本人20xx年在廣西分公司綜合管理部擔(dān)任行政后勤崗的工作，一年來，根據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神，結(jié)合分公司的實際，我積極、認真地完成了本職崗位的各項工作，現(xiàn)對20xx年的整體工作總結(jié)如下：

一、行政后勤

(一)職場管理方面

1、指導(dǎo)、協(xié)助玉林、興寧、合浦、*南、龍勝等5家下屬三、四級機構(gòu)更換新職場各項材料的準(zhǔn)備工作;根據(jù)實際工作需要，向總公司申請增加分公司本部財務(wù)單證房、良慶、江南的辦公職場面積。

2、及時與機構(gòu)對裝修問題進行溝通，并審核玉林、興寧等7家機構(gòu)職場裝修預(yù)算。

3、欽州、河池等五家機構(gòu)制作廣告牌、指路牌費用的審核工作。

4、配合總公司建立全系統(tǒng)職場信息系統(tǒng)，每月按時上報《分公司職場管理信息統(tǒng)計表》，將全區(qū)(租賃職場)房屋租賃合同，(自有產(chǎn)權(quán)物業(yè))房屋產(chǎn)權(quán)證、購房合同、土地證等資料掃描件上傳至ftp。

5、分公司本部職場情況：根據(jù)各部門職能的調(diào)整，人員的調(diào)配，對部分辦公室進行調(diào)整并重新布局，合理利用空間;組織學(xué)習(xí)消防知識，提高員工的安全防火意識;更換職場窗簾、租賃綠色植物，美化辦公環(huán)境;職場的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理。

(二)會務(wù)接待方面

1、完成了第四五屆職工運動會、xx年中期工作會議、《新保險法》培訓(xùn)會、兩核財務(wù)專題培訓(xùn)會、經(jīng)營分析會等大中小型會議費用預(yù)算、食宿安排等會務(wù)后勤及接待工作20余次。

2、與各星級標(biāo)準(zhǔn)的酒店建立了良好的合作關(guān)系，并簽訂了消費優(yōu)惠協(xié)議，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障。

(三)行政費用預(yù)算和開支管理

1、在xx年行政費用支出過程中，本著費用從緊、實際工作需要等原則，嚴(yán)格把控20xx年分公司本部和各機構(gòu)的行政費用支出，尤其嚴(yán)格把控固定成本投入，通過以需申購、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)約費用開支。

2、根據(jù)總公司20xx年預(yù)算編制的各項要求，結(jié)合分公司20xx年的實際及20xx年的發(fā)展規(guī)劃，及時完成了職場費用、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作。

(四)通訊方面

1、及時完成了全年各部門提出的新裝電話、移機、電話故障處理、電話維修等工作。

2、與移動公司交涉，追回移動公司在08年雙重收取集團彩鈴費用1萬6千多元，將這筆費用及時返還員工個人手機;與電信公司交涉，追回電信公司在06年至08年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費用3萬2千元。

(五)證照方面

在相關(guān)主管部門規(guī)定的年檢時間內(nèi)，按時完成了分公司本部20xx年度《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構(gòu)代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經(jīng)營的合法性。

(六)其它后勤工作

一、物資管控

1、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購、購臵、入庫登記、調(diào)撥、維修、報廢、盤點等日常管理工作。

2、根據(jù)各機構(gòu)提出的申請及時審核配臵及實際需要，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實和反饋總公司批復(fù)結(jié)果;按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機構(gòu)、各機構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)。

3、根據(jù)總公司對門店閑臵資產(chǎn)的處理意見，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則，根據(jù)各部門及機構(gòu)實際需求，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn)。

4、每月按時上報《固定資產(chǎn)月報表》。

二、存在的問題

1、對機構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠，部分機構(gòu)對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強。

2、審核職場裝修方面預(yù)算經(jīng)驗不足。

3、由于崗位的性質(zhì)，工作面廣、雜、瑣碎，導(dǎo)致部分工作邂逅，未能及時辦理。

三、20xx年工作計劃

1、加強與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系，力爭得到總公司更多的指導(dǎo)和支持，更有利于本部和機構(gòu)的工作。加強與機構(gòu)的交流和管控，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度，更好地為機構(gòu)服務(wù)。

2、加強自身職場裝修方面知識的學(xué)習(xí)，吸取更多他人的經(jīng)驗，提高工作效率。

3、重點處理門店閑臵資產(chǎn)，根據(jù)內(nèi)部需求，合理安排及時辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù)。

20**年年初,根據(jù)工作需要我被安排至財務(wù)部工作。在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，我認真學(xué)習(xí)，努力工作，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將近一年來的工作情況匯報如下：

一、提高思想認識，恪守職業(yè)道德。

大學(xué)四年的專業(yè)學(xué)習(xí)讓我認識到財務(wù)是一項認真、細致、謹慎的工作，四年多的工作經(jīng)驗讓我深刻地體會到工作態(tài)度決定工作效率。任何一項工作都需要有高度的責(zé)任心和科學(xué)認真的態(tài)度，財務(wù)工作更是如此。從走進財務(wù)部的那一天起，我就要求自己從小事做起，細心謹慎，認真對待每一項工作，嚴(yán)格遵守財務(wù)規(guī)章制度，堅持“誠信為本、操守為重、遵循準(zhǔn)則、不做假帳”的原則，恪守職業(yè)道德，盡己所能，腳踏實地地做好各項工作。

二、認真履行崗位職責(zé)，努力做好各項工作。

接任出納工作以來，我認真履行出納崗位職責(zé)，嚴(yán)格按照國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定，辦理款項收、付，不以白條抵庫，不挪用現(xiàn)金，不簽發(fā)空白支票，不將銀行帳號出租給任何單位和個人，確保庫存現(xiàn)金在銀行核定的范圍內(nèi)，現(xiàn)金的帳面余額始終與庫存現(xiàn)金相符，銀行存款的帳面余額與銀行對帳單調(diào)節(jié)相符，及時處理未達帳項。各種空白收據(jù)、空白支票和有關(guān)印簽妥善保管，萬無一失，確保資金安全。按照相關(guān)規(guī)程，從事發(fā)票的發(fā)放、登記、保管工作，確保發(fā)票管理的規(guī)范性。

在資金劃撥方面，依據(jù)有效憑據(jù)辦理資金收、付，做到定期發(fā)放員工工資、按時支付全區(qū)代辦費、及時劃撥八縣、市公司工程款及日常費用報帳款等，保證公司經(jīng)營、投資活動對資金的需求。按期辦理稅款上劃手續(xù)，保證國家資金的及時到位。按照省公司要求，每月及時將公司營收資金上繳至省公司指定帳戶，較好地完成了市公司資金考核任務(wù)。

在有價卡管理方面，依據(jù)各單位已填寫的有效《移動電話卡申請表》，發(fā)放有價卡，啟用BOSS有價卡管理系統(tǒng)管理有價卡，嚴(yán)格落實有價卡定期盤點制度，每月編制有價卡盤點表，做到帳實相符。

每月及時裝訂會計憑證，妥善保管，存放有序，查找方便，并不隨意外借。會同檔案部門將管理期滿一年的會計檔案編造成冊后移交至檔案管理部門。

三、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)素質(zhì)。

工作之余，我不斷加強財務(wù)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極參加省公司舉辦的各種培訓(xùn)班，包括MIS固定資產(chǎn)管理模塊培訓(xùn)、MIS現(xiàn)金管理模塊培訓(xùn)、MIS財務(wù)提高培訓(xùn)、內(nèi)部審計業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，并將所學(xué)專業(yè)知識積極運用到工作中，做到學(xué)有所長、學(xué)以致用。

在財務(wù)部工作近一年的時間里，我受益匪淺，學(xué)到不少知識，積累了一些工作經(jīng)驗，但仍然有一些不足之處，需要不斷學(xué)習(xí)和改進。在即將到來的20xx年里，我將一如既往地做好本職工作，在熟練掌握現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，

——學(xué)校后勤人員工作總結(jié) (菁選5篇)

通過最近***客戶端的產(chǎn)品測試，我做了以下簡單的工作總結(jié)，重新認識產(chǎn)品測試的基本理念以及對自己工作不足之處的檢討。

產(chǎn)品測試的目的是找出產(chǎn)品存在的漏洞，了解客戶的感知，從而改良產(chǎn)品。但不同的測試初衷會直接影響到測試方法的選擇，從而影響到最后的結(jié)果與測試目的的吻合程度，所以明確產(chǎn)品測試的目的是十分必要而且十分重要的。測試的目的主要是記錄客觀現(xiàn)象，揭露產(chǎn)品現(xiàn)狀，站在客戶的角度使用產(chǎn)品，深入了解用戶的`感受。

產(chǎn)品測試的方法，我個人認為應(yīng)該將產(chǎn)品測試的目的和測試方法緊密結(jié)合起來，其重點在于細致入微的發(fā)現(xiàn)和記錄，反映用戶不愿或者不能表達的客觀現(xiàn)象，從而揭露產(chǎn)品的缺陷，并通過進一步詢問的方式，了解用戶的真實感受，所以應(yīng)該采取客觀記錄和深度訪談相結(jié)合的方法，充分揭露產(chǎn)品存在的缺陷，不斷改良和完善產(chǎn)品。

因此作為一名產(chǎn)品測試員，應(yīng)該承擔(dān)起重要的責(zé)任。首先，產(chǎn)品測試員要有一顆細致，善于觀察的心，具備高素質(zhì)的專業(yè)技能，并且充分明確產(chǎn)品測試的目的和產(chǎn)品測試的方法，知道為什么要測以及用什么來測才能真正地做好產(chǎn)品測試，發(fā)揮產(chǎn)品測試的作用;其次，產(chǎn)品測試員要對產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程非常熟悉，掌握產(chǎn)品的功能，才能對產(chǎn)品進行充分的、詳細的、全面的測試;再者，產(chǎn)品測試員要做到既是專家又是用戶，要站在用戶的角度去使用產(chǎn)品，且要比用戶更加細致，用心的使用產(chǎn)品，才能更加充分地去發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在使用過程中存在的不足，從而才能不斷地完善產(chǎn)品， 滿足客戶的真正需求。

通過以上對產(chǎn)品測試的認知，我發(fā)現(xiàn)，我，作為一名產(chǎn)品測試員，在此次測試工作中存在以下幾個不足之處：

1、產(chǎn)品測試專業(yè)知識掌握不足，缺少高素質(zhì)的專業(yè)技能;

2、沒有充分做到站在客戶的角度去使用產(chǎn)品，用心去感知客戶的需求;

3、對產(chǎn)品的詳細業(yè)務(wù)流程掌握不夠;

4、對產(chǎn)品測試細節(jié)觀察不夠細微，細致;

5、與整體產(chǎn)品組成員溝通交流存在不足，未能及時準(zhǔn)確地提出產(chǎn)品存在的不足之處;

今后，要加強各方面的測試知識學(xué)習(xí);提升測試專業(yè)技能;培養(yǎng)高素質(zhì)的專

業(yè)技巧;同時，加強對產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程的認知，以及對事物的觀察能力;提高自己的動手和動腦能力，多動手多動腦，才能從多方面發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，從而不斷地完善和提升測試能力。

吃一塹長一智。只有經(jīng)過總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，才會有進步，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，知道自己哪里做得不好，才能去補充和改善這些不足之處，從而提高自己工作能力;不斷加強產(chǎn)品測試管理工作，通過產(chǎn)品測試管理工作的加強，力求在測試階段盡可能多的發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在的錯誤與缺陷，盡可能少的將問題帶給用戶，確保產(chǎn)品的質(zhì)量及其可靠性，提高用戶滿意程度。

總體來說，XX年我主要完成了以下幾方面的工作： ? 項目測試工作 ? 知識與經(jīng)驗分享 ? 完成所需知識的積累 ? 工具學(xué)習(xí)及研究 ? 具體來說，如下： ? 1.項目測試工作 ? 這段時間，我主要是協(xié)助進行cmbp項目測試，主要工作內(nèi)容有： ? 對測試用例的編寫提供反饋意見； ? 對測試過程及測試情況進行分析，并提供意見； ? 設(shè)計業(yè)務(wù)測試數(shù)據(jù)的例子； ? 繪制系統(tǒng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程； ? 進行主要功能的界面測試、功能測試； ? 按照測試用例執(zhí)行測試，并提交測試匯報； ? 進行需求驗證工作。 ? 2.知識與經(jīng)驗分享 ? 這部分工作，主要表現(xiàn)在四方面： ? 完成項目測試經(jīng)驗總結(jié) ? 完成“測試經(jīng)驗交流與知識分享”簡報，包括簡報材料的制作。該簡報內(nèi)容包括：項目測試經(jīng)驗介紹、測試度量、性能測試知識介紹、oadrunner使用經(jīng)驗交流。 ? 對現(xiàn)有測試規(guī)范提供改進反饋意見； ? 根據(jù)以往經(jīng)驗，在cmbp項目中提供幫助。 ? 3.完成所需知識的積累 ? 這部分工作，主要是為了更好的完成工作，學(xué)習(xí)所需的知識、工具及技能。我主要是根據(jù)《新員工入職指引表》的要求進行的。主要工作內(nèi)容有： ? 學(xué)習(xí)金融行業(yè)業(yè)務(wù)知識 ? 學(xué)習(xí)公司研發(fā)規(guī)范 ? 學(xué)習(xí)研發(fā)部產(chǎn)品知識(保理項目、inteiworkfow、農(nóng)行crm系統(tǒng)、工作流知識) ? 參加公司或業(yè)務(wù)部門組織的培訓(xùn)(新員工入職培訓(xùn)、基于um的面向?qū)ο蠓治龊驮O(shè)計、金融衍生工具介紹) ? 學(xué)習(xí)缺陷管理工具ttp ? 4.工具學(xué)習(xí)及研究 ? 根據(jù)《新員工入職指引表》的要求，我了解rationa測試解決方案和工具，并進行的研究。完成對的研究后，我提交了研究成果，包括：《介紹.doc》、使用進行性能測試的例子及學(xué)習(xí)參考資料。二、XX年計劃XX年，我希望能通過參與具體項目的實踐，達到以下目標(biāo)： ? 1.能將測試過程在項目中真正的運用起來，并讓項目的開發(fā)人員了解我們的測試過程 ? 2.在項目中沉淀出一些部門成果 ? 除了保質(zhì)保量的完成項目測試工作外，我還將積極、主動的參與部門建設(shè)工作，和部門所有成員一起努力，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，將我們部門做成受到公司認可，有一定地位的部門。

軟件測試員的一個基本素質(zhì)是：打破沙鍋問到底。另外還必須具備探索精神，有創(chuàng)造性，追求完美，判斷準(zhǔn)確，老練穩(wěn)重，強的說服力以及受過編程方面的教育等素質(zhì)，同時也還必須是個故障排除能手，等等。還沒看完就發(fā)現(xiàn)自己離這些要求真的好遠，更進一步認識到自己必須要全心全意投入工作，虛心請教，一切都得從頭開始。

另外，測試并不是單純意思上的機械的^v^測試^v^，它首先要求對產(chǎn)品非常熟悉，不管是從功能上還是操作上。更為重要的還有就是我們要了解客戶的需求，根據(jù)客戶的要求來測試，看看產(chǎn)品是否能達到他們的要求。而從這些方面考慮則要求我們必須比任何人都要熟悉產(chǎn)品的一切。公司的主要產(chǎn)品是電腦還原軟硬件和電腦鎖等一些電腦安全周邊的產(chǎn)品，在真正的投入到測試這個工作之前，我們首先該做的就是熟悉產(chǎn)品，而最最直接的途徑便是查看說明書，剛開始每天都是打開電腦，看產(chǎn)品說明書，重復(fù)的看，本以為看幾遍就都記住，但是到公司進行考核的時候，才發(fā)現(xiàn)原來自己真的什么都沒有掌握，第一次考核不及格，雖然具體的分數(shù)沒有看到，但是那份心情，卻使自己始終無法忘懷，也更讓自己認識到要虛心的，按部就班的好好熟悉產(chǎn)品，要做到對產(chǎn)品耳熟能詳。在我實習(xí)期間公司給北京市自來水集團負責(zé)查表稅費稽查等系統(tǒng)，它主要應(yīng)用是水費的業(yè)務(wù)管理。對于我們來說，它是一個全然陌生的產(chǎn)品，老總要求我和跟我一起實習(xí)的同事三天之內(nèi)迅速熟悉產(chǎn)品的各種功能及完成測試。當(dāng)時聽了嚇一跳，一個對于我們來說全新的產(chǎn)品，一天就要全部掌握而且要測試出它尚存在的問題，這似乎很不可能，而且也有點不相信自己有這樣的能力。但是一天下來，我們竟然可以從什么都不懂，到熟練的掌握。并且也完成了一些簡單的測試，發(fā)現(xiàn)了一些界面錯誤。但是對它的具體性能和功能的測試還沒有完成，不過老板并沒有責(zé)怪我們，只是讓我們明天接著做，聽了心里有些安慰。因為本以為他會大發(fā)雷霆呢。

那一天對于我來說的收獲便是，要相信自己，不要被沒有去真正實踐的事情而嚇倒，其實如果你真的去嘗試，你會發(fā)現(xiàn)一切都沒有你想象的那么難，只要你努力，沒有什么不可以。最后在我們的努力下，共用了不到三天的時間，熟練的掌握了的白板的操作，對它的界面、功能、性能等做完了全面的測試，及時做了總結(jié)，反饋給北京的公司，讓他們對存在的錯誤做了修改，而且我們還協(xié)助老總教會了銷售人員，以便他們能夠在11月29日的會議上能夠熟練的操作，把產(chǎn)品展現(xiàn)給自來水集團的工作人員。后來聽說得到了很大的反響，公司同事聽了都非常的高興，想想那兩天的班算是沒有白加。

實習(xí)結(jié)果幾個月的實習(xí)下來，讓自己走進了一個全新的領(lǐng)域，開始了自己真正的工作生涯。實習(xí)無所謂結(jié)果而言，更確切的說，它是一個開端，一個讓自己學(xué)會成長的地方，當(dāng)然也確實讓自己長大了許多。不管是從工作技能上還是從為人處事上，我都感覺到了有很大的提高。

首先，在工作技能上，因為從事的是測試工作，對于自己來說是一個全新的概念，一切都是從頭開始的，而更需要自己的努力、耐心和細心。這些都是自己欠缺的，但是在工作了這幾個月后，真的發(fā)現(xiàn)自己有了很大的改善。雖然離真正的軟件測試人員的要求還有很大的距離，但是自己一定會努力，向著自己的目標(biāo)前進。

其次，在為人處事方面，也讓自己成熟了許多。雖然不能用語言來描述，但是確實可以從生活中的點點滴滴感覺得到。經(jīng)歷使人成長，只有真正的經(jīng)歷過，才可以讓自己真的成熟起來，要想真的出人頭地，好的為人是前提。四、實*結(jié)說來自己真的算是很幸運吧，我應(yīng)聘的職位是軟件測試員，當(dāng)初在大家包括我自己的眼里都認為軟件測試的要求非常高，而且似乎有一種可望不可及的感覺，但是當(dāng)自己真正的接觸了這個行業(yè)之后，發(fā)現(xiàn)其實并沒有那么的高不可攀。不過后來發(fā)現(xiàn)自己所從事的，并不是真正意義上的軟件測試，只是一種^v^手腦^v^測試罷了，不過雖然如此，但依然學(xué)到了很多，尤其是對計算機的硬件知識和底層操作有了更深的一步了解。還記得剛剛走入公司的時候，感覺很奇妙，一切都是那么新奇，那么陌生，不敢隨便講話，凡事都小心翼翼的，這對于性格開朗的我來說，簡直到了折磨的程度，不過幸運的是很快就跟所在部門的同事混熟啦，公司雖然很小，但是工作的氛圍卻非常的輕松。也許大家都是年輕人，且都是剛剛進入社會不久，所以有很多的共同話題，在工作之余，和同事之間的關(guān)系相處的很融洽，完全化解我當(dāng)初的煌煌不安。

總之，通過這次實習(xí)，確實讓自己成長了許多。在實習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。在測試時要想使自己的測試更加周全。總會遇到這樣那樣的問題，當(dāng)前的軟件的功能日趨復(fù)雜，不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠，缺點疏漏。需再加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí)，不斷開拓視野，增強自己的實踐操作技能，為以后能做好測試工作而努力。

我于20xx年x月x日進入公司成為試用員工，作為一個剛剛步入社會的應(yīng)屆畢業(yè)生，這里的一切對我來說都很陌生。如今時間已經(jīng)過去兩個多月，在這短短的兩個多月的時間內(nèi)，我慢慢地適應(yīng)著個公司的文化與氛圍，努力地要在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)和發(fā)展，在主管和同事們地關(guān)心和指導(dǎo)下，我學(xué)到了不少東西，各方面也取得了一定的進步，現(xiàn)將我該期間的工作情況作如下總結(jié)：

在這段時間內(nèi)，我先后在人力資源部和測試部擔(dān)任行政前臺和軟件測試員的職位：

初到公司，我擔(dān)任公司的行政前臺一職，我仔細閱讀了關(guān)于公司的員工管理手冊，并參加公司了對新員工的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化及整個公司在經(jīng)營中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及工作流程。通過這些資料和培訓(xùn)，我對公司有了一定的了解，同時也了解了作為公司員工應(yīng)該要有的工作規(guī)范。

在擔(dān)任公司的行政前臺的崗位期間，從復(fù)印、掃描、傳真到發(fā)放報刊雜志、傳遞文件，以及對領(lǐng)用情況進行備案，包括一些來訪人員的接待工作，每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗。

辦公用品的領(lǐng)用登記。資產(chǎn)管理是我之前實習(xí)的時候就有接觸過的工作，保證好每個人領(lǐng)用物品的準(zhǔn)確登記，及時上報及申購庫存所缺物品，保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。

這段期間，我負責(zé)公司每一天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總，把各個部門的信件準(zhǔn)時準(zhǔn)確的送到，并且歸檔存放，以便需要時能夠及時調(diào)出資料，以及向財務(wù)報銷各類費用。

負責(zé)員工的考勤，及時歸納員工的出勤狀態(tài)，提供考勤報表。依據(jù)人力資源經(jīng)理提供的面試信息，通知人員面試以及后續(xù)的接待工作等等。行政前臺的工作和很繁瑣，分析性思維很重要，經(jīng)常需要對自己的工作進行輕重緩急的判斷我覺自己在這方便做的還有所不足，在人力部門的工作中我一直嚴(yán)格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高自己，希望自己能盡早在自己的崗位上獨當(dāng)一面，為公司作出貢獻。當(dāng)然初入職場，難免出現(xiàn)一些小差錯需要領(lǐng)導(dǎo)指正但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮的更加全面杜絕類似錯誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝人力資源部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

之后我內(nèi)部移轉(zhuǎn)到測試部門，擔(dān)任軟件測試員一職，測試部門的工作是我之前沒有接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也很大，但是部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了軟件測試的工作環(huán)境和操作流程。

總結(jié)軟件測試的最主要工作就是尋找和描述手機功能的缺陷，大體可以概括為：準(zhǔn)確、簡潔、完整、規(guī)范。

描述要點時標(biāo)題需要明確指明錯誤要點;操作過程描述出測試的整個過程，包括工作環(huán)境，測試機器的運行條件，盡量多的提供一些相關(guān)的信息;還要相應(yīng)的寫明實際的運行結(jié)果和預(yù)期期望實現(xiàn)的結(jié)果。最后總結(jié)測試報告及評估模式要點：標(biāo)題、版本號、測試人員、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、概率性、及個人對此次版本測試的評估等。

此外有些問題會與軟件工程師所設(shè)計的版本有差距，甚至是一些小問題，這時候更應(yīng)該發(fā)揮溝通能力，善于表達觀點，表明軟件缺陷為何必須修復(fù)，并通過實際演示求證觀點。軟件缺陷一定要盡可能的在內(nèi)部解決，這對節(jié)約成本、提高產(chǎn)品知名度都大有裨益。

在這測試過程中，盡量做到80-20原則，在分析、設(shè)計、實現(xiàn)階段的復(fù)審和測試工作能夠發(fā)現(xiàn)和避免80的Bug，而系統(tǒng)測試又能找出其余xx中的80，最后的x的xx可能只有在用戶的大范圍、長時間使用后才會暴露出來。因為測試只能夠保證盡可能多地發(fā)現(xiàn)錯誤，無法保證能夠發(fā)現(xiàn)所有的錯誤。這就需要每個人帶著責(zé)任心和耐心去尋找缺陷。

在這兩個月的工作中，我體會到有一個和諧，共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力，公司給我這樣的機會，我就要珍惜并為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)，謝謝!

轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去一半，像公司領(lǐng)導(dǎo)常說的那樣“時間過半，工作也要過半”。通過學(xué)習(xí)和時間的漂移也該對自己的工作進行一下總結(jié)。

營業(yè)員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強自身學(xué)習(xí)，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識為顧客更好的服務(wù)，來體現(xiàn)自我價值。

在這半年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水*，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。

要當(dāng)好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店營業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長期提問來完成我們的基本功是很不應(yīng)該的。

作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題，認真觀察每一位顧客，認真傾聽顧客的訴說，察言觀色，通過顧客的動作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的`真正的購買動機，不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神，要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應(yīng)來完成呢個交易。

在這半年里雖能完成任務(wù)，但還有許多毛病，希望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自己的努力下，更好的完成下半年的任務(wù)，為我們的20xx年畫上一個完美的句號!

從入職到現(xiàn)在已經(jīng)有將近三個星期了，從剛開始看理論知識到接觸系統(tǒng)，從完全摸不著頭腦到稍稍入門，從幾乎不知如何下手到開始有了學(xué)習(xí)的目標(biāo)，我確實有很多需要總結(jié)的東西，或許零零散散，但都是真實感受。

年前呆的那三四天幾乎全看有關(guān)測試的理論知識了，感覺跟*時在學(xué)校里看課件差不多，就是熟悉測試的流程、測試常見的方法，測試都包括哪些內(nèi)容等基本知識。年后的第一天學(xué)習(xí)到的第一點就是“好記性不如爛筆頭”。所有的軟件賬號密碼都已經(jīng)告訴過我，再次來卻忘的一干二凈，每次問的時候都要麻煩陳芳賓翻筆記，我發(fā)現(xiàn)她記得很全很細，大家都有隨時記筆記的好習(xí)慣，于是第二天我就認真地帶了筆記本和筆。

自己點系統(tǒng)的時候有點盲目，對執(zhí)行的操作不理解，指導(dǎo)老師講一會抵得上我看半天，比如指導(dǎo)老師教我用正向有功示值減去正向有功期初示值計算電量，以及分別設(shè)置電量優(yōu)先和底度優(yōu)先時的區(qū)別，還有換表時怎么算，以及對追補電量的審核等。還有對用sl/sql查詢時要怎么用數(shù)據(jù)庫表，哪些東西是一類的，哪幾個比較特殊，每個元件的屬性有很多，哪些比較重要，哪些是唯一標(biāo)識等等，十分認真�？赡苡行┪夷壳袄斫獾倪�不夠透徹，但比我自己看要好太多了，也知道自己該往哪方面學(xué)習(xí)。

要學(xué)的東西太多太多，每天都很充實，每當(dāng)學(xué)會了一個新的內(nèi)容就特別興奮。同時也認識到自己的很多不足，比如用pl/sql的時候，雖然之前也學(xué)習(xí)過mysql，但都是理論知識，實際操作的很少，真正用起來還是覺得吃力，所以決定一定要抽時間好好補補sql語句。還有就是對系統(tǒng)的理解還很不夠，被我誤當(dāng)成BUG的地方一問才知道系統(tǒng)本身就是那樣設(shè)計的。

接下來我的目標(biāo)就是照著用例設(shè)計多多熟悉系統(tǒng)，多多實踐練習(xí)sql語句，慢慢嘗試著執(zhí)行簡單的測試。我知道還有很多不足的地方也許是我目前沒意識到的，所以接下來的日子我要更加認真努力，提高自己的能力，爭取能早點像其他同事們一樣測試系統(tǒng)，執(zhí)行任務(wù)，繼續(xù)努力吧!

我校為了認真貫徹落實關(guān)于實施《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》有關(guān)事項的通知，認真做好了《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》項目測試及測試數(shù)據(jù)的上報、管理工作，做好了我校全體學(xué)生體質(zhì)健康測試工作，我校實施了《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》工作領(lǐng)導(dǎo)小組并制訂了測試工作具體方案，體育組、信息組、教導(dǎo)處、校長室通力協(xié)作，下面就我校進行體質(zhì)健康測試工作做一個簡略的小結(jié)。

一、組織培訓(xùn)教師，取得家長配合

面對高要求的測試工作，學(xué)校認真落實上級有關(guān)文件及指示，強調(diào)了具體項目地點及人員安排。各班主任還與家長積極配合，在家長會上與家長溝通，要求家長在家做好孩子體質(zhì)健康的鍛煉工作。

二、達標(biāo)測試、建立建康檔案

我校完成了全體學(xué)生達標(biāo)測試，進行了身高標(biāo)準(zhǔn)體重、仰臥起坐、50米 跑、肺活量四項達標(biāo)測試。 經(jīng)過努力，圓滿完成各項達標(biāo)測試。我校嚴(yán)格按照《國家體育鍛煉標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，取消了單項得分的限制，以測試項目得分之和為評定等級的依據(jù)。60－75為及格，76－85為良，86分上為優(yōu)。新標(biāo)準(zhǔn)取消單項得分限制，充分允許學(xué)生存在差異，這客觀地尊重學(xué)生的體質(zhì)差異，也尊重學(xué)生的個性差異，充分體現(xiàn)了新標(biāo)準(zhǔn)的人本觀。

三、認真做好總結(jié)工作

面對現(xiàn)在學(xué)生普遍體質(zhì)下降的情況，我們將認真對待，把學(xué)生的身心健康放在工作的重要地位，為培養(yǎng)全面發(fā)展的人才而努力，切實抓好我校體育工作，認真貫徹教育部《關(guān)于落實保證中小學(xué)生每天體育活動時間的意見》和《新課程標(biāo)準(zhǔn)》的要求，開齊開足了《體育與健康》課時，初中年段每星期3節(jié)課，高中年段每星期2節(jié)課，同時將大課間安排列入課表，初中年段下午第四節(jié)、高中年段下午第四節(jié)。加大對學(xué)校體育教學(xué)工作的關(guān)注和管理力度，確保學(xué)生每天1小時的體育活動。為了進一步弘揚體育鍛煉的精神，強健體魄，增強學(xué)生身體健康，展示我校學(xué)生的風(fēng)采， 我校堅持了每年開一次運動會和進行跳繩、拔河、打兵乓球、投籃等各類有趣的體育競賽，這與學(xué)校對學(xué)生體質(zhì)健康的重視是分不開的。

為了確保體育活動的正常開展，學(xué)校也購置了必要的體育器材，通過近一個月的努力工作，體育組完成了全校學(xué)生的體質(zhì)健康測試工作。并由信息老師進行了數(shù)據(jù)的采集和整理工作。并按時準(zhǔn)確地向區(qū)教育局發(fā)送數(shù)據(jù)，完成了數(shù)據(jù)上報工作。

這次體質(zhì)健康測試，從分布任務(wù)到測試完成，時間緊，任務(wù)重。我們覺得沒有全體的力量是不可能在短期內(nèi)對如此多的同學(xué)進行測試的。同時積極發(fā)動，精心組織，合理安排，是做好這項重要工作的保證。只要各方面積極努力我們學(xué)校完全能夠做好體質(zhì)測試工作，對學(xué)生的健康負責(zé)，為培養(yǎng)全面發(fā)展的學(xué)生做出貢獻。

目前體育組在校領(lǐng)導(dǎo)的安排下，已經(jīng)在制訂新的方案，力爭把學(xué)生體質(zhì)健康測試工作規(guī)范化，制度化。將體質(zhì)健康測試工作做得更好。

《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》的發(fā)布與實施是教育部，國家體育總局為積極貫徹落實《^v^中央關(guān)于深化教育改革全面進行素質(zhì)教育的決定》和^v^《關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》的一項重要舉措，是學(xué)校樹立“健康了第一”的指導(dǎo)思想，切實加強學(xué)校體育工作的具體體現(xiàn)，是促進學(xué)生體質(zhì)健康發(fā)展，激勵學(xué)生積極進行身體鍛煉的教育手段，也是學(xué)生畢業(yè)的基本條件。為此，我校十分重視《標(biāo)準(zhǔn)》的實施工作�，F(xiàn)將我校貫徹落實《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》的實施情況總結(jié)如下:

一、積極宣傳，提高認識、加強管理

本學(xué)期初，學(xué)校利用班主任會、體育教師會議、“紅領(lǐng)巾”廣播站和板報形式對《標(biāo)準(zhǔn)》的測試項目以及鍛煉方法進行經(jīng)常性的宣傳教育，幫助學(xué)生了解健康的意義和鍛煉目的。讓學(xué)生懂得只有堅持經(jīng)常鍛煉才能增強體質(zhì)、提高健康水平。并通過征文的形式對學(xué)生進行宣傳進行教育。同時成立了《標(biāo)準(zhǔn)》工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長由邰興旺校長擔(dān)任，副組長由莊志良副校長擔(dān)任，組員由級部主任、體育教師擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)小組成員進行了分工明確，同時擬定了《標(biāo)準(zhǔn)》的測試計劃和工作重點，要求各校要嚴(yán)格按要求進行測試和評價、及時匯總、統(tǒng)計和上報測試結(jié)果。給家長下發(fā)了一封信，對體質(zhì)抽測的項目、標(biāo)準(zhǔn)、鍛煉方法進行了知會和培訓(xùn)，確保學(xué)生家長的培訓(xùn)與監(jiān)督作用。

二、注重效果，與各項體活結(jié)合

實施《標(biāo)準(zhǔn)》質(zhì)量的好與壞不僅取決于測試的結(jié)果，更重要的是取決于開展活動的過程，若活動開展的好，學(xué)生積極參加效果就好，否則效果就差。我校把《標(biāo)準(zhǔn)》與體育教學(xué)結(jié)合、與課外體育活動結(jié)合、與運動競賽等項目結(jié)合。取得了事半功倍的效果�！稑�(biāo)準(zhǔn)》項目測試統(tǒng)計結(jié)束后良好率平均達到了75%

以上。對體育教師和和班級進行抽測，體育教師每學(xué)期抽測兩次，班級每周進行單項抽測，學(xué)期中進行綜合抽測一次，計入體育教師和班級量化考核。

三、認真組織測試

測試是實施《標(biāo)準(zhǔn)》工作中比較復(fù)雜的環(huán)節(jié)。我校針對測試項目進行了分工，視力、體重、身高、肺活量等內(nèi)容有衛(wèi)生教師負責(zé)、運動項目有體育教師負責(zé)，錄入有班主任老師負責(zé)，上傳有分管主任負責(zé)，測試前學(xué)校對測試人員進行統(tǒng)一培訓(xùn)，確保測試工作的順利進行。

四、數(shù)據(jù)的收集、整理、分析和保存

1、我們對測試的原始數(shù)據(jù)和統(tǒng)計資料進行了妥善保存，每個學(xué)生都建立了《標(biāo)準(zhǔn)登記卡》用以記錄每學(xué)年的測試和評價結(jié)果，畢業(yè)后放入學(xué)生檔案

2、測試結(jié)束后我們根據(jù)測試結(jié)果和評分成績，寫了一份學(xué)生體質(zhì)健康狀況分析材料，內(nèi)容包括現(xiàn)狀分析、存在問題和今后工作建議等。

總之，在這次測試過程中雖然取得了一些成績，但是也存在著不足，爭取在以后的工作中克服不足，發(fā)揚長處，再上新高。

回首20xx年，我在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管的親切關(guān)懷和各位同事的真情幫助下，認真貫徹執(zhí)行公司采購管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身采購業(yè)務(wù)水*，按時按量按質(zhì)的完成了皮邊收購工作�，F(xiàn)把一年來的工作情況總結(jié)匯報如下：

一、著眼職業(yè)需求，認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識。

采購豬皮的好壞直接影響著我們公司產(chǎn)品的質(zhì)量。作為一名皮邊收購員，深感責(zé)任重大，使命光榮，必須不斷提高自己的基礎(chǔ)理論知識。一年來，我認真學(xué)習(xí)采購基礎(chǔ)知識，認真研讀《皮革質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)實用手冊》，我虛心求教，不斷向周圍有經(jīng)驗的老采購學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水*，在干中學(xué)、在學(xué)中干，通過實踐摸索出符合實際的豬皮采購理論，以厚實地理論支撐保證工作能力的不斷進步。

二、著眼使命牽引，全力完成采購任務(wù)。

采購工作看似簡單，卻是保證產(chǎn)品與服務(wù)的正常供應(yīng)，以支持我公司生產(chǎn)及其他經(jīng)營活動順利運作的最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一年來，我按照公司的要求，積極圍繞價、質(zhì)、量、地、時等基本要素展開采購工作，按照供應(yīng)計劃指標(biāo)，積極開拓貨源市場，貨比三家、價比三家，選擇物美價*的物資材料，全年共完成x的豬皮采購工作，圓滿完成了本年度的采購任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了自己應(yīng)盡的貢獻。

三、著眼公司發(fā)展，不斷提高供應(yīng)質(zhì)量。

為了能采購的質(zhì)量好的原材料，我積極聯(lián)系親朋好友，努力開拓進貨渠道，多次跑x、下x，以責(zé)任擔(dān)當(dāng)重任，以忠誠回饋信任，有時為了降低采購成本，不惜動用自己的關(guān)系，甚至和供應(yīng)商爭得面紅耳赤。今年x月，我從一個朋友那里得知有物美價廉的豬皮供應(yīng)，可以有效地降低采購成本，但我深深地明白與未經(jīng)審查和不熟悉的供應(yīng)商做交易存在的風(fēng)險是很大的，為了掌握第一手資料，我利用節(jié)假日時間前去“明察暗訪”，幾次與之洽談，最終為公司采購開辟了一條不錯的進貨渠道。幾年來，我在采購工作中禮貌待人，誠信于人，樹立了公司的良好形象,在面對各種誘惑時,能以公司大局為重，以自身的人格為重，做到了不迷失自我。

采購工作是個艱苦的工作，常常風(fēng)里來，雨里去，在外奔波錯過飯點更是常有的事，但我既然選擇了這個行業(yè)，就會以崇高的使命感和責(zé)任感把這項工作干好。一份春華，一份秋實，在采購的道路上我付出的是辛勤的汗水，但收獲的卻是那一份份充實和一份份沉甸甸的喜悅。

有工作是快樂的，采購工作在給我艱辛的同時，更給了我不斷地成長與收獲。新的一年已經(jīng)來臨，在新的一年里，我決心以感恩公司、回饋公司的使命感，繼續(xù)發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，不斷提高自己的責(zé)任心，不斷減少工作失誤，提高工作效率，并利用業(yè)余時間充實提高自己，參加國家注冊采購師資格培訓(xùn)，把自己的進步與公司的發(fā)展壯大緊緊聯(lián)系在一起，提高成本概念，利潤思維、風(fēng)險意識和統(tǒng)籌能力，向一個更優(yōu)秀的采購靠近，做一名真正的優(yōu)秀采購員。

在公司工作了不少的年歲了，還是沒有固定的崗位，就像補鍋匠一樣，那邊有困難，我就到哪邊去工作，這是長處，也是短處。長處是我在不斷的換工作地點的同時，認識了更多的同事和朋友，短處就是我沒有在公司感受到一種家的感覺，一直在換，弄的我感覺自己不像公司的職工了。

怎么一年的時間過的這么快呢？我突然冒出了這樣的一句話，回想一年的時間，這一年也許是我人生經(jīng)歷中真的很重要的一年，驕傲如故，執(zhí)著如故，20xx年，好不平凡的20xx年��！

記得年初的時候我還是虹橋店的庫管，肩負著整個虹橋店庫房的責(zé)任，卻也在為自己平淡的工作而感到煩悶，而短短一年的時間里，我?guī)捉?jīng)周折，現(xiàn)在是鞍海物流彩電庫管，回想一年的種種經(jīng)歷，體會到的是一種成長，一種轉(zhuǎn)變，一種年齡和身心的改變，也許是成熟，也許是經(jīng)歷，也許是挫折�？傊�，一年的時間帶給我的，是不同的經(jīng)歷，是感同身受的體會。

一月到五月：虹橋店庫管，總體評價敬業(yè)負責(zé)，卻也不失靈活，偶有偷懶，但是也能認真的對自己提出工作要求，一年來的庫管工作也算是小有心得。期間因立山庫管出差，曾到立山店支援庫房工作二十天。并針對立山庫房存在的不足加以改進，同時也吸取了不少立山庫房的優(yōu)點為后期回到虹橋的工作開展提供了一定的有力因素。

五月到六月：根據(jù)工作需要，調(diào)整為人民路店庫管，在物流沒有正式成立之前，人民路店庫房不單單肩負著人民路店庫房的工作，同時也肩負著鞍山三家門店配送庫房的所有工作，工作量之艱巨可想而知，同時正值物流搬遷的前期準(zhǔn)備，其中包括人員的招聘和培訓(xùn)，庫房的系統(tǒng)分庫，商品安全，人員心理的穩(wěn)定，新庫物資的準(zhǔn)備，以及新庫區(qū)規(guī)劃，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指示下，協(xié)助物流主管積極做好前期的準(zhǔn)備工作，這期間的工作對于一個曾經(jīng)是小門店庫管的我，壓力很大，但是動力也很大。我積極且努力，因為我喜歡壓力，我喜歡為自己尋找一個可以發(fā)展的平臺，對于自己并不很熟知的領(lǐng)域，我喜歡去發(fā)掘自己的潛力，因為我覺得自己還行，也許是大言不慚吧！

七月：這應(yīng)該算是這一年來最不平凡的一個月了，七月開始，物流庫的搬遷工作正式開始，由于前期的積極準(zhǔn)備，整體的搬遷工作在有驚無險中度過，取得圓滿成功。搬遷期間，受領(lǐng)導(dǎo)指派，我負責(zé)發(fā)貨組關(guān)于庫房的整體安排，一處處隱患的排查，一個一個細節(jié)的安排，保證的是庫房商品的安全，實現(xiàn)的是工作圓滿的目標(biāo)，我嗓子啞了，發(fā)燒了，家里孩子生病了，我心中焦急，但是工作是放不下的，我肩負的是一種責(zé)任，是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我自己知道，孩子有人照顧，也知道自己的身體還抗的住，堅持著，在我最脆弱的一個月，我總覺得是一種做人的信念在支持著我不斷前進。搬遷工作后，我被調(diào)整鞍海物流的彩電庫管，我在得知此消息的時候也清楚的知道，這是又一次的壓力來了。任何人都知道，彩電庫，型號很亂，商品最貴，品牌也是最多的，庫存也是相對最大的。而物流對于我來說，是個陌生的環(huán)境，庫房的整體體制和我以前所接觸的門店庫流程，統(tǒng)統(tǒng)不一樣了，而我也許要從零起點開始自己的新工作，今天回想起來那時的心態(tài)，可以用一個詞概括“躍躍欲試”。因為“我不懂配送”這句話是領(lǐng)導(dǎo)對我說的，我也對自己說，我一定會懂的。

八月到十二月：進貨提前4個小時預(yù)約，調(diào)撥要規(guī)定調(diào)撥日，商品的暫存出入庫，商品收發(fā)貨的流程，全變了，我想我是不排斥的，對于全新的事物我始終強迫自己去接受，只有不斷的接受才能不斷的完善，我認為這就是一個人成長的關(guān)鍵。

八月份，岫巖店開業(yè)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排，我去支援岫巖店配送庫的開業(yè)工作，初期的安全隱患排查，庫房表格制定，衛(wèi)生清掃，商品收貨以及開業(yè)期間發(fā)貨安排，在當(dāng)時岫巖店沒有配送庫管的情況下，我?guī)ьI(lǐng)兩名庫工積極的履行著自己的職責(zé)，保證了岫巖店開業(yè)期間庫房的商品安全，在支援工作結(jié)束的頭一天晚上，配合岫巖店庫管給配送的庫工集體開了一個會，交代了庫房今后的工作重點以及注意事項。

在從岫巖回來之后，全身心突入彩電庫管理，帶領(lǐng)著我的兩名庫工，堅持著每天對所有商品全部盤點的習(xí)慣，堅持著每天堅持在自己工作崗位的習(xí)慣，堅持著靈活并嚴(yán)格的落實庫房流程的工作方法，記得一開始的流程變了，我不適應(yīng)，送貨的物流公司不適應(yīng)，廠家的市場業(yè)務(wù)不適應(yīng)，提貨的力工不適應(yīng)，我認為作為庫管需要做的就是讓這些所有的不適應(yīng)，一點點的使其變成合理。我更覺得一名庫管要做的不單是管理好商品，而應(yīng)該在保證商品安全的基礎(chǔ)上，如何在不引起投訴的情況下，合理的控制好庫房的一系列收發(fā)貨流程，這很重要，也至關(guān)重要，因為合理的流程控制才是保證好商品安全必備的條件。鞍海物流彩電庫，一步一步的走到了今天，所有的努力換來了一張張的笑臉，我認為這就是成績。

關(guān)于未來：

20xx年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的20xx年會如何發(fā)展沒人能預(yù)料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當(dāng)?shù)牟灰祝�不斷的吸取，不斷的總結(jié)，吸取別人的優(yōu)點，總結(jié)自己的缺點，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點，未來的一段時間內(nèi)，我會按照這個想法努力做下去。曾經(jīng)的一位經(jīng)理對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自己的一個機會”。是��！我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認可，努力著的20xx年會是怎樣的呢？期待吧！

一年的工作結(jié)束的很快，這我知道，不過在過程中是緩慢的，只有在一年過完后，回過頭來才會感覺到時光的快速，才會感覺到時間的流逝。在20xx年的工作中，我沒有什么特別的要求，我只要求生活平凡的度過，工作也是能夠穩(wěn)定下來，能夠做好自己！

日月如梳、同事為侶，在這緊張具有豐富節(jié)奏的生產(chǎn)任務(wù)中，音符又伴隨我們度過了四季，在這即將告別迎來新春的腳步里，我隨著旋律為20xx年的工作變化描繪出自己的工作總結(jié)與展望。

在這生產(chǎn)量日益提升的一年里，對于我來說是一個特別的一年，我自己也沒想到，能在xx集團應(yīng)聘上行政管理崗位工作，雖然曾在一線工作了幾年對各部門人員生產(chǎn)流程都比較熟知，但我深知自己有很多地方需要學(xué)習(xí)改進，自從我從一線員工轉(zhuǎn)換為管理員的那天起，我才感覺到不是每一件工作都是讓人事事如意，我的一言一行都有無數(shù)雙明亮的眼睛看著我，所以不管是跟領(lǐng)導(dǎo)的交流還是線上的員工溝通，都要全面了解和掌握每個人的性格與想法去完成工作達成共識，在此，也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事能給我這次展翅的機會，在這次學(xué)習(xí)起飛的起跑線上，我現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、班組長工作職責(zé)的了解

1、嚴(yán)格執(zhí)行安排生產(chǎn)計劃，及時組織落實物料發(fā)放工作，并跟蹤生產(chǎn)計劃的完成情況。

2、實施生產(chǎn)車間現(xiàn)場、條件及安全管理，嚴(yán)格落實“6s”要求，做好生產(chǎn)設(shè)備的日常維護保養(yǎng)。

3、負責(zé)工藝文件、設(shè)備操作規(guī)程執(zhí)行的現(xiàn)場檢查、質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)識，現(xiàn)場問題的處理、反饋，做好重復(fù)性、批量性問題記錄及處理結(jié)果，如實記錄工作時間、核算工資。

4、采用良好的溝通方式，積極主動與員工交流，掌握員工的思想動態(tài)，了解員工想法，及時分析、反饋。

5、負責(zé)對在制品、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認，保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài)。

6、組織并現(xiàn)場監(jiān)督退貨產(chǎn)品的處理，確保方案合理、執(zhí)行嚴(yán)格，對批量未使用產(chǎn)品的處理過程給予記錄。

7、低值易耗品、生產(chǎn)輔料及電能消耗的控制，減少浪費。

8、根據(jù)生產(chǎn)訂單、庫存情況編排日生產(chǎn)計劃，并組織實施。

9、負責(zé)對在制品、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認，保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài)。

10、對化學(xué)品的領(lǐng)用和發(fā)放確保安全的使用與存放。

二、不足之處

在這段學(xué)習(xí)期時間里對公司系統(tǒng)操作不熟練，工作認識不夠，缺乏全局觀念，對工作缺少分析。

三、以后的工作展望

回顧這一年來的工作，我在工作學(xué)習(xí)上取得了新的目標(biāo)，但我也認識到自己的不足之處，今后，我一定認真克服缺點、發(fā)揚成績、刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名優(yōu)秀的班組長，為公司的各項工作目標(biāo)作出貢獻！我決心為接下來的工作努力做到以下幾點：

1、加強學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷和自身素質(zhì)修養(yǎng)，從而更好地服務(wù)公司，服務(wù)社會。

2、在工作當(dāng)中遵循實事求是的原則，腳踏實地，干好每一項工作。

3、加強工藝紀(jì)律檢查力度，在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中做到質(zhì)量第一原則，同時也努力轉(zhuǎn)變員工思想觀念，真正做到全面質(zhì)量管理，而不是整天在生產(chǎn)線上的監(jiān)督和檢查。

4、關(guān)注庫存，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，平衡每條生產(chǎn)線的生產(chǎn)產(chǎn)量和休息時間。

5、加強與車間各班組同事的溝通和學(xué)習(xí)，架起友誼的橋梁實管理團結(jié)一致，筑建起良好的氛圍。

6、努力做好員工思想政治工作，全面掌握和了解每位員工的思想動態(tài)，關(guān)心員工在工作和生活中遇到的實際困難。

當(dāng)我總結(jié)出舊年的工作變化時新年的腳步又將被xx的音符迎來，就讓我們一起努力拼搏唱響新年的xx傳播四方吧。

光陰似箭，歲月如梭，一轉(zhuǎn)眼，我來到華源已經(jīng)有近兩個月了，在這段時間里，使我從一個測試新手逐步向一個掌握一定測試技巧、對測試有著濃厚興趣測試人員轉(zhuǎn)變。在這近兩個月工作中，我們苦過、累過、緊張過。但這一切最后都被成功的喜悅所代替，我也就是在這苦中、累中、成功、失敗中一步步成長起來。

由于對業(yè)務(wù)流程不是很熟悉，理論基礎(chǔ)不是很扎實，經(jīng)驗又不足導(dǎo)致在整個系統(tǒng)的測試過程中，也出現(xiàn)了一些失誤�？偟膩碚f這個系統(tǒng)的測試使我發(fā)現(xiàn)了自己的一些缺點，也會在以后的測試工作中加以改正。

通過近兩個月的測試工作，實踐了我以前的理論知識，也學(xué)習(xí)了很多以前不知道的知識，積累了不少測試經(jīng)驗，使我工作起來更加順利。心情也由此變得愉快。在此我也非常感謝技術(shù)部的所有同事的幫助，是他們的幫助讓我進步更快，也感謝華源給我提供了良好的工作環(huán)境和學(xué)習(xí)發(fā)展空間，我將在此更上一層樓，努力工作。在下一年我會學(xué)習(xí)白盒測試、工具自動化測試，使自己的測試水*不僅僅局限于黑盒，為公司盡更多的力，使我們的產(chǎn)品運行更加穩(wěn)定，祝愿我們的公司蒸蒸日上，一年更比一年好。

——醫(yī)藥銷售人員工作總結(jié) (菁選5篇)

年初以來，按照縣委縣政府以及縣局的統(tǒng)一部署，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)計量在經(jīng)濟社會發(fā)展與民生服務(wù)中的作用，全面推進各項工作并使我縣的計量工作等方面的工作取得了一定的進展，現(xiàn)匯報如下：

在計量檢定方面，按照年初工作計劃，計量室重點開展了非自動衡器、天平、燃油加油機、血壓計、壓力表等計量器具的強制檢定工作以及干燥箱、培養(yǎng)箱等環(huán)境溫濕度設(shè)備的校準(zhǔn)工作，確保全縣計量器具的量值統(tǒng)一，共計檢測貿(mào)易結(jié)算用計量器具1475臺件，合格率，助力實現(xiàn)交易的公平性。檢定壓力表625塊，氨壓力表535塊，合計860塊，合格率100%，相比去年同期的859塊，基本保持持平。檢測燃油加油機52臺次，檢測血壓計、心電圖機等醫(yī)療衛(wèi)生用計量器具260臺件，環(huán)境檢測用計量器具48臺件，合格率皆100%。加大了對各島衛(wèi)生院醫(yī)療計量器具的檢定力度，確保萬無一失。

我所在xx年取得了一定的成績，在領(lǐng)導(dǎo)的重視和計量管理人員兢兢業(yè)業(yè)的努力工作，推動了我縣計量管理工作的進步和發(fā)展。隨著我縣地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展，我所將加大對計量管理人員和計量器具的投入，更好地滿足市場需要，為長海計量的生存和發(fā)展做出貢獻。

作為一個后勤人員，要多干實事，少說空話。本學(xué)期在后勤工作方面主要做了以下幾方面的工作：

第一，保障學(xué)校教育教學(xué)工作有序正常開展，努力做好教師的后勤部長。學(xué)校的中心工作的教學(xué)，我作為主管后勤服務(wù)的總務(wù)主任，一定要保證學(xué)校各項設(shè)施、設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。學(xué)校很多設(shè)施雖然比較新，但毛病卻不可避免。比如廁所里的高位水箱，教室里的電燈、電扇，還有一些電教設(shè)備，如錄音機、投影儀等。我放棄休息時間，自己對這些設(shè)施設(shè)備進行維修，雖然苦一點，累一點，但為學(xué)校節(jié)省了不少開支。看著師生們能夠正常地使用這些設(shè)施、設(shè)備，我感到的高興。

第二，創(chuàng)設(shè)良好優(yōu)美的校園環(huán)境，努力搞好學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生工作。是我這個總務(wù)主任有不可推懈得責(zé)任，我們的學(xué)校比較大，對校園環(huán)境衛(wèi)生的整治是件大事，也是件難事。本學(xué)期開學(xué)初，根據(jù)學(xué)校的實際情況和學(xué)生的年齡特點，我首先把校園劃分為若干個區(qū)域，包干給各班負責(zé)。每天，我都要在校園的各個衛(wèi)生包干區(qū)進行，發(fā)現(xiàn)問題及時進行處理。經(jīng)過我和全校師生的共同努力，校園環(huán)境面貌良好，給上級領(lǐng)導(dǎo)和來賓留下了深刻的印象。其次，進一步搞好學(xué)校的綠化工作。*時我組織人員定期給學(xué)校綠化帶進行除草，給花草樹木進行施肥、除蟲、澆水，有時我自己利用星期天休息的時間，親自來干。

第三，進一步完善食堂管理制度，強化質(zhì)量意思和服務(wù)意識，努力為全校師生提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。在食堂管理員xxx教師的配合下，本學(xué)期中學(xué)生在校就餐人數(shù)逐漸趨于穩(wěn)定，而且人數(shù)逐月遞增。食堂管理井然有序，食堂工作人員樸實勤勞，有責(zé)任心。工作人員能按食堂操作規(guī)則，并能做好清洗消毒方面的工作，真正使在校用餐的師生吃上了放心飯、放心菜。食堂工作人員以他們的吃苦耐勞的精神和全心全意為師生服務(wù)的思想，贏得了廣大師生的認可。本學(xué)期為進一步完善食堂制度，提高食堂工作人員的服務(wù)質(zhì)量，我組織他們學(xué)習(xí)了有關(guān)衛(wèi)生方面的條例和知識，和他們簽訂了合同，使他們進一步明確了自己的職責(zé)。加強監(jiān)督，嚴(yán)把進貨關(guān)。食堂每次買菜，我都親自參與，既要購買衛(wèi)生新鮮的菜，又要考慮菜蔬的價格，因此我們每星期都要到xxx買菜。雖然跑的路多一些，人累一些，但是買的菜既便宜又能保證質(zhì)量，我認為這也是值得的。為了合理使用好食堂的經(jīng)費，進一步完善了食堂財務(wù)制度。能做到食堂帳目分明，帳、物、錢分別管理，從物品入庫到領(lǐng)用，都要進行登記，做到帳、物、錢相符。同時每月認真審核，使集體食堂越辦越好。

本學(xué)期本人除了繼續(xù)做好后勤服務(wù)工作外，還擔(dān)任了一年級組的年級組長。*時與年級組的老師搞好團結(jié)，及時將學(xué)校有關(guān)通知、工作安排傳達給老師，同時也將老師對學(xué)校的意見和建議反映給校長聽，起好橋梁作用。在教師考核方面我堅持做到公*、公正、公開，每個月都比較全面地對本年級組的'老師進行評分。

由于本人水*有限，對后勤管理還不夠精通，很多事情做得還不盡人意。主要原因是思想上還存在著一些問題，辦事能不強，思路不寬，還存在著一些依敕心理，希望廣大教師能在今后的工作中幫助我，督促我，使我在工作中少走彎路，我也將認真學(xué)習(xí)先進的管理方法，適應(yīng)當(dāng)前教育發(fā)展的新形勢，為了學(xué)生，我們將共同努力。

我校為了認真貫徹落實關(guān)于實施《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》有關(guān)事項的通知（伊州教體發(fā)〔2011〕16號），認真做好了《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》項目測試及測試數(shù)據(jù)的上報、管理工作，做好了我校全體學(xué)生體質(zhì)健康測試工作，我，測試工作已圓滿完成，下面就我校進行體質(zhì)健康測試工作做一個簡略的小結(jié)。

一、組織培訓(xùn)教師面對高要求的測試工作

學(xué)校認真落實上級有關(guān)文件及指示，在11月1日下午第二節(jié)課后，強調(diào)了具體項目地點及人員安排。各班主任還與家長積極配合，在家長會上與家長溝通，要求家長在家做好孩子體質(zhì)健康的鍛煉工作，每天晚上孩子在家的跳繩、仰臥起坐、立定跳遠由家長進行監(jiān)督，正是由于全體人員的通力合作，才能使測試工作順利完成。

二、達標(biāo)測試、建立建康檔案

在9月30日、31日兩天，我校完成了全體學(xué)生達標(biāo)測試，一、二年級進行了立定跳遠、投沙包、身高標(biāo)準(zhǔn)體重三項達標(biāo)測試。三、四年級進行了身高標(biāo)準(zhǔn)體重、50米跑、擲實心球三項達標(biāo)測試。五、六年級進行了身高標(biāo)準(zhǔn)體重、仰臥起坐、400米跑、肺活量四項達標(biāo)測試。經(jīng)過兩天的努力，圓滿完成各項達標(biāo)測試。我校嚴(yán)格按照《國家體育鍛煉標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，取消了單項得分的限制，以測試項目得分之和為評定等級的依據(jù)。60－75為及格，76－85為良，86分上為優(yōu)。新標(biāo)準(zhǔn)取消單項得分限制，充分允許學(xué)生存在差異，這客觀地尊重學(xué)生的體質(zhì)差異，也尊重學(xué)生的個性差異，充分體現(xiàn)了新標(biāo)準(zhǔn)的人本觀。于11月1日開始將學(xué)生測試數(shù)據(jù)輸入電腦，進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。

三、認真做好總結(jié)工作

面對現(xiàn)在學(xué)生普遍體質(zhì)下降的情況，我們將認真對待，把學(xué)生的身心健康放在工作的重要地位，為培養(yǎng)全面發(fā)展的人才而努力，切實抓好我校體育工作，認真貫徹教育部《關(guān)于落實保證中小學(xué)生每天體育活動時間的意見》和《新課程標(biāo)準(zhǔn)》的要求，開齊開足了《體育與健康》課時，加大對學(xué)校體育教學(xué)工作的關(guān)注和管理力度，確保學(xué)生每天1小時的體育活動。為了進一步弘揚體育鍛煉的`精神，強健體魄，增強學(xué)生身體健康，展示我校學(xué)生的風(fēng)采，我校堅持了每年開一次運動會，這與學(xué)校對學(xué)生體質(zhì)健康的重視是分不開的。

為了確保體育活動的正常開展，學(xué)校也購置了必要的體育器材，通過近一個月的努力工作，體育組完成了全校學(xué)生的體質(zhì)健康測試工作。并由信息老師進行了數(shù)據(jù)的采集和整理工作。并按時準(zhǔn)確地向區(qū)教育局發(fā)送數(shù)據(jù)，完成了數(shù)據(jù)上報工作。

這次體質(zhì)健康測試，從分布任務(wù)到測試完成，時間緊，任務(wù)重。我們覺得沒有全體的力量是不可能在短期內(nèi)對如此多的同學(xué)進行測試的。同時積極發(fā)動，精心組織，合理安排，是做好這項重要工作的保證。只要各方面積極努力我們學(xué)校完全能夠做好體質(zhì)測試工作，對學(xué)生的健康負責(zé)，為培養(yǎng)全面發(fā)展的學(xué)生做出貢獻。

目前體育組在校領(lǐng)導(dǎo)的安排下，已經(jīng)在制訂新的方案，力爭把學(xué)生體質(zhì)健康測試工作規(guī)范化，制度化。將體質(zhì)健康測試工作做得更好。

我是技術(shù)部、測試組，20xx年即將過去，時光飛逝，日月如梭，我來公司半年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，身為一名年輕的員工，我緊密配合公司的安排，卯足精神、踏踏實實地為公司做事，同時也努力成為一名能主動做事，勇挑重擔(dān)的員工，為公司的發(fā)展貢獻出了自己的一份力量�；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎�即有收貨也有不足，現(xiàn)對自已半年來的工作進行總結(jié)。半年來，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，誠懇待人，團結(jié)協(xié)作，遵守各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務(wù)。以下是本年度以來個人工作總結(jié)報告：

一、政治思想方面

一年來我積極參加公司里組織的學(xué)習(xí)，努力做到在思想上、認識上同公司價值觀保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態(tài)。同時，自己還樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時間進一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識。*時能夠團結(jié)同志，具有一種良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感。

二、工作情況

半年來我的主要工作有：X項目的測試、相關(guān)測試。

關(guān)于，除了進行相關(guān)的回歸測試外，由于客戶對其提出了新的需求，所以要基于新需求重新進行全面測試，以便及時發(fā)現(xiàn)新問題，避免客戶使用時再次出現(xiàn)問題�，F(xiàn)在正在對中電工程進行端口的調(diào)試，當(dāng)端口調(diào)試結(jié)束后還需要進行回歸測試，避免系統(tǒng)給客戶安裝后出現(xiàn)缺陷。

關(guān)于，主要再次對各個二級、三級單位進行、和、等的相關(guān)本部和所屬的流程進行測試；配置和、和、人員角色的權(quán)限，并且測試他們的`登錄功能和應(yīng)有的權(quán)限是否顯示正確；測試XX公司和XX公司的會簽單；測試差異報告是否和系統(tǒng)相符。

三、存在的問題和打算

盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務(wù)水*還需進一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水*，使自己的工作達到一個更高的層次，能外出為相關(guān)項目公司做培訓(xùn)，有問題積極與領(lǐng)導(dǎo)進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

今后我會加強其它專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。社會的進步與企業(yè)的發(fā)展對員工的綜合素質(zhì)提出了越來越高的要求，要求員工一專多能，只有這樣才能進一步提高企業(yè)的效率，增強企業(yè)的競爭力，才能增強員工在這個社會中的競爭力。所以，在加強本專業(yè)業(yè)務(wù)能力的同時，要不斷的學(xué)習(xí)，擴展知識面，為企業(yè)的發(fā)展和自身的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

我還會加強英語知識的學(xué)習(xí)。英語越來越成為了工作中一門重要的技能，今后很多崗位也會對英語水*提出更高的要求。所以在今后的工作過程中，我要不斷加強英語的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)崗位職責(zé)對我們提出的要求。

在*凡普通的崗位上，自己只是滄海一粟，但是，人同此心，心同此理，只要你我都有愛崗敬業(yè)的行動，必將成為公司發(fā)展壯大的堅實基礎(chǔ)。我會把自己的理想、信念、青春、才智毫無保留地奉獻給這個莊嚴(yán)的選擇，因為企業(yè)的發(fā)展與成功，不僅是一個公司的成功，更是我們每一個員工的成功，只有企業(yè)更好的發(fā)展，才有員工發(fā)揮的舞臺，才能盡情發(fā)揮個人的才華，實現(xiàn)個人與企業(yè)的共發(fā)展！

想要寫好一篇測試員年度工作總結(jié)不是一件簡單的事情，下面為大家推薦一篇測試員年度工作總結(jié)范文，供大家參考，測試員年度工作總結(jié)。

這一年對于我這個剛剛離開校園的職場新人來說，可謂是職業(yè)生涯中經(jīng)歷的第一個豐收之年，無論是在行為上還是思維上都切身感覺到了有所提升和進步。當(dāng)然，所有的一切要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識并給予了我相對廣闊的發(fā)展空間，以及測試團隊全體成員的相互幫助和共同努力。以下對我在XX年所做的工作進行全面總結(jié)：

1.團隊管理

我的團隊，以現(xiàn)在的表現(xiàn)和對我的關(guān)懷與安慰而讓我感動。

測試人員是一個比較特殊的群體，以發(fā)現(xiàn)缺陷和保障質(zhì)量為根本目標(biāo)。這就要求我們在公司并不規(guī)范的項目管理與工作流程背景下，測試既要服從于現(xiàn)狀、又不能安于現(xiàn)狀。自XX年5月被正式提升為測試團隊負責(zé)人之后，我將絕大部分時間和精力傾注在團隊建設(shè)上，主要體現(xiàn)為團隊成員的技術(shù)提升與培養(yǎng)、部門制度建設(shè)和文檔標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、測試與開發(fā)的工作交互流程等。

在團隊管理上逐漸嘗試，本著先理后管的原則，將原本人心渙散的團隊建設(shè)為一支相互關(guān)心、相互幫助的高凝聚力團隊。坦白的講，因為自身管理經(jīng)驗的欠缺，這個摸索過程中我走了許多彎路，但結(jié)果卻使我受益良多。是我的團隊教會了我這些，讓我初步懂得了什么是管理，讓我明白管的是理而并非是人。如果事情難以理通，那么在此之上的管只能是強制的，僅僅在表象上完成事情而已。所以一定要先理清楚然后再管，這時其實已經(jīng)不需要管了，因為已經(jīng)理順，大家都會去積極主動的執(zhí)行。有理的同時，還要幫助整個團隊去整理，給予團隊每位成員必要的工作幫助，比如工作思路和工作資源。除此之外，還包括適當(dāng)?shù)娜粘�溝通和思想引�?dǎo)，通過績效考核、部門例會、部門培訓(xùn)、單人交談和部門聚會等形式，在工作時間和非工作時間進行交流，實現(xiàn)了團隊成員之間的相互信任和相互認可，年度工作總結(jié)《測試員年度工作總結(jié)》。在這個過程中，我的性格優(yōu)勢得以充分體現(xiàn)，我能夠在第一時間發(fā)覺團隊成員的狀態(tài)異常，并通過及時的交談予以解決，同時也體現(xiàn)出了我的性格劣勢。記得在一次例會結(jié)束后，我要求每位團隊成員寫出5條關(guān)于我的.意見和建議，結(jié)果讓我非常欣慰，這說明團隊成員對我的信任，也期望我有所成長。我也會以此為戒，逐漸改進。

2.團隊工作

對工作模式進行改進，在團隊工作的執(zhí)行模式上完全改變了之前測試人員歸屬項目組的不規(guī)范情況。統(tǒng)一測試管理*臺增強了測試人員的溝通頻度，促進了大家的相互交流和相互幫助，并使得測試工作可以根據(jù)實際情況執(zhí)行交互性測試。

綜合XX年的測試結(jié)果，我至少為整個團隊的表現(xiàn)打90分，可以說這一年的工作結(jié)果是令人滿意的，當(dāng)然主要是指經(jīng)歷了八月調(diào)整之后的測試團隊。最讓人難忘的是XX年的八月、九月和十月期間，測試團隊剛剛經(jīng)歷了八月末的人員調(diào)整，以3舊1新的4人陣容承擔(dān)了原來7人的工作量，并在高強度的工作壓力下順利的度過了團隊調(diào)整期。面對這一充滿壓力的過程，我想，只有“兔子在哪里”的故事是讓大家難以忘記的。

如今的測試團隊有著完備的內(nèi)部機制和運作方式，我們已經(jīng)做好了相應(yīng)準(zhǔn)備，隨時應(yīng)對公司發(fā)展所必須的各種調(diào)整。

3.個人工作

XX年03月初，我已向郭總提交一份年年11月12日到XX年3月的工作總結(jié)，其中所描述的工作內(nèi)容均為當(dāng)時參與的arpt項目的工作進展情況。自XX年4月開始，我與項目組全體成員參與了arpt奧運項目的投標(biāo)文件編寫工作，這也是我第一次參與標(biāo)書編寫，但從自身來講，我已經(jīng)傾盡全部所能。

在標(biāo)書編寫結(jié)束后，除繼續(xù)負責(zé)arpt軟件的測試外，逐漸將工作重心向團隊建設(shè)偏移。在合理分配工作任務(wù)的前提下，適當(dāng)從事部分模塊的測試工作。關(guān)于團隊管理內(nèi)容，之前已經(jīng)有所介紹，在此不再贅述。

4.總結(jié)

年終結(jié)束，我的人生觀和價值觀也隨著時間的推移而逐步發(fā)生改變，更加清晰的了解了自身優(yōu)勢與不足，包括職業(yè)發(fā)展過程中的一些必要能力，我也會在此經(jīng)驗的基礎(chǔ)上漸漸的總結(jié)和調(diào)整。

個人進步的載體是公司的發(fā)展。在整整一年的工作生活當(dāng)中，我真真的感受到了公司所發(fā)生的變化，看到了各位同事為了公司發(fā)展所做出的努力。

螺旋上升——用這個哲學(xué)詞語來形容公司的發(fā)展過程再確切不過了。一切仿佛是旋轉(zhuǎn)車輪上的一個點，回到原處的同時也發(fā)生了距離的變化。伴隨著這個變化的過程，我心內(nèi)中噴發(fā)過激情、也感傷過失落;發(fā)泄過憤恨、也滋生過冷漠，最后在壓抑與崩潰的臨界點上重新燃起了希望，與此同時我更期盼著公司能夠加速發(fā)展步伐，一改現(xiàn)在“總結(jié)了沒有執(zhí)行，執(zhí)行了沒有改變，改變了沒有思考”的不正常現(xiàn)狀。一年的結(jié)束，一年的開始，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了迎接它的熱情，期望付出努力，渴望收獲碩果。

時光荏苒，如今xx年的帷幕已經(jīng)謝下，xx年的鐘聲已經(jīng)敲響，在公司高層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們佰騰科技又走過了一年。而我也在自己的努力以及同事的幫助下完成了20xx年我所負責(zé)的工作，以下就是我對過去這一年的工作總結(jié)：

一、測試工作及經(jīng)驗

作為軟件部測試組的一員，首先要做好的就是自己的本職工作，我在20xx年中所做的工作主要有：

1.測試用例的編寫，對系統(tǒng)的測試、跟蹤;

2.需求、高保圖、界面和功能的測試;

3.功能測試用例的編寫，高保圖、系統(tǒng)的測試;

4.靜態(tài)頁面測試和功能測試;

5.功能測試;

6.第一、二、三迭代高保圖測試，測試用例編寫，靜態(tài)頁面和功能測試，并主持參與測試用例評審;

7.平臺高保圖的測試和系統(tǒng)靜態(tài)頁面、功能的測試;

8.高保圖測試和測試用例的編寫;

9.靜態(tài)頁面和功能測試，參與測試用例的評審;

10.高保圖測試、靜態(tài)頁面和功能測試;

11.用戶使用手冊的編寫;

一年的工作，讓我獲得很多方面的經(jīng)驗：

1.編寫邏輯覆蓋率全的測試用例甚為重要。在理解需求的前提下編寫測試用例，使得我掌握了多種測試用例編寫方法，更讓我對產(chǎn)品的需求有更加深入的理解，須知對需求是否理解透徹決定了能否有效、全面地對產(chǎn)品進行測試;

2.要站在用戶角度對系統(tǒng)進行測試。從一些項目中出現(xiàn)的未能及時發(fā)現(xiàn)的bug中，我認識到用戶體驗的重要性，現(xiàn)在能夠越來越多的從這方面來執(zhí)行測試;

3.對拿到手的項目有較清晰的思路，能夠更加快速、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問題;

4.越來越規(guī)范的工作流程的讓我們的工作有條不紊的進行，讓我深刻認識到工作的規(guī)范性是多么的重要，并且從中學(xué)習(xí)如何從文檔和流程上規(guī)范工作。

5.同事間的溝通很重要�，F(xiàn)在不管遇到什么不確定或疑惑，都與開發(fā)人員、產(chǎn)品經(jīng)理等及時溝通，大大提高了工作的效率。

二、加強自我能力的提高

只有不斷的提高自己各種的能力，才能勝任越來越艱巨的任務(wù)，因此在工作相對不飽和的時候，我自己進行了一些學(xué)習(xí)。

為提高對“用戶體驗”的理解，我學(xué)習(xí)了《下一站用戶體驗》，書中一些經(jīng)驗確實讓我獲益匪淺。不能總拿別人的用戶體驗去改進自己的產(chǎn)品，但是有一些卻是通用的，比如：太多彈出框、按鈕會給用戶帶來憤怒感，要適當(dāng)?shù)慕o頁面減肥等等。

深知單純的界面測試和功能測試已經(jīng)漸漸不能滿足今后平臺的開發(fā)，所以我學(xué)習(xí)了性能測試的一些相關(guān)知識，并在師父的指導(dǎo)下運用LR工具進行簡單性能測試，以后必須堅持學(xué)習(xí)。

三、存在的不足及明年計劃

一年的工作讓我有所進步，但是很多地方還是存在不足，比如：有時候看問題比較主觀，不是很細致，沒能深入地去測試，會有遺漏的bug;自身專業(yè)技術(shù)能力還不足，不能從系統(tǒng)穩(wěn)定性這一點上對系統(tǒng)進行測試。在以后的工作中，我會努力改善。

在20xx年的工作中，我計劃：

1、本著實事求是的態(tài)度，更加認真、負責(zé)的完成工作;

2、要盡可能深刻的理解需求，堅持編寫覆蓋率強的測試用例;

3、按照系統(tǒng)穩(wěn)定性測試方案，要逐漸對系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性進行測試;

4、繼續(xù)研究性能測試，并要將LR工具運用在實際工作中;

5、多多的學(xué)習(xí)，參加一些有益的培訓(xùn)，在實際工作中活學(xué)活用。

四、個人建議

這一年來我們部門有著的顯著進步，越發(fā)規(guī)范的工作流程，越來越明確的責(zé)任制度、管理體系等，都讓我們更加有凝聚力。在此，個人提出以下幾個小建議：

1、希望可以加強對項目的把控，盡量能將延期風(fēng)險降到最低;

2、從各個組對需求理解的不一致，以及信息更新不及時等問題上看，溝通問題還是有待完善;

3、希望能夠在需求這一關(guān)卡上能更詳細、準(zhǔn)確的確定產(chǎn)品的功能要求;

4、雖然工作任務(wù)繁重，還是希望部門能夠多組織活動，完善獎勵制度，可以讓大家更加激情的為部門、為公司奉獻自己的全部力量。

以上是我個人的一些淺見，相信在大家共同的努力下，向著同一個目標(biāo)進發(fā)，軟件部甚至整個公司必定會大展全新的宏圖偉業(yè)。

《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》的發(fā)布與實施是教育部，國家體育總局為積極貫徹落實《^v^中央關(guān)于深化教育改革全面進行素質(zhì)教育的決定》和^v^《關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》的一項重要舉措，是學(xué)校樹立“健康了第一”的指導(dǎo)思想，切實加強學(xué)校體育工作的具體體現(xiàn)，是促進學(xué)生體質(zhì)健康發(fā)展，激勵學(xué)生積極進行身體鍛煉的教育手段，也是學(xué)生畢業(yè)的基本條件。為此，我校十分重視《標(biāo)準(zhǔn)》的實施工作。現(xiàn)將我校貫徹落實《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》的實施情況總結(jié)如下：

一、積極宣傳，提高認識、加強管理

從學(xué)期初開始，要求各位體育老師對《標(biāo)準(zhǔn)》的測試項目以及鍛煉方法進行經(jīng)常性的宣傳教育，幫助學(xué)生了解健康的意義和鍛煉目的。讓學(xué)生懂得只有堅持經(jīng)常鍛煉才能增強體質(zhì)、提高健康水平。并對體育組成員進行了分工明確，同時擬定了《標(biāo)準(zhǔn)》的測試計劃和工作重點，要求各位體育老師要嚴(yán)格按要求進行測試和評價、及時匯總、統(tǒng)計和上報測試結(jié)果。

二、注重效果，與各項體活結(jié)合

實施《標(biāo)準(zhǔn)》質(zhì)量的好與壞不僅取決于測試的結(jié)果，更重要的是取決于開展活動的過程，若活動開展的好，學(xué)生積極參加效果就好，否則效果就差，我們學(xué)校把《標(biāo)準(zhǔn)》與體育教學(xué)結(jié)合、與課外體育活動結(jié)合、與運動競賽等項目結(jié)合。取得了事半功倍的效果。

三、認真組織測試

測試是實施《標(biāo)準(zhǔn)》工作中比較復(fù)雜的環(huán)節(jié)。由于我們小學(xué)測試器材短缺，我們對所有班級進行了分課分段測試，每堂課測試一個項目。確保測試工作的順利進行。

四、數(shù)據(jù)的收集、整理、分析和保存

我們對測試的原始數(shù)據(jù)和統(tǒng)計資料進行了妥善保存，每個學(xué)生都建立了《標(biāo)準(zhǔn)登記卡》用以記錄每學(xué)年的測試和評價結(jié)果，畢業(yè)后放入學(xué)生檔案

總之，在本年度的測試已經(jīng)圓滿結(jié)束，在本學(xué)期中我們雖然取得了一些成績，但是也存在著不足，因此，我們爭取在以后的工作中克服不足，發(fā)揚長處，再上新高。

財務(wù)工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按規(guī)定的財務(wù)、會計制度實施管理，依法照章做好財務(wù)管理工作，管理好教育經(jīng)費的收支。在資金使用上，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，堅持按計劃行事，合理使用資金，保證�？顚Ｓ�，堅持以“少花錢，多辦事，辦好事”為原則，用好學(xué)校每一分錢，提高資金的使用效率。在重大的資金使用上，學(xué)校通過行政會議討論，并向全體教師公示，接受群眾監(jiān)督。具體工作如下：

一個學(xué)年匆匆而過,我校后勤工作,遵循學(xué)�？傮w工作思路和后勤工作計劃,以提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)環(huán)境為重點,在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨,強化后勤工作人員素質(zhì),提高辦事的實效性。我們遵循學(xué)�？傮w工作思路,圍繞教育教學(xué)這個中心制訂了后勤工作計劃,避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作�，F(xiàn)總結(jié)如下:

1、努力改善教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。今年所有辦公室,教室全部安裝了通風(fēng)式拉窗,再次粉刷了墻壁,*整了地面。

2、維修及時、服務(wù)到位。凡是影響到教學(xué)工作的事都及時處理,今年維修、更換燈管13次,更換閥門水嘴共6只。零星維修服務(wù)21 次

3、配合政教、教務(wù)開展工作, 基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的,我們都是隨叫隨到,力爭做到解決問題快、不留尾巴。

4、加強文印工作的管理,解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié),服務(wù)及時到位。

5、加強了倉庫的分類管理,使后勤管理工作更加集中、規(guī)范。

6、今年,后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品采購申請審批制度》、《物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規(guī)定》、《維修申報制度》,有效地規(guī)范了學(xué)校的后勤管理工作。

7、 為了加強校園管理,我們還制訂了《校園安全管理規(guī)定》、《校園安全緊急預(yù)案》、《校園安全防火制度》,從而保障校園安全,杜絕了安全隱患。

8、 今年對學(xué)校資產(chǎn)進行了一次摸底清查,所有資產(chǎn)全部登記、建帳,管理日趨完善。

9、加強管理,開源節(jié)流。

資金是學(xué)校的命脈。按照校長要求,學(xué)校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。學(xué)校財會部門嚴(yán)格履行規(guī)章制度,積極開源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續(xù)。

10、加強紙張和辦公耗材的管理,實行由主管審批復(fù)印和油印的業(yè)務(wù),并負責(zé)紙張的管理,使紙張消耗大幅降低。

11、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》,使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。

綜上工作,得益于領(lǐng)導(dǎo)指揮有方、各部門協(xié)同配合,使后勤工作基本上做到了使人信賴,效率讓人贊許,態(tài)度令人滿意。

綠化整整忙了一個學(xué)期，整體目標(biāo)就是六個字，“樹活、花開、草綠”，要完 這個目標(biāo)也很難，現(xiàn)在看效果相當(dāng)不錯，我很滿意，這也得益于后勤隊伍的整體努力，一呼百應(yīng)，澆水五點就到，非常準(zhǔn)時，晚上又很晚回家，徐主任天天起早澆水，晚上學(xué)生放晚自習(xí)了，還在澆水，黨員活動都沒參加，這就是對工作的一份執(zhí)著。老教師王敦嶺、常玉武起到表率作用。特別是栽教學(xué)樓前得錦帶時，時間緊，任務(wù)重，發(fā)揮出團隊精神，全員出動，也有教學(xué)的主動參與，用了兩節(jié)課完成任務(wù)，場面感人，我是感慨萬千。更得益于美術(shù)組的同志，發(fā)揮出了他們的才智，使我們的綠化工作上檔次，有品位。

實踐證明，后勤隊伍識大體、顧大局，具有良好的素質(zhì)和基礎(chǔ)，是一支經(jīng)受得住考驗的、值得信賴、能戰(zhàn)斗的隊伍。

注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按時參加理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負擔(dān)，自覺參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

學(xué)校總務(wù)后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，為學(xué)校順利開展教育教學(xué)活動提供有力的保障，總務(wù)工作堅持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則。一學(xué)期來，總務(wù)處在學(xué)校的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照學(xué)期初制定的工作計劃和總體要求，團結(jié)廣大師生員工，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作�，F(xiàn)將這學(xué)期的主要工作總結(jié)如下：

對于臨時任務(wù)和突發(fā)性事情，不論早晚，隨叫隨到、維修工作及時，認真，本著節(jié)約的原則，能省就省，少花錢多辦事，工作中不怕臟、累，從不推拖，毫無怨言，而且都是出色完成。

在安全管理工作上，首先是建立健全各項校舍管理制度。各常規(guī)教室、專用教室、辦公室等均有管理制度，并配有專人管理，責(zé)任到人。另外，我們每學(xué)期均要定期及不定期地做好安全檢查工作，并認真作好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題立即采取措施，杜絕不安全因素的發(fā)生。加強了校園巡視，對發(fā)現(xiàn)有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材、水、電設(shè)施等作及時徹底的維修、排除。加強了門衛(wèi)的職能，繼續(xù)實行外來人員來校登記，同時做到在學(xué)生離校期間對校園進行巡視檢查，杜絕爬圍墻進校打籃球、玩耍等不良現(xiàn)象。

同志們在節(jié)約的基礎(chǔ)上，能自己解決，盡量不花錢我們自己解決，同志們進行義務(wù)勞動。但如果在經(jīng)費緊張的情況下，不得花時同志們都能理解和給予支持，如：在安全方面經(jīng)費支出，同志們給予充分理解和支持，今年我校添置了大量消防器材;在改善學(xué)生取暖條件時，實際購置電熱器經(jīng)費時超出上級撥付取暖經(jīng)費，為了學(xué)生，同志們都能給與理解。

我的工作崗位是一名質(zhì)量員、一個把握工程質(zhì)量的重要崗位。工作態(tài)度決定一切，工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)常總結(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。

我也深知我的工作的重要性，一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面。所以我本著＂把工作做的更好＂的目標(biāo)，扎扎實實干好本職工作，并且在工作之余我努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識充實自己，雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說得好＂從哪里跌倒、就從哪里爬起來＂我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多肯定能彌補我在專業(yè)知識上的不足。

作為質(zhì)檢員，質(zhì)檢工作的重點：在質(zhì)檢檢查之前，做好事前控制工作至關(guān)重要，防患于未然才是根本，所以把一切隱患消滅在萌芽狀態(tài)。作為質(zhì)檢人員，在工程開工前，一定要全面熟悉情況，包括施工圖紙的了解，方案設(shè)計、會審工作，都是全程參與，只有采取這樣嚴(yán)肅、認真態(tài)度，我們的質(zhì)檢工作才能做實做好。

嚴(yán)格按照規(guī)定做好各項檢驗。首先由個班組自檢，自檢合格后報請項目部質(zhì)檢人員檢查，然后報請監(jiān)理工程師進行檢驗簽字。上道工序不合格，下道工序不得施工，做到＂五不施工，三不交接＂。＂五不施工＂即：未進行技術(shù)交底不施工；圖紙和技術(shù)要求不清楚不施工；測量樁和資料未經(jīng)復(fù)核不施工；材料不合格不施工；工程環(huán)境污染未經(jīng)檢查簽證不施工。＂三不交接＂即：無自檢記錄不交接；不經(jīng)專業(yè)人員驗收合格不交接；施工記錄不全不交接。還有做好各道工序的＂三檢＂工作。

在質(zhì)檢過程中，要保持一種動態(tài)的監(jiān)督。發(fā)現(xiàn)及糾正施工中存在的問題。配合施工員對工程質(zhì)量作全面的檢查，對施工中出現(xiàn)的問題及時提出、糾正。對特殊工序的施工工藝的施工進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。檢驗工作是一項精細的檢驗過程。＂細節(jié)決定成敗＂，在主體施工過程中，曾多次檢查發(fā)現(xiàn)梁的鋼筋加密區(qū)錯誤、柱鋼筋連接和梁柱節(jié)點不符合規(guī)范要求鋼筋班組改正；配合項目部巡查解決澆注的柱外觀不佳的問題，通過要求木工加強模板支撐和砼澆注工改進震搗工藝來解決漏漿問題；對進場的商品砼嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，每個部位澆注前當(dāng)場檢查混凝土是否符合圖紙設(shè)計要求，通知試驗員取樣并做好送檢記錄。

對事后結(jié)果進行總結(jié)分析，以便于工作的持續(xù)改進。每天施工結(jié)束后對施工過程找出往后容易出現(xiàn)的問題及施工過程中可取之處，寫入施工日記；參加項目部例會和每月的業(yè)主協(xié)調(diào)會，對如何工作才能確保取得實質(zhì)性成果進行總結(jié)，不斷地提高個人的業(yè)務(wù)水*；將現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題急需公司協(xié)調(diào)解決的問題認真反映出來，將公司的與項目部有機的聯(lián)系在一起。

總結(jié)了1年來的工作，雖然取得了一點的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著不足，工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前，上報情況不夠及時。許多工作還只能算是一般般。以后我會以嚴(yán)謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作。

20xx年的結(jié)束，20xx年的到來，是開端也是結(jié)束，展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任，我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴(yán)謹細致、積極進取、＂敢打敢上＂的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。在今后的工作和生活中我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實踐，不斷提升自我，不辜負公司給我的這個機會和領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的栽培與信任，我會和公司一起成長。

測試員工作總結(jié)（擴展3）

——測試員工個人工作總結(jié)

20xx年xx月xx日，我懷著對提高并實現(xiàn)自我價值的心態(tài)，跨進西安xx科技有限責(zé)任公司的大門，開始了自己大學(xué)里兼職實習(xí)工作。轉(zhuǎn)眼間，斷斷續(xù)續(xù)的三個星期的實習(xí)時間就過去了�；叵肫疬@段時間的工作過程，我深深的認識到在xx實習(xí)的選擇是絕對正確的，xx公司和同事們對我個人產(chǎn)生的積極影響也是超越我的料想之中的�，F(xiàn)將這段時間的工作進行如下總結(jié)。

一.軟件測試部見證xx的強硬實力

的產(chǎn)品名不虛傳。

通過對軟件的實際測試，徹底從思想上改變了自己對數(shù)據(jù)備份保護的概念。xx的硬盤動態(tài)備份技術(shù)，能夠在不占用固定硬盤空間(非用戶使用空間)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速備份與恢復(fù)，堪稱典范，不愧是行業(yè)的創(chuàng)新者和。

2.友善同事關(guān)系給人溫暖和關(guān)懷。

在實習(xí)期間，自己的對計算機硬件系統(tǒng)比較陌生，特別是對頻繁的更換操作系統(tǒng)等，多虧藍朝霏等多位同事的熱情幫助和指導(dǎo)，讓我順利完成軟件測試。在軟件測試過程中，同事們一絲不茍的精神對我影響很是深刻。這種良好的工作環(huán)境給我振奮，給我力量，給我信心!

3.軟件的瑕疵在所難免。

在軟件測試過程中，也發(fā)現(xiàn)了部分讓人不是很滿意的地方。主要表現(xiàn)在下列方面：

a. 軟件對中英文操作系統(tǒng)不能完全兼容。建議：在軟件安裝入口處對中英文操作系統(tǒng)進行路徑選擇。

b.軟件對不同主板的識別bios差異大。具體是在hd-shield軟件測試中，不同主板性能差異大。

c.軟件密碼在重新登錄后有殘存現(xiàn)象。已經(jīng)通過金黨鋒學(xué)長反饋到研發(fā)部。

d.軟件的不穩(wěn)定性。本人聯(lián)想昭陽e660因為測試三合一數(shù)據(jù)寶中的閃電恢復(fù)軟件在重啟中黑屏，在維修過程中徹底報廢。在軟件測試中部分軟件在不同機器環(huán)境中測試性能有差異。還有其他問題在測試過程中已經(jīng)匯報相關(guān)人員并得到滿意解決。

總而言之，我們xx科技的產(chǎn)品還是值得信賴的。作為銷售人員，我們需要對產(chǎn)品樹立強大的信心!即使我們產(chǎn)品存在瑕疵，我堅信，我們勤奮團結(jié)的同事，一定會創(chuàng)造出更優(yōu)秀的產(chǎn)品。

二.產(chǎn)品市場簡單調(diào)查分析

1.同行業(yè)產(chǎn)品簡單調(diào)查

通過在baidu，google搜素引擎檢索“數(shù)據(jù)快速恢復(fù)”，“系統(tǒng)快速回復(fù)”，“快速還原”等關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)南京生產(chǎn)的“雨過天晴”軟件，和本公司產(chǎn)品具有很強的相似性。(測試報告詳見附件內(nèi)容)

通過在西安賽格，百腦匯電腦城的電腦diy市場及軟件銷售市場簡單走訪，暫時未發(fā)現(xiàn)“雨過天晴”系列軟件的經(jīng)銷商。

一、本年度工作完成情況

時光飛逝，在這年里本人獨立負責(zé)測試的項目10個，與其他測試人員聯(lián)合測試的項目9個以及gis應(yīng)用虛擬項目(2個版本)，

其中獨立負責(zé)的項目對項目的開發(fā)周期做全程跟蹤測試，聯(lián)合測試的項目協(xié)助其他測試人員完成項目測試工作。繁忙的工作使自己在過去的一年里學(xué)到了很多，同時也提高了自己各方面的能力。感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和指教，現(xiàn)總結(jié)如下：

獨立負責(zé)的項目列表：

1)《湖南XX空調(diào)進銷存系統(tǒng)》

2)《湖南XX空調(diào)售后服務(wù)系統(tǒng)》

3)《長沙^v^數(shù)據(jù)管理*臺》

4)《長沙^v^數(shù)據(jù)展示系統(tǒng)》

5)《長沙^v^gis應(yīng)用系統(tǒng)》

我是導(dǎo)游部的成員xx。今年7月8日，我走出旅校門，變成社會人，光榮的成為了太旅的一員。我非常高興，這高興不僅源于我對導(dǎo)游這一職業(yè)的向往，更有我對能在太旅扎根、收獲幸福的自豪。

細數(shù)工作以來的五個多月，和領(lǐng)導(dǎo)、和同事、和客人交流的每一個畫面都讓我深深感受到太旅大家庭的溫暖，自己也在不斷的實踐過程中取得了工作上的突破和個人的成長，這些成績?nèi)〉煤皖I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助是密不可分的，點滴細節(jié)，匯成一張成績單，下面請允許我做一一介紹：

一、善于適應(yīng)環(huán)境，做合格職業(yè)人

回顧xx年，是極不*凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。今年1月16日，吳中太湖旅游區(qū)正式榮膺“國家5A級旅游景區(qū)”，6月22日，蘇州太湖游客中心正式投入運營。作為太旅的第一代導(dǎo)游員，我更有責(zé)任、更有義務(wù)為“全面走進太湖時代”、迎接“吳中明天更美好”而奉獻青春。

來到太旅，來到導(dǎo)游部。我就秉持“干一行，愛一行”的原則努力適應(yīng)新環(huán)境、新變化，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，和同事間建立友誼，通過實地踩點學(xué)習(xí)景點知識，并在實踐帶團中不斷摸索如何提高服務(wù)水*。在這里，作為90后的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態(tài)，迎接八方來賓，服務(wù)地方旅游業(yè)。

二、敢于迎接挑戰(zhàn)，爭做政務(wù)導(dǎo)游員

自7月工作以來，我?guī)�團21個，（擔(dān)當(dāng)全陪導(dǎo)游2次，地陪導(dǎo)游19次）計24個工作日。其中*類接待團3個，旅行社老總踩線團6個。熱情的介紹，周到的服務(wù)讓游客印象深刻。

游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞*、金區(qū)長在內(nèi)的*類接待14次，兄弟單位以及旅行社老總參觀團9次。我不斷推陳出新，整理完善游客中心講解詞，以“接的不同人，說不同的話”為標(biāo)準(zhǔn)，漸而講解得到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與高度肯定。

三、勇于擔(dān)責(zé)扛擔(dān)，配合組長工作

今年10月，太湖綠V站在我們游客中心正式運行。作為吳中區(qū)團代表，我有幸成為了這里的一名青年志愿者，并負責(zé)起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和日常性工作。愛心義賣、旅游咨詢、景點宣傳，都收到了一定成效。今年12月，太湖綠V站被團區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織”，本人也被授予“吳中區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號，還被團區(qū)委推薦為“xx市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽候選人。

四、樂于參加活動，提升綜合素養(yǎng)

我樂于參加各類活動和比賽，我認為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個人的素養(yǎng)。自工作以來，我先后參加了區(qū)志愿者培訓(xùn)、集團DIY講師培訓(xùn)以及集團勤廉書畫展等活動，開拓了視野，陶冶了情操。同時積極參加公司組織的各類比賽，如景區(qū)公司導(dǎo)游員大賽，景區(qū)公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績。在剛剛結(jié)束的吳中區(qū)講解員大賽上，我一舉奪得“金獎”，為公司贏得了榮譽。

五、勤于學(xué)習(xí)思考，不斷夯實基礎(chǔ)

我極富求知欲，因為這不僅是個人所求，更是業(yè)務(wù)需要。不充電的導(dǎo)游絕非好導(dǎo)游，不熱愛學(xué)習(xí)的導(dǎo)游也無法更優(yōu)秀。因此，我通過利用業(yè)余時間讀書解疑，活學(xué)活用，并實地考察，虛心學(xué)習(xí)，以提高自身素養(yǎng)和知識儲備量，以此為游客提供文化講解，做出文化大餐。

我在公司的職位是軟件測試人員，我的工作就是要負責(zé)公司軟件開發(fā)后的測試工作，把好最后一道關(guān)，使公司的產(chǎn)品實現(xiàn)價值最大化，延長軟件生命周期。

轉(zhuǎn)眼間，在公司這個大家庭里工作已經(jīng)半年了，回首這半年來自己所經(jīng)歷的一切，面對自己的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機遇內(nèi)心感慨萬千，這段時間讓我學(xué)到很多也懂得了很多，我很感謝公司所給予的一切。

首先，我真心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及其公司同事給我們的這個難得的機會，我非常珍惜這個機會，對我來說，這能夠真正使我從不適應(yīng)工作到適應(yīng)以后的工作和生活。非常感謝研發(fā)部的同事，還有感謝所有公司的同事，因為你們的幫助，我順利的走過在公司的適應(yīng)期。還記得工作第一天的時候，那時我對所有的工作流程都還不懂，開始的時候很緊張，但是從有了第一次工作后，對自己的工作就逐漸成為習(xí)慣，適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，自我價值也在工作的過程中得到了實現(xiàn)并且得到了提高。

在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，完成了公司所需要申請專利的兩份資料，對專利申請的流程以及申請文檔的編寫的有了進一步的了解。為以后在相同方面的工作累積了經(jīng)驗。

再次，在工作的過程中，也發(fā)現(xiàn)自己在專業(yè)工作中的不足和缺點：

1. 計算機硬件知識欠缺。

自認為是IT專業(yè)的本科生，其實不然，自己還是一粒沙子，還有很多需要學(xué)習(xí)的地方。在軟件測試部，學(xué)會了計算機硬件的一些基礎(chǔ)知識。但是對我而言，還是需要虛心的向同事們請教！

2. 英語知識的欠缺。

看到了操作系統(tǒng)或服務(wù)器后臺的很多專業(yè)知識時，就基本灰心。但我會在專業(yè)英語方面多學(xué)習(xí)，爭取有所突破，因為自己還是對專業(yè)英語有濃厚興趣的。

最后，自己對工作的下階段計劃也進行了相應(yīng)的調(diào)整，應(yīng)具體落實到：

1. 進一步熟悉自己的工作流程，學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識及應(yīng)用技術(shù)，提高處理實際問題的能力；服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，保質(zhì)保量完成任務(wù)；

2. 繼續(xù)爭取學(xué)習(xí)更多的技能，做到能夠?qū)W以致用，實現(xiàn)從學(xué)習(xí)——分享——帶領(lǐng)學(xué)習(xí)的過程；

3.進一步著重于對公司軟件方面產(chǎn)品的理解和研究，也應(yīng)對公司的硬件產(chǎn)品也需進一步熟悉，爭取獨立解決一些問題，進一步融入公司環(huán)境和各部門同事關(guān)系友好；

光陰似箭，歲月如梭，一轉(zhuǎn)眼，我來到英特華已經(jīng)九個月了，在這段時間里，我們公司從沒有測試人員，到測試部的建立；從沒有測試環(huán)境到測試服務(wù)器的建立，測試工具QC、性能測試軟件LoadRnner的安裝使用；測試部規(guī)章制度的建立-----測試流程、測試規(guī)范、bug等級制度的建立、測試報告模板的建立、QC使用手冊的書寫等等；

在這近九個月工作中，我們測試部苦過、累過、緊張過。但這一切最后都被成功的喜悅所代替，我們測試部也就是在這苦中、累中、成功、失敗中一步步成長起來。

2013年5月，我來到英特華，在李經(jīng)理的指導(dǎo)下負責(zé)測試部的組建、部門制度文檔的建立、安全測試軟件的研究、盤點機系統(tǒng)的測試、新訂單系統(tǒng)的測試等工作。

雖然測試部在2013年中取得了不小的成績，但是還是存在很多不足，比如新訂單系統(tǒng)的長期測試，工期長期推延，遲遲不能結(jié)束！這是測試部在下一年要重視的地方，要認真總結(jié)的地方！

下面是這一年測試部遇到的重大問題及原因與對策：

1.新訂單系統(tǒng)的多倫測試后還不能封版完工

原因：

1）1級bug太多，嚴(yán)重影響阻礙測試的進度（尤其是報黃頁的bug）； 具QC BUG管理系統(tǒng)統(tǒng)計，新訂單系統(tǒng)中bug總共209個，一級竟然有109個之多！

2）存在拆西墻補東墻的嚴(yán)重現(xiàn)象（很嚴(yán)重）

原來好的沒有bug模塊，由于修改bug重新出現(xiàn)缺陷，出現(xiàn) 拆西墻補東墻，bug循環(huán)出現(xiàn)，杜絕bug遙遙無期！

3）軟件開發(fā)基本定型后，還在修改數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，修改底層代碼！

4）軟件開發(fā)基本定型后，還在修改需求！

5）開發(fā)人員不按照需求開發(fā)軟件；開發(fā)出來的模塊或功能和需求有出入

6）部分模塊需求在測試快結(jié)束后，需求還沒出來，開發(fā)人員在等需求！（如新訂單系統(tǒng)中的利潤表模塊）

7.）測試人員不足；軟件模塊太多，測試周期長！

對策：

1）檢查：對于1級bug太多，只要開發(fā)人員開發(fā)出的模塊后或修改的bug后自己先走查一下流程，看看流程是否能走通，是否還報錯，這樣就能確保一級bug出現(xiàn)的機會大大減少！

2）開發(fā)人員在修改bug之前一定要認真先想一下，我這種修改方法會不會給其他模塊帶來bug？會不會影響其他人員的模塊出錯？然后在下手修改代碼！

3）一旦所有人進入全面開發(fā)軟件后，數(shù)據(jù)庫和底層代碼就不能變動！

4）一旦進入開發(fā)階段，需求就不能再隨意增加變動！

5）開發(fā)人員嚴(yán)格按需求開發(fā)項目，不能私自變動開發(fā)；如有變動需要，要所有部門領(lǐng)導(dǎo)在一起商量，并下發(fā)通知商量后的結(jié)果！

6）要做到在寫代碼之前需求必須全部寫完！

7）大型項目，測試人員必須配足，崗位齊全，從而縮短測試周期，一個人的精力與技術(shù)經(jīng)驗必定有限！

下面是展望2014

豐收的2013已經(jīng)過去，讓我們迎接展新的2014！

2014努力的方向：

為了公司開發(fā)軟件的質(zhì)量與專業(yè)，我們測試部要往更高層次發(fā)展，這就要吸收更專業(yè)的白盒測試人員-----性能測試工程師、安全測試工程師！

2014測試部要努力增加的崗位人員：

一名功能測試人員

一名性能測試人員

一名安全測試人員

2014年測試部需要的物理資源

一臺做壓力測試用的物理服務(wù)器（可以用一臺配置好的pc機代替）—— 一個專業(yè)的，準(zhǔn)確的性能測試需要模擬接近真實服務(wù)器的干凈的環(huán)境！虛擬機的各項性能還是和物理機的性能是有很大區(qū)別的，并且虛擬機上已經(jīng)裝了很多的服務(wù)和軟件，環(huán)境不干凈，影響真實的性能測試結(jié)果！

2014年測試部的工作年度目標(biāo)：

電商俱樂部CRM系統(tǒng) 2014年3月之前完成測試工作

ERP-產(chǎn)品系統(tǒng) 2014年6月30日之前完成測試工作

ERP-采購系統(tǒng) 2014年8月25日之前完成測試工作

ERP-倉儲系統(tǒng) 2014年9月30日之前完成測試工作

ERP-物流系統(tǒng) 2014年11月5日之前完成測試工作

ERP-訂單系統(tǒng) 2014年12月10日之前完成測試工作

最后感謝領(lǐng)導(dǎo)和各部門的同事對測試部工作的大力支持！

我最初參加測試工作的時候，不知道什么是軟件測試，集成測試和系統(tǒng)測試的概念經(jīng)�；煜�， cmm 是什么就更加不知道了。那時候最簡單的開關(guān)機也是通過直接拔插電源完成，安裝系統(tǒng)對我來說簡直是有史以來人類的最高技能，對于那些拿著螺絲刀安裝機器的人就認為是宇內(nèi)超級高手，身具殺人于無形之絕世秘技。拿破侖說不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，我最初的夢想就是想成為軟件測試的高手，傲視天下。所以不斷偷師，總結(jié)經(jīng)驗，自認為掌握了成為高手的幾個秘技，這幾年混跡 “ 江湖 ” 還算無往而不利。不敢獨享，望與吾輩測試人員切磋，早日總結(jié)成功密技之大成，助新進人員早日入門，也算不愧對東北活雷鋒的稱號。

組合搜索

選擇表述內(nèi)容的詞組

定位信息來源

有的時候用詞組搜索不到或者無法準(zhǔn)確表達所需信息。可以用另一種方法直接到信息源，就是直接到到提供某種信息的站點去�？梢杂霉�式 “ 公司名 .com” 去猜測某一組織的特點。從而得到所要搜索的信息的主要詞組

本人于XX年2月1日來到xx第一分店上班，于7月1日正式轉(zhuǎn)正。當(dāng)然了，原先的單位總部打算安排我做與我的專業(yè)無關(guān)的物流倉庫搬運工作，是我不可能接受的職業(yè)。值得慶幸的是，我于XX年2月，受志同道合的親戚之邀，來到同益醫(yī)藥有限責(zé)任公司英林第一分店從事我喜歡的工作，重新回到了充滿激情和挑戰(zhàn)同時也是我喜愛的行業(yè)——————藥品及其相關(guān)保健產(chǎn)品的市場營銷。自從我在藥店工作以來，在店長和各位同事的關(guān)懷幫助下，在工作中，不斷積累和拓寬工作經(jīng)驗，這半年來銷售水*不斷提高。

在藥店工作期間，我認真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水*，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

藥品是用來防病治病，康復(fù)醫(yī)療的，作為藥店工作人員，銷售藥品的最后把關(guān)者，我努力學(xué)習(xí)藥學(xué)知識，禮貌熱情地為患者提供相關(guān)咨詢，并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中嚴(yán)格按照醫(yī)生處方調(diào)劑，不隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識，

一、掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗鑒別法比較簡便易行（眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試）以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等；藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤；藥作為莖枝的，如鬼見羽；藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點。雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通�？梢妰�(nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點散布，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。

二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)，例如：通過炮制可以增強藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑。增強藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份；羊脂炙淫羊霍可增強治陽萎的功效；膽法制南星可增強鎮(zhèn)莖作用。改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補中益氣；生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性；商陸、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。

*醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史，是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗總結(jié)，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的.重要組成部分。我在多年的工作學(xué)習(xí)中，堅持理論聯(lián)系實際，不斷探索和創(chuàng)新，學(xué)有所有堅持服務(wù)宗旨，誠信守法，干好本職工作，為中藥學(xué)的發(fā)展做出貢獻。

一年來，我們xx試驗室在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，積極進取、努力工作，致力服務(wù)于各項目的施工生產(chǎn)，順利的完成了本年度工作，現(xiàn)將本部門的人員情況、工作情況等方面進行總并匯報如下：

一、人員情況

中心試驗室現(xiàn)有人員四名，其中主任一名，副主任二名，科員一名。具體分工如下：xx負責(zé)全面工作，駐沈大項目任試驗室主任，xx、xx負責(zé)各項目的試驗，分別駐雞牡、外環(huán)項目任試驗室主任。xx在xx工程后調(diào)到xx項目。xx負責(zé)試驗儀器管理及其他日常工作。

二、工作情況

今年在各項目開工后，中心試驗室通過對各項目送來的樣本進行試驗，先后為xx、xx等項目確定了瀝青砼、水泥砼配合比設(shè)計、在施工的質(zhì)量上、各種材料合理使用上提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

施工期間，在處領(lǐng)導(dǎo)的委派下，我和兩位副主任分別派駐xx項目、xx項目和外環(huán)項目任試驗室主任，負責(zé)這三個項目的試驗、檢測等工作。無論是瀝青砼目標(biāo)配合比設(shè)計、施工配合比設(shè)計調(diào)整、檢測、貫標(biāo)、業(yè)主方面各種檢查，均作了大量工作，并取得的令人滿意的效果。

冬季休整期間，我們又對各項目的試驗儀器配備、使用情況進行整理、匯總、歸檔，為試驗儀器的統(tǒng)一管理、合理使用、調(diào)配等工作做好準(zhǔn)備。同時又著手進行中心試驗室資質(zhì)申請，爭取通過二級認證。

三、為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考信息情況

xx試驗室及其派駐到各項目的人員通過對不同料源的質(zhì)量檢驗，提供準(zhǔn)確的施工配合比，在料源的選定、采購數(shù)量及成本管理等方面為各項目領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)，同時關(guān)注檢、試驗新方法、儀器等方面的有用信息以供參考，及時向領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)本科室工作思路，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議性意見。

四、育人、舉人、培養(yǎng)人方面

首先，在冬季培訓(xùn)方面，xx試驗室協(xié)助工程科對檢、試驗人員進行培訓(xùn)，xx試驗室編制培訓(xùn)教材，由我講課，對提高我處試驗人員工作技能起到了一定的作用。

另外，在各項目擔(dān)任試驗室主任期間，我們對其試驗人員在檢、試驗理論、試驗方法、儀器操作等方面言傳身教，對基礎(chǔ)較好的人員著重培養(yǎng)，并向項目領(lǐng)導(dǎo)推薦，使其得到能夠充分發(fā)展的崗位，經(jīng)過培養(yǎng)，已有數(shù)人技術(shù)方面初步成型。

五、缺點和不足

1、試驗室人員過少、派駐到各項目的人員往往由于工作繁忙而不能對其他項目提供有效服務(wù)。

2、試驗室缺少有效資質(zhì)，所出具的試驗報告不能得到各方面的認可，各項目仍需要到其他單位進行外委試驗，造成浪費。

六、今后工作設(shè)想

首先，加大xx試驗室資質(zhì)申請力度，爭取通過認證;其次，加強全處試驗儀器的統(tǒng)一管理，合理調(diào)配使用;再次，加強試驗人員培養(yǎng)，使xx試驗室能夠充分為各項目服務(wù)，發(fā)揮效能。

以上是對xx試驗室一年來的工作等情況的總，其中不足之處尚請領(lǐng)導(dǎo)同志們批評指正。

伴隨著充實緊湊的工作生活，20xx年的時間已經(jīng)過去了。這一段時間里有工作上的收獲，知識的豐富，經(jīng)驗的增長，同時也暴露出很多問題和不足�？偨Y(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，我主要從幾個方面來對工作進行總結(jié)：工作的主要內(nèi)容;其中的失敗和教訓(xùn)以及成功和經(jīng)驗;展望下一階段的工作，確定自己的目標(biāo)。以此作為懲前毖后的記錄。

一、工作的主要內(nèi)容

在20xx年的工作中，我的總體任務(wù)是協(xié)助x管理系統(tǒng)的后期測試，編碼，修改，文檔編寫的工作，分解開來之后，我主要做了三件事：

1.編寫礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的各類文檔;

2.礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的編碼及bug勘誤工作;

3.礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的測試工作。

下面依照時間來對我的工作進行介紹。初踏入職場，進入專業(yè)的軟件制造公司，對我，一個沒有接觸過標(biāo)準(zhǔn)軟件制作過程的新人來說，起步就是一個很大的難題。若直接做開發(fā)，則業(yè)務(wù)不熟練，代碼不規(guī)范，弊大于利;若僅做學(xué)習(xí)，則不能跟上項目的步伐，不能以最快的速度融入工作中去。

在我還在忐忑自己到底要做什么工作的時候，任務(wù)已經(jīng)下達了，首先進行礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的測試工作。這樣的好處在于能夠在測試的過程中，了解項目的整體布局，了解項目中的業(yè)務(wù)邏輯，了解項目中尚未完成的工作并以此作為下個階段的工作目標(biāo)。至此，入職工作順利起步。

在對礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)進行測試之后，暴露了系統(tǒng)的諸多問題，測試過程中發(fā)現(xiàn)x系統(tǒng)沒有進行輸入限定，為了解決這個問題需要對整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行整理，我的下一個任務(wù)就是編寫礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求文檔。在編寫該文檔的過程中，對x系統(tǒng)進行了更深入的了解，為之后的bug勘誤工作奠定了一定的基礎(chǔ)。

完成了礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求文檔的編寫之后，新的任務(wù)是對整個x的輸入數(shù)據(jù)進行輸入限定，在任務(wù)開始之處是極為困難的，幸而得到了同事們的幫助才得以順利完成任務(wù)。任務(wù)雖然完成，但是對輸入限定實現(xiàn)方法的一知半解以及任務(wù)完成過程中的不仔細，為之后發(fā)生的問題也埋下了苦果。

第一輪測試結(jié)果出來之后，我們項目組開始了緊張的第一輪礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)bug勘誤工作。拿到bug列表之后，發(fā)現(xiàn)有一小半錯誤皆是因我而起，輸入限定問題很多，我也主動承擔(dān)了輸入限定部分的bug勘誤工作。第一輪bug勘誤工作完成后，進行了第一輪了回歸測試，測試結(jié)果已然不盡人意，仍然存在大量的問題需要修改，而且很多問題還是因我而起，輸入限定仍然存在大量問題，再一次進行修改之后，我們的程序送到了x所進行所檢。在進行所檢之余，我又接到了新的任務(wù)，完成x系統(tǒng)的概要設(shè)計以及詳細設(shè)計文檔的編寫。這兩份文檔已于x月x號編寫完畢。

現(xiàn)階段我的任務(wù)是根據(jù)所檢的bug列表，對x系統(tǒng)進行回歸測試。

二、工作中失敗的教訓(xùn)以及成功的經(jīng)驗

對于失敗的教訓(xùn)要吸取，成功的經(jīng)驗要進行總結(jié)。我對成功的定義是：在保證質(zhì)量的前提下完成既定的計劃或目標(biāo)就是成功。其他的所有結(jié)果都是失敗。

成功的經(jīng)驗：

1)敢于接受任務(wù)并想盡一切辦法完成。的收獲就是敢于接受任務(wù)并想盡辦法完成，每一個任務(wù)對于初入職場的我都是一個挑戰(zhàn)，如何保質(zhì)保量完成任務(wù)是最基本的要求。這兩月的成功在于沒有一次任務(wù)是拖沓的，每次都盡努力完成了任務(wù)。

2)勇于承擔(dān)錯誤，正視自身的問題。工作中可謂是錯誤不斷，從文檔的錯別字這種小問題到x系統(tǒng)bug修改不正確導(dǎo)致崩潰這種大錯誤，暴露出來了很多的問題，我秉承著有錯即改，下不為例的思想，正視自己的錯誤并積極改正，因此這也算是一個成功。

失敗的教訓(xùn)：

1)重視每一個細節(jié)，不要忽視小問題。在最初進行礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)數(shù)據(jù)需求文檔的編寫的過程中，對某些頁面的數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫中沒有存儲的情況沒有加以重視，在后期進行數(shù)據(jù)限定的時候，還要重新修改數(shù)據(jù)需求文檔，造成了不必要的時間浪費。從這個事情上得到教訓(xùn)就是不要放過任何一個小問題，這個小問題可能導(dǎo)致之后的大問題。

2)進行重復(fù)工作也不能大意。在對x系統(tǒng)進行輸入限定的方法熟悉之后，都是重復(fù)性的工作，給每個頁面，每個字段進行輸入控制語句的添加，在進行了數(shù)個頁面之后，出現(xiàn)了有的頁面沒有添加完整，或者提示語句不正確的情況，在后續(xù)的bug勘誤中出現(xiàn)了大量此類問題，浪費了大量的時間和精力修改。從這個事情上得到的教訓(xùn)就是工作不能大意，重復(fù)性的工作更要完成好。一般重復(fù)性的工作第一次做不好，后續(xù)檢查修改是非常浪費時間的。

3)考慮問題要嚴(yán)謹。在對x系統(tǒng)bug勘誤的過程中，對輸入限定條件的判斷出了問題，我想當(dāng)然的按照我的主觀思路對數(shù)據(jù)進行了限定，而在回歸測試的時候出了問題，這些都是考慮不嚴(yán)謹?shù)暮蠊�。這個事情的教訓(xùn)就是考慮不嚴(yán)謹直接導(dǎo)致問題推倒重來，影響了工作效率，而且很容易埋下隱患。

4)注重用戶體驗。在x系統(tǒng)bug勘誤的過程中，修改最多的在于坐標(biāo)系統(tǒng)的提示語句，因為坐標(biāo)系統(tǒng)不僅要求數(shù)據(jù)必須填入，而且每一個數(shù)據(jù)都有嚴(yán)格的格式限定，因此每一個錯誤提示的彈出都要本著如何讓用戶知道哪里錯了為原則進行設(shè)置。在最初的限定里面，語句粗糙，彈出語句不明確，造成了用戶使用的不方便，還得重新進行改造。這個問題的教訓(xùn)是一定要從用戶的角度出發(fā)考慮問題，注重用戶體驗從簡單的提示語句做起。

三、展望下一階段的工作

下一階段短期內(nèi)我們的工作主要針對x系統(tǒng)的使用的數(shù)據(jù)庫變更來對我們的系統(tǒng)進行修改。我的工作任務(wù)主要是學(xué)x數(shù)據(jù)庫和x數(shù)據(jù)庫的使用上的區(qū)別，做好從x數(shù)據(jù)庫向x數(shù)據(jù)庫的遷移工作。

20xx年的工作生活是充實且富有樂趣的，結(jié)識了很多同事和朋友，公司的氛圍是非常輕松愉快的。感謝經(jīng)理的關(guān)心，感謝部門同事的悉心指導(dǎo)，感謝公司各位同事的熱心幫助，希望能在接下來的工作中能懲前毖后，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，做到個人與公司共榮辱同進退，共同實現(xiàn)中地的輝煌。

今年2月，我通過人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不*凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策�，F(xiàn)就近一年來的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作年終總結(jié)。

一、人事管理方面

1、制定并落實相關(guān)人事管理制度

初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，xxx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。

2、歸檔人事檔案

我知道，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xxx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責(zé)人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。

4、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作�；叵肫鸢肽昵暗那舐毥�(jīng)歷，我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公*、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、行政工作方面

1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜

和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與*打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高�，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。

2、其他行政工作

總體來說，XX年我主要完成了以下幾方面的工作：

l 項目測試工作

l 知識與經(jīng)驗分享

l 完成所需知識的積累

l 工具學(xué)習(xí)及研究

具體來說，如下：

1．項目測試工作

這段時間，我主要是協(xié)助進行cmbp項目測試，主要工作內(nèi)容有：

l 對測試用例的編寫提供反饋意見；

l 對測試過程及測試情況進行分析，并提供意見；

l 設(shè)計業(yè)務(wù)測試數(shù)據(jù)的例子；

l 繪制系統(tǒng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程；

l 進行主要功能的界面測試、功能測試；

l 按照測試用例執(zhí)行測試，并提交測試匯報；

l 進行需求驗證工作。

2．知識與經(jīng)驗分享

這部分工作，主要表現(xiàn)在四方面：

完成項目測試經(jīng)驗總結(jié)

完成“測試經(jīng)驗交流與知識分享”簡報，包括簡報材料的制作。該簡報內(nèi)容包括：項目測試經(jīng)驗介紹、測試度量、性能測試知識介紹、loadrunner使用經(jīng)驗交流。

對現(xiàn)有測試規(guī)范提供改進反饋意見；

根據(jù)以往經(jīng)驗，在cmbp項目中提供幫助。

3．完成所需知識的積累

這部分工作，主要是為了更好的完成工作，學(xué)習(xí)所需的知識、工具及技能。我主要是根據(jù)《新員工入職指引表》的要求進行的。主要工作內(nèi)容有：

學(xué)習(xí)金融行業(yè)業(yè)務(wù)知識

學(xué)習(xí)公司研發(fā)規(guī)范

學(xué)習(xí)研發(fā)部產(chǎn)品知識（保理項目、intelliworkflow、農(nóng)行crm系統(tǒng)、工作流知識）

參加公司或業(yè)務(wù)部門組織的培訓(xùn)（新員工入職培訓(xùn)、基于uml的面向?qū)ο蠓治龊驮O(shè)計、金融衍生工具介紹）

學(xué)習(xí)缺陷管理工具ttp

4．工具學(xué)習(xí)及研究

根據(jù)《新員工入職指引表》的要求，我了解rational 測試解決方案和工具，并進行rational performance tester的研究。完成對rational performance tester的研究后，我提交了研究成果，包括：《rational performance tester 6 介紹.doc》、使用rational performance tester進行性能測試的例子及學(xué)習(xí)參考資料。

二、XX年計劃

XX年，我希望能通過參與具體項目的實踐，達到以下目標(biāo)：

1．能將測試過程在項目中真正的運用起來，并讓項目的開發(fā)人員了解我們的測試過程

2．在項目中沉淀出一些部門成果

除了保質(zhì)保量的完成項目測試工作外，我還將積極、主動的參與部門建設(shè)工作，和部門所有成員一起努力，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，將我們部門做成受到公司認可，有一定地位的部門。

三、對部門建設(shè)的建議

在部門建設(shè)上，我想可以從以下幾方面逐步開展部門建設(shè)工作：

1．對人員進行分工，或者說是團隊成員的側(cè)重方向進行明確

例如，同一測試技術(shù)或測試工具，可以不需要多個人同時研究，這樣可能造成資源的浪費。

2．強化制度建設(shè)

3．加大對測試過程的實施力度

現(xiàn)有測試過程，過程文件上存在不易操作的地方。所以在實施上也相應(yīng)的存在一些問題。另外，爭取能讓開發(fā)人員了解測試過程。如果能讓開發(fā)人員了解測試過程，可以讓測試工作更好開展，以及獲得更好的配合。

4．加強部門測試成果的積累與沉淀。

現(xiàn)在的測試成果保存在服務(wù)器上，很容易發(fā)生測試成果丟失的情況。加上還有一些測試成果未提交服務(wù)器，只是保留在個人機器上，很容易發(fā)生人走成果也不在的情況。另外，保存在個人機器上，也不利于知識的傳播與分享，不利于部門成員技能的提升。

除了將已有測試成果進行有效管理外，還需要將已有的測試知識沉淀下來。例如，對項目的測試經(jīng)驗，性能測試的經(jīng)驗，測試用例設(shè)計經(jīng)驗等等。

二月份就要結(jié)束了，面對這一個月，我內(nèi)心非常的糾結(jié)。一是社會因素的影響，二是我在工作上經(jīng)歷的一些事情。這其中方方面面的事情都對我有了一些影響，所以面對二月份這一個月而言，我認為確實應(yīng)該好好的做一次總結(jié)。

我相信在20xx年二月份是每一個企業(yè)最難熬的時刻，但是往近了看，其實這一個月我們銷售工作也是順利進行了的。作為公司的一名銷售人員，我知道無論什么時候，銷售工作都是可以進行的。所以在年后的時間里，我一直在聯(lián)系以前的客戶。作為一名資深的保險銷售人員，我知道無論何時何地，我們都要和客戶保持著一個良好的溝通，這樣才能讓客戶記住我們，也能讓我們之間的關(guān)系保持著一個暢通的狀態(tài)，不至于因為時間而讓客戶流失。

其實這一個月雖然大家都沒有踏入自己的崗位，但是對于我們來說，我們在年后便已經(jīng)真正的踏入了各自的崗位。作為一名銷售人員，我們沒有固定的崗位，我們只有固定的工作，每時每刻我們都可以進行工作，就算沒有一個確定的位置，確定的時間，而工作是可以正常進行的。所以放完年假之后，我就開始在進行了自己的工作，首先我給自己策劃了一次新年安排，雖然現(xiàn)在來看，安排或許會有一些變動，但是不管怎么說，有了目標(biāo)就會有成長和進步。所以先給自己立下一個目標(biāo)是非常重要的。這是我們工作的開頭，也是我們更好進行下去的一個基本要求。

這一個月我聯(lián)系了很多以前溝通過的新老客戶，這個一月大家的.空閑時間也比較多，所以我和他們溝通的次數(shù)也比較多，我相信我也給他們立下了一個很好的印象。我對我自己的溝通能力是滿意的，我也是非常注重效率的一個人，所以我不會做沒有任何作用的事情。在這次特殊的工作期間，我深刻的認識到了一個問題，那就是有心有力，事情就可以完成一半。這次特殊的工作經(jīng)歷也讓我有了一些別的領(lǐng)悟，那就是作為一名銷售，最重要的就是態(tài)度。不管何時何地，只要我們有這樣的一份心，對方就會回饋給我們一些東西，有些東西對我們來說也一定是有用的。所以只有當(dāng)自己付出了，我們才會有收獲，我們也才會有成長。

很慶幸自己能夠有機會加入XX，在這樣一支充滿活力，充滿自信，充滿濃厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好*臺來展現(xiàn)自己;發(fā)揮自己的長處，彌補自己的缺失;不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗與做人道理，為XX添磚加瓦!至此，心里充滿無限感激與期盼!

自20xx年x月x日加入XX至今已有半年之久，值此年度結(jié)束之時，對自己半年來的工作總結(jié)如下幾個方面：

一、系統(tǒng)產(chǎn)品知識積累

由于自己剛剛加入建材銷售這個行業(yè)，對于公司產(chǎn)品項的認識與了解有一個基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發(fā)展趨勢，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項的拓展，都在不斷的說明一個問題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大!

二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設(shè)

我所負責(zé)的銷售區(qū)域為：XX，XX，XX三個區(qū)域，從開始的初次進店拜訪，到二次進貨渠道店，共累計有效客戶27家，其中a類店面8家，其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶，總共半年進貨額為十萬余元，以溫控閥單項為主，計劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設(shè)相對穩(wěn)定，更會在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項。

三、品牌的建設(shè)尤其重要

XX的系列產(chǎn)品中，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對客戶的承諾還是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證，都充分說明公司在向前看向遠看，對此，客戶也給予了較高的評價，每一款地漏，每一條軟管，每一個角閥，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行，靠的是口碑，靠的是我們XXXXXX團隊的拼搏與努力!

四、客戶永遠是上帝

在保證公司利益的前題條件下，每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍為金子，彌足珍貴!無論是產(chǎn)品改進，還是市場推廣，客戶都會幫助我們提供寶貴意見，因此，在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法，當(dāng)然客戶會感激，同時也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系，自然進貨是必然的。

五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計

截止到20xx年X月XX日，我所負責(zé)的區(qū)域累計銷售回款XX萬元，同時所銷售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場份額，得到了經(jīng)銷商的滿意。

綜上所述為我本人近半年來對公司的認識，對市場的了解，對客戶的開發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠然，自己在工作當(dāng)中有著很多的不足之處，在公司企業(yè)文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進，不斷的將自己更好的融入到XX大家庭中，成為一位合格的家庭成員。

——藥店銷售人員工作總結(jié)5篇

x超市從創(chuàng)業(yè)至今已有四年了，一個廣為傳誦、受人愛戴的名字，一個經(jīng)過千錘百煉、經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨的企業(yè)，它是我心中的首選。

進入x超市的那一天，我就鼓勵自我：沒有做不好的事情，僅有做不好事情的人。我雖然不是最棒的，但只要我努力了就問心無愧。當(dāng)然，這么長的時間，也經(jīng)歷了許多坎坷磨練。比如：要干些自我不愿意干的事或比較難做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙關(guān)都挺過來了。有些人會覺得x超市的工作最累、最臟、最忙，都想找份簡便、干凈的工作，以至于從開業(yè)到此刻中間有好多員工走走留留。走了許多人才，都是為x超市出力不少的人才，這是x超市的損失，也是我們的遺憾。我們有過嘆息，但留下的也都是精英和骨干，將繼續(xù)為x超市貢獻著自我的青春和心血！我們不由得為他們驕傲，他們永遠是我們心中的模范和榜樣。

說起來，x超市的規(guī)矩也確實比其他超市嚴(yán)，可是“嚴(yán)師出高徒”。這樣也未嘗不是一件好事，既能夠鍛煉我們，使我們走向成熟、走向社會、走向人生，也能夠教我們學(xué)許多社會上、學(xué)校里學(xué)不到的東西，這是最難能可貴的。這點我們都深有體會，在此也發(fā)自內(nèi)心地感激x超市對我們的培養(yǎng)。

x超市是由一個超市逐漸發(fā)展成九個門店的大型連鎖性企業(yè)，其規(guī)模大、設(shè)備齊全、設(shè)施先進等許多優(yōu)勢都是其他小型超市不具備的，還有服務(wù)理念、企業(yè)文化等方面都是比較正規(guī)化的。x超市一向把對社會的貢獻、對顧客的利益作為企業(yè)理念，創(chuàng)新、落實、敬業(yè)、團隊作為口號，為員工也創(chuàng)造了就業(yè)、鍛煉、提升的機會，在社會上贏得了群眾的良好口碑。

作為x超市一名普通的員工，我為x超市的輝煌而驕傲，我為自我是一個x超市人而自豪。我真心祝福x超市走向期望的明天！走向完美的未來！

時光荏苒， 20xx年已接近尾聲了，馬上就要迎來新的一年.測試組也在自己的努力以及其他部門同事的配合下完成了20xx年所負責(zé)的測試工作，以下就是質(zhì)量管控中心測試組對過去這一年的工作總結(jié)：

一、測試工作及經(jīng)驗總結(jié)

作為測試組的負責(zé)人，首先要做好的就是自己的本職工作，帶領(lǐng)測試團隊完成各項目的測試工作，把好質(zhì)量關(guān)。在20xx年測試組所完成的工作主要有：

【上半年】

1. 【XXX項目】 XX版，參與XXX工作；

2. 【XXX項目】 XX版，參與XXX工作；

【下半年】

1. 【XXX項目】 XX版，參與XXX工作；

2. 【XXX項目】 XX版，參與XXX工作；

測試團隊技術(shù)能力方面：由于目前所有開發(fā)的項目都為web端和基于微信公眾號、小程序開發(fā)，項目周期短不太適用于自動化測試；web端性能和app接口類的測試任務(wù)測試組可以完成。

目前測試組成員的測試技術(shù)能力可以滿足公司目前項目的測試工作。隨著公司未來業(yè)務(wù)的壯大和項目的增加測試組也會跟隨公司的步伐提高自身的技術(shù)能力和增加測試人員來滿足公司發(fā)展的需要。

測試用例設(shè)計方面：目前各個項目的用例都有進行設(shè)計和編寫，測試用例在功能點上的覆蓋度可以達到100%。測試用例在業(yè)務(wù)流程上的覆蓋度可以達到95%。部分原因為需求在業(yè)務(wù)流程上設(shè)計就存在缺陷，往往都是編寫用例的時候發(fā)現(xiàn)需求文檔描述不詳細只有簡短的一句話，或缺少業(yè)務(wù)流程和功能原型。導(dǎo)致實際測試中，發(fā)現(xiàn)部分功能流程和分支無法走通，只能提需求設(shè)計缺陷，需求變更，測試過程中開發(fā)再進行新需求的開發(fā)，導(dǎo)致項目延期等。

再有就是需求中修改的一個功能會影響到其他很多頁面的功能和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，但是需求中未明確具體影響到那些功能，導(dǎo)致測試設(shè)計遺漏，用例覆蓋不全面。

測試BUG方面：從年中到年終這下半年的時間，研發(fā)團隊在各項目的研發(fā)階段都增加了單元測試，整體測試的bug率比上半年少了很多，之前功能測試階段會有很多低級bug目前都已經(jīng)有了很大的改善，研發(fā)團隊對bug的修復(fù)和發(fā)布效率有明顯的提升，對測試組提交的bug 能夠及時修復(fù)并發(fā)布，也加強了測試的效率。目前這種模式很大程度的提高了項目的進度。

一年的時間，讓我們獲得很多方面的經(jīng)驗：

1．對于測試組來說，獲得最大的經(jīng)驗和教訓(xùn)就是項目上線后，在生產(chǎn)環(huán)境發(fā)生的缺陷，這無疑是對測試人員能力的考驗，沒有站在用戶的角度來考慮設(shè)計測試用例。設(shè)計用例時很多用戶未知的異常操作都沒有考慮周到，導(dǎo)致項目上線后用戶發(fā)現(xiàn)問題。認識到用戶體驗的重要性，現(xiàn)在能夠越來越多的從這方面來執(zhí)行測試；

3．對拿到手的項目有較清晰的思路，能夠更加快速、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問題；

4. 越來越規(guī)范的工作流程的讓我們測試組的工作有條不紊的進行，讓我深刻認識到工作的規(guī)范性是多么的重要，并且從中學(xué)習(xí)如何從文檔和流程上規(guī)范工作。

5.通過使用《測試用例庫》來提高測試用例設(shè)計的效率。

6.同事間的溝通很重要�，F(xiàn)在不管遇到什么不確定或疑惑，都與開發(fā)人員、產(chǎn)品經(jīng)理等及時溝通，大大提高了工作的效率。

二、加強測試組自身能力的提高

只有不斷的提高自己各種的能力，才能勝任越來越艱巨的任務(wù)，因此在工作相對不飽和的時候，我們組內(nèi)會自己進行一些學(xué)習(xí)。

組織組內(nèi)成員通過一些在線課堂的視頻培訓(xùn)進行測試技能的學(xué)習(xí)。

深知單純的界面測試和功能測試已經(jīng)漸漸不能滿足今后平臺的開發(fā)，所以在下半年對組內(nèi)成員制定了學(xué)習(xí)計劃，包括（性能測試、接口測試、自動化測試、測試工具和腳本語言的學(xué)習(xí)）等一些相關(guān)知識，并將學(xué)到的技能在今后的項目測試中使用起來，以后必須堅持學(xué)習(xí)。

三、存在的不足及明年計劃

在公司兩年的工作讓我有所進步，但是很多地方還是存在不足，比如：有時候看問題比較主觀，不是很細致，沒能深入地去測試，會有遺漏的bug；自身管理經(jīng)驗還是不足，很多工作怕組內(nèi)人員做不好不放心，就想自己親力親為，導(dǎo)致自己的壓力很大，組內(nèi)成員的工作量、工作難度就相對較低，這樣就沒法鍛煉和提高組內(nèi)人員的工作能力。在今后的工作中，我會精心的設(shè)計每個項目的測試方案將測試任務(wù)平均分配，適當(dāng)?shù)氖┘訅毫�，提高測試組內(nèi)成員的綜合能力。

在20xx年的工作中，我計劃：

1、本著實事求是的態(tài)度，更加認真、負責(zé)、高效的完成本職工作；

2、要盡可能深刻的理解需求，從測試專業(yè)人員和用戶等多個方面設(shè)計覆蓋率高的測試用例；減少生產(chǎn)環(huán)境產(chǎn)生的bug。

3、合理的規(guī)劃和安排測試組內(nèi)成員的工作和任務(wù)，做好測試組組長的職責(zé)，對組內(nèi)成員的技能提高需要起到帶頭和引導(dǎo)作用；

4、繼續(xù)研究APP接口的自動化測試和性能測試，將所學(xué)的在實際工作中選擇適合的項目進行運用；

5、多多的學(xué)習(xí)，參加一些有益的培訓(xùn)，在實際工作中活學(xué)活用。

四、個人建議

這一年來我們部門有著的顯著進步，越發(fā)規(guī)范的工作流程，越來越明確的責(zé)任制度、管理體系等，都讓我們更加有凝聚力。在此，個人提出以下幾個小建議：

1、希望可以加強對項目各版本的把控，禪道中個別項目的版本還是比較混亂；

2、產(chǎn)品組的需求文檔還需要細化；個別功能需求描述不清晰無法設(shè)計測試用例。

3、明年需根據(jù)實際項目規(guī)模和工作量，測試組預(yù)計需要增加一名中級的測試工程師。

4、為了加強各部門同事間的溝通和了解，還是希望能夠多組織些員工活動，可以讓大家更加激情的為部門、為公司奉獻自己的全部力量。

以上是我個人的一些淺見，相信在大家共同的努力下，向著同一個目標(biāo)進發(fā)，質(zhì)量管控中心甚至整個公司必定會大展全新的宏圖偉業(yè)。

回顧在我們企業(yè)工作的這一年，我較好的完成了部門布置給我的工作任務(wù)，我也是在這一年的積極認真工作之中，收獲了許多之前都沒有獲得的知識和工作的方法和技能，讓自己崗位的工作水*是有得到了很大的一個提高，對于來到企業(yè)工作還沒多久的我來說，真的感覺很慶幸，這一年的工作讓我成長那么的大，我也是要對過去一年工作來好好的去做下總結(jié)。

1、工作方面

工作的任務(wù)，這一年來說，其實還是蠻多的，畢竟我們企業(yè)也是在飛速的發(fā)展，而我作為一名新人，我也是有了很多可以進步的機會，在這些工作任務(wù)之中，有很多是我之前完全沒做過的，我也是不太懂得該如何的做，但是經(jīng)過同事的指導(dǎo)，我也是認真去學(xué)習(xí)，一次次任務(wù)的完成，也是讓我在工作之中做的更加的得心應(yīng)手了。每一次遇到的難題，我都積極的找同事幫忙，而不是自己盲目的去做，那樣的話，雖然也是會有經(jīng)驗，但是也是耽擱了時間，我知道和學(xué)習(xí)不一樣，工作的成果是非常的重要的，而且向同事問，也是一種學(xué)習(xí)，能讓自己少走一些彎路，能讓自己在有限的一個時間里頭學(xué)到更多的東西。通過詢問，自己再做，任務(wù)的完成，也是意味著我的工作水*的提高，一年的時間，完成的工作任務(wù)很多，有大的，也有小的，但總的來說，這一年的工作也是讓我明白自己的工作各方面能力得到了巨大的提升，而且也是被領(lǐng)導(dǎo)所肯定。

2、成長方面

除了工作上問同事，我個人來說，也是明白要多看書，多了解行業(yè)的情況，明確自己要改進的地方是哪些，通過不斷的學(xué)，看新的知識，而我在這一年來所學(xué)和學(xué)校來相比，真的是多很多，同時我也是更加清醒的意識到，我還是個新人，和真正優(yōu)秀的職場工作人員相比起來，我真的還有蠻大的差距，所以這一年里，我從不松懈，也不會懶惰，一直都有了一個堅定的目標(biāo)，只有自己的工作水*提高了，能力增加了，那么我才能更好的在企業(yè)里面立足，才能更好地發(fā)揮自己的能力到工作之中做出成績來。

新的一年，我也是要繼續(xù)的提升我自己一些不足的地方，同時對于行業(yè)的一些更好，更新的東西也是要去學(xué)，讓自己不落后，并且努力追趕優(yōu)秀同事的腳步，讓自己在以后的工作之中能變得更加的優(yōu)秀，做的更加的好。

測試員工作總結(jié)（擴展6）

——最新軟件測試實習(xí)工作總結(jié) (菁選2篇)

20-年-月x9日，我懷著對提高并實現(xiàn)自我價值的心態(tài)，跨進-x公司的大門，開始了自己大學(xué)里兼職實習(xí)工作。轉(zhuǎn)眼間，斷斷續(xù)續(xù)的一年的實習(xí)時間就過去了�；叵肫疬@段時間的工作過程，我深深的認識到在-實習(xí)的選擇是絕對正確的，-公司和同事們對我個人產(chǎn)生的積極影響也是超越我的料想之中的。現(xiàn)將這段時間的工作進行如下總結(jié)。

一、軟件測試部見證三茗的強硬實力

1.三茗的產(chǎn)品名不虛傳。

通過對軟件的實際測試，徹底從思想上改變了自己對數(shù)據(jù)備份保護的概念。三茗的硬盤動態(tài)備份技術(shù)，能夠在不占用固定硬盤空間(非用戶使用空間)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速備份與恢復(fù)，堪稱典范，不愧是行業(yè)的創(chuàng)新者和領(lǐng)導(dǎo)者。

2.友善同事關(guān)系給人溫暖和關(guān)懷。

在實習(xí)期間，自己的對計算機硬件系統(tǒng)比較陌生，特別是對頻繁的更換操作系統(tǒng)等，多虧藍朝霏等多位同事的熱情幫助和指導(dǎo)，讓我順利完成軟件測試。在軟件測試過程中，同事們一絲不茍的精神對我影響很是深刻。這種良好的工作環(huán)境給我振奮，給我力量，給我信心!

3.軟件的瑕疵在所難免。

在軟件測試過程中，也發(fā)現(xiàn)了部分讓人不是很滿意的地方。主要表現(xiàn)在下列方面：

a. 軟件對中英文操作系統(tǒng)不能完全兼容。

建議：在軟件安裝入口處對中英文操作系統(tǒng)進行路徑選擇。

b.軟件對不同主板的識別bios差異大。

具體是在hd-shield軟件測試中，不同主板性能差異大。

c.軟件密碼在重新登錄后有殘存現(xiàn)象。

已經(jīng)通過金黨鋒學(xué)長反饋到研發(fā)部。

d.軟件的不穩(wěn)定性。

本人-e660因為測試三合一數(shù)據(jù)寶中的閃電恢復(fù)軟件在重啟中黑屏，在維修過程中徹底報廢。

在軟件測試中部分軟件在不同機器環(huán)境中測試性能有差異。

還有其他問題在測試過程中已經(jīng)匯報相關(guān)人員并得到滿意解決。

總而言之，我們?nèi)�茗科技的產(chǎn)品還是值得信賴的。作為銷售人員，我們需要對產(chǎn)品樹立強大的信心!即使我們產(chǎn)品存在瑕疵，我堅信，我們勤奮團結(jié)的同事，一定會創(chuàng)造出更優(yōu)秀的產(chǎn)品。

二、產(chǎn)品市場簡單調(diào)查分析

1.同行業(yè)產(chǎn)品簡單調(diào)查

通過在-x搜素引擎檢索“數(shù)據(jù)快速恢復(fù)”，“系統(tǒng)快速回復(fù)”，“快速還原”等關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)南京生產(chǎn)的“雨過天晴”軟件，和本公司產(chǎn)品具有很強的相似性。(測試報告詳見附件內(nèi)容)

通過在-賽格，百腦匯電腦城的電腦diy市場及軟件銷售市場簡單走訪，暫時未發(fā)現(xiàn)“雨過天晴”系列軟件的經(jīng)銷商。

一、信息采集

二、綜合治理

（1）調(diào)解矛盾糾紛：調(diào)解文翠坊7號203居民與204居民之間調(diào)解文翠坊33號居民田家菊與陳繼秀之間的矛盾。同社區(qū)民警一起到文翠坊33號103調(diào)查王萬元打人事件，調(diào)解東堤街63號2-2-102居民與2-2-103居民之間矛盾，調(diào)解東堤街56號居民與南門小學(xué)的矛盾。調(diào)解居民胡奶奶與居民汪應(yīng)娥之間的矛盾，登記疑似失足女人員22個，排查安全隱患檢查小加工廠2家。

張貼省*廳下發(fā)的關(guān)于涉槍、涉暴違法犯罪活動的通告，發(fā)放消防安全知識宣傳冊50份，發(fā)放社會治安綜合保險宣傳單20份，為居民送治安保險單8份，登記電動三輪、四輪車信息10個，發(fā)放秋季禁燒*50份，參與御河路8號房屋救火行動，核查精神病患者信息4人并與之監(jiān)護人簽訂監(jiān)護責(zé)任書，核實死亡人員信息3條并通知家屬到派出所消戶，發(fā)放*安荊州福字掛歷15份，參加“感動荊州，好人好夢”百姓宣講會。上報東堤街68號房屋存在安全隱患。上報“三天小區(qū)”未裝攝像頭2處，填寫冬季消防安檢社區(qū)排查登記表3張。

（2）宣傳消防安全知識，發(fā)放*安建設(shè)*100份，宣傳荊州區(qū)治安安全險，并辦理治安險8份。用微信向居民宣傳“一感兩度”*安創(chuàng)建。宣傳*安創(chuàng)建、發(fā)放*安創(chuàng)建宣傳單100份，張貼*安創(chuàng)建宣傳畫200張，張貼社會主義核心價值觀公益宣傳畫冊30張。

三、勞動保障和民政服務(wù)

四、計劃生育

五、城市管理

上報御河路19-8水管破裂，上報東堤街6號門前水管破裂，上報御河路35號門前水管破裂，上報文翠坊35號維修房屋，協(xié)助東堤街54號居民疏通下水道，上報東堤街72號居民違建，上報危房文翠坊17號到房管所，中報東堤街42號、文翠坊24號、東堤街8號違建，整理沿河街拆遷戶合同資料，上御河路參加創(chuàng)衛(wèi)活動，參加清理“牛皮癬”清掃路面垃圾、煙頭、雜草勞動，協(xié)助城管整治御河路店外經(jīng)營，占道經(jīng)營，亂搭亂蓋現(xiàn)象10次。按要求完成城管巡查，宣傳秸稈禁燒，參加創(chuàng)省級文明城市動員大會，參加創(chuàng)衛(wèi)活動，協(xié)助東西堤街測繪評估工作人員完成對東堤街23戶省級文物保護民居的測繪和評估，協(xié)助梅村項目部測繪評估工作人員入戶，參加萬人潔城活動3次。

六、下一步工作計劃

回顧過去一年，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在同事們的幫助下，做了一定的工作，但還有很多的不足。下一步首先要加強自身學(xué)習(xí)，其次還多向同事和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)請教學(xué)習(xí)，讓自己的工作能力和業(yè)務(wù)水*得到提高，立足本職，樂于奉獻，甘于吃苦，把自己的工作做的更上一層樓。

20xx年即將過去，回首年前的工作計劃和這一年中的忙碌種種，廚房員工付出了艱辛的努力，大家齊心協(xié)力，積極奮斗，在完成計劃的同時還創(chuàng)造了一個個的驚喜，但也有不足需要我們?nèi)ヨb定和彌補。

20xx年工作鑒定:

1.加強廚房內(nèi)部培訓(xùn)。根據(jù)前一年的工作鑒定，廚房員工工作能力差和工作意識不強現(xiàn)象，嚴(yán)抓新員工的工作服務(wù)意識，強化崗位技能，提升員工的綜合能力。

2.加強前溝通和協(xié)調(diào)，提升對客服務(wù)。定期拓開廚房、前臺協(xié)調(diào)會議，增強香榭里人員的團隊意識和服務(wù)意識，發(fā)現(xiàn)并解決工作中的存在的不足，前相互協(xié)助，共同努力，提升了餐廳的品牌。

3.合理安排人員，勞動力綜合運用。在競爭日益激烈的當(dāng)今，人員緊張，根據(jù)廚房現(xiàn)有人員對其進行合理安排，綜合運用，及時調(diào)整員工的工作內(nèi)容，提升員工的工作效率。

4.進一步規(guī)范和明確廚房獎勵考核制度。為提升廚房員工工作效率，增強團隊?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力，提高員工總體水*和素質(zhì)，培養(yǎng)員工積極進取的工作態(tài)度，對員工的獎勵及考核方案作了進一步的明細規(guī)定。

5.一如既往做好廚房“五常法”和衛(wèi)生工作，廚房的衛(wèi)生和“五常法”工作一直是廚房工作的重點之一，廚房員工持之以恒進行落實。在飯店復(fù)評自查中，受飯店領(lǐng)導(dǎo)好評，還被評為西餐部“五常法”示范廚房。

6.體現(xiàn)餐廳品牌，突出個性化服務(wù)。在*日服務(wù)中，前共同配合，不缺乏個性服務(wù)，對特殊客人特殊對待，這其中有為孕婦制定制作為期兩個多月的營養(yǎng)餐，有為喜好美食的�？烷L期制作個性菜肴等等。

7.堅持做好各廚房的協(xié)調(diào)配合工作。嚴(yán)把出品質(zhì)量關(guān)，保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標(biāo)準(zhǔn)，提升部門的服務(wù)與品質(zhì)。

8.圓滿完成月餅銷售任務(wù)。

9.各節(jié)日美食活動豐富多彩。從中西混合套餐到經(jīng)典自助吧臺，從母親節(jié)溫馨套餐到圣誕大餐，給客人帶來的不光是美食，更多的是驚喜和滿足。

10.創(chuàng)造具有南苑特色的優(yōu)秀西餐菜肴。廚房內(nèi)部創(chuàng)新開拓，研制了許多深受客人喜愛的西餐零點菜肴;在參加全省烹飪技能大賽中屢獲金獎、特金獎，為飯店爭奪榮譽。

這些都離不開全體人員的共同努力，也離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合。在這一年中廚房取得了一些成績，但我們更多的思考應(yīng)該是我們的不足，在競爭如此激烈的今天，我們?nèi)绾卧诿魈靹?chuàng)造更多的業(yè)績，這需要我們?nèi)毫θ翰�。我們會在新的一年中，共同面對困難，共同挑戰(zhàn)未來，創(chuàng)造更美好的明天。

本年度中，我全面貫徹落實語言文字工作會議精神，不斷加大語言文字規(guī)范化的宣傳，積極推進語言文字工作，強化所在學(xué)校的語言文字規(guī)范意識，盡到了一個測試員應(yīng)盡的職責(zé)�，F(xiàn)將本年度的工作作如下總結(jié)：

一、 完成工作任務(wù)的情況：

1、本年度本人在普通話水*測試工作中認真履行職責(zé)，嚴(yán)格遵守測試工作紀(jì)律，保證測試的質(zhì)量和權(quán)威性，維護普通話水*測試的聲譽。

2、服從各級語言文字工作部門的安排，顧全大局，積極參加主管部門安排的普通話水*培訓(xùn)測試工作。

3、長期以來為本校的教師普通話培訓(xùn)進行服務(wù)。本年度測試人數(shù)達160人，積極地為教師、社會和其他行業(yè)人員普通話水*培訓(xùn)測試達標(biāo)服務(wù)。

4、建議學(xué)校開展經(jīng)常性的推普活動，如開辦宣傳欄、開展演講比賽、朗誦比賽等，積極帶領(lǐng)全校師生推廣普通話，努力為推普工作做出自己應(yīng)有的貢獻。

二、普通話水*測試與語文學(xué)科教學(xué)的結(jié)合反思：

通過測試，教師對語文關(guān)注程度增大，讀書時間增多，各方面語文素質(zhì)得到不同程度的提高，對語文學(xué)科教學(xué)產(chǎn)生了重要影響。普通話水*測試其實就是一項很實在的語文實踐。

首先是語音，詞匯，語法基礎(chǔ)知識得到補缺，用詞規(guī)范意識增強，錯別字也明顯減少。

其次，在學(xué)生中營造一種良好的朗讀氛圍，增加了閱讀量。學(xué)生朗讀能力進一步提高，對語段領(lǐng)悟能力進一步增強，提高了閱讀效率。普通話水*測試的說話題目，貼近生活，關(guān)注社會，這就要求教師利用課余時間到身邊和社會生活中去找材料，去看書報。這樣一段時間后，說話時，語言自然流暢，內(nèi)容充實得體，這對寫作的提高很有好處。

教師普通話水*測試，加深了他們熱愛祖國語言的感情，喚醒了學(xué)生學(xué)習(xí)語文的自主意識，提高了口頭語言表達能力。

三、工作建議：

1、普通話的學(xué)習(xí)應(yīng)作為中小學(xué)語文教師的繼續(xù)教育內(nèi)容的必修課。

2、普通話水*的測試等級，應(yīng)該嚴(yán)格按照有關(guān)文件精神要求，作為教師評職晉級和競爭上崗的一個條件。

3、多開展一些與普通話和語言文字使用有關(guān)的活動，努力營造語言文字規(guī)范使用的氛圍，推動語言文字工作的開展。

總之，普通話的推廣和測試工作是一項長期而艱巨的任務(wù)，作為一名普通話測試員，我們肩上的擔(dān)子很重，這就需要我們在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷提高、不斷總結(jié)，并切實結(jié)合自己的工作，將普通話推廣工作進行到底。

20xx年是值得xx保險人難忘和考驗的一年，根據(jù)省公司和保監(jiān)局的籌建批復(fù)文件精神，我司自x月份開始籌建至x月x日正式掛牌開業(yè)，至今各項工作都已步入正軌，公司發(fā)展初見規(guī)模。正式開業(yè)以來，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委、市*及社會各界的大力支持下，我司員工以拓荒者的勇氣，團結(jié)拼搏，攻艱克難，取得了驕人的戰(zhàn)績，至x月中旬累計完成簽單保費x萬元，全面完成了省公司下達的各項任務(wù)目標(biāo)。這些成績驗證了我司的“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗”的公司精神�，F(xiàn)將20xx年所做工作總結(jié)如下：

一、深入開展市場調(diào)查，制定積極的籌建方案

為確保籌建工作的順利進行，公司籌備組在成立伊始就認真開展市場調(diào)查，根據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求，籌備組結(jié)合市場情況和自身工作實際，制定了籌建日程安排表，將籌建工作細化到每一個工作日，并在公司職場的選址、裝修以及籌備經(jīng)費的預(yù)算、機構(gòu)設(shè)置和人員招聘、培訓(xùn)等工作均提出了詳細的工作計劃和實施方案，做到籌備工作目標(biāo)明確，措施具體，協(xié)調(diào)一致，落實到位。并在此基礎(chǔ)上制定了籌建方案和未來中心支公司發(fā)展的總體經(jīng)營思路和目標(biāo)。用以指導(dǎo)整個籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了市委、市*的關(guān)心和支持，由于各項計劃、措施安排得當(dāng)，公司于x月份順利通過保監(jiān)局的驗收并批準(zhǔn)開業(yè)。

二、緊緊抓住“第一要務(wù)”，牢固樹立發(fā)展意識

三、堅持“兩手抓，兩手都要硬”的塬則，使公司管理與發(fā)展齊頭并進

管理是企業(yè)永恒的主題，制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證中支公司開業(yè)后，各項工作能夠有條不紊的開展，做到有章可循，在籌建期間我們就對總、省公司制定的《xx》進行了細化，并結(jié)合當(dāng)?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度，并按上級公司“集約化經(jīng)營、規(guī)范化管理、程序化運行、標(biāo)準(zhǔn)化運作、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、制度化建設(shè)”的管理模式搭建管理*臺，牢固樹立“管理無小事，管理就是生產(chǎn)力”思想，正確處理好加快發(fā)展與加強企業(yè)管理的矛盾，提出了向管理要效益的口號，全體員工上下一致，充分發(fā)揮了每個人的主觀能動性，認真執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程，公司在狠抓市場發(fā)展、開拓的同時，也積極做好員工的隊伍建設(shè)、管理、培訓(xùn)工作，從政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手，努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想，在培訓(xùn)中使他們充分了解中華保險的條款體系，市場戰(zhàn)略方針，企業(yè)文化精神，業(yè)務(wù)發(fā)展思路等。

20xx年，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的共同努力下，我司做了一些工作也取得了一些成績，但離總、省公司的要求還有很大差距，20xx年，中支將認真貫徹省會議精神，按照省公司“20xx年總體工作思路”要求，實現(xiàn)速度、規(guī)模、效益同步快速發(fā)展。

——后勤人員工作總結(jié)5篇

這一年對于我這個剛剛離開校園的職場新人來說，可謂是職業(yè)生涯中經(jīng)歷的第一個豐收之年，無論是在行為上還是思維上都切身感覺到了有所提升和進步。當(dāng)然，所有的一切要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識并給予了我相對廣闊的發(fā)展空間，以及測試團隊全體成員的相互幫助和共同努力。以下對我在20xx年所做的工作進行全面總結(jié)：

1.團隊管理

我的團隊，以現(xiàn)在的表現(xiàn)和對我的關(guān)懷與安慰而讓我感動。

測試人員是一個比較特殊的群體，以發(fā)現(xiàn)缺陷和保障質(zhì)量為根本目標(biāo)。這就要求我們在公司并不規(guī)范的項目管理與工作流程背景下，測試既要服從于現(xiàn)狀、又不能安于現(xiàn)狀。自20xx年5月被正式提升為測試團隊負責(zé)人之后，我將絕大部分時間和精力傾注在團隊建設(shè)上，主要體現(xiàn)為團隊成員的技術(shù)提升與培養(yǎng)、部門制度建設(shè)和文檔標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、測試與開發(fā)的工作交互流程等。

在團隊管理上逐漸嘗試，本著先理后管的原則，將原本人心渙散的團隊建設(shè)為一支相互關(guān)心、相互幫助的高凝聚力團隊。坦白的講，因為自身管理經(jīng)驗的欠缺，這個摸索過程中我走了許多彎路，但結(jié)果卻使我受益良多。是我的團隊教會了我這些，讓我初步懂得了什么是管理，讓我明白管的是理而并非是人。如果事情難以理通，那么在此之上的管只能是強制的，僅僅在表象上完成事情而已。所以一定要先理清楚然后再管，這時其實已經(jīng)不需要管了，因為已經(jīng)理順，大家都會去積極主動的執(zhí)行。有理的同時，還要幫助整個團隊去整理，給予團隊每位成員必要的工作幫助，比如工作思路和工作資源。除此之外，還包括適當(dāng)?shù)娜粘�溝通和思想引�?dǎo)，通過績效考核、部門例會、部門培訓(xùn)、單人交談和部門聚會等形式，在工作時間和非工作時間進行交流，實現(xiàn)了團隊成員之間的相互信任和相互認可。在這個過程中，我的性格優(yōu)勢得以充分體現(xiàn)，我能夠在第一時間發(fā)覺團隊成員的狀態(tài)異常，并通過及時的交談予以解決，同時也體現(xiàn)出了我的性格劣勢。記得在一次例會結(jié)束后，我要求每位團隊成員寫出5條關(guān)于我的意見和建議，結(jié)果讓我非常欣慰，這說明團隊成員對我的信任，也期望我有所成長。我也會以此為戒，逐漸改進。

2.團隊工作

對工作模式進行改進，在團隊工作的執(zhí)行模式上完全改變了之前測試人員歸屬項目組的不規(guī)范情況。統(tǒng)一測試管理*臺增強了測試人員的溝通頻度，促進了大家的相互交流和相互幫助，并使得測試工作可以根據(jù)實際情況執(zhí)行交互性測試。

綜合20xx年的測試結(jié)果，我至少為整個團隊的表現(xiàn)打90分，可以說這一年的工作結(jié)果是令人滿意的，當(dāng)然主要是指經(jīng)歷了八月調(diào)整之后的測試團隊。最讓人難忘的是二○○八年的八月、九月和十月期間，測試團隊剛剛經(jīng)歷了八月末的人員調(diào)整，以3舊1新的4人陣容承擔(dān)了原來7人的工作量，并在高強度的工作壓力下順利的度過了團隊調(diào)整期。面對這一充滿壓力的過程，我想，只有“兔子在哪里”的故事是讓大家難以忘記的。

如今的測試團隊有著完備的內(nèi)部機制和運作方式，我們已經(jīng)做好了相應(yīng)準(zhǔn)備，隨時應(yīng)對公司發(fā)展所必須的各種調(diào)整。

3.個人工作

20xx年03月初，我已向郭總提交一份XX年年11月12日到20xx年3月的工作總結(jié)，其中所描述的工作內(nèi)容均為當(dāng)時參與的arpt項目的工作進展情況。自20xx年4月開始，我與項目組全體成員參與了arpt奧運項目的投標(biāo)文件編寫工作，這也是我第一次參與標(biāo)書編寫，但從自身來講，我已經(jīng)傾盡全部所能。

在標(biāo)書編寫結(jié)束后，除繼續(xù)負責(zé)arpt軟件的測試外，逐漸將工作重心向團隊建設(shè)偏移。在合理分配工作任務(wù)的前提下，適當(dāng)從事部分模塊的測試工作。關(guān)于團隊管理內(nèi)容，之前已經(jīng)有所介紹，在此不再贅述。

4. 總結(jié)

年終結(jié)束，我的人生觀和價值觀也隨著時間的推移而逐步發(fā)生改變，更加清晰的了解了自身優(yōu)勢與不足，包括職業(yè)發(fā)展過程中的一些必要能力，我也會在此經(jīng)驗的基礎(chǔ)上漸漸的總結(jié)和調(diào)整。

個人進步的載體是公司的發(fā)展。在整整一年的工作生活當(dāng)中，我真真的感受到了公司所發(fā)生的變化，看到了各位同事為了公司發(fā)展所做出的努力。

螺旋上升——用這個哲學(xué)詞語來形容公司的發(fā)展過程再確切不過了。一切仿佛是旋轉(zhuǎn)車輪上的一個點，回到原處的同時也發(fā)生了距離的變化。伴隨著這個變化的過程，我心內(nèi)中噴發(fā)過激情、也感傷過失落;發(fā)泄過憤恨、也滋生過冷漠，最后在壓抑與崩潰的臨界點上重新燃起了希望，與此同時我更期盼著公司能夠加速發(fā)展步伐，一改現(xiàn)在“總結(jié)了沒有執(zhí)行，執(zhí)行了沒有改變，改變了沒有思考”的不正常現(xiàn)狀。一年的結(jié)束，一年的開始，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了迎接它的熱情，期望付出努力，渴望收獲碩果。

這一年對于我這個剛剛離開校園的職場新人來說，可謂是職業(yè)生涯中經(jīng)歷的第一個豐收之年，無論是在行為上還是思維上都切身感覺到了有所提升和進步。當(dāng)然，所有的一切要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識并給予了我相對廣闊的發(fā)展空間，以及測試團隊全體成員的相互幫助和共同努力。以下對我在這一年所做的工作進行全面總結(jié)：

1. 團隊管理

我的團隊，以現(xiàn)在的表現(xiàn)和對我的關(guān)懷與安慰而讓我感動。

測試人員是一個比較特殊的群體，以發(fā)現(xiàn)缺陷和保障質(zhì)量為根本目標(biāo)。這就要求我們在公司并不規(guī)范的項目管理與工作流程背景下，測試既要服從于現(xiàn)狀、又不能安于現(xiàn)狀。自**年5月被正式提升為測試團隊負責(zé)人之后，我將絕大部分時間和精力傾注在團隊建設(shè)上，主要體現(xiàn)為團隊成員的技術(shù)提升與培養(yǎng)、部門制度建設(shè)和文檔標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、測試與開發(fā)的工作交互流程等。

在團隊管理上逐漸嘗試，本著先理后管的原則，將原本人心渙散的團隊建設(shè)為一支相互關(guān)心、相互幫助的高凝聚力團隊。坦白的講，因為自身管理經(jīng)驗的欠缺，這個摸索過程中我走了許多彎路，但結(jié)果卻使我受益良多。是我的團隊教會了我這些，讓我初步懂得了什么是管理，讓我明白管的是理而并非是人。如果事情難以理通，那么在此之上的管只能是強制的，僅僅在表象上完成事情而已。所以一定要先理清楚然后再管，這時其實已經(jīng)不需要管了，因為已經(jīng)理順，大家都會去積極主動的執(zhí)行。有理的同時，還要幫助整個團隊去整理，給予團隊每位成員必要的工作幫助，比如工作思路和工作資源。除此之外，還包括適當(dāng)?shù)娜粘�溝通和思想引�?dǎo)，通過績效考核、部門例會、部門培訓(xùn)、單人交談和部門聚會等形式，在工作時間和非工作時間進行交流，實現(xiàn)了團隊成員之間的相互信任和相互認可。在這個過程中，我的性格優(yōu)勢得以充分體現(xiàn)，我能夠在第一時間發(fā)覺團隊成員的狀態(tài)異常，并通過及時的交談予以解決，同時也體現(xiàn)出了我的性格劣勢。記得在一次例會結(jié)束后，我要求每位團隊成員寫出5條關(guān)于我的意見和建議，結(jié)果讓我非常欣慰，這說明團隊成員對我的信任，也期望我有所成長。我也會以此為戒，逐漸改進。

2. 團隊工作

對工作模式進行改進，在團隊工作的執(zhí)行模式上完全改變了之前測試人員歸屬項目組的不規(guī)范情況。統(tǒng)一測試管理平臺增強了測試人員的溝通頻度，促進了大家的相互交流和相互幫助，并使得測試工作可以根據(jù)實際情況執(zhí)行交互性測試。

綜合**年的測試結(jié)果，我至少為整個團隊的表現(xiàn)打90分，可以說這一年的工作結(jié)果是令人滿意的，當(dāng)然主要是指經(jīng)歷了八月調(diào)整之后的測試團隊。最讓人難忘的是**年的八月、九月和十月期間，測試團隊剛剛經(jīng)歷了八月末的人員調(diào)整，以3舊1新的4人陣容承擔(dān)了原來7人的工作量，并在高強度的工作壓力下順利的度過了團隊調(diào)整期。面對這一充滿壓力的過程，我想，只有“兔子在哪里”的故事是讓大家難以忘記的。

如今的測試團隊有著完備的內(nèi)部機制和運作方式，我們已經(jīng)做好了相應(yīng)準(zhǔn)備，隨時應(yīng)對公司發(fā)展所必須的各種調(diào)整。

3. 個人工作

**年03月初，我已向郭總提交一份xx年年11月12日到**年3月的工作總結(jié)，其中所描述的工作內(nèi)容均為當(dāng)時參與的arpt項目的工作進展情況。自**年4月開始，我與項目組全體成員參與了arpt奧運項目的投標(biāo)文件編寫工作，這也是我第一次參與標(biāo)書編寫，但從自身來講，我已經(jīng)傾盡全部所能。

在標(biāo)書編寫結(jié)束后，除繼續(xù)負責(zé)arpt軟件的測試外，逐漸將工作重心向團隊建設(shè)偏移。在合理分配工作任務(wù)的前提下，適當(dāng)從事部分模塊的測試工作。關(guān)于團隊管理內(nèi)容，之前已經(jīng)有所介紹，在此不再贅述。

4. 總結(jié)

年終結(jié)束，我的人生觀和價值觀也隨著時間的推移而逐步發(fā)生改變，更加清晰的了解了自身優(yōu)勢與不足，包括職業(yè)發(fā)展過程中的一些必要能力，我也會在此經(jīng)驗的基礎(chǔ)上漸漸的總結(jié)和調(diào)整。

個人進步的載體是公司的發(fā)展。在整整一年的工作生活當(dāng)中，我真真的感受到了公司所發(fā)生的變化，看到了各位同事為了公司發(fā)展所做出的努力。

螺旋上升——用這個哲學(xué)詞語來形容公司的發(fā)展過程再確切不過了。一切仿佛是旋轉(zhuǎn)車輪上的一個點，回到原處的同時也發(fā)生了距離的變化。伴隨著這個變化的過程，我心內(nèi)中噴發(fā)過激情、也感傷過失落;發(fā)泄過憤恨、也滋生過冷漠，最后在壓抑與崩潰的臨界點上重新燃起了希望，與此同時我更期盼著公司能夠加速發(fā)展步伐，一改現(xiàn)在“總結(jié)了沒有執(zhí)行，執(zhí)行了沒有改變，改變了沒有思考”的不正�，F(xiàn)狀。一年的結(jié)束，一年的開始，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了迎接它的熱情，期望付出努力，渴望收獲碩果。

20xx年是我進入公司的第一年，也是我的工作能力得到提高和快速發(fā)展的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事以及其它部門的支持配合下，最后在經(jīng)過自己的努力，完成了自己所要完成的各項工作任務(wù)，在新的一年來臨之跡，我要對過去一年的工作進行一個全面的總結(jié)，以便在今年的工作中能夠有更明確的目標(biāo)，盡量克服自己現(xiàn)在所存在的不足，希望能更一步為自己所在的部門增光，做出自己的貢獻。下面是我對去年工作匯總。

一、總結(jié)：

1、自身定位：在過去一年，是我進公司的第一年，也是我工作的第一年，剛開始在我對工作競爭和自身都不甚了解的情況下，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，我感覺自己已經(jīng)慢慢對人與人的競爭和自身定位有了深刻的了解，因為有了自我目標(biāo)，才能感受到自己的壓力有多大!我的目標(biāo)也不只是完成目前所要做的工作而已，要向其它方面拓展學(xué)習(xí)。

2、定下心來，踏踏實實：我學(xué)的是計算機專業(yè)，我的工作也是計算機方面的，以前有什么優(yōu)勢，但是踏入工作崗位后才發(fā)現(xiàn)，自己學(xué)的只是一個基礎(chǔ)，只是有些方面或許比別人走的快一步，所以一切都要靠自己、自己要定得心下來學(xué)習(xí)、成功需要耐得住寂寞，不求最快，但求最好、

3、團隊合作：以前在學(xué)校或許你可以靠一個取得好成績，在工作上你必須要有一個團隊，在一個部門之中，團隊合作精神顯得尤為重要、以前我做有些事都是一意孤行，但現(xiàn)在已經(jīng)對自己改變了，多聽聽他人意見，會犯更少錯誤，會更長見識，所以要學(xué)會與同事之間的合作，做事才更有效。

4、工作情況：在公司一年，對mes大型系統(tǒng)有了個大概了解，對我們所要學(xué)習(xí)的mes已經(jīng)可以說差不多都掌握，條碼打印機的維修和設(shè)置掌握，a4打印機大多數(shù)情況可以維護，pda、條碼槍已掌握，電腦的系統(tǒng)重裝和維護已掌握，其它基本設(shè)置可以維護，對新出來的程序掌握和了解也比較快。

二、自身缺點

1、溝通問題：自己的溝通能力只能算一般，因為對于某些事的闡釋還是不怎么好，語言表達能力有點差，希望通過*時的交流和溝通來加強。

2、心態(tài)問題：自己對于做某些事過于著急，一心想急切完成，確反而誤時，這個問題一開始就一直出現(xiàn)，現(xiàn)在雖然已經(jīng)基本克服，但也要列入缺點方面，希望以后時刻注意!

測試員工作總結(jié)（擴展4）

——軟件測試年度工作總結(jié)

軟件測試年度工作總結(jié)

《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》的發(fā)布與實施是教育部、國家體育總局為積極貫徹落實《^v^中央關(guān)于深化教育改革全面進行素質(zhì)教育的決定》和^v^《關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》的一項重要舉措，是學(xué)校樹立“健康了第一”的指導(dǎo)思想，切實加強學(xué)校體育工作的具體體現(xiàn)，是促進學(xué)生體質(zhì)健康發(fā)展，激勵學(xué)生積極進行身體鍛煉的教育手段，也是學(xué)生畢業(yè)的基本條件。為此，我校十分重視《標(biāo)準(zhǔn)》的實施工作。現(xiàn)將我校貫徹落實《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》的實施情況總結(jié)如下：

一、積極宣傳，提高認識、加強管理。

從學(xué)期初開始，要求全校各個班級對《標(biāo)準(zhǔn)》的測試項目以及鍛煉方法進行經(jīng)常性的宣傳教育，幫助學(xué)生了解健康的意義和鍛煉目的。讓學(xué)生懂得只有堅持經(jīng)常鍛煉才能增強體質(zhì)、提高健康水平。成立了江蘇省啟東中學(xué)《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》測試工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由王生校長擔(dān)任，副組長由錢宏達副校長擔(dān)任，組員由教務(wù)處、各班主任、體育教師擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)小組成員進行了分工，體育組負責(zé)整體實施。同時擬定了《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》的測試計劃和工作重點，嚴(yán)格按要求進行測試和評價、及時匯總、統(tǒng)計和上報測試結(jié)果。

二、注重效果，與各項體育活動相結(jié)合。

實施《標(biāo)準(zhǔn)》質(zhì)量的好與壞不僅取決于測試的結(jié)果，更重要的是取決于開展活動的過程，若活動開展的好，學(xué)生積極參加效果就好，否則效果就差。我校把《標(biāo)準(zhǔn)》與體育教學(xué)結(jié)合、與課外體育活動結(jié)合、與運動競賽等項目結(jié)合，取得了事半功倍的效果。

三、組織人員培訓(xùn)，確保規(guī)范操作。

培訓(xùn)一支業(yè)務(wù)過硬的測試人員隊伍是提高實施《標(biāo)準(zhǔn)》工作質(zhì)量的關(guān)鍵。根據(jù)市教育局先培訓(xùn)后上崗的基本要求，學(xué)校體育教研組長認真培訓(xùn)全組體育教師。主要包括對《標(biāo)準(zhǔn)》及《實施辦法》的學(xué)習(xí)，測試工作的組織和安全措施、測試的規(guī)則、方法和要求、測試結(jié)果及評定成績方法，測試儀器的使用和保養(yǎng)等。在培訓(xùn)工作中注意理論聯(lián)系實際，確保操作程序規(guī)范，測試方法科學(xué)，測試數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。我們對全校進行了分班測試，由體育教師擔(dān)任測試人員，各年級體育教師對測試結(jié)果進行統(tǒng)計。

四、收集、整理和分析

我校嚴(yán)格按照《國家學(xué)生體質(zhì)健康測試標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，根據(jù)南通市教育局統(tǒng)一安排測試項目：身高標(biāo)準(zhǔn)體重、肺活量體重指數(shù)、1000m（男生）、800m（女生）、實心球、立定跳遠。根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》評定等級：90分以上為優(yōu)秀；89—75分為良好；74—60分為及格；59分以下為不及格。通過近2個月的努力工作，體育組及有關(guān)人員完成了全校學(xué)生的體質(zhì)健康測試工作。

具體分析數(shù)據(jù)如下：全校學(xué)生人數(shù)3435人，請假人數(shù)：26人（附有縣級以上醫(yī)院證明）實際參加測試人數(shù)：3409人，優(yōu)秀人數(shù)：155人優(yōu)秀率：良好率：及格率：達標(biāo)率：（按國家規(guī)定選測項目1000米或800米不及格則總分為59分）

五、加強安全教育，保障順利實施。

安全是健康的基礎(chǔ)，在測試工作中我們始終將安全工作放在第一位。每次測試前，總是先仔細檢查測試儀器設(shè)備，確保消除因場地器材設(shè)備造成的不安全因素。每次體能項目測試前進行充分的準(zhǔn)備活動，檢查和了解學(xué)生的身體健康情況，有病或身體狀況不好的學(xué)生另行安排測試。在測試工作過程中體育教師嚴(yán)格把關(guān)，杜絕傷害事故的發(fā)生。

六、學(xué)生健康檔案和材料工作

1、體育組對測試原始數(shù)據(jù)和統(tǒng)計資料進行了妥善保存，建立了全體學(xué)生《標(biāo)準(zhǔn)登記卡》，記錄每學(xué)年每一名學(xué)生的測試和評價結(jié)果，班主任和體育教師簽字，畢業(yè)后放入學(xué)生檔案。

2、為了確保學(xué)生體質(zhì)健康測試的正常開展，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，通過近2月的努力工作，體育組老師完成了全校學(xué)生的體質(zhì)健康測試工作，由季選平老師匯總和整理，并按時準(zhǔn)確地向教育部信息中心發(fā)送數(shù)據(jù)，完成了數(shù)據(jù)上報工作。

3、測試結(jié)束后我們根據(jù)測試結(jié)果和評分成績，體育組寫了一份全校學(xué)生體質(zhì)健康總結(jié)材料。

這次體質(zhì)健康測試，肥胖人數(shù)較多，全校女生實心球成績極差，男生立定跳遠成績偏差。體育教學(xué)中引起重視，我們下階段要加強對學(xué)生的教、學(xué)、練、測。從開始到測試完成，時間緊，任務(wù)重，我們覺得沒有全體體育教師的共同努力是不可能在短期內(nèi)對如此多的學(xué)生進行測試。同時班主任、體育教師積極發(fā)動，體育組精心組織，合理安排，是做好這項工作的重要保證。

4、體育組對測試優(yōu)秀學(xué)生（90分以上為優(yōu)秀）進行公布并發(fā)證書！

20xx年即將逝去，這是我步入公司一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標(biāo)而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報如下：

一、提高個人修養(yǎng)，端正做人做事態(tài)度

跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。

二、加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力

工作之余，我努力學(xué)習(xí)煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關(guān)注國家大事，及時了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實基礎(chǔ)。

三、對待現(xiàn)場工作的態(tài)度

將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量，在遇見問題的情況下，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況，堅持以公司的利益為出發(fā)點，以公司利益的最大化為目標(biāo)，以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己。

四、如何才能提高自己的工作責(zé)任感和工作效率？

要認識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿�和發(fā)展空間，要增強責(zé)任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因為我從進入公司這一刻起，就擔(dān)負著樹立公司形象和義務(wù)，而這個責(zé)任是我不可推脫，一定要承擔(dān)的。走進公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。

1、冥冥之中，已有年初走到了年尾，20xx年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對嚴(yán)寒鍛煉的一年，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，思之過去，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進行幾點總結(jié)。

2、光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識和社會經(jīng)驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會刻苦學(xué)習(xí)；不畏困難；更好的工作來回報上級。

3、一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，這不僅僅是一個結(jié)束，我認為這是對自己的一個考驗，雖然書過去的一年是緊張的，我一直都在保持較高的工作素養(yǎng)，也對公司的業(yè)務(wù)有了進一步的了解，特別是一年來小有成績，這是讓讓我感覺深刻的一點，也讓我一直都有在珍惜這種狀態(tài)，務(wù)實基礎(chǔ)，讓自己有足夠的時間去接觸一些新的事物，也希望給工作給自己的一個交待，就一年來的工作事物總結(jié)一番。

4、時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。

1.項目測試工作

這段時間，我主要是協(xié)助.進行cmbp項目測試，主要工作內(nèi)容有：

對測試用例的編寫提供反饋意見;

對測試過程及測試情況進行分析，并提供意見;

設(shè)計業(yè)務(wù)測試數(shù)據(jù)的例子;

繪制系統(tǒng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程;

進行主要功能的界面測試、功能測試;

按照測試用例執(zhí)行測試，并提交測試匯報;

進行需求驗證工作。

2.知識與經(jīng)驗分享

這部分工作，主要表現(xiàn)在四方面：

完成項目測試經(jīng)驗總結(jié)

完成“測試經(jīng)驗交流與知識分享”簡報，包括簡報材料的制作。該簡報內(nèi)容包括：項目測試經(jīng)驗介紹、測試度量、性能測試知識介紹、loadrunner使用經(jīng)驗交流。

對現(xiàn)有測試規(guī)范提供改進反饋意見;

根據(jù)以往經(jīng)驗，在cmbp項目中提供幫助。

3.完成所需知識的積累

這部分工作，主要是為了更好的完成工作，學(xué)習(xí)所需的知識、工具及技能。我主要是根據(jù)《新員工入職指引表》的要求進行的。主要工作內(nèi)容有：

學(xué)習(xí)金融行業(yè)業(yè)務(wù)知識

學(xué)習(xí)公司研發(fā)規(guī)范

學(xué)習(xí)研發(fā)部產(chǎn)品知識(保理項目、intelliworkflow、農(nóng)行crm系統(tǒng)、工作流知識)

參加公司或業(yè)務(wù)部門組織的培訓(xùn)(新員工入職培訓(xùn)、基于uml的面向?qū)ο蠓治龊驮O(shè)計、金融衍生工具介紹)

學(xué)習(xí)缺陷管理工具ttp

4.工具學(xué)習(xí)及研究

根據(jù)《新員工入職指引表》的要求，我了解rational測試解決方案和工具，并進行rational performancetester的研究。完成對rational performance tester的研究后，我提交了研究成果，包括：《rational performancetester 6介紹.doc》、使用rational performance tester進行性能測試的例子及學(xué)習(xí)參考資料。

二、XX年計劃

XX年，我希望能通過參與具體項目的實踐，達到以下目標(biāo)：

1.能將測試過程在項目中真正的運用起來，并讓項目的開發(fā)人員了解我們的測試過程

2.在項目中沉淀出一些部門成果

除了保質(zhì)保量的完成項目測試工作外，我還將積極、主動的參與部門建設(shè)工作，和部門所有成員一起努力，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，將我們部門做成受到公司認可，有一定地位的部門。

三、對部門建設(shè)的建議

在部門建設(shè)上，我想可以從以下幾方面逐步開展部門建設(shè)工作：

1.對人員進行分工，或者說是團隊成員的側(cè)重方向進行明確

例如，同一測試技術(shù)或測試工具，可以不需要多個人同時研究，這樣可能造成資源的浪費。

2.強化制度建設(shè)

3.加大對測試過程的實施力度

現(xiàn)有測試過程，過程文件上存在不易操作的地方。所以在實施上也相應(yīng)的存在一些問題。另外，爭取能讓開發(fā)人員了解測試過程。如果能讓開發(fā)人員了解測試過程，可以讓測試工作更好開展，以及獲得更好的配合。

4.加強部門測試成果的積累與沉淀。

現(xiàn)在的測試成果保存在服務(wù)器上，很容易發(fā)生測試成果丟失的情況。加上還有一些測試成果未提交服務(wù)器，只是保留在個人機器上，很容易發(fā)生人走成果也不在的情況。另外，保存在個人機器上，也不利于知識的傳播與分享，不利于部門成員技能的提升。

除了將已有測試成果進行有效管理外，還需要將已有的測試知識沉淀下來。例如，對項目的測試經(jīng)驗，性能測試的經(jīng)驗，測試用例設(shè)計經(jīng)驗等等。

對于這份工作，我能認認真真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當(dāng)一個普通的主角，這個主角不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗，增添了不少見識。

可是作為收銀員必需要具備一顆進取、熱情、主動、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，可是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅僅會影響自我的心境也會影響到對顧客的態(tài)度。

每一天都會遇到不一樣的客人，不一樣的客人有不一樣的脾氣，針對不一樣的顧客我們應(yīng)供給不一樣的服務(wù)，因為這一行業(yè)不變的'宗旨是：顧客至上。應(yīng)對顧客，臉上始終要面帶微笑，供給禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤�，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂相逢一笑，百事消，這樣一來顧客開心自我也舒心。

雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自我的道德修養(yǎng)，不斷提高自我的服務(wù)技巧。僅有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自我想要的一片天!相信我，我能夠把它做的更好，多謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識，我熱愛這份工作，我要把它做得最好!

我是今年四月份到單位工作的，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫忙下，我順利地經(jīng)過了試用期，個人的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)水*也有了很大的提高，較好地完成了一名收銀員的工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評。

一、好的方面

1、不斷加強自身學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)水*大大提高。

洗車行的設(shè)施、管理和工作都體現(xiàn)了星級的水準(zhǔn)，自我以前也有從事收銀工作的經(jīng)歷，但到了新的工作崗位上卻出現(xiàn)了一些不適應(yīng)。在業(yè)務(wù)主管和同事們的大力幫忙下，我認真地學(xué)習(xí)，勤奮地工作，有不懂不會的地方就進取虛心的向工作經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)水*高的老同事請教，在經(jīng)過自我的不斷努力下，很快就勝任本職，完成任務(wù)較好。

2、愛崗敬業(yè)，個人本事素質(zhì)得到不斷加強。

來到洗車行工作以后，自我對那里的環(huán)境和工作資料都十分的喜歡。單位*時注重對員工全面素質(zhì)的培養(yǎng)，在學(xué)習(xí)了禮儀常識、管理課程、安全常識、日常行為道德規(guī)范等課程后，我們的本事素質(zhì)得到了不斷的提升，團隊精神和團體榮譽感大大加強。

3、嚴(yán)于律己，遵守單位的規(guī)章制度。

在*時的工作中，我能夠按照洗車行的管理規(guī)定嚴(yán)格要求自我，做到不遲到，不早退。做為收銀員，我能夠嚴(yán)格落實財經(jīng)制度，按照職責(zé)權(quán)限收帳出單，從沒有發(fā)生侵占單位利益和謀求私利的情景，確保經(jīng)過自我手的每一分錢都是清清楚楚、明明白白。

4、尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，服從管理，樂于助人。

作為一名員工，我能夠自覺服從上級領(lǐng)導(dǎo)和管理，主動配合好工作，遇事常請示匯報。*時生活中，關(guān)心照顧身邊的同事，進取幫忙需要幫忙的人。不傳播小道消息，不背后議論他人，不拉幫結(jié)派，不做不利于團結(jié)的事。

5、注重言行，樹立禮貌、健康、良好的員工形象。

在每次上班中，我都十分注重自我的儀容和舉止。因為，作為收銀員也是展示洗車行管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結(jié)帳時，我都堅持微笑，認真對待，耐心的解答客人的疑問，為客人做最滿意的服務(wù)。

二、存在問題

1、自身的學(xué)習(xí)抓得還不緊。

在*時生活中，還不能抽空加強文化知識的學(xué)習(xí)，充實提升自我，所讀的書也多半是一些娛樂和消遣的雜志。

2、工作的主動性、團結(jié)協(xié)作意識還有待加強。

工作中對上級安排或者本職范圍內(nèi)的事情都能盡心盡力去做好，但在協(xié)助他人完成工作和參加單位的一些培訓(xùn)時還表現(xiàn)得不夠進取。

3、下步打算

(1)努力鉆研本職業(yè)務(wù)，提升職務(wù)技能。

不能滿足當(dāng)前的業(yè)務(wù)水*，還要虛心的向業(yè)務(wù)精湛的老同事學(xué)習(xí)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，提高工作效率，到達零失誤、零差錯。

(2)踏實努力，為單位建設(shè)發(fā)展繼續(xù)貢獻力量。

在單位工作的這一年是我學(xué)到知識、增長本領(lǐng)的一年，也是我成長提高、開心歡樂的一年，我要繼續(xù)堅持優(yōu)點，克服不足，為單位的建設(shè)發(fā)展貢獻自我的一份力量。

一晃20xx年已過大半年了，20xx年是公司的團隊在手機行業(yè)中的過度年，上半年工作已結(jié)束。半年來，本車間在公司領(lǐng)導(dǎo)班子和生產(chǎn)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下圍繞以生產(chǎn)為中心，抓質(zhì)量，促節(jié)能降耗，不斷強化車間基礎(chǔ)管理工作，狠抓落實。經(jīng)過全體職工的共同努力，車間的綜合管理工作逐步完善，圓滿的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)。當(dāng)然也不足的地方，現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：

一. 注重學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，提升工作能力

不論是提高自身素質(zhì)還是提升工作能力都離不開學(xué)習(xí)，俗話說活到老學(xué)到老，通過不斷地學(xué)習(xí)才能發(fā)現(xiàn)自己平時工作中暴露出的問題，從而改善。部門5-6月份開展了員工操作技能培訓(xùn)和6S的推進，在此次活動中車間員工自身素質(zhì)，工作能力有了大的提高，從而我也看到了團隊的不足，但是我不氣餒，領(lǐng)導(dǎo)班組人員做好6S工作，按照6S標(biāo)準(zhǔn)，做到現(xiàn)場清潔，物品擺放整齊，地面無雜物，對員工高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，對領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)以結(jié)果為導(dǎo)向，堅決執(zhí)行，絕對服從。促進員工之間更好的團結(jié)協(xié)作，增強員工的團隊意識。上半年也有諸多新進員工，我高度重視，采取了由班組長牽頭具體負責(zé)的方式，對新工的操作技能、安全消防知識等進行崗前操作培訓(xùn)

二．嚴(yán)抓質(zhì)量，提高公司知名度。

隨著公司的規(guī)模擴大和行業(yè)不穩(wěn)定，客戶對產(chǎn)品質(zhì)量要求越來越高，出于對公司負責(zé)，對自己負責(zé)，我作為公司管理人員從未對產(chǎn)品質(zhì)量輕視，工作中積極配合質(zhì)量部開展的各項工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保產(chǎn)品質(zhì)量不但提升，教導(dǎo)員工嚴(yán)格按工藝要求操作測試，從不流失一件不合格產(chǎn)品。

三．提高生產(chǎn)效率

生產(chǎn)嚴(yán)格控制人員使用成本，在生產(chǎn)過程中，一方面滿足出貨要求。另一方面以能者多勞的辦法，提高生產(chǎn)效率壓縮人員，控制加班。特別是像我們SMT行業(yè)，主要成本在于人員上班，加班，提高了效率也直接就降低了生產(chǎn)成本。

四．狠抓現(xiàn)場節(jié)能降耗，提高工作質(zhì)量

企業(yè)是我家，維護靠大家，在上半年的工作中，本車間大量的使用維修的耗材如：夾具數(shù)據(jù)線，射頻維修，夾具頂針維修，做到壞了再修，再修。很好的為公司節(jié)約了不少成本。上半年公司因為受行業(yè)大氣候的影響，生產(chǎn)任務(wù)不是很飽滿。越是在這種時候節(jié)能降耗工作越是要狠抓。小到一根針，大到愛護公司的儀器設(shè)備。車間在生產(chǎn)的時候，我經(jīng)常在生產(chǎn)現(xiàn)場進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

五．做的不足的地方需要改善

所謂知錯能改，善莫大焉。本人在工作當(dāng)也有做錯和不足的地方，我會將以此時時刻提醒鞭策自已努力糾正，以在往后的工作過程中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。不足之處主要表現(xiàn)有以下幾點：

1. 在個別部門與人員溝通上，未考慮大局，溝通方法不對，態(tài)度太過于激動產(chǎn)生不良的影響，甚至產(chǎn)生負面影響。

2. 有時對下屬下達指令，未完全監(jiān)督到位，導(dǎo)致產(chǎn)生些有事情做的不夠完美，或者自已原則信念不夠堅定，導(dǎo)致在做個別事情時出現(xiàn)時好時壞局面。

3. 有時在對上司的指令，由于種種原因做的不夠完美，特別有時對某事對上級的態(tài)度過于沖動。

下半年工作方向：

一、車間基礎(chǔ)管理工作方面：

1、繼續(xù)發(fā)揚職工強烈的責(zé)任意識、拼搏奉獻意識和創(chuàng)新意識，做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、行動快，在今年的生產(chǎn)過程中，圓滿完成公司下達的各項工作任務(wù)。

2、進一步加強現(xiàn)場管理培訓(xùn)，逐步完善車間“7S”管理,團隊建設(shè)工作，確保車間全年“各項目標(biāo)的順利完成。

3、加強設(shè)備管理，實行設(shè)備保養(yǎng)到人，真實反應(yīng)設(shè)備運行狀態(tài)及設(shè)備狀況，加強員工對設(shè)備維護保養(yǎng)，提高設(shè)備完好率，按時完成今年生產(chǎn)計劃。

二、質(zhì)量工作方面：

1、及時配合各部門開展的各項工作，使質(zhì)量工作順利開展。

2、加強學(xué)習(xí)，進一步提高質(zhì)量意識，堅定不渝的把質(zhì)量工作擺在管理和生產(chǎn)工作的首位，學(xué)習(xí)質(zhì)量控制的相關(guān)辦法，提高對質(zhì)量缺陷的判定能力。

3、強化質(zhì)量控制辦法和方案，落實車間的自檢頻率及自檢力度。進一步觀察質(zhì)量監(jiān)控點上存在的問題，找問題原因的根本，不斷分析總結(jié)，不斷整改完善。

三、人員管理控制方面：

1、在今年訂單量不滿足期間，狠抓合理安排人員，要做到一方面滿足出貨，二方面控制人員。

2、加強人員培訓(xùn)，提高員工操作技能熟練程度

3、熟練掌握員工操作特點，合理組織好生產(chǎn)，減少員工抱怨，提高車間員工整體形象。

以上是我個人對上半年的工作總結(jié)，及下半年工作計劃，好的方面我會繼續(xù)發(fā)揚，再接再厲，不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁多給與幫助支持，我將在下半年以更加積極的工作熱情出色的完成工作任務(wù)。

工 作 職 責(zé)

有幸作為三和新一員，明確認識自已本職工作職責(zé)才能圓滿的完成上級下達任務(wù)，以下為本人工作職責(zé)：

1.直接對經(jīng)理或上級領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，向其匯報工作，服從其工作安排和管理。

2.全面負責(zé)生產(chǎn)運作安排、組織和管理工作，主持本部門的日常事務(wù)。

3.根據(jù)公司發(fā)展的需要和實際生產(chǎn)狀況，完善組織結(jié)構(gòu)和人員編制，科學(xué)合理地配置人手。

4.根據(jù)實際需要提出新增人員的招聘申請，按工作崗位技能要求考核、篩選、錄用各級員工，并搞好人力資源管理工作。

5.根據(jù)計劃部下達的生產(chǎn)計劃，合理地做好生產(chǎn)計劃安排和組織生產(chǎn)工作，并檢查／指導(dǎo)生產(chǎn)計劃的執(zhí)行情況，采取有效措施，按時按質(zhì)按量地完成生產(chǎn)任務(wù)，確保交期。

6.依照ISO9001品質(zhì)管理體系要求，建立生產(chǎn)過程中的品質(zhì)保證和帝制體系，按照產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和樣板要求，嚴(yán)格控制產(chǎn)品的質(zhì)量，堅持“三不”原則，確保質(zhì)量滿足客戶的需要。

7.組織/落實/執(zhí)行公司的安全生產(chǎn)管理制度及防火規(guī)定，結(jié)合實際運作特點，制訂本部門安全生產(chǎn)管理制度，做好各崗位人員的安全防護措施。

8.對各崗位人員進行安全/消防知識培訓(xùn)，提高屬下員工的安全生產(chǎn)和防火意識，并落實與監(jiān)督執(zhí)行，消除安全隱患，確保生產(chǎn)安全。

9.制訂機器設(shè)備、夾具、測試儀器等的使用/維護/保養(yǎng)及管理制度，并組織/落實/執(zhí)行。做好設(shè)備、夾具、測試儀器等的報修/維修工作，減少故障，防止損壞，延長其使用壽命。

10.制訂生產(chǎn)耗材的使用/管理制度，嚴(yán)格控制“料、工、費”及各種物料的損耗，提高節(jié)約意識，增強成本觀念，不斷降低物耗和生產(chǎn)成本。

11.積極推行“5S”管理活動，搞好現(xiàn)場“5S”管理工作，確保工作環(huán)境清潔、整齊有序，一切物品需分類標(biāo)識清楚/擺放整齊，做到安全、文明生產(chǎn)，提升企業(yè)形象。

12.貫徹落實公司有關(guān)管理體系和管理制度，并組織制訂各項管理制度/運作流程等，加大其執(zhí)行力度，督導(dǎo)屬下員工嚴(yán)格遵守執(zhí)行。

13.制訂各級員工的崗位工作職責(zé)，并監(jiān)督其履行職責(zé)。

14.做好生產(chǎn)試產(chǎn)過程中的工藝條件記錄工作，分析生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品工藝合理性，合理地設(shè)定生產(chǎn)條件，并對不合理提出改良建議。

15.做好與各相關(guān)部門的協(xié)調(diào)/溝通，配合各部門搞好工作，讓內(nèi)部客戶滿意。

16.隨時掌控本部門的生產(chǎn)進度、產(chǎn)品質(zhì)量狀況、生產(chǎn)效率/耗材、儀器設(shè)備狀態(tài)及人員動態(tài)等，對其存在的異常狀況，及時分析原因確保生產(chǎn)運作順利正常。

17.做好各類生產(chǎn)報表和文件的審批工作，確保報表數(shù)據(jù)真實地反映實際情況。

18.根據(jù)生產(chǎn)需要決定車間是否加班，根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)松緊情況向人事行政部提出增減員工人數(shù)。

社會不斷發(fā)展，學(xué)生要經(jīng)受來自各個方面的壓力和影響，這就有賴于學(xué)校、家庭、社會的正確引導(dǎo)和幫助，其中學(xué)校和家庭其主導(dǎo)作用。因此學(xué)校決定對初中三個年級進行抽樣心理測試。

下面就是我們對三個年級抽樣測試的結(jié)果：

七年級——中學(xué)生心理健康測試結(jié)果

心理非常健康者占25%，心理健康者占，有一些需要幫助者占，需要黃牌警告并需治療者占。

八年級——中學(xué)生心理素質(zhì)測試結(jié)果：

情緒激動者占，情緒基本穩(wěn)定者占，情緒穩(wěn)定者占

九年級——考試焦慮測試結(jié)果

焦慮型無，緊張型占53%，興奮型占47%

通過此次測試，我們?nèi)〉昧藵M意的結(jié)果。被測試的班級同學(xué)都能清楚的了解自己的心理狀態(tài)，班主任也更加了解本班學(xué)生的心理健康狀況，為今后開展的學(xué)生管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。同時我們還向?qū)W領(lǐng)導(dǎo)匯報了測試結(jié)果，校領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)生們的心理健康狀況特別關(guān)心，并責(zé)成德育處的老師為學(xué)生們建立心理檔案，對一些心理處于亞健康的同學(xué)進行跟蹤調(diào)查和治療，為同學(xué)們的心理健康發(fā)展做出了諸多努力。

雖然這次的測試取得了一定的成果，但是我們測試的范圍還不夠廣泛。因此我們針對這次測試中出現(xiàn)的一些突出問題給同學(xué)們提供一些應(yīng)對措施，希望能夠幫助他們盡快走出亞健康心理的泥沼。下面我們就以附錄的形式對九年級的心理測試加以分析。其他年級的應(yīng)對措施我們將以書面報告的形式發(fā)給各班。

本年度學(xué)�？倓�(wù)后勤工作在學(xué)校行政的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“致遠教育，多彩發(fā)展”全面落實學(xué)校工作計劃，做好學(xué)校深化課程改革的配套工作，尤其是在爭創(chuàng)省一級特色示范高中和省文明單位的工作中，確保后勤工作保障有力，服務(wù)到位，落實做好學(xué)校安排的各項工作。強化總務(wù)后勤工作的規(guī)范管理，努力提高后勤服務(wù)工作質(zhì)量，為師生創(chuàng)造一個良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。以下將對本年度學(xué)�？倓�(wù)后勤做一個總結(jié)：

一、加強學(xué)習(xí)，提高全體后勤工作人員的思想認識水*

堅持“以人為本”，加強了總務(wù)后勤人員的思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，切實轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)育人意識，努力在工作中體現(xiàn)出服務(wù)育人，管理育人的功能，使得大家統(tǒng)一了認識，心往一處想，勁往一處使，工作熱情倍增，并結(jié)合總務(wù)工作特點，對教職工做好了解釋工作，加強了部門之間的溝通理解，征求了大家對總務(wù)處工作的意見及建議，不斷改進工作方式方法，提高工作質(zhì)量。

二、明確服務(wù)宗旨，強化服務(wù)一線，服務(wù)教學(xué)的意識

學(xué)�？倓�(wù)后勤工作頭緒多，涉及面廣，自身構(gòu)成一個復(fù)雜的系統(tǒng)。然而學(xué)�？倓�(wù)后勤工作又具有以服務(wù)為形式，以育人為目的的特殊性，為教育教學(xué)服務(wù)，為師生員工的工作、生活、學(xué)習(xí)服務(wù)，是其根本任務(wù)，管理育人、服務(wù)育人是其根本目的，概括的說：“服務(wù)育人”是學(xué)校后勤工作的宗旨。

三、做好后勤工作，為教育教學(xué)服務(wù)

根據(jù)學(xué)校各個階段的特點，主動積極地做好了各項總務(wù)后勤工作，使總務(wù)后勤工作與學(xué)校教學(xué)工作緊密配合，協(xié)調(diào)一致。例如，在開學(xué)初我們首先做好教室布置，報到收費，整理分發(fā)書簿，分發(fā)保潔，辦公用品，物品采購等工作，不因后勤工作不到位而影響正常的教育教學(xué)秩序，*時根據(jù)教學(xué)需要和班級、宿舍管理要求，認真及時的做好物品采購，維修等工作，安排落實倉庫保管員配合德育處和班主任，做好公物保管和班級財產(chǎn)清理工作，學(xué)期末，根據(jù)學(xué)校工作計劃要求，及時做好代收費結(jié)算工作，做好試場整理課桌椅擺放工作，使各類考試能順利進行。

四、做好修繕工作，改善辦學(xué)條件

除安排落實做好日常維修外，今年上半年經(jīng)xx對校園河道兩邊進行了改造，河道邊原綠蘺帶清除，柳樹整修，鋪設(shè)了兩條綠道，河兩邊安裝了木欄桿，室外音響、景觀燈，草坪修補，還對學(xué)生宿舍北面空地改造成開心農(nóng)場。

五、加強校產(chǎn)管理，堅持勤儉辦學(xué)

充分發(fā)揮學(xué)�，F(xiàn)有資產(chǎn)的功能作用。合理有效地使用物力，做到物盡其用，一物多用，提高校產(chǎn)和設(shè)備的利用率。建立和健全各種財產(chǎn)管理制度。實行分級管理，用管結(jié)合，責(zé)任落實到人，*時經(jīng)常對師生進行愛護公物的教育，對故意損壞公物的學(xué)生實行加倍賠償，使大家樹立愛校如家的思想，自覺愛護公物，努力延長校產(chǎn)使用壽命，強化維護意識，對學(xué)校各項設(shè)施設(shè)備定期檢查，做好保養(yǎng)維護工作，并做到維修款項心中有數(shù)，讓有限的資金用在刀刃上。

六、增收節(jié)支，做好學(xué)校的后勤保障工作

堅持勤儉辦學(xué)的方針，嚴(yán)格財務(wù)制度，增收節(jié)支在學(xué)校后勤工作中相當(dāng)重要，馬虎不得，所以我處總是處處為學(xué)校節(jié)約支出動腦筋，想辦法，該收的錢一律收起來，不該收的錢不收，購物時盡量把價格壓到最低，做到少化錢，多辦事，辦實事的原則，對辦公室空調(diào)實行拉閘控制，夏季在26度，冬季在5度開始送電，經(jīng)常安排水、電工對學(xué)校水表、管線、電燈等進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對班級或?qū)嬍业墓�共財產(chǎn)實行賠償制度，對故意損壞的加倍賠償。

一個年以來，在全體總務(wù)人員的共同努力下，在全校師生的密切配合下，較好地完成學(xué)校交給的各項任務(wù)，但與兄弟學(xué)校相比還存在一定差距，我們將繼續(xù)努力，為學(xué)校再上臺階作出應(yīng)有的貢獻。

——導(dǎo)游個人員工作總結(jié) (菁選5篇)

其實從他們的年終總結(jié)可以看出，員工分析了自己過去一年的表現(xiàn)，技能有沒有提升，有沒有為公司創(chuàng)造效益。以上年終總結(jié)來自商場銷售人員，分享給大家參考。

轉(zhuǎn)眼間xx年過去了，新的一年開始了。作為一名百貨公司的愛庫柜臺銷售人員，我將我的工作總結(jié)和經(jīng)驗呈現(xiàn)如下。希望大家給我一些指導(dǎo)和建議。

我在百貨公司工作了幾個月，在工作中我學(xué)到了很多東西，學(xué)會了如何用自己的思維拓展語言。還有就是了解到，作為銷售人員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人更加努力。以下是我在工作中學(xué)到的。

在銷售過程中，銷售人員扮演著不可比擬的角色，銷售人員掌握銷售技巧非常重要。首先，注意推薦的購買技巧。銷售人員除了向顧客展示和解釋（愛酷：鞋的品牌）產(chǎn)品外，還應(yīng)向顧客推薦產(chǎn)品，以引起他們的購買興趣。

作為一個店員，你不僅要隨意推薦產(chǎn)品，在推薦的時候也要有信心。因為只有自己有信心，才能讓客戶對自己需要的產(chǎn)品有信任。這也教會了我，這不僅僅是推薦。我們也要學(xué)會匹配商品的特點。每種產(chǎn)品都有不同的特點和不同的價格。比如功能、設(shè)計、質(zhì)量。向客戶推薦時，要強調(diào)其不同的特點。在推薦的同時，也要注意對方對產(chǎn)品的反應(yīng)，以便及時促進銷售。

不同的顧客有不同的購買心理。同樣的價格比質(zhì)量好，同樣的質(zhì)量比價格好。要適合人，讓顧客的心理從“比較”變成“相信”，最終銷售成功。讓客戶在很短的時間內(nèi)有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。

始終保持銷售人員應(yīng)該具備的素質(zhì)。以客戶為中心，因為只有客戶滿意了，東西才能賣出去，質(zhì)量和態(tài)度也決定了你是否會吸引回頭客。大家都想買得開心，用得放心。你必須讓顧客高興并愿意購買你的產(chǎn)品。

以上是我在工作中的一些小經(jīng)驗。今后我會制定好工作計劃，及時總結(jié)工作中的不足，努力實現(xiàn)愛庫專柜的業(yè)務(wù)工作。

作為百貨店愛庫專柜的員工，深深感受到百貨店蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。百貨公司人的努力和向上精神。

最后，我祝愿百貨公司在新的一年里走上一段樓梯，會更加繁榮。

時光荏苒，認真工作的時間過得十分快，但也十分的充實。天氣已經(jīng)越來越熱了，這也提醒了我今年到目前為止已經(jīng)過去了一半，在今年的上半年我依然堅守我的崗位，認真執(zhí)行我應(yīng)盡的職責(zé)，受到了公司大家廣泛的好評，此刻請讓我向領(lǐng)導(dǎo)匯報這半年的工作：

一、完善了公司現(xiàn)行的管理制度，優(yōu)化了工作職責(zé)

在今年上半年，依照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示再跟各部門的通力合作協(xié)調(diào)之下，完善了公司從過去運用到此刻的各種工作制度，重新明確了公司管理制度，養(yǎng)成了公司員工嚴(yán)格按照規(guī)矩處事的習(xí)慣。更深入的規(guī)定了公司公章的使用和包括請假、調(diào)休、值班加班在內(nèi)的常規(guī)問題，充分發(fā)揮了一切照規(guī)矩來的公正思想，讓各項工作能夠更加井然有序的進行，讓每個人都能夠?qū)�辦公室的運營有一個正確而直觀的認識，還加深了辦公室和各個部門之間的聯(lián)系和感情，做到同事之間毫無間隙的良好合作關(guān)系。

二、自我升級，用知識為自我充電

三、辦公室工作的日常處理情景

1、重新整理了員工的人事檔案，并對新入職員工做好入職手續(xù)和介紹公司情景。

2、將公司的各種文件如往常一般分類整理清楚，在需要的時候能夠以最快的速度將其調(diào)用，大大提高了公司辦公做事的效率。

3、建立了詳細的臺賬，對于辦公用品，電腦、筆記本等等有著詳細記載，按需補充，進出記錄一目了然，讓大家都能夠有著最舒適的辦公環(huán)境。

4、認真執(zhí)行和傳達公司領(lǐng)導(dǎo)的命令和任務(wù)，并代替領(lǐng)導(dǎo)對各部門工作進行督促和協(xié)調(diào)，讓各部門之間能夠在和諧友好的氛圍中完成工作任務(wù)。

以上就是我在今年上半年的個人工作總結(jié)，在未來我將繼續(xù)秉公辦事，努力把行政辦公工作做得更好。并將始終堅持做好以公司為本，各部門為枝葉的樞紐職責(zé)，克服困難，努力工作，為公司奉獻出我微薄的力量，向領(lǐng)導(dǎo)，向我自我遞交上一份讓人滿意的答卷，向自我未來的人生路邁出堅定而光明地一步。

我校后勤工作在上級教育部門及各學(xué)校校長的大力支持下，在學(xué)校各部門的共同協(xié)作下，在教職工的共同努力下，順利地完成了本年度的工作，主要成績表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、立足本職，服務(wù)一線。

開學(xué)初我們遵循學(xué)�？傮w工作思路，圍繞教育教學(xué)這個中心制訂了后勤工作計劃，避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作。

1、改善教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。在開學(xué)伊始，作好了開學(xué)所用的學(xué)生桌椅床的準(zhǔn)備工作，為節(jié)約開支，大多采取該修就修，不能修的也儲存好，基本上滿足了學(xué)生人人有桌椅，住宿生順利地住進新建的宿舍樓。

2、安排專門的水電管理員，維修及時、服務(wù)到位。凡是影響到教學(xué)工作的事都及時處理，今年維修、更換燈管xx余次，更換閥門水嘴共xx只。

3、配合政教處、教務(wù)處開展工作，基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。

4、加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié)，中心學(xué)校添置大型打印復(fù)印機，為各個學(xué)校服務(wù)及時到位。安排人員負責(zé)文印用品的保管及購置，安排專人負責(zé)文件資料的打印及復(fù)印工作，使各處室的文印資料快速、齊全，保證工作的正常有序。

二、整章建制，規(guī)范管理。

后勤工作是學(xué)校的基礎(chǔ)工作，后勤工作的管理直接影響到學(xué)校的全面管理。有效地規(guī)范了學(xué)校的后勤管理工作。為了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理制度》、《校園安全緊急預(yù)案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。

今年對學(xué)校所有帳務(wù)進行了規(guī)范。首先對本期之前的一切帳務(wù)進行了進一步地清查，所有帳務(wù)全部登記、核實、建帳、上報。其次對本學(xué)期的帳務(wù)做到日清月結(jié)，任何一筆開支均有記載，并且每月上報校長，校長隨時問起均心中有數(shù)。管理日趨完善。

在食堂管理上，逐步形成一套嚴(yán)密的管理制度。學(xué)校食堂每天的物品及食品的采購均有一位行政領(lǐng)導(dǎo)、一位教師代表對學(xué)校主管購菜進行安全衛(wèi)生和價格方面的監(jiān)督，購回后再到專職驗收員處進行驗收。作為監(jiān)督員的行政領(lǐng)導(dǎo)及教師代表同時還對飯菜的制作質(zhì)量和銷售進行必要的監(jiān)督，既保證了學(xué)生吃得有份量，還要有質(zhì)量。同時，為學(xué)校贏得了一定的效益。

三、加強管理，開源節(jié)流。

資金是學(xué)校的命脈。按照總體要求，學(xué)校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。作為主管后勤的副校長與學(xué)�？倓�(wù)處嚴(yán)格履行規(guī)章制度，積極開源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續(xù)。

1、做到“物品采購要批”的審批制度，學(xué)校各部門所需的教學(xué)物品均由部門提出申請、主管領(lǐng)導(dǎo)審批、一把手校長簽字、后勤統(tǒng)一采購，否則所購物品學(xué)校一概不予報銷。這樣就避免了過去誰需就買、誰需要誰都可簽單的無序狀況。

2、實行“物品發(fā)放按需”的管理制度。改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象，有效地節(jié)約了辦公用的開支，改變了過去按班配備勞動用品的合理現(xiàn)象，有需要的班才買，不需要的班就不給買，這樣有效地節(jié)約了學(xué)校的經(jīng)費。

3、加強紙張和辦公耗材的管理，實行由主管統(tǒng)一購置打印和油印的用品，并有專人負責(zé)紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。

四、高度統(tǒng)一，積極完成縣教育局后勤任務(wù)，始終與上級保持一致。

1、積極配合上級完成商店的“xx”連鎖超市協(xié)議。

2、積極配合后勤的學(xué)生計劃，使用效果良好。并及時做好反饋和后續(xù)工作。

3、積極做好學(xué)生*安保險、學(xué)生醫(yī)保工作，使整個鎮(zhèn)的參保率達到90%以上。

4、積極推行市教育局推廣的校服工作，包括xx小學(xué)在內(nèi)的小學(xué)都配了校服。

5、積極配合上級搞好無壓鍋爐的更換工作，大大降低了燃煤成本。同時提高了鍋爐使用的安全性。

6、規(guī)范操作，搞好發(fā)行工作。

20xx年即將結(jié)束，在這一年里我收獲很多。作為一名年輕員工，我非常感謝公司提供給我一個學(xué)習(xí)和成長的平臺�；厥走@一年，我對自己做了如下的總結(jié)：

一、在思想認識上

我認為作為一名xx集團的員工，都應(yīng)該做到熱愛集體，團結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，做事以大局出發(fā)，不搞特殊化，不以個人為中心，不做有害集體的事，不惡意詆毀企業(yè)，做一個堂堂正正的人，要飽含熱情，積極向上的為企業(yè)奉獻。我作為一個年輕員工，還存在許多不足之處，更應(yīng)該謙虛好學(xué)，多向領(lǐng)導(dǎo)，長輩們請教，學(xué)習(xí)他豐富的工作經(jīng)驗和廣泛全面知識，不斷進步，努力向上，彌補自己的不足之處。

二、在工作方面

我遵守勞動記律，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，對待工作一絲不茍，精益求精。我積極主動，遇到困難勇往直前，不推卸責(zé)任，不懂就問，團結(jié)同事，配合領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)造條件去完成任務(wù)，爭取做到令領(lǐng)導(dǎo)滿意，令自己欣慰。這一年，我們對生產(chǎn)裝置做了“三查四定”，從流程、安裝、材料、質(zhì)量等做了詳細檢查，我嚴(yán)格對照圖紙，查找有無不符合圖紙之處。同時結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，查看是否有設(shè)計漏項，施工適量隱患，是否便于操作。

三、在學(xué)習(xí)方面

今年，我學(xué)習(xí)了工藝流程，裝置操作規(guī)程，以及基本的知識等。我因公司需要，到xx化工有限公司學(xué)習(xí)裝置的操作。在培訓(xùn)中，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行帶隊領(lǐng)導(dǎo)的命令，學(xué)習(xí)了正常操作，產(chǎn)品質(zhì)量控制和調(diào)節(jié)，開停車，事故處理，設(shè)備檢修與日常維護，DCS操作和現(xiàn)場手動操作，理論知識。在學(xué)習(xí)中，我積極向師傅請教，不懂就問，吸取師傅工作經(jīng)驗，總結(jié)每個師傅的長處，觀察師傅獨特的操作方式。

作為一名工廠工人，安全永遠是最重要的，安全生產(chǎn)工作是對個人的負責(zé)，也是對工廠的負責(zé)。我加強個人的安全教育培訓(xùn)，提高個人安全意識，同時積極學(xué)習(xí)安全知識，爭取做到“三不傷害”，以維護公司的財產(chǎn)。

作為員工，我明白，公司要發(fā)展，員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力，才能贏得利潤，才能生存下來，只有每一個員工都創(chuàng)造出經(jīng)濟效益，員工自己才能獲得應(yīng)該得到的薪水，公司也才能運轉(zhuǎn)下去。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個最簡單的道理，所以我竭盡全力，爭取學(xué)習(xí)更多更好的技術(shù)，在將來給公司創(chuàng)造更大的利益，我的未來才會更加美好。

在新的一年里，我將會繼續(xù)不斷的完善自己，在思想上“見賢思齊，見不賢而自省”，不斷地向先進、優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)。在技術(shù)上，多學(xué)，多想，多觀察，學(xué)習(xí)別人的長處，彌補自己短處。在工作上嚴(yán)格要求自己，精益求精，實事求是，不自滿，不輕浮，做到一次比一次好。

我堅信我會做的更好!

一年來，在工廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高，特別是在落實xx工廠提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ)，也為工廠全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：

一、思想方面

1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加工廠組織的各類學(xué)習(xí)活動，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù)，深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項意見和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和工廠領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。

2、在嚴(yán)格管理的同時，努力維護全體職工的利益，工作中嚴(yán)于律己，率先垂范，時刻不忘自己的工作本職。一年來激勵了職工的上進心，使車間全體職工形成了一個人人求上進，技術(shù)比爭先的良好氛圍。

3、為更好地搞好全車間的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團結(jié)周圍的同志，大力抓好車間的安全生產(chǎn)工作。

4、為充分抓好機械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢，在自己的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項重要任務(wù)，一年來，自己總是利用好班前會，在布置工作任務(wù)的同時，結(jié)合以往的設(shè)備事故和工廠下發(fā)的各種事故案例，有針對性的對職工進行安全思想教育，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識，較好的保證了車間安全生產(chǎn)工作的順利進行。

二、安全生產(chǎn)方面

20xx年重點是強化班組建設(shè)，強化班組建設(shè)是要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，以實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo)，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求，將20xx年的重點工作匯總?cè)缦拢?/p>

1、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。

2、切實做好班中巡回檢查工作，對生產(chǎn)設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，對生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進行巡回檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。

3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須口對口、手拉手，你不來我不走的原則將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機生產(chǎn)安全。

4、定期對設(shè)備進行維護保養(yǎng)，隨時檢查設(shè)備的運行情況及潤滑情況。

5、嚴(yán)格要求每位職工上班期間穿戴勞動保護用品，保護自身的安全健康。通過我們的努力，xx車間20xx年無發(fā)生輕傷、重傷事故，確保了全年安全生產(chǎn)。

6、堅持加強現(xiàn)場安全管理，發(fā)現(xiàn)隱患、及時消除;堅持制止各種違章行為;堅持加強員工安全、消防知識培訓(xùn)，并且組織開展“安全生產(chǎn)月”活動，提高員工們的安全意識。

7、堅持每周二召開一次班組安全生產(chǎn)例會和月度全體職工的安全生產(chǎn)例會，堅持每周二的設(shè)備包機檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作，查出安全隱患及時整改。

8、工廠與車間簽訂全年安全責(zé)任書，車間與班長簽訂全年安全責(zé)任書，班組與各崗位職工簽訂全年安全責(zé)任書，工廠自上而下層層簽訂安全責(zé)任書，明確了各自的安全生產(chǎn)職責(zé)。貫徹落實“誰主管，誰負責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。

9、組織學(xué)習(xí)安全、設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，將我們的日常管理更上一個新的臺階。

10、在安全生產(chǎn)月活動中組織全體職工進行了“四不傷害”簽名活動，并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室，讓每位員工在上班前望著自己的父、母、子、女進行四不傷害宣誓，有效地提高了每位職工的安全意識。

11、在夏忙之際，由于車間職工xx%都屬于農(nóng)民，家中種地也比較多，遇到夏忙秋收季節(jié)都比較忙，為了確保職工上班安全，車間將工廠的生產(chǎn)現(xiàn)狀和安全形勢寫為一封信件發(fā)送至每位家屬，主要目的是讓每個職工家屬為了家人的安全健康，減少家中的工作負擔(dān)，要求每位職工家屬認可后進行簽名，確保每位職工高高興興上班、平平安安回家。

12、組織全體職工進行了一次消防演練，全體員工懂的了滅火器的使用維護與保養(yǎng)，提高了每位員工的消防意識。

三、存在的缺點和不足

一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距，具體表現(xiàn)在：

1、思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊，銳意進取的思想差。今后必須加強學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工廠深化改革的需要。

2、在管理工作上力度不夠，執(zhí)行制度不夠堅決，工作中有拖拉現(xiàn)象，主動性差，這是在今后工作中必須加以克服的。

3、工作中易犯急躁情緒，有時不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系。

4、對班組長要求松懈，沒有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用，出現(xiàn)安排工作落實不到位的現(xiàn)象。

5、職工隊伍的整體素質(zhì)與工廠的發(fā)展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓(xùn)力度和安全教育力度。

6、有些職工工作時安全自我保護意識差，還需進一步的進行思想教育。

7、員工培訓(xùn)雖多，但是起不到培訓(xùn)效果，培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象。

四、明年的工作方向

1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹集團和工廠的各項方針政策和工作要求，努力完成好工廠領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，加強自身思想建設(shè)，積極為員工起模范帶頭作用。

2、重點做好班組長的技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵工作，打造出一支技術(shù)過硬、思想過硬的高素質(zhì)隊伍。

3、抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓(xùn)等工作。

4、抓好節(jié)能降耗、成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作。

5、加強與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請示匯報工作。

總之，工作成績和不足都已成為過去，在下一步的工作中，自己要認認真真的學(xué)習(xí)、踏踏實實的工作，完成好工廠交給的各項工作任務(wù)。為工廠的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧班組、和諧車間、和諧工廠貢獻自己的全部力量。

營業(yè)員。又是藥店的核心之一，一個藥店的好與不好，一大半就是看這個藥店的營業(yè)員如何，藥店大多數(shù)是做回頭客的生意，而藥店營業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀，要給病人以安全感。等等，藥店的營業(yè)員可不是鬧著玩的。要治好病的同時又要賺到錢，這個才是藝術(shù)

營業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜，。

營業(yè)員以微笑服務(wù)為主題

我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識，也從中總結(jié)出了一些我認為比較重要的東西，什么重要什么先做，保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作，一般我都會提前10分鐘左右到店里，理理情愫，準(zhǔn)備這一天的上班。當(dāng)看到顧客，我都會微笑的說：“先生，(或其他)您好!”類似的禮貌用語，如“對不起”……

每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的，所以藥店營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。

通過觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求——藥店營業(yè)員銷售方程式

通過觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求——藥店營業(yè)員銷售方程式每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的，所以藥店營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購買需求呢?

察顏觀色

通過仔細通過觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產(chǎn)生的線索。

1、通過觀察動作。顧客是匆匆忙忙，快步走進藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店營業(yè)員注意通過觀察顧客的這些舉動，就可以從中透視出他們的心理了。

2、通過觀察表情。當(dāng)接過藥店營業(yè)員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪;當(dāng)藥店營業(yè)員向其介紹藥品時，他是認真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對藥品基本滿意，如都是后者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。店員進行通過觀察時，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品;衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此，藥店營業(yè)員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊重顧客的愿望。

試探推薦

通過向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應(yīng)，就可以了解顧客的愿望了。例如：一位顧客正在仔細觀看消炎藥，如果顧客只是簡單地應(yīng)酬了一句，那么藥店營業(yè)員可以采用下面的`方法探測這位顧客：

“這種消炎藥很有效�！鳖櫩停骸拔也恢�道是不是這一種，醫(yī)生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了�！薄澳�好好想一想，然后再告訴我，您也可以去問一下我們這的坐堂醫(yī)師�！薄芭�，我想起來了，是這一種�！本瓦@樣，藥店營業(yè)員一句試探性的話，就達成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問話，如：“您要買什么?”顧客：“沒什么，我先隨便看看�！彼幍隊I業(yè)員：“假如您需要的話，可以隨時叫我�！彼幍隊I業(yè)員沒有得到任何關(guān)于顧客購買需要的線索。所以，藥店營業(yè)員一定要仔細通過觀察顧客的舉動，再加上適當(dāng)?shù)脑儐柡屯扑]，就會較快地把握顧客的需要了。

本人自20xx年6月25日起進入公司從事手機軟件測試工程師一職，在不知不覺中已經(jīng)走過了20xx年。在這段時間里，我感悟頗多，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間，我對于工作一貫謙虛謹慎、認真負責(zé)的工作態(tài)度，從來沒有改變過。

在本部門工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認真及時地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，并虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷改正工作中的不足;配合各部門負責(zé)人落實及完成公司各項工作。

在過去的一年中，通過不斷的學(xué)習(xí)和自我提高，已經(jīng)適應(yīng)了本職的工作，但對于一個初入公司的新人，要全面融入企業(yè)的方方面面，可能在一些問題的考慮上還不夠全面，但我相信，通過公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)，我一定會在今后的工作中更好的提高自己的水*、素質(zhì)，更好的完成本職工作。

在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的缺點，彌補不足，向白盒測試、內(nèi)部代碼測試方向了解，加強軟件測試、計算機語言方面的知識，不斷自我學(xué)習(xí)，力爭成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實干型兼?zhèn)涞男率兰o(jì)人才。

時間如流水，不知不覺中，我進蘇寧公司已經(jīng)1年多了，蘇寧作為全國電器銷售巨頭，在近一年多的時間里，無論在工作和生活中都有許多收獲，在豐富了我工作經(jīng)驗的同時，也讓我的生活更加精彩。

在這一年多的日子里，對公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的了解，同時努力完全領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，團結(jié)同事，把賣場的銷售工作做到最好。在工作上嚴(yán)格按照我司考勤制度上下班，在人流較大或節(jié)假日主動加班，上班期間認真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，完善銷售每一個環(huán)節(jié)，用心傾聽每一位顧客的心聲，將蘇寧優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客。

在思想上不斷熟悉和掌握蘇寧良好的銷售政策和企業(yè)文化，并結(jié)合實際加以貫徹執(zhí)行，較好的協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動每一位工作伙伴的積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)�？偨Y(jié)銷售經(jīng)驗、提出建議、提高自己解決問題的能力。

在這一年多的時間里，蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對我非常幫助，領(lǐng)導(dǎo)對我非常關(guān)心，使我在這個大家庭里不斷的成長、進步。隨著時間的流逝，在今后的日子里我相信通過我自己不斷的努力，會把我的思想水平和實際工作提升到一個更高的層次。

作為全國零售行業(yè)的先鋒，我能成為其中一員感到非常榮幸�？傊疄榱耸固K寧蒸蒸日上。我們勢必高喊：加油！第一！陪養(yǎng)并發(fā)揚：′執(zhí)著拼博，永不言敗′的企業(yè)精神。以顧客滿意為目標(biāo)；用主人翁的意識真正做到“至真至誠，陽光服務(wù)”！

為共創(chuàng)美好的蘇寧讓我們一起攜手共進吧！努力吧！在沒進入蘇寧之前我在不同的職業(yè)和職位上工作過。但在蘇寧我體會到了不同的感受。蘇寧給了我很多幫助，最直接的是與人交流，與人溝通，大膽的與顧客推銷自己的產(chǎn)品，說是產(chǎn)品，其實在推銷自己，蘇寧讓我多了一份勇氣，敢于做自己曾今怕做而不敢做的事情，也為我在這個競爭激烈的社會中提供了莫大的幫助。在這三個月期間我做過小家電的營業(yè)員和廚衛(wèi)的營業(yè)員，身為一個營業(yè)員不僅要熟悉自己的產(chǎn)品知識，還要耐心仔細，不可粗心大意；不僅要積極熱情、耐心細致回答顧客的問題，還要傾聽顧客的訴求。但銷售的技巧和能力是最重要的，態(tài)度是好的開始，好的促銷技巧才是促成交易的關(guān)鍵。20xx年電器銷售個人工作總結(jié)電器有限公司業(yè)務(wù)拓展實習(xí)報告電器區(qū)域經(jīng)銷商聯(lián)誼晚會主持詞

在公司建立的時候我不能與公司一同成長，我是到了公司有了規(guī)模之后才來到公司，現(xiàn)在也有一年多了，來到公司讓我感受到了我們公司別樣的文化，公司的拼搏精神讓人憧憬驕傲讓人感到興奮，公司既有人性話的一面，也有嚴(yán)格的一面，這是一個朝氣蓬勃的公司應(yīng)該具備的條件，我們公司已經(jīng)具備。

我是一個不安分的人，在這之前我也換了很多份工作了，做的最長的不超過一年，但是來到了我們公司，我沒有了以往的那份浮躁，讓我感覺到了自己在做實事，做的事情是有意義的，有價值的，我們雖然每天的工作有些辛苦，但是都不是公司逼迫，反而都是我們自己想要努力的結(jié)果，每天工作完成后都沒有馬上離開公司下班反而一直都在工作中努力做好，在下班后公司反而醞釀期了一波學(xué)習(xí)濃厚的氛圍，讓我們感受到了工作的熱情，讓我們感受到了工作的愉快。

當(dāng)然在工作中也有遇到困難的時候，在以前的工作中每一個同事都只顧著自己的工作，從不愿意幫助他人，但是我們公司缺不一樣每一個同事都是充滿了友善，對每一個人都熱情洋溢，愿意幫助我們，愿意與我們一同工作努力，在需要的時候從不吝嗇賜教，會用心來教導(dǎo)，不摻雜任何的利益，全無保留，這是每一個人的做法。

在公司我感受到了家的溫暖，也感受到了自己的真正歸宿，這樣的公司是我一直夢寐以求的，我愿意為之努力付出，愿意一直做下去。成為公司的一員是我最有價值的選擇，有朝氣的環(huán)境，讓我變得更加有激情，有動力，愿意去拼搏去努力，為自己的努力去付出更多的回報，不在乎工作有多辛苦，但是我在乎自己有沒有努力，每天的工作從沒有一刻落下，因為做的不好會讓我感到不安，會讓我感到愧疚，看到大家都在努力就只有我一個人默默無聞的工作這樣的事情我怎么可能做。

讓往高處走，我也一直都鼓勵自己要成為一個更加出色的員工，要做我們公司的精英，我進程在工作中總結(jié)自己的得與失，因為經(jīng)過了一段時間的工作把自己做的不好的地方挑出來彌補，改正讓自己以后有更好的發(fā)展，這就是我的想法，簡單，但是卻是最真實的考慮。

公司給我家的感覺，給我工作的平臺，我當(dāng)然要回報公司，用自己的努力，用剛好的成績來報答公司對我的照顧和培養(yǎng)，雖然我的力量弱小但是我卻知道現(xiàn)在的我能力有限不代表以后，我不會讓領(lǐng)導(dǎo)失望的，不會讓公司失望的。

“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項簡單的工作，與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛。

通過幾個月的工作實踐，我深深的體會到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠是一個合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實、提高。

在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一個導(dǎo)游員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會進步和發(fā)展的需求。

更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成“萬事通”，要保持謙虛謹慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無涯”、“學(xué)無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>

要時刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》、《^v^國家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實施好旅游計劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點，以服務(wù)為出發(fā)點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。

服務(wù)過程中要堅持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁；要堅持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過程中，要時刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機會，就想辦法及時彌補，以求最大限度的達到游客的滿意。

導(dǎo)游講解服務(wù)是整個旅游服務(wù)活動過程中極為重要的一個方面，在導(dǎo)游講解過程中，我認為“準(zhǔn)確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可，首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責(zé)備。

旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是關(guān)鍵。

在導(dǎo)游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導(dǎo)游語言科學(xué)性的又一體現(xiàn)�？邶X清楚、言簡意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求。另外，“生動”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。

如果講解過程中，語言*淡無奇，象和尚念經(jīng)似的'單調(diào)、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒；而生動形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。

一、工作態(tài)度方面

本人近來在工作態(tài)度方面是較之前有了很大提升的，只因本人工作得越久，越覺得自己對公司有著不可推卸的責(zé)任，如果作為一名公司的老員工，還對工作沒有良好的態(tài)度的話，公司又如何成為帶領(lǐng)著我們發(fā)家致富的地方呢！在近來的工作中，本人再也沒有犯過遲到這樣低級的錯誤，也沒有在與客戶溝通的過程中與客戶發(fā)生過什么爭執(zhí)，遇到了什么工作上的困難，本人也不再有過什么退縮，而是不斷地學(xué)習(xí)，勇敢地面對，盡自己所能去克服困難，完成工作�？梢哉f，本人對自己近來的工作態(tài)度，是非常滿意的。

二、具體工作方面

在近來的工作中，本人有了工作態(tài)度方面的變化，也就有了具體工作上的變化，近來在工作上的成績，可謂是一個大豐收吧！本人在與新客戶的交流和溝通過程中，促成了三個大單，這三個大單無比證明這自己在近來工作上有著強烈的變化和收獲。本人在與老客戶的維系過程中，也完成了好幾個小單，既保持了老客戶對我們的好感，又為公司帶來了不錯的收益，而這些都使本人在具體工作方面有了不錯的成就感，這些成就感可以讓本人在未來的工作中繼續(xù)自信前行，也可以讓本人更加明白如何開展未來的工作。

三、人際關(guān)系方面

還值得一提的是本人近來在人際關(guān)系方面的變化。過去本人因為性格的內(nèi)斂，與公司其他的員工似乎都沒有過什么交流，這對工作的效果還是會產(chǎn)生影響的。本人在意識到這個問題之后，慢慢開始了自己的改變，在近來的工作中，本人已經(jīng)不再是過去哪個與同事說兩句也會臉紅的員工了，與鄰桌的幾位同事，甚至成為了在午餐時間可以一起交流和吃飯的朋友，這極大提高了本人在工作中的效果，這種積極的心態(tài)也在慢慢影響著本人與客戶的交流。本人相信在不久的將來，本人就能夠在人際關(guān)系方面再無困擾，而人際關(guān)系方面有了突破之后，工作的提升也就是不可估量的提升了！

【員工個人工作總結(jié)精選15篇】

這個學(xué)期我學(xué)習(xí)了軟件測試這門專業(yè)課程，在學(xué)期即將結(jié)束的時候，我也對這門課程建立基本的了解和理解。軟件測試這門課程作為軟件工程專業(yè)中一門很重要的課程，已經(jīng)在軟件領(lǐng)域占據(jù)了不可替代的角色，當(dāng)一個軟件從雛形到真正的在一臺計算機上運行的時候，誰也不能保證計算機軟件能一步到位的滿足人們的需求。所以就有了軟件測試，其目的是：第一是確認軟件的質(zhì)量，其一方面是確認軟件做了你所期望的事情，另一方面是確認軟件以正確的方式來做了這個事件。下面我簡單的寫一下這個學(xué)期對課程的總結(jié)和收獲。

我認為，在整個龐大的軟件工程中，不管是需求分析、架構(gòu)設(shè)計甚至是最后的debug，都會產(chǎn)生引入不管的機會，這就要求作為一個軟件測試師要掌握豐富的軟件工程原理和知識。測試的工作將會存在于整個項目周期，即在項目開始時需要各種分析調(diào)研時就開始了。尤其是在形成需求規(guī)格說明書時就有對文檔的測試需求，甚至主導(dǎo)整個項目的走向。

軟件測試對邏輯思維、學(xué)習(xí)能力、反應(yīng)要求很高，是否有嚴(yán)密的思維和逆向思維也非常重要。做測試還要考慮到所有出錯的可能性，有時候還要用一些非常規(guī)的的測試方法。軟件測試還很注重軟件性能問題，也就是要保證軟件運行得很好；不同的使用環(huán)境下，考慮軟件的兼容性同樣重要。對于測試員來講，會比開發(fā)人員更加重視軟件產(chǎn)品的質(zhì)量問題。在測試過程中，測試者可能會為客戶的需求角度考慮到更多，由此我們可以認為測試人員有權(quán)利決定產(chǎn)品是否可以發(fā)布。然而，通過一個學(xué)期的學(xué)期，我們又不得不懂得，軟件測試人員不是萬能的，測試人員在面對一個設(shè)計爛編碼爛的軟件時，也是無法不低頭的，再怎么測試它也變不成優(yōu)秀的軟件。

通過課上的理論因為課下的實踐和后半學(xué)期又因為身體力行于

1、最基本的測試的分類：從是否需要執(zhí)行被測軟件的角度，可分為靜態(tài)測試和動態(tài)測試；從測試是否針對系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和具體實現(xiàn)算法的角度來看，可分為白盒測試和黑盒測試。

2、然后就是，白盒測試中的邏輯驅(qū)動測試的覆蓋率測試。

3、還有就是對于劃分等價類和邊界值法這一塊，讓我從模糊到明朗。

4、在初次寫測試用例的時候，感覺真是糾結(jié)，用例寫的很死板，看似簡單的一個填表工作，要寫好真是不簡單。一開始寫的比較不自然，有些生搬硬套，而且還很慢。在后來負責(zé)了對論壇新鮮事版塊的測試之后，明白了測試用例其實就是指導(dǎo)怎么去執(zhí)行測試，而且書寫設(shè)計測試用例也要以熟悉軟件的業(yè)務(wù)為前提，才能更好的去測試。

另外就是一個學(xué)期的學(xué)習(xí)讓我糾正了幾點誤區(qū)：

1、有位大師曾說過：“軟件測試的目的在于發(fā)現(xiàn)錯誤，一個好的測試用例在于發(fā)現(xiàn)從來未發(fā)現(xiàn)的錯誤，一個成功的測試是發(fā)現(xiàn)了從未發(fā)現(xiàn)的錯誤的測試�！庇纱宋易哉J為測試就是為了找到bug，然而一個學(xué)期的測試學(xué)習(xí)經(jīng)驗告訴我這是錯誤的，如果只是為了找到BUG，那么BUG會成天纏著你。

2、在大家協(xié)力測試論壇的時期內(nèi)，我曾認為這種大量的重復(fù)性的工作真的很乏味，可是在這乏味中真心發(fā)生挺多有意思的bug，意想不到的bug，所以我認為只要掌握了方法，在重復(fù)中尋到到創(chuàng)新的小驚喜，任何東西都有它的特點。

作為測試新手，通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我認為能獨立寫測試計劃，設(shè)計測試用例，精通一種測試工具，理解一種bug管理軟件是新手晉級老手的必備素質(zhì)。任重而道遠？！

在最后，我不得不提的就是細心和耐心了。這是我認為這個學(xué)期測試課上收獲的了，課程要求測試時必須細心和耐心，我在想，如果以后真的工作在測試一系列的崗位上，要學(xué)會坐得住，用大量的時間和精力和bug斗爭，分離、識別還有歸類bug，是不是也能真的改變我粗心大意和三分鐘熱度的毛病。

最后感謝劉老師這學(xué)期的課程講授，和實踐中的指導(dǎo)和幫助。測試路程，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

20-年已近尾聲，回顧這一年里的工作收獲頗多。年初一直在參與-系統(tǒng)的測試工作，中國銀行對公代客資金管理系統(tǒng)已2月份對公系統(tǒng)順利投產(chǎn)。緊接著春節(jié)后又開始了-銀行的-x項目的全程介入測試。跟隨項目組一同到-現(xiàn)場開發(fā)測試，以及后期配合用戶的壓力測試，項目投產(chǎn)內(nèi)部演練和支持等工作。目前-系統(tǒng)也已經(jīng)投產(chǎn)完畢。

x月份后回到公司，主要從事公司內(nèi)部集成測試和系統(tǒng)測試工作，主要測試系統(tǒng)包括福建分行日積月累系統(tǒng)、sge與k+接口管理系統(tǒng)、-銀行利率衍生品交易系統(tǒng)、浦發(fā)銀行離岸交易系統(tǒng)、中國銀行新一代做市商系統(tǒng)等。目前正忙于新一代做市商系統(tǒng)測試工作，該項目計劃年底投產(chǎn)。

補丁測試方面主要有部分轄內(nèi)對公系統(tǒng)補丁測試、部分-代客管理系統(tǒng)補丁測試、-資金管理系統(tǒng)補丁測試、-x系統(tǒng)補丁測試等。

壓力測試方面主要有中信系統(tǒng)、中信外匯電子交易系統(tǒng)壓力測試、統(tǒng)一登錄系統(tǒng)壓力、浦發(fā)離岸系統(tǒng)壓力、新一代做市商系統(tǒng)壓力測試等。

從年初的中行對公項目到-銀行項目再到中行新一代做市商項目。一個個項目完成測試任務(wù)并順利投產(chǎn)或進行中。

從本年度內(nèi)主要項目的測試及跟進客戶測試方面經(jīng)驗教訓(xùn)進行總結(jié)，以便更好的提高項目介入測試的質(zhì)量和完善自己的能力與不足之處。

一、測試組內(nèi)部要有計劃

介入項目測試以后，理論上講是應(yīng)該配合項目組的測試工作。但個人認為這樣測試組方面工作會比較被動，跟隨項目組指定的測試并不能比較全面的覆蓋到系統(tǒng)全部功能或者絕大多數(shù)功能。如更新一塊，就讓你測一塊，這樣無形中就會疏漏其他模塊。測試組內(nèi)部可以根據(jù)項目整體工作的安排情況也應(yīng)該有自己的測試計劃，即完整測試輪次的計劃，這樣能更好的把握系統(tǒng)整體功能情況。這部分工作在進駐客戶現(xiàn)場測試時應(yīng)與項目組長溝通，明確每日工作流程，如版本更新時間約定、內(nèi)部更新測試安排以及配合指導(dǎo)用戶測試等工作。

二、項目的測試進度控制

主要是按照項目計劃進行的，按照項目組計劃要求完成測試任務(wù)、提交測試類相關(guān)文檔，包括制定內(nèi)部測試計劃、測試案例的完善、執(zhí)行測試、缺陷跟蹤以及bug回歸測試等。協(xié)調(diào)項目的內(nèi)部測試工作，配合項目工作，共同保證項目質(zhì)量。項目測試的問題跟蹤及處理采用每日進行修改問題回歸測試工作，每日同步更新問題跟蹤單的模式，按照規(guī)劃時間完成系統(tǒng)更新測試等。

三、要加強學(xué)習(xí)和溝通

在進駐客戶現(xiàn)場測試后，測試人員的工作要配合項目組，也要指導(dǎo)和協(xié)調(diào)客戶測試。項目組內(nèi)部共同探討解決問題的方法，向各模塊負責(zé)人學(xué)習(xí)模塊功能處理方式，向業(yè)務(wù)人員了解系統(tǒng)中涉及的業(yè)務(wù)知識點，兩者結(jié)合起來進行模塊功能測試。與客戶接觸吸收新的業(yè)務(wù)知識，積累測試方面必須的業(yè)務(wù)知識點，這些都做公司系統(tǒng)測試應(yīng)有的測試基礎(chǔ)，或者說銀行金融行業(yè)項目測試工作的素養(yǎng)。也可以進步一提高與客戶、與項目組內(nèi)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。多參考客戶測試的測試案例及測試過程中提出的問題，也能為自己的測試工作打下一個好的基礎(chǔ)。

四、善于總結(jié)和吸收項目經(jīng)驗教訓(xùn)

總結(jié)回顧以往的項目測試經(jīng)驗可以更好的指導(dǎo)以后的測試工作，也會提高系統(tǒng)缺陷和業(yè)務(wù)處理流程方面不合理情況的發(fā)現(xiàn)率。測試出來的問題與項目組溝通也會比較容易.。鑒于以前的項目經(jīng)驗，也可以向項目組提出了一些完善性意見和功能實現(xiàn)的處理方式。

五、個人得失及不足

作為幾次項目測試的負責(zé)人，對于日常的測試流程、測試任務(wù)分配、測試執(zhí)行、缺陷跟蹤、協(xié)調(diào)內(nèi)部測試及協(xié)調(diào)客戶測試方面能力均得到了進一步提高，理清了項目整個過程中測試小組的工作過程以及后期的項目移交工作。同時也對系統(tǒng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識有了更進一步認知。相關(guān)業(yè)務(wù)知識方面還需要進一步加強，測試技能及測試管理方面還需要進一步完善學(xué)習(xí)。更好的吸收項目經(jīng)驗，做好以后的補丁測試工作及其他項目的測試工作。

項目測試中，維護部門配合介入的測試工作比較難分配及管理。維護人員并不是很積極從事項目的測試工作，且分配的任務(wù)也不情愿去完成。在-x項目和新一代做市商項目組中都能明顯體現(xiàn)出來。他們多是認為項目組的測試過程中的工作不屬于自己的職責(zé)范圍，認為自己只是一個簡單的配合過程，要求加班時間要么不來，要么就做其他無關(guān)工作的事情。項目組也認為維護人員只是做自己的維護工作，抱怨時只會對測試人員。項目測試工作量也比較繁重，頻繁的超負荷工作，給測試人員也造成比較大的壓力。

公司是否可以通過下放部分考核比例，由測試負責(zé)人給組內(nèi)測試人員和維護人員的工作進行考核打分，來約束和督促內(nèi)部測試工作的合理進行。

公司是否應(yīng)該考慮制定比較合理項目開發(fā)和測試周期計劃及人員分配比例，切實減少超負荷工作帶來的壓力。

公司的業(yè)務(wù)逐年擴展，測試部門人員缺口較大，主要測試工作基本都落在了部門幾個人身上，望明年公司能合理補充人員，并能在薪資待遇方面能有比較合理的增長。

測試部內(nèi)部是否應(yīng)該經(jīng)常在和合適的時間組織測試技能、業(yè)務(wù)知識以及項目經(jīng)驗方面交流的討論會等，以便更好的分享各自的經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后的工作提供更多的基礎(chǔ)支持，同時也應(yīng)加強新人的培訓(xùn)力度。

20__年，保潔部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，“服務(wù)第一、客戶至上”物業(yè)服務(wù)宗旨，經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，獲得了領(lǐng)導(dǎo)的表揚。在此對一年的工作做以簡要總結(jié)�？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為20__年的工作打好基礎(chǔ)。

1、人員管理方面

現(xiàn)有人員__人，本年因工作達不到公司要求勸退__人。同時建立了班組長負責(zé)制。根據(jù)實際情況，對工作范圍進行了一定的調(diào)整。

2、培訓(xùn)方面

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)相關(guān)崗位保潔要求，并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn)。但在以下方面：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，墻面的處理等有待進一步加強培訓(xùn)。加強了員工考核制度的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成本職工作。但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

3、保潔工作模式方面

實行“固定工資+績效工資+加班工資”的模式，細化保潔內(nèi)容，認真考核每項保潔指標(biāo)，取得了良好的效果。

4、保潔工作完成方面

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。簽訂了勞動用人合同。

（2）完成對物業(yè)管理范圍的公共區(qū)域、辦公樓、會議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室、宿舍區(qū)衛(wèi)生的日常維護工作。

（3）完成院布置集中清理整治環(huán)境衛(wèi)生工作，清理了多處衛(wèi)生死角。

（4）完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清運工作。

三月份工作到現(xiàn)在也經(jīng)過了五個多月的時間，最初進來的時候，真的什么都不懂，對業(yè)務(wù)不熟悉，剛剛看范本的時候也不知道說些什么，不知道范本和系統(tǒng)有什么關(guān)系。在組長的教導(dǎo)之下，自己慢慢的有計劃的進行學(xué)習(xí)，不懂的就問身邊的同事，慢慢的去熟悉系統(tǒng)。在這幾個月的學(xué)習(xí)、工作中，給自己積下了一定的工作經(jīng)驗和心得。現(xiàn)對這上半年的工作心得總結(jié)如下：

1、閱讀范本，熟悉業(yè)務(wù)流程。

剛來到公司的時候，不知道要做什么，該怎么做。在組長的引導(dǎo)下，要求我首先閱讀范本，熟悉招投標(biāo)的業(yè)務(wù)流程。因為我們的工作主要就是要研發(fā)這些電子招投標(biāo)軟件，如果對業(yè)務(wù)不了解，那么我們根本無從下手，更不知道哪里有問題。只有熟悉業(yè)務(wù)流程才能知道用戶在使用我們軟件時需要什么，我們做測試的就是要從這些用戶的角度去體驗和考慮用戶的需求，從而達到一個最佳的用戶體驗效果。

2、熟悉各個地區(qū)的系統(tǒng)。

在掌握業(yè)務(wù)流程之后，我要做的就是熟悉系統(tǒng)，要知道這個系統(tǒng)大致有哪些功能，不同的地區(qū)在功能描述上也會有所區(qū)別，在流程上面基本是相同的，然而范本描述，功能要求可能會存在一些差異，測試時一定要注意這些差異。同時要分清哪些功能是重要的，哪些是次要的。分清主次主要方便與我們在測試過程中，如果時間比較緊急的時候，那么我們可以先重點測試那些重要的功能模塊，次要的我們可以先緩一緩，這樣使得測試工作比較高效、有序。時間比較充足的時候我們就要全部測完所有的功能。所以我們一定要熟悉各地區(qū)的系統(tǒng)。

3、要有目標(biāo)、有針對性的測試。

要對一個系統(tǒng)進行全面測試而不會遺漏，那么我們不能盲從，不能隨便點點就過了，而是一定要有目標(biāo)，要根據(jù)各個功能模塊、各種可能發(fā)生的情況進行有針對性的測試。我在測試過程中，每制作一份標(biāo)書文件就會要求在做完這份標(biāo)書后我實現(xiàn)了哪些功能點的測試，哪些功能點還沒包含在里面，沒測試到的重新針對沒有測試的那些功能進行測試。一般我們在測試開評標(biāo)系統(tǒng)的時候，不同的評審方式，在流程上也會有所不同，界面功能按鈕和生成的報表顯示也不一樣。

4、要細心、專注、有耐心。

軟件測試是一種十分繁瑣的一份工作，要完整一個系統(tǒng)的全部測試項目，單單一個功能模塊，可能都要重復(fù)測試好幾次，甚至更多，一個系統(tǒng)有很多的功能模塊，可想而知，測試工作十多么飛繁瑣，有時涉及到一些計算的時候，工作更是繁重。所以在測試過程中，我必須要細心，要專注，更是要有耐心。系統(tǒng)每更新一次我都要全面重復(fù)測試，哪怕只是更新一個小的功能模塊，我也要全部走一下流程，因為開發(fā)人員在更新系統(tǒng)的過程中，可能錯漏，或誤刪一些東西，或者弄錯一些符號等，這些都有可能會引起系統(tǒng)異常。當(dāng)然這種情況似乎很少發(fā)生，但不代表不會發(fā)生。別人認為沒有問題的，我就偏偏認為他可能有問題，只有重新走過一遍不發(fā)現(xiàn)問題后沒異常，這樣我才能說它基本上沒問題。除了平時的正常流程測試之外，我們還要走一些不正常流程的方式對系統(tǒng)進行測試，通過不正常的流程去測試系統(tǒng)，可以測試當(dāng)用戶使用時發(fā)生的一些誤操作會不會導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，從而導(dǎo)致不必要的麻煩或損失。這些重復(fù)性工作需要我們有耐心、不怕麻煩。

5、總結(jié)測試問題、多與同事交流溝通。

不同地區(qū)的招投標(biāo)要求不同，研發(fā)系統(tǒng)時也會有所不同，由于軟件基本上都是自主研發(fā)再提供給用戶使用的，所以除了一些主要功能能實現(xiàn)之外，一些次要的功能并沒有太多的要求，在測試過程中，也沒有什么測試用例可以參照，此時只能靠自己平時對系統(tǒng)、業(yè)務(wù)的理解區(qū)分系統(tǒng)的主次功能。這個時候我們就需要多與同事交流溝通，有些功能自己不能確定，這是就需要大家一起討論。對于測試楚翔的一些問題，除了提交外，我平時都會自己記下，當(dāng)沒事做的時候再把它拿出來看看，這樣在今后的測試過程中，我就能很快的知道哪些功能模塊可能會出現(xiàn)什么問題，什么問題是致命問題，什么問題是次要的問題，這些都是要靠自己平時的積累與總結(jié)，再者就是和同事交流溝通，因為每個人的思維不一樣，對問題的看法也不同，在測試過程中他們可能想到我沒想到的細節(jié)，通過交流溝通我們就可以擁有更多發(fā)現(xiàn)問題的機會。

6、善于思考，認真寫好每天的工作日志。

剛開始入行的時候，總是思考如何做好軟件測試。認為公司的測試流程混亂感覺不好測，也認為自己學(xué)不到東西，如何才能測試好系統(tǒng)產(chǎn)品，常說心動不如行動，測試完一個系統(tǒng)，多反思都測了那些問題，為什么會經(jīng)常出現(xiàn)這些問題，針對所發(fā)現(xiàn)的問題總結(jié)積累。我相信經(jīng)驗是實戰(zhàn)中得到的，所以不斷嘗試引入新的測試流程然后評估，這個過程雖然很痛苦，但是從中積累了不少經(jīng)驗，這段時間讓我學(xué)習(xí)到了很多東西。每天經(jīng)常寫工作日志反倒養(yǎng)成了總結(jié)教訓(xùn)的習(xí)慣，因為下寫來的東西是永遠也忘不掉的。在寫日志和思考問題的過程中可以不斷補充擴展，整個過程是思想升華的過程�；叵牒涂偨Y(jié)這段時間過來的學(xué)習(xí)和工作，總結(jié)已經(jīng)學(xué)到了不少的東西，同時也測試過很多地區(qū)的系統(tǒng)，有深圳、宜賓、德陽、遂寧、昆明、日照、安陽、綿陽等城市的招投標(biāo)系統(tǒng)，提交了差不多六百多個大大小小的問題，在組長和同事的帶領(lǐng)下，一步步從不熟悉到熟悉，從不懂到懂，現(xiàn)在基本上能獨立測試某個地區(qū)的幾個系統(tǒng)，這一切離不開同事的幫助，離不開平時的交流與溝通。希望在日后的工作中，我一定要加強與同事之間的交流與合作，不斷總結(jié)問題和經(jīng)驗，提高測試工作效率。

一、本周總結(jié)

這一周的工作，我主要負責(zé)已經(jīng)做的所有事情�，F(xiàn)在回想起來，真的不容易。本周有許多緊急的事情要做。原計劃要做的事情，領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的工作，這個星期可以說已經(jīng)收拾好了，但是現(xiàn)在事情來了，就要做。雖然說我每天加班，但我不抱怨。畢竟我工作時間不長。而且，我需要更多的工作來鍛煉自己，獲得更多的工作經(jīng)驗。一個星期的時間，事情都做的很好，我沒有犯任何錯誤。在忙碌的工作中，感覺自己長大了，做了以前做不到的事情，或者做的比較慢，現(xiàn)在做的比較快，但是這種壓力也轉(zhuǎn)化成了動力，讓我可以更高效的把事情做好。

而且我也不覺得東西多不好。雖然大家都很高興的說事情少了，但是這么長的一周少做事也會讓人頹廢，養(yǎng)成懶惰的習(xí)慣。只有努力工作，我們才能在能力上獲得更多。

第二，下周的計劃

在新的一周，還有新的工作要做。與此同時，本周，公司組織我們參加了為期兩天的培訓(xùn)。所以工作時間雖然短，但實際上要做的事情都安排在剩下的日子里，就像這周一樣緊湊。也想把工作安排好，爭取在培訓(xùn)前圓滿完成工作，不出錯。

對于訓(xùn)練，我也應(yīng)該認真對待。繁忙的工作讓我*時沒有時間學(xué)習(xí)。雖然工作可以鍛煉人，但是靜下心來看看別人的所作所為，看看別人的想法，還是很有收獲的。特別是這次培訓(xùn)，邀請了行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的老師給我們講課。我也想預(yù)習(xí)一下培訓(xùn)講座的知識，多學(xué)點東西，讓自己聽得更深入，明白老師在講什么，而不是茫然的培訓(xùn)。那樣的話，我不會有多大收獲。

崗位上的工作對我來說并不是特別難，但要想做好，還是需要更加努力，經(jīng)歷更多的事情，才能做得更好。在以后的日子里，我也需要不斷的總結(jié)和規(guī)劃，讓自己對工作有更多的了解和熟悉，讓自己的工作能力更強。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，您好：

我是技術(shù)部、測試組，20xx年即將過去，時光飛逝，日月如梭，我來公司半年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，身為一名年輕的員工，我緊密配合公司的安排，卯足精神、踏踏實實地為公司做事，同時也努力成為一名能主動做事，勇挑重擔(dān)的員工，為公司的發(fā)展貢獻出了自己的一份力量�；仡櫚肽陙淼墓ぷ�，即有收貨也有不足，現(xiàn)對自已半年來的工作進行總結(jié)。半年來，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，誠懇待人，團結(jié)協(xié)作，遵守各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務(wù)。以下是本年度以來個人工作總結(jié)報告：

一、政治思想方面

一年來我積極參加公司里組織的學(xué)習(xí)，努力做到在思想上、認識上同公司價值觀保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態(tài)。同時，自己還樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時間進一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識。平時能夠團結(jié)同志，具有一種良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感。

二、工作情況

半年來我的主要工作有：X項目的測試、相關(guān)測試。

關(guān)于，除了進行相關(guān)的回歸測試外，由于客戶對其提出了新的需求，所以要基于新需求重新進行全面測試，以便及時發(fā)現(xiàn)新問題，避免客戶使用時再次出現(xiàn)問題。現(xiàn)在正在對中電工程進行端口的調(diào)試，當(dāng)端口調(diào)試結(jié)束后還需要進行回歸測試，避免系統(tǒng)給客戶安裝后出現(xiàn)缺陷。

關(guān)于，主要再次對各個二級、三級單位進行、和、等的相關(guān)本部和所屬的流程進行測試；配置和、和、人員角色的權(quán)限，并且測試他們的登錄功能和應(yīng)有的權(quán)限是否顯示正確；測試XX公司和XX公司的會簽單；測試差異報告是否和系統(tǒng)相符。

三、存在的問題和打算

盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務(wù)水平還需進一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使自己的

工作達到一個更高的層次，能外出為相關(guān)項目公司做培訓(xùn)，有問題積極與領(lǐng)導(dǎo)進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

今后我會加強其它專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。社會的進步與企業(yè)的發(fā)展對員工的綜合素質(zhì)提出了越來越高的要求，要求員工一專多能，只有這樣才能進一步提高企業(yè)的效率，增強企業(yè)的競爭力，才能增強員工在這個社會中的競爭力。所以，在加強本專業(yè)業(yè)務(wù)能力的同時，要不斷的學(xué)習(xí)，擴展知識面，為企業(yè)的發(fā)展和自身的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

我還會加強英語知識的學(xué)習(xí)。英語越來越成為了工作中一門重要的技能，今后很多崗位也會對英語水平提出更高的要求。所以在今后的工作過程中，我要不斷加強英語的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)崗位職責(zé)對我們提出的要求。

以上就是我半年來的工作總結(jié)。

在平凡普通的崗位上，自己只是滄海一粟，但是，人同此心，心同此理，只要你我都有愛崗敬業(yè)的行動，必將成為公司發(fā)展壯大的堅實基礎(chǔ)。我會把自己的理想、信念、青春、才智毫無保留地奉獻給這個莊嚴(yán)的選擇，因為企業(yè)的發(fā)展與成功，不僅是一個公司的成功，更是我們每一個員工的成功，只有企業(yè)更好的發(fā)展，才有員工發(fā)揮的舞臺，才能盡情發(fā)揮個人的才華，實現(xiàn)個人與企業(yè)的共發(fā)展！

20XX年全所各項工作圍繞我局目標(biāo)管理責(zé)任狀內(nèi)容，結(jié)合省、市計量工作要點，對內(nèi)抓好計量服務(wù)規(guī)范各項活動，不斷提高工作效能；對外以強化民生計量為重點，以開展企業(yè)能源計量工作為切入點,將監(jiān)督與服務(wù)有機地融為一體，使計量基礎(chǔ)工作在新形勢下得到了較快發(fā)展，圓滿地完成上級交給的各項工作任務(wù)。

一、抓好機構(gòu)建設(shè)增強核心競爭力

1、堅持項目強所，抓好新上檢定項目的建設(shè)。

省局20XX年已批建的項目出租車計價器、玻璃量具、水表檢定裝置已經(jīng)申請考核驗收，同時做好了標(biāo)準(zhǔn)鏡片組檢定裝置、氣體流量計檢定裝置、大衡檢定裝置的調(diào)研工作，大衡檢定裝置已于9月購置，標(biāo)準(zhǔn)鏡片組檢定裝置、氣體流量計檢定裝置11月底購置，明年四月申請考核驗收。同時，根據(jù)社會需求和所工作實際,對X光機、壓力表、三表項目擬于20XX年進行技改。

2、加強人員的培訓(xùn)，打造學(xué)習(xí)型技術(shù)機構(gòu)，全面推行一專多能，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)科技術(shù)帶頭人，準(zhǔn)備迎接計量授權(quán)考核工作；同時上報了專業(yè)技術(shù)人才引進工作，提高計量技術(shù)機構(gòu)的核心競爭力。今年共有29人次參加水表、加油機檢、出租車計價器、玻璃量具、天平、X光機檢定員培訓(xùn)，有11人次取得了新上項目檢測資格證書。

3、對現(xiàn)有體系進一步完善、改進、保持，確保各項檢測工作切實按《質(zhì)量手冊》及《程序文件》運行，使各項工作不斷地規(guī)范有序。在四月份對體系進行了內(nèi)審和評審。針對存在的設(shè)備更新送檢等問題也進行逐項改進和落實。確保新上項目考核驗收通過。

4、進一步細化所內(nèi)各項工作制度的考核辦法，使各項考核工作落到實處，真正達到人人各司其職、各負其責(zé)，責(zé)權(quán)利相互掛鉤的管理機制。所里根據(jù)局考核方案制定了所內(nèi)考核辦法，細化了考核內(nèi)容，高度體現(xiàn)了貢獻與收入、權(quán)利和義務(wù)的合理利益分配原則。明確各自的職責(zé)，增強了工作責(zé)任感。

5、營造一個和諧的濃厚的文明創(chuàng)建氛圍，全面促進文明單位創(chuàng)建工作。抓好宣傳工作及文明創(chuàng)建工作。按時報送信息稿件，見報30篇。

二、創(chuàng)新工作方法，拓展服務(wù)領(lǐng)域

①將行政監(jiān)管和市場導(dǎo)向進行有機結(jié)合,以提高非強檢計量器具的受檢率；依據(jù)省局[20XX]64號文件精神主要幫扶引導(dǎo)生產(chǎn)許可證、ISO9000體系認證及QS等其他認證認可、出口創(chuàng)匯招商引資等企業(yè)做好計量基礎(chǔ)工作,全年為企業(yè)檢定檢測各類計量器具約6300臺件。幫助4家耗能企業(yè)建立健全了計量管理體系。

②創(chuàng)新服務(wù)方法，依托服務(wù)求發(fā)展。根據(jù)局的要求和所工作實際，建立了企業(yè)聯(lián)系制度，先后走訪了金山、易達、金茂園、跨越集團、新概念木業(yè)等20余家企業(yè)，同企業(yè)建立了良好溝通渠道，使計量檢測工作進一步前移，對企業(yè)實行靠前服務(wù)，隨時應(yīng)企業(yè)需求做好服務(wù)，同時聯(lián)手省市計量技術(shù)機構(gòu)對其進行一站式服務(wù)，不但提高了工作效率，企業(yè)感到滿意，還有效化解了同企業(yè)分歧和矛盾。受到企業(yè)的廣泛好評。在為易達、金山等大企業(yè)服務(wù)工作中衡器人員不計報酬、不分時間、保證隨叫隨到。張鵬舉、高明升、陳興山、丁明風(fēng)、李傳林克服家庭困難，全心撲在工作上，對事關(guān)全所工作上，識大體，顧大局，服從安排，為保證全縣干紫菜辦證企業(yè)材料11月15日上報，全所兵分三路、加班加點對辦證企業(yè)計量器具進行檢定，11月14日共檢定了20家辦證企業(yè)計量器具。11月15日保證了辦證企業(yè)材料按時上報。

2、加強橫向、縱向聯(lián)系協(xié)作，采用請進來、走出去的辦法，加強與兄弟單位及省市計量所的業(yè)務(wù)合作，包括計量器具制造商，充分利用外圍檢測資源，大大地提高了檢測能力和服務(wù)的有效性。與省市局聯(lián)合對全縣醫(yī)用的CT機、心電監(jiān)護儀、混凝土攪拌站進行了檢定。協(xié)作收入10萬元。

三、明年工作打算。

1、進一步抓好隊伍建設(shè)。重點抓好人員素質(zhì)的提高、檢測工作的規(guī)范，以提高工作質(zhì)量，針對全所人員文化程度底，業(yè)務(wù)范圍廣的特點，選送業(yè)務(wù)骨干外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強化計算機知識的運用，并做好人才建設(shè)規(guī)劃工作。

2、加強項目建設(shè)。項目是技術(shù)機構(gòu)的支撐和發(fā)展的保障。必須高度重視檢定項目的建設(shè)，圍繞政府工作要點和社會關(guān)注的民生計量熱點，高舉服務(wù)大旗，全力打造計量服務(wù)品牌，當(dāng)好經(jīng)濟發(fā)展與社會進步的技術(shù)推進器。

一、工作重心要點：

1、市場部成立及團隊的組建;

2、招聘人員計劃;

3、針對招聘人員一系列培訓(xùn)計劃及其統(tǒng)一下基層實戰(zhàn)訓(xùn)練(認識公司產(chǎn)品、了解公司文化背景及公司走向、熟悉同行產(chǎn)品);

4、招商以拓展重慶區(qū)縣空白市場為主及維護原有市場老客戶為輔;

5、根據(jù)市場部人員的區(qū)域下線劃分制定相關(guān)的年度銷量、季度銷量、月銷量、周銷量并落實了解每天銷售人員的市場戰(zhàn)斗概況并進行細分計劃;

6、市場部人員的管理及其相關(guān)在*時市場走訪情況進行不斷交流，針對區(qū)域性處理相應(yīng)問題;

7、擬定市場人員每月的工作實況及其逐一追蹤解決市場戰(zhàn)斗問題;

8、市場人員的工作計劃及總結(jié)反饋。

二、工作具體規(guī)劃事項：

1、團隊的組建：

a市場部人員工作經(jīng)驗要求：(最低標(biāo)準(zhǔn)一年以上相關(guān)經(jīng)驗，以篩選形式作為招聘;要求業(yè)務(wù)人員實干肯吃苦耐勞，尋求長期發(fā)展共同與公司合作一起成長為最佳招聘方式)

b市場人員的培訓(xùn)：

1)首先熟悉公司文化背景

2)了解公司每個系列產(chǎn)品的特點

3)深入了解產(chǎn)品的同時并掌握熟悉對同行產(chǎn)品的優(yōu)勢及劣勢

4)下基層實戰(zhàn)演練并進行工作總結(jié)

5)不斷互相模擬拜訪各種客戶的交流方式，加強業(yè)務(wù)員下線的根底及對公司產(chǎn)品的認識和底氣

6)讓業(yè)務(wù)員了解走訪客戶的最佳時間及相關(guān)專業(yè)術(shù)語進行綜合得到更好的收益，同時更快地走上軌道

2、招聘人員的計劃：

a前期招聘人員主要以篩選為主：(預(yù)計招聘人數(shù)范圍15-20個，實際招聘用人3-5個)以大浪淘沙模式，留下的就是比較有實干型的

3、市場拓展定位走向

a目前市場區(qū)域情況：為重慶區(qū)域范圍

1)長江下游(城口、巫溪、巫山、奉節(jié)、云陽、X縣、萬州、梁*、X縣、墊江、豐都、石柱、長壽、涪陵、武隆、彭水、黔江、酉陽、秀山)

備注：以上具體已有市場合作伙伴應(yīng)了解公司的實際情況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整;

2)長江上游(合川、北碚、永川、銅梁、潼南、大足、雙橋、榮昌、江津、綦江、萬盛、南川、璧山、巴南)

備注以上具體已有市場合作伙伴應(yīng)了解公司實際情況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整;

b進入市場前期的做戰(zhàn)方式：

1)以長江上游市場作為開端市場，并以周邊市場如(合川)現(xiàn)已合作，而且在分銷中相對來說做得比較有影響力作為預(yù)熱，就以潼南或者大足作為市場的開發(fā)端點;

2)前期走訪區(qū)域市場的餐飲店并了解當(dāng)?shù)夭惋嬀唧w情況，同時了解同行在當(dāng)?shù)氐氖袌稣加新实姆绞讲⑦M行相關(guān)性了解之后，然后人員走訪路線的劃分再進行逐一踩點，之后并開始逐一橫掃市場;

3)采取恰當(dāng)?shù)姆绞阶鳛槔�大銷量為目的(以買多少件送什么贈品的方式，十件送++ 20件送+++ 50件送++++ 100件送+++++)

4)前期走訪時記錄備注相應(yīng)的意向客戶及馬上成交的客戶作為詳記，后期意向客戶加速跟進達成合作意識;

5)走訪農(nóng)貿(mào)市場了解相關(guān)市場干貨的走貨狀況并銜接幾個干貨店作為意向分銷再做篩選;

一直在對公司幾個固定的軟件做測試工作，在接到進行KJ385系統(tǒng)的測試任務(wù)之前對我們的在線系統(tǒng)一直沒有一個很深刻的認識，甚至于對主站、分站、接口這樣的術(shù)語也是一無所知，只知道一點我們的在線系統(tǒng)在公司是一個很重要的項目，大家對其也抱有很大的信心，一定要讓其順利的通過煤安認證。

11月26日開始本系統(tǒng)的測試工作，其實也算不上是只針對于軟件，需要排查軟件本身的錯誤，然后從軟件中發(fā)現(xiàn)硬件上傳的問題，與開發(fā)人員一同分析確定bug是由軟件還是硬件程序產(chǎn)生的。從學(xué)習(xí)到測試到排查，整套系統(tǒng)測試完畢真的收獲很多，無論是知識上還是以后工作中需要注意的地方。想在此把我的整個測試過程記錄一下，也算是對這段時間工作的一個總結(jié)，不過這些收獲還得要歸功于我的領(lǐng)導(dǎo)，如果不是他這次把這個任務(wù)分給我，我真的學(xué)不到這么多東西呢。

（1）與工作組人員的合作

說團隊合作可能意義太廣，我要表達的一個意思就是一旦一份工作需要其它人的協(xié)助配合，一定要讓別人了解到你確實是想得到問題的答案，你在虛心請教他們每一個人，這樣整個小組才能有一個好的工作氛圍，才能讓工作順暢的進行下去，對其它成員的工作不理會，也勢必會對自己的工作造成困擾，因為你永遠都不可能保證自己工作中不會遇到問題。

（2）效率的提升

這個效率的提升不是從我本人身上得到的一個體會，而是整個工作過程中我對其它人工作效率的一個總結(jié)（不過這可不是批判其它人的工作，也算是對自己以后工作中尤其要注意的一方面的一個提醒吧。接到一個大的任務(wù)可能你要做的工作很多很多，（比如說我們的在線系統(tǒng)，硬件上你既要熟練掌握各個硬件設(shè)備的掛接，又要學(xué)會修整其中出現(xiàn)的小問題，保證硬件正常的情況下還要確保軟件無誤）這時候時間上的把握一定要清晰，今天做什么，明天做什么，工作與工作的銜接是否得當(dāng)，第二天做的工作前一天是否已經(jīng)對其做了初步的準(zhǔn)備。應(yīng)該要列一個詳細的時間安排計劃，沒有計劃的工作只能讓你手忙腳亂，看上去你一直忙忙碌碌，但其實每個工作都沒有結(jié)果，這樣勢必會導(dǎo)致你的工作質(zhì)量下降，甚至于任務(wù)的延期。

如果在工作進行時確實因為一些其它原因?qū)е虏荒馨凑赵�計劃�?zhí)行，或者說因為執(zhí)行某一項耽誤了后面的進程那自己利用業(yè)余時間將計劃進行修整 以保證后面的工作不會受到很大的影響。工作務(wù)必要保證在合理的時間段內(nèi)高效率的完成。

（3）任務(wù)的輕重緩急

確定當(dāng)前你的重點測試方向，是硬件還是軟件，如果是當(dāng)前重點測試軟件問題，一定要保證其硬件的掛接正確，硬件本身能正常工作。將軟件的簡單獨立功能測試完畢，再去重點測試實時在線傳輸，實時在線傳輸講求的是性能穩(wěn)定，一定要制定合理的測試方案保證能順利的讓軟件通過性能測試。初次測試個人感覺對軟件的測試極不成功，因為沒有制定一個合理的測試計劃，以至于因為硬件程序的問題讓軟件的測試很被動，重點測試方向給轉(zhuǎn)移了。但事后仔細想想，反復(fù)驗證硬件程序的時間之余足以讓自己把實時上傳的測試方案寫出來，這樣也會加速后面的測試進程，讓工作仍然保持有序狀態(tài)。

（4）錯誤的跟蹤分析

前面說的實時在線傳輸系統(tǒng)看的是系統(tǒng)的穩(wěn)定性能，長時間加載之后如果發(fā)現(xiàn)有問題，作為測試人員也要在第一時間對其排查，要首先排除人為因素造成的故障或是機器本身是否有問題，然后要對數(shù)據(jù)進行分析查看故障日志的發(fā)生時間、查看數(shù)據(jù)的完整性，以便開發(fā)人員在詢問有關(guān)故障適宜時能夠應(yīng)答自如，這樣就能更有利于開發(fā)人員確定錯誤，以便及時對其修改，對于已經(jīng)確定的問題修改完畢之后列為重點測試對象繼續(xù)對其監(jiān)測。

開發(fā)人員也找不出問題的所在，這時作為工作組成員要做的工作就是提出幾個測試方案以便依次進行排查。（如我們本套系統(tǒng)我確定設(shè)備沒問題，但就是不清楚到底是分站問題還是主站問題，這時候為了找到問題根源就必須想幾個測試方案，如我們先單獨掛接一種類型設(shè)備加載固定時間確定單個設(shè)備沒有問題再依次往上掛接其它類型設(shè)備，多一種設(shè)備一旦出現(xiàn)問題那產(chǎn)生錯誤的根源也就找到一定是某種設(shè)備的傳輸對另一種設(shè)備類型造成了影響…）本次測試對自己提供測試方案這方面比較滿意，其中也排查出了問題所在。

（5）與開發(fā)人員的配合

曾經(jīng)看過一句有關(guān)測試的話語，一個好的測試人員不是發(fā)現(xiàn)更多bug使得開發(fā)人員不自在的人，而是能夠說服開發(fā)人員修正更多bug的人。對這句話自己當(dāng)然是持中立態(tài)度。但是這句話卻現(xiàn)實的反映出開發(fā)人員與測試人員在工作中的對立問題。任何一個開發(fā)人員都不希望自己的程序或產(chǎn)品出問題，甚至于我們發(fā)現(xiàn)的錯誤有時開發(fā)人員并不認同，認為是我們搭建的環(huán)境問題，這時候就要看測試人員如何去溝通表達。工作中一旦發(fā)現(xiàn)問題不要去數(shù)落開發(fā)人員的不是，而是向開發(fā)人員報告錯誤之后與開發(fā)人員一同去確定bug�；蛘吒�進一步幫助開發(fā)人員一塊去思考可能產(chǎn)生問題的原因，這樣開發(fā)人員才樂于接受。（自己對此深有體會，從開始對開發(fā)人員改程序的不耐煩到與開發(fā)人員一塊排查問題所在，自己感覺很有收獲，一點小小的成功 軟件上一塊跟開發(fā)人員解決問題）與開發(fā)人員的溝通配合靠的是換位思考，換做自己的話也未必不會出現(xiàn)這樣的錯誤，甚至有可能出現(xiàn)的問題更多呢。

測試員工試用期工作總結(jié)

通過面試，來到****公司工作，已經(jīng)一個月過去了，我努力了解公司的文化、制度、相關(guān)本崗工作的各種信息，以便盡快的融入到公司大家庭。對我一個月來的工作總結(jié)如下：

一.對公司的認識

在工作初期，我從各渠道了解公司的發(fā)展情況;對公司的業(yè)務(wù)模式、組織架構(gòu)、地域分布有了初步的了解;閱讀了一些公司管理制度。對公司的發(fā)展前景充滿信心，愿意更加堅實與公司共同成長。

二.工作了解

1.信息化工作無中期的戰(zhàn)略目標(biāo)

基礎(chǔ)建設(shè)與運維方面

基礎(chǔ)建設(shè)薄弱。設(shè)備相應(yīng)的資產(chǎn)信息、應(yīng)用權(quán)限、輔助安全、擴展應(yīng)用......管理都較松散，缺乏整套切實可行的運維機制(當(dāng)然這和公司之前無本崗位人才有關(guān))。

系統(tǒng)推進方面

對于目前oa系統(tǒng)在測試準(zhǔn)備階段深切體會到一些問題：

(1).從整體看這套oa不符合目前公司的管理結(jié)構(gòu)。即：我公司所選這款蝶oa系統(tǒng)金適合中小企業(yè)或者但組織架構(gòu)企業(yè)，不適合我們目前的集團管理架構(gòu)。在日后我們oa應(yīng)用逐漸成熟和層次逐漸深化時就會暴漏出很多問題。如：與日后集團型其它系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接、更深層次權(quán)限劃定

(2). oa的模塊選擇不合理。對一般oa非常有用的模塊沒有購買，如：日程提醒、數(shù)字簽名、移動應(yīng)用。對我們目前現(xiàn)狀沒必要的模塊又買了，如：郵件模塊、辦公用品管理。

(3).金蝶oa系統(tǒng)功能弱。開放自助修改地方的相對市場上主流oa較少;協(xié)同審批流程設(shè)定麻煩;新聞中心版面僵硬，不可修改;知識中心版面缺乏人性化;通訊錄功能非常薄弱;即時通訊功能太可憐

(4).系統(tǒng)實施規(guī)劃不夠全面。系統(tǒng)實施零散，缺乏整體規(guī)劃。如：系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)備架設(shè)不安全;數(shù)據(jù)備份不合理;系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有些缺少統(tǒng)一規(guī)則制定;乙方顧問更換平凡、對接人多。

三.工作推進

1.將兩個無線路由安裝使用起來。

上線準(zhǔn)備工作完成。截止201x年1月17日oa上線前的準(zhǔn)備基本完成，包括上線前全員培訓(xùn)。接下來就是公司開始試用行，上線運行后再出現(xiàn)的問題繼續(xù)協(xié)調(diào)處理。

3.機房整理，將小ups裝給財務(wù)利用;不用之物清理出機房; 四.工作展開計劃

通過對公司的了解，利用現(xiàn)有資源，以現(xiàn)在已明確的任務(wù)為首要(oa系統(tǒng)推行到全公司)，結(jié)合公司信息化長遠發(fā)展，逐步從基礎(chǔ)架構(gòu)開始完善信息化工作，計劃工作如下開展：

1.首先將oa系統(tǒng)在集團總部推行起來。

2.下一步整改機房，使機房相對安全，整潔。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是技術(shù)部、測試組xx，20xx年即將過去，時光飛逝，日月如梭，我來公司半年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，身為一名年輕的員工，我緊密配合公司的安排，卯足精神、踏踏實實地為公司做事，同時也努力成為一名能主動做事，勇挑重擔(dān)的員工，為公司的發(fā)展貢獻出了自己的一份力量�；仡櫚肽陙淼墓ぷ�，即有收貨也有不足，現(xiàn)對自已半年來的工作進行總結(jié)。

半年來，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，誠懇待人，團結(jié)協(xié)作，遵守各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務(wù)。以下是本年度以來個人工作總結(jié)報告：

一、政治思想方面。

一年來我積極參加公司里組織的學(xué)習(xí)，努力做到在思想上、認識上同公司價值觀保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態(tài)。同時，自己還樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時間進一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識。*時能夠團結(jié)同志，具有一種良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感。

二、工作情況。

半年來我的主要工作有：xx項目的測試、xx#的相關(guān)測試。

關(guān)于xx，除了進行相關(guān)的回歸測試外，由于客戶對其提出了新的需求，所以要基于新需求重新進行全面測試，以便及時發(fā)現(xiàn)新問題，避免客戶使用時再次出現(xiàn)問題。現(xiàn)在正在對中電工程進行端口的調(diào)試，當(dāng)端口調(diào)試結(jié)束后還需要進行回歸測試，避免系統(tǒng)給客戶安裝后出現(xiàn)缺陷。

關(guān)于xx，主要再次對各個二級、三級單位進行xx、xx、xx和xx、xx、xx等的相關(guān)本部和所屬的流程進行測試；配置xx和xx的xx、xx、xx、xx和xx、xx的人員角色的權(quán)限，并且測試他們的登錄功能和應(yīng)有的權(quán)限是否顯示正確；測試xx公司和xx公司的會簽單；測試xx差異報告是否和系統(tǒng)相符。

三、存在的問題和打算。

盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務(wù)水*還需進一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水*，使自己的工作達到一個更高的層次，能外出為相關(guān)項目公司做培訓(xùn)，有問題積極與領(lǐng)導(dǎo)進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

今后我會加強其它專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。社會的進步與企業(yè)的發(fā)展對員工的綜合素質(zhì)提出了越來越高的要求，要求員工一專多能，只有這樣才能進一步提高企業(yè)的效率，增強企業(yè)的競爭力，才能增強員工在這個社會中的競爭力。所以，在加強本專業(yè)業(yè)務(wù)能力的同時，要不斷的學(xué)習(xí)，擴展知識面，為企業(yè)的發(fā)展和自身的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

我還會加強英語知識的學(xué)習(xí)。英語越來越成為了工作中一門重要的技能，今后很多崗位也會對英語水*提出更高的要求。所以在今后的工作過程中，我要不斷加強英語的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)崗位職責(zé)對我們提出的要求。

在*凡普通的崗位上，自己只是滄海一粟，但是，人同此心，心同此理，只要你我都有愛崗敬業(yè)的行動，必將成為公司發(fā)展壯大的堅實基礎(chǔ)。我會把自己的理想、信念、青春、才智毫無保留地奉獻給這個莊嚴(yán)的選擇，因為企業(yè)的發(fā)展與成功，不僅是一個公司的成功，更是我們每一個員工的成功，只有企業(yè)更好的發(fā)展，才有員工發(fā)揮的舞臺，才能盡情發(fā)揮個人的才華，實現(xiàn)個人與企業(yè)的共發(fā)展！

20xx我公司夯實基礎(chǔ)，平穩(wěn)發(fā)展、繼續(xù)穩(wěn)步攀升的重要的一年。本人作為質(zhì)量檢查員，始終遵循“誠信為本，創(chuàng)新為魂”的公司精神，緊緊圍繞自身工作職責(zé)和本著為公司承擔(dān)車輛配件檢查任務(wù)，認真分析公司整體發(fā)展形勢，注重細致的調(diào)查研究與檢查工作，結(jié)合公司實際，在配合好公司領(lǐng)導(dǎo)各項重要工作事項的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高觀察、分析和處理問題的能力，加大xx公司內(nèi)部配件檢查力度，較好地完成了本年度的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、在日常配件檢查工作中，狠抓質(zhì)量工作

以往的經(jīng)驗告訴我們，不論在產(chǎn)量攀升時還是在正常生產(chǎn)中，的問題是與質(zhì)量問題相互沖突、矛盾的。過去生產(chǎn)過程不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏有效的數(shù)據(jù)評價，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我控制，致使產(chǎn)品轉(zhuǎn)到其它分廠后暴露出大的質(zhì)量的問題�；�于前車之鑒，今年年初車間果斷地采取主動的檢查質(zhì)量隱患、分析質(zhì)量原因、解決質(zhì)量問題的方式，用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)預(yù)測用戶使用產(chǎn)品的情況。對應(yīng)這種想法，本人主動采取一系列措施，解決當(dāng)天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量隱患；對過程指標(biāo)進行有效跟蹤和控制，強化、細化質(zhì)量管理，積極進行整改，以增加檢查的實效性，提高警示效果，及時堵塞質(zhì)量控制上的漏洞，通過強化過程質(zhì)量控制，堅持狠抓質(zhì)量工作的落實，適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進的方面；通過督促車間管理人員對工藝紀(jì)律認真檢查，解決當(dāng)前實質(zhì)問題，使生產(chǎn)過程能夠及時受到控制；并且將過去經(jīng)常存在的問題警示化，以書面形式分發(fā)給各班組，強調(diào)質(zhì)量控制的重要性。做到了：人員落實、制度落實、職責(zé)落實、任務(wù)落實、檢查落實。牢固樹立“質(zhì)量在我手中、用戶在我心中”“質(zhì)量振興，人人有責(zé)”的質(zhì)量觀念，樹立用戶滿意是質(zhì)量最終標(biāo)準(zhǔn)的意識。

二、認真加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷充實自己的業(yè)務(wù)知識

對于我來說，配件生產(chǎn)車間是一個基礎(chǔ)單位。為了能很好地完成配件檢查任務(wù)，更好地開展檢查工作，本人努力堅持“向人學(xué)、向書本學(xué)”的工作態(tài)度和思路：一方面，虛心向老工人請教，通過他們對工作的熱情和積極性來規(guī)范自己的工作態(tài)度；另一方面，認真學(xué)習(xí)《作業(yè)指導(dǎo)書》中的內(nèi)容和公司“質(zhì)量檢查管理制度”，從中汲取“營養(yǎng)”，努力掌握有關(guān)質(zhì)量方面的專業(yè)知識，在最短時間內(nèi)把自己塑造成為了一名合格的質(zhì)量檢查員。

三、規(guī)范專用樣板、量具的使用和管理一一一公司車輛配件樣板的管理工作一直比較棘手

為了加強樣板量具的管理，今年上半年，我部嚴(yán)格按照《公司量器具管理辦法》有關(guān)規(guī)定，規(guī)范各重點工序檢查樣板的使用程序。對車輛配件檢查樣板磨耗，損壞等情況制定了新措施，對各檢查工序的樣板定行包干，即誰檢查誰保管，這樣，我們每個檢查員都能及時掌握了解量具狀況，發(fā)現(xiàn)過期或損壞問題，及時檢定或重新制做，保證了配件檢查的準(zhǔn)確性，也是為各部門提供了較好的服務(wù)。

四、其他工作

本人還兼職檢查組長職務(wù)，在日常的工作中，以“強化管理、狠抓質(zhì)量”為切入點，確保月檢查報表的準(zhǔn)確性和統(tǒng)計分析的時效性。為提高年度檢查工作和統(tǒng)計分析質(zhì)量，不斷加強和提高自身素質(zhì)的同時自學(xué)《管理學(xué)》等書籍。在質(zhì)量檢查分析工作中，力求做到全面與重點相結(jié)合，在全面分析的基礎(chǔ)上，對突出的重點問題，認真做好分析、記錄，對主要檢查結(jié)果的變化情況，及時向本部領(lǐng)導(dǎo)匯報，使其及時了解、掌握生產(chǎn)動態(tài)。

五、不足之處

一年來，本人作出了一定的努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，也取得了一定的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：

1、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠。

2、具體工作當(dāng)中存在檢查力度不夠的缺點。有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。學(xué)習(xí)不夠，知識面不廣。

以上這些都有待于在今后的工作中，克服缺點，進一步完善和提高。

總之，我在工作崗位上履行了一名質(zhì)量檢查人員的職責(zé)，取得了一定成績。但是，成績只屬于過去，明年工作重點首先是要抓好產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定；其次是質(zhì)量穩(wěn)中求高使產(chǎn)品質(zhì)量再上一個新臺階。提升個人工作管理能力，為適應(yīng)公司快速發(fā)展做出自已的貢獻。

通過面試，來到xxxx公司工作，已經(jīng)一個月過去了，我努力了解公司的文化、制度、相關(guān)本崗工作的各種信息，以便盡快的融入到公司大家庭。對我一個月來的工作總結(jié)如下：

一、對公司的認識

在工作初期，我從各渠道了解公司的發(fā)展情況；對公司的業(yè)務(wù)模式、組織架構(gòu)、地域分布有了初步的了解；閱讀了一些公司管理制度。對公司的發(fā)展前景充滿信心，愿意更加堅實與公司共同成長。

二、工作了解

1、信息化工作無中期的戰(zhàn)略目標(biāo)

基礎(chǔ)建設(shè)與運維方面

基礎(chǔ)建設(shè)薄弱。設(shè)備相應(yīng)的資產(chǎn)信息、應(yīng)用權(quán)限、輔助安全、擴展應(yīng)用、管理都較松散，缺乏整套切實可行的運維機制（當(dāng)然這和公司之前無本崗位人才有關(guān)）。

系統(tǒng)推進方面

對于目前xxxx系統(tǒng)在測試準(zhǔn)備階段深切體會到一些問題：

（1）從整體看這套xxxx不符合目前公司的管理結(jié)構(gòu)。即：我公司所選這款xxxx系統(tǒng)適合中小企業(yè)或者但組織架構(gòu)企業(yè)，不適合我們目前的集團管理架構(gòu)。在日后我們xxxx應(yīng)用逐漸成熟和層次逐漸深化時就會暴漏出很多問題。如：與日后集團型其它系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接、更深層次權(quán)限劃定

（2）的模塊選擇不合理。對一般xxxx非常有用的模塊沒有購買，如：日程提醒、數(shù)字簽名、移動應(yīng)用。對我們目前現(xiàn)狀沒必要的模塊又買了，如：郵件模塊、辦公用品管理。

（3）系統(tǒng)功能弱。開放自助修改地方的相對市場上主流xxxx較少；協(xié)同審批流程設(shè)定麻煩；新聞中心版面僵硬，不可修改；知識中心版面缺乏人性化；通訊錄功能非常薄弱；即時通訊功能太可憐

（4）、系統(tǒng)實施規(guī)劃不夠全面。系統(tǒng)實施零散，缺乏整體規(guī)劃。如：系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)備架設(shè)不安全；數(shù)據(jù)備份不合理；系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有些缺少統(tǒng)一規(guī)則制定；乙方顧問更換平凡、對接人多。

三、工作推進

1、將兩個無線路由安裝使用起來。

上線準(zhǔn)備工作完成。截止20xx年xxxx月xxxx日xxxx上線前的準(zhǔn)備基本完成，包括上線前全員培訓(xùn)。接下來就是公司開始試用行，上線運行后再出現(xiàn)的問題繼續(xù)協(xié)調(diào)處理。

3、機房整理，將小UPS裝給財務(wù)利用；不用之物清理出機房；

四、工作展開計劃

通過對公司的了解，利用現(xiàn)有資源，以現(xiàn)在已明確的任務(wù)為首要（xxxx系統(tǒng)推行到全公司），結(jié)合公司信息化長遠發(fā)展，逐步從基礎(chǔ)架構(gòu)開始完善信息化工作，計劃工作如下開展：

1、首先將xxxx系統(tǒng)在集團總部推行起來。

2、下一步整改機房，使機房相對安全，整潔。