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超市秩序方面范文怎么寫(xiě)精選33篇

超市秩序方面范文怎么寫(xiě)3超市秩序方面范文怎么寫(xiě) 第一篇

一、店面員工崗位職責(zé):

1、保障庫(kù)存商品銷(xiāo)售供應(yīng),及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源。

2、保持銷(xiāo)售區(qū)域的衛(wèi)生(包括貨架、商品)。

3、保持通道的順暢,無(wú)空卡板、垃圾。

4、按要求碼放排面,做到排面整齊美觀,貨架豐滿(mǎn)。

5、及時(shí)收回零星物品和處理破包裝商品。

6、保證銷(xiāo)售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格卡。

7、整理庫(kù)存區(qū),做到商品清楚,碼放安全,規(guī)律有序。

8、先進(jìn)先出,并檢查保質(zhì)期。

9、事先整理好退貨物品,辦好退貨手續(xù)。

10、微笑服務(wù),禮貌用語(yǔ)。

二、主要工作:

(一)補(bǔ)貨

1、補(bǔ)貨時(shí)必須檢查商品有無(wú)條碼。

2、檢查價(jià)格卡是否正確,包括促銷(xiāo)商品的價(jià)格檢查。

3、商品與價(jià)格卡要一一對(duì)應(yīng)。

4、補(bǔ)完貨要把卡板送回,空紙皮送到指定的清理點(diǎn)。

5、新商品須在到貨當(dāng)日上架,所有庫(kù)存商品必須標(biāo)明貨號(hào)、商品名及收貨日期。

6、必須做到及時(shí)補(bǔ)貨,不得出現(xiàn)在有庫(kù)存的情況下有空貨架的現(xiàn)象。

7、補(bǔ)貨要做到先進(jìn)先出。

8、檢查庫(kù)存商品的包裝是否正確。

9、補(bǔ)貨作業(yè)期間,不能影響通道順暢。

(二)理貨

1、檢查商品有無(wú)條形碼。

2、貨物正面面向顧客,整齊靠外邊線碼放。

3、貨品與價(jià)格卡一一對(duì)應(yīng)。

4、不補(bǔ)貨時(shí),通道上不能堆放庫(kù)存。

5、不允許隨意更改排面。

6、破損/拆包貨品及時(shí)處理。

(三)促進(jìn)銷(xiāo)售,控制損耗

1、依照公司要求填寫(xiě)“三級(jí)數(shù)量帳記錄”,每日定期準(zhǔn)確計(jì)算庫(kù)存量、銷(xiāo)售量、進(jìn)貨量。

2、及時(shí)回收零星商品。

3、落實(shí)崗位責(zé)任,減少損耗。

(四)價(jià)簽/條碼

1、按照規(guī)范要求打印價(jià)格卡和條形碼。

2、價(jià)格卡必須放在排面的最左端,缺損的價(jià)格卡須即時(shí)補(bǔ)上。

3、剩余的條形碼及價(jià)格卡要收集統(tǒng)一銷(xiāo)毀。

4、條形碼應(yīng)貼在適當(dāng)?shù)奈恢谩?/p>

(五)清潔

1、通道要無(wú)空卡板、無(wú)廢紙皮及打碎的物品殘留。

2、貨架上無(wú)灰塵、無(wú)油污。

3、樣品干凈,貨品無(wú)灰塵。

(六)整庫(kù)/庫(kù)存/盤(pán)點(diǎn)

1、庫(kù)房保持清潔,庫(kù)存商品必須有庫(kù)存單。

2、所有庫(kù)存要封箱。

3、庫(kù)存商品碼放有規(guī)律、清楚、安全。

4、盤(pán)點(diǎn)時(shí)保證盤(pán)點(diǎn)的結(jié)果正確。

三、輔助工作:

(一)服務(wù)

1、 耐心禮貌解答顧客詢(xún)問(wèn)。

2、補(bǔ)貨理貨時(shí)不可打擾顧客挑選商品。

3、及時(shí)平息及調(diào)解一些顧客糾紛。

4、制止顧客各種違反店規(guī)的行為:拆包、進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)等。

5、對(duì)不能解決的問(wèn)題,及時(shí)請(qǐng)求幫助或向主管匯報(bào)。

(二)器材管理

1、賣(mài)場(chǎng)鋁梯不用時(shí)要放在指定位置。

2、封箱膠、打包帶等物品要放在指定位置。

3、理貨員隨身攜帶:筆1支、剪刀1把、手套一副、封箱膠、便簽若干。

4、各種貨架的配件要及時(shí)收回材料庫(kù),不能放在貨架的底下或其它地方。

(三)市調(diào)

1、按公司要求、主管安排的時(shí)間和內(nèi)容做市調(diào)。

2、市調(diào)資料要真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、有針對(duì)性。

(四)工作日志

1、條理清楚,字跡工整。

2、每日晚班結(jié)束時(shí)寫(xiě)。

3、交待未完成的工作內(nèi)容。

四、倉(cāng)庫(kù)保管員的崗位職責(zé):

1、保管員是物資保管的直接責(zé)任人,負(fù)有對(duì)物資入庫(kù)驗(yàn)收,出庫(kù)復(fù)核和保管保養(yǎng)的責(zé)任。

2、嚴(yán)格手續(xù),出入庫(kù)物資做到:收有憑,發(fā)有據(jù),及時(shí)記帳,手續(xù)清楚,帳物相符。

3、掌握保管物資的性能和要求,提高保管水平。

4、加強(qiáng)管理,合理規(guī)劃,庫(kù)房使用要做到“堆垛整齊,方便收發(fā),方便檢查”。

5、講究文明衛(wèi)生,經(jīng)常保持環(huán)境清潔。

6、要妥善保管好庫(kù)存物資,分門(mén)別類(lèi)擺放整齊,按時(shí)做好物資的清盤(pán)報(bào)表工作。

7、完成實(shí)訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

五、超市收銀員崗位職責(zé):

1、對(duì)顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

2、顧客離開(kāi)時(shí)要幫助顧客將商品裝入購(gòu)物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。例如:歡迎再來(lái)。

3、商品確認(rèn)

(1)、超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。

(2)、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購(gòu)物袋中的現(xiàn)象。

(3)、對(duì)體積過(guò)大的物品要用繩子捆好,方便顧客提拿。

(4)、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生。

六、人員管理制度:

1、員工按公司要求統(tǒng)一著裝,佩戴工牌。

2、按時(shí)打卡簽到,遲到按公司規(guī)定扣除工資。

3、早退、請(qǐng)假應(yīng)事先向上級(jí)部門(mén)請(qǐng)于批準(zhǔn),否則一律曠工處理。

4、參加班前會(huì),了解公司規(guī)章、信息以及面臨問(wèn)題。

5、按時(shí)按量完成本職工作。

6、同事間協(xié)調(diào)工作,不情緒化工作。

7、微笑服務(wù),禮儀周全。

超市秩序方面范文怎么寫(xiě) 第二篇

一、考勤制度

1、考勤工作由部門(mén)主管統(tǒng)一管理,月終報(bào)公司辦公室。

2、員工的上、下班必須有考勤記錄,任何員工必須準(zhǔn)時(shí)上班,參加晨會(huì)。如有特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)到崗的員工,需提前向部門(mén)主管報(bào)告,并取得同意,否則一律按遲到考核。

3、上班時(shí)間:早8:30至晚21:00(每日早8:30由部門(mén)主管在超市門(mén)口點(diǎn)名,并主持晨會(huì)

換班就餐時(shí)間(分兩班):

午飯:11:00—12:00(一班),12:00—13:00(一班)晚飯:17:00—18:00(一班),18:00—19:00(一班)

每班就餐時(shí)間為1小時(shí),請(qǐng)各位員工按時(shí)就餐,如有特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)到崗的員工,需提前向部門(mén)主管報(bào)告,并取得同意,否則一律按遲到考核。

4、員工遲到考核:

員工遲到10分鐘以?xún)?nèi),一次考核10元;

員工遲到10—30分鐘,一次考核15元;

員工遲到30分鐘以外至1小時(shí)以?xún)?nèi),一次考核20元;員工遲到1—2小時(shí),一次考核30元;

員工遲到2小時(shí)以上者,按曠工處理。曠工處罰:扣除當(dāng)日工資,并考核50元/次。

5、員工請(qǐng)假:按公司規(guī)定員工每月請(qǐng)假不得超過(guò)4天。除公司通知休假外,節(jié)假日不得請(qǐng)假。

請(qǐng)假批準(zhǔn)權(quán)限:?jiǎn)T工請(qǐng)假一天,由本人提出申請(qǐng),并寫(xiě)請(qǐng)假條,由部門(mén)主管、公司辦公室簽字批準(zhǔn);員工請(qǐng)假二天以上,由本人提出申請(qǐng),并寫(xiě)請(qǐng)假條,由部門(mén)主管、公司辦公室簽字批準(zhǔn)并報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)理審批。

員工如因特殊情況請(qǐng)假,須在當(dāng)日規(guī)定30分鐘內(nèi),報(bào)告部門(mén)主管,并獲得批準(zhǔn)方可休假(上班后需補(bǔ)假條)。未經(jīng)批準(zhǔn)的按曠工處理。

5、對(duì)無(wú)故曠工或上花班的員工,按曠工處理。上班時(shí)間內(nèi)如有急事需外出需向部門(mén)主管報(bào)告,經(jīng)同意后方可外出,但時(shí)間應(yīng)控制在30分鐘內(nèi),最長(zhǎng)不得超過(guò)1小時(shí)。

6、對(duì)于擅自離職的員工,扣除當(dāng)月全部工資,由此造成的損失,由其全部承擔(dān)。對(duì)于同意離職,但未按要求辦理離職交接手續(xù)的,由此造成的損失由其全部承擔(dān)。

7、以上各項(xiàng)考核的執(zhí)行情況,在下月初由部門(mén)主管匯報(bào)公司辦公室,所有考核罰金從工資中扣除。

二、工作紀(jì)律

1、不得在工作時(shí)間扎堆聊天、追逐打鬧、隨便亂坐、干私活,收銀臺(tái)內(nèi)除工作人員外,其它人員一律不得進(jìn)入。

2、對(duì)待顧客要熱情主動(dòng),不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),發(fā)生糾紛時(shí)應(yīng)報(bào)部門(mén)主管及時(shí)妥善處理。

3、正常情況下當(dāng)班時(shí)不得購(gòu)物,如因需要必須購(gòu)物的,付款時(shí)應(yīng)由當(dāng)班的其它工作人員收款,不得自行收款,員工應(yīng)互相監(jiān)督。

4、不得將商品、贈(zèng)品私分、私賣(mài)、私吃、私用,違者罰款50元一次,情節(jié)嚴(yán)重開(kāi)除。

5、不準(zhǔn)利用職務(wù)之便將商品削價(jià)賣(mài)給員工或其它人。

6、拾到錢(qián)財(cái)或物品應(yīng)妥善保管,待失主來(lái)尋時(shí),應(yīng)仔細(xì)詢(xún)問(wèn)經(jīng)確認(rèn)后方可歸還。

三、超市現(xiàn)金管理及商品管理

1、超市現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)上交公司財(cái)務(wù),做到一日一交,當(dāng)日銷(xiāo)售收入應(yīng)于次日早9:00以前到公司財(cái)務(wù)處交清。如無(wú)零錢(qián)可由公司財(cái)務(wù)處借支500元零錢(qián)做為門(mén)面周轉(zhuǎn)備用金。

2、超市進(jìn)貨時(shí),應(yīng)由超市店長(zhǎng)填寫(xiě)進(jìn)貨審批單,經(jīng)部門(mén)主管審核后,方可進(jìn)貨。進(jìn)貨后,員工應(yīng)仔細(xì)驗(yàn)貨并在進(jìn)貨單上收貨人一欄對(duì)其數(shù)量等進(jìn)行簽字確認(rèn),貨款由送貨人到公司財(cái)務(wù)處統(tǒng)一結(jié)算。

3、員工理貨應(yīng)每日清理貨架檢查商品,有無(wú)條碼,是否印刷保質(zhì)期,是否臨近保質(zhì)期或過(guò)期,有無(wú)破損等,并及時(shí)處理。對(duì)將到期的商品進(jìn)行整理,并列出退貨清單,經(jīng)部門(mén)主管審核查驗(yàn)后,方可辦理退貨。對(duì)有缺損的商品不應(yīng)進(jìn)行銷(xiāo)售,如能退還進(jìn)貨商的應(yīng)及時(shí)聯(lián)系并退貨。不能退貨的,應(yīng)統(tǒng)一交回公司統(tǒng)一處理。

4、員工應(yīng)保障庫(kù)存商品銷(xiāo)售供應(yīng),及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源。補(bǔ)貨時(shí)要做到先進(jìn)先出,檢查價(jià)格簽是否正確,保證商品與價(jià)格簽一一對(duì)應(yīng)。

5、員工應(yīng)促進(jìn)銷(xiāo)售、控制損耗,每日計(jì)算庫(kù)存量、銷(xiāo)售量、進(jìn)貨量,認(rèn)真做好商品銷(xiāo)售明細(xì)帳記錄。

6、應(yīng)定期對(duì)商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),由部門(mén)主管負(fù)責(zé),所有員工必須參加。

超市秩序方面范文怎么寫(xiě) 第三篇

一、超市日常工作制度

1、做好本職工作,積極主動(dòng)、熱情周到為賓服務(wù)

2、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策,明碼標(biāo)價(jià)

3、誠(chéng)實(shí)守信,保質(zhì)保量,不得出售有害產(chǎn)品

4、遵守紀(jì)律,做到不曠工、不早退、不遲到、不擅離職守

5、及時(shí)對(duì)商品進(jìn)行整理,保證產(chǎn)品陳列美觀

6、接受監(jiān)督,虛心聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn)

7、交接班時(shí),做好物品盤(pán)點(diǎn)工作

8、落實(shí)例會(huì)制度,對(duì)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)

二、超市商品保管制度

1、根據(jù)商品的儲(chǔ)存條件,分類(lèi)進(jìn)行保管。

2、統(tǒng)一貨物編碼,標(biāo)明商品存放的精確位置,并以明顯的字跡將編碼標(biāo)明于貨位、貨架上。繪制庫(kù)房商品儲(chǔ)存位 置平面圖,以便全面反映庫(kù)存情況。

3、保持庫(kù)房的清潔衛(wèi)生,消除導(dǎo)致商品腐爛、變質(zhì)等隱患

4、控制庫(kù)房溫濕度,在庫(kù)房?jī)?nèi)設(shè)置溫濕度計(jì),利用密封、吸潮、通氣等方法加以調(diào)節(jié),以適應(yīng)保管商品的需要。

5、經(jīng)常檢查庫(kù)存商品,及時(shí)發(fā)現(xiàn)在存儲(chǔ)過(guò)程中數(shù)量、質(zhì)量的變化情況,采取措施加以預(yù)防。

三、衛(wèi)生管理制度

1、保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生。

2、根據(jù)商品的性質(zhì),清理商品上的灰塵

3、清潔衛(wèi)生后,必須把商品迅速整理、擺設(shè)、陳列好。

4、服務(wù)人員按要求做好個(gè)人衛(wèi)生,避免吃生蔥、生姜等異味實(shí)物上崗。

超市秩序方面范文怎么寫(xiě) 第四篇

一、所有商場(chǎng)超市均應(yīng)持有效衛(wèi)生許可證方能從事保健食品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。并應(yīng)按許可項(xiàng)目的內(nèi)容來(lái)經(jīng)營(yíng),商場(chǎng)超市的法定代表人是食品衛(wèi)生責(zé)任人,負(fù)責(zé)本商場(chǎng)超市的食品衛(wèi)生工作。

二、建立建全的食品衛(wèi)生管理組織機(jī)構(gòu),配備經(jīng)培訓(xùn)合格的專(zhuān)、兼職食品衛(wèi)生管理人員。全面負(fù)責(zé)超市的食品衛(wèi)生管理工作。

三、建立健全部門(mén)各崗位的衛(wèi)生管理制度和詳細(xì)的臺(tái)帳制度,并有具體措施保證落實(shí)。

四、認(rèn)真貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法律法規(guī),不采購(gòu)、不銷(xiāo)售、不制售不符合食品衛(wèi)生要求的食品,隨時(shí)檢查每批上架食品標(biāo)簽標(biāo)識(shí),保證內(nèi)容規(guī)范完整,及時(shí)清理超保質(zhì)期限的食品。發(fā)現(xiàn)不合格食品立即向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)報(bào)告,并采取措施防止流向消費(fèi)者。

五、上崗前進(jìn)行健康檢查,取得健康合格、培訓(xùn)合格證后方能上崗,定期對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行食品衛(wèi)生法律法規(guī)和食品衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn),有培訓(xùn)記錄備查。

六、定期檢查個(gè)人衛(wèi)生情況,使其符合《食品衛(wèi)生法》和北京市食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員衛(wèi)生管理制度。

七、直接接觸食品的從業(yè)人員必須穿戴整潔的工作服、工作帽,操作時(shí)戴口罩、手套和帽子,不準(zhǔn)佩帶戒指、手鐲、手表等飾物,不得留長(zhǎng)指甲,工作服應(yīng)蓋住外衣,頭發(fā)、不得露于帽外,手部有外傷的應(yīng)臨時(shí)調(diào)離崗位。

八、從業(yè)人員工作時(shí)不準(zhǔn)吸煙,吃食物或從事其他有礙食品衛(wèi)生的活動(dòng),不準(zhǔn)穿工作服上廁所或遠(yuǎn)離工作場(chǎng)所。

九、個(gè)人的衣物、藥品、化妝品等不得放在超市內(nèi)或經(jīng)營(yíng)區(qū)內(nèi)。

十、商場(chǎng)超市要建立食品采購(gòu)、進(jìn)貨管理制度,采購(gòu)人員必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格,具有鑒別食品質(zhì)量的知識(shí)和技能。

十一、食品包裝物、食品用的工具、容器應(yīng)符合相應(yīng)的衛(wèi)生管理辦法和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),重復(fù)使用的工具、容器須及時(shí)消毒。

十二、應(yīng)建立食品展賣(mài)活動(dòng)管理制度。食品展賣(mài)區(qū)與非食品展賣(mài)區(qū)須分開(kāi),不得與其它物品混放。

十三、產(chǎn)品標(biāo)簽內(nèi)容應(yīng)符合《食品標(biāo)簽通用標(biāo)準(zhǔn)》(GB7718)要求,食品標(biāo)簽不得與包裝容器分開(kāi),產(chǎn)品標(biāo)簽說(shuō)明書(shū)不得有夸大或虛假的宣傳內(nèi)容。

十四、散裝食品必須符合x(chóng)xx《散裝食品衛(wèi)生管理規(guī)范》的規(guī)定,有防塵材料遮蓋、并設(shè)有禁止消費(fèi)者觸摸的標(biāo)志。

十五、所有物品必須按規(guī)定條件存放、展示,銷(xiāo)售并對(duì)儲(chǔ)藏、存放溫度、濕度等都有明確的條件提示。

超市秩序方面范文怎么寫(xiě) 第五篇

第一節(jié) 為維護(hù)員工健康及工作場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生特制訂本準(zhǔn)則:

一、凡本超市衛(wèi)生事宜,除另有規(guī)定外,皆依本準(zhǔn)則實(shí)行。本超市衛(wèi)生事宜,全體人員須一律確實(shí)遵行。

二、凡新進(jìn)的員工,必須了解清潔衛(wèi)生的重要性與必須的衛(wèi)生知識(shí)。

三、各工作場(chǎng)所內(nèi),均須介質(zhì)清潔不得堆放垃圾污垢或碎屑。

四、各條主副院長(zhǎng)通道至少每日清掃三次,并采用適當(dāng)?shù)姆椒p少灰塵的飛揚(yáng)。

五、當(dāng)班各柜組回貨驗(yàn)收完畢后應(yīng)及時(shí)入倉(cāng),禁止堵塞通道。理貨時(shí),廢棄包裝物應(yīng)折好送指定地點(diǎn)。

六、第個(gè)工作場(chǎng)所內(nèi),嚴(yán)禁隨地吐痰。

七、飲水必須清潔。

八、洗手池、更衣室及其它衛(wèi)生設(shè)施,必須保持清潔。

九、排水溝應(yīng)經(jīng)常清除污穢,保持清潔暢通。

十一、凡可能寄生傳染菌的原料,應(yīng)于使用前適當(dāng)消毒。

十二、各柜組部門(mén)須有充分的光線且適當(dāng)?shù)姆植挤乐轨拍考伴W動(dòng)。

十三、各柜組、各部門(mén)及辦公室、倉(cāng)庫(kù)場(chǎng)所,由在其間工作的員工負(fù)責(zé)打掃,做到日掃日清,定期大掃除。 十四、各工作場(chǎng)所的窗戶(hù)及照明器具的透光部分,均須保持清潔。

十六、垃圾、廢棄物、污物的清除,應(yīng)符合衛(wèi)生的要求放置指定的范圍內(nèi)。

第二節(jié) 衛(wèi)生工作的檢查:

一、當(dāng)班值班人員對(duì)當(dāng)天衛(wèi)生進(jìn)行檢查確認(rèn)。

二、每周客服部要對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查。

三、每?jī)芍苡尚姓拷M織一次衛(wèi)生檢查,重大節(jié)日前也要進(jìn)行檢查。

四、衛(wèi)生檢查采用百分制進(jìn)行各項(xiàng)打分、評(píng)優(yōu)。

五、檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào),并予以解決。

第三節(jié) 衛(wèi)生工作五不準(zhǔn)

一、準(zhǔn)隨地吐痰。

二、不準(zhǔn)在辦公室、賣(mài)場(chǎng)抽煙、吃飯或飲酒。

三、不準(zhǔn)雜物垃圾掃入他人衛(wèi)生區(qū)。

四、不準(zhǔn)亂扔廢棄物、果皮核。

五、不準(zhǔn)亂倒臟水、茶根、垃圾。

超市秩序方面范文怎么寫(xiě) 第六篇

一、打卡

1、所有員工必須遵守上下班打卡或者簽到點(diǎn)名制度

2、員工上班時(shí),應(yīng)換好工作服再打卡

3、員工下班時(shí),應(yīng)先打卡再換工作服

4、員工必須親自打卡,不允許互相打卡,如有發(fā)現(xiàn)者,第一次予以口頭警告,并罰款10元;第二次予以書(shū)面警告,并罰款20元;第三次予以辭退;

5、上班和下班未打卡,次日未經(jīng)主管簽字者,沒(méi)漏打一次,口頭警告,罰款5元,當(dāng)月累計(jì)三次者,以書(shū)面警告,并罰款10元;

6、如卡機(jī)出現(xiàn)故障時(shí),需由值班店長(zhǎng)簽字方可生效。

二、員工注意事項(xiàng)

1、公司原則上不聘用員工的近親(如配偶、父母、兄弟姐妹):同單位員工不得談戀愛(ài);

2、員工是公司的財(cái)富,公司將根據(jù)工作需要和員工具體情況決定員工必須的培訓(xùn)課程,包括上崗前的培訓(xùn),平時(shí)非工作時(shí)間安排的培訓(xùn);

3、員工本人要求調(diào)動(dòng)部門(mén)、工種的,應(yīng)首先向所在的部門(mén)負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng),而不應(yīng)直接與其他部門(mén)接洽;

4、愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn),保養(yǎng)、管理好歸自己使用的各類(lèi)用品和設(shè)備,不允許將公司的設(shè)備、工具、物品等公司財(cái)產(chǎn)用于個(gè)人,不得私自轉(zhuǎn)讓他人使用。

5、對(duì)公司的快訊,不得私自挪用,不得亂涂、亂畫(huà)、亂丟;公司贈(zèng)品應(yīng)當(dāng)視同商品,不得私自挪用或不按規(guī)定擅自贈(zèng)送;

6、每個(gè)員工都應(yīng)妥善保管公司交給的任何場(chǎng)所的鑰匙,不得擅自復(fù)制,不得借給他人;遺失鑰匙,應(yīng)立即報(bào)告直接主管或人事部,公司分發(fā)的制服和其他物品,離職時(shí)同鑰匙一起交還給人事部;除正常損耗外,損毀費(fèi)用將由員工支付;

7、員工號(hào)牌如遺失,應(yīng)及時(shí)通知人事部,人事部將補(bǔ)發(fā)號(hào)牌,并收取補(bǔ)證費(fèi)用5元,號(hào)牌必須佩戴于左胸前;

8、員工應(yīng)避免攜帶大量現(xiàn)金和貴重物品上班;不得攜帶私人物品進(jìn)賣(mài)場(chǎng),所有私人物品必須存放在公司規(guī)定的更衣柜里,并需自付保管責(zé)任;

9、員工如發(fā)現(xiàn)內(nèi)盜,可直接向店值班或防損部(主管及內(nèi)保)報(bào)告,如情況屬實(shí),將給予該員工500元獎(jiǎng)金,對(duì)偷竊員工公司將扣除全月工資及獎(jiǎng)金,并將所盜物品以十倍價(jià)格購(gòu)買(mǎi),并在該員工檔案上記錄備案,對(duì)舉報(bào)者公司將做到絕對(duì)保密;

10、員工在公司場(chǎng)所(包括賣(mài)場(chǎng))內(nèi)拾到物品,或收到由顧客交來(lái)的拾到物品時(shí),須立即給予部門(mén)主管,由部門(mén)主管轉(zhuǎn)交防損部并記錄在案,同時(shí)廣播通知失主;若失主向員工詢(xún)問(wèn)遺失物品時(shí)可指示失主去防損部查詢(xún)。所有遺失的物品將由保安部保存,并由保安部負(fù)責(zé)處理;員工若有任何隱藏失物不報(bào)的行為將按偷竊行為處理;

11、對(duì)主管工作安排不得頂或故意違抗;

12、員工必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的作息時(shí)間,不得遲到、早退,上班時(shí)不得隨意串崗、離崗,有事離開(kāi)須向主管報(bào)告;不得與同事嬉戲打鬧,與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵:?jiǎn)T工下班后或休假期間,不得無(wú)故在公司逗留。禁止在公司場(chǎng)所內(nèi)酗酒、賭博;

13、隨時(shí)維持賣(mài)場(chǎng)商品、或加幾個(gè)包干區(qū)的清潔;

14、不準(zhǔn)在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)吃食品,喝飲料,動(dòng)用或使用賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的商品;

15、員工(促銷(xiāo)員和廠家進(jìn)店人員)購(gòu)物時(shí),必須在早班下班后才能購(gòu)物,不準(zhǔn)在工作時(shí)間購(gòu)物或?qū)⑺?gòu)商品存放于服務(wù)臺(tái),員工不得私自扣留暢銷(xiāo)商品;

16、快下班時(shí)不要催促顧客,不可有任何準(zhǔn)備下班的動(dòng)作,不要在顧客面前表現(xiàn)出一副急躁不安,走來(lái)走去的樣子,要以愉快的心情歡送顧客。

違紀(jì)處罰標(biāo)準(zhǔn)一、一般過(guò)失(A類(lèi)過(guò)失每次處罰2~5元)

(一般過(guò)失給予員工口頭警告,并要求員工在過(guò)失單上簽字確認(rèn)后,存入人事檔案)

1、上班穿無(wú)帶涼鞋,靴子;

2、個(gè)人衛(wèi)生不佳,工作服上有明顯污跡或不整齊;

3、員工指甲過(guò)長(zhǎng)或指甲里特別臟(個(gè)別指甲留長(zhǎng)也不允許);

4、留怪發(fā)型,頭發(fā)凌亂;

5、男員工頭發(fā)過(guò)耳,女員工頭發(fā)過(guò)肩沒(méi)有梳起;

6、吃飯超過(guò)規(guī)定時(shí)間10分鐘以?xún)?nèi),沒(méi)有按時(shí)返回工作崗位;

7、上班時(shí)間未按要求佩戴工牌;

8、隨地吐痰,當(dāng)眾挖鼻孔,掏耳朵;

9、男員工戴奇異飾物;

10、生鮮部員工戴戒指,涂指甲油;

11、當(dāng)眾嚼口香糖;

12、當(dāng)月遲到或早退一次{按規(guī)定,晚到5分鐘以?xún)?nèi)為遲到,30分鐘以上為曠工}

二、輕度過(guò)失(B類(lèi)過(guò)失小過(guò)5~10次)

(按照規(guī)定填寫(xiě)過(guò)失單,并處以20元或以上罰款,存入人事檔案)

1、當(dāng)月累計(jì)遲到、早退兩次(含兩次)。

2、代人打卡(或請(qǐng)人代打卡)。

3、在賣(mài)場(chǎng)換裝,整理衣物,梳頭化妝,照鏡子。

4、站姿不佳,身體松懈懶散,東歪西靠。

5、吃飯超過(guò)規(guī)定時(shí)間10分鐘以上,30分鐘以?xún)?nèi)。

6、工作時(shí)間會(huì)友。

7、上班時(shí)間結(jié)伴上廁所。

8、沒(méi)有按時(shí)完成上貨,清理、整理倉(cāng)庫(kù)。

9、兩次以上(含兩次),被口頭警告工作不改的。

10、營(yíng)業(yè)時(shí)間在賣(mài)場(chǎng)并排勾肩搭背、行走聊天、嘲笑打鬧。

11、1月內(nèi)有兩次一般過(guò)失口頭警告者。

三、重度過(guò)失(C類(lèi)過(guò)失大過(guò)扣20~50元)

(按照規(guī)定填寫(xiě)過(guò)失單,情節(jié)嚴(yán)重者扣除相應(yīng)獎(jiǎng)金,計(jì)入人事檔案)

1、在賣(mài)場(chǎng)聊天,工作時(shí)間打瞌睡、睡覺(jué);

2、在賣(mài)場(chǎng)里仍遞商品;

3、曠工1天以上(含1天);

4、吃飯時(shí)間超過(guò)規(guī)定時(shí)間半小時(shí)以上,沒(méi)有按時(shí)返回工作崗位;

5、工作時(shí)間擅自離工作崗位、串崗;

6、未經(jīng)批準(zhǔn)私自調(diào)班;

7、在賣(mài)場(chǎng)、庫(kù)房、更衣室等禁止吸煙的地方的地方吸煙;

8、工作時(shí)間在賣(mài)場(chǎng)大聲喧嘩、叫罵、追逐打鬧;

9、盤(pán)點(diǎn)中出現(xiàn)人為重大紕漏的;

10、在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)評(píng)論商品的進(jìn)貨渠道、進(jìn)價(jià)、制作過(guò)程、質(zhì)量問(wèn)題等

11、無(wú)論什么原因,于顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的;

12、在工作期間使用粗俗、污穢、漫罵等有損個(gè)人形象、企業(yè)形象語(yǔ)言;

13、工作期間飲酒或酒后上崗的;

14、工作時(shí)間在辦公室區(qū)大聲喧嘩、爭(zhēng)吵唱歌吃零食,影響辦公秩序;

15、丟失重要單據(jù);

16、故意隱瞞事實(shí),弄虛作假,造成重大損失或惡劣影響的;

17、經(jīng)核實(shí)使用虛假病假條;

18、違反工作程序;

19、擅自改變商品價(jià)格;

20、沒(méi)有按照采購(gòu)部的商品清單訂貨;

21、擅自改動(dòng)商品陳列排面;

22、一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)五次以上(含五次),并扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金;

23、傳播內(nèi)容失實(shí)的小道消息,制造謠言(扣除全部獎(jiǎng)金);

24、一個(gè)月內(nèi)兩次輕度記錄(小過(guò)),扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金;

25、主管級(jí)以上人員決策失誤,影響企業(yè)形象和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)(扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金);

四、嚴(yán)重過(guò)失(D類(lèi)過(guò)失)

(犯有嚴(yán)重過(guò)失者經(jīng)查實(shí)后一律予以除名,并根據(jù)情況處以罰款,情節(jié)特別嚴(yán)重者移送司法機(jī)關(guān)處理)

1、索賄受賄,貪污盜竊,吃拿卡要;

2、故意毀壞商品及公司財(cái)產(chǎn);

3、私自將超市商品拿出超市;

4、拒不執(zhí)行上級(jí)指示,不服從工作安排;

5、越權(quán)行使造成嚴(yán)重后果的;

6、款共三天以上(含三天);

7、收銀員私拿、留存或代他人留存營(yíng)業(yè)款及結(jié)賬時(shí)少收或不收款;

8、泄露公司機(jī)密的;

9、打罵顧客,造成不好影響的;

10、嚴(yán)重失職、瀆職,給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失或造成嚴(yán)重后果的;

11、未經(jīng)允許私自將公司機(jī)密文件、規(guī)章制度等帶出公司;

12、傳播小道消息,造成惡劣影響的;

13、觸犯國(guó)家刑事;

14、半年內(nèi)犯有兩次(含兩次)重度過(guò)失

本{員工違紀(jì)處罰}未盡事宜,以公司相應(yīng)規(guī)章制度為準(zhǔn)

超市秩序方面范文怎么寫(xiě) 第七篇

一、店面員工工作程序

1、更換工作服,佩戴工牌,打卡簽到;

2、參加班前會(huì),了解公司的規(guī)章,信息以及面臨的問(wèn)題;

3、進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng),各部門(mén)分配工作;

4、清理自我負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生;

5、逐一檢查貨架,確保整齊,安全;

6、整理貨架,確保整齊,安全;

7、準(zhǔn)備好足夠的購(gòu)物車(chē),購(gòu)物籃及相關(guān)工具;

8、微笑服務(wù),隔三米向顧客問(wèn)好;

9、同事之間協(xié)調(diào)工作,輪換工作;

10、不斷整理貨架,補(bǔ)充商品;

11、將散放與各區(qū)域的商品歸回原位;

12、處理破損索賠商品;

13、做好樓面衛(wèi)生;

14、做好交接班記錄;

15、夜班員工,工作分派。

二、商品布置,陳列,銷(xiāo)售

1、一般商品的陳列

(1)分類(lèi)清晰;

(2)價(jià)格從高至低順序排列;

(3)高價(jià)商品放在主信道附近;

(4)展示面統(tǒng)一,整齊;

(5)重和易碎商品應(yīng)盡量放置在下層。

2、新奇商品的布置

(1)整個(gè)貨架或幾個(gè)卡板布置同一促銷(xiāo)商品;

(2)商品交叉布置;

(3)連續(xù)進(jìn)行為時(shí)幾周的專(zhuān)銷(xiāo)貨展銷(xiāo)。

3、貨架頭商品布置

(1)銷(xiāo)售量很大的商品;

(2)新奇商品;

(3)銷(xiāo)售呈上升趨勢(shì)的商品;

(4)季節(jié)性商品。

4、店內(nèi)商品補(bǔ)充

(1)將較少卡板上的商品移到較多卡板上;

(2)一種商品快售完,且存貨不多,則安排其它商品;

(3)熱門(mén)商品在收貨后應(yīng)盡快陳列出來(lái);

(4)應(yīng)盡量節(jié)省人力,時(shí)間。

5、店面整理

(1)隨時(shí)保證店面干凈,整潔及清晰的面貌;

(2)了解哪些商品已很多銷(xiāo)售,哪些已無(wú)存貨;

(3)哪些商品須添加或調(diào)貨;

(4)扔掉空箱,整平商品表面一層(先進(jìn)先出原則);

(5)錯(cuò)置商品的收集。

(2)商品的計(jì)算機(jī)庫(kù)存顯示為負(fù)數(shù),但店內(nèi)仍有該商品在銷(xiāo)售;

(3)商品無(wú)銷(xiāo)售報(bào)告。

6、破損控制

(1)不要將商品扔至垃圾堆或壓在卡板下;

(2)扔掉的商品需征得管理人員同意;

(3)嚴(yán)格執(zhí)行操作流程(驗(yàn)收,陳列,溫度,保險(xiǎn))。

7、退貨給供貨商

(1)商品滯銷(xiāo)或過(guò)季,供貨商應(yīng)同意將有關(guān)商品退貨;

(2)程序:

1)退貨商品送至索賠辦;

2)樓面人員將有關(guān)商品撤出。

8、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

(1)卡板使用標(biāo)準(zhǔn):

1)不得有破損的卡板上至店面;

2)橫梁堅(jiān)固,不破損搖晃;

3)堅(jiān)持干凈不得將卡板站立放置或在卡板上站立。

(2)貨架頭的標(biāo)準(zhǔn):

1)貨架頭60%布置新奇商品,40%布置很多暢銷(xiāo)上官;

2)同類(lèi)商品不應(yīng)放在相鄰貨架頭;

3)時(shí)刻堅(jiān)持豐滿(mǎn)且整潔。

(3)清潔標(biāo)準(zhǔn):

1)全部售貨區(qū)域堅(jiān)持干凈,任何時(shí)候都要做到無(wú)灰塵,垃圾及其它殘破的東西;

2)所有貨架及商品都不能有灰塵。

超市秩序方面范文怎么寫(xiě) 第八篇

順應(yīng)社會(huì)發(fā)展和變化的趨勢(shì),讓消費(fèi)者“來(lái)得開(kāi)心,看得舒心,買(mǎi)得放心”。實(shí)現(xiàn)管理者與經(jīng)營(yíng)者的利益和目標(biāo)一致起來(lái),在此基礎(chǔ)上,樹(shù)立起全新的品牌形象,使之成為南寧農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的樣板,全國(guó)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的一面旗幟!農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)除參照當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行管理外,還應(yīng)該有所創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)管理的“四 統(tǒng)一”,即統(tǒng)一理念、融合互動(dòng),統(tǒng)一規(guī)劃、分類(lèi)布置,統(tǒng)一形象、規(guī)范識(shí)別,統(tǒng)一規(guī)章、 民主監(jiān)督。

一、市場(chǎng)管理

1、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)、遵守公平、自愿、誠(chéng)信的原則遵守商業(yè)道德。

2、經(jīng)營(yíng)者對(duì)攤位門(mén)市房進(jìn)行調(diào)換或轉(zhuǎn)租必須到農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)綜合管理辦公室辦理有關(guān)手續(xù)。

3、劃行歸市,市場(chǎng)內(nèi)擺放商品應(yīng)整齊有序攤位、門(mén)市房外擺放貨物不得超出劃定區(qū)域不得占用公共通道不得超越明示線及影響其他業(yè)戶(hù)經(jīng)營(yíng)不得售賣(mài)經(jīng)營(yíng)證照規(guī)定外的商品。蔬菜攤嚴(yán)禁出售干貨如木耳、油面筋、花生米等

4、市場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)下棋、打撲克、賭博以及從事與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的活動(dòng)違者將移交有關(guān)部門(mén)處理。

5、嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)外亂停亂放各種車(chē)輛,經(jīng)營(yíng)者載貨的車(chē)輛務(wù)必在當(dāng)日早晨七點(diǎn)鐘前將貨卸玩并立即退出場(chǎng)外按指定地點(diǎn)停放整齊。

6、破壞市場(chǎng)設(shè)施及財(cái)物并造成損失的按原價(jià)賠償。

7、租賃期間如遇市場(chǎng)規(guī)劃、修建、調(diào)整等,市場(chǎng)管理者有權(quán)單方終止合同,承租方自愿無(wú)條件服從。市場(chǎng)管理方剩余期間的租金退給承租方承租方不再作其他要求和補(bǔ)償。

二、食品安全管理

1、入市經(jīng)營(yíng)人員應(yīng)自覺(jué)遵守食品安全有關(guān)規(guī)定有拒賣(mài)過(guò)期、有害、有毒等不合格食品的義務(wù)。

2、市場(chǎng)實(shí)行商品準(zhǔn)入制度,不合格食品、蔬菜等市場(chǎng)所有權(quán)采取禁止入市經(jīng)營(yíng)、暫存、銷(xiāo)毀等措施進(jìn)行處理。

3、入市經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)須在攤位確定后到相關(guān)部門(mén)辦理衛(wèi)生許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照,店前應(yīng)統(tǒng)一懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照或攤位證,特殊規(guī)定的必須持有有關(guān)部門(mén)許可證照做到證照齊全亮照經(jīng)營(yíng)。

4、經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)不得銷(xiāo)售過(guò)期、變質(zhì)、有害、有毒等食品違者市場(chǎng)所有權(quán)對(duì)不合格食品進(jìn)行暫存、銷(xiāo)毀情節(jié)嚴(yán)重者收回?cái)偽婚T(mén)市房剩余租金不退。

三、衛(wèi)生管理

1、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)自覺(jué)保持市場(chǎng)衛(wèi)生整潔。經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)攤位前衛(wèi)生實(shí)行門(mén)前三包實(shí)行垃圾裝袋或桶狀發(fā)現(xiàn)門(mén)前、攤位前臟、亂、差除當(dāng)即責(zé)令其清除外并有權(quán)收取違約金10-100元從押金中扣除場(chǎng)內(nèi)環(huán)衛(wèi)人員負(fù)責(zé)垃圾的清運(yùn)。

2、業(yè)戶(hù)嚴(yán)禁向排污管道傾倒垃圾、污水等以防排水管道堵塞。

四、治安消防管理

1、市場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁打架斗毆、相互吵罵、酗酒鬧事、欺負(fù)外地客商、扒竊錢(qián)物、擾亂市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序等情節(jié)嚴(yán)重的除移交有關(guān)部門(mén)處理外市場(chǎng)所有權(quán)收回?cái)偽婚T(mén)市房剩余租金不退。

2、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)應(yīng)服從管理遵守市場(chǎng)規(guī)章制度不得無(wú)理取鬧、打罵、侮辱工作人員、擾亂市場(chǎng)秩序、妨礙或阻擾工作人員正常工作違者移交相關(guān)部門(mén)處理違規(guī)者在交納200-1000元保證金后方準(zhǔn)營(yíng)業(yè)。若在保證期一年內(nèi)再次違反市場(chǎng)所有權(quán)收回?cái)偽婚T(mén)市房所交保證金和剩余租金不退。

3、不準(zhǔn)擅自改動(dòng)用電線路和安裝使用大負(fù)荷電器等違者予以停電沒(méi)收電器設(shè)施。

4、市場(chǎng)內(nèi)人人有參與救火救災(zāi)的義務(wù)一旦發(fā)生火情應(yīng)立即撥打火警電話119。 對(duì)違反以上規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者視情節(jié)分別給予10-3000元罰款、沒(méi)收商品、停業(yè)整頓、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、逐出市場(chǎng)等處罰情節(jié)嚴(yán)重者移交司法部門(mén)處理。 對(duì)于收到市場(chǎng)管理辦公室的不同處罰一年累計(jì)超過(guò)三次的經(jīng)營(yíng)戶(hù)將清除出市場(chǎng)且在下一年市場(chǎng)招租中不予以登記不允許進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。

超市秩序方面范文怎么寫(xiě) 第九篇

衛(wèi)生管理組織與制度:為確保我中心在食品倉(cāng)儲(chǔ)、銷(xiāo)售過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)安全,特制定商品衛(wèi)生管理組織和制度:

一、庫(kù)房衛(wèi)生管理:

1、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要定期打掃、防蟲(chóng)、防蠅、防鼠。

2、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要安放溫度計(jì)、濕度計(jì),保證倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的溫、濕度符合倉(cāng)庫(kù)的標(biāo)準(zhǔn)。

3、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的溫、濕度計(jì)須有專(zhuān)人管理,每天進(jìn)行登記。

4、倉(cāng)庫(kù)管理員要對(duì)庫(kù)內(nèi)商品的使用期限有明確的記錄,對(duì)于已過(guò)期或快過(guò)期的商品及時(shí)進(jìn)行妥善處理。

二、零售區(qū)衛(wèi)生管理:

1、零售區(qū)內(nèi)衛(wèi)生由銷(xiāo)售人員自行負(fù)責(zé),每天至少清掃一次。

2、防鼠、防蠅、防害,定期對(duì)零售區(qū)進(jìn)行消毒,使消費(fèi)者有一個(gè)安全衛(wèi)生整潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。

三、辦公區(qū)衛(wèi)生管理:

1、辦公區(qū)衛(wèi)生由辦公室人員自行負(fù)責(zé),每天至少?gòu)氐浊鍜咭淮巍?/p>

2、定期防鼠、防蠅、防害,定期對(duì)工作區(qū)進(jìn)行凈化消毒。

以上管理制度實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)管,每個(gè)從業(yè)人員須認(rèn)真執(zhí)行。

超市秩序方面范文怎么寫(xiě) 第十篇

一、超市員工

1、超市員工每一天必須在開(kāi)門(mén)之前把本柜組貨架的商品衛(wèi)生打掃干凈,貨源擺放整齊。如在巡店經(jīng)理巡店時(shí)檢查出以上問(wèn)題,將對(duì)其進(jìn)行處罰。

處罰金額:20元—50元

2、超市貨架、堆頭、島柜、冷藏柜等等不準(zhǔn)出現(xiàn)閑雜物品,庫(kù)存商品不準(zhǔn)不封箱就陳列到貨架上頭,庫(kù)存箱或商品應(yīng)大小統(tǒng)一陳列;處罰金額20元—100元。

3、超市員工每一天在配送中心的貨源到超市以后,協(xié)助超市微機(jī)員理貨,核對(duì)直配單數(shù)量和實(shí)際數(shù)量是否相符,檢查商品的包裝情景、商品生產(chǎn)日期、保質(zhì)期,杜絕過(guò)期商品進(jìn)入本柜組。否則將對(duì)超市經(jīng)理和柜組員工進(jìn)行。

處罰金額:20元—100元。

4、超市員工每一天檢查本柜組的商品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,保質(zhì)期在三年的商品必須在離到期一年時(shí)通知超市經(jīng)理;保質(zhì)期在一年的商品必須在離到期半年時(shí)通知超市經(jīng)理;保質(zhì)期在半年的商品必須離到期三個(gè)月通知超市經(jīng)理。然后由超市經(jīng)理匯總報(bào)表上報(bào)采購(gòu)經(jīng)理。如不上報(bào)所造成的損失由超市負(fù)責(zé)并罰款。

處罰金額:100元—200元。

5、超市員工應(yīng)及時(shí)統(tǒng)計(jì)本柜組的所有缺貨和需要的退換的貨源,直接上報(bào)給部門(mén)經(jīng)理,不準(zhǔn)出現(xiàn)貨架缺貨現(xiàn)象,否則處罰超市經(jīng)理和柜組員工。

處罰金額:50元—200元。

6、超市員工應(yīng)全心全意為顧客服務(wù),不準(zhǔn)出現(xiàn)與顧客爭(zhēng)吵或態(tài)度惡劣現(xiàn)象,否則將進(jìn)行處罰。

處罰金額:50元—200元。

7、超市員工應(yīng)經(jīng)常統(tǒng)計(jì)超市滯銷(xiāo)商品和暢銷(xiāo)商品,及時(shí)上報(bào)超市經(jīng)理,所報(bào)結(jié)果由超市經(jīng)理匯總上報(bào)配送中心進(jìn)行處理,目的為增加超市柜組營(yíng)業(yè)額。

二、超市收款人員

1、應(yīng)樹(shù)立超市良好形象,杜絕與顧客爭(zhēng)吵現(xiàn)象,如有突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)通知超市經(jīng)理進(jìn)行處理,否則將進(jìn)行處罰。

處罰金額:50元—200元。

2、如出現(xiàn)收款或輸入錯(cuò)誤,顧客找回,否則將對(duì)超市經(jīng)理及收款員進(jìn)行處罰。

處罰金額:20元—100元

3、在超市每一天結(jié)賬時(shí),收款員必須認(rèn)真核對(duì)帳目,如出現(xiàn)假幣、賬目不符現(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)通知配送中心辦公室人員,認(rèn)真核實(shí)是否屬于計(jì)算機(jī)故障,如屬人為失誤,將由超市經(jīng)理與收款員承擔(dān)。

4、在每一天的銷(xiāo)售過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)超市收款員私自退貨(經(jīng)超市經(jīng)理同意并簽字的除外)的現(xiàn)象。

處罰金額:20元—100元

5、收款機(jī)區(qū)域內(nèi)不得出現(xiàn)雜物如:私人購(gòu)買(mǎi)物品、寄存物品或商品,收款員應(yīng)堅(jiān)持收款機(jī)區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔,不準(zhǔn)在收款機(jī)上張貼條碼、編碼,交班時(shí)應(yīng)正常操作,更換收款員用戶(hù)名。交班時(shí)應(yīng)注意財(cái)務(wù)的交接情景,確認(rèn)無(wú)誤后上崗。出現(xiàn)問(wèn)題將進(jìn)行處罰。

處罰金額:20元—100元

6、收款員當(dāng)天結(jié)賬時(shí),超市經(jīng)理(或值班經(jīng)理)需在場(chǎng),如結(jié)賬時(shí)出現(xiàn)短款或多款,數(shù)額較大的(低于5元以下的應(yīng)屬于人為現(xiàn)象)應(yīng)及時(shí)告知配送中心辦公室人員,核實(shí)求證是否屬于計(jì)算機(jī)故障,如屬人為原因賬務(wù)不清的,將由超市經(jīng)理與收銀員共同承擔(dān)職責(zé)。

三、超市促銷(xiāo)人員及外賃區(qū)員工

1、嚴(yán)格遵守永鑫超市規(guī)章制度,對(duì)于超市內(nèi)更換更新制度,促銷(xiāo)人員及外賃區(qū)人員都將獲得一份規(guī)章制度。

2、促銷(xiāo)人員及外賃區(qū)員工應(yīng)嚴(yán)格遵守永鑫超市規(guī)定的工作時(shí)間,全部登記點(diǎn)名,(和超市內(nèi)部員工一齊點(diǎn)名,上班、下班)如發(fā)現(xiàn)上班時(shí)間發(fā)現(xiàn)員工空崗、遲到、早退現(xiàn)象,巡店經(jīng)理發(fā)現(xiàn)后進(jìn)進(jìn)行做來(lái)源罰。

處罰金額:50元—200元

3、促銷(xiāo)人員及外賃區(qū)員工工作時(shí)間內(nèi)必須穿工裝,不穿工裝一律不準(zhǔn)在賣(mài)場(chǎng)內(nèi);

4、促銷(xiāo)人員及外賃區(qū)員工工作期間不準(zhǔn)串崗,不允許長(zhǎng)時(shí)間接待親戚、友人等或長(zhǎng)時(shí)間通電話,冷落顧客,如有發(fā)現(xiàn),巡店經(jīng)理將進(jìn)行處罰。

處罰金額:50元—200元

5、促銷(xiāo)人員及外賃區(qū)員工工作期間,不準(zhǔn)做場(chǎng)外交易(以低于超市內(nèi)價(jià)格售與顧客或加贈(zèng)于顧客禮品)。

處罰金額:100元—500元

6、促銷(xiāo)人員及外賃區(qū)員工工作時(shí)間或休班時(shí)間一律不準(zhǔn)在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)吃飯,聽(tīng)MP3、玩手機(jī)游戲、嬉鬧等。

處罰金額:50元—200元

7、銷(xiāo)人員及外賃區(qū)員工工作時(shí)間外出,需告知店長(zhǎng),店長(zhǎng)在考勤表上登記,休班、休假應(yīng)書(shū)面寫(xiě)休班、休假條,休班時(shí)間按超市規(guī)定與內(nèi)部員工休班制度一樣(休班條必須由龐經(jīng)理簽字與超市經(jīng)理簽字);特殊外賃區(qū)員工如生肉柜組,銷(xiāo)售完商品后,如提貨等事宜,應(yīng)告知店長(zhǎng),需由店長(zhǎng)同意后方可離店

處罰金額:50元—200元

8、超市內(nèi)部貨架牌面,除超市內(nèi)柜組人員,其他人無(wú)權(quán)更改牌面,如發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商或促銷(xiāo)人員私自更改的。予以處罰。

處罰金額:50元—200元

9、銷(xiāo)人員及外賃區(qū)員工工作期間,應(yīng)樹(shù)立超市整體形象,堅(jiān)持站姿,久坐3分鐘以上者,超市經(jīng)理將予以處罰。超市經(jīng)理不重視的,巡店經(jīng)理如發(fā)現(xiàn),超市經(jīng)理共同予以處罰。

處罰金額:50元—200元

四、超市后臺(tái)微機(jī)管理員:

1、嚴(yán)格按照配送中心的直配單或配送中心出示的貨源數(shù)量單據(jù)點(diǎn)貨,嚴(yán)格檢查進(jìn)入超市商品的質(zhì)量(包裝情景、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期)。

處罰金額:50元—200元。

2、當(dāng)天收到的直配單必須當(dāng)天入賬,新商品到超市必須及時(shí)接收新商品信息和打印出標(biāo)價(jià)簽。

處罰金額:50元—200元

五、夜間值班人員

1、超市夜間值班人員必須在每一天晚上八點(diǎn)之前到超市,由超市經(jīng)未經(jīng)配送中心通知,不允許私自退貨,如發(fā)現(xiàn)罰款50元—200元。每一天結(jié)賬完畢后必須上傳數(shù)據(jù),如工作不到位罰款20元—100元。理點(diǎn)名;如出現(xiàn)遲到現(xiàn)象罰款20元—100元。

2、夜間值班人員到達(dá)自我所值班地點(diǎn)之后不準(zhǔn)再離開(kāi)。如擅自離開(kāi)罰款100元。

3、夜間值班人在值班期間不準(zhǔn)酗酒,不準(zhǔn)帶自我的朋友進(jìn)入值班地點(diǎn),值班期間不準(zhǔn)睡覺(jué),出現(xiàn)重大人為問(wèn)題,后果自負(fù)并罰款200元。

超市秩序方面范文怎么寫(xiě) 第十一篇

第一條為維護(hù)本超市的整體形象,保持良好的購(gòu)物環(huán)境,保證員工與顧客的身體健康,提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,使衛(wèi)生工作制度化、規(guī)范化、經(jīng);、標(biāo)準(zhǔn)化,特制定衛(wèi)生管理制度。

第二條管理方式

一、超市外道路的衛(wèi)生工作由街道清潔工負(fù)責(zé)。

二、超市外“門(mén)前三包”范圍內(nèi)及超市內(nèi)的柜臺(tái)貨架、操作間、商品衛(wèi)生等工作由本超市組織落實(shí)。

第三條食品衛(wèi)生

一、干鮮果品類(lèi)衛(wèi)生:

一)水果局部腐爛不得出售。

二)干果發(fā)霉、變質(zhì)、生蟲(chóng)不得出售。

二、熟食制品衛(wèi)生:

一)出售熟食制品做到“五專(zhuān)”,即專(zhuān)人、專(zhuān)室、專(zhuān)工具、專(zhuān)消毒、專(zhuān)冷藏。

二)經(jīng)營(yíng)時(shí)要求勤進(jìn)快銷(xiāo),堅(jiān)持食品衛(wèi)生索證制。

三)銷(xiāo)售、儲(chǔ)藏做到生熟分開(kāi),冰柜備有消毒毛巾,專(zhuān)用工具。刀、墩、案板、抹布、盆等使用前必須清洗消毒。

四)熟食制品出現(xiàn)變質(zhì)、發(fā)霉、異味等現(xiàn)象,應(yīng)立即停止出售并及時(shí)處理銷(xiāo)毀。

三、糕點(diǎn)食品衛(wèi)生

一)糕點(diǎn)不得直接碼在地面上,要有防鼠、防蠅、防蟲(chóng)設(shè)施,要蓋有苫布,苫布外要有明顯標(biāo)志,使用時(shí)不得里外顛倒。

二)直接接觸食品的紙張、塑料等包裝材料,必須符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

三)售貨工具要每日消毒、清洗、不留殘跡,實(shí)行雙夾法。

四、罐頭、酒類(lèi)食品衛(wèi)生

一)銹蓋、銹桶、胖聽(tīng)及透氣的玻璃瓶、鐵桶、軟包裝罐頭一律不得出售。

二)混有雜質(zhì)、過(guò)期、損傷的罐頭、酒類(lèi)一律不得出售。

第四條本制度由樂(lè)呵呵超市制定,即日起實(shí)施。

超市秩序方面范文怎么寫(xiě) 第十二篇

為了完善商場(chǎng)員工的日常管理,提高工作效率及經(jīng)濟(jì)效益,保證商場(chǎng)各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行,促進(jìn)商場(chǎng)的繁榮發(fā)展,特此制定如下制度:

1、按時(shí)上班,不遲到、不早退、不曠工。有事需要請(qǐng)假、調(diào)班、調(diào)休或離開(kāi)崗位時(shí),必須經(jīng)過(guò)店長(zhǎng)或督導(dǎo)批準(zhǔn)同意。(請(qǐng)假時(shí)間達(dá)3天者需督導(dǎo)批準(zhǔn)方可。)否則,將以早退或曠工論處。

2、上班前應(yīng)換好工作服并檢查個(gè)人儀容,衣著是否整齊規(guī)范,工作證有否佩戴,長(zhǎng)發(fā)必須扎起,不準(zhǔn)染異色發(fā),上班不準(zhǔn)穿短裙、短褲、拖鞋。

3、員工下班后不得穿工服或戴工牌進(jìn)入商場(chǎng)。員工必須保管好各自的工牌,工卡、飯卡、如若丟失,按商場(chǎng)有關(guān)制度交納相關(guān)補(bǔ)辦費(fèi)用。

4、上班時(shí)間,員工不行做與本工作無(wú)關(guān)節(jié)事,更不許說(shuō)臟話,靠商品、貨架、大聲喧嘩、吃零食等其它有損商場(chǎng)形象的行為。

5、員工購(gòu)物必須是當(dāng)班員工幫忙買(mǎi)單并小票確認(rèn)簽名。

6、認(rèn)真做好防盜、防火、防突發(fā)事件的應(yīng)急工作。

7、認(rèn)真履行工作職責(zé)、熱情耐心地接待每位顧客。優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高工作質(zhì)量,增強(qiáng)凝聚力,提高銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額。

8、嚴(yán)禁將背包、行李及各種包裝袋帶入商場(chǎng),貴重物品須自行保管好。員工的水杯統(tǒng)一放在指定的位置。

9、員工用品必須貼有商場(chǎng)相關(guān)標(biāo)記簽字樣方可帶入賣(mài)場(chǎng),未經(jīng)允許不得隨便將商品帶出商場(chǎng)。

10、嚴(yán)禁在商場(chǎng)內(nèi)拉幫結(jié)派、打架斗毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。

11、嚴(yán)禁在商場(chǎng)及倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙、亂丟煙頭、火種等。

12、員工要認(rèn)真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工作,加強(qiáng)防范意識(shí)。

13、不準(zhǔn)任何人私自挪用商場(chǎng)的商品(物品),否則將作盜竊論處。

14、員工有權(quán)利和義務(wù)對(duì),人竊取及其他有損商場(chǎng)利益的行為進(jìn)行舉報(bào),商場(chǎng)將對(duì)該員工身份進(jìn)行保密,并給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

15、商場(chǎng)各部門(mén)員工,都必須服從管理人員的統(tǒng)一安排,如對(duì)管理人員的管理方法執(zhí)有不同意見(jiàn)者,可以書(shū)面形式向督導(dǎo)或公司反映。

16、員工上班時(shí)間有事外出者,必須經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)崗位。

17、聘用的員工必須按本商場(chǎng)的《招聘制度》辦理好一切入職手續(xù),再由商場(chǎng)人事部組織上崗前培訓(xùn)。主要培訓(xùn)員工的紀(jì)律性、組織性及其吃苦耐勞精神;了解商場(chǎng)的有關(guān)制度;商品基本知識(shí)、禮儀道德、服務(wù)規(guī)范等,培訓(xùn)時(shí)理論與實(shí)際相結(jié)合。

超市秩序方面范文怎么寫(xiě) 第十三篇

第一節(jié)超市日常工作制度

一、做好本職工作,積極、主動(dòng)、熱情、周到為賓客服務(wù)。

二、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策,明碼標(biāo)價(jià)。每天檢查標(biāo)簽標(biāo)識(shí)與貨物是否相符。無(wú)用便簽隱藏或撤掉。

三、誠(chéng)實(shí)守信,保質(zhì)保量,不出售有害健康的食品。誠(chéng)實(shí)守信不單是指對(duì)待客戶(hù),同時(shí)要對(duì)業(yè)主守信,員工使用超市物資必須有償支付后告知業(yè)主方可使用,超市因進(jìn)貨收到贈(zèng)送物品一律歸超市所有,任何人不得私吞據(jù)為己有。尤其是煙酒等屬貴重商品,任何人不得私自動(dòng)用,請(qǐng)所有在職人員珍惜自己的人品,尊重業(yè)主的厚德,延續(xù)彼此的信任。

四、遵守紀(jì)律,做到不曠工、不遲到、不早退,不擅離職守。

除約定休息日外,員工曠工每日扣100元,休息時(shí)間超時(shí)30分鐘以上每人每日扣30元,休息時(shí)間超時(shí)1小時(shí)每次扣50元,早退原因必須在經(jīng)理同意下離開(kāi),因私人瑣事擅自離守,借口偷閑如被發(fā)現(xiàn)扣工資辭退。請(qǐng)?jiān)诼毴藛T自覺(jué)遵守,自己申報(bào)違規(guī)項(xiàng)目,不要存有僥幸行為,自欺欺人。無(wú)視自己違規(guī)而指責(zé)他人更不可取。希望在職人員都要自覺(jué)自律,管好自己。

五、及時(shí)對(duì)商品進(jìn)行整理,保持陳列整齊美觀。

六、接受監(jiān)督,虛心聽(tīng)取意見(jiàn)。員工之間互相協(xié)助,互相監(jiān)督,提供違章線索者將現(xiàn)金,對(duì)改善意見(jiàn)要虛心聽(tīng)取,正確消化。

七、交接班時(shí),做好貨物的盤(pán)點(diǎn)工作。所有收銀員不得在沒(méi)有計(jì)入POS機(jī)前提下收取現(xiàn)金,自家員工更不允許,實(shí)有特殊情況,兩人以上經(jīng)手,派送也要先收銀后派送,請(qǐng)自覺(jué)遵守,免得口舌。

第二節(jié)超市商品保管制度

一、根據(jù)商品所需的存儲(chǔ)條件,分類(lèi)進(jìn)行保管。制定庫(kù)存貨物監(jiān)管員,負(fù)責(zé)監(jiān)管物品少缺預(yù)報(bào),有效期監(jiān)督。

二、統(tǒng)一貨物編碼,標(biāo)明商品存放的精確位置,并以明顯的字跡將編碼標(biāo)明于貨位、貨架上。繪制庫(kù)房商品儲(chǔ)存位置平面圖,以便全面反映庫(kù)存情況。

三、保持庫(kù)房的清潔衛(wèi)生,消除導(dǎo)致商品霉?fàn)、變質(zhì)及蟲(chóng)蛀、鼠咬等隱患。

四、控制庫(kù)房溫濕度,在庫(kù)房?jī)?nèi)設(shè)置溫濕度計(jì),利用密封、吸潮、通氣等方法加以調(diào)節(jié),以適應(yīng)保管商品的需要。

五、經(jīng)常檢查庫(kù)存商品,及時(shí)發(fā)現(xiàn)在存儲(chǔ)過(guò)程中數(shù)量、質(zhì)量的變化情況,采取措施加以預(yù)防。庫(kù)存商品發(fā)現(xiàn)變質(zhì)、破損、超過(guò)保管期時(shí),或出現(xiàn)滯存情況,倉(cāng)管員要及時(shí)上報(bào)主管,提出處理意見(jiàn)。

第三節(jié)衛(wèi)生管理制度

一、保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生。

二、根據(jù)商品的性質(zhì),清理商品上的灰塵。

三、清潔衛(wèi)生后,必須把商品迅速整理、擺設(shè)、陳列好。

一、店面員工工作程序

1、收銀員清理自己負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生;每次上崗前到貨物區(qū)巡查一圈,逐一檢查貨架品名、價(jià)格,位置。同時(shí)要提供顧客需求信息,銷(xiāo)量好的物品信息。

2、整理貨架,確保整齊,安全;指定補(bǔ)貨時(shí)間,在班人員必須集體出動(dòng),庫(kù)管員指導(dǎo)讓缺少物品迅速上架。

3、準(zhǔn)備好足夠的購(gòu)物車(chē),購(gòu)物籃及相關(guān)工具;顧客方便多購(gòu)貨物。

4、微笑服務(wù),隔三米向顧客問(wèn)好;罵不還口,熱情周到。

5、不斷整理貨架,補(bǔ)充商品;補(bǔ)貨人員要留意旺銷(xiāo)貨品,提供進(jìn)貨信息。

6、將散放與各區(qū)域的商品歸回原位;

7、、做好交接班記錄;票據(jù)與實(shí)收不符要備注原因(不得超過(guò)50元),超過(guò)時(shí),要查找原因并匯報(bào)結(jié)果。

超市秩序方面范文怎么寫(xiě) 第十四篇

為了回報(bào)廣大顧客對(duì)天天購(gòu)物廣場(chǎng)超市的大力支持,加大本超市對(duì)各位保有顧客的回饋力度,經(jīng)公司研究決定特別推出積分獎(jiǎng)勵(lì)制度。有關(guān)操作方法及事項(xiàng)說(shuō)明如下:

一、積分卡領(lǐng)取辦法

1、顧客持本人有效身份證原件(或駕駛證、士兵證)和當(dāng)日單張銷(xiāo)售總金額超過(guò)XX元(含XX元)的超市購(gòu)物小票,可在服務(wù)臺(tái)免工本費(fèi)登記領(lǐng)取積分卡1張。

2、顧客也可持本人有效身份證原件(或駕駛證、士兵證)在服務(wù)臺(tái)繳納成本費(fèi)X元辦理積分卡XX張。

3、凡遺失、彎折、磨損、劃傷需補(bǔ)辦的收取工本費(fèi)XX元。補(bǔ)辦時(shí)出示原卡記錄的有效身分證明,可保留原積分。

二、積分方法

1、食品類(lèi)商品每X元積X分,非食品類(lèi)商品每XX元積XX分(商品分類(lèi)范圍以本公司為準(zhǔn))。積分只計(jì)算總金額的整數(shù)部分。

2、促銷(xiāo)商品團(tuán)購(gòu)打折商品不參與積分。

3、積分卡使用范圍是天天購(gòu)物廣場(chǎng)一樓超市和精品煙酒柜臺(tái)。

三、積分卡使用規(guī)定

1、積分卡登記后連續(xù)1個(gè)月無(wú)消費(fèi)積分記錄,本卡自動(dòng)廢除。如需要繼續(xù)使用需加工成本費(fèi)X元重新辦理積分卡一張。

2、參與積分的顧客必須在結(jié)帳前向收款員出示積分卡,否則不予積分。

3、參與積分的顧客進(jìn)行退貨時(shí),必須持有退貨商品的購(gòu)物小票和積分卡進(jìn)行退貨商品的等值銷(xiāo)分。

4、本卡不限制使用人數(shù)和次數(shù)。

四、積分兌獎(jiǎng)規(guī)定

1、積分在每XX月XX日閉店后自動(dòng)清零。積分于次日公布。達(dá)到XX分以上(含XX分)可參加兌獎(jiǎng)。

2、積分獎(jiǎng)勵(lì)兌獎(jiǎng)的時(shí)間和獎(jiǎng)項(xiàng)內(nèi)容見(jiàn)店外海報(bào)。

3、相關(guān)規(guī)定及未盡事宜,以現(xiàn)場(chǎng)公告解釋為準(zhǔn)。

五、其他

1、如遇不可抗因素,本超市有隨時(shí)修正及暫停本活動(dòng)的權(quán)利。

2、為保證顧客的利益,限制惡意積分,解釋權(quán)歸本超市所有。

超市秩序方面范文怎么寫(xiě) 第十五篇

一、店面員工崗位職責(zé):

1、保障庫(kù)存商品銷(xiāo)售供應(yīng),及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源

2、保持銷(xiāo)售區(qū)域的衛(wèi)生(包括貨架、商品)

3、保持通道的順暢,無(wú)空卡板、垃圾

4、按要求碼放排面,做到排面整齊美觀,貨架豐滿(mǎn)

5、及時(shí)收回零星物品和處理破包裝商品

6、保證銷(xiāo)售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格卡

7、整理庫(kù)存區(qū),做到商品清楚,碼放安全,規(guī)律有序

8、先進(jìn)先出,并檢查保質(zhì)期

9、事先整理好退貨物品,辦好退貨手續(xù)

10、微笑服務(wù),禮貌用語(yǔ)

二、主要工作:

(一)補(bǔ)貨

1、補(bǔ)貨時(shí)必須檢查商品有無(wú)條碼

2、檢查價(jià)格卡是否正確,包括促銷(xiāo)商品的價(jià)格檢查

3、商品與價(jià)格卡要一一對(duì)應(yīng)

4、補(bǔ)完貨要把卡板送回,空紙皮送到指定的清理點(diǎn)

5、新商品須在到貨當(dāng)日上架,所有庫(kù)存商品必須標(biāo)明貨號(hào)、商品名及收貨日期

6、必須做到及時(shí)補(bǔ)貨,不得出現(xiàn)在有庫(kù)存的情況下有空貨架的現(xiàn)象

7、補(bǔ)貨要做到先進(jìn)先出

8、檢查庫(kù)存商品的包裝是否正確

9、補(bǔ)貨作業(yè)期間,不能影響通道順暢

(二)理貨

1、檢查商品有無(wú)條形碼

2、貨物正面面向顧客,整齊靠外邊線碼放

3、貨品與價(jià)格卡一一對(duì)應(yīng)

4、不補(bǔ)貨時(shí),通道上不能堆放庫(kù)存

5、不允許隨意更改排面

6、破損/拆包貨品及時(shí)處理

(三)促進(jìn)銷(xiāo)售,控制損耗

1、依照公司要求填寫(xiě)“三級(jí)數(shù)量帳記錄”,每日定期準(zhǔn)確計(jì)算庫(kù)存量、銷(xiāo)售量、進(jìn)貨量

2、及時(shí)回收零星商品

3、落實(shí)崗位責(zé)任,減少損耗

(四)價(jià)簽/條碼

1、按照規(guī)范要求打印價(jià)格卡和條形碼

2、價(jià)格卡必須放在排面的最左端,缺損的價(jià)格卡須即時(shí)補(bǔ)上

3、剩余的條形碼及價(jià)格卡要收集統(tǒng)一銷(xiāo)毀

4、條形碼應(yīng)貼在適當(dāng)?shù)奈恢?/p>

(五)清潔

1、通道要無(wú)空卡板、無(wú)廢紙皮及打碎的物品殘留

2、貨架上無(wú)灰塵、無(wú)油污

3、樣品干凈,貨品無(wú)灰塵

(六)整庫(kù)/庫(kù)存/盤(pán)點(diǎn)

1、庫(kù)房保持清潔,庫(kù)存商品必須有庫(kù)存單

2、所有庫(kù)存要封箱

3、庫(kù)存商品碼放有規(guī)律、清楚、安全

4、盤(pán)點(diǎn)時(shí)保證盤(pán)點(diǎn)的結(jié)果正確

三、輔助工作:

(一)服務(wù)

1、 耐心禮貌解答顧客詢(xún)問(wèn)

2、補(bǔ)貨理貨時(shí)不可打擾顧客挑選商品

3、及時(shí)平息及調(diào)解一些顧客糾紛

4、制止顧客各種違反店規(guī)的行為:拆包、進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)等

5、對(duì)不能解決的問(wèn)題,及時(shí)請(qǐng)求幫助或向主管匯報(bào)

(二)器材管理

1、賣(mài)場(chǎng)鋁梯不用時(shí)要放在指定位置

2、封箱膠、打包帶等物品要放在指定位置

3、理貨員隨身攜帶:筆1支、剪刀1把、手套一副、封箱膠、便簽若干

4、各種貨架的配件要及時(shí)收回材料庫(kù),不能放在貨架的底下或其它地方

(三)市調(diào)

1、按公司要求、主管安排的時(shí)間和內(nèi)容做市調(diào)

2、市調(diào)資料要真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、有針對(duì)性

(四)工作日志

1、條理清楚,字跡工整

2、每日晚班結(jié)束時(shí)寫(xiě)

3、交待未完成的工作內(nèi)容,

四、倉(cāng)庫(kù)保管員的崗位職責(zé):

1、保管員是物資保管的直接責(zé)任人,負(fù)有對(duì)物資入庫(kù)驗(yàn)收,出庫(kù)復(fù)核和保管保養(yǎng)的責(zé)任。

2、嚴(yán)格手續(xù),出入庫(kù)物資做到:收有憑,發(fā)有據(jù),及時(shí)記帳,手續(xù)清楚,帳物相符。

3、掌握保管物資的性能和要求,提高保管水平。

4、加強(qiáng)管理,合理規(guī)劃,庫(kù)房使用要做到“堆垛整齊,方便收發(fā),方便檢查”。

5、講究文明衛(wèi)生,經(jīng)常保持環(huán)境清潔。

6、要妥善保管好庫(kù)存物資,分門(mén)別類(lèi)擺放整齊,按時(shí)做好物資的清盤(pán)報(bào)表工作。

7、完成實(shí)訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

五、超市收銀員崗位職責(zé):

1、對(duì)顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

2、顧客離開(kāi)時(shí)要幫助顧客將商品裝入購(gòu)物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。例如:歡迎再來(lái)。

3、商品確認(rèn)

(1)、超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。

(2)、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購(gòu)物袋中的現(xiàn)象。

(3)、對(duì)體積過(guò)大的物品要用繩子捆好,方便顧客提拿。

(4)、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生。

六、人員管理制度:

1、員工按公司要求統(tǒng)一著裝,佩戴工牌

2、按時(shí)打卡簽到,遲到按公司規(guī)定扣除工資

3、早退、請(qǐng)假應(yīng)事先向上級(jí)部門(mén)請(qǐng)于批準(zhǔn),否則一律曠工處理

4、參加班前會(huì),了解公司規(guī)章、信息以及面臨問(wèn)題

5、按時(shí)按量完成本職工作

6、同事間協(xié)調(diào)工作,不情緒化工作

7、微笑服務(wù),禮儀周全

超市秩序方面范文怎么寫(xiě) 第十六篇

一、活動(dòng)背景

1、“翠茵米”這4個(gè)字可謂是米,除了優(yōu)良的品質(zhì)外,它還以高昂的價(jià)格提升自身的附加值,導(dǎo)致米零售業(yè)面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

2、資源太少,市場(chǎng)太,所以“翠茵米”稀缺,供不應(yīng)求。

二、活動(dòng)目的

1、在短期內(nèi)迅速提升翠茵米品牌知名度和美譽(yù)度,為今后的經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),確!笆讘(zhàn)必勝”。

2、增加銷(xiāo)量,本次活動(dòng)以“量”為主,挖掘市場(chǎng)有利客戶(hù)。

3、了解消費(fèi)者關(guān)注什么,分析翠茵米的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)。

三、活動(dòng)主題

1、以品銷(xiāo)活動(dòng)為主,實(shí)行買(mǎi)一贈(zèng)二的銷(xiāo)售政策。

2、購(gòu)買(mǎi)實(shí)行禮品贈(zèng)送,驚喜不停。

四、活動(dòng)實(shí)施方案

1、活動(dòng)期間凡購(gòu)買(mǎi)所有翠茵米實(shí)行買(mǎi)一贈(zèng)二的銷(xiāo)售政策,多買(mǎi)多贈(zèng)。

①一號(hào)米:售價(jià)196元/公斤,買(mǎi)三盒196×3=588元,立減392元=196元;

②二號(hào)米:售價(jià)156元/公斤,買(mǎi)三盒156×3=468元,立減312元=156元;

③三號(hào)米:售價(jià)116元/公斤,買(mǎi)三盒116×3=348元,立減232元=116元;

④立減多少錢(qián)比打幾折更有沖擊力,能讓客戶(hù)實(shí)實(shí)在在看到便宜了多少錢(qián)。不得已要再多買(mǎi)一袋。

2、活動(dòng)期間凡購(gòu)買(mǎi)翠茵米散米的,實(shí)行買(mǎi)五贈(zèng)一的銷(xiāo)售政策,多買(mǎi)多贈(zèng)。

超市秩序方面范文怎么寫(xiě) 第十七篇

為使管理制度與人事考核制度有機(jī)的結(jié)合起來(lái),特制定如下的行為標(biāo)準(zhǔn):

1、三不進(jìn)賣(mài)場(chǎng):不穿工作服不進(jìn)賣(mài)場(chǎng);不佩戴工號(hào)牌不進(jìn)賣(mài)場(chǎng);儀表不注重,衣帽不整潔不進(jìn)賣(mài)場(chǎng)。

2、三條鐵規(guī)矩:商品必須上齊、豐滿(mǎn)、衛(wèi)生;顧客罵不還口,打不還手,以理服人,理直氣和;定位定崗,不集扎堆閑聊,不說(shuō)笑打鬧,不搶購(gòu)快訊商品。

3、三個(gè)必須這樣做:待客必須有禮貌,有敬語(yǔ),有五聲;說(shuō)話誠(chéng)實(shí),幫助挑選,當(dāng)好顧客參謀;認(rèn)真執(zhí)行便民措施,保證顧客滿(mǎn)意。

4、衣著要求

a、個(gè)人衛(wèi)生:外表樸實(shí)、干凈、整潔,發(fā)式要求樸素大方,并保持頭發(fā)清潔。

b、制服:公司為所有員工統(tǒng)一配備制服,全體員工必須保持制服的干凈、整潔。

c、工號(hào)牌:公司將發(fā)給每位員工工號(hào)牌,它是每日著裝的重要組成部分,若您上班時(shí)未佩戴工號(hào)牌,將會(huì)受到公司的警告處罰,若遺失,則必須重新補(bǔ)辦,并繳納工本費(fèi)五元。

5、員工購(gòu)物/包裝

公司鼓勵(lì)所有員工成為風(fēng)采超市有限公司的會(huì)員,并享受購(gòu)物樂(lè)趣,故有如下規(guī)定:

a、員工只可在非工作時(shí)間購(gòu)物,也不可在用餐時(shí)間內(nèi)選購(gòu)。

b、所有員工的包袋在進(jìn)入和離開(kāi)賣(mài)場(chǎng)時(shí)間均接受檢查(購(gòu)物需在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行)。

c、所有員工在未經(jīng)許可的情況下不得購(gòu)買(mǎi)損壞的商品。

d、當(dāng)快訊商品緊缺時(shí),所有員工必須把利益讓給廣大顧客,而不得私占、多占緊銷(xiāo)商品。

超市秩序方面范文怎么寫(xiě) 第十八篇

為本超市業(yè)績(jī)蒸蒸日上,從而造就機(jī)會(huì)給每一位員工有所發(fā)展,嚴(yán)格的紀(jì)律和有效的規(guī)章制度是必要的。本規(guī)章制度將超市的員工規(guī)范,獎(jiǎng)懲規(guī)定集一冊(cè),希望超市全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí),自覺(jué)遵守,以為我們共同的事業(yè)取得成功的保證,給予全體員工制定以下規(guī)章制度。

一、工作態(tài)度

1、熱情——以熱情的態(tài)度對(duì)待本職工作,對(duì)待客戶(hù)及同事。

2、勉勵(lì)——對(duì)于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)。

3、誠(chéng)實(shí)——作風(fēng)誠(chéng)實(shí),反對(duì)虛假作風(fēng)。

4、服從——員工應(yīng)服從上級(jí)主管人員的指示及工作安排,按時(shí)完成本職工作。

5、整潔——員工應(yīng)時(shí)刻注意保持自己良好的職業(yè)形象,保持工作環(huán)境的整潔與美觀。

二、開(kāi)關(guān)門(mén)營(yíng)業(yè)工作

開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)前的工作:

1、工作區(qū)和顧客光顧的營(yíng)業(yè)區(qū)的清潔整齊,包括入口處,售貨區(qū),收銀臺(tái),陳列商品,驗(yàn)貨區(qū),倉(cāng)庫(kù)。

2、設(shè)備和設(shè)施的工作狀態(tài)良好,包括照明,空調(diào),設(shè)備和固定裝置,懸掛的設(shè)備牢固。

3、存活的補(bǔ)充,保證售貨區(qū)貨架上的商品充足,整齊。

4、辦公區(qū)的書(shū)面憑證的完整和條理性。

營(yíng)業(yè)結(jié)束后的工作:

1、向主管人員匯報(bào)設(shè)備和設(shè)施的損壞并記錄,便于及時(shí)準(zhǔn)確的維修。

2、補(bǔ)充購(gòu)物袋。

3、確保收款機(jī)有足夠的小票打印用的紙卷。

4、整理收銀臺(tái)和銷(xiāo)售區(qū)。

三、員工的行為準(zhǔn)則

1、必須穿工作服進(jìn)入賣(mài)場(chǎng),儀表要端莊。

2、以理服人,理直氣和,定位定崗,上班時(shí)不集扎堆閑聊,不說(shuō)笑打鬧。

4、待客必須有禮貌,有敬語(yǔ),說(shuō)話誠(chéng)實(shí),幫助挑選,當(dāng)好顧客參謀,保證顧客滿(mǎn)意。

5、個(gè)人衛(wèi)生:外表樸實(shí),干凈,整潔,并保持頭發(fā)清潔。

6、員工只可在非工作時(shí)間購(gòu)物。

7、上班時(shí)間不允許打手機(jī),玩手機(jī),聽(tīng)手機(jī)音樂(lè)。

8、上班時(shí)間不允許吃零食。

9、上班時(shí)不許偷吃貨物,拿貨物(如紙箱、塑料桶)。

10、庫(kù)房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物(按偷盜處理)。

第一章 總則第一條范圍1.本手冊(cè)將指導(dǎo)全體員工的一切工作及與工作有關(guān)的事項(xiàng)。2.全體員工必須嚴(yán)格遵守本手冊(cè)內(nèi)容。第二條目的本手冊(cè)旨在于通過(guò)良好的工作秩序及員工關(guān)系,確保......

德聯(lián)購(gòu)物廣場(chǎng)德聯(lián)購(gòu)物廣場(chǎng)規(guī)章制度一、上班時(shí)間為8:00,遲到者經(jīng)理級(jí)以上管理人員罰款500元,主管級(jí)管理人員罰款200元,遲到三次以上者,公司給予辭退處理。二、員工必須正確佩帶工......

佳世客超市海鮮部營(yíng)業(yè)人員規(guī)章獎(jiǎng)罰制度1、嚴(yán)格按規(guī)定作息時(shí)間出勤,不遲到、不早退、不曠工;2、隨時(shí)保持得體的儀容儀表,在工作中使用文明用語(yǔ),按要求佩戴工牌和著裝;3、員工進(jìn)出......

超市規(guī)章制度一、關(guān)于遲到、早退、礦工的管理制度1、任何理由都不能成為遲到的借口,遲到、早退在2小時(shí)以?xún)?nèi)視為遲到,在2小時(shí)以上視為曠工。A遲到1-10分鐘(含10分鐘)樂(lè)捐2元,若此......

第一章總則第一條范圍1.本手冊(cè)將指導(dǎo)全體員工的一切工作及與工作有關(guān)的事項(xiàng)。2.全體員工必須嚴(yán)格遵守本手冊(cè)內(nèi)容。第二條目的本手冊(cè)旨在于通過(guò)良好的工作秩序及員工關(guān)系,確......

超市秩序方面范文怎么寫(xiě) 第十九篇

1.所有商場(chǎng)超市均應(yīng)持有有效衛(wèi)生許可證方能從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并應(yīng)按許可項(xiàng)目的內(nèi)容亮證經(jīng)營(yíng)。商場(chǎng)超市的法定代表人是食品衛(wèi)生責(zé)任人,負(fù)責(zé)本商場(chǎng)超市的食品衛(wèi)生工作。

2.建立健全的食品衛(wèi)生管理組織機(jī)構(gòu),配備經(jīng)培訓(xùn)合格的專(zhuān)、兼職食品衛(wèi)生管理人員,全面負(fù)責(zé)超市的食品衛(wèi)生管理工作。

3.建立健全各部門(mén)各崗位的衛(wèi)生管理制度和詳細(xì)的臺(tái)帳制度,并有具體措施保證落實(shí)。

4.認(rèn)真貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法律法規(guī),不采購(gòu)、不銷(xiāo)售、不制售不符合食品衛(wèi)生要求的食品;隨時(shí)檢查每批上架食品的標(biāo)簽標(biāo)識(shí),保證內(nèi)容規(guī)范完整; 及時(shí)清理超過(guò)保質(zhì)期限的食品; 發(fā)現(xiàn)不合格食品,立即向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)報(bào)告,并采取措施防止流向消費(fèi)者。

5.上崗前進(jìn)行健康檢查,取得健康合格、培訓(xùn)合格證明后方能上崗。定期對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行食品衛(wèi)生法律法規(guī)和食品衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn),有培訓(xùn)記錄備查。

6.定期檢查個(gè)人衛(wèi)生情況,使其符合《xxx食品衛(wèi)生法》相應(yīng)的`衛(wèi)生要求。

7.直接接觸散裝直接入口食品的從業(yè)人員,須穿戴整潔的工作衣帽,操作時(shí)帶口罩、手套和帽子,不準(zhǔn)佩帶戒指、手鐲、手表等飾物,不得留長(zhǎng)指甲、染指甲,工作服應(yīng)蓋住外衣,頭發(fā)不得露于帽外,手部有外傷應(yīng)臨時(shí)調(diào)離崗位。

8.商場(chǎng)超市要建立食品采購(gòu)進(jìn)貨管理制度。采購(gòu)人員必須經(jīng)衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格,具有鑒別各類(lèi)食品衛(wèi)生質(zhì)量的知識(shí)和技能;按《xxx食品衛(wèi)生法》的規(guī)定進(jìn)行索證、驗(yàn)證。

9.應(yīng)建立食品展賣(mài)活動(dòng)管理制度。食品展賣(mài)區(qū)與非食品展賣(mài)區(qū)應(yīng)分開(kāi)并有明顯標(biāo)志,食品不得與其他商品混放,食品區(qū)不得經(jīng)營(yíng)與食品無(wú)關(guān)的物品。

超市秩序方面范文怎么寫(xiě) 第二十篇

為維護(hù)本超市的整體形象,保持良好的購(gòu)物環(huán)境,保證員工與顧客的身體健康,提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,使衛(wèi)生工作制度化、規(guī)范化、經(jīng);、標(biāo)準(zhǔn)化,特制定衛(wèi)生管理制度。

管理方式

一、超市外道路的衛(wèi)生工作由街道清潔工負(fù)責(zé)。

二、超市外“門(mén)前三包”范圍內(nèi)及超市內(nèi)的柜臺(tái)貨架、操作間、商品衛(wèi)生等工作由本超市組織落實(shí)。

食品衛(wèi)生

一、干鮮果品類(lèi)衛(wèi)生

1、水果局部腐爛不得出售。

2、干果發(fā)霉、變質(zhì)、生蟲(chóng)不得出售。

二、熟食制品衛(wèi)生

1、出售熟食制品做到“五專(zhuān)”,即專(zhuān)人、專(zhuān)室、專(zhuān)工具、專(zhuān)消毒、專(zhuān)冷藏。

2、經(jīng)營(yíng)時(shí)要求勤進(jìn)快銷(xiāo),堅(jiān)持食品衛(wèi)生索證制。

3、銷(xiāo)售、儲(chǔ)藏做到生熟分開(kāi),冰柜備有消毒毛巾,專(zhuān)用工具。刀、墩、案板、抹布、盆等使用前必須清洗消毒。

4、熟食制品出現(xiàn)變質(zhì)、發(fā)霉、異味等現(xiàn)象,應(yīng)立即停止出售并及時(shí)處理銷(xiāo)毀。

三、糕點(diǎn)食品衛(wèi)生

1、糕點(diǎn)不得直接碼在地面上,要有防鼠、防蠅、防蟲(chóng)設(shè)施,要蓋有苫布,苫布外要有明顯標(biāo)志,使用時(shí)不得里外顛倒。

2、直接接觸食品的紙張、塑料等包裝材料,必須符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

3、售貨工具要每日消毒、清洗、不留殘跡,實(shí)行雙夾法。

四、罐頭、酒類(lèi)食品衛(wèi)生

1、銹蓋、銹桶、胖聽(tīng)及透氣的玻璃瓶、鐵桶、軟包裝罐頭一律不得出售。

3、混有雜質(zhì)、過(guò)期、損傷的罐頭、酒類(lèi)一律不得出售。

本制度由樂(lè)呵呵超市制定,即日起實(shí)施。

超市秩序方面范文怎么寫(xiě) 第二十一篇

為創(chuàng)建全國(guó)文明城市,按照市委市政府關(guān)于大干200天,實(shí)施市容環(huán)境整治的決策部署,大力提升農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)檔次和管理水平,特制定本實(shí)施方案。

一、目標(biāo)任務(wù)

按照創(chuàng)建文明城市的要求,對(duì)市區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全和食品安全進(jìn)行一次徹底整治,達(dá)到“整潔、衛(wèi)生、安全、文明”的工作目標(biāo)。通過(guò)進(jìn)一步健全管理制度,完善長(zhǎng)效機(jī)制,全面提升農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的建設(shè)和管理水平,營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。

二、整治標(biāo)準(zhǔn)

(一)經(jīng)營(yíng)設(shè)施

1、市場(chǎng)門(mén)頭統(tǒng)一形象設(shè)計(jì),清晰、美觀,整齊、大方;

2、市場(chǎng)進(jìn)出口處設(shè)立導(dǎo)購(gòu)圖、公示欄、服務(wù)臺(tái)、復(fù)秤臺(tái);

3、攤點(diǎn)、貨架設(shè)置布局合理、整齊劃一,商品擺放無(wú)“伸舌頭” 堵塞通道現(xiàn)象;

4、用電設(shè)施狀況良好,電線無(wú)亂拉亂扯現(xiàn)象,照明燈具規(guī)格統(tǒng)一整齊;

5、房屋、墻面、地面、設(shè)施無(wú)破損現(xiàn)象。

(二)環(huán)境衛(wèi)生

1、市場(chǎng)外“門(mén)前三包”區(qū)域內(nèi)無(wú)流動(dòng)攤販、違章搭建、占道經(jīng)營(yíng)、倚門(mén)設(shè)攤等行為;周邊道路、人行道、停車(chē)場(chǎng)和綠化帶清潔衛(wèi)生;

2、每個(gè)攤位內(nèi)設(shè)保潔桶(袋);

3、市場(chǎng)內(nèi)無(wú)衛(wèi)生死角,地面無(wú)積水,無(wú)雜物,無(wú)污漬,干凈整潔。

4、市場(chǎng)內(nèi)無(wú)亂吊亂掛、亂堆亂放現(xiàn)象。

(三)消防安全

1、在市場(chǎng)內(nèi)醒目位置張貼消防安全“四項(xiàng)能力”宣傳“明白紙”;

2、消防設(shè)施完備,好用;

3、市場(chǎng)內(nèi)無(wú)違章用火用電,無(wú)違章經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存使用易燃易爆危險(xiǎn)品現(xiàn)象;

4、疏散通道、安全出口暢通,無(wú)占用防火間距現(xiàn)象等。

(四)食品安全

1、市場(chǎng)內(nèi)食品經(jīng)營(yíng)單位亮證經(jīng)營(yíng),證照齊全,不出售過(guò)期、變質(zhì)、偽劣食品;

2、熟食經(jīng)營(yíng)、加工、制作從業(yè)人員的健康狀況符合相關(guān)要求,食品容器、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)設(shè)備、設(shè)施及包裝袋符合食品安全相關(guān)要求,直接入口食品加蓋加罩;

3、食用農(nóng)產(chǎn)品按規(guī)定進(jìn)行檢測(cè),并將檢測(cè)結(jié)果及時(shí)在公示欄公布;

4、蔬菜、畜禽、肉類(lèi)、豆制品、鹵味等商品實(shí)行準(zhǔn)入管理,出證、索證等手續(xù)齊備,臺(tái)帳登記完整;

5、市場(chǎng)內(nèi)熟食攤位、營(yíng)業(yè)房設(shè)有防蠅、防塵、防腐“三防”及洗手、消毒等設(shè)施。

完成時(shí)限:整治階段20XX年6月;鞏固階段:7-8月。

責(zé)任單位:各農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)主辦單位。

督查部門(mén):市、區(qū)商務(wù)主管部門(mén),工商部門(mén)。

三、工作措施

(一)繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化改造

各區(qū)要按照市商務(wù)局年初下達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造計(jì)劃,加快推進(jìn)工作進(jìn)度,年內(nèi)爭(zhēng)取再改造標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)6-8處,使市區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)達(dá)標(biāo)率達(dá)到70%左右。

(二)明確責(zé)任主體

按照《青島市集貿(mào)市場(chǎng)管理辦法》、《青島市農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng)管理規(guī)范》和《青島市農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)管理規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定,市場(chǎng)主辦者應(yīng)履行市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)和安全、衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)、維修及日常管理職責(zé),是第一責(zé)任人。對(duì)此,各市場(chǎng)主辦單位要對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)和“缺什么補(bǔ)什么”的原則,迅速行動(dòng)起來(lái),開(kāi)展整治活動(dòng)。

1、應(yīng)加大投入,對(duì)經(jīng)營(yíng)、環(huán)境、消防等硬件設(shè)施進(jìn)行改造和維修,保證正常使用、美觀大方。

2、對(duì)市場(chǎng)的衛(wèi)生實(shí)施全程全天候保潔,實(shí)行定崗定責(zé)定人“三定制度”, 全面推行垃圾收集袋(桶)裝化,并對(duì)市場(chǎng)垃圾隨產(chǎn)隨清,時(shí)刻保持良好的市場(chǎng)環(huán)境。市場(chǎng)負(fù)責(zé)人每天應(yīng)不少于2次對(duì)市場(chǎng)衛(wèi)生情況進(jìn)行巡查。

3、落實(shí)消防安全責(zé)任。市場(chǎng)主辦單位為第一責(zé)任人,并配備專(zhuān)職消防安全人員;要加強(qiáng)消防安全“四項(xiàng)能力”建設(shè),在市場(chǎng)內(nèi)張貼“明白紙”,市場(chǎng)管理人員和業(yè)戶(hù)要熟知其內(nèi)容要求。

4、要堅(jiān)持進(jìn)場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)、公示和索證索票制度,協(xié)助商務(wù)和有關(guān)執(zhí)法部門(mén)搞好食品安全監(jiān)管。

5、要配合城管、街道等部門(mén)做好市場(chǎng)周邊流動(dòng)攤販、占道經(jīng)營(yíng)的清理,創(chuàng)造良好的.經(jīng)營(yíng)秩序。

(三)加大檢查監(jiān)督力度

1、強(qiáng)化屬地化管理。按照市委、市政府的總體要求,此項(xiàng)工作按屬地管理實(shí)施。各區(qū)要與市場(chǎng)主辦單位簽定市場(chǎng)衛(wèi)生管理責(zé)任狀,明確責(zé)任和應(yīng)達(dá)到的目標(biāo),督促市場(chǎng)主辦單位搞好整治和日常管理。同時(shí),要建立日常巡查制度,每周巡查不少于2次,并做好巡查記錄。

2、明確責(zé)任分工。各區(qū)商務(wù)主管部門(mén)主要負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、消防安全(會(huì)同消防部門(mén))和衛(wèi)生保潔等工作的督促檢查;工商分局主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)資格、經(jīng)營(yíng)行為和商品索證等工作,根據(jù)商務(wù)、農(nóng)業(yè)等部門(mén)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的抽檢結(jié)果,對(duì)違法銷(xiāo)售者作出處罰。在工作中,各區(qū)商務(wù)、工商等部門(mén)應(yīng)密切配合,形成齊抓共管的合力,共同把市場(chǎng)管理的各項(xiàng)工作抓緊抓實(shí)。

3、加強(qiáng)輿論監(jiān)督。市商務(wù)局、市工商局將不定期對(duì)各區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理工作進(jìn)行檢查。期間,市里將每周進(jìn)行一次抽檢,并在平面媒體設(shè)專(zhuān)欄,將檢查情況予以曝光。

(四)建立獎(jiǎng)懲制度

市商務(wù)局和市工商局對(duì)在國(guó)家省和市檢查中被扣分的、一年中市區(qū)檢查二次不合格的、群眾舉報(bào)經(jīng)查屬實(shí)的以及被新聞媒體曝光的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),將依法給予處罰;對(duì)管理優(yōu)秀的區(qū)和市場(chǎng)將給予獎(jiǎng)勵(lì)。按照原市經(jīng)貿(mào)委和市工商局《關(guān)于建立農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理考核制度的通知》(青經(jīng)貿(mào)〔20XX〕75號(hào))規(guī)定,對(duì)年度內(nèi)有兩個(gè)以上季度(含兩個(gè)季度)綜合考核為“優(yōu)秀”等次的市場(chǎng),市給予一定數(shù)額的獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)考核不合格的市場(chǎng)和市場(chǎng)所在地商品流通主管部門(mén)、工商分局進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。

超市秩序方面范文怎么寫(xiě) 第二十二篇

就流程來(lái)說(shuō),一個(gè)商品入場(chǎng)應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)驗(yàn)貨、試銷(xiāo)、銷(xiāo)售、下架等過(guò)程,注意商品質(zhì)量檢驗(yàn),防止假冒偽劣商品上架,過(guò)期商品及時(shí)淘汰。陳列有很多原則,關(guān)鍵有同類(lèi)陳列、同牌陳列、同價(jià)陳列,前進(jìn)陳列(新上架的商品陳列在貨價(jià)后部,使臨近過(guò)期的商品先銷(xiāo)售完畢),黃金陳列(3-5層容易被消費(fèi)者注意到的貨價(jià)應(yīng)當(dāng)陳列暢銷(xiāo)品和重點(diǎn)商品)等;商品促銷(xiāo)小超市也可以搞,多留意點(diǎn)大超市的促銷(xiāo)方式,選適合自己的用。

品類(lèi)管理很重要,因?yàn)?0/20法則在超市行業(yè)非常靈驗(yàn),80%的銷(xiāo)量、銷(xiāo)售額、毛利是由20%的商品帶來(lái)的。

首先,做好商品定位,應(yīng)當(dāng)區(qū)分跑量商品和盈利商品,對(duì)每一類(lèi)商品,每類(lèi)商品中的每一個(gè)商品,做到差別定價(jià),像柴米油鹽和知名品牌商品等“價(jià)格敏感”商品應(yīng)當(dāng)?shù)兔?jīng)營(yíng),樹(shù)立低價(jià)形象,集聚人氣,帶動(dòng)銷(xiāo)量;家用日化、餅干小食品可以適當(dāng)提高毛利,保證經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

然后(需要電腦管理,以將商品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)輸入電腦為前提),根據(jù)不同的商品定位,分別為每一類(lèi)(當(dāng)然分類(lèi)越細(xì)越有分析價(jià)值)商品的銷(xiāo)量、銷(xiāo)售額、毛利設(shè)定權(quán)重,建立數(shù)學(xué)分析模型,計(jì)算每一個(gè)商品在該類(lèi)商品、一類(lèi)商品的各個(gè)價(jià)格段、規(guī)格段、乃至全部商品中的重要性,進(jìn)行取舍。當(dāng)然,光靠數(shù)學(xué)模型不行,還要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查和競(jìng)爭(zhēng)狀況進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)判斷。以上方法靠你悟性了,慢慢探索吧。

第三,滯銷(xiāo)品和高庫(kù)存商品應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行分析、淘汰,例外情形:雖然滯銷(xiāo)、占庫(kù)存,但具有補(bǔ)齊品類(lèi),符合超市定位的商品應(yīng)當(dāng)保留。

再次,新品引進(jìn)應(yīng)當(dāng)先經(jīng)過(guò)試銷(xiāo),并運(yùn)用上述方法進(jìn)行保留和淘汰。

季節(jié)性商品、節(jié)慶商品對(duì)銷(xiāo)售的影響是很大的,尤其是春節(jié)、元宵、清明、端午、中秋、圣誕,做好節(jié)日商品的選擇和促銷(xiāo),對(duì)大超市來(lái)說(shuō)甚至可以使?fàn)I業(yè)額數(shù)倍增加,小超市也不能忽視。

超市秩序方面范文怎么寫(xiě) 第二十三篇

為樹(shù)立超市良好的信譽(yù)和形象,規(guī)范超市類(lèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),爭(zhēng)創(chuàng)文明、規(guī)范超市,更好的為消費(fèi)者服務(wù),特制訂本制度:

1、超市合伙經(jīng)營(yíng)戶(hù)要嚴(yán)格遵守國(guó)家法令、法規(guī)和超市各項(xiàng)管理制度,服從超市管理,接受超市檢查監(jiān)督,落實(shí)違章整改;及時(shí)交納超市各項(xiàng)費(fèi)用。

2、按核定的經(jīng)營(yíng)范圍在約定的商位上經(jīng)營(yíng),不隨意設(shè)攤堆物,不占道經(jīng)營(yíng),不場(chǎng)外交易,不私自收銀,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款500元。

3、確保銷(xiāo)售的商品符合質(zhì)量要求。銷(xiāo)售的食品符合食品衛(wèi)生、食品質(zhì)量的安全規(guī)定;包裝產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);實(shí)施食品質(zhì)量安全市場(chǎng)準(zhǔn)入制度的食品必須有QS標(biāo)志。商品的進(jìn)貨索證要齊全,并接受超市管理人員核查和檢測(cè);凡索證不全的商品一律不準(zhǔn)在超市內(nèi)銷(xiāo)售。禁止銷(xiāo)售假冒偽劣的商品和腐敗變質(zhì)的食品及國(guó)家禁令的銷(xiāo)售商品,違者輕則罰款1000元,并承擔(dān)一切責(zé)任;重者退出本超市。

4、在商品交易中,遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)、信用的'原則,遵守商業(yè)道德,不短斤缺兩,以次充好;不強(qiáng)賣(mài)強(qiáng)買(mǎi),欺行霸市;不得以任何手段欺騙消費(fèi)者,自覺(jué)維護(hù)超市信譽(yù),維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,違者罰款500元。

5、市場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)打牌、賭博、偷竊、打架斗毆、酗酒鬧事,不準(zhǔn)以任何形式擾亂超市的正常交易秩序。遇消費(fèi)者投訴或糾紛,到超市管理辦公室協(xié)商調(diào)解或經(jīng)政府職能部門(mén)依法處理,不得仗勢(shì)欺人、態(tài)度粗暴。違者罰款500元,屢勸不改則者退出本超市。

6、愛(ài)護(hù)超市設(shè)施。不準(zhǔn)亂搭貨架、亂掛亂貼、亂接亂拉,有礙于超市環(huán)境行為的發(fā)生;不準(zhǔn)擅自改變超市設(shè)施和水電管線。不隨意挪用超市或他人的經(jīng)營(yíng)設(shè)備用具,如造成損壞照價(jià)賠償。營(yíng)業(yè)房裝修、廣告、空調(diào)設(shè)置及使用大功率電器,必須經(jīng)超市申報(bào)批準(zhǔn)。自有設(shè)施使用不得有礙超市外觀形象,不得危害毗鄰商位的利益及安全,違者罰款300元,并馬上拆除。

7、做好消防、治安安全防范工作,合伙經(jīng)營(yíng)戶(hù)要保管好自己的錢(qián)物、單據(jù)和物品;市場(chǎng)內(nèi)不得帶入有毒和易爆物品,不得動(dòng)用明火及燃放煙花爆竹;每日營(yíng)業(yè)結(jié)束,清除好應(yīng)清理的物品,帶走現(xiàn)金和物品,經(jīng)營(yíng)人員不準(zhǔn)在市場(chǎng)內(nèi)過(guò)夜。

8、維護(hù)超市整潔,搞好商位“三包”工作,樣品上貨架或上商位臺(tái)面,要擺放

整齊;車(chē)輛要在指定停放的位置停放。嚴(yán)禁亂堆商品,亂丟垃圾雜物,瓜皮果殼,嚴(yán)禁隨地吐痰,違者罰款200元。不準(zhǔn)在超市內(nèi)帶養(yǎng)寵物,以及做與本超市,不適宜的其它行為。

9、善意勸阻顧客亂丟商品,嚴(yán)禁在超市內(nèi)私拿他人財(cái)物(包括顧客隨意丟棄在商位上的商品),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),罰款2000元,舉報(bào)者獎(jiǎng)勵(lì)500元,屢勸不改則退出本超市。

10、不準(zhǔn)出租、轉(zhuǎn)借和賣(mài)買(mǎi)商位。轉(zhuǎn)讓、搭拼商位應(yīng)事前向超市管理辦公室提出報(bào)告,經(jīng)市場(chǎng)管理辦公室批準(zhǔn),方準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)。對(duì)簽訂租賃經(jīng)營(yíng)合同后超過(guò)1個(gè)星期未開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)的,租賃經(jīng)營(yíng)合同終止,由超市收回商位。

11、超市合伙經(jīng)營(yíng)戶(hù)在合同期內(nèi)終止經(jīng)營(yíng),應(yīng)提前一個(gè)月提出報(bào)告,經(jīng)超市同意,交清各項(xiàng)費(fèi)用,辦好設(shè)施歸還手續(xù),手續(xù)齊全后方能終止合同退回押金。

12、超市合伙經(jīng)營(yíng)戶(hù)入駐時(shí),必須填報(bào)《經(jīng)營(yíng)戶(hù)名錄表》。合伙經(jīng)營(yíng)戶(hù)不準(zhǔn)雇傭情況不明人員,必須按國(guó)家有關(guān)法規(guī)、制度用工;用工對(duì)象必須證件齊全,并由商位負(fù)責(zé)人向超市管理辦公室辦理相關(guān)登記手續(xù)。根據(jù)“誰(shuí)用工,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,做好聘用的進(jìn)場(chǎng)工作人員的登記、管理、教育、并承擔(dān)各項(xiàng)用工責(zé)任,人員變動(dòng)及時(shí)辦理登記變更手續(xù),不辦理登記手續(xù)的人員不予進(jìn)商位交易。

13、開(kāi)展文明經(jīng)商活動(dòng)。經(jīng)營(yíng)戶(hù)之間應(yīng)互助關(guān)愛(ài),和睦相處,支持、配合超市開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)管理工作。

本制度望各經(jīng)營(yíng)戶(hù)遵照?qǐng)?zhí)行。違反制度的,視情節(jié)由市場(chǎng)予以罰款處理;違法的則追究法律責(zé)任。

超市秩序方面范文怎么寫(xiě) 第二十四篇

農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是經(jīng)營(yíng)生鮮農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng),其以自然狀態(tài)出售農(nóng)產(chǎn)品,是完善市場(chǎng)體系的重要組成部分,是最接近居民生活的公共服務(wù)設(shè)施之一,它的形象可以從側(cè)面反映出城市的文明程度和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。近年來(lái),縣城區(qū)市場(chǎng)布局與建設(shè)步伐嚴(yán)重滯后居民實(shí)際生活需要,為徹底改變這一現(xiàn)狀,經(jīng)廣泛調(diào)研和充分論證,特提出縣城(區(qū))農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)規(guī)劃布局的方案。

一、工作目標(biāo)

通過(guò)對(duì)縣城區(qū)范圍內(nèi)的市場(chǎng)進(jìn)行總體規(guī)劃,加快農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)改造步伐,逐步改變現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)人車(chē)混雜、交通混亂、購(gòu)物環(huán)境差、硬件設(shè)施簡(jiǎn)陋、容量狹小等問(wèn)題,滿(mǎn)足我縣城區(qū)居民日益增多的生活需求,逐步以環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)、功能完善、管理規(guī)范的新型市場(chǎng)取代傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),努力營(yíng)造公平、衛(wèi)生、安全、放心的消費(fèi)環(huán)境,確保人民群眾身體健康和生命安全,維護(hù)好人民群眾的根本利益。

二、規(guī)劃與建設(shè)原則

3、分區(qū)合理、功能完備、配套完善。每個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)要求根據(jù)各自地區(qū)的消費(fèi)特點(diǎn)、區(qū)域特征,做到經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)突出,市場(chǎng)內(nèi)分區(qū)合理,功能完備,并搞好各自水電路及車(chē)輛停靠區(qū)等相關(guān)服務(wù)設(shè)施的配套。

4、科技支撐,設(shè)施齊備。強(qiáng)化農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)科技、信息建設(shè),重點(diǎn)在市場(chǎng)內(nèi)配備微機(jī)管理系統(tǒng),包括電子屏幕顯示器、電子秤、導(dǎo)購(gòu)圖計(jì)價(jià)監(jiān)控、產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)系統(tǒng)等。使用已經(jīng)研發(fā)出的活禽屠宰封閉設(shè)備,提升農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)檔次。

5、管理科學(xué)、制度健全。對(duì)建設(shè)完成的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)實(shí)行積分制、押金制、招標(biāo)制等具體的管理措施,做到管理科學(xué)化、精細(xì)化,確保管理出水平、出效益。

三、實(shí)施方法及范圍

(一)實(shí)施辦法。按照現(xiàn)有居民區(qū)居民生活需要的緊急程度,采取先期規(guī)劃、分步實(shí)施、穩(wěn)步推進(jìn)的辦法進(jìn)行。

(二)實(shí)施范圍?h城規(guī)劃區(qū)范圍。

四、規(guī)劃選址意見(jiàn)

(一)規(guī)劃新建零售農(nóng)貿(mào)市場(chǎng) 3 個(gè)

1、城東農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)(福之源農(nóng)貿(mào)市場(chǎng))

已選址于護(hù)城社區(qū)南面朝陽(yáng)街與泉坪路交界處?傉嫉孛娣e7畝,有效使用面積4。5畝?紤]城東地區(qū)人流相對(duì)較多,建議市場(chǎng)部分建設(shè)兩層,建成后市場(chǎng)交易區(qū)4200平方米左右。城東市場(chǎng)建成后,可以覆蓋安福東路、朝陽(yáng)東街、人民醫(yī)院附近、縣職中近10000戶(hù)2。8萬(wàn)人的居民生活所需,同時(shí)可以輻射楊板、烽火等地居民。

2、城西農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

選址于汽車(chē)西站現(xiàn)有場(chǎng)地,建設(shè)面積9000平方米,有效面積5000平方米,總投資300萬(wàn)元左右,項(xiàng)目建成后可以覆蓋城西近2。5萬(wàn)人的生活需求,并可輻射佘市、文家、陳二等地居民。

3、城南農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

選址于文塘社區(qū)居委會(huì)后坪。此處空間較大,土地為集體所有,適宜市場(chǎng)布局,可以建設(shè)1個(gè)4000平方米左右的市場(chǎng),市場(chǎng)部分投資300萬(wàn)元左右。城南市場(chǎng)建成后,可以輻射文塘社區(qū)附近近1。5萬(wàn)人的居民生活需求,并覆蓋四新崗、陳二、太浮等地居民。

(二)規(guī)劃建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品超市2個(gè)

1、工業(yè)園農(nóng)產(chǎn)品超市。項(xiàng)目與工業(yè)園商貿(mào)中心一同布局,超市面積500平方米左右。項(xiàng)目建成后主要為工業(yè)園內(nèi)廠家企業(yè)進(jìn)行配套服務(wù)。

2、外灘新城農(nóng)產(chǎn)品超市。與已規(guī)劃的外灘商業(yè)步行街一同布局,面積300平方米,主要為小區(qū)居民服務(wù)。

(三)規(guī)劃建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品便利店15個(gè)

主要建于已開(kāi)發(fā)的楚天豪園、星情灣、金牛、梅之源等各個(gè)小區(qū)及各主要街道中心地段。面積在20-50平方米左右,主要銷(xiāo)售大米、食用油、作料等相關(guān)生活必需品,為居民提供就近服務(wù)。

(四)規(guī)劃建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)1個(gè)

選址于臨崗公路以東區(qū)域,控制面積100畝左右,總投資1億元以上。主要面向常德、輻射湘西北,進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)貿(mào)易。

五、建設(shè)年限

20XX—20XX年2年內(nèi)完成城東、城西、城南三個(gè)市場(chǎng)的新建任務(wù)及朝陽(yáng)市場(chǎng)的改造任務(wù)。

六、相關(guān)要求

1、做好所有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)選址地段的規(guī)劃控制工作

由住建規(guī)劃及商務(wù)部門(mén)編制各農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)規(guī)劃選址地形圖和紅線圖,住建、國(guó)土部門(mén)根據(jù)紅線圖對(duì)市場(chǎng)選址區(qū)域進(jìn)行規(guī)劃控制,嚴(yán)格限制選址地從事其它建設(shè),確保全縣市場(chǎng)配套。

2、對(duì)新建市場(chǎng)科學(xué)定位

建議對(duì)新建市場(chǎng)功能科學(xué)設(shè)定,其中城東市場(chǎng)突出干貨及本地農(nóng)特產(chǎn)銷(xiāo)售、城西市場(chǎng)突出水果批發(fā)銷(xiāo)售、城南市場(chǎng)突出水產(chǎn)品、海鮮產(chǎn)品交易。

超市秩序方面范文怎么寫(xiě) 第二十五篇

一、店面員工工作程序

1、更換工作服,佩戴工牌,打卡簽到;

2、參加班前會(huì),了解公司的規(guī)章,信息以及面臨的問(wèn)題;

3、進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng),各部門(mén)分配工作;

4、清理自己負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生;

5、逐一檢查貨架,確保整齊,安全;

6、整理貨架,確保整齊,安全;

7、準(zhǔn)備好足夠的購(gòu)物車(chē),購(gòu)物籃及相關(guān)工具;

8、微笑服務(wù),隔三米向顧客問(wèn)好;

9、同事之間協(xié)調(diào)工作,輪換工作;

10、不斷整理貨架,補(bǔ)充商品;

11、將散放與各區(qū)域的商品歸回原位;

12、處理破損索賠商品;

13、做好樓面衛(wèi)生;

14、做好交接班記錄;

15、夜班員工,工作分派。

二、商品布置,陳列,銷(xiāo)售

1、一般商品的陳列

(1)分類(lèi)清晰;

(2)價(jià)格從高至低順序排列;

(3)高價(jià)商品放在主信道附近;

(4)展示面統(tǒng)一,整齊;

(5)重和易碎商品應(yīng)盡量放置在下層。

2、新奇商品的布置

(1)整個(gè)貨架或幾個(gè)卡板布置同一促銷(xiāo)商品;

(2)商品交叉布置;

(3)連續(xù)進(jìn)行為時(shí)幾周的專(zhuān)銷(xiāo)貨展銷(xiāo)。

3、貨架頭商品布置

(1)銷(xiāo)售量很大的商品;

(2)新奇商品;

(3)銷(xiāo)售呈上升趨勢(shì)的商品;

(4)季節(jié)性商品。

4、店內(nèi)商品補(bǔ)充

(1)將較少卡板上的商品移到較多卡板上;

(2)一種商品快售完,且存貨不多,則安排其它商品;

(3)熱門(mén)商品在收貨后應(yīng)盡快陳列出來(lái);

(4)應(yīng)盡量節(jié)省人力,時(shí)間。

5、店面整理

(1)隨時(shí)保證店面干凈,整潔及清晰的面貌;

(2)了解哪些商品已大量銷(xiāo)售,哪些已無(wú)存貨;

(3)哪些商品須添加或調(diào)貨;

(4)扔掉空箱,整平商品表面一層(先進(jìn)先出原則);

(5)錯(cuò)置商品的收集。

(2)商品的計(jì)算機(jī)庫(kù)存顯示為負(fù)數(shù),但店內(nèi)仍有該商品在銷(xiāo)售;

(3)商品無(wú)銷(xiāo)售報(bào)告。

6、破損控制

(1)不要將商品扔至垃圾堆或壓在卡板下;

(2)扔掉的商品需征得管理人員同意;

(3)嚴(yán)格執(zhí)行操作流程(驗(yàn)收,陳列,溫度,保險(xiǎn))。

7、退貨給供貨商

(1)商品滯銷(xiāo)或過(guò)季,供貨商應(yīng)同意將有關(guān)商品退貨;

(2)程序:1)退貨商品送至索賠辦;2)樓面人員將有關(guān)商品撤出。

8、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

(1)卡板使用標(biāo)準(zhǔn):1)不得有破損的卡板上至店面;2)橫梁堅(jiān)固,不破損搖晃;3)保持干凈不得將卡板站立放置或在卡板上站立。

(2)貨架頭的標(biāo)準(zhǔn):1)貨架頭60%布置新奇商品,40%布置大量暢銷(xiāo)上官;2)同類(lèi)商品不應(yīng)放在相鄰貨架頭;3)時(shí)刻保持豐滿(mǎn)且整潔。

(3)清潔標(biāo)準(zhǔn):1)全部售貨區(qū)域保持干凈,任何時(shí)候都要做到無(wú)灰塵,垃圾及其它殘破的東西;2)所有貨架及商品都不能有灰塵。

本文目錄超市規(guī)章制度超市員工規(guī)章制度超市規(guī)章制度總則超市防損員工作規(guī)章制度(一).保安人員工作紀(jì)律1.保安人員在崗期間,必須以飽滿(mǎn)的工作熱情,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度進(jìn)行工作,必須模范遵守超市的規(guī)章制度,不得以任何借口推托、延誤工作。...

第一節(jié) 為維護(hù)員工健康及工作場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生特制訂本準(zhǔn)則:一、凡本超市衛(wèi)生事宜,除另有規(guī)定外,皆依本準(zhǔn)則實(shí)行。 本超市衛(wèi)生事宜,全體人員須一律確實(shí)遵行。 二、凡新進(jìn)的員工,必須了解清潔衛(wèi)生的重要性與必須的衛(wèi)生知識(shí)。...

一、盤(pán)點(diǎn)分為兩大部分:排面盤(pán)點(diǎn)和非排面盤(pán)點(diǎn)。排面是指端架、堆頭、展示柜、懸掛物、正常端排面非排面是指?jìng)}庫(kù)、各區(qū)、課暫存區(qū),商管課的未打單退貨區(qū),及排面上層所堆放整件商品。...

貨款結(jié)算制度為了合理利用、調(diào)劑資金,確保及時(shí)承付供應(yīng)商貨款,對(duì)貨款的結(jié)算制度做如下規(guī)定:1、月結(jié)(代銷(xiāo)商品)付款時(shí)間為每月20號(hào),對(duì)帳時(shí)間為每月8—10號(hào),貨款(單據(jù))結(jié)算的時(shí)段為上月25號(hào)前。...

商品盤(pán)點(diǎn)制度一、盤(pán)點(diǎn)分為兩大部分:排面盤(pán)點(diǎn)和非排面盤(pán)點(diǎn)。排面是指端架、堆頭、展示柜、懸掛物、正常端排面非排面是指?jìng)}庫(kù)、各區(qū)、課暫存區(qū),商管課的未打單退貨區(qū),及排面上層所堆放整件商品。...

第一章總則第一條范圍1.本手冊(cè)將指導(dǎo)全體員工的一切工作及與工作有關(guān)的事項(xiàng)。2.全體員工必須嚴(yán)格遵守本手冊(cè)內(nèi)容。 第二條目的 本手冊(cè)旨在于通過(guò)良好的工作秩序及員工關(guān)系,確保超市經(jīng)營(yíng)宗旨的實(shí)現(xiàn)。...

商品盤(pán)點(diǎn)制度一、盤(pán)點(diǎn)分為兩大部分:排面盤(pán)點(diǎn)和非排面盤(pán)點(diǎn)。排面是指端架、堆頭、展示柜、懸掛物、正常端排面非排面是指?jìng)}庫(kù)、各區(qū)、課暫存區(qū),商管課的未打單退貨區(qū),及排面上層所堆放整件商品。...

貨款結(jié)算制度為了合理利用、調(diào)劑資金,確保及時(shí)承付供應(yīng)商貨款,對(duì)貨款的結(jié)算制度做如下規(guī)定:1、月結(jié)(代銷(xiāo)商品)付款時(shí)間為每月20號(hào),對(duì)帳時(shí)間為每月8—10號(hào),貨款(單據(jù))結(jié)算的時(shí)段為上月25號(hào)前。...

超市秩序方面范文怎么寫(xiě) 第二十六篇

一、春節(jié)促銷(xiāo)無(wú)非是降價(jià)、捆綁、贈(zèng)送、換購(gòu)等幾種形式

可以通過(guò)多種信息溝通方式層層遞進(jìn)地接近消費(fèi)者達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo):

1.媒體傳播。這是信息傳遞與消費(fèi)者溝通的傳統(tǒng)方式,利用能影響目標(biāo)消費(fèi)群消費(fèi)行為的廣播、電視、報(bào)紙等媒體介紹活動(dòng)和團(tuán)購(gòu)內(nèi)容。媒體的選擇、投放的頻率和每次投放的主題要依活動(dòng)具體要求而定,目的在于引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注本次促銷(xiāo)活動(dòng),是促進(jìn)消費(fèi)的第一步。

2.銷(xiāo)售生動(dòng)化。對(duì)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)貨架、堆碼陳列、pop布置、環(huán)境氣氛等進(jìn)行生動(dòng)化布置,提示消費(fèi)者有關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)的信息。在銷(xiāo)售生動(dòng)化過(guò)程中必須注意突出主題,一目了然。一般在活動(dòng)的前3天到前1天就要將陳列做到位,此種溝通方式既加深春節(jié)的氣氛,又可以更貼近老百姓。

3 .人員促銷(xiāo)。這是最直接的與消費(fèi)者溝通的方式。在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)外設(shè)立活動(dòng)兌獎(jiǎng)點(diǎn)或直接銷(xiāo)售,并通過(guò)促銷(xiāo)人員與消費(fèi)者的直接交流,面對(duì)面地將促銷(xiāo)信息傳達(dá)給消費(fèi)者,促使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。

二、針對(duì)不同消費(fèi)心理階段采用不同溝通方式

上述每種溝通方式都有各自不同的特點(diǎn),要依據(jù)不同的消費(fèi)心理階段來(lái)取舍不同的溝通方式,但這種聯(lián)系是要求靈活的應(yīng)該把握上應(yīng)注意以下特點(diǎn):

1.屬于注意、興趣、聯(lián)想、欲望階段:主要采用媒體、市場(chǎng)沖擊等方式,將消費(fèi)者引導(dǎo)至終端。

2.屬于欲望、比較、確信、決定階段:主要采用生動(dòng)化、人員推銷(xiāo)方式,促使消費(fèi)者快速形成購(gòu)買(mǎi)決策。

春節(jié)期間,約有近5成的消費(fèi)人群,都是在尚未得到任何促銷(xiāo)信息的情況下僅僅為了購(gòu)買(mǎi)其他商品或本身因?yàn)楸仨氋?gòu)買(mǎi)該類(lèi)產(chǎn)品而進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)的,因此,生動(dòng)化及人員推銷(xiāo)至關(guān)重要。

3.春節(jié)高利潤(rùn)的商品應(yīng)該以堆頭的形式陳列,堆頭要就強(qiáng)大的沖擊力,要有氣勢(shì),要注重堆頭的造型,可以用中國(guó)傳統(tǒng)的喜慶形象來(lái)設(shè)計(jì)。

三、認(rèn)真做好商場(chǎng)超市的陳列工作

陳列包括賣(mài)場(chǎng)內(nèi)所有的陳列點(diǎn),如貨架、專(zhuān)柜、堆頭、特殊造型、凍柜等的陳列,這些陳列點(diǎn)的常規(guī)陳列標(biāo)準(zhǔn),除上輕下重、先進(jìn)先出、各種品牌產(chǎn)品分比還要注意顏色的搭配此外,在活動(dòng)中,陳列還要注意以下主要原則:

1.一致性原則,指的是在促銷(xiāo)活動(dòng)期間所有的陳列點(diǎn)表達(dá)的都是本次促銷(xiāo)活動(dòng)信息,而不應(yīng)該含有其他非本次促銷(xiāo)信息或過(guò)時(shí)信息。

2.重點(diǎn)突出原則,指的是重點(diǎn)表現(xiàn)本次促銷(xiāo)活動(dòng)的核心品牌、包裝?刹捎眉嘘惲小⒓哟箨惲斜壤、專(zhuān)門(mén)設(shè)立特殊陳列位等等方式來(lái)體現(xiàn)。

各店在實(shí)際操作過(guò)程中,應(yīng)該要認(rèn)真堅(jiān)持是做好陳列的關(guān)鍵,因?yàn)樵俸玫年惲袠?biāo)準(zhǔn)和原則都是通過(guò)實(shí)際的陳列操作來(lái)體現(xiàn)的。春節(jié)經(jīng)常遇到的問(wèn)題是:由于銷(xiāo)量太大,堆放在堆碼或貨架上的產(chǎn)品沒(méi)有多長(zhǎng)時(shí)間就會(huì)被顧客拿光,來(lái)不及補(bǔ)貨或補(bǔ)充。

一、抓春節(jié)市場(chǎng),確保開(kāi)門(mén)紅,誓奪年度目標(biāo)

以春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)工作為先導(dǎo),全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,確保一、二月份開(kāi)門(mén)紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位,實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)

略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次,跟青商、徐東、銷(xiāo)品茂實(shí)行整體錯(cuò)位,打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。

三、組建貨品部,實(shí)施進(jìn)銷(xiāo)分離,加大招商調(diào)整力度

通過(guò)組織架構(gòu)的健全,為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展,從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。

第四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī),全面整合場(chǎng)內(nèi)資源

做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開(kāi)發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為20xx年的首要任務(wù),進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能,開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

第五、狠抓百萬(wàn)品牌,全面發(fā)揮二八效應(yīng)

要從招商、裝修、營(yíng)銷(xiāo)、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率,使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

超市秩序方面范文怎么寫(xiě) 第二十七篇

組織架構(gòu):

1、開(kāi)店時(shí)間:07:50

2、閉店時(shí)間:冬季21:00(夏季:21:30)

3、工作時(shí)間(兩班三倒):

員工:

1、早班:07:30—12:00(4小時(shí)30分)

2、晚班:17:30—冬季21:00(3小時(shí)30分鐘)/(夏季:21:30)

3、中班:11:30—18:00(6小時(shí)30分)

防損、生鮮蔬菜員工:

1、早班:07:00—12:00(5小時(shí))

2、晚班:17:30—冬季21:00(3小時(shí)30分鐘)/(夏季:21:30)

3、中班:11:30—18:00(6小時(shí)30分)

4、行政班:07:30——12:00(4小時(shí)30分)13:30——18:00(4小時(shí)30分)

吃飯時(shí)間:

1、早班吃飯:10:40——11:20——12:00(40分鐘),或11:00―11:40―12:20(40分鐘)

2、晚班吃飯:16:40——17:20——18:00(40分鐘),或17:00―17:40―18:20(40分鐘)

3、收銀部、防損部吃飯時(shí)間可分為3批,每批30分鐘。

薪資制度:

1、日均工資=(基本工資+崗位工資)/當(dāng)月日歷天數(shù)。

2、實(shí)際工作日:不包含休假、法定節(jié)假日、請(qǐng)假的天數(shù)。

3、計(jì)薪工作日:包含休假、法定節(jié)假日,不包含請(qǐng)假天數(shù)。

4、應(yīng)發(fā)工資=日均工資×計(jì)薪工作日+全勤獎(jiǎng)—缺勤應(yīng)扣+工齡工資+其他應(yīng)發(fā)—其他應(yīng)扣+績(jī)效工資基數(shù)×績(jī)效系數(shù)。

5、全勤獎(jiǎng):每月100元,請(qǐng)假或曠工超過(guò)一天(含),扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng),正常休假不扣全勤獎(jiǎng)。新員工不是從每月1日開(kāi)始上班的不發(fā)全勤獎(jiǎng)。

6、工齡工資:工作滿(mǎn)一年加50元,6年封頂。

7、工資發(fā)放日期:每月15日之前發(fā)放上月工資,工資按自然月計(jì)算。

工資、獎(jiǎng)金保密制度。

1、試工期:3天(無(wú)薪)。

2、試用期(實(shí)習(xí)期):3個(gè)月,工作表現(xiàn)優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正,但不得低于1個(gè)月,試用期執(zhí)行試用期工資標(biāo)準(zhǔn),一般為:(基本工資+崗位工資)x80%+全勤獎(jiǎng)—缺勤應(yīng)扣+其他應(yīng)發(fā)—其他應(yīng)扣。

3、新員工工作不滿(mǎn)15天離職的,工資不予發(fā)放。

4、員工工服押金:300元,工牌費(fèi)10元。員工離職時(shí)工服和工牌須交回。

超市秩序方面范文怎么寫(xiě) 第二十八篇

目的:為了提高公司人員的考勤管理工作,提高工作效率。

范圍:全體員工

權(quán)責(zé):人力資源部

一、工作時(shí)間安排

1、公司實(shí)行10、5小時(shí)工作制,凡每月工作滿(mǎn)28天者可享有2天有薪假期,采用輪休制。

2、由人事部負(fù)責(zé)日常的考勤管理工作

二、考勤依據(jù)

1、本公司考勤依據(jù)為:指紋打卡、請(qǐng)假條時(shí)間,加班證明單來(lái)進(jìn)行人員的薪資結(jié)算工作。

2、員工應(yīng)遵守工卡管理規(guī)定以及假期管理規(guī)定。

三、打卡時(shí)間

1、公司全體人員必須按照公司所規(guī)定各級(jí)別工作時(shí)間及排班表進(jìn)行打卡。

2、因出差無(wú)法按時(shí)打上下班卡者,由部門(mén)主管和人事部進(jìn)行簽卡方有效,人事部需留檔備總經(jīng)辦查核。

四、考勤內(nèi)容

1、上班時(shí)間已到或部門(mén)要求集合時(shí)間已到而未到崗者,即為遲到。

2、未到下班時(shí)間,而提前離崗者即為早退。

3、工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開(kāi)工作崗位者,即為擅離職守。

4、遲到、早退或擅離職守超過(guò)30分鐘,均視為曠工。

五、本公司員工一律實(shí)行上下班打卡制度。除下列人員外,均應(yīng)按規(guī)定的上下班時(shí)間打卡。

1、總經(jīng)理和副總經(jīng)理,店長(zhǎng)以及總經(jīng)理核準(zhǔn)予不打卡者。

2、因公差填妥出差申請(qǐng)書(shū)并經(jīng)主管,總經(jīng)辦核準(zhǔn)者。

3、因事請(qǐng)假經(jīng)核準(zhǔn)者(請(qǐng)假時(shí)間以獲批下班打卡開(kāi)始)。

4、臨時(shí)事由,無(wú)法打卡者,事后說(shuō)明理由,由主管證實(shí),人事部可給其補(bǔ)簽卡。

六、正常打卡人員:

1、按照上下班出入時(shí)間進(jìn)行打卡,嚴(yán)守秩序,不可插隊(duì)。

2、應(yīng)于規(guī)定時(shí)間前打卡,打卡后不得隨意進(jìn)出商場(chǎng),不得外出。

3、下班者應(yīng)在下班時(shí)間超過(guò)后,方可打卡外出,時(shí)間未到不得在打卡處等待。

4、業(yè)務(wù)務(wù)人員須到公司打卡報(bào)到后,方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

5、特殊情況需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽卡批準(zhǔn),不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者按曠工處理。

6、未辦理請(qǐng)假手續(xù)在上班時(shí)間外出辦理私事的,經(jīng)發(fā)現(xiàn)者按曠工處理。

7、上下班時(shí)間,由防損部防損員監(jiān)督打卡情況,如遇打卡機(jī)故障應(yīng)及時(shí)通知辦公室并記錄當(dāng)時(shí)人員考勤情況。

七、須遵照公司規(guī)定的時(shí)間打卡上、下班。上、下班必須按規(guī)定時(shí)間打卡,不打卡者視為缺勤,加班不打卡者視為未加班,規(guī)定如下:

1、遲到、早退1至10分鐘罰款10元,10至30分鐘罰款30元,超過(guò)半小時(shí)不足四小時(shí)的扣除1天工資,超過(guò)四小時(shí)的扣除二天工資處理。當(dāng)月發(fā)生早退和遲到無(wú)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。當(dāng)月累計(jì)遲到或早退三次以上者,取消當(dāng)月各種獎(jiǎng)勵(lì)的評(píng)選資格。

2、無(wú)故不上班,視作曠工,曠工半天扣發(fā)全月獎(jiǎng)金和一天基本工資,曠工一天將扣發(fā)全月獎(jiǎng)金和三天基本工資。累計(jì)曠工三天將按自動(dòng)離職處理。

3、未打上、下班卡的扣當(dāng)天工資,如卡鐘壞而導(dǎo)致打不到卡由部門(mén)主管簽名上交人事部主管或店長(zhǎng)簽名,如沒(méi)有出示相關(guān)證明的當(dāng)曠工處理,

4、特殊情況漏打卡,需要及時(shí)向主管說(shuō)明并進(jìn)行補(bǔ)簽,否則視曠工處理。但每個(gè)月不能超過(guò)3次,否則扣除全勤獎(jiǎng)。

八、全勤獎(jiǎng)

每月無(wú)遲到、早退、曠工、請(qǐng)假記錄,且按規(guī)定打卡者享有100元全勤獎(jiǎng)。

九、指紋損壞要及時(shí)到人事部更換,遺失由部門(mén)開(kāi)具證明到人事部補(bǔ)辦。

十、加班

1、公司原則上要求員工按時(shí)高效率完成本職工作,不提倡延時(shí)或加班。加班需填寫(xiě)加班申請(qǐng)書(shū)經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后交人事部,以備查核。

2、員工加班無(wú)法安排補(bǔ)休而需計(jì)發(fā)加班工資的,由部門(mén)負(fù)責(zé)人書(shū)面申報(bào),報(bào)店長(zhǎng)或人事經(jīng)理審批后交人事部核查備案,人事部按規(guī)定將員工加班準(zhǔn)確計(jì)入《考勤統(tǒng)計(jì)表》后交財(cái)務(wù)部計(jì)發(fā)加班工資。

3、凡因未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成合理的勞動(dòng)定額和工作任務(wù)而超時(shí)工作的不計(jì)加班(不包括盤(pán)點(diǎn)此類(lèi))。

十一、其它相關(guān)規(guī)定參考《員工手冊(cè)》及相關(guān)制度

超市秩序方面范文怎么寫(xiě) 第二十九篇

一、員工簽到及請(qǐng)假規(guī)定:

1、員工早上需提前15分鐘到崗簽到,其余時(shí)間需提前5分鐘到崗。如果有事不能按時(shí)到崗的需提前30分鐘通知部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人,由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人通知店長(zhǎng),否則按遲到處理,遲到5分鐘內(nèi)罰款5元,10分鐘內(nèi)罰款10元……遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天,免當(dāng)日全部工資或辭退,曠工一天,免兩天工資或辭退。

2、員工病假須向店長(zhǎng)出視醫(yī)院開(kāi)據(jù)的病假條,并附于本人的簽到本上。病假超過(guò)3天的,須向總經(jīng)理請(qǐng)假批準(zhǔn)。

3、員工事假須提前向店長(zhǎng)請(qǐng)假批準(zhǔn),事后請(qǐng)假的視礦工處理。事假需超過(guò)兩天以上者,須直接向總經(jīng)理請(qǐng)假批準(zhǔn)。

4、員工不得早退,早退5分鐘以?xún)?nèi)罰款5元,10分鐘以?xún)?nèi)罰款10元……早退30分鐘以上者按曠工半天處理。

二、員工工作時(shí)間及休假的規(guī)定:

1、員工實(shí)行倒班制,工作未干完的情況下,需干完工作后方可下班,否則按曠工半天處理。如遇促銷(xiāo)活動(dòng)、收貨或盤(pán)點(diǎn)等特殊情況需要加班時(shí),必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不服從安排的將予以辭退。

2、員工每月休假2天,每超過(guò)一天免去當(dāng)月獎(jiǎng)金的二分之一,無(wú)獎(jiǎng)金的免去1、5天的工資。

三、防損防盜的規(guī)定:

1、員工必須在指定地點(diǎn)更換衣服。任何員工不得將私人物品帶入超市,也不得將超市內(nèi)商品私自拿出超市,否則按偷盜處理。

2、員工使用更衣箱需領(lǐng)導(dǎo)指定,任何人不得私自更換。任何人不得在更衣箱內(nèi)存放店內(nèi)商品中,如有特殊情況需要存在的,須由店長(zhǎng)批準(zhǔn),否則按偷盜處理。

3、員工平時(shí)出入超市一律走出口,并主動(dòng)向劃票人員出視購(gòu)物小票及隨身物品。

4、員工在工作中由于過(guò)失造成商品損壞的,須照價(jià)賠償,故意損壞商品的須按商品的10倍賠償并予以辭退。

5、員工如有偷盜商品的,按商品價(jià)值的100倍以上罰款或移交公安機(jī)關(guān)處理。

6、員工在工作中,需加強(qiáng)店內(nèi)防盜工作。如本組商品盤(pán)點(diǎn)超過(guò)千分之2、3將免去本組的全部獎(jiǎng)金用于彌補(bǔ)商品損失,直到補(bǔ)齊為止。注:各組員工都該列出本組內(nèi)易丟失的物品,每天清點(diǎn)并與庫(kù)存進(jìn)行核對(duì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向店長(zhǎng)反映。

7、員工在超市吃喝商品的一律按偷盜處理。

四、員工在工作中的注意事項(xiàng)及規(guī)定:

1、員工在工作時(shí)間內(nèi)一律不得接打私人電話,如有特殊情況需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)到辦公室內(nèi)接打。

2、員工在工作時(shí)間內(nèi)不得購(gòu)物,購(gòu)物一律在下班后方可,晚上可在下班前10分鐘內(nèi)購(gòu)物。員工購(gòu)物一律到指定收款臺(tái)交款。

3、員工不得在超市內(nèi)坐著工作或休息。

4、員工不得在超市及庫(kù)房?jī)?nèi)吸煙看書(shū)報(bào)。

5、員工不得空崗,如有事需要出超市需通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并在門(mén)口做好登記。

6、員工不得在工作時(shí)間內(nèi)吃飯或休息,如有特殊情況須經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可。

7、員工在超市及庫(kù)房?jī)?nèi)不得扎堆聊天。在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)不得揣兜抱胸,不得依靠貨架。

8、員工在工作中不得接待親友會(huì)客長(zhǎng)談。

9、員工的私人物品一律放在更衣室內(nèi)或店長(zhǎng)指定地點(diǎn)。

10、員工不得結(jié)伴上廁所。

以上規(guī)定如有違反處于20—50元以上罰款,情節(jié)嚴(yán)重的將予以辭退。

11、員工之間必須搞好團(tuán)結(jié),不得打架罵人,有事須向領(lǐng)導(dǎo)反映處理。打架罵人的一律予以辭退并免開(kāi)當(dāng)月工資。

五、關(guān)于服務(wù)的規(guī)定:

1、公司視供貨商及顧客為上帝,員工必須尊重供貨商及顧客。如有與其打架的一律予以辭退并免開(kāi)當(dāng)月工資。

2、任何員工在工作中必須做好對(duì)顧客的周到服務(wù),對(duì)顧客提出的問(wèn)題必須耐心解答,不準(zhǔn)說(shuō)不知道或不清楚。

3、看到顧客手拿商品時(shí)須主動(dòng)給顧客拿購(gòu)物筐或購(gòu)物車(chē),幫助顧客。

4、我們的原則是顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,員工如果被顧客投訴,一律將受到處罰或予以辭退。

超市秩序方面范文怎么寫(xiě) 第三十篇

一、勞動(dòng)紀(jì)律

1、員工提前10分鐘上崗,遲到10分鐘以?xún)?nèi),扣1分。10—15分鐘扣2分。15—20分鐘扣4分。

2、有事應(yīng)提前給領(lǐng)班或組長(zhǎng)請(qǐng)假,并辦理請(qǐng)假手續(xù),經(jīng)過(guò)允許方可休息。沒(méi)有經(jīng)過(guò)同意的,按曠工處理。(曠工一天不享受一個(gè)月的效益工資)

3、上班應(yīng)按規(guī)定交自己的卡,代替他人交卡扣2分。

4、員工聘用本著擇優(yōu)錄取的原則,試用期七天,是否錄用由聘用方?jīng)Q定。工作滿(mǎn)一個(gè)月發(fā)保底工資,第二個(gè)月發(fā)保底加提成。

5、員工辭職,應(yīng)提前半個(gè)月寫(xiě)書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)組長(zhǎng)領(lǐng)班部門(mén)經(jīng)理同意,批準(zhǔn)辦完手續(xù)后方可離崗,否則扣除當(dāng)月保底和效益工資。押金在離職后押滿(mǎn)一年才可簽字退回。

二、職業(yè)道德

1、接待顧客應(yīng)主動(dòng)熱情,態(tài)度和藹,因態(tài)度生硬與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),被顧客投訴的扣3分。

2、稱(chēng)量商品必須看稱(chēng)紙,計(jì)量商品人為作弊扣20分(好的當(dāng)壞的秤;貴的當(dāng)便宜的秤;稱(chēng)過(guò)的商品再往袋子里裝;稱(chēng)重時(shí)缺斤少兩;兩個(gè)袋子秤完秤再倒到一個(gè)袋子里;稱(chēng)出的秤碼商品和實(shí)際商品不符等情況,屬于作弊行為)。

3、帶情緒上崗耍性子發(fā)脾氣扣10分。

4、包庇違紀(jì)違規(guī)行為,欺騙管理人員扣10分。

三、儀表和著裝

1、員工應(yīng)化淡妝上崗,發(fā)不過(guò)肩,長(zhǎng)發(fā)挽起。避免過(guò)濃的彩妝,夸張的發(fā)色。不能留長(zhǎng)指甲。不符合要求者責(zé)令回家整改扣2分。

2、員工應(yīng)著工裝上崗,工裝要求干凈整潔。(黑褲 黑裙 黑鞋)短褲、短裙應(yīng)在膝蓋上方一寸。食品區(qū)必須嚴(yán)格執(zhí)行著裝要求,著白色工服,頭發(fā)放進(jìn)帽子里,口罩遮住口鼻。不得涂染指甲,不允許帶戒指及過(guò)長(zhǎng)的耳環(huán),否則扣3分。

3、上崗前佩戴好服務(wù)證章,證章佩戴左胸上方,不按規(guī)定佩戴證章者扣2分。

4、站立姿勢(shì)不正確:卡腰、靠柜、爬柜、托腮、抱肩、插兜者扣2分。

四、商品陳列

1、商品陳列保持分滿(mǎn)整齊,美觀,盡量追求縱向排列,隨時(shí)保持前進(jìn)陳列。發(fā)現(xiàn)當(dāng)班人員不按要求陳列扣2分。

2、貨簽要求一貨一簽,貨簽對(duì)位。商品無(wú)標(biāo)簽或標(biāo)簽不完整。標(biāo)簽和商品價(jià)位不相符扣2分。商品標(biāo)識(shí)不完整,不按規(guī)定擺放扣2分。

3、地推商品保持豐滿(mǎn)、整齊,避免雜亂無(wú)章不分主次pop爆炸花懸掛醒目整齊,否則扣2分。

4、發(fā)現(xiàn)變質(zhì)商品要提前請(qǐng)管理人員注意,發(fā)現(xiàn)過(guò)期商品扣管理貨架人員10分。

五、衛(wèi)生安全

1、責(zé)任區(qū)內(nèi)地面不整潔扣1分。

2、責(zé)任區(qū)內(nèi)亂放拖布、抹布、私人物品的扣2分。

3、責(zé)任區(qū)內(nèi)的貨架、商品、柜臺(tái)玻璃,不干凈有灰塵的扣2分。

4、加工間的地面、臺(tái)面、儲(chǔ)物架、儲(chǔ)物間、加工機(jī)器、應(yīng)保持干燥整潔,不能存有油垢,嚴(yán)重時(shí)責(zé)令停業(yè)整改,并罰款200元。

5、責(zé)任區(qū)內(nèi)的消防栓、滅火器、配電室請(qǐng)隨時(shí)保持清潔,發(fā)現(xiàn)有灰塵的扣責(zé)任人1分。

6、員工不允許私自更換更衣箱,更衣室衛(wèi)生要自覺(jué)保持清潔,發(fā)現(xiàn)亂扔紙屑、垃圾者扣3分。

7、庫(kù)房衛(wèi)生、更衣室衛(wèi)生,各組輪流打掃,其他組員工可以監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)不清潔罰當(dāng)班員工每人10元。

8、責(zé)任區(qū)內(nèi)的垃圾、紙板、購(gòu)物筐,請(qǐng)隨時(shí)收起,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰當(dāng)班員工,扣2分。

9、員工在責(zé)任區(qū)內(nèi)隨地吐痰,扔垃圾,損壞環(huán)境扣1分。

10、本商場(chǎng)是無(wú)煙商場(chǎng),未勸阻顧客吸煙者扣1分。

11、未經(jīng)勸阻擅自搬拉柜臺(tái)、貨架、推頭扣4分。

12、員工在19:00后打完一遍鈴方可拖地,不按規(guī)定提前拖地的扣2分。

13、下班前應(yīng)關(guān)閉責(zé)任區(qū)內(nèi)所有電源,漏電電源者扣當(dāng)班柜組每人4分。

六、業(yè)務(wù)技能

1、熟悉商品的品名、規(guī)格、產(chǎn)地、單價(jià)及負(fù)責(zé)貨架的商品庫(kù)存。一問(wèn)三不知者扣2分。

2、所售商品不知性能、用途、特點(diǎn)、保養(yǎng)和使用方法等扣2分。

3、每期特價(jià)商品品名、規(guī)格、單價(jià)、促銷(xiāo)時(shí)段、促銷(xiāo)期限應(yīng)該掌握,不熟悉者扣2分。

七、超市紀(jì)律

1、工作時(shí)間看書(shū)、看報(bào)、看無(wú)關(guān)工作短信,玩手機(jī)、打私人電話超過(guò)兩分鐘者扣2分。

2、在賣(mài)場(chǎng)里吃東西扣10分。

3、會(huì)客長(zhǎng)談超過(guò)3分鐘扣2分。

4、與鄰組員工扎堆聊天扣2分。

5、打坐扣2分。

6、員工購(gòu)物中午在下班前10分鐘,下午在七點(diǎn)以后,夏令時(shí)7:30分以后,必須在員工購(gòu)物通道結(jié)款,否則扣4分。

7、別的柜組的商品不允許放在自己的柜組里,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

8、為自己或他人私留促銷(xiāo)商品的扣2分。

9、盜竊公司物品,超市商品,或私人錢(qián)物的,處以10—50倍罰款,扣除當(dāng)月工資和效益工資,押金不退并清理出場(chǎng)。

10、工作時(shí)間竄崗、脫崗、辦私事、干私活扣6分。

11、因整理貨物,記賬,盤(pán)點(diǎn)而不接待顧客扣1分。

12、未到下班時(shí)催促顧客離開(kāi),對(duì)顧客不禮貌扣2分。

13、員工不允許在工作崗位議論家中私事,對(duì)顧客評(píng)頭論足發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

14、不按要求參加商場(chǎng)開(kāi)展的文體、培訓(xùn)等教育活動(dòng)者扣2分。

15、員工直接應(yīng)相互尊重,團(tuán)結(jié),相互扶持,協(xié)同工作。對(duì)于拉幫結(jié)派,傳閑話,搗是非導(dǎo)致他人不和,影響團(tuán)結(jié)者,商場(chǎng)有權(quán)解聘。

16、員工應(yīng)以積極的心態(tài)努力工作,保證公司的利益,維護(hù)公司形象。經(jīng)指出不改者扣除當(dāng)月保底加效益工資并清理出場(chǎng)。

17、不準(zhǔn)帶任何物品進(jìn)賣(mài)場(chǎng),不準(zhǔn)往賣(mài)場(chǎng)外帶任何物品,發(fā)現(xiàn)后扣10分。

18、嚴(yán)禁在賣(mài)場(chǎng)和任何人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),否則扣10分。

19、生鮮部員工應(yīng)在9:30分之前把貨上完,下午收貨冬季7:40,夏季8:10分撤貨,否則扣2分。

20、員工需要從賣(mài)場(chǎng)拿出的贈(zèng)品由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)送出,私自帶出一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按盜竊公司財(cái)務(wù)處置。

21、退庫(kù)后處理的商品不允許在收貨區(qū)購(gòu)買(mǎi),否則扣2分。

22、員工有保守公司商業(yè)秘密的義務(wù),泄密者視為嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度,公司有權(quán)依法解除勞動(dòng)合同。

23、會(huì)員卡、積分卡應(yīng)該實(shí)事求是的使用,利用工作之便使用他人或顧客的,弄虛作假的扣10分。

24、中午交接班或下午下班,因在下班后到更衣室換下工服,如提前換工服扣2分。

超市秩序方面范文怎么寫(xiě) 第三十一篇

一、員工必須正確佩帶工牌,按公司有關(guān)規(guī)定著裝,站姿端正,儀容儀表端莊,違者每次處以10元罰款、未穿工裝者20元罰款。(工牌丟失者,補(bǔ)交10元工本費(fèi))。

二、員工須及時(shí)整理貨品,安排新品上架,保持貨架商品飽滿(mǎn)、整潔,商品與價(jià)簽一致。如無(wú)標(biāo)價(jià)或價(jià)格有誤者,公司將處罰專(zhuān)區(qū)員工與區(qū)域主管各20元罰款。

三、員工上班期間不得扎堆聊天,不得談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的話題,不得做與工作無(wú)關(guān)的事,不得會(huì)見(jiàn)親友、不得辦私事、不得私帶外來(lái)人員進(jìn)入公司參觀、留宿、用餐、如確因重要事故必須會(huì)客,應(yīng)經(jīng)主管人員核準(zhǔn)在指定時(shí)間,地點(diǎn)范圍內(nèi)進(jìn)行、違者每人每次罰款20元。

四、員工在工作時(shí)間內(nèi)不得無(wú)故休假,未經(jīng)準(zhǔn)許擅自離崗者,每次罰款50元,超過(guò)三次,予以辭退,當(dāng)月工資不予發(fā)放,保證金不退。

五、員工未經(jīng)許可不得私拿公司物品,如發(fā)現(xiàn)并證實(shí)公司予以辭退,當(dāng)月工資扣發(fā),保證金不予退還,情節(jié)嚴(yán)重者,公司將依法追究其經(jīng)濟(jì)、刑事責(zé)任。

六、員工未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自使用店內(nèi)物品、不得故意損壞、毀壞店內(nèi)物品者,如發(fā)現(xiàn)并證實(shí)按商品市場(chǎng)價(jià)雙倍處以罰款。若使公司遭受重大經(jīng)濟(jì)損失,公司將其交由執(zhí)法部門(mén),并其追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任、七、員工有保守公司商業(yè)機(jī)密的義務(wù),不得向外泄漏公司一切商業(yè)機(jī)密,違者予以辭退,扣除當(dāng)月工資,保證金不予退還,公司在兩年內(nèi)將通過(guò)法律途徑,有權(quán)追究當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)、刑事責(zé)任。

八、公司員工外出調(diào)貨時(shí),如有私自加價(jià)、虛報(bào)價(jià)格者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),公司將予以辭退,按貨價(jià)3倍處以罰款,當(dāng)月工資不發(fā),保證金不退。

九、員工在職工作期間需交納保證金。店長(zhǎng)、組長(zhǎng)、辦公室人員,保安、導(dǎo)購(gòu)員交500元;收銀員、會(huì)計(jì)、出納交1000元。可一次xxx清,也可分期從工資中扣出(交500元者分兩個(gè)月扣清;交1000元者分三個(gè)月扣清)。

十、員工不得與顧客爭(zhēng)吵,不得說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話,不做損壞公司利益的事,不得消極怠工,違者將處以30元以上罰款。

十一、員工不允許私自給顧客打折及贈(zèng)送店內(nèi)任何商品、物品,違者按物品雙倍價(jià)格賠償,并罰款30元。特殊情況,需請(qǐng)示店長(zhǎng)。

十二、此制度為公司全體人員遵守執(zhí)行的綜合行為準(zhǔn)則,公司保留對(duì)本制度的修改和解釋權(quán)。本制度之修改權(quán)和解釋權(quán)屬公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。

超市秩序方面范文怎么寫(xiě) 第三十二篇

第一章、服務(wù)宗旨

視顧客為上帝,一切為顧客著想,真誠(chéng)熱情、周到便捷的為顧客服務(wù),真正做到解顧客之所急、排顧客之所憂(yōu),持續(xù)滿(mǎn)足顧客的需求是我們的服務(wù)宗旨。

第二章、顧客服務(wù)的重要性:

1.顧客服務(wù)是成功經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)之一

2.顧客是免費(fèi)的宣傳者

3.顧客是付給我們薪水的人,顧客才是我們真正的老板

4.顧客服務(wù)直接影響利潤(rùn)的獲得

5.員工是使顧客滿(mǎn)意的決定因素之一

第三章、柜臺(tái)紀(jì)律

1、不準(zhǔn)未著工衣,未佩帶工牌、服務(wù)證章及儀表不端進(jìn)入柜臺(tái)。

2、不準(zhǔn)遲到、早退、曠工和擅離崗位。

3、不準(zhǔn)在柜臺(tái)內(nèi)吃飯、吃零食(包括口香糖)、看書(shū)報(bào)雜志,哼歌曲、踱舞步、伸懶腰。

4、不準(zhǔn)扎堆閑談,嬉戲打鬧,隔柜間談,會(huì)客會(huì)友。

5、不準(zhǔn)坐柜,趴柜,靠柜。

6、不準(zhǔn)帶小孩,親友及外部人員進(jìn)柜。

7、不允許在顧客面前不加掩飾地打呵欠,噴嚏,掏鼻孔,挖耳,剔牙等不文明行為。

8、不準(zhǔn)在柜臺(tái)內(nèi)醒目處理放置個(gè)人物及私人用品。

9、不準(zhǔn)以上貨、結(jié)賬、點(diǎn)款為由而不理睬顧客。

10、不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵,頂嘴。

11、不留怪發(fā),不留長(zhǎng)指甲,涂指甲油,不戴大耳環(huán),淡妝上崗。

12、講究衛(wèi)生,做到:“三潔、四無(wú)、六不見(jiàn)”

三潔:商品潔,貨柜潔,服務(wù)設(shè)施潔;四無(wú):地面無(wú)雜物,無(wú)痰,無(wú)瓜果皮核,無(wú)紙屑煙蒂;六不見(jiàn):貨架內(nèi)不見(jiàn)使用的手包,水杯、飲具、抹布、拖把、衛(wèi)生用具。

華商縱橫:超市、百貨、購(gòu)物中心開(kāi)店、整改項(xiàng)目火爆啟動(dòng)中

免費(fèi)咨詢(xún)熱線____

第四章、服務(wù)十不準(zhǔn)

1、對(duì)顧客到柜接待不主動(dòng);

2、對(duì)顧客沒(méi)有做到“接一、顧二、招呼三”,招呼多聲不理睬;

3、對(duì)顧客詢(xún)問(wèn)接待表情冷淡、回答生硬,用語(yǔ)不當(dāng)。

4、對(duì)顧客比較、挑選、試穿商品不耐煩;

5、對(duì)顧客光看,光挑不買(mǎi)不高興。

6、對(duì)顧客付款不開(kāi)具銷(xiāo)售小票,自行收款;

7、對(duì)顧客的合理要求不盡力滿(mǎn)足;

8、對(duì)顧客的過(guò)失不盡力體諒;

9、對(duì)顧客退換商品不能一次性妥善解決;

10、對(duì)顧客離柜不禮貌道別;

第五章、服務(wù)八不計(jì)較

1、顧客稱(chēng)呼不當(dāng)不計(jì)較;

2、遇到顧客性情急躁,語(yǔ)言欠妥不計(jì)較;

3、顧客舉止不文雅不計(jì)較;

4、顧客提出意見(jiàn)不客觀和不合理要求不計(jì)較;

5、主動(dòng)與顧客招呼,顧客不理睬不計(jì)較;

6、顧客提的意見(jiàn)與事實(shí)有出入不計(jì)較;

7、人少事多得不到顧客的諒解不計(jì)較;

8、營(yíng)業(yè)繁忙時(shí),接待欠周到,顧客不理解不計(jì)較;

第六章、行為舉止

(一)站立的姿勢(shì)

1.合上腳跟,腳尖分開(kāi)30度

2.合上膝蓋

3.女性右手在外,左手在內(nèi),男性左手在外,右手在內(nèi)

4.伸直背,挺起胸,收腹

5.眼光望前,表情開(kāi)朗得體,面帶微笑。

禁忌的站相:

1)雙手叉腰

2)雙臂抱在胸前

3)兩手插入口袋

4)身體東側(cè)西歪或身體依靠其它物體。

(二)行走

基本要求:男性:端正、穩(wěn)健,女性:輕盈、靈敏。

要領(lǐng):上身正直,兩臂自然前后擺,重心可稍前移,雙眼平視,面帶笑容,

行走時(shí),腳尖對(duì)正前方,先落腳跟再過(guò)渡到腳趾穿裙子時(shí)的步態(tài):

1.要走成一條直線

2.兩腳之間的跨度最大不超過(guò)一個(gè)腳長(zhǎng)

3.步頻要快,一般每分鐘平均100—200個(gè)單步為好。

禁忌的行態(tài):

1.不要左顧右盼,回頭張望

2.不要老是盯住顧客上下打量

3.不要一邊走路,一邊指指點(diǎn)點(diǎn)對(duì)人評(píng)頭論足

4.不要手插口袋里,或插腰,或倒背手

5.二人以上行走不得勾肩搭背

6.不要“拖泥帶水”,踢里踏拉,也不要橫沖直撞。

(三)手勢(shì)

在介紹、引導(dǎo)和指方向時(shí),手指自然并攏,手掌向斜上,以肘關(guān)節(jié)為軸,指向目標(biāo)。

1.禁忌:不要用一個(gè)手指指點(diǎn)方向。

2.禁忌:

1)切不可雙手托腮或用胳膊支住柜臺(tái)而立

2)不可用手指挖耳、摳鼻

3)注意站立和行走的禁忌手勢(shì)

4)不要打呵欠,伸懶腰

5)顧客在詢(xún)問(wèn)事情時(shí),如果營(yíng)業(yè)員沒(méi)聽(tīng)清或店內(nèi)無(wú)此商品,不可用擺手回答。

(四)表情姿態(tài)

1.要微笑服務(wù)

1)微笑自然、誠(chéng)實(shí)

2)說(shuō)話語(yǔ)氣和藹、聲音高低、輕重適度

3)情緒飽滿(mǎn)熱情

4)精力集中、持久

5)興奮適度、謹(jǐn)慎

6)姿態(tài)優(yōu)美、文明,富于規(guī)范化

2.禁忌:

1)冷笑、譏笑、傻笑、大笑、不笑裝笑

2)口吻粗暴、聲音過(guò)高

3)不準(zhǔn)對(duì)顧客緊繃著臉,橫眉冷對(duì),萎靡不振、愛(ài)理不理

4)談笑風(fēng)生,打打鬧鬧

5)不可坐柜臺(tái)、貨架、商品

6)不得吸煙、吃零食等。

(五)吃飯、喝水、上洗手間不要呼朋引伴,應(yīng)請(qǐng)同事關(guān)照后,速去速回。

(六)營(yíng)業(yè)時(shí)間不要在賣(mài)場(chǎng)系領(lǐng)帶,整理頭發(fā)、化妝,如需整理請(qǐng)到洗手間或試衣間。

超市秩序方面范文怎么寫(xiě) 第三十三篇

組織架構(gòu):

開(kāi)店、閉店時(shí)間:

冬季(10月1日--4月30日) 夏季(5月1日--9月30日)

開(kāi)店時(shí)間:07:50

閉店時(shí)間:冬季21:00(夏季:21:30)

工作時(shí)間(兩班三倒):

員工:

早班:07:30-12:00(4小時(shí)30分)

晚班:17:30-冬季21:00(3小時(shí)30分鐘)/(夏季:21:30)

中班:11:30-18:00(6小時(shí)30分)

防損、生鮮蔬菜員工:

早班:07:00-12:00(5小時(shí))

晚班:17:30-冬季21:00(3小時(shí)30分鐘)/(夏季:21:30)

中班:11:30-18:00(6小時(shí)30分)

行政班:07:30--12:00(4小時(shí)30分) 13:30--18:00(4小時(shí)30分)

吃飯時(shí)間:

上三班倒的,無(wú)吃飯時(shí)間。

上行政班的,12:00—13:30為吃飯時(shí)間。

工作時(shí)間(兩班倒):

員工:

早班:07:30-15:00(7小時(shí)30分)

晚班:14:30-冬季21:00(6小時(shí)30分鐘)/(夏季:21:30)

防損、生鮮蔬菜員工:

早班:07:00-15:00(8小時(shí))

晚班:14:30-冬季21:00(6小時(shí)30分鐘)/(夏季:21:30)

行政班:07:30--12:00(4小時(shí)30分) 13:30--18:00(4小時(shí)30分)

吃飯時(shí)間:

早班吃飯:10:40--11:20--12:00(40分鐘),或11:00—11:40—12:20(40分鐘)

晚班吃飯:16:40--17:20--18:00(40分鐘),或17:00—17:40—18:20(40分鐘)

收銀部、防損部吃飯時(shí)間可分為3批,每批30分鐘。

薪資制度:

日均工資=(基本工資+崗位工資)/當(dāng)月日歷天數(shù)。

實(shí)際工作日:不包含休假、法定節(jié)假日、請(qǐng)假的天數(shù)。

計(jì)薪工作日:包含休假、法定節(jié)假日,不包含請(qǐng)假天數(shù)。

應(yīng)發(fā)工資= 日均工資__計(jì)薪工作日+全勤獎(jiǎng)-缺勤應(yīng)扣+工齡工資+其他應(yīng)發(fā)-其他應(yīng)扣+績(jī)效工資基數(shù)__績(jī)效系數(shù)。

全勤獎(jiǎng):每月100元,請(qǐng)假或曠工超過(guò)一天(含),扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng),正常休假不扣全勤獎(jiǎng)。新員工不是從每月1日開(kāi)始上班的不發(fā)全勤獎(jiǎng)。

工齡工資:工作滿(mǎn)一年加50元,6年封頂。

工資發(fā)放日期:每月15日之前發(fā)放上月工資,工資按自然月計(jì)算。

工資、獎(jiǎng)金保密制度。

試工期:3天(無(wú)薪)。

試用期(實(shí)習(xí)期):3個(gè)月,工作表現(xiàn)優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正,但不得低于1個(gè)月,試用期執(zhí)行試用期工資標(biāo)準(zhǔn),一般為:(基本工資+崗位工資)__80%+全勤獎(jiǎng)-缺勤應(yīng)扣+其他應(yīng)發(fā)-其他應(yīng)扣。

新員工工作不滿(mǎn)15天離職的,工資不予發(fā)放。

員工工服押金:300元,工牌費(fèi)10元。員工離職時(shí)工服和工牌須交回。

促銷(xiāo)員工服押金:300元,工牌費(fèi)10元。促銷(xiāo)員離職時(shí)工服和工牌須交回。

入職滿(mǎn)6個(gè)月以上的,離職時(shí)全額退還工費(fèi)押金和工牌費(fèi);未滿(mǎn)6個(gè)月的,離職時(shí)不予退還。

員工健康證費(fèi)用:先自費(fèi)辦理,保留發(fā)票,工作滿(mǎn)1年給予報(bào)銷(xiāo)。

促銷(xiāo)員健康證費(fèi)用:先自費(fèi)辦理,由促銷(xiāo)員跟廠家協(xié)商能否給予報(bào)銷(xiāo)。

收銀員備用金:500元,由收銀員自備,存放在財(cái)務(wù)室,收銀員辭職時(shí)方可帶走。

延時(shí)加班費(fèi):

工作未完成,延時(shí)2小時(shí)以?xún)?nèi)不計(jì)算加班費(fèi)。超過(guò)2小時(shí)的部分,按小時(shí)計(jì)算加班費(fèi),滿(mǎn)半小時(shí)的按半小時(shí)計(jì)算。加班前,各部門(mén)經(jīng)理需填寫(xiě)加班申請(qǐng)單,報(bào)店長(zhǎng)、總經(jīng)理審批。

法定節(jié)假日:

春節(jié)休假3天,如果加班,按3倍工資計(jì)算(含當(dāng)日工資)。其他法定節(jié)假日不休假,不計(jì)加班費(fèi)。

請(qǐng)假制度:

1、員工請(qǐng)事假、病假

請(qǐng)假1天的由部門(mén)經(jīng)理、人事批準(zhǔn);2至3天的由部門(mén)經(jīng)理、人事、店長(zhǎng)批準(zhǔn);4天及以上由部門(mén)經(jīng)理、人事、店長(zhǎng)、總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假手續(xù)交人事存檔。

2、助理及以上的管理人員

請(qǐng)假1至3天的,由部門(mén)經(jīng)理、人事、店長(zhǎng)審批;請(qǐng)假4天及以上的,由部門(mén)經(jīng)理、人事、店長(zhǎng)、總經(jīng)理審批。請(qǐng)假手續(xù)交人事存檔。店長(zhǎng)直管的部門(mén),員工請(qǐng)假參照本條規(guī)定。

3、請(qǐng)假規(guī)定

(1)員工每月?lián)Q休最多3次(含),換休連休最多3天(含)。非特殊原因不準(zhǔn)調(diào)班。調(diào)班的簽字權(quán)限參照請(qǐng)假的簽字權(quán)限。

(2)員工請(qǐng)假由部門(mén)經(jīng)理指派其他人作為其職務(wù)代理,代理人全權(quán)代理請(qǐng)假人的工作。

(3)員工連續(xù)請(qǐng)假或休假超過(guò)7天(含),其所跨越的節(jié)假日將計(jì)入假期。

(4)連續(xù)請(qǐng)假不得超過(guò)15天(含),特殊情況者,須先辦理離職手續(xù),假期休完后至人事部辦理復(fù)工手續(xù)。

(5)員工請(qǐng)假,應(yīng)于事前親自辦理請(qǐng)假手續(xù)。

(6)凡未請(qǐng)假、請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)、假滿(mǎn)未經(jīng)批準(zhǔn)續(xù)假者視為曠工,按曠工有關(guān)規(guī)定處理。情節(jié)嚴(yán)重者,予以辭退。

(7)若有急病或急事,來(lái)不及填寫(xiě)請(qǐng)假單者,須提前半小時(shí)打電話向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假,事后及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù),否則按曠工處理。情節(jié)嚴(yán)重者,予以辭退。

(8)上早晚班的員工,每月休假2天。新進(jìn)員工,出勤滿(mǎn)14天(2月份出勤滿(mǎn)13天),可休假1天。

(9)上行政班的員工,每月休假3天。新進(jìn)員工,出勤滿(mǎn)9天(2月份出勤滿(mǎn)8、5天),可休假1天。(30/2=15;30/3=10;30/4=7、5)(28/2=14;28/3=9、33;28/4=7)

(10)員工考勤卡一個(gè)月內(nèi)未打卡簽卡次數(shù)不能超過(guò)3次(除正常公休和換休外)。未打卡的需部門(mén)經(jīng)理簽字。

4、婚假(有薪假)

法定婚假3天,假期內(nèi)工資按當(dāng)月的日平均工資計(jì)算;榧僦幌抟淮涡菁,須提前15天申請(qǐng)。工作不滿(mǎn)一年的員工,不享受婚假。

5、員工產(chǎn)假(無(wú)薪假)

須先辦理離職手續(xù),假期休完后至人事部辦理復(fù)工手續(xù)。

6、喪假(有薪假)

員工直系親屬(父母、子女、配偶)去世,可批準(zhǔn)3天喪假。員工的兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、公婆、岳父母去世,可批準(zhǔn)1天喪假。喪假假期內(nèi)工資按當(dāng)月日平均工資計(jì)算。

7、事假(無(wú)薪假)

員工不得無(wú)故請(qǐng)假,若因特殊原因需請(qǐng)假者,須提前填寫(xiě)《員工請(qǐng)假單》經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。時(shí)間較長(zhǎng)的假期,須提前15天申請(qǐng)。凡請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)或假滿(mǎn)未經(jīng)批準(zhǔn)續(xù)假者視為曠工,按曠工有關(guān)規(guī)定處理。

8、病假(無(wú)薪假)

申請(qǐng)程序與事假申請(qǐng)程序相同。若有急病,來(lái)不及填寫(xiě)請(qǐng)假單者,須提前半小時(shí)打電話向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假,事后憑醫(yī)院證明補(bǔ)辦手續(xù),否則按曠工處理。

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