證難辦臉難看觀后感（精選5篇）

　　當(dāng)看完一部影視作品后，一定對(duì)生活有了新的感悟和看法吧，現(xiàn)在就讓我們寫一篇走心的觀后感吧。那要怎么寫好觀后感呢？下面是小編幫大家整理的證難辦臉難看觀后感，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　證難辦臉難看觀后感 篇1

　　10月11日晚，中央電視臺(tái)焦點(diǎn)訪談欄目《證難辦，臉難看》播出，引起社會(huì)各界的關(guān)注，思茅區(qū)教育局高度重視，及時(shí)召開局機(jī)關(guān)干部職工會(huì)議，組織全體人員觀看了視頻。會(huì)議要求全體人員引以為戒，警鐘長(zhǎng)鳴，嚴(yán)守工作紀(jì)律，提高機(jī)關(guān)服務(wù)效能。強(qiáng)調(diào)要認(rèn)真貫徹黨的群眾路線，堅(jiān)決反對(duì)“四風(fēng)”。一是轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。樹立全心全意為人民服務(wù)的理念，熱情禮貌、耐心細(xì)致的為辦事群眾提供服務(wù)，真心誠意、竭盡全力為他們解決實(shí)際困難。二是轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高辦事效率。各股室要根據(jù)自身實(shí)際和職責(zé)，規(guī)范行政行為，建立和落實(shí)崗位責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制，解決好不作為和亂作為問題，避免“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”；三是率先垂范，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭服務(wù)群眾。領(lǐng)導(dǎo)干部要多下基層，主動(dòng)與群眾聯(lián)系，身體力行為群眾辦好事辦實(shí)事解難事，進(jìn)一步密切干群關(guān)系。

　　證難辦臉難看觀后感 篇2

　　2023年10月29日，公安窗口利用午休時(shí)間組織窗口全體工作人員觀看了中央電視臺(tái)《焦點(diǎn)訪談》“證難辦，臉難看"的專題視頻報(bào)道。該期節(jié)目報(bào)道了北漂小伙小周回河北老家辦理護(hù)照，當(dāng)?shù)乜h公安局出入境管理科工作人員服務(wù)態(tài)度冷漠，不認(rèn)真執(zhí)行公安部"一次告知制"的等規(guī)章制度，致使其六次往返行程3000多公里，歷時(shí)大半年才申請(qǐng)到護(hù)照的事件。

　　觀看后，公安窗口全體人員結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)暴露出來的問題展開了積極討論。大家一致認(rèn)為該事件是官僚主義作風(fēng)的典型表現(xiàn)，不僅嚴(yán)重破壞了黨紀(jì)黨風(fēng)，損壞了公安民警的形象，也極大破壞了黨同人民群眾的密切聯(lián)系。雖然我們的日常工作中沒有出現(xiàn)類似的問題，但也值得每一位工作人員深刻反思，要從小事著眼，從小處著手，改進(jìn)工作作風(fēng)，為申請(qǐng)人提供更加高效、快捷、便利的服務(wù)。

　　會(huì)上，樓有平主任指出公安機(jī)關(guān)窗口單位是聯(lián)系群眾最密切的地方，窗口單位隊(duì)伍素質(zhì)如何、工作成效如何，直接關(guān)系到人民群眾是否滿意，關(guān)系到公安機(jī)關(guān)的形象。公安窗口必須大力推進(jìn)警務(wù)公開，按照透明、便民的原則，公開服務(wù)事項(xiàng)、辦事依據(jù)、工作流程、辦結(jié)時(shí)限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督方式，最大限度地把各項(xiàng)工作置于群眾的監(jiān)督之下。樓主任要求各位工作人員對(duì)《焦點(diǎn)訪談》曝光的問題要高度重視，正確對(duì)待，在群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)預(yù)熱升溫關(guān)鍵時(shí)期，在狠剎““四風(fēng)””、開展正風(fēng)肅紀(jì)專項(xiàng)行動(dòng)的形勢(shì)下要引以為戒，舉一反三，切實(shí)增強(qiáng)開展好群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)預(yù)熱升溫的責(zé)任感和緊迫感，認(rèn)真開展警示教育活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升行政效能，堅(jiān)決杜絕發(fā)生類似問題。在今后工作中提高自身素質(zhì)，提升服務(wù)水平，決不能做侵害群眾利益的事情，更好的發(fā)揮服務(wù)群眾的作用。

　　最后，工作人員們紛紛表示，將緊緊圍繞群眾工作這一主線狠抓軟環(huán)境建設(shè)，大力開展為民服務(wù)宗旨教育，牢固樹立執(zhí)法為民法治理念，積極回應(yīng)人民群眾的新期待、新要求，努力在群眾心目中樹立起親民、愛民、助民、為民的良好形象。

　　證難辦臉難看觀后感 篇3

　　10月22日下午，區(qū)國稅局組織全體國稅干部，集中觀看了中央電視臺(tái)焦點(diǎn)訪談節(jié)目錄像《證難辦，臉難看》，以及國家稅務(wù)總局拍攝的明察暗訪紀(jì)錄片《直擊一線》。

　　《證難辦，臉難看》披露了群眾到政府機(jī)關(guān)辦證難的兩起案例：一是河北衡水北漂小伙為辦護(hù)照返鄉(xiāng)5次，多跑3000公里，折騰大半年；二是江蘇豐縣創(chuàng)業(yè)小伙為辦理一項(xiàng)普通業(yè)務(wù)而往返多個(gè)部門11次。《直擊一線》曝光了全國稅務(wù)系統(tǒng)的一些辦稅服務(wù)廳中存在的問題：工作人員綜合素質(zhì)低、服務(wù)意識(shí)差、紀(jì)律渙散、辦事拖拉、不作為、亂收費(fèi)；辦稅場(chǎng)所標(biāo)識(shí)不統(tǒng)一、環(huán)境不整潔、服務(wù)承諾流于形式、便民設(shè)施殘缺不齊。這兩起辦證難的案例和辦稅服務(wù)廳的存在問題，不僅反映了某些公共管理服務(wù)部門官僚主義、衙門作風(fēng)的嚴(yán)重性和危害性，而且說明了反對(duì)“四風(fēng)”、轉(zhuǎn)變作風(fēng)的必要性和長(zhǎng)期性。

　　該局黨組成員、副局長(zhǎng)鄭領(lǐng)先同志觀后感言：證難辦，臉難看，損害了黨和政府在群眾中的形象，而直擊一線，則讓稅務(wù)系統(tǒng)的各種陋習(xí)暴露無遺。這些案例和問題，具有較強(qiáng)的警示作用，每一位國稅干部都必須對(duì)照檢查、自我反省、引以為戒、舉一反三。鄭領(lǐng)先代表局黨組，要求全區(qū)國稅干部認(rèn)真思考和著力解決學(xué)風(fēng)、作風(fēng)、制度落實(shí)、群眾觀念、執(zhí)法與服務(wù)等五個(gè)方面的問題，在實(shí)際工作中真正做到為民務(wù)實(shí)清廉。

　　證難辦臉難看觀后感 篇4

　　江蘇徐州市豐縣行政服務(wù)中心和豐縣工商局大沙河分局在為民辦事過程中推三阻四、刁難辦事群眾的做法著實(shí)使人不敢恭維。特別是全黨正在深入開展整治““四風(fēng)””和大力開展群眾路線教育實(shí)踐過程當(dāng)中有人竟敢頂風(fēng)做事，不為群眾的利益著想，處處設(shè)置障礙，這種官僚主意、特權(quán)主義、個(gè)人權(quán)利至高無上的機(jī)關(guān)衙門霸道的工作作風(fēng)，損害了政府形象，損害了群眾利益，這種《證難辦臉難看》丑惡嘴臉的種種行經(jīng)給我們敲響了警鐘，這也充分說明“貫徹黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、堅(jiān)決反對(duì)四風(fēng)”，必須長(zhǎng)期堅(jiān)持、深入落實(shí)。

　　通過《證難辦臉難看》這件事，對(duì)我們每一位同志都是一次洗禮、一次震動(dòng)、一次血的教訓(xùn)，一次深刻的反省。這對(duì)我來說也是一次很好的教育，也給我上了一堂生動(dòng)的政治課，使我從中吸取深刻的教訓(xùn)，認(rèn)真加以反思，總結(jié)自身在工作中存在的問題，舉一反三。在今后的工作中不論身處何種情況、在什么崗位、干什么工作，都要撲下身子認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)。大政方針不含糊，具體問題不馬虎，時(shí)時(shí)想著群眾，為群眾辦事零距離接待，切實(shí)做到急群眾所急，想群眾所想，要以抓鐵有痕、踏石留印的工作作風(fēng)，徹底改變機(jī)關(guān)衙門作風(fēng)，迅速開展為百姓辦事不求人零障礙工程，做一個(gè)有情有意品格高尚的人。對(duì)待群眾像春天般一樣溫暖，為群眾辦事要盡心盡力，竭力提供高效、快捷、和諧的辦事風(fēng)格，把群眾的事情當(dāng)做自己的事情來做、來辦、來解決，真正體現(xiàn)“愛心、誠心、細(xì)心、耐心、貼心”的五心服務(wù)。只有這樣才能事事贏得群眾的稱贊。

　　證難辦臉難看觀后感 篇5

　　按照區(qū)委區(qū)政府的要求，我區(qū)信用聯(lián)社于10月30日組織職工觀看了10月11日中央一臺(tái)焦點(diǎn)訪談播出的《證難辦、臉難看》節(jié)目。節(jié)目播出后，在全區(qū)聯(lián)社信用引起了強(qiáng)烈的反響！

　　尤其視頻中的辦公人員對(duì)前來辦理正常手續(xù)和業(yè)務(wù)的普通老百姓三番五次的刁難，一個(gè)僅需要身份證和戶口本的護(hù)照辦理業(yè)務(wù)就讓家在幾百公里外的.小周來來回回跑了六次，并且態(tài)度冷漠，言語傲慢，高高在上。大學(xué)畢業(yè)選擇自主創(chuàng)業(yè)的小狄為辦理工商執(zhí)照、法人執(zhí)照，來來回回在縣工商局跑了11次，辦事人員相互推諉，事不關(guān)已，大而化之，對(duì)小狄的正常辦理證照業(yè)務(wù)置若罔聞！

　　看完視頻，心里不是個(gè)滋味！我們政府是人民的政府，但我們個(gè)別政府機(jī)關(guān)工作人員，沒有把為人民服務(wù)，做好本職工作作為工作出發(fā)點(diǎn)，反而憑借國家公務(wù)人員的優(yōu)越感使性子，顯威風(fēng)，他們言語傲慢，推托責(zé)任，更有甚者以刁難、愚弄百姓取樂！

　　群眾利益無小事，現(xiàn)在提倡建設(shè)服務(wù)型政府，政府機(jī)關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)切實(shí)將群眾的利益放在首位，牢記黨和政府的諄諄教誨，之所以會(huì)出現(xiàn)“證難辦、臉難看”等類此現(xiàn)象，根本原因還是思想認(rèn)識(shí)不到位，沒有真正將服務(wù)人民的意識(shí)植入腦海，沒有具備“與人民心心相印、與人民同甘共苦、與人民團(tuán)結(jié)奮斗，夙夜在公，勤勉工作”的精神。沒有想群眾之所想，憂群眾之所憂，解群眾之所難，真正的為老百姓做實(shí)事，真切的為百姓排憂解難；“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去”，這些信念部分公務(wù)人員已經(jīng)淡忘。

　　相關(guān)機(jī)制和制度的缺失，也是導(dǎo)致此類現(xiàn)象發(fā)生的一個(gè)重要原因。我國公務(wù)員現(xiàn)在實(shí)行的是終身制度，缺乏相應(yīng)的考核機(jī)制、淘汰機(jī)制，這導(dǎo)致了部分政府工作人員有進(jìn)了“保險(xiǎn)箱”的感覺，優(yōu)越感極強(qiáng)，庸、懶、散等不正之風(fēng)盛行。加之機(jī)構(gòu)管理責(zé)任不明晰，許多事情交叉管理，界限模糊，辦事人員素質(zhì)低下，工作方式簡(jiǎn)單粗暴，這也是導(dǎo)致事情相互推諉拖拉的一個(gè)重要因素。

　　反觀我們信合系統(tǒng)，近些年來，客戶投訴案件不斷上升，業(yè)務(wù)辦理速度緩慢，推諉拖拉，還有人以各種理由拒絕辦理復(fù)雜業(yè)務(wù)。營(yíng)業(yè)期間磨洋工有之，東竄竄、西串串有之，服務(wù)態(tài)度惡劣有之，甚至將怒氣怨氣都撒在客戶身上有之。一部分信貸人員，還存在“官老爺”作風(fēng)，刁難客戶，有的甚至向貸戶吃拿卡要等等。這些不良行為不僅造成客戶流失，損害了信合經(jīng)濟(jì)效益，而且一定程度上也嚴(yán)重破壞了陜西信合在社會(huì)上的良好形象。

　　為此，作為我們信合人，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

　　一、營(yíng)業(yè)人員應(yīng)當(dāng)熟練掌握各種業(yè)務(wù)技能，提高工作效率，對(duì)客戶要微笑服務(wù)，真誠相待。體諒老弱病殘等弱勢(shì)群眾來辦理業(yè)務(wù)，對(duì)不懂不知業(yè)務(wù)流程的客戶應(yīng)做到細(xì)心解釋，耐心溝通，要不急不躁，對(duì)那些無理取鬧，胡攪蠻纏的客戶也應(yīng)做到文明用語，忍讓待人，絕不能有謾罵、辱罵客戶情況發(fā)生。

　　二、客戶經(jīng)理應(yīng)堅(jiān)持各項(xiàng)信貸制度，對(duì)前來辦理貸款的客戶應(yīng)耐心、細(xì)心的告知客戶貸款流程及所需資料，對(duì)不符合信貸政策的客戶應(yīng)當(dāng)告知清楚，做好解釋工作。對(duì)符合信貸政策的客戶，應(yīng)一次性書面告知所需資料，并嚴(yán)格按照發(fā)放流程予以接納和辦理。絕不能百般刁難客戶，嚴(yán)禁對(duì)客戶吃拿卡要，對(duì)嚴(yán)重違紀(jì)者應(yīng)發(fā)現(xiàn)一起處理一起。

　　三、機(jī)關(guān)工作人員當(dāng)勤勉盡職，以身作則，牢固樹立服務(wù)意識(shí)。一方面完善相關(guān)制度，加強(qiáng)制度保障，保證銀行安全性、流動(dòng)性和盈利性的同時(shí)，切實(shí)做好后臺(tái)支撐服務(wù)工作，加大對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的便民窗口、綠色通道的設(shè)置，研究制定更加人性化和便民化的制度辦法，保障設(shè)備設(shè)施的有效投入，要嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)監(jiān)督工作，落實(shí)好獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的政策；另一方面規(guī)范自己的用語和行為，切實(shí)做好本職工作，勤勉盡職，夙夜在公，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、做好后臺(tái)支撐保障和服務(wù)一線的工作。

　　欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先誠其意。樹立服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)調(diào)以人為本，是我們服務(wù)行業(yè)的核心理念，也是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的基本內(nèi)核，因此我們必須要牢牢樹立服務(wù)意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)憂患意識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，在做好本職工作的同時(shí)，開拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取，最大限度地服務(wù)好基層、服務(wù)好客戶、服務(wù)好三農(nóng)、服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的又好又快發(fā)展。