淘寶如何打造爆款
淘寶如何打造爆款
在淘寶以“萬(wàn)”為單位的商品中,哪一款是我們的?在行業(yè)以“千”為單位的商家中,我們的店鋪處于何種地位?如何讓顧客從千百萬(wàn)商品大軍中找到我們的商品——爆款 ,是很多商家采用的一種方式。下面是小編整理的關(guān)于淘寶如何打造爆款,希望大家認(rèn)真閱讀~
一. 爆款篩選期,明確目標(biāo)。
打造一款爆款前,首先要明確目標(biāo)。爆款銷量目標(biāo)多少筆?選擇哪款商品?投入多少?gòu)V告預(yù)算?然后對(duì)市場(chǎng)及產(chǎn)品進(jìn)行分析、分解。作為商家,我們同樣是消費(fèi)者,所以我們要以消費(fèi)者的身份去分析產(chǎn)品的需求,以商家的身份分析市場(chǎng)。
以商家的身份調(diào)查市場(chǎng),了解市場(chǎng)環(huán)境,從而確立爆款目標(biāo)銷量。一般我們根據(jù)搜索關(guān)鍵詞查看行業(yè)銷量前三的商品,確定自己的目標(biāo)銷量,店鋪日均UV,日銷量,根據(jù)所選推廣工具,計(jì)算出推廣預(yù)算,是否在店鋪可承擔(dān)范圍。
以消費(fèi)者的角度選擇產(chǎn)品,我們選擇的是直通車測(cè)試法。從店鋪內(nèi)選擇5-6款比較有潛質(zhì)的商品,同時(shí)加入直通車測(cè)試一周。然后根據(jù)直通車轉(zhuǎn)化情況,從數(shù)據(jù)出發(fā),轉(zhuǎn)化成交高者勝,從而篩選出潛力培養(yǎng)爆款。
二. 培養(yǎng)期(投放推廣)確定商品后,進(jìn)入爆款培養(yǎng)階段,進(jìn)行投放推廣。
1)首先,商品優(yōu)化,頁(yè)面調(diào)整。商品主圖中是否傳遞了產(chǎn)品的賣點(diǎn)與利益點(diǎn)?商品詳情頁(yè)中,賣點(diǎn)有沒有突出?有沒有細(xì)節(jié)展示,多角度展示?是否有售后保障?是否從消費(fèi)者角度出發(fā),打消并解決了消費(fèi)者的疑慮與問題等等。
2)其次,推廣引流。推廣工具有幾種,可根據(jù)店鋪情況及之前的推廣預(yù)算選擇合適的推廣方式。我們主要以直通車為主,此時(shí)直通車開始調(diào)整,篩選關(guān)鍵詞,出價(jià)調(diào)高,推廣內(nèi)容修改,圖片更替測(cè)試。點(diǎn)擊率,質(zhì)量得分,轉(zhuǎn)化率跟進(jìn)。
除了直通車,淘寶客傭金是否有調(diào)整?我們始終堅(jiān)守高傭金高轉(zhuǎn)化(呵呵~)店鋪當(dāng)時(shí)把商品傭金比例調(diào)整到25% 。除了付費(fèi)推廣外,我們需要充分利用站內(nèi)的免費(fèi)活動(dòng)資源。當(dāng)時(shí)我們商品參加兩場(chǎng)活動(dòng),活動(dòng)后銷量達(dá)到3000多筆,活動(dòng)所帶來(lái)的效果顯而易見。投放推廣,我們要融合付費(fèi)流量與免費(fèi)流量共享,從而達(dá)到事半功倍的效果。
最后,客服推薦與反饋。培養(yǎng)爆款,可謂歷經(jīng)“千辛萬(wàn)苦“,設(shè)計(jì)花費(fèi)時(shí)間優(yōu)化頁(yè)面,運(yùn)營(yíng)推廣花錢花力引入流量,最后一步,銷售環(huán)節(jié)——客服親們。
客服培訓(xùn),搜集客服在聊天過程中消費(fèi)者反饋的信息。不定時(shí)抽察客服人員的聊天記錄,是否進(jìn)行重點(diǎn)推薦等。從客服親們反饋的信息中,我們可以獲知消費(fèi)者關(guān)注的信息,從而進(jìn)一步調(diào)整。
講到這個(gè)階段,頁(yè)面優(yōu)化,推廣引流都是操作方法及步驟,但最終的目標(biāo)就是銷量。這里可以跟大家分享一下我們的方法——老顧客會(huì)員營(yíng)銷。老顧客的流量,精準(zhǔn)度高,對(duì)自身店鋪已經(jīng)有所認(rèn)知,所以利用老顧客的資源進(jìn)行爆款的初始推廣,有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。加之推廣工具的使用,及活動(dòng)資源互相交叉,銷量上升很快。
三. 成長(zhǎng)期(加大推廣,數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與跟蹤)
對(duì)商品各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)及跟蹤是最核心的要點(diǎn),相信很多商家朋友都比較清楚,根據(jù)數(shù)據(jù)分析,我們能夠確定成長(zhǎng)期的.工作重點(diǎn)與方向。培養(yǎng)期階段已經(jīng)有一定的銷量,流量基本穩(wěn)定,轉(zhuǎn)化也趨于穩(wěn)定。此時(shí),我們應(yīng)該做什么?加大流量! 主要依據(jù)幾點(diǎn):1. Seo標(biāo)題優(yōu)化。
自然搜索是淘寶站內(nèi)最優(yōu)質(zhì)的免費(fèi)流量。培養(yǎng)期時(shí),商品已經(jīng)有一定的銷量基數(shù),這時(shí),標(biāo)題關(guān)鍵詞可以加入熱度詞, 如當(dāng)時(shí)“蘋果手機(jī)殼 正品”。更改之前 “isido iphone4S手機(jī)殼 電鍍金屬 蘋果4s手機(jī)殼 手機(jī)套”,更改之后 “isido正品iphone4S手機(jī)殼 電鍍金屬外殼 蘋果4s手機(jī)殼保護(hù)套 包郵”,F(xiàn)在淘寶搜索關(guān)鍵字修改,大家都知道,改過一個(gè)關(guān)鍵詞后,是否有效果,基本15分鐘后就能看到結(jié)果,非常方便。這里就不班門弄斧了。
2. 直通車再次加大推廣力度。
繼續(xù)優(yōu)化關(guān)鍵詞,測(cè)試提升點(diǎn)擊率,提升質(zhì)量得分,從而調(diào)整出價(jià)排名。質(zhì)量得分低的詞刪除,無(wú)轉(zhuǎn)化且點(diǎn)擊成本高的詞刪除等。另外,單靠關(guān)鍵詞所帶來(lái)的流量也是有限,類目出價(jià),定向也一樣要開通。開通了類目出價(jià)及定向后,相對(duì)應(yīng)的直通車的流量基本增加一倍。3. 店鋪內(nèi)流量導(dǎo)入。
店鋪首頁(yè)bannner推薦,寶貝頁(yè)推薦,左側(cè)欄推薦位給予流量入口。
4.免費(fèi)活動(dòng)流量
在快速成長(zhǎng)期內(nèi),需要大量的流量導(dǎo)入,除了自然搜索,推廣工具的使用,我們?cè)倌芾玫馁Y源,又當(dāng)屬活動(dòng)資源。這時(shí)候再利用各種活動(dòng)資源,再次流量沖鋒。
當(dāng)時(shí)我們商品報(bào)名了一淘專享的活動(dòng),活動(dòng)三天,當(dāng)時(shí)日銷量400多件,活動(dòng)效果比較明顯。
在此期間,我們所跟蹤,監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)主要體現(xiàn)在是此款寶貝的成交關(guān)鍵詞是哪些,行業(yè)的熱度詞是哪些,關(guān)鍵詞字修改后,搜索流量有沒有上升;直通車點(diǎn)擊率每天有沒有提升,質(zhì)量得分有沒有提升,出價(jià)低的前提下,排名有沒有靠前,開通類目、定向后,每天直通車流量能帶來(lái)多少,單款寶貝日消費(fèi)金額多少,活動(dòng)報(bào)名前流量多少,銷量多少,活動(dòng)后銷量能夠達(dá)到多少等等。
四. 爆款期(反饋分析)
在成長(zhǎng)期瘋狂增長(zhǎng)后,商品的流量,轉(zhuǎn)化,銷量等都已接近峰值。
當(dāng)時(shí)我們此款寶貝的轉(zhuǎn)化基本達(dá)到8-9%,銷量平均每天600件,各項(xiàng)數(shù)據(jù)基本保持不變,趨于峰值。
這時(shí),我們要觀察銷量已經(jīng)多少筆,是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。如若沒有達(dá)到,我們要分析轉(zhuǎn)化率低了?是客服態(tài)度不好,產(chǎn)品本身的回饋信息不好,頁(yè)面沒有打動(dòng)顧客,還是什么原因?流量不夠,獲取的搜索太少,直通車流量不夠,活動(dòng)免費(fèi)沒有,還是其它原因?分析出具體原因,從而尋求解決方案。我們這款商品當(dāng)時(shí)達(dá)到10000多筆,轉(zhuǎn)化率基本穩(wěn)定,爆款基本成型了。
電鍍殼是我們店鋪的例子,給大家截圖看下現(xiàn)在的情況。
打造爆款方法思路大體都一致,相信每個(gè)商家朋友也都有自己的一套邏輯方案。能否達(dá)到最終的目標(biāo),其實(shí)關(guān)鍵在執(zhí)行操作過程中,我們能否關(guān)注到每個(gè)細(xì)節(jié)。比如轉(zhuǎn)化率上不來(lái),除了頁(yè)面問題外,客服人員有沒有在推薦,顧客的評(píng)價(jià)是否反饋一些問題?搜索流量已經(jīng)下降,是商品標(biāo)題進(jìn)行了調(diào)整,商品被投訴降權(quán),還是搜索規(guī)則變了?
從結(jié)果中尋找問題,尋找原因,從而找出對(duì)應(yīng)的解決方案,以至解決問題。
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