項(xiàng)目管理的七大原則

　　平臺(tái)軟件帶來(lái)了一個(gè)悖論：它本來(lái)是軟件工程技術(shù)進(jìn)步的產(chǎn)物，卻又將軟件工程技術(shù)推向了后臺(tái)，使企業(yè)信息化關(guān)注的重點(diǎn)從軟件回歸管理。它第一次讓管理活動(dòng)的主體——管理者有機(jī)會(huì)充當(dāng)企業(yè)信息化的主要角色。平臺(tái)之上，管理者有可能按照實(shí)際管理的需要建造一個(gè)適應(yīng)性的信息化系統(tǒng)。平臺(tái)軟件所帶來(lái)的絕不僅僅是生產(chǎn)力的提高，而是包含在企業(yè)信息化中的生產(chǎn)關(guān)系的變革。那么，究竟是怎么樣的一種“生產(chǎn)關(guān)系的變革”呢?最主要的變革，首先是從當(dāng)前標(biāo)準(zhǔn)化套裝軟件“制造體制”向一種全新的適應(yīng)性的企業(yè)信息化“建造系統(tǒng)”轉(zhuǎn)變。這一轉(zhuǎn)變與既有的項(xiàng)目管理方式方法是從根本上相沖突的，基于平臺(tái)軟件的企業(yè)信息化項(xiàng)目不被傳統(tǒng)的“制造體制”窒息而死，就需要為新的“建造系統(tǒng)”開(kāi)創(chuàng)一些既基本又根本的“項(xiàng)目管理”新方法。

　　管理軟件從誕生之日起，就過(guò)分沉醉于科技進(jìn)步所帶來(lái)的幻覺(jué)中，忘記了管理軟件需要直接樸素的表達(dá)管理者的工作，忘記了管理工作的有效性與所使用的信息化系統(tǒng)的聯(lián)系。平臺(tái)軟件的出現(xiàn)創(chuàng)造了一個(gè)條件，讓我們可以在企業(yè)信息化中開(kāi)始關(guān)心管理者，體現(xiàn)管理者的價(jià)值取向、工作習(xí)慣乃至感情因素，讓我們所建立的信息系統(tǒng)充分體現(xiàn)管理的真正價(jià)值，讓他們感覺(jué)到的這就是他們“自己的”系統(tǒng)，是他們的有生命的大腦的一個(gè)有機(jī)組成部分。而這種信息化系統(tǒng)的出現(xiàn)，僅有平臺(tái)軟件這個(gè)技術(shù)條件是不夠的，需要有一個(gè)全新的“建造系統(tǒng)”來(lái)支撐，而這個(gè)建造系統(tǒng)尚需要我們將其創(chuàng)造出來(lái)。

　　我們需要認(rèn)識(shí)到，每個(gè)企業(yè)和每個(gè)管理者都是獨(dú)特的，只有承認(rèn)這種獨(dú)特性，才有可能使得信息化系統(tǒng)可以用于提升企業(yè)的核心能力是不是扼殺其核心能力;有利于提升管理者的工作效率，讓管理者能夠更加快樂(lè)的工作而不是剝奪管理者尊嚴(yán)。其次，要認(rèn)識(shí)到每個(gè)企業(yè)和企業(yè)中的每個(gè)部門(mén)、每個(gè)管理者都是整個(gè)產(chǎn)業(yè)社會(huì)的一部分，需要與其他人、其他部門(mén)、其他企業(yè)有效的聯(lián)系和協(xié)同工作，而信息化系統(tǒng)應(yīng)該是增強(qiáng)這種有機(jī)聯(lián)系的重要載體。然而，這兩個(gè)互補(bǔ)的因素都被標(biāo)準(zhǔn)化套裝軟件開(kāi)發(fā)體制所忽略了。管理軟件的種種弊端，根源于管理軟件制造體制上的過(guò)渡集權(quán)，而對(duì)具體細(xì)節(jié)控制不夠。在這種體制下，只能創(chuàng)造出一些最一般的抽象形式，和企業(yè)的真正需要、真正要求以及每一個(gè)企業(yè)，每一個(gè)部門(mén)，每一個(gè)管理者所要經(jīng)歷的每時(shí)每刻真實(shí)的日常生活僅僅保持了最抽象的關(guān)系，不可能建造出讓管理者感覺(jué)舒適愜意、方便快捷、與他們的日常工作相匹配的信息化系統(tǒng)。只有挑戰(zhàn)這一開(kāi)發(fā)體制，使企業(yè)信息化系統(tǒng)的建造體制發(fā)生一場(chǎng)根本的革命，這種異化才有可能得

　　我們必須找到一種企業(yè)信息化建造體制能夠具體地、細(xì)致地注意到管理活動(dòng)的所有詳情。因?yàn)槿藗冎挥辛私饬诉@些詳情才能把每個(gè)企業(yè)的信息化系統(tǒng)以自己的水平、自己的高度建設(shè)得“恰到好處”，使信息化系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確地適應(yīng)企業(yè)、部門(mén)、管理者所需要感受的所有內(nèi)外之力，并在實(shí)現(xiàn)“力場(chǎng)和諧”地同時(shí)能夠發(fā)揮自己的核心能力，為更大的產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)作出自己的貢獻(xiàn)。

　　平臺(tái)軟件提供了企業(yè)自主建立一個(gè)適應(yīng)性的信息系統(tǒng)的可能性，但也僅僅是一種可能性。在“平臺(tái)之上”，還需要建立一種企業(yè)信息系統(tǒng)的“制造體制”。創(chuàng)造出這樣一個(gè)全新的“體制”，才是確保用戶應(yīng)用平臺(tái)軟件建造“自己的”信息系統(tǒng)的成功關(guān)鍵。不然用戶購(gòu)買(mǎi)一個(gè)平臺(tái)軟件，就像買(mǎi)到一塊地皮，有人替他打牢的地基交給他，他卻不知道如何在上面建造一座大廈。就算勉強(qiáng)去建，也是一件危險(xiǎn)的事情。

　　這個(gè)全新的企業(yè)信息化建造體制，或者說(shuō)是在平臺(tái)軟件之上建設(shè)一個(gè)信息系統(tǒng)的“項(xiàng)目管理體制”，需要遵循如下七大原則：

　　1.企業(yè)信息化設(shè)計(jì)建造師全面負(fù)責(zé)制原則

　　只有在一個(gè)既懂得軟件基礎(chǔ)知識(shí)，又懂得管理原理，并能夠在“現(xiàn)場(chǎng)”與管理人員進(jìn)行實(shí)地交流和指導(dǎo)的.被我們稱之為“企業(yè)信息化設(shè)計(jì)建造師”的人在現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)一個(gè)企業(yè)的信息化項(xiàng)目，所建成的信息化系統(tǒng)才可能不再是一種被生產(chǎn)出來(lái)的“物品”，而是被培育、制作、塑造而成的充分體現(xiàn)企業(yè)、部門(mén)、管理者個(gè)人的個(gè)性特征的“自己的”信息化系統(tǒng)。

　　這一原則所以重要，是因?yàn)閭�(gè)性化的信息系統(tǒng)的建成依賴于與企業(yè)、部門(mén)、管理者的直接聯(lián)系，依賴于與所有參與建造它的人們的直接聯(lián)系。承擔(dān)這種聯(lián)系的人必須深入現(xiàn)場(chǎng)，能夠與現(xiàn)場(chǎng)的管理人員進(jìn)行充分的對(duì)話，同時(shí)又懂得信息化系統(tǒng)建設(shè)的內(nèi)在規(guī)律，能夠給予參與建設(shè)企業(yè)信息化系統(tǒng)的管理人員以專業(yè)化的指導(dǎo)。因此，這一原則是新體制的第一原則。

　　這就需要一種新型的人才、一種新型的管理機(jī)制、一種新型的專業(yè)人士去運(yùn)作企業(yè)信息化建造體制。這些“企業(yè)信息化設(shè)計(jì)建造師”不僅僅是一些IT技術(shù)人才，盡管他們確實(shí)是IT技術(shù)人才，但他們首先是企業(yè)信息系統(tǒng)建造過(guò)程的領(lǐng)袖和管理顧問(wèn)師，并能夠領(lǐng)導(dǎo)和指揮大規(guī)模企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)工作。他們是一類新人，急需要我們?nèi)グl(fā)掘、選擇和培養(yǎng)。由于這樣的“企業(yè)信息化設(shè)計(jì)建造師”需要長(zhǎng)期負(fù)責(zé)一個(gè)企業(yè)的信息化項(xiàng)目，同時(shí)又不能同時(shí)負(fù)責(zé)太多的項(xiàng)目，因此對(duì)他們的需求將是大批量的。

　　2.信息化項(xiàng)目建設(shè)營(yíng)地原則

　　平臺(tái)軟件之上的企業(yè)信息化項(xiàng)目是以廣泛分布的、權(quán)力分散的當(dāng)?shù)匦畔⒒��?xiàng)目建設(shè)營(yíng)地為基地的。每一個(gè)這樣的營(yíng)地都具有企業(yè)信息化建設(shè)所需要的軟硬件設(shè)施、資料和辦公場(chǎng)地。這些營(yíng)地應(yīng)該距離用戶企業(yè)很近，它將成為地域性企業(yè)信息化社區(qū)的一個(gè)組成部分或者是活動(dòng)中心。在企業(yè)信息化項(xiàng)目啟動(dòng)之前，這里是與用戶進(jìn)行交流、溝通、演示以及讓準(zhǔn)用戶企業(yè)的相關(guān)人士進(jìn)行體驗(yàn)、認(rèn)識(shí)企業(yè)信息系統(tǒng)的場(chǎng)所。在企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，這個(gè)營(yíng)地是一個(gè)指導(dǎo)中心、支持中心、協(xié)同工作的場(chǎng)地。在項(xiàng)目主體完成后，它又是一個(gè)維護(hù)中心、改進(jìn)中心、經(jīng)驗(yàn)交流中心。這個(gè)營(yíng)地與用戶始終保持著一種血脈關(guān)系。

　　“信息化項(xiàng)目建設(shè)營(yíng)地”是“企業(yè)信息化設(shè)計(jì)建造師”的營(yíng)盤(pán)，“企業(yè)信息化設(shè)計(jì)建造師”依托這個(gè)營(yíng)地一次直接負(fù)責(zé)很少的企業(yè)信息化項(xiàng)目，以便每個(gè)“企業(yè)信息化設(shè)計(jì)建造師”在信息化項(xiàng)目中和所有用戶保持直接地聯(lián)系，使得用戶想以獨(dú)特的個(gè)性建設(shè)自己的信息系統(tǒng)時(shí)，他能夠幫助用戶進(jìn)行設(shè)計(jì)，并幫助他們建造，這將使得每一個(gè)信息系統(tǒng)的每一部門(mén)都能都被準(zhǔn)確無(wú)誤地建造出來(lái)。。