第1篇：酒店停車場(chǎng)管理制度

酒店停車場(chǎng)管理規(guī)定

為了確保飯店停車場(chǎng)規(guī)范管理，使客人進(jìn)出的車輛有序停放，并能夠?qū)ν７跑囕v進(jìn)行有效的管理，特制定本流程。

一、停車場(chǎng)的管理規(guī)定

1、飯店停車場(chǎng)要按照一定的原則進(jìn)行區(qū)域劃分，將停車場(chǎng)用醒目標(biāo)線劃分好停車位，并標(biāo)注好停車號(hào)。

2、停車場(chǎng)的周圍護(hù)欄、圍墻臺(tái)面以及飯店牌石的衛(wèi)生每周要打掃一次，保持整潔干凈。

3、停車場(chǎng)內(nèi)的地面每日早、中、晚要清潔一次，時(shí)刻保持地面整潔無(wú)雜物。

4、停車場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁停放自行車、電動(dòng)車，內(nèi)部員工的車輛擺放在指定區(qū)域內(nèi)。

5、停車場(chǎng)的出入口，院內(nèi)通道嚴(yán)禁停車，要保*道路的暢通。

6、前門(mén)保安人員要統(tǒng)一指揮進(jìn)入飯店的車輛，引導(dǎo)客人分類整齊地停放車輛。

7、對(duì)進(jìn)入飯店的車輛，前門(mén)保安人員要做好登記工作。

8、對(duì)非用餐或住房客人的車輛禁止停放在飯店的停車場(chǎng)內(nèi)。

9、非開(kāi)餐時(shí)間段禁止非用餐車輛以及非住房車輛停放。

二、停車場(chǎng)保安人員的工作標(biāo)準(zhǔn)

1、停車場(chǎng)保安人員要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提前15分鐘到崗，換好工作服并佩戴整齊。

2、上崗前要認(rèn)真檢查好儀容儀表，保*著裝整潔。

3、停車場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁群集閑聊，不得睡覺(jué)、看報(bào)，不得吸*，不得吃零食，不得隨意脫崗、串崗。

4、使用對(duì)講機(jī)時(shí)要禮貌用語(yǔ)。

5、看到車輛進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí)，停車場(chǎng)的保安人員應(yīng)采用標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)指揮車輛按導(dǎo)向線行駛，保*車輛停放整齊有序。

6、保安人員在停車場(chǎng)巡查時(shí)如發(fā)現(xiàn)車輛的車門(mén)、車窗未關(guān)好，要立即上報(bào)保安部主管，按要求進(jìn)行及時(shí)處理。

7、客人停放好車輛下車時(shí)，停車場(chǎng)的保安人員要禮貌提醒客人關(guān)好門(mén)窗，攜帶好貴重物品。

8、對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)的衣冠不整人員和形跡可疑人員，停車場(chǎng)保安人員應(yīng)及時(shí)勸其離開(kāi)。

9、停車場(chǎng)保安人員發(fā)現(xiàn)飯店內(nèi)員工如有人員在停車場(chǎng)閑逛時(shí)，應(yīng)制止。

10、停車場(chǎng)保安人員應(yīng)認(rèn)真做好待客出租車輛的管理工作，維持好停車場(chǎng)的秩序，要保*停車場(chǎng)的通道暢通。

11、停車場(chǎng)的保安人員對(duì)客人停放的車輛要做好看管工作，發(fā)現(xiàn)故意破壞車輛的行為時(shí)，停車場(chǎng)的保安人員應(yīng)立即加以制止，并立即上報(bào)主管部門(mén)，采取相應(yīng)的處理措施。

12、對(duì)飯店舉行大型宴會(huì)、婚宴或有旅游團(tuán)隊(duì)的接待時(shí)，停車場(chǎng)的保安人員應(yīng)按照營(yíng)銷部提出的車位要求提前預(yù)留好車位，以保*車輛的停放有序。

13、對(duì)重要的vip客人抵離飯店時(shí)，停車場(chǎng)保安人員要提前疏通好車道，預(yù)留好停車位置，客人離店時(shí)，做好車輛的指揮工作。

14、當(dāng)飯店停車場(chǎng)內(nèi)的車位停滿時(shí)，要提前擺出有車位的告示牌，并引導(dǎo)好客人將車輛停放至飯店已聯(lián)系好的周邊停車場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行停放，并告示客人可以到飯店內(nèi)報(bào)銷停車費(fèi)，

15、當(dāng)客人有問(wèn)題要詢問(wèn)時(shí)，停車場(chǎng)保安人員須耐心回答用餐客人的提問(wèn)，對(duì)待每一位客人要禮貌熱情并主動(dòng)熟練、快捷引導(dǎo)車輛停放，對(duì)非用餐客人則要禮貌表示飯店內(nèi)不提供外來(lái)車輛停放，并表示歉意。

16、客人在停車期間提出的要求和建議時(shí)，停車場(chǎng)保安人員要及時(shí)的給予回復(fù)，能處理的要及時(shí)處理，不能處理的要及時(shí)上報(bào)給主管部門(mén)進(jìn)行解決。

17、對(duì)每一位進(jìn)店用餐或住房客人的車輛要做好詳細(xì)的登記工作(登記時(shí)對(duì)客人車輛牌號(hào)、進(jìn)店時(shí)間、離店時(shí)間等做好記錄)。

18、客人的車輛進(jìn)店停放時(shí)，如有明顯的劃痕或其他的損壞現(xiàn)象要及時(shí)反饋給客人，以免發(fā)生扯皮現(xiàn)象。

三、停車流程

1、飯店內(nèi)部停車場(chǎng)

①客人進(jìn)店用餐或住店有車輛需要停放時(shí)，停車場(chǎng)保安人員要引導(dǎo)車輛進(jìn)入停車場(chǎng)，指揮客人的車輛按照整齊有序的進(jìn)行停放。

②如客人進(jìn)店用餐或住房，保安人員根據(jù)停車場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求，開(kāi)具*，對(duì)停放的車輛進(jìn)行收費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每輛車20元，并詳細(xì)的說(shuō)明事由，收費(fèi)后保安人員將發(fā)放飯店特制的停車*給客人，以便客人用餐后兌換停車費(fèi)用。

③客人將根據(jù)保安人員發(fā)放的停車牌，在當(dāng)餐用餐或當(dāng)日住房離店結(jié)賬時(shí)到收銀臺(tái)可抵換停車費(fèi)用。

④保安人員將每日收費(fèi)的費(fèi)用以及收銀臺(tái)收到的停車費(fèi)用兌換牌與次日11點(diǎn)前上交財(cái)務(wù)部，并由財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對(duì)。

⑤保安部每日的停車牌由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一進(jìn)行發(fā)放使用，財(cái)務(wù)部并做好相應(yīng)的登記工作。 特別說(shuō)明:對(duì)*車停放不按照以上的停車流程*作，*車可直接進(jìn)入飯店的停車場(chǎng)，但要服從停車場(chǎng)保安人員的統(tǒng)一停放指揮管理，對(duì)其他的車輛要嚴(yán)格按照以上的停車流程執(zhí)行。

第2篇：酒店停車管理制度

酒店停車場(chǎng)管理規(guī)定

為了維護(hù)停車場(chǎng)內(nèi)的秩序，確保停車場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全，規(guī)范停車場(chǎng)收費(fèi)行為，特制定本規(guī)定。

一、本規(guī)定適用于酒店地下停車場(chǎng)

二、停車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)按消防要求設(shè)置、配備手提或便攜滅火器等消防器材。 三、車輛進(jìn)場(chǎng)酒店地下停車場(chǎng)，必須服從車管員的指揮，遵守停車場(chǎng)

管理規(guī)定，履行相關(guān)手續(xù)，按規(guī)定交納夜間車位有償使用費(fèi)用。 四、停放好車輛后，必須上鎖，車箱、車簍內(nèi)貴重物品隨身帶走。 五、駕駛員、車輛使用人必須保持車場(chǎng)清潔，不得將車上的雜物和垃

圾丟在車場(chǎng)內(nèi)，車輛發(fā)生漏油時(shí)，車主應(yīng)即行處理。 六、停車場(chǎng)內(nèi)禁止洗車、修車、試車、練習(xí)。

七、任何人不得損壞停車場(chǎng)內(nèi)消防、清潔、電器、供水等場(chǎng)地設(shè)施。 八、不準(zhǔn)酒后取車啟動(dòng)機(jī)動(dòng)車輛并駕駛。

九、駛?cè)氲能囕v應(yīng)在車管人員引導(dǎo)下將車輛停放在指定位置。 十、夜間停放的車輛，車管員應(yīng)做好記錄并辦理交接班手續(xù)。 十一、車管員做好巡視工作，詳細(xì)檢查車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏油、未上

鎖、車箱(車簍)遺留物品等情況應(yīng)及時(shí)處理并通知車主，同

時(shí)應(yīng)在交接班記錄本上做好記錄，特殊情況報(bào)告部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)處理。 十二、過(guò)夜車輛，交接班時(shí)應(yīng)清點(diǎn)、核對(duì)數(shù)量，確保安全。 十三、車管員負(fù)責(zé)維護(hù)好停車場(chǎng)內(nèi)清潔衛(wèi)生，保持車場(chǎng)整潔。

十四、當(dāng)班車管員發(fā)現(xiàn)停車場(chǎng)內(nèi)的車輛被盜或被損壞時(shí)，就立即通知

車主，同時(shí)逐級(jí)報(bào)告領(lǐng)班及部門(mén)主管和公司領(lǐng)導(dǎo)。 十五、屬撞車事故的，車管員不得放行肇事車輛，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。 十六、屬酗酒或?qū)め呎厥露�引發(fā)的砸車事故，車管員應(yīng)立即制止，嚴(yán)

重的撥打110*并通知車主，對(duì)造成的事故進(jìn)行確認(rèn)。 十七、車管員認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄，如實(shí)寫(xiě)明過(guò)夜停放車輛的數(shù)量、

區(qū)域停放情況、發(fā)生事故的時(shí)間以及發(fā)現(xiàn)后的報(bào)告處理情況。 *、車輛在酒店停車場(chǎng)被盜的，車管員應(yīng)立即匯報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、酒店

領(lǐng)導(dǎo)，待車主確認(rèn)后向當(dāng)?shù)?機(jī)關(guān)報(bào)案，車管員以及車主都

應(yīng)積極配合*機(jī)關(guān)做好調(diào)查處理工作，涉及酒店內(nèi)部人員責(zé)

任問(wèn)題，由酒店組織調(diào)查，視情況做出處理決定。 十九、車管員應(yīng)做好[值班記錄"、[車輛出入登記表"及[車輛夜間

出入收費(fèi)登記表"等工作。

第3篇：酒店停車收費(fèi)管理制度

酒店停車場(chǎng)管理制度2023

酒店停車收費(fèi)管理制度 酒店停車收費(fèi)管理制度第一章總則

第一條為了維護(hù)停車場(chǎng)內(nèi)的秩序，確保停車場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全，規(guī)范停車場(chǎng)收費(fèi)行為，特制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于酒店轄區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)

第三條職責(zé):

(一)保安按標(biāo)準(zhǔn)收取非酒店消費(fèi)客人駛出車輛的車位有償使用費(fèi)并放行。

(二)保安負(fù)責(zé)指揮車輛整齊停放、存放、巡視、監(jiān)護(hù)并做好進(jìn)出場(chǎng)記錄。

(三)保安各班組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)車輛管理的監(jiān)督、指導(dǎo)。

第二章車場(chǎng)及車輛停放管理

第一條停車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)按消防要求設(shè)置、配備手提或便攜滅火器等消防器材。

第二條停車場(chǎng)和車行道路應(yīng)做好停車位和行車線等醒目標(biāo)識(shí)。

第三條停車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)設(shè)置垃圾桶(箱)，在泊車位設(shè)置停車標(biāo)識(shí)。

第四條車輛進(jìn)場(chǎng)必須服從保安的指揮，遵守停車場(chǎng)管理規(guī)定，履行相關(guān)手續(xù)，按規(guī)定交納費(fèi)用。

1 / 5 ---------------------------------------------感謝觀看本文-------謝謝-----------------------------------------------------------

酒店停車場(chǎng)管理制度2023

第五條保安必須提醒車主停放好車輛后，必須上鎖，車箱、車簍內(nèi)貴重物品隨身帶走。

第六條保安必須提示并監(jiān)督駕駛員保持車場(chǎng)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在車場(chǎng)內(nèi)。

第七條保安必須監(jiān)督任何人不得損壞停車場(chǎng)內(nèi)設(shè)施。

第八條停車場(chǎng)由保安24小時(shí)值班。

第九條不準(zhǔn)保安員私自取車啟動(dòng)機(jī)動(dòng)車輛并駕駛。所造成的一切后果由保安員承擔(dān)。

第十條車輛進(jìn)出:

(一)保安應(yīng)引導(dǎo)駕駛員在指定位置停放車輛，主動(dòng)、禮貌上前接待。

(二)保安需和駕駛員核對(duì)后方可允許車輛離場(chǎng)，如因私自放行導(dǎo)致車輛失竊，保安員承擔(dān)一切責(zé)任。

(三)夜間停放的車輛，保安應(yīng)做好記錄并在交接-班記錄上注明并由交接-班人員簽字確認(rèn)。

第十一條巡視:

(一)保安每半小時(shí)或臨時(shí)詳細(xì)檢查車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖、車箱(車簍)遺留物品等情況應(yīng)及時(shí)處理并通知車主，同時(shí)應(yīng)在交接-班記錄本上做好記錄，特殊情況報(bào)告值班經(jīng)理處理。

(二)逾夜車輛或遇交接-班時(shí)應(yīng)清點(diǎn)、核對(duì)數(shù)量，

2 / 5 ---------------------------------------------感謝觀看本文-------謝謝-----------------------------------------------------------

酒店停車場(chǎng)管理制度2023

確保安全。

(三)值班經(jīng)理檢查滅火器等消防器材，發(fā)現(xiàn)逾期或其它異常情況應(yīng)在交接-班記錄本上記錄并及時(shí)上報(bào)，立即處理。

(四)保安負(fù)責(zé)維護(hù)好停車場(chǎng)內(nèi)清潔衛(wèi)生，保持車場(chǎng)整潔。

第十二條意外事故的處理:

(一)當(dāng)保安發(fā)現(xiàn)停車場(chǎng)內(nèi)的車輛被盜或被損壞時(shí)，應(yīng)立即通知車主，同時(shí)報(bào)告部門(mén)負(fù)責(zé)人和值班經(jīng)理。

(二)屬撞車事故的，保安不得放行肇事車輛，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。

(三)屬酗酒或?qū)め呎厥露�引發(fā)的砸車事故，保安應(yīng)立即制止，并立即通知車主，對(duì)造成的事故進(jìn)行確認(rèn)。

(四)保安認(rèn)真填寫(xiě)交接-班記錄，如實(shí)寫(xiě)明逾夜停放車輛的數(shù)量、區(qū)域停放情況、發(fā)生事故的時(shí)間以及發(fā)現(xiàn)后的處理情況。

(五)車輛在停車場(chǎng)被盜后，保安應(yīng)立即匯報(bào)酒店處理，待車主確認(rèn)后向當(dāng)?shù)?機(jī)關(guān)報(bào)案，保安以及車主都應(yīng)積極配合*機(jī)關(guān)做好調(diào)查處理工作，涉及酒店內(nèi)部人員責(zé)任問(wèn)題，由酒店組織調(diào)查，視情況做出處理決定。

3 / 5 ---------------------------------------------感謝觀看本文-------謝謝-----------------------------------------------------------

酒店停車場(chǎng)管理制度2023

第十三條免費(fèi)范圍:

(一)酒店消費(fèi)客人免費(fèi)停放。

(二)各董事車輛、酒店車輛、到酒店進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理的相關(guān)單位車輛免費(fèi)停放。

第十四條收費(fèi)范圍:

(一)未在酒店消費(fèi)的客人車輛一律采取有償收費(fèi)。

(二)停車時(shí)由保安發(fā)放停車卡收取費(fèi)用，取車時(shí)見(jiàn)卡放行的方式執(zhí)行收費(fèi)。

(三)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照轎車5元/次/車執(zhí)行。

(四)針對(duì)大貨車或裝有貨物的車輛按照20元/次/車執(zhí)行。

(五)次日早9點(diǎn)下班前，保安將收到的款項(xiàng)上繳財(cái)務(wù)部

第十五條監(jiān)督管理:

由酒店值班經(jīng)理進(jìn)行審核、監(jiān)督。

第三章附則

第一條本規(guī)定自年月日起開(kāi)始實(shí)施。

第二條本規(guī)定最終解釋權(quán)歸昭化大酒店所有。

注:查看本文詳細(xì)信息，請(qǐng)登錄安徽人事資料網(wǎng)站內(nèi)搜索:酒店停車收費(fèi)管理制度

看了該文章的人還看了:

停車庫(kù)管理辦法

4 / 5 ---------------------------------------------感謝觀看本文-------謝謝-----------------------------------------------------------

酒店停車場(chǎng)管理制度2023

上海市停車場(chǎng)(庫(kù))管理辦法(2023年1月10日上海市**令第44號(hào)發(fā)布)<上海市停車場(chǎng)(庫(kù))管理辦法>已經(jīng)2004年12月13日市*第60次常務(wù)會(huì)議通過(guò)，現(xiàn)予

家屬院停車管理

交通安全管理是電業(yè)安全生產(chǎn)管理的重要部分。為了認(rèn)真貫徹落實(shí)[安全第一，預(yù)防為主"的方針，保*事故搶修和工作需要用車，保*各項(xiàng)服務(wù)承諾的落實(shí)，保障交通安

小區(qū)停車管理收費(fèi)辦法

關(guān)于印發(fā)<寧波市區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理停車收費(fèi)辦法>的通知市區(qū)各物業(yè)管理公司:現(xiàn)將<寧波市區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理停車收費(fèi)辦法>印發(fā)給你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。二?

5 / 5 ---------------------------------------------感謝觀看本文-------謝謝-----------------------------------------------------------