火車票退票新規(guī)定
2023年火車票退票新規(guī)定
火車票,是乘客乘坐火車需出示的票據(jù),主要由客票和附加票兩部分構(gòu)成?推辈糠譃檐涀、硬座。附加票部分為加快票、臥鋪票、軟臥票等。下面是小編精心整理的2023年火車票退票新規(guī)定,歡迎大家分享。
1、客票預(yù)售期延長至60天后,對開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費。
2、在發(fā)站開車前,特殊情況也可在開車后2小時內(nèi);疖嚻本W(wǎng)上訂票且未換取紙質(zhì)車票的,可以于不晚于開車前2小時登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。
3、團體旅客必須在開車48小時以前辦理。
火車票退票手續(xù)費
火車票退票手續(xù)費新規(guī)定實行梯次退票,網(wǎng)上退票手續(xù)費和其他退票方式扣費無異。對開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費。票面乘車站開車前48小時以上的,退票時收取票價5%的退票費;開車前24小時以上、不足48小時的,退票時收取票價10%的退票費;開車前不足24小時的,退票時收取票價20%退票費。
2023春運期間,火車票改簽后退票手續(xù)費按票面價格的20%核收。上述計算的尾數(shù)以5角為單位,尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。
注意:針對梯次退票存在的“改簽規(guī)避”漏洞,鐵路部門發(fā)布新的.火車票退改簽規(guī)定,無論網(wǎng)上、窗口訂票,都只能改簽1次。
火車票退票地點
用戶火車票網(wǎng)上預(yù)訂成功后,無論是否換取紙質(zhì)車票,均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù),目前代售點是不能辦理退票的。
1、在開車前到車站安裝有銀行POS機的售票窗口辦理。
2、以下情形如下辦理:
(1)已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的,在票面指定的開車時間前,可到任意一個車站辦理。
(2)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續(xù)但未乘車的,在乘車站經(jīng)車站確認后辦理。
(3)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續(xù),但在乘車途中因傷、病或者承運人責(zé)任中途下車的,憑列車長出具的客運記錄在下車站辦理未乘區(qū)間退票手續(xù)。
3、改簽后,出具紙質(zhì)車票。
網(wǎng)上退票多久到賬
提交退款申請后,按銀行規(guī)定時限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時到賬等,旅客除撥打12306鐵路客戶服務(wù)中心客服中心電話投訴外,還可利發(fā)送電子郵件至12306@12306.cn投訴。
火車票退票新規(guī)定流程圖
12306如何退票
根據(jù)火車票退票新規(guī)定,首先,查找網(wǎng)上訂票后的訂單。
顯示所需要的火車票訂單信息,如下圖:
確認是否真要退票,下面有溫馨提示:
退票需要收取退票手續(xù)費,如果能不退就不退?梢愿暮灳透暮,改簽不用支付手續(xù)費。
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