Ward是一個(gè)漢語(yǔ)單詞，發(fā)音為BìngfáNg，一般指普通病房、重癥監(jiān)護(hù)病房、氣管切開(kāi)細(xì)菌監(jiān)測(cè)病房和傳染病隔離病房。有的醫(yī)院設(shè)有高級(jí)干部病房、特需病房和醫(yī)療結(jié)合病房，如套房、單人房等配套設(shè)施。那些設(shè)置在家里的被稱(chēng)為家庭病房。 以下是為大家整理的關(guān)于病房管理存在問(wèn)題原因分析的文章6篇 ,歡迎品鑒！

病房管理存在問(wèn)題原因分析篇1

　　摘要：本文主要分析了醫(yī)院住院處管理中存在的六個(gè)問(wèn)題并提出相應(yīng)的解決對(duì)策，希望能對(duì)醫(yī)院的改革和建設(shè)發(fā)揮重要的作用。

　　關(guān)鍵詞：住院處；管理；問(wèn)題；對(duì)策

　　住院處是體現(xiàn)醫(yī)院精神風(fēng)貌和落實(shí)醫(yī)保和新農(nóng)合等惠民政策的重要窗口，也是醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的重要組成部分。隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入，住院處的功能也在不斷拓展，不僅是為患者辦理入院、預(yù)交金收繳、出院結(jié)算手續(xù)，也是為城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、大學(xué)生醫(yī)保、新農(nóng)合、離休干部醫(yī)療保險(xiǎn)和民政救助一站式服務(wù)等民生工程提供服務(wù)等職能的重要的管理部門(mén)。隨著計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，住院處的現(xiàn)代化和規(guī)范化程度不斷提高，大大提高工作效率，方便了患者，但也存在一些弊端，現(xiàn)結(jié)合我院的實(shí)際情況，對(duì)存在的一些問(wèn)題和改進(jìn)措施進(jìn)行探討，以利于提高整體工作效率和效果

　　一、存在的問(wèn)題

　　1.領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，窗口硬件設(shè)施不合理

　　住院處主要負(fù)責(zé)病人的出入院、審核報(bào)銷(xiāo)工作，直接面對(duì)病人及其家屬，在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中，交流顯得尤為重要。由于住院處窗口一般比較小，且較高，既沒(méi)有監(jiān)控系統(tǒng)，也沒(méi)有語(yǔ)音提示和對(duì)講系統(tǒng)。在窗口外的人有時(shí)根本無(wú)法聽(tīng)清楚窗口內(nèi)工作人員的講話(huà)，有時(shí)工作人員說(shuō)了多遍，窗外的人依然沒(méi)法聽(tīng)清楚。這樣很不利于與病人的交流，甚至經(jīng)常會(huì)引起誤會(huì)，造成不必要的糾紛。

　　2.入院信息錄入不完整

　　由于一些臨床醫(yī)師對(duì)住院證信息發(fā)揮的功能和填寫(xiě)的具體要求不了解，手工填寫(xiě)時(shí)就存在較多問(wèn)題。如字跡潦草，疾病診斷、編碼、出生年月有誤、聯(lián)系電話(huà)輸入錯(cuò)誤等，尤其病人姓名出錯(cuò)、同音不同字現(xiàn)象較多;身份證號(hào)碼出錯(cuò)(姓名、出生年月等需要出具單位證明才能修改的錯(cuò)誤)，也有病人對(duì)自己費(fèi)用是自費(fèi)、新農(nóng)合、醫(yī)保不明確。以上問(wèn)題不僅影響了科室和醫(yī)院醫(yī)療指標(biāo)的準(zhǔn)確性，而且也直接影響了病案的內(nèi)涵質(zhì)量，甚至埋下醫(yī)療糾紛的隱患，同時(shí)也影響病人出院后的醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷(xiāo)及醫(yī)院與病人的聯(lián)系。

　　3.預(yù)交款數(shù)額不夠規(guī)范

　　病人入院時(shí)預(yù)交款數(shù)額是要根據(jù)病人的不同病情和不同費(fèi)用類(lèi)別由醫(yī)生來(lái)定的，醫(yī)院沒(méi)有也無(wú)法做出具體的相關(guān)制度規(guī)定。由于有些醫(yī)生對(duì)不同費(fèi)用類(lèi)別病人收費(fèi)政策了解不足，預(yù)測(cè)費(fèi)用額與實(shí)際需要費(fèi)用額差距甚遠(yuǎn)，或因?qū)Σ∪说耐�情心較重，預(yù)交款數(shù)量有些不夠合理，估計(jì)不足，如果催款不及時(shí)，造成逃費(fèi)，會(huì)給醫(yī)院造成很大的損失。

　　4.系統(tǒng)會(huì)有出錯(cuò)現(xiàn)象目前的系統(tǒng)運(yùn)行速度有待提高，

　　在出入院病人多時(shí)，醫(yī)院的各個(gè)科室同時(shí)都在操作，運(yùn)行速度更加緩慢，病人排隊(duì)等候現(xiàn)象比較嚴(yán)重。計(jì)算機(jī)程序時(shí)有出現(xiàn)住院號(hào)跳號(hào)現(xiàn)象。操作員在工作繁忙時(shí)，若不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并予以糾正，會(huì)導(dǎo)致電腦產(chǎn)生一個(gè)住院號(hào)兩個(gè)病人或兩個(gè)病人一個(gè)住院號(hào)及多號(hào)問(wèn)題，造成住院病案管理號(hào)碼順序不清，影響工作日?qǐng)?bào)表的準(zhǔn)確性。

　　5.出院重新結(jié)算現(xiàn)象比較嚴(yán)重

　　出院重新結(jié)算是患者辦理出院結(jié)賬手續(xù)后由于某種原因又重新辦理出院結(jié)賬手續(xù)。有些時(shí)候由于倉(cāng)促出院，病區(qū)若對(duì)費(fèi)用復(fù)核把關(guān)欠嚴(yán)，會(huì)產(chǎn)生漏收、少收等現(xiàn)象，或由于病房錄入費(fèi)用出現(xiàn)差錯(cuò)等原因，出院結(jié)賬后又需要重新辦理結(jié)算。有時(shí)因醫(yī)�；蛐罗r(nóng)合收費(fèi)項(xiàng)目匹配不及時(shí)，也不能辦理出院，需重新登錄。這樣不僅增加了住院處的工作量，增加了工作成本，同時(shí)也增加了患者的麻煩。

　　6.醫(yī)保和新農(nóng)合等數(shù)據(jù)信息反映不完整。

　　由于信息系統(tǒng)的原因，醫(yī)保和農(nóng)合病人的自負(fù)部分醫(yī)藥費(fèi)在住院期間不能隨時(shí)準(zhǔn)確顯示，

　　系統(tǒng)只顯示總費(fèi)用，導(dǎo)致在出院結(jié)賬前不能隨時(shí)得知該醫(yī)保和農(nóng)合病人的自負(fù)部分醫(yī)藥費(fèi)是否已超過(guò)預(yù)交款，使各病區(qū)和住院處因不得知而難以催款。有時(shí)可能發(fā)生因病人沒(méi)有預(yù)先準(zhǔn)備足夠現(xiàn)款支付而導(dǎo)致欠費(fèi)不能治療的現(xiàn)象。殊不知其實(shí)這些自理自負(fù)部分醫(yī)藥費(fèi)早已發(fā)生，只是系統(tǒng)未能及時(shí)地顯示和提示，而給患者及家屬帶來(lái)不便。

　　二、改進(jìn)措施

　　1.加強(qiáng)硬件設(shè)施的改善。

　　硬件設(shè)施是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證，是提高醫(yī)院檔次和服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)。硬件設(shè)施改善將有利于更好地與患者交流，減少差錯(cuò)，保證患者信息的準(zhǔn)確性，縮短患者等候時(shí)間，提高患者的滿(mǎn)意度，也是提高醫(yī)院聲譽(yù)和自身建設(shè)的需要。對(duì)就醫(yī)環(huán)境進(jìn)行人性化設(shè)計(jì)和改造，為辦理手續(xù)的患者和家屬準(zhǔn)備等候椅，患者可以坐下來(lái)與工作人員交流辦理各種手續(xù)。所有窗口工作人員實(shí)行透明化辦公，增設(shè)了監(jiān)控系統(tǒng)、語(yǔ)音提示和對(duì)講系統(tǒng)，使工作人員在寬敞、整潔的工作環(huán)境中，心情愉悅地為患者服務(wù)，患者也在這種和諧氛圍中感受到人文關(guān)懷。同時(shí)在住院服務(wù)大廳增設(shè)咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)，指導(dǎo)辦理相關(guān)住院手續(xù)，并接受病人醫(yī)保、新農(nóng)合等各方面的咨詢(xún)，既方便了患者，提高了工作效率，增加患者的滿(mǎn)意度，也提高了醫(yī)院的形象。

病房管理存在問(wèn)題原因分析篇2

　　1、存在的問(wèn)題

　　1.1住院部醫(yī)護(hù)人員態(tài)度問(wèn)題：住院部醫(yī)護(hù)人員又要求有較高的準(zhǔn)確性和責(zé)任心，致使工作人員身心處于緊張狀態(tài)，也常把自身的壓抑情緒傳遞給患者。有時(shí)在工作中缺少熱情，表情冷漠，言語(yǔ)生硬，對(duì)患者的提問(wèn)不能及時(shí)給予解答，健康指導(dǎo)不全面。病員呼叫處理不及時(shí)。

　　1.2住院病人取藥問(wèn)題：現(xiàn)患者仍自己或家屬取藥，住院病人開(kāi)處方時(shí)間未確定，導(dǎo)致每天都有老住院病人開(kāi)藥，第二天的工作也繁忙，如果還要開(kāi)老病人的藥，就降低了工作效率，導(dǎo)致患者排隊(duì)等候現(xiàn)象嚴(yán)重，引起群眾不滿(mǎn)，有損醫(yī)院形象。

　　1.3記賬漏費(fèi)現(xiàn)象：有些時(shí)候由于倉(cāng)促出院，對(duì)費(fèi)用復(fù)核把關(guān)不嚴(yán)，就會(huì)產(chǎn)生漏費(fèi)、多收等現(xiàn)象，或由于病房錄入費(fèi)用出現(xiàn)差錯(cuò)，以及醫(yī)護(hù)人員工作疏漏等原因，患者出院已辦理后才發(fā)現(xiàn)費(fèi)用漏記，造成醫(yī)院損失。

　　1.4檢驗(yàn)科室：出報(bào)告時(shí)間不及時(shí)，醫(yī)師催促后仍未及時(shí)出報(bào)告，導(dǎo)致醫(yī)生治療工程中無(wú)參考指標(biāo)，記費(fèi)漏記，造成損失。

　　1.5業(yè)務(wù)查房與醫(yī)患溝通：患者反映查房時(shí)間少，醫(yī)師與患者溝通時(shí)間少，以至于醫(yī)師不能完全掌握患者病情，造成醫(yī)患之間不信任，影響醫(yī)院的口碑及形象，存在潛在的安全隱患。

　　1.6業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺及合理用藥：在處理危重病人時(shí)欠缺臨床經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)知識(shí)，導(dǎo)致診斷不明確，治療效果差等問(wèn)題，部分藥物使用不合理，用藥與診斷不符，抗生素使用無(wú)指針，常見(jiàn)2聯(lián)抗生素。

　　1.7入院信息錄入不夠完整準(zhǔn)確入院時(shí)要求患者認(rèn)真詳細(xì)填寫(xiě)家庭地址、身份證號(hào)碼、家屬姓名以及聯(lián)系電話(huà)，可部分患者認(rèn)為入院信息可有可無(wú)，忽視信息的完整性和準(zhǔn)確性，造成錄入出現(xiàn)大量數(shù)據(jù)漏缺。也有患者對(duì)自己是自費(fèi)、公費(fèi)、醫(yī)�；虻捅２幻鞔_。以上問(wèn)題不僅影響了科室和醫(yī)院醫(yī)療指標(biāo)的準(zhǔn)確性、病案的質(zhì)量，同時(shí)也影響患者出院后的醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷(xiāo)及隨訪(fǎng)，甚至埋下醫(yī)療糾紛的隱患。

　　2、整改措施

　　2.1加強(qiáng)住院部?jī)?nèi)部管理，提高自身素質(zhì)，住院部醫(yī)務(wù)人員定期交流，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

　　2.2強(qiáng)化培訓(xùn)，提高服務(wù)技能不斷加強(qiáng)科室人員的職業(yè)道德教育和服務(wù)技能學(xué)習(xí)，做到服務(wù)從心里開(kāi)始、從手上做起、在臉上綻放。加強(qiáng)住院處全體人員對(duì)住院信息系統(tǒng)的培訓(xùn)，使每個(gè)工作人員都能熟練掌握各個(gè)模塊的功能和加快文字輸入速度，盡量做到少出錯(cuò)、不出錯(cuò)，做到數(shù)據(jù)精確、服務(wù)到位。

　　2.3強(qiáng)化管理，提高工作質(zhì)量，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)理念，實(shí)行工作流程的設(shè)計(jì)創(chuàng)新。樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念，直接為患者服務(wù)的同時(shí)做好為臨床一線(xiàn)的服務(wù)工作。進(jìn)一步完善科室規(guī)章制度，使管理更加科學(xué)化、規(guī)范化，操作性更強(qiáng)。

　　2.4住院部配備少量常用藥物，每周2次處方時(shí)間，老住院病人的藥物于前一天下午統(tǒng)一處方，安排專(zhuān)人統(tǒng)一取藥并擺好藥。這樣即方便了病人，也提高了醫(yī)務(wù)人員的工作效率——執(zhí)行困難：取藥人員的確定及備用藥物的管理。

　　2.5建立費(fèi)用復(fù)核制度。由住院部主任和護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)最后把關(guān)檢查出院費(fèi)用記賬情況，做到在不違反收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的前提下合理收費(fèi)，嚴(yán)格杜絕少收費(fèi)、漏收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。如遇突發(fā)事件，應(yīng)特事特辦，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)處理，盡量避免出現(xiàn)差錯(cuò)。

　　2.6注重與相關(guān)科室的溝通，提高協(xié)調(diào)能力，特別是輔助科室，盡早完善輔助檢查，并及時(shí)催促報(bào)告單。

　　2.7規(guī)范查房制度，除每周一由院長(zhǎng)組織行政大查房外，建議周二至周日，也要由主管業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)組織住院部例行查房，即每周二、周五、周日由住院部副主任組織查房；每周三、周六由住院部主任組織查房；周四由院長(zhǎng)助理組織查房。這樣就可以形成每天都有專(zhuān)人組織查房，加強(qiáng)了住院部的管理。同時(shí)建議護(hù)理部也必須每天安排專(zhuān)人參與醫(yī)生組查房（護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該參與每周一行政大查房，其余護(hù)士應(yīng)分別參與每周二至周日的查房)。另外住院部醫(yī)師每天下午應(yīng)一起巡視病房一次，特別是對(duì)前一天新入院的病人和重危病人，由科主任或副主任帶隊(duì)查房。因上午病員到院時(shí)間較晚，除每周一行政大查房時(shí)間定在提前上班半小時(shí)外，其余查房時(shí)間可以定在每天10點(diǎn)左右。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，特別對(duì)無(wú)家屬陪伴的患者，一定要聯(lián)系到患者的直系親屬，并催促到院。危重病員，一定要對(duì)家屬多交代病情，多溝通，遇到難溝通的患者家屬，可由科主任或副主負(fù)責(zé)溝通。必要時(shí)與院辦協(xié)調(diào)溝通。患者出院后主管醫(yī)生應(yīng)電話(huà)隨訪(fǎng)，以了解治療效果及增強(qiáng)患者對(duì)醫(yī)院的印象，提高患者的滿(mǎn)意度。

　　2.8住院部醫(yī)師定期作業(yè)務(wù)知識(shí)交流培訓(xùn)，住院部組織，院辦旁聽(tīng)點(diǎn)評(píng)的方式，由每位醫(yī)師準(zhǔn)備課題，相互交流學(xué)習(xí)。規(guī)范合理用藥。

　　2.9加強(qiáng)管理，確保患者信息的準(zhǔn)確完整，門(mén)診收住住院病人時(shí)，加強(qiáng)信息的收集，信息不完整的主管醫(yī)生必須完善、特別是聯(lián)系電話(huà)及住址。

　　另每間病房設(shè)立意見(jiàn)薄，廣泛征集病人建議及批評(píng)，以便及時(shí)改進(jìn)我科工作，對(duì)病人提出的問(wèn)題要認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，對(duì)相關(guān)人員應(yīng)給予合理的獎(jiǎng)懲。

　　綜上所述，住院收入是醫(yī)院賴(lài)以生存和發(fā)展的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源，只有加強(qiáng)住院部工作管理，提高住院部醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)，提高工作效率。在不違反收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的前提下合理收費(fèi)，減少或杜絕少收費(fèi)、漏收費(fèi)，才能在保證醫(yī)院良好社會(huì)效益的同時(shí)提高經(jīng)濟(jì)效益。

病房管理存在問(wèn)題原因分析篇3

　　在醫(yī)學(xué)發(fā)展的今天,病人除了需求精湛的醫(yī)療技術(shù)之外,對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求也越來(lái)越高,作為一名護(hù)理工作者,不光要有勤勞的雙手,更重要的是面對(duì)工作的態(tài)度,良好的護(hù)理服務(wù)態(tài)度是提高護(hù)理質(zhì)量,為病人提供最佳服務(wù)的關(guān)鍵,同時(shí)也是一名合格護(hù)理人員必備的基本素質(zhì),良好的服務(wù)態(tài)度在護(hù)理工作中起著極其重要的作用.這次護(hù)理不良事件的發(fā)生給我科及醫(yī)院帶來(lái)了嚴(yán)重的負(fù)面影響,現(xiàn)就我科的不良事件給予整頓。

　　存在問(wèn)題：

　　1.有些護(hù)士對(duì)患者缺乏起碼的責(zé)任心,同情心,解釋問(wèn)題時(shí)缺乏耐心細(xì)心,當(dāng)患者反復(fù)詢(xún)問(wèn)或有凝問(wèn)時(shí),解釋就極其不耐煩,使患者及家屬不滿(mǎn),導(dǎo)致?tīng)?zhēng)吵和糾紛的產(chǎn)生

　　2.護(hù)理人員在和患者溝通時(shí)、不能有效應(yīng)運(yùn)所學(xué)知識(shí)和技能判斷處理突發(fā)事件等。

　　3．護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)差,有時(shí)不能及時(shí)巡視病房,導(dǎo)致和患者發(fā)生爭(zhēng)吵.

　　4．護(hù)理人員在病房催費(fèi)時(shí),與患者溝通交流中、態(tài)度生硬直接�，F(xiàn)在患者本身對(duì)催款比較反感,話(huà)說(shuō)不好就會(huì)遭到患者的不滿(mǎn)或投訴，使醫(yī)患關(guān)系更加緊張。

　　5．低年資的護(hù)士工作經(jīng)驗(yàn)不足,技能操作不夠熟練,思考問(wèn)題比較單一，缺乏必要的溝通技巧。

　　整改措施

　　1加強(qiáng)工作責(zé)任心,能做到換位思考，關(guān)心、理解、同情病人,對(duì)待病人及家屬態(tài)度和藹,從內(nèi)心認(rèn)識(shí)到責(zé)任心的重要性,經(jīng)常反省自己,不斷提高自己,我們是在與生命打交道,人命關(guān)天,用耐心、細(xì)心、同情心去感化患者及家屬。

　　2加強(qiáng)突發(fā)事件培訓(xùn),提高突發(fā)事件的應(yīng)急能力,做到能熟練掌握操作技能,組建科室急救小組將其納入護(hù)理質(zhì)量管理.對(duì)突發(fā)事件中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn).

　　3提高護(hù)士的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和敏銳的觀察力,積極主動(dòng)巡視病房和觀察病情。提倡主動(dòng)服務(wù)，護(hù)士要變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，為患者提供個(gè)性化、人性化、及時(shí)準(zhǔn)確的護(hù)理服務(wù)。學(xué)會(huì)換位思考，將心比心、以心換心，多點(diǎn)體貼、多點(diǎn)微笑、多些關(guān)愛(ài)，改善服務(wù)從點(diǎn)滴做起，從日常小事做起。

　　4提高護(hù)士溝通水平,消除糾紛隱患,多參加護(hù)患溝通培訓(xùn),在遇到患者或家屬對(duì)我們的工作有誤解和偏見(jiàn)時(shí),都保持良好的工作態(tài)度,以情感人,提高患者對(duì)我們的信譽(yù)和滿(mǎn)意度.對(duì)患者提出的有關(guān)費(fèi)用問(wèn)題及時(shí)查詢(xún)幫助化解因費(fèi)用問(wèn)題引起的糾紛.

　　5科室對(duì)低年資護(hù)士實(shí)施全方面的培訓(xùn),和高年資護(hù)士多交流多探討,加強(qiáng)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)每月進(jìn)行考核,納入護(hù)理質(zhì)量管理.對(duì)存在的護(hù)理缺陷及時(shí)改正.避免差錯(cuò)的發(fā)生.

　　我們深刻地體會(huì)到優(yōu)化護(hù)患關(guān)系,真心誠(chéng)意地幫助患者,能夠得到患者及家屬對(duì)我們的信任,從而避免護(hù)理糾紛.

病房管理存在問(wèn)題原因分析篇4

　　一、基礎(chǔ)護(hù)理

　　存在問(wèn)題：

　　1、病人指甲臟、胡須長(zhǎng)。

　　2、輸液卡巡視填寫(xiě)不規(guī)范，巡視不及時(shí)，輸液實(shí)際滴數(shù)與輸液卡填寫(xiě)的不符。

　　3、實(shí)際吸氧流量與醫(yī)囑不符。

　　4、床頭卡填寫(xiě)錯(cuò)誤。

　　5、床單元不潔。

　　缺陷分析：

　　1、護(hù)士工作責(zé)任心不強(qiáng)。

　　2、基礎(chǔ)護(hù)理工作落實(shí)不到位。

　　3、未嚴(yán)格按操作流程工作。

　　4、護(hù)士長(zhǎng)督查力度不夠，檢查不仔細(xì)。

　　整改措施：

　　1、加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心，工作認(rèn)真、仔細(xì)。

　　2、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理。

　　3、加強(qiáng)安全意識(shí)，嚴(yán)格按護(hù)理規(guī)范執(zhí)行。

　　二、整體護(hù)理

　　存在問(wèn)題：

　　1、病人不知用藥知識(shí)。

　　2、病人不知責(zé)任護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)。

　　3、患者健康教育不到位。

　　缺陷分析：

　　1、護(hù)士工作責(zé)任心不強(qiáng)。

　　2、健康教育制度落實(shí)不到位。

　　3、護(hù)士長(zhǎng)督查力度不夠。

　　整改措施：

　　1、加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心的教育。

　　2、認(rèn)真落實(shí)健康教育制度。

　　3、護(hù)士長(zhǎng)加大督查力度。

　　三、消毒隔離

　　存在問(wèn)題：

　　1、吉爾碘無(wú)打開(kāi)時(shí)間、過(guò)期。

　　2、醫(yī)療廢物處理不規(guī)范。

　　3、配置的液體無(wú)加藥時(shí)間，加藥時(shí)間大于2小時(shí)。

　　缺陷分析：

　　1、護(hù)士工作不認(rèn)真，未按操作流程工作。

　　2、護(hù)士院感意識(shí)不強(qiáng)。

　　3、護(hù)士長(zhǎng)督查力度不夠。

　　整改措施：

　　1、加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心的教育，嚴(yán)格按操作規(guī)范工作。

　　2、加強(qiáng)安全意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)院感知識(shí)，并落實(shí)。

　　3、護(hù)士長(zhǎng)加大督查力度。

　　四、病區(qū)管理

　　存在問(wèn)題：

　　1、床上床下物品多、功能帶上有雜物，床頭柜上物品多。

　　2、陪護(hù)多、坐、睡床上。

　　3、高危藥品登記本記錄不及時(shí)。

　　4、病房使用電飯鍋。

　　5、使用非醫(yī)院配制的被褥。

　　缺陷分析：

　　1、護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)，制度落實(shí)不到位。

　　2、護(hù)士忙于護(hù)理工作，忽視病房管理。

　　3、護(hù)士長(zhǎng)督查力度不夠。

　　整改措施：

　　1、護(hù)士長(zhǎng)加大督查力度。

　　2、加強(qiáng)病房管理，讓病人參與病房管理。

　　3、加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心的教育。

　　4、高危藥品按規(guī)范管理。

　　五、管道護(hù)理

　　存在問(wèn)題：

　　1、淺靜脈留置針管腔內(nèi)有血液沉積。

　　2、留置導(dǎo)尿管上有分泌物。

　　3、留置導(dǎo)尿管過(guò)期。

　　缺陷分析：

　　1、護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)。

　　2、護(hù)士長(zhǎng)督查力度不夠。

　　整改措施：

　　1、加強(qiáng)護(hù)士的工作責(zé)任心。

　　2、護(hù)士長(zhǎng)加大檢查力度。

　　六、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)

　　存在問(wèn)題：

　　1、體溫單未記錄過(guò)敏藥物。

　　2、臨時(shí)用藥護(hù)理單未記錄及反饋，無(wú)追蹤記錄。缺陷分析：

　　1、護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)。

　　2、護(hù)士書(shū)寫(xiě)不認(rèn)真，檢查不仔細(xì)。

　　3、護(hù)士長(zhǎng)督查不到位。

　　整改措施：

　　1、護(hù)士長(zhǎng)每天檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

　　2、加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心教育。

　　3、要求護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)病歷書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)范書(shū)寫(xiě)，寫(xiě)后及時(shí)檢查。

　　七、危重病人

　　存在問(wèn)題：

　　1、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位。

　　2、當(dāng)班護(hù)士對(duì)患者病情掌握不全。

　　3、健康教育落實(shí)不到位。

　　缺陷分析：

　　1、護(hù)士的工作責(zé)任心不強(qiáng)。

　　2、護(hù)士長(zhǎng)的督查力度不夠。

　　整改措施：

　　1、加強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任心。

　　2、加強(qiáng)危重病人的護(hù)理。

　　3、護(hù)士長(zhǎng)加大檢查力度。

　　八、急救車(chē)

　　存在問(wèn)題：急救物品不能正常使用缺陷分析：

　　1、護(hù)士工作責(zé)任心不強(qiáng)。

　　2、護(hù)士長(zhǎng)檢查不到位。

　　整改措施：

　　1、加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心。

　　2、認(rèn)真落實(shí)搶救工作制度。

　　3、護(hù)士長(zhǎng)加大檢查力度。

病房管理存在問(wèn)題原因分析篇5

　　住院處是體現(xiàn)醫(yī)院精神風(fēng)貌和落實(shí)醫(yī)保和新農(nóng)合等惠民政策的重要窗口，也是醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的重要組成部分。隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入，住院處的功能也在不斷拓展，不僅是為患者辦理入院、預(yù)交金收繳、出院結(jié)算手續(xù)，也是為城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、大學(xué)生醫(yī)保、新農(nóng)合、離休干部醫(yī)療保險(xiǎn)和民政救助一站式服務(wù)等民生工程提供服務(wù)等職能的重要的管理部門(mén)。隨著計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，住院處的現(xiàn)代化和規(guī)范化程度不斷提高，大大提高工作效率，方便了患者，但也存在一些弊端，現(xiàn)結(jié)合我院的實(shí)際情況，對(duì)存在的一些問(wèn)題和改進(jìn)措施進(jìn)行探討，以利于提高整體工作效率和效果

　　一、存在的問(wèn)題

　　1.領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，窗口硬件設(shè)施不合理

　　住院處主要負(fù)責(zé)病人的出入院、審核報(bào)銷(xiāo)工作，直接面對(duì)病人及其家屬，在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中，交流顯得尤為重要。由于住院處窗口一般比較小，且較高，既沒(méi)有監(jiān)控系統(tǒng)，也沒(méi)有語(yǔ)音提示和對(duì)講系統(tǒng)。在窗口外的人有時(shí)根本無(wú)法聽(tīng)清楚窗口內(nèi)工作人員的講話(huà)，有時(shí)工作人員說(shuō)了多遍，窗外的人依然沒(méi)法聽(tīng)清楚。這樣很不利于與病人的交流，甚至經(jīng)常會(huì)引起誤會(huì)，造成不必要的糾紛。

　　2.入院信息錄入不完整

　　由于一些臨床醫(yī)師對(duì)住院證信息發(fā)揮的功能和填寫(xiě)的具體要求不了解，手工填寫(xiě)時(shí)就存在較多問(wèn)題。如字跡潦草，疾病診斷、編碼、出生年月有誤、聯(lián)系電話(huà)輸入錯(cuò)誤等，尤其病人姓名出錯(cuò)、同音不同字現(xiàn)象較多;身份證號(hào)碼出錯(cuò)(姓名、出生年月等需要出具單位證明才能修改的錯(cuò)誤)，也有病人對(duì)自己費(fèi)用是自費(fèi)、新農(nóng)合、醫(yī)保不明確。以上問(wèn)題不僅影響了科室和醫(yī)院醫(yī)療指標(biāo)的準(zhǔn)確性，而且也直接影響了病案的內(nèi)涵質(zhì)量，甚至埋下醫(yī)療糾紛的隱患，同時(shí)也影響病人出院后的醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷(xiāo)及醫(yī)院與病人的聯(lián)系。

　　3.預(yù)交款數(shù)額不夠規(guī)范

　　病人入院時(shí)預(yù)交款數(shù)額是要根據(jù)病人的不同病情和不同費(fèi)用類(lèi)別由醫(yī)生來(lái)定的，醫(yī)院沒(méi)有也無(wú)法做出具體的相關(guān)制度規(guī)定。由于有些醫(yī)生對(duì)不同費(fèi)用類(lèi)別病人收費(fèi)政策了解不足，預(yù)測(cè)費(fèi)用額與實(shí)際需要費(fèi)用額差距甚遠(yuǎn)，或因?qū)Σ∪说耐�情心較重，預(yù)交款數(shù)量有些不夠合理，估計(jì)不足，如果催款不及時(shí)，造成逃費(fèi)，會(huì)給醫(yī)院造成很大的損失。

　　4.系統(tǒng)會(huì)有出錯(cuò)現(xiàn)象目前的系統(tǒng)運(yùn)行速度有待提高，

　　在出入院病人多時(shí)，醫(yī)院的各個(gè)科室同時(shí)都在操作，運(yùn)行速度更加緩慢，病人排隊(duì)等候現(xiàn)象比較嚴(yán)重。計(jì)算機(jī)程序時(shí)有出現(xiàn)住院號(hào)跳號(hào)現(xiàn)象。操作員在工作繁忙時(shí)，若不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并予以糾正，會(huì)導(dǎo)致電腦產(chǎn)生一個(gè)住院號(hào)兩個(gè)病人或兩個(gè)病人一個(gè)住院號(hào)及多號(hào)問(wèn)題，造成住院病案管理號(hào)碼順序不清，影響工作日?qǐng)?bào)表的準(zhǔn)確性。

　　5.出院重新結(jié)算現(xiàn)象比較嚴(yán)重

　　出院重新結(jié)算是患者辦理出院結(jié)賬手續(xù)后由于某種原因又重新辦理出院結(jié)賬手續(xù)。有些時(shí)候由于倉(cāng)促出院，病區(qū)若對(duì)費(fèi)用復(fù)核把關(guān)欠嚴(yán)，會(huì)產(chǎn)生漏收、少收等現(xiàn)象，或由于病房錄入費(fèi)用出現(xiàn)差錯(cuò)等原因，出院結(jié)賬后又需要重新辦理結(jié)算。有時(shí)因醫(yī)�；蛐罗r(nóng)合收費(fèi)項(xiàng)目匹配不及時(shí)，也不能辦理出院，需重新登錄。這樣不僅增加了住院處的工作量，增加了工作成本，同時(shí)也增加了患者的麻煩。

　　6.醫(yī)保和新農(nóng)合等數(shù)據(jù)信息反映不完整。

　　由于信息系統(tǒng)的原因，醫(yī)保和農(nóng)合病人的自負(fù)部分醫(yī)藥費(fèi)在住院期間不能隨時(shí)準(zhǔn)確顯示，

　　系統(tǒng)只顯示總費(fèi)用，導(dǎo)致在出院結(jié)賬前不能隨時(shí)得知該醫(yī)保和農(nóng)合病人的自負(fù)部分醫(yī)藥費(fèi)是否已超過(guò)預(yù)交款，使各病區(qū)和住院處因不得知而難以催款。有時(shí)可能發(fā)生因病人沒(méi)有預(yù)先準(zhǔn)備足夠現(xiàn)款支付而導(dǎo)致欠費(fèi)不能治療的現(xiàn)象。殊不知其實(shí)這些自理自負(fù)部分醫(yī)藥費(fèi)早已發(fā)生，只是系統(tǒng)未能及時(shí)地顯示和提示，而給患者及家屬帶來(lái)不便。

　　二、改進(jìn)措施

　　1.加強(qiáng)硬件設(shè)施的改善。

　　硬件設(shè)施是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證，是提高醫(yī)院檔次和服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)。硬件設(shè)施改善將有利于更好地與患者交流，減少差錯(cuò)，保證患者信息的準(zhǔn)確性，縮短患者等候時(shí)間，提高患者的滿(mǎn)意度，也是提高醫(yī)院聲譽(yù)和自身建設(shè)的需要。對(duì)就醫(yī)環(huán)境進(jìn)行人性化設(shè)計(jì)和改造，為辦理手續(xù)的患者和家屬準(zhǔn)備等候椅，患者可以坐下來(lái)與工作人員交流辦理各種手續(xù)。所有窗口工作人員實(shí)行透明化辦公，增設(shè)了監(jiān)控系統(tǒng)、語(yǔ)音提示和對(duì)講系統(tǒng)，使工作人員在寬敞、整潔的工作環(huán)境中，心情愉悅地為患者服務(wù)，患者也在這種和諧氛圍中感受到人文關(guān)懷。同時(shí)在住院服務(wù)大廳增設(shè)咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)，指導(dǎo)辦理相關(guān)住院手續(xù)，并接受病人醫(yī)保、新農(nóng)合等各方面的咨詢(xún)，既方便了患者，提高了工作效率，增加患者的滿(mǎn)意度，也提高了醫(yī)院的形象。

病房管理存在問(wèn)題原因分析篇6

　　目的：探析總結(jié)目前病區(qū)藥品管理中存在的問(wèn)題，并提出有效的預(yù)防改進(jìn)措施，促進(jìn)病區(qū)藥品規(guī)范化管理，保障患者的用藥安全。方法：回顧性分析2023年1月-2023年1月本院病區(qū)藥品管理存在的主要問(wèn)題，并針對(duì)無(wú)專(zhuān)人管理、混放、藥品數(shù)量和標(biāo)簽不清、超過(guò)有效期、儲(chǔ)備條件不符合規(guī)范、失效藥品未及時(shí)處理等問(wèn)題成立質(zhì)控小組，多部門(mén)共同協(xié)作管理，并評(píng)價(jià)規(guī)范化管理辦法實(shí)施后的效果。結(jié)果：自本院實(shí)施規(guī)范化管理，病區(qū)藥品管理中無(wú)人管理、混放、藥品數(shù)量和標(biāo)簽不清、超過(guò)有效期、儲(chǔ)備條件不符合規(guī)范、失效藥品未及時(shí)等問(wèn)題發(fā)生數(shù)明顯降低（P<0.05）。結(jié)論：病區(qū)藥品采用規(guī)范化管理能明顯減少問(wèn)題的發(fā)生情況，提高病區(qū)藥品管理的質(zhì)量，確保藥品安全以及用藥安全，進(jìn)而提高臨床療效，保障患者的安全。

　　病區(qū)；藥品管理；常見(jiàn)問(wèn)題；預(yù)防和改進(jìn)措施；規(guī)范化；效果

　　在臨床工作中，眾多醫(yī)院為了確保能及時(shí)方便地為患者用藥，專(zhuān)設(shè)有臨時(shí)藥房，根據(jù)各病區(qū)的專(zhuān)業(yè)特征儲(chǔ)存一些常用的急救藥、精神藥物、毒麻藥品，在病區(qū)藥品管理中執(zhí)行者為護(hù)理人員，但是在實(shí)際工作過(guò)程中護(hù)理人員由于對(duì)藥品管理工作的認(rèn)識(shí)不足、管理不嚴(yán)格、管理制度不規(guī)范等眾多問(wèn)題導(dǎo)致病區(qū)藥品管理的質(zhì)量參差不齊，直接影響藥品的質(zhì)量，也影響患者用藥安全性[1]。由此，為了提高臨床藥品管理質(zhì)量以及用藥的安全性，預(yù)防產(chǎn)生醫(yī)療不良事件，本院對(duì)病區(qū)的藥品采用規(guī)范化和制度化的管理，重點(diǎn)關(guān)注醫(yī)院對(duì)病區(qū)的藥品管理工作，取得了十分顯著的效果，現(xiàn)將結(jié)果報(bào)道如下。

　　1資料與方法

　　1.1一般資料因病區(qū)不同使用的藥物也不同，但是主要的藥物基本相似，如地塞米松、新斯的明、654-2等，另外病區(qū)不同應(yīng)結(jié)合實(shí)際配備數(shù)量不等的護(hù)士管理病區(qū)藥品，保障管理人員充足，充分實(shí)施規(guī)范化管理。各科室對(duì)藥品管理情況由護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行抽查，1周/次，總結(jié)分析存在的問(wèn)題。

　　1.2方法本研究采用隨機(jī)抽樣調(diào)查法進(jìn)行，每月對(duì)各科室病區(qū)藥品管理進(jìn)行抽查，隨機(jī)選擇4個(gè)科室，2023年1月-2023年1月為實(shí)施前，2023年1月-2023年1月為實(shí)施后。為了體現(xiàn)規(guī)范化管理的效果，受限檢查記錄規(guī)范化管理前各科室病區(qū)各項(xiàng)管理情況如藥品混放、過(guò)期等情況，對(duì)規(guī)范化管理后再次調(diào)查記錄，針對(duì)各科室的特征及其易疏忽方面進(jìn)行重點(diǎn)檢查。

　　1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)處理采用SPSS18.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，計(jì)數(shù)資料采用字2檢驗(yàn)，以P<0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

　　2結(jié)果

　　自本院實(shí)施規(guī)范化管理，病區(qū)藥品管理中無(wú)人管理、混放、藥品數(shù)量和標(biāo)簽不清、超過(guò)有效期、儲(chǔ)備條件不符合規(guī)范、失效藥品未及時(shí)等問(wèn)題發(fā)生數(shù)明顯降低（P<0.05），見(jiàn)表1。

　　3討論

　　3.1病區(qū)藥品管理中存在的問(wèn)題

　　3.1.1病區(qū)藥品無(wú)專(zhuān)人管理目前，藥品種類(lèi)繁多，臨床用藥量較大，眾多醫(yī)療機(jī)構(gòu)未有專(zhuān)人管理，對(duì)于藥品的清領(lǐng)、補(bǔ)給、有效期的監(jiān)察和統(tǒng)計(jì)管理等眾多工作未落實(shí)到具體的責(zé)任人，導(dǎo)致人人不管的現(xiàn)象出現(xiàn)，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，責(zé)任不清，事態(tài)嚴(yán)重還會(huì)影響患者的救治工作。領(lǐng)回的藥品僅按照慣例放置，對(duì)儲(chǔ)存條件特殊的要求也未列入基本的操作規(guī)范，進(jìn)而導(dǎo)致藥品管理失當(dāng)。

　　3.1.2數(shù)量不清藥品的數(shù)量不清，藥賬的符合度低，在臨床實(shí)踐中，常導(dǎo)致備用藥品混亂，存在少藥、多藥的現(xiàn)象。另外，由于病區(qū)所需的藥品種類(lèi)多、數(shù)量大，新藥不斷使用，舊藥應(yīng)用減少或者停用，自行增加或者減少基數(shù)藥品的種類(lèi)以及數(shù)量，存在實(shí)物和基數(shù)不吻合的現(xiàn)象，基數(shù)不足，導(dǎo)致對(duì)患者搶救不及時(shí)、儲(chǔ)存過(guò)量、藥品積壓以及處理不及時(shí)，導(dǎo)致藥品過(guò)期報(bào)廢，浪費(fèi)資源。在經(jīng)濟(jì)管理上也存在眾多的漏洞，且會(huì)存在安全隱患，諸如化療藥物、精神藥物誤拿、誤用，嚴(yán)重傷害患者，甚至危及生命[2]。

　　3.1.3藥品混放、包裝混雜、標(biāo)簽?zāi)：�病區(qū)用藥種類(lèi)繁多，不同藥物無(wú)包裝盒，存放時(shí)出現(xiàn)兩種及其以上藥物于一格中，和標(biāo)簽不符，藥品的標(biāo)簽也模糊不清。另外，同一種藥物也存在多種劑量，混放于一格內(nèi)，如阿托品有0.5mg、1.0mg兩種劑量，口服藥柜中存放有外用藥如硫酸鎂，存在眾多的安全隱患。藥品的批號(hào)、包裝混放導(dǎo)致藥品的基數(shù)多、周轉(zhuǎn)較慢、用藥后補(bǔ)充量量大次少，造成批號(hào)多、產(chǎn)生相異、包裝不一，非原包裝的藥品混放，誤用藥品導(dǎo)致不良事件發(fā)生。

　　3.1.4藥品的儲(chǔ)存條件不符標(biāo)準(zhǔn)溫度、濕度、光線(xiàn)等眾多因素均會(huì)影響藥品的有效期，如果不按照規(guī)范儲(chǔ)存極易導(dǎo)致藥品的降低其有效期和效價(jià)，影響治療效果甚至出現(xiàn)毒性反應(yīng)[3]。如果光敏感藥品暴露于日光之下，極易激發(fā)氧化反應(yīng)，加速藥物的降解過(guò)程，促使藥物的化學(xué)結(jié)構(gòu)改變，變色甚至產(chǎn)生毒性物質(zhì)。但是在使用過(guò)程中，由于管理人員的疏忽，未按照規(guī)范執(zhí)行，胰島素、凝血酶、尿激酶等需要遮光保存的藥品在打開(kāi)包裝后裸露于外，未及時(shí)避光保存，導(dǎo)致其變色、降解，產(chǎn)生毒性反應(yīng)。管理人員對(duì)于藥品說(shuō)明書(shū)為仔細(xì)閱讀，不充分了解藥品的性質(zhì)以及儲(chǔ)存條件，對(duì)于含有揮發(fā)性成分的藥品未密閉儲(chǔ)存等。

　　3.1.5藥物超過(guò)有效期以及未及時(shí)處理病區(qū)的藥品在使用后未及時(shí)補(bǔ)充，新取回的藥物以及未用完的藥物混放，極難分辨其有效期，另外由于各種藥物的批次、生產(chǎn)廠家、有效期不同，難以確定近期藥品，而過(guò)期的藥品存在眾多的隱患，但是由于管理人員工作繁雜，為了取藥及用藥的便捷，往往未嚴(yán)格執(zhí)行按有效期用藥的原則，極易導(dǎo)致藥品過(guò)期，造成不良的后果[4]。對(duì)于超過(guò)有效期或者變質(zhì)的藥品不能隨意丟棄，要立即上報(bào)于藥劑科進(jìn)行統(tǒng)一處理。

　　3.1.6藥品擺放臨床工作中，常發(fā)現(xiàn)內(nèi)服和外用藥物，高濃度電解質(zhì)注射劑、化療藥、肌松藥等高危的藥品未單獨(dú)存放，無(wú)警醒的標(biāo)記。部分護(hù)理人員不熟悉藥品正確的使用方法、性質(zhì)、不良反應(yīng)以及注意事項(xiàng)等知識(shí)，不能執(zhí)行或者錯(cuò)誤執(zhí)行醫(yī)囑。

　　3.1.7麻醉藥、精神藥等特殊藥物管理不當(dāng)在臨床工作中，護(hù)理人員不重視專(zhuān)柜加責(zé)，存在精神藥品、麻醉藥品的科室，雖未設(shè)立專(zhuān)柜但是專(zhuān)人管理，專(zhuān)柜未加鎖或者上插鑰匙，缺乏高度的用藥防范意識(shí)，交班制度不完善，未使用登記本、無(wú)核準(zhǔn)基數(shù)等使不法分子鉆了漏洞，導(dǎo)致藥物遺失，出現(xiàn)醫(yī)療糾紛，存在用藥隱患。3.2應(yīng)對(duì)措施

　　3.2.1設(shè)立專(zhuān)門(mén)質(zhì)控組質(zhì)控小組由科室指定的責(zé)任心強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)職護(hù)理人員擔(dān)任，其他護(hù)理人員協(xié)助。提高對(duì)藥品管理和使用的重視度，定期檢查藥物，1次/周，同時(shí)落實(shí)登記制度。根據(jù)每周檢查的結(jié)果對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論、分析，制定整改的對(duì)策和規(guī)劃，同時(shí)督促護(hù)士嚴(yán)格按照藥品管理規(guī)范要求進(jìn)行儲(chǔ)存和使用藥品。

　　3.2.2加強(qiáng)藥品管理知識(shí)的學(xué)習(xí)各科室建立藥品管理制度，并督促護(hù)理人員加強(qiáng)對(duì)藥物保存、使用，讓其明確規(guī)范化管理的臨床意義，指導(dǎo)其如何做、如何改善等。樹(shù)立全體護(hù)理人員規(guī)范化管理的意義，切實(shí)加強(qiáng)其責(zé)任心和職業(yè)道德的教育，收集病區(qū)使用藥品的說(shuō)明書(shū)，建立專(zhuān)項(xiàng)手冊(cè)，對(duì)護(hù)士進(jìn)行規(guī)范化崗前培訓(xùn)，提高其管理技能，提高管理質(zhì)量。

　　3.2.3嚴(yán)格按照說(shuō)明書(shū)要求儲(chǔ)存根據(jù)藥品說(shuō)明書(shū)上的儲(chǔ)存要求，并嚴(yán)格遵循。根據(jù)《中國(guó)藥典》（2005版）規(guī)定“冷處”指的是儲(chǔ)存溫度為2～10℃，“陰涼處”指儲(chǔ)存溫度<20℃[5]。設(shè)立專(zhuān)門(mén)的藥品質(zhì)量檢查小組，定期督查各病區(qū)藥品，另外，每病區(qū)建立冰箱記錄制度，2次/d，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。

　　3.2.4加強(qiáng)病區(qū)藥品的管理依據(jù)藥品不同的用途，分類(lèi)、分區(qū)、定位、整齊分類(lèi)放置，對(duì)于使用頻率較高的藥品放在最前，使用頻率小且量小的藥品依次放于氣候，分開(kāi)放置內(nèi)用要和外用藥，單獨(dú)放置危象藥品，并標(biāo)上警醒標(biāo)志。同時(shí)根據(jù)藥品有效期分類(lèi)擺放，嚴(yán)格執(zhí)行“近效先用”的原則。同一包裝盒內(nèi)的藥品要依照批次、有效期就近排列，小針劑貼更換批號(hào)標(biāo)識(shí)，及時(shí)更換，避免長(zhǎng)期未使用的基數(shù)藥物過(guò)期，定期和藥房溝通及時(shí)更換，確保藥品于近期使用。對(duì)于精神、麻醉藥等特殊藥品要切實(shí)落實(shí)“五專(zhuān)”和“雙人雙鎖”制度，遵醫(yī)囑用藥，每天補(bǔ)充藥品基數(shù)，核實(shí)批號(hào)和數(shù)量，并登記在冊(cè)，定期清點(diǎn)[6]。

　　綜上所述，病區(qū)藥品采用規(guī)范化管理能明顯減少問(wèn)題的發(fā)生情況，提高病區(qū)藥品管理的質(zhì)量，確保藥品安全以及用藥安全，進(jìn)而提高臨床療效，保障患者的安全。

　　參考文獻(xiàn)

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　　[2]王郁會(huì).持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)在病區(qū)藥品管理中的應(yīng)用[J].吉林醫(yī)學(xué)，2023，34（4）：798-799.

　　[3]謝燕.病區(qū)藥品管理中存在的問(wèn)題及解決辦法[J].醫(yī)藥前沿，2023，21（32）：376.

　　[4]王林玲.病區(qū)藥品安全管理中存在的問(wèn)題分析及改進(jìn)措施[J].中國(guó)醫(yī)藥指南，2023，10（23）：688-689.

　　[5]張亞玲，呂波，朱本淑，等.加強(qiáng)病區(qū)藥品貯存管理，確保臨床用藥安全有效[J].兒科藥學(xué)雜志，2023，18（4）：44-46.

　　[6]金麗萍，王寧，寧永金，等.加強(qiáng)病區(qū)高危藥品安全管理的實(shí)踐與效果[J].中華護(hù)理雜志，2023，47（6）：518-520.