第1篇：如何提升理解能力

理解能力是指一個(gè)人對(duì)事物的理解的一種技能。理解知識(shí)有三級(jí)水平，低級(jí)水平的理解是指知覺(jué)水平的理解，就是能辨認(rèn)和識(shí)別對(duì)象，并且能對(duì)對(duì)象命名，知道它“是什么”。以下小編為你收集了如何提升理解能力，希望給你帶來(lái)一些借鑒的作用。

一般來(lái)自一下兩個(gè)方面；

一方面：

另一方面：

實(shí)際上，在校學(xué)習(xí)時(shí)，僅僅依靠上課是無(wú)法理解全部知識(shí)的�？梢哉f(shuō)，學(xué)生時(shí)代的學(xué)習(xí)一天也離不開(kāi)閱讀，老師的教和學(xué)生的學(xué)都要用書(shū)，離開(kāi)書(shū)，離開(kāi)閱讀，學(xué)習(xí)就會(huì)十分困難。要知道，老師上完課就走了，而書(shū)籍卻始終伴隨著我們。

中學(xué)階段是人生的黃金時(shí)代，要珍惜這無(wú)憂無(wú)慮、精力充沛的寶貴時(shí)光。要充分利用這一階段多讀點(diǎn)書(shū)，多繼承點(diǎn)人類(lèi)的寶貴知識(shí)財(cái)富，為一生的事業(yè)打下雄厚的基礎(chǔ)。同時(shí)在閱讀活動(dòng)中增長(zhǎng)起來(lái)的閱讀能力，將為一生中不斷地自學(xué)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（一）要不斷改進(jìn)閱讀的基本條件

閱讀需要哪些條件呢？

（1）要掌握常用的字、詞、句、段、篇的基本知識(shí)

閱讀就是要通過(guò)與字、詞、句、段、篇打交道，從中獲取知識(shí)，如果不掌握這些知識(shí)，那么，閱讀就變成看“天書(shū)”了。

中學(xué)生如能掌握5000個(gè)字，閱讀一般文章就問(wèn)題不大了。有的學(xué)生之所以閱讀能力差，就是因?yàn)闆](méi)掌握足夠數(shù)量的字、詞（主要是實(shí)詞）和詞組的表達(dá)概念，而概念是思維的“細(xì)胞”。句是用詞按一定的語(yǔ)法規(guī)律聯(lián)結(jié)而成的語(yǔ)言單位，一般用來(lái)表達(dá)判斷，表達(dá)相對(duì)完整的思想。對(duì)句的理解不單要求掌握詞義，還要求掌握語(yǔ)法。沒(méi)有語(yǔ)言，思維就不存在了，由此可見(jiàn)，閱讀的重重困難，往往是由不識(shí)字詞，看不懂句子的意思帶來(lái)的。因此認(rèn)真學(xué)好語(yǔ)文，在閱讀中有意識(shí)地豐富自己的語(yǔ)言知識(shí)是十分重要的。

科學(xué)家用他們的親身體會(huì)，明確地指出了學(xué)好語(yǔ)文的重要*。

有一位數(shù)學(xué)家說(shuō)：“很難想象一個(gè)文理不通、錯(cuò)字連篇的人，能把邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)學(xué)內(nèi)涵表達(dá)出來(lái)�！敝�名數(shù)學(xué)家蘇步青說(shuō)：“我從小打好的語(yǔ)文基礎(chǔ)，對(duì)我學(xué)習(xí)其他學(xué)科提供了很大的方便。我還覺(jué)得學(xué)好語(yǔ)文對(duì)訓(xùn)練一個(gè)人的思維很有幫助，可以使思想更有條理。這些，對(duì)我后來(lái)學(xué)好數(shù)學(xué)都有很大好處�！比藗冑澴u(yù)蘇步青為“數(shù)學(xué)詩(shī)人”。

（2）要掌握基本的科學(xué)知識(shí)

不掌握自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的基本概念和基礎(chǔ)知識(shí)，就會(huì)給閱讀帶來(lái)很多不方便，甚至困難重重。有人說(shuō)，到了21世紀(jì)，如果不懂生物化學(xué)，不懂生態(tài)學(xué)，可能連報(bào)紙都看不懂。報(bào)上經(jīng)常出現(xiàn)“生態(tài)平衡”、“生態(tài)系統(tǒng)”、“遺傳工程”、“基因”等專(zhuān)用名詞，不少人似懂非懂，就是因?yàn)槿狈Ω咧猩�物的基礎(chǔ)知識(shí)。可見(jiàn)，要想在現(xiàn)代化社會(huì)里提高閱讀能力，必須盡快掌握基本的科學(xué)文化知識(shí)才行。

（3）要會(huì)用工具書(shū)

在閱讀時(shí)難免有些字不認(rèn)識(shí)，也有的一時(shí)想不起來(lái)，這時(shí)，如果手頭有《新華字典》、《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》和《漢語(yǔ)成語(yǔ)詞典》等工具書(shū)，就可以及時(shí)地查一下，以掃除閱讀中的障礙。當(dāng)然，根據(jù)閱讀的需要，準(zhǔn)備一些相應(yīng)的參考書(shū)籍，準(zhǔn)備隨時(shí)查找也是必要的。

如果工具書(shū)齊備，查找熟練，閱讀起來(lái)就會(huì)順利得多。當(dāng)然，通過(guò)查找工具書(shū)，又可以使自己的知識(shí)進(jìn)一步豐富起來(lái)。

（二）要有目的，有計(jì)劃地讀書(shū)

面對(duì)浩瀚的書(shū)海，如果讀書(shū)沒(méi)有目的和計(jì)劃，將會(huì)無(wú)所適從。

中學(xué)生的大部分時(shí)間是在課堂上度過(guò)的，每天又要完成當(dāng)天的學(xué)習(xí)任務(wù)，因此，可供閱讀的時(shí)間，尤其是課外閱讀的時(shí)間并不多，如果讀書(shū)再?zèng)]有目的和計(jì)劃，就會(huì)使寶貴的閱讀時(shí)間得不到充分地有價(jià)值地利用。

中學(xué)生的閱讀應(yīng)以達(dá)到這樣的目的為出發(fā)點(diǎn)：

有利于基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，有利于發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，有利于彌補(bǔ)自己的弱點(diǎn)，有利于閱讀能力的提高。

安排閱讀計(jì)劃時(shí)要注意：

圍繞課本閱讀一些有關(guān)的課外書(shū)。例如，讀一些與課內(nèi)學(xué)習(xí)有關(guān)的科技史，人物傳記，這樣有助于提高課內(nèi)學(xué)習(xí)的興趣，充實(shí)課內(nèi)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，使思維更加活躍。

圍繞自己的愛(ài)好或特點(diǎn)讀一些有關(guān)的課外讀物，一個(gè)愛(ài)好理科的學(xué)生，可以定期到閱覽室讀有關(guān)的報(bào)紙雜志，一個(gè)喜歡文科的學(xué)生，可以定期去讀各種文學(xué)刊物，也可以利用假期閱讀文學(xué)名著。

至于課外書(shū)的選擇，可以請(qǐng)教老師，請(qǐng)教高年級(jí)的優(yōu)秀生或同班的同學(xué)，也可以請(qǐng)教家長(zhǎng)。把他們的好經(jīng)驗(yàn)學(xué)過(guò)來(lái)，實(shí)在是一種省時(shí)間的好辦法，選好一本書(shū)，就可以用較少的時(shí)間得到較大的收獲。

書(shū)選好了，再把讀書(shū)的時(shí)間分配好，不僅可以提高讀書(shū)的效率，也不至于沖擊課內(nèi)的學(xué)習(xí)。長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，學(xué)習(xí)中的弱點(diǎn)就可以得到彌補(bǔ)，個(gè)人的特長(zhǎng)就可以得到發(fā)展，既促進(jìn)了課內(nèi)的學(xué)習(xí)，又豐富了課外的精神生活。

不少學(xué)生讀書(shū)缺乏目的和計(jì)劃，一昧地從興趣出發(fā)，常�？匆恍﹤商叫≌f(shuō)、武俠小說(shuō)，達(dá)到了愛(ài)不釋手的地步，為看這些書(shū)而開(kāi)夜車(chē)，不完成作業(yè)，結(jié)果嚴(yán)重干擾和影響了課內(nèi)的學(xué)習(xí)，這是一種不好的讀書(shū)傾向。

（三）要處理好博覽和精讀的關(guān)系

博覽就是廣泛地看書(shū)，目的是針對(duì)書(shū)的內(nèi)容作一般了解，以發(fā)現(xiàn)書(shū)內(nèi)精華的部分和急需的知識(shí)。廣泛閱讀可以博采眾長(zhǎng)，正如魯迅所說(shuō)：“如果只看一個(gè)人的著作，結(jié)果是不大好的，你就得不到多方面的優(yōu)點(diǎn)。必須如蜜蜂一樣，采過(guò)許多花，才能釀出蜜來(lái)，倘若叮在一處，所得就非常有限，枯燥了�！�

博覽就是觀大略，在短時(shí)間內(nèi)閱讀大量書(shū)籍，為精讀創(chuàng)造條件。觀大略的方法是：看目錄，從目錄中發(fā)現(xiàn)有用的內(nèi)容，再翻閱有關(guān)部分，到書(shū)店選書(shū)就是用這種辦法；看內(nèi)容提示，看書(shū)的開(kāi)頭幾段和結(jié)尾幾段，以掌握書(shū)的大概內(nèi)容；也可以用快速閱讀法，就是用較快速度讀一遍，了解大致的內(nèi)容。

在博覽的基礎(chǔ)上，在同類(lèi)的書(shū)中選出一本最好的進(jìn)行精讀。精讀之后再閱讀同類(lèi)的其他書(shū)籍。精讀時(shí)，要“細(xì)嚼慢咽”，要多動(dòng)腦筋，要反反復(fù)復(fù)地讀，還要認(rèn)真做讀書(shū)筆記。

數(shù)學(xué)家張廣厚在談起學(xué)習(xí)一本數(shù)學(xué)小冊(cè)子時(shí)說(shuō)：“這篇論文一共20多面，我反反復(fù)復(fù)地念了半年多，因?yàn)槔嫌檬置�這幾頁(yè)，白白的書(shū)邊上，留下了一條明顯的黑線。這樣反復(fù)學(xué)習(xí)，對(duì)我們研究工作有很大的促進(jìn)作用，我的愛(ài)人說(shuō)：‘這哪叫念書(shū)��！簡(jiǎn)直和吃書(shū)一樣�！�”

精讀過(guò)的書(shū)，要做到：一懂，就是對(duì)書(shū)的基本內(nèi)容要達(dá)到理解的程度；二記，就是要記住所理解的內(nèi)容；三會(huì)，就是會(huì)運(yùn)用這些理解了的知識(shí)；四熟，就是能熟練地將從書(shū)本內(nèi)學(xué)到的知識(shí)表達(dá)出來(lái)或運(yùn)用它分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。

中學(xué)是基礎(chǔ)教育，是打基礎(chǔ)的階段，因此要把精讀的目標(biāo)指向教科書(shū)和主要參考書(shū)。

（四）要勤于思考

愛(ài)因斯坦說(shuō)：“在所閱讀的書(shū)本中找出可以把自己引向深處的東西，把其他一切統(tǒng)統(tǒng)拋掉，就是拋掉使頭腦負(fù)擔(dān)過(guò)重和會(huì)把自己誘離要求的一切�！本褪钦f(shuō)，閱讀時(shí)要抓住書(shū)中的精髓，實(shí)現(xiàn)由淺入深的轉(zhuǎn)化。

英國(guó)詩(shī)人柯勒律曾把讀者分為四類(lèi)：第一類(lèi)好比計(jì)時(shí)的沙漏漏沙，注進(jìn)去，漏出來(lái)，到頭來(lái)一點(diǎn)痕跡也沒(méi)有留下；第二類(lèi)好像海綿，什么都吸收，擠一擠，流出來(lái)的東西原封不動(dòng)，甚至還臟了些；第三類(lèi)像濾豆?jié){的布袋，豆?jié){都流了，留下的只是豆渣；第四類(lèi)像開(kāi)掘?qū)毷�的苦工，把礦渣甩一邊，只要純凈的寶石。這段話的意思是說(shuō)，閱讀時(shí)，要取其精華，去其糟粕。

華羅庚說(shuō)：“高中程度的同志可以回想一下過(guò)去學(xué)過(guò)的小學(xué)算術(shù)、初中代數(shù)在腦子里還有那么多嗎？沒(méi)有那么多了。因?yàn)槲覀兝斫饬�，�?huì)運(yùn)用了，這就是說(shuō)書(shū)變薄了。”這段話的意思是說(shuō)，閱讀時(shí)要實(shí)現(xiàn)由多而雜到少而精的轉(zhuǎn)化。

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第2篇：如何提升管理能力

提升管理者的思辨力

為了取得優(yōu)異的業(yè)績(jī)，管理者們往往求助于那些揭示[成功公式"的書(shū)籍和文章。最近幾年，一些暢銷(xiāo)商業(yè)管理書(shū)籍都聲稱(chēng)自己揭秘了優(yōu)秀企業(yè)的法則，基業(yè)長(zhǎng)青的藍(lán)圖，抑或是從優(yōu)秀到卓越的方法。這其中的許多說(shuō)法雖然看似令人信服，有大量的資料和數(shù)據(jù)為佐*，結(jié)論也似乎很權(quán)威和可信。但是，很多關(guān)于公司業(yè)績(jī)的調(diào)查研究都犯了根本*的錯(cuò)誤。這些作者們向人們?cè)S諾一條成功之路，但輕信并遵從其指引的管理者輕則半途而廢，重則誤入歧途，就是因?yàn)樗麄兊倪@些觀點(diǎn)都是以嚴(yán)重錯(cuò)誤的觀點(diǎn)為基礎(chǔ)的。

為什么眾多的管理者會(huì)被這些所謂的成功公式所迷惑呢?不是因?yàn)樗麄儾粔蚵斆�。大多�?shù)管理者都很聰明能干，一心為公司也為自己創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)。問(wèn)題是，大多數(shù)管理者還沒(méi)有學(xué)會(huì)如何進(jìn)行批判*的思考，沒(méi)有冷靜嚴(yán)謹(jǐn)?shù)厝��?duì)待他們所讀到和聽(tīng)到的東西。 本文將討論在公司業(yè)績(jī)調(diào)查研究工作中最常見(jiàn)的誤導(dǎo)因素--光環(huán)效應(yīng)。然后進(jìn)一步討論一些錯(cuò)誤的管理思想，特別是我指出的[絕對(duì)業(yè)績(jī)"(absolute performance)誤見(jiàn)。我希望管理者們?cè)谧x后能提高自己的辨別能力，能夠清醒嚴(yán)密地思考，不至于受到一些流行的管理誤見(jiàn)的迷惑。

光環(huán)效應(yīng)

美國(guó)心理學(xué)家愛(ài)德華·桑代克(edward thorndike)于1920 年首先提出了光環(huán)效應(yīng)這一概念，它指的是以大概印象為基礎(chǔ)判斷某一具體特征的趨向。光環(huán)效應(yīng)作用于我們生活的方方面面，從我們?nèi)绾卧u(píng)價(jià)應(yīng)聘者，到品牌如何影響我們對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的判斷，等等。 在公司業(yè)績(jī)調(diào)查研究中，光環(huán)效應(yīng)是如何體現(xiàn)的呢?試想一家經(jīng)營(yíng)良好的公司，其銷(xiāo)售額不斷上升，利潤(rùn)高企，股價(jià)高漲，人們自然會(huì)推斷這家公司的戰(zhàn)略決策正確、領(lǐng)導(dǎo)具有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，員工隊(duì)伍精干、執(zhí)行力強(qiáng)大，如此等等，不一而足。但是，當(dāng)這家公司的業(yè)績(jī)下滑，銷(xiāo)售額下降，利潤(rùn)降低時(shí)，很多人又會(huì)很快得出結(jié)論，認(rèn)為該公司戰(zhàn)略決策有誤、領(lǐng)導(dǎo)驕傲自滿、員工停步不前、決策執(zhí)行不力等等。實(shí)際上，該公司在這些方面并沒(méi)有多大變化。事情的真相是，公司的財(cái)務(wù)表現(xiàn)令我們產(chǎn)生了一個(gè)總體印象，一個(gè)光環(huán)，這個(gè)光環(huán)影響了我們對(duì)公司戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)層、員工、企業(yè)文化及其他因素的理解。我們通常認(rèn)為[驅(qū)動(dòng)"公司發(fā)展的種種因素實(shí)際上只是我們[根據(jù)"公司業(yè)績(jī)做出的推斷而已。

abb就是個(gè)很好的例子。在上世紀(jì)90年代，瑞典的阿西亞(asea)公司和瑞士的布郎勃法瑞(bbc brown boveri)公司合并，組成了abb，該公司在隨后的幾年里發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。在那幾年，記者和商學(xué)院教授們紛紛贊譽(yù)其卓越的策略、極具個(gè)人魅力的ceo 珀西·巴內(nèi)維克(percy barnevik)、機(jī)動(dòng)靈活的矩陣組織、以及生機(jī)蓬勃的企業(yè)文化。abb連續(xù)6年被評(píng)為[歐洲最受尊敬的公司"之一；abb的員工也被稱(chēng)為新一代的超級(jí)管理者。但在2000年之后，隨著abb業(yè)績(jī)的大幅下滑，事情就完全變了一個(gè)樣子�，F(xiàn)在，人們紛紛批評(píng)abb的策略有誤、組織結(jié)構(gòu)過(guò)于繁復(fù)、企業(yè)文化混亂。曾被譽(yù)為杰出ceo的珀西·巴內(nèi)維克，現(xiàn)

在則飽受傲慢和自戀的指責(zé)。奇怪的是，沒(méi)有人指出abb有什么變化，變化的是人們的目光，人們對(duì)它的看法隨著其業(yè)績(jī)下滑有了改變。籠罩在abb頭頂上的高盈利耀眼光環(huán)一旦消失，abb在人們眼中立即呈現(xiàn)出另一個(gè)樣子，一個(gè)業(yè)績(jī)低下的不景氣公司的樣子。

實(shí)際上，商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)很多的日常概念，如

領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)文化、核心競(jìng)爭(zhēng)力和顧客導(dǎo)向等，都非常模糊，很難客觀地定義。因此，我們經(jīng)常根據(jù)一些看起來(lái)比較具體和切實(shí)的表現(xiàn)，即財(cái)務(wù)表現(xiàn)，來(lái)判斷一個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)力和文化等等。

光環(huán)效應(yīng)對(duì)商業(yè)管理雜志、商學(xué)院案例以及公司歷史都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。也因?yàn)楣猸h(huán)效應(yīng)，通過(guò)訪談得來(lái)的信息往往不夠客觀，因?yàn)榻邮懿稍L的人員通常會(huì)基于公司整體業(yè)績(jī)來(lái)發(fā)表意見(jiàn)。其他常用的信息來(lái)源，包括調(diào)查和問(wèn)卷，也都常常受到光環(huán)效應(yīng)的影響。 提防光環(huán)效應(yīng)

那么管理者如何才能避免受到光環(huán)效應(yīng)的影響呢?首先，管理者應(yīng)該對(duì)日常工作中出現(xiàn)的許多光環(huán)效應(yīng)更加*覺(jué)。例如員工考評(píng)。現(xiàn)在許多公司都使用詳盡的績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)來(lái)考量員工的能力，包括[可靠的判斷力"、[達(dá)成目標(biāo)的動(dòng)力"、[富有創(chuàng)造力"等等。但是，除非考評(píng)的方法足夠客觀，并且讓單項(xiàng)考評(píng)結(jié)果不受整體光環(huán)效應(yīng)的影響，否則很可能由于管理者愛(ài)屋及烏，使得員工的考評(píng)結(jié)果僅僅被整體印象所左右。在這種情況下，雖然考評(píng)的內(nèi)容和方法看起來(lái)很詳盡很精確，但很可能各項(xiàng)考評(píng)結(jié)果都是根據(jù)管理者對(duì)員工的總體印象推斷出來(lái)的。

其次，管理者需要用更具批判*和辨識(shí)力的目光來(lái)看待一些流行的管理觀點(diǎn)。在閱讀商業(yè)文章和書(shū)籍時(shí)，管理者需要加強(qiáng)自己的鑒別能力，特別是對(duì)作者的信息來(lái)源持適當(dāng)?shù)膽岩蓱B(tài)度；不要簡(jiǎn)單地相信文章的觀點(diǎn)，而是要追問(wèn)這些觀點(diǎn)所依據(jù)的信息和數(shù)據(jù)是否站得住腳。管理者應(yīng)該尋找*的*據(jù)，不要誤認(rèn)為成功的公司必定有目光遠(yuǎn)大的領(lǐng)導(dǎo)和出*的顧客導(dǎo)向，而業(yè)績(jī)不佳的公司則必定是戰(zhàn)略失敗、執(zhí)行不力。他們問(wèn)自己:[如果不知道公司的業(yè)績(jī)，那么我怎么評(píng)價(jià)它的企業(yè)文化、戰(zhàn)略執(zhí)行或顧客定位?"他們知道，只要他們的判斷是依據(jù)公司的業(yè)績(jī)做出的，他們就會(huì)陷入循環(huán)邏輯的怪圈。

絕對(duì)業(yè)績(jī)的誤見(jiàn)

許多關(guān)于公司業(yè)績(jī)的研究，包括近年來(lái)的一些暢銷(xiāo)書(shū)，其資料來(lái)源都受到了光環(huán)效應(yīng)的污染。這些研究引以為榮的是作者們收集了大量的資料，但他們卻忘記了真正重要的是資料的質(zhì)量，而不是數(shù)量。不幸的是，如果光環(huán)效應(yīng)導(dǎo)致資料不夠客觀，那么根據(jù)這些資料得出的結(jié)論也就有誤導(dǎo)之嫌。

商業(yè)暢銷(xiāo)書(shū)中一個(gè)非常吸引人的說(shuō)法是:如果企業(yè)遵循一系列特定的步驟，就會(huì)取得成功。最近一些書(shū)更是聲稱(chēng)企業(yè)只要遵循6個(gè)步驟，4點(diǎn)公式，或者5項(xiàng)原則，就鐵定會(huì)成功。有幾本書(shū)還聲稱(chēng)他們的結(jié)論經(jīng)過(guò)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)論*。

這些研究看似揭示了企業(yè)行為與優(yōu)秀業(yè)績(jī)之間的關(guān)聯(lián)，但實(shí)則不然。如果研究者僅根據(jù)良好的業(yè)績(jī)來(lái)挑選一些公司，然后他們收集的資料又受到光環(huán)效應(yīng)的影響而有失偏頗，例如商業(yè)雜志上的文章、對(duì)管理人員的訪談或其他類(lèi)似來(lái)源，那么我們就根本無(wú)法從中辨別出成功的驅(qū)動(dòng)因素。這些研究的最終分析結(jié)論一般是某些要素將引領(lǐng)企業(yè)走上成功之路，但這里的邏輯卻要反過(guò)來(lái)才稱(chēng)得上正確:更準(zhǔn)確的說(shuō)法是成功的企業(yè)在這些研究人員的眼里，都具有這些要素。

遵循一個(gè)公式并不能保*公司業(yè)績(jī)優(yōu)異，原因很簡(jiǎn)單:在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)*的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)里，企業(yè)的業(yè)績(jī)從根本上來(lái)說(shuō)是相對(duì)的，而不是絕對(duì)的。企業(yè)的收入和利潤(rùn)不僅取決于企業(yè)自身的

行為，也取決于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們的行為。一家企業(yè)可以用多種方式改善業(yè)績(jī)，包括提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、加快周轉(zhuǎn)速度、提高資產(chǎn)管理水平等等。但是，如果它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好，那么該企業(yè)的業(yè)績(jī)相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較差。

以凱馬特公司(kmart)為例，這個(gè)曾經(jīng)的零售商業(yè)帝國(guó)在上

世紀(jì)90年代搖搖欲墜，到2002年申請(qǐng)破產(chǎn)。商學(xué)院教授、記者和行業(yè)分析家都紛紛批評(píng)凱馬特的策略不當(dāng)、管理層不力、組織低效等等。但是，如果避開(kāi)光環(huán)效應(yīng)的影響，做進(jìn)一步的客觀分析，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，凱馬特在上世紀(jì)90年代的業(yè)績(jī)實(shí)際上有所提高。庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提高了60%，集中采購(gòu)降低了成本，銷(xiāo)售和庫(kù)存控制系統(tǒng)提高了現(xiàn)貨管理能力，供應(yīng)鏈的效率也有所提升。但在90年代末，凱馬特的市場(chǎng)份額和利潤(rùn)持續(xù)下跌，終至破產(chǎn)不繼。凱馬特在90年代的業(yè)績(jī)有提高嗎?如果從絕對(duì)的衡量指標(biāo)看，*是肯定的。但是相對(duì)來(lái)看，*顯然又是否定的。畢竟，這就是競(jìng)爭(zhēng)的意義所在。雖然凱馬特在千方百計(jì)地提高自己的業(yè)績(jī)，但還是被它的兩大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沃爾瑪和target甩在了身后。凱馬特的失敗是相對(duì)的，不是絕對(duì)的。

理解不確定*

雖然我們期望有必定帶來(lái)成功的公式，事實(shí)卻事與愿違。原因很簡(jiǎn)單，在一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)里，僅僅做得好是不夠的，重要的是必須比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好。要做得更好，我們的決策必須與別人不同，而這會(huì)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。但是，如果相信遵循既定步驟就會(huì)成功的話，無(wú)疑就是假定公司的業(yè)績(jī)是絕對(duì)的，可以孤立地來(lái)看待，但凱馬特的例子卻正好說(shuō)明了相反的道理。

絕對(duì)業(yè)績(jī)這一錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)會(huì)造成很大的經(jīng)營(yíng)失誤。因?yàn)�，持這種觀點(diǎn)的管理者認(rèn)為無(wú)論競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取什么策略，他們都可以通過(guò)遵循一個(gè)簡(jiǎn)單的公式來(lái)取得優(yōu)異的業(yè)績(jī)。如果不改變其觀點(diǎn)，管理者可能會(huì)規(guī)避雖有風(fēng)險(xiǎn)但對(duì)公司的成功至關(guān)重要的決策。但是，一旦我們認(rèn)識(shí)到業(yè)績(jī)是相對(duì)的，我們就會(huì)明白無(wú)論出發(fā)點(diǎn)多么好，企業(yè)也不能僅僅通過(guò)遵循某些公式就取得成功。良好的業(yè)績(jī)意味著必須要超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也意味著管理者必須勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)的業(yè)績(jī)?nèi)绾尾⒉煌耆�在我們的控制范圍之�?nèi)，這雖然有點(diǎn)令人無(wú)奈，但這是所有層次的管理者都必須清楚的一個(gè)基本概念。

世界上沒(méi)有確保企業(yè)成功的公式，至少在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)*的商業(yè)環(huán)境里沒(méi)有這個(gè)公式。因此，管理者應(yīng)該調(diào)整他們的思維方式，放棄尋找簡(jiǎn)單化的成功公式，因?yàn)檫@個(gè)公式是根據(jù)錯(cuò)誤的資料和邏輯推導(dǎo)出來(lái)的。首先，他們必須認(rèn)識(shí)到商業(yè)領(lǐng)域的最基本屬*之一就是不確定*。管理者不是一開(kāi)始就能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。人們都希望這個(gè)世界有道理可循、可以預(yù)測(cè)、并符合明確的因果規(guī)律。管理者們對(duì)商界也有同樣的希冀，希望成功可以預(yù)見(jiàn)，希望努力會(huì)換來(lái)成功。但是，戰(zhàn)略決策本身就是在不可避免的不確定情況下做出抉擇。

首先，這個(gè)不確定*與客戶有關(guān)，他們是不是喜歡一種新產(chǎn)品或服務(wù)?其次，即使公司能夠準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)客戶的反應(yīng)，它也無(wú)法預(yù)料那些新老競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)采取什么舉動(dòng)。第三個(gè)不確定*與科技的變革有關(guān)。一些行業(yè)相對(duì)穩(wěn)定，產(chǎn)品變化不大，客戶需求也比較穩(wěn)定。而另一些行業(yè)的變化則日新月異，很難預(yù)測(cè)。最后一個(gè)不確定*與公司內(nèi)部的自身能力有關(guān)。以公司既有的人員、技能和經(jīng)驗(yàn)而言，管理者對(duì)公司執(zhí)行一項(xiàng)新計(jì)劃的情況沒(méi)有完全的把握。我們對(duì)公司內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制的了解，充其量只能做到還算可以。將這些因素綜合起來(lái)，我們就會(huì)明

白，戰(zhàn)略決策必然意味著在不確定*中做抉擇。

因此，為了提高成功的機(jī)會(huì)，管理者應(yīng)該著眼于收集正確的信息并對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治�。明智的管理者明白，管理就是找到提高成功概率的方法，但是他們從�?lái)不奢望這些方法是百分百確定無(wú)疑的。

分別評(píng)價(jià)行為和結(jié)果

總而言之，管理者最好認(rèn)識(shí)到行動(dòng)和結(jié)果之間并不存在完美和明確的因果關(guān)系。雖然人們總是想當(dāng)然地認(rèn)為，好的結(jié)果是因?yàn)橛泻玫臎Q策，而壞的結(jié)果必定是因?yàn)槟橙说臎Q策失誤。事實(shí)要更復(fù)雜一些。好的決策不一定帶來(lái)有利的結(jié)果；而成功也并不總是基于英明的判斷。 因此，不能光看結(jié)果，仔細(xì)研究決策制定的過(guò)程也很重要。我們應(yīng)該習(xí)慣*地問(wèn)這些問(wèn)題:是否考慮到了所有的方法?是否收集了正確的信息，有沒(méi)有忽略某些重要的資料?我們的計(jì)算準(zhǔn)確嗎?有沒(méi)有預(yù)想到障礙和補(bǔ)救辦法?考慮到隨后可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)了嗎?

這種不看結(jié)果，只看行為的嚴(yán)格分析更有難度。它要求不論結(jié)果好壞，只對(duì)行為本身進(jìn)行評(píng)價(jià)，而不是簡(jiǎn)單地用成則英雄敗則寇的觀點(diǎn)來(lái)看待過(guò)程。但是對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，掌握這種思維方法極其重要。畢竟，決策正確不一定意味著成功，失敗也不一定是因?yàn)闆Q策錯(cuò)誤。明智的管理者會(huì)自覺(jué)*那種只以成敗論英雄的[自然傾向"，堅(jiān)持尋找*的*據(jù)，不受業(yè)績(jī)光環(huán)的迷惑。

第3篇：如何提升管理能力？

在談到如何全面提升管理能力之前，有必要弄清楚管理能力的三大來(lái)源，以做到有的放矢，輕松提升管理能力。管理者的魅力和威信不是天生的，主要有三大來(lái)源:包括角*力量、知識(shí)力量和人格力量。

第一、角*力量，就是占有的職位所具之權(quán)勢(shì)。崗位本身所具有的獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰的權(quán)力。

第二、知識(shí)力量，即運(yùn)用*的技能所表現(xiàn)出的實(shí)力。例如，要么對(duì)市場(chǎng)，要么對(duì)內(nèi)部流程、對(duì)客戶或者對(duì)*技術(shù)方面，管理者具有突出的業(yè)績(jī)，知識(shí)能力讓人信服，這樣，管理者就具有知識(shí)力量。

第三、人格的力量，就是發(fā)揮個(gè)人外在特質(zhì)及個(gè)*優(yōu)點(diǎn)所能產(chǎn)生的影響力。

在這三種力量中，角*力量、知識(shí)力量所占領(lǐng)導(dǎo)力的比重不會(huì)超過(guò)一半，人格力量占一半。隨著職位的升高，你的人格力量所占的比重會(huì)逐漸加大，而你的知識(shí)力量所占比重會(huì)降低。正因如此，對(duì)廣播一竅不通的特納先生，卻可以把環(huán)球廣播公司變成全世界最大的新聞機(jī)構(gòu)，靠的就是他的人格力量。

總之，這三種力量決定著領(lǐng)導(dǎo)的威信，要用權(quán)勢(shì)叫人尊重，用知識(shí)征服眾人，用人格贏得力量。

所以，管理者若想提升管理能力，必須以此為出發(fā)點(diǎn)，從以下方面進(jìn)行全面升級(jí):

第一、做到善于學(xué)習(xí)

真正的管理能力產(chǎn)生于實(shí)踐之中，產(chǎn)生于不斷的學(xué)習(xí)和自我完善之中。管理者除了要學(xué)習(xí)先進(jìn)的理論、先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)以外，還要善于向自己的員工學(xué)習(xí)。

通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)、不斷地進(jìn)步、不斷地吸收信息，將技巧和經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化并不斷地傳承與復(fù)制，從而帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，創(chuàng)造出團(tuán)隊(duì)的最高效益。

第二、擁有信心，感染團(tuán)隊(duì)

信心是一個(gè)企業(yè)成功的原動(dòng)力。管理者必須要有信心，用自己的信心調(diào)動(dòng)下屬的情緒，激活下屬的*，進(jìn)而使管理能力最大限度地被激發(fā)出來(lái)。熱忱是會(huì)傳染的，在一個(gè)積極有勁的人面前，人們很難保持冷漠的態(tài)度。

第三、善于打破陳規(guī)，擁有創(chuàng)新思維

[創(chuàng)新則存，僵化則亡"，創(chuàng)新已成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。如果管理者沒(méi)有打破陳規(guī)的勇氣和行動(dòng)，只是一味地墨守成規(guī)，按部就班，結(jié)果只會(huì)讓企業(yè)失去活力;反之，如果管理者能夠標(biāo)新立異，善于打破常規(guī)，不斷地進(jìn)行發(fā)散思維、創(chuàng)新管理，這樣的企業(yè)必將永遠(yuǎn)立于不敗之地。

1956年，在福特公司業(yè)績(jī)甚差、面臨危機(jī)之時(shí)，亞科卡費(fèi)盡苦心，終于想出一個(gè)[56年五十六元"的促銷(xiāo)辦法。顧客可以先付20%的頭期款，余款每月付56美元，連付3年即可。結(jié)果汽車(chē)銷(xiāo)量大升，獲得了大量的利潤(rùn)。

自此，他卓越的領(lǐng)導(dǎo)力在福特公司開(kāi)始嶄露頭角。尤其是以獨(dú)特的創(chuàng)新思維進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè)和研究，以獨(dú)到的戰(zhàn)略眼光分析市場(chǎng)結(jié)構(gòu)體系和特點(diǎn)，挖掘、抓住青年消費(fèi)者的潛在市場(chǎng)和心理需求，并及時(shí)組織、開(kāi)發(fā)出迎合青年消費(fèi)心理的、款式時(shí)髦、*能優(yōu)良、價(jià)格低廉、富有**的小轎車(chē)[野馬"。

一時(shí)間[野馬"風(fēng)靡歐美，這種新型車(chē)問(wèn)世的頭兩年，就為福特公司贏得純利潤(rùn)11億美元![野馬"因此成了亞科卡的代名詞。

將陷于困境、瀕臨破產(chǎn)倒閉的克萊斯勒公司從崩潰的邊緣上挽救回來(lái)，使這家美國(guó)第三大汽車(chē)公司起死回生，亞科卡在企業(yè)管理史上寫(xiě)下了輝煌的一頁(yè)。

作為一個(gè)善于不斷創(chuàng)新、進(jìn)取和開(kāi)拓的管理者，亞科卡的管理能力無(wú)疑值得我們借鑒和深思:

提升管理能力，管理者需不斷地改變自己的思維模式，打破陳規(guī)，擁有創(chuàng)新思維，以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從黑暗走向光明，真正地成為團(tuán)隊(duì)之船的*燈。