建材市場導購員崗位職責
建材市場導購員崗位職責
隨著社會一步步向前發(fā)展,我們每個人都可能會接觸到崗位職責,崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。什么樣的崗位職責才是有效的呢?以下是小編整理的建材市場導購員崗位職責,希望對大家有所幫助。
建材市場導購員崗位職責1
崗位職責
1、不斷學習專業(yè)知識,提升專業(yè)技能,完成個人銷售目標,實現(xiàn)團隊銷售目標
2、負責展廳客戶的來訪接待工作,根據(jù)客戶的裝修需求,幫助客戶選擇最適合的產(chǎn)品(櫥柜、衣柜、家具),最終促成銷售
3、負責日常客戶的維護,處理客戶異議
4、配合業(yè)務部、設計師、安裝、客服等其他部門服務客戶,做到讓客戶滿意并轉介紹或二次消費
5、負責客戶信息、購買進度、檔案的登記歸檔,并形成報表
6、負責展廳產(chǎn)品的擺放、維護、清潔、整理以及保管
7、協(xié)助組長、店長完成店面的其他工作事項
8、完成公司、上級安排的其他工作事項
任職要求:
1、高中及以上學歷,市場營銷等相關專業(yè)畢業(yè)
2、1年以上銷售經(jīng)驗,具備良好的溝通能力和較強的服務意識
3、擁有家居建材行業(yè)櫥柜、衣柜銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
4、具有強烈的進取心、責任心,樂觀豁達,能承受較大的工作壓力,善于發(fā)揮主觀能動性
建材市場導購員崗位職責2
崗位職責
(1)每天負責展廳責任區(qū)域內(nèi)的樣品清潔和保養(yǎng),每周五對樣品進行全面檢查,如發(fā)現(xiàn)問題應及時報修;負責裝飾品擺放整齊、宣傳物料工具及時復位;著裝整齊,精神飽滿,儀態(tài)優(yōu)美,時時維護本店的形象。
(2)熱情周到地接待進店的每一位顧客并用心介紹,不得對顧客冷漠、不禮貌、不尊重;熟悉產(chǎn)品知識及交貨期,總結每次接待客戶的分析談單的收獲與不足,及時將銷售中的問題告知店長。
(3)負責對跟進的顧客實行跟單到底,有效進行分類管理與跟蹤管理,并且推進訂單的進度直至訂單最終完成;實行表格化記錄管理,按管理要求對顧客的信息進行統(tǒng)一登記,確保信息準確無誤無遺漏。
(4)做好與設計師、安裝師的訂單交接,樹立主動為顧客服務的`意識;主動定期做電話售后回訪工作。
(5)不得隨意對顧客進行規(guī)定以外的承諾,如需特殊讓利或承諾需經(jīng)過店長批示方可執(zhí)行。
(6)與業(yè)務人員緊密配合,和裝修公司保持良好的合作關系,實現(xiàn)增加客流、多銷售的目的;建立良好的客群關系,把顧客當成朋友,讓朋友發(fā)展新用戶,讓朋友成為櫥柜品牌的宣傳員和推廣員。
(7)按時參加店內(nèi)每周一的銷售技巧培訓及銷售議題探討;每周五需鞏固練習產(chǎn)品專業(yè)知識及上公司網(wǎng)站了解信息;周一例會必須提出影響本周銷售的兩個關鍵問題。
(8)執(zhí)行公司領導以及店長安排的其他工作。
能力要求
熟悉公司櫥柜產(chǎn)品的專業(yè)知識。
懂家裝流程與裝修的基礎知識。
懂簡單的設計軟件操作與櫥柜設計原理。
懂基本的安裝流程與安裝知識。
對建材代理行業(yè)前五品牌有一定了解。
要良好觀察能力、溝通能力與現(xiàn)場應變能力。
把握顧客購買心理的能力。
良好的自我管理和學習能力。
建材市場導購員崗位職責3
。1)主動詢問顧客對商品的興趣和愛好;
(2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;
。3)向顧客介紹商品的特點;
。4)注意儀態(tài)儀表,態(tài)度謙恭,以禮待人,熱情周到;
(5)嚴守公司經(jīng)營政策,產(chǎn)品售價折扣;
。6)不得接受客戶禮品盒招待;
。7)工作時間不能辦私事;
。8)不得攻擊、輕視其他公司品牌;
(9)反饋客戶對產(chǎn)品質量的反應;
(10)對客戶價格的反饋;
。11)市場需求量的反映;
。12)對其他品牌的反映和銷量;
。13)同行競爭對手的動態(tài)信息;
。14)客戶抱怨情況及新產(chǎn)品調(diào)查;
。15)提出改進質量,營銷方法和價格等方面的建議;
(16)整理客戶的銷售資料;
。17)了解企業(yè)經(jīng)營理念,企業(yè)文化以及銷售商品的特點;
。18)學習掌握一定的銷售禮儀與技術;
。19)做好賣場陳列等方面的工作,保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序.
版權聲明:本文內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)用戶自發(fā)貢獻,該文觀點僅代表作者本人。本站僅提供信息存儲空間服務,不擁有所有權,不承擔相關法律責任。如發(fā)現(xiàn)本站有涉嫌抄襲侵權/違法違規(guī)的內(nèi)容, 請發(fā)送郵件至 yyfangchan@163.com (舉報時請帶上具體的網(wǎng)址) 舉報,一經(jīng)查實,本站將立刻刪除