第1篇：備用鑰匙安全管理制度

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備用鑰匙安全管理制度

1、備用鑰匙包括:門店各通道門、機(jī)房設(shè)備間、管道井、辦公室、功

能間、庫房、電梯 (扶梯)等。

2、備用鑰匙須單獨(dú)設(shè)置管理柜，分類、分區(qū)存放，明確鑰匙存放標(biāo)志，

物業(yè)部經(jīng)理是鑰匙第一責(zé)任。

3、備用鑰匙未經(jīng)批準(zhǔn)不得外借。

4、因工作需要外借時，認(rèn)真填寫<備用鑰匙使用申請單>，經(jīng)物業(yè)副

總經(jīng)理、物業(yè)部經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后，方可外借。

5、備用鑰匙使用時至少有物業(yè)部和使用方主管以上 2 人共同在場。

6、夜間物業(yè)部使用備用鑰匙必須由總值班及使用者 2 人共同在場。

7、商戶借用備用鑰匙，須由門店管理人員按借用程序代為辦理。

8、鑰匙保管人必須每天進(jìn)行鑰匙清點(diǎn)、封存，發(fā)現(xiàn)短缺或異常情況，

及時上報處理。

9、備用鑰匙每季度由鑰匙保管人進(jìn)行全面核對一次。

10、專用鑰匙柜開啟后，必須及時鎖閉，以防備用鑰匙丟失。

11、鑰匙在柜內(nèi)須按規(guī)定位置擺放，不得隨意改動，不得毀壞鑰匙存

放標(biāo)志。

12、鑰匙外借及返還，須進(jìn)行認(rèn)真登記，借還人簽字確認(rèn)。

第2篇：備用鑰匙管理制度

備用鑰匙管理制度

一、目的

規(guī)范備用鑰匙管理工作，確保妥善保管托管的備用鑰匙。

二、適用范圍

適用于物業(yè)管理處在非正常狀態(tài)下啟用托管之備用鑰匙的使用制度。

三、職責(zé)

1、大廈物業(yè)管理部負(fù)責(zé)管理已入駐單元的備用鑰匙管理工作；

2、大廈物業(yè)管理處各部門員工須按本制度執(zhí)行。

四、程序要點(diǎn)

1、管理處可以進(jìn)行鑰匙保管的范圍

(1) 發(fā)展商交樓后，業(yè)主未入住時由發(fā)展商托管的鑰匙。

(2) 特定情況下業(yè)主托管的鑰匙。特定情況是指:業(yè)主確有實際的

生活、工作困難確需托管鑰匙，又不至于給管理處工作帶來額

外端的情況。

2、發(fā)展商托管的鑰匙

(1) 物業(yè)接管驗收工作結(jié)束后，管理處可以根據(jù)發(fā)展商的托管要求接管

未入住單位的鑰匙。

(2) 接管過來的鑰匙由服務(wù)中心管理員清楚標(biāo)明鑰匙單位編碼并整齊

有序的放置在鑰匙柜中。

(3) 鑰匙的發(fā)放工作詳見<入住管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>。

3、業(yè)主在特定情況下托管的鑰匙

(1) 業(yè)主委托保管鑰匙時，管理員應(yīng)按<業(yè)主托管鑰匙委托書>(一式兩

聯(lián))要求填寫日期、單位編號、業(yè)主姓名、鑰匙數(shù)量、托存原因及領(lǐng)取鑰匙的要求等項目。

(2) 管理員應(yīng)特別向業(yè)主說明本管理處不承擔(dān)為業(yè)主保管家庭財產(chǎn)的責(zé)

任，業(yè)主同意后，請業(yè)主在<業(yè)主托管鑰匙委托書>的[業(yè)主簽名"欄簽名確認(rèn)。

(3) 管理員將<業(yè)主托管鑰匙委托書>第二聯(lián)交業(yè)主保管。

(4) 管理員將<業(yè)主托管鑰匙委托書>上的有關(guān)內(nèi)容登記在<業(yè)主托管

鑰匙登記表>內(nèi)，并在托管的鑰匙上貼上標(biāo)有業(yè)主姓名的標(biāo)識，然后將鑰匙整齊有序的放置在鑰匙柜中保存。

4、托管鑰匙的管理

(1) 管理處有維修或空置房管理需要使用托管的鑰匙時，由服務(wù)中

心管理員在借用人辦理鑰匙借用手續(xù)后，將鑰匙交給借用人。

鑰匙借用手續(xù)的輸程序為:借用人在<借用鑰匙登記表>中如

實填寫借用日期、鑰匙編號、數(shù)量、預(yù)借期、借鑰匙原因、借

用人聯(lián)系電話等內(nèi)容，然后簽名確認(rèn)。

(2) 辦理鑰匙退還手續(xù)時，管理員應(yīng)在核對鑰匙數(shù)量后，在<借用

鑰匙登記表>中標(biāo)注鑰匙退還日期，并在[接收人"一欄簽名

確認(rèn)。

(3) 服務(wù)中心主管應(yīng)安排管理員根據(jù)各類登記表的記錄檢查鑰匙的

借還情況，發(fā)現(xiàn)借期超過三天不還鑰匙者，應(yīng)致電借鑰匙部門

或個人催還。

(4) 當(dāng)接到丟失或損壞鑰匙報告時，管理員應(yīng)按<鑰匙管理備忘錄>

要求記錄事件經(jīng)過并報告服務(wù)中心主管；服務(wù)中心主管與房地產(chǎn)開發(fā)商／業(yè)主聯(lián)系，征得同意后，采取補(bǔ)配鑰匙或抵達(dá)鎖措施確保遺失鑰匙單位的安全，管理員將處理結(jié)果記錄在<鑰匙管理備忘錄>中。

(5) 業(yè)主或業(yè)主指定的領(lǐng)鑰匙人前來領(lǐng)取鑰匙時，管理員憑<業(yè)主

*>／領(lǐng)鑰匙人的*移交鑰匙給領(lǐng)鑰匙人。同時應(yīng)在<業(yè)主托管鑰匙登記表>中標(biāo)注移交日期，請<業(yè)主／領(lǐng)鑰匙人簽名確認(rèn)。在無任何*件*索匙者為鑰匙所屬單位的業(yè)主／業(yè)主指定的領(lǐng)鑰匙人時，管理員不得將鑰匙轉(zhuǎn)交。

5、所有與鑰匙管理有關(guān)的記錄應(yīng)由部門歸檔保存兩年。

6、本規(guī)程執(zhí)行情況作為相關(guān)人員的績效考評的依據(jù)之一。

五、記錄

1、<業(yè)主托管鑰匙委托書>

2、<業(yè)主托管鑰匙登記表>

3、<借用鑰匙登記表>

4、<鑰匙管理備忘錄>

六、相關(guān)支持文件

1、<物業(yè)接管驗收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>

2、<入住管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>

第3篇：備用鑰匙管理制度 0012

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備用鑰匙管理制度

目的

保障小區(qū)重點(diǎn)部位及業(yè)主安全，一旦發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件是，能夠?qū)�損失減少到最低程度。 備用鑰匙{包括各種機(jī)房鑰匙，公共區(qū)域管井鑰匙、各種設(shè)備機(jī)器鑰匙}的使用及管理必須遵守[安全第一"的原則，為有效控制鑰匙的使用和管理，秩序管理部特制定此制度:

1、各項目秩序維護(hù)部設(shè)專人負(fù)責(zé)保管所有備用鑰匙，并統(tǒng)計編號入檔管理，同時工作日志與交接班本上

應(yīng)注明當(dāng)日鑰匙數(shù)量及完好程度。

2、各項目秩序維護(hù)主管負(fù)責(zé)對備用鑰匙使用及管理各個環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督與控制，并每日檢查相關(guān)鑰匙記錄。 3、辦公區(qū)各部門應(yīng)在秩序維護(hù)部留有一把備用鑰匙，(除財務(wù)辦公室自行管理鑰匙)，如鑰匙丟失或發(fā)生

緊急情況，各部門填寫<備用鑰匙外借登記表>后領(lǐng)用備用鑰匙，由秩序維護(hù)員現(xiàn)場監(jiān)督*，秩序

維護(hù)部由專人進(jìn)行核對確認(rèn)，清點(diǎn)并填寫<鑰匙交接記錄表>

4、小區(qū)重點(diǎn)位置鑰匙由施工單位或者工程部施工結(jié)束后，將鑰匙移交到秩序維護(hù)部，移交雙方共同填寫

(鑰匙移交單)，秩序維護(hù)部應(yīng)對全部鑰匙分類，粘貼標(biāo)識，建立管理檔案統(tǒng)一放在鑰匙柜內(nèi)，并由辦

公室內(nèi)勤或?qū)Ｈ吮９堋?

5、建設(shè)單位、施工單位、保修單位等，須打開尚未辦理入戶的戶門鎖及公共區(qū)域、設(shè)備機(jī)房等的鎖具進(jìn)

入施工時，應(yīng)由項目批準(zhǔn)后，秩序維護(hù)部指派專人為其*，秩序維護(hù)員現(xiàn)場監(jiān)督，在工作完成檢查

現(xiàn)場后將鎖具鎖閉，其間發(fā)生任何問題由*人負(fù)責(zé)任。

6、業(yè)主托管鑰匙時，應(yīng)由客服部與客戶簽署(鑰匙托管承諾書)，一式倆份，托管人與項目部各持一份。

客服部應(yīng)將(鑰匙托管承諾書)復(fù)印件存檔備案�？头�工作人員應(yīng)當(dāng)托管人的面將托管鑰匙封存，加

封后由雙方在封口處簽字確認(rèn)。

7、消防泵房、高壓配電室、風(fēng)機(jī)房、飲用水泵房等，重點(diǎn)防范部位的備用鑰匙由秩序維護(hù)部專人負(fù)責(zé)保

管，備用鑰匙使用人應(yīng)填寫<備用鑰匙外借登記表>報項目經(jīng)理審批，未經(jīng)審批通過，不得擅自使用

備用鑰匙。

8、備用鑰匙及管理使用記錄由秩序維護(hù)部主管進(jìn)行清點(diǎn)，檢查。清點(diǎn)周期每30日不少于一次。并填寫(備

用鑰匙清點(diǎn)記錄表)存檔備查。

9、備用鑰匙需要配制時，應(yīng)填寫(配制鑰匙申請表)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和項目負(fù)責(zé)人逐級批準(zhǔn)后，交由綜合

管理部實施，配制后的鑰匙及(配制鑰匙申請表)由綜合管理部交秩序維護(hù)部登記存檔備案。 10、各部門借用備用鑰匙時，應(yīng)遵守[用幾把，借一把"的原則，不得多借與本部門無關(guān)的鑰匙。使用完

畢后，及時歸還，以免丟失。

11、各部門所持備用鑰匙如出現(xiàn)丟失，損壞等情況，須及時向秩序維護(hù)部申報，并做詳細(xì)的書面說明，寫-------------------------------------------精品文檔，值得下載，可以編輯-------------------------------------------------

-------------------------------------------精品文檔，值得下載，可以編輯------------------------------------------------- 明鑰匙的丟失地點(diǎn)，時間及原因，秩序管理處將按情節(jié)的輕重，提出處罰意見并實施。

所需配置物品:鑰匙柜1組、備用鑰匙登記表、備用鑰匙管理規(guī)定，鑰匙臺賬明細(xì)表 后附表格:<鑰匙外借登記表><重點(diǎn)位置備用鑰匙啟用登記表><鑰匙臺賬明細(xì)表>

此項制度嚴(yán)格遵守，如有違背將視情節(jié)輕重給予重罰。

秩序管理部

2023年8月4日

配制鑰匙申請表

申請部門 申請人

補(bǔ)配鑰匙名稱 補(bǔ)配鑰匙數(shù)量

補(bǔ)配理由:

補(bǔ)配結(jié)果:

部門負(fù)責(zé)人簽字 項目經(jīng)理簽字

持鑰匙人簽字 陪同人簽字

收回時間 經(jīng)手人簽字

備注

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備用鑰匙外借登記表

格式標(biāo)識: 編號:zx-028

借出 歸還 日期 時間 鑰匙位置 數(shù)量 借用事由 借用人簽字 電話號碼 批準(zhǔn)人 日期 時間 歸還人簽字 經(jīng)辦人 備注

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重點(diǎn)位置備用鑰匙啟用登記表

格式標(biāo)識: 編號:zx-029 序號 啟用日期 時間 申請啟用部門 鑰匙名稱 啟用事由 數(shù)量 啟用人簽字 項目經(jīng)理簽字 經(jīng)手人 交回封存時間 備注

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備用鑰匙臺賬明細(xì)表

表格生效期: 序號:

管理處部門

序號 鑰匙名稱 數(shù)量 備用鑰匙存放地點(diǎn) 數(shù)量 持有人 日期 鑰匙管理員 備注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 -------------------------------------------精品文檔，值得下載，可以編輯-------------------------------------------------

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