第1篇：關(guān)于企業(yè)計(jì)算機(jī)終端管理問(wèn)題和解決思路

一、隨著企業(yè)信息化的逐步發(fā)展，在it運(yùn)維管理中，越來(lái)越多的問(wèn)題會(huì)逐步凸現(xiàn)出來(lái)：

1.業(yè)務(wù)更新及部署問(wèn)題：

企業(yè)中的信息系統(tǒng)總是的不停的增加，不同的系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的用戶群不通，分布的位置可能相距甚遠(yuǎn)。由此導(dǎo)致新業(yè)務(wù)應(yīng)用上線周期變長(zhǎng)，業(yè)務(wù)軟件更新的速度和覆蓋率不甚理想。

2.終端更新及故障：

不論從終端的*能上還是電子器件的壽命上，傳統(tǒng)it終端設(shè)備普遍存在著5年的更新期。同時(shí)，終端硬件故障維修時(shí)間的不確定，替代終端數(shù)據(jù)的不一致，對(duì)工作業(yè)務(wù)流和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)帶來(lái)不確定的影響。如何降低終端更新的投入成本，降低終端故障對(duì)業(yè)務(wù)流和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的影響，同時(shí)滿足it業(yè)務(wù)的多種終端接入需求，是終端管理中的一項(xiàng)主要問(wèn)題。

3.運(yùn)維成本管控

傳統(tǒng)的企業(yè)it運(yùn)維工作，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)展、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的增加，會(huì)出現(xiàn)人力資源需求不斷增長(zhǎng)。在分布范圍較廣的企業(yè)中，更會(huì)遇到人員在路途上的工時(shí)消耗，極大地降低了工作效率。對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件的更新和維護(hù)、人為或惡意軟件對(duì)系統(tǒng)設(shè)置的修改、應(yīng)用安裝卸載等行為，均可能對(duì)終端使用造成損害，導(dǎo)致工作業(yè)務(wù)流產(chǎn)生中斷，運(yùn)維人員往往會(huì)需要浪費(fèi)大量工時(shí)進(jìn)行用戶數(shù)據(jù)或系統(tǒng)的恢復(fù)、導(dǎo)入導(dǎo)出等，都會(huì)消耗大量工時(shí)，增加企業(yè)運(yùn)維成本。

4.終端數(shù)據(jù)安全

按照相應(yīng)的授權(quán)級(jí)別和終端安全管理策略完成對(duì)終端授權(quán)用戶的*作行為控制和文件加密管理，確保授權(quán)終端用戶對(duì)不同的應(yīng)用系統(tǒng)、不同的目錄和文件進(jìn)行可控制*作和訪問(wèn)，實(shí)現(xiàn)授權(quán)終端用戶的可*問(wèn)控制，避免引發(fā)重要文件信息的泄漏事故。終端數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，一直以來(lái)都是企業(yè)it運(yùn)維中大家較頭痛的問(wèn)題。病毒木馬、誤*作、機(jī)械故障、重要數(shù)據(jù)的帶出等，均對(duì)數(shù)據(jù)安全造成威脅。對(duì)終端設(shè)備的防病毒管理，外來(lái)人員*作的審計(jì)和權(quán)限控制，對(duì)移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備和光盤刻錄、打印功能的限制，對(duì)終端*作的軟件安裝、系統(tǒng)配置修改等行為的管控，均是終端數(shù)據(jù)安全管理上需要關(guān)注的問(wèn)題。

針對(duì)上述問(wèn)題，如何能做到有效的進(jìn)行終端管控，提升企業(yè)計(jì)算機(jī)終端管理水平呢。其實(shí)，從上述的問(wèn)題現(xiàn)象我們可以發(fā)現(xiàn)，這些問(wèn)題的產(chǎn)生原因主要都在終端層面。通常的做法是使用一些終端管理軟件，限制用戶的某些行為。但隨著近些年it產(chǎn)品的普及，網(wǎng)絡(luò)信息的不斷豐富，越來(lái)越多的人會(huì)去嘗試*系統(tǒng)限制，單純的使用終端管理軟件已經(jīng)不能很好的解決上述問(wèn)題。

二、如果能去除掉終端層面的問(wèn)題，構(gòu)建層級(jí)分明的終端使用方式，將會(huì)極大的降低企業(yè)的it運(yùn)維成本，提升it運(yùn)維效率。我們可以從以下幾個(gè)方面著手：

2.1系統(tǒng)去終端化

終端系統(tǒng)是用戶直接面對(duì)的界面，多數(shù)業(yè)務(wù)應(yīng)用運(yùn)行的載體。傳統(tǒng)的系統(tǒng)運(yùn)行在終端硬件上，用戶體驗(yàn)受終端硬件計(jì)算能力和電氣*能的制約。將終端*作系統(tǒng)集中到企業(yè)數(shù)據(jù)中心來(lái)運(yùn)行，和傳統(tǒng)硬件相剝離，可以很大程度上的降低由于終端故障、設(shè)備*能瓶頸等情況帶來(lái)的諸多問(wèn)題。同時(shí)，由于終端只負(fù)責(zé)登陸和展示，不存有系統(tǒng)和用戶文件，可大幅提升用戶終端硬件的替換時(shí)間。

2.2數(shù)據(jù)去終端化

數(shù)據(jù)是企業(yè)信息化的核心價(jià)值，數(shù)據(jù)的安全*是信息安全的一大要素。把用戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)提升至數(shù)據(jù)中心，將終端硬件和應(yīng)用程序、用戶存儲(chǔ)數(shù)據(jù)完全剝離，將*作系統(tǒng)和用戶數(shù)據(jù)相互剝離。即對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，終端只是一個(gè)用于登陸和展示的硬件，無(wú)論更換哪個(gè)硬件，用戶的界面、數(shù)據(jù)始終是同樣的一份。而且，相較傳統(tǒng)終端來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)中心服務(wù)器的*能和存儲(chǔ)介質(zhì)的安全*更能滿足業(yè)務(wù)*能需求和存儲(chǔ)安全*需求，也更便于企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整體的管控、備份、安全防范等工作。

2.3it運(yùn)維去終端化

it運(yùn)維去終端化，就是在上述兩項(xiàng)的基礎(chǔ)上，將it運(yùn)維的大部分工作集中在數(shù)據(jù)中心完成，小部分終端設(shè)備更換*作才需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，更換中減少運(yùn)維人員前往現(xiàn)場(chǎng)的頻率和消耗工時(shí)。終端和用戶的系統(tǒng)、數(shù)據(jù)剝離，終端更換簡(jiǎn)便迅速，極大的提升運(yùn)維工作效率。

系統(tǒng)的模板化

不論是*作系統(tǒng)還是應(yīng)用系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)用戶來(lái)說(shuō)，多數(shù)都是統(tǒng)一的幾個(gè)版本。將同一類用戶的*作系統(tǒng)通過(guò)統(tǒng)一的模板啟動(dòng)，而運(yùn)維人員在某一系統(tǒng)需要部署或更新時(shí)，只需更新該用戶群所使用的系統(tǒng)模板，即可達(dá)到批量更新的目的。在某一用戶*作系統(tǒng)需要恢復(fù)時(shí)，針對(duì)這個(gè)用戶的系統(tǒng)使用模板進(jìn)行恢復(fù)，用戶數(shù)據(jù)和新的模板合成用戶的*作界面，不影響用戶的數(shù)據(jù)安全。

將*作系統(tǒng)、用戶數(shù)據(jù)和終端硬件相互分離，再進(jìn)行結(jié)構(gòu)上的相互組合，取消了傳統(tǒng)的在用戶終端部署的模式，對(duì)終端的*能和可靠*需求都大大降低。我們可以設(shè)想，終端系統(tǒng)只提供*作界面，系統(tǒng)和用戶數(shù)據(jù)分開(kāi)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)中心，終端故障使用相同功能的終端替換，系統(tǒng)故障使用系統(tǒng)模板恢復(fù)，用戶數(shù)據(jù)使用備份數(shù)據(jù)。同時(shí)在終端體驗(yàn)上，用戶使用的計(jì)算和存儲(chǔ)資源都在服務(wù)器上，cpu*能和存儲(chǔ)io*能都遠(yuǎn)大于個(gè)人終端*能，而數(shù)據(jù)中心存儲(chǔ)均使用raid1、5、6模式，具備數(shù)據(jù)冗余校驗(yàn)、故障容錯(cuò)和硬盤熱備份模式，能極大的提高數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全*。

三、結(jié)束語(yǔ)

實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，需要企業(yè)數(shù)據(jù)中心通過(guò)虛擬化技術(shù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶系統(tǒng)在服務(wù)器集群間的動(dòng)態(tài)遷移，通過(guò)nas等手段實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)和系統(tǒng)模板的靈活掛載，還涉及到硬件存儲(chǔ)、san網(wǎng)絡(luò)環(huán)境維護(hù)、用戶生命周期管理、數(shù)據(jù)備份等一系列維護(hù)工作。但我們可以看到，絕大多數(shù)工作都集中到了企業(yè)數(shù)據(jù)中心，提升整體工作效率。同時(shí)，使終端、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)運(yùn)行層級(jí)分明，恢復(fù)快速簡(jiǎn)便，極大的簡(jiǎn)化it運(yùn)維工作，提升用戶體驗(yàn)，并節(jié)約企業(yè)終端硬件更新和資產(chǎn)管理成本，是未來(lái)企業(yè)it終端模式發(fā)展的趨勢(shì)。

第2篇：ERP幫助企業(yè)解決管理問(wèn)題的路徑

1、erp信息系統(tǒng)

誕生于制造業(yè)的erp是一種統(tǒng)籌企業(yè)資源進(jìn)行管理的信息化平臺(tái)。它的主要功能是流程化管理， 從銷售部門的市場(chǎng)評(píng)估/銷售訂單到技術(shù)研發(fā)部門bom的呈現(xiàn)， 經(jīng)過(guò)物料需求計(jì)劃的運(yùn)算之后， 統(tǒng)籌分配倉(cāng)庫(kù)物料/采購(gòu)資源， 以達(dá)到滿足客戶交期按時(shí)交貨的目的。它是對(duì)企業(yè)內(nèi)外所有資源進(jìn)行統(tǒng)籌的管理方式呈現(xiàn)， 強(qiáng)調(diào)計(jì)劃*和完整*。隨著企業(yè)對(duì)erp不斷提出新的需求， 現(xiàn)有的erp已經(jīng)根據(jù)供應(yīng)量延伸至供應(yīng)商和客戶。

2、企業(yè)管理的問(wèn)題凸顯erp需求

當(dāng)企業(yè)管理尤其是生產(chǎn)車間出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)， 企業(yè)對(duì)erp的需求就凸顯出來(lái)。從表面上看， erp幫助企業(yè)梳理基本數(shù)據(jù)如物料清單、訂單類型甚至部門間流轉(zhuǎn)的紙質(zhì)單據(jù)， 但是erp的數(shù)據(jù)化主要體現(xiàn)在它可以幫助企業(yè)進(jìn)行成本控制， 全面預(yù)算管理以及資產(chǎn)管理。智能制造大趨勢(shì)使得制造企業(yè)對(duì)erp需求越來(lái)越明顯， 但數(shù)據(jù)表明信息化系統(tǒng)上線的成功率只有40%。下面是導(dǎo)致erp上線困難的四點(diǎn)原因。

2。1、責(zé)不到人

一些制造型企業(yè)的管理人員明知自己的企業(yè)需要降本增效， 需要*抓實(shí)干緊跟智能制造這趟列車。要制訂行動(dòng)計(jì)劃時(shí)， 他們卻往往不知道問(wèn)題多數(shù)出現(xiàn)在哪個(gè)部門， 因此不知道從哪里開(kāi)始著手改變。例如， 交期延遲這一類問(wèn)題， 銷售部門責(zé)備生產(chǎn)部門生產(chǎn)計(jì)劃制訂有誤、生產(chǎn)指令表下發(fā)延遲， 生產(chǎn)部門責(zé)備采購(gòu)部門物料提供不及時(shí)， 采購(gòu)部門責(zé)備倉(cāng)庫(kù)部門物料需求提出滯后， 等等。如果企業(yè)上線erp， erp會(huì)輕輕松松幫助企業(yè)解決這一類問(wèn)題， 因?yàn)樗�能夠統(tǒng)籌到每個(gè)企業(yè)的所有部門， 每項(xiàng)工作需要的時(shí)間是由整個(gè)流程決定的， 一個(gè)部門的工作沒(méi)到位， 就會(huì)嚴(yán)重影響下個(gè)部門的工作， erp將責(zé)任歸到人， 什么時(shí)間做什么事情一目了然。這樣， 管理者不僅能看到一項(xiàng)訂單的進(jìn)行狀態(tài)， 而且還能發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致訂單運(yùn)行不暢的原因所在， 通過(guò)erp看到有些部門的工作職責(zé)和工作態(tài)度。

2。2、庫(kù)存管理混亂

很多倉(cāng)庫(kù)人員對(duì)倉(cāng)庫(kù)物料的種類、特征、*質(zhì)以及名稱不熟悉， 這是因?yàn)楣�廠物料的叫法各異。生產(chǎn)指令表、進(jìn)料明細(xì)、采購(gòu)明細(xì)的物料名稱無(wú)法一一對(duì)應(yīng)， 這就會(huì)導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)物料擠壓， 采購(gòu)部門不斷重復(fù)地加大購(gòu)買量， 結(jié)果是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)依然無(wú)料可領(lǐng)、無(wú)料可用， 從而使得整體生產(chǎn)成本不斷加大， 嚴(yán)重影響企業(yè)生存和發(fā)展。erp管理不僅可以滿足財(cái)務(wù)部門的不定期結(jié)算， 還會(huì)要求企業(yè)月底進(jìn)行定期月結(jié)。月結(jié)的呈現(xiàn)結(jié)果就是企業(yè)可以看出當(dāng)月庫(kù)存以及每一種物料的使用量、采購(gòu)量和庫(kù)存量。詳細(xì)的數(shù)據(jù)會(huì)幫助企業(yè)做好庫(kù)存管理。

2。3、采購(gòu)數(shù)據(jù)多而雜

制造型企業(yè)的采購(gòu)部門一般會(huì)有兩個(gè)以上的采購(gòu)員， 每個(gè)采購(gòu)員根據(jù)分工會(huì)對(duì)應(yīng)不同的生產(chǎn)管理者和供應(yīng)商。采購(gòu)部門管理者如果想要知道一個(gè)月的總采購(gòu)量， 傳統(tǒng)的方式是將所有采購(gòu)員的采購(gòu)明細(xì)進(jìn)行excel匯總， 而這項(xiàng)工作往往又簡(jiǎn)單又耗時(shí)。采購(gòu)員有自己的erp賬號(hào)， 他們可以自由根據(jù)物料需求進(jìn)行實(shí)時(shí)下單， 所有的采購(gòu)數(shù)據(jù)都在erp數(shù)據(jù)庫(kù)中， 采購(gòu)部門管理者只需要指定采購(gòu)時(shí)間區(qū)間， 就可以輕松得到他想要看到的數(shù)字結(jié)果。

2。4、流程不通

erp最直接的功能就是疏通企業(yè)流程， 將企業(yè)管理運(yùn)行為一個(gè)閉環(huán)， 可以從上至下進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)， 也可以自下而上進(jìn)行質(zhì)量和管理問(wèn)題追溯， 企業(yè)的所有業(yè)務(wù)流程都固化進(jìn)erp中。環(huán)環(huán)相扣， 是erp幫助企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的最明了的方式。

3、erp幫助企業(yè)解決管理問(wèn)題的路徑

我國(guó)制造型企業(yè)正處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)[*制造2025"理想的過(guò)渡階段， 企業(yè)面臨融資難、管理水平和企業(yè)日益增長(zhǎng)的發(fā)展需求不平衡等問(wèn)題。只有正確理解erp， 正確預(yù)估erp帶給企業(yè)的價(jià)值， 才能真正幫助企業(yè)解決管理問(wèn)題。

3。1、以供應(yīng)鏈管理為核心

erp的發(fā)展經(jīng)歷了mrp、mrpⅡ (制造資源計(jì)劃) 和erp三個(gè)階段。mrp是物料需求計(jì)劃的簡(jiǎn)稱， 顧名思義， 物料需求中的原材料是供應(yīng)商提供的。而整個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)向供應(yīng)商提出購(gòu)買需求， 生產(chǎn)部門對(duì)原材料進(jìn)行加工或者裝配為最終產(chǎn)品， 由銷售部門賣給客戶。mrp充分體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)于物料的信息集成。mrpⅡ加入了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的概念， 在mrp的基礎(chǔ)上統(tǒng)籌供應(yīng)商， 生產(chǎn)制造和其涉及的財(cái)務(wù)管理概念。erp系統(tǒng)把客戶需求、供應(yīng)商的物料提供和企業(yè)內(nèi)部流程所涉及的所有資源整合在一起， 形成一個(gè)有效的閉環(huán)供應(yīng)鏈。

3。2、促進(jìn)信息共享與集成

兩化融合是信息化和工業(yè)化的結(jié)合， 隨著信息技術(shù)的日新月異， 企業(yè)對(duì)信息共享與集成需求越來(lái)越強(qiáng)烈。面對(duì)全球制造激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境， 企業(yè)只有充分發(fā)揮其信息互通的優(yōu)勢(shì)才能快速響應(yīng)市場(chǎng)的變化， 才能不被市場(chǎng)拋棄。信息化的基礎(chǔ)是數(shù)字化， erp中的每一張產(chǎn)品圖紙， 每一個(gè)bom， 每一個(gè)物料信息， 每一個(gè)設(shè)備信息， 每一道生產(chǎn)工藝都是信息化的基礎(chǔ)。erp通過(guò)這些信息貫穿整個(gè)企業(yè)流程， 實(shí)現(xiàn)真正的互聯(lián)互通。當(dāng)然， 每個(gè)企業(yè)的自身特點(diǎn)以及所處行業(yè)環(huán)境不同， 信息化水平和信息化推動(dòng)速度不同。

3。3、事前計(jì)劃與事中控制

羅賓斯的管理思想中， 管理的首要職能是計(jì)劃。科學(xué)有效的計(jì)劃是企業(yè)管理成功的重要原因， erp通過(guò)銷售計(jì)劃、主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、生產(chǎn)排程、財(cái)務(wù)預(yù)算和人力資源計(jì)劃等來(lái)為企業(yè)管理打基礎(chǔ)。同時(shí)， erp借助數(shù)據(jù)共享與信息集成， 在計(jì)劃的同時(shí)嚴(yán)格控制流程運(yùn)行的方向和進(jìn)度， 促進(jìn)客戶交期的達(dá)成。

綜上， erp管理， 就是這樣一個(gè)從人員管理到管理思想滲透的過(guò)程， 一個(gè)企業(yè)若能將整套流程駕輕就熟地運(yùn)用起來(lái)也就實(shí)現(xiàn)了真正的[企業(yè)管理"落地。erp信息化系統(tǒng)是輔助企業(yè)管理的一個(gè)軟件工具， 只有充分考慮企業(yè)的實(shí)際情況， 結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境， 采用科學(xué)正確的管理手段， 在erp實(shí)施過(guò)程中將企業(yè)自身的管理模式和管理思想貫徹到每一位員工身上， 才能真正達(dá)到企業(yè)管理的目的。

參考文獻(xiàn)