銷售員工作職責(zé)

　　銷售人員是指直接進(jìn)行銷售的人員，包括：總經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、市場經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表等。接下來就由小編帶來銷售員工作職責(zé)，希望對你有所幫助！

　　銷售員工作職責(zé) 篇1

　　在銷售現(xiàn)場，面對顧客，銷售員是一個推銷員，他們直接和顧客做面對面溝通，向顧客介紹產(chǎn)品，回答顧客提出的問題，誘導(dǎo)顧客做出購買決策。把產(chǎn)品賣出去是銷售員的天職，但成就一個好的銷售員決不只是把產(chǎn)品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此站在顧客與企業(yè)的角度，銷售員的職責(zé)包括以下方面。

　　銷售員的工作職責(zé)包括兩個方面：

　　1.為顧客提供服務(wù)。

　　2.幫助顧客做出最佳的選擇。銷售員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上，使顧客相信購買某種產(chǎn)品能使他獲得最大的利益。

　　銷售員如何幫助顧客呢？

　�。�1）詢問顧客對商品的'興趣、愛好；

　�。�2）幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品；

　�。�3）向顧客介紹產(chǎn)品的特點；

　　（4）向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的益處；

　�。�5）回答顧客對商品提出的疑問；

　�。�6）說服顧客下決心購買此商品；

　　（7）向顧客推薦別的商品和服務(wù)項目；

　�。�8）讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。

　　一個好的銷售員能向顧客提供很多有用的信息，出許多好的主意，提許多好的建議，能夠幫助顧客選擇中意的產(chǎn)品。

　　站在公司的角度，銷售員的職責(zé)包括：

　　1．宣傳品牌。銷售員不僅要向顧客銷售產(chǎn)品，更是銷售產(chǎn)品背后的品牌，要在流利介紹產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，介紹產(chǎn)品的品牌價值，介紹一種品牌承諾，讓顧客不僅買到產(chǎn)品本身，更是買一份放心。為此，銷售員要做好以下工作：

　　（1）通過在賣場與消費者的交流，向消費者宣傳本品牌產(chǎn)品和企業(yè)形象，提高品牌知名度。

　�。�2）在賣場派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷品。

　　2．產(chǎn)品銷售：利用各種銷售和服務(wù)技巧，提高消費者的購買欲望，實現(xiàn)更多的銷售。

　　3．產(chǎn)品陳列。做好賣場生動化、產(chǎn)品陳列和POP維護(hù)工作，保持產(chǎn)品與助銷品的整潔和標(biāo)準(zhǔn)化陳列。

　　4．收集信息。銷售員要利用直接在賣場和顧客、競品打交道的有利條件，多方面收集并向公司反饋信息。

　　（1）收集顧客對產(chǎn)品的期望和建議，及時妥善地處理顧客異議，并及時向主管匯報。

　　（2）收集競爭品牌的產(chǎn)品、價格和市場活動等信息，及時向主管匯報。

　�。�3）收集賣場對公司品牌的要求和建議，及時向主管匯報，建立并保持與賣場良好的客情關(guān)系，獲得最佳的宣傳和促銷支持。

　�。�4）了解賣場的銷售、庫存情況和補貨要求，及時向主管反映。

　　5．帶動終端營業(yè)員或服務(wù)員做好本產(chǎn)品銷售。銷售員不僅要自己做好銷售，而且要帶動終端店的營業(yè)員和服務(wù)人員做好自己公司產(chǎn)品的銷售。為此，銷售員要做到：

　�。�1）傳遞產(chǎn)品知識、企業(yè)信息：向終端店員介紹自己的公司和產(chǎn)品信息，讓他們在了解情況的基礎(chǔ)上做好銷售。

　�。�2）示范：銷售員可進(jìn)行銷售示范，教會終端店員如何銷售自己的產(chǎn)品。

　　（3）聯(lián)絡(luò)感情：與終端店員溝通感情，以激勵其銷售積極性。

　�。�4）利益激勵：贈送禮品、樣品、返利、開展銷售競賽等。

　　銷售員工作職責(zé) 篇2

　　1、推廣公司形象，傳遞公司信息；

　　2、按照服務(wù)指引積極主動向客戶推薦公司樓盤；

　　3、作好接聽、接待登記、填寫、統(tǒng)計工作，定期上報，及時反映客戶情況；

　　4、不懈的開發(fā)新客戶，完成銷售指標(biāo)，建立客戶網(wǎng)絡(luò)；

　　5、業(yè)務(wù)熟練，保持房地產(chǎn)銷售專業(yè)水準(zhǔn)，不斷提高銷售技巧，每月有銷售業(yè)績；

　　6、及時反饋客戶提出的意見和建議，上報銷售主管，準(zhǔn)時提交總結(jié)報告；

　　7、及時提交日報表，并對業(yè)務(wù)問題及時匯報；

　　8、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以大局為重，不做損害公司利益的事；

　　9、嚴(yán)格按公司規(guī)定的統(tǒng)一說辭向客戶介紹產(chǎn)品，不做過分的夸大及不切實際的承諾；

　　10、協(xié)助建立客戶檔案；

　　11、協(xié)助客戶辦理交款等手續(xù)；

　　12、協(xié)助客戶辦理入住手續(xù)；

　　13、保持服務(wù)臺及展場的清潔，愛護(hù)銷售物料，包括工卡、工衣等；

　　14、培訓(xùn)養(yǎng)市場意識，及時反映競爭對手及同類項目的。

　　銷售員工作職責(zé) 篇3

　　1、忠誠于企業(yè)，熱愛銷售職業(yè)，專注銷售工作；

　　2、熟悉行業(yè)知識、企業(yè)知識和產(chǎn)品知識及掌握銷售知識與技能；

　　3、積極開拓業(yè)務(wù)，按時保質(zhì)完成上級下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)；

　　4、及時地、如實地向上級匯報或反饋市場信息；

　　5、高標(biāo)準(zhǔn)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和妥善處理客戶投訴，以提高客戶的滿意度；

　　6、維護(hù)老客戶，拓展新市場，建立與擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，提升銷量；

　　7、講究團(tuán)隊精神，與上級、同事、其他部門人員保持良好的協(xié)作關(guān)系；

　　8、不斷學(xué)習(xí)新知識與新技術(shù)，提升自身的專業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì)；

　　9、根據(jù)部門制定銷售目標(biāo)，擬定自己的銷售計劃；