領(lǐng)導(dǎo)做好群眾工作的方法

　　領(lǐng)導(dǎo)做好群眾工作的方法有那些?如何做好群眾工作?善用群眾語言做群眾工作，是秘書工作者服務(wù)群眾的“入門課”，下面是小編收集整理的領(lǐng)導(dǎo)做好群眾工作的方法，希望能夠幫助到大家。

　　一是走村進(jìn)戶講家常的話。

　　進(jìn)農(nóng)家門、辦農(nóng)家事、解農(nóng)家憂，首先要端正態(tài)度，“俯下身子、放下架子”，將心比心，把百姓家當(dāng)親人家，把百姓事當(dāng)自己事，像尋常百姓嘮家常一樣，用平實的語言，拉近干群之間的距離。

　　二是交流感情講貼心的話。

　　人之相知，貴相知心。

　　只有說掏心窩子的話，才能成為老百姓的知心人。

　　也由此可見，深入群眾不僅要身入，更要心入，干群之間一旦交了心，語言交往就不會摻雜虛情假意，也不會有任何障礙，就能敞開心扉，說實在話、貼心話，用真心贏得信任。

　　三是問計于民講虛心的話。

　　基層是最大的課堂，群眾是最好的老師。

　　謀劃發(fā)展，最了解實際情況的，是人民群眾;推動改革，最具首創(chuàng)精神的，也是人民群眾。

　　總結(jié)我們黨發(fā)展壯大的歷史經(jīng)驗，很重要的一條就是始終把群眾作為智慧和力量的源泉。

　　因此，能否問計于民，能否謙虛謹(jǐn)慎，不僅反映群眾觀念、群眾立場，而且體現(xiàn)執(zhí)政智慧、執(zhí)政能力。

　　“三人行必有我?guī)煛�，要�?jīng)常向群眾請教，誠心拜群眾為師，講虛心的話，講尊重的話，唯有如此才能取得真經(jīng)，才談得上使決策符合民意、讓政策贏得民心。

　　四是訪貧問苦講安撫的話。

　　到困難群眾家中訪貧問苦，是黨的優(yōu)良作風(fēng)。

　　黨員干部走訪困難群眾，聽一聽貧困家庭的疾苦，給他們帶去黨和政府的溫暖，不僅能夠密切黨群干群關(guān)系，而且能通過真切體驗貧困群體的艱難生活，增強(qiáng)憂患意識、發(fā)展意識和廉潔自律意識。

　　因此，訪貧問苦不能只是簡單地懷惻隱之心，不能滿足于贈送和施予，而是要感同身受，在給予物質(zhì)支持的同時，更注重精神的慰藉，多和群眾交流，多講鼓勵的話，多出致富點子，多解決實際問題，讓困難群眾看到希望，增強(qiáng)戰(zhàn)勝困難的信心。

　　五是宣傳政策講易懂的話。

　　用群眾易懂的話講解黨的政策，是新時期黨員干部必須具備的本領(lǐng)。

　　近年來，國家出臺了很多惠民政策，涉及群眾生產(chǎn)生活各個方面。

　　再好的政策也得讓群眾了解才能落實。

　　黨員干部作為政策的宣講者和執(zhí)行者，在向群眾宣傳黨的各項政策時，要多用打比方和舉事例的方式方法，多講簡明扼要、通俗易懂、深入淺出、清楚明白的話，把高深問題通俗化，把疑難問題明白化，把復(fù)雜問題簡單化，讓群眾“愿意聽”“聽得懂”，易于理解，樂于接受。

　　只有這樣，群眾才能真正了解國策，才能發(fā)揮政策的最大效力，調(diào)動大家勁往一處使，最終形成推進(jìn)全面建成小康社會的強(qiáng)大合力。

　　六是發(fā)動引導(dǎo)講管用的話。

　　推動黨的政策轉(zhuǎn)化為群眾的自覺行動，關(guān)鍵就是要在發(fā)動引導(dǎo)群眾時講通俗的話、講管用的`話，開宗明義，直奔主題，簡短有力，便于記憶，增強(qiáng)政策宣傳的感染力、親和力與說服力，從而獲得最廣泛群眾的擁護(hù)和支持。

　　管用的話，聽起來“粗糙”，品起來“細(xì)膩”，話語雖會帶些“土”味，但能“土”中有道，切中要害，讓群眾聽得懂、愿接受、能信服，從而有效地推動工作、服務(wù)基層、惠及群眾。

　　七是接待來訪講和氣的話。

　　群眾通過來訪的形式反映不法、不善、不公之事，既是群眾社會責(zé)任感增強(qiáng)、自我保護(hù)意識增強(qiáng)的體現(xiàn)，也是對黨和政府的信任。

　　面對這份信任，要真誠對待、不厭其煩，動之以情、曉之以理，不講過頭的話，多講消氣的話，不講壓制的話，多講暖心的話，用謙遜溫和的話語贏得來訪者的情感認(rèn)同。

　　對合法合理的訴求，要及時解決;對不符合規(guī)定的訴求，要認(rèn)真解釋，以真誠的話語和實際行動贏得群眾的信任。

　　八是化解矛盾講公道的話。

　　當(dāng)前，隨著改革不斷深入，各種利益關(guān)系矛盾相對突出，協(xié)調(diào)化解得好，將成為促進(jìn)社會和諧的正能量;協(xié)調(diào)處理不好，可能成為影響社會穩(wěn)定的“導(dǎo)火線”。

　　化解群眾矛盾不能講激化矛盾的話，只有講公道話，講符合法律、法規(guī)、政策、道德規(guī)范的話，群眾才能順心，才能服氣，我們才能得到群眾的支持和理解。

　　九是傳授技術(shù)講內(nèi)行的話。

　　隨著農(nóng)村改革不斷深入，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)成為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流。

　　干部要為農(nóng)村創(chuàng)業(yè)群眾出點子、送技術(shù)、找路子，把自己掌握的技術(shù)、經(jīng)驗毫無保留地傳授給群眾。

　　傳授技術(shù)不能說“官話”“套話”“空話”，不能繞山繞水、云里霧里，讓人摸不著頭腦。

　　要能講、會講內(nèi)行的話，傳授指導(dǎo)，搞好示范，跟蹤服務(wù)，解疑釋惑，讓群眾真正抓住要領(lǐng)、掌握技術(shù)。

　　十是承諾幫扶講誠信的話。

　　黨委政府的公信力是由干部言行中的點點滴滴構(gòu)建的。

　　“承諾”貴在“誠諾”，誠實守信是公信力的基石。

　　干部承諾幫扶，首先要誠實守信，不弄虛作假，不做表面文章，不搞形式主義，講誠信的話，辦可靠的事，丁是丁、卯是卯，重實際、求實效，真正做到“君子一言、駟馬難追”。

　　唯有如此才能取信于民，贏得群眾的信賴和尊重，樹立黨員干部在群眾心目中的良好形象。

　　做好群眾工作的心得體會

　　面對新形勢、新任務(wù)，面對人民群眾的新要求、新期盼，面對信息化時代的新變化、新特點，切實加強(qiáng)和改進(jìn)群眾工作是鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府完成各項任務(wù)的基礎(chǔ)和前提，我對此有足夠的認(rèn)識和深刻的理解。只有我們撲下身子、深入群眾、勇于探索，才能真正把群眾工作做實做好。群眾工作不是能力問題，不是水平問題，不是文憑問題，不是級別問題，最核心最關(guān)鍵的是感情問題。能不能做好群眾工作，就看你對人民群眾有沒有感情，如果對人民群眾有感情，做群眾工作的能力自然會在為群眾服務(wù)的實踐中提高，使自己的綜合素質(zhì)得到明顯提升。就如何做好新時期的群眾工作，我有以下幾點認(rèn)識和體會：

　　一、樹立正確的群眾觀，敢于做群眾工作

　　新形勢下的群眾工作任務(wù)重、頭緒多，我時常感覺到“老辦法不管用，新辦法不會用，軟辦法不頂用，硬辦法不能用”。時下，少數(shù)干部怕與群眾打交道，怕做群眾工作，這種現(xiàn)象之所以發(fā)生，主要是這些干部沒有樹立正確的群眾觀，嚴(yán)重疏遠(yuǎn)群眾�；蚴悄恐袩o人，對群眾缺乏感情；或是身無才干，做工作缺乏底蘊(yùn)；或是手腳不凈，形象不好，缺乏正氣。日常只顧在辦公室工作，不善于聯(lián)系群眾，由于缺少與群眾的

　　直接接觸，在做群眾工作時，便抓不住人心，解決不了問題，面對群眾時自信心不足。所以，要有“敢面對”群眾的勇氣，做到一身正氣，兩袖清風(fēng)，面對面地為群眾辦實事、辦好事、解難事。

　　二、樹立正確的思想觀，樂于做群眾工作

　　是否樂于做群眾工作，首先要解決思想認(rèn)識的問題。思想是行動的指南。現(xiàn)在，有的方法簡單，作風(fēng)粗暴；有的盲目決策，給群眾利益造成損失。因此，要時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，積極主動地做好群眾工作。其次要解決為誰服務(wù)的問題。充滿感情。感人心者，莫先乎情。人都是有感情的，共產(chǎn)黨人感情的最高體現(xiàn)就是對人民群眾懷有一顆赤誠之心。只有在思想上與人民群眾融為一體、打成一片，才會真正站在人民群眾利益的立場上想問題、作決策、辦事情。充滿了感情，與群眾的結(jié)合就會自覺，由衷地產(chǎn)生責(zé)任感、使命感；就會時刻把群眾的安危冷暖掛在心上，傾全力解決群眾的困難。事實說明，與群眾接觸多了，官僚主義就會減少；與實際接觸多了，主觀主義就會減少；與民情接觸多了，形式主義就會減少。

　　三、樹立正確的工作觀，勤于做群眾工作

　　勤于做群眾工作，就是要求我們基層領(lǐng)導(dǎo)干部多深入群眾，堅持從群眾中來，到群眾中去，腳步要勤，沉下身去，準(zhǔn)確掌握了解廣大群眾的所思、所需、所盼，幫助群眾解決

　　生產(chǎn)生活實際困難，并為有針對性地解決突出、妥善處理矛盾糾紛提供準(zhǔn)確的信息�；仡欉^去，我們的確做群眾工作是不夠勤，以為堅持群眾路線是老生常談，現(xiàn)在基層出現(xiàn)的問題很多都是因為沒有重視群眾工作，沒有做好群眾工作，不會做群眾工作，甚至不去做群眾工作而造成的。對此，我經(jīng)常進(jìn)行思考，認(rèn)為基層組織直接同群眾打交道，基層組織的全部工作歸結(jié)到一點，就是做群眾工作，包括做群眾的服務(wù)工作，做群眾的思想工作，把群眾的要求集中起來，把上級的任務(wù)落實到群眾中去。這些問題想清楚了，也就明白了我們工作的定位和方向，就明白了我們應(yīng)該分出多少精力來做群眾工作。

　　四、樹立正確的方法觀，善于做群眾工作

　　做好新形勢下的群眾工作，僅有熱情和干勁遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還須有新方法、新招數(shù)，善于處理各方面的利益關(guān)系，把一切積極因素充分調(diào)動起來。具體來說就是要求我們一方面掌握法規(guī)，另一方面是掌握方法。一是掌握法規(guī)就是依法行政，按章辦事。依法治國是黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國家的基本方略，而依法行政是依法治國的基礎(chǔ)。依法行政、按章辦事，既是確保國家長治久安的“法寶”，又是維護(hù)廣大人民群眾根本利益的有效手段。當(dāng)前，一些干部法律觀念淡薄，法律知識淺薄，視法律法規(guī)為“點綴”，在群眾工作中不同程度地存在著權(quán)大于法的思想，決策不民主、不依法，處理問題不公正、

　　不公開，嚴(yán)重偏離法治化的軌道。結(jié)果從表面上看，工作做了，事情辦了，卻留下了許多后患，有的甚至還會激化矛盾，造成社會的不穩(wěn)定和工作的損失。因此，我們基層領(lǐng)導(dǎo)干部既要做法律法規(guī)的執(zhí)行者，又要做法律法規(guī)的遵守者，更要做法律法規(guī)的宣傳普及者，學(xué)法懂法，依法行政，按章辦事，公道正派，不但可以提高工作效率，而且可以贏得廣大群眾的信任。二是掌握方法，做到外圓內(nèi)方。做群眾工作，要善于用群眾聽得懂的語言、信得過的方式處理問題。什么是群眾聽得懂的語言、信得過的方式？我的理解，首先，必須加強(qiáng)雙向溝通。溝通的關(guān)鍵，先要弄清楚群眾想要什么。一方面，我們要放下架子，深入群眾，廣泛聽取意見，時刻把群眾想什么、需要什么放在心上。另一方面，要主動告訴群眾，村上正在做什么，最近有什么打算，對他們會產(chǎn)生影響等等。總之，群眾希望村干部聽到自己的心聲，也希望了解村干部個人的想法，村干部既要作被動的傾聽者，也要作主動的宣傳員，這既是一種良好的溝通，更能有效避免產(chǎn)生隔閡和誤解。三是改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方法�；鶎宇I(lǐng)導(dǎo)干部的威信來自三方面：農(nóng)村知識、心理素質(zhì)和群眾基礎(chǔ)。什么是農(nóng)村知識？我認(rèn)為其中最重要的一條就是適合農(nóng)村的工作方法。一要加強(qiáng)宣傳和輿論引導(dǎo)。貫徹上級政策、辦一件事之前，要反反復(fù)復(fù)地宣傳，讓農(nóng)民黨員、村民都理解、明白、支持這件事。二要注意把規(guī)矩立下來，對事不對人�！盁o規(guī)矩不成

　　方圓�！弊鍪裁词孪劝岩�(guī)矩定下來，別人就無話可說了。三要學(xué)會說服而不是壓服。做思想政治工作需要平等的交流，不能簡單化，更不能靠所謂的“官威”去壓制。否則，很難使群眾心悅誠服，甚至可能激化矛盾。當(dāng)然，對極少數(shù)心術(shù)不正的人，也不能遷就，一定要以正壓邪。比如在一些事件中，我們采取果斷措施，平息了事態(tài)，避免了事件的擴(kuò)大和不良影響。

　　概括來說，我們基層領(lǐng)導(dǎo)干部要深入研究新形勢下群眾工作的新情況、新特點，善于掌握“一把鑰匙開一把鎖”的工作方法，因地、因時、因事、因人而異地開展工作，以情感人，寓情于理，依法辦事，切實解決好廣大群眾在生產(chǎn)生活中遇到的各種問題和困難，真正維護(hù)好、實現(xiàn)好、發(fā)展好群眾的利益。