問卷調(diào)查報告范文7篇

　　在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，報告不再是罕見的東西，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編收集整理的問卷調(diào)查報告范文7篇，歡迎閱讀與收藏。

問卷調(diào)查報告范文7篇1

　　一、引言

　　古人云：“民以食為天”，馬克思也充分的闡述了人只有在衣食住行得到滿足過后，才可能進(jìn)一步的發(fā)展自己。而在當(dāng)今的大學(xué)里，食堂與學(xué)生群體之間也存在著復(fù)雜的關(guān)系，基于食堂對學(xué)生群體生活影響的重要性，我們生管會對我院學(xué)生們開展食堂現(xiàn)狀的問卷調(diào)查，其中包括調(diào)查價格，飯菜的滿意度，服務(wù)滿意度等方面，并進(jìn)行充分思考，進(jìn)而提出了一定的建議。

　　二、現(xiàn)狀

　　大學(xué)生群體和食堂之間存在著很多的不和諧的因素，這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話，勢必會阻礙學(xué)校的正常運(yùn)行，為了解我校學(xué)生食堂服務(wù)整體情況，進(jìn)一步提高食堂的工作質(zhì)量，營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使同學(xué)們能夠得到更好的飲食服務(wù)。現(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報告如下：

　　(1)飯菜價格：在此次調(diào)查中，近50%的同學(xué)認(rèn)為食堂飯菜價格合理，40.5%的同學(xué)認(rèn)為食堂的飯菜價格偏高，而認(rèn)為食堂的飯菜價格很高的同學(xué)占13.4%。由此可見大部分同學(xué)對食堂的飯菜價格還是可以接受的。

　　(2)飯菜質(zhì)量：近50%的同學(xué)認(rèn)為食堂的飯菜質(zhì)量很高，他們從沒吃過變質(zhì)的飯菜，僅有2.9%少數(shù)的同學(xué)吃到過變質(zhì)的飯菜。由此可見食堂的飯菜質(zhì)量還是很高的，同學(xué)們對飯菜質(zhì)量持滿意的態(tài)度。

　　(3)食堂餐具衛(wèi)生：關(guān)于食堂餐具衛(wèi)生滿意程度的反映是：26.6%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校食堂的衛(wèi)生狀況良好，干凈，52.2%的同學(xué)認(rèn)為一般，其中17.2%的同學(xué)認(rèn)為食堂的衛(wèi)生狀況糟糕，覺得臟�？磥硎程迷谛l(wèi)生方面還有待加強(qiáng)。

　　(4)食堂服務(wù)：超過一半的同學(xué)認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度冷淡，僅僅只有12.5%的同學(xué)認(rèn)為是熱情。同時同學(xué)提出一些對餐廳服務(wù)的要求，如認(rèn)真計(jì)算價格，希望減少被刷錯卡的次數(shù)，帶上口罩與手套，這也是同學(xué)們對衛(wèi)生安全的要求。

　　(5)菜的種類：在調(diào)查中，有近52.9%的同學(xué)認(rèn)為食堂的菜式品種只能用還行，湊合的詞來評，27.5%的同學(xué)覺得菜式應(yīng)該有所創(chuàng)新。僅僅就3.3%的同學(xué)認(rèn)為食堂的菜式品種是豐富多彩，令人滿意。由此可見，食堂需要在種類方面多下點(diǎn)功夫，多研究新菜，提高同學(xué)們對菜的滿意度。

　　在此次調(diào)查中，還有眾多的結(jié)果數(shù)據(jù)，但這里僅列舉一些典型的數(shù)據(jù)來說明我們食堂的現(xiàn)狀，在很大范圍內(nèi)，還存在很多不容忽視的情況，如學(xué)生在食堂的插隊(duì)情況、飯菜份量多少問題的情況等等，這些調(diào)查結(jié)果是值得反思，但在這里我們僅做描述性的介紹，以供讀者真實(shí)、客觀的了解本校食堂的現(xiàn)狀。

　　三、存在的問題及建議

　　通過我們的調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)存在眾多的問題，在對食堂的問卷調(diào)查和走訪中，我們總結(jié)了一些的結(jié)論，并提出了相應(yīng)的建議，具體的表述為以下幾點(diǎn)：

　　(1)價格方面：飯菜的價牌調(diào)整需及時，以免同學(xué)們產(chǎn)生不必要的誤會，對此提出的辦法是對價格給予公示。部分同學(xué)認(rèn)為葷素菜的價格不合理，有的素菜的價格比葷菜高。

　　(2)服務(wù)方面：工作人員的態(tài)度要溫和，特別是男工作人員(注意戴好口罩和手套)。同時部分的同學(xué)認(rèn)為食堂應(yīng)該延長時間，同時增設(shè)窗口。建議用鐵勺子，方便。現(xiàn)在開設(shè)了訂餐的服務(wù)，方便了同學(xué)們，深受同學(xué)們的好評。

　　(3)飯菜方面：針對早餐，同學(xué)們普遍認(rèn)為稀飯過稀，還建議應(yīng)該增設(shè)品種，如小籠包，飯團(tuán)等。當(dāng)然這主要看食堂，考慮到時間，人員可否行。針對中晚飯，同學(xué)們提出應(yīng)增加素菜的種類及菜法的燒法。除此，有部分同學(xué)提出食堂的湯類過少，口味過淡�，F(xiàn)在天氣漸冷，建議食堂應(yīng)注意飯菜的保溫。

　　通過此次的調(diào)查，作為學(xué)校的后勤保障部門，更加深入地了解學(xué)生的用餐需求，從而在日后在餐飲方面提供更有針對性的服務(wù)及進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平，為全校師生營造一種更愉悅，和諧的校園氛圍。

　　總結(jié)二：食堂問卷調(diào)查報告

　　調(diào)查目的：為了提高食堂工作質(zhì)量、服務(wù)廣大同學(xué)，更加的完善有關(guān)單位的服務(wù)質(zhì)量以及提高工作人員的素質(zhì)，查漏補(bǔ)缺、取長補(bǔ)短，為同學(xué)們帶來更佳舒適的生活環(huán)境，我們組特別做此問卷，為今后學(xué)校對食堂的管理提供一定的參考資料。

　　調(diào)查結(jié)果分析：

　　一、同學(xué)們對食堂就餐環(huán)境的滿意程度

　　調(diào)查顯示大多數(shù)同學(xué)都選擇在食堂就餐，但仍有的同學(xué)表示對食堂的就餐環(huán)境并不是很滿意�？傮w來說同學(xué)們對我校食堂就餐環(huán)境滿意程度不是很高。希望學(xué)校能夠針對這一問題采取相應(yīng)的措施加以整頓和管理。

　　二、同學(xué)們對在食堂就餐時服務(wù)的滿意程度

　　調(diào)查結(jié)果顯示，大部分同學(xué)還能接受食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度，但也仍有許多同學(xué)認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度不好。從同學(xué)陳述中得知同學(xué)們普遍認(rèn)為食堂的打卡服務(wù)做得最好，但在泰山廳為民族同學(xué)提供的清真菜區(qū)和餐具衛(wèi)生方面有待提高。同時同學(xué)們還希望增加免費(fèi)湯桶的供應(yīng)，將湯勺換成一次性的，服務(wù)人員換上一次性口罩和手套，晚上增加夜宵等一些服。這些情況也表明食堂的服務(wù)有許多欠缺的地方，希望學(xué)�；蚴程媚懿扇∫恍┫嚓P(guān)措施加以改。

　　三、同學(xué)們對食堂的菜價和質(zhì)量的滿意程度

　　從調(diào)查結(jié)果我們可以看出，同學(xué)都表示食堂的飯菜價格不合理，質(zhì)量與菜價不符合等問題。食堂的菜價特別是肉類菜價不合理，讓許多同學(xué)無法接受。將其與菜的質(zhì)量相比，同學(xué)們每天攝入的營養(yǎng)元素是不足的這可能會影響到一些同學(xué)的健康狀況。為了滿足更多學(xué)生的需求，希望食堂能適當(dāng)調(diào)整一些菜價，改進(jìn)味道，并增加一些有營養(yǎng)的菜色。

　　總結(jié)

　　通過這次調(diào)查，我們初步了解了在校學(xué)生對食堂就餐環(huán)境,服務(wù)態(tài)度和菜價，質(zhì)量的滿意程度。調(diào)查結(jié)果表明大多數(shù)同學(xué)基本能接受食堂目前的狀況，但存在一部分同學(xué)對食堂目前的狀況感到不滿。這主要集中在食堂的服務(wù)差,菜價高,質(zhì)量與菜價不符這些問題上。食堂作為第三產(chǎn)業(yè)，其主要工作就是給在校大學(xué)生提供良好的就餐環(huán)境，服務(wù)學(xué)生，并保證學(xué)生每天的營養(yǎng)攝入量。同時，食堂還應(yīng)考慮到同學(xué)們都是從不同地方來泰醫(yī)求學(xué)的，大家都沒有經(jīng)濟(jì)收入，都是靠父母辛苦掙錢來讀書，不可能花很多錢在就餐上，若食堂菜價太貴，這必會給一部分同學(xué)造成經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。長期以來食堂在學(xué)校里形成了壟斷形式，在餐飲方面來說是供不應(yīng)求，這就給食堂造成了沒有競爭的環(huán)境。因此在菜價和菜的質(zhì)量方面會存在一些不合理的地方。希望學(xué)校和食堂的負(fù)責(zé)人能為學(xué)生著想，減輕學(xué)生的一些生活負(fù)擔(dān)，提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量，不要讓學(xué)生在專心學(xué)習(xí)的同時還要擔(dān)心他們的飲食問題。

　　總結(jié)三：食堂問卷調(diào)查報告

　　調(diào)查背景：隨著市場價格的升高，我校食堂也對各種飯菜的價格作了一些調(diào)整，并引起了不同程度的反響，因此我們部門遵上級指示做了此次調(diào)查問卷并作出相應(yīng)的分析。

　　調(diào)查目標(biāo)：通過調(diào)查,了解食堂服務(wù)的狀況，探求食堂服務(wù)的問題,為相關(guān)部門解決食堂問題獻(xiàn)言獻(xiàn)策,促進(jìn)食堂改善服務(wù)質(zhì)量，提高大家對食堂的滿意度，切實(shí)提高我校教師、學(xué)生的生活水平。

　　調(diào)查方法：問卷調(diào)查

　　調(diào)查內(nèi)容：學(xué)校食堂的用餐環(huán)境、餐具衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量、飯菜價格、飯菜口味、飯菜衛(wèi)生狀況、飯菜品種豐富程度、周菜單及執(zhí)行情況、工作人員服務(wù)態(tài)度、對食堂管理和服務(wù)總體評價、是否歡迎該食堂繼續(xù)為師生提供服務(wù)這些內(nèi)容。

　　調(diào)查結(jié)果：這次問卷調(diào)查共發(fā)放問卷57份，收回57份，有效問卷57份，這次問卷調(diào)查程序合理，主體廣泛，性別分布合理，覆蓋了各個年級和各個區(qū)域的人群，調(diào)查結(jié)果可以公正有效地反映我校食堂的總體情況.調(diào)查情況附后表。

　　改進(jìn)措施;

　　1、飯菜質(zhì)量基本滿意，但同學(xué)們希望多增加些品種、地方小吃，注意營養(yǎng)搭配。

　　2、飯菜價格適中，適當(dāng)增加分量。

　　3、衛(wèi)生工作要繼續(xù)加強(qiáng)，希望食堂對此要有高度的重視。

　　4、服務(wù)質(zhì)量尚可，但有待進(jìn)一步提高。

　　總之，問題與優(yōu)勢同在，發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題。被調(diào)查者對食堂的總體評價是基本滿意的。但仍存在著一些問題。因此，學(xué)校食堂應(yīng)該進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，惟有如此，才能解決師生和食堂之間的種種矛盾，讓同學(xué)們的生活更加舒適，令后勤服務(wù)部門的工作開展得更順利。

問卷調(diào)查報告范文7篇2

　　第一部分：調(diào)查綜述

　　一、調(diào)查背景

　　隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，我們的消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響我們世界觀的構(gòu)成與發(fā)展，進(jìn)而對我們一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響。因此，關(guān)注消費(fèi)者消費(fèi)狀況，把握消費(fèi)者生活消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)和提高我們的“財商”，在當(dāng)前就成為我們當(dāng)代消費(fèi)者共同關(guān)注的課題。

　　二、調(diào)查目的

　　分析不同年齡的消費(fèi)群體購買手機(jī)時的消費(fèi)心理與購買決策過程。

　　三、調(diào)查程序

　　1、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和資料;

　　2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查和去調(diào)查網(wǎng)發(fā)布調(diào)查。隨機(jī)和不同年齡的消費(fèi)群體相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;

　　3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體資料如下：

　　(1)根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷不同年齡的消費(fèi)群體購買手機(jī)時的消費(fèi)心理與購買決策過程;

　　(2)根據(jù)各個年齡段的消費(fèi)者對手機(jī)功能的不同要求，對手機(jī)市場進(jìn)行分析;

　　四、調(diào)查資料

　　各手機(jī)品牌的認(rèn)知與競爭狀況

　　(1)各手機(jī)品牌的認(rèn)知度;

　　(2)各手機(jī)品牌的購買頻率;

　　(3)不同檔次手機(jī)的購買頻率;

　　(4)各手機(jī)品牌的購買意向;

　　(5)各手機(jī)品牌的市場份額;

　　2.消費(fèi)者的消費(fèi)行為與需求

　　(1)消費(fèi)者對各品牌手機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量的評價;

　　(2)消費(fèi)者對各手機(jī)產(chǎn)品款式的認(rèn)知與要求;

　　(3)不同層次消費(fèi)者對手機(jī)產(chǎn)品價格的理解程度;

　　(4)影響消費(fèi)者購買手機(jī)產(chǎn)品的主要因素;

　　(5)消費(fèi)者對手機(jī)產(chǎn)品功能的要求;

　　(6)不同層次消費(fèi)者購買手機(jī)產(chǎn)品的場所;

　　五、問卷設(shè)計(jì)

　　消費(fèi)者手機(jī)消費(fèi)調(diào)查問卷

　　問卷編號：

　　朋友您好：打擾一下，幫我填一個表能夠嗎為了了解在不同年齡短的消費(fèi)者對手機(jī)消費(fèi)的需求，我特地展開了此次的調(diào)查活動，期望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調(diào)查.，將您Q1、您的性別：男□;女□Q2、你的年齡

　　□15—20歲□21—25歲□26—30歲□31—40歲□40歲以上

　　Q3、您的月消費(fèi)額大概是(

　　□350元以下;□350—500元;□500—800元;□800—1200元;□1200元以上Q4、您有手機(jī)嗎□有□無

　　A1、您目前所使用的手機(jī)是什么品牌

　　□諾基亞□索愛□三星□摩托羅拉□松下□西門子□波導(dǎo)□其他A2、您購買手機(jī)的費(fèi)用來自□家里□自己透過打工所得□其他

　　A3、您購買手機(jī)時一般從哪些渠道獲得信息

　　□親人或朋友的推薦□電視廣告□網(wǎng)絡(luò)宣傳□報刊雜志廣告□營業(yè)員推介□其他

　　A4、您購買手機(jī)的目的是(

　　□方便與家人朋友聯(lián)系□工作需要□受周圍人影響□交異性朋友□炫耀自己

　　A5、您一般多久更換一個手機(jī)

　　□半年之內(nèi)□半年~1年□1~2年□2年以上□從未換過

　　A6、您更換手機(jī)的原因是什么

　　□手機(jī)損壞或丟失□手機(jī)款式落后□原有手機(jī)的功能不能滿足需要□其他

　　A7、您認(rèn)為目前手機(jī)質(zhì)量方面應(yīng)做哪些改善□信號靈敏度□待機(jī)時間□手機(jī)輻射□防水抗震功能

　　A8、您認(rèn)為目前手機(jī)功能方面還應(yīng)作哪些調(diào)整

　　□通話質(zhì)量□文字輸入方式及速度□語音控制功能□圖像聲音修改功能□上網(wǎng)速度□其他

　　A9、您對目前手機(jī)市場上存在的付款方式是否滿意□很不滿意□不滿意□一般□滿意□很滿意

　　A10、您對目前手機(jī)的售后服務(wù)是否滿意□很不滿意□不滿意□一般□滿意□很滿意

　　A11、您每個月話費(fèi)支出是(□30元以下;□30—40元;□40—50元;□50元以上

　　第二部分：調(diào)查結(jié)果及分析

　　各年齡階段手機(jī)消費(fèi)狀況

　　一、消費(fèi)者的基本狀況

　　在這方面的需求沒有男生強(qiáng)烈。

　　表二：證明不同年齡的消費(fèi)群體在手機(jī)話費(fèi)的月消費(fèi)額，絕大多數(shù)的消費(fèi)者的月消費(fèi)額為50以上，可見，消費(fèi)者在手機(jī)消費(fèi)這塊有足夠能夠支配的費(fèi)用。

　　表三：調(diào)查顯示，月消費(fèi)額在350一下的占13.33%，350—500的占33.33%，500—800占46.67%，800—1200占6.67%。，月消費(fèi)額在500—800之間所占比率高，同時也證明他們在消費(fèi)方面有較強(qiáng)的消費(fèi)潛力，生活條件的改善導(dǎo)致部分學(xué)生的月生活費(fèi)用也相應(yīng)的提高，除基本的生活支出外的其他可支配費(fèi)用的增加也促使他們開始思考手機(jī)消費(fèi)，而且手機(jī)也確實(shí)是消費(fèi)者的日常生活方便了很多，因此手機(jī)擁有量在消費(fèi)者中歐個使用也是很普遍，并且手機(jī)還有較大的提升空間，還有必須的潛在市場，并且這種增加的趨勢在必須程度上仍將繼續(xù)下去。經(jīng)調(diào)查證明，諾基亞、索愛、三星、摩托羅拉等手機(jī)一向受到消費(fèi)者的青睞，可見，消費(fèi)者也是比較注重品牌的，大品牌對市場起主導(dǎo)作用，小品牌只能填補(bǔ)市場的空隙，品牌在手機(jī)消費(fèi)起著相當(dāng)大的作用。

　　二、消費(fèi)者的信息來源

　　獲取手機(jī)信息的來源廣泛

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　　上表說明，消費(fèi)者在購買手機(jī)是獲得信息的來源廣泛，主要有親人或朋友的理解，營業(yè)員推介，并且對這些信息來源的確認(rèn)度及履行程度高，使他們更能理解。

　　三、消費(fèi)者購買手機(jī)的動機(jī)

　　購買手機(jī)的目的主要是用與家人或朋友聯(lián)系

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　　從圖表一中能夠看出手機(jī)已從原先身份和地位的象征開始作為一種便捷的通訊工具為消費(fèi)者所廣泛理解，可見手機(jī)在消費(fèi)者的生活中已經(jīng)成為不可缺少的一部分了，發(fā)揮著它聯(lián)系方便的基本作用。表二證明在未來一年內(nèi)選取更換手機(jī)的消費(fèi)者占大部分，其更換手機(jī)的原因也是多方面的。在未來一年里，選取更換手機(jī)的占大部分額，證明，隨著手機(jī)份的更新?lián)Q代，原有手機(jī)一不能滿足使用者的需要;表三則證明，絕大多數(shù)消費(fèi)者更換手機(jī)的原為手機(jī)的損壞或丟失，也有大部分的消費(fèi)者更換手機(jī)的原因是原有的手機(jī)的功能不能滿足其需要。

　　四、影響消費(fèi)者購買手機(jī)的因素

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　　表一說明：手機(jī)的在目前手機(jī)質(zhì)量方面應(yīng)加強(qiáng)手機(jī)信號靈敏度;表二則說明：大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為手機(jī)應(yīng)在功能方面應(yīng)加強(qiáng)手機(jī)通話質(zhì)量，文字輸入方式及速度方面做調(diào)整，消費(fèi)者在消費(fèi)時更注重手機(jī)的通話質(zhì)量與文字的輸入方式及速度，這樣更能滿足其在使用手機(jī)時的需要。從表三能夠看出，大多數(shù)消費(fèi)者對目前手機(jī)市場的交易方式能夠理解。表四：對此刻手機(jī)的售后服務(wù)表示一般的占大多數(shù)，也有部分消費(fèi)者對目前的手機(jī)售后服務(wù)感到不滿意，也就是說各大手機(jī)品牌在售后服務(wù)這點(diǎn)還有加強(qiáng)的空間，以滿足消費(fèi)者的需求。

　　⑴.消費(fèi)者個人的要求

　　由于人是有選取性記憶和選取性曲解的，去買手機(jī)時大都已經(jīng)心理有目的了，也就對自己所購買的手機(jī)有各自不同的要求了，但是也并不是每個消費(fèi)者對其都有要求的，據(jù)我們調(diào)查明白有47.3%的人對它的功能有要求，只有25.6%的人對自己選購的手機(jī)沒有個性的要求，剩下的人卻不明白自己到底是有要求還是沒有要求。

　�、�.促銷方式的影響

　　在現(xiàn)代的市場，促銷已成為產(chǎn)品競爭的一個主要方面了，而消費(fèi)者對不同的促銷方式有不同的感受，從而引起對產(chǎn)品的購買狀況。而對消費(fèi)者最“感冒”的促銷方式又有：

　　1.產(chǎn)品的直接降價38.7%

　　2.贈送促銷禮品9.7%

　　3.贈送免費(fèi)維修維護(hù)服務(wù)28%

　　4.具有最新技術(shù)的產(chǎn)品23.6%。

　　可見價格是最見效的一種促銷手段了，也是最有吸引力了。而產(chǎn)品的質(zhì)量和保修等也是比較關(guān)注的一個問題。

　　人們了解手機(jī)無非就是透過電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)的渠道。我們調(diào)查明白，他們在社會上所占的比例分別為34.4%、5.4%、39.8%，由此可知電視和網(wǎng)絡(luò)是產(chǎn)品和消費(fèi)者聯(lián)系最重要的橋梁。而報紙此刻很少有人會去看了，而且報紙的保留時間也比電視和網(wǎng)絡(luò)保留的時間短好多�？措娨暫蜕暇W(wǎng)的人數(shù)也是只有增加而沒有減少。因此，要讓廣大的消費(fèi)者更快更好的明白、了解產(chǎn)品的促銷方式就是透過電視和網(wǎng)絡(luò)多做廣告和宣傳了。

　�、�.手機(jī)的特殊的技術(shù)功能

　　在手機(jī)的技術(shù)功能上，消費(fèi)者的要求是越來越高了，從以前的來電/接聽電話時間及日期顯示和中文輸入功能，到此刻要的是影音播放功能、數(shù)碼照相，和炫鈴聲以及紅外、藍(lán)牙等，而不同的消費(fèi)者對其的注重又是不同的，我們就此問題做了調(diào)查。

　　能夠明白現(xiàn)代的人對于影音和數(shù)碼照相是最看重的了，而很少會有人會因?yàn)樗�的鈴聲而受到吸引了，主要是由于此刻的鈴聲大多都能夠去下載的，而紅外、藍(lán)牙是一個比較新的技術(shù)了，此刻還有好多人都對其不太了解，但是我相信在以后這個技術(shù)會是最重要的技術(shù)了，而且在以后還會出現(xiàn)更多好的功能的。

　�、�.手機(jī)設(shè)計(jì)的影響

　　消費(fèi)者不僅僅在以上的整體上有自己的追求，對于手機(jī)的具體設(shè)計(jì)類型也是有各自的喜好的。我們具體對以下的幾個典型的類型做了調(diào)查，結(jié)果如下：

　　直板50.5%翻蓋24.7%滑蓋17.2%旋轉(zhuǎn)7.6%大多數(shù)的人都是比較喜歡直板的，我們還訪問到，他們都是覺得直板的比較方便，才覺得好的。而其他的選項(xiàng)的人有人是憑感覺、和追求時髦和前衛(wèi)，甚至有人是因?yàn)楹闷娑�去購買這種款式的手機(jī)。

　�、�.相關(guān)群體的影響

　　我在幾個購物廣場發(fā)現(xiàn)購買手機(jī)的人都有一個共同點(diǎn)，那就是在任何的購買者旁邊都有她的家人或是朋友陪伴在身邊。我們對此也做了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)不同的群體對購買者最終購買的品牌都有必須的影響，在此刻追求個性化的社會，個人的因素當(dāng)然是最重要的了，但是除了個人的因素(65.6%)外，影響的就是內(nèi)行朋友和家人了，占總影響的25.8%，而只有8.6%的人受店員和協(xié)會的影響了。

　　第三部分：結(jié)論

　　結(jié)論

　　根據(jù)調(diào)查的一些主要數(shù)據(jù)，能夠反映出目前消費(fèi)者手機(jī)消費(fèi)市場的一些基本額特征。

　　1、在未來的手機(jī)消費(fèi)中性別的差距會逐漸縮小。各個年齡階段分布相差不大

　　2、手機(jī)消費(fèi)仍以外國產(chǎn)品問主導(dǎo)，國內(nèi)手機(jī)還有待于進(jìn)一步的改善與提高，服務(wù)待于改善

　　3、品牌手機(jī)在消費(fèi)者手機(jī)消費(fèi)市場占據(jù)有必須的優(yōu)勢

　　4、從個人月消費(fèi)上看，月消費(fèi)額直接影響消費(fèi)者手機(jī)消費(fèi)的擁有變動

　　5、消費(fèi)者在購買手機(jī)時比較關(guān)心的因素依次為質(zhì)量、品牌、售后服務(wù)等

　　6、根據(jù)調(diào)查分析，目前消費(fèi)者使用的手機(jī)主要以摩托羅拉和諾基亞居多，消費(fèi)者也是比較注重品牌的�？梢�，大品牌對市場起主導(dǎo)作用，小品牌只能填補(bǔ)市場的空隙。品牌在手機(jī)消費(fèi)起著相當(dāng)大的作用

　　7、手機(jī)已從以前單一的身份和地位的象征開始像多方面轉(zhuǎn)變，如：和家人或朋友聯(lián)系、戀愛需要等等，其中大多數(shù)是由于與家人或朋友的聯(lián)系需要

　　8、手機(jī)信息渠道雖然受地理因素的制約，但來源還是比較廣泛，必須程度傻瓜保證了手機(jī)消費(fèi)者與市場的聯(lián)系性

　　9、消費(fèi)者對手機(jī)的具體要求不僅僅僅停留在以往能用就行的簡單層面上，開始向多方面的需求轉(zhuǎn)變，要求有更好的通話質(zhì)量、較強(qiáng)的手機(jī)功能、更好的手機(jī)售后服務(wù)、大品牌等

　　10、消費(fèi)者的手機(jī)購買意向取向強(qiáng)烈，手機(jī)還有巨大的潛在市場

問卷調(diào)查報告范文7篇3

　　一、調(diào)查概況：

　　調(diào)查時間：20xx年12月8日

　　調(diào)查方式：問卷調(diào)查

　　調(diào)查對象：合肥市方七小學(xué)中高年級部分學(xué)生

　　調(diào)查目的：了解目前小學(xué)中高年級學(xué)生作文的一般狀況，分析形成小學(xué)生作文心理壓力的癥結(jié)所在，從而為改進(jìn)作文課堂教學(xué)，提高小學(xué)生習(xí)作水平提供依據(jù)，

　　二、調(diào)查結(jié)果及原因分析

　　（一）調(diào)查問卷包括選擇題和問答題兩項(xiàng)，其中選擇題有三個方面：

　　1、你認(rèn)為作文寫得好，必須做到哪幾點(diǎn)？

　　2、你在作文過程中碰到的困難有哪些？

　　3、你希望通過什么途徑提高自己的作文水平？

　　下面就這三個方面進(jìn)行簡單的分析：

　　1、你認(rèn)為作文寫得好，必須做到哪幾點(diǎn)？

　　在60份問卷中，認(rèn)為必須“字詞運(yùn)用準(zhǔn)確”的有51人，占85%，認(rèn)為必須“句子通順連貫”有60人，占100%，認(rèn)為必須“中心明確，條理清楚”，有60人，占100%，認(rèn)為必須“內(nèi)容真實(shí)具體”的有46人，占76.6%，認(rèn)為必須“標(biāo)點(diǎn)正確，字跡工整”有40人，占66.7%。調(diào)查這一內(nèi)容，一方面是想了解學(xué)生心目中的好作文標(biāo)準(zhǔn)是什么，另一方面，也潛在地向?qū)W生暗示什么樣的作文符合要求。

　　2、你在作文過程中碰到的困難有哪些？

　　3、你希望通過什么途徑提高自己的作文水平？

　　這兩題的調(diào)查結(jié)果，統(tǒng)計(jì)如下： 作文中碰到的困難： a作文中的困難； b無興趣、意志弱 ；c不會觀察、無話可說； d思維單純、無從下筆 ；e基本功差； f教師指導(dǎo)不力、不會修改。其比率分別為16% 、70% 、21.6% 、11.67% 、13.3% 和23.3%。希望提高自己作文水平的途徑：a 學(xué)好語文； b多讀課外書籍； c參加活動、豐富生活； d勤練筆、常寫日記； e教師加強(qiáng)指導(dǎo)； f培養(yǎng)興趣、磨練意志。其比率分別為68.3%、 98.3% 、96.7% 、18.3% 、91.6% 和20% 。

　�。ǘ�）問答題主要有兩方面的內(nèi)容：

　　1、你喜歡作文嗎？為什么？

　　參加問卷調(diào)查的學(xué)生共60人，其中表示喜歡的有21人，占35%；明確表示不喜歡的，有15人，占25%；其它學(xué)生不置可否。在“不喜歡作文的原因”一問中，學(xué)生普遍回答出多種壓力因素，歸納起來主要是：

　�。�1）作文要求帶來的壓力。教師不能解放學(xué)生的手腳，總是在作文前提許多習(xí)作要求，如“想象合理，思想健康”等，在大多數(shù)教師心中它們是作文的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是每作必提的要求。人們都說孩子喜歡想象，那么自然愛寫想象作文了。然而調(diào)查表明，想象作文卻成了孩子們的煩惱，怕因“想象不合理”，而達(dá)不到作文要求，因“不知寫什么”而無從下筆。

　�。�2）內(nèi)容帶來的壓力。許多時候，學(xué)生不知道寫什么好，他們?nèi)狈Φ牟还馐潜磉_(dá)能力，更重要的是生活體驗(yàn)和生活積累；也有許多時候，他們不情愿寫老師規(guī)定的內(nèi)容。

　　（3）量帶來的壓力。一是篇數(shù)的壓力，許多教師是主張通過多寫來提高學(xué)生作文能力的，在實(shí)際操作中又過分注重；二是字?jǐn)?shù)的壓力，教師往往明確要求達(dá)到一定的字?jǐn)?shù)，這使學(xué)生不得不把注意力放在字?jǐn)?shù)上。

　�。�4）失敗帶來的壓力。在作文評價中和考試得分中學(xué)生體驗(yàn)到了失敗，使他們談作文色變。

　　2、你對老師的作文指導(dǎo)課滿意嗎？為什么？

　　參加調(diào)查的學(xué)生有36人表示滿意，占60%，有7人表示不滿意，占12%。對指導(dǎo)課不滿意的原因主要是老師講得枯燥無味，一些地方指導(dǎo)過細(xì)束縛了學(xué)生的思路，還有的老師一學(xué)期難得上幾節(jié)像樣的作文指導(dǎo)課。

　　當(dāng)然，學(xué)生作文時學(xué)生“有話可寫”不等于就能寫出好作文，在學(xué)生有話可寫的情況下，教師也要注意改進(jìn)自己的作文指導(dǎo)方法，力求體現(xiàn)新的作文理念，使學(xué)生喜愛作文，樂于作文。

　　三、建議

　�。ㄒ唬┡囵B(yǎng)興趣，激發(fā)學(xué)生“樂”作文

　　枯燥的寫作知識講解，脫離學(xué)生實(shí)際的分析，沒有指導(dǎo)價值的盲目模仿，都會引起學(xué)生對作文的心理壓力。教學(xué)中，我們要從學(xué)生的年齡特征出發(fā)，千方百計(jì)地培養(yǎng)他們的寫作興趣。我在上三年級作文課時，先讓學(xué)生向大家介紹自己，可以說說名字的來歷，也可以說說自己的個性特點(diǎn)或特長愛好，并讓他們上臺表演一下自己的特長。如唱歌、跳舞、畫畫、朗讀、彈琴等等，這樣，一節(jié)課就深深地吸引了學(xué)生。此時，趁熱打鐵，讓學(xué)生寫作，題目可以是《一堂有趣的作文課》或《名字的故事》、也可以是《別開生面的自我介紹》、《這就是我》，學(xué)生下筆如有神，成文速度很快。在作文教學(xué)中，開展各項(xiàng)有意義的活動，讓學(xué)生在活動中動腦、動情、動手，是提高學(xué)生寫作興趣的有效方法。

　　要根據(jù)學(xué)生的愛好，精心設(shè)計(jì)一些既具趣味性又有知識性的活動，在活動中要注意引導(dǎo)學(xué)生觀察。當(dāng)活動一結(jié)束，立即讓他們互相說一說活動的經(jīng)過及自己的感受，然后動筆寫下這些活動的場面、歡樂氣氛、人物外貌、心理活動、動作神情和景物描寫。這樣，在活動中進(jìn)行作文教學(xué)，學(xué)生作文有內(nèi)容可寫，不用胡編亂造，大多數(shù)同學(xué)的作文寫得生動活潑。每次活動都在歡聲笑語中度過，每篇習(xí)作都在輕松愉快中完成，作文課變得快樂起來，對學(xué)生具有很大的吸引力，以至他們都盼望多上作文課。

　　（二）重視觀察，指導(dǎo)學(xué)生“會”作文

　　在活動中，不光是讓學(xué)生有所樂，重在讓他們有所得：要教給學(xué)生一定的觀察方法，培養(yǎng)學(xué)生正確的思維方法。初學(xué)作文的小學(xué)生描寫的事物往往不夠具體和準(zhǔn)確，說明的順序比較混亂。我在班上開展“比比誰最美”的活動，其過程如下：1．準(zhǔn)備。在作文之前，老師準(zhǔn)備好幾件小物品，如小鬧鐘、布娃娃等，同時叫學(xué)生帶好各自最喜愛的小“寶貝”。2．示范。老師先將物品讓學(xué)生從外到內(nèi)、由表及里地觀察，注意強(qiáng)調(diào)物的形狀、大小、顏色，同時按一定的順序進(jìn)行介紹，并指出性能作用；如果是能夠拆裝的物品，最好拆裝一遍。3．參與。讓每個學(xué)生在小組中（四人一組）介紹或拆裝自己的小物品。4、總結(jié)。老師根據(jù)學(xué)生觀察和介紹的情況進(jìn)行總結(jié)、補(bǔ)充，引導(dǎo)習(xí)作。這樣的觀察活動簡便易行，形象直觀，解決了描寫和說明中空洞、無序的缺點(diǎn)，學(xué)生在聽、說、看、想、寫等方面都得到了鍛煉，提高了素質(zhì)。

　�。ㄈ�）靈活訓(xùn)練，啟發(fā)學(xué)生“巧”作文

　　培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力是作文教學(xué)的關(guān)鍵。在以往的作文教學(xué)中，我們總是較多地把作文課看成是教授學(xué)生“寫寫弄弄”的課程。似乎寫好了文章，就是作文課的最終目的，因此，傳統(tǒng)的作文教學(xué)，常常是老師命題，講述寫作方法，讓學(xué)生寫作，不管他們寫得出寫不出，只要按老師的要求去寫就行，甚至有些老師在指導(dǎo)時規(guī)定每一段寫什么內(nèi)容，用哪些詞語。這種灌輸式的教學(xué)，使學(xué)生處于被動地位，不可能充分發(fā)揮其獨(dú)特的想象力和創(chuàng)造力。在作文的時候，需要學(xué)生具有一定的記憶能力、觀察能力、邏輯能力、想象能力和創(chuàng)造能力，可以說，沒有以上的五種能力，幾乎就寫不好作文。

　　那么，我們在對學(xué)生進(jìn)行寫作教學(xué)的時候，就要幫助學(xué)生們訓(xùn)練以上所說的五種能力�；顒幼魑木妥⒁饬诉@一點(diǎn)，課堂上把學(xué)生從被動地位轉(zhuǎn)為主動地位，讓他們?nèi)巳藙邮�、動腦，引導(dǎo)他們仔細(xì)觀察，說自己的親身經(jīng)歷，寫自己的所見所感，充分調(diào)動學(xué)生的寫作積極性，充分發(fā)揮學(xué)生的想象力和創(chuàng)造力。

　�。ㄋ模┳プ�時機(jī)，引導(dǎo)學(xué)生“勤”作文

　　要使學(xué)生的作文有取之不盡、用之不竭的材料，我們還必須引導(dǎo)學(xué)生做生活的有心人，處處留心周圍的人、事、物、景，時時注意積累寫作素材。學(xué)生生活是多姿多彩的，學(xué)校會經(jīng)常開展各種教學(xué)活動、文體活動，如緊張激烈的體育競賽、健康活潑的班隊(duì)活動、莊重嚴(yán)肅的升旗活動、氣氛熱烈的聯(lián)歡活動等等，每次活動都是很好的寫作素材，教師要抓住時機(jī)，巧妙引導(dǎo)，讓學(xué)生自覺養(yǎng)成細(xì)心觀察、善于積累、勤于練筆的良好寫作習(xí)慣。

　　在作文教學(xué)中，利用多形式的趣益皆俱的活動，豐富學(xué)生的生活，巧妙地變小學(xué)生的“愁作文”為“樂作文”，讓學(xué)生在歡樂中親身體驗(yàn)，把寫作當(dāng)成是一項(xiàng)愉快的創(chuàng)作活動，充分調(diào)動他們的寫作積極性，培養(yǎng)他們的創(chuàng)造能力，不僅能使學(xué)生的寫作能力得到突飛猛進(jìn)，綜合素質(zhì)也會相應(yīng)地得到提高。

問卷調(diào)查報告范文7篇4

　　根據(jù)調(diào)查報告的要求，對我校學(xué)生調(diào)查報告格式做如下要求：

　　一、標(biāo)題要求

　　標(biāo)題可以有兩種寫法。

　　一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報告”、“××××調(diào)查”等。

　　另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種。陳述式如《東北師范大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》，提問式如《為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》，正副標(biāo)題結(jié)合式，正題陳述調(diào)查報告的主要結(jié)論或提出中心問題，副題標(biāo)明調(diào)查的對象、范圍、問題，如《高校發(fā)展重在學(xué)科建設(shè)――××××大學(xué)學(xué)科建設(shè)實(shí)踐調(diào)查》等。

　　二、列出調(diào)查的主要內(nèi)容，格式如下：

　　調(diào)查時間：

　　調(diào)查地點(diǎn)：

　　調(diào)查對象：

　　調(diào)查方法：

　　調(diào) 查 人：

　　調(diào)查分工：(以小組形式調(diào)查的要求，小組人數(shù)不得超過3人)

　　三、報告正文。

　　正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。

　　1.前言。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時間和地點(diǎn)、對象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或基本結(jié)論來;第二種是寫明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進(jìn)而提出中心問題或主要觀點(diǎn)來;第三種是開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出

　　問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。

　　2.主體。這是調(diào)查報告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn)，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。

　　3.結(jié)尾。結(jié)尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對

　　策或下一步改進(jìn)工作的建議;或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題;或提出問題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思考;或展望前景，發(fā)出鼓舞和號召。

　　對宜春市基金投資的調(diào)查報告

　　自1998年3月首只基金發(fā)行以來，我國證券投資基金業(yè)迅速發(fā)展，特別是20xx年以來大規(guī)模發(fā)行開放式基金，將基金業(yè)推向了新的發(fā)展階段。截至20xx年6月30日，全國共設(shè)立了 29家基金管理公司，其中包括5家合資基金管理公司;證券投資基金總數(shù)達(dá)78只，總規(guī)模1374.89億份，基金資產(chǎn)凈值1346.51億元,其中封閉式基金54只，發(fā)行總規(guī)模817億份，資產(chǎn)凈值790.81億元;開放式基金24只，總規(guī)模557.89億份,資產(chǎn)凈值555.7億元。證券投資基金業(yè)的迅猛發(fā)展，對改善和調(diào)整證券市場中的投資者結(jié)構(gòu)，更新和倡導(dǎo)不同的投資理念，實(shí)現(xiàn)社會經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步專業(yè)化分工，促進(jìn)證券市場的穩(wěn)定發(fā)展，起到了重要作用。但在基金業(yè)誕生后的發(fā)展進(jìn)步過程中，很快便遇到了前進(jìn)中的困難與問題。就此，本人對基金投資進(jìn)入了一次深入的調(diào)查，具體情況如下

　　一、調(diào)查目的

　　掌握宜春市基金投資者對基金的了解和看法，了解宜春市基金市場存在的問題。

　　二、調(diào)查對象及其一般情況

　　調(diào)查對象：宜春市證券投資者(主要是基金投資者)。

　　一般情況：這部分人大金在30至45歲之間,其中以大概以40歲為中心的正態(tài)分布,有一定的富余資金,且具有相當(dāng)?shù)耐顿Y理財經(jīng)驗(yàn).

　　三、調(diào)查方式

　　本次調(diào)查采取的是隨機(jī)問卷調(diào)查。發(fā)放問卷是在宜春市各證券營業(yè)部隨機(jī)選擇證券投資者當(dāng)場發(fā)卷填寫，并當(dāng)場收回的形式。全市各證券營業(yè)點(diǎn)共發(fā)出調(diào)查問卷100份，收回87份，回收率達(dá)87%;

　　四、調(diào)查時間：20xx年10月8日――――20xx年11月10日

　　五、調(diào)查內(nèi)容

　　主要調(diào)查了投資者的投資目的，投資于基金的主要原因和影響其在各基金間選擇的因素以及喜歡的基金類型和持有基金分額的時期等。問卷共向投資者提出了14個問題。(見附一)

　　六、調(diào)查結(jié)果

　　本人就問卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)如下表：(以下省略)

　　從投資基金的歷史看，有60%的投資者購買基金是在最近一年發(fā)生的，說明投資基金的在最近一年在宜春的發(fā)展取得了一定成績，但是投資者對基金的投資持有期限，多數(shù)投資者還是希望短期持有，對基金的長期投資還不看好。

　　有34%的投資者購買過開放式基金。雖然受基金業(yè)整體表現(xiàn)的影響,大多數(shù)投資者仍沒有購買開放式基金。但值得注意的是,這一數(shù)據(jù)同上年年相比上漲近10%,說明開放式基金已初步走出認(rèn)知度的冬天,為越來越多的投資者所了解。

　　就投資基金的主要原因來看，基金經(jīng)理的歷史業(yè)績在文卷中占的比例較大，說明投資者投資基金還是希望經(jīng)理人具有豐富的投資經(jīng)驗(yàn)，能夠取得較滿意的回報。另外, 獲得短期收益也是基金投資者的一個重要目的.在沒有買開放式基金的原因中,不了解其特點(diǎn)的較低，這說明基金在銷售環(huán)節(jié)以及形象宣傳方面作了不少努力,效果明顯。調(diào)查還顯示,投資者對于開放式基金手續(xù)費(fèi)偏高的看法的比例較高，達(dá)五分之一之多。而隨著開放式基金數(shù)量的增加以及各基金的表現(xiàn),在投資者心目當(dāng)中, 封閉式基金優(yōu)于開放式基金的正在悄然發(fā)生變化。

　　在購買基金的投資目的中，多數(shù)投資者，還是希望獲得短期的收益，對基金的長期投資還不是很認(rèn)同。20xx年市場的低迷使得二級市場博取差價的風(fēng)險、難度急劇加大。既然眾基金的理財專家們都很難取得贏利,那么作為普通的中小投資者只好“等待分紅”,以求“保險平安”了。

　　在一年中的期望回報中，顯示投資者普遍認(rèn)為對基金的盈利能力有很高的要求，但是基金總是不能給投資者帶來滿意的回報。 值得重視的是,近半數(shù)的投資者將管理水平有待檢驗(yàn)作為沒有購買開放式基金的最主要原因,比上年上升近15個百分點(diǎn)。這結(jié)果充分說明,目前我國基金的整體管理水平與世界先進(jìn)水平尚存在較大差距,很難讓投資者滿意。

　　七、調(diào)查體會

　　從調(diào)查結(jié)果可以看出，基金投資者將會越來越多,因?yàn)橛薪?0%人的是在近1年內(nèi)涉足基金投資者的，這種趨勢將促進(jìn)基金業(yè)的快速發(fā)展。因此，證券投資基金的管理問題更應(yīng)該引起投資基金公司的關(guān)注，以改變目前對其管理不完善的局面，同時也是適應(yīng)這種增長趨勢的須求。為此,本人特提出以下幾點(diǎn)看法：(以下省略)

　　附1：

　　對宜春市基金投資的調(diào)查問卷

　　您好!非常感請您接受本次調(diào)查.請您認(rèn)真如實(shí)地填寫.

　　調(diào)查時間: 20xx年12月1日~12月5日

　　1、請問您的年齡：

　　A.18～25 B.25～30 C.30～40 D.40～50 E.50～60 F.60以上

　　2、性別：

　　1. 男 B.女

　　3、投資基金的歷史：

　　1. 一年以下 B.1～2年 C.2～3年 D.4年以上

　　4、你是否購買過基金：

　　1. 購買過 B.沒有購買過

　　5、你的投資目的：

　　1. 確保本金的安全 B.獲得短期收益 C.資產(chǎn)長期穩(wěn)定的增值

　　6、您是否了解開放式基金：

　　1. 了解 B.知道一點(diǎn) C.不了解

　　7、購買的是封閉式基金還是開放式基金：

　　1. 封閉式基金 B.開放式基金

　　8、沒有買開放基金的原因：

　　1. 沒有聽說過 B.購買不方便 C.手續(xù)費(fèi)偏高 D.管理水平有待檢驗(yàn) E.封閉式基金優(yōu)于開放式基金

　　9、影響您在各基金公司之間選擇的主要原因：

　　1. 專業(yè)理財 B.信息優(yōu)勢 C.基金經(jīng)理的歷史業(yè)績 D.獲得短期超額收益

　　10、您購買基金時考慮的主要因素：

　　1. 凈值 B.價格 C.分紅 D.基金投資組合 E.基金管理人的能力 F.基金管理公司的規(guī)范程度 G.其他

　　11、您喜歡投資基金的類型：

　　1. 平衡型基金 B.債券基金 C.指數(shù)基金 D.股票基金

　　12、假設(shè)您購買了開放式基金，您預(yù)計(jì)的投資年限：

　　1. 少于一年 B.1-3年 C.3-5年 D.6-10年 E.10年以上

　　13、您投資這筆金額期望一年內(nèi)能有多少的回報：

　　1. 5%左右 B.10%左右 C.15%左右 D.20%左右

　　14、一般您購買的基金,在漲幅達(dá)到多少時會拋出：

　　A.5%左右 B.10%左右 C.20%左右 D.30%左右 E.50%左右 F.1倍以上

問卷調(diào)查報告范文7篇5

　　今天，你“低碳”了嗎？

　　今年剛滿25歲的小麥?zhǔn)翘旖蚴袩o縫鋼管廠的一名職工，在每天下班以后，他喜歡整晚都泡在電腦前，放松自己的心情�？勺詮纳蟼�月開始，小麥每晚9:30都會準(zhǔn)時關(guān)閉電腦，之后便與自己的父母坐在一起喝喝茶、聊聊天，連電視機(jī)都很少會看到10點(diǎn)鐘。當(dāng)身邊的朋友問及他為何做出如此改變時，他卻反問道：“今天，你‘低碳’了嗎？”

　　所謂“低碳生活”，就是指生活作息時所耗用的能量要盡力減少，從而減低碳，特別是二氧化碳的排放量，進(jìn)而減少對大氣的污染，減緩生態(tài)惡化。

　　其實(shí)，低碳生活并不神秘，合理消費(fèi)、以步代車、減少熬夜……這些都是低碳生活的體現(xiàn)。因此，小麥的生活“很好，很低碳”。而在天津，究竟有多少市民能夠像小麥一樣將“低碳生活”理念付諸于實(shí)踐呢？

　　為此，本報專程對本市100位市民進(jìn)行了調(diào)查走訪，并借此份詳細(xì)的調(diào)查報告向每一位讀者倡導(dǎo)健康、節(jié)能、環(huán)保的低碳生活方式。

　　調(diào)查時間：20xx年6月19日至24日

　　調(diào)查對象：年齡在25歲以上的天津白領(lǐng)

　　調(diào)查人數(shù)：100人（25-39歲64人，40以上36人）

　　調(diào)查方式：通過網(wǎng)絡(luò)及走訪進(jìn)行問卷調(diào)查

　　調(diào)查目的：進(jìn)一步了解“低碳生活”理念在本市范圍內(nèi)的認(rèn)知與實(shí)踐情況

　　調(diào)查結(jié)果顯示

　　在本次調(diào)查中，聽說過“低碳生活”理念的受訪者所占比重高達(dá)93%。其中，有39%的受訪市民表示很了解“低碳生活”理念，而在全部受訪人群中，僅有7%的受訪人表示對“低碳生活”一無所知。不難看出，大多數(shù)人對“低碳生活”還是有所認(rèn)知的。

　　青年受訪者了解“多”而實(shí)踐“少”

　　調(diào)查顯示，25-39歲的青年受訪者對于“低碳生活”的認(rèn)知度高達(dá)98%，這一比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于40歲以上的受訪者，但是，在實(shí)踐方面，40歲以上的受訪人中有94%表示愿意或已經(jīng)將“低碳生活”理念付諸實(shí)踐，這一比例明顯高于青年受訪者的71%。據(jù)了解，參與本次調(diào)查的受訪者平時使用電器的時間以及熬夜頻率明顯低于青年受訪者，而在減少不必要購物方面，青年受訪者的實(shí)踐程度更是無法與前輩們想比。因此，本報呼吁廣大年輕人學(xué)習(xí)前輩們的合理消費(fèi)觀以及科學(xué)的生活習(xí)慣，并鼓勵中老年人堅(jiān)持以身作則，為后輩們做好表率。

　　選用節(jié)能家電成最“熱”低碳生活方式

　　在本次調(diào)查中，筆者還請每一位受訪者選出了一項(xiàng)自己最為推崇的低碳生活方式，以便為廣大讀者提供更為直觀的參考。

　　數(shù)據(jù)顯示，“選擇節(jié)能家電”一項(xiàng)是受訪人們最為推崇的低碳生活方式。其中，幾乎所有選擇此項(xiàng)的受訪者均愿意或已經(jīng)在居家照明方式上以節(jié)能燈替換白熾燈，而另有很多人對于如今各大品牌所推出的LED節(jié)能環(huán)保型電視機(jī)表示看好。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，家中耗電100度，就相當(dāng)于排放出78、5公斤二氧化碳。因此，一個三口之家若不能在家用電器方面推崇“節(jié)能”，那么每天所排放的二氧化碳量便可高達(dá)20公斤之多。

　　在選擇“節(jié)約使用水、電、氣”一項(xiàng)的受訪人中，大多數(shù)人表示會減少熬夜頻率，避免電器的長時間使用，另外，也有部分受訪者表示會“一水多用”，即將洗衣、洗菜的水用于沖廁，以便節(jié)約水源。

　　在“少用一次性生活用品”這一項(xiàng)中，女性受訪者的表現(xiàn)明顯優(yōu)于男性。通過調(diào)查，筆者了解到，大多數(shù)受訪女性習(xí)慣于使用自備購物袋，而男性則因圖省事更傾向于使用一次性塑料袋。因此，在這一點(diǎn)上，廣大男性同胞無疑要向身邊的女士們多多學(xué)習(xí)。

　　多吃素食也是一種低碳生活

　　如今，無論是哪個季節(jié)，市面上的蔬菜都可呈現(xiàn)出“全時節(jié)”狀態(tài)。當(dāng)然，這要?dú)w功于“溫室大棚”。但是，出于“低碳生活”原則，很多受訪人表示會在日常生活中多吃一些應(yīng)季的新鮮蔬菜，避免碳排放的“愈演愈烈”。此外，多吃素食也是一種很好的低碳生活方式，因?yàn)槿忸愂称范酁楦咛际澄�，其生產(chǎn)耗能高、二氧化碳排放量大，尤其是在夏季，將蔬菜作為主要食材則“低碳”又健康。在這一點(diǎn)上，中老年受訪者對此更為推崇。

　　“低碳出行”漸被推崇

　　在以上選項(xiàng)中，將“低碳出行”視為最佳低碳生活方式的受訪者所占比例僅為5%，而該選項(xiàng)對于減少碳排放的意義卻是最為關(guān)鍵的一點(diǎn)。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，自駕車每消耗掉100公升汽油，就等于向空氣中排放了270公斤二氧化碳，由此可見，“低碳出行”絕對不容忽視。據(jù)受訪者汪先生介紹，他家距離工作單位僅為5分鐘車程，但出于方便，他還是習(xí)慣于駕車去上班。其實(shí)，像汪先生這樣的情況，完全可以選擇騎自行車，甚至步行到單位上班，這樣既減少了二氧化碳的排放量，也鍛煉了自己的身體，可謂“一舉兩得”。若是堅(jiān)持開車，您也可以選擇目前市場上所主推的新能源汽車，以電能取代油耗，經(jīng)濟(jì)而又環(huán)保。

　　數(shù)據(jù)顯示，“選擇節(jié)能家電”一項(xiàng)是受訪人們最為推崇的低碳生活方式。其中，幾乎所有選擇此項(xiàng)的受訪者均愿意或已經(jīng)在居家照明方式上以節(jié)能燈替換白熾燈，而另有很多人對于如今各大品牌所推出的LED節(jié)能環(huán)保型電視機(jī)表示看好。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，家中耗電100度，就相當(dāng)于排放出78、5公斤二氧化碳。因此，一個三口之家若不能在家用電器方面推崇“節(jié)能”，那么每天所排放的二氧化碳量便可高達(dá)20公斤之多。

　　在選擇“節(jié)約使用水、電、氣”一項(xiàng)的受訪人中，大多數(shù)人表示會減少熬夜頻率，避免電器的長時間使用，另外，也有部分受訪者表示會“一水多用”，即將洗衣、洗菜的水用于沖廁，以便節(jié)約水源。

　　在“少用一次性生活用品”這一項(xiàng)中，女性受訪者的表現(xiàn)明顯優(yōu)于男性。通過調(diào)查，筆者了解到，大多數(shù)受訪女性習(xí)慣于使用自備購物袋，而男性則因圖省事更傾向于使用一次性塑料袋。因此，在這一點(diǎn)上，廣大男性同胞無疑要向身邊的女士們多多學(xué)習(xí)。

　　周報推薦：低碳生活七妙招

　　1、將電視機(jī)和電腦屏幕調(diào)暗一點(diǎn)，節(jié)能又護(hù)眼。

　　2、暫時不用電腦時，縮短顯示器進(jìn)入睡眠模式的時間設(shè)定；當(dāng)徹底不用時，記得拔掉插頭。

　　3、電冰箱及時除霜、盡量減少開門次數(shù)，并將冷凍室內(nèi)需解凍的食品提前取出，放入冷藏室解凍。

　　4、煮飯?zhí)崆疤悦�，并浸泡十分鐘，然后再用電飯鍋煮，可大大縮短米熟的時間，節(jié)電約10%。

　　5、堅(jiān)持無紙辦公，多用電子郵件、MSN等即時通訊工具，少用打印機(jī)和傳真機(jī)。

　　6、駕車保持合理車速，避免冷車啟動；減少怠速時間，盡量避免突然變速；選擇合適檔位，避免“低檔高速”。

　　7、用洗菜水和淘米水澆花，節(jié)水的同時也會將營養(yǎng)輸送給花木。

　　低碳的生活是一件非常環(huán)保和文明的事。我對低碳的理解就是在日常生活中從自己做起，從小事做起，最大限度地減少一切可能的消耗。當(dāng)然，低碳主要還是指減少二氧化碳的排放。

　　其實(shí)，低碳的生活離每個人都很近，只要多注意生活中的一些細(xì)節(jié)，就可以起到降低能耗的作用。我的生活中的一些低碳小竅門就是針對節(jié)水方面的。生產(chǎn)自來水和處理污水都要耗費(fèi)大量的能源。所以，節(jié)水就是節(jié)能。

　　在馬桶的貯水槽里放置一個大的可口可樂的瓶子就可以減少每次放出的水量，做到節(jié)約用水；洗臉的水可以用來洗腳，洗衣服的水可以用來涮抹布，擦地板，然后這些廢水可以再沖馬桶；洗完菜的水可以用來澆花。別小看這些水的重復(fù)利用，積累下來，僅一個三口之家每月就可以節(jié)約一噸以上的水。

　　另外，如果每月手洗一次衣服，那么每臺洗衣機(jī)就可以節(jié)約用電，也就節(jié)約了發(fā)電的煤，同樣也就減少的二氧化碳的排放，如果全國所有的家庭都能做到每月用手來洗一次衣服，減排的二氧化碳可以達(dá)到68、4萬噸，這個數(shù)字是非常驚人的。同時洗衣機(jī)雖然好用，但是三兩件衣服就用洗衣機(jī)來洗也會造成不必要的浪費(fèi)。

　　那么對于我們小學(xué)生來說，還有其它降耗低碳的好方法嗎？來看看我的建議吧。

　　紙張的雙面使用，節(jié)約用紙；

　　不用一次性的筷子和一次性的飯盒；

　　不用一次性的塑料袋；

　　減少糧食的浪費(fèi)；

　　隨手關(guān)燈，隨手管好水龍頭。

　　我們的地球需要我們共同來愛護(hù)，讓我們從身邊的小事做起，珍惜資源，降低能耗，讓我們的生活更加美好。

問卷調(diào)查報告范文7篇6

　　春華秋實(shí)，讓書香伴隨我們成長——關(guān)于圖書館不文明行為調(diào)查研究報告：

　　調(diào)查背景：圖書館是讀書人的精神綠洲，是求學(xué)者成才的搖籃，是取之不盡用之不竭的知識寶庫。圖書館作為一個學(xué)校的縮影，也折射著整個學(xué)校的精神風(fēng)貌。但是在日常使用圖書館的過程中我們卻發(fā)現(xiàn)了一些讀者的不文明行為，這些行為或出于偶然或出于無意地影響著圖書館的學(xué)習(xí)氛圍。為了創(chuàng)造安靜、優(yōu)雅的學(xué)習(xí)環(huán)境，減少圖書館不文明行為的發(fā)生。圖書館青年志愿者服務(wù)隊(duì)組織了一次問卷調(diào)查活動，在12月13號這天向館內(nèi)師生發(fā)放不文明行為問卷調(diào)查共330份，收回327份，其中有效285份。

　　調(diào)查方法：本次調(diào)查采用了隨機(jī)發(fā)放，定量分析的研究方法，面向館內(nèi)廣大讀者但不針對特定對象。圖書館青年志愿者服務(wù)隊(duì)以本次調(diào)查收集的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，邀請圖書館信息服務(wù)部老師做指導(dǎo)，進(jìn)行深入分析，總結(jié)出如下調(diào)查結(jié)果。

　　樣本特征：

一、在第一部分對圖書館的利用情況中，我們了解到絕大多數(shù)同學(xué)都能夠合理地安排和利用圖書館。

　　1. 來圖書館的頻率：

　　2. 到圖書館的主要目的：

　　3. 對閱覽區(qū)學(xué)習(xí)環(huán)境的評價：

　　從上圖中可以看出，大部分同學(xué)幾乎每天都會來圖書館復(fù)習(xí)備考。學(xué)生去圖書館主要是為了上自習(xí)，認(rèn)為圖書館的學(xué)習(xí)氣氛比較好，當(dāng)然，作為圖書館，學(xué)生的主要學(xué)習(xí)工具來源，很多學(xué)生去圖書館是為了復(fù)習(xí)備考，借閱圖書，查找資料。這說明有一部分人是很想利用圖書館的，那這就有待于圖書館進(jìn)一步加強(qiáng)自身服務(wù)的宣傳, 吸引更多的同學(xué)利用圖書館。但不能忽視的是依然有部分同學(xué)不去圖書館，或者很少去圖書館。這折射的問題應(yīng)當(dāng)引起我們的深思，作為學(xué)生學(xué)習(xí)的主要平臺，學(xué)生對它的利用率不是很高，去圖書館的頻率不是很大，那么學(xué)生去圖書館都做了些什么，為什么要去圖書館呢，而不去圖書館的原因又有哪些呢。這是一個值得關(guān)注的問題。

二、針對圖書館內(nèi)的大聲朗讀現(xiàn)象，我們設(shè)計(jì)了問卷的第二部分以了解同學(xué)們對大聲朗讀現(xiàn)象的看法和感受。

4.對大聲朗讀的看法：

　 5.大聲朗讀的影響：

　 6.如何維護(hù)自身利益：

　　 7.自身的朗讀習(xí)慣：

　　 8.對圖書館應(yīng)當(dāng)保持安靜的`看法：

　　 9.認(rèn)為圖書館適合大聲朗讀嗎:

　　 10.對其他高校圖書館的印象：

　　從上表中可以看出，同學(xué)們對于館內(nèi)的大聲朗讀現(xiàn)象還是感同深受的，對自己看書自習(xí)也存在著一定的影響。特別是這段時間，隨著四六級考試和期末考的臨近，圖書館中的讀書現(xiàn)象還是比較嚴(yán)重的。同學(xué)們大都對這種現(xiàn)象采取包容的態(tài)度，部分同學(xué)覺得都已經(jīng)習(xí)以為常了，并能夠不受其影響專心做自己的事情。這是讓人欣慰的，以責(zé)人之心責(zé)己，以恕己之心恕人，這也體現(xiàn)著三大學(xué)子良好的精神風(fēng)貌。

　　然而過多的寬容則意味著縱容。任何權(quán)利與義務(wù)都是對立統(tǒng)一的，這表現(xiàn)在權(quán)利義務(wù)的相互對應(yīng)、相互依存、相互轉(zhuǎn)化的辯證過程中。言其對應(yīng)，是說任何一項(xiàng)權(quán)利都必然伴隨著一個或幾個保證其實(shí)現(xiàn)的義務(wù)，而不管這個義務(wù)是權(quán)利人自己的還是他人的，有其一，必有其二，無其二，其一便毫無存在意義。言其依存，是說權(quán)利以義務(wù)的存在為存在條件，義務(wù)以權(quán)利的存在為存在條件，缺少任何一方，它方便不復(fù)存在。就像圖書館內(nèi)的讀者甲與讀者乙，他們之間是相互依存相互制約的，他們都有在館內(nèi)看書自習(xí)的自由和權(quán)利，但同時都履行著不干擾他人的義務(wù)。就像法律的制約與平衡一樣，言其轉(zhuǎn)化，圖書館就像是一個相互平衡的靜止整體，廣大讀者構(gòu)成環(huán)境因子，任何一種不平衡都可能導(dǎo)致靜止的失衡。總而言之，圖書館是一個公共場所，希望同學(xué)們都能夠從自身出發(fā)，共同努力起來維護(hù)這里的靜止與平衡。

　　三、在第三部分，針對館內(nèi)嚴(yán)重的朗讀現(xiàn)象，我們列舉了一些朗讀的治理與措施，希望能夠真實(shí)了解廣大同學(xué)們的內(nèi)心意志。

11.認(rèn)為有必要對朗讀進(jìn)行管理嗎：

12.認(rèn)為應(yīng)當(dāng)如何管理朗讀現(xiàn)象：

　　從上表中可以看出，雖然同學(xué)們對于館內(nèi)的大聲朗讀現(xiàn)象有一定的感受與認(rèn)知，但大部分同學(xué)依然對于是否管理大聲朗讀等行為持無所謂的態(tài)度，對于管理方法上也是見仁見智�；蛟S同學(xué)們普遍認(rèn)為這種現(xiàn)象只是曇花一現(xiàn)，沒有必要花費(fèi)過多的精力。而事實(shí)上即使進(jìn)行管理也只是一種暫行性措施，圖書館的安靜與和諧還是需要廣大讀者的共同努力!

　　四、針對圖書館內(nèi)的吸煙現(xiàn)象（主要是男生廁所里面），我們設(shè)計(jì)了問卷的第四部分，了解到館內(nèi)的吸煙現(xiàn)象并不是很多，這一點(diǎn)很是讓人欣慰啊。

13.在館內(nèi)遇到過抽煙現(xiàn)象嗎：

　　14.對館內(nèi)抽煙現(xiàn)象的看法：

　　15.怎樣管理圖書館吸煙行為：

眾所周知，吸煙是一種不健康的行為習(xí)慣。根據(jù)調(diào)查顯示，吸煙不僅有肯定的致癌作用，還可能引起多種心腦血管疾病、肺部和消化道等多系統(tǒng)多種疾病。會使青年學(xué)生記憶力減退，精神不振，學(xué)習(xí)成績下降。大學(xué)生在大學(xué)生活階段隨著人際交往范圍的擴(kuò)大和社會活動自由度的提高，其吸煙率也隨之增長。抽煙更是一種不文明行為，既是對自己身體的損害，又是對公共環(huán)境的污染。所幸從上圖中我們可以看出圖書館內(nèi)的抽煙現(xiàn)象還是比較少見的，這讓我們由衷感到欣慰。同學(xué)們對于吸煙的危害還是有著比較清醒認(rèn)識的，對管理吸煙現(xiàn)象也是積極參與和建議，相信在我們大家的共同努力下圖書館最終將成為綠色環(huán)保書館。

　　結(jié)論分析：

　　由于種種原因，我們這次問卷沒有包含占座現(xiàn)象的調(diào)查分析。但不能否認(rèn)的是圖書館中的占座情況還是十分嚴(yán)重的。針對占座的情況，同學(xué)們也提出了自己的寶貴意見。其中包括： 1.對于長時間用物品占座的進(jìn)行清理； 2.增加座位數(shù)量和自習(xí)室個數(shù)；3.希望同學(xué)們能夠提高自覺性； 4.管理員加強(qiáng)監(jiān)督。

　　可見同學(xué)們對圖書館的建設(shè)還是富有責(zé)任感的。

　　另外，這次問卷還囊括了兩個主觀題。其中包括“你最喜歡的圖書館是哪所”和“對圖書館大聲朗讀現(xiàn)象的看法或建議” ，從同學(xué)們的問卷結(jié)果來看絕大多數(shù)同學(xué)都選擇了三大圖書館。這一結(jié)果應(yīng)該說是在意料之外也是在情理之中的。三峽大學(xué)圖書館是在教育部批準(zhǔn)組建三峽大學(xué)后興建的一座開放式、信息化、學(xué)術(shù)型現(xiàn)代圖書館。館舍依山而建,位于美麗的大學(xué)校園中央,主體7層,總占地面積7085.0平米,總建筑面積42605.33平米,花園面積1500平米,結(jié)構(gòu)上采用“大開間、三統(tǒng)一”設(shè)計(jì)方案,滿足了讀者閱讀、研究、自修、文化休閑等功能要求;為貫徹學(xué)�！耙匀藶楸尽⒚裰鬓k學(xué)”的辦學(xué)理念和“讀者第一,服務(wù)育人”的辦館宗旨,圖書館實(shí)行了“全年候、全天候、全開架”開放模式和“一站式”服務(wù)方式,為學(xué)校師生及社會讀者自主自由利用圖書館資源提供了便利的條件,為學(xué)校教育事業(yè)的發(fā)展和地方經(jīng)濟(jì)、文化、教育及社會發(fā)展提供了有力保障。圖書館設(shè)有閱覽座位4000余個,其中,電子閱覽座位數(shù)達(dá)到了600多個，館藏總量268萬余冊(件),年進(jìn)新書量6萬多冊。應(yīng)當(dāng)說是三大的精神象征和文化載體。

　　盡管從本次問卷調(diào)查中我們可以看到，雖然圖書館中還是存在著一定的不文明現(xiàn)象，但是三大學(xué)生的素質(zhì)還是值得我們欣喜的。希望同學(xué)們在以后的生活中，從小事做起，爭做一流讀者，不斷改善我們圖書館的閱讀環(huán)境。年末，在我們服務(wù)隊(duì)的工作會議上，劉館長說道：“圖書館是知識的海洋，是求學(xué)者成才的搖籃，愿每一個到圖書館來學(xué)習(xí)的同學(xué)都能夠獲得他想學(xué)習(xí)到的知識。圖書館全體員工將在20xx年繼續(xù)為同學(xué)們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)�！�20xx年的腳步已漸行漸遠(yuǎn)，20xx的鐘聲即將敲響，在新的一年里圖書館的建設(shè)與發(fā)展不僅需要全體老師和員工的努力，同時也需要每一個三大學(xué)子的點(diǎn)滴付出。學(xué)校不在名聲和歷史，圖書館不在大小和位置。師生共同創(chuàng)造的一個個奇跡，成長歷程中的一個個故事，凝聚的就是一所學(xué)校的文化。這一文化必將滲透于每個三大人的生命之中，伴隨其幸福一生，和歌流轉(zhuǎn)，永無止歇。

問卷調(diào)查報告范文7篇7

　　根據(jù)圖書館工作安排，6月中旬開展了讀者問卷調(diào)查工作。調(diào)查問卷采用抽樣問卷調(diào)查法，圖書館工作人員、書香志愿者隨機(jī)向讀者派發(fā)問卷并說明要求。本次共發(fā)放問卷250份，收回246份，其中學(xué)生226份，教工10份。問卷共28題，內(nèi)容涵蓋圖書館利用、資源建設(shè)、讀者服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施等，特別是讓讀者對圖書館的服務(wù)提出具體建議。圖書館工作人對問卷作了統(tǒng)計(jì)、分析，具體如下（表1中數(shù)字均為百分比）。

　　1 關(guān)于圖書館的利用情況

　　68%的讀者經(jīng)常到圖書館來，24%偶爾來;96%的讀者認(rèn)為認(rèn)為圖書館對學(xué)習(xí)生活有影響，41%認(rèn)為影響較大。由此可以看出，讀者對圖書館是認(rèn)可的。圖書館是大學(xué)的心臟，三大支柱之一，是陶冶情操、汲取知識的地方，他們愿意到圖書館來。69%的讀者來圖書館是為了借閱紙質(zhì)書刊;63%是為了輔助學(xué)習(xí)。由此可以看出圖書館在他們學(xué)習(xí)中的作用。大學(xué)對學(xué)生的自主學(xué)習(xí)要求較高，多數(shù)老師在教授某一課程進(jìn)行到一個階段時，會給學(xué)生開列出閱讀書單，便于拓展學(xué)習(xí)。學(xué)生就會根據(jù)書單來圖書館借閱，圖書館也就成了他們的第二課堂。

　　但也有43%的讀者認(rèn)為文獻(xiàn)資源不能滿足需要，對于老師推薦的書，圖書館要么沒有，要么殘舊;對于圖書館網(wǎng)站的電子資源，97%的讀者極少涉獵，原因是好用的除了“銀符題庫”外，其它的作用不大。

　　圖書館已有兩年沒購買新書，報刊雜志種類也大幅縮水。圖書館購書一直秉著滿足需求的原則，實(shí)行“圖書薦購”的購買方式，并且與各教學(xué)單位有良好溝通。但只接推薦書單不買書。老師們強(qiáng)調(diào)推薦書目在拓展學(xué)習(xí)中的重要作用，學(xué)校強(qiáng)調(diào)經(jīng)費(fèi)緊張。

　　讀者對圖書館網(wǎng)站的利用普遍不足，只有6%的讀者經(jīng)常瀏覽，從來不瀏覽的86%;93%的讀者在“你使用圖書館網(wǎng)站主頁上的哪些功能”時選擇了其它，主要功能極少人選;87%的讀者圖書館網(wǎng)站主頁上的電子資源不甚了解;在圖書館的利用上，目前集中在紙質(zhì)書刊，只有13%的讀者利用數(shù)字資源。

　　對于圖書館網(wǎng)站和網(wǎng)站上的數(shù)字資源利用較少，不是沒有作用，而是可利用的、有價值的少。我院圖書館網(wǎng)站主頁上只有一些常年不變的“借閱規(guī)則”、“館藏分布”和沒有實(shí)際內(nèi)容的“新書通報”、“書香校園”外，讀者喜聞樂見的“講座與培訓(xùn)”、“影音資料”、“教學(xué)研究”則沒有，所有資源中只有“銀符題庫”有人點(diǎn)擊。你有的他不需要，他需要的你沒有，所以圖書館網(wǎng)站無人問津，只是以一種形式存在著，沒有發(fā)揮它應(yīng)有的作用。

　　圖書館網(wǎng)站利用率不足的一個原因是宣傳少，另一個根本原因在于內(nèi)容的缺失。

　　2 關(guān)于讀者服務(wù)

　　讀者對于圖書館的服務(wù)還是滿意的，86%以上的讀者認(rèn)為圖書館工作人員認(rèn)真、負(fù)責(zé)、解決問題迅速、言談舉止得體;91%認(rèn)為當(dāng)有問題向工作人員求助時能得到妥善處理。

　　之所以能有96%的滿意度，源于日常工作中館長的嚴(yán)格要求和全體館員的努力。圖書館每周都有例會，館長通報“館長信箱”中所反映的問題，和大家一起分析原因，尋找解決問題的方法，要求每個人都要樹立“讀者第一、服務(wù)至上”的思想，接待讀者要耐心、熱情;要求熟悉業(yè)務(wù)，解決問題迅速;要求書庫整潔、有序。圖書館的工作條件艱苦，書立、書踏緊缺，空調(diào)更是沒有。工作人員的勞動強(qiáng)度很大，每天都要搬書從一樓到二樓，每天都要整理書庫，一年之中有半年時間都要靠吱吱作響的風(fēng)扇防暑降溫，每天的衣服不知要濕透多少次。正是由于全體人員的艱苦付出，才贏得了讀者的好評。

　　在“你是否較容易找到需要的書”選項(xiàng)里，16%的讀者認(rèn)為容易，38%認(rèn)為一般，29%認(rèn)為不容易，19%認(rèn)為困難。多數(shù)讀者借書時一般是拿著書目直接進(jìn)書庫，而正確的方法是登陸圖書館網(wǎng)站主頁進(jìn)行“館藏查詢”，或者在借還書處請工作人員幫助查詢，查詢到目標(biāo)書的分類號、所在書庫、目前是否可以借閱等信息。先查詢再進(jìn)書庫，不僅能準(zhǔn)確找到目標(biāo)書，還能找到相近書，省時省力。

　　關(guān)于“工作人員是否會主動向你介紹相關(guān)信息”，93%的讀者選擇的是“沒有主動介紹”。原因有三：一是他們對各專業(yè)門類不全了解，二是對書庫不太熟悉，三是這方面的意識較弱。所以他們只熟悉他們工作區(qū)域的內(nèi)容，只會推介他們熟悉的專業(yè)信息。

　　3 關(guān)于基礎(chǔ)設(shè)施

　　多數(shù)讀者認(rèn)為圖書館人文環(huán)境、物化環(huán)境較好，書庫有序，閱覽室整潔，期刊室光線充足，電子閱覽室安靜，92%的讀者對圖書館的環(huán)境給予了充分肯定。

　　66%的讀者認(rèn)為閱覽室座位數(shù)不夠，26%認(rèn)為還可以;對于“你認(rèn)為電子閱覽室的計(jì)算機(jī)夠用嗎”選項(xiàng)，26%的讀者認(rèn)為夠用，72%認(rèn)為不夠用，有43%的讀者在“給館長留言”里說部分計(jì)算機(jī)是壞的，部分耳機(jī)無法使用，在電子閱覽室不能觀看視頻，網(wǎng)速慢等。

　　學(xué)生反映的情況很客觀。我校圖書館閱覽座位數(shù)與學(xué)生數(shù)之比遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到評估標(biāo)準(zhǔn)的1：8，計(jì)算機(jī)臺數(shù)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到閱覽座位數(shù)的5%。目前電子閱覽室計(jì)算機(jī)不是多媒體主流配置，不能檢索本館館藏書目、電子文獻(xiàn)，不能觀看視頻，僅僅具有上網(wǎng)功能�！白x者到電子閱覽室的目的”選項(xiàng)，有15%的讀者是為了查閱資料，45%是為了完成作業(yè)，36%是為了聊天、游戲。在圖書館各項(xiàng)服務(wù)中，電子閱覽室的硬件和軟件都是弱項(xiàng)。

　　4 關(guān)于學(xué)生的意見和建議

　　本次調(diào)查問卷對圖書館的意見和建議設(shè)置了幾個問題，特別在問卷的最后設(shè)置了“如果你想跟館長說幾句話，請留言”選項(xiàng)，給讀者說出心里話的機(jī)會。讀者對圖書館的需求就是圖書館的工作任務(wù)，共同探討解決問題的可行性方案，提高對圖書館的使用效率，發(fā)揮圖書館的強(qiáng)大功能。

　　對于“您在使用圖書館中感到最困難的是”選項(xiàng)，86%的讀者認(rèn)為書籍少、舊，84%認(rèn)為報刊種類少，45%認(rèn)為查閱資料困難，67%認(rèn)為閱覽座位少;91%的讀者認(rèn)為紙質(zhì)圖書陳舊，93%認(rèn)為數(shù)字資源不能滿足需要。

　　圖書館近年沒購進(jìn)新書，之前購買的新書因?yàn)闆]有書架而無法流通，到現(xiàn)在仍然堆在地上，已經(jīng)變成了舊書。所以讀者會普遍覺得文獻(xiàn)陳舊，不能滿足需求。

　　讀者對于如何完善服務(wù)提出了許多建議，如希望購進(jìn)最新的紙質(zhì)圖書，希望及時發(fā)布新書信息，希望開展讀者培訓(xùn)，希望舉辦讀書活動等。

　　5 工作設(shè)想

　　5.1 關(guān)于館藏體系的構(gòu)建

　　目前館藏書比較陳舊，大多是20xx年之前出版的。各學(xué)科發(fā)展很快，新技術(shù)、新理論不斷出現(xiàn)，所以要及時剔除借閱頻率低的，購買老師推薦的。圖書館采訪人員與各教學(xué)單位一直都保持著良好溝通，及時收取推薦書單，做好購書計(jì)劃。

　　對于普通讀物，則要在現(xiàn)有館藏的基礎(chǔ)上，邀請相關(guān)老師參與，制定購書計(jì)劃，選擇性地收藏中國近代作家、現(xiàn)代作家、當(dāng)代作家、熱門作家、外國經(jīng)典的作品，建立多個主題的圖書體系。

　　對于新書，則根據(jù)發(fā)布的“華語圖書暢銷書榜”選書，那些占據(jù)排行榜前列的都可以購買。

　　購買以上圖書，計(jì)劃月采購2千元，大約可以采購10種，每種3復(fù)本。

　　對于影視作品的收藏，要考慮實(shí)用和經(jīng)濟(jì)能力�？梢允詹厥占瘖W斯卡系列、中國優(yōu)秀影視系列、百家講壇系列、CCTV優(yōu)秀紀(jì)錄片系列、求職系列、高端管理系列，這些作品大多可以下載。

　　5.2 關(guān)于讀者培訓(xùn)與活動

　　對于新入學(xué)的學(xué)生，都要進(jìn)行“大學(xué)生如何使用圖書館”培訓(xùn)，免費(fèi)發(fā)放“圖書館使用指南”;舉辦信息檢索講座，教給讀者查詢方法;健全圖書館網(wǎng)站，及時發(fā)信館藏動態(tài)。

　　5.3 關(guān)于基礎(chǔ)設(shè)施

　　圖書館閱覽室座位數(shù)嚴(yán)重不夠，而圖書館一、三、四層均有閑置房間，建議開放，放上桌椅即可。

　　電子閱覽室的計(jì)算機(jī)和耳機(jī)數(shù)量、質(zhì)量都有問題，要么購買，要么做好維護(hù)，保障使用。

　　我院各處的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)速慢，不能流暢地看視頻。在正常工作時間，屏蔽了視頻功能，即使在電子閱覽室也不行，已經(jīng)失去了它的功能，老師、學(xué)生都有反映。95%的讀者要求增加影音播放，對外語片更是期待，他們愿意“看電影，學(xué)外語”，希望看上老師推薦的電影，提高英語視聽說能力。所以希望購進(jìn)一套家庭影院，來播放這些優(yōu)秀作品。