業(yè)務(wù)能力提升培訓心得體會（精選17篇）

　　我們從一些事情上得到感悟后，可以尋思將其寫進心得體會中，這樣能夠給人努力向前的動力。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，以下是小編收集整理的業(yè)務(wù)能力提升培訓心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　業(yè)務(wù)能力提升培訓心得體會 篇1

　　本次業(yè)務(wù)知識培訓內(nèi)容廣泛，涉及到的細節(jié)也比較多，開闊了我們的視野，提高了大家的工作能力、個人綜合素質(zhì)，更加熟悉了各項業(yè)務(wù)流程。為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)，通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。

　　大家都很珍惜這次來之不易的學習機會，尤其是對我這種從事單一工作時間過長，對其他業(yè)務(wù)工作不很熟悉，在能力、經(jīng)驗、技巧不足的情況下，這次培訓恰如一場及時雨，滿足了我們的迫切需求。利用這次機會，我們互相溝通了各項業(yè)務(wù)知識，并就一些問題進行了交流、討論。

　　下面，我就本次業(yè)務(wù)培訓談?wù)勎覀�人的一點心得體會。首先，通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。培訓是一種學習的方式，是提高我們素質(zhì)的最有效手段。當今社會發(fā)展突飛猛進，作為一名政府工作者，更要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。通過培訓班的學習討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到做好當前階段的稅務(wù)工作要靠不斷學習，不斷創(chuàng)新，這樣的管理才能出水平、出質(zhì)量。

　　其次，要與時俱進提高素質(zhì)水平。學習可以提升素質(zhì)、學習可以開啟智慧，學習是面對競爭激烈的社會的需要。面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實自己，下一個淘汰的就是你。一方面，只有不斷學習理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學習有端正的態(tài)度，才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務(wù)知識學習，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為曹妃甸的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實際工作中，面對復雜的局面，沉著應(yīng)對，用學過的業(yè)務(wù)知識去指導工作，推動工作的發(fā)展。

　　最后，要創(chuàng)新思維加強服務(wù)質(zhì)量。說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)。不僅有著外延式服務(wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，同時更加注重加強內(nèi)涵式服務(wù)，抓住企業(yè)的心理，協(xié)調(diào)管理企業(yè)之間的矛盾，使每個企業(yè)都得到更大的效益，這樣才能使曹妃甸發(fā)展蒸蒸日上。

　　在這次培訓班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。

　　通過此次培訓，我堅信所有的人員都將不斷學習的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮自己的潛能，進一步為曹妃甸的發(fā)展做出最大的貢獻。

　　業(yè)務(wù)能力提升培訓心得體會 篇2

　　這三個月，我先后跟隨林老師參與辦理和接觸了重慶xx建筑安裝有限公司和重慶xx建筑公司虛報注冊資本案；跟隨劉老師參與辦理了重慶xx信息發(fā)展有限公司涉嫌不正當竟爭案；跟隨蔣老師和俞老師開展鋼材的專項整治系列活動；跟隨蔣老師和張老師到云陽縣協(xié)助調(diào)查云陽xx有限公司涉嫌利用獨占地位濫收用度案；也跟隨其他組的老師和學員們調(diào)查了有關(guān)虛假宣傳方面的案件；耳聞目染了執(zhí)法局保護知識產(chǎn)權(quán)，集中查處渝中區(qū)解放碑多家店展的商標侵犯案等等。有幸聽了高老師講授的打擊傳銷、規(guī)范直銷工作培訓會，郭處長講授的證據(jù)和取證的有關(guān)知識，汪處長講授的兩虛一逃案件的查處，以及與天津局關(guān)于公用企業(yè)違法行為查處的交流座談會、重慶飛利浦商標真假辨別說明會等等。通過培訓學習，有以下幾點收獲和體會：

　　一是感受到了執(zhí)法局嚴格的內(nèi)部治理制度，辦案職員嚴謹務(wù)實的工作作風、機智的頭腦、靈活的詢問技巧、廣泛的知識面和認真的工作態(tài)度。特別是市局在20xx年的幾個專案中，組織有力，有計劃有策略，法制提前參與，成立專案組，召開案件評審會等等方式，充分發(fā)揮群策群力，不畏艱難的成功查辦了幾個大要案件。使我熟悉到，要有一支打得硬仗的執(zhí)法隊伍，不僅需要有業(yè)務(wù)水平過硬的執(zhí)法辦案職員，同時也需要強有力的組織保障，也充分體現(xiàn)了執(zhí)法局是一支治理嚴謹、有序、規(guī)范的組織，有一支能干、會干、肯干的隊伍。

　　二是學會了在執(zhí)法辦案中碰到各方面阻力和困難的時候，要不畏艱難，有智有謀。在與蔣老師和張老師到云陽縣協(xié)助調(diào)查云陽xx有限公司涉嫌利用獨占地位濫收用度案中深有體會。在碰到當事人不配合、不講理，社會地位復雜的情況下，如何破除困難，這不僅需要機智的頭腦與當事人較量，也需要平時與各職能部分的溝通、配合以及充分利用媒體的監(jiān)視氣力等等。同時，通過該案也充分體會到了在案件調(diào)查取證過程中，第一手資料提取的重要性。假如不及時提取到第一時間的第一手資料，將會給案件以后的查處工作帶來無法想象的被動和艱辛。

　　三是深感學無止境，要更深進學習把握的知識太多了。只有在精通我們部分相關(guān)法律法規(guī)的條件下，才會有敏銳發(fā)現(xiàn)案源和查辦案件的能力。通過這次培訓，使自己過往一些比較模糊的概念和知識點變得清楚明了，對相關(guān)法律的理解、詢問方向和技巧、證據(jù)的收集、案件的定性、自由裁量權(quán)的把握、說理性文書的制作等方面都有了新的熟悉，讓我看到了自己的不足，也讓我看清了今后努力的方向。

　　在這難忘的三個月實作培訓生活中，我開闊了視野，增長了閱歷，拓寬了知識面，結(jié)交了眾多良師益友，這是我終生受益的寶貴財富�；氐浆F(xiàn)工作崗位后，我將更加嚴格要求自己，努力學習，將所學知識充分運用到工作實踐中，爭取在執(zhí)法辦案工作中鍛煉成為能獨當一面的新新氣力。

　　業(yè)務(wù)能力提升培訓心得體會 篇3

　　4月16日至4月19日，局里邀請到中央財經(jīng)大學、北京大學、財政部財政科學研究所的四位專家對財政系統(tǒng)干部進行了業(yè)務(wù)素質(zhì)提升培訓。通過為期四天的培訓，我們認真學習了省直管縣體制下基層財政的應(yīng)對策略、財政支出績效評價與管理、哲學思維與領(lǐng)導能力、《大學》《中庸》導讀等專業(yè)及綜合課程，進一步明確了新形勢下如何做好財政工作，懂得了一名合格財政工作人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，應(yīng)達到的基本要求和怎樣才能達到這個要求。通過培訓，不但提升了業(yè)務(wù)理論水平，學會了一些好的工作方法和技巧，同時也增強了做好財政工作的信心和決心，受益匪淺。

　　當前，我縣經(jīng)濟社會進入了全面發(fā)展的新時期，財政工作也進入了一個新的重要發(fā)展階段。新時期、新階段對財政工作提出了新要求和新任務(wù)。這就迫切需要進一步提高財政工作人員的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，創(chuàng)新財政工作方法，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，我局舉辦的這次培訓班不但及時，而且培訓內(nèi)容具有很強的針對性和現(xiàn)實意義，對我今后的工作和學習有很大的促進。通過在培訓班的學習，我充分認識到了建立更加科學化的財政管理體系、財政運作程序?qū)ω斦�事業(yè)的發(fā)展有著極為重要的意義。只有以科學的管理思路為基礎(chǔ)，才能建立符合科學要求的財政工作機制，強化和提升財政工作水平和服務(wù)能力，為助推我縣的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出更大貢獻。

　　在培訓班的學習期間，面對各位授課專家豐富的理論和實踐知識，我深感自己的不足和差距。通過學習，我深刻認識到，要適應(yīng)經(jīng)濟社會形勢的發(fā)展和財政改革在思想政治、組織協(xié)調(diào)及業(yè)務(wù)操作能力等方面的新要求，就必須不斷地學習、不斷地提高，學習好一切有利于提高財政效能和工作水平的新知識，不僅要學習理論知識，還要注意在實踐中學習，多動腦子，利用多種渠道，廣泛借鑒吸收其他人的好經(jīng)驗。這次培訓的時間雖然較短，但卻給了我強勁的動力和有益的啟發(fā)，在今后的工作和生活中，我會堅持長期地學習，做到樂于學習、勤于學習、善于學習，做到學有所思、學有所得、學有所成，不斷提高自身素質(zhì)和工作能力，把自己鍛煉打造成高素質(zhì)、全方位的復合型人才。同時，要堅持學以致用的原則，把學習同自身思想實際、工作實際、加強和改進工作作風緊密聯(lián)系起來，搞好理論與實踐的結(jié)合，切實把學習的知識應(yīng)用到我的工作中去，努力增強財政事業(yè)服務(wù)經(jīng)濟和社會發(fā)展的能力。

　　這次學習培訓的成果從表現(xiàn)形式上是無形的，但它對落實強化財政工作科學化、精細化所產(chǎn)生的潛在作用是無窮的。從某種意義上說，學習培訓的成果在無形中決定財政工作科學化、精細化的成敗。在今后的工作中，我將進一步轉(zhuǎn)變工作思路，堅定做好財政工作科學化的信心，把我對財政事業(yè)的忠誠和熱愛全部傾注到具體工作當中�！疤煜麓笫拢�必作于細”，財政職能要科學地發(fā)揮作用，就要通過一件件具體的工作去體現(xiàn)、去落實。因此，在工作的細微處體現(xiàn)財政科學化的本意，落實財政科學化的要求，將是我工作的目標和核心任務(wù)。

　　這次培訓時間緊，課時少，授課面廣，學習強度大。在培訓班結(jié)束之后，我會按照授課老師們的要求，把學習融入我的工作和生活，通過持之以恒地學習提升能力、完善素質(zhì)、堅定信心、開闊視野，并把學習的收獲應(yīng)用到具體的工作實踐中，促進財政業(yè)務(wù)水平的進一步提升，為我局事業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。

　　業(yè)務(wù)能力提升培訓心得體會 篇4

　　在辦黨組的關(guān)心下，我參加了6月9日至6月11日全國財政檔案業(yè)務(wù)培訓。此次培訓是由財政部辦公廳、干部教育中心舉辦，專員辦第一次納入財政部司局進行此次檔案培訓。部辦公廳李鐵堆副主任和干部教育中心王慶閣副主任到會發(fā)表講話，培訓采用專家授課、分組討論、自學及撰寫材料等多種方式，向?qū)W員介紹了中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于加強和改進新形勢下檔案工作的意見》等的背景和意義，對財政檔案管理工作提出了具體工作要求。通過此次培訓學習，使我更加深刻認識到檔案工作的重要性，是黨和國家工作中不可缺少的基礎(chǔ)性工作，是提高黨的執(zhí)政能力和政府管理水平基礎(chǔ)支撐，是為專員辦中心工作提供服務(wù)、為領(lǐng)導決策提供信息保障。同時，也使我對檔案管理規(guī)范有了更深刻的認識，拓寬了檔案管理的工作思路，增強了做好檔案工作的能力和信心。

　　一是檔案收集方面，要進一步擴大資料收集范圍。根據(jù)部檔案管理規(guī)定，檔案收集不僅僅局限于收發(fā)文和業(yè)務(wù)檔案，還應(yīng)包括：財政監(jiān)督工作報表，本辦黨組會議、專員辦辦公會紀要、會議記錄，本辦召開的工作會議、專題會議、上級機關(guān)、上級領(lǐng)導檢查、視察本辦工作時形成的文件材料及聲像等資料，要增加這方面檔案的收集主動性；

　　二是檔案整理方面，要進一步提高業(yè)務(wù)能力和水平。檔案整理不能僅僅局限于按部就班整理，而是要主動地了解和掌握整理檔案內(nèi)容，深入到檔案業(yè)務(wù)中去，培養(yǎng)興趣，以便在檔案工作中進一步提高自己全面業(yè)務(wù)能力和水平；

　　三是檔案管理方面，要進一步完善檔案工作操作細則。本次培訓邀請了國家檔案局業(yè)務(wù)指導司的專家為大家介紹機關(guān)檔案工作具體情況，特別指出了機關(guān)檔案工作存在的突出問題。通過對照，發(fā)現(xiàn)了我們檔案管理工作的不足，下一步將按照《財政部歸檔文件整理規(guī)程》的具體要求，梳理本辦檔案管理辦法，進一步完善檔案管理工作操作細則；

　　四是檔案利用方面，要進一步提升信息使用價值。要由原來被動查詢往主動提供資源轉(zhuǎn)變，加大開發(fā)檔案信息資源，在檔案工作中不斷挖掘檔案的價值，努力把“死檔案”變成“活信息”、把“檔案庫”變成“思想庫”，為我辦的中心工作和領(lǐng)導決策提供服務(wù)。

　　五是進一步提升檔案管理工作層次水平。本次培訓不僅介紹了機關(guān)實體檔案的管理情況，還詳細講解了目前機關(guān)數(shù)字檔案的建設(shè)情況。從長遠來看，檔案的數(shù)字化建設(shè)將是檔案管理工作的重要環(huán)節(jié)。目前，我辦雖然已將紙質(zhì)文件資料歸檔，但檔案信息化還沒有建立，沒有一套單獨的軟件進行統(tǒng)一數(shù)字化管理，下一步我辦檔案工作重點檔案數(shù)字化管理，做好實體檔案與電子檔案并存，同時加強檔案工作的實體安全、信息安全和利用安全，不斷提升檔案管理的工作層次。

　　我堅信在辦領(lǐng)導的重視和各業(yè)務(wù)處齊心協(xié)力的配合下，檔案工作不僅會成為領(lǐng)導和各業(yè)務(wù)處的參謀助手，同時也會對提升單位工作效率和工作質(zhì)量提供更大的幫助，從而不斷推動我辦綜合管理水平。

　　業(yè)務(wù)能力提升培訓心得體會 篇5

　　十月九號至十三號我很榮幸地參加了義務(wù)教育小學語文新課程骨干教師培訓，整個培訓活動內(nèi)容從專業(yè)引領(lǐng)、名師論教、經(jīng)驗分享、學員等多方面為我們制定了詳盡的培訓計劃。各位知名專家、學者和一線的幾位知名老師從自己切身的經(jīng)驗體會出發(fā)，暢談了他們對教育教學各個領(lǐng)域的獨特見解。使我在思想上和理論上得到了很大的提升。我受益良多，以下是我的點滴體會：

　　一、原先對課程改革的認識不到位，總覺得改不改沒什么大不了的，有這個必要嗎？通過培訓后認識到：課程改革的目的是把學生如何獲得知識轉(zhuǎn)變?yōu)槿绾潍@得技能，就如古人說的“授人以魚不如授人以漁”，作為一名教師，我認為這個觀念的形成是很重要的。有了這個觀念的引導，在今后課程改革中盡管可能會遇到各種各樣的問題、挫折，但我會去探索、解決，而不是躲避，因為希望就在前面！

　　二、我認識到要想上出一堂優(yōu)質(zhì)高效的語文課教師必須要認真解讀文本，在此基礎(chǔ)上課堂上老師才能把握教材編者的意圖、才能游刃有余的駕馭課堂，才能使得師生的情感產(chǎn)生碰撞進而撞出智慧的火花。

　　三、和諧高效的課堂上教師不能高高在上，要與學生平等對話。

　　四、語文課要上出語文味。有語文味的課堂才有生命力和吸引學生的魅力。

　　五、制定大量閱讀的計劃，讀什么書、怎樣讀書、怎樣激勵學生讀好書，怎樣與學生家長攜手搞好低年級的親子閱讀，怎樣評價等這些都是我們教師要思考的。

　　六、“用教材教，還是教教材？”在這次培訓中我聽到幾位老師都提到這樣一句話。對啊，教材是教學過程中的載體，但不是唯一的載體，它就是一個憑借，所以課堂上教師抓住一個詞語、一個句子或者一段話對學生進行或者是語言的訓練、情感的激發(fā)、或者是開發(fā)學生的思維和想象能力就足夠了，不要面面俱到。教師憑借一篇教材能使學生達到一種能力就很不錯了。

　　七、小學閱讀教學是培養(yǎng)學生閱讀興趣和習慣的過程。語文教師首先要培養(yǎng)學生的閱讀興趣，怎樣培養(yǎng)？每位教師都有自己不同的做法，但是共同的都離不開教師創(chuàng)設(shè)的豐富多彩的、生動有趣的、詩意盎然的令學生喜愛的語文課堂；此外，閱讀興趣要及早激發(fā)，能從一年級開始就不要拖到二年級。

　　最后我要說的是，在培訓過程當中，我所遇到的每一位專家、每一位一線教師都是那樣的博學敬業(yè)，他們善于鉆研，善于反思，善于總結(jié)，所以才成就了他們富有詩意的課堂、作文生活化的教學思路，也成就了他們幸福的人生旅程。而我呢，雖然教齡不短了，但是教學之路還很漫長，吾將上下而求索吧！

　　業(yè)務(wù)能力提升培訓心得體會 篇6

　　業(yè)務(wù)培訓活動即將落下帷幕。此次業(yè)務(wù)培訓活動將培訓講座與隊列訓練、業(yè)務(wù)知識與隊伍管理、法律法規(guī)與案例點評等有機融合，在教與學、動與靜、聽與練中學深悟透、融會貫通、以學促變，為實現(xiàn)“為人民管理城市，創(chuàng)人民滿意城管”的目標提供了強有力的支撐�，F(xiàn)將個人培訓心得總結(jié)如下：

　　一、溫故知新，學新知新，拓展工作新思維。

　　此次培訓重點學習了《城鎮(zhèn)戶外廣告和店招店牌設(shè)施設(shè)置技術(shù)規(guī)范》、《如何規(guī)范一般程序案件的辦理》、《行政執(zhí)法人員行為規(guī)范》以及《做城管最好的一員》等課件，通過各位專家、教授的講解，讓我們懂得了相關(guān)法律如何組合運用、怎樣得到最佳執(zhí)法效果、當前城管執(zhí)法的困境與對策以及一名優(yōu)秀城管人應(yīng)該具有的各項素質(zhì)能力等；士氣高昂、精神振作、姿態(tài)端正、作風嚴謹、隊列整齊、動作規(guī)范的隊列訓練強化了時間觀念、組織紀律觀念、集體觀念，培養(yǎng)了雷厲風行的工作作風，對更好地做好當前的城市管理執(zhí)法工作具有十分重要的現(xiàn)實意義和指導作用。

　　二、強根固本，拓展能力，全面提升工作效能。

　　黨的群眾路線教育實踐活動是一堂“醒腦課”，一劑“強心針”，更是一場“持久戰(zhàn)”。在各項工作的開展中，我們要以黨的群眾路線教育實踐活動為切入點，把中央提出的“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總體要求與市委提出的“雙創(chuàng)雙爭”、縣委提出的“煉為民之功、融干群之情、領(lǐng)發(fā)展之先”貫穿于工作中，把為人民服務(wù)作為工作之本，把嚴格公正文明執(zhí)法作為工作之要，把群眾滿意作為工作之落腳點。要不斷改進工作作風，提高工作效能，做到人人都能獨當一面地開展工作，即“三懂三會”：懂政策、懂法律、懂業(yè)務(wù)，會執(zhí)法辦案、會管理服務(wù)、會群眾工作。會執(zhí)法辦案就是能辦案、要辦案、辦好案；會管理服務(wù)，就是寓服務(wù)于管理中，在管理中服務(wù)；會群眾工作，既能做執(zhí)法員又能當宣傳員，在管理執(zhí)法過程中宣傳法律法規(guī)。

　　三、依法行政，嚴格執(zhí)法，強塑優(yōu)秀執(zhí)法隊伍。

　　為人民管理城市，群眾滿意不滿意，首先要看執(zhí)法人員能否依法行政、秉公執(zhí)法、文明執(zhí)法，執(zhí)法過程能否做到公平、公正、公開。在行政執(zhí)法中，要牢牢樹立權(quán)為民所用，利為民所謀的思想，以教育和疏導為主，大力實行行政指導制度，注重宣傳解釋，善于化解矛盾，讓市民樂于糾正錯誤，自覺遵守城市管理規(guī)定，達到辦理一件，教育一片，鞏固一方的作用。要積極接受社會輿論監(jiān)督，充分利用微博、信息報道等平臺，進一步加強與群眾的溝通聯(lián)系，傳播城管正能量。

　　四、圍繞中心，服務(wù)大局，確保各項工作圓滿完成。

　　城東中隊將以此次培訓為契機，以群眾路線為總線，以依法行政為基石，以隊伍建設(shè)為保障，緊緊圍繞全局重點工作和中心工作，進一步加強市容秩序，嚴格規(guī)范戶外廣告管理，高壓整治違法建設(shè)，統(tǒng)籌兼顧，全力做好優(yōu)秀管理城市創(chuàng)建和縣城市環(huán)境綜合整治相關(guān)的工作。同時，內(nèi)強素質(zhì)外塑形象，不斷提高城市管理綜合執(zhí)法能力，打造成一支團結(jié)協(xié)作、作風優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、務(wù)實創(chuàng)新的城管中隊。

　　我堅信，在局黨組的正確領(lǐng)導下，在執(zhí)法大隊的正確指導下，城東中隊將一馬當先、勇于拼搏、齊心協(xié)力、團結(jié)合作，再攀新的目標，實現(xiàn)新的突破，為打造特色鮮明的智慧城管、人民城管、精品城管、滿意城管做出新的貢獻。

　　業(yè)務(wù)能力提升培訓心得體會 篇7

　　按照XX財政局關(guān)于舉辦20xx年財政系統(tǒng)干部業(yè)務(wù)培訓班工作的統(tǒng)一安排，我于20xx年10月15日至10月17日參加了財政局舉辦的為期3天“XX財政系統(tǒng)干部培訓班”學習。聆聽了XX財政局局長陳代波同志和紅河學院商學院屈燕林、楊松、戴婷教授的授課，參加了陸江老師開展的團隊拓展訓練，使自己進一步豐富了知識，增長了見識，開闊了眼界，拓寬了思路，提升了基層財政管理理論水平，對我在今后的工作中更好地履行好崗位職責起到積極而長遠的影響�，F(xiàn)就此次學習培訓談幾點體會：

　　一、學習培訓富有特性

　　一是學習培訓針對性強。對于此次學習培訓，針對性強是我們每一個參訓學員共同的感受。每一個專題都是我們基層財政干部當前欠缺和亟待了解掌握的新知識、新理念。我們?nèi)�體學員都特別珍惜這來之不易的學習培訓機會，至始至終大家都是以飽滿的熱情、扎實的作風投入到學習之中，較為圓滿地完成了此次學習培訓任務(wù)。

　　二是學習培訓內(nèi)容豐富。此次學習培訓內(nèi)容豐富、涉及面較廣。我們既學習了財政預算資金管理與評價、2019年新會計制度下的行政事業(yè)單位會計科目和報表等新知識，也學習了團隊合作及溝通技巧，不僅使我們從宏觀上對新的財政體制改革有了理解和認識，而且對當前經(jīng)濟形式與政策走向全新的了解和認識，強化了緊迫感和責任意識，在科學運用溝通技巧，團結(jié)協(xié)作等方面也是受益匪淺。

　　三是學習培訓安排科學合理。此次學習培訓雖然時間短，但教學安排緊湊高效，培訓內(nèi)容科學合理，高層次的師資水平和濃厚的學習氛圍，給我們很多感觸和啟發(fā)，也促使我從不同角度去總結(jié)工作、分析不足和研究解決問題。

　　二、學習效果明顯

　　一是思想認識有了新的轉(zhuǎn)變。通過這次學習，將我過去在學歷教育、在職教育中學過的知識進行了融合，對一些現(xiàn)實問題進行了深層次思考，對相關(guān)問題有了更深刻的理解，使自己職業(yè)理念得到提升，視野得以拓寬。通過對《財政預算資金管理與評價》等的學習，從理論層面提高了財政權(quán)力在預算資金管理與績效評價等方面加深了財政政策全新認識。通過《團隊拓展訓練》的學習，懂得了團結(jié)協(xié)作在完成各項工作中的重要意義。

　　二是角色定位更為準確。通過此次學習培訓，面向基層的資金撥付和管理工作的日益增多，基層財政的職能不僅僅是完成日常的收支、記賬業(yè)務(wù)，還要成為經(jīng)濟發(fā)展的推動者、社會事業(yè)的支持者和公共服務(wù)的保障者。財政管理日趨科學化、精細化，使我深深的感受到，要成為一名優(yōu)秀的基層財政干部，不僅要有較高的政策水平，而且還要有過硬的業(yè)務(wù)能力，不僅要會“抬頭看路”，更要能“低頭拉車”。

　　三是工作思路有了新的拓展。如何加強財政資金監(jiān)管，這是我們財政干部職能職責，也是財政干部應(yīng)該予以思考探索和亟待解決的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。工作中要通過追蹤問效把資金的使用與建設(shè)項目有機銜接，加強項目和資金事前監(jiān)控、事中把關(guān)、事后評價機制，充分利用財政預算資金績效管理和評價，實行國庫集中支付，進行事前事中事后的全過程監(jiān)控，最大限度地管好用好財政資金，才能確保專項資金使用的安全、有效。

　　三、今后努力方向更加明確

　　通過這次學習培訓，使自己對今后學習、工作、生活的方方更為明晰。

　　一是要進一步加強學習，提高素質(zhì)能力。黑格爾說：“沒有目標，一切行動都沒有價值�！蔽疑钪�，學習永無止境，只有確立了一個明確的學習目標，沉下心來，充分利用好學習機會，不斷充電加壓，不斷自我提高、完善，才能更好地擔當起基層財政干部的職責。特別是隨著財政體制改革的不斷深化，財政科學化、精細化管理要求不斷加強，要切實發(fā)揮好財政服務(wù)決策及發(fā)展的職能和作用，必然要求我們不斷地更新知識，掌握專業(yè)技能，拓展工作思路和方法，提升工作的主動性和創(chuàng)造性，從而不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

　　二是要強化全局意識，切實履職盡責。強化全局意識，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自己負責的那一方面的工作了事，要始終保持開拓進取的銳氣。要緊緊圍繞財政工作重點，自覺適應(yīng)當前形勢發(fā)展需要，關(guān)注財政改革，不斷增強使命感和社會責任感，提高自身能力素質(zhì)，調(diào)整好精神狀態(tài)，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展獻計獻策、貢獻力量。要樹立單位利益第一位，局部服從整體的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于克難攻堅的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進財政事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

　　三是要愛崗敬業(yè)，勤奮工作。學習不是目的，學以致用才是它的歸屬，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，牢記宗旨，踐行財政干部義務(wù)，增強事業(yè)心和責任感。堅持做到：一是樹立服務(wù)意識。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的意識，做到心里裝著群眾、凡事想著群眾、工作依靠群眾、一切為了群眾，想問題、出主意、擬方案、辦事情都要以是否符合最廣大人民群眾的根本利益為衡量標準。二是嚴格遵守組織紀律。嚴格遵守單位各項規(guī)章制度和內(nèi)部控制管理規(guī)定。三是腳踏實地工作。要立足平凡，追求卓越，認真履行工作職責，聚精會神干工作，一心一意謀發(fā)展。工作多請示多匯報，遇到問題多溝通多銜接，確保各項工作落實到位。四是富有創(chuàng)新精神。要充分利用自身的優(yōu)勢，以改革的精神和創(chuàng)新的思維研究新情況、提出新辦法、解決新問題、取得新成績。

　　四是要發(fā)揮傳幫帶作用，增進工作交流。此次學習培訓，為我們基層財政干部的交流搭建了一個更新更高的平臺。三天來，學員間就基層財政工作的方式、方法、如何有效開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金監(jiān)管等方面進行廣泛深入的探討，一些成功的舉措和經(jīng)驗在交流中得到了豐富和完善，為今后大家拓展性搞好工作提供了有益的借鑒。同時，相互交流了思想增進了友誼，密切了橫向間的聯(lián)系和支持，為今后加強深層次的交流與合作打下了良好的基礎(chǔ)。我們在今后的工作中會充分運用好這個平臺，相互學習、相互借鑒，增進工作交流，實現(xiàn)共同提高。

　　業(yè)務(wù)能力提升培訓心得體會 篇8

　　轉(zhuǎn)眼已是集中培訓的尾聲。這個下午，現(xiàn)在，坐下來靜心敲下自己這段時間以來的一些感觸，不覺得僅僅是在完成一項作業(yè)。

　　教學業(yè)務(wù)能力培訓班在院領(lǐng)導的關(guān)懷下，于20xx-20xx學年度第二學期第四周順利開班！戚院長向我們介紹了學院教師發(fā)展的一些情況：

　　1、優(yōu)化學院教師結(jié)構(gòu)；

　　2、教師數(shù)量上有所補充；

　　3、教師的學歷層次有所提高；

　　4、教師隊伍素質(zhì)有所提升；

　　5、對教師政策上有所傾斜。也為我們提出了5個方面的要求：

　　1、對學院發(fā)展有信心；

　　2、對教書育人工作有決心；

　　3、對待學生有愛心；

　　4、對自己業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高有恒心；

　　5、參加培訓班要安心。

　　對于學院領(lǐng)導的重視與關(guān)懷，我們覺得很受鼓舞，使我們對學院的發(fā)展和自身的成長充滿信心。戚院長那對我們期望的眼神與對我們的拳拳愛心，讓我覺得非常有歸屬感，我想，我這次真的是找對家門了。

　　開班第一次課是由外語系名師韓亞華主講的，她說課表情豐富，知識淵博，讓我們真正體會到名師的風采。她以“教書——永無止境的藝術(shù)”為題，主要闡述了教學組織藝術(shù)、導課藝術(shù)、講課的藝術(shù)、提問的藝術(shù)以及結(jié)課的藝術(shù)。以前沒想過講課有如此眾多的內(nèi)容，更沒想過有如此美妙的表達方式，真實的感受到如沐春風。生化系王平主任的“教師專業(yè)化與教學技能”的講解，深入淺出，風趣幽默，妙趣橫生，讓人自嘆不如。

　　王主任為我們分析了國內(nèi)外教師專業(yè)化發(fā)展現(xiàn)狀，同時提出了提高我國教師專業(yè)化水平的措施，使我受益非淺。他關(guān)于教學技能的闡述更是精辟入理，看問題高屋建瓴，說理深入淺出，言語之中充滿了作為教育者那種天生的憂患意識和責任意識，批判的同時又在建設(shè)！管理系楊彥文老師的“教師禮儀”也及時為我開啟了透過禮儀看素質(zhì)的窗口，讓我們青年教師懂得了注重自身形象的重要意義。計算機系顧紅飛副教授的IT課，向我們展示了他那嫻熟的計算機操作技術(shù)，和豐富的計算機知識，使我對多媒體教學產(chǎn)生了強烈的興趣。

　　學報編輯處張樂群老師關(guān)于科研與教研的論述，讓我覺得科研并非高不可攀，在自己身邊就有很多搞科研與教研的機會，主要靠自己那善于發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，以及那持之以恒的精神，我們就有能力做出高水平的科研成果。督導室張德綏教授以及其他名師的言傳身教更是使我真切的感受到“讀萬卷書，不如行萬里路；行萬里路，不如閱人無數(shù)；閱人無數(shù)，不如名師指路”。他們旁征博引，引經(jīng)據(jù)典，信手拈來，不禁感嘆他們的治學嚴謹，自愧自己的愚陋！一邊聽，一邊感嘆他們對學生的了解，也感嘆他們做法的可操作性。

　　在學習過程中，同事們破除門戶之間，在一起敞開心扉的討論與交流，讓我們的心貼的更近。討論交流時教學思想發(fā)生激烈的碰撞，也使我們的心胸更加開放，堅定了把書教好的信心。

　　結(jié)業(yè)時，戚院長又為我們送了“大禮”，既十項工程：

　　1、學歷提升計劃；

　　2、專業(yè)帶頭人計劃；

　　3、雙師素質(zhì)培訓計劃；

　　4、院內(nèi)津貼分配改革；

　　5、教研科研立項計劃；

　　6、重點課程建設(shè)計劃；

　　7、高層次人才引進計劃；

　　8、教師隊伍建設(shè)資助計劃；

　　9、國內(nèi)訪問學者計劃；

　　10、教師教學工作檢查督導計劃。這十項工程讓我們了解到學院的未來發(fā)展方向，增強了奮斗的意識，同時我們看到的更多是希望。

　　教務(wù)處鹿處長作為本次培訓的策劃者和組織者，前前后后一定花費了許多心思，姑且不說別的，就是單單聯(lián)系、協(xié)調(diào)那么多的授課安排就不是一件簡單的事，佩服，感謝！而每每聽到其它單位的老師略帶羨慕地談到教務(wù)處時，心中難免有點點的自得。

　　沉下心來，重新回味所有老師的講學，不難發(fā)現(xiàn)他們的共同之處：從一開始就有自己的追求，自己的目標，不屑永遠碌碌無為：熱愛教育教學工作，自始至終地鉆研教學，不倦的追求；海納百川，但不惟書，不惟權(quán)威，自始至終保持自己的獨立思考……

　　名師是令人敬佩的，而同班的學員也有許多可學之處，他們認真聽課，認真筆記，下課后主動與老師交流……

　　所有這些，對我都是一種激勵！

　　這次培訓活動如雪中送炭，幫我解答了好多教學過程中產(chǎn)生的困惑，也獲得了許多非常寶貴的教學經(jīng)驗，正在迫不及待的要把這些經(jīng)驗應(yīng)用到教學實踐中去。

　　前方的路到底怎么走，我在思考。

　　業(yè)務(wù)能力提升培訓心得體會 篇9

　　本學期我校積極開展各類業(yè)務(wù)學習活動，并經(jīng)常組織老師聽課、學習，給了我們教師很好的業(yè)務(wù)學習的機會。給我留下印象深刻的是在聽了陳翠靈、楊柳二位老師的公開課后，使我更進一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標，反思了以往工作中的不足。作為一名小學數(shù)學教師，我深知自己在教學上的不足，在教學過程中還存在太多的問題，但是經(jīng)過本學期的業(yè)務(wù)學習，我相信自己是有所收獲的。這些鮮活的案例和豐富的知識內(nèi)涵，給了我具體的操作指導，使我的教育觀念進一步得到更新，真是受益非淺。

　　一、好教師必須有敬業(yè)精神

　　我認為，好教師首先必須有敬業(yè)精神，要畢生忠誠黨的教育事業(yè)。要做到這一點，就應(yīng)充分認識教師工作的意義，從而深深地熱愛教育事業(yè)�，F(xiàn)代的時代是一個競爭激烈的時代。國與國的競爭主要體現(xiàn)為綜合國力的競爭，綜合國力的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，而人才的培養(yǎng)靠的是教育，靠的是教師兢兢業(yè)業(yè)的工作。只有深深地認識這一點，才能激發(fā)對教師工作的熱愛，也才能把這種愛傾注到對學生的教育中去，“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也�！苯處煹木唧w工作在于“傳道、授業(yè)、解惑”，也就是說教師要通過自身的教學實踐，給學生傳授知識，培養(yǎng)學生的實踐能力，使學生懂得、各種事理。這就要求教師應(yīng)具有“學而不厭，悔人不倦”來開拓學生的知識視野，豐富學生的知識儲備，并在此基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學生運用知識解決實際問題的能力。與此同時，教師要有崇高的理想，完善的道德情操，堅定的信念，頑強的意志品質(zhì)，并用它們對學生進行淺夠默化的影響和熏陶。這樣，才能培養(yǎng)出祖國需要的，全面發(fā)展的，能適應(yīng)競爭形勢的有用之才。

　　二、 好教師必須熱愛自己的學生

　　教師應(yīng)該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術(shù)精品。從本質(zhì)上看，學生并不存在好與不好之分，“學困生”之所以“落后”，原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。來自學生自身的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素，都會嚴重束縛學生內(nèi)在潛能的發(fā)揮，都會成為學生健康成長與發(fā)展的障礙。正因如此，我們教

　　師對這些所謂的“學困生”，更應(yīng)加備的關(guān)愛與呵護。在他們身上，我們要傾注全部的愛，去發(fā)現(xiàn)他們學習上每一點滴的進步，去尋找他們生活中，品德上每一個閃光點，然后運用激勵機制，加以充分的肯定和激勵，恢復感到溫暖，增強自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產(chǎn)生“向師性”。這樣，才會在他們成長與發(fā)展的道路上有一個質(zhì)的飛躍。

　　三、好教師必須進行知識更新

　　“知識也有保質(zhì)期”，作為教師，實踐經(jīng)驗是財富，同時也可能是羈絆。因為過多的實踐經(jīng)驗有時會阻礙教師對新知識的接受，也能一時地掩蓋教師新知識的不足，久而久之，勢必造成教師知識的缺乏。缺乏知識的教師，僅靠那點舊有的教學經(jīng)驗，自然會導致各種能力的下降甚至是缺失，這時舊有的教學經(jīng)驗就成了阻礙教師教學能力的發(fā)展和提高的障礙。在充分尊重教育者的基礎(chǔ)上，強調(diào)打破教育霸權(quán)，用全新的、科學的、與時代相吻合的教育思想、理念、方式、方法來武裝教育者的頭腦，使之打破其堅冰一樣的由陳舊的知識和經(jīng)驗累積起來的教育思想和理念，那么，在此基礎(chǔ)上建立起來的新的知識結(jié)構(gòu)和教學理念必然充滿生機和活力。

　　四、好教師教學活動中必須當好組織者

　　教師要充分信任兒童，相信兒童完全有學習的能力。把機會交給兒童，俯下身子看兒童的生活，平等參與兒童的研究。教師把探究的機會交給兒童，兒童就能充分展示自己學習的過程，教師也就可以自如開展教學活動。新課程實施的靈活性大，讓教師覺的難以駕馭教學行為，課堂教學中表現(xiàn)為過多的焦慮和不安。那么，怎樣調(diào)動兒童的“思維參與”呢?應(yīng)當創(chuàng)設(shè)情景，巧妙地提出問題，引發(fā)兒童心理上的認知沖突，使兒童處與一種“心求通而未得，口欲言而弗能”的狀態(tài)。同時，教師要“解放兒童的雙手,解放兒童的大腦,解放兒童的眼睛,解放兒童的嘴巴,解放兒童的空間”,給他們想、做、說的機會，讓他們討論、質(zhì)疑、交流，圍繞某一個問題展開辯論。教師應(yīng)當讓兒童充分思考，給兒童充分表達自己思維的機會，讓學生放開說，并且讓盡可能多的兒童說。這樣，兒童自然就會興奮，參與的積極性就會高起來，參與度也會大大提高，個體才能得到發(fā)展。

　　五、好教師必須增強信心

　　在這里，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要更努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育教研能力、課堂教學能力等。而這就需要我付出更多的時間和精力，努力學習各種教育理論，并勇于到課堂上去實踐，及時對自己的教育教學進行反思。

　　六、好教師必須重視“身教”

　　一個好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”，要以自身的行為去影響學習，真正成為學生的表率使學生從教師身上懂得什么應(yīng)為之，什么不可為。因此，教師的教學，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負責任。除此之外，教師還應(yīng)和學生進行經(jīng)常性的心靈溝通，向?qū)W生暢開心靈，既可以向?qū)W生談自己從人生中取得的寶貴經(jīng)驗，也可以向?qū)W生坦誠地公開自己的生活教訓，使學生真正感受到你不僅是良師還是益友。只有這樣學生才能健康茁壯成長，教師也才能取得更好的教學成果。

　　業(yè)務(wù)能力提升培訓心得體會 篇10

　　很榮幸和同事們一起參加了郭老師主講的《走向卓越的必備理念》課程，回頭來細想一下，真是受益匪淺。首先感謝公司領(lǐng)導能給我們這樣一個很好的學習機會，能讓我們沉淀下來，檢視一下前一段時間工作的不足，讓我們能靜下心來好好思考一下后續(xù)的工作如何開展。下面就來談?wù)勎业男牡皿w會：

　　1、積極主動是成功的基石。相信只有主動出擊的人，才能成功。

　　在工作中我們會遇到很多的困難，是迎難而上呢，還是知難而退呢？我想我們必須選擇前者，只有直面挑戰(zhàn)找出解決困難的方法，才能讓我們不斷成長不斷前進；如果選擇逃避就會不斷的去找借口，自己也會變得消極，從而陷入到自己給自己挖的心理陷阱里去。對于這個問題郭老師給了我們很好的回答“一個好員工，應(yīng)該是一個積極主動去提高自身技能的人，這樣的員工不必依靠管理手段去觸發(fā)他的主觀能動性”。

　　2、保持激情，給自己添加前進的動力。銷售工作非常有挑戰(zhàn)性，但同時它也是非常的簡單和枯燥的，因為我們每天不斷的面對不同的客戶，要重復著每天要做的事情陌生拜訪、介紹產(chǎn)品、填單、送貨、客情維護……時間久了，難免會滋生懈怠的情緒，會產(chǎn)生出很多的想法，如：“今天工作差不多了，早點收工吧”、“這個客戶不太好說話，今天就不找他談了”、“這事兒先不急，放到明天再說吧”，這種想法多了，就會形成一個惡性循環(huán)，讓我們失去前進的動力，最終失去對工作、對市場、對自己的信心。我們需要不斷保持著對待工作對待客戶對待生活的激情，要象一輛永遠爭勝的賽車一樣，用速度和激情去感染別人。

　　3、要不斷的學習，提高自己的學習力。我們面對的是一個復雜多變的市場，它很殘酷，殘酷得如同一個沒有硝煙的戰(zhàn)場，在激烈的市場競爭當中，我們和客戶和競爭對手的博奕將會越發(fā)的白熱化，“誰不去學習，誰就不能提高，誰就不會去創(chuàng)新，誰的知識就會落后”。學習是一種行為的改變，在學習的過程當中我們會改變一些不好的行為習慣，改變不合理的知識結(jié)構(gòu)，改變對客戶不正確的服務(wù)理念。我今年年初才到陶令酒業(yè)工作，雖然以前我一直都從事著銷售工作，但相對于公司的同事來說，我還是個新人，還是一個小學生，我惟有努力的同事學習，向同行學習，向客戶學習，向市場學習，才能不斷的讓自己提高，才能證明自己的價值。

　　4、為自己設(shè)定一個合理的目標。市場并不是一成不變的，我們在工作的過程當中都會設(shè)定一個目標，如每月要賣多少產(chǎn)品、要開發(fā)多少新網(wǎng)點等等�？墒怯媱澯肋h都趕不上變化的，我們會發(fā)現(xiàn)市場會和我們的預期產(chǎn)生一些偏差，就拿瑞昌市場來說，我和黃經(jīng)理在年初時定的工作重點是占領(lǐng)農(nóng)村市場，以光瓶酒（六六純，金窖等）先和終端客戶建立聯(lián)系，但后來發(fā)現(xiàn)市場上存在著諸多的問題，如陶令酒的見貨率不低，但終端的評價相當差，很多酒都是放了很久都沒賣動，再加上我和黃經(jīng)理接手瑞昌市場以前很長一段時間都沒有人對市場進行維護，終端客戶對我們的產(chǎn)品完全失去了信心。我們馬上對工作重心作出調(diào)整，以城區(qū)酒店餐飲渠道為先期開發(fā)目標，以小陶令及口杯為主推產(chǎn)品，兼顧農(nóng)村市場，再輔以特通渠道來加大高端產(chǎn)品的客戶接受度。所以我們要做到的是，要以終為始，根據(jù)市場的實際情況，給自己在不同時期制定一個力所能及的目標，并且在目標與實際工作產(chǎn)生偏差時，盡力去修正它，讓我們的工作走在正確的軌道上。

　　5、要有雙贏思維，努力在客戶與公司的利益中尋求平衡點。我們與客戶聯(lián)系的紐帶就是利益，市場上產(chǎn)品這么多，客戶為什么要選擇我們的產(chǎn)品？我們的產(chǎn)品能給他們帶來什么？我想客戶首先關(guān)心的是我們的產(chǎn)品能給他帶來多大的利益，而我們的目的就是要占領(lǐng)市場，最終從市場上獲取我們應(yīng)得的利益，這樣我們就有共同點，他們需要利益，我們的產(chǎn)品和服務(wù)能夠給他們帶來利益。在這一點上，目前我們的價位優(yōu)勢還是能體現(xiàn)出來的；其次他們考慮的是我們的服務(wù)，因為一個再好的產(chǎn)品，沒有人去維護（做終端生動化、及時補貨），我相信客戶和市場都會慢慢的對它失去信心的。客戶有時候拒絕成交是有很多的原因的，比如天氣原因、市場因素、產(chǎn)品價位、客人喜好等等，在這個時候我們不能輕易放棄，每一次和客戶的見面其實就是我們對產(chǎn)品對公司的一次宣傳機會，我們要讓客戶覺得我們是站在他的位置上考慮問題，慢慢的加深他們對我們的信任度，為將來潛在的合作打好基礎(chǔ)�！霸谑袌錾衔覀兒涂蛻舳伎梢允勤A家”！

　　6、知已知彼，堅信我們的產(chǎn)品和服務(wù)。我們面對的是賣方市場，客戶可選擇的產(chǎn)品品種繁多，我們要先理解客戶，然后再讓他們來了解我們的產(chǎn)品和服務(wù)。在產(chǎn)品的推廣過程中，我們會碰到很多客戶因不理解或誤解產(chǎn)生諸多的問題而把我們拒之門外，這個時候先不要急著抱怨，要用危機公關(guān)意識，我們要試著理解他們拒絕的原因，然后把客戶的拒絕當做一個契機，最終建立一個良好的穩(wěn)固的客戶關(guān)系。聯(lián)系到瑞昌市場，因為歷史遺留問題，客戶對陶令酒有很多的誤解，因為很長一段時間陶令酒都沒有人來進行市場維護，產(chǎn)品的美譽度大打折扣，他們根本就不愿意賣我們的產(chǎn)品。我和黃經(jīng)理在跑市場的過程當中遇到相當大的阻力，但是我們不灰心，著力去了解客戶拒絕我們產(chǎn)品的原因，然后再去想解決的辦法。如針對客戶提出的我們的酒口感不好，我們會告之現(xiàn)在的酒完全是以五糧液作為基酒，經(jīng)名師調(diào)制而成，口感與以前相比有很大的提高，給他們試飲試銷；客戶提出我們產(chǎn)品售后服務(wù)的問題，我們在日常的維護過程中比較注意做好終端生動化的工作，哪怕客戶暫時沒接受我們的產(chǎn)品，我們也會定期拜訪以期加深印象從而讓客戶最終信任我們而成交。

　　7、認真總結(jié)經(jīng)驗教訓。成功是在不斷的失敗中積累經(jīng)驗

　　業(yè)務(wù)能力提升培訓心得體會 篇11

　　20xx年9月17日，xx教委辦新教師業(yè)務(wù)培訓會在xx小學召開了，會上王主任和6位老師向我們分享了他們的成長經(jīng)歷。

　　一、視學生為財富，當教育為事業(yè)

　　林xx校長告訴我們“書是最忠誠的伙伴”，數(shù)百年舊家無非積德，第一件如事還是讀書，強調(diào)了閱讀的重要性。體會“牢騷太盛防腸斷，風物長宜放眼量”，幸福就在當下。

　　二、信任，積淀，奮進

　　林月影老師通過一步步的腳踏實地、勤勤懇懇，獲得了同事們的信任，構(gòu)建了良好的人際關(guān)系，也為自己以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。靜下心來學習、靜下心來反思。林老師還教給我們教學的六個步驟，讓我們受益匪淺。最后，林老師強調(diào)了團隊的力量，牽起手來，團結(jié)奮進，方能成功。

　　三、幼兒園班主任工作點滴

　　安幼的顏小娥老師和我們分享了幼兒園班主任的點點滴滴，從開學前的環(huán)境布置，到幼兒園的一日常規(guī)，讓我們了解到了幼兒園老師的不容易。最后，顏老師還現(xiàn)場回答了下面老師的提問。

　　四、我是班主任，我的最美饋贈

　　西安小學的陳老師認為做一名班主任是給她的最好的禮物，同時，她也送給學生三個禮物：閱讀、習慣、表率。選擇孩子喜歡的書，擠出孩子在校閱讀的時間是陳老師給我們提的建議。她還和我們分享了自己制定的八個好習慣。最后，他還告訴要做學生的表率，言傳不如身教。

　　接下來，姚老師以四本書為主線，向我們分享她的經(jīng)歷、經(jīng)驗;施安琪老師告訴我們要放眼量，而厚積，得成長，以小覓大，積少成多，讓點滴的經(jīng)驗累成前進的步伐，用當下的努力促進成長的步伐。

　　最后，王主任發(fā)表了對新教師的寄語“心筑夢想肩扛責任”。唯有科學的規(guī)劃，才有精彩的人生。王主任送給我們5句話：

　　1、你是在為自己工作;

　　2、唯有步步實，方能節(jié)節(jié)高;

　　3、請蹲下身子，與生為友;

　　4、只有厚積，才能薄發(fā);

　　5、因為成長，請堅定著反思。

　　這次培訓會聽到的最多的建議就是：閱讀、閱讀，再閱讀。六位老師和我們分享了許多他們看過的好書，經(jīng)驗不僅從生活中來，經(jīng)驗還從書中來。經(jīng)驗+反思=成長，有了經(jīng)驗還不夠，還要時刻反思，才能成長。

　　業(yè)務(wù)能力提升培訓心得體會 篇12

　　時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在農(nóng)業(yè)銀行實習了半個月了。在此期間，我了解了農(nóng)行的基本業(yè)務(wù)范圍，業(yè)務(wù)種類和一些業(yè)務(wù)的具體操作流程，與此同時我也感受到了銀行行業(yè)的艱辛與不易，也為身邊前輩們認真刻苦工作的精神所感動。

　　實習初期，我主要是在個人儲蓄柜臺，坐在工作人員后面看他們辦理業(yè)務(wù)。隨著時間的推進，我慢慢開始在前輩的指導下進行上柜操作，而后在去大堂幫忙的時候也接觸到了不少大堂的業(yè)務(wù)。對這兩個不同崗位的工作內(nèi)容與職責有了一定的了解。通過這段時間的實習，我感覺受益匪淺

　　此前我從未從事過金融行業(yè)，面對一個全新的崗位，如何熟悉好柜臺工作是我急需解決的問題。我們儲蓄柜員主要就是前臺工作，并負責金融產(chǎn)品的柜面營銷。我們每個柜員都是本行的一扇窗口，柜臺工作的好壞，直接影響到我行的儲蓄額。根據(jù)新崗位的特點我框定了幾點工作思路：柜臺工作必須細心;對待客戶要熱情;工作上要虛心;工作之外也要多思考并不斷學習。通過一段時間的努力，我的業(yè)務(wù)逐漸熟悉，辦理業(yè)務(wù)的速度也明顯提高。

　　也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

　　是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

　　完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。

　　一個合格的柜員，既要對各項業(yè)務(wù)非常熟練，又要有良好的心理素質(zhì)。在面對巨額金錢的時候，要能夠抵制住誘惑，做到“視金錢如糞土”。在面對突發(fā)狀況的時候，要沉著冷靜，快速處理。在辦理業(yè)務(wù)方面，要嚴格按照我行的規(guī)章條例，做到高效、細致、貼心。要努力加強自己的業(yè)務(wù)水平，提升自身職業(yè)道德素養(yǎng)。面對年紀較大的客戶要溫柔耐心，積極協(xié)助客戶完成業(yè)務(wù)的辦理。 農(nóng)行有一個宗旨是“贏在大堂”，可見大堂在整個銀行系統(tǒng)的重要性。初來大堂工作，對單據(jù)的填寫，以及終端機一些功能都不是很了解，但是通過大堂經(jīng)理以及其他大堂工作人員的幫助，我熟悉了銀行各種基本業(yè)務(wù)所需單據(jù)的填寫，懂得了銀行終端機所能提供了各項服務(wù)的操作，深刻了解了銀行提供的各種不同種類的金融服務(wù)，懂得了很多金融業(yè)務(wù)知識，加強了自己營銷能力。

　　在大堂服務(wù)中，我指導每一位顧客正確填好單據(jù)，幫助他們使用ATM機存取錢，使用終端機器轉(zhuǎn)賬，補登存折等。大堂中為顧客提供保險服務(wù)的阿姨見我口才還行，就讓我試著去幫助推銷保險理財產(chǎn)品。一開始我還有些慌張，感覺自己做不到像專業(yè)人員那樣輕車熟路，但我鼓起勇氣運用了學校里面所學到的一些金融保險知識，為一位顧客講解保險理財?shù)膬?yōu)勢。通過我的努力，我成功的營銷出了20000元的保險產(chǎn)品。初嘗勝利甜果，使得我自信心暴漲，在之后幫客戶填寫單據(jù)中，我都會很耐心的為其提供各種理財產(chǎn)品的介紹。實習過程中，我也接觸到了一些低柜業(yè)務(wù)，知道了ABIS操作系統(tǒng)中如何辦理掛失，改密等流程，我還對住房公積金的收錄資料、開卡等工作進行了實際的操作。在實際操作中，我真心覺得作為一個銀行工作者，細心是非常重要的，如果在辦卡時不小心將其身份證號碼輸錯，那么客戶以后在使用此卡辦理其他業(yè)務(wù)時，將困難重重。如果不小心在轉(zhuǎn)賬中按錯了金額，那么帶給客戶的損失也是不可估量的。所以，我以后在工作中一定要養(yǎng)成細心仔細的好習慣。

　　不要把自己真的當成一個實習生，要承擔起自己的責任。雖然我們現(xiàn)在是實習生的身份，并且在我因為內(nèi)心忐忑害怕出錯的時候，同事也會開玩笑的安慰說出錯算他的，讓我放開手去操作，但我們不能真的就放任自己為所欲為。從我們進入農(nóng)行這個大家庭，踏上這個崗位的那一刻起，我們就要打起十二萬分的精神，任何一件事情都要嚴謹細心。

　　青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻!

　　這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。

　　半個月雖短，但是通過各位前輩的耐心輔導和培養(yǎng)，以及自己的努力，我把我學過的`書本上的知識和實踐結(jié)合起來，這讓我進步了不少，但是我覺得還是有很多不足之處。所以在以后的工作中，我將會更加努力的學習，為自己而奮斗，為將來的事業(yè)而努力。

　　業(yè)務(wù)能力提升培訓心得體會 篇13

　　我在xxx做柜員，在各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下，認真學習業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動履行工作職責，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　一、思想方面

　　我個人覺得，思想認識的進步程度是衡量一個人成熟度的主要表現(xiàn)。也許別人會用工作業(yè)績來做指標，因為那是看得見的勞動成果體現(xiàn)。但是對個人而言，我更看重的是思想認識和政治意識的提高。在工作過程中我逐漸強化了責任感和使命感。

　　在大的方面，表現(xiàn)在思想和行動上心系農(nóng)行、與農(nóng)行同呼吸，共發(fā)展，深刻認識到農(nóng)行的發(fā)展是我取得成功的基礎(chǔ)，我與農(nóng)行榮辱與共，主動推動農(nóng)行的發(fā)展，自覺維護農(nóng)行的社會形象，堅定為農(nóng)行發(fā)展奉獻力量的理念。

　　在小的方面，克服了心理狀態(tài)不穩(wěn)定的缺陷，過去我經(jīng)常在這點上吃虧，那些急躁、沖動、壓抑常常使我的言語和行動出現(xiàn)偏激;很多狹隘的想法經(jīng)常使我處于抑郁與焦慮之中。不過那已經(jīng)成為過去了。我最大的進步就是能很好地調(diào)節(jié)自己的心態(tài)。這一點表現(xiàn)為在危機關(guān)頭、心理壓抑時能很好地控制自我。在困難與挫折面前，學會了往好的方面想，學會了換位思考，看問題也學會用全局的眼光。這使我逐漸接受了這樣一種思想：敢于吃虧，同時要善于吃虧;在工作和生活中盡量給人于方便，多些給予，少些索取。凡事往好的方面想，以積極的心態(tài)面對工作和生活中的困難及挫折。

　　二、工作方面

　　在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的而自豪!，我立足本職崗位，踏實工作。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，也羸得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。 完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。

　　三、學習方面

　　作為一線柜員，必須掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，因此，我時刻不放松業(yè)務(wù)學習。這兩年來，我一方面向同事們請教業(yè)務(wù)知識;一方面積極參加農(nóng)行組織的各種學習和考試。如：我們農(nóng)行組織的“三基本”的培訓和考試，我積極參加、努力學習。

　　四、服務(wù)理念得到完善

　　我堅持微笑服務(wù)，站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)，急客戶之急，想客戶所想，盡可能做到讓客戶滿意離開。在服務(wù)客戶的同時，還嚴格把握適度原則，違反規(guī)章的業(yè)務(wù)絕不做，防止過度服務(wù)。

　　只有把個人理想與農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值

　　業(yè)務(wù)能力提升培訓心得體會 篇14

　　很榮幸也很高興參加建設(shè)銀行福州分行舉辦的新員工業(yè)務(wù)培訓，在這幾天短暫而信息密度極大的培訓中，感受確實耳目一新，從一只絕對菜鳥型的應(yīng)屆畢業(yè)生，逐漸向初步了解金融銀行業(yè)的建設(shè)銀行員工轉(zhuǎn)變有了比較深刻的量的積累。

　　首先要感謝的是領(lǐng)導們對一個非金融專業(yè)畢業(yè)生的信任，我畢業(yè)于英語專業(yè)，與銀行行業(yè)相隔千山萬水，正所謂隔行如隔山，要跳躍這個屏障還有很長很長的路要走!但是為了不辜負領(lǐng)導們，至少是人力資源部門的信任和期待，我會努力投入到一個新的領(lǐng)域行業(yè)中來，成就自己的未來。

　　這幾天的培訓信息量都特別大，感覺上有點跟不上來，但是對于一些嶄新的事物，自己總會有一種想了解想知道的渴望，并親自去實踐體會。比起半個月前在廣州武裝學校的那次由廣東省分行舉行的培訓，這次黨校培訓有著直接的效果，對金融領(lǐng)域銀行業(yè)界的方方面面都有所涉及，雖然不能面面俱到，但是總的來說心里面有了一個大致的感性認識，特別是對建設(shè)銀行這樣一個世界500強企業(yè)及其經(jīng)營力念、運作經(jīng)營方式有了比較直觀深刻的了解，而這樣的收益完全歸功于建設(shè)銀行福州分行各個部門的老總在課堂上細心講解，諄諄善誘，用他們親身經(jīng)歷和第一手事例向我們新員工們傳達著同樣一個信息：我們將是建設(shè)銀行美好未來的希望，而建設(shè)銀行也將是我們?nèi)松�職業(yè)生涯最為重要和實現(xiàn)理想的舞臺。聽著聽著，似乎感覺熱血沸騰，有股沖動想要立刻站在建設(shè)銀行巨人的肩膀上去飛去闖，不管前面的路如何艱難!

　　這次培訓的講師都是來自實戰(zhàn)一線的經(jīng)理們，在百忙中抽空過來給我們傳授成長經(jīng)驗，雖然有人評論說這種做法不是太合適，能打勝仗的將軍不一定是一個很優(yōu)秀的軍事理論家，但是，事實證明這種培訓方式在我們身上得到了很好的結(jié)果，課堂上一連串的互動活動讓我們一起融入到了建設(shè)銀行大集體中來，拉近了彼此間陌生的感覺，況且老總們切身體驗更容易在我們這群剛剛走出校門乳臭未干的畢業(yè)生中引起共鳴：同是畢業(yè)于大學，一樣選擇了建設(shè)銀行，不約而同聚在了一起，共同奮斗成長，就像培訓口號那樣響亮——我是建設(shè)銀行人，我以建設(shè)銀行一起成長。

　　印象最深的是張總，已經(jīng)是第二次見她了，上一次是在分行培訓大廳里聽她講課講述建設(shè)銀行人生經(jīng)歷。這次，她主要給我們介紹一些比較具體的業(yè)務(wù)知識，當然，我在這方面是很菜的，之前很少有類似業(yè)務(wù)知識的接觸和涉獵，于是在臺下聽起來感覺到了點點吃力，但是張總那一貫常有的講課方法卻總能吸引我的注意力，每每在就要放棄的時刻有重新拾起，再次把心留在課堂上。沒來建設(shè)銀行之前，定義就是簡單存錢取錢貸款，張總卻向我們總結(jié)了銀行所扮演的六大角色：付款人委托的付款銀行，收款人委托的收款銀行，付款人銀行，收款人銀行，付款人和收款人。就這樣很清晰很明了的解釋了銀行的功能，我聽起來容易接受，至于我那些同事們，我想不會有太大問題吧!

　　此外，我最關(guān)心的莫過于是建設(shè)銀行國際部了，畢竟這是與我專業(yè)最為相關(guān)的領(lǐng)域，至少能讓懂英文的我有一絲用武之地，不再感覺被專業(yè)拋棄所帶來的落寞。給我們講課的是國際業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理馬總，一臉憨厚的年青小伙決不會讓人聯(lián)想到會是個部門的副總經(jīng)理，可他確實是，更讓我吃驚的還不止這些，他那對業(yè)務(wù)產(chǎn)品的絕對熟悉程度，根基于淵博專業(yè)知識的業(yè)務(wù)操作能力，滔滔不絕地講述著作為國際業(yè)務(wù)部門的主流業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品，百分百陌生的專有名詞就這樣不斷涌入我的耳朵：進口押匯(T/R額度)，提貨擔保，進口T/T項下融資，進口保理，打包貸款，出口貼現(xiàn)，福費廷，出口發(fā)票融資，但慶幸的是我喜歡這些陌生，一種很熟悉的陌生，愿意去接觸這些陌生的金融產(chǎn)品。也許未來，個人簡歷，我會在這塊部門的熱土中尋找屬于我自己的一片天空，當然，現(xiàn)在僅僅是幻想罷了，首先要做的是在自己的崗位上勤勤懇懇的扎實工作，為以后打下堅實的基礎(chǔ)。

　　銀行給我一個最大的感受就是要好好管理好錢，這是很重要的一點，從我們這次培訓學到的業(yè)務(wù)知識來看，很多時候銀行所提供的服務(wù)都是圍繞如何讓客戶更好的管理自己的帳本，按照銀行專業(yè)說法就是金融理財，其中包括了數(shù)目繁多的品種：現(xiàn)金管理，個人消費貸款，個人投資，個人理財，個人外匯，個人附加服務(wù)等等，通過這些適用于不通人群的金融產(chǎn)品，我們?yōu)閺V大客戶提供了全方位的金融服務(wù)。譬如，個人理財分析，其報告包含了家庭財務(wù)分析，理財方案，行動計劃，這樣很詳細很人性化地滿足不同客戶日益增長的需求。目前市場上，收到人們廣泛關(guān)注的是一種叫基金的金融產(chǎn)品，得到客戶們的青睞。從我們建設(shè)銀行能夠提供的業(yè)務(wù)統(tǒng)計來看，建設(shè)銀行確實是走在了其他銀行的前列，并著力在開拓創(chuàng)新方面用心良苦，取得了輝煌的成果。

　　幾天高強度的培訓轉(zhuǎn)瞬即逝，在感嘆豐富充實的培訓活動的那一刻，卻發(fā)現(xiàn)自己口袋里已經(jīng)塞滿了業(yè)務(wù)知識，盡管有些業(yè)務(wù)跟自己將要從事的崗位有些差別，但是整體來說給我們一個行業(yè)和企業(yè)的鳥瞰感受，這樣的培訓完全是值得的而且有必要的。培訓完了，回到崗位上用心實踐培訓中學到的內(nèi)容，明天又將是嶄新的一天!

　　業(yè)務(wù)能力提升培訓心得體會 篇15

　　一、銀行工作需要嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

　　其實做任何工作都應(yīng)該認真細致，尤其是在對公業(yè)務(wù)上，每個崗位都需要與數(shù)字打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。比如做同城交換，借貸雙方的金額數(shù)字必須完全準確，才能進行解付和交易。在記賬時，每一筆交易錄入電腦后都要有專人復核，確保匯款時間、金額、匯款人和收款人賬號等各項要素準確無誤。

　　二、講究分工合作，工作程序詳細具體，每一步驟都有一定的操作規(guī)范。

　　比如進行匯兌業(yè)務(wù)錄入時，必須按照計算核對總金額、記賬、復核、打印這些步驟進行。每一張匯票的信息都要準確地輸入電腦，還要經(jīng)過復核。如果資料出現(xiàn)錯誤，就無法使交易成功，從而會導致退匯。各道工序都互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。

　　三、與同事的相處與交流很重要。

　　由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯，給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個人完全負責，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。這方面的技巧，書本上是學不到的，要在工作中慢慢地學習積累。

　　在學習和實踐期間我認為，我們還需加強執(zhí)行金融會計法規(guī)的重要意義認識和重視。會計在實際工作方面，更多的著眼于業(yè)務(wù)流程辦理的流程化，對實際業(yè)務(wù)的合法性、合規(guī)性不加以太過深入的考慮，缺乏風險防范意識。所以有必要多多加強理論知識的培訓，加強法律法規(guī)體系的學習，力求多方面真正了解會計的內(nèi)涵，努力提高自己做一名合格的會計人員。

　　培訓期間，我得到了總行營業(yè)部和分行營業(yè)部各位領(lǐng)導、老師和同事的關(guān)心與幫助，讓我不但學會業(yè)務(wù)，也學到很多待人處事的道理。特別感謝總行營業(yè)部的領(lǐng)導和同事，不僅在工作上給我指導，向我講解業(yè)務(wù)知識和工作方法，還在生活上給予很多關(guān)懷！

　　業(yè)務(wù)能力提升培訓心得體會 篇16

　　作為二中的學子，回到高中母校任教，初步接觸與了解現(xiàn)代的教學理論，加上對本地生源的了解，我對于教學充滿信心，同時，對于二中的很多改變可看出學校領(lǐng)導對教育環(huán)境的重視，我對此表示深深的敬意。

　　培訓的第一天上午觀看視頻，有二中辦學回顧與展望、85周年校慶盛況、去年二中高考取得的成就、新學校的發(fā)展概況，等等。這些讓我們充分了解到現(xiàn)階段二中的基本情況，同時加深我們對于學校的建設(shè)、自身未來發(fā)展的憧憬，我們將在這里灑下我們辛勤的汗水，獲得我們職業(yè)成長的好地方。

　　接下來，溫校長以二中歷史回望與展望發(fā)表講話，溫校長給我們講述二中八十多年來的艱辛辦學路程，今天的輝煌來之不易；講述今年的招生、新教師的人數(shù)等學校目前的情況；講述學校的辦學理念、學校目標、校訓、學校的雕塑、地理位置等，著重強調(diào)最近幾年來學校辦學資源面臨挑戰(zhàn)：優(yōu)質(zhì)生源、部分優(yōu)秀教師的流失和新教師的培養(yǎng)。溫校長提出要在傳承中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新，特別提出新教師要創(chuàng)新課堂教學方式，所做出的一切應(yīng)從學生的終生發(fā)展出發(fā)，為學生的后續(xù)成長奠定基礎(chǔ)，針對這個要求，溫校長從教師的內(nèi)涵出發(fā)，闡述教師的“愛”與責任，為了新教師更好地進行教學，溫校長真切地提出：“四個要求”、“三關(guān)”、培養(yǎng)“三高”，提醒新教師務(wù)必及時更新教育教學理念，參與教育教研活動，要以研究的心態(tài)進行教學，利用多媒體信息技術(shù)提高教學的質(zhì)量，讓課堂容量更加合理。最后，溫校長希望我們珍惜二中工作機會，與二中同舟共濟，在教學方面，孜孜進取，在教學質(zhì)量下真功夫、苦功夫；注重自身的儀表儀態(tài)，以身作則，真正做到“學高為師，身正為范”。

　　聽了溫校長的一席話，我感覺到這些正是新老師所要了解與關(guān)注的事情，時代與學校在要求新教師要快速又好地發(fā)展，并且在發(fā)展中創(chuàng)新出自己的教學風格或者教學模式，更好地幫助學生的實現(xiàn)大學夢的跳躍或者人生理想的目標。之后，在校史室，里面充滿了二中的人文歷史與取得的獎勵，令人敬仰，學校的長久積淀形成現(xiàn)在學校的優(yōu)良學風，這對學校的辦學提供好的辦學環(huán)境。

　　下午由黃副校長談及教師的職業(yè)道德，從“立德、立言、立書”三方面談起，著重說到如何做一名合格的教師：第一，做學生的榜樣，言傳身教。學高為師，德高為范；第二，熟悉與精通教學的業(yè)務(wù)。要了解和研究教材，教材屬于輻射很廣的材料；研究學生，根據(jù)實際情況備課；設(shè)計教學方法，教學是一門藝術(shù)；教學相長，師生之間交流要融洽。在這里，我感受到教師最重要的一點是育人，高中學生在學習中的模仿性還是很強的，教師的言行對學生的影響很大，同時，只有會教的教師才會受到學生的愛戴，所以教師的業(yè)務(wù)水平還是要嚴格抓緊的。

　　接著由楊主任談及學校的規(guī)章制度，規(guī)章制度是規(guī)范學校的作息與提高教學質(zhì)量，這與我們息息相關(guān)。楊主任為我們進行簡要的介紹，我們都細心做著筆記，這是我們新教師急需了解與遵守的。我們將自覺地遵守好，如果有對于我喜歡運動的，可以在什么時間運動作個說明那就更好了。

　　緊接著，莊主任在學生思想工作方面給我們介紹學生的具體情況與二中對學生要求，今年的學生分為三類：優(yōu)秀生、正取生與擇校生，擇校生又分為具有沖勁與散漫、紀律性差的，當班主任的老師可能要與最后一種學生認真地做思想工作，主要是讓學生養(yǎng)成文明的習慣。同時對于二中的學生明確地提出一些要求： 第一，嚴禁學生攜帶手機，如發(fā)現(xiàn)，沒收手機，通報全校；教師點名要簽字，每周六要由生活委員送交政教處。

　　第二，不允許學生談戀愛，如發(fā)現(xiàn)將開除出校。

　　第三，安全問題是無論怎樣強調(diào)都不為過的，學校的教學場所都不能插充電器。

　　第四，夜自修執(zhí)班的問題，采用教師負責制。

　　這些與學生密切相關(guān)的情況與要求，我個人認為學校是用心良苦，想讓學生們在信息時代靜得下心來追求更高更好地發(fā)展，為學生們掌握高中的知識營造一個良好的校園環(huán)境。

　　培訓的第二天，首先由陳副校長給我們講解教學基本要求，里面涉及諸多教學中的問題與要求，這些只能在我們教學中仔細反思與嚴格遵守，逐步地達到學校對我們的要求。然后是由兩位文科的老師發(fā)言，兩位老師都從教書育人的觀點講解教師的職業(yè)含義，以及對于教師職業(yè)對于他們的成長所帶來的影響。特別地，我聽到“育人是使命，是教育者永恒的追求；教書是手段，是一種專業(yè)技能”；“講臺是很神圣的地方，必須認真、治學嚴謹，每一節(jié)課都是關(guān)乎學生一生的事情，備課都必須十分詳細”；“功夫在課前，教師只有備好課，自己有信心，才能上好課；功夫在課后，學生單靠書本上與課堂上的知識還遠遠不夠，課下學生必須花時間掌握當天的知識。”“學高為師，行為世范”乃是北京師范大學的校訓，也是每個教師應(yīng)該記住的，“傳道”是靈魂，“授業(yè)”是主陣地，“解惑”是學生工作。從兩位文科老師的談話，我覺得好老師將會有好的回報，教師的責任是教育者所必須背負的。

　　下午是理科兩位老師提出的個人發(fā)展介紹，在他們的講話過程中我發(fā)現(xiàn)選擇教師行業(yè)，你要有對學生真摯的“關(guān)愛”，為培養(yǎng)學生的全面發(fā)展做出努力的責任的教學理念，同時，“以提高學生的需要為己任”，做“創(chuàng)造文化，服務(wù)學生”的“專業(yè)型教師”。

　　接下來就是學科長柳老師給我們上的一個講座《做一個“善思考、會研究”的老師》，主要從六個方面講解，結(jié)合柳老師自身的經(jīng)驗，對于一個新老師的成長講述個人發(fā)展的道路，讓我們從中受益良多。理論指導實踐，實踐出真知，兩者相互促進，對于新老師的我們，接受著這么多優(yōu)秀經(jīng)驗與理論的指導，接下來就要靠我們自身的教學實踐形成個人的教學體會，從而得到自己的經(jīng)驗與理論的積淀，這些才是我們真正感悟最深的。

　　培訓的第三天，由電教化主管的方主任給我們講述二中電教化的發(fā)展歷程，并以實例展示課件的制作要求，我覺得方主任說到的一個課件要有主題、思想，這正如一節(jié)課要有教學目標，一個課件的腳本就正如一節(jié)課的教學過程，所以方主任說到從一個個課件的評比發(fā)展到課堂里邊來，將課堂作為課件制作的主陣地，我想是很合理的。研究如何利用信息技術(shù)當作一種輔助教或輔助學的工具，同時課堂要有思想，講出藝術(shù)性來，創(chuàng)造一種運用信息技術(shù)來輔助教學的環(huán)境，使得學生的情感、態(tài)度得到提升，這些是方主任迫切地要求我們新老師要勇挑重任，將“信息技術(shù)與學科整合”進行到底。剩下的時間由兩位老師帶領(lǐng)我們參觀課室的多媒體設(shè)備，對如何運用它們進行教學進行了詳細地講解。

　　下午正式與備課組長、教研組長見面，商議接下來三天的新教師聽課、議課、評課這幾個方面的事項，我很開心地見到數(shù)學組的幾位和藹可親的組長，他們?yōu)槲覀兘酉聛砣�天進行了安排，回答了我們目前迫切要了解的一些事情�？偠�言之，很親切，對我們新老師吃、住等方面都很關(guān)心，讓我們感覺是在一個大家庭里。

　　按照安排，在接下來的三天里面，早上聽三節(jié)老教師的課，總體感覺是二中的教師真的是臥虎藏龍，幾乎每個教師都身懷絕技，具有教學的激情，將學生的發(fā)展作為己任，用心將所學的知識傾囊相授，過硬的教學功底讓我們贊嘆不已，特別是在重點班的教師，其中的難度讓我們印象很深刻。下午進行評課，老教師們都先進行了說課，接著由方老師先點評，帶動我們新教師進行評課，評課過程中，我們新教師從自身的體會進行了點評，也大膽提出個人的看法，得到老教師們的肯定與建議，因為我們欠缺對學生們的具體了解，有時誤會了老教師的想法，不過整個評課過程都是比較正規(guī)與友好的。

　　總體來說，二中是一所名校，名校有名校的管理與模式，而且具有許多優(yōu)秀的教學資源，可以讓新教師在這里大展拳腳。培訓的這短短六天，給我的感受有很多很多，首先，最重要的一點是要進行角色的轉(zhuǎn)換，從一名大學生轉(zhuǎn)換為一名新教師，注重師德的培養(yǎng)，以身作則；其次，熟悉與精通教師的業(yè)務(wù)，做一名合格的教師，為學生的成長保駕護航；最后，要結(jié)合信息時代對新教師的要求，將信息技術(shù)與學科進行整合，營造一個良好的教學環(huán)境。

　　業(yè)務(wù)能力提升培訓心得體會 篇17

　　今天是進單位的第4 天，碰巧趕上了公司成立40周年的紀念日，我進單位那天也恰好是我的生日，特別的高興，前天下午應(yīng)邀參加董事長的演講會，這是第2次聽演講，第一次是上月23號公司音樂會，感觸頗深！每一次的演講，讓我對公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念，有了更高層次的認識，聽成功人士的演講，對于我們這種初出茅廬沒有幾年的毛頭小子來說，真的是一種珍貴的財富，因為這種機會特別少，我感覺應(yīng)該寫點東西總結(jié)一下，把這種財富記錄下來，以后漫漫的人生路上迷茫了，我可以再翻出來重新審視自己，細細斟酌，走好每一步！

　　關(guān)于公司的企業(yè)文化與價值觀：誠信、感謝報恩；真善美、共生共榮；天人合一。我們大家都來自不同的背景，具有不同的思維方式和行為方式，不同的追求和目標，企業(yè)要發(fā)展，必須統(tǒng)一思想和行動，我在《企業(yè)管理概論》里面也學到單靠傳統(tǒng)的行政命令和規(guī)章制度的強制約束力往往是難以奏效的。要建立一個合適的企業(yè)文化，員工就會在潛移默化中理解和接受企業(yè)共同的價值觀，也就會自覺地把個人的目標融入企業(yè)的大目標中去。更重要的是能內(nèi)在東西激勵著我們強烈的使命感和主人翁意識，擁有高昂的工作熱情和無窮的創(chuàng)造力。這不僅是董事長說出來，在公司到處洋溢著一種天人合一，人文化的氣息，有釋迦摩尼，孔子，音樂女神，閱覽室，好多感謝報恩之類的雕刻，千年紫薇花等等，雖然我對那些雕塑不是很懂，但都蘊含著公司的企業(yè)文化很獨到，我在上海也已經(jīng)5年的時間了，我還沒有看到那家公司做的這么好。每天上下班走在靜思小徑，一排大柳樹，樹下杜鵑花相映襯，一排凳子放置其中，就是看書，散心，感覺身心放得很開。

　　關(guān)于晉升領(lǐng)導干部： ,熱心度，2認同公司理念文化，工作能力增加“專業(yè)能力，領(lǐng)導的才能，行政管理的能力”，

　　3計劃好未來的宏偉藍圖。熱心度那是每一位員工對工作最基本的認知狀態(tài)。認同公司理念文化已經(jīng)參透，工作能力的增加，現(xiàn)在不是講“一專多能”嘛，我在央視春晚也聽到一句話“不想當廚子的裁縫不是個好司機”，好多人都問我啥意思，看不懂，但是你細細的品味一下，還是有一番道理的，我感覺他顛覆了原始觀念中從士兵到將軍發(fā)展方向的純度，而是站在十字街頭，你可以選擇n多個方向，選擇多了，機會多了，但是熊瞎子掰苞米，總得有一棒的，總之我自己感覺在干好本職的工作，還要努力進行自我升值，大好的時光就在此時，可以全身心的投入其中，等到將來成家，拖家?guī)Э诘�，學東西真的有所顧慮，有點分心的。對未來做好計劃，這是應(yīng)該每個人有夢想的人，真的要做好計劃，有條不紊的一步一個腳印去實現(xiàn)它，不能渾渾噩噩這樣荒廢時間，25歲之前就要大致給自己的路定好位，離那個數(shù)字只有不到2年的光景，真的時間太快了，假如還能回到 8歲，我肯定更加萬分辛苦的，那天在網(wǎng)看到一句話“是鷹就要去鷹擊長空，是男兒就要馳騁沙場”說得真好！

　　關(guān)于每天早上作“5s”，真得做這個很好，我感覺自己要堅持下去，就是以后在生活當中，也能做一個有條理的人，我在前幾年真的有好多惡習，做好多東西不管是上班干活，還是下班清掃工作，都是差不多很潦草的完事，但當我真正的把一件事當做事業(yè)去完成的，是在這里，那種文化的熏陶指引著必須這樣去做，“細節(jié)決定成敗”，一件很小很簡單的小事都做不好，談何讓領(lǐng)導交給我一個重要任務(wù)去完成，能放心嗎？“成果，成效的多少與才華沒有關(guān)系，與平時的行為習慣有關(guān)，我會努力從內(nèi)心里挖掉那些惡習，完善自己！

　　關(guān)于感恩的心與人文藝術(shù)的修養(yǎng)：董事長的 2字方針“關(guān)心關(guān)懷關(guān)照，同心同步同調(diào)”“創(chuàng)造價值，共生共榮”“感謝報恩，回饋社會” 從平時的事跡報告中，還有看到的點滴，尤其是最近燒烤大會，董事長親力親為，慰問每一位同仁，還有昨天晚上剛剛跟模具部的聚餐回來，在公寓樓看到董事長，林經(jīng)理在跟好幾位同仁一起用餐等等，我真的很是感動，一個董事長能做到這點真的不易，真正讓我體會到“我們是一家人，合璧愛我，我愛合璧”，董事長跟大家真正的融入到一起了。“感恩能使我們成長，報恩能令我們成就”，我一直在努力“知恩圖報”將是我一生要去履行的諾言，擁有人間大愛的心靈，我切身做到了，《42 我心與你們同在》玉樹地震，以后我還會努力的。每天早上遇見同仁，很簡單的問候語“早”，但是很親切，使各位同仁之間的距離拉近好多，每一位的精神面貌都積極向上，感覺對一整天的工作都充滿了動力。公司還會經(jīng)常舉辦一些活動，聚餐之類的，好有氣氛，“現(xiàn)在的人應(yīng)該精神往上比，物質(zhì)向下比"說得真好。

　　以上就寫這么多了，“男怕選錯行，女怕嫁錯郎”進了對的公司，跟對了好的領(lǐng)導，有很好的企業(yè)文化和經(jīng)營管理理念，再加上自己擁有感恩的心和人文藝術(shù)的修養(yǎng)，前途的路會無限光明的，整個世界都會給你讓路的。能進入這樣的公司，加入這個精誠團結(jié)的團隊我感到無上光榮，加入這樣的團隊，不管自身價值的提升還是實現(xiàn)都會有很大的改觀的，也對往后的生活和學習也有很大的幫助。