關(guān)于部門管理制度(通用14篇)
關(guān)于部門管理制度(通用14篇)
在快速變化和不斷變革的今天,越來越多人會去使用制度,制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。大家知道制度的格式嗎?下面是小編精心整理的關(guān)于部門管理制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
部門管理制度 篇1
為加強公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本管理大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。如有違反,必追究相應(yīng)責(zé)任。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識,為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會,努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、技術(shù)精、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會;公司推行崗位責(zé)任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強團(tuán)體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
崗位職責(zé)說明
一、技術(shù)部職責(zé)說明
1、負(fù)責(zé)公司自身運營網(wǎng)站的內(nèi)容采編更新,要保證公司網(wǎng)站內(nèi)容的實時性。每天上班的第一要務(wù)就是及時的更新網(wǎng)站的所有信息。
2、負(fù)責(zé)客戶網(wǎng)站的制作建設(shè),以及相關(guān)內(nèi)容相關(guān)。
3、負(fù)責(zé)解決客戶服務(wù)部轉(zhuǎn)交的客戶相關(guān)咨詢并會同客戶服務(wù)部一起做好客戶服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)開發(fā)公司分配下來的開發(fā)任務(wù),以及對現(xiàn)有公司網(wǎng)站系統(tǒng)的更新改進(jìn)。
5、負(fù)責(zé)公司服務(wù)器安全等其它事宜。妥善做好xx。
6、負(fù)責(zé)辦理總經(jīng)理交辦的其他事宜和工作。
二、市場營銷部與行政部崗位責(zé)任制
1、全面了解掌握公司各有關(guān)業(yè)務(wù)情況,熟悉公司各方面事宜。
2、負(fù)責(zé)對客戶的回訪,解決客戶的疑難問題做好后續(xù)服務(wù),并且建立起客戶的相關(guān)檔案。
3、負(fù)責(zé)來公司客戶的接待、介紹、解答,使各種客戶都能得到滿意的答復(fù)。
4、負(fù)責(zé)公司的人事管理工作,從員工的招聘、考核、試用、簽合同及解聘等工作。
5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部相關(guān)制度的制定和各種文件的撰擬。
6、負(fù)責(zé)公司員工的思想工作,端正員工的工作態(tài)度,調(diào)動員工的工作積極性。
7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各職能機(jī)構(gòu)和員工間的溝通、協(xié)調(diào)工作。
8、因工作需要,有權(quán)要求其他各部門進(jìn)行配合,各部門必須本著公司利益至上的原則盡力協(xié)助其工作。
9、每周進(jìn)行一次工作的自我總結(jié),每兩周要整理一遍客戶資源,鞏固業(yè)務(wù)能力。每月必須進(jìn)行向上級主管領(lǐng)導(dǎo)述職。
10、完成總經(jīng)理交辦的其他工作事宜。
三、財務(wù)部與經(jīng)理室
1、全面負(fù)責(zé)公司所有事務(wù)。
2、負(fù)責(zé)制作公司各種財務(wù)報表、稅務(wù)報表、營業(yè)報表等(暫由壽昌號公司的財務(wù)部代理)。
3、負(fù)責(zé)銀行結(jié)算與發(fā)票管理工作(暫由壽昌號公司的財務(wù)部代理)。
5、負(fù)責(zé)公司每月員工工資制定和發(fā)放(暫由壽昌號公司的財務(wù)部代理)。
6、負(fù)責(zé)與客戶接洽并進(jìn)行相關(guān)款項的管理。
7、負(fù)責(zé)把好公司的財務(wù)關(guān),保證公司的財務(wù)狀況處于良性循環(huán)狀態(tài)(暫由壽昌號公司的財務(wù)部代理)。
8、經(jīng)理要做好一個連接點,既要對公司對總經(jīng)理負(fù)責(zé),又要和下面員工融洽相處,做一個好的帶頭人。
業(yè)務(wù)流程管理
1、公司運營商業(yè)網(wǎng)站要綜合美觀和功能性全盤考慮,網(wǎng)站的整體風(fēng)格和技術(shù)要求要技術(shù)部門集體討論并結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)的意見整合。
2、互聯(lián)網(wǎng)宣傳需要整體部署,落實到專人。
3、客戶的網(wǎng)站制作單子要了解客戶意見,包括經(jīng)濟(jì)支付能力,動態(tài)靜態(tài)要求,平面設(shè)計體現(xiàn)的風(fēng)格頁面轉(zhuǎn)換模式等。
4、清點客戶資料,對圖片質(zhì)量、文字清楚程度,各國文字翻譯與否,正確與否,公司合同要求制作頁數(shù)要一一審核。
5、對使用工具,如電腦、掃描儀等或軟件方面的要求要提前向辦公室提出,辦公室按排專人解決。
6、聽取業(yè)務(wù)人員,或領(lǐng)導(dǎo)對客戶要求的解釋,及時直接同客戶通過領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)人員間接了解,如遇不懂問題馬上詢問辦公室,如沒有滿意答復(fù),馬上電話查問領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)人員或直接問客戶。
7、要求公司人員自行記錄每次和客戶交流的相關(guān)信息,包括通話起止時間、客戶意見、是否需要再次聯(lián)絡(luò)等,承諾客戶的,如答應(yīng)客戶在某個時間段再次聯(lián)絡(luò),一定要做到,以免給客戶以不可信賴的感覺,這樣有損公司信譽和形象。
注重細(xì)節(jié),把握全局
1、公司網(wǎng)站內(nèi)容一定要遵守國家對互聯(lián)網(wǎng)方面的法律條規(guī),不得出現(xiàn)任何違反法律的內(nèi)容,相關(guān)技術(shù)人員一定要把好關(guān),特別是公司論壇的管理。
2、圖片或者其它東西要放在相關(guān)指定目錄,便于修改,查找方便。
3、利用服務(wù)器空間要注意有序性,注意保持服務(wù)器的安全性能。
4、客戶或領(lǐng)導(dǎo)要求更改時按以下順序:
(1)領(lǐng)導(dǎo)要求馬上改的,一切暫停以修改上傳首要任務(wù)。
(2)客戶要求馬上改的,馬上匯報辦公室或電話匯報領(lǐng)導(dǎo)確定后再安排修改進(jìn)程。
(3)上傳文件不允許影響辦公室人員工作,如無密碼,可由辦公室人員修改密碼保存后即可。
作息時間制度
夏季(五一后到國慶前)上午8:05準(zhǔn)時上班,中午12:00到14:30休息,下午18.:00下班。
冬季(國慶后到五一前)上午8:30準(zhǔn)時上班,中午12:00到14:00休息,下午18.:00下班。
1、員工必須按時上下班,不遲到、不早退,上班時間不得擅自離開作崗位,外出辦事須經(jīng)本企業(yè)、部門負(fù)責(zé)人同意。
2、嚴(yán)格請、休假制度,員工因任何事情請假都必須報經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。請病假必須持有醫(yī)院證明,并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
3、每次遲到扣罰人民幣5元(從工資扣除),一個月累計遲到五次以上者(含五次)予以額外20元的罰款。
4、員工的考勤情況,由經(jīng)理室執(zhí)行監(jiān)督、檢查。
電腦操作管理規(guī)定
1、電腦操作人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備,降低消耗、費用。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時報請維修,以免影響工作。
2、嚴(yán)禁在上班時間用電腦玩游戲和其它與工作無關(guān)的事情。違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理或行政處分;屢教不改者予以除名。
3、電腦設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用,避免不當(dāng)?shù)牟僮、使用造成設(shè)備的損壞。如有損壞,當(dāng)由當(dāng)事人負(fù)責(zé)維修或照價賠償。
4、嚴(yán)禁泄露公司資料,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露公司內(nèi)部文檔。違者視情節(jié)輕重給予處理。
電話使用管理
1、電話為辦公配備、使用。私事打市內(nèi)電話不得妨礙聯(lián)系公務(wù)。
2、禁止員工為私事掛發(fā)長途電話。違者除補交長途電話費外,給予罰款處理。確有急事者,應(yīng)先請示部門領(lǐng)導(dǎo)同意,并按市價交長途電話費。
3、聯(lián)系業(yè)務(wù)時應(yīng)盡量減少打長途電話,降低費用。
清潔衛(wèi)生打掃制度
1、公司配備常規(guī)潔具,當(dāng)每日進(jìn)行清掃。實行公司人員輪流制.
2、對不服從安排清掃的,視其態(tài)度及清潔,給予教訓(xùn)或者處以5到20元的罰款。
部門管理制度 篇2
一、目的
為保證部門工作高效有序的開展,特制定以下管理制度。
二、范圍
本制度適用于企劃部全體員工
三、職責(zé)
1、企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)管理制度的裁決;
2、企劃部全體員工負(fù)責(zé)制度的監(jiān)督、執(zhí)行;
三、企劃部組織架構(gòu)圖
企劃部隸屬副總經(jīng)理(盧麗英)直管,下屬企劃部經(jīng)理,再由企業(yè)文化宣傳、品牌推廣、展廳宣傳、電購宣傳、平面設(shè)計、文案、客服等專員組成,并實行逐層匯報制。
四、工作程序
1、日常管理制度
1)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī),遵守公司各項規(guī)章管理制度;
2)嚴(yán)格按照公司考勤制度考勤,上下班按時打卡;不能及時打卡的需及時告知部門經(jīng)理并由部門經(jīng)理簽字確認(rèn);
3)如遇工作需外出和請假,須部門經(jīng)理在請假單上簽字認(rèn)可。請假須以書面形式提前半天向領(lǐng)導(dǎo)報備。不能書面請假的,須以電話形式報備,事后補交書面假條。有違反者罰款5元/次;
4)有重要活動或事項需請假時,須將工作以書面形式交代給同事代理工作事項。若因請假未移交工作造成工作失誤,對當(dāng)事人處以100-500元罰款。請假期間須24小時保持手機(jī)暢通;
5)部門員工對公司機(jī)密資料要嚴(yán)格保密,嚴(yán)禁泄露,如有違反按公司制度處罰條例執(zhí)行;
6)注意個人儀容儀表,上班著裝要整潔、衛(wèi)生;
7)嚴(yán)禁辦公室打鬧、嬉戲,提倡講普通話、舉止文明、談吐優(yōu)雅;
8)注意辦公室個人衛(wèi)生,文件資料歸檔管理,其他辦公物品放辦公桌抽屜,保持辦公桌面整潔;
9)下班時,需將座椅正面朝辦公桌推進(jìn),歸位靠攏辦公桌;
10)開會時,嚴(yán)禁遲到,電話調(diào)成振動或靜音狀態(tài),除重要電話外,開會期間其他電話一律免接;
11)本部門處罰與公司行政處罰無沖突,罰款費用作為部門活動基金。
2、溝通管理制度
1)企劃部門內(nèi)部每周開2次會議,會議時間定為星期一下午14:00和星期五上午10:00(特殊情況提前另行通知)。星期一開會主要布置本周工作內(nèi)容,周五對本周工作進(jìn)行總結(jié)檢查和相關(guān)專業(yè)知識的討論學(xué)習(xí)(注:人員完善情況下)
2)重要會議都由文案人員或助理做會議記錄,對形成重要決議的,下次會議時須對上次會議事項進(jìn)程進(jìn)行回顧,確認(rèn)事件達(dá)成進(jìn)度,對未達(dá)成部分進(jìn)行問題分析;
3)企劃部與相關(guān)部門的工作溝通,盡量采取書面形式,重要事項交相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)需其配合完成的工作時間進(jìn)度;
4)與公司內(nèi)、外溝通工作的過程中,工作交接、業(yè)務(wù)往來等重要事項盡量采用書面形式,如不能采取書面形式的,采用電子郵件方式,并保留記錄,以便日后核對;
5)與業(yè)務(wù)、采購部、展廳等各相關(guān)部門定期溝通,就產(chǎn)品賣點、細(xì)節(jié)、推廣等問題進(jìn)行討論;
6)如其他部需企劃部配合的工作,其他部門需先知會或以工作聯(lián)絡(luò)函形式告知企劃部負(fù)責(zé)人,再由企劃部負(fù)責(zé)人根據(jù)各工作輕重緩急來安排本部門工作。
7)上下級需逐層匯報,如對上級安排不滿,需先執(zhí)行后投訴。
3、工作效率管理制度
1)每周一早晨提交本周常規(guī)工作計劃表,確定本周工作內(nèi)容及完成時間進(jìn)度,周五對本周作完成情況進(jìn)行總結(jié),確認(rèn)工作完成情況,對未完成工作,進(jìn)行原因分析,并督促盡快完成;
2)實施工作進(jìn)度管理。重產(chǎn)品從提報、制播會、節(jié)目資料準(zhǔn)備、節(jié)目跟進(jìn)(電購、網(wǎng)購、微信營銷等);公司對外宣傳、企業(yè)文化(品牌)推廣等工作,都需制定工作進(jìn)度表,交部門經(jīng)理及相關(guān)職能部門,協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門,及時推進(jìn)工作進(jìn)度,提高工作效率。平面設(shè)計工作也嚴(yán)格按照節(jié)目進(jìn)度開展工作。若因本部門員工工作失誤而造成工作進(jìn)度延遲造成公司損失的,對當(dāng)事人進(jìn)行工作過失處罰,情節(jié)嚴(yán)重者無薪辭退;
3)節(jié)目資料(已打印出來的資料)、專業(yè)參考書籍、雜志等由企劃執(zhí)行(兼助理)管理,隨時進(jìn)行更新、整理。
4)制定年度、半年度、季度營銷策劃方案及活動推廣費用預(yù)算方案,年度方案需在當(dāng)年11月底出臺下一年全年營銷策劃方案及費用預(yù)算;半年度與季度營銷方案及費用預(yù)算需根據(jù)市場趨勢及公司實際情況在年度方案上作相應(yīng)調(diào)整,如7——8月(半年度方案)需在5月份修改完成,季度方案在當(dāng)季度中旬出臺下季度方案及費用預(yù)算,提前一個月開始籌備,當(dāng)月開始執(zhí)行。
4、宣傳推廣費用管理制度
1)所有費用根據(jù)每次活動推廣費用預(yù)算執(zhí)行,預(yù)算與實際費用差額盡量控制在±10%;
2)費用最終由總裁審批后方可執(zhí)行;
3)各宣傳推廣合作單位費用盡量采取定期結(jié)款制,比如月結(jié)、45天結(jié)、雙月結(jié)等;
4)根據(jù)財務(wù)要求在每月指定時間內(nèi)與各合作單位對帳并上報財務(wù)部。
5)每次宣傳推廣項目落地至少需兩個部門或兩個部門以上簽(驗)收,杜絕弄虛作假
五、部門職責(zé)
1.關(guān)于企劃:
1)全面管理公司CIS系統(tǒng)的統(tǒng)一維護(hù)和實施規(guī)劃;
2)執(zhí)行公司運營方針并組織策劃企劃方案,協(xié)同相關(guān)部門落實與執(zhí)行,開展公司營銷企劃工作,配合公司營銷工作和其他各項工作的開展,接受其他部門的監(jiān)督和指導(dǎo);
3)負(fù)責(zé)塑造品牌精神、傳遞品牌文華,使品牌與市場、顧客之間建立精神層面的深度聯(lián)系;
4)負(fù)責(zé)品牌的宣傳與推廣,制定廣告策略并負(fù)責(zé)落實,提升品牌競爭力,編制企業(yè)廣告戰(zhàn)略及營銷策劃方案;制定廣告預(yù)算、廣告費用,使用管理程序并實施廣告費用管理;
5)對廣告的發(fā)布實施活動進(jìn)行事前、事中、事后效果評估,及時給予調(diào)整、修正;對各業(yè)務(wù)版塊指導(dǎo)、審核、監(jiān)控、協(xié)調(diào),配各業(yè)務(wù)版塊開展媒體投放、促銷等營銷活動;
6)建立對品牌標(biāo)識、海報形象、店面形象(有加盟店的時候)到服務(wù)規(guī)范等一系列品牌管理規(guī)范,從品牌相關(guān)的各個維度強調(diào)和維護(hù)品牌的品味和形象;
7)構(gòu)建和維護(hù)良好的媒體關(guān)系,以確保品牌傳播的有效性和廣泛影響力;合理考察、選用廣告合作單位,組織配合開展各項廣告動作,保持密切溝通,考評廣告合作單位的工作業(yè)績和廣告效果;與廣告公司協(xié)作開展活動推廣、市場開拓、廣告創(chuàng)意制作、廣告發(fā)布、活動促銷等市場營銷策劃活動;
8)部門團(tuán)隊建設(shè),負(fù)責(zé)工作計劃,包括戰(zhàn)略、市場策劃、媒體公關(guān)、廣告宣傳、平面設(shè)計、店面設(shè)計、落地活動等方面的工作;
9)與公司業(yè)務(wù)、采購保持良好的溝通,相互協(xié)作,共同探討產(chǎn)品制播方向;
10)認(rèn)真研究產(chǎn)品,詳實了解產(chǎn)品信息,并總結(jié)提煉賣點,找出產(chǎn)品的準(zhǔn)確定位;
11)配合電購開制播會,詳細(xì)向編導(dǎo)、主持人描述產(chǎn)品信息及賣點,并溝通節(jié)目事前準(zhǔn)備工作
12)配合營銷部節(jié)目資料準(zhǔn)備,做到精、簡、實用、美觀;
13)協(xié)助營銷部各臺節(jié)目產(chǎn)品培訓(xùn);
14)關(guān)于新產(chǎn)品開發(fā)提出部門意見及建議;
15)定期按照部門綱要及工作計劃進(jìn)行目標(biāo)檢查和考核;
16)部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作指導(dǎo);
17)制定企劃的組織架構(gòu)、下屬崗位職責(zé)、部門發(fā)展計劃;
18)部門人員的選拔、考核、培養(yǎng)、推薦;
19)執(zhí)行公司規(guī)定任務(wù)并按要求實施方案的落實、檢查、監(jiān)督、總結(jié),不斷完善并上報副總經(jīng)理執(zhí)行方案結(jié)果和執(zhí)行總結(jié);
2.關(guān)于客服:
20)處理客戶的投訴,和客戶溝通并把情況及時反饋給相關(guān)部門,督促解決,并監(jiān)控解決的速度及力度,定期對所處理投訴的結(jié)果進(jìn)行匯總,上報直屬副總經(jīng)理總結(jié)和分析客戶的投訴、建議和意見,并提出改進(jìn)方案
21)受理客戶的咨詢、報價的電話接聽,登記、整理相關(guān)信息,及時反饋給相關(guān)部門進(jìn)行處理。編制客戶信息報告,對以上信息進(jìn)行電腦錄入,整理存檔。
22)對售后的產(chǎn)品及時登記建檔,反映給各相關(guān)部門,并督促在24小時內(nèi)進(jìn)行解決(或拿出方案)。處理結(jié)束后24小時內(nèi),對客戶進(jìn)行回訪,及時了售后進(jìn)度,及調(diào)查客戶滿意度,對信息進(jìn)行回訪錄入。(售后:具體依據(jù)國家“三包”法及我司售前提供的售后備注)
部門管理制度 篇3
一、會議制度:
1、定期召開會議,本部門全體成員必須出席,并作會議記錄,總結(jié)前一段工作的經(jīng)驗和不足后討論下一段要開展的各項工作,部長記錄出勤情況以及會議內(nèi)容,收集同學(xué)們的意見,傾聽同學(xué)們的心聲,制定改進(jìn)措施。
2、不得無故遲到缺席。缺席需向部長請假說明,假條要用稿紙書寫否則視為無效。遲到扣除考核量化分3分,缺席扣5分。
3、本部門成員需建立個人成長檔案,提供個人照片及個人詳細(xì)信息。
4、平時參加活動的同學(xué),都有加分獎勵(1―8分)。
5、優(yōu)秀成員獎:每一學(xué)期,根據(jù)每一位成員整體表現(xiàn)和出勤情況評出優(yōu)秀成員,給予以一定的加分獎勵(最低6分最高10分)。
6、由于工作失誤導(dǎo)致部門財產(chǎn)丟失,要全額賠償并予以批評。日常言行有損部門形象與利益的個人,將視情節(jié)輕重予以一定的懲處
二、干部選拔任用制度:
各個部門對會議無故缺席者,將給予批評,三次無故缺席者本部門部長有權(quán)給予撤消。部門內(nèi)部長一名,負(fù)責(zé)內(nèi)部管理、制定章程與組織工作、部門活動。定時向?qū)I(yè)部學(xué)生會老師匯報工作進(jìn)程在各項工作開展之前需要制定詳細(xì)的前期工作計劃。在工作開展之中需督促各項工作的進(jìn)程,在工作完畢之后需對其進(jìn)行總結(jié)并寫出詳細(xì)的書面報告各班成員需不定期的向部長提交口頭或書面報告,在工作中積極參與,做到按時完成分配的工作,根據(jù)工作情況給予加分或扣分。
部長由后備干部選拔產(chǎn)生,后備干部產(chǎn)生是由個人向現(xiàn)任部長或輔導(dǎo)員提交自薦書,并通過本部門內(nèi)全體成員面試產(chǎn)生。
三、成員守則及要求:
1、專業(yè)部成員在平時的工作中需要積累一定的工作能力與協(xié)調(diào)能力,處理好與其他各專業(yè)部學(xué)生會成員間的關(guān)系,認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成部長交給的任務(wù)。
2、專業(yè)部成員要樹立全局觀念,服從安排,在專業(yè)部舉辦的活動中應(yīng)積極參與,不回避工作中遇到的困難。
3、成員與成員之間應(yīng)具備協(xié)調(diào)配合精神,同舟共濟(jì),互相幫助。
4、成員要嚴(yán)格要求自己,遵守組織紀(jì)律,秉公辦事。
5、原則上每一周召開一次例會;每次例會進(jìn)行嚴(yán)格的人員考勤。請假須做事先書面情況說明,遲到、早退須做事后書面情況說明。
6、例會內(nèi)容為交流、匯報工作開展?fàn)顩r,總結(jié)前期工作,傳達(dá)上級會下達(dá)的工作任務(wù),安排后期工作等;保持良好的會議氣氛,強調(diào)會議的紀(jì)律性,每位成員都應(yīng)做好會議記錄,不講空話,開會要有效率
7、開會按時到位(要有深刻的時間觀念)。
8、開會時做好記錄,開會后由各組組長收起交由部長審核。
9、執(zhí)勤穿著專業(yè)服,執(zhí)勤過程中嚴(yán)禁嬉戲打鬧。
部門管理制度 篇4
一、任務(wù)制定
1.公司每年第四季度根據(jù)當(dāng)年公司銷售情況,市場預(yù)測分析和銷售隊伍能力制定下一年的銷售任務(wù)。
2.全年銷售任務(wù)由各部門主管制定部門任務(wù),公司制定公司總?cè)蝿?wù)。
3.各部門根據(jù)全年任務(wù)量擬定人數(shù),并合理分配銷售任務(wù)。
二、管理規(guī)定
1.銷售主管要做出本部門銷售計劃,該計劃包括所負(fù)責(zé)地區(qū),或產(chǎn)品銷售任務(wù),人員定位。增加現(xiàn)實銷售量的設(shè)想,開拓新市場的設(shè)想,擬安排客戶訪問次數(shù),時間的分配,合理的訪問路線,預(yù)期銷售成果,以及乘車費用等要項。
2.銷售人員負(fù)責(zé)合同履約,產(chǎn)品發(fā)送,驗收及理賠。重點在催促應(yīng)收貨款。
3.洽談合同的各條款時,授權(quán)范圍內(nèi)銷售人員可自行決定,如遇疑問和授權(quán)范圍外的,必須匯報主管或有關(guān)部門。
4.每月定期提交各類銷售總結(jié)報告,業(yè)績費用報告,并作為工作考核的依據(jù)。
5.公司制定銷售價格方針和具體定價標(biāo)準(zhǔn),制定各種銷售條件和優(yōu)惠政策,折扣標(biāo)準(zhǔn),以及明確每位銷售人員的折扣權(quán)限。
6.客戶報價或還價低于定價標(biāo)準(zhǔn)或超越銷售人員的折扣權(quán)限,報主管批準(zhǔn)后方可成交。
7.公司內(nèi)部報價單和折扣標(biāo)準(zhǔn)為公司商業(yè)機(jī)密,不得泄露。
8.年終考核應(yīng)依據(jù):銷售計劃完成率,銷售額增長率,銷售價格保持率,銷售毛利潤率,銷售費用率,欠款回收率,訪問成功率,顧客意見發(fā)生率,新客戶開發(fā)率,老客戶保持率。
9.銷售人員適用于一般員工的獎勵與處罰條例,對業(yè)績突出者予以晉升,發(fā)一次性年終獎金等;予業(yè)績不良的降級,尤其是不能回收貨款,形成代張的,被詐騙造成公司損失的,應(yīng)付連帶賠償責(zé)任。
三、薪金管理
1.新招人員培訓(xùn)結(jié)束后,進(jìn)入試用期,試用期為1―3個月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員及商務(wù)助理基本工資根據(jù)部門的薪資標(biāo)準(zhǔn)而定;試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn)。
2.工資標(biāo)準(zhǔn):分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。試用期1―3月:基本工資+提成:底薪+通迅補貼+全勤;轉(zhuǎn)正后:基本工資+崗位工資+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤+獎金。
3.薪金發(fā)放:營銷助理基本工資按月足額計發(fā)。業(yè)務(wù)員的工資發(fā)放與本人的業(yè)績掛鉤。每月的業(yè)績和工資掛勾,嚴(yán)格按公司財務(wù)規(guī)定內(nèi)條款執(zhí)行。若當(dāng)月無業(yè)績,而且無累計的業(yè)績,則只發(fā)其最低工資標(biāo)準(zhǔn);若連續(xù)叁個月無業(yè)績,則予以解聘。
四、業(yè)務(wù)費用管理
1.業(yè)務(wù)人員市區(qū)交通按公交車費實報實銷,出租車費不報銷,特殊情況由營銷總監(jiān)簽字報銷。
2.旅費用執(zhí)行公司財務(wù)制度報銷制度。
3.業(yè)務(wù)招待費,禮品費不得超過該項業(yè)務(wù)合同額的0.05%;并請示銷售總監(jiān)同意。
部門管理制度 篇5
為了加強部門管理,讓部門各項工作高效運轉(zhuǎn),規(guī)范部門成員行為,樹立湖南財專學(xué)生會望舒督查部的優(yōu)良形象,特制定部門規(guī)章制度,現(xiàn)說明如下:
一、部門職責(zé)
在宿舍管理辦公室和學(xué)生會常委會的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下與由望建公司組織下的望舒自管委合作搞好望舒公寓的管理,安排人員抽查公寓的紀(jì)律和衛(wèi)生情況,引導(dǎo)廣大住望舒的同學(xué)養(yǎng)成良好的紀(jì)律衛(wèi)生習(xí)慣。及時發(fā)現(xiàn)公寓中存在的問題,及時與望建公司溝通,及時解決。定期整理匯總部門的督查情況以及從望舒自管委獲取的檢查情況,根據(jù)匯總情況進(jìn)行寢室評優(yōu)。另外,與學(xué)生會其他部門建立良好的合作關(guān)系,做到親如一家。
二、行為規(guī)范
1.儀表端莊(尤其是在工作時,不得穿背心、拖鞋),注意個人言行舉止,符合學(xué)生干事、干部身份。
2.在執(zhí)行工作或值班時,需佩戴工作證。遺失或損壞者及時上報申請補辦。工作證不得轉(zhuǎn)借他人。
3.每個成員須有團(tuán)隊精神,做到“我以集體為榮,集體以我為榮”。做到我不是最強的,但我是最努力的。
三、考勤制度
1、部門考勤實行點名簽到制,主要分為例會、督查、值班考勤。
2、遲到三次算缺勤一次,請假兩次算缺勤一次,缺勤兩次自動辭退。每次考勤以點名或簽到五分鐘后到都算遲到。遲到時間較長(超過了一半的時間)或未到的都算缺勤。
3、請假必須有請假條,無請假條未到的一律算缺勤(如果有特許情況不能及時遞交假條的,需通過電話或是短信跟部長請假,會后及時補交假條)。請假條必須有正副部長簽字方可生效。
四、例會制度
1、例會時間為每周三下午5:40,地點為1105(如有變動,另行通知),部門成員需提前五分鐘到。
2、例會不能無故請假、遲到、缺勤。遲到者會后及時向會議考勤員說明情況。
3、到場后必須保持會場的安靜,并按指定位置坐好,手機(jī)須調(diào)成振動、靜音或關(guān)機(jī),重要電話在會議室外接聽。
4、會議期間不能故意擾亂會場秩序,有問題不能當(dāng)即解決的,可以在會后單獨交流。
5、會議記錄員須準(zhǔn)確真實做好會議記錄。
五、督查工作制度
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1、每周星期日晚上至星期五中午,部門成員須按照統(tǒng)一安排對公寓的紀(jì)律衛(wèi)生情況進(jìn)行不定期抽查,工作時必須佩帶好工作證;
2、工作過程中各成員須保持友善的態(tài)度去與住寢同學(xué)及望舒自管委成員交流,避免發(fā)生沖突;
3、如遇突發(fā)事件(火災(zāi)、晚間停電等),部門成員須及時上報并維持好現(xiàn)場秩序;
4、每周做一份工作總結(jié),匯總一周的工作情況。由組長發(fā)電子檔至公共郵箱。
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1、每周星期一至星期五,食府督查組安排至少兩次督查;
2、在征得食府負(fù)責(zé)人同意的前提下,進(jìn)入廚房,督查衛(wèi)生情況。發(fā)現(xiàn)問題,當(dāng)場友好提出意見。事后向組長匯報,并作記錄;
3、在食府督查時,禮貌地征詢一些在食府就餐的同學(xué)關(guān)于食府的菜品質(zhì)量、種類及服務(wù)質(zhì)量的意見,及時整理成文字材料交與組長。組長及時與食府負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流,提高各方面質(zhì)量。
4、在督查過程中,如果出現(xiàn)人多擁擠或其他混亂現(xiàn)象,部門成員應(yīng)當(dāng)與食府工作人員合作維持好現(xiàn)場秩序。
5、食府督查組每周須做一份工作總結(jié),匯總收集的意見和發(fā)現(xiàn)的問題。組長將電子檔發(fā)至部門公共郵箱。
六、值班制度
1、值班時間為每周日——每周四晚上7:00—9:00,任何人不得無故遲到、早退或缺勤。有假條的需提前上交。
2、值班負(fù)責(zé)人需及時通知本組成員值班,值班實行責(zé)任制,本組成員無故缺勤的。負(fù)責(zé)人一同算缺勤。
3、值班應(yīng)積極友好地與部門成員和兄弟部門成員交流,營造良好的值班氛圍。
4、值班時,未經(jīng)允許不得擅自動用辦公室的物品,并注意保管好辦公室的所有財產(chǎn)。
5、值班結(jié)束后,注意擺放好桌椅,打掃好辦公室衛(wèi)生,鎖好門窗。
七、獎罰制度
(一)獎勵制度
1、評獎評優(yōu)根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)等方面來評定,凡是工作中不負(fù)責(zé)的一律取消其資格;
2、對于在工作中有突出表現(xiàn)的成員,將給與一定的物質(zhì)和精神獎勵;
。ǘ┨幜P制度
1、對于在工作中行為懶散,態(tài)度不端正者,視其情況輕重,作出相應(yīng)處罰。最高可給予辭退處分;
2、對于損害學(xué)生會和部門利益者,情節(jié)較輕的,給予口頭批評教育。情節(jié)較重者,通報批評,甚至直接開除出會。
附注:部門如有其它安排的,如掛海報、噴繪、寫真、橫幅,擺臺等,各成員應(yīng)服從安排。
部門管理制度 篇6
本制度的制定目的是為了提高部門工作效率,規(guī)范工作程序,加強圖檔、文件、資料管理。特制定一下設(shè)計部內(nèi)部管理制度,設(shè)計部員工除了日常應(yīng)遵守公司的各項規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣之外,根據(jù)部門工作的特殊性,還應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計部內(nèi)部管理制度,所有規(guī)定如與公司制度抵觸,以公司制度為準(zhǔn)。制度具體內(nèi)容如下:
一.文件收發(fā)管理制度
1.所有往來文件均應(yīng)由資料員統(tǒng)一發(fā)送或接受,資料員必須填寫《文件發(fā)放/接收登記表》。
2.所有來文(包括設(shè)計院洽商、公司內(nèi)部文件、傳真)必須先交到資料員處,資料員認(rèn)真預(yù)審文件是否符合要求和時效,如存在問題有權(quán)拒收。
3.資料員預(yù)審文件符合要求后,填寫文件聯(lián)系單,交給部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審閱,部門負(fù)責(zé)人應(yīng)盡快簽發(fā)審閱單。資料員應(yīng)根據(jù)文件簽發(fā)單上所勾劃的具體執(zhí)行、參閱、抄送人員交其簽收,并留復(fù)印件給具體執(zhí)行人備份。
4.所有往來文件、圖紙、傳真等均是部門內(nèi)重要的設(shè)計依據(jù)和資料,應(yīng)妥善保管,資料員存檔不允許外借或遺失。
5.所有未按照程序直接交給當(dāng)事人或其他工程師的文件,當(dāng)事人應(yīng)拒絕接收并向傳遞人員解釋,所有不遵守規(guī)定的擅自接收文件的人員,部門不對其個人行為負(fù)責(zé),如造成公司損失的,應(yīng)由當(dāng)事人個人承擔(dān)。
6.需要轉(zhuǎn)發(fā)的文件,應(yīng)在收到文件后立即發(fā)出。
7.發(fā)送任何文件必須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后,方可交給資料員統(tǒng)一發(fā)出,任何人不得私自簽發(fā)文件,未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽發(fā)的文件,均視為無效,發(fā)生的一切后果由個人承擔(dān)。
8.文件發(fā)放原則不應(yīng)超過24小時,如有問題未能按時發(fā)放,須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意后向接受部門說明延遲原因。
9.所有往來文件資料員應(yīng)認(rèn)真分類、編號、存檔。
二.來文審閱執(zhí)行制度
1.專業(yè)人員收到文件時,如當(dāng)事人為“參閱”,請在文件傳遞單上簽字。文件傳閱單中所有參閱人員不應(yīng)是簡單的審閱,應(yīng)認(rèn)真閱讀文件,并承擔(dān)相應(yīng)的工作和責(zé)任。
2.如當(dāng)事人為“執(zhí)行人”,請復(fù)印保存,源文件返回資料處存檔。文件聯(lián)系單中的執(zhí)行人為具體落實文件事項的負(fù)責(zé)人,收到文件后應(yīng)認(rèn)真審閱并于24小時內(nèi)回復(fù)或執(zhí)行文件要求內(nèi)容,完畢后型部門負(fù)責(zé)人匯報具體執(zhí)行情況,實行八小時內(nèi)向部門負(fù)責(zé)人回復(fù)制度,如遇到困難須及時向部門負(fù)責(zé)人反應(yīng)。
3.所有給各個部門、單位的意見或問題,均應(yīng)以書面文件形式提出,盡量杜絕打電話、口頭通知的形式。
4.如遇特殊要求,執(zhí)行人應(yīng)認(rèn)真審閱、備注要求,并按要求嚴(yán)格執(zhí)行,如不能及時完成,應(yīng)向部門負(fù)責(zé)人說明原因。
5.文件傳閱后,應(yīng)返回資料員處保存,不得外借。
三.變更洽商審核執(zhí)行制度
1.有關(guān)設(shè)計修改的文件只有《設(shè)計變更通知單》以及《設(shè)計修改洽商單》,其他任何有關(guān)修改的文件均不能簽發(fā)。
注:《設(shè)計變更通知單》是由于甲方主動要求或由于施工存在問題,而由施工單位提出經(jīng)甲方同意的修改,由設(shè)計單位為主動方要求進(jìn)行的修改!对O(shè)計修改洽商單》由于設(shè)計錯誤,由設(shè)計單位為主動方要求進(jìn)行的修改。
2.所有《設(shè)計變更通知單》以及《設(shè)計修改洽商單》應(yīng)首先遞交到資料員處,由資料員簽收和分發(fā)給相關(guān)專業(yè)人員審閱。
3.專業(yè)工程師收到《設(shè)計變更通知單》和《設(shè)計修改洽商單》后,必須填寫規(guī)定的《項目變更洽商審批申請表》和《設(shè)計變更審核表》。注明相關(guān)內(nèi)容,變更原因,同時表格中所有項目為必填項,交部門負(fù)責(zé)人簽字后方能生效,然后付印留底備案,同時抄送相關(guān)單位或部門。
4.任何私自填寫簽發(fā)給施工單位的或無《設(shè)計變更審核表》的《設(shè)計變更通知單》和《設(shè)計修改洽商單》均為無效,如果由此發(fā)生的任何問題由簽發(fā)人自行承擔(dān)。
5.如果《設(shè)計變更通知單》和《設(shè)計修改洽商單》有圖面改動,必須要求設(shè)計單位以相同比例的a4形式出修改圖,并應(yīng)清楚標(biāo)出修改部分,我部相關(guān)當(dāng)事人應(yīng)在審核簽發(fā)后,將相應(yīng)修改圖福音,標(biāo)上編號、日期貼于圖上相應(yīng)位置,下一次如有新的修改,應(yīng)將新的修改圖貼于前此的修改圖上,不應(yīng)將前次所貼的修改圖曲調(diào),以便了解圖紙的修改過程。
四.工作周計劃及部門例會制度
1.《上周總結(jié)及本周工作計劃表》的格式在資料員的“設(shè)計部存檔”文件夾中“周計劃“內(nèi),請每周五16:00前及時填寫電子文檔并在網(wǎng)上傳至資料員相應(yīng)文件夾中。
2.所有工程師應(yīng)認(rèn)真填寫下一個工作周的《周工作計劃》,計劃中應(yīng)注明具體事項及完成日期,并于每周五交部門負(fù)責(zé)人審核匯總。之后交資料管理員整理打印。
3.打印之后的《周工作計劃》將發(fā)回個人,作為下周的工作目標(biāo)并應(yīng)切實執(zhí)行。但部門負(fù)責(zé)人有權(quán)根據(jù)實際工作需要和公司整體工作計劃中途調(diào)整每個專業(yè)工程師的工作計劃和內(nèi)容,專業(yè)工程師應(yīng)服從公司和部門負(fù)責(zé)人的安排,如有異議,可與部門負(fù)責(zé)人提出意見。
4.同時所有工程師應(yīng)于每周五按本周實際工作完成情況填寫公司本周報,本周為完成的注明具體原因。
5.每周五下午16:00時召開部門工作例會,如無特殊原因,部門員工應(yīng)準(zhǔn)時參加。為節(jié)約時間,所有員工應(yīng)有準(zhǔn)備的、簡潔的、清晰的匯報工作完成情況和下周工作計劃。
五.電子文件歸檔制度
1.本制度是為了同一電子文件的管理制度、格式,使所有的員工共享資源,達(dá)到方便、快捷的查找文件,提高工作效率及準(zhǔn)確性的目的。同時也便于電子文件整理及交接。
2.資料員收到文件了解主題、接收人、執(zhí)行人并將文件修改正確名稱后放到相應(yīng)的文件夾中。
3.執(zhí)行人處理回復(fù)文件后,將電子文件放入資料員共享文件夾中,由資料員整理歸檔。收、發(fā)數(shù)量要對應(yīng)。
4.專業(yè)工程師取得的人和電子文件,光盤均應(yīng)將原文件交給資料管理員整理和保管,如專業(yè)人員有需要,可以復(fù)制,但不應(yīng)取得原件。否則由于沒有遵守以上制度造成不良后果的,將追究當(dāng)事人責(zé)任。
六.外出登記制度
1.部門員工因公外出辦事,應(yīng)提前到資料管理員處填寫“外出登記表”。
2.部門員工因私外出或不能上班,應(yīng)提前到資料管理員處填寫“請假單”并征得部門負(fù)責(zé)人同意。如果來不及,應(yīng)電話事先通知經(jīng)理征得同意后,事后補辦“請假單”。
部門管理制度 篇7
第一章總則
1、為規(guī)范公司日常行政辦公事務(wù)管理,提高公司綜合管理水平和管理效能,特制訂本制度。
2、公司日常辦公事務(wù)和行政管理范圍包括:員工行為規(guī)范、考勤和勞動紀(jì)律、公章印鑒管理、辦公用品管理、公司文檔管理、公司車輛管理、公司招待費開支管理和公司后勤管理等內(nèi)容。
第二章公司員工守則
1、遵守國家法律、法規(guī),遵守公司的各項規(guī)章制度、程序文件和崗位細(xì)則。
2、遵守社會公德,明理誠信,團(tuán)結(jié)友愛,相互尊重,禮貌待人,樹立公司良好形象。
3、熱愛公司,熱愛并積極完成本職工作,關(guān)心并積極參與公司各項管理。
4、樹立全局觀念,服從指揮,恪守職責(zé),不越權(quán)行事,主動溝通,積極配合,勇于承擔(dān)責(zé)任,不推諉,不扯皮。
5、堅持原則,實事求是,不搞形式主義,不營私舞弊,不濫用職權(quán),不拉幫結(jié)派,自覺維護(hù)公司穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)局面,努力集聚正能量。
6、珍惜客戶,尊重同行,保守公司商業(yè)和技術(shù)機(jī)密,愛惜公司財物,自覺維護(hù)公司利益。
7、不任意翻閱本職范圍以外的文件、圖紙、資料,未經(jīng)批準(zhǔn)不復(fù)制秘密級以上的文檔資料。
8、不將公司財物擅自帶出公司,不將公司資料據(jù)為己有。
9、愛護(hù)公共衛(wèi)生,工作時間精神飽滿,穿著得體,談吐文明,舉止莊重。
10、嚴(yán)格要求自己,積極進(jìn)取,努力鉆研業(yè)務(wù),與公司共同發(fā)展成長。
第三章考勤和勞動紀(jì)律管理(籌建階段)
1、公司工作時間規(guī)定:每周一至周六上班,周日休息,節(jié)假日另行通知;
2、作息時間:8:00—12:00,13:30—17:30。
3、公司考勤統(tǒng)一由辦公室負(fù)責(zé)。每月5日前辦公室將上月的考勤表轉(zhuǎn)報財務(wù),財務(wù)據(jù)此計算工資。
4、未提前請假,遲到或早退15分鐘以內(nèi)視作遲到一次,超過15分鐘視作曠工半日。
5、上班期間,因私離崗和因公離崗30分鐘以上必須向主管領(lǐng)導(dǎo)請假或請示。
6、員工半日以上請假必須填寫請假單報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);請假三天以上必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)。休假前應(yīng)將請假單交辦公室考勤。
7、員工出差按《出差管理制度》執(zhí)行。
8、員工請假或出差必須履行審批手續(xù),否則按曠工處理。
9、曠工累計三次或一次曠工超過三天者作辭退處理。
10、上班時間嚴(yán)禁從事與工作無關(guān)的事情,嚴(yán)禁上網(wǎng)玩游戲、瀏覽或網(wǎng)聊與工作無關(guān)的內(nèi)容。
11、上班期間應(yīng)努力完成自身承擔(dān)的各項工作,必要時應(yīng)自覺加班,做到當(dāng)日事、當(dāng)日畢。
12、籌建階段員工工資的核定已考慮工作量和加班因素,故原則上不再另行計算加班,特殊情況一事一議。
第四章公司印鑒管理
1、因工作需要刻制公司部門、項目、專業(yè)管理等各類印鑒,使用單位須提出書面申請,報主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準(zhǔn),必要時報董事長批準(zhǔn)。
2、公司公章由辦公室制定專人保管,公司部門、項目及各類專用章由使用部門專人保管;公司財務(wù)專用章和法人代表印鑒章應(yīng)由財務(wù)分開保管。
3、公司所有印鑒和印鑒保管人應(yīng)在公司辦公室登記,印鑒的拓印應(yīng)在辦公室建檔備查;印鑒保管人工作變動時,應(yīng)辦理移交登記手續(xù)。
4、公司公章的使用應(yīng)填寫公章使用申請表,報總經(jīng)理批準(zhǔn);公司各部門對外專業(yè)聯(lián)絡(luò)需要使用各類專用章,應(yīng)報送公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);公司各部門對內(nèi)聯(lián)絡(luò)使用部門印鑒,由部門領(lǐng)導(dǎo)審批。
5、需要加蓋公司公章的文件、資料應(yīng)在辦公室備份留檔。
6、不得在空白憑證、信簽上加蓋公司印鑒。
7、禁止外出私帶印鑒。確因工作需要外帶印鑒時,必須按上述程序進(jìn)行審批,返回后應(yīng)及時歸還。
8、未經(jīng)股東會同意,公司印鑒不能用于對外借款、抵押文書、對外投資和為第三方提供擔(dān)保。
9、未履行審批程序,嚴(yán)禁私自使用公司印鑒,否則將追究直接責(zé)任者和主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
第五章公司辦公用品管理
1、辦公用品包括:辦公用具、辦公設(shè)備、辦公用耗品。
2、公司辦公室負(fù)責(zé)辦公用品的日常管理,包括:需求匯總、請購、入庫驗收、建賬管理、發(fā)放、調(diào)撥或收回等。
3、辦公用具和辦公設(shè)備由使用單位提出需求計劃,報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,交辦公室匯總;辦公室按先調(diào)劑后購買的原則,確實無法調(diào)劑時,按申購審批程序向采購部請購。
4、常用辦公用耗品由辦公室測算大致用量定期請購,按實際需要發(fā)放,平時保持少量庫存,以滿足急需。非常用辦公耗品的請購仍需由使用單位提出計劃,并按前一條規(guī)定申購。
5、辦公用品的采購由采購部負(fù)責(zé),按公司《采購管理制度》執(zhí)行。
6、辦公用品的領(lǐng)用,應(yīng)填寫辦公用品領(lǐng)用單;辦公用具和辦公設(shè)備由公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批,辦公用耗品由部門領(lǐng)導(dǎo)審批。
7、新員工進(jìn)廠由辦公室按崗位需要、按常規(guī)配置發(fā)放辦公用品,如需特殊配置需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
8、公司辦公室應(yīng)全公司的對辦公用品實行分類賬冊管理,單價2000元以下的記入普通臺賬;單價2000元以上的除計入普通臺賬外,還需建立固定資產(chǎn)臺賬。
部門管理制度 篇8
為進(jìn)一步開拓市場,樹立公司的形象,提高市場部的工作效率,加強市場部的管理,嚴(yán)肅紀(jì)律,配合公司”制度化,規(guī)范化,程序化”的管理秩序,特制訂本制度。所有的市場部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開展工作。
一、基本原則
1、遵守和維護(hù)國家各項法律,法規(guī)和政策及公司的規(guī)章制度
2、關(guān)心,關(guān)注公司的發(fā)展,對客戶的態(tài)度和藹可親,不卑不亢。
3、努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能。
4、維護(hù)公司利益,建立公司良好公司信譽,樹立公司良好形象。
5、與同事之間態(tài)度友好,坦誠相待,互相尊重,相互協(xié)作。
二、管理制度
(一)公司禁止下列情形的兼職
1、利用公司的工作時間或者資源從事兼職工作。
2、兼職于公司業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者競爭對手。
3、所兼職的工作單位對本公司構(gòu)成商業(yè)競爭。
4、所兼職工作影響本職工作或者有損公司形象。
(二)公司禁止下列情形的個人投資
1、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手的管理的。
2、投資于公司的客戶或者商業(yè)競爭對手的。
3、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的。
4、以直系親屬或者朋友的名義從事以上三種投資行為的。
(三)行為規(guī)范
1、市場部是公司對外的窗口,代表公司的形象,對內(nèi)協(xié)作的主要部門。工作期間,衣著,發(fā)型。簡單得體,簡潔明亮。不留怪異發(fā)型,不濃裝艷抹。
2、工作期間,不得從事與本公司無關(guān)的活動。
3、與客戶和公司其他部門溝通時,語言文明、用語得體。,不得情緒化。不得因私事?lián)艽蜷L途,不得撥打信息臺等無聊電話。如確實需要,應(yīng)以重要事項陳述為主。
4、凡接觸客戶,在任何情況都需做到耐心,熱心地服務(wù)態(tài)度,盡可能地詳細(xì)登記與記錄。
5、未征得同意,不得使用他人計算機(jī),不得隨意翻看他人的辦公資料物品。務(wù)必妥善保存保管好涉及公司的秘密資料與管控文件。
6、根據(jù)公司需要,積極配合同事開展工作。不得推委,拖延。拒絕;對他人或者同事咨詢不屬自己職權(quán)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)客氣地就自己所知告知咨詢對象,不得置之不理,甚至粗暴無禮的對待。
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),應(yīng)積極認(rèn)真努力的完成。對領(lǐng)導(dǎo)的安排持有不同的意見時,可以提出,但是在未做決定改變時,必須嚴(yán)格遵照指令任務(wù)完成。
8、在工作時,遇到特殊情況或者克服不了的困難,應(yīng)及時地向領(lǐng)導(dǎo)匯報反映。
9、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質(zhì)量求生存,以信譽作保證,向市場要效益,充分挖掘,發(fā)揮個人能力,群策群力,在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
10、市場部人員必須對公司負(fù)責(zé),對客戶負(fù)責(zé),嚴(yán)守公司機(jī)密,嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。
11、施行合同領(lǐng)用登記手續(xù),采用合同編號,市場部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法,嚴(yán)肅公司的合同使用。未經(jīng)公司許可,市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關(guān)的業(yè)務(wù),否則將追究其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。
12、市場部人員每年進(jìn)行一次書面總結(jié),將該年業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報公司,并交市場部主管人員存檔。
13、業(yè)務(wù)人員出差應(yīng)每日應(yīng)1-2次與公司保持聯(lián)系,匯報業(yè)務(wù)進(jìn)程。
14、每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務(wù)進(jìn)程及具體情況,以便保證產(chǎn)品交期。
15、業(yè)務(wù)人員如要調(diào)走,須提前一個月書面向公司寫辭職報告,將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理,公司將保留追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任的權(quán)利。
16、市場部相關(guān)人員,不得以私利,越權(quán),越級等行為向公司其他部門下達(dá)指令,必須遵照公司的規(guī)章制度程序進(jìn)行工作。
(四)市場部工作內(nèi)容
1、根據(jù)公司的中長期規(guī)劃及生產(chǎn)能力狀況,積極收集市場的信息與動向,進(jìn)行全面的綜合分析,由市場部提出年度市場的發(fā)展方案,報請公司審查決策。經(jīng)過公司討論通過的年度經(jīng)營目標(biāo)并作為市場部年度發(fā)展目標(biāo)的依據(jù),制定市場部具體的發(fā)展計劃與具體的實施策略。
2、根據(jù)市場的變化,根據(jù)公司生產(chǎn)能力狀況作好市場預(yù)測,市場的發(fā)展方向,建立適合于本公司生產(chǎn)能力的客戶群,并不時整合客戶資源。了解同行業(yè)發(fā)展的市場方向與營銷措施與動態(tài),研究,尋求,調(diào)整開拓市場的新途徑。
3、加強對現(xiàn)有客戶了解與溝通,開發(fā)有價值的產(chǎn)品與挖掘有潛力的現(xiàn)有客戶,了解不同的客戶與客戶群對產(chǎn)品質(zhì)量的反映與技術(shù)要求,并及時地反應(yīng)給生產(chǎn),以提高公司產(chǎn)品的質(zhì)量,制定滿足客戶的要求的可行性。
4、積極收集市場與競爭對手的信息與動向,并及時地向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。
5、積極做好客戶的定單交期,服務(wù)與要求,提高公司的聲譽,建立良好的公司形象。
6、努力開發(fā)新客戶,挖掘老客戶的.潛力,做好跟蹤,服務(wù)工作。
7、積極協(xié)調(diào)配合客戶與公司生產(chǎn)部,按時按質(zhì)按量完成定單,如遇到異,F(xiàn)象,應(yīng)及時提前與客戶,生產(chǎn)進(jìn)行溝通。
8、按照不同客戶的回款時間,做好回款計劃,并進(jìn)行跟蹤,準(zhǔn)確及時地回款。
9、定單的統(tǒng)計,分類,交期的回復(fù),注意區(qū)分輕,重,緩,急,處理好主次關(guān)系。尤其對初次合作的客戶的定單或者老客戶的試產(chǎn)單,應(yīng)在生產(chǎn)單上有所說明。以便生產(chǎn)部生產(chǎn)和后期合作的跟蹤。
10、建立并保存好客戶檔案,并以文件的形式進(jìn)行存檔。對于初次合作的客戶,要進(jìn)行定單,回款,風(fēng)險等綜合評估,并以對方提供營業(yè)執(zhí)照,稅務(wù)登記證等有效證件存檔。
11、對新老客戶開模樣品,由經(jīng)理簽字,按照:報價-價格確認(rèn)回簽-出圖確認(rèn)-樣品確認(rèn)-存檔程序操作。
12、積極完成公司安排的其他工作事項。對于工作中出現(xiàn)的問題或者異常,申報經(jīng)理進(jìn)行處理。
13、市場部的所有單據(jù),發(fā)票發(fā)放等,嚴(yán)格保存?zhèn)浒浮?/p>
14、以上規(guī)章制度,適用與公司市場部業(yè)務(wù)員,跟單員等所有工作人員。
部門管理制度 篇9
1、嚴(yán)格成本費用控制,確保費用目標(biāo)的實現(xiàn)。對客房各項物資的消耗、洗滌費用、水電支出等,按照入住率制定出科學(xué)的消耗百分點,對超出規(guī)定損耗率部分,由部門責(zé)任人或當(dāng)事人承擔(dān),對節(jié)約部門予以獎勵。
2、加強采購環(huán)節(jié)管理,降低采購成本。主要是:建立原材料計劃和審批流程,嚴(yán)格周期詢價和報價制度,保證采購物品質(zhì)優(yōu)價低。
3、加強能源控制,降低能耗。通過培訓(xùn)提高員工節(jié)能意識,管理人員要加強巡視力度,對水、電的使用要盡量控制浪費,對空調(diào)根據(jù)季節(jié)和每日溫度變化,靈活掌握開關(guān)時間,以節(jié)約電費開支。
4、完善成本費用預(yù)算、分解、考評機(jī)制,落實成本責(zé)任,建立全面責(zé)任考核制度。賓館對各部門進(jìn)行責(zé)任考核,同時將集團(tuán)公司下達(dá)各項指標(biāo)分解到各部門,在考核的基礎(chǔ)上與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。
5、控制應(yīng)收款項的占用,減少壞賬損失。財務(wù)部門對形成的應(yīng)收賬款,應(yīng)督促經(jīng)辦人與往來單位和個人對賬,要進(jìn)行應(yīng)收賬款的賬齡分析,保證應(yīng)收賬款金額準(zhǔn)確無誤,并及時作好催收工作。
6、強化資金預(yù)算管理,嚴(yán)格控制資金流出,反對大手大腳,鋪張浪費。主要做到:安排編制好各項資金預(yù)算,嚴(yán)格履行付款審批手續(xù),避免發(fā)生預(yù)算外支出。
部門管理制度 篇10
本制度的制定目的是為了提高部門工作效率,規(guī)范工作程序,加強圖檔、文件、資料管理等特制定以下綜合部門內(nèi)部管理制度,綜合部門員工除了日常應(yīng)遵守公司的各項規(guī)章制度,努力、勤奮、積極主動的工作,培養(yǎng)良好的工作之外,根據(jù)部門工作的特殊性,還應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行綜合部部門內(nèi)部管理制度,所有規(guī)定如與公司制度抵觸,以公司制度為準(zhǔn)。同時也希望部門員工在執(zhí)行中,提出意見和好的建議,為部門的工作獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
一、綜合部部門職責(zé)
(一)部門職能
在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及分公司領(lǐng)導(dǎo)下,有效的完成綜合部內(nèi)務(wù)事宜的同時協(xié)助其他部門有序的開展相應(yīng)的工作。
(二)部門權(quán)力和義務(wù)
1、對事業(yè)部日常管理的配合義務(wù);
2、對公司員工日常工作的監(jiān)督權(quán);
3、對所有員工人事資料的審核權(quán)。
二、綜合部門各崗位職責(zé)
(一)人事專員崗位職責(zé)
(二)行政客服崗位職責(zé)
三、綜合部門日常管理細(xì)則
綜合部工作涉及較多的文檔資料,要注意保持辦公桌面整潔衛(wèi)生,要歸檔的資料平時注意保管,以月為單位進(jìn)行歸檔整理,保證資料的完整性和跟新情況;每周做好工作總結(jié)和制訂工作計劃,并以及時完成為首要目標(biāo),并于每周三17:3 0之前發(fā)至部門負(fù)責(zé)人郵箱;積極主動完成工作,與其他部門有溝通的業(yè)務(wù)要主動進(jìn)行有效交流,配合其他部門完成相關(guān)工作。
四、文件物資的管理
1、事業(yè)部相關(guān)人事合同、員工手冊、勞動合同等人事專員有責(zé)任進(jìn)行保管工作;
2、事業(yè)部員工檔案、員工資料等除保管工作外人事專員務(wù)必做到及時更新工作;
3、事業(yè)部相關(guān)物資的管理、歸放等行政客服專員做好保管登記工作;
4、事業(yè)部員工相關(guān)人事信息屬內(nèi)部機(jī)密,任何人不得泄露給其他人。
部門管理制度 篇11
一.主要職能:
1.制定年度銷售計劃,并報批給總經(jīng)理審核,審核通過后進(jìn)行目標(biāo)分解,并執(zhí)行實施;
2.按照總經(jīng)理的部署,做好產(chǎn)品的宣傳推廣,管理公司網(wǎng)站,及時調(diào)整及更新推廣內(nèi)容;
3.合理進(jìn)行外貿(mào)部的預(yù)算控制;
4.制定業(yè)務(wù)人員的行動計劃,并予以檢查控制;
5.留意市場動態(tài)收集市場信息;
6.根據(jù)客戶詢盤及時與客戶溝通,建立各級顧客資料檔案并備份;
7.與客戶協(xié)商,談判,確立銷售合同項目。包括所購產(chǎn)品的價格,數(shù)量,規(guī)格,材料及其要求,貿(mào)易國別,交貨方式,付款方式,交貨期,配件額度及其他條款;
8.向生產(chǎn)部門下達(dá)生產(chǎn)訂單,備貨期間,對生產(chǎn)情況進(jìn)行跟蹤,并告知客戶
9.聯(lián)系貨代安排發(fā)貨,發(fā)貨后通知客戶發(fā)貨詳情
10.做好合同尾款的回收
11.做好銷售服務(wù)工作,促進(jìn),維護(hù)與客戶的關(guān)系;
12.組織完成各類產(chǎn)品的銷售
二.職能說明:
a.外貿(mào)部經(jīng)理:
1.分析市場供應(yīng)需求成交量等競爭狀況,正確做出市場銷售預(yù)測并報批;
2.擬定年,季度,月銷售計劃,分析目標(biāo),報批,并督導(dǎo)實施;
3.根據(jù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員預(yù)備,配備;
4.匯總市場信息,提報調(diào)整,修改建議;
5.關(guān)注所轄人員心態(tài)變化,及時溝通處理;
6.組織建立客戶的完整檔案,確保業(yè)務(wù)人員離職后客戶不會丟失;
7.評估控制交易風(fēng)險,避免公司損失;
8.指導(dǎo)巡視監(jiān)督檢查下屬;
9.定期向上級述職報告;
10.制定部門工作程序,和規(guī)章制度,報批通過后實行;
11.統(tǒng)計記錄月銷售報表,季度銷售報表,年度銷售報表
b.外貿(mào)業(yè)務(wù)人員:
1.嚴(yán)格執(zhí)行銷售程序,規(guī)范銷售;
2.嚴(yán)格執(zhí)行行為規(guī)范,熱情服務(wù)客戶;
3.對個人洽談的客戶,負(fù)責(zé)售后跟蹤及售后反饋,及時匯報;
4.對個人發(fā)生的訂單,負(fù)責(zé)催收尾款;
5.接受客戶異議與意見,并及時上報;
6.建立客戶的完整檔案并每月向上級提交
7.完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)
8.聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,完成上級發(fā)布的其他任務(wù)
三.薪資待遇:
a.工資:
1.崗位工資:業(yè)務(wù)員1500/月;外貿(mào)經(jīng)理4000/月(試用期80%)
2.績效工資:業(yè)務(wù)員700/月;外貿(mào)經(jīng)理無
、.業(yè)績部分:300元,按完成當(dāng)月銷售任務(wù)百分比計算
、.考勤部分:100元,全勤且無遲到早退(病假喪假婚嫁除外)按100%發(fā)放;遲到早退在三次以內(nèi)(含)或事假一天以內(nèi)按50%發(fā)放;遲到早退超過三次或事假超過一天以上,無考勤獎勵
、.團(tuán)隊部分:200元,服從領(lǐng)導(dǎo)管理,無違反部門及公司管理制度,與同事關(guān)系融洽,按100%發(fā)放,輕微違反部門及公司管理制度,或與同事之間發(fā)生輕微情緒爭執(zhí)按50%發(fā)放;嚴(yán)重違反部門及公司管理制度,或與同事之間發(fā)生嚴(yán)重爭執(zhí)按,無團(tuán)隊獎勵;
④.執(zhí)行力部分:100元,嚴(yán)格執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的命令,及公司下達(dá)的各項任務(wù)按100%發(fā)放;未嚴(yán)格執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的命令,及公司下達(dá)的各項任務(wù),視情節(jié)嚴(yán)重發(fā)放50%或無獎勵
b.銷售提成:
1.個人銷售提成:
a.銷售提成=當(dāng)月銷售返款x提成比率
b.提成比率:
完成個人當(dāng)月銷售目標(biāo)的0%-100%,1%;
完成個人當(dāng)月銷售目標(biāo)的101%-150%,100%以內(nèi)按1%,101%-150%按1.25%;完成個人當(dāng)月銷售目標(biāo)的151%以上,100%以內(nèi)按1%,101%-150%按1.25%,151%以上按1.5%
2.團(tuán)隊銷售提成:
a.銷售提成=當(dāng)月銷售返款總額x提成比率
b.提成比率:
完成團(tuán)隊當(dāng)月銷售目標(biāo)的0%-100%,5‰;
完成團(tuán)隊當(dāng)月銷售目標(biāo)的101%-150%,100%以內(nèi)按5‰,101%-150%按7‰;完成團(tuán)隊當(dāng)月銷售目標(biāo)的151%以上,100%以內(nèi)按5‰,101%-150%按7‰,151%以上按9‰
c.團(tuán)隊銷售提成的分配:
銷售經(jīng)理10%;當(dāng)月銷售冠軍10%;當(dāng)月銷售亞軍8%;當(dāng)月銷售季軍7%;當(dāng)月協(xié)作之星5%(如當(dāng)月銷售均為個人獨立完成則當(dāng)月此項獎勵累入年終獎);10%納入團(tuán)隊福利基金;20%納入季度獎;30%納入年終獎
c.獎勵:
a.季度獎:由團(tuán)隊銷售提成中提出20%,每季度發(fā)放一次,根據(jù)季度銷售報表發(fā)
放獎金,銷售經(jīng)理20%;當(dāng)季銷售冠軍20%;當(dāng)季銷售亞軍15%;當(dāng)季銷售季軍10%;其他業(yè)務(wù)員按業(yè)績分配
b.年終獎:由團(tuán)隊銷售提成中提出30%,每一年發(fā)放一次,根據(jù)年度銷售報表發(fā)放獎金,銷售經(jīng)理20%;當(dāng)年銷售冠軍20%;當(dāng)年銷售亞軍15%;當(dāng)年銷售季軍10%
c.為公司提出合理化建議,致使成本下降,售價上升,品牌提升,由部門向公司申報獎勵,金額100-3000元
d.福利:
a.員工試用期滿,經(jīng)公司及部門領(lǐng)導(dǎo)審核轉(zhuǎn)正后,在公司任職期間均可享受公司規(guī)定的有關(guān)福利待遇
b.外貿(mào)團(tuán)隊福利基金,由每月的團(tuán)隊銷售提成中提出10%,可用于團(tuán)隊協(xié)作訓(xùn)練,業(yè)務(wù)技能升級,工作之余放松等
四.懲罰措施:
以下行為構(gòu)成過失,將處以相應(yīng)的罰款,嚴(yán)重的將會導(dǎo)致解雇;懲罰金只在績效獎金內(nèi)扣除
1.在工作時間長時間接打私人電話,或者接待私人探訪超過30分鐘
2.在工作時間睡覺
3.在工作時間看與工作無關(guān)的報紙雜志或網(wǎng)站
4.將個人情緒帶入工作,對客人或同事無理
5.事先未通知且無充足理由的遲到超過10分鐘
部門管理制度 篇12
1、辦公區(qū)內(nèi)的辦公用紙只限于辦公。打印材料需認(rèn)真校對,減少重復(fù)用紙。實行雙面打印、復(fù)印,提高紙張利用率。能夠電話或者晨會上通知的事宜,不再給各部門打印發(fā)文。
2、盡量使用電子郵件代替紙類辦公。
3、各部門將檔案袋、信封可重復(fù)使用的回收再利用。筆記本要正反面使用。
4、使用賓館統(tǒng)一購買的圓珠筆或水筆,筆芯以舊換新。
5、根據(jù)辦公情況,盡量減少開啟和使用計算機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備;對停用1小時以上的辦公設(shè)備,要及時關(guān)閉設(shè)備電源。辦公區(qū)域內(nèi)做到人走燈熄、人走電停。
6、辦公室開空調(diào)時,下班前20分鐘關(guān)閉,因為溫度在空調(diào)關(guān)閉后將持續(xù)一段時間。這樣既不會影響室內(nèi)人員工作,又可節(jié)約大量的電能。開空調(diào)時不允許敞開門和窗。
7、飲水機(jī)桶內(nèi)的水要完全用盡后才能更換。
8、開灤賓館將由質(zhì)檢部門動態(tài)進(jìn)行檢查,對發(fā)現(xiàn)違反上述規(guī)定的每次每項罰款50元。
部門管理制度 篇13
總則:
一、本部的工作重點是積極開展各類文藝活動,豐富同學(xué)們的課余生活。以協(xié)助老師,服務(wù)同學(xué)為宗旨,與學(xué)生會其他部門相互合作,共同為同學(xué)們創(chuàng)造一個在文藝方面大展身手的空間。
二、立足本部門的工作,積極配合其它部門開展工作。
成員職責(zé):
1、負(fù)責(zé)文體部工作計劃的起草、審訂、檢查、落實和總結(jié);
2、組織召開各班文娛委員會議,計劃、組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各級學(xué)生組織、各班文娛隊的文化娛樂活動;
3、舉辦系文娛晚會、舞會、新生秀等活動,全面負(fù)責(zé)藝術(shù)節(jié)、院校的各類文娛賽事以及重大節(jié)慶的各項文藝活動安排等;
4、發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)文藝活動人才,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)監(jiān)督藝術(shù)團(tuán)的日常訓(xùn)練工作;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交派的其他各項工作。
部門紀(jì)律:
1、自覺的遵守部門紀(jì)律,服從部門分配,積極完成部門的任務(wù)。
2、要有端正的工作態(tài)度,具有全心全意為同學(xué)服務(wù)和任勞任怨的獻(xiàn)身精神。積極、熱情、耐心細(xì)致并富有創(chuàng)造性地完成好本職工作。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí),正確處理學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系,既要做一名出色的學(xué)生干部,又要爭做學(xué)習(xí)上的帶頭人。
4、努力加強業(yè)務(wù)素質(zhì),通過各種渠道、媒體增強文藝修養(yǎng),拓寬視野,活躍思維,鍛煉技能,逐步完善自我。
5、及時了解同學(xué)對文藝活動的要求,征集建議,開展豐富多彩的文藝活動,充實同學(xué)的業(yè)余生活。
6、按時參加有關(guān)會議,不遲到,不早退,按時完成各項工作。
7、要樹立全面觀念,集體意識,工作中要積極配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作。
8、嚴(yán)格遵守各項規(guī)定,提高工作效率,相互交流以促進(jìn)工作發(fā)展。
部門管理制度 篇14
為了自律權(quán)益部門的運行更加規(guī)范,更好的促進(jìn)自律權(quán)益部門的各項活動的開展,真正的樹立自我獨立、自我約束、自我服務(wù)的形象,現(xiàn)制定規(guī)章制度如下:
一、例會制度
1、自律權(quán)益部應(yīng)定期召開本部例會,不得無故缺席或遲到。
2、本部門及其他成員必須按時參加自律權(quán)益部門工作會議,不得無故缺席或遲到。
3、對于自律權(quán)益部門工作會議遲到者,按其遲到的程度進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
二、工作辦法
1、部長直接向?qū)W生會主席團(tuán)和輔導(dǎo)員負(fù)責(zé),主管自律權(quán)益部門全面工作,部長必須定期向?qū)W生會主席團(tuán)和輔導(dǎo)員匯報工作。
2、部門干事直接向部門干部負(fù)責(zé),主管部門工作,協(xié)調(diào)各班級有關(guān)人員工作,對各年級有關(guān)工作進(jìn)行引導(dǎo)和考察。
3、部長對本部門預(yù)期工作全面負(fù)責(zé),組織和策劃本部門活動,及時向?qū)W院匯報工作,同時兼有培養(yǎng)和考察其成員工作。
三、權(quán)益部門工作制度
1、部長作為部門主要負(fù)責(zé)人,對部門工作有預(yù)期的計劃,要熟悉部門的工作流程,應(yīng)及時了解有效信息,對部門工作及時做出調(diào)整。
2、部門在活動前應(yīng)制定相應(yīng)的策劃書,活動后應(yīng)有活動總結(jié)、照片、新聞稿,新聞稿應(yīng)及時交由團(tuán)總支書記鐘老師審閱,合格后提交紅星網(wǎng)絡(luò)室保存。
3、考勤工作是本部門工作的重點之一,應(yīng)嚴(yán)格按照學(xué)院要求實施工作辦法,做好每個班級的課檢統(tǒng)計,并在學(xué)院的宣傳黑板公示,希望通過公示讓個別同學(xué)及時了解自己的學(xué)習(xí)情況,并及時調(diào)整自己的學(xué)習(xí)態(tài)度。
4、操行減分嚴(yán)格按照學(xué)校學(xué)院有關(guān)考勤管理制度,對有關(guān)違紀(jì)同學(xué)參照相關(guān)條款執(zhí)行減分。
5、根據(jù)學(xué)院要求定期協(xié)助學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)召開專業(yè)教育學(xué)習(xí)會議。
四、自律權(quán)益部分管學(xué)院助學(xué)工作崗位監(jiān)督要求
一.圖書館工作監(jiān)督要求
1、值班人員須在在學(xué)院老師指導(dǎo)下工作。
2、圖書館值班安排在一、三、四、五、星期天值日,各負(fù)責(zé)同學(xué)應(yīng)提前到達(dá)崗位,不得無故缺勤或遲到,違者按照相應(yīng)管理辦法處理。
3、值班人員每周一到學(xué)院辦公室將新書領(lǐng)到學(xué)院圖書館。
4、值班人員負(fù)責(zé)對新圖書的登記、分類和編目及上架,負(fù)責(zé)對借書牌的管理,完善建立圖書借閱制度。
5、值班人員負(fù)責(zé)圖書館的管理,保持圖書館和圖書清潔、整齊、通風(fēng),作好防霉、防蛀、防火等工作。
6、嚴(yán)格執(zhí)行圖書館管理制度,堅守崗位,保持圖書館整潔、安靜光線充足,按時開閉館。
7、學(xué)期末做好學(xué)生自習(xí)工作,為同學(xué)自習(xí)提供良好環(huán)境的同時保持好圖書館的清潔等工作。
二.學(xué)院辦公室清潔工作監(jiān)督要求
1、值日人員需根據(jù)學(xué)院老師的要求下進(jìn)行工作。
2、辦公室清潔工作時間安排在每周的一、三、五,具體時間由學(xué)生自己分配。各負(fù)責(zé)同學(xué)應(yīng)按時到達(dá)崗位值日,不得無故缺勤,如需請假等按照各項規(guī)定進(jìn)行辦理手續(xù)。
3、值日人員負(fù)責(zé)協(xié)助老師書籍等物品的整理,保證書桌書櫥無灰塵,辦公室物品整齊有序,地板等處干凈整潔。
4、值日人員應(yīng)及時清理辦公室垃圾,并保證清潔工具無損壞和丟失。
三.學(xué)院輔導(dǎo)員助理工作監(jiān)督要求
1、輔導(dǎo)員助理應(yīng)根據(jù)輔導(dǎo)員安排下進(jìn)行工作。
2、輔導(dǎo)員助理每日需到輔導(dǎo)員辦公室了解每日工作,幫助輔導(dǎo)整理資料,解決一般性事物。
3、輔導(dǎo)員助理需及時傳達(dá)有關(guān)信息,幫助輔導(dǎo)員準(zhǔn)備和遞交材料,做好輔導(dǎo)員的信息傳達(dá)工作。
4、輔導(dǎo)員助理應(yīng)幫助解決輔導(dǎo)員工作瑣事,與辦公室清潔員一起為輔導(dǎo)員提供良好的工作環(huán)境。
五、獎懲制度
1、自律權(quán)益部門對總體工作情況進(jìn)行評定,評定情況交由學(xué)院負(fù)責(zé)老師。
2、評定必須遵循公平、公正、公開的原則。
3、如有對評定不滿意,可直接向?qū)W院負(fù)責(zé)老師反映。
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