職場禮儀（通用15篇）

　　職場禮儀是一種必不可少學(xué)的知識(shí)，對(duì)于每一個(gè)人都有第一天走進(jìn)職場的一天，但進(jìn)入職場后要怎樣學(xué)會(huì)禮儀呢，現(xiàn)在小編教大家在職場禮儀中要學(xué)習(xí)哪些基本的禮儀。

　　職場禮儀 篇1

　　職場禮儀是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。

　　學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。

　　了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于完善和維護(hù)職場人的職業(yè)形象，做一個(gè)成功職業(yè)人。

　　成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場種贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。

　　職場禮儀的基本點(diǎn)主要有如下幾點(diǎn)：

　　1、握手禮儀。

　　握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。

　　當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。

　　強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。

　　2、介紹禮儀。

　　首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。

　　職場禮儀沒有性別之分。

　　比如，為女士開門這樣的紳士風(fēng)度在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。

　　請(qǐng)記�。汗ぷ鲌鏊�，男女平等。

　　其次，將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。

　　進(jìn)行介紹的正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人。

　　3、道歉禮儀。

　　即使在社交職場禮儀上做得完美無缺，也不可避免地在職場中冒犯了別人。

　　如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了。

　　表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。

　　將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

　　4、電梯禮儀。

　　電梯雖然很小，但學(xué)問不淺。

　　首先，一個(gè)人在電梯里不要看四下無人就亂寫亂畫將電梯變成廣告牌。

　　其次，伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說：到了，您先請(qǐng)!客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

　　5、電子禮儀。

　　電子郵件、傳真和移動(dòng)電話帶來了職場禮儀方面的新問題。

　　在現(xiàn)在的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。

　　電子郵件是職業(yè)信件的一種，職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。

　　傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。

　　未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路。

　　6、著裝禮儀。

　　職場禮儀之著裝基本原則：職業(yè)女士的著裝儀表必須符合她本人的個(gè)性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。

　　女強(qiáng)人不應(yīng)該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種做女人真好的心態(tài)，充分發(fā)揮女性特有的柔韌。

　　7、面試禮儀。

　　女性在面試入座時(shí)，雙腿并攏并斜放一側(cè)，雙腳可稍有前后之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。

　　這樣對(duì)方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的，腿部線條更顯修長，也顯得頗為嫻雅。

　　若女性穿著套裙，入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。

　　坐穩(wěn)后，身子一般占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶微笑保持自然放松。

　　8、商務(wù)餐禮儀。

　　白領(lǐng)階層的商務(wù)性工作餐是避免不了的。

　　一些大公司、大客戶，甚至通過工作餐很容易地對(duì)某人的教育程度和社會(huì)地位迅速作出判斷。

　　而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴(yán)格的規(guī)定，因此在這方面應(yīng)該具備一些簡單的知識(shí)，有正確的舉止和飲食方式，以免出丑或使客人尷尬。

　　職場禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)更高的位置。

　　職場禮儀 篇2

　　在日常談話交流中，點(diǎn)頭并不等于說你同意對(duì)方的意見;點(diǎn)頭也許僅意味著你了解對(duì)方的意思。

　　微微點(diǎn)一下頭是一種微妙而又肯定的肢體語言，表示你給予講者你的全部的注意力，也是一種禮貌的舉動(dòng)。

　　失禮的搖頭：別一味搖頭反對(duì)，因而自暴立場，除非你有意向講者或視線內(nèi)的對(duì)象傳達(dá)出這類訊息。

　　或許演講結(jié)束后或私下表示異議，講者也許較不介意，但是如果現(xiàn)場聽眾人數(shù)不多，你又夾在其中大搖其頭，只會(huì)招攬旁人注意，對(duì)講者亦極為失禮。

　　這樣的舉動(dòng)顯得你缺乏涵養(yǎng)，而且令講者對(duì)你生恨，在場眾人也會(huì)認(rèn)為你這人不懂禮儀。

　　假使你最后能說服他們，或支持你的看法，留下粗鄙無禮的印象對(duì)你并無好處。

　　另一方面，如果你認(rèn)為有人在大放厥辭，或甚至是妖言惑眾，你猛搖其頭則會(huì)收到你預(yù)期的效果。

　　如果有人對(duì)你做鬼臉或搖頭，你就要留意自己了。

　　你的行為很可能出了差錯(cuò)。

　　有名經(jīng)理上臺(tái)宣布主講者已然蒞臨，猛然瞧見臺(tái)下他的助理在拼命向他搖頭，并且一直在揮舞她的雙臂。

　　他不理會(huì)她，仍繼續(xù)進(jìn)行自己要宣布的事。

　　等到講者上臺(tái)站在他身邊時(shí)，臺(tái)下聽眾全都哈哈大笑起來。

　　從幕后出來的并不是一位名叫葛拉漢先生的須眉男士，聽眾看到的卻是一位如假包換名為葛拉漢小姐的巾幗女子。

　　如果經(jīng)理那時(shí)留意助理小姐的肢體語言，就不會(huì)把葛拉漢小姐介紹成葛拉漢先生。

　　過度點(diǎn)頭稱是，可能會(huì)為你贏來“應(yīng)聲蟲”的綽號(hào)。

　　即使你對(duì)老板或公司主管由衷佩服到五體投地的地步，對(duì)于這項(xiàng)肢體語言也要稍持保留的態(tài)度。

　　職場禮儀 篇3

　　在工作環(huán)境中，人們彼此之間的稱呼是有其特殊性的，這就是職場稱呼。

　　職場稱呼的禮儀要求，可以概括為：正式、莊重、規(guī)范。

　　一般職場稱呼可分為五種稱呼方式。

　　1、職務(wù)性稱呼

　　在工作中，最常見的稱呼方式是以交往對(duì)象的職務(wù)相稱，以示身份有別、敬意有加，這是一種最常見的稱呼方法。

　　以職務(wù)相稱，具體來說又分為三種情況：

　　a.僅稱職務(wù)。

　　例如：“部長”、“經(jīng)理”、“主任”，等等。

　　b.在職務(wù)之前加上姓氏。

　　例如：“周總理”、“隋處長”、“馬委員”，等等。

　　c.在職務(wù)之前加上姓名，這僅適用極其正式的場合。

　　例如：“主席”。

　　2、職稱性稱呼

　　對(duì)于具有職稱者，尤其是具有高級(jí)、中級(jí)職稱者，可以在工作中直接以其職稱相稱。

　　以職稱相稱，也有下列三種情況較為常見。

　　a.僅稱職稱。

　　例如：“教授”、“律師”、“工程師”，等等。

　　b.在職稱前加上姓氏。

　　例如：“錢編審”、“孫研究員”。

　　有時(shí)，這種稱呼也可加以約定俗成的簡化，例如，可將“吳工程師”簡稱為“吳工”。

　　但使用簡稱應(yīng)以不發(fā)生誤會(huì)，歧義為限。

　　c.在職稱前加上姓名，它適用于十分正式的場合。

　　例如：“安文教授”、“杜錦華主任醫(yī)師”、“郭雷主任編輯”，等等。

　　3、學(xué)銜性稱呼

　　在工作中，以學(xué)銜作為稱呼，可增加被稱呼者的權(quán)威性，有助于增強(qiáng)現(xiàn)場的學(xué)術(shù)氣氛。

　　稱呼學(xué)銜，也有四種情況使用最多。

　　它們分別是：

　　a.僅稱學(xué)銜。

　　例如：“博士”。

　　b.在學(xué)銜前加上姓氏，例如：“楊博士”。

　　c.在學(xué)銜前加上姓名，例如：“勞靜博士”。

　　d.將學(xué)銜具體化，說明其所屬學(xué)科，并在其后加上姓名。

　　例如：“史學(xué)博士周燕”、“工學(xué)碩士鄭偉”，“法學(xué)學(xué)士李麗珍”，等等。

　　此種稱呼最為正式。

　　4、行業(yè)性稱呼

　　在工作中，有時(shí)可按行業(yè)進(jìn)行稱呼。

　　它具體又分為兩種情況。

　　a.稱呼職業(yè)，即直接以被稱呼者的職業(yè)作為稱呼。

　　例如，將教員稱為“老師”、將教練員稱為“教練”，將專業(yè)辯護(hù)人員稱為“律師”，將警察稱為“警官”，將會(huì)計(jì)師稱為“會(huì)計(jì)”，將醫(yī)生稱為“醫(yī)生”或“大夫”，等等。

　　在一般情況下，在此類稱呼前，均可加上姓氏或姓名。

　　b.稱呼“小姐”、“女士”、“先生”.對(duì)商界、服務(wù)業(yè)從業(yè)人員，一般約定俗成地按性別的不同分別稱呼為“小姐”、“女士”或“先生”。

　　其中，“小姐”、“女士”二者的區(qū)別在于：未婚者稱“小姐”，已婚者或不明確其婚否者則稱“女士”。

　　在公司、外企、賓館、商店、餐館、歌廳、酒吧、尋呼臺(tái)、交通行業(yè)，此種稱呼極其通行。

　　在此種稱呼前，可加姓氏或姓名。

　　也可以在此前以職務(wù)在先，姓名在后的順序，再加上其他稱呼。

　　5、姓名性稱呼

　　在工作崗位上稱呼姓名，一般限于同事、熟人之間。

　　其具體方法有三種：

　　a.直呼姓名。

　　b.只呼其姓，不稱其名，但要在它前面加上“老”、“大”、“小”。

　　c.只稱其名，不呼其姓，通常限于同性之間，尤其是上司稱呼下級(jí)、長輩稱呼晚輩之時(shí)。

　　在親友、同學(xué)、鄰里之間，也可使用這種稱呼。

　　下面再看看職場稱呼的一些具體事例：

　　職場上最誠惶誠恐、畢恭畢敬的人是誰?是菜鳥新人!

　　王露是太平洋盈科電腦城的一個(gè)小職員，去年剛剛畢業(yè)。

　　說起職場稱呼，她滿臉興奮。

　　“我應(yīng)聘時(shí)就是因?yàn)橐痪浞Q呼轉(zhuǎn)危為安的。

　　”去年應(yīng)聘時(shí)，由于她在考官面前太過緊張，有些發(fā)揮失常，就在她從考官眼中看出拒絕的意思而心灰意冷時(shí)，一位中年男士走進(jìn)了辦公室和考官耳語了幾句。

　　在他離開時(shí)，她聽到人事主管小聲說了句“經(jīng)理慢走”。

　　那位男士離開時(shí)從王露身邊經(jīng)過，給了她一個(gè)善意鼓勵(lì)的眼神，王露說自己當(dāng)時(shí)也不知道哪兒來的靈光一閃，忙起身，畢恭畢敬地對(duì)他說：“經(jīng)理您好，您慢走!”她看到了經(jīng)理眼中些許的詫異，然后他笑著對(duì)自己點(diǎn)了點(diǎn)頭。

　　等她再坐下時(shí)，她從人事主管的眼中看到了笑意……

　　后來她順利地得到了這份工作。

　　人事主管后來告訴她，本來根據(jù)她那天的表現(xiàn)，是打算刷掉她的。

　　但就是因?yàn)樗龑?duì)經(jīng)理那句禮貌的稱呼讓人事部門覺得她對(duì)行政客服工作還是能夠勝任的，所以對(duì)她的印象有所改觀，給了她這份工作。

　　職場新人稱呼同事：要“勤”要“甜”

　　可銳咨詢顧問有限公司的首席咨詢師呂東鳴說，人們一直以為只有在上世紀(jì)七八十年代前?人們才更注意這些刻板嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆Q呼，所以職場上對(duì)稱呼的注重正日益淡漠。

　　尤其是剛出校門的大學(xué)生，他們對(duì)職場稱呼處于摸不著頭腦的階段。

　　剛進(jìn)單位，兩眼一抹黑，全是生人面孔，如何迅速融合到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中?怎樣給別人留下好印象?其實(shí)都是從一聲簡單的稱呼中開始的。

　　哪怕是甜言蜜語呢，只要恰到好處不招人煩就是成功。

　　新人報(bào)到后，首先應(yīng)該對(duì)自己所在部門的所有同事有一個(gè)大致了解。

　　對(duì)自己介紹后，其他同事會(huì)一一自我介紹，這個(gè)時(shí)候，如果職位清楚的人，可以直接稱呼他們“張經(jīng)理、王經(jīng)理”等等，對(duì)于其他同事，可以先一律稱“老師”，這一方面符合自己剛畢業(yè)的學(xué)生身份，另一方面，表明自己是初來乍到，很多地方還要向諸位前輩學(xué)習(xí)。

　　等稍微熟悉之后，再按年齡區(qū)分和自己平級(jí)的同事，對(duì)于比自己大許多的人，可以繼續(xù)稱“老師”，或者跟隨其他同事稱呼。

　　對(duì)于與自己年輕相差不遠(yuǎn)甚至同齡的同事，如果是關(guān)系很好，就可以直呼其名。

　　再有，需要注意的是，在喊人的時(shí)候，一定要面帶微笑，眼睛直視(但不是死瞪)對(duì)方，表現(xiàn)要有禮貌。

　　老職員更不可小視稱呼

　　同時(shí)，呂東鳴提醒說，在職場上不注意稱呼的有兩大人群，第一是新人，再有就是年齡大、資格老的普通員工。

　　各單位都會(huì)有這樣一些員工。

　　年齡近中年，但職位卻仍處一般。

　　他們的年紀(jì)有時(shí)與經(jīng)理同歲，甚至還要大于經(jīng)理等管理者。

　　這個(gè)時(shí)候，某些這樣的老員工對(duì)職場稱呼就會(huì)不大注意，甚至有所忽略。

　　有些人甚至憑借自己的資歷對(duì)領(lǐng)導(dǎo)也“小張、小王”地稱呼，或者即使在稱呼上加入了“張總、李總”這樣的臺(tái)頭時(shí)，也總讓人感覺他們是在說反話，有點(diǎn)黑色幽默的諷刺意味。

　　這會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)非常不舒服。

　　不是所有的領(lǐng)導(dǎo)都胸襟寬廣，大部分領(lǐng)導(dǎo)都希望自己的屬下能對(duì)自己尊敬，倚老賣老，忽略職場稱呼的做法要不得，這絕對(duì)是搬石頭砸自己的腳。

　　民營企業(yè)“哥倆好”類的稱呼能少則少

　　職場專家介紹，與外企不同，民營企業(yè)對(duì)職場稱呼的階層區(qū)分更明顯一些。

　　從老板到部門主管、到辦公室主任、再到比自己資歷老的各位同事，幾乎對(duì)每個(gè)人都有不同的稱呼。

　　現(xiàn)在的公司多如牛毛，小型公司更是遍地開花。

　　在這樣的公司里，對(duì)職場稱呼要更直白和熱情一些。

　　“十幾個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)如果分得一是一、二是二，兵是兵、將是將，是不是反而就沒意思了?”在一家小型公司工作的龐海如是說。

　　他說，他周圍很多朋友都是在小公司工作的，有的公司里不過才七八個(gè)人，根本就沒那么多的層級(jí)概念。

　　大家統(tǒng)稱領(lǐng)導(dǎo)為“頭兒”，或者“張哥、李姐”地稱呼，同事之間更是以“哥、姐”這樣叫的居多。

　　大家的私人關(guān)系也都很密切。

　　但專家提醒，這種親熱的“哥倆好”還是能少則少，不要太過。

　　尤其是需要注意自己和老板之間的關(guān)系。

　　如果太過親熱，少不了讓人說閑話，而且如果在工作中太過隨意和親熱地稱呼，容易讓工作伙伴覺得你不夠成熟。

　　畢竟是在工作環(huán)境中，最好不要把私人關(guān)系和同事關(guān)系混為一談。

　　外企稱呼也需“看人下菜碟”

　　摩托羅拉的ROSE剛一聽到“職場稱呼”這個(gè)概念時(shí)，稍微有些茫然，因?yàn)樵谒�的工作辭典里，職場稱呼倒不是占據(jù)非常重要的位置。

　　在她的部門里，所有人都是稱呼英文名，大家感覺比較輕松和自在。

　　無論是外方主管還是中方主管，稱呼員工時(shí)也大多叫其英文名字。

　　而且她感觸最深的是，所有人在打招呼的時(shí)候都是微笑著的，這讓工作環(huán)境分外舒服。

　　她說，外企公司可能較國內(nèi)企業(yè)更注重人性化的工作氛圍，尤其是一些知名的大公司更是追求一種和諧的工作環(huán)境。

　　而且，盡管大家直呼其英文名，但員工們對(duì)老板還都是從心里表示尊重。

　　因?yàn)楣ぷ髂芰υ谀抢飻[著呢，隨和的領(lǐng)導(dǎo)者大家都更喜歡。

　　其實(shí)外資企業(yè)更注重禮節(jié)。

　　叫名字雖然不違反禮節(jié)，但同時(shí)更需要注意的是，不要以為叫了名字就可以更親熱或做事肆無忌憚，在外企更要注重自己的形象，行為舉止都要更有分寸。

　　在外資企業(yè)工作的Linda對(duì)“職場稱呼”有自己的觀察。

　　她認(rèn)為不是所有外資企業(yè)的老板或主管都喜歡別人稱呼自己英文名的。

　　這也需要“看人下菜碟”。

　　原來Linda的公司主管是從加拿大總部學(xué)習(xí)歸國的，強(qiáng)調(diào)辦公室的人際和諧氣氛，大家一律互稱英文名。

　　后來，這位經(jīng)理被調(diào)到香港分公司去，新來的經(jīng)理是剛從另一家國內(nèi)知名企業(yè)過來的。

　　大家對(duì)他不自覺地就稱呼“魏總”。

　　大家私下開玩笑說，看著他嚴(yán)肅的面孔，就不自覺地把稱呼改了。

　　Linda說，外企員工也不要總認(rèn)為自己的上司就喜歡你叫他本名。

　　現(xiàn)在各企業(yè)的人事情況都越來越復(fù)雜，很多國內(nèi)知名企業(yè)的管理者都會(huì)跳槽到一些外企任職，對(duì)于他們不要理所當(dāng)然地沿襲以往的稱呼習(xí)慣，要先觀察一下他們的喜好和性格，然后再?zèng)Q定如何稱呼。

　　如果領(lǐng)導(dǎo)有明確“指示”讓你叫什么，那最好，如果沒有，就需要自己多個(gè)心眼了。

　　叫錯(cuò)了雖然沒什么大礙，但如果老板用異樣的眼神盯你五秒鐘，也夠讓腦細(xì)胞死傷無數(shù)了。

　　職場禮儀 篇4

　　起立

　　這條無論是在職場生涯的什么環(huán)境下，無論你是男還是女都是必須要做到的，當(dāng)然如果是因?yàn)樯眢w嵌在餐桌下不方便起身的情況，你應(yīng)該立即稍稍起身，然后說，“原諒我不能站起來，很高興見到你�！�

　　迎向?qū)Ψ?/strong>

　　如果兩人距離較遠(yuǎn)，那需要馬上迎向?qū)Ψ剑�在距�?米左右伸出右手，握住對(duì)方的右手手掌。

　　神態(tài)

　　專注、認(rèn)真、友好。

　　眼神交會(huì)

　　我意識(shí)到謙虛可能會(huì)使你不直接看向?qū)Ψ降难劬Γ�但是�?duì)于西方人來說，眼神交會(huì)表明你的注意力完全集中且只集中在對(duì)方身上。

　　微笑

　　微笑傳達(dá)出溫暖、率真，同時(shí)也傳達(dá)出你對(duì)對(duì)方的興趣。

　　致意

　　重復(fù)對(duì)方的名字不僅僅是種恭維，也幫你記住對(duì)方的名字，“你好，**先生�！�

　　時(shí)間和方式

　　握手的恰當(dāng)時(shí)間應(yīng)為兩到三秒鐘，上下動(dòng)兩到三次，然后松開。握手應(yīng)該是手掌對(duì)手掌，而不是指尖對(duì)指尖。

　　握力

　　握力含義很深，不可過輕或者過重。輕握代表猶豫與膽怯。握得太用力表示過于熱情或?qū)�橫。中等握力傳達(dá)出信心和權(quán)威。

　　伸手順序

　　一般情況下，講究“尊者居前”，即由身份較高者首先伸手：(1)女士同男士握手時(shí)，應(yīng)由女士首先伸手。 (2)長輩同晚輩握手時(shí)，應(yīng)由長輩首先伸手。(3)上司同下級(jí)握手時(shí)，應(yīng)由上司首先伸手。(4)賓主之間握手：客人抵達(dá)時(shí)，應(yīng)由主人首先伸手以示歡迎，客人告辭時(shí)，應(yīng)由客人首先伸手，以示主人可以就此留步。(5)一人與多人握手時(shí)，既可按照由尊而卑的順序，也可按照由近而遠(yuǎn)的順序。(6)異性間的握手，女方伸出手后，男方應(yīng)視雙方的熟悉程度回握，但不可太用力，一般只象征性的輕輕一握即可。

　　握手禁忌

　　與人握手時(shí)，如果不遵守約定俗成的禮儀規(guī)范，會(huì)被認(rèn)為失禮。以下情況是不禮貌的：(1)用左手與人握手。(2)伸臟手、病手與人握手。(3)用雙手與人握手。熟人之間例外。(4)握手時(shí)目光左顧右盼。(5)戴墨鏡與人握手。(6)戴手套與人握手。社交場合中女士戴薄紗手套與人握手例外。(7)交叉握手，即越過其他人正在相握的手同另外一個(gè)人相握。(8)長久地握著異性的手不放。

　　職場禮儀 篇5

　　職場禮儀之職場電話禮儀

　　聽到鈴響，快接電話;

　　先要問好，再報(bào)名稱;

　　姿態(tài)正確，微笑說話;

　　語調(diào)稍高，吐字清楚;

　　聽話認(rèn)真，禮貌應(yīng)答;

　　通話簡練，等候要短;

　　禮告結(jié)束，后掛輕放。

　　接電話技巧

　　通話時(shí)如果有他人過來，不得不理客人，應(yīng)點(diǎn)頭致意，如果需要與來人講話，應(yīng)講“請(qǐng)您稍等”，然后捂住話筒，小聲交談;

　　對(duì)于自己不了解的人或事情不能輕易表態(tài)，尤其是否定，應(yīng)有不拒絕任何商業(yè)機(jī)會(huì)的意識(shí);

　　上司如果不接電話，應(yīng)設(shè)法圓場，不讓對(duì)方感到難堪和不安。

　　拔打電話禮儀

　　撥打前：時(shí)間與時(shí)機(jī)的選擇得當(dāng);談話對(duì)象的選擇準(zhǔn)確，重要的內(nèi)容應(yīng)在打電話之前用筆寫出。

　　接通后：對(duì)相識(shí)的人，簡單問候即談主題;對(duì)不相識(shí)的人，先講明自己的身份、目的，再談問題;用您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起等禮貌用語。

　　撥打中：表達(dá)全面、簡明扼要，需談?wù)摍C(jī)密或敏感話題時(shí)，電話接通后要先問對(duì)方談話是否方便;交談中如有事情需要處理，要禮貌告知對(duì)方，以免誤解，未講清的事情要再約時(shí)間并履行諾言。

　　情況處理：如所找對(duì)象不在，應(yīng)委托他人簡要說明緣由，主動(dòng)留言，留下聯(lián)系方式和自己姓名;記住委托人姓名，致謝。

　　職場禮儀——電話篇之自我檢查

　　1、電話機(jī)旁有無準(zhǔn)備記錄用紙筆?

　　2、有無在電話鈴響3聲之內(nèi)接起電話?

　　3、是否在接聽電話時(shí)做記錄?

　　4、接起電話有無說“您好”或“您好，百韜易”?

　　5、客戶來電時(shí)，有無表示謝意?

　　6、對(duì)客戶有無使用專業(yè)術(shù)語，簡略語言?

　　7、對(duì)外部電話是否使用敬語?

　　8、是否讓客戶等候30秒以上?

　　9、是否打電話時(shí)，讓對(duì)方猜測你是何人?

　　10、是否正確聽取了對(duì)方打電話的意圖?

　　11、是否重復(fù)了電話中的重要事項(xiàng)?

　　12、要轉(zhuǎn)達(dá)或留言時(shí)，是否告知對(duì)方自己的姓名?

　　13、接到投訴電話時(shí)，有無表示歉意?

　　14、接到打錯(cuò)電話時(shí)，有無禮貌回絕?

　　15、拔打電話時(shí)，有無選擇對(duì)方不忙的時(shí)間?

　　16、拔打電話時(shí)，有無準(zhǔn)備好手頭所需要的資料?

　　17、拔打電話時(shí)，有無事先告知對(duì)方結(jié)果、原委?

　　18、說話是否清晰，有條理?

　　19、是否拔打私人電話?

　　20、電話聽筒是否輕輕放下?

　　職場禮儀 篇6

　　一、課題：《職場禮儀》

　　二、課時(shí)：微課程(10分鐘)

　　三、教學(xué)理念：人際交往是當(dāng)今社會(huì)人們所面臨和必須掌握的生存技能，然而在人與人的交往中還應(yīng)該掌握一定的交往藝術(shù)。本節(jié)課堅(jiān)持以學(xué)生為本的原則，努力建立開放而有活力的課堂教學(xué)模式，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，積極探索情景教學(xué)、合作學(xué)習(xí)的教學(xué)新理念，使學(xué)生在快樂的氛圍中學(xué)習(xí)，學(xué)有所得，使每個(gè)學(xué)生的素質(zhì)在原有基礎(chǔ)上有所提高，實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育。

　　四、教學(xué)目標(biāo)：

　　1、情感、態(tài)度、價(jià)值觀目標(biāo)：樹立文明交往意識(shí)，養(yǎng)成文明禮貌的行為習(xí)慣; 正確對(duì)待交往，學(xué)會(huì)尊重、寬容、平等待人，營造良好的人際空間，在交往中做個(gè)受歡迎的人。

　　2、能力目標(biāo)：發(fā)展觀察、感受、體驗(yàn)、參與社會(huì)公共生活的能力，初步培養(yǎng)交往與溝通的能力。初步掌握人際交往的基本交往禮儀，提高人際交往的能力。

　　3、知識(shí)目標(biāo)：理解并掌握交往禮儀的原則，掌握基本的交往禮儀。

　　教學(xué)重點(diǎn)：理解交往禮儀三原則

　　教學(xué)難點(diǎn)：在日常生活人際交往中會(huì)靈活運(yùn)用交往禮儀的三個(gè)原則

　　教學(xué)方法：情景教學(xué)法、合作探究法、分析歸納法

　　五、教學(xué)過程：

　　1、 由課堂鬧劇情景導(dǎo)入，引出課題(設(shè)計(jì)意圖：由一個(gè)突發(fā)的鬧劇導(dǎo)入，讓學(xué)生深入生活實(shí)際體驗(yàn)人與人的交往，更容易引發(fā)學(xué)生思考，提高學(xué)生興趣)

　　2、 列舉三則小故事，讓學(xué)生通過合作探究分析問題，以組為單位提出交往禮儀中的原則(設(shè)計(jì)意圖：通過合作探究讓學(xué)生提高分析問題的能力，活躍課堂氣氛)

　　3、 歸納總結(jié)，在以上學(xué)生分析問題的基礎(chǔ)上完善并歸納分析結(jié)果。(設(shè)計(jì)意圖：在老師的指導(dǎo)下提高學(xué)生的概括能力，并強(qiáng)調(diào)重點(diǎn))

　　4、 在《講文明懂禮貌》的歌聲及開課時(shí)鬧劇的完滿解決中結(jié)束本節(jié)課。(設(shè)計(jì)意圖：讓學(xué)生在一種人際關(guān)系和諧快樂的氛圍中結(jié)束本節(jié)課，也升華了本課主題。)

　　六、教學(xué)反思：

　　本節(jié)課在一場鬧劇中開始，又在這場鬧劇中結(jié)束，做到了首尾呼應(yīng)，再加上一首《講文明懂禮貌》更是做到了畫龍點(diǎn)睛、升華主題的作用。而就是那場鬧劇也給學(xué)生留下了很大的思考空間，引發(fā)學(xué)生思考，帶著問題進(jìn)入本節(jié)課，也就是探究問題的開始，這樣就調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。之后的合作式討論，提高了學(xué)生分析問題的能力，整個(gè)課堂都是探討的氛圍，調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，這些正體現(xiàn)了新課程的“以學(xué)生為本”的新理念，教學(xué)效果顯著，但由于個(gè)別學(xué)生語言表達(dá)能力、組織能力欠缺，課堂參與度有待提高，但總的來說短短的十分鐘本節(jié)課應(yīng)該說就是濃縮的精華，是相當(dāng)成功的。

　　職場禮儀 篇7

　　對(duì)于職場的禮儀是很重要的，大家需要注意什么？

　　1.著裝禮儀

　　西裝的講究非常多，價(jià)格從高到低相差也非常大，如何選擇西裝確實(shí)要根據(jù)每個(gè)人自己具體的情況而定，很難給出統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。但有些意見仍然具有普遍的借鑒意義。

　　首先應(yīng)該注意西裝應(yīng)該保持同色配套，并且面料以深色，尤其是深藍(lán)色為好，或是深色有細(xì)條紋的。有人疑問，“我們學(xué)校有些教授是從國外回來的，他的西裝就是上下顏色一深一淺并不一致啊?”確實(shí)，在海外許多教授的著裝就是上下顏色不一致。但是請(qǐng)注意，你不是教授，你現(xiàn)在也不是在申請(qǐng)教授的職位。另外還有一點(diǎn)特別值得注意，就是不要等到面試前一天才去買西裝，因?yàn)槲餮b是需要精挑細(xì)選才會(huì)選中合適的，匆忙之中挑選不出得體的西裝。

　　這里有個(gè)關(guān)于西裝的小故事，大家可以從中借鑒。有一些中國旅行團(tuán)到國外考察，團(tuán)員們個(gè)個(gè)西裝筆挺，但是細(xì)一看有的人袖口上故意留著“××西裝”的標(biāo)簽。

　　如果說最保守的西裝顏色是深色，最保守的襯衣顏色則是白色，這樣的搭配是大多數(shù)商務(wù)人士的普遍選擇。此外，有人也會(huì)選擇藍(lán)色的襯衣，這就需要特別注意與西裝顏色和款式的配合，否則將會(huì)很難看。當(dāng)然，白色的襯衣也有不足之處，白色易臟、難以保持清潔，尤其在天熱或空氣質(zhì)量較差的時(shí)候，剛換的白襯衣往往一天就臟了。因此，白色的襯衣應(yīng)該多買幾件，經(jīng)常換洗。

　　挑選襯衣的時(shí)候，應(yīng)該注意領(lǐng)子不要太大，領(lǐng)口、袖口不要太寬，以剛好可以扣上并略有空隙為宜。質(zhì)地以30%—40%的棉、60%—70%的化纖為好。完全化纖質(zhì)地的襯衣會(huì)顯得過于單雹透明，不夠莊重，純棉的襯衣如果熨燙不及時(shí)又會(huì)顯得不夠挺括，而且每次洗過之后都需要重新熨燙。

　　西裝不需要講求名牌，襯衣也不需要。許多國際公司的職業(yè)經(jīng)理人的西裝及襯衣都是訂做的，只有裁縫店的名字，沒有大眾熟知的牌子。這些人講究的是制-作-工-藝和布料質(zhì)地，同學(xué)們的著裝只要尺寸合身、風(fēng)格莊重就可以了。

　　2.領(lǐng)帶學(xué)問大

　　領(lǐng)帶的色調(diào)、圖案如何配合襯衣和西裝是一門很大的學(xué)問，也與個(gè)人的品位有關(guān)，同學(xué)們平時(shí)應(yīng)該多注意觀察成功人士、知名公司領(lǐng)導(dǎo)人的著裝，看看他們?nèi)绾芜x擇領(lǐng)帶，同時(shí)大家也可以將各自的心得體會(huì)多交流交流。

　　但是有一點(diǎn)需要特別指出，不要使用領(lǐng)帶夾。因?yàn)槭褂妙I(lǐng)帶夾只是亞洲少數(shù)國家的習(xí)慣，具有很強(qiáng)的地區(qū)色彩，并非國際通行的慣例。至于領(lǐng)帶的長短，以剛剛超過腰際皮帶為好。

　　3.褲子的長短寬松

　　褲子除了要與上身西裝保持色調(diào)一致以外，還應(yīng)該注意不要太窄，要保留有一定的寬松度，也不要太短，以恰好可以蓋住皮鞋的鞋面為好。同時(shí)，千萬記住不要穿背帶褲，年輕人穿背帶褲是很幼稚、很高傲的表現(xiàn)。另外，運(yùn)動(dòng)褲、牛仔褲無論是什么名牌，都不是正裝，不適宜在面試的時(shí)候穿著。

　　4.白色襪子太多了

　　襪子以深色為好，但平時(shí)經(jīng)常見到一些人穿白襪子，這在國際商務(wù)著裝中不會(huì)出現(xiàn)。深色的襪子應(yīng)該沒有明顯的圖案、花紋，另外，也不應(yīng)該穿較透明的絲-襪。

　　5.皮鞋黑而不臟、亮而不新

　　皮鞋的顏色要選黑色，這與白襯衣、深色西裝一樣屬于最穩(wěn)重、保險(xiǎn)的色調(diào)。要注意經(jīng)常擦鞋，保持鞋面的清潔光亮。有的同學(xué)盡管買的皮鞋很好，但不注意擦拭，面試的時(shí)候皮鞋看上去灰頭土臉的，與上面筆挺的西裝很不協(xié)調(diào)，這會(huì)讓招聘經(jīng)理覺得應(yīng)聘者粗心大意，不拘小節(jié)。

　　另外還需要注意的是，千萬不要把新皮鞋留到面試那天才穿，因?yàn)樾缕ば�第一次穿�?huì)很不合腳，走起路來一瘸一拐的，讓人誤認(rèn)為你有腿疾。

　　6.公文包給誰用

　　男生隨身攜帶不裝電腦的電腦包是再合適不過的了，但是注意電腦包不要過大。如不使用電腦也不必把電腦放到包里一起帶著，背著沉重的電腦，整個(gè)人都會(huì)顯得不靈活，不精干。

　　7.文明禮貌

　　不講究文明禮貌是面試失敗的重要原因之一�；�本的禮節(jié)是必不可少的，文明禮貌，講究禮節(jié)是一個(gè)人素質(zhì)的反映、人格的象征。因此，面試時(shí)應(yīng)注意：

　　(1)在開始面試之前肯定有一段等候的時(shí)間，切忌在等待面試時(shí)到處走動(dòng)，更不能擅自到考場外面向里觀望，應(yīng)試者之間的交談也應(yīng)盡可能地降低音量，避免影響他人應(yīng)試或思考。

　　(2)切忌貿(mào)然闖入面試室，應(yīng)試者一定要先輕輕敲門，得到主考宮的許可后方可入室。入室時(shí)不要先把頭探進(jìn)去張望，而應(yīng)整個(gè)身體一同進(jìn)去;

　　(3)走進(jìn)室內(nèi)之后，背對(duì)考官，將房門輕輕關(guān)上，然后緩慢轉(zhuǎn)身面對(duì)主考官;

　　(4)向主考人員微笑致意，并說“你們好”之類的招呼語，在主考人員和你之間創(chuàng)造和諧的氣氛：

　　(5)若非主考人員先伸手，你切勿伸手向前欲和對(duì)方握手;如果主考人主動(dòng)伸出手來，就報(bào)以堅(jiān)定而溫和的握手;

　　(6)在主考人員沒有請(qǐng)你坐下時(shí)切勿急干坐下。請(qǐng)你坐下時(shí)，切勿喚若寒蟬，應(yīng)說聲“謝謝”;

　　(7)盡可能記住每位主考者的姓名和稱呼，不要弄錯(cuò);

　　(8)面談時(shí)要真誠地注視對(duì)方，表示對(duì)他的話感興趣，決不可東張西望，心不在焉，不要不停在看手表;要注意和考官的目光接觸。

　　(9)回答問題要口齒清晰，聲音大小適度，但不要太突然，答句要完整，不可猶豫，不可用口頭禪;

　　(10)說話時(shí)目光要與主考人員接觸。若主考人有幾位，要看首席或中間的那一位，同時(shí)也要兼顧其他主考人員;

　　(11)注意用敬語，如“您”、“請(qǐng)”等，市井街頭常用的俗語要盡量避免，以免被認(rèn)為油腔滑調(diào);

　　職場禮儀 篇8

　　1、應(yīng)聘的“面子”很重要

　　應(yīng)聘是正式場合，應(yīng)穿著適合這一場合的衣服，著裝應(yīng)該較為正式。男士理好頭發(fā)，剃好胡須，擦亮皮鞋，穿上干凈整潔的服裝。女士穿著應(yīng)有上班族的氣息，裙裝、套裝是最合宜的裝扮，勿濃妝艷抹。如果你要去應(yīng)聘一些非常有創(chuàng)的工作，你可以穿得稍微休閑一點(diǎn)，時(shí)髦一點(diǎn)。

　　2、到達(dá)應(yīng)聘地點(diǎn)的時(shí)機(jī)及調(diào)適

　　參加應(yīng)聘應(yīng)特別注意遵守時(shí)間，一般提前5一10分鐘達(dá)到應(yīng)聘地點(diǎn)，以表示求職的誠意，給對(duì)方以信任感。進(jìn)入應(yīng)聘室之前，不論門是開是關(guān)，都應(yīng)先輕輕敲門，得到允許后才能進(jìn)入，切忌冒失入內(nèi)。入室應(yīng)整個(gè)身體一同進(jìn)去，入室后，背對(duì)招聘者將門關(guān)上，然后緩慢轉(zhuǎn)身面對(duì)招聘者。見面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問好致意，稱呼得體。在招聘者沒有請(qǐng)你坐下時(shí)，切忌急于落坐。請(qǐng)你坐下時(shí)應(yīng)道聲“謝謝”，然后等待詢問開始。

　　3、應(yīng)聘過程中應(yīng)保持的體態(tài)

　　坐姿要端正，切忌蹺二郎腿并不停抖動(dòng)，兩臂不要交叉在胸前，更不能把手放在鄰座椅背上，不要給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象。面部表情應(yīng)謙虛和氣，有問必答，眼睛是心靈的窗戶，應(yīng)聘過程中最好把目光集中在招聘人的額頭上，且眼神自然，以傳達(dá)你對(duì)別人的誠意和尊重。

　　4、應(yīng)聘時(shí)如何回答對(duì)方的問題

　　在應(yīng)聘中對(duì)招聘者的問題要一一回答�；卮饡r(shí)盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語，以免對(duì)方難以聽懂。切忌把面談當(dāng)作是你或他唱獨(dú)角戲的場所，更不能打斷招聘者的提問，以免給人以急躁、隨意、魯莽的壞印象。當(dāng)不能回答某一問題時(shí)，應(yīng)如實(shí)告訴對(duì)方，含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致失敗。

　　5、應(yīng)聘時(shí)要處理的一些細(xì)節(jié)問題

　　畢業(yè)生參加應(yīng)聘要自然、放松，切忌做一些捂嘴、歪脖之類的小動(dòng)作。應(yīng)聘結(jié)束時(shí)，畢業(yè)生應(yīng)一面徐徐起立，一面以眼神正視對(duì)方，趁機(jī)作最后的表白，以顯示自己的滿腔熱忱，并打好招呼。比如說：“謝謝您給我一個(gè)應(yīng)聘的機(jī)會(huì)，如果能有幸進(jìn)入貴單位服務(wù)，我必定全力以赴�！比缓笄飞硇卸Y，說聲“再見”，輕輕把門關(guān)上退出。特別要注意的是，告別話語要說得真誠，發(fā)自內(nèi)心，才能讓招聘者“留有余地”，產(chǎn)生“回味”。最后，別忘了應(yīng)聘歸來之后寫一封感謝信，招聘者的記憶是短暫的，感謝信是你最后機(jī)會(huì)，它能使你顯得與其他想得到這個(gè)工作的人不一樣。

　　職場禮儀 篇9

　　守則1

　　即便是接一個(gè)普通的電話，也要用令人愉快的聲音，并且快速響應(yīng)對(duì)方!拿起電話的時(shí)后，你永遠(yuǎn)都要記得主動(dòng)問好，一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。當(dāng)結(jié)束的電話時(shí)候，同樣不要忘記說聲“Thank you!”

　　永遠(yuǎn)保持自己專業(yè)態(tài)度和形象很重要!

　　守則2

　　避免噪音和干擾!任何時(shí)候，無論是講話，還是接電話，還是做其他的事情，都要控制自己講話的音量!

　　你要注意，聲音會(huì)嚴(yán)重影響到辦公環(huán)境，當(dāng)心不經(jīng)意的行為影響到周圍同事對(duì)你的態(tài)度!

　　守則3

　　永遠(yuǎn)不要嘴里一邊塞滿食物，一邊還在滔滔不絕，大聲說笑。這些都被視為職場上不專業(yè)的行為。

　　不要小看餐桌禮儀，它可以透露出一個(gè)人真實(shí)的個(gè)性。

　　守則4

　　在公司規(guī)定午餐時(shí)間里用餐，如果有同事或者客戶在你的辦公室里，最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時(shí)何地用餐是你的自由，但在規(guī)定的午餐時(shí)間里，如果沒有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，順便交流溝通。否則，大家都用餐回來，你卻在外用餐，一旦有人找你，或者客戶來電，就會(huì)出現(xiàn)尷尬的局面。

　　切記，你的成功取決于你為自己建立的形象!

　　守則5

　　不要將一些個(gè)人壞習(xí)慣和下意識(shí)的動(dòng)作帶到職場上!許多個(gè)人習(xí)慣你也許不以為然，比如說，咬指甲， 摳鼻子。但辦公室是一個(gè)公共場合，這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣。

　　摒棄那些惱人的壞習(xí)慣吧!盡量不要在公共場合折騰你的面部。

　　守則6

　　俗話說，“坐有坐相，站有站姿!”良好坐姿也會(huì)提升你的自信!想象一下，你的同事是否會(huì)對(duì)一個(gè)坐在電腦前，縮著脖子，弓著腰的人留下好印象?

　　職場禮儀 篇10

　　NO．1明確自己的職業(yè)目標(biāo)

　　NO．2培養(yǎng)自己的人際影響力

　　NO．3學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排

　　NO．4學(xué)會(huì)跟人有效溝通

　　NO．5學(xué)會(huì)與上司正確相處

　　NO．6擁有絕對(duì)的執(zhí)行力

　　NO．7自我控制力一定要強(qiáng)

　　NO．8時(shí)刻不忘學(xué)習(xí)

　　1、職場遠(yuǎn)見

　　什么是遠(yuǎn)見？遠(yuǎn)見指對(duì)事物深刻、全面的認(rèn)識(shí)，高出人們一般的理解。其實(shí)說白了，就是這個(gè)人的眼光怎么樣，看的夠不夠遠(yuǎn)，眼界面夠不夠?qū)�，看事物的能力夠不夠全面，如果只是看到事物�?yōu)點(diǎn)卻看不到缺點(diǎn)，實(shí)際上這個(gè)眼光并沒有達(dá)到一定的境界。

　　那么什么是境界？比如有一只獵犬，在草原上追逐一只飛奔逃命兔子，此時(shí)天上的老鷹看到了整個(gè)追逐的情況，在合適的時(shí)候，老鷹飛了下來，將兔子抓走飛回天上去，只留下這可憐的獵犬繼續(xù)在草原上追兔子，而獵犬卻不知道兔子去了哪里。

　　獵犬在地上追逐兔子是靠其敏銳的嗅覺，而老鷹在天上，是看到了整個(gè)局勢，看的一清二楚，這就是境界！可憐這只獵犬永遠(yuǎn)都不會(huì)知道，老鷹是以怎樣的一種方式捉走的兔子，它甚至不會(huì)知道是老鷹捉走了兔子。

　　2、職場性格

　　什么是性格？性格表現(xiàn)在你對(duì)自己、對(duì)別人、對(duì)事物的態(tài)度和所采取的言行上。我有個(gè)朋友，高中考大學(xué)復(fù)讀了兩年，大學(xué)考研究生又考了兩年，最終考上一所好的學(xué)校，他這就是不認(rèn)輸不認(rèn)命的性格。

　　其實(shí)大家身邊都有這些人吧，做起事情來堅(jiān)持到底不言敗，這種性格，就是他最終成功的因素。

　　3、職場機(jī)運(yùn)

　　我認(rèn)識(shí)的一個(gè)朋友，他的發(fā)家史就是當(dāng)初投資股票，然后股票大漲賺了第一桶金以后，開始發(fā)家的。當(dāng)然，相信大家周圍也有這種朋友存在。

　　再比如有的朋友在一家公司工作，因?yàn)樗�的上司得罪了高�?jí)人員，提拔他當(dāng)上經(jīng)理，之后又因?yàn)楣�司的首要人物被別的公司挖走，而另一位合適人選又患上了癌癥，結(jié)果一年時(shí)間不到，公司逼于無奈，又升一級(jí)這位朋友。你看——這就是機(jī)運(yùn)。

　　4、職場資源

　　這里的資源包括了你的家庭背景，金錢，人脈，樣貌等等。

　　大家設(shè)想一下，如果你認(rèn)識(shí)你們當(dāng)?shù)氐氖赘�，又和你�?dāng)?shù)氐氖虚L是朋友，你認(rèn)為他們會(huì)對(duì)你的事業(yè)沒有幫助嗎？又或者是你自身長相漂亮，周圍人都很照顧你，即便是在公司，就算能力有些欠缺，也會(huì)有人心甘情愿的幫助你吧？再比如你家里很有錢，即便是創(chuàng)業(yè)失敗了，也還可以繼續(xù)創(chuàng)業(yè)下去直到成功。

　　所以，好的資源或多或少都是對(duì)一個(gè)人的成功有很大的幫助。

　　5、職場計(jì)謀

　　如果一個(gè)美女什么都沒有，而她想用美色來換取財(cái)富，人脈以及她想要的東西，這就是計(jì)謀。

　　很多人都知道我們以前的專利權(quán)和品牌商標(biāo)的法律還不完善，沒有趨向國際的時(shí)候，有一個(gè)企業(yè)家，在外國看到某家連鎖店，預(yù)估這個(gè)連鎖店的前途無可限量，回國后，他在自己的國家用這家連鎖店的品牌商標(biāo)都注冊了不同的項(xiàng)目，所以在這家連鎖店來到這個(gè)國家以后，發(fā)現(xiàn)自己的品牌商標(biāo)被人先行注冊，因此，這家連鎖店找到這個(gè)企業(yè)家跟他合作經(jīng)營，這就是這個(gè)企業(yè)家的發(fā)家史，這就是計(jì)謀。

　　職場禮儀 篇11

　　一，激發(fā)自身的優(yōu)勢

　　有些人在職場還在補(bǔ)全自己，想讓自己成為一個(gè)完美的人，今天的職場這樣一點(diǎn)都不可取。一個(gè)桶能裝多少水，不再取決于最短的那塊板，而是取決于最長的那塊板。

　　二，善于借力

　　人都有力窮的時(shí)候。在職場你不可能什么都會(huì)，那么當(dāng)我們需要達(dá)成目標(biāo)的時(shí)候，我們要學(xué)會(huì)借力，借力領(lǐng)導(dǎo)，借力同事。桶還是那個(gè)桶，當(dāng)你優(yōu)勢激發(fā)出來，需要補(bǔ)全短板的時(shí)候，就是我們借力的時(shí)候。一個(gè)人始終是干不過一個(gè)團(tuán)隊(duì)的。

　　三，立刻去做

　　當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)吩咐下來一個(gè)任務(wù)的時(shí)候，有的人馬上就開始想辦法來完成任務(wù)了，有的人還在想我明天開始想辦法。當(dāng)晉升機(jī)會(huì)來臨的時(shí)候，有的人馬上就抓住了，有的人還在猶豫不決的思考。

　　四，善于自我調(diào)節(jié)心態(tài)

　　心態(tài)決定思想，思想決定行動(dòng)。職場壓力大，有各種各樣的不愉快讓你心情不好，影響你的狀態(tài)。有的人會(huì)一直糾結(jié)，有的人過了一天就忘記了。

　　一直糾結(jié)的人，忘記了自己的本質(zhì)工作。過一天就忘記的人，能很塊的回到工作的正軌！

　　職場禮儀 篇12

　　1、贊美行為

　　舉例來說，如果對(duì)方是個(gè)醫(yī)生，你不要直接說“你真的是醫(yī)術(shù)高明�！币�?yàn)獒t(yī)生都有自己的擅長領(lǐng)域，他可能也只是在某種病癥上優(yōu)于其他人。如果想要恭維他，你可以說“如果身邊人也有這種情況，我一定把您介紹給他�！�

　　2、客套話別說太多

　　客套話是表示你的尊敬或者出于禮貌才說的，但是一定要記得適可而止。比如有人幫了你一個(gè)小忙，對(duì)他而言只是舉手之勞。那么你只需要說聲謝謝，麻煩您了。而不必說以后多多指教這種容易產(chǎn)生距離感的客套話。

　　3、別隨意批評(píng)他人

　　俗話說忠言逆耳利于行，不過有時(shí)候忠言未必會(huì)使對(duì)方領(lǐng)情。如果你和對(duì)方?jīng)]有一定的感情基礎(chǔ)或者說感情不夠到位，只是泛泛之交的話，千萬不要隨意批評(píng)別人。

　　4、改掉無用的口頭禪

　　每個(gè)人都或多或少會(huì)有口頭禪，但是你知道嗎，有的口頭禪卻是會(huì)引來別人的反感。比如“你懂我的意思嗎？”，“這也太簡單了，……”

　　5、不要認(rèn)為別人還記得你

　　遇到曾經(jīng)有過接觸，但是認(rèn)識(shí)不夠深的人，長時(shí)間未見，見面一定不要說“你還認(rèn)識(shí)我嗎？”如果對(duì)方真的忘記了，那就很尷尬。正確的方式應(yīng)該是先向?qū)Ψ竭M(jìn)行自我介紹，“你好，我是___，我們又見面了�！�

　　6、不要顯得自己比對(duì)方強(qiáng)

　　在談話時(shí)，如果有人說他考試考了99，那就不要說你考了滿分。這樣不僅會(huì)破壞對(duì)方談話的興致，還有可能會(huì)引來對(duì)方的反感。

　　職場禮儀 篇13

　　小時(shí)候，老師們常用“我在臺(tái)上，你們做了什么看得一清二楚”嚇唬我們，而老板們坐在桌子的一端，就是為了觀察每個(gè)人都在干什么。通常他們會(huì)坐在靠門的這一邊主位，無論你聊天開小差都盡收眼底，還起到讓每一個(gè)遲到的員工進(jìn)門就被震懾的作用。

　　資歷最老的員工敢持不同觀點(diǎn)表現(xiàn)自己。

　　坐在老板對(duì)面的這位，肯定資格夠老，膽兒夠肥。叛逆大膽又有工作能力，所以上司對(duì)此人的態(tài)度是又愛又恨。他們最會(huì)向上司投出一枚不同的意見，或者代表群眾說話職場開會(huì)禮儀職場開會(huì)禮儀。一些重大的舉措或者方案基本從他們嘴里蹦出。

　　接班人二把手肯定上司觀點(diǎn)。

　　在上司右邊坐著的，通常是公司的二把手，或者是內(nèi)定的接班人。他們通常比較忠誠，從不主動(dòng)批判上司的觀點(diǎn)，是個(gè)徹頭徹尾的執(zhí)行者。發(fā)言完一圈后，老板會(huì)向他/她點(diǎn)點(diǎn)頭，讓他/她來個(gè)總結(jié)陳詞，是個(gè)被十分信任的角色。

　　職場紅人有晉升希望萬人迷。

　　這個(gè)位置不需要官職或者資歷，只要你的老板夠器重你，你就能坐這兒。這里你的所有動(dòng)作都會(huì)被老板注意，你的發(fā)言也會(huì)被認(rèn)真思考。坐在這個(gè)位置的人，通常是個(gè)萬人迷，和所有人的關(guān)系都不錯(cuò)，形象也挺有魅力。

　　中間人較重要的主力和同事關(guān)系好。

　　通常坐在中間位置的人，都有一點(diǎn)潤滑劑的作用，同事討論問題的時(shí)候自我觀點(diǎn)不多，比較隨大流，活躍氣氛。而且坐這兒的人都是一個(gè)team的主力，案子經(jīng)常受到賞識(shí)。

　　老黃牛埋頭做事任勞任怨。

　　比較靠后的老黃牛們，一般不發(fā)一言，你說他們沒有聽進(jìn)去呢，其實(shí)都聽話地在干事，但是你說他們表現(xiàn)好，卻沒有什么出色的活兒。

　　所以坐這個(gè)位置的大多都是勤勤懇懇的老實(shí)人職場開會(huì)禮儀禮儀大全。

　　潛水群眾逃避上司視線化為空氣。

　　這位要么是昨晚沒睡好，要么是開會(huì)遲到了，總之想悄悄溜到老板視線不經(jīng)常看的地方，發(fā)發(fā)白日夢，在紙上畫個(gè)小人兒或者打個(gè)盹兒都很簡單。除了有些常年散漫的雞肋員工，這個(gè)位置的人常常是流動(dòng)性的。

　　職場菜鳥幫忙遞文件開門倒水等等。

　　這個(gè)位置就是我們傳說中的菜鳥位，就在門的旁邊，一般實(shí)習(xí)生或者職場新人都會(huì)怯生生地坐在這里，等著老員工或者上司的指示。通常倒水、開門什么的在所難免，開會(huì)中商量事情，也不會(huì)有人征詢他的意見。

　　老板開會(huì)需要注意的事項(xiàng)。

　　1、目標(biāo)清晰，并分解目標(biāo)

　　任何會(huì)議必須有目標(biāo)。年度經(jīng)營會(huì)有公司年度目標(biāo)，季度有季度目標(biāo)，月度有月度，周工作會(huì)議有壹周工作目標(biāo)。然后才是目標(biāo)的分解，分解到具體的工作事項(xiàng)以及人身上。

　　2、檢查工作完成情況

　　聽取管理層進(jìn)行工作匯報(bào)，聽取的同時(shí)本質(zhì)上就是檢查工作完成情況，同時(shí)跟進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)展。以結(jié)果為導(dǎo)向，緊盯工作進(jìn)度，這樣才能保證各項(xiàng)工作的按時(shí)按質(zhì)完成。

　　3、聽取意見，調(diào)配資源

　　在聽取匯報(bào)工作過程中，認(rèn)真聽取負(fù)責(zé)人在執(zhí)行中遇到的問題與難點(diǎn)，針對(duì)因資源不足而導(dǎo)致的工作問題，能解決的必須在會(huì)上立馬解決。

　　4、給方法、給指導(dǎo)

　　因?yàn)楣ぷ鞣椒ê退悸穼?dǎo)致的工作問題與難點(diǎn)，作為領(lǐng)導(dǎo)必須要給方法、給指導(dǎo)，告訴管理員這件事的關(guān)鍵點(diǎn)和難點(diǎn)，以及具體該如何處理這些點(diǎn)。對(duì)于沒有思路或思路不對(duì)的要及時(shí)糾正。

　　5、會(huì)議中充分討論，在討論中學(xué)習(xí)、傳遞思想

　　會(huì)議就是最好的學(xué)習(xí)方式，是領(lǐng)導(dǎo)的思想、觀點(diǎn)最佳傳達(dá)的場所。在具體工作中與管理層充分溝通自己的觀點(diǎn)、想法以及最近的所思所學(xué)，在討論中傳遞思想，在討論中一起學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起成長。

　　領(lǐng)導(dǎo)與管理層的思想越接近，組織文化及思想就越高度統(tǒng)一，管理層在具體工作的執(zhí)行中就越能按照領(lǐng)導(dǎo)的'意圖行事，最終達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，完成組織目標(biāo)。管理層會(huì)議就是打造學(xué)習(xí)型組織最有效的載體。

　　6、安排下一步的工作

　　接下來的目標(biāo)，以及針對(duì)目標(biāo)的工作事項(xiàng)分解。把這些事一一列出來，對(duì)應(yīng)責(zé)任人與時(shí)間。為了確保工作責(zé)任制，保質(zhì)保量的完成，必須要求各項(xiàng)內(nèi)容的負(fù)責(zé)人在會(huì)議現(xiàn)場接受安排并承諾完成任務(wù)。

　　7、事先做好會(huì)議議程

　　會(huì)議要高效，前提就是事先讓大家都知道今天的會(huì)議議程，主持人的工作就尤為重要。如何有效地推進(jìn)會(huì)議的進(jìn)展是主持人需要特別注意的。

　　8、在會(huì)議中一定要避免的三件事：

　　第一，不要讓會(huì)議成為批評(píng)會(huì)；

　　第二，不要讓會(huì)議成為老板的獨(dú)角戲；

　　第三，會(huì)議一定要避免議而不決。

　　是會(huì)議就一定要有決議，所有的決議都要落到實(shí)處，誰做什么事，什么時(shí)候完成，達(dá)成什么樣的效果，必須當(dāng)場敲定。

　　開會(huì)時(shí)的注意事項(xiàng)：

　　首先一定要注意進(jìn)會(huì)議室的時(shí)候一定要輕避免發(fā)出大的聲音，倒水的時(shí)候稍稍提醒一下座位上的人，因?yàn)橛锌赡軇e人沒看見你在倒水，稍稍動(dòng)一下或突然站起可能會(huì)把水灑別人一身，這是很忌諱的。

　　其次要看作為方向，不可擋住別人的視線。

　　上茶的時(shí)候應(yīng)該先給客人上茶，然后才是自己人�？腿嗽诠ぷ骰蛘呓徽劦臅r(shí)候應(yīng)該說“對(duì)不起打擾一下”。茶水和點(diǎn)心一同招待客人，應(yīng)該先上點(diǎn)心，每人上一小盤或幾個(gè)人上一大盤。右手從客人右側(cè)送上，從右側(cè)撤下。

　　倒水常識(shí)，倒水時(shí)注意不能太滿，以杯的七八分為宜。端放茶杯動(dòng)作不要過高，更不要從客人肩膀或頭上越過。加水時(shí)不要把壺提的過高。以免開水濺出。，不要不端茶杯直接倒水或把被蓋扣放桌上。倒過水后要逐杯加以檢查可摸杯外壁。

　　續(xù)水一般在活動(dòng)進(jìn)行15—20分鐘后進(jìn)行，需要隨時(shí)觀察會(huì)場用水情況。遇到天氣熱時(shí)要隨時(shí)加倒，續(xù)水是瓶口要對(duì)準(zhǔn)杯口，不要把瓶口提得過高，以免濺出杯外，若不小心把水灑到桌上，要及時(shí)用毛巾擦去，往高杯倒水，續(xù)水時(shí)若不變把杯蓋一同拿在手上，可把杯蓋翻放在桌上，只端高杯來倒水，完后蓋上蓋子。

　　順序，開會(huì)倒茶，從右邊領(lǐng)導(dǎo)開始，順時(shí)針方向進(jìn)行。倒水后壺嘴不要對(duì)準(zhǔn)客人，主席臺(tái)要從背后加水，會(huì)議加水時(shí)間一般在會(huì)議開始前五分鐘左右。

　　職場禮儀 篇14

　　1.不要言而無信言而無信，只是圖了一時(shí)的方便和嘴上的痛快。長遠(yuǎn)地說，失去了別人的信任，就失去了最大的資本。

　　2.不要惡語傷人當(dāng)對(duì)方脾氣一觸即發(fā)時(shí)，要臨時(shí)回避，使對(duì)方找不到發(fā)泄對(duì)象，并逐步消火。回避并不等于“妥協(xié)”，而是給對(duì)方冷靜思考的機(jī)會(huì)，同時(shí)也證明了自身的修養(yǎng)。

　　3.及時(shí)溝通，消除彼此的矛盾惡語很難避免。最好的是在事情發(fā)生之前或產(chǎn)生苗頭之后，雙方坐下來進(jìn)行冷靜的交流，借以消除雙方的誤解或矛盾，避免惡語的出現(xiàn)。

　　4.不要隨便發(fā)怒醫(yī)學(xué)認(rèn)為，發(fā)怒時(shí)容易傷及自己的肝脾，易發(fā)怒的人平均壽命明顯低于正常的人，更容易衰老，而且還會(huì)傷了彼此的和氣。所以，遇事要冷靜思考，學(xué)會(huì)“換位”思想，冷靜地站在對(duì)方的角度考慮考慮。

　　5.不要流言蜚語在背后流言蜚語的做法，不僅會(huì)傷害朋友或同事間的情誼，甚至?xí)�造成反目成仇的后果。同時(shí)也反映出低下的品格。所以要做到：不干涉別人的隱私，不傳播小道消息，對(duì)別人的過失不要幸災(zāi)樂禍。

　　6.不要開過分的玩笑開玩笑是常有的事，但要適度。我們可以從幾個(gè)方面來把握：性格開朗、大度的人，稍多一點(diǎn)玩笑，可以使氣氛更加活躍。拘謹(jǐn)?shù)娜�，少開甚至是不開玩笑。異性，特別是對(duì)于女性，開玩笑一定要適當(dāng)。不要拿別人的姓名開玩笑或是亂起糾號(hào)、亂叫綽號(hào)。尊長、領(lǐng)導(dǎo)，開玩笑一定要在保持住對(duì)方的尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上。在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專心致志的場合或莊重的集會(huì)、重大的社會(huì)活動(dòng)中，不開玩笑。既使開玩笑，也要注意內(nèi)容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑，不要開庸俗、下流的玩笑。常用禮儀用語七字訣與人相見說“您好”問人姓氏說“貴姓”問人住址說“府上”仰慕已久說“久仰”長期未見說“久違”求人幫忙說“勞駕”向人詢問說“請(qǐng)問”請(qǐng)人協(xié)助說“費(fèi)心”請(qǐng)人解答說“請(qǐng)教”求人辦事說“拜托”麻煩別人說“打擾”求人方便說“借光”請(qǐng)改文章說“斧正”接受好意說“領(lǐng)情”求人指點(diǎn)說“賜教”得人幫助說“謝謝”祝人健康說“保重”向人祝賀說“恭喜”老人年齡說“高壽”身體不適說“欠安”看望別人說“拜訪”請(qǐng)人接受說“笑納”送人照片說“惠存”歡迎購買說“惠顧”希望照顧說“關(guān)照”贊人見解說“高見”歸還物品說“奉還”請(qǐng)人赴約說“賞光”對(duì)方來信說“惠書”自己住家說“寒舍”需要考慮說“斟酌”無法滿足說“抱歉”請(qǐng)人諒解說“包涵”言行不妥“對(duì)不起”慰問他人說“辛苦”迎接客人說“歡迎”賓客來到說“光臨”等候別人說“恭候”沒能迎接說“失迎”客人入座說“請(qǐng)坐”陪伴朋友說“奉陪”臨分別時(shí)說“再見”中途先走說“失陪”請(qǐng)人勿送說“留步”送人遠(yuǎn)行說“平安”員工談話禮儀規(guī)范談話是人們交流感情，增進(jìn)了解的主要手段。在人際交往中，一般人都講究“聽其言，觀其行”，把談話作為考察人品的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。因此在社交活動(dòng)中，談話中說的一方和聽的一方都理應(yīng)好自為之。

　　一、尊重他人談話是一門藝術(shù)，談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生；有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽；有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因?yàn)椴欢�得尊重別人。

　　二、談吐文明談話中一些細(xì)小的地方，也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對(duì)他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對(duì)象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會(huì)使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。與。許多人一起談話，不要突然對(duì)其中的某一個(gè)人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或松開的褲扣，那就應(yīng)該請(qǐng)他到一邊去談。當(dāng)談話者超過三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎，不要在許多人交談時(shí)，同其中的某位女士一見如故，談個(gè)不休。

　　三、溫文爾雅有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠；有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時(shí)要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。

　　四、話題適宜談話時(shí)要注意自己的氣量。當(dāng)選擇的話題過于專，或不被眾人感興趣，或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇�、阿狗介紹得過多了的時(shí)候，聽者如面露厭倦之意，應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時(shí)，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對(duì)方有意尋釁滋事時(shí)，則可對(duì)之不予理睬。不論生人熟人，如一起相聚，都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話，可主動(dòng)與之交談。如談話中一度冷場，應(yīng)設(shè)法使談話繼續(xù)下去。在談話過程中因故急需退場，應(yīng)向在場者說明原因，并致歉意，不要一走了之。談話中的目光與體態(tài)是頗有門道的。談話時(shí)目光應(yīng)保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應(yīng)當(dāng)避免。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對(duì)方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住別人不放。以適當(dāng)?shù)膭?dòng)作加重談話的語氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。例如揉眼睛，伸懶腰、挖耳朵，擺弄手指，活動(dòng)手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動(dòng)都會(huì)使人感到心不在焉，傲慢無禮。

　　五、善于聆聽談話中不可能總處在“說”的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話要全神貫注，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對(duì)他人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無關(guān)大局的地方，例如對(duì)方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯(cuò)的某字。聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時(shí)候，突然去打斷。假如打算對(duì)別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見，也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時(shí)候，就喜歡搶白和挑剔對(duì)方。人家說明天可能下雨，他偏說那也未必，人家談起紅高粱確實(shí)是部出色的影片，他卻說這部影片糟糕透了等，都是太淺薄的表現(xiàn)。在聆聽中積極反饋是必要的，適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡單重復(fù)一下對(duì)方談話的要點(diǎn)，是令雙方都感到愉快的事情，適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰�的。參加他人正在進(jìn)行的談話，應(yīng)征得同意，不要悄悄地湊上前去旁聽。有事要找正在談話的人，也應(yīng)立于一旁，當(dāng)他談完之后再去找他。若在場之人歡迎自己參加談話，則不必推辭。在談話中不應(yīng)當(dāng)做永遠(yuǎn)的聽眾，一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端，同樣會(huì)令眾人掃興。

　　六、以禮待人談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動(dòng)效應(yīng)，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個(gè)人在談話中，如果對(duì)待上級(jí)或下級(jí)、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個(gè)最有教養(yǎng)的人。

　　職場禮儀 篇15

　　應(yīng)聘職場禮儀

　　1、應(yīng)聘的“面子”很重要

　　應(yīng)聘是正式場合，應(yīng)穿著適合這一場合的衣服，著裝應(yīng)該較為正式。男士理好頭發(fā)，剃好胡須，擦亮皮鞋，穿上干凈整潔的服裝。女士穿著應(yīng)有上班族的氣息，裙裝、套裝是最合宜的裝扮，勿濃妝艷抹。如果你要去應(yīng)聘一些非常有創(chuàng)的工作，你可以穿得稍微休閑一點(diǎn)，時(shí)髦一點(diǎn)。

　　2、到達(dá)應(yīng)聘地點(diǎn)的時(shí)機(jī)及調(diào)適

　　參加應(yīng)聘應(yīng)特別注意遵守時(shí)間，一般提前5一10分鐘達(dá)到應(yīng)聘地點(diǎn)，以表示求職的誠意，給對(duì)方以信任感。進(jìn)入應(yīng)聘室之前，不論門是開是關(guān)，都應(yīng)先輕輕敲門，得到允許后才能進(jìn)入，切忌冒失入內(nèi)。入室應(yīng)整個(gè)身體一同進(jìn)去，入室后，背對(duì)招聘者將門關(guān)上，然后緩慢轉(zhuǎn)身面對(duì)招聘者。見面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問好致意，稱呼得體。在招聘者沒有請(qǐng)你坐下時(shí)，切忌急于落坐。請(qǐng)你坐下時(shí)應(yīng)道聲“謝謝”，然后等待詢問開始。

　　3、應(yīng)聘過程中應(yīng)保持的體態(tài)

　　坐姿要端正，切忌蹺二郎腿并不停抖動(dòng)，兩臂不要交叉在胸前，更不能把手放在鄰座椅背上，不要給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象。面部表情應(yīng)謙虛和氣，有問必答，眼睛是心靈的窗戶，應(yīng)聘過程中最好把目光集中在招聘人的額頭上，且眼神自然，以傳達(dá)你對(duì)別人的誠意和尊重。

　　4、應(yīng)聘時(shí)如何回答對(duì)方的問題

　　在應(yīng)聘中對(duì)招聘者的問題要一一回答。回答時(shí)盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語，以免對(duì)方難以聽懂。切忌把面談當(dāng)作是你或他唱獨(dú)角戲的場所，更不能打斷招聘者的提問，以免給人以急躁、隨意、魯莽的壞印象。當(dāng)不能回答某一問題時(shí)，應(yīng)如實(shí)告訴對(duì)方，含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致失敗。

　　5、應(yīng)聘時(shí)要處理的一些細(xì)節(jié)問題

　　畢業(yè)生參加應(yīng)聘要自然、放松，切忌做一些捂嘴、歪脖之類的小動(dòng)作。應(yīng)聘結(jié)束時(shí)，畢業(yè)生應(yīng)一面徐徐起立，一面以眼神正視對(duì)方，趁機(jī)作最后的表白，以顯示自己的滿腔熱忱，并打好招呼。比如說：“謝謝您給我一個(gè)應(yīng)聘的機(jī)會(huì)，如果能有幸進(jìn)入貴單位服務(wù)，我必定全力以赴�！比缓笄飞硇卸Y，說聲“再見”，輕輕把門關(guān)上退出。特別要注意的是，告別話語要說得真誠，發(fā)自內(nèi)心，才能讓招聘者“留有余地”，產(chǎn)生“回味”。最后，別忘了應(yīng)聘歸來之后寫一封感謝信，招聘者的記憶是短暫的，感謝信是你最后機(jī)會(huì)，它能使你顯得與其他想得到這個(gè)工作的人不一樣。

　　應(yīng)聘有哪些技巧

　　一個(gè)了解

　　“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。應(yīng)聘者應(yīng)聘前應(yīng)對(duì)自己的能力、特長、個(gè)性、興趣、愛好、長短處、人生目標(biāo)、擇業(yè)傾向以及聘人單位的性質(zhì)地址、業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營業(yè)績、發(fā)展前景、對(duì)所聘崗位職務(wù)及所需的專業(yè)知識(shí)和技能等要有一個(gè)全面的了解。

　　二個(gè)切忌

　　一忌好高騖遠(yuǎn)，不切實(shí)際。找一份理想的職業(yè)是每個(gè)求職者的愿望，無可厚非。但美好的愿望應(yīng)根植于自身素質(zhì)和客觀現(xiàn)實(shí)之上。審時(shí)度勢，準(zhǔn)確定位是求職成功的關(guān)鍵所在。眼高手低、這山望著那山高是求職之大忌。

　　二忌妄自菲薄，患得患失。聘人單位所聘崗位和專業(yè)很可能與自己所學(xué)專業(yè)或原從事職業(yè)不同，這時(shí)您切不可把自己禁錮于原有小天地中守株待兔，可取的方法是在進(jìn)行綜合分析、權(quán)衡利弊的前提下大膽嘗試一下�，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)競爭的時(shí)代，只有增強(qiáng)自信，勇于挑戰(zhàn)和跨越自我，及時(shí)調(diào)整自我心態(tài)，適應(yīng)周圍環(huán)境，才能到達(dá)成功的彼岸。

　　三個(gè)準(zhǔn)備

　　一是心理準(zhǔn)備，求職應(yīng)聘其實(shí)質(zhì)就是競爭，應(yīng)聘者應(yīng)有成功與失敗兩種心理準(zhǔn)備，應(yīng)聘者應(yīng)聘前應(yīng)多設(shè)想幾種方案，確保應(yīng)聘時(shí)能冷靜處理各種情況，以取得較好的應(yīng)聘效果。

　　二是業(yè)務(wù)知識(shí)的準(zhǔn)備。與應(yīng)聘崗位相關(guān)的專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能等要熟知，對(duì)可能出現(xiàn)的問題預(yù)先準(zhǔn)備好答案，備上一份求職材料，供應(yīng)聘考官查閱參考。

　　三是體能、儀表準(zhǔn)備。應(yīng)聘前要保證充分的睡眠和愉快的心情，以保持良好的精神狀態(tài)，應(yīng)聘前還應(yīng)注意修飾自己的儀表，使穿著打扮等與年齡、身份、個(gè)性等相協(xié)調(diào)，與應(yīng)聘的職業(yè)崗位相一致。

　　四個(gè)度

　　(一)體現(xiàn)高度，在交談中展示自己的水平。招聘單位通常派出考察應(yīng)聘者思想政治素質(zhì)的人事干部和精通專業(yè)知識(shí)的業(yè)務(wù)干部，因此應(yīng)聘者要有充分的思想準(zhǔn)備，以充分展示自己的水平，一方面是政治思想水平，在交談中，尤其是回答提問時(shí)要反映自己愛黨、愛國、愛人民的深厚感情，要表達(dá)自己愛專業(yè)的強(qiáng)烈敬業(yè)精神。另一方面是專業(yè)水平，在與招聘單位專業(yè)干部交談時(shí)要多用專業(yè)術(shù)語，對(duì)要答的問題不能滿足于“知其然”還要答出“所以然”。

　　(二)增強(qiáng)信度，在交談中展示自己的真誠，首先，態(tài)度要誠，與招聘者交談不要心不在焉;其次，表達(dá)要準(zhǔn)，少用“可能”、“也許”、大概”等模棱兩可的詞語;再者，內(nèi)容要實(shí)，尤其對(duì)于自己的優(yōu)缺點(diǎn)要一分為二，實(shí)事求是。

　　(三)表現(xiàn)風(fēng)度，在交談中展示自己的氣質(zhì)，應(yīng)聘者一方面要體現(xiàn)自身的外在芙，另一方面更要體現(xiàn)內(nèi)在氣質(zhì)，言語是一個(gè)人內(nèi)在氣質(zhì)、涵養(yǎng)的外在體現(xiàn)，應(yīng)聘者要注意用自己的語言魅力展示自己。

　　(四)保持熱度，在交談中展示自己的熱情，在交際場合，尤其是遇到陌生人時(shí)，熱情是成功的重要前提。為此應(yīng)聘者要注意做到：主動(dòng)問候，精神飽滿，悉心聆聽。

　　五個(gè)問題

　　“良禽擇木而棲”。招聘活動(dòng)既是單位選人才，又是人才擇單位，應(yīng)聘者雖不可無體無止地提問，但對(duì)于下面五個(gè)問題還是應(yīng)弄清楚的，以免上當(dāng)受騙或發(fā)生不必要的勞資糾紛。

　　一問單位性質(zhì)，雖然隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷深化，單位性質(zhì)的概念越來越淡化，但還是弄清為好，外資企業(yè)、股份制企業(yè)、私營企業(yè)等單位無主管部門、無人事管理權(quán)限，所聘用的專技人員和管理人員人事關(guān)系都應(yīng)委托市人才服務(wù)中心代管，不辦任何手續(xù)(錄用手續(xù)和人事代理手續(xù))，所聘人員干部身份就會(huì)失去，自身的合法權(quán)益就無法保障。如招聘廣告或單位簡介中已經(jīng)明確，可只問人事管理形式。

　　二問錄用后是否簽訂聘用合同或勞動(dòng)合同，聘用合同和勞動(dòng)合同是明確單位與個(gè)人聘用(勞動(dòng))關(guān)系的。受法律保護(hù)的契約性文書，簽訂《聘用合同書》(市人事局統(tǒng)一印制的)或《勞動(dòng)合同書》是自我保護(hù)最基本、最有效的措施。弄清這個(gè)問題也就基本弄清了該單位是否能依法保障聘用人員的合法權(quán)益。

　　三問工資、工時(shí)，“親兄弟，明算帳”，招聘單位采用何種計(jì)酬形式、工資報(bào)酬多少、每周工時(shí)幾何等都要問個(gè)明白。

　　四問保險(xiǎn)，按國家有關(guān)規(guī)定，企事業(yè)單位職工都應(yīng)參加養(yǎng)老等社會(huì)保險(xiǎn)(即到市社會(huì)保障管理局等機(jī)構(gòu)投保)，目前我市已相繼開辦了養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育等種類的社會(huì)保險(xiǎn)，招聘單位是否技規(guī)定為錄用人員辦理社會(huì)保險(xiǎn)及辦理哪些種類的社會(huì)保險(xiǎn)，應(yīng)聘者都應(yīng)弄清楚。

　　五問福利待遇。住房、勞保、福利、假期及涪訓(xùn)發(fā)展等情況，應(yīng)聘者也應(yīng)基本弄清。

　　應(yīng)聘的主要方式為筆試和應(yīng)聘兩種。

　　筆試主要包括三方面知識(shí)：專業(yè)知識(shí)、相關(guān)知識(shí)、百科知識(shí)。筆試的目的是要考應(yīng)聘者運(yùn)用知識(shí)的能力。應(yīng)聘者的回答應(yīng)具備三個(gè)特點(diǎn)為佳：一是卷面形式的和諧，二是表現(xiàn)了掌握知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)的統(tǒng)一，三是體現(xiàn)了應(yīng)聘者思維的關(guān)聯(lián)性。參加應(yīng)聘前應(yīng)準(zhǔn)備好自己要帶的重要證明材料。并做好自我形象涉及，盡可能進(jìn)行一次模擬應(yīng)聘，充分考慮到將被問及的問題。