淺談工作收獲與感受
淺談工作收獲與感受
淺談工作心得
我很開心,自己也很清楚做銷售的遇境不很一般,在這個年頭,銷售并不一定很好做,不過這個年頭還是銷售最賺錢,起碼可以實現(xiàn)自己的價值。著這個市場份額中,我們能讓自己最快的體現(xiàn)自己。不過想要做好自己和銷售工作。無非要讓自己改變!充實、調整好心態(tài)。這樣才可以做到做好,做好!
首先,無可否認的是心態(tài)。即使是接受一些正規(guī)的銷售技巧培訓課程,心態(tài)篇也是必備的內容。也許看到這個的時候會感到失望,豈不是大道理嗎?說容易做難呢。是的,幾乎每個人看到心態(tài)這個詞就會躍過去,不會去深入的研究和琢磨,更不會理解和運用,可是我敢說做銷售心態(tài)是最重要的,而銷售上所說的心態(tài)多指你是如何看待失敗和得與失,是否能夠寬容失敗和拒絕?銷售員一定要有大海的胸懷,能包容。如果你真正敢說拒絕算什么的話,看清兩個字“真正”,那么你就能贏。規(guī)律就是這樣,沒有刻意,但很容易在某瞬間會得到找到,越是想得到,就是偏偏得不到手。
接著呢,就是要記裝銷售是沒有好或者最好的技巧的!
我曾負責公司的培訓,都會說忘記技巧就是最好的技巧。技巧就是沒有技巧。每個客戶的性格和觀點立場都不同,總不能跟每個客戶都是說一句話,一個成功的方法是很難復制運用第二次的,這些我們都有目共睹,所以現(xiàn)在競爭最重要的不是實力和價格而是創(chuàng)意和創(chuàng)新。很多銷售員當被一個客戶拒絕之后,便在怨天尤人,總在怪責自己沒技巧方法去搞定客戶,然后鼓不起信心和激情繼續(xù)工作下去。這實在是一個不能犯的毛病,要明白,電話銷售之所以每天要撥打幾百個甚至上千個的電話,是因為拒絕率高,你有心理準備了嗎?面對客戶拒絕,最好的技巧就是迅速地撥打下一個客戶電話,不要浪費在一個客戶身上,不要因為某個客戶拒絕而喪失信心,因為拒絕你的就不是你的準客戶。
第三:幾個月不出單正常嗎?勤奮和堅持固然重要,運氣更重要。銷售本來就是概率性的工作,只有你的基數(shù)足夠大,那么你的業(yè)績就出來了。印象中真的不少銷售員跟我抱怨過說做了多久多久都沒有出單,想放棄了,有些是一個月沒有出單,有些是幾個月沒有出單,對于這個問題,我的答案都是勤奮和堅持,我有個朋友半年才出單,對于銷售這門工作,誰也不敢說不正常,也不能怪說能力問題,銷售就是在碰堅持和勤奮,比如說你每天在勤奮地打電話,幸運的是剛好遇上一個正好有需求的客戶,有需求的客戶正好也被你遇上,那么就容易成交出單,所以每天要大量和堅持打打電話,運氣一來,那么就逢源了。我之所以提及,是因為很多銷售員能力上是沒多大問題的了,不要再埋怨自己能力,但千萬不要忘記要定時的給自己充電。這樣你才能做的遠,做得好!
第四:贊美、激情、熱情一定要有度。贊美真實,贊美不得體就被誤為是拍馬屁,那么給客戶不良印象,接著后面的工作就難以開展了,有不少新手銷售員遇見每個客戶都是同一句的贊美話,讓客戶聽得惡心反感,不得不拒絕在門外。
第五:用你的海量知識去征服客戶,不學習就是退步,而銷售行業(yè)是你拒接任何知識的,用知識去征服客戶我想是銷售的最高境界了。綜合知識強,博學多聞,天文地理歷史政治最好都要懂,不精通也要有膚淺的認識,就好比我們市場部的一位王總監(jiān),和客戶談及的時候總會用它所特有的知識點去征服客戶,也許并不用去談我們的產品。但客戶往往就成交了。也只有這樣就容易找到與客戶共鳴的話題,就越容易接觸客戶和客戶溝通,人都是這樣,只服有能力或者是能力強的人,客戶也是如此,每天堅持一定的時間去學習,不斷提升綜合能力,讓客戶服你。要做到這一點是很艱難的,可是困難總是能夠克服和突破的。我們常見的就是在業(yè)務員在拒絕中讓自己自怨自艾,失去了突破的鍥機!
從中可以預知和體會做業(yè)務的.殘酷和艱辛!不說也能自己知道,做業(yè)務剛開始都是苦生活,也是常說的先苦后甜,就是看你能否堅持到最后,俗語都說含淚播種的人一定會含笑收獲的。不要濫抽煙喝酒,不要聽他人說做業(yè)務一定能喝能抽,我個人不主張這樣,再加上剛開始你是沒有經濟能力去過這樣的風流生活,盡管是工作需要,所以會這樣去做,也會這樣去帶團隊,他們信任我,把前途交給我,我就有責任帶出獨特,不會讓他們在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中默默逝去!
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“如何做好本職工作”這是人們常聽常說的一句話。
什么是本職工作呢?顧名思義,就是本人擔任的職務或從事的職業(yè)工作,如何做好本職工作可并非說說而已,我記得在一本書中看到過:“當你擁有自己工作的時候,你正在體現(xiàn)你生命的價值,當你做好一份工作的時候,你正在使你的生命升值,只有懂得工作是為自己的人,才真正能懂得工作是多么快樂,生命是多么有意義。”因此,我以為不論是一個管理者,還是普通的職員,首先要知道自己的本職工作,熱愛本職,端正工作態(tài)度,找準在工作崗位上的角色定位,盡心盡力做好自己該做的事。
任何一個人,一旦步入社會走上了自己的工作崗位,做好自己的本職工作就成了我們工作生涯中一個永恒的主題,無論你從事何種職業(yè),無論你是何等職位,無論你的收入高低都是如此。只有做到干一行愛一行,熱愛自己所從事的職業(yè)崗位,才能創(chuàng)亮點,出業(yè)績,這是干好本職工作的先決條件。而做好本職工作是一個人最基本的職業(yè)道德,也是對工作的一個最起碼的標準。工作中應該具有飽滿的工作熱情,具有認真負責的工作態(tài)度,具有勇于奉獻的工作精神和樂于創(chuàng)新的工作意識。而不是敷衍了事,得過且過,當一天和尚撞一天鐘地混日子。應該說敬業(yè)是基礎,樂業(yè)是前提,勤業(yè)是根本,只有把自己的工作做到位,盡到自己的工作責任,才能稱得上是一名稱職和合格的工作人員。 做好本職工作,就要從現(xiàn)實做起,從自己做起;勇于主動承擔工作責任,不知難而退,盡心盡責,樂于奉獻;注重自身能力的培養(yǎng),加強學習,提高業(yè)務能力,提高自身綜合素質;工作中細致認真,盡心盡力,及時解決出現(xiàn)的問題,并為工作獻計獻策,勇于實現(xiàn)工作中的創(chuàng)新。
我進入法院一年多以來,一直負責法院網(wǎng)絡管理工作,為辦公電腦正常運行和信息化工作提供保障和服務。在平時工作中,隨時發(fā)現(xiàn)設備運行中的故障,隨叫隨到,及時解決出現(xiàn)的問題,分析總結自身工作的規(guī)律,對網(wǎng)絡中的每個細節(jié)做到心中有數(shù),對經常出現(xiàn)的故障采取相應的對策解決,有效保證單位網(wǎng)絡的正常運行,努力實現(xiàn)工作“零差錯”。當然,還需不斷加強學習,更新知識,以適應法院信息化建設新趨勢、新要求。 總之,在平時工作中,我牢記一句話:可以不優(yōu)秀但不可以失職
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