項(xiàng)目管理在TnPM體系推進(jìn)中的應(yīng)用論文

　　前言

　　柳州卷煙廠是廣西中煙工業(yè)公司下屬的兩個(gè)生產(chǎn)加工點(diǎn)之一，年產(chǎn)卷煙能力75萬大箱,近年來，因在設(shè)備管理方面暴露出來的一些問題，已不能適應(yīng)企業(yè)向內(nèi)涵式發(fā)展轉(zhuǎn)變的需求。例如，設(shè)備維護(hù)水平落后,處于由事后維修向預(yù)防維修模式轉(zhuǎn)變的過渡階段，由于設(shè)備管理人員未足夠重視設(shè)備保養(yǎng)等工作，造成小故障或小停機(jī)情況較多;因維修人員素質(zhì)不高，不能適應(yīng)新設(shè)備及新技能的要求；在維修過程中，維修人員為減輕自己的工作,很多情況下將可以修復(fù)的零件進(jìn)行了更換以換代修”的情況較為普遍;采取經(jīng)驗(yàn)式維修,缺乏對(duì)工作的預(yù)知性和判斷力，設(shè)備點(diǎn)檢手段還停留在只能通過耳聽、手摸、眼看等手段來獲取,帶有很大的經(jīng)驗(yàn)性和盲目性。上述問題，不僅造成設(shè)備維修費(fèi)用高,生產(chǎn)能力降低，也使企業(yè)的設(shè)備管理成本等居高不下。

　　1.采取措施

　　1.1全面推行TnPM維護(hù)體系

　　針對(duì)以上問題，柳州卷煙廠從2023年開始引人并全面推行TnPM--全面規(guī)范化生產(chǎn)維護(hù)體系，結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)分主題、按階段和有步驟地推進(jìn),建立了“三級(jí)”評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),組織開展內(nèi)部評(píng)價(jià),將TnPM管理體系拆分成不同及多個(gè)項(xiàng)目接替構(gòu)成，利用項(xiàng)目管理方法來進(jìn)行開展。在項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制與控制方面,應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)圖、工作分解結(jié)構(gòu)、矩陣表等工具使項(xiàng)目過程更加科學(xué)與合理,取得了良好的實(shí)施效果’也為煙草企業(yè)成功推廣TnPM體系實(shí)施積累了經(jīng)驗(yàn)。2023年6月柳州卷煙廠通過了五階六維評(píng)價(jià),成為煙草行業(yè)首批通過二階認(rèn)證的企業(yè)之一，也標(biāo)志著設(shè)備基礎(chǔ)管理水平獲得了大幅提升。

　　1.2評(píng)價(jià)項(xiàng)目管理在TnPM體系中推進(jìn)的可行性

　　(1)項(xiàng)目管理提供了多種組織結(jié)構(gòu)形式對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管控，借助矩陣結(jié)構(gòu)形成縱橫2套管理組織構(gòu)架’一套是縱向的部門職能系統(tǒng)，另一套是由項(xiàng)目組成的橫向項(xiàng)目系統(tǒng)。既有利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)調(diào)配合，也便于集中企業(yè)各方面的專業(yè)人員和有限資源，為TnPM體系的實(shí)施提供組織保障。

　　(2)項(xiàng)目管理可以在TnPM體系推進(jìn)中對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)度、質(zhì)量等方面進(jìn)行有效的規(guī)劃、控制，充分利用項(xiàng)目管理的工具和方法,如工作分解結(jié)構(gòu)WBS、PERT圖、關(guān)鍵路徑CPM、資源平衡技術(shù)等，合理安排各子項(xiàng)的實(shí)施順序,為項(xiàng)目的順利完成提供保障。

　　2.TnPM體系推進(jìn)項(xiàng)目的計(jì)劃與控制

　　2.1項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)

　　柳州卷煙廠TnPM體系推進(jìn)項(xiàng)目采用矩陣式的組織結(jié)構(gòu)’在組建團(tuán)隊(duì)時(shí)，項(xiàng)目推進(jìn)辦公室從各職能部門抽調(diào)項(xiàng)目成員，成立了4個(gè)專業(yè)組，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)受各職能部門和項(xiàng)目推進(jìn)辦公室的雙重領(lǐng)導(dǎo)。TnPM體系推進(jìn)的團(tuán)隊(duì)組織模式包括項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)層、核心層和執(zhí)行層。TnPM推進(jìn)辦公室作為整個(gè)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)推進(jìn)者，占據(jù)絕對(duì)主導(dǎo)地位,對(duì)核心層具有監(jiān)督、審査、資源調(diào)配等方面的職責(zé)。核心層包括4個(gè)專業(yè)組，牽頭部門來自與開展活動(dòng)內(nèi)容有直接關(guān)聯(lián)的部門’執(zhí)行層的成員來自于3個(gè)車間以及其他相關(guān)部門。

　　(1)TnPM推進(jìn)辦公室。主要是負(fù)責(zé)編制廠部TnPM推進(jìn)計(jì)劃，審核各車間及相關(guān)部門推進(jìn)計(jì)劃,跟蹤落實(shí)項(xiàng)目中各模塊的推進(jìn)內(nèi)容,組織階段驗(yàn)收，舉辦月度交流例會(huì),組織成果交流，建立相關(guān)管理制度,對(duì)全廠推進(jìn)工作的執(zhí)行情況進(jìn)行指導(dǎo)和評(píng)估。

　　(2)設(shè)備管理專業(yè)組。主要負(fù)責(zé)廠內(nèi)TnPM設(shè)備管理體系方針、目標(biāo)的制定，以及設(shè)備管理相關(guān)事務(wù)的策劃、組織與推進(jìn)工作。

　　(3)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及改善專業(yè)組。職能是負(fù)責(zé)班組及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，收集員工的合理化建議和改善提案’宣傳活動(dòng)的策劃、組織和推行工作。

　　(4)現(xiàn)場(chǎng)管理專業(yè)組。主要負(fù)責(zé)廠部TnPM推進(jìn)評(píng)價(jià)考核管理；配合TnPM推進(jìn)辦公室組織開展TnPM體系推行及內(nèi)部評(píng)價(jià)工作；負(fù)責(zé)全廠的現(xiàn)場(chǎng)管理工作；負(fù)責(zé)策劃全員持續(xù)改善活動(dòng)，如組織開展小組改善活動(dòng)，匯總?cè)珕T持續(xù)改善活動(dòng)的成果等。

　　(5)人才育成專業(yè)組。主要負(fù)責(zé)完善員工成長(zhǎng)機(jī)制和推進(jìn)導(dǎo)師培訓(xùn)管理等工作。

　　(6)各車間及其他相關(guān)部門。主要負(fù)責(zé)建立車間TnPM推進(jìn)組織機(jī)構(gòu)，制定車間的工作職責(zé)、TnPM的工作計(jì)劃、考核細(xì)則，并進(jìn)行督促、檢查和考核。

　　2.2項(xiàng)目工作分解

　　完善的設(shè)備管理制度是保證設(shè)備正常運(yùn)行的重要依據(jù)，要達(dá)到TnPM標(biāo)準(zhǔn)體系的管理要求，必須健全各項(xiàng)企業(yè)管理制度，尤其是影響產(chǎn)品生產(chǎn)的人機(jī)系統(tǒng)的管理制度。例如，柳州卷煙廠就是按照以下步驟優(yōu)化現(xiàn)有設(shè)備管理模式的，①深人了解企業(yè)目前設(shè)備管理現(xiàn)狀和流程,認(rèn)清與TnPM管理體系要求的差距。②明確設(shè)備管理思路以及所需體系文件的總則。③編制設(shè)備全生命周期管理各環(huán)節(jié)的程序文件。④新增和修訂相關(guān)的工作表格。⑤執(zhí)行并檢查效果。

　　由于設(shè)備管理模式的改進(jìn)和提高是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的PDCA循環(huán)過程，根據(jù)查找出的問題逐步確定改進(jìn)方向，然后執(zhí)行落實(shí)，檢查確保改善效果的過程。因此，在項(xiàng)目推進(jìn)過程中對(duì)照五階六維評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),采用自上而下的WBS創(chuàng)建方法比較有效。

　　2.3項(xiàng)目的進(jìn)度控制

　　TnPM體系推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施過程中，必須不斷檢查、監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)展情況，以保證每項(xiàng)活動(dòng)都能按計(jì)劃完成。項(xiàng)目推進(jìn)辦公室負(fù)責(zé)收集項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r,掌握項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行情況，將實(shí)際情況與進(jìn)度計(jì)劃相對(duì)比，分析其差距和造成這些差距的原因。必要時(shí)可采取糾正或預(yù)防等措施，以使項(xiàng)目能夠按照滾動(dòng)進(jìn)度計(jì)劃中所預(yù)定的時(shí)間進(jìn)行。

　　(1)分階段制定推進(jìn)計(jì)劃，定期檢查執(zhí)行情況。推進(jìn)辦公室分階段制定TnPM體系推進(jìn)總進(jìn)度計(jì)劃,4個(gè)專業(yè)組、3個(gè)生產(chǎn)車間編制二、三級(jí)月度推進(jìn)計(jì)劃，每月定期滾動(dòng)報(bào)送計(jì)劃執(zhí)行情況。推進(jìn)辦公室負(fù)責(zé)組織內(nèi)部評(píng)價(jià)師對(duì)推行進(jìn)度進(jìn)行督查，而且每半個(gè)月到各車間仔細(xì)檢查推進(jìn)情況，跟進(jìn)階段實(shí)施項(xiàng)目，指導(dǎo)和糾偏，并將每次跟進(jìn)的結(jié)果形成書面點(diǎn)評(píng)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、簡(jiǎn)報(bào)、TnPM推進(jìn)會(huì)等進(jìn)行信息傳遞。

　　(2)強(qiáng)化聯(lián)絡(luò)員的管理職能。聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)本部門推進(jìn)計(jì)劃的控制，對(duì)于已經(jīng)造成的活動(dòng)延后，項(xiàng)目組成員也要顧全大局，當(dāng)項(xiàng)目的進(jìn)度與原計(jì)劃存在偏差時(shí)，就需要通過調(diào)配相關(guān)人員或加班等方式，趕上進(jìn)度和彌補(bǔ)差距,保證計(jì)劃與進(jìn)度的一致性。

　　(3)推進(jìn)辦公室的進(jìn)度控制。TnPM體系推進(jìn)辦公室負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目中各個(gè)里程碑節(jié)點(diǎn)的執(zhí)行情況，并實(shí)施里程碑節(jié)點(diǎn)考核方案。

　　(4)推進(jìn)辦公室負(fù)責(zé)整體掌控項(xiàng)目的推行進(jìn)度，對(duì)每月檢查出的問題要及時(shí)制定對(duì)策，分析進(jìn)度偏差的形成與影響，指定相關(guān)部門負(fù)責(zé)落實(shí)，并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和更新。

　　2.4項(xiàng)目的激勵(lì)考核

　　TnPM工作每季度考評(píng)一次，每月進(jìn)行評(píng)分。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的項(xiàng)目組及成員給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于懶散并影響項(xiàng)目進(jìn)度的成員給予差評(píng),使績(jī)效考核的結(jié)果直接與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。制定工作協(xié)作機(jī)制的目的,就是在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，如果遇到問題或困難時(shí)’項(xiàng)目組成員之間應(yīng)能相互協(xié)作和配合,以保證項(xiàng)目的按期完成。

　　各專業(yè)組、車間應(yīng)在月度TnPM例會(huì)上，匯報(bào)上月本部門工作計(jì)劃開展和完成情況，推進(jìn)辦公室對(duì)各部門工作完成情況進(jìn)行核實(shí)，工作完成情況可以圖片、記錄等方式來體現(xiàn)。例如，季度考評(píng)分?jǐn)?shù)排名第一，且>95分的車間，獎(jiǎng)勵(lì)2000元，該車間聯(lián)絡(luò)員獎(jiǎng)勵(lì)500元;季度考評(píng)分?jǐn)?shù)排名第一，且多95分的專業(yè)組，獎(jiǎng)勵(lì)1000元，該組聯(lián)絡(luò)員獎(jiǎng)勵(lì)200元。季度考評(píng)<85分的車間，扣款1000元;季度考評(píng)<85分的專業(yè)組，扣款500元。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)按照“二、三、五”的原則設(shè)計(jì)，即：“有沒有”占20分，“做沒做”占30分，“做得如何”占50分。

　　2.5項(xiàng)目的溝通管理

　　TnPM體系推進(jìn)工作涉及范圍廣泛，而且時(shí)間緊、任務(wù)重和內(nèi)容繁瑣，柳州卷煙廠在TnPM體系推進(jìn)與管理過程中，尤其關(guān)注項(xiàng)目管理的.溝通與管控等工作。例如，月度推行工作時(shí)，主要考評(píng)廠部月度計(jì)劃的執(zhí)行率，各專業(yè)組TnPM工作開展情況的檢查，存在問題的整改落實(shí)等情況;每月28日前，各專業(yè)組根據(jù)廠部年度推進(jìn)計(jì)劃和推進(jìn)辦公室的要求，提出下月的TnPM工作計(jì)劃并交至推進(jìn)辦公室，而且要做好組織實(shí)施工作。項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告，定期召開的項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)會(huì)等，都應(yīng)以會(huì)議的形式向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)展情況。如項(xiàng)目中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)、問題等，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)和解決，以確保項(xiàng)目能夠按計(jì)劃順利執(zhí)行。在項(xiàng)目例會(huì)溝通時(shí)，可采取:①采取現(xiàn)場(chǎng)觀摩和例會(huì)匯報(bào)兩種形式，但高層人員必須參加,且每月舉行一次。②輪流到各車間召開，對(duì)做得好的單位及個(gè)人給予激勵(lì)。③用PPT方式匯報(bào),統(tǒng)一成果匯報(bào)的格式和內(nèi)容。④聯(lián)絡(luò)員溝通會(huì)每周召開一次,主要通報(bào)推進(jìn)中遇到的難點(diǎn)及協(xié)調(diào)處理情況,推進(jìn)辦公室對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行重點(diǎn)說明。

　　2.6項(xiàng)目的內(nèi)部評(píng)價(jià)

　　開展內(nèi)部評(píng)價(jià)工作是為全面査找企業(yè)當(dāng)前TnPM體系推行工作與五階六維評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的差距，有效梳理TnPM階段性工作中存在的問題，使下一階段的推行工作更具有系統(tǒng)性、針對(duì)性和有效性。為此,首先要建立可測(cè)量、科學(xué)和規(guī)范的內(nèi)部評(píng)審指標(biāo)體系。其次，在整個(gè)過程中可請(qǐng)相關(guān)咨詢公司的老師進(jìn)行指導(dǎo)。TnPM管理項(xiàng)目?jī)?nèi)部評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建和內(nèi)部評(píng)價(jià)操作應(yīng)遵循以下原則：

　　(1)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)能夠盡可能量化和易操作，重點(diǎn)應(yīng)在評(píng)價(jià)企業(yè)五階六維體系各種要素的運(yùn)行機(jī)制是否建立，執(zhí)行效果如何。

　　(2)評(píng)審過程中所有受評(píng)部門必須將材料按要素分類和整理，內(nèi)容以文字、照片、表格等為主。例如，受評(píng)的3個(gè)車間應(yīng)填寫TnPM內(nèi)部評(píng)價(jià)輸人材料和制作匯報(bào)時(shí)的PPT，以減輕最終外部評(píng)價(jià)時(shí)的工作量。

　　(3)根據(jù)TnPM體系推進(jìn)分階段滾動(dòng)計(jì)劃制定內(nèi)容，在每一階段的工作完成時(shí)都需要進(jìn)行一次內(nèi)部評(píng)價(jià)，一般是2~3次。在體系推進(jìn)正式邀請(qǐng)外部專家評(píng)審前，企業(yè)內(nèi)部需先進(jìn)行一次模擬人階評(píng)價(jià)，并由評(píng)價(jià)師對(duì)照評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。

　　(4)對(duì)于內(nèi)部評(píng)價(jià)診斷出的問題,必須要編寫診斷報(bào)告’并作為下一階段計(jì)劃實(shí)施的重點(diǎn)。

　　3.結(jié)束語

　　柳州卷煙廠結(jié)合自身設(shè)備管理的具體情況，在研究TnPM基本理論和推行過程的基礎(chǔ)上,探索出一套與TnPM體系推進(jìn)相適應(yīng)的項(xiàng)目管理計(jì)劃與控制方法。實(shí)踐表明,應(yīng)用項(xiàng)目管理技術(shù)推進(jìn)TnPM體系，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)涉及人力、物力、財(cái)力等資源的合理配置和組合優(yōu)化，減少實(shí)施過程中不必要的支出和消耗，降低失敗風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，在TnPM體系推進(jìn)中實(shí)施項(xiàng)目管理方法，可以幫助企業(yè)建立項(xiàng)目管理體系模型，提高企業(yè)的整體管理水平。