辦公室主任具備的能力有哪些

　　員工的工作能力與工作業(yè)績呈密切的正相關(guān)關(guān)系。業(yè)績是外在的，能力是內(nèi)在的。下面是小編收集的辦公室主任具備的能力，希望大家認真閱讀！

　　一、增強輔助決策能力，提高參謀水平

　　輔助領(lǐng)導決策是辦公室一項重要職責。如何履行好職責，辦公室主任發(fā)揮著重要作用。增強輔助決策能力，提高參謀水平，重點在以下三個方面下功夫：第一，在辦文上下功夫。辦公室除了及時準確地向領(lǐng)導傳遞文件外，還應(yīng)該把精力放在對那些需要呈送領(lǐng)導閱批的文件進行事先調(diào)查研究，提出擬辦意見供領(lǐng)導參考。領(lǐng)導者的主要任務(wù)是決策，制定方針政策，而領(lǐng)導的分工又存在交叉，難以對每個方面的工作都作詳細了解，這給辦公室輔助決策提供了一個空間，需要我們提出一個或幾個供領(lǐng)導選擇參考的辦法和建議，特別是分管文字的辦公室副主任，尤其要有較高的政策水平，熟悉全面的情況，頭腦要清醒，思維要敏捷，這樣才能參到點上、謀到火候上。第二，在政務(wù)信息加工上下功夫。辦公室向領(lǐng)導提供信息責無旁貸，我們不能在辦公室等信息，不能滿足在互聯(lián)網(wǎng)上下載編信息，要面向?qū)嶋H、面向社會調(diào)查研究，掌握社會熱點、焦點信息，去粗取精、去偽成真、由此及彼、由表及里進行信息加工，整理成有條理的材料，提供領(lǐng)導參考。第三，在圍繞政府領(lǐng)導關(guān)注的焦點問題深入調(diào)研上下功夫。綜合調(diào)研如何在進決策上有所突破？一是圍繞政府的重大決策開展調(diào)研。政府的重大決策一般而言都是事關(guān)地方經(jīng)濟社會發(fā)展全局的問題，事關(guān)發(fā)展、穩(wěn)定的問題，迫切需要我們提供第一手材料，提出對策和措施。二是圍繞領(lǐng)導關(guān)注的重要工作開展調(diào)研。今年州政府辦公室將在新農(nóng)村建設(shè)、企業(yè)創(chuàng)品奪牌建設(shè)、建筑業(yè)發(fā)展、敬老院建設(shè)、農(nóng)村稅費改革配套、工業(yè)園區(qū)建設(shè)等問題加強調(diào)研，爭取每一項調(diào)研都進入決策。三是要注重決策后開展調(diào)研。政府一項工作決策后執(zhí)行情況怎么樣，在執(zhí)行當中有什么問題，應(yīng)該怎么完善是政府領(lǐng)導關(guān)注的。為此，辦公室應(yīng)該加強決策后的調(diào)研。

　　二、增強督辦能力，提高政務(wù)督查水平

　　對領(lǐng)導決策的貫徹實施進行檢查督辦是辦公室的一個重要職責，政府各項決策都是通過辦公室來傳達和布置的，辦公室不僅要做好上傳下達，而且要做好對領(lǐng)導決策的督促檢查落實工作。如何提高辦公室督辦能力？重點從以下幾個方面下功夫，一是要協(xié)助領(lǐng)導建立嚴格的檢查督辦落實制度。二是要認真組織對各項政務(wù)決策工作的考核驗收，確保決策到位。三是注重督查調(diào)研。這是目前辦公室工作的一個弱項，就是開展決策后執(zhí)行過程的調(diào)研，決策通過督查調(diào)研可以發(fā)現(xiàn)問題。分析決策在執(zhí)行中存在的問題和原因，提出解決這些問題的辦法，促進決策更完善、更科學。所以督查工作不僅要寫通報，更要寫分析報告，這樣的政務(wù)督查才顯得出水平。

　　三、增強協(xié)調(diào)能力，提高化解矛盾水平

　　在機關(guān)中，辦公室是溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方，保證機關(guān)工作正常運轉(zhuǎn)的樞紐。協(xié)調(diào)是辦公室又一重要職能，辦公室主任協(xié)助政府領(lǐng)導主持日常工作，自然是協(xié)調(diào)工作的執(zhí)行者。如何增強協(xié)調(diào)能力，提高化解矛盾的水平？一是要合理安排。協(xié)調(diào)是最能體現(xiàn)領(lǐng)導藝術(shù)的工作，辦公室如何合理安排人和事，就是要做到“人盡其才、物盡其用”，事事不落空，做到和諧運行，使各位領(lǐng)導滿意。二是化解矛盾。做到凡是是非明確、職責界線清楚的問題，應(yīng)當旗幟鮮明地提出意見，堅持原則；凡屬局部利益與全局利益沖突，局部利益應(yīng)讓位于全局利益，可能的情況下，適當照顧局部(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.網(wǎng)絡(luò).com查看)利益；凡屬局部與局部利益的沖突，就應(yīng)做好雙方工作，達成互諒互讓；遇到與上級工作安排有沖突時，辦公室主任要主動上門匯報，爭取理解支持。三是把握原則。協(xié)調(diào)的基本原則是：服從全局、調(diào)查研究、逐級負責、協(xié)商處理，這是辦公室主任做好協(xié)調(diào)的幾個基本原則。四是提高綜合素質(zhì)。工作要敢抓、敢管、敢負責；辦公室主任要有良好的工作作風，正確對待名和利，要經(jīng)得起誤解和委屈；要有健康的心理，良好的性格，和諧的人際關(guān)系，要善于團結(jié)人、關(guān)心人，協(xié)調(diào)才有感染力。

　　四、增強承辦能力，提高政務(wù)事務(wù)服務(wù)水平

　　辦公室是承辦、協(xié)調(diào)政府日常工作的部門，承辦是辦公室最基本的職能。承辦的內(nèi)容就是辦公室政務(wù)事務(wù)服務(wù)的主要任務(wù)，即起草文稿、辦文辦會、情況綜合、信息處理、督辦檢查、調(diào)查研究、提案建議辦理、文書歸檔、信訪接待、機要通信、外事僑務(wù)、宗教事務(wù)、金融證券等等。辦公室工作有無效率、工作的質(zhì)量高不高、領(lǐng)導滿不滿意，取決于承辦的能力強不強。敬業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)新意識是我們增強承辦能力的關(guān)鍵。一要有敬業(yè)意識。辦公室工作的地位、作用決定了這是一項光榮的事業(yè)；辦公室的性質(zhì)決定了我們要耐住寂寞、樂于奉獻；辦公室的任務(wù)決定了我們責任重大，不能出絲毫差錯，這些都要求我們要有敬業(yè)精神，要有強烈的責任心、事業(yè)心、進取心，增強工作的主動性、創(chuàng)造性，提高承辦能力。二要有創(chuàng)新意識。承辦工作不應(yīng)有滿足感，要不斷創(chuàng)新工作方法，工作才有活力，承辦效果才會更好。創(chuàng)新在每一項工作、每個工作環(huán)節(jié)當中，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題、提出問題。如何培養(yǎng)創(chuàng)新意識？一是創(chuàng)新要有責任感。辦公室工作無小事，一個通知、一個文件、一項督查、一條信息都事關(guān)領(lǐng)導的決策，事關(guān)承辦的效果，都代表辦公室工作水平，來不得半點馬虎，特別講責任感。二是創(chuàng)新要有好氛圍。辦公室主任要寬宏大量，支持大家創(chuàng)造性開展工作，打造辦公室的`團隊精神，團結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新、高效，以人為本，提高辦公室人力資源管理水平，辦公室要努力營造一種親情感，滿足大家的求知感，體現(xiàn)辦公室的歸宿感，特別要關(guān)心辦公室工作人員和退休老同志的生活，用事業(yè)鼓舞人、用感情凝聚人、用待遇關(guān)愛人。三是創(chuàng)新要有新目標。辦公室要與時俱進、解放思想、更新觀念，圍繞政府工作不斷提出新目標，迎接新的挑戰(zhàn)。

　　五、增強應(yīng)急事件的處置能力，提高信訪接待水平

　　經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型、政府職能轉(zhuǎn)變，這個時期屬各種社會矛盾高發(fā)期。各級政府都在認真履行社會管理職責，去年從國務(wù)院到省到州都編制了突發(fā)公共事件應(yīng)急預案，成立了應(yīng)急辦公室。處置應(yīng)急突發(fā)公共事件是政府履行社會管理職能的需要，已成為各級政府辦公室又一個新任務(wù)。辦公室主任如何提高應(yīng)對能力。一是不回避矛盾。在心理上要敢于面對，不要害怕群眾；行動上要主動履行職責，要維護機關(guān)秩序，及時了解情況，聽取反映，提出對策，及時報告。二是要有預案，處理問題有條不紊。建立值班報告制度，制定應(yīng)急處置方案，明確相關(guān)責任，積極配合信訪局開展工作。三是依法辦事。要多做思想工作，不激化矛盾；對無理要求，要依法依規(guī)依政策說服解釋，始終掌握工作的主動權(quán)。四是積極配合，協(xié)同處理。處理群體性上訪、重復上訪等要主動配合相關(guān)部門做好工作。五是建立政府新聞發(fā)言人制度，提高政府工作的透明度。這是當前辦公室做好穩(wěn)定工作的一個有效措施。各位辦公室主任都是新聞發(fā)言人，政府的重大決策，應(yīng)急事件應(yīng)及時向公眾公開，最大限度滿足公眾的知情權(quán)，實行政務(wù)公開，信息透明，爭取群眾的理解、支持，才能取得工作的主動權(quán)。

　　六、增強業(yè)務(wù)指導能力，提高政務(wù)目標管理水平

　　州政府辦對各級政府辦的業(yè)務(wù)指導關(guān)系有兩種形式。去年，我們探索州政府辦與縣市政府辦的業(yè)務(wù)指導聯(lián)系方式，提出了對縣市政府辦主要政務(wù)專項工作實行考核，擴大了考核范圍，由過去單一的政務(wù)信息考核，變成了對公文會議辦理、綜合信息調(diào)研、政務(wù)督查、電子政務(wù)、政務(wù)值班、建議提案辦理等6個方面的政務(wù)專項工作實行考核。通過一年的實踐，既加強了聯(lián)系，提高了業(yè)務(wù)指導能力，又促進了工作相互提高，促進了全州政府系統(tǒng)辦公室工作整體水平的提高。今年將繼續(xù)堅持對縣市政府辦公室主要政務(wù)專項工作進行綜合考核，做如下安排：一是建立一套完善的目標體系，使目標管理更合理、更務(wù)實、更有效。二是建立檢查和評價機制。采取自檢、互檢，組成專門檢查等方式進行檢查評價，對結(jié)果進行獎懲。目標管理是加強業(yè)務(wù)指導的一個好途徑，而加快電子政務(wù)建設(shè)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)信息共享，又是加強各級辦公室聯(lián)系指導的又一新途徑。政府系統(tǒng)的電子政務(wù)分為內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)，內(nèi)網(wǎng)主要有應(yīng)急指揮系統(tǒng)、電子公文傳輸系統(tǒng)、電子公文聯(lián)合審批系統(tǒng)、內(nèi)部郵件系統(tǒng)、督查值班信息報送、會議通知、移動辦公等九大系統(tǒng)；外網(wǎng)為公眾網(wǎng)，以發(fā)布政務(wù)信息、提供便民服務(wù)、網(wǎng)上辦事、辦公為主要內(nèi)容等為公眾提供在線服務(wù)的官方門戶網(wǎng)站。一方面已建站的縣市、單位要解決公眾網(wǎng)站運行的運行成本，建立規(guī)范可靠的網(wǎng)站運行維護機制，不斷提高網(wǎng)站質(zhì)量和管理水平；另一方面要繼續(xù)加強我州電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)，努力搭建好政務(wù)內(nèi)網(wǎng)可視電視電話會議系統(tǒng)等政府辦公網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)，力爭今年內(nèi)網(wǎng)建設(shè)有突破。此外，縣市政府辦還要切實擔負起本地本部門電子政務(wù)規(guī)劃建設(shè)、協(xié)調(diào)指導和管理的責任。