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地鐵值班站長的崗位職責(zé)

地鐵值班站長的崗位職責(zé)

  在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,崗位職責(zé)使用的頻率越來越高,崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任,及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn),完成上級(jí)交付的任務(wù)。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢?以下是小編幫大家整理的地鐵值班站長的崗位職責(zé),僅供參考,大家一起來看看吧。

  地鐵值班站長的崗位職責(zé) 篇1

  一、負(fù)責(zé)站內(nèi)一切日常事務(wù),按公司有關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)格行使管理職權(quán),以身作則、確保規(guī)范高效、有序地進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng),并負(fù)責(zé)落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

  二、嚴(yán)格審批控制站內(nèi)財(cái)務(wù)、日常開支,有效地控制站內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用。

  三、在公司領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)全站員工開展經(jīng)營、管理和服務(wù)工作,因工作需要由公司安排調(diào)進(jìn)的員工,嚴(yán)格把關(guān),首先必須對(duì)其進(jìn)行服務(wù)、崗位操作等考核,對(duì)不合格的員工,可不予接收。一旦接收,必須對(duì)其工作負(fù)責(zé)。

  四、熟悉站內(nèi)各項(xiàng)經(jīng)營管理環(huán)節(jié)和操作規(guī)程,合理配置人力、物力,堅(jiān)持親臨指導(dǎo)、檢查、督促各崗位員工工作,對(duì)站內(nèi)設(shè)備設(shè)施定期進(jìn)行檢查及維護(hù)。

  五、負(fù)責(zé)站內(nèi)員工思想政治教育工作,加強(qiáng)服務(wù),組織員工開展創(chuàng)建先進(jìn)達(dá)標(biāo)加油站和爭當(dāng)優(yōu)秀員工的活動(dòng),保持良好的站風(fēng)、站容、站貌、不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

  六、定期作市場(chǎng)調(diào)查,組織員工拓寬業(yè)務(wù)市場(chǎng),確保站內(nèi)銷售穩(wěn)中有升,定期對(duì)內(nèi)部顧客進(jìn)行回訪。

  地鐵值班站長的崗位職責(zé) 篇2

  1、執(zhí)行分公司、部、中心、車站的有關(guān)規(guī)章制度,作到有令必行,有禁必止。

  2、加強(qiáng)班組管理,檢查督促本班員工“兩紀(jì)一化”執(zhí)行情況。

  3、掌握列車運(yùn)行情況,安排車站行車組織工作。

  4、加強(qiáng)票務(wù)管理,負(fù)責(zé)車站的車票、現(xiàn)金安全及票款的解行。

  5、接待乘客的來訪來電,做好車站客運(yùn)服務(wù)工作,妥善處理各類服務(wù)糾紛。

  6、組織全站員工處理事故,恢復(fù)車站正常運(yùn)作。

  7、負(fù)責(zé)本班組車站值班員、站務(wù)員的.崗位實(shí)作、技能培訓(xùn)工作。

  8、正確規(guī)范填寫車站的各類臺(tái)帳資料并及時(shí)上報(bào)。

  9、搞好車站綜合治理管理,并積極配合和協(xié)調(diào)各兄弟部門的關(guān)系。

  10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦或外部門需協(xié)辦的其他工作。

  地鐵值班站長的崗位職責(zé) 篇3

  主要職責(zé)

  1、協(xié)助站區(qū)長和站長在乙、丙級(jí)車站工作;

  2、在值班時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督、安排及記錄車站所有有關(guān)客運(yùn)服務(wù)工作及協(xié)調(diào)維修事項(xiàng)的安排;

  3、充分利用車站的資源確保車站的日常事件、事故及票款得到適當(dāng)處理,以確保向乘客提供優(yōu)質(zhì)、安全的客運(yùn)服務(wù),并調(diào)動(dòng)班組員工的工作熱情,確保工作任務(wù)的圓滿完成。

  應(yīng)聘條件:

  1、具備大學(xué)專科或以上學(xué)歷,交通工程、企業(yè)管理經(jīng)濟(jì)管理等專業(yè);

  2、從事服務(wù)行業(yè)管理工作4年以上;

  3、具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力、人際關(guān)系處理能力、協(xié)調(diào)能力、沖突管理能力、組織能力及責(zé)任心;

  4、具備英語讀、寫能力優(yōu)先考慮膽

  5、熟練操作辦公軟件(Word/Excel/PPT等)。

  地鐵值班站長的崗位職責(zé) 篇4

  值班站長需要對(duì)本班站務(wù)人員管理,對(duì)值班員、站務(wù)員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督。同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)保潔、護(hù)衛(wèi)、商鋪人員、施工人員、安檢人員等駐站人員進(jìn)行屬地管理。

  每隔固定的時(shí)間段要對(duì)車站進(jìn)行全面地巡視,發(fā)現(xiàn)問題立即匯報(bào)并組織整改。

  負(fù)責(zé)本班客運(yùn)服務(wù)工作。組織車站員工為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),處理乘客投訴事件,組織車站的客流控制。同時(shí)還負(fù)責(zé)監(jiān)督和牽頭本班的票務(wù)相關(guān)工作,嚴(yán)格執(zhí)行公司的票務(wù)規(guī)章制度,確保本班票務(wù)收益安全、運(yùn)作順暢。

  負(fù)責(zé)本班的安全生產(chǎn)工作。當(dāng)車站發(fā)生突發(fā)事件、事故時(shí)值班站長負(fù)責(zé)牽頭處置。在車站發(fā)生異常情況或突發(fā)事件時(shí),及時(shí)啟動(dòng)預(yù)案,控制局面,減少和避免人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失,盡快恢復(fù)運(yùn)營負(fù)責(zé)本班服務(wù)工作。

  其他工作(只列舉其中的一小部分):開關(guān)站時(shí)開關(guān)車站出入口、夜間配合一些站內(nèi)施工、運(yùn)營開始前進(jìn)行線路檢查和屏蔽門設(shè)備測(cè)試、檢查審核車站的票務(wù)報(bào)表、處理車站郵箱收到的郵件、組織自然站的中班交接班會(huì)、對(duì)下班人員進(jìn)行服務(wù)工作點(diǎn)評(píng)、擺放和回收客運(yùn)組織所需的鐵馬欄桿、監(jiān)督班中各崗位的工作執(zhí)行情況、完成站長臨時(shí)安排的工作等等。

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