商務英語說明書的特點分類及結(jié)構(gòu)

　　商品說明書主要是要讓消費者真實地了解商品的各種性能、價值等，以下是小編搜集的一篇關(guān)于商務英語說明書特點類型探討的論文范文，歡迎閱讀查看。

　　一、商務英語說明書

　　(一)商務英語說明書的概念

　　說明書,又稱"產(chǎn)品說明書"或"使用說明書"等,是關(guān)于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、用途、規(guī)格、質(zhì)量保證、使用方法、維修保養(yǎng)、銷售范圍、免責聲明等的文字及圖示說明,達到使人認識、了解某產(chǎn)品的目的.說明書是由廠商促銷產(chǎn)品時附在產(chǎn)品上的一種促銷小冊子,其主要以文體的方式對該產(chǎn)品進行相應的詳細描述,使客戶對所購買的產(chǎn)品的使用方法有一個正確的認識,以免因使用或保管不當而造成不良后果.英語中對于說明書的稱謂有Instruction,Manual,Specification,Direction,Description.

　　(二)商務英語說明書的特點

　　產(chǎn)品說明書具有顯著的特點,即表述真實,內(nèi)容科學,說明條理,樣式豐富,語言通俗易懂,圖文帶有廣告性且強調(diào)產(chǎn)品的實用性.說明書雖然很小,卻承載著十分重要的信息,除了向消費者說明相關(guān)的產(chǎn)品知識外,還擔負著銷售產(chǎn)品,擴大產(chǎn)品知名度的責任.因此,產(chǎn)品說明書的制作要實事求是,不可為廠家私利而夸大產(chǎn)品的作用和性能,這是制作產(chǎn)品說明書必須恪守的職業(yè)情操.

　　下面將進行詳細說明:

　　1.語言客觀、真實

　　商品說明書主要是要讓消費者真實地了解商品的各種性能、價值等,所以絕不能用任何不切合實際的話語來欺騙廣大消費者,如產(chǎn)品使用與說明書不相符,會違反消費者合法權(quán)益,這樣不但會給企業(yè)造成影響,還會使顧客對該產(chǎn)品造成心理陰影.因此說明書的編寫應該是在描述真實性能的條件下,適當對其進行美化,給消費者留下深刻印象.另外,說明書除了介紹商品的優(yōu)點外,還應明確指出該商品的不足或劣勢,翻譯時也必須加以如實反映.例如:

　　ST858/ST858L5一BandStereoRadioCassetteRecorderDynamicpoweroutputis18Wtotal.SharpMW/SWl/SW2/SW3/FMStereoradioreceptionontheST858.TheST858LdeliverssuperbMW/LW/SW/WS2/FMStereobandreception.Fullauto-stopandautomaticquickFogramsearch(AQPSsystem).ALC/MLCrecording.FullinformationlEDindicators.Awidestereo2-way,4一speakerssystem.Wow&flutter0.1%(WRMS).Fre-quencyresponse:30Hz一16km(Cm).

　　Powersupply:ACl10-127/220-240V,50/60Hz;9D-sizebatt.;externalDC13.5Vwiththeadaptor.Dimensions:520(W)331(H)147(D)mm.

　　譯文:

　　ST858/ST858L五波段立體聲收錄兩用機宏大的全輸出功率為18瓦.ST858可接收中波、第1短波、第2短波、第3短波、調(diào)頻立體聲,收音靈敏度很高.

　　ST858L可接收中波、長波、第1短波、第2短波、調(diào)頻立體聲等波段.全自動停止裝置.自動節(jié)目快查裝置(AQPS裝置).

　　自動電平調(diào)整、手動電平調(diào)整的兩種錄音方式.采用發(fā)光二極管的指示燈.廣聲場、立體聲兩路4喇叭揚聲裝置.顫動率0.1%(加權(quán)均方根值).頻率響應30赫~16千赫(二氧化鉻錄音帶).

　　電源:交流電源110~127/220~240伏,50/60赫;9個D型電池;外部13.5伏直流電源(須使用適配器).

　　尺寸:520(寬)×331(高)×147(深)毫米.

　　2.語言言簡意賅,突出重點

　　在新產(chǎn)品,新技術(shù)更新不斷加速的時代,隨之而來的新詞語也層出不窮,其中合成詞與縮略語更是屢見不鮮,這些詞使得產(chǎn)品說明書的語言簡潔明了,大意清晰,重點明確,既可以達到宣傳新產(chǎn)品的目的,又為廠家節(jié)約了宣傳成本,可謂是"一箭雙雕".例如:

　�、贉囟冗_65℃.

　　譯文:Temperaturesto65℃.

　�、趽P程最大可達25千米.

　　譯文:Headsto25km.

　　消費者看后心領(lǐng)神會,語言雖言簡意賅,宣傳目的卻相當明確.

　　二、商務英語說明書的分類及結(jié)構(gòu)

　　(一)商務英語說明書的分類

　　產(chǎn)品說明書應用廣泛,類型多種多樣,通常,將其分為工業(yè)說明書和消費品說明書兩種.

　　從具體的用途這一角度而言,產(chǎn)品說明書又分為三種:使用說明書、維修說明書、推銷說明書.

　　使用說明書:主要是介紹產(chǎn)品的用途、方法、性能以及注意事項等.

　　維修說明書:通常帶有示意圖,除了介紹產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、特點、性能外,還詳細說明導致故障的可能原因以及排除故障的主要方法.

　　推銷說明書:往往圖文并茂,以文釋圖,兼有廣告的某些特點.

　　另外,根據(jù)不同的分類標準還有多種劃分方法,這要視其在各專業(yè)領(lǐng)域的具體情況而言.例如,從內(nèi)容和用途方面:可分為民用產(chǎn)品說明書、專業(yè)產(chǎn)品說明書、技術(shù)說明書等;從表達形式方面:可分為條款式說明書、文字圖表說明書等,等等.

　　(二)商務英語說明書的結(jié)構(gòu)

　　商務英語說明書一般包含標題和正文兩大部分.內(nèi)容較為復雜的.說明書還可以印成折子、書本的形式,因此也就有了封面、目錄、前言、正文、封底等部分.這種書本形式的說明書普遍應用在機電產(chǎn)品與成套設(shè)備出口中.

　　1.封面

　　封面(Cover)上一般印有"說明書"的字樣和廠名,有的說明書還印有商標、規(guī)格型號、商品標準名稱和圖樣等.如果想要加深顧客對產(chǎn)品的印象,還可以在封面上印上商品的彩照、表格等.封面的標題要鮮明、醒目.

　　2.前言

　　在這里我們主要介紹以下前言的形式,前言(preface)的形式有很多種,有的采用書信的形式,而更多的則是采用概述式的短文.

　　3.標題

　　通常情況下,說明書的標題由產(chǎn)品名稱或說明對象加上文種名稱構(gòu)成,一般放在說明書的第一行,為了強調(diào)其視覺效果,可以呈現(xiàn)出不同的形體設(shè)計.大致有以下幾種情況:

　　(1)只有產(chǎn)品名稱,不加標題,這種形式多見于一些簡單的產(chǎn)品說明中.

　　(2)直接寫"使用說明書"或"產(chǎn)品說明書",這種形式多見于產(chǎn)品包裝盒或產(chǎn)品外皮上的說明書中.

　　(3)商品名稱加上文種名稱,如類似于《雙黃連口服液說明書》這一類的產(chǎn)品說明書.

　　(4)需要指出的是,與廣告的標題相比,說明書的標題(headline)的重要性就沒那么強.因為對于一名顧客來講,無論是買了什么產(chǎn)品,即使說明書沒有標題,他也會仔細地閱讀正文.然而這并不等于說產(chǎn)品說明書的標題不重要,從宣傳角度來講,標題仍起著引導性的重要作用.

　　4.正文

　　正文(text)是產(chǎn)品說明書的主要組成部分也是主體部分.一般是對商品的性能、規(guī)格、使用以及注意事項的具體說明.

　　我們知道,不同類型的產(chǎn)品,其性能和用途是不一樣的,因此各類產(chǎn)品說明書的內(nèi)容及說明方法也各不相同.例如,電子產(chǎn)品的說明書通常包括產(chǎn)品的性能、特征、規(guī)格以及操作程序和注意事項等;而對于醫(yī)藥用品的說明書而言,則主要包括產(chǎn)品成分、主治、方法、藥物用量、注意事項、食用禁忌以及可能產(chǎn)生的副作用等.一些特定的產(chǎn)品,其說明書內(nèi)容還包括包裝、凈重及體積等.

　　因此說明書正文的內(nèi)容要依據(jù)不同的產(chǎn)品而定.

　　5.封底

　　為了便于以后客戶聯(lián)系,說明書的封底(backcover)部位通常注明產(chǎn)品生產(chǎn)的廠址、含國家地區(qū)代號的電話號碼、電報掛號等.

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