頒獎(jiǎng)禮儀知識(shí)

　　7、禮儀人員已在頒獎(jiǎng)臺(tái)上突然頭暈、肚子疼?

　　答：頒獎(jiǎng)前4個(gè)小時(shí)。

　　禮儀人員就需確認(rèn)自己身體狀況，如身體有不適，需立即報(bào)禮儀主管，以便有時(shí)間做好人員調(diào)配，確保頒獎(jiǎng)萬(wàn)無(wú)一失，不可強(qiáng)忍上場(chǎng)。

　　8、升國(guó)旗時(shí)應(yīng)保持露齒笑還是微笑?

　　答：莊嚴(yán)不可面露笑容。

　　9、若頒獎(jiǎng)嘉賓頒獎(jiǎng)完畢后站在運(yùn)動(dòng)員身邊不走，托盤員該如何做?

　　答：若頒獎(jiǎng)嘉賓一直在運(yùn)動(dòng)員旁邊不走等待下一環(huán)節(jié)，則嘉賓引導(dǎo)員上前引導(dǎo)嘉賓歸位，托盤員待嘉賓轉(zhuǎn)身后轉(zhuǎn)身。

　　10、頒獎(jiǎng)嘉賓一起上去頒獎(jiǎng)，該如何處理?

　　答：順其自然，將錯(cuò)就錯(cuò)。

　　11、嘉賓頒獎(jiǎng)完畢后不回到原來(lái)位置，該如何處理?

　　答：引導(dǎo)員應(yīng)該指引，若指引無(wú)效，則順其自然。

　　12、在補(bǔ)位時(shí)前面托盤員忘記補(bǔ)位，返回的已頒獎(jiǎng)結(jié)束的托盤員不知道如何處理?

　　答：將錯(cuò)就錯(cuò)，面帶微笑，站在隊(duì)末，給出口令，從容補(bǔ)位。

　　13、頒獎(jiǎng)銅牌走到銀牌的位置，如何解決?

　　答：面帶微笑，從容不迫地走到相應(yīng)的位置。

　　14、如果排面不整齊，頒獎(jiǎng)禮儀是否可以原地輕微小動(dòng)作調(diào)整?

　　答：可作輕微調(diào)整，但不可多次調(diào)整。

　　15、行進(jìn)中步伐不一致如何處理?

　　答：每位隊(duì)員輕聲喊1212，起到相互提醒的作用，注意表情不要受影響，聲音要輕。

　　如行進(jìn)中發(fā)現(xiàn)不一致于拐彎后調(diào)整。

　　16、運(yùn)動(dòng)員在行進(jìn)時(shí)走到引導(dǎo)員前方或其正后方，引導(dǎo)員如何處理?

　　答：緊步跟上，適時(shí)處理，若發(fā)現(xiàn)無(wú)法改變，則順其自然。

　　17、嘉賓在頒獎(jiǎng)過(guò)程中跌倒，禮儀人員該如何處理?

　　答：嘉賓引導(dǎo)員中蹲下予以關(guān)心詢問(wèn)，嘉賓無(wú)大礙時(shí)扶起，嘉賓受傷時(shí)不移動(dòng)，示意場(chǎng)下處理。

　　18、在有臺(tái)階的場(chǎng)館頒獎(jiǎng)時(shí)，行進(jìn)時(shí)獎(jiǎng)牌滾到臺(tái)階下如何處理? 答：在禮儀走至頒獎(jiǎng)臺(tái)停下前，如有掉物情況都由機(jī)動(dòng)人員拾起送回，之后若有掉物情況實(shí)行就近原則由嘉賓引導(dǎo)員或運(yùn)動(dòng)員引導(dǎo)員拾起。

　　19、頒獎(jiǎng)中運(yùn)動(dòng)員因?yàn)橄嗷ナ熳R(shí)，所以在頒獎(jiǎng)臺(tái)上站在一起，此時(shí)托盤員應(yīng)如何處理?

　　答：托盤應(yīng)定位于將要被頒發(fā)獎(jiǎng)牌的運(yùn)動(dòng)員前，不論運(yùn)動(dòng)員站立的是不是他的位置。

　　20、升旗時(shí)，運(yùn)動(dòng)員或嘉賓未轉(zhuǎn)向國(guó)旗方向，如何處理?

　　答：由運(yùn)動(dòng)員引導(dǎo)員或嘉賓手勢(shì)引導(dǎo)。

　　21、頒獎(jiǎng)過(guò)程中，運(yùn)動(dòng)員由于興奮沖出頒獎(jiǎng)區(qū)域，如何處理?

　　答：若頒獎(jiǎng)流程中發(fā)生且該行為會(huì)影響到頒獎(jiǎng)流程，運(yùn)動(dòng)員引導(dǎo)員應(yīng)立即上前引導(dǎo)至其位置，若該行為不會(huì)對(duì)頒獎(jiǎng)產(chǎn)生影響，則繼續(xù)頒獎(jiǎng)。

　　22、如果在頒獎(jiǎng)中，運(yùn)動(dòng)員與頒獎(jiǎng)禮儀有過(guò)多交流的意愿，如何處理?

　　答：頒獎(jiǎng)禮儀面帶微笑，作簡(jiǎn)短交流，以不作交流為宜，不能因此影響到頒獎(jiǎng)。

　　23、團(tuán)隊(duì)頒獎(jiǎng)行進(jìn)時(shí)，吉祥物掉落被后面人踩到，如何處理?

　　答：如果踩到，不可慌亂，保持步伐穩(wěn)定，由機(jī)動(dòng)人員適時(shí)拾起。

　　24、頒獎(jiǎng)時(shí)運(yùn)動(dòng)員未經(jīng)引導(dǎo)即登上頒獎(jiǎng)臺(tái)，如何處理?

　　答：從尊重運(yùn)動(dòng)員的角度出發(fā)，引導(dǎo)員不引導(dǎo)運(yùn)動(dòng)員返回下臺(tái)。

　　25、在運(yùn)動(dòng)員行進(jìn)過(guò)程中未按照指定路線走，如何處理?

　　答：由運(yùn)動(dòng)員引導(dǎo)員2進(jìn)行補(bǔ)充指引，在不影響頒獎(jiǎng)流程的情況下，若無(wú)效則順其自然。

　　26、團(tuán)隊(duì)頒獎(jiǎng)時(shí)，頒獎(jiǎng)嘉賓頒獎(jiǎng)的時(shí)候不按正常的順序頒發(fā)而是與順序相反，托盤員應(yīng)如何處理?

　　答：托盤員跟隨上去完成頒獎(jiǎng)。

　　27、托盤員摔倒應(yīng)如何處理?

　　答：托盤員摔倒后應(yīng)鎮(zhèn)定自若站起，繼續(xù)完成頒獎(jiǎng)，若是在團(tuán)隊(duì)行進(jìn)中發(fā)生摔倒則口令“等待”。

　　排列在摔倒禮儀人員之后的隊(duì)列停下等待摔倒禮儀人員起身后統(tǒng)一口令再次整齊行進(jìn)。

　　三、離場(chǎng)環(huán)節(jié)

　　1、照相的環(huán)節(jié)是否需要引導(dǎo)運(yùn)動(dòng)員并攏拍照?

　　答：運(yùn)動(dòng)員引導(dǎo)員需引導(dǎo)亞軍和季軍登上冠軍領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)合影。

　　2、拍照時(shí)記著做出的手勢(shì)會(huì)讓運(yùn)動(dòng)員誤以為是往前接受采訪，該如何做?

　　答：依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)而定，如只有個(gè)別運(yùn)動(dòng)員上前，則運(yùn)動(dòng)員引導(dǎo)員應(yīng)該上前引導(dǎo)運(yùn)動(dòng)員返回領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)。

　　3、引導(dǎo)員在引導(dǎo)運(yùn)動(dòng)員離場(chǎng)需要引領(lǐng)他們繞場(chǎng)，若第一名運(yùn)動(dòng)員在轉(zhuǎn)彎時(shí)沒(méi)注意到引導(dǎo)員的引導(dǎo)，直接從一側(cè)下場(chǎng)了，此時(shí)該如何處置?

　　答：第一位引導(dǎo)員應(yīng)該跟隨離場(chǎng)運(yùn)動(dòng)員，及時(shí)引導(dǎo)其回到原流線，同時(shí)第二位引導(dǎo)員快步上前引導(dǎo)其余運(yùn)動(dòng)員正常離場(chǎng)。

　　4、運(yùn)動(dòng)動(dòng)員從觀眾面前走的時(shí)候，運(yùn)動(dòng)員在和觀眾合影時(shí)，引導(dǎo)員如何把握拍照時(shí)間還是等運(yùn)動(dòng)員走了再走。

　　答：①入場(chǎng)時(shí)，應(yīng)稍微短暫停留，5到10秒即可，不可耽誤頒獎(jiǎng);②若是離場(chǎng)時(shí)，可稍微停留，等運(yùn)動(dòng)員拍照，適時(shí)上前把握引導(dǎo)。

　　注：若引導(dǎo)員承擔(dān)著下場(chǎng)頒獎(jiǎng)，則注意把握時(shí)間，不可耽誤下場(chǎng)頒獎(jiǎng)。