立足自身崗位談一談如何做好本職工作(通用13篇)
立足自身崗位談一談如何做好本職工作(通用13篇)
首先,無(wú)論你從事什么職業(yè),既然選擇了,就必須讓自己專業(yè)!那么如何做好本職工作呢?以下是小編為大家整理的立足自身崗位談一談如何做好本職工作相關(guān)內(nèi)容,僅供參考,希望能夠幫助大家!
立足自身崗位談一談如何做好本職工作 篇1
我是2014年8月接手統(tǒng)計(jì)工作的,對(duì)于老統(tǒng)計(jì)人來(lái)說(shuō),我是一個(gè)半路轉(zhuǎn)行的新兵。我不是統(tǒng)計(jì)專業(yè)出身,因?yàn)闆](méi)有相關(guān)統(tǒng)計(jì)知識(shí)基礎(chǔ),一切都是從頭學(xué)起。統(tǒng)計(jì)上每年承擔(dān)縣里多項(xiàng)工業(yè)考核指標(biāo),同時(shí)承擔(dān)全國(guó)性的大普查就有三類,人口普查,10年一次,逢0開展;農(nóng)業(yè)普查,10年一次,逢6開展;經(jīng)濟(jì)普查,5年一次,逢3、8開展,往往這個(gè)普查剛結(jié)束那個(gè)普查就來(lái)了。最近是2016年全國(guó)第三次農(nóng)業(yè)普查和今年目前已經(jīng)啟動(dòng)的全國(guó)第四次經(jīng)濟(jì)普查。不了解的同志可能一說(shuō)到統(tǒng)計(jì),就想到不就是天天坐辦公室造造假,編編數(shù)字,弄弄報(bào)表,其實(shí)不然,我們統(tǒng)計(jì)上每出一個(gè)數(shù)字都要求有出處,有源頭,有原始數(shù)據(jù)支撐,而且從今年開始,還要對(duì)這個(gè)源頭、出處和原始數(shù)據(jù)的真實(shí)性進(jìn)行審核檢查,看你的數(shù)字是不是真的以事實(shí)為根本,所以現(xiàn)在的統(tǒng)計(jì)工作已經(jīng)不同以往了,其實(shí)統(tǒng)計(jì)上事情是比較枯燥乏味的,同時(shí)還非常累心。其實(shí)我也講不出什么特別有亮點(diǎn)的東西,今天我就跟大家分享下我眼中的統(tǒng)計(jì)工作,講的不好請(qǐng)大家見(jiàn)諒。我理解中的統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)出來(lái)要有三心。
第一,有心。我認(rèn)為要做好統(tǒng)計(jì)需要一個(gè)有心人,我剛接手時(shí)真的是兩眼一摸黑,完全沒(méi)有概念,半路改行到新的專業(yè)真的很不適應(yīng),沒(méi)得辦法,既然接下了就安心踏實(shí)的干,平時(shí)多學(xué)多看多聽(tīng)多問(wèn),做個(gè)有心人,總算順利過(guò)渡。那時(shí)候正是經(jīng)濟(jì)普查接近尾聲,接著就是歷經(jīng)五年的人口抽樣調(diào)查,第一年抽到街東和陳劉,第一次負(fù)責(zé)這種大型抽樣調(diào)查,從開始的劃分調(diào)查小區(qū)、繪制小區(qū)圖、入戶登記以及后期數(shù)據(jù)審核,從開始?jí)毫Υ,?dān)心做不好,精神負(fù)擔(dān)重,到后來(lái)慢慢變得不再那么累,我是一個(gè)急性子的人,在接到一項(xiàng)工作任務(wù)時(shí),總想著第一時(shí)間做好,所以調(diào)查期間,我不分上下班時(shí)間的跑村里,村里找不到人,就跑村會(huì)計(jì)家里找人,估計(jì)都能引起人家的誤會(huì),最終順利圓滿完成任務(wù),后來(lái)這項(xiàng)工作還得到市縣表彰。所以不管做什么事情,只要有心,就會(huì)越來(lái)越好,越來(lái)越順。
第二,用心。有心的同時(shí)還要會(huì)用心,其中也包括細(xì)心。剛剛過(guò)去的2016年全國(guó)第三次農(nóng)業(yè)普查,橫跨三個(gè)年度,2016-2017-2018,整個(gè)普查期間統(tǒng)計(jì)站就我一個(gè)專職固定工作人員,當(dāng)時(shí)真的是想死的心都有,可謂心焦如焚,焦頭爛額,工作量大到我無(wú)法想象,也不敢想象。我記得在普查的關(guān)鍵階段,有一天審核修訂上傳數(shù)據(jù),27村188個(gè)普查小區(qū),幾萬(wàn)條數(shù)據(jù)要一條一條過(guò),我早上到辦公室坐在電腦邊一坐就是一天,午飯都沒(méi)吃,眼睛看電腦就能看瞎得了,第二天就發(fā)炎掛水掛幾天,當(dāng)時(shí)忙著忙著自己就哭起來(lái)了,記得當(dāng)時(shí)還哭的挺傷心,說(shuō)不上是累還是委屈還是因?yàn)樽约核接邢拮龅暮苜M(fèi)勁,反正當(dāng)時(shí)就是各種情緒都有。但事情擺在面前,必須按市縣規(guī)定時(shí)間上報(bào),不能拖大家后腿,擦干眼淚還得繼續(xù)干,那天一直到晚上9點(diǎn)多鐘才回家吃飯。我相信付出總有回報(bào),在農(nóng)業(yè)普查這項(xiàng)工作中,因?yàn)槲覀兊挠眯暮图?xì)心,圓滿的完成任務(wù),還得到省市縣的先進(jìn)表彰。還記得有一次,國(guó)調(diào)隊(duì)種植物面積產(chǎn)量遙感測(cè)量的一個(gè)點(diǎn)在新南村,早上手機(jī)導(dǎo)航好不容易導(dǎo)到這個(gè)大地塊,一個(gè)人拿著平板測(cè)量到中午1點(diǎn)多鐘,想回來(lái)發(fā)現(xiàn)迷路了,手機(jī)也沒(méi)電了,大中午地里一個(gè)人沒(méi)有,后來(lái)好不容易找到一個(gè)人問(wèn)路才回來(lái),當(dāng)然也因?yàn)槲易约禾貏e不記路,一個(gè)地方去過(guò)十八遍也找不到。因?yàn)闀r(shí)刻牢記黨委政府三爭(zhēng)三高工作要求,2017年在全縣統(tǒng)計(jì)工作考核排名中,我們新集榮獲一等獎(jiǎng)。
第三,走心。這一塊也包括在心。在這塊我想說(shuō)說(shuō)我這兩年分工在徐老莊村作為分工干部的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。說(shuō)實(shí)話,因?yàn)槲医y(tǒng)計(jì)上的本職工作也比較多,去村里的時(shí)間不是很多,但每次在接到新的工作任務(wù)或者臨時(shí)有特別事情需要安排和傳達(dá)的時(shí)候我會(huì)第一時(shí)間到村里。我經(jīng)常跟趙書記說(shuō),您這個(gè)年齡可以說(shuō)是我的長(zhǎng)輩,工作經(jīng)驗(yàn)也比我豐富,我有什么想不到的事情還請(qǐng)您多多包涵,有什么需要我做的直接吩咐我,開始趙書記可能也不太好意思,現(xiàn)在時(shí)間久了,大家也熟悉了,尤其村里都配上電腦了,但村里沒(méi)有人會(huì)用,所以有時(shí)候需要打材料、用電腦的事情趙書記也會(huì)找我,我每次也都盡量第一時(shí)間去村里幫忙解決問(wèn)題。我記得在去年夏季秸稈禁燒接近尾聲的一個(gè)晚上7點(diǎn)鐘左右,天差不多黑了,那時(shí)正是禁燒關(guān)鍵時(shí)刻,我從新村部門口十里長(zhǎng)圩往東走,走著走著,看見(jiàn)東邊路北邊有火起來(lái)了,我嚇半死,第一次看見(jiàn)有人在眼皮底下放火,慌里慌張往前面跑,邊跑邊打電話給趙書記和劉鎮(zhèn)長(zhǎng),沒(méi)有兩分鐘趙書記和劉鎮(zhèn)長(zhǎng)也到了,天黑也看不見(jiàn),借旁邊農(nóng)戶家大掃帚沖下路坡滅火,地里正是放水栽稻時(shí)候,天黑看不見(jiàn)差點(diǎn)趴稻地里,我清楚記得那個(gè)穿的是剛買的新運(yùn)動(dòng)鞋,買時(shí)候店員還說(shuō)不能下水,結(jié)果第二天鞋子就直接報(bào)廢了。地里火是滅得了,但我心里火起來(lái)了,我把放火那個(gè)人攔著不讓走,想批評(píng)教育幾句,沒(méi)想到他還罵我,當(dāng)時(shí)還罵的很不好聽(tīng),我就氣炸得了,心想就他這態(tài)度保不準(zhǔn)今天放他回去,明天還繼續(xù)放火,正好派出所警車巡邏,我直接攔下警車說(shuō)明情況就拖派出所去了,后來(lái)這個(gè)人也承認(rèn)錯(cuò)誤了,并且交了保證金,也保證不但自己以后再也不放火,而且把他放火的那整個(gè)一大塊地交給他看管,只要有火點(diǎn)就找他。并且在當(dāng)年秋季和今年夏季期間這個(gè)人很配合我們秸稈禁燒工作,再?zèng)]出現(xiàn)火點(diǎn)。同時(shí)在分工干部期間,參與調(diào)節(jié)了幾起矛盾,有農(nóng)戶之間的,也有村干部之間的,這里我說(shuō)不細(xì)說(shuō)了。在今后的分工村工作中,我盡量做到萬(wàn)事走心,事事在心,為村里全面工作添磚加瓦。
最后,做為一名統(tǒng)計(jì)工作人員,我力爭(zhēng)做到三心統(tǒng)計(jì)人,我會(huì)以提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性和可靠性為目的,繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和工作,彌補(bǔ)自己的不足,為我鎮(zhèn)的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量!
立足自身崗位談一談如何做好本職工作 篇2
一、善于察言觀色
優(yōu)秀的銷售人員首先應(yīng)善于察言觀色,會(huì)通過(guò)一個(gè)人的細(xì)微動(dòng)作與表情洞悉人的心理,能作出迅速地反應(yīng),采取相應(yīng)的措施,抓住戰(zhàn)機(jī)克敵制勝。
所以一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員,既是戰(zhàn)士又是將軍,既可以沖鋒陷陣,又可以運(yùn)籌帷幄,在談判過(guò)程,或是在促銷過(guò)程,可以有效地調(diào)動(dòng)與指揮自身的各個(gè)器官,嘴快,眼快,動(dòng)作快,能牢牢控制場(chǎng)面,積極引導(dǎo)客戶,不被客戶反牽過(guò)去。
二、會(huì)處世就會(huì)銷售
會(huì)處世的人一般都是較細(xì)心的人,他可以很好揣摩別人的心理而且能運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞胶腿讼嗵帲虼怂谕其N產(chǎn)品的時(shí)候也可以很快進(jìn)入角色,而且能運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞阶尶蛻艚邮芩漠a(chǎn)品。
處世技巧不是天生就有的,是在不斷的磨煉中悟出來(lái)的。銷售技巧也是在不斷的實(shí)踐中掌握的,實(shí)踐越多技巧越好,能力就越強(qiáng)。
三、隨機(jī)應(yīng)變是最好的銷售技巧
不同的客戶有不同的情況,包括他的個(gè)性,客戶對(duì)象,他的作息時(shí)間與工作習(xí)慣與場(chǎng)合等。不同的客戶要用不同方式,包括我們拜訪的時(shí)間,面部表情,言談舉止,說(shuō)話的語(yǔ)氣,怎樣制造輕松的氣氛等都不同。
四、有好的心態(tài)與思維方式就有好的銷售效果
有什么樣的心態(tài)和思維方式,就有什么樣的表達(dá)方式和行為方式。心態(tài)與思維方式是車頭,表達(dá)方式與行為方式就是車身與車尾,車頭走錯(cuò)了方向,車身與車尾毫無(wú)疑問(wèn)也會(huì)走錯(cuò)方向。有好的心態(tài)與思維方式就會(huì)有好的表達(dá)方式與行為方式,同樣也就會(huì)有好的銷售效果。
五、營(yíng)造輕松的氣氛是銷售成功的關(guān)鍵
能夠營(yíng)造輕松的氣氛,讓客戶露出笑容,你就打開了客戶的心門,就能走進(jìn)客戶的心靈,客戶就會(huì)愿意傾聽(tīng)你的聲音。就像你打開了瓶蓋,就能將水灌進(jìn)瓶去,相反你的水就灌不進(jìn)去,就只能倒在外面。
還得注意開門的方式與開蓋的方式,門是虛掩著的,就不能猛力去撞,如瓶蓋本來(lái)就是松的,就不能像開真空蓋一樣用啟子或是刀子去撬,那樣會(huì)把客戶嚇到。客戶因情緒不好或其他原因不愿打開心門和瓶蓋,你要設(shè)法打開,打開心門與瓶蓋的最有效的方式就是營(yíng)造輕松的氣氛。
六、拉近和客戶的心理距離
與人相處貴在交心和攻心,和客戶相處也是一樣。
拉近和客戶的心理距離的方式多種多樣,如客戶在生病的時(shí)候或是節(jié)日期間給客戶打電話發(fā)短信送點(diǎn)小禮物,平時(shí)給客戶幫幫忙之類。
拉近和客戶的心理距離,不僅是體現(xiàn)在行為上,還體現(xiàn)在我們的語(yǔ)言與用詞上,特別注意人稱用詞,不能濫用“你和我”及“你們和我們”,不可以用的地方千萬(wàn)不要用,不要將客戶推到我們的對(duì)立面去,要拉近我們和客戶的距離,非常微妙的心理距離與客戶融為一體。
七、放低自己,捧高客戶
有一個(gè)現(xiàn)象,我們把一個(gè)物體捧在手上后,它所依憑的是我們的手掌。對(duì)客戶同樣如此,我們需要低調(diào)進(jìn)入,放低自己,經(jīng)常贊美客戶,把客戶捧起來(lái)后,客戶所依憑的也就是我們的手掌,捧得越高他對(duì)我們的依賴性越強(qiáng)。
立足自身崗位談一談如何做好本職工作 篇3
每個(gè)人都會(huì)在一生中扮演兩個(gè)角色,一個(gè)是生活中的,一個(gè)是工作中的。今天姑且不去談怎樣扮演好生活的角色,只想談一下怎樣在工作中扮演好自己的角色,做好自己的工作。
以前在大學(xué)的時(shí)候,老師教導(dǎo)我怎樣學(xué)習(xí),一是學(xué)以致用,二是快樂(lè)的學(xué)習(xí),使我受益匪淺。初入職場(chǎng),我們都是一群菜鳥,在工作的崗位上,我也總結(jié)出自己的五個(gè)字,便是心態(tài)+行動(dòng)力。
心態(tài),顧名思義,就是要保持一個(gè)良好的心理狀態(tài),狄更斯說(shuō)過(guò),心態(tài)是自己真正的主人,一個(gè)健全的心態(tài)比一百種智慧更有力量。
我們?cè)诠ぷ髦卸嗌贂?huì)遇到不順利,有可能是自己的經(jīng)驗(yàn)不足,把事情搞砸了,挨了批評(píng);有可能是領(lǐng)導(dǎo)交待了一件超出我們能力范圍內(nèi)的事情,讓我們焦頭爛額。所有這些事情都會(huì)影響我們的心情,在我們心情不好的時(shí)候需要多久的時(shí)間來(lái)調(diào)整,會(huì)有多大的情緒波動(dòng),會(huì)做出什么樣的行為,是積極的面對(duì)想辦法解決問(wèn)題,還是消極的面對(duì)埋怨領(lǐng)導(dǎo)為難你,會(huì)有不一樣的結(jié)果。所以我們就需要培養(yǎng)自己始終保持積極樂(lè)觀的心態(tài),不斷調(diào)整自己在工作上的糟糕情緒,別說(shuō)人們不接受你,別說(shuō)環(huán)境不適合你,別說(shuō)事情太難做,只是我們的心態(tài)沒(méi)調(diào)整好。只有當(dāng)我們調(diào)整好心態(tài),走出了自己給自己上的枷鎖,才會(huì)爆發(fā)出潛能,化解難題,同時(shí)獲得心靈的寧?kù)o和人生的快樂(lè)。
行動(dòng)力,俗話說(shuō)的好,心動(dòng)不如行動(dòng),想到不如做到,以后行動(dòng)不如現(xiàn)在行動(dòng)。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)把一件工作交給我們的時(shí)候,或許這件事情不棘手,可以拖到明天。又或者領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作讓我們心存顧慮,前怕狼后怕虎,這就需要我們具有行動(dòng)力,具有行動(dòng)力的人,具備一定的冒險(xiǎn)精神,傾向于在不斷嘗試、在"做"的過(guò)程中學(xué)習(xí)和提升,對(duì)目標(biāo)的未知因素沒(méi)有畏難情緒,不怕困難和挫折,不拖沓,主動(dòng)作為,相信自己,只有這樣,才能將工作做好,才能在獲得工作的快樂(lè)。
心態(tài)和行動(dòng)力,二者有機(jī)結(jié)合,缺一不可,好的心態(tài)是基礎(chǔ),而行動(dòng)則是保證,擁有好的心態(tài)讓我們成功了一半,好的行動(dòng)力則讓我們走向真正的成功。
立足自身崗位談一談如何做好本職工作 篇4
第一:自我學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)的目的就是提高自己,完善自己,基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)扎實(shí),基本功過(guò)硬,臨陣就可以從容對(duì)待,只有不斷的學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)技能,掌握更多的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí),才能做到熟能生巧而后游刃有余!
第二:參觀考察
一個(gè)人局限在自己狹小的空間里,只會(huì)使自己孤陋寡聞,在這種環(huán)境里去學(xué)習(xí)研究開展工作,無(wú)異于閉門造車,因?yàn)檫@樣不切實(shí)際,容易憑主觀辦事。所以我們應(yīng)該解放思想,通過(guò)參觀考察互動(dòng)交流,學(xué)習(xí)和借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),讓自己的視野更加開闊,做事時(shí)也會(huì)從多方面考慮,自然會(huì)規(guī)避許多彎路。
第三:注重細(xì)節(jié)
注重細(xì)節(jié),做個(gè)有心人。一個(gè)人的知識(shí)和見(jiàn)解,更多是來(lái)自于平時(shí)工作和生活中他人言談舉止。經(jīng)歷的'事情多了,自然會(huì)耳濡目染,我們處理事情的能力自然也會(huì)潛移默化的與之相同。所以遇事處處留心,多思考。再結(jié)合自身情況做出總結(jié),揚(yáng)長(zhǎng)避短,你將會(huì)得到事半功倍的效果。
第四:知識(shí)面要廣
一個(gè)興趣廣泛、知識(shí)廣泛、志趣高雅的人更容易得到別人的尊重,從而最大限度的縮短與他人的距離,另一方面,個(gè)人魅力是在交談磋商中不可忽視的重要因素,這種魅力很大程度上來(lái)自于你廣博的知識(shí)和優(yōu)良的修養(yǎng)。
第五:心態(tài) 習(xí)慣 性格
做好工作需要一個(gè)良好的工作狀態(tài),而人的工作狀態(tài)是由心態(tài)決定的,為人處世只有心思寧?kù)o、心氣和順、心地善良,才會(huì)不困惑、不煩憂、不畏懼,才會(huì)保持一種昂揚(yáng)的精神狀態(tài)。良好的心態(tài)、習(xí)慣、性格是成功人生的三大法寶。一個(gè)人如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存立足,求得發(fā)展,與自身的性格、心態(tài)和習(xí)慣有著至關(guān)重要的聯(lián)系,好心態(tài)讓你擁有快樂(lè)幸福的人生,好習(xí)慣養(yǎng)成好性格,好性格帶來(lái)好命運(yùn)。
第六:換位思考
換位思考是融洽人與人之間關(guān)系的最佳潤(rùn)滑劑。人們也都有這樣一個(gè)重要特點(diǎn):即總是站在自己的角度去思考問(wèn)題。假如我們能換一個(gè)角度,總是站在他人的立場(chǎng)上去思考問(wèn)題,會(huì)得出怎樣的結(jié)果呢?最終的結(jié)果就是多了一些理解和寬容,改善和拉近了人與人之間的關(guān)系,這一切都是從換位思考做起的,寬容這一美德的得來(lái),也開始于換位思考。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)之中,只有換位思考,才可能增強(qiáng)凝聚力。 對(duì)于一個(gè)管理者來(lái)說(shuō),換位思考的能力是能否成功進(jìn)行管理的一個(gè)重要因素。
第七:團(tuán)隊(duì)意識(shí)
團(tuán)隊(duì)精神可以讓我們學(xué)會(huì)包容、諒解;學(xué)會(huì)在危險(xiǎn)的時(shí)刻首先顧忌他人;學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)、學(xué)會(huì)忍讓。沒(méi)有一個(gè)人是萬(wàn)能的,即使神通廣大的孫悟空,也無(wú)法獨(dú)自完成取經(jīng)大任。然而,我們卻能通過(guò)建立人際互賴關(guān)系,通過(guò)別人的幫助,來(lái)彌補(bǔ)自身的不足。對(duì)于團(tuán)隊(duì)而言,伙伴之間的友好相處和相互協(xié)作至關(guān)重要。無(wú)論力量型的人、完美型的人、活潑型的人還是和平型的人,都可以憑借自己的性格魅力,來(lái)贏得團(tuán)隊(duì)伙伴的支持。這樣一來(lái),我們就能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共同成功。
第八:內(nèi)強(qiáng)素質(zhì) 外樹形象
素質(zhì)包括道德素質(zhì)、理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。優(yōu)秀素養(yǎng)是一種境界,優(yōu)秀素質(zhì)的第一要素就是具有良好的道德素養(yǎng)!靶倏恐,大勝靠德”,對(duì)任何領(lǐng)域而言,道德是獲勝的首要因素,做人誠(chéng)實(shí)正直,做事光明磊落、盡職盡責(zé),是最起碼的道德準(zhǔn)則。
形象主要有誠(chéng)信自律、勤奮好學(xué)、樂(lè)觀團(tuán)結(jié)和務(wù)實(shí)創(chuàng)新。無(wú)論是商品還是個(gè)人都要追求內(nèi)外兼修每一個(gè)人的外在形象主要體現(xiàn)在他的儀容、儀表、談吐舉止以及待人接物等方面?鬃釉弧安ハ滦袨槭斋@習(xí)慣,播下習(xí)慣收獲性格,播下性格收獲命運(yùn)”所以我們應(yīng)該樹立一個(gè)良好的觀念,從行為上,一點(diǎn)一滴積累,塑造良好的形象。
立足自身崗位談一談如何做好本職工作 篇5
雖然擔(dān)任班主任時(shí)間不長(zhǎng),但回想起來(lái),體會(huì)還是滿多的,心得還是滿多的,現(xiàn)將它總結(jié)出來(lái),與大家共享。
班集體是學(xué)生學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的一個(gè)”小社會(huì)”,她是學(xué)生成長(zhǎng)的搖藍(lán),是學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)合作、形成自我教育意識(shí)和能力的強(qiáng)有力陣地。實(shí)踐證明,環(huán)境能夠影響、改變一個(gè)人的行為、思想和信念。同樣的,良好的班集體始終激勵(lì)著學(xué)生不斷進(jìn)取,主動(dòng)、健康地成長(zhǎng),使得學(xué)生心情愉快,更加積極、輕松,充滿激情地投入學(xué)習(xí)、生活與工作當(dāng)中去。班主任又是班集體的建設(shè)者、組織者、領(lǐng)導(dǎo)者,是班級(jí)的中心與靈魂,在班級(jí)管理中起著主導(dǎo)作用。要把班級(jí)管好、教好、培養(yǎng)好,要組織好、引導(dǎo)好、協(xié)調(diào)好同學(xué)們的學(xué)習(xí)、工作、生活,要把一個(gè)班級(jí)搞活,心往一處想,勁往一處使,建立一個(gè)具有很強(qiáng)向心力的集體,班主任必須作出相當(dāng)?shù)呐Α?/p>
大家都知道,教師的工作是及其瑣碎的:像遲到早退、打架罵人這樣的事件,像這個(gè)學(xué)生得滿分、那個(gè)學(xué)生不及格這樣的事件,像這個(gè)學(xué)生感冒、那個(gè)學(xué)生發(fā)燒等等,這樣的事件每一件事單獨(dú)看來(lái)都是微乎其微的,可是每一件事都可能成為學(xué)生思想變化的十字路口:處理得好,一件瑣碎的工作都可能成為支撐學(xué)生成功的基石,學(xué)生腳踏這一塊基石一步步向前,在自己人生的某一時(shí)刻蹬上自已事業(yè)的頂峰;處理不好,一件小事可能成為下滑的斜坡,學(xué)生可能由此而跌入人生的深淵。而在教師這支隊(duì)伍中,班主任是排頭兵,他不僅要教書而且要育人,不僅要培育學(xué)生成才,而且要培養(yǎng)學(xué)生成人。
為此,我在教育教學(xué)工作中就以下幾點(diǎn)做了嘗試。
一、熱愛(ài)學(xué)生,嚴(yán)格要求
熱愛(ài)學(xué)生是教師道德要求中的重要規(guī)范,是教育活動(dòng)有效展開的前提。教育過(guò)程是師生間的認(rèn)識(shí)、情感等心理交流過(guò)程。
在教育過(guò)程中要實(shí)現(xiàn)師生間的情感共鳴、建立良好的師生關(guān)系,教師就應(yīng)當(dāng)自覺(jué)樹立高度的工作責(zé)任心和社會(huì)責(zé)任感,對(duì)學(xué)生懷有高度的愛(ài),以平等、公正、真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待學(xué)生。實(shí)際上,熱愛(ài)學(xué)生本身就是教師的一種教育手段。教師愛(ài)學(xué)生,學(xué)生體會(huì)到這種溫暖之情,內(nèi)心必然受到鼓舞,其上進(jìn)心必然更強(qiáng)烈,就會(huì)自覺(jué)按老師的要求去做,同時(shí)產(chǎn)生良好的心理效應(yīng),從而形成一種求學(xué)上進(jìn)的熱情。過(guò)去,班里有位學(xué)生小王,是學(xué)校籃球隊(duì)員,常常因練球而影響學(xué)習(xí)。
為此,教育他既要打好球,又要學(xué)好文化。利用休息時(shí)間給他補(bǔ)課,使小王一直保持好的學(xué)習(xí)成績(jī),畢業(yè)后考上了重點(diǎn)大學(xué)。一般說(shuō)來(lái),當(dāng)一位熱愛(ài)體貼學(xué)生而又被學(xué)生愛(ài)慕和尊敬的老師走進(jìn)教室時(shí),學(xué)生樂(lè)意接受他的情感傳遞,學(xué)習(xí)該課程的興趣便油燃而生。教師的思想感情灌注在教學(xué)內(nèi)容中,更激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)情感,這樣,學(xué)生就能更好的接受教師講授的知識(shí)。
當(dāng)然,教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)并非僅僅停留在單純感情上,更不是一種偏私的溺愛(ài),而是以黨的教育方針為指導(dǎo),將對(duì)學(xué)生的感情灌注和對(duì)學(xué)生提出嚴(yán)格、合理的要求相統(tǒng)一。嚴(yán)格要求學(xué)生正是熱愛(ài)學(xué)生的具體表現(xiàn),真正熱愛(ài)學(xué)生的教師總是能把愛(ài)與嚴(yán)結(jié)合起來(lái),做到從愛(ài)出發(fā),從嚴(yán)出發(fā),去教育學(xué)生。愛(ài)學(xué)生,不等于縱容放任學(xué)生,只愛(ài)不嚴(yán),不是真愛(ài);相反,只嚴(yán)不愛(ài)也無(wú)法真嚴(yán)。要真正達(dá)到教育的目的,教師必須堅(jiān)持愛(ài)嚴(yán)結(jié)合。況且,學(xué)生處于成長(zhǎng)之中,還不能完全做到自立、自律,看問(wèn)題往往膚淺或片面,在日常學(xué)習(xí)、生活中難免犯錯(cuò)誤,教師如果對(duì)學(xué)生不管不顧,放任自流,只會(huì)害了他們。所以根據(jù)成長(zhǎng)中學(xué)生的年齡和心理發(fā)展特點(diǎn),對(duì)他們必須嚴(yán)格要求。一個(gè)教師越是熱愛(ài)學(xué)生,對(duì)學(xué)生的要求就越嚴(yán)格。
嚴(yán)格要求學(xué)生也是一門學(xué)問(wèn)。隨心所欲、嚴(yán)格無(wú)邊不僅不會(huì)對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)、進(jìn)步起到有利的作用,弄不好還會(huì)使學(xué)生逆反心理膨脹,產(chǎn)生對(duì)教師的抵觸情緒,激化師生間的矛盾,使教育效果適得其反。嚴(yán)格要求也要講求科學(xué)性。有這樣幾點(diǎn)體會(huì):
一是嚴(yán)而有理。嚴(yán)格要求是符合學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律、符合教育規(guī)律的,是由教育過(guò)程的需要及教學(xué)教育任務(wù)決定的。只有當(dāng)這種嚴(yán)格要求能促進(jìn)人的智能、道德、體力、綜合技術(shù)和美育上的發(fā)展時(shí),才是正確的。
二是嚴(yán)而有度。教師對(duì)學(xué)生的實(shí)際水平、理解能力和可接受性有了全面正確的了解,才能對(duì)學(xué)生提出符合他們的實(shí)際,能為他們的思想水平、認(rèn)識(shí)程度所接受的要求。
三是嚴(yán)而有方。教師對(duì)學(xué)生提出的要求,要能使學(xué)生心悅誠(chéng)服地接受,切切實(shí)實(shí)地執(zhí)行。單純地命令、禁止不一定有顯著的效果,采取疏導(dǎo)的方式,寓教育教學(xué)要求于學(xué)生的各項(xiàng)活動(dòng)中,效果就比較理想。
四是嚴(yán)而有恒。一種要求一經(jīng)提出就要使它相對(duì)穩(wěn)定,不能時(shí)嚴(yán)時(shí)松。教師應(yīng)該對(duì)要求的落實(shí)作經(jīng)常性的檢查,而逐步培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣。
二、尊重學(xué)生,平等信任
希望得到別人的尊重是每個(gè)人的普遍需要。青少年學(xué)生由于生理、心理的發(fā)展,知識(shí)的增多,交往面的擴(kuò)大,自我意識(shí)的增強(qiáng),特別希望家長(zhǎng)、老師以及周圍的人能夠信任他們、尊重他們,這種自尊心往往是學(xué)生進(jìn)步的內(nèi)在動(dòng)力。因此,教師要尊重學(xué)生,保護(hù)和發(fā)展學(xué)生的自尊心。
尊重學(xué)生是符合教育規(guī)律的。教育活動(dòng)只有在既發(fā)揮老師的主導(dǎo)作用、積極性,又發(fā)揮學(xué)生主體作用、積極性的時(shí)候,才能取得最好的教育效果。尊重學(xué)生則是調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性的關(guān)鍵。同時(shí),尊重學(xué)生也符合學(xué)生的心理狀態(tài)。學(xué)生都有模仿教師的心態(tài),但他們又有一種強(qiáng)烈的獨(dú)立愿望,要求別人尊重他們的人格和意見(jiàn),當(dāng)這種要求得到滿足時(shí),他們就會(huì)表現(xiàn)出因衷的喜悅。反之,就會(huì)感到失望,埋怨教師,產(chǎn)生對(duì)抗心理。由此可見(jiàn),尊重學(xué)生何等重要!
如何才能真正地尊重學(xué)生?實(shí)踐說(shuō)明:
第一,教師要平等友好地對(duì)待學(xué)生。
校園里,師生之間沒(méi)有人格的尊卑、貴賤之分。教師應(yīng)平等對(duì)待學(xué)生,不能以高高在上態(tài)度、家長(zhǎng)式的作風(fēng)對(duì)學(xué)生發(fā)號(hào)施令。例如,當(dāng)一個(gè)學(xué)生有缺
點(diǎn)或出現(xiàn)過(guò)失時(shí),教師對(duì)其進(jìn)行幫助、教育以至嚴(yán)肅的批評(píng),都是必要的,但必須抱著與人為善的態(tài)度,才能為學(xué)生所接受。反之,如果教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行挖苦諷刺,則只能引起學(xué)生的反感。久而久之,師生間就會(huì)出現(xiàn)一道鴻溝。
第二,教師要由衷地信任學(xué)生。
信任學(xué)生是一種特殊的尊重,對(duì)學(xué)生有著特殊的教育功能。無(wú)端猜測(cè)是對(duì)學(xué)生不尊重的表現(xiàn)。事實(shí)上,教師把學(xué)生當(dāng)什么樣的人看待,就等于暗示他應(yīng)該成為什么樣的人。學(xué)生往往從教師的信任和期待中體驗(yàn)到人的尊嚴(yán),激勵(lì)自己不斷進(jìn)取。因此,信任是催人向上的力量,是教育學(xué)生的一種特殊手段。同樣,信任學(xué)生也是培養(yǎng)學(xué)生自尊心的一個(gè)原則。
尊重學(xué)生,平等信任,后進(jìn)學(xué)生更需要教師給予他們純真的愛(ài)。他們渴望得到同學(xué)的尊重,更渴望得到老師的重視和信任。他們對(duì)外界的反映和評(píng)價(jià)常抱有一種戒備和警惕的心理。教師善意的一語(yǔ)一笑,都能產(chǎn)生極佳的心理效應(yīng)。反之,一旦他們發(fā)現(xiàn)有人輕視自己或不尊重自己時(shí),馬上就會(huì)產(chǎn)生“敵意”,產(chǎn)生“破罐子破摔”的想法。有一些學(xué)生的厭學(xué)、棄學(xué)行為有時(shí)就由此而來(lái)。
三、互相交流,教學(xué)相長(zhǎng)
師生間的良好關(guān)系表現(xiàn)為兩者之間的互相交流。師生間的互相交流是實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)任務(wù)的基本途徑。因?yàn)檫@種交流貫穿于整個(gè)教育教學(xué)過(guò)程之中,是全方位、多側(cè)面、多功能的交流。
從教育教學(xué)中師生交流的內(nèi)容看,既有知識(shí)或理性的交流,又有情感或感受的交流,既有品德風(fēng)范的交流,又有性格或個(gè)性的交流。從交流的媒介看,既有借助語(yǔ)言的交流,又有借助直觀教具的交流,既有行為動(dòng)作的交流,又有習(xí)慣、儀表、氣質(zhì)和神態(tài)的交流。從交流的形式看,既有有意交流,如上課、改作業(yè)、談話、家訪、課外活動(dòng)的組織,又有無(wú)意交流,如日常觀察、言談、舉止和印象等。這種交流在師生之間形成了一種錯(cuò)綜復(fù)雜、密集不斷、信息量極大的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。師生就是在這種豐富多彩的交流交際之中,獲得有效信息,協(xié)調(diào)自己的行為,使“教”與“學(xué)”達(dá)到統(tǒng)一的。
在傳統(tǒng)的教育觀念逐步被打破的今天,特別是在現(xiàn)今社會(huì),隨著科學(xué)的巨大進(jìn)步,知識(shí)的迅速增長(zhǎng),新學(xué)科、新技術(shù)的不斷出現(xiàn),“弟子不必不如師,師不必賢于弟子”的情況更為明顯。因此,教師要不斷地充實(shí)自己,提高自己,努力做到教學(xué)相長(zhǎng)。
立足自身崗位談一談如何做好本職工作 篇6
收銀員——在大多數(shù)眼中就是收錢的人,只要把錢收進(jìn)來(lái)就行,是個(gè)沒(méi)有挑戰(zhàn)的崗位。但自從我當(dāng)上收銀員后就不這么認(rèn)為了,深深的明白這份工作不是想象中的那么簡(jiǎn)單。
首先我們要有良好的服務(wù)態(tài)度,熱情、真誠(chéng)、耐心的接待每一個(gè)顧客,不能將個(gè)人情緒帶入工作中,務(wù)必做到讓客戶滿意;其次我們要有嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作方式,不能出現(xiàn)錯(cuò)收、亂收、漏收等情況,現(xiàn)在的社會(huì)人員復(fù)雜,收銀員還要練就一副“火眼精睛”,以免被壞人鉆了空子,是真的要做到眼觀六路耳聽(tīng)八方,避免造成公司損失。
當(dāng)然在工作中,我也會(huì)遇到很多的問(wèn)題,我會(huì)積極向老員工請(qǐng)教,虛心聽(tīng)取意見(jiàn),結(jié)合自己的想法不斷總結(jié),不斷改進(jìn),逐步提高工作技能。
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼我在收銀的崗位已工作3年,在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下,我從一個(gè)什么都不懂的菜鳥蛻變成可以獨(dú)擋一面的收銀小能手。在今后的工作中我會(huì)不驕不躁,做好自己本職工作的同時(shí)也會(huì)把自己的經(jīng)驗(yàn)傳給新員工,讓她們更快適應(yīng)公司各種制度,盡快獨(dú)立完成自己的工作。
親愛(ài)的伙伴們,讓我們一起努力,為xx的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己的力量,也為我們美好的明天而加油!
立足自身崗位談一談如何做好本職工作 篇7
古人云:“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行!币馑际钦f(shuō);從書本上得到的知識(shí)畢竟比較膚淺,要透徹地認(rèn)識(shí)事物還務(wù)必親自實(shí)踐。所以在大學(xué)生完成全部課程之后,學(xué)校會(huì)安排實(shí)習(xí)。對(duì)于我們會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生,平時(shí)只看重理論學(xué)習(xí),缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),因此實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)顯得更為重要。
在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中,我系統(tǒng)的掌握了填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬簿、以及編制報(bào)表的會(huì)計(jì)工作技能和方法,而且理論知識(shí)得到了鞏固,通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我將會(huì)計(jì)理論與會(huì)計(jì)實(shí)踐相結(jié)合,并有了以下的深刻體會(huì)。
一、理論和實(shí)踐相結(jié)合是最重要的
通過(guò)實(shí)習(xí)過(guò)程我發(fā)現(xiàn),單單是掌握理論知識(shí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是不夠的,從剛進(jìn)大學(xué)開始我們就在學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論,能夠說(shuō)是十分熟悉了,有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。但是在實(shí)踐過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)很吃力,感覺(jué)自己好像從來(lái)沒(méi)學(xué)過(guò)會(huì)計(jì)知識(shí),這讓我深刻的體會(huì)到,實(shí)踐對(duì)工作的重要性。
二、工作中要有足夠的耐心和細(xì)心
會(huì)計(jì)工作本來(lái)就很繁瑣,實(shí)習(xí)過(guò)程中我更是深有體會(huì)。在開始實(shí)習(xí)的時(shí)候,整天對(duì)著枯燥無(wú)味的賬目和一大堆密密麻麻的數(shù)字,讓我很頭痛,以致于簡(jiǎn)單的填寫憑證、記賬都會(huì)錯(cuò)漏百出,試算不平。出錯(cuò)越多,越是心浮氣躁,越是心浮氣躁,出錯(cuò)就越多,構(gòu)成惡性循環(huán)。到之后,指導(dǎo)會(huì)計(jì)師找我談話,悉心的教導(dǎo)我,加上我自己的努力,我最后能夠獨(dú)立耐心的完成任務(wù)了,因此,我體會(huì)到,在會(huì)計(jì)行業(yè)切忌粗心大意,心浮氣躁,我們要有一顆平常心。
三、扎實(shí)的理論基礎(chǔ)是必不可少的
在大學(xué)的時(shí)候,我總覺(jué)得我的理論知識(shí)已經(jīng)很扎實(shí)了。主觀的認(rèn)為所有工作都大同小異,只要掌握其中的規(guī)律就都能應(yīng)付。但是在會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)過(guò)程中,我才發(fā)現(xiàn)自己真的是井底之蛙。平時(shí)所學(xué)的根本不夠用,細(xì)節(jié)方面更是錯(cuò)漏百出,例如:書寫的技能,如金額的大小寫、日期書寫的規(guī)范性等等。還有就是根據(jù)相關(guān)的實(shí)習(xí)數(shù)據(jù)資料,在填寫原始憑證、記賬、編制各種賬表時(shí)屢屢受阻。想想原因,多半是因?yàn)槠綍r(shí)的理論知識(shí)不夠扎實(shí),經(jīng)不起實(shí)踐的考驗(yàn)啊。這也是我實(shí)習(xí)過(guò)程中得到的一個(gè)教訓(xùn),所以扎實(shí)的理論是前提。
以上就是我這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)的心得與體會(huì),這次實(shí)習(xí)豐富了我的閱歷,讓我能全面的了解這個(gè)社會(huì)。我相信,只要努力奮斗,我的未來(lái)必須會(huì)很完美。
立足自身崗位談一談如何做好本職工作 篇8
懷著一種空杯的心態(tài),我有幸參加xx舉辦的銷售知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過(guò)程中,xx學(xué)院的教授對(duì)銷售技巧,客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹,并對(duì)其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解,包括銷售技巧中的策略,如何開拓市場(chǎng),如何擴(kuò)大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué),實(shí)用性和操作性強(qiáng),采用互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答等方式,生動(dòng)易懂,張弛有度,使我們?cè)谳p松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn),我簡(jiǎn)單談?wù)勎业摹?/p>
一、自信心+誠(chéng)心+有心+合作心
信心是人辦事的動(dòng)力,信心是一種力量。每天工作開始的時(shí)候,都要鼓勵(lì)自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對(duì)客戶和消費(fèi)者,在推銷商品之前要把自己給推銷出去,對(duì)自己要有信心,只要把自己推銷給客戶了,才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠(chéng)心,心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求,必須抱著一顆真誠(chéng)的心,誠(chéng)懇的對(duì)待客戶,對(duì)待同事,只有這樣,別人才會(huì)尊重你,把你當(dāng)朋友,才會(huì)接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),是連接企業(yè)與社會(huì),消費(fèi)者,經(jīng)銷商的樞紐,信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問(wèn),要養(yǎng)成勤于思考,善于銷售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,同時(shí)也留給有心的人,作為業(yè)務(wù)員,客戶的每一點(diǎn)變化都要去了解,努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié),做個(gè)有心人不斷的提高自己。銷售靠合作,離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策,離不開公司的運(yùn)籌帷幄,離不開各部門的支持配合?偟囊痪湓,耐心細(xì)致,感動(dòng)至上。
二、銷售+市場(chǎng)+策略
一件好的產(chǎn)品,要有好的市場(chǎng),好的銷售策略。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰,讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場(chǎng)需增進(jìn)與客戶的友誼,熟悉客戶的經(jīng)營(yíng)狀況,改善自身經(jīng)營(yíng)管理水平,更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的銷售策略是有準(zhǔn)備的,有的,是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品,為客戶出謀劃策,包裝產(chǎn)品,做促銷活動(dòng)。讓客戶覺(jué)的你是真誠(chéng)的人,是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。
通過(guò)這次培訓(xùn),我受益匪淺,真正認(rèn)識(shí)到銷售技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài),要有信心,責(zé)任心,要有虛心,進(jìn)取心,要有恒心,要有感恩之心,做到超越平凡,追求卓越。
立足自身崗位談一談如何做好本職工作 篇9
在打電話中最能看的出一個(gè)人的品質(zhì),一個(gè)人內(nèi)心的世界,在打電話中你可以表露的明明白白,無(wú)論你平時(shí)怎樣掩飾、那么,我們所撥打的每一通電話當(dāng)中,是不是要給對(duì)方的一種溫馨的感覺(jué)呢,或者是親切的友好,你的良好的形象和公司的形象都會(huì)在電話當(dāng)中傳達(dá)給對(duì)方、
你的事業(yè)和你的人脈關(guān)系,會(huì)在你的每一通熱情的電話中拓展未來(lái)、在寫作當(dāng)中我們通常流行的一句話:文如其人、其實(shí)話也如其人,聲音也如其人啊、你個(gè)人的魅力會(huì)在你每一個(gè)電話當(dāng)中展現(xiàn)出來(lái)、
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,電話營(yíng)銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤(rùn)的營(yíng)銷模式,正在越來(lái)越多地為眾多企業(yè)所采用,且對(duì)社會(huì)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響意義。
作為一種營(yíng)銷手段,電話銷售能使企業(yè)在一定的時(shí)間內(nèi),快速地將信息傳遞給目標(biāo)客戶,及時(shí)搶占目標(biāo)市場(chǎng)。電話銷售已經(jīng)成為幫助企業(yè)增加利潤(rùn)的一種有效銷售模式,其特點(diǎn)省時(shí)、省力、省錢,并能快速獲利。
當(dāng)你主動(dòng)打電話給陌生客戶時(shí),你的目的是讓這個(gè)客戶能購(gòu)買你介紹的產(chǎn)品或服務(wù)。然而,大多數(shù)時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn),你剛作完一個(gè)開頭,就被禮貌或粗魯?shù)木芙^。現(xiàn)在,就讓我們來(lái)看一下,怎樣有效組織開篇,來(lái)提高電話銷售的成功率。
電話營(yíng)銷的時(shí)間:
一般來(lái)說(shuō),接通電話后的20秒鐘是至關(guān)重要的。你能把握住這20秒,你就有可能用至多一分鐘的時(shí)間來(lái)進(jìn)行你的有效開篇,這其中包括:
1、介紹你和你的公司
2、說(shuō)明打電話的原因
3、了解客戶的需求、說(shuō)明為什么對(duì)方應(yīng)當(dāng)和你談,或至少愿意聽(tīng)你說(shuō)下去。
引起電話另一端客戶的注意
1)電話約訪的要領(lǐng)——電話約訪的重要性:提高工作效率、節(jié)省時(shí)間、電話約訪的物件(陌生人、朋友、朋友介紹)、名單種類(公會(huì)親友活動(dòng)雜志社團(tuán)協(xié)會(huì)鄰居同學(xué)錄名片交換月刊電話本以前同事報(bào)紙推薦名單熟識(shí));
2)電話約訪的原則:“熱”、“贊”、“精”、“穩(wěn)”——(熱情,贊美,精簡(jiǎn),穩(wěn)重,喜悅,肯定)約訪不代表說(shuō)明,僅是約見(jiàn)面時(shí)間,地點(diǎn)即可;——(簡(jiǎn)短有力、不要超過(guò)3分鐘)約訪(內(nèi)容)7%、腔調(diào)、語(yǔ)氣、情感38%、肢體動(dòng)作55%用電話腳本:好處—工作時(shí)可100%投入,不會(huì)離題;
3)電話約訪前的暖身運(yùn)動(dòng)——做生理暖身運(yùn)動(dòng)自己確認(rèn)詞句—馬上行動(dòng)、我愛(ài)我自己;心理預(yù)演—上次成功的.感覺(jué);注意表情—注意臉部表情及肢體動(dòng)作,想著上一次成功的感覺(jué);不被干擾—請(qǐng)別人代接電話打電話工具—鏡子、名單(100)、腳本、筆、白紙、行程表、訪談?dòng)涗洠?/p>
4)重點(diǎn)要領(lǐng)——簡(jiǎn)短有力、創(chuàng)意性、吸引力開場(chǎng)白;熱、贊、精、穩(wěn)—熱情、真誠(chéng)、興奮、信心、專業(yè)、輕松;三分鐘原則—不要在電話談?dòng)?xùn)練,記錄談話內(nèi)容;三不談—產(chǎn)品、自己、公司;三要談—提升獲利率、相關(guān)行業(yè)、家庭親密度引起對(duì)方好奇—興趣、幽默一笑;名中腳本之要領(lǐng)—完全陌生、緣故、推薦名單,熟識(shí)……等腳本;確定時(shí)間、地點(diǎn)—見(jiàn)面時(shí)間、地點(diǎn)、再次敲定確認(rèn);高潮結(jié)束—給對(duì)方的期待例:見(jiàn)了面,相信你一定會(huì)非常高興的!約訪中的贊美—這時(shí)贊美,但求真心真誠(chéng)自然約到人后,歡呼一下,保持心情,繼續(xù)邀約、記錄重點(diǎn)—客戶資料、約定時(shí)間及地點(diǎn)、約接電話的人也可以一口氣打五十通電話、何訪約來(lái)公司洽談;
5)忌諱——不可用不真實(shí)語(yǔ)欺騙顧客、言詞不可夸張膨脹或過(guò)度贊美、絕不批評(píng)同行。
信念的力量告訴你。你不會(huì)得到你所要的,你只會(huì)得到你所相信的。
主動(dòng)打出最重要的事莫過(guò)于喚起客戶的注意力與興趣。對(duì)于素不相識(shí)的人來(lái)說(shuō),一般人都不會(huì)準(zhǔn)備繼續(xù)談話,隨時(shí)會(huì)擱下話筒。你需要準(zhǔn)備好周密的腳本,通過(guò)你的語(yǔ)言、聲音的魅力引起對(duì)方的注意。
在開篇快結(jié)束時(shí),如果你能幫助客戶更多地了解對(duì)他的價(jià)值,通常對(duì)話能順利進(jìn)行下去:“如果我向您展示貴公司如何將客戶來(lái)電等待時(shí)間立即提高到業(yè)界平均水平以下,您會(huì)有興趣和我討論嗎?”
讓我們一起總結(jié)開篇的過(guò)程:在彬彬有禮地問(wèn)候后介紹你自己與你的公司。然后集中于客戶的高度注意力與興趣,通過(guò)解釋致電目的并提及給客戶的價(jià)值,將客戶帶入溝通下一階段。
立足自身崗位談一談如何做好本職工作 篇10
先進(jìn)人物的事跡,每學(xué)一次心靈都受到震撼,靈魂都得到凈化。特別是學(xué)習(xí)了全國(guó)檔案系統(tǒng)學(xué)習(xí)的楷模---劉義權(quán)同志的先進(jìn)事跡后,更是為之動(dòng)容,體會(huì)頗深,對(duì)自己所從事的檔案工作,進(jìn)一步明確了所承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù) 。
一、學(xué)習(xí)劉義權(quán),愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)
劉義權(quán)是全國(guó)檔案系統(tǒng)學(xué)習(xí)的楷模,他在平凡的崗位上,作出不平凡的貢獻(xiàn)。把求真務(wù)實(shí)的職業(yè)道德情操融入到檔案工作中。
檔案工作無(wú)職無(wú)權(quán)更無(wú)錢,在物欲橫流,金錢至上的今天,這里實(shí)在是冷線和弱勢(shì),但既然我們選擇了這份職業(yè),就要發(fā)自內(nèi)心地去熱愛(ài)它。象劉義權(quán)一樣對(duì)黨忠誠(chéng)、信念堅(jiān)定,把在檔案工作這個(gè)平凡而光榮的崗位上建功立業(yè)作為人生的志向,而且不論時(shí)間如何變換,環(huán)境如何改變,從不動(dòng)搖。愛(ài)因斯坦說(shuō):”熱愛(ài)是最好的老師”。我們只有熱愛(ài)這份工作,才能想方設(shè)法去做好;只有熱愛(ài)這個(gè)崗位,才能不遺余力去奉獻(xiàn)。任你紅塵滾滾,我自清風(fēng)明月,心不動(dòng)于微利之誘,目不炫于五色之惑是檔案人愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)自己的生動(dòng)體現(xiàn)。
二、學(xué)習(xí)劉義權(quán),立足本職講貢獻(xiàn)
劉義權(quán)忠于職守,把一腔熱忱、報(bào)國(guó)之志轉(zhuǎn)化為軍隊(duì)檔案資源建設(shè)的自覺(jué)行動(dòng)。我們工作在檔案戰(zhàn)線上的每個(gè)人都應(yīng)該以劉義權(quán)為榜樣,立足本職,服務(wù)大局,低調(diào)做人,高調(diào)做事,把默默無(wú)聞的檔案工作做得有聲有色。工作沒(méi)有好壞之分,有的只是為人民服務(wù)的本領(lǐng)高低。不同的工作氛圍,不同的工作性質(zhì)只是實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的途徑不同罷了。讓歷史的真跡代代相傳,足以說(shuō)明我們工作的神圣與厚重。把歷史珍藏,讓真情轉(zhuǎn)載,讓歲月作證,讓夢(mèng)想精彩,檔案人的故事總是與天地同在。立足本職,貢獻(xiàn)自己的青春,貢獻(xiàn)自己的才智,和寂寞為伴,與清貧同行,癡心不改,無(wú)怨無(wú)悔。
三、學(xué)習(xí)劉義權(quán),執(zhí)著事業(yè)講學(xué)習(xí)
劉義權(quán)執(zhí)著事業(yè),魂系檔案,在病重的情況下仍然堅(jiān)守在工作崗位。作為“軍檔收集第一人”,劉義權(quán)恨不得把寶貝都劃拉到檔案館。作為一名檔案征集工作者,我要以劉義權(quán)為榜樣,主動(dòng)挖掘、不辭辛苦、時(shí)刻準(zhǔn)備,把散失在社會(huì)上的檔案資料征集進(jìn)檔案館,任憑歷盡千辛萬(wàn)苦都無(wú)怨無(wú)悔,且樂(lè)此不疲。我們向劉義權(quán)同志學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)他獻(xiàn)身使命,忠誠(chéng)事業(yè)的進(jìn)取精神的同時(shí),還要學(xué)習(xí)他嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和過(guò)硬的為人民服務(wù)的本領(lǐng)。工作僅有熱情是不夠的,必須有過(guò)硬的為人民服務(wù)對(duì)本領(lǐng)。而這本領(lǐng)的獲得靠的是學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)能獲得知識(shí),學(xué)習(xí)能使人充實(shí)。一切能力和素質(zhì)都是以知識(shí)為前提的,所謂知識(shí),內(nèi)化為素質(zhì),外化為能力。只有肯于學(xué)習(xí),才能獲取知識(shí)。只有善于學(xué)習(xí),才能把學(xué)到的知識(shí)和實(shí)際工作結(jié)合起來(lái),從而很好地完成黨和人民交給我們的任何一項(xiàng)工作任務(wù)。
四、學(xué)習(xí)劉義權(quán),淡泊名利講謙讓
劉義權(quán)同志把檔案工作者的政治本色體現(xiàn)在工作生活的方方面面,盡管他的生活并不富裕,但他總是竭盡所能地為組織分憂,凡事總是為他人著想,淡泊名利,從不向組織提額外要求,單憑這一點(diǎn)就足以讓我們敬佩的五體投地。對(duì)于那些常人難以完成的任務(wù),他整天在搶;對(duì)涉及個(gè)人利益,哪怕是一丁點(diǎn)的好處,他總是在讓。心底無(wú)私天地寬,人只有無(wú)私才能無(wú)畏,才能坦蕩,才能從容淡定地看待身邊的人和事,以至大千世界的蕓蕓眾生。一個(gè)心理只想著自己,總想著自己得好處的人是不可能真心誠(chéng)意地、全心全意地去為人民服務(wù)的,也不可能清清白白做人,干干凈凈做事的。只有摒棄私心,才能心胸坦蕩;只有拋開雜念,才能襟懷坦白。一輩子都在熱心幫助別人,卻從來(lái)不期望得到什么回報(bào),永遠(yuǎn)覺(jué)得自己虧欠別人,長(zhǎng)存感恩之心的人才能做到這一點(diǎn)。
承載昨天的厚重,開拓明天的精彩。讓我們以劉義權(quán)為榜樣,珍視這份記錄歷史,傳承文明,服務(wù)現(xiàn)實(shí),昭示未來(lái)的工作,從我做起,立足本職,默默奉獻(xiàn) ,共同寫就檔案事業(yè)新詩(shī)篇。
立足自身崗位談一談如何做好本職工作 篇11
最近經(jīng)歷了生平難得的第一次公開課,從被通知到公開講授僅有五天準(zhǔn)備時(shí)間,這其中也頗有一番苦與樂(lè)。
接到主任通知之初,我心中就早已定好了鐘意許久想要講的課文——《詩(shī)經(jīng)·關(guān)雎》。選定《關(guān)雎》之后,我主動(dòng)去找指導(dǎo)教師,并將自己的大致思路和教學(xué)設(shè)計(jì)講給指導(dǎo)教師聽(tīng),再聽(tīng)取老師的意見(jiàn)和建議進(jìn)行修改。之后,開始找素材做PPT,找音頻素材《關(guān)雎》吟誦版時(shí)可真是耗費(fèi)了好時(shí)間,因?yàn)橄胍獙W(xué)生們接觸和初步了解國(guó)學(xué)經(jīng)典的吟誦,所以我執(zhí)意要用吟誦版而非現(xiàn)代流行音樂(lè)的改編版,雖然有一些波折,不過(guò)好再最后效果不錯(cuò),學(xué)生們也樂(lè)于欣賞古典文學(xué)的魅力。做好課件、寫好教案之后,我又拿著課件和教案去找指導(dǎo)教師當(dāng)面評(píng)價(jià),李老師對(duì)教學(xué)目標(biāo)中的 “當(dāng)堂成誦”這點(diǎn)提出一條建議,要結(jié)合學(xué)生情況具體考慮是否應(yīng)該保留,如果完不成應(yīng)當(dāng)刪去,因?yàn)樽詈笤u(píng)課的一大標(biāo)準(zhǔn)考量就是看教學(xué)目標(biāo)有沒(méi)有完成;除此之外李老師建議我在分析主人公“君子”形象之外,可以加上“淑女”形象,在形象教學(xué)講解時(shí)可以引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的三觀,將智育與德育并行。聽(tīng)完這兩點(diǎn)建議,我深受啟發(fā)。誠(chéng)然,語(yǔ)文教學(xué)重在育人,傳授知識(shí)次之,要在語(yǔ)文教學(xué)中潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生的道德、美德以及對(duì)世界、人生的價(jià)值認(rèn)識(shí)。
公開課時(shí),八年級(jí)語(yǔ)文組的十幾位教師整齊坐在下面,我的心中除了緊張還有一點(diǎn)激動(dòng)興奮,實(shí)習(xí)了一個(gè)月終于到了要展風(fēng)采接受檢驗(yàn)的時(shí)候了。我從吟誦版《關(guān)雎》的音頻導(dǎo)入,引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)國(guó)學(xué),古詩(shī)文學(xué)習(xí)不是枯燥乏味的,任何古詩(shī)文都可以唱出來(lái),學(xué)習(xí)古詩(shī)文是十分有趣的事情。接著,具體分析了每一章的賦比興手法和重點(diǎn)字詞,歸納了每一章主人公的情感,說(shuō)明主人公的情感變化是由“一見(jiàn)傾心的愛(ài)慕——求而不得的痛苦——美好愿望的想象”。然后,分析“君子”和“淑女”的形象,由學(xué)生先各抒己見(jiàn)之后我再做總結(jié),告訴學(xué)生們要做一個(gè)內(nèi)外兼修的人、不僅有美麗的外表更要有美好的心靈。之后,再進(jìn)一步賞析詩(shī)歌語(yǔ)言,分析《詩(shī)經(jīng)》的語(yǔ)言特點(diǎn)及其作用。最后,全班齊讀全詩(shī),再找了三個(gè)人一起合作背誦全詩(shī)的三章,然后全班齊背,在背書聲中結(jié)束了本節(jié)課。
公開課之后,教研活動(dòng)時(shí)主要就我的這節(jié)公開課進(jìn)行了一個(gè)評(píng)課,語(yǔ)文組的前輩們給的評(píng)價(jià)都很高,多的是基本功扎實(shí)、教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)置合理、青年教師有活力等一系列好評(píng),尤其是“近乎于完美”這一句讓我受寵若驚,更加意識(shí)到以后的責(zé)任重大,教書育人之路也漫漫也修遠(yuǎn),我也更應(yīng)上下而求索。腳踏實(shí)地,做好一名教師的本職工作,備好課、上好課,自己有所教才能讓學(xué)生有所學(xué)。
千言萬(wàn)語(yǔ)匯成一句,唯有:立足本職,做好當(dāng)下!
立足自身崗位談一談如何做好本職工作 篇12
當(dāng)我們進(jìn)入一個(gè)行業(yè)并想獲得一份職業(yè)時(shí),我們應(yīng)該從哪里開始?答案很簡(jiǎn)單:做好你的工作,提高你的能力?_琳剛開始工作時(shí)只是個(gè)打字員,但現(xiàn)在她是一家大公司的總經(jīng)理?_琳畢業(yè)后在一家廣告公司當(dāng)打字員。雖然她的外表不太好,但她決心成為最好的秘書,因?yàn)樗氤蔀橐幻貢。這也成了她一貫的工作態(tài)度。由于謙虛、勤奮和求知欲,她在很短的時(shí)間內(nèi)獲得晉升,先后擔(dān)任編輯總監(jiān)、唱片公司總經(jīng)理和廣告代理公司總經(jīng)理。無(wú)論何時(shí)何地,無(wú)論從事何種工作,卡羅琳總是堅(jiān)持做好本職工作的原則,努力鍛煉自己的觀察力和判斷力。
結(jié)果,她的知識(shí)和能力不斷提高,她總能一眼就找出問(wèn)題的癥結(jié)所在。最后,她被一家高薪的大公司雇用了。專注于手頭的事情比思考尚未發(fā)生的事情要重要得多。就像一個(gè)人在幸福中不知道幸福一樣,許多新人不珍惜他們所擁有的,并感嘆他們沒(méi)有遇到天賦或沒(méi)有得到應(yīng)有的待遇。事實(shí)上,只要我們認(rèn)真地把工作做好,或者做得比老板要求的多一點(diǎn),我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)世界在我們面前豁然開朗。美國(guó)前總統(tǒng)羅斯福說(shuō)過(guò):我從不考慮做一件事的好處。我的人生原則是做好手頭的工作,不去想其他任何事情。波士頓大學(xué)商學(xué)院院長(zhǎng)羅爾德(Roald)曾警告畢業(yè)生,人們經(jīng)常陷入被其他問(wèn)題分散注意力、忽視當(dāng)前問(wèn)題的危險(xiǎn)之中。年輕人有許多失敗,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為他們目前的工作太簡(jiǎn)單了,不值得全力以赴。因此,重要的是要記住:不管你的人生目標(biāo)有多高,不要做一個(gè)空想家,站在你面前,在你有資格考慮其他事情之前做好你的工作。
我們進(jìn)入一個(gè)行業(yè),想成就一番事業(yè),應(yīng)該從何做起呢?答案很簡(jiǎn)單:從做好自己的本職工作做起,從提高自身能力做起。
卡羅琳剛工作時(shí)只是一個(gè)打字員,但現(xiàn)在她是一家大公司的總經(jīng)理。
卡羅琳畢業(yè)后,先在一家廣告代理公司擔(dān)任打字員。雖然她的外表并不十分出色,但她下定決心:“既然要當(dāng)秘書,就要當(dāng)最出色的秘書。”這也成了她一貫的工作態(tài)度。
由于謙虛、勤奮、好學(xué),在很短的時(shí)間內(nèi),她便得到了提升,先后擔(dān)任了編輯部主任、記錄公司總經(jīng)理、廣告代理公司總經(jīng)理。
無(wú)論何時(shí)何地,無(wú)論從事什么工作,卡羅琳總是堅(jiān)持“做好本職工作”這一原則,努力鍛煉自己的觀察力、判斷力。因此,她的見(jiàn)識(shí)與能力也在不斷提高,對(duì)于問(wèn)題,她總能一眼找出癥結(jié)所在。最后,她被大公司高薪聘走。
專注于眼前的事,比胡思亂想尚未發(fā)生的事要重要得多。與“身在福中不知!钡牡览硪粯樱芏嘈氯硕疾徽湎ё陨硭鶕碛械,而嘆息自己懷才不遇,或者得不到應(yīng)有的待遇。其實(shí),我們只要認(rèn)真把自己的本職工作做好,或者比老板要求的多做一點(diǎn)點(diǎn),就會(huì)發(fā)現(xiàn)世界在我們面前豁然開朗。美國(guó)前總統(tǒng)羅斯福說(shuō)過(guò):“我從來(lái)不去想做一件事會(huì)帶來(lái)什么樣的好處。我的人生原則就是,做好手邊的工作,其他的一概不想!
波士頓大學(xué)商科的教務(wù)長(zhǎng)羅爾德對(duì)于畢業(yè)生曾經(jīng)有這樣的告誡:“人們每每陷入一種危險(xiǎn)——那就是分心于其他的問(wèn)題,而把目前的問(wèn)題疏忽了。年輕人有許多失敗,就是因?yàn)榘涯壳暗穆殑?wù)看得過(guò)于簡(jiǎn)單,以為不值得用他全部的精力去干!
所以,一定要記。翰还苣愕娜松繕(biāo)有多高,不要做一個(gè)空泛的夢(mèng)想者,立足眼前,先把本職工作做好,然后才有資格考慮其他的。
立足自身崗位談一談如何做好本職工作 篇13
創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),做人民滿意的公務(wù)員活動(dòng),立足實(shí)際,認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn),以下談幾點(diǎn)體會(huì):
一是本職工作和其他工作的關(guān)系問(wèn)題。
本職工作,就是制度規(guī)定的職務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的工作,還包括領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),同時(shí)還包括體現(xiàn)黨性的政治工作。因?yàn)槲覀儑?guó)家的公務(wù)員既是政治人又是行政人。政治工作是靈魂,具體工作是抓手。談立足本職工作,我認(rèn)為一是視野要高,站得高才能看得遠(yuǎn),才能走得遠(yuǎn),就是要站在我們黨發(fā)展全局的角度開展工作,站在人民群眾所需、所想、所盼的立場(chǎng)著手工作。
二是準(zhǔn)備要足,準(zhǔn)備充分,工作的開展才會(huì)順順利利。
既要有心態(tài)上的準(zhǔn)備,也要有能力上的準(zhǔn)備。就是要牢記人民公仆的身份,牢記為人民服務(wù)的宗旨。要認(rèn)真學(xué)習(xí),多看書,勤思考。自覺(jué)去接觸民生了解民生,培養(yǎng)善于和人民群眾打交道的能力。
三是立足實(shí)際,工作開展從實(shí)處抓起,不能好高騖遠(yuǎn),更不能吃著碗里看著鍋里說(shuō)著這里指著那里。
我作為財(cái)務(wù)科的一名同志,明確我做事是服務(wù)職能的,是為監(jiān)獄安全穩(wěn)定服務(wù),為人民群眾服務(wù)的。其他工作要像對(duì)待本職工作一樣認(rèn)真,其他工作與本職工作發(fā)生沖突時(shí),首先要服從本職工作。通過(guò)其他工作獲得更多的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)體會(huì),有助于本職工作的進(jìn)一步開展的。不能出現(xiàn)“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象,不能扯皮推諉,一只耳朵進(jìn)一只耳朵出,口頭應(yīng)得好,回頭忘得快。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),要根據(jù)工作安排,按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,遵照制度的規(guī)定,扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作,完成工作任務(wù)。
樹立良好的自身形象。做人民滿意的公務(wù)員應(yīng)該注意樹立個(gè)人形象。主要包括言談舉止和工作作風(fēng)等方面。具體地講就是為人正直,作風(fēng)正派。對(duì)人禮貌,舉止得體、說(shuō)話謙遜、清楚、明白,做事要有計(jì)劃有步驟,要干脆利索,不能拖泥帶水。
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