企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)人性化管理

　　導(dǎo)語(yǔ)：人性化管理，是通過(guò)建立一種機(jī)制，使人性中的優(yōu)點(diǎn)得到最大發(fā)揮，使人性中的弱點(diǎn)得到最大程度的制約，構(gòu)建企業(yè)與員工的共同發(fā)展方向，使員工在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的同時(shí)，以合法的途徑也實(shí)現(xiàn)了個(gè)人的人生目標(biāo)，將企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與員工個(gè)人的需要滿足及一生幸福得到最佳結(jié)合。

企業(yè)實(shí)現(xiàn)人性化管理 篇1

　　一、人性化管理需要處理好幾個(gè)關(guān)系

　　1.處理好和諧員工關(guān)系，創(chuàng)新企業(yè)管理環(huán)境。和諧的人文環(huán)境是企業(yè)重要的精神生產(chǎn)力。把每個(gè)員工都當(dāng)作一個(gè)平等的利益主體，尊重其個(gè)性及人格，這是企業(yè)的最基本的和諧準(zhǔn)則，也是激勵(lì)員工的最基本條件。有一個(gè)調(diào)查結(jié)果顯示，高達(dá)78.2%的被調(diào)查者希望管理者“工作時(shí)像領(lǐng)導(dǎo)，不工作時(shí)像朋友”。這樣的工作生活環(huán)境，才會(huì)使人安心、開(kāi)心、用心。才會(huì)不斷挖掘工作潛能。

　　2.處理好企業(yè)目標(biāo)與員工目標(biāo)的協(xié)調(diào)發(fā)展

　　巴納德人性化管理理論有一個(gè)基本前提是：企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，企業(yè)員工則強(qiáng)調(diào)個(gè)人目標(biāo)。人性化管理就是要調(diào)和兩者之間的緊張關(guān)系，要用合作來(lái)代替管理者與被管理者之間的對(duì)抗。

　　不能以企業(yè)利潤(rùn)最大化為追求目標(biāo)，不再把人當(dāng)作實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的工具，而是強(qiáng)調(diào)員工個(gè)人價(jià)值與組織價(jià)值的共同實(shí)現(xiàn)，要用合作來(lái)代替管理者與被管理者之間的對(duì)抗。企業(yè)要在充分了解員工個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展意愿的基礎(chǔ)上，為其提供適合其要求的發(fā)展道路，為其實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值營(yíng)造足夠的發(fā)展空間。

　　3.處理好企業(yè)制度化建設(shè)與靈活性管理的關(guān)系

　　人性化要與制度化“柔”、“剛”相濟(jì)。人性化不是無(wú)原則的放松制度。人性化管理是以嚴(yán)格的制度作為管理依據(jù)的，是科學(xué)而具有原則性的。離開(kāi)嚴(yán)格管理來(lái)談人性化，也就離開(kāi)了前提和基礎(chǔ)，失去了方向和目的。

　　從企業(yè)治理的角度而言，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。因此，制度化和人性化缺一不可。人性化管理的基礎(chǔ)正是制度建設(shè)的完善，是將制度人性化。企業(yè)的管理者要根據(jù)員工的情況制定較靈活的管理方法，注重員工的個(gè)人意愿。

　　制度制定的過(guò)程中，就要有對(duì)管理對(duì)象設(shè)身處地的考慮，要在尊重員工利益的前提下制定制度，讓人性化的關(guān)懷浸潤(rùn)在制度之中;在嚴(yán)格執(zhí)行制度時(shí)，要有人情味，這樣的管理才是人性化管理。

　　二、企業(yè)實(shí)施人性化管理的策略

　　1.樹(shù)立以人為本的價(jià)值理念

　　面對(duì)當(dāng)今日趨激烈的國(guó)際性人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)，我們必須改變“重物輕人”的觀念，把“以人為本”體現(xiàn)到我們的各項(xiàng)工作中去。許多成功的企業(yè)，正是樹(shù)立了“以人為本”這樣一種價(jià)值理念，才得以不斷地發(fā)展壯大。

　　企業(yè)只有及時(shí)掌握員工的心理需求動(dòng)態(tài)，采取適宜措施，在管理過(guò)程中以人為出發(fā)點(diǎn)，使每一個(gè)員工不是處于被管的被動(dòng)狀態(tài)，而是處于自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的主動(dòng)狀態(tài)，才能激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)的共同發(fā)展。從國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的成功企業(yè)不難看出，任何企業(yè)只有實(shí)施“以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理”，這個(gè)企業(yè)的人性化管理才可能會(huì)邁上科學(xué)、有序的軌道，企業(yè)員工才會(huì)團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極主動(dòng)、行為規(guī)范、不斷創(chuàng)新，企業(yè)的發(fā)展前景也好。

　　2.建立體現(xiàn)人性原則的企業(yè)文化

　　企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中，所形成的崇高的價(jià)值觀念、道德規(guī)范、思想作風(fēng)和行為準(zhǔn)則�，F(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)中，所倡導(dǎo)的以人為本的人性化管理，其政策的出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)都在于“人”，即如何使企業(yè)中的人充分發(fā)揮其才能。以人為本的企業(yè)文化必須以人為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，做到“一切為了人，依靠人，屬于人，塑造人”。

　　只有把人性化管理融入企業(yè)文化，才會(huì)使企業(yè)的人性化管理成為企業(yè)長(zhǎng)久的理念，成為企業(yè)的共同目標(biāo)和行為準(zhǔn)則。把人性化管理融入企業(yè)文化，就是要把人性化管理融入企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)精神，融入企業(yè)形象，使它成為企業(yè)文化的重要的內(nèi)容，從而確立人性化管理在企業(yè)中的地位，使其形成一種強(qiáng)勢(shì)觀念和自覺(jué)的行為，扎根于企業(yè)之中。因此，企業(yè)在文化建設(shè)上就應(yīng)把這種積極的人性特質(zhì)培育、激發(fā)作為建設(shè)和設(shè)計(jì)的重點(diǎn)，從人的本質(zhì)特性上提煉企業(yè)精神。

　　3.建立暢通的企業(yè)溝通機(jī)制

　　一個(gè)良好的'溝通機(jī)制能有效地整合情感要素，融洽企業(yè)和員工之間的關(guān)系。在企業(yè)內(nèi)部要有一個(gè)溝通的規(guī)范，也就是說(shuō)用什么樣的方式，什么樣的格式，什么樣的語(yǔ)言要有一個(gè)規(guī)范，這樣就不會(huì)產(chǎn)生因不同的溝通方式而產(chǎn)生信息差別。要形成一種制度，讓其成為一種制度化、規(guī)范化的企業(yè)內(nèi)部溝通渠道，使廣大員工能夠直接參與管理，下情上達(dá)，與管理者保持實(shí)質(zhì)性的溝通。

　　此外，企業(yè)的溝通還要具有雙向性，即一個(gè)自上而下然后自下而上的過(guò)程，這樣可以保證企業(yè)溝通的正向性和準(zhǔn)確性。但部分企業(yè)只注重自上而下的溝通，忽視了自下而上的溝通，這種溝通只是單向的，只偏重于領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)命令，會(huì)使企業(yè)內(nèi)部溝通信號(hào)被誤解，造成溝通的障礙。

　　4.尊重員工的人性需求

　　只有員工的私人身份受到了尊重，才能真正感到被重視，被激勵(lì)，做事情才會(huì)真正發(fā)自內(nèi)心，才愿意和上要打成一片，站到上要的立場(chǎng)，主動(dòng)與上要溝通想法探討工作，完成上要交辦的任務(wù)，甘心情愿地為工作團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)付出。

　　實(shí)行人性化管理，是在規(guī)范制度和流程的基礎(chǔ)上，通過(guò)管理者言行間的人格魅力、親和力和感染力，以對(duì)職工人性化、人情味的真誠(chéng)贏得基層的信任和支持，帶動(dòng)員工進(jìn)行自我管理和工作激勵(lì)。廣州移動(dòng)公司本著“關(guān)心人、培養(yǎng)人、尊重人、塑造人”的人本管理理念，用真心關(guān)愛(ài)、用真情溫暖每一名員工。

　　從2002年開(kāi)始，公司每位員工過(guò)生日時(shí)，都會(huì)收到生日蛋糕、鮮花和領(lǐng)導(dǎo)的祝賀;員工結(jié)婚，各單位領(lǐng)導(dǎo)不僅教育他們文明、節(jié)儉辦婚事，還親臨道喜;對(duì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)或取得好成績(jī)的員工，除了向其表示祝賀外，還號(hào)召其他員工向其學(xué)習(xí);

　　公司員工子女考上大學(xué)后，單位領(lǐng)導(dǎo)還親自到家祝賀。每年中秋，公司領(lǐng)導(dǎo)為每位家在外地的員工家長(zhǎng)致上了一封感謝信，信中內(nèi)涵豐富，除了感謝，更多是鼓勵(lì)，這讓家長(zhǎng)們看到了公司的人性化管理，也讓他們看到了更多的理解和信任。2007年8月，為體現(xiàn)公司對(duì)員工的人性化關(guān)懷，公司聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)舉辦了“如何快速提高記憶力”的公開(kāi)課，以幫助員工及子女更好地掌握記憶技能，增強(qiáng)記憶效果，提高工作、學(xué)習(xí)效率，作為企業(yè)尊重員工工作與家庭和諧關(guān)系的一種全新嘗試。

　　5.細(xì)心呵護(hù)員工的身心健康

　　員工是企業(yè)的第一資源，員工身心健康、生活安全不僅關(guān)系到家庭幸福，而且影響到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。為了督促員工加強(qiáng)體育鍛煉，以強(qiáng)健的體魄和良好的精神狀態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，深圳沃達(dá)公司在2007年制定了《健康指標(biāo)考核管理辦法》，啟動(dòng)了以“每天運(yùn)動(dòng)半小時(shí)，健康生活一輩子”為主題的員工健康積分提升項(xiàng)目。

　　公司領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，全觀友總經(jīng)理以身作則，堅(jiān)持上班走樓梯和參與乒乓球等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目;各級(jí)管理人員也與廣大員工一起，自發(fā)組織并參與跳繩、登山、籃球賽、游泳等集趣味性和運(yùn)動(dòng)量為一體的積分項(xiàng)目。以上做法不僅增進(jìn)了公司與員工之間的感情交流，更讓員工及其家庭感受到了公司這一大家庭的溫暖，提高了員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度。

　　人性化管理，作為游離于制度與人性之間的一種管理方式，正被越來(lái)越多的企業(yè)和員工所推崇，人性化管理，已逐漸成為當(dāng)今企業(yè)管理發(fā)展的新趨勢(shì)。作為管理者和員工必須對(duì)這一新的管理理念有清楚的認(rèn)識(shí)，這樣才能體現(xiàn)對(duì)人的尊重，給人提供各種成長(zhǎng)與發(fā)展機(jī)會(huì)，推進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的雙贏戰(zhàn)略，使其發(fā)揮應(yīng)有的作用。

企業(yè)實(shí)現(xiàn)人性化管理 篇2

　　一、開(kāi)展思想政治工作要堅(jiān)持滲透式原則

　　新形勢(shì)下，企業(yè)必須站在客觀的角度，全方位正確認(rèn)識(shí)人性化管理。根據(jù)企業(yè)自身各方面情況，堅(jiān)持滲透式原則，科學(xué)開(kāi)展思想政治工作，對(duì)內(nèi)部不同崗位員工進(jìn)行針對(duì)性的思想政治教育，不斷培養(yǎng)他們的思想道德素養(yǎng)。以“建筑施工企業(yè)”為例，在日常運(yùn)營(yíng)管理中，部分建筑施工企業(yè)并沒(méi)有意識(shí)到滲透式思想政治教育的重要性，出現(xiàn)安全事故、質(zhì)量故障等問(wèn)題后，一味地指責(zé)崗位人員，借助降職降薪、甚至解除勞動(dòng)關(guān)系等手段，嚴(yán)厲懲罰相關(guān)責(zé)任人，并沒(méi)有從根本上解決問(wèn)題，導(dǎo)致同類事故頻發(fā)，既不利于內(nèi)部人員穩(wěn)定，又影響工程項(xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行。針對(duì)這種情況，建筑施工企業(yè)要借助滲透式原則，在無(wú)形中對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行思想政治教育，而不是面對(duì)面教育，維護(hù)好他們的自尊心，要堅(jiān)持“以理服人、以情動(dòng)人”，在自然熏陶的基礎(chǔ)上，不斷影響他們的思想意識(shí)、行為準(zhǔn)則，逐漸提高不同崗位員工的思想覺(jué)悟。在此過(guò)程中，建筑施工企業(yè)要多融入員工中，多和他們溝通、交流，真正走進(jìn)他們的內(nèi)心世界，隨時(shí)了解他們的所思所想，準(zhǔn)確把握他們的思想動(dòng)態(tài)變化。在情感交流中，不斷感化員工心靈，增強(qiáng)他們對(duì)企業(yè)的凝聚力、向心力。建筑施工企業(yè)要采用“擺事實(shí)、講道理”的方法，借助多樣化的形式促使內(nèi)部員工信服，比如，講解、討論、參觀走訪，使其積極、主動(dòng)參與到所開(kāi)展的多樣化思想政治教育活動(dòng)中，確保日常運(yùn)行中各項(xiàng)思想政治工作有效落到實(shí)處。建筑施工企業(yè)要采用注重思想政治教育的方式，堅(jiān)持滲透式原則，根據(jù)出現(xiàn)的具體問(wèn)題，巧妙利用說(shuō)理教育方法，教育工作中犯錯(cuò)誤的員工，不要用所謂的條條框框去命令、批評(píng)內(nèi)部員工，從根本上有效解決出現(xiàn)的問(wèn)題，提高思想政治教育質(zhì)量。對(duì)于這方面來(lái)說(shuō)，建筑施工企業(yè)也需要從其他方面入手，營(yíng)造良好的人性化管理氛圍等，開(kāi)展多樣化的思想政治工作，有效提高內(nèi)部人員綜合素養(yǎng)。

　　二、開(kāi)展思想政治工作要營(yíng)造良好的人性化管理氛圍

　　企業(yè)想要將“以人為本”理念落到實(shí)處，營(yíng)造良好的人性化管理氛圍，從員工根本利益著手，根據(jù)員工的客觀需求，科學(xué)開(kāi)展思想政治工作。通過(guò)多樣化途徑加大宣傳力度，采取設(shè)置專門宣傳欄、固定宣傳標(biāo)語(yǔ)、搞好動(dòng)態(tài)報(bào)道、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)宣傳等多種形式，科學(xué)宣傳人性化管理思想，優(yōu)化完善已構(gòu)建的管理制度，維護(hù)好員工的合法權(quán)益，營(yíng)造良好的人性化管理氛圍，使科學(xué)發(fā)展理念深入人心，同時(shí)，企業(yè)要借助人性化管理氛圍，開(kāi)展針對(duì)性的思想政治工作，對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行具體化教育，使其將自身利益巧妙融入企業(yè)利益中，促使局部、整體二者利益有機(jī)融合，自覺(jué)遵守企業(yè)行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定規(guī)范操作，確保一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有序開(kāi)展，也使企業(yè)內(nèi)部更加團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定，不斷增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力、向心力。

　　三、開(kāi)展思想政治工作要尊重個(gè)體差異

　　由于受到多方面主客觀因素影響，個(gè)體在很多方面都存在較大差異，比如，性格、能力。就企業(yè)員工來(lái)說(shuō)，人生閱歷、成長(zhǎng)環(huán)境、價(jià)值觀等方面有著明顯的差異，而這種差異是不可避免的。在人性化管理視域下，企業(yè)要全方位正確把握思想政治教育具體要求，尊重個(gè)體差異，準(zhǔn)確把握內(nèi)部不同崗位員工工作能力、優(yōu)缺點(diǎn)、特長(zhǎng)等，開(kāi)展不同層次的思想政治工作，對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行針對(duì)性思想政治教育。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)要根據(jù)不同崗位要求、難易度等，準(zhǔn)確把握員工在“知識(shí)、技能”方面存在的差異，圍繞自身發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展方向等，制定合理化的培訓(xùn)方案，定期對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，優(yōu)化他們知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，提高他們專業(yè)技能，借助多樣化的獎(jiǎng)懲措施，最大化提高培訓(xùn)質(zhì)量。建筑施工企業(yè)要借助多樣化培訓(xùn)，讓不同崗位員工全方位正確認(rèn)識(shí)自己以及所處的環(huán)境，端正工作態(tài)度，注重自身技能的提高，不斷完善自我，在平凡的工作崗位上充分展現(xiàn)自身多樣化價(jià)值，將以人為本理念真正落到實(shí)處。

　　四、開(kāi)展思想政治工作要借助群體行為特征，準(zhǔn)確把握群體需求

　　在人性化管理視域下，企業(yè)要根據(jù)群體行為特征，開(kāi)展多樣化的思想政治工作，促使內(nèi)部員工正確認(rèn)識(shí)自身所在工作崗位的重要性，尤其是自身工作完成情況對(duì)企業(yè)整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)造成的具體影響，意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，認(rèn)真做好本職工作。企業(yè)要借助所開(kāi)展的思想政治工作，促使員工準(zhǔn)確把握所在工作崗位和企業(yè)的隸屬關(guān)系，清楚自身的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)，避免職權(quán)模糊化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)日常運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題，優(yōu)化內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)，最大化提高人力資源利用率。在此過(guò)程中，企業(yè)要從不同角度入手準(zhǔn)確把握群體各方面需求，根據(jù)他們的生理、工作環(huán)境、福利待遇等需求，結(jié)合工作崗位性質(zhì)，優(yōu)化調(diào)整員工薪酬，適當(dāng)提高福利待遇，科學(xué)調(diào)整工作時(shí)間，定期安排體檢等。特別是建筑施工企業(yè)要根據(jù)員工安全需求，比如，職工保障、用工制度、離退制度，企業(yè)結(jié)合國(guó)家在這方面制定的法律法規(guī)，優(yōu)化完善相關(guān)制度，結(jié)合員工的社交需求，開(kāi)展多樣化的娛樂(lè)活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活，根據(jù)他們自我提升需求，向其提供多樣化的深造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。企業(yè)要緊緊圍繞員工多樣化客觀需求，優(yōu)化調(diào)整思想政治工作內(nèi)容，優(yōu)化思想政治工作形式，科學(xué)開(kāi)展思想政治工作，定期開(kāi)展多樣化的思想政治實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)內(nèi)部員工積極參與其中，在實(shí)踐中對(duì)內(nèi)部員工的人性化管理。

　　五、加強(qiáng)思想政治隊(duì)伍建設(shè)要優(yōu)化思想政治工作機(jī)制

　　在思想政治工作開(kāi)展中，企業(yè)要根據(jù)人性化管理具體要求，科學(xué)引導(dǎo)內(nèi)部不同崗位員工，樹(shù)立正確的價(jià)值觀念，充分展現(xiàn)他們?cè)谝幌盗薪?jīng)濟(jì)活動(dòng)開(kāi)展中所扮演的重要角色，明確他們的主人翁地位，要尊重每位員工，多關(guān)心他們，有效解決他們?nèi)粘９ぷ�、生活中遇到的各類�?wèn)題，多角度培養(yǎng)他們多樣化技能，更好地勝任本職工作。在此過(guò)程中，建筑施工企業(yè)要優(yōu)化思想政治工作機(jī)制，構(gòu)建全新的職工成長(zhǎng)機(jī)制，為員工提供多樣化的成長(zhǎng)平臺(tái)，不斷完善自我，實(shí)現(xiàn)自身多樣化價(jià)值，提高思想政治工作質(zhì)量。此外，在人性化管理視域下，企業(yè)要意識(shí)到思想政治隊(duì)伍建設(shè)的重要性，這是確保思想政治科學(xué)開(kāi)展，將以人為本理念落到實(shí)處的重要保障。企業(yè)要根據(jù)內(nèi)部不同崗位要求，圍繞員工價(jià)值實(shí)現(xiàn)、經(jīng)濟(jì)效益提高等，采用多樣化培訓(xùn)方式，大力建設(shè)思想政治隊(duì)伍，培養(yǎng)大批高素質(zhì)思想政治人才，科學(xué)開(kāi)展思想政治工作，不斷提高人性化管理質(zhì)量。

　　六、結(jié)語(yǔ)

　　在新形勢(shì)下，企業(yè)要全方位正確認(rèn)識(shí)人性化管理、思想政治工作，要準(zhǔn)確把握二者之間的關(guān)系，加強(qiáng)人性化管理的同時(shí)，科學(xué)開(kāi)展思想政治工作。在此過(guò)程中，企業(yè)要堅(jiān)持滲透式原則，營(yíng)造良好的人性化管理氛圍，樹(shù)立正確價(jià)值觀念，優(yōu)化思想政治工作機(jī)制等�？茖W(xué)開(kāi)展思想政治工作，提高企業(yè)人性化管理水平，不斷增強(qiáng)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，走上健康穩(wěn)定發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)道路。