街道矛盾糾紛排查化解專項(xiàng)行動(dòng)工作總結(jié)6篇
街道矛盾糾紛排查化解專項(xiàng)行動(dòng)工作總結(jié)篇1
靈秀社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作在鹿城鎮(zhèn)黨委政府,鹿城鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心司法所的領(lǐng)導(dǎo)下,社區(qū)兩委班子始終堅(jiān)持以增強(qiáng)社區(qū)黨建活動(dòng)為核心,采取“抓隊(duì)伍、強(qiáng)素質(zhì)、搞服務(wù)、聚民心的”方法,緊緊圍繞創(chuàng)建中心廣泛,發(fā)動(dòng)轄區(qū)單位居民參與社區(qū)建設(shè),真抓實(shí)干,初見成效,突出創(chuàng)建“和諧型”社區(qū)特色,著力把社區(qū)建設(shè)成為“居民文體活動(dòng)極大豐富的快樂園”。
年初來社區(qū)成立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了工作計(jì)劃,擬定了工作職責(zé),實(shí)施方案。半年來,社區(qū)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以創(chuàng)建平安為主線,以維護(hù)人民群眾利益為根本,緊緊圍繞維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定這個(gè)大局,堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作,全面落實(shí)維護(hù)穩(wěn)定的各項(xiàng)措施,有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。積極倡導(dǎo)居民和共建單位開展?fàn)幃?dāng)文明市民、創(chuàng)文明樓院、文明單位活動(dòng),設(shè)立了消防、綜治、計(jì)劃生育科普、反對(duì)邪教等宣傳欄,通過教育引導(dǎo),提高了居民素質(zhì),現(xiàn)將矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)如下:
一、矛盾調(diào)處成功率高。 加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度,主動(dòng)預(yù)防和有效化解各種社會(huì)矛盾糾紛,依法調(diào)解、以情調(diào)解、公平解決糾紛。在調(diào)解工作中,專職調(diào)解員擅于運(yùn)用親情、友情等講道理、講法律,使情、法、理有機(jī)地結(jié)合,達(dá)到化解糾紛的目的,并耐心、細(xì)致、公正的進(jìn)行調(diào)處,化解了多起矛盾糾紛、積怨,調(diào)處成功率達(dá)90%。以上。 由于排查調(diào)處工作涉及面廣、情況復(fù)雜,為更好地做好排查調(diào)處工作,根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況,決定成立了維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組和矛盾糾紛排查、調(diào)處、化解等工作領(lǐng)導(dǎo)小組,每月下到轄區(qū)單位進(jìn)行一次矛盾糾紛大排查大調(diào)處,所有社區(qū)群眾在遇相關(guān)情況下可隨時(shí)向維穩(wěn)組調(diào)解組反映、匯報(bào)。為構(gòu)建平安和諧的靈秀社區(qū)做出了積極的貢獻(xiàn)。 及時(shí)對(duì)本月的糾紛排查調(diào)處情況進(jìn)行研究,討論。專職調(diào)不斷的加強(qiáng)調(diào)解業(yè)務(wù)知識(shí)和調(diào)解能力的自學(xué)提高,通過學(xué)習(xí)提高了綜合素質(zhì),更好的開展人民調(diào)解工作。 總之,靈秀社區(qū)深入排查調(diào)處矛盾糾紛,把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態(tài),抓早抓小抓苗頭,努力提高矛盾糾紛調(diào)解成功率,確定社會(huì)政治穩(wěn)定,在下一步的排查調(diào)處工作中將繼續(xù)努力。 xx 司法所結(jié)合工作實(shí)際, 全力做好疫情防控期間矛盾糾紛排查化解工作, 在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)深入開展矛盾糾紛排查化解工作。排查化解的范圍包括: 婚姻家庭、 鄰里、 物業(yè)管理、 勞動(dòng)爭(zhēng)議、侵權(quán)、 消費(fèi)、 旅游、 醫(yī)療糾紛等涉疫情矛盾糾紛; 受疫情影響, 中小微企業(yè)商業(yè)產(chǎn)生的合同糾紛、 房屋租賃糾紛、 債務(wù)糾紛、 勞資糾紛等方面的矛盾糾紛。 排查化解主要采取五項(xiàng)有力措施: , 一是組織動(dòng)員人民調(diào)解機(jī)構(gòu), 有針對(duì)性地開展疫情期間和因疫情引起的矛盾糾紛排查工作, 做到“鄉(xiāng) 不漏村、 村不漏組、 組不漏戶 、戶 不漏人”。 對(duì)在排查中發(fā)現(xiàn)的各種糾紛隱患, 做好預(yù)測(cè)預(yù)警, 為黨委政府決策提供科學(xué)依據(jù)。 二是立足抓早抓小抓快抓好, 靈活采取多種方式, 堅(jiān)持應(yīng)調(diào)盡調(diào),依法及時(shí)就地進(jìn)行化解, 防止疫情期間矛盾糾紛交織疊加、 激化升級(jí)。積極引導(dǎo)群眾通過“線上辦” “網(wǎng)上辦” “掌上辦” 等非接觸方式化解矛盾糾紛, 充分運(yùn)用網(wǎng)上人民調(diào)解系統(tǒng)、 調(diào)解求助熱線等開展調(diào)解咨詢、 線上調(diào)解等服務(wù)。 , 三是發(fā)揮人民調(diào)解法治宣傳教育獨(dú)特功能, 立足基層實(shí)際, 創(chuàng)新宣傳方式, 采取人民群眾喜聞樂見的形式, 及時(shí)向人民群眾宣傳疫情防控部署、 防控動(dòng)態(tài)、 防控知識(shí)和有關(guān)法律法規(guī)政策, 引導(dǎo) 群眾正確看待疫情, 凝聚抗擊疫情正能量, 積極支持配合疫情防控工作, 依法維護(hù)自身合法權(quán)益。 四是全體司法所工作人員和專職人民調(diào)解員全部下沉到村, 在當(dāng)?shù)攸h委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下, 參與了 xx 轄區(qū)疫情防控工作, 廣泛動(dòng)員組織群眾, 排查化解矛盾糾紛, 全面落實(shí)聯(lián)防聯(lián)控措施。 兼職人民調(diào)解員也充分發(fā)揮熟悉人頭、 了 解社情民意、 善于與群眾打交道的優(yōu)勢(shì),積極參與疫情排查、 卡口 值班、 日常消毒、 信息登記等工作, 努力構(gòu)建群防群治的嚴(yán)密防線。 五是健全人民調(diào)解、 行政調(diào)解、 司法調(diào)解聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制, 積極推進(jìn)訪調(diào)對(duì)接、 訴調(diào)對(duì)接、 警調(diào)對(duì)接。 健全完善人民調(diào)解參與信訪工作機(jī)制, 積極參與重大疑難復(fù)雜信訪案件的化解, 組織鎮(zhèn)、 村人民調(diào)解組織積極參與初信初訪案件的排查化解。 一、主要做法 近年來,鎮(zhèn)黨委、政府始終將深入開展社會(huì)矛盾糾紛排查化解作為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的有力保障,通過加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),完善工作機(jī)制,整合力量,創(chuàng)新方法,使各類矛盾糾紛得到全面及時(shí)妥善地解決,維護(hù)了穩(wěn)定大局,助推了科學(xué)發(fā)展。自今年矛盾糾紛排查化解專項(xiàng)行動(dòng)以來,全鎮(zhèn)共排查調(diào)處各類矛盾糾紛36起,成功調(diào)處34起,防止民轉(zhuǎn)刑案2起,防止群體性上訪事件5起,沒有一起矛盾糾紛因排查調(diào)處不及時(shí)而引發(fā)群體性事件和越級(jí)上訪事件。 1、突出“三個(gè)到位”,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo) 一是思想認(rèn)識(shí)到位。鎮(zhèn)黨委、政府一班人清醒的認(rèn)識(shí)到維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定是改革和發(fā)展的前提條件,沒有社會(huì)的和諧穩(wěn)定,就沒有農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展。鎮(zhèn)黨委、政府緊緊抓住對(duì)待人民群眾態(tài)度問題這個(gè)根本,牢固樹立群眾觀念和宗旨意識(shí),在處理矛盾糾紛、開展排查化解工作中,切實(shí)把群眾利益放在第一位,正確對(duì)待群眾、堅(jiān)定相信群眾、全心依靠群眾,牢記“守土有責(zé)、保一方平安”的政治責(zé)任,關(guān)注熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,密切掌握社情民情,認(rèn)真搞好矛盾糾紛排查調(diào)處工作,有效維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。二是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。為使社會(huì)矛盾糾紛能夠消除在萌芽狀態(tài),確保社會(huì)矛盾糾紛排查化解工作的正常開展,鎮(zhèn)黨委成立了黨委書記為組長(zhǎng),紀(jì)委書記為副組長(zhǎng),綜治維穩(wěn)、司法、公安、民政等部門主要負(fù)責(zé)人為成員的矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在綜治辦,紀(jì)委書記徐欽民兼任辦公室主任。各村也都相應(yīng)成立了以村黨組織書記為組長(zhǎng)的矛盾糾紛排查調(diào)處工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組,從而在全鎮(zhèn)形成了“黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、村級(jí)組織、相關(guān)部門齊抓共管”的良性工作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)了社會(huì)矛盾糾紛排查化解工作“縱向到底、橫向到邊”的工作格局。三是工作落實(shí)到位。我鎮(zhèn)建立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作月例會(huì)制度。并要求各村根據(jù)實(shí)際,每月也召開一次矛盾糾紛排查調(diào)處工作例會(huì)。對(duì)一些重大疑難糾紛,鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)還親自參加研究、及時(shí)部署,確保排查化解任務(wù)落到實(shí)處。 2、做到“三個(gè)靠前”,及時(shí)化解矛盾糾紛 加大改革力度,致力發(fā)展經(jīng)濟(jì),提高人民生活,是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的根本目的。在排查化解社會(huì)矛盾糾紛工作中,張汪鎮(zhèn)各級(jí)黨員干部認(rèn)真做到了“三個(gè)靠前”。 一是領(lǐng)導(dǎo)指揮靠前。處理群體性、突發(fā)性事件時(shí),全鎮(zhèn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部以強(qiáng)烈的政治責(zé)任感,靠前指揮,面對(duì)面做好群眾工作,決不回避矛盾,敷衍塞責(zé)。通過積極主動(dòng),搶前抓早,及時(shí)采取措施,盡快控制局面,平息事態(tài)。二是干部工作靠前。鎮(zhèn)黨委、政府按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”和“屬地管理”的原則,認(rèn)真落實(shí)矛盾糾紛排查工作責(zé)任制,加大排查調(diào)處力度,及時(shí)把群眾反映的問題解決在基層,化解在萌芽狀態(tài)。在此基礎(chǔ)上,加強(qiáng)信息報(bào)送和通報(bào)工作,對(duì)可能出現(xiàn)的群體性事件和異常上訪信息,及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告,做到防范在前,處理及時(shí),增強(qiáng)工作的預(yù)見性和主動(dòng)性。三是宣傳教育靠前。鎮(zhèn)黨委、政府切實(shí)加強(qiáng)對(duì)干部和群眾的法制宣傳教育,努力增強(qiáng)干部法制觀念和法律意識(shí),充分利用法律武器,積極依法調(diào)處,化解矛盾糾紛。同時(shí),采取發(fā)放宣傳單、大集日集中宣傳、法制講座等形式,教育群眾正確處理法律糾紛、鄰里糾紛、家庭糾紛等,認(rèn)真學(xué)習(xí)《村民委員會(huì)組織法》、《信訪條例》等法律法規(guī),引導(dǎo)群眾正確行使民主權(quán)利,使群眾知法、懂法、守法,按照正常渠道反映和解決問題。 3、狠抓“三個(gè)前移”,營(yíng)造和諧穩(wěn)定環(huán)境 地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,離不開一個(gè)和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。近年來,在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作中,張汪鎮(zhèn)努力做到“三個(gè)前移”。 一是精力前移。鎮(zhèn)黨委、政府始終把穩(wěn)定與發(fā)展放在同一高度上來認(rèn)識(shí),切實(shí)做到“兩手抓”和“兩手硬”。廣大黨員干部積極加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高政治敏感性。及時(shí)分析和研究新形勢(shì)下的新情況、新問題,不斷增強(qiáng)處理復(fù)雜局面下各種難點(diǎn)熱點(diǎn)問題的能力。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要把主要精力放到抓基層工作,緊緊抓住群眾關(guān)心和關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,真心實(shí)意地幫助群眾解決一些實(shí)際困難,力求通過及時(shí)化解一些社會(huì)矛盾,確保社會(huì)的穩(wěn)定,從而促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。二是力量前移。近年來,張汪鎮(zhèn)進(jìn)一步加強(qiáng)組織建設(shè),共有綜治宣傳員85名、糾紛調(diào)解員248名、治安聯(lián)防員621名、案件協(xié)助員91名,形成了“層層有人管綜治,層層有人抓綜治”的良好局面,基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化運(yùn)作,群眾自治能力得到明顯增強(qiáng)。張汪派出所每天都出動(dòng)治安巡邏車,對(duì)村24小時(shí)監(jiān)管,保證了各村的社會(huì)穩(wěn)定。三是措施前移。鎮(zhèn)黨委、政府進(jìn)一步健全以黨支部為核心的村級(jí)組織建設(shè),協(xié)調(diào)理順黨支部和村委會(huì)的關(guān)系,發(fā)揮好黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用;穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村基層民主政治建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行村級(jí)事務(wù)決策“五步法”,進(jìn)一步提高群眾對(duì)村級(jí)重大決策的民主參與程度;狠抓黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)的“三公開”督察力度,特別是加強(qiáng)村級(jí)財(cái)務(wù)的公開水平,凡是群眾關(guān)心的土地調(diào)整、征地、拆遷、各種補(bǔ)償?shù)葐栴}都做到及時(shí)公開、全面公開,真正做到了“給群眾一個(gè)明白、還干部一個(gè)清白”;在構(gòu)筑社會(huì)治安防控體系上,著力加強(qiáng)治安聯(lián)防與治安巡邏,杜絕和減少治安隱患和漏洞,始終保持對(duì)違法犯罪人員的高壓態(tài)勢(shì),對(duì)各類突出治安問題定期進(jìn)行集中整治,創(chuàng)造了良好的社會(huì)秩序。 二、下一步工作計(jì)劃 (一)加大矛盾調(diào)解能力建設(shè)力度。要進(jìn)一步完善調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò),健全糾紛排查、信息分析、快速反應(yīng)機(jī)制,確保發(fā)現(xiàn)在早、處置在小。要著力把握社會(huì)矛盾糾紛發(fā)生、發(fā)展、變化規(guī)律,抓住要害化解矛盾,不僅形成化解婚姻、家庭、鄰里、賠償?shù)瘸R娦、多發(fā)性糾紛的方式方法,而且要積極探索成立征地拆遷、醫(yī)患糾紛等專業(yè)調(diào)解組織,調(diào)處征地拆遷、環(huán)境污染、勞動(dòng)爭(zhēng)議、行政爭(zhēng)議和醫(yī)患糾紛等新型矛盾糾紛,形成化解專業(yè)化矛盾糾紛的方法體系。要加大督查考核力度,建立完善社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處成功率的科學(xué)評(píng)估體系。要重視加強(qiáng)村調(diào)解組織建設(shè),發(fā)揮好“第一道防線”作用。 (二)加大部門協(xié)調(diào)配合力度,形成化解社會(huì)矛盾糾紛的整體合力。注重和加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)配合,積極推動(dòng)信息聯(lián)通、工作聯(lián)動(dòng)和矛盾糾紛的聯(lián)排、聯(lián)防、聯(lián)調(diào),形成推進(jìn)社會(huì)矛盾糾紛化解工作的強(qiáng)大合力。同時(shí),積極整合各方面調(diào)解資源,搞好“訴調(diào)對(duì)接”、“訪調(diào)對(duì)接”,實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解、司法調(diào)解和行政調(diào)解的有機(jī)結(jié)合,提升化解矛盾糾紛的整體合力。 (三)加大調(diào)解工作宣傳力度,營(yíng)造化解社會(huì)矛盾糾紛的良好氛圍。加大對(duì)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解工作的宣傳力度,不斷提升大調(diào)解工作的社會(huì)影響力,使“處理矛盾首選調(diào)解、調(diào)解也是法制建設(shè)、調(diào)解反映社情民意、調(diào)解小成本大效益”等全新的理念深入人心,使廣大老百姓信任調(diào)解、選擇調(diào)解、使用調(diào)解,使廣大人民群眾關(guān)心支持大調(diào)解工作。 緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局,充分發(fā)揮基層人民調(diào)解組織在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“第一道防線”作用,不斷加強(qiáng)和完善矛盾糾紛排查調(diào)處工作,積極探索新形勢(shì)下開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作的新路子、新機(jī)制、新方法,以社會(huì)矛盾糾紛排查化解工作的突出成果,為推進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾富裕安寧做出了積極貢獻(xiàn)。 為有效防止疫情傳播, 切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾生命安全和社會(huì)和諧穩(wěn)定。 近期, xx 鄉(xiāng) 以維護(hù)人民群眾根本利益為出發(fā)點(diǎn), 堅(jiān)持抓早、抓小、 抓苗頭, 做到了 矛盾不上交、 糾紛早解決, 為全鄉(xiāng) 疫情防控創(chuàng)造了 和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。 網(wǎng)格化管理暢民情。 以網(wǎng)格化管理為切入點(diǎn), 充分發(fā)揮“小網(wǎng)格、大能量” 的作用, 全力助推矛盾糾紛化解, 維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。 在疫情防控期間, 通過進(jìn)村入戶 宣傳引導(dǎo), 掌握動(dòng)態(tài), 及時(shí)更新 各網(wǎng)格人口 信息、 民生救助、 群眾訴求、 矛盾糾紛等 4 類信息臺(tái)賬。 各網(wǎng)格員對(duì)收集到的社情民意、 矛盾糾紛隱患。 建立“一類一檔、 一案一策”的工作臺(tái)賬并及時(shí)整理上報(bào)。 對(duì)能現(xiàn)場(chǎng)解決的“鄰里不和睦, 夫妻鬧矛盾, 妯娌有誤解” 等小事, 各網(wǎng)格長(zhǎng)第一時(shí)間召集相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。 同時(shí), 各網(wǎng)格員加大對(duì)微信群輿論動(dòng)態(tài)監(jiān)管力度, 對(duì)群內(nèi)群眾反映的問題和疑惑及時(shí)予以回應(yīng)、 解答。 截至目 前, 共收集民生救助類訴求 x 條, 矛盾糾紛 x 件, 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解矛盾糾紛 x 件。 合力化化解促和諧。 針對(duì)過去調(diào)解力量薄弱、 手段單一等問題,xx 鄉(xiāng) 整合資源, 聯(lián)合化解矛盾糾紛。 通過信息臺(tái)賬反饋的問題, 將矛盾糾紛及時(shí)進(jìn)行分類匯總。 經(jīng)匯總, 我鄉(xiāng) 矛盾糾紛主要表現(xiàn)為: 婚姻矛盾和草場(chǎng)糾紛。 結(jié)合當(dāng)前實(shí)際, 我鄉(xiāng) 實(shí)行矛盾糾紛定期辦結(jié)制。 一方面, 整合鄉(xiāng) 民政、 司法、 派出所等部門力量, 按類開展矛盾糾紛日活動(dòng)。“謝謝工作人員, 我們兩口 子的婚姻矛盾已經(jīng)困擾我很久了 , 一直得不到解決。 今天, 在你們勸說和教育下, 把我們的矛盾解決清楚了 ” 當(dāng)事人 xx 說。 另一方面, 充分發(fā)揮宗教教職人員、 三老人員在群眾中威望高, 號(hào)召力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì), 開展“微調(diào)解” 活動(dòng), 精準(zhǔn)快速解決“疑難雜癥” 。 針對(duì)一些群眾需求急的糾紛, 開通“綠色通道”, 做到當(dāng)日 申請(qǐng)、 當(dāng)日 受理, 限期辦結(jié), 最大限度地把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。 至目 前, 全鄉(xiāng) 共調(diào)解婚姻矛盾 xx 起, 草場(chǎng)糾紛 xx 件。 多元化調(diào)處顯成效。 為確保疫情防控、 執(zhí)行工作兩不誤, xx 鄉(xiāng) 采取“線上+線下” 模式通處理當(dāng)事人糾紛, 化解矛盾。 為減少“面對(duì)面” 調(diào)解時(shí)人員聚集風(fēng)險(xiǎn), 我鄉(xiāng) 因地制宜地開辟了 線上法律咨詢通道, 在疫情防控期間向全鄉(xiāng) 廣大群眾提供涉法咨詢、 解答、 指引、 調(diào)解、 事項(xiàng)辦理等服務(wù)工作。 并針對(duì)疫情防控期間牧區(qū)群眾居家閑來無聊, 容易發(fā)生喝酒鬧事、 打架等矛盾隱患, 我鄉(xiāng) 通過走村入戶 , 微信、 廣播等媒體, 加大相關(guān)法律法規(guī)宣傳力度, 嚴(yán)防各類矛盾交織疊加, 為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供安全穩(wěn)定的治安社會(huì)環(huán)境。 同時(shí), 利用 “互聯(lián)網(wǎng) +法律服務(wù)” , 幫助和引導(dǎo)群眾利用網(wǎng)絡(luò)視頻系統(tǒng)等獲得及時(shí)、 有效的糾紛調(diào)解、 法律咨詢等服務(wù)。 期間, 通過微信視頻調(diào)解方式成功調(diào)處矛盾糾紛 xx 起。 20XX年,我鎮(zhèn)以創(chuàng)建平安××為主線,以維護(hù)人民群眾利益為根本,全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理責(zé)任,打好“三大戰(zhàn)役”進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制,有效整合三大調(diào)解資源,實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解三種調(diào)解方式的有機(jī)結(jié)合,及時(shí)、有效地化解矛盾。今年,共排查矛盾糾紛89件,調(diào)處89件,實(shí)現(xiàn)了實(shí)現(xiàn)“四下降、三提高、兩不出現(xiàn)”的工作目標(biāo)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下: 一、抓組織網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建“大調(diào)解”陣地。 穩(wěn)定是第一要?jiǎng)?wù),鎮(zhèn)黨委、政府把該人民調(diào)解工作當(dāng)維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定,構(gòu)建平安和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要工作來抓,列為社會(huì)治安綜合治理的檢查內(nèi)容,擺上了重要的議事日程。一是建立組織機(jī)構(gòu)。為了加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),黨委、政府成立了以分管政法工作的黨委委員任組長(zhǎng),派出所長(zhǎng)、司法所長(zhǎng)為副組長(zhǎng),民政、團(tuán)委、婦聯(lián)、勞動(dòng)等部門負(fù)責(zé)人為成員的人民調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的研究部署、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、督促檢查。各村、各單位和也建立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),由主要負(fù)責(zé)同志任組長(zhǎng)。以鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)為平臺(tái),形成各類社會(huì)矛盾糾紛統(tǒng)一由調(diào)委會(huì)受理、分流、調(diào)處、督辦、報(bào)結(jié)、回訪的調(diào)處機(jī)制。使組織網(wǎng)絡(luò)縱向到底,橫向到邊。一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),確保了活動(dòng)的順利開展。二是明確職責(zé)分工,配齊配?咳嗽薄N閿詮ぷ骺,将综謧レ、睡dㄋ?9名干部集中到調(diào)委會(huì),合署辦公,共同負(fù)責(zé)日常工作。同時(shí)按照工作的實(shí)際需要和各部門的職能,整合內(nèi)部資源,發(fā)揮綜合優(yōu)勢(shì),每天安排一名素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的職能部門同志在辦公室值班,實(shí)行聯(lián)合辦公,聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào),專兼職結(jié)合,保證了每起糾紛有人問、有人管、有結(jié)果。三是嚴(yán)格辦理,規(guī)范流程。按照受理、約談、告知權(quán)利義務(wù)、調(diào)解、整理歸檔、辦結(jié)的工作流程,以綜治、信訪、司法為主,各部門各負(fù)其責(zé)、聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào),將人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解有機(jī)結(jié)合,堅(jiān)持依法調(diào)處,切實(shí)規(guī)范調(diào)委會(huì)運(yùn)作。四是加強(qiáng)中心硬件設(shè)施建設(shè)。專門為調(diào)委會(huì)安排了兩間30多平米的辦公室,添置了辦公用品,并配備電腦和打印機(jī),做到了各項(xiàng)制度、標(biāo)牌上墻。今年還為綜治配備了兩輛摩托車用于下村辦案,要求在干部接案在20分鐘內(nèi)趕到事發(fā)點(diǎn),大大地提高了工作效率。五是完善基層調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。以鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)為龍頭,以村調(diào)委會(huì)和糾紛調(diào)解員、糾紛信息員、法制宣傳員為基礎(chǔ),其他調(diào)解組織形式為補(bǔ)充,在每個(gè)村委會(huì)都設(shè)立了矛盾糾紛調(diào)處室,明確一名分管調(diào)解工作的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)并與調(diào)委會(huì)協(xié)調(diào)配合,形成上下貫通、左右銜接、配合聯(lián)動(dòng)的基層矛盾糾紛排查調(diào)處工作網(wǎng)絡(luò)體系。同時(shí)按照綜治工作群防群治的工作要求,還在各組落實(shí)了基層信息員160余名,保證信息靈敏、暢通,確保矛盾糾紛能在第一時(shí)間得到及時(shí)有效的發(fā)現(xiàn)、調(diào)處、化解。 發(fā)展是硬道理,綜治是硬措施,穩(wěn)定是硬任務(wù),,領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)健。一是狠抓責(zé)任落實(shí)。堅(jiān)持鎮(zhèn)、村、組三級(jí)矛盾糾紛排查制度。黨政聯(lián)席會(huì)議每月聽取一次綜治情況匯報(bào),鎮(zhèn)里每個(gè)月排查一次,村及單位每星期排查一次,在排查工作中,鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)采取領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制,組織調(diào)解人員逐村、逐組進(jìn)行地毯式排查,同時(shí)抽調(diào)得力人員對(duì)重點(diǎn)村、重點(diǎn)場(chǎng)所開展重點(diǎn)排查,對(duì)排查出來的各類矛盾糾紛隱患,分析情況,研究對(duì)策。鎮(zhèn)、村、組三級(jí),層層簽訂責(zé)任狀,對(duì)工作實(shí)行目標(biāo)管理,形成了“層層有事管,事事有人管”的綜治工作格局。二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)親自抓。領(lǐng)導(dǎo)親自參與、親自抓是工作上臺(tái)階的關(guān)鍵。按照“一個(gè)矛盾、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一套方案、一抓到底”的“五個(gè)一”要求,落實(shí)矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制度,強(qiáng)化調(diào)處責(zé)任落實(shí),實(shí)行“誰家孩子誰家抱”。把矛盾解決在鎮(zhèn)、村一級(jí),解決在萌芽狀態(tài)。今年4月,“七九”兵多次揚(yáng)言要越級(jí)上訪,而我鎮(zhèn)羅家村的張××,是郴州市乃至湘南地區(qū)的組織者之一。為做好他的穩(wěn)定工作,鎮(zhèn)黨委書記歐陽海波親自帶隊(duì),耐心細(xì)致地給他講政策,真心實(shí)意幫他解決問題,推心置腹地與他交朋友,使張圣錄放棄了上訪的念頭,一心一意到常寧開礦去了。端午節(jié)那天,洞尾村道灣組年僅三十歲的婦女雷××,因與丈夫張國(guó)強(qiáng)吵架服毒自殺。雷云春的娘家一百多人到洞尾道灣組打人命官司。聞?dòng)嵑,?zhèn)長(zhǎng)廖楚明迅速帶領(lǐng)人大主席周志輝、政協(xié)聯(lián)工委主任劉堯蘇等人到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)處。經(jīng)××、棲鳳渡雙方鎮(zhèn)、村干部多方做工作,很快平息了矛盾,達(dá)成了協(xié)議。三是堅(jiān)持會(huì)議交辦信訪案件制度。不定期召開會(huì)議交辦信訪案件和定期召開會(huì)議研究處理矛盾糾紛問題。特別是在一些敏感期集中處理矛盾糾紛,比如春耕大忙前著重處理水利、田土權(quán)屬糾紛,清明節(jié)前著重處理墳山糾紛。今年共組織了8次全鎮(zhèn)性的排查糾紛活動(dòng),排查出矛盾糾紛89起。四是堅(jiān)持邊界糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)制度,結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際情況因地制宜,把工作的重點(diǎn)放在化解群體性問題上,放在解決信訪突出問題上。1月份七一一礦的退役治理覆蓋問題,4月份與橋口鎮(zhèn)共同調(diào)處了羅家村與黃泥灘村的墳山糾紛,5月份與棲鳳渡鎮(zhèn)共同調(diào)處了洞尾村雷##服毒自殺事件,8月份協(xié)調(diào)處理了街洞煤礦轉(zhuǎn)運(yùn)站對(duì)街洞村的煤塵污染問題。 三、抓糾紛調(diào)解,牢筑“第一道”穩(wěn)定防線 糾紛矛盾是客觀存在的,關(guān)鍵在調(diào)處和化解,及時(shí)、妥善地排查和處理矛盾糾紛,是(更多精彩文章來自“秘書不求人”)保持社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線。今年,我鎮(zhèn)按照市委提出“矛盾糾紛調(diào)解年”的工作要求,在調(diào)處和化解上狠下功夫,確保社會(huì)穩(wěn)定。一是快介入,快控制。20XX年7月,我鎮(zhèn)洞尾村新灣組村民李××騎摩托車路過棲鳳渡鎮(zhèn)瓦灶村時(shí),被狗咬了一口。當(dāng)時(shí),他沒有在意,既沒有確認(rèn)狗的主人,也沒有注射狂犬疫苗。20XX年2月18日,患狂犬病死亡。李××的親屬聽說是瓦灶村鄧××家的狗咬的,糾集40余人,到鄧顯德家要求賠償。鎮(zhèn)政府知道后,立即派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。經(jīng)調(diào)查了解事情真相后,鎮(zhèn)、村干部與李××的親屬擺事實(shí),講道理,講法律,這件事因?yàn)樗勒叩氖韬觯瑹o法確認(rèn)狗的主人,應(yīng)該由死者自己承擔(dān)責(zé)任。通過耐心細(xì)致的工作,死者家屬心服口服,一場(chǎng)糾紛僅用一天時(shí)間就結(jié)案了。二是結(jié)合鎮(zhèn)情,依法調(diào)處。今年5月,我鎮(zhèn)紅五星村六組婦女李某,帶著年僅2歲的兒子到該村11組鄧道成家玩。由于大人忙于玩牌,小孩無人看管,不慎掉進(jìn)鄧道成的果園蓄水池里溺水身亡。事故發(fā)生后,李某家屬認(rèn)為是鄧道成家的蓄水池防護(hù)措施不到位,屬責(zé)任事故,要求對(duì)方高額賠償。鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)認(rèn)為,××是養(yǎng)魚大鎮(zhèn),到處是魚塘,隨時(shí)都有可能發(fā)生溺水事情,主要靠家長(zhǎng)加強(qiáng)防范。通過苦口婆心做工作,最后以鄧道成向李某賠償20XX元結(jié)案。三是制度健全,責(zé)任到位。對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,我鎮(zhèn)嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任制和責(zé)任追究制,將維穩(wěn)工作納入年終考核內(nèi)容,作為獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)之一,將化解矛盾工作擺在第一位。我鎮(zhèn)共有“七九”兵20名,是蘇仙區(qū)人員最多的鄉(xiāng)鎮(zhèn),牽頭人張××是郴州市的主要組織者之一。做“七九”兵的工作,××穩(wěn),蘇仙區(qū)就穩(wěn)。為了做好這一特殊群體的穩(wěn)定工作,我鎮(zhèn)制定了嚴(yán)格的措施:一是嚴(yán)格實(shí)行“三盯一”制度,對(duì)每名“七九”兵確定了3名責(zé)任人(鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部、村支書),取消雙休日,要求責(zé)任人與“七九”兵同吃同住,解決他們生產(chǎn)、生活實(shí)際困難。二是加強(qiáng)信息暢通,鎮(zhèn)辦公室每天對(duì)責(zé)任人進(jìn)行早晚調(diào)度,了解“七九”兵的情況。三是重點(diǎn)人員重點(diǎn)管理,鎮(zhèn)政府派兩名得力干部常住郴州,24小時(shí)對(duì)重點(diǎn)人員跟蹤管理。今年,我鎮(zhèn)20名“七九”兵和其它涉軍群體人員做到了無一名赴省赴京上訪,為××鎮(zhèn)乃至蘇仙區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定作出了較大的貢獻(xiàn)。 四、抓制度建設(shè),健全四個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制 穩(wěn)定工作,任重而道遠(yuǎn)。我鎮(zhèn)狠抓制度建設(shè),建立健全長(zhǎng)效機(jī)制。一建立工作責(zé)任制度。按照鎮(zhèn)干部包村、村干部包組、組干部、黨員包戶的模式建立防控網(wǎng)絡(luò),村調(diào)委會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)匕l(fā)生的糾紛情況和可能發(fā)生糾紛的苗頭、隱患,要深入進(jìn)行排查,及時(shí)調(diào)解,做到信息暢通,情況明了,并定時(shí)上報(bào)。二是健全矛盾糾紛月排查分析例會(huì)制。要每月13日召開分析例會(huì),聽取村前個(gè)月的治安狀況、糾紛處情況報(bào)告;排查出可能出現(xiàn)的各種不穩(wěn)定因素,分析新情況、新特點(diǎn)、新動(dòng)向;交流糾紛調(diào)解經(jīng)驗(yàn),安排下一步工作。三要實(shí)行包案調(diào)處制度。將每起糾紛具體落實(shí)到每個(gè)調(diào)委會(huì)和調(diào)解員身上,做到“四定”、“三包”,即定牽頭領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任單位、定責(zé)任人、定辦結(jié)時(shí)限,包調(diào)處、包跟蹤、包反饋。四是建立責(zé)任追究制度。將人民調(diào)解工作納入年終設(shè)考核和干部政績(jī)考核內(nèi)容,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。對(duì)出現(xiàn)“民轉(zhuǎn)刑”事件,要追究駐村干部和村干部的責(zé)任。 為了進(jìn)一步做好疫情防控期間的矛盾糾紛排查化解工作,維護(hù)好社會(huì)穩(wěn)定,下村鎮(zhèn)在做好抗擊疫情的同時(shí),快速出擊,充分利用基層力量積極投入到疫情防控一線,開展矛盾糾紛排查化解工作,把矛盾化解在萌芽狀態(tài),防止矛盾升級(jí),為防控新冠肺炎疫情營(yíng)造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)氛圍。 筑牢矛盾糾紛源頭防線。堅(jiān)持矛盾糾紛排查到位、化解到位、穩(wěn)控到位、責(zé)任到位,要充分發(fā)揮好網(wǎng)格化服務(wù)管理的作用,動(dòng)員基層各村網(wǎng)格員、工作人員、黨員、志愿者等群防群治力量,將排查的重點(diǎn)放在涉及疫情的矛盾糾紛上,要求各村在矛盾糾紛排查調(diào)處工作中,遇到的帶有普遍性、傾向性,特別是可能引發(fā)群體性的矛盾糾紛,在做好穩(wěn)控工作的同時(shí),要第一時(shí)間向鎮(zhèn)政府報(bào)告,為領(lǐng)導(dǎo)決策處置提供依據(jù),切實(shí)將疫情防控期間的各類矛盾糾紛控制化解在一線。 強(qiáng)化矛盾糾紛排查化解。各村調(diào)解委員會(huì)充分發(fā)揮人民調(diào)解“第一道防線”作用,專職調(diào)解員們通過開展細(xì)致的群眾工作,深入村級(jí)矛盾糾紛排查中去,廣泛運(yùn)用線上線下渠道及時(shí)掌握疫情防控期間矛盾糾紛的整體情況,聚焦受疫情影響嚴(yán)重、矛盾風(fēng)險(xiǎn)突出的地區(qū)、領(lǐng)域、人群,尤其是在持續(xù)強(qiáng)化疫情防控措施過程中產(chǎn)生的矛盾糾紛進(jìn)行研判,分析苗頭傾向,預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì),提出對(duì)策建議。認(rèn)真回復(fù)群眾對(duì)調(diào)解業(yè)務(wù)、疫情防控政策事項(xiàng)的咨詢,及時(shí)處理情況緊急、矛盾容易激化的糾紛。 加強(qiáng)法治宣傳引領(lǐng)作用。通過利用微信公眾號(hào)、微信群、抖音等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),全方位開展疫情期間的宣傳工作,向廣大干部群眾進(jìn)行《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等相關(guān)法律法規(guī)的咨詢和宣傳,提高人民群眾遵紀(jì)守法的意識(shí)能力和判斷力,及時(shí)化解群眾對(duì)新冠肺炎的恐懼心理,引導(dǎo)其不造謠、不信謠、不傳謠、科學(xué)應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情,為疫情防控和矛盾糾紛化解提供針對(duì)性的法律規(guī)范。同時(shí)及時(shí)推送政府發(fā)布的工作動(dòng)態(tài)、疫情相關(guān)信息及最新狀態(tài),讓群眾掌握相關(guān)防疫法律知識(shí),在家就能接收到正確、正面、合法的信息,盡可能減少群眾對(duì)立情緒,防止因防控疫情引發(fā)的矛盾糾紛,為疫情防控期間矛盾糾紛化解營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。 疫情就是命令,防控就是責(zé)任,人民利益高于一切。通過近期的摸排走訪,下村鎮(zhèn)及時(shí)把轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛化解在基層,確保疫情期間化解矛盾糾紛不打烊,為疫情防控工作提供了穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,為打好疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)了力量。 二、矛盾糾紛排查調(diào)處情況。半年來共排查調(diào)處矛盾糾紛共3起,及時(shí)有效的把各種社會(huì)矛盾化解在基層,處理在萌芽狀態(tài)。
三、維穩(wěn)組的建立。
四、制度的確立。
街道矛盾糾紛排查化解專項(xiàng)行動(dòng)工作總結(jié)篇2
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二、抓責(zé)任落實(shí),構(gòu)建“第一責(zé)任人”格局
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