競賽方案集合6篇

　　為了確定工作或事情順利開展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編精心整理的競賽方案6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

競賽方案 篇1

　　一、運(yùn)動會主題：夢無止境追求奇跡

　　二、競賽日期及地點(diǎn)：

　　xxxx年9月30日，塑膠操場。

　　三、主辦單位：

　　洞頭縣霞海中學(xué)學(xué)生處

　　四、參加單位：

　　霞海中學(xué)七年級至九年級18個班

　　五、比賽項目：

　　男子：100米、200米、400米、800米、1500米、跳高、跳遠(yuǎn)、鉛球

　　女子：100米、200米、400米、800米、跳高、跳遠(yuǎn)、鉛球

　　男女混合：16×60米接力

　　六、參加辦法：

　　1、凡在校學(xué)習(xí)、身體健康的學(xué)生均可報名。

　　2、每班每個單項限報2人，每人限報2項（接力可以兼報），各班接力限報一隊。（八男八女）

　　七、競賽辦法：

　　1、各班報名單上報之后，運(yùn)動員所報項目一律不得更改，也不得增補(bǔ)。

　　2、競賽期間如發(fā)現(xiàn)冒名頂替現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消頂替運(yùn)動員已取得的名次和成績，且該運(yùn)動員所在班級不得參評精神文明獎，對該班進(jìn)行通報處理。

　　3、每個單項參賽運(yùn)動員只有或不足8人，其所取得的'名次和計分方法仍按單項方法計取。

　　4、競賽采用國家體育總局審定的最新田徑規(guī)則。

　　5、向仲裁委員會申訴應(yīng)采用書面形式，由該運(yùn)動員所在班級班主任簽字，方可受理。

　　6、分年段進(jìn)行比賽。

　　八、名次、計分和獎勵辦法：

　　1、每單項取前八名，按9、7、6、5、4、3、2、1計分；接力取前六名，按7、5、4、3、2、1計分，接力項目計分加倍；若出現(xiàn)并列名次，則下一名次順延。

　　2、破紀(jì)錄加分：破霞海中學(xué)最高紀(jì)錄加9分，破縣各年齡組紀(jì)錄加18分。

　　3、團(tuán)體名次：每個年段取前六名；以各班男、女運(yùn)動員在各單項中得分的總和排列名次，如團(tuán)體總分相等，以得冠軍多者列前，以此類推。

　　4、運(yùn)動會評出精神文明運(yùn)動隊兩隊，各班評出精神文明運(yùn)動員一名。

　　九、報名和報到：

　　1、各班報名單9月25日前以電子稿形式發(fā)送給陳繼成老師。

　　2、報名表應(yīng)按要求逐項詳細(xì)填寫，報名后名單不得更改，逾期報名為自動放棄。

　　十、裁判員、仲裁：

　　裁判員、仲裁附后

　　十一、經(jīng)費(fèi)

　　各班參賽運(yùn)動員按每個項目進(jìn)行補(bǔ)貼（一個項目補(bǔ)貼5元）。

　　十二、本規(guī)程解釋權(quán)和修改權(quán)屬霞海中學(xué)。

　　十三、本規(guī)程未盡事宜另行通知。

　　附：霞海中學(xué)第十二屆田徑運(yùn)動會競賽項目器材標(biāo)準(zhǔn)

　　各年段器械重量表

　　組別項目

　　鉛球（KG）

　　跳高

　　九年級男子

　　5

　　110cm起跳

　　八年級男子

　　4

　　100cm起跳

　　七年級男子

　　3

　　90cm起跳

　　七、八、九年級女子

　　3

　　80cm起跳

　　大會活動安排表

　　日期

　　上午

　　下午

　　9月29日

　　第三節(jié)課后彩排及裁判員培訓(xùn)

　　9月30日

　　7：30各班集中上操場

　　13：10學(xué)生到校

　　8：00舉行開幕式

　　13：30開始比賽

　　8：30開始比賽

　　17：30閉幕式

　　大會競委會

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)：

　　組長

　　副組長

　　成員：zz各班班主任

　　二、主要負(fù)責(zé)人總體分工：

　　z全面負(fù)責(zé)本次運(yùn)動會工作

　　z負(fù)責(zé)運(yùn)動會前期籌備工作及運(yùn)動會期間組織協(xié)調(diào)工作

　　z負(fù)責(zé)運(yùn)動會全過程的宣傳工作

　　z負(fù)責(zé)運(yùn)動會全過程衛(wèi)生工作

　　z負(fù)責(zé)本次運(yùn)動會競賽編排工作及徑賽賽事協(xié)調(diào)工作

　　z負(fù)責(zé)運(yùn)動會的后勤保障工作

　　z負(fù)責(zé)運(yùn)動會安全保衛(wèi)工作

　　z演負(fù)責(zé)比賽成績編排工作

　　z負(fù)責(zé)裁判員培訓(xùn)工作及田賽賽事協(xié)調(diào)工作

　　z負(fù)責(zé)彩旗隊工作（z協(xié)助）

　　三、具體分工：

　�。ㄒ唬┬麄鹘M

　　組長

　　成員

　　1、會徽徽標(biāo)設(shè)計

　　2、攝影、錄像

　　3、裁判員代表宣誓

　　4、運(yùn)動員代表宣誓：學(xué)生

　　5、彩旗隊訓(xùn)練工作

　　6、班級引導(dǎo)員、國旗隊、會徽隊、校旗隊訓(xùn)練工作

　　（二）報道組

　　組長（審稿）

　　成員

　　1、運(yùn)動會入場介紹（解說詞）（學(xué)生）z（學(xué)生）

　　2、廣播

　　8、撰寫班級報道組：各班至少一名通訊員

　�。ㄈ�）后勤保障組

　　組長

　　成員

　　1、場地器材組

　　2、頒獎領(lǐng)導(dǎo)

　　3、頒獎引導(dǎo)員

　　4、飲用水提供

　　5、音響

　　6、大會醫(yī)生、外聘醫(yī)師1名

　�。ㄋ模┵愂鲁煽兙幣庞涗浗M

　　組長

　　成員

　�。ㄎ澹┌踩�保衛(wèi)組

　　組長

　　成員保安1名學(xué)生若干人

　　1、比賽場地秩序維護(hù)

　　2、直跑道：學(xué)生20人

　　3、跳高場：學(xué)生4人

　　4、鉛球場：學(xué)生6人

　　4、跳遠(yuǎn)場：學(xué)生4人

　�。�六）競賽秩序組

　　組長

　　成員

　　1、上操場秩序安排

　　2、下操場秩序安排

　　3、班級引導(dǎo)員：各班女生1人

　　4、秩序冊編排

　　5、總分公布欄設(shè)計

　　仲裁委員z

　　裁判員

　　賽事主管（兼）z

　　徑賽裁判長

　　徑賽檢錄引導(dǎo)員

　　田賽檢錄引導(dǎo)員

　　發(fā)令裁判

　　召回裁判

　　計時裁判

　　記錄裁判

　　田賽裁判長

　　跳躍組裁判

　　投擲組裁判

競賽方案 篇2

　　為了給我園幼兒提供一個展示才華的舞臺，提高幼兒的語言表達(dá)能力和文學(xué)欣賞水平。豐富我園的'校園文化內(nèi)涵，我園特舉行一年一度的“ ”故事比賽。具體方案如下：

　　一、參賽對象

　　全體幼兒。

　　二、活動準(zhǔn)備

　　音響設(shè)備、舞臺布置、節(jié)目單、串詞、主持人。

　　三、賽事時間安排及具體流程

　　1、 月26日——把參賽名單、參賽故事、參賽形式交到教務(wù)；

　　2、 月12日（上午8 ：30）—— 初步審核各班“ 故事”節(jié)目；

　　3、 月13日——整理“ 故事”決賽名單、主持稿；

　　3、 月19日（上午8：30）——“ 故事”比賽；

　　4、 月31日（上午8：30）—— “ 故事”比賽頒獎；

　　四、比賽評分內(nèi)容和要求

　　滿分10分。[每班不少于2個，必須有一個形式新穎類的節(jié)目（歌舞劇、相聲、小品、三句半等均可）]

　　1、形式新穎，主題突出。（1分）

　　1、音色、語音：聲音響亮，吐字清晰，音色自然、優(yōu)美；（2分）

　　2、表情：自然大方，能用相應(yīng)的動作增強(qiáng)故事的感染力；（2分）

　　3、熟練程度：能完整地講述一個故事，不停頓；（3分）

　　4、預(yù)賽時教師上臺輔導(dǎo)幼兒扣2分，服裝道具全部到位；（1分）

　　5、故事的處理：能根據(jù)故事的情節(jié)，處理得當(dāng)；（1分）

　　6、師生同臺、家長參與的加1分。

　　五、評獎標(biāo)準(zhǔn)

　　1、指導(dǎo)獎

　　年級組根據(jù)決賽結(jié)果設(shè)定指導(dǎo)獎獎項。

　　2、參賽幼兒

　　參加比賽的幼兒以年級組為單位，分?jǐn)?shù)從高到低排列，選出：

　　一等獎：一名； 二等獎：兩名 ；

　　三等獎：三名； 優(yōu)秀獎：兩名。

競賽方案 篇3

　　一、主辦單位：丹徒區(qū)教育局、丹徒區(qū)文廣體育局

　　二、參賽單位：全區(qū)各中小學(xué)校

　　三、比賽時間與地點(diǎn)

　　小學(xué)和初中：20xx年8月中下旬，鎮(zhèn)江市z中學(xué)（具體時間另行通知）。

　　高中：主客場

　　四、比賽組別

　　1.小學(xué)男子組（10支）：丹徒實驗學(xué)校、三山小學(xué)、辛豐小學(xué)、業(yè)世實驗學(xué)校、黃墟小學(xué)、高橋小學(xué)、江心實驗、支顯宗學(xué)校、西麓小學(xué)、寶堰實小

　　小學(xué)女子組（8支）：丹徒實驗學(xué)校、高資小學(xué)、上會小學(xué)、榮炳小學(xué)、業(yè)世實驗學(xué)校、西麓小學(xué)、石馬小學(xué)、支顯宗學(xué)校

　　初中男子組（9支）：寶堰中學(xué)、z中學(xué)、冷遹中學(xué)、支顯宗學(xué)校、上會中學(xué)、榮炳中學(xué)、石馬中學(xué)、辛豐中學(xué)、高橋中學(xué)

　　中學(xué)女子組（5支）：三山中學(xué)、z中學(xué)、冷遹中學(xué)、支顯宗學(xué)校、高資中學(xué)

　　高中男子組（2支）：省大港中學(xué)、丹徒高級中學(xué)

　　五、參賽資格

　　1．參賽運(yùn)動員必須是在校在籍學(xué)生。

　　2．入選省、市足球隊的學(xué)生，經(jīng)教育局基教科審核確認(rèn)，方可回原學(xué)籍所在學(xué)校比賽，占報名名額。

　　3．學(xué)校對運(yùn)動員進(jìn)行全面體檢，確保運(yùn)動員的身體健康狀況良好，報名表加蓋體檢醫(yī)療單位公章，方可參賽。

　　六、報名和報到

　　1.各隊報名人數(shù)

　　小學(xué)組：領(lǐng)隊1人（必須是校級領(lǐng)導(dǎo)）、教練1-2人、校醫(yī)1人、運(yùn)動員10人

　　初中組：領(lǐng)隊1人（必須是校級領(lǐng)導(dǎo)）、教練1-2人、校醫(yī)1人、運(yùn)動員12人

　　高中組：領(lǐng)隊1人（必須是校級領(lǐng)導(dǎo)）、教練1-2人、校醫(yī)1人、運(yùn)動員16人

　　2．各參賽隊必須認(rèn)真填寫報名表，加蓋所代表單位和體檢醫(yī)療單位公章，于20xx年7月18日前到區(qū)教育局基教科報名。

　　3．報名時必須出示運(yùn)動員二代身份證原件和學(xué)籍卡，否則不予報名。

　　4．各參賽單位必須為參賽運(yùn)動員投保一定數(shù)額的意外傷害保險，報到時提交每名運(yùn)動員的保單復(fù)印件及醫(yī)院出具的運(yùn)動員體檢健康證明，否則不予參賽。

　　5．參賽運(yùn)動員一經(jīng)報名，原則上不得替換，逾期不報的單位將予以通報。

　　七、競賽辦法

　　1．小學(xué)男子組比賽

　　第一階段（分組循環(huán)）：采取分組循環(huán)，將10支隊伍分成2組單循環(huán)比賽，各組前三名，進(jìn)入第二階段。分組循環(huán)階段比賽中，每隊勝一場得3分，平一場得1分，負(fù)一場得0分。如兩隊或兩隊以上積分相等，則按下列辦法先后次序決定名次：A相互間比賽的勝負(fù)；B相互間比賽的凈勝球；C相互間比賽進(jìn)球總和；D紅牌數(shù)量；E、黃牌數(shù)量；F抽簽。

　　第二階段（淘汰賽）：采取交叉淘汰賽。各組前二名進(jìn)入交叉淘汰賽，一場定勝負(fù)，全場比賽踢成平局，將發(fā)點(diǎn)球決定勝負(fù)。比賽對是A1-B2、A2-B1，勝者進(jìn)入決賽，負(fù)者爭奪三、四名。各組第三名（A3-B3）直接爭奪第五、六名。冠亞軍決賽打平先進(jìn)行加時賽，上下半時各加時5分鐘，中間不休息。加時賽打平則直接進(jìn)行球點(diǎn)球決出勝負(fù)，其他名次賽打平則發(fā)點(diǎn)球決定勝負(fù)。

　　2．小學(xué)女子和初中男子組比賽

　　第一階段（分組循環(huán)）：采取分組循環(huán)，將隊伍分成2組單循環(huán)比賽，各組前二名，進(jìn)入第二階段。分組循環(huán)階段比賽中，每隊勝一場得3分，平一場得1分，負(fù)一場得0分。如兩隊或兩隊以上積分相等，則按下列辦法先后次序決定名次：A相互間比賽的勝負(fù)；B相互間比賽的凈勝球；C相互間比賽進(jìn)球總和；D紅牌數(shù)量；E、黃牌數(shù)量；F抽簽。

　　第二階段（淘汰賽）：采取交叉淘汰賽。各組前二名進(jìn)入交叉淘汰賽，一場定勝負(fù)，全場比賽踢成平局，將發(fā)點(diǎn)球決定勝負(fù)。比賽對是A1-B2、A2-B1，勝者進(jìn)入決賽，負(fù)者爭奪三、四名。冠亞軍決賽打平先進(jìn)行加時賽，小學(xué)上下半時各加時5分鐘，初中上下半時各加時10分鐘，中間不休息。加時賽打平則直接進(jìn)行球點(diǎn)球決出勝負(fù)。

　　3．初中女子組比賽

　　采取單循環(huán)比賽制，每隊勝一場得3分，平一場得1分，負(fù)一場得0分，積分多者名次在前，如兩隊或兩隊以上積分相等，則按下列辦法先后次序決定名次：A相互間比賽的勝負(fù)；B相互間比賽的凈勝球；C相互間比賽進(jìn)球總和；D紅牌數(shù)量；E、黃牌數(shù)量；F抽簽。

　　4．高中男子組比賽

　　采取主客場賽制，兩支球隊在雙方的主場各進(jìn)行一次比賽，最后由雙方的`總進(jìn)球數(shù)決定比賽的勝負(fù)。如總進(jìn)球數(shù)相等，按下列辦法先后次序決定名次：A客場進(jìn)球數(shù)；B安排加時賽，上下半時各加時10分鐘，中間不休息；C安排點(diǎn)球。

　　八、競賽規(guī)則

　　1．采用國際足聯(lián)審定的最新足球競賽規(guī)則。比賽場地必須是標(biāo)準(zhǔn)天然足球場或被認(rèn)可的人工草皮足球場。

　　2．小學(xué)組比賽為5人制，比賽時間為全場30分鐘，上、下半場各15分鐘，中場休息5分鐘，用4號球。初中組比賽為8人制，比賽時間為全場40分鐘，上、下半場各20分鐘，中場休息10分鐘，用5號球。高中組比賽為11人制，比賽時間為全場80分鐘，上、下半場各40分鐘，中場休息10分鐘，用5號球。

　　3．每場比賽前30分鐘，教練員必須將填寫的上場運(yùn)動員和替補(bǔ)運(yùn)動員名單提交第四官員。賽前沒有填寫的運(yùn)動員不得參加該場比賽。罰球點(diǎn)球決定勝負(fù)時不得換人。

　　4. 比賽時需查驗二代身份證原件（或臨時身份證原件）上場比賽。

　　5．每場比賽替換人數(shù)、位置不限，比賽可穿帶膠釘?shù)哪z鞋，隊員上場統(tǒng)一佩戴護(hù)腿板。

　　6．各隊需備有兩套顏色深淺不同的比賽服裝，上衣前后要有明顯號碼，守門員衣服顏色必須與其它隊員有明顯區(qū)別。場上隊長自備袖標(biāo)。服裝顏色必須填寫在正式報名單內(nèi)，兩套衣服號碼與報名單上的號碼一致，號碼不符或無號、重號均不得上場。守門員號碼不得使用“0”號。

　　7.如一個隊在比賽中場上隊員不足3人，比賽自然中止，視該隊為棄權(quán)，判對方3：0勝。如比賽時場上比分超過3：0，則以當(dāng)場比分為準(zhǔn)。

　　8.紅黃牌。運(yùn)動員在一場比賽中被裁判員出示紅牌，或在一場比賽中累計兩張黃牌，則取消下一場比賽參賽資格。

　　9.每場比賽各參賽隊需按規(guī)定的時間上場比賽，若有意延誤開球時間（除不可抗拒的因素外），視為不正當(dāng)行為，大會將采取必要措施給予相應(yīng)處罰。

　　九、獎懲

　　1.無故不組隊參賽的學(xué)校將在學(xué)校年度績效考核中扣5分。

　　2.凡是經(jīng)資格審查認(rèn)定弄虛作假的運(yùn)動員，取消該隊名次、成績，由后面的隊依次遞升。

　　3.運(yùn)動員在比賽中凡有謾罵、侮辱對方行為的，或惡意傷人，以及不尊重裁判的，視情節(jié)嚴(yán)重，對該參賽單位進(jìn)行處罰，并在全區(qū)通報。

　　4.本次比賽按各組別參賽隊伍錄取名次，小學(xué)男子組：取前五名；小學(xué)女子組：取前四名；初中男子組：取前五名；初中女子組：取前三名；高中男子組：取前兩名（第一名20xx元，第二名1500元，第三名800元，第四名：600元，第五名500元）并頒發(fā)證書。

　　5．本次比賽按組別分別評選一支體育道德風(fēng)尚代表隊并給予獎勵并頒發(fā)證書。

　　6.本次比賽按組別分別評選一名優(yōu)秀教練員并給予獎勵并頒發(fā)證書。

　　7.本次比賽將根據(jù)各校參賽隊伍情況，按每支隊伍提供一定的裝備補(bǔ)助。

　　十、裁判長、裁判員、仲裁委員由丹徒區(qū)教育局統(tǒng)一選派。

　　十一、未盡事宜，另行通知。

　　十二、本規(guī)程解釋權(quán)屬丹徒區(qū)教育局基教科。

　　附件：丹徒區(qū)“區(qū)長杯”校園足球比賽報名表

　　丹徒區(qū)“區(qū)長杯”校園足球聯(lián)賽報名表

　　參賽單位： 參賽組別：

　　領(lǐng)隊： 教練員：

　　序號號碼姓名身份證號碼學(xué)籍號

　　服裝顏色① ②

　　學(xué)校（公章） 醫(yī)務(wù)章

　　聯(lián)系人： 聯(lián)系電話：

競賽方案 篇4

　　為進(jìn)一步提高員工隊伍整體素質(zhì)，全方位提升酒店服務(wù)質(zhì)量，******開展以“提供微笑服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以“提供微笑服務(wù)、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌”為目標(biāo)，以規(guī)范員工的服務(wù)行為為重點(diǎn)，以客人滿意為標(biāo)志，引導(dǎo)員工自覺把“為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”貫穿于酒店工作的全過程，形成一個積極向上、竭誠為客人服務(wù)的強(qiáng)勁勢頭和濃厚氛圍，掀起酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱潮。

　　二、參賽單位

　　此次競賽活動的參賽單位為酒店所有部門，其中：房務(wù)、餐飲、康樂、KTV、營銷是直接面對客人提供和推銷酒店產(chǎn)品服務(wù)的部門；工程、財務(wù)、行政人事、保安是為面客營業(yè)部門提供后勤保障服務(wù)的部門。

　　三、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　酒店成立優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對此次活動的開展和實施進(jìn)行全方位的指導(dǎo)與評估，對酒店各部門活動開展情況予以審核。

　　******

　　活動領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室為行政人事部，負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動宣傳和日常質(zhì)檢工作。

　　四、活動步驟及內(nèi)容

　　第一階段：動員布署階段（*月*日—*月*日）

　�。ㄒ唬╅_展“以優(yōu)質(zhì)服務(wù)求生存，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)增效益，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)謀發(fā)展”大討論，層層發(fā)動，做好思想動員。

　　1．主管級以上管理人員首先要進(jìn)行研討***

　　2．以部門為單位組織召開優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動思想動員大會***

　�。ǘ�）確定目標(biāo)，理清思路，制定計劃

　　1．科學(xué)安排優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)工作，夯實優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動基礎(chǔ)

　　百日競賽期間，培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容：

　　A．酒店基本服務(wù)禮儀培訓(xùn)，由行政人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)；

　　B．崗位專業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，由行政人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)；

　　C．崗位專業(yè)知識和專業(yè)服務(wù)技巧培訓(xùn)，由部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)；

　　D．崗位現(xiàn)存問題案例分析教學(xué)，由部門負(fù)責(zé)。

　　2．以“提供微笑服務(wù)、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌”為目標(biāo)，制定競賽活動計劃

　　各部門經(jīng)理結(jié)合酒店和部門工作實際，制定本部門參與優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動的具體實施計劃，***

　�。ㄈ�）量化服務(wù)質(zhì)量工作標(biāo)準(zhǔn)，保證酒店服務(wù)質(zhì)量按標(biāo)準(zhǔn)實施

　　1．行政人事部制定和修訂酒店服務(wù)質(zhì)量通用標(biāo)準(zhǔn)，包括工裝、儀容儀表、形體動作、服務(wù)態(tài)度、禮節(jié)禮貌、服務(wù)語言、職業(yè)道德、服務(wù)紀(jì)律、工作效率、安全消防、環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、投訴處理等方面通用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　2．各部門制定本部門各崗位、各服務(wù)項目的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對服務(wù)人員的服務(wù)行為進(jìn)行規(guī)范和控制，使員工服務(wù)行為有章可循，并量化工作指標(biāo)，促進(jìn)服務(wù)過程的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和星級化。

　　3．酒店設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查小組，由行政人事部質(zhì)檢人員和各部門專業(yè)質(zhì)檢人員組成，負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的日常服務(wù)質(zhì)量檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)工作，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動進(jìn)行整體監(jiān)控。

　　第二階段：活動實施階段（*月*日—*月*日）

　�。ㄒ唬╅_展“微笑大使”評選

　　******

　　“微笑大使”榮譽(yù)稱號是營業(yè)部門面客崗位員工參加酒店年度、季度、月度優(yōu)秀員工評選的基本準(zhǔn)入條件。

　　（二）舉辦酒店服務(wù)知識大賽，開展多種形式服務(wù)技能比武活動

　　從*月中旬開始，酒店將利用兩個月時間開展多種形式、多個崗位的服務(wù)技能比武大賽，以強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)效果。競賽內(nèi)容如下：

　　1．基本服務(wù)禮儀知識大賽，由行政人事部負(fù)責(zé)；

　　2．崗位專業(yè)服務(wù)禮儀大賽，由行政人事部與各部門共同組織；

　　3．崗位專業(yè)知識與專業(yè)服務(wù)技巧大賽，由各部門組織實施；

　　4．VIP接待知識大賽，由行政人事部負(fù)責(zé)組織

　　此項工作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽工作的重中之重，各部門經(jīng)理必須以高度負(fù)責(zé)的精神認(rèn)真做好崗位技能比武活動，與培訓(xùn)工作相結(jié)合，貫穿競賽活動始末。

　�。ㄈ�）建立完備的客戶檔案

　　各部門要建立完備的客戶資料檔案，重點(diǎn)包括客人的職業(yè)、體貌特征、興趣愛好、個性化需求、消費(fèi)記錄等等，并組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和了解，以便于為客人提供更好的服務(wù)，特別是對重要客人和VIP客人要有針對性地提供個性化服務(wù)。要及時發(fā)現(xiàn)回頭客人，挖掘重要客戶。

　�。ㄋ模┳龊每腿送对V工作，開展客人滿意度問卷調(diào)查

　　酒店將設(shè)立客人投訴舉報電話，妥善處理客人的各類投訴，監(jiān)督各部門的服務(wù)過程。競賽期間受到客人投訴的員工，酒店將取消其“微笑大使”和“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”的參評資格，實行一票否決制。同時酒店還將開展客人滿意度問卷調(diào)查活動，采取定期和不定期相結(jié)合的方式開展客人滿意度問卷調(diào)查，掌握各營業(yè)部門服務(wù)質(zhì)量和狀態(tài)，征求客人意見和建議。此項工作由行政人事部負(fù)責(zé)，

　　（五）行首問責(zé)任制

　　酒店實行首問責(zé)任制，凡是酒店在崗工作的員工，第一個接受賓客咨詢或要求的人，就是解決賓客咨詢問題和提出要求的首問責(zé)任者，首問責(zé)任人必須盡己所能給顧客提供最佳和滿意的服務(wù)，直至問題最后解決或給予明確答復(fù)的責(zé)任制度。

　　（六）實施走動式管理

　　酒店各級管理者要真實了解服務(wù)一線情況，進(jìn)行走動式管理，不能坐在辦公室，應(yīng)把大部分工作時間用于服務(wù)現(xiàn)場的督導(dǎo)工作，盡可能現(xiàn)場處理客人投訴和突發(fā)事件,收集客人意見和建議，及時指導(dǎo)和調(diào)整基層員工的工作行為與狀態(tài)。

　　（七）開展部門協(xié)作情況調(diào)查，提高酒店內(nèi)部協(xié)調(diào)性

　　各部門經(jīng)理、主管人員要協(xié)調(diào)好與其他部門的工作關(guān)系，及時溝通和解決服務(wù)過程中存在的各類問題，要從酒店全局利益出發(fā)，搞好部門之間的合作。酒店將開展部門協(xié)作情況調(diào)查，對于工作配合不力、推諉責(zé)任、造成不良后果的部門，經(jīng)調(diào)查情況屬實，酒店將對部門經(jīng)理及相關(guān)人員給予嚴(yán)厲處罰。

　�。ò耍┙�立“提供微笑服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌”專欄

　　活動期間酒店將在員工活動室、員工食堂開設(shè)“提供微笑服務(wù)、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌”宣傳專欄，充分利用報紙、宣傳欄等多種形式，提升員工的主動服務(wù)意識,引導(dǎo)員工發(fā)自內(nèi)心為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升客人對酒店服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)同感，從挖掘文化內(nèi)涵入手，優(yōu)化酒店服務(wù)。

　�。ň牛┰O(shè)立“發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，記錄感動”表揚(yáng)專欄

　　鼓勵員工注重細(xì)節(jié)服務(wù)，挖掘客人潛在需求，提供恰到好處的個性化服務(wù)，推行“自然化、精細(xì)化、高效化”的服務(wù)模式。凡接到客人表揚(yáng)的`員工，酒店將視實際情況給予*至*元獎勵，充分營造一個崇尚先進(jìn)、倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)的濃厚氛圍

　　第三階段：檢查評比階段（*月*日—*月*日）

　�。ㄒ�)行政人事部制定酒店通用質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，按優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量競賽通用考核標(biāo)準(zhǔn)對部門服務(wù)質(zhì)量工作進(jìn)行日�？己�，每月進(jìn)行匯總計分。

　�。ǘ�）各部門制定本部門各崗位、各個服務(wù)項目的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，按既定的量化考核標(biāo)準(zhǔn)，開展自下而上，由個人到班組的自查自評，每月進(jìn)行匯總計分。

　�。ㄈ�）優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組制定本次競賽活動綜合評選標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)行政人事部和各部門的日�？己擞浄�，對酒店各部門活動開展情況予以最終審核評定。

　　第四階段：總結(jié)表彰階段（*月*日—*月*日）

　　競賽活動結(jié)束后，酒店將對整個活動進(jìn)行總結(jié)驗收，召開總結(jié)表彰會議，對在優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動中的先進(jìn)經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)，對在活動中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個人進(jìn)行大張旗鼓的宣傳、表揚(yáng)和獎勵。

　　本次競賽活動獎項設(shè)置如下：

　　******

　　五、活動安排

　　（一）行政人事部負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的整體安排，包括人員培訓(xùn)、技能比武、活動策劃、競賽考核、總結(jié)表彰等各項工作的策劃、組織、調(diào)度、協(xié)調(diào)、運(yùn)行工作。

　�。ǘ�）各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門競賽活動方案制定與組織實施工作，制定本部門各崗位、各服務(wù)項目的服務(wù)質(zhì)量競賽目標(biāo)、工作程序、考核標(biāo)準(zhǔn)，推行個性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，倡導(dǎo)品牌服務(wù)，保證競賽活動質(zhì)量。

　�。ㄈ�）營銷部企劃人員負(fù)責(zé)此次活動的宣傳策劃工作，制作宣傳標(biāo)語、宣傳畫，美化各類活動宣傳欄、設(shè)計競賽�？�工作等。

競賽方案 篇5

　　1.活動目的：增強(qiáng)學(xué)生對中國省級行政區(qū)的了解和愛國愛鄉(xiāng)的良好思想品德，提高學(xué)生對歷史與社會學(xué)習(xí)的.興趣，也為校園文化建設(shè)建設(shè)增光添彩。

　　2.活動組織及裁判：z(七年級6、7、8班)、z（七年級9、10班）、z（七年級1、2班）、z（七年級3、4、5班），體育老師司令、計時。

　　3.活動對象：七年級各班推薦5名學(xué)生

　　4.活動時間：第14周周一中午午休（12:10——13:00）

　　5.活動地點(diǎn)：綜合樓前水泥地

　　6.活動準(zhǔn)備：愛我中華拼圖12幅，10張桌椅，5個計時器，10張成績記錄表和圓珠筆，幾位體育老師幫助計時。

　　7.活動過程：

　　第一環(huán)節(jié)：班級推薦第13周周二前由各班任課社會老師在各班組織拼圖競賽活動，取最優(yōu)秀者推薦5名同學(xué)參加去學(xué)�！皭畚抑腥A”競賽，并填寫表格名單送到實驗樓一樓辦公室。

　　第二環(huán)節(jié)：學(xué)校競賽第14周周一中午午休（12:10——13:00）第二環(huán)節(jié)競賽活動。共分5輪進(jìn)行，每輪10位同學(xué)，各班各1位同學(xué)。每輪開始時間以司令員哨聲為準(zhǔn)，直到10位同學(xué)中最后一位同學(xué)拼完整為一輪結(jié)束時間，計時員要及時記錄好每位同學(xué)的成績。依此類推共舉行5輪，根據(jù)成績設(shè)團(tuán)體、個人一等獎、二等獎、三等獎若干名。頒獎儀式將安排在課間操，特此說明。

　　8.活動規(guī)則：

　　參賽同學(xué)應(yīng)先打亂拼圖，要檢查拼圖各模塊是否完整，并實行自我負(fù)責(zé)。參賽同學(xué)要聽從組織裁判的安排和指揮，提前拼圖、干擾其他同學(xué)拼圖的等等違反規(guī)則的行為將被取消班級或個人的成績。

　　七年級社會備課組

競賽方案 篇6

　　一、競賽簡介：

　　宣布：婦幼保健所“做文明職工、創(chuàng)文明單位”知識競賽現(xiàn)在開始，“做文明職工 創(chuàng)文明單位”競賽程序。

　　本次競賽的主題是：做文明職工、創(chuàng)文明單位，促進(jìn)婦幼保健所及婦幼衛(wèi)生事業(yè)提高和發(fā)展。

　　本次競賽是在市文明辦、衛(wèi)生局黨委、工會、團(tuán)委的.領(lǐng)導(dǎo)和支持下，由婦幼保健所黨支部、工會、團(tuán)支部共同舉辦。

　　二、介紹嘉賓：

　　首先讓我們以熱烈的掌聲歡迎今天到場的嘉賓：

　　市文明委：xx

　　市衛(wèi)生局黨委：xx

　　市衛(wèi)生局：xx

　　市衛(wèi)生局工會：xx

　　市衛(wèi)生局人秘科：xx

　　市衛(wèi)生局團(tuán)委：xx

　　三、請領(lǐng)導(dǎo)講話。

　　管理制度《“做文明職工 創(chuàng)文明單位”競賽程序》。

　　四、競賽

　　下面進(jìn)入競賽階段，由工作人員宣讀競賽規(guī)則并進(jìn)行競賽。

　　五、結(jié)果。

　　宣布競賽結(jié)果。

　　六、頒獎。

　　請領(lǐng)導(dǎo)給獲獎科室頒獎，請科主任上臺領(lǐng)獎。

　　七、競賽總結(jié)：

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　由婦幼保健所黨支部、工會、團(tuán)支部共同舉辦“做文明職工、創(chuàng)文明單位”知識競賽到此已圓滿結(jié)束，我認(rèn)為本次競賽有以下幾個特點(diǎn)：

　　1、領(lǐng)導(dǎo)重視，本次競賽得到市文明委及衛(wèi)生局黨委、工會、團(tuán)委的重視和支持，各位領(lǐng)導(dǎo)又親臨現(xiàn)場指導(dǎo)。

　　2、本次競賽緊緊圍繞創(chuàng)建文明單位、“雙糾”及白杯賽活動，有力地促進(jìn)了單位精神文明、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)。整個活動組織工作仔細(xì)認(rèn)真，豐富了職工業(yè)余文化生活。

　　3、參賽選手準(zhǔn)備充分，答題認(rèn)真；職工積極參與，踴躍答題。整個競賽過程既緊張又活潑，大家賽出了水平、賽出了風(fēng)格取得了喜人的成績。

　　今后，我們還將圍繞精神文明建設(shè)和醫(yī)療專業(yè)知識舉辦多種多樣的知識競賽，希望職工積極參與。

　　最后，我宣布競賽到此結(jié)束。