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商務(wù)接待方案(合集15篇)

商務(wù)接待方案(合集15篇)

  為了確保工作或事情能有條不紊地開(kāi)展,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案,方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間,地點(diǎn),目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的書(shū)面計(jì)劃。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢?以下是小編幫大家整理的商務(wù)接待方案,歡迎閱讀與收藏。

商務(wù)接待方案1

  接待前準(zhǔn)備:

  1、熟悉接待計(jì)劃日程安排,所接待客人名單、抵達(dá)時(shí)間及交通工具(火車(chē)/飛機(jī)),落實(shí)接站車(chē)輛車(chē)次,接站人員。

  2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng),做好住宿和餐飲安排工作。

  3、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃、安排好旅游車(chē)輛,駕駛?cè)藛T,導(dǎo)游人員,旅游景點(diǎn),旅游途中就餐點(diǎn)。

  一、會(huì)議概況:

  (一)會(huì)議時(shí)間:2xx-1-1至2xx-1-12

  (二)會(huì)議地點(diǎn):柳州飯店

  地址:柳州飯店

  電話(huà):xxxxxxxxxx

  聯(lián)系人:賈xx

  (三)參加會(huì)議人員:總公司代表分公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人,

  二、活動(dòng)日程(見(jiàn)日程安排表)

  略

  三、工作分工

  成立會(huì)議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組

  組長(zhǎng):賈xx

  副組長(zhǎng):王xx

  領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)人xxx,具體負(fù)責(zé)整個(gè)會(huì)議期間的各項(xiàng)工作。

  成員單位:分公司人事部公關(guān)部

  辦公室下設(shè)材料組、會(huì)務(wù)組。

  (一)材料組

  負(fù)責(zé)人:韋xx

  成員:秘書(shū)處有關(guān)人員

  職責(zé):

  1.領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、主持稿、論文集

  2.代表報(bào)到、登記,制定花名冊(cè)、通訊錄

  3.會(huì)議須知、日程表

  4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表

  5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊(cè)

  6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽

  7.乘車(chē)編號(hào)及分配代表、工作人員乘坐車(chē)輛

  (二)會(huì)務(wù)組

  負(fù)責(zé)人:歐xx

  成員:總務(wù)處有關(guān)人員

  職責(zé):具體負(fù)責(zé)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加開(kāi)幕式、聯(lián)系開(kāi)、閉幕式會(huì)議室、會(huì)議接站、

  食宿、宴請(qǐng)、各項(xiàng)活動(dòng)統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購(gòu)買(mǎi)發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。

  1.車(chē)輛

  負(fù)責(zé)人:王xx

  (1)會(huì)議抽調(diào)公關(guān)部秘書(shū)處轎車(chē)3臺(tái)主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺(tái)轎車(chē)主要用于會(huì)務(wù)。

  (2)各單位抽調(diào)的車(chē)輛要做到整潔干凈、無(wú)故障、無(wú)灰塵。

  (3)車(chē)輛市內(nèi)用油由各出車(chē)單位自行解決。

  (4)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票,為代表自帶車(chē)輛加油及送站工作。

  2.接站

  負(fù)責(zé)人:許xx

  1月1日,各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天,對(duì)坐車(chē)來(lái)的代表,派車(chē)在高速公路出口處迎接;對(duì)乘火車(chē)來(lái)的代表,派車(chē)到車(chē)站迎接(由職責(zé)單位自制接站牌)。

  具體分工:負(fù)責(zé)人自行安排

  3.紀(jì)念品

  負(fù)責(zé)人:賈xx

  (1)準(zhǔn)備給白紀(jì)念品1份,以表感謝。

  4.住宿

  負(fù)責(zé)人:賈xx

  (1)住宿。會(huì)議代表統(tǒng)一住柳州飯店?偞戆才艈为(dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間,其它代表2個(gè)人住一標(biāo)準(zhǔn)間,各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報(bào)紙。

  (2)宴請(qǐng)。1日各代表團(tuán)報(bào)到后,在飯店舉行歡迎晚宴,擬請(qǐng)×座陪(擺牌)。

  (3)要求。會(huì)議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會(huì)議室掛會(huì)標(biāo),擺放鮮花,代表座簽等,要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。

  5.參觀、娛樂(lè)活動(dòng)

  (1)游覽。

  職責(zé)人:麥xx

  負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(dòng)。

  要求:游覽長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車(chē)導(dǎo)游(擬從秘書(shū)部?jī)?nèi)挑選)。

  (2)8月xx日晚,舉辦聯(lián)歡晚會(huì)。

  職責(zé)人:韋xx

  負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會(huì)場(chǎng)所、邀請(qǐng)樂(lè)隊(duì)、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手,制定由各代

  表團(tuán)參與的`演出計(jì)劃。

  6.宣傳報(bào)道

  職責(zé)人:麥xx

  (1)負(fù)責(zé)會(huì)議攝、錄像工作。

  (2)派攝影、錄像記者各1人,全程跟蹤服務(wù)(迎接、會(huì)議、游覽)。

  (3)將代表的照片裝入相冊(cè),錄像刻制光盤(pán),在代表返程前交到代表手中。

  7.醫(yī)療保障

  職責(zé)人:歐xx

  門(mén)診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械。

商務(wù)接待方案2

  近日,我學(xué)院的合作!(guó)B大學(xué)將派出以校長(zhǎng)為首的15人代表團(tuán)對(duì)我學(xué)院的辦學(xué)條件、辦學(xué)水平進(jìn)行全面考察并洽談相關(guān)合作事宜。為了確保接待工作的`順利進(jìn)行,現(xiàn)制訂接待方案如下:

  一、接待目的:

  本次B大學(xué)來(lái)訪對(duì)我學(xué)院建設(shè)多科性、教學(xué)研究型的大學(xué)有重要的意義。因此,各相關(guān)人員應(yīng)充分展示我院辦學(xué)條件及學(xué)科建設(shè)、教學(xué)和科研水平,并以務(wù)實(shí)、精煉、高效、有序的工作作風(fēng)展現(xiàn)我院優(yōu)良校風(fēng),給英國(guó)B大學(xué)的代表團(tuán)留下良好印象。

  二、接待宗旨:

  秉承“以人為本”的原則,熱情,主動(dòng),周到,細(xì)致,謹(jǐn)慎,高效,安全,確保各項(xiàng)接待任務(wù)圓滿(mǎn)完成。

  三、接待規(guī)格:

  建議采用對(duì)等規(guī)格。注:由于B大學(xué)代表團(tuán)以校長(zhǎng)為首,建議主陪人員為我學(xué)院的張?jiān)洪L(zhǎng)和黨委書(shū)記金書(shū)記。

  四、考察時(shí)間:

  20xx年12月20日--20xx年12月22日

  五、相關(guān)接待部門(mén)和具體接待事項(xiàng)如下:

 。ㄒ唬、組織結(jié)構(gòu):

  總負(fù)責(zé)人:高主任

 。ǘ才攀乘

  1、負(fù)責(zé)人:

  主要職責(zé):

 、儇(fù)責(zé)考察團(tuán)入住金寶萊商務(wù)酒店食宿接待工作;

 、谪(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)、安排考察團(tuán)考察期間各個(gè)時(shí)間段就餐、休息等事宜。

  2、預(yù)定餐飲

  注:

 、偈称饭⿷(yīng),既要照顧外賓的飲食習(xí)慣,又要體現(xiàn)中國(guó)特色,品種齊全,營(yíng)養(yǎng)豐富;

 、谑称芬踩、衛(wèi)生,同時(shí)要在食品旁標(biāo)明過(guò)敏源。

  3、預(yù)定住宿

  注:

 、僮∷薹块g已安排好,考察團(tuán)成員可根據(jù)自身需求內(nèi)部調(diào)整

 、诮哟藛T要做好成員信息登記工作。

  4、考察團(tuán)成員信息登記表

 。ㄈ⒔訖C(jī)及送機(jī)工作

  1、負(fù)責(zé)人:

  主要職責(zé):負(fù)責(zé)聯(lián)系考察團(tuán)的接機(jī)、送機(jī)及其他事務(wù);工作人員:記者1人(宣傳部指派),負(fù)責(zé)攝像、照相事宜;接待人員5名(可指派學(xué)生),負(fù)責(zé)生活等相關(guān)事務(wù)工作;翻譯員5名(可指派學(xué)生),負(fù)責(zé)隨行翻譯。

  2、準(zhǔn)備工作

 。1)準(zhǔn)備:20xx年12月19日前往機(jī)場(chǎng)實(shí)地考察。

 、俎k理好相關(guān)手續(xù),開(kāi)放貴賓通道等相關(guān)事宜;

 、谠O(shè)置臨時(shí)接待點(diǎn),備好接機(jī)標(biāo)語(yǔ)及橫幅等。

  3、主要工作內(nèi)容

 。1)具體負(fù)責(zé)接機(jī)、送機(jī)等相關(guān)工作。

 。2)物品配備:照相機(jī)一部、空調(diào)大巴一臺(tái)、礦泉水,風(fēng)油精,遮陽(yáng)傘,紙巾等若干。

 。3)接機(jī):

 、倬臀。12月20日上午工作組成員到達(dá)機(jī)場(chǎng)。

 、诮尤恕?疾靾F(tuán)由接待人員確認(rèn)后,接機(jī)負(fù)責(zé)人寧?kù)o先自我介紹,接過(guò)行李交工作人員。

  (4)照相。由隨行記者對(duì)考察團(tuán)人員進(jìn)行機(jī)場(chǎng)拍照,攝像。

 。5)送往酒店。送考察團(tuán)人員前往下榻酒店辦理入住手續(xù)。

 。6)照片傳回。照相結(jié)束后,第一時(shí)間內(nèi)把照片傳回宣傳部。

 。7)報(bào)告。在把考察人員送到酒店后,將相關(guān)接待信息電話(huà)匯報(bào)院辦公室。

  4、送機(jī):在機(jī)場(chǎng)設(shè)接待站,按照相關(guān)程序負(fù)責(zé)安全的送機(jī)服務(wù)。

 。ㄋ模⑨t(yī)務(wù)組

  1、負(fù)責(zé)人:常姍醫(yī)生:牛宇、韓靜

  主要職責(zé):負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)工作,二十四小時(shí)輪流值班,專(zhuān)家外出時(shí)隨行服務(wù),著裝整潔,佩帶工作證,態(tài)度主動(dòng)、熱情、和藹。

  2、藥品準(zhǔn)備:速效救心丸,感冒藥,健胃消食片,暈車(chē)藥,風(fēng)油精,創(chuàng)可貼,消毒水等。

  (五)、考察團(tuán)會(huì)務(wù)工作安排

  (六)、考察后續(xù)工作

  1、宣傳組對(duì)此次B大學(xué)的考察之行的跟蹤報(bào)道進(jìn)行總結(jié)、整理,并寫(xiě)成報(bào)告;2、財(cái)務(wù)組將此次接待的預(yù)算做成表格,送往財(cái)務(wù)處審核;

 。ㄆ撸(yīng)急預(yù)案

  1、車(chē)輛:為防止轎車(chē)或大巴在半路上拋錨或者出故障,人事部應(yīng)提前安排校車(chē)及司機(jī),以備不時(shí)之需;

  2、會(huì)場(chǎng):為防止會(huì)場(chǎng)音響、投影儀等電子設(shè)備出現(xiàn)故障,應(yīng)在報(bào)告廳、會(huì)議中心多預(yù)留一間設(shè)備齊全、能容納上百人的會(huì)議室;為防止工作人員人手不夠,可以安排學(xué)生幫助完成接待工作;

  3、緊急情況:為防止有考察團(tuán)成員突發(fā)病變,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)原地待命,備好急救箱及應(yīng)急藥物;保持會(huì)議廳及報(bào)告廳的綠色通道的暢通,以便突發(fā)情況疏散人群。

商務(wù)接待方案3

  一、公司簡(jiǎn)介:

  湘府銘洲保健集團(tuán)旗下的湘府銘洲現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司,公司是以生態(tài)農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)、高科技農(nóng)業(yè)種植及示范、農(nóng)產(chǎn)品加工及銷(xiāo)售、中醫(yī)養(yǎng)生科普、生態(tài)農(nóng)業(yè)文化展示、生態(tài)度假農(nóng)莊,生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務(wù)的'綜合性開(kāi)發(fā)企業(yè)。

  二、接待時(shí)間:

  20xx年 3月 22日

  三、接待地點(diǎn):

  1、接待地點(diǎn):御邦國(guó)際

  2、會(huì)議地點(diǎn):御邦國(guó)際701會(huì)議室

  四、來(lái)訪人員基本情況:

  略

  五、接待小組人員:

  1. 總負(fù)責(zé):公司行政部

  2. 跨部門(mén)接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),行政組,策劃宣傳組

  六、會(huì)議費(fèi)用預(yù)算明細(xì)表:

  用車(chē)費(fèi)用: 其它: 總預(yù)算:

  七、接待前期準(zhǔn)備工作

  1、制發(fā)邀請(qǐng)函,邀請(qǐng)嘉賓,協(xié)調(diào)時(shí)間

  2、就餐安排,提前預(yù)定 3、迎接車(chē)輛安排

  4、迎賓(嘉賓到達(dá)前20分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)

  5、相關(guān)會(huì)議材料準(zhǔn)備

  6、相關(guān)接待人員,負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作 八、會(huì)議前的籌備工作

  1、會(huì)場(chǎng)布置。根據(jù)會(huì)議內(nèi)容,在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡 迎詞和慶祝標(biāo)語(yǔ)?稍跁(huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花; 為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán),主席臺(tái)上可懸掛國(guó)旗、黨旗或懸掛國(guó)徽、 會(huì)徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀。

  2、會(huì)議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。

  3、會(huì)前檢查。提前檢查音像、文件、會(huì)議材料、錦旗等齊全性。

  4、就餐安排。提前統(tǒng)計(jì)就餐人數(shù),進(jìn)行預(yù)定。

  九、會(huì)議接待

  1、歡迎詞

  2、會(huì)場(chǎng)整理及布置

  1)提前30分鐘清潔并布置會(huì)場(chǎng),保持會(huì)場(chǎng)整齊有序。

  2)擺放會(huì)場(chǎng)物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈。

  3)調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資料。

  3、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會(huì)議廳,由禮儀引入會(huì)場(chǎng)就座。 十、會(huì)后服務(wù)

  會(huì)議結(jié)束,用車(chē)在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。引導(dǎo)與會(huì)人員至就餐地點(diǎn)就餐,就餐后,由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回。

  十一、附件:

  商務(wù)洽談活動(dòng)會(huì)議安排:

  時(shí)間:3月22日下午15:00——17:30

  地點(diǎn): 內(nèi)容:

  主題:

  主持人:

  參會(huì)人員:

  商務(wù)簽約儀式 :

  一、簽約時(shí)間:

  二、簽約地點(diǎn):

  三、參會(huì)人員:

  四、會(huì)議簽約事宜:

  1、主持人宣布簽約儀式開(kāi)始,介紹主要來(lái)賓和領(lǐng)導(dǎo)

  2、總經(jīng)理介紹簽約項(xiàng)目情況

  3、正式進(jìn)行簽約

  4、簽約儀式結(jié)束后,各參加人員舉杯慶賀

  5、攝影人員給參會(huì)人員集體拍照留影

  6、各個(gè)公司總裁致辭

  7、主持人宣布簽約儀式結(jié)束,參會(huì)人員退場(chǎng)

商務(wù)接待方案4

  接待前準(zhǔn)備:

  1、熟悉接待計(jì)劃日程安排,所接待客人名單、抵達(dá)時(shí)間及交通工具(火車(chē)/飛機(jī)),落實(shí)接站車(chē)輛車(chē)次,接站人員。

  2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng),做好住宿和餐飲安排工作。

  3、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃、安排好旅游車(chē)輛,駕駛?cè)藛T,導(dǎo)游人員,旅游景點(diǎn),旅游途中就餐點(diǎn)。

  一、活動(dòng)日程(見(jiàn)日程安排表. )

  二、接待安排

  成立接待籌備領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)

  組 長(zhǎng):付超

  領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)人***,具體負(fù)責(zé)整個(gè)接待期間的各項(xiàng)工作。 成員單位:分公司人事部 公關(guān)部

  辦公室下設(shè)材料組、會(huì)務(wù)組。

 。ㄒ唬┎牧辖M

  負(fù)責(zé)人:***

  成 員:秘書(shū)處有關(guān)人員

  職 責(zé):

  1. 領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、主持稿、論文集

  2. 代表報(bào)到、登記,制定花名冊(cè)、通訊錄

  3. 會(huì)議須知、日程表

  4. 代表、工作人員住宿、餐飲分配表

  5. 制做文件袋、配記事本、筆、相冊(cè)

  6. 材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽

  7. 乘車(chē)編號(hào)及分配代表、工作人員乘坐車(chē)輛

  (二)會(huì)務(wù)組

  負(fù)責(zé)人:***

  成 員:總務(wù)處有關(guān)人員

  職 責(zé):具體負(fù)責(zé)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加開(kāi)幕式、聯(lián)系開(kāi)、閉幕式會(huì)議室、會(huì)議接站、食宿、宴請(qǐng)、各項(xiàng)活動(dòng)統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購(gòu)買(mǎi)發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。

  1. 車(chē)輛

  負(fù)責(zé)人:***

 。1)會(huì)議抽調(diào)公關(guān)部秘書(shū)處轎車(chē)3臺(tái)主要用于迎接代表團(tuán)。

 。2)(2)各單位抽調(diào)的車(chē)輛要做到整潔干凈、無(wú)故障、無(wú)灰塵。

 。3)車(chē)輛市內(nèi)用油由各部門(mén)自行解決。

 。4)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票,為代表自帶車(chē)輛加油及送站工作。

  2. 接站

  負(fù)責(zé)人:***

  1月10日,各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天,對(duì)坐車(chē)來(lái)的`代表,派車(chē)在高速公路出口處迎接;對(duì)乘火車(chē)來(lái)的代表,派車(chē)到車(chē)站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌)。

  具體分工:負(fù)責(zé)人自行安排

  3. 住宿

  負(fù)責(zé)人:***

  住宿。會(huì)議代表統(tǒng)一住鐘樓飯店?偞戆才艈为(dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間,其它代表2個(gè)人住一標(biāo)準(zhǔn)間,各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報(bào)紙。

  4. 宴請(qǐng)

  宴請(qǐng)。10日各代表團(tuán)報(bào)到后,在飯店舉行歡迎晚宴,擬請(qǐng)×座陪(擺牌)。 要求。會(huì)議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會(huì)議室掛會(huì)標(biāo),擺放鮮花,代表座簽等,要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。

  5. 紀(jì)念品

  負(fù)責(zé)人:***

  準(zhǔn)備給mark 紀(jì)念品1份,以表感謝。

  6. 參觀、娛樂(lè)活動(dòng)

  (1)游覽。

  責(zé)任人:***

  負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(dòng)。

  要求:游覽長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車(chē)導(dǎo)游。

 。2)8月11日晚,舉辦聯(lián)歡晚會(huì)。

  責(zé)任人:***

  負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會(huì)場(chǎng)所、邀請(qǐng)樂(lè)隊(duì)、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手,制定由各代表團(tuán)參與的演出計(jì)劃。

商務(wù)接待方案5

  應(yīng)我公司邀請(qǐng),xx酒業(yè)公司總經(jīng)理等一行3人,將于本月6日到達(dá)我公司洽談業(yè)務(wù),時(shí)間暫定3天。

  該公司是我國(guó)西南地區(qū)的大型酒類(lèi)生產(chǎn)廠家,產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上一向供不應(yīng)求。該公司與我公司有多年的業(yè)務(wù)聯(lián)系,系供應(yīng)我x×酒的.唯一廠家,對(duì)我公司業(yè)務(wù)往來(lái)用心,態(tài)度友好,每年均與我公司有成交實(shí)績(jī)。

  對(duì)他們此次前來(lái)洽談業(yè)務(wù),我方擬本著友好、熱情、多做工作的精神予以接待,望洽談卓有成效。

  具體安排如下:

  1.客人抵、離京時(shí),由有關(guān)業(yè)務(wù)人員迎送。

  2.由我公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理會(huì)見(jiàn)并宴請(qǐng)兩次。

  3.由我方總經(jīng)理負(fù)責(zé)與其洽談。

  4.客人在京期間適當(dāng)安排參觀游覽、文化娛樂(lè)活動(dòng)。

  5.客人在京費(fèi)用由我公司承擔(dān)。

  以上意見(jiàn)妥否,清公司領(lǐng)導(dǎo)指示。

  附件:xx酒業(yè)公司客人名單(略)

  本公司接待人員名單(略)

  上海xx百貨公司公關(guān)部

  20xx年xx月xx日

商務(wù)接待方案6

  為了安排好xx公司的代表來(lái)xx與本公司洽談合資設(shè)廠事項(xiàng)的.工作和各事項(xiàng),順利進(jìn)行談判工作,特制定以下接待方案:

  一、接待時(shí)間

  20xx年x月x—x日

  二、接待地點(diǎn)

  接機(jī)地點(diǎn):xx機(jī)場(chǎng)

  接待酒店:xx度假酒店

  地址:xx路xx號(hào)

  參觀地點(diǎn):xx有限公司生產(chǎn)基地

  三、接待對(duì)象

  xx公司談判代表以及陪同人員

  四、接待負(fù)責(zé)人員

  總負(fù)責(zé):xx(負(fù)責(zé)整個(gè)行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)

  接待組:xx(翻譯人員,禮儀小姐,解說(shuō)員,接待員)

  秘書(shū)組:xx(負(fù)責(zé)接待和談判會(huì)議的相關(guān)文件起草文件資料)

  后勤組:xx(負(fù)責(zé)行程和會(huì)議談判的酒店安排,會(huì)場(chǎng)布置和保安等相關(guān)工作)談判組:xx(主談,決策人,銷(xiāo)售顧問(wèn),法律顧問(wèn),技術(shù)顧問(wèn),公關(guān)經(jīng)理)合計(jì)人員:xx人

  五、接待前期準(zhǔn)備工作

  1.來(lái)回機(jī)票預(yù)定

  2.食宿安排

  3.迎接車(chē)輛安排

  4.會(huì)場(chǎng)接待

  5.會(huì)場(chǎng)整理及布置

  六、后期工作

  1.談判會(huì)議資料整理

  2.經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)

  3.總結(jié)及信息反饋

  七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

  雙程飛機(jī)票+酒店住宿費(fèi)+餐費(fèi)+租車(chē)費(fèi)用+觀光費(fèi)用+會(huì)議雜務(wù)費(fèi)+后備費(fèi)用

  總計(jì):xx元(人民幣)

  八、注意事項(xiàng)

  1、接待外賓的禮儀注意事項(xiàng)

  2、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備

  3、控制經(jīng)費(fèi)預(yù)算

  4、做好整個(gè)行程以及談判會(huì)議的記錄工作。

商務(wù)接待方案7

  一、公司簡(jiǎn)介

  xx集團(tuán)旗下的.xx有限公司,公司是以xx為主要業(yè)務(wù)的綜合性開(kāi)發(fā)企業(yè)。

  二、接待時(shí)間

  20xx年xx月xx日

  三、接待地點(diǎn)

  1、接待地點(diǎn):xx

  2、會(huì)議地點(diǎn):xx會(huì)議室

  四、來(lái)訪人員基本情況

  xx

  五、接待小組人員

  1.總負(fù)責(zé):公司行政部

  2.跨部門(mén)接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),行政組,策劃宣傳組

  六、會(huì)議費(fèi)用預(yù)算明細(xì)表

  用車(chē)費(fèi)用:xx其它:xx總預(yù)算:xx

  七、接待前期準(zhǔn)備工作

  1、制發(fā)邀請(qǐng)函,邀請(qǐng)嘉賓,協(xié)調(diào)時(shí)間

  2、就餐安排,提前預(yù)定

  3、迎接車(chē)輛安排

  4、迎賓(嘉賓到達(dá)前xx分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)

  5、相關(guān)會(huì)議材料準(zhǔn)備

  6、相關(guān)接待人員,負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作

  八、會(huì)議前的籌備工作

  1、會(huì)場(chǎng)布置。根據(jù)會(huì)議內(nèi)容,在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎詞和慶祝標(biāo)語(yǔ)?稍跁(huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán),主席臺(tái)上可懸掛國(guó)旗、黨旗或懸掛國(guó)徽、會(huì)徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀。

  2、會(huì)議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。

  3、會(huì)前檢查。提前檢查音像、文件、會(huì)議材料、錦旗等齊全性。

  4、就餐安排。提前統(tǒng)計(jì)就餐人數(shù),進(jìn)行預(yù)定。

  九、會(huì)議接待

  1、歡迎詞

  2、會(huì)場(chǎng)整理及布置

  1)提前xx分鐘清潔并布置會(huì)場(chǎng),保持會(huì)場(chǎng)整齊有序。

  2)擺放會(huì)場(chǎng)物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈。

  3)調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資料。

  3、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會(huì)議廳,由禮儀引入會(huì)場(chǎng)就座。

  十、會(huì)后服務(wù)

  會(huì)議結(jié)束,用車(chē)在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。引導(dǎo)與會(huì)人員至就餐地點(diǎn)就餐,就餐后,由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回。

商務(wù)接待方案8

  為了安排好美國(guó)達(dá)貝爾公司的代表來(lái)上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項(xiàng)的工作和各事項(xiàng),順利進(jìn)行談判工作,特制定以下接待方案:

  一、接待時(shí)間:

  20xx年10月27——29日

  二、接待地點(diǎn)

  接機(jī)地點(diǎn):xxx

  接待酒店:xxx達(dá)度假酒店

  地址:上x(chóng)xx

  參觀地點(diǎn):xxx有限公司生產(chǎn)基地

  三、接待對(duì)象:

  美國(guó)達(dá)貝爾公司談判代表以及陪同人員

  四、接待負(fù)責(zé)人員

  總負(fù)責(zé):xxx(負(fù)責(zé)整個(gè)行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)

  接待組:xxx(翻譯人員,禮儀小姐,解說(shuō)員,接待員)

  秘書(shū)組:xxx(負(fù)責(zé)接待和談判會(huì)議的相關(guān)文件起草文件資料)

  后勤組:xxx(負(fù)責(zé)行程和會(huì)議談判的酒店安排,會(huì)場(chǎng)布置和保安等相關(guān)工作)談判組:xxx(主談,決策人,銷(xiāo)售顧問(wèn),法律顧問(wèn),技術(shù)顧問(wèn),公關(guān)經(jīng)理)合計(jì)人員:24人

  五、接待前期準(zhǔn)備工作

  1.來(lái)回機(jī)票預(yù)定

  2.食宿安排

  3.迎接車(chē)輛安排

  4.會(huì)場(chǎng)接待

  5.會(huì)場(chǎng)整理及布置

  六、后期工作

  1.談判會(huì)議資料整理

  2.經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)

  3.總結(jié)及信息反饋

  七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

  雙程飛機(jī)票(22000)+酒店住宿費(fèi)(10000)+餐費(fèi)(8000)+租車(chē)費(fèi)用(650)+觀光費(fèi)用(2500)+會(huì)議雜務(wù)費(fèi)(1000)+后備費(fèi)用(5000)總計(jì):63150元(人民幣)

  八、注意事項(xiàng)

  1、接待外賓的禮儀注意事項(xiàng)2、應(yīng)急方案的'準(zhǔn)備3、控制經(jīng)費(fèi)預(yù)算4、做好整個(gè)行程以及談判會(huì)議的記錄工作。

商務(wù)接待方案9

  一、總則

  1、 目的

  商務(wù)接待室公司行政事務(wù)和公關(guān)活動(dòng)的重要組成部分,為使公司商務(wù)接待工作規(guī)范有序,塑造統(tǒng)一的對(duì)外形象,合理控制接待費(fèi)用,特制定本方案。

  2、 適用范圍

  本方案適用于公司所有的商務(wù)接待活動(dòng),包括公司及所屬各部門(mén),以及各子、分公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)所必須的接送、食宿、購(gòu)票、會(huì)談和陪同參觀等方面的安排工作。

  3、 接待責(zé)任單位

  公司的一般商務(wù)接待活動(dòng)由行政部負(fù)責(zé)實(shí)施,各相關(guān)部門(mén)配合。遇到重大接待工作和活動(dòng),可由總經(jīng)理或行政總監(jiān)協(xié)調(diào)若干部門(mén)共同做好此項(xiàng)工作,有關(guān)部門(mén)要積極主動(dòng)配合。行政部應(yīng)以本方案為模板,結(jié)合公司的接待制度,制定每一項(xiàng)具體的接待方案并組織實(shí)施。

  二、接待準(zhǔn)備工作

  (一) 了解接待對(duì)象的情況

  接待對(duì)象情況表

 。ǘ┲朴喗哟(jì)劃

  一個(gè)完善的接待計(jì)劃應(yīng)包括接待規(guī)格、日程安排、費(fèi)用預(yù)算等內(nèi)容。負(fù)責(zé)接待人員做好計(jì)劃后應(yīng)根據(jù)接待規(guī)模的'大小報(bào)相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

  1、 接待規(guī)格

  接待規(guī)格是指接待工作的具體標(biāo)準(zhǔn),其基本內(nèi)容包括接待規(guī)模的大小,主要陪同人員職務(wù)高低以及接待費(fèi)用的多少等,一般分為高格接待、對(duì)等接待和低格接待三種形式。

  2、 活動(dòng)日程 活動(dòng)日程,即根據(jù)接待對(duì)象的來(lái)訪目的、日程安排等確定其在來(lái)訪期間的各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間安排,接待人員要周密部署,安排好下列四項(xiàng)內(nèi)容。

 。1)接待的日期和具體的時(shí)間。

 。2)具體的接待活動(dòng)內(nèi)容及每一項(xiàng)活動(dòng)的具體時(shí)間安排,如確定主持人、介紹重要客人、組織領(lǐng)導(dǎo)或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等。

  (3)確定各項(xiàng)接待、活動(dòng)的場(chǎng)地。如接待室、休息室、住宿地點(diǎn)、會(huì)議場(chǎng)所和宴會(huì)地點(diǎn)等,還要備好各場(chǎng)地所需的音響、照明設(shè)備、錄像機(jī)和花籃等。

 。4)接待人員的各項(xiàng)工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和題字等活動(dòng)都要預(yù)先安排

  專(zhuān)人負(fù)責(zé)。其中陪同人員包括主要陪同領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)的職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)的技術(shù)人員和其他人員,公關(guān)人員應(yīng)根據(jù)來(lái)賓的情況事先擬定各個(gè)項(xiàng)目陪同人員及工作人員名單,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批、申請(qǐng)費(fèi)用等。

  3、費(fèi)用預(yù)算

  接待人員應(yīng)以接待計(jì)劃為基礎(chǔ),提前做好接待費(fèi)用預(yù)算。一般費(fèi)用預(yù)算包括招待費(fèi)、食宿費(fèi)、交通費(fèi)、材料費(fèi)和紀(jì)念品等。接待人員最好估算出大體數(shù)額,以便領(lǐng)導(dǎo)審批、申領(lǐng)費(fèi)用等。

  4、 其他事項(xiàng)計(jì)劃安排

  在接待計(jì)劃中,還應(yīng)體現(xiàn)如下表所示四項(xiàng)工作安排,接待人員應(yīng)仔細(xì)斟酌來(lái)賓情況,作出合理的計(jì)劃安排。

  其他事項(xiàng)工作安排表

  三、接待具體實(shí)施

  (一) 制定接待計(jì)劃

 。ǘ 迎接安排

 。ㄈ 看望、商議日程

 。ㄋ模 接待中商務(wù)接待方案的具體事項(xiàng)要求

  1、 接待規(guī)格及陪同人員要求

  2、 接待地點(diǎn)的選擇

  3、 會(huì)場(chǎng)安排

  4、 用餐標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限

  5、 住宿標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限

  6、 交通及車(chē)輛安排

  7、 參觀旅游安排

  8、 宴請(qǐng)

  9、 迎送安排

  四、接待工作總結(jié)

  每次完成較大規(guī)模的接待活動(dòng)后,主要負(fù)責(zé)接待的人員應(yīng)進(jìn)行一次小結(jié),以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)后續(xù)工作。

商務(wù)接待方案10

  為了安排好xx公司的代表來(lái)上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項(xiàng)的工作和各事項(xiàng),順利進(jìn)行談判工作,特制定以下接待方案:

  一、接待時(shí)間:

  20xx年10月2729日

  二、接待地點(diǎn)

  1、接機(jī)地點(diǎn):上海虹橋機(jī)場(chǎng)

  2、接待酒店:上海洋洋顯達(dá)度假酒店

  3、地址:上海新客站地區(qū)上海市交通路2779號(hào)(富平路99號(hào))

  4、參觀地點(diǎn):

 。1)中國(guó)上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地

 。2)上海世博園

 。3)上海外灘夜景

  三、接待對(duì)象:

  美國(guó)達(dá)貝爾公司談判代表以及陪同人員

  四、接待負(fù)責(zé)人員

  總負(fù)責(zé):XX(負(fù)責(zé)整個(gè)行程的.指揮和協(xié)調(diào)工作)

  接待組:XX(翻譯人員,禮儀小姐,解說(shuō)員,接待員)

  秘書(shū)組:XX(負(fù)責(zé)接待和談判會(huì)議的相關(guān)文件起草文件資料)

  后勤組:XX(負(fù)責(zé)行程和會(huì)議談判的酒店安排,會(huì)場(chǎng)布置和保安等相關(guān)工作)談判組:、、、(主談,決策人,銷(xiāo)售顧問(wèn),法律顧問(wèn),技術(shù)顧問(wèn),公關(guān)經(jīng)理)合計(jì)人員:24人

  五、接待前期準(zhǔn)備工作

  1、來(lái)回機(jī)票預(yù)定

  2、食宿安排

  3、迎接車(chē)輛安排

  4、會(huì)場(chǎng)接待

  5、會(huì)場(chǎng)整理及布置

  六、后期工作

  1、談判會(huì)議資料整理

  2、經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)

  3、總結(jié)及信息反饋

  七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

  雙程飛機(jī)票(22000)酒店住宿費(fèi)(10000)餐費(fèi)(8000)租車(chē)費(fèi)用(650)觀光費(fèi)用(2500)會(huì)議雜務(wù)費(fèi)(1000)后備費(fèi)用(5000)總計(jì):63150元(人民幣)

  八、注意事項(xiàng)

  1、接待外賓的禮儀注意事項(xiàng)

  2、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備

  3、控制經(jīng)費(fèi)預(yù)算

  4、做好整個(gè)行程以及談判會(huì)議的記錄工作。

商務(wù)接待方案11

  一、目的

  為樹(shù)立公司良好形象,擴(kuò)大公司對(duì)外聯(lián)系和交流,本著“|熱情禮貌、服務(wù)周到、厲行節(jié)約、對(duì)口接待、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理”的原則.

  二、范圍

  本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司各種接待工作和相關(guān)部門(mén)。

  三、管理

  辦公室為公司接待工作的歸口管理部門(mén),負(fù)責(zé)接待工作的安排和管理,擬定重要來(lái)賓的接待計(jì)劃,協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)落實(shí)接待任務(wù),提供后勤保障,公司各部門(mén)在接到重要來(lái)訪預(yù)約后,可報(bào)辦公室,并協(xié)助擬定接待計(jì)劃,需公司領(lǐng)導(dǎo)出面、辦公室協(xié)調(diào)的重要接待,應(yīng)提前2天告之辦公室。

  四、計(jì)劃與準(zhǔn)備

  1、辦公室在接到公司領(lǐng)導(dǎo)通知或相關(guān)部門(mén)來(lái)訪預(yù)約時(shí),對(duì)來(lái)賓接待,應(yīng)了解來(lái)賓基本情況:來(lái)賓職務(wù)、來(lái)訪具體時(shí)間、人數(shù)、本地逗留日期、目的和要求等。要這基礎(chǔ)上擬定接待計(jì)劃,排出日程安排表,酌情安排接待標(biāo)準(zhǔn)。

  2、辦公室根據(jù)來(lái)賓情況按計(jì)劃通知參加會(huì)義的領(lǐng)導(dǎo)、陪同人員、落實(shí)會(huì)義時(shí)間及場(chǎng)所。

  3、辦公室根據(jù)來(lái)賓情況提前按接待標(biāo)準(zhǔn)預(yù)定好宴請(qǐng)來(lái)賓的酒店,酌情安排酒水、香煙,用餐標(biāo)準(zhǔn),提前按接待標(biāo)準(zhǔn)預(yù)約好來(lái)賓下榻酒店,酌情在房間內(nèi)準(zhǔn)備相關(guān)資料水果、香煙等。

  4、辦公室根據(jù)情況計(jì)劃安排來(lái)賓游覽路線(xiàn)、購(gòu)物商場(chǎng)、娛樂(lè)項(xiàng)目。

  5、因特殊會(huì)議需要辦公室須準(zhǔn)備安排會(huì)場(chǎng)花卉、水果、煙茶、音響設(shè)備、投影設(shè)備、領(lǐng)導(dǎo)席簽、橫幅、制作歡迎牌、指示牌、安排禮議人員,并邀請(qǐng)新聞媒體和草擬新聞通稿,安排攝影像等。

  6、辦公室根據(jù)情況安排接待所需車(chē)輛,保證車(chē)輛清潔,安全性能良好,司機(jī)車(chē)輛聽(tīng)從辦公室主任和主接待人員協(xié)調(diào)安排,統(tǒng)一調(diào)度。

  7、辦公室根據(jù)情況提前購(gòu)買(mǎi)車(chē)票及機(jī)票。

  五、接待標(biāo)準(zhǔn)

  一級(jí)接待標(biāo)準(zhǔn):

  陪同人員:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、辦公室主任

  1、歡迎:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、辦公室主任在高速路口、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站迎接,注意把握迎候時(shí)間,提前等候于迎接地點(diǎn),接待人員引見(jiàn)介紹主賓時(shí),要注意順序(遵守介紹時(shí)的先后次序。正規(guī)的做法,是要先介紹身份較低的一方,然后再介紹身份較高的一方。即先介紹主人后介紹客人;先介紹職務(wù)低者,后介紹職務(wù)高者;先介紹男士,后介紹女士;先介紹晚輩,后介紹長(zhǎng)輩;先介紹個(gè)人,后介紹集體;在接待外國(guó)來(lái)訪者時(shí),若賓主雙方皆不止一個(gè),則為其雙方進(jìn)行介紹時(shí),要先介紹主人一方,后介紹來(lái)賓一方,不過(guò)在介紹各方人士時(shí),通常應(yīng)當(dāng)由尊而卑,按照其職務(wù)的高低,依次而行。來(lái)訪時(shí)主人先伸手表示歡迎。告辭時(shí)待客人先伸手后,主人再相握。握手的力度以不握疼對(duì)方的手為限度,初次見(jiàn)面時(shí),時(shí)間一般控制在3秒內(nèi),介紹時(shí)就把身份、地位你的一方介紹給相對(duì)而言身份,地位較為尊貴的一方。) 2、參觀:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、辦公室主任陪同,由辦公室主任沿途介紹本市的基本情況以及到達(dá)項(xiàng)目地后詳細(xì)介紹地塊相關(guān)信息。

  3、座談:公司人員確保公司環(huán)境、室內(nèi)、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適,將公司簡(jiǎn)介或相關(guān)資料、紙筆、茶水杯、水果、香煙擺放于接待室。根據(jù)需要制作領(lǐng)導(dǎo)席簽、橫幅、歡迎牌、指示牌、調(diào)試好音響設(shè)備、攝影攝像設(shè)備。

  4、用餐標(biāo)準(zhǔn):辦公室根據(jù)情況預(yù)定酒店。

  5、下塌賓館標(biāo)準(zhǔn):辦公室根據(jù)情況預(yù)定酒店。、

  6、辦公室根據(jù)情況、來(lái)賓意愿和興趣提前計(jì)劃參觀游覽路線(xiàn)。

  7、辦公室根據(jù)情況購(gòu)買(mǎi)禮節(jié)性禮品。

  二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

  陪同人員:副總經(jīng)理、辦公室主任、相關(guān)部門(mén)經(jīng)理

  1、迎接:由辦公室人員到公司駐地門(mén)口迎接,引導(dǎo)來(lái)賓。

  2、參觀:副總經(jīng)理、辦公室主任、相關(guān)部門(mén)經(jīng)理陪同,由辦公室主任沿途介紹市基本情況以及到達(dá)項(xiàng)目地后詳細(xì)介紹地塊相關(guān)信息。

  3、座談:公司人員確保公司環(huán)境、室內(nèi)、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適,將公司簡(jiǎn)介或相關(guān)資料、紙筆、茶水杯、水果、香煙擺放于接待室。

  4、用餐標(biāo)準(zhǔn):辦公室根據(jù)情況預(yù)定酒店。

  5、辦公室根據(jù)情況購(gòu)買(mǎi)禮節(jié)性禮品。

  三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

  陪同人員:相關(guān)對(duì)口部門(mén)經(jīng)理及人員

  1、參觀:相關(guān)對(duì)口部門(mén)經(jīng)理及人員陪同,由相關(guān)人員沿途介紹本市基本情況以及到達(dá)項(xiàng)目地后詳細(xì)介紹地塊相關(guān)信息。

  2、座談:公司人員確保公司環(huán)境、室內(nèi)、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適,將公司簡(jiǎn)介或相關(guān)資料、紙筆、茶水杯擺放于接待室。

  3、用餐標(biāo)準(zhǔn):辦公室根據(jù)情況預(yù)定酒店。

  六、接待禮儀

  1、儀表:面容清潔,衣著得體。

  2、舉止:穩(wěn)重端莊,從容大方。

  3、言語(yǔ):語(yǔ)氣溫和,禮貎文雅。

  4、態(tài)度:誠(chéng)懇熱情,不卑不亢。

  5、迎接來(lái)賓時(shí):要注意把握迎候時(shí)間,提前等候與公司門(mén)口或車(chē)站機(jī)場(chǎng),接持人員引見(jiàn)介紹主賓時(shí),要注意順序。

  6、接受名片時(shí):要以恭敬的態(tài)度雙手接受,默讀一下后鄭重收入口袋中。

  7、過(guò)走廊時(shí):通常走在客人的右前方,不時(shí)左側(cè)回身,配合客人腳步,轉(zhuǎn)彎處伸右手示意,并說(shuō)“這邊請(qǐng)”。

  8、進(jìn)電梯時(shí):要告訴客人上幾樓,讓客人先進(jìn)、先出。

  9、座談時(shí):客人落座后,要以雙手奉茶,先客人,后主人,先領(lǐng)導(dǎo),后同事。

  10、送客時(shí):根據(jù)身份確定規(guī)格,若送至公司門(mén)口、汽車(chē)旁,招手待客人遠(yuǎn)去,方可離開(kāi)。

  七、注意事項(xiàng)

  接待中涉及機(jī)要事務(wù)、秘密文電、重要會(huì)議,要特別注意保密,接待中既要熟練介紹公司情況,又要內(nèi)外有別,嚴(yán)守本公司商業(yè)機(jī)密,對(duì)不宜攝影攝像的場(chǎng)合,應(yīng)向參觀人員說(shuō)明。

  八、信息反饋

  接待人員應(yīng)及時(shí)撰寫(xiě)重要來(lái)訪信息,將與來(lái)訪者交流中取得的信息匯總整理,提取其中對(duì)公司有價(jià)值的信息交由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。

  九、商務(wù)接待中的座次安排(圖)

 。ㄒ唬㈥P(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排

  1、主席臺(tái)必須排座次、放名簽,以便領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)號(hào)入座,避免上臺(tái)之后互相謙讓。

  2、主席臺(tái)座次排列,領(lǐng)導(dǎo)為單數(shù)時(shí),主要領(lǐng)導(dǎo)居中,2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置,3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置;領(lǐng)導(dǎo)為偶數(shù)時(shí),1、2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)居中,2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)依然在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置,3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)依然在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置。

  3、幾個(gè)機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)人同時(shí)上主席臺(tái),通常按機(jī)關(guān)排列次序排列,可靈活掌握,不生搬硬套。如對(duì)一些德高望重的老同志,也可適當(dāng)往前排,而對(duì)一些較年輕的領(lǐng)導(dǎo)同志,可適當(dāng)往后排。另外,對(duì)邀請(qǐng)的'上級(jí)單位或兄弟單位的來(lái)賓,也不一定非得按職務(wù)高低來(lái)排,通常掌握的原則是:上級(jí)單位或同級(jí)單位的來(lái)賓,其實(shí)際職務(wù)略低于主人一方領(lǐng)導(dǎo)的,可安排在主席臺(tái)適當(dāng)?shù)奈恢镁妥。這樣,既體現(xiàn)出對(duì)客人的尊重,有使主客都感到較為得體。

  4、對(duì)上主席臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)同志能否屆時(shí)出席會(huì)議,在開(kāi)會(huì)前務(wù)必逐一落實(shí),領(lǐng)導(dǎo)同志到會(huì)場(chǎng)后,要安排在休息室稍候,再逐一核實(shí),并告之上臺(tái)后所坐方位。如主席臺(tái)人數(shù)很多,還應(yīng)準(zhǔn)備座位圖。如有臨時(shí)變化,應(yīng)及時(shí)調(diào)整座次、名簽,防止主席臺(tái)上出現(xiàn)名簽差錯(cuò)或領(lǐng)導(dǎo)空缺。還要注意認(rèn)真填寫(xiě)名簽,謹(jǐn)防錯(cuò)別字出現(xiàn)。

  圖:主席臺(tái)人數(shù)為奇數(shù)時(shí)

  圖:主席臺(tái)人數(shù)為偶數(shù)時(shí)

  (二)、關(guān)于宴席座次的安排

  宴請(qǐng)客人,一般主陪在面對(duì)房門(mén)的位置,副主陪在主陪的對(duì)面,1號(hào)客人在主陪的右手,2號(hào)客人在主陪的左手,3號(hào)客人在副主陪的右手,4號(hào)客人在副主陪的左手,其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果場(chǎng)景有特殊因素,應(yīng)視情況而定。

  圖:中餐桌

  圖:西餐桌

  (三)、儀式的座次安排

  簽字雙方主人在左邊,客人在主人的右邊。雙方其他人數(shù)一般對(duì)等,按主客左右排列。

 。ㄋ模、關(guān)于乘車(chē)的座次安排

  小轎車(chē)1號(hào)座位在司機(jī)的右后邊,2號(hào)座位在司機(jī)的正后邊,3號(hào)座位在司機(jī)的旁邊。(如果后排乘坐三人,則3號(hào)座位在后排的中間)。中轎主座在司機(jī)后邊的第一排,1號(hào)座位在臨窗的位置。

  圖:乘車(chē)座次安排

 。ㄎ澹、合影座次安排與主席臺(tái)安排相同。

  附:會(huì)議座位安排

  圖:長(zhǎng)條桌

  圖:沙發(fā)室

  圖:與外賓會(huì)談

  圖:與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)座談

商務(wù)接待方案12

  一、總則

  1、為規(guī)范公司商務(wù)接待活動(dòng),在保證商務(wù)接待效果的前提下,加強(qiáng)商務(wù)接待費(fèi)用控制,特制訂本方案。

  2、商務(wù)接待工作是公司重要的對(duì)外窗口之一,參加接待的工作人員要遵守紀(jì)律,有禮有節(jié)、熱情大方,樹(shù)立公司的良好形象。

  3、本方案規(guī)定了公司商務(wù)接待的管理職能、管理內(nèi)容與要求、檢查與考核,適用于公司的全部商務(wù)接待活動(dòng)的管理。

  二、管理職能

  行政部是公司接待工作的管理部門(mén),公司商務(wù)接待以及宴請(qǐng)用餐等均由行政部統(tǒng)一安排。

  三、商務(wù)接待工作原則

  1、以對(duì)等接待、各負(fù)其責(zé)、相互配合為原則。商務(wù)接待工作涉及面廣,必須堅(jiān)持重點(diǎn)、兼顧一般,按照對(duì)等接待、各負(fù)其責(zé)、相互配合的原則,上下一致,齊心協(xié)力,共同做好接待工作。

  2、規(guī)范高效、安全節(jié)儉、服務(wù)一流的原則。商務(wù)接待工作應(yīng)規(guī)范服務(wù),提高辦事效率、熱情周到,視客情適度接待,提倡節(jié)儉,反對(duì)浪費(fèi),注重思想情感交流,不推諉扯皮,不應(yīng)付拖拉。

  3、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算管理、嚴(yán)格控制的原則。按照公司商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn),對(duì)各項(xiàng)商務(wù)接待費(fèi)用實(shí)行預(yù)算管理,由行政部負(fù)責(zé)人根據(jù)核定的`預(yù)算嚴(yán)格控制使用,商務(wù)接待費(fèi)用原則上不得超過(guò)限額,如需追加預(yù)算,由總經(jīng)理另行審批。

  四、接待職責(zé)分工

  1、接待工作是公司窗口式工作,對(duì)于塑造企業(yè)良好形象、實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo),具有十分重要的意義。各相關(guān)部門(mén)及人員必須高度重視且規(guī)范行為。

  2、接待內(nèi)容包括:迎客引入、詢(xún)問(wèn)讓座、接待洽談、參觀介紹及招待服務(wù)等。分工如下: 2.1行政部:

  提供一般接待良好環(huán)境的保障及備品準(zhǔn)備,負(fù)責(zé)接待服務(wù)并陪同洽談及參觀介紹;

  負(fù)責(zé)來(lái)客引入及會(huì)議室的環(huán)境保持;

  提供信息溝通保障及調(diào)度控制和來(lái)客記錄,安排來(lái)賓行程、食宿等。 2.2工程部及相關(guān)負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)接待洽談并陪同始終。

  五、商務(wù)接待細(xì)則及標(biāo)準(zhǔn)

  1、商務(wù)接待細(xì)則

  1.1對(duì)于因接待需求經(jīng)常往來(lái)的餐館、賓館、副食品店或其他機(jī)構(gòu)應(yīng)爭(zhēng)取以簽約形式約定折扣價(jià),原則上應(yīng)定點(diǎn)采購(gòu)和安排餐飲、住宿等事項(xiàng)。

  1.2在商務(wù)接待過(guò)程中,原則上酒水、香煙應(yīng)自帶,未經(jīng)允許的前提下自行購(gòu)買(mǎi)物品和安排的招待事項(xiàng)而產(chǎn)生的費(fèi)用公司不予報(bào)銷(xiāo)。

  2、商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)

  公司商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)來(lái)訪者的人員級(jí)別及訪問(wèn)目的不同,適用不同標(biāo)準(zhǔn)。主要?jiǎng)澐譃?個(gè)級(jí)別:普通接待、中級(jí)接待、高級(jí)接待。

  2.1普通接待

  2.2中級(jí)接待

  2.3高級(jí)接待

  六、商務(wù)接待流程

  1、商務(wù)接待的申請(qǐng)與審批

 、俑鞑块T(mén)實(shí)施商務(wù)接待前,應(yīng)填寫(xiě)《商務(wù)接待申請(qǐng)表》,經(jīng)部門(mén)主管審核,分管副總審批后報(bào)由總經(jīng)理簽字確定后,報(bào)行政部申請(qǐng)安排接待;

  ②申請(qǐng)部門(mén)在《商務(wù)接待申請(qǐng)表》內(nèi)應(yīng)明確來(lái)賓人數(shù)、級(jí)別、接待時(shí)間、接待事由、接待負(fù)責(zé)人等信息及相關(guān)接待要求建議;

  ③公司高層領(lǐng)導(dǎo)的商務(wù)接待活動(dòng),由其相關(guān)接洽人員填寫(xiě)《商務(wù)接待申請(qǐng)》,并作為接待負(fù)責(zé)人;

  ④行政部接到《商務(wù)接待申請(qǐng)表》后,應(yīng)根據(jù)公司商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行商務(wù)接待行程設(shè)計(jì)并核定接待預(yù)算后,填寫(xiě)《接待行程安排表》,反饋至接待申請(qǐng)部門(mén)確認(rèn); ⑤經(jīng)申請(qǐng)部門(mén)確認(rèn)后的《接待行程安排表》,按接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審批;

  ⑥如接待申請(qǐng)部門(mén)要求部分或全面超標(biāo)準(zhǔn)接待,《接待行程安排表》應(yīng)按照相應(yīng)接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審批;

  ⑦行政部將獲批后的《接待行程安排表》報(bào)公司財(cái)務(wù)部,作為預(yù)支、報(bào)銷(xiāo)接待費(fèi)用的預(yù)算憑證。

  2、商務(wù)接待的實(shí)施

商務(wù)接待方案13

  為了安排好美國(guó)xx公司的代表來(lái)上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項(xiàng)的工作和各事項(xiàng),順利進(jìn)行談判工作,特制定以下接待方案:

  一、接待時(shí)間:

  20xx年10月27—29日

  二、接待地點(diǎn)

  接機(jī)地點(diǎn):上海虹橋機(jī)場(chǎng)

  接待酒店:上海洋洋顯達(dá)度假酒店

  地址:上海新客站地區(qū)上海市交通路2779號(hào)(富平路99號(hào))

  參觀地點(diǎn):中國(guó)上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地

  上海世博園

  上海外灘夜景

  三、 接待對(duì)象:

  美國(guó)xx公司談判代表以及陪同人員

  四、 接待負(fù)責(zé)人員

  總負(fù)責(zé): (負(fù)責(zé)整個(gè)行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)

  接待組: (翻譯人員,禮儀小姐,解說(shuō)員,接待員)

  秘書(shū)組: (負(fù)責(zé)接待和談判會(huì)議的相關(guān)文件起草文件資料)

  后勤組: (負(fù)責(zé)行程和會(huì)議談判的酒店安排,會(huì)場(chǎng)布置和保安等相關(guān)工作) 談判組: (主談,決策人,銷(xiāo)售顧問(wèn),法律顧問(wèn),技術(shù)顧問(wèn),公關(guān)經(jīng)理) 合計(jì)人員:24人

  五、 接待前期準(zhǔn)備工作

  1. 來(lái)回機(jī)票預(yù)定

  2. 食宿安排

  3. 迎接車(chē)輛安排

  4. 會(huì)場(chǎng)接待

  5. 會(huì)場(chǎng)整理及布置

  六、 后期工作

  1.談判會(huì)議資料整理

  2.經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)

  3.總結(jié)及信息反饋

  七、 經(jīng)費(fèi)預(yù)算

  雙程飛機(jī)票(220xx)+酒店住宿費(fèi)(10000)+餐費(fèi)(8000)+租車(chē)費(fèi)用(650)+觀光費(fèi)用(2500)+會(huì)議雜務(wù)費(fèi)(1000)+后備費(fèi)用(5000) 總計(jì):63150元(人民幣)

  八、 注意事項(xiàng)

  1、 接待外賓的禮儀注意事項(xiàng) 2、 應(yīng)急方案的.準(zhǔn)備 3、 控制經(jīng)費(fèi)預(yù)算 4、 做好整個(gè)行程以及談判會(huì)議的記錄工作。

商務(wù)接待方案14

  為安排好領(lǐng)導(dǎo)來(lái)汕考察期間的工作和生活,保證他們的`安全和身體健康,特制定如下接待方案:

  一、接待時(shí)間

  xx年xx月xx日—xx月xx日

  二、接待地點(diǎn)

  接人地點(diǎn):

  下榻酒店:

  考察地點(diǎn):

  三、考察組成員大區(qū)總經(jīng)理:

  辦事處主任:

  隨行人員:

  四、接待負(fù)責(zé)人員

  總負(fù)責(zé)人:(待定)

  具體實(shí)施人員:(待定)

  五、接待前期準(zhǔn)備工作

  1、食宿安排,提前預(yù)定酒店房間

  2、制定相關(guān)的檢查路線(xiàn)及行程安排

  3、迎接車(chē)輛安排,駕車(chē)前去迎接

  4、安排接風(fēng)宴,注意考察小組的飲食習(xí)慣

  5、專(zhuān)賣(mài)店安排好迎接事宜門(mén)口打歡迎標(biāo)語(yǔ):熱烈歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我司指導(dǎo)工作

  六、迎送、陪同檢查組人員安排

 。ㄒ唬﹛x月xx日xx午xx:xx,和xx開(kāi)公司商務(wù)車(chē)從公司出發(fā)到達(dá)迎接考察小組。

 。ǘ┰陬I(lǐng)導(dǎo)考察期間,負(fù)責(zé)人及陪同人員安排情景詳見(jiàn)日程安排表。

 。ㄈ┯凸ぷ饔山y(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。

  七、職責(zé)分工及安排

  1、負(fù)責(zé)落實(shí)安排會(huì)議室和接待室擺放鮮花(2盆)、果盤(pán)(2盤(pán))、礦泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),并為會(huì)場(chǎng)服務(wù)。

  2、負(fù)責(zé)照像。

  3、后勤負(fù)責(zé)落實(shí)以下工作:

 。1)負(fù)責(zé)檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光,檢查時(shí)店堂燈光全部打開(kāi)。

  (2)整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,無(wú)衛(wèi)生死角,衛(wèi)生間無(wú)異味。

  (3)在門(mén)前擺放鮮花組團(tuán)以及歡迎標(biāo)語(yǔ),日:前準(zhǔn)備到位。

 。4)負(fù)責(zé)安排落實(shí)各迎檢點(diǎn)列隊(duì)歡迎事宜。

 。ǘ款^督促檢查落實(shí)店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序,辦公室、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈,物品擺放整齊。

  (三)各部門(mén)準(zhǔn)備好相關(guān)資料,按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擺放。

 。ㄋ模z查期間,所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝,佩帶胸卡。

  八、有關(guān)要求

  1、各部門(mén)要高度重視此次大區(qū)考察小組的檢查,切實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作,確保不出紕漏。

  2、要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真抓落實(shí)。要進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范要求,相關(guān)資料要齊全,細(xì)節(jié)方面要?jiǎng)?chuàng)新。陪同人員服務(wù)要周到細(xì)致,回答檢查組提出的問(wèn)題時(shí),要站在全局的角度研究問(wèn)題,要嚴(yán)謹(jǐn)、隨和,既能說(shuō)明問(wèn)題,又不啰嗦。

  3、各部門(mén)要搞好協(xié)同,按方案要求做好各自工作,同時(shí)要搞好對(duì)接,相互之間做到拾遺補(bǔ)缺。

  4、車(chē)輛保障方面,負(fù)責(zé)調(diào)度車(chē)輛,保證服務(wù)。檢查時(shí)視情景進(jìn)行安排:商務(wù)車(chē)部。

  九、本次考察小組的全部日程安排  十、各項(xiàng)詳細(xì)及資費(fèi)

  1、酒店:

 。1)帝豪

 。2)喜來(lái)登

 。3)君華

 。4)金海灣

  2、餐飲:

 。1)海鮮城

  電話(huà):地址:

 。2)酒家

  電話(huà):地址:

 。3)酒家

  電話(huà):地址:

 。4)大酒樓

  電話(huà):地址:

 。5)酒家

  電話(huà):地址:

商務(wù)接待方案15

  一、xx簡(jiǎn)介:

  xx公司,公司是以生態(tài)農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)、高科技農(nóng)業(yè)種植及示范、農(nóng)產(chǎn)品加工及銷(xiāo)售、中醫(yī)養(yǎng)生科普、生態(tài)農(nóng)業(yè)文化展示、生態(tài)度假農(nóng)莊,生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務(wù)的`綜合性開(kāi)發(fā)企業(yè)。

  二、接待時(shí)間:

  20xx年3月22日

  三、接待地點(diǎn):

  1、接待地點(diǎn):御邦國(guó)際

  2、會(huì)議地點(diǎn):御邦國(guó)際701會(huì)議室

  四、來(lái)訪人員基本狀況:

  xxx

  五、接待小組人員:

  1.總負(fù)責(zé):公司行政部

  2.跨部門(mén)接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),行政組,策劃宣傳組

  六、會(huì)議費(fèi)用預(yù)算明細(xì)表:

  用車(chē)費(fèi)用:xxx

  其它:xxx

  總預(yù)算:xxx

  七、接待前期準(zhǔn)備工作

  1、制發(fā)邀請(qǐng)函,邀請(qǐng)嘉賓,協(xié)調(diào)時(shí)間

  2、就餐安排,提前預(yù)定3、迎接車(chē)輛安排

  4、迎賓(嘉賓到達(dá)前20分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)

  5、相關(guān)會(huì)議材料準(zhǔn)備

  6、相關(guān)接待人員,負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作

  八、會(huì)議前的籌備工作

  1、會(huì)場(chǎng)布置。根據(jù)會(huì)議資料,在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎詞和慶祝標(biāo)語(yǔ)。可在會(huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單盆景、盆花;為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán),主席臺(tái)上可懸掛國(guó)旗、黨旗或懸掛國(guó)徽、會(huì)徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀。

  2、會(huì)議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。

  3、會(huì)前檢查。提前檢查音像、文件、會(huì)議材料、錦旗等齊全性。

  4、就餐安排。提前統(tǒng)計(jì)就餐人數(shù),進(jìn)行預(yù)定。

  九、會(huì)議接待

  1、歡迎詞

  2、會(huì)場(chǎng)整理及布置

  1)提前30分鐘清潔并布置會(huì)場(chǎng),持續(xù)會(huì)場(chǎng)整齊有序。

  2)擺放會(huì)場(chǎng)物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈。

  3)調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資料。

  3、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會(huì)議廳,由禮儀引入會(huì)場(chǎng)就座。

  十、會(huì)后服務(wù)

  會(huì)議結(jié)束,用車(chē)在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。引導(dǎo)與會(huì)人員至就餐地點(diǎn)就餐,就餐后,由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回。十一、附件:

  商務(wù)洽談活動(dòng)會(huì)議安排:

  時(shí)間:3月22日下午15:00——17:30、

  地點(diǎn):xxx

  資料:xxx

  主題:xxx

  主持人:xxx

  參會(huì)人員:xxx

  商務(wù)簽約儀式

  一、簽約時(shí)間:xxx

  二、簽約地點(diǎn):xxx

  三、參會(huì)人員:xxx

  四、會(huì)議簽約事宜:

  1、主持人宣布簽約儀式開(kāi)始,介紹主要來(lái)賓和領(lǐng)導(dǎo)

  2、總經(jīng)理介紹簽約項(xiàng)目狀況3、正式進(jìn)行簽約

  4、簽約儀式結(jié)束后,各參加人員舉杯慶賀

  5、攝影人員給參會(huì)人員群眾拍照留影

  6、各個(gè)公司總裁致辭

  7、主持人宣布簽約儀式結(jié)束,參會(huì)人員退場(chǎng)

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