4S店汽車銷售工作總結(jié)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?下面是小編幫大家整理的4S店汽車銷售工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
1、“升藍(lán)計(jì)劃”自我評(píng)定:完美
初,我積極主動(dòng)地發(fā)布了為期三年的“升藍(lán)計(jì)劃”。三年來(lái),我一步一步地完成了“升藍(lán)計(jì)劃”這個(gè)雄心勃勃的遠(yuǎn)大目標(biāo),隨著技術(shù)、產(chǎn)品、用戶體驗(yàn)的全面提升,銷量也在穩(wěn)步推進(jìn),一年一個(gè)臺(tái)階。
在升藍(lán)計(jì)劃啟動(dòng)之前,,我的銷量是21.3萬(wàn)輛,我暗暗地給自己立下了三年銷量達(dá)到40萬(wàn)輛的目標(biāo)。,我賣了27萬(wàn)輛車,同比增長(zhǎng)27%。,我完成了38。7萬(wàn)輛,增幅43%,數(shù)字太美,我簡(jiǎn)直不敢看。今年的市場(chǎng)形勢(shì)那么蕭條,部分車款的銷量也不如意,真是嚇?biāo)缹殞毩,但我頂住壓力迎難而上,10月仍然取得了同比增長(zhǎng)10%的佳績(jī),1—10月銷售32.4萬(wàn)輛,今年突破40萬(wàn)輛已經(jīng)沒(méi)有懸念,可以安心過(guò)年了!
回想這三年,真是血淚奮斗史啊,我每天就跟打了雞血似的向前沖,義無(wú)反顧。
“升藍(lán)計(jì)劃”包括三個(gè)方面,圍繞技術(shù)、產(chǎn)品、用戶體驗(yàn)三個(gè)路徑開展品牌提升,到今年4月308S上市,我投放了6款新車,覆蓋中高級(jí)車、入門級(jí)車和SUV三大熱門市場(chǎng),當(dāng)初三年6款車的承諾兌現(xiàn)。
我從3008身上找回了自信,1.6THP發(fā)動(dòng)機(jī)和飛機(jī)座艙設(shè)計(jì)真正讓很多人“秒粉”,后來(lái)他們也成了我的粉絲。當(dāng)時(shí),自媒體也才剛剛起步,速度周刊小伙伴的小伙伴還從我手里買了一輛,口碑非常好。然而,不是你有新車就能發(fā)達(dá)的。消費(fèi)者越來(lái)越精明,市場(chǎng)上那么多車,美系、德系、日系、韓系,誰(shuí)家沒(méi)有明星車型?浪漫又不能當(dāng)飯吃,人家憑什么看上咱法系車?
真正能留住人的,是你的品牌力,品牌力哪里來(lái)?產(chǎn)品力必須強(qiáng)!所以,我不遺余力地提升技術(shù),1.6THP、1.8THP、1.2THP三款渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)全面豐富了我的動(dòng)力布局,我又將目前最熱的“微混”技術(shù)Stop&Star智能啟停系統(tǒng)與這三款發(fā)動(dòng)機(jī)匹配,行成“T+STT”高效動(dòng)力,節(jié)油性能也很好,消費(fèi)者特別好這一口。
我要讓消費(fèi)者愛上我,深深地愛上我,我把很多電子智能科技加裝到產(chǎn)品上,給他們更高的價(jià)值感,比如9.7吋集成觸控系統(tǒng)、CityPark自動(dòng)泊車輔助系統(tǒng)、i—cockpit座艙、全景天窗、全景天頂?shù)缺姸嘀悄芸萍寂渲门cLED大燈系統(tǒng)、盲區(qū)探測(cè)系統(tǒng)、胎壓監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、EPB電子手剎、ESP9.0等便捷的安全系統(tǒng)。真是沒(méi)有想到,消費(fèi)者也很受用。
還有最重要的,是用戶體驗(yàn)的“升藍(lán)”。因?yàn)樘匾,我下面單列條目發(fā)揮。
2、“用戶體驗(yàn)?zāi)辍弊晕以u(píng)定:完美
經(jīng)過(guò)了、兩年的奮發(fā)圖強(qiáng),我實(shí)現(xiàn)了動(dòng)力、智能、安全全方位的技術(shù)飛躍。我想傳播我的產(chǎn)品,我想了很多方式,最終領(lǐng)悟了一句話“不以用戶體驗(yàn)為核心的營(yíng)銷都是耍流氓”,我不耍流氓,我要讓人們感受到我的真誠(chéng),所以我把確立為“用戶體驗(yàn)?zāi)辍薄?/p>
可是你造嗎?這簡(jiǎn)直就是給自己挖了個(gè)坑啊,nozuonodie說(shuō)的就是我吧。別的一個(gè)個(gè)小活動(dòng)姑且不說(shuō),就今年7月開始的“動(dòng)感”全系車型體驗(yàn)行動(dòng)就已經(jīng)累得我快吐血了。這是東風(fēng)標(biāo)致前所未有的大型產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng),歷時(shí)半年,覆蓋全國(guó)125座城市,由東風(fēng)標(biāo)致7款車型及2款進(jìn)口車參與。125座城市啊,平均每個(gè)月20座,我,完全沒(méi)有了周末,女朋友差點(diǎn)都跟人跑了啊!
好在客戶在體驗(yàn)單邊失速、臺(tái)階路、輪胎路等科目,以及T+STT、Blue—i、自動(dòng)泊車這些先進(jìn)技術(shù)之后,對(duì)我的評(píng)價(jià)非常高,這樣他們購(gòu)車也不是賣我面子,而是理性的選擇了。我也算得到了心靈補(bǔ)償,創(chuàng)業(yè)、守業(yè)就是這么身不由己。不過(guò),我無(wú)所畏!
有句話說(shuō)得好,客戶提車之后,服務(wù)才真正開始。于是,我發(fā)起了提升客戶售后體驗(yàn)的“藍(lán)色關(guān)愛”活動(dòng),得讓客戶念你的好不是?不知道又是誰(shuí)提出了“產(chǎn)品整個(gè)生命周期”的概念,我想撞墻!生命周期是什么意思?就是除了售前售中售后,還有一個(gè)“售后后”或者“后售后”,簡(jiǎn)單地說(shuō),就是二手車服務(wù)。我又搞了個(gè)提升水平業(yè)務(wù)體驗(yàn)的“誠(chéng)獅二手車”活動(dòng),打造我小獅子的又一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3、品牌提升自我評(píng)定:完勝
當(dāng)初制訂“升藍(lán)計(jì)劃”就是為了整體提升品牌,沒(méi)有結(jié)果,過(guò)程再艱辛也是徒勞。今天的總結(jié),我要說(shuō)的是,我小獅子在中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略布局漸漸顯出成熟之態(tài),品牌形象也逐漸清晰于人們的視野之內(nèi)。過(guò)去的兩年中,我的資產(chǎn)BAI指數(shù)由第10名提升至第8名;溢價(jià)率同樣攀升顯著,從第12名提升至第10名;我們的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在已經(jīng)超過(guò)500家,率先覆蓋全國(guó)83%的地級(jí)市,不論是銷售還是售后,我們的服務(wù)質(zhì)量在所有的廠家的排名都在前十名。
4、創(chuàng)新營(yíng)銷自我評(píng)定:開心
標(biāo)新立異一直是我的行事風(fēng)格,營(yíng)銷這大好的機(jī)會(huì)我不會(huì)放過(guò)。往小了說(shuō),每一款新車我都賦予它一句朗朗上口又個(gè)性鮮明的口號(hào),讓目標(biāo)人群一聽就能找到組織,比如308S是“我無(wú)所畏”,3008是“活,該快樂(lè)”;往大里說(shuō),上面提到的用戶體驗(yàn)?zāi)暌徽甑幕顒?dòng)。
此外,還有與時(shí)俱進(jìn)的電商營(yíng)銷,也成為了我的標(biāo)簽。早在,我就躋身汽車電商“千萬(wàn)俱樂(lè)部”,之前在天貓開了售后旗艦店,現(xiàn)在我又開辟了新的電商領(lǐng)域。成都車展上,我宣布與國(guó)內(nèi)最大的汽車互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)合作,獨(dú)家線上經(jīng)銷408榮耀版。廣州車展期間,我再一次創(chuàng)新,以消費(fèi)者個(gè)性化需求為核心,推出20xx玩酷版車型。
這是我開辟私人訂制的開山之作。用戶可以按自己需求對(duì)配置進(jìn)行多種組合,真正做到按需制作,有外觀訂制、科技配置訂制、內(nèi)飾訂制、個(gè)性宣言四大部分。這條路我還會(huì)堅(jiān)持走下去,爭(zhēng)取今后每一款車都有訂制車型的項(xiàng)目。
花無(wú)百日紅,驕傲使人落后。我絕不會(huì)沾沾自喜,下一個(gè)“升藍(lán)計(jì)劃”我已經(jīng)著手準(zhǔn)備,產(chǎn)品緊盯SUV和新能源車,服務(wù)再上臺(tái)階,繼續(xù)提升品牌力。
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