百貨商場管理制度

　　在不斷進步的時代，我們每個人都可能會接觸到制度，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的百貨商場管理制度，希望對大家有所幫助。

　�。ㄒ唬�、目的

　　貫徹安全方針，做好勞動保護，使部門員工按照安全要求從事生產(chǎn)活動，確保百貨商場管理區(qū)域內(nèi)無重大安全責(zé)任事故。

　�。ǘ�）、職責(zé)

　　部門經(jīng)理及主管負責(zé)安全工作的貫徹、培訓(xùn)、實施和監(jiān)督執(zhí)行。

　�。ㄈ�）、管理規(guī)定

　　1、嚴格執(zhí)行各種管理制度和安全操作規(guī)程，落實各項安全措施，嚴格按照操作規(guī)程進行操作。未嚴格按照安全操作規(guī)程進行操作造成安全責(zé)任事故，將追究本部門負責(zé)人及直接責(zé)任人的相關(guān)責(zé)任。

　　2、各部門必須貫徹落實安全檢查制度，對消防設(shè)備、電氣設(shè)備、危險品存放、火災(zāi)隱患、鑰匙管理、設(shè)備機房、重要部位、來訪人員登記、車輛出入管理、各部門人員值班等進行定期安全巡視檢查。對檢查發(fā)現(xiàn)的不安全隱患，各部門必須限期整改。

　　3、新員工上崗，必須經(jīng)過本部門的崗前培訓(xùn)，由部門負責(zé)人或各專業(yè)人員培訓(xùn)介紹本部門的有關(guān)制度規(guī)定及本百貨設(shè)備設(shè)施情況。新員工必須在已轉(zhuǎn)正的老員工帶領(lǐng)下工作，嚴禁單獨上崗進行操作，在熟悉各個控制部位和熟悉各種操作，并經(jīng)過考核確認后才能獨立開展工作。

　　4、人員安排應(yīng)嚴格按照專業(yè)分工進行工作，若員工對某項操作未掌握或不熟悉，則不能單獨進行此項操作。

　　5、在開展各項活動（如：維修、維護保養(yǎng)、消防演習(xí)、保潔開荒、商場文化活動等）前，必須由本部門或?qū)�業(yè)負責(zé)人組織相關(guān)人員進行策劃、討論并制定完善的實施方案，實施方案中應(yīng)規(guī)定：（1）安全注意事項；（2）所需的各項準備工作，各種工具和材料應(yīng)準備齊全；（3）具體的操作步驟，操作步驟必須考慮到實施過程中的每一個環(huán)節(jié)和具體的細節(jié)；（4）人員安排，人員安排合理，每個人必須有明確的分工和職責(zé)；（5）實施過程中可能存在的問題和造成的后果，并有各種應(yīng)對措施。

　　如果對某項活動的實施沒有一定的把握、或者對可能出現(xiàn)的后果沒有預(yù)測、或者技術(shù)水平達不到要求、或者人員力量準備不充分、或者安全措施未落實到位，則不能實施此項活動。

　　6、在進行各項活動時，必須嚴格按照實施方案中所規(guī)定的具體操作步驟逐項實施，對重要步驟由本次活動負責(zé)人進行檢查、落實和確認。

　　7、活動過程中若出現(xiàn)未曾預(yù)料到的情況和問題，應(yīng)立即停止操作，待落實解決方案后繼續(xù)進行；如果問題暫時難以解決、或可能出現(xiàn)難以預(yù)料后果、或可能造成的負面影響較大，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意可以取消本次活動，并恢復(fù)原狀。

　　8、活動結(jié)束后要進行總結(jié)，應(yīng)有整個過程的完整的記錄和總結(jié)報告，對存在的問題給予歸納，并在今后工作中避免出現(xiàn)類似問題。

　　9、高空作業(yè)：必須首先對所使用的工具（如梯子、繩子、保險帶等）進行檢查，并有人監(jiān)護，在做好各項準備工作后再開始實施。

　　10、電氣操作

　�。�1）在電氣設(shè)備上工作實行填寫工作票制度，在高壓設(shè)備上工作實行工作許可制度，有觸電危險的工作現(xiàn)場實行專人監(jiān)護制度，電氣操作實行填寫工作票、操作票和帶電作業(yè)證制度。

　�。�2）電工作業(yè)前應(yīng)穿戴防護用品，并保證使用工具的絕緣性能良好。

　　（3）在進行低壓線路和設(shè)備的檢修作業(yè)時必須停電進行，并在明顯處懸掛安全警示牌（如：禁止合閘，有人工作）。

　�。�4）在進行線路檢修作業(yè)時，應(yīng)在各供電回路的隔離開關(guān)上懸掛明顯的標識牌。

　�。�5）嚴格按照操作規(guī)程進行操作，盡量避免帶電作業(yè)；如不能避免，則不準用濕手或帶油、濕手套觸摸電氣設(shè)備。

　　（6）電工必須掌握觸電急救和人工呼吸的方法，如發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)立即切斷電源。

　　11、水暖操作

　　（1）應(yīng)首先確定設(shè)備低壓電氣開關(guān)部分處在斷開位置并懸掛標識牌后再進行設(shè)備維保工作。

　�。�2）進行維修工作時，應(yīng)在被檢修設(shè)備上懸掛'暫停使用'或'正在檢修'的標識牌。

　�。�3）檢修設(shè)備時，要防止水滲入設(shè)備而燒壞電機。

　�。�4）進行電、氣焊作業(yè)時應(yīng)穿好工作服，戴好防護罩，防止燙傷，及剌傷眼睛。確保工作場所周圍無易燃、可燃物品，并備有手提滅火器。工作結(jié)束后或暫離現(xiàn)場前，應(yīng)關(guān)閉電焊機及氧氣、乙炔瓶閥，檢查并確保工作場所無火災(zāi)隱患。

　　12、電梯操作

　�。�1）嚴格執(zhí)行《電氣安全工作規(guī)程》和其它安全操作規(guī)程。

　　（2）對檢修、保養(yǎng)的電梯，應(yīng)懸掛'檢修停用'等相應(yīng)告示牌。

　�。�3）保養(yǎng)、檢修時，應(yīng)斷開相應(yīng)的電源開關(guān)，非必要不得帶電作業(yè)；如必須帶電作業(yè)時，應(yīng)遵守帶電作業(yè)有關(guān)規(guī)定，設(shè)專人監(jiān)護，做好安全防護措施。

　�。�4）井道工作：經(jīng)批準后使用開鎖裝置或鑰匙；確定工作是否需要電力，如果不需要應(yīng)將主電源開關(guān)斷開，鎖定并掛標識牌；應(yīng)盡量避免在井道內(nèi)上下同時工作，必須同時作業(yè)時，應(yīng)戴上安全帽；完成工作后，在確認所有員工、工具及設(shè)備均已離開井道之前，不允許將電梯恢復(fù)到正常運行狀態(tài)。

　�。�5）在轎頂工作時：確定工作是否需要電力，如果不需要應(yīng)將主電源開關(guān)斷開、鎖定并掛標識牌；確保電梯在專業(yè)維修人員控制下慢車運行；如存在墜落危險，必須采取墜落保護（戴安全帽、使用護欄、護網(wǎng)等）；在移動的轎頂工作時，不準穿戴可能被鉤住或纏住的任何物品，不準在口袋內(nèi)攜帶工具。

　�。�6）在底坑工作時：必須應(yīng)將限速器張緊裝置的安全開關(guān)和底坑的檢修急停開關(guān)斷開；主電源開關(guān)必須掛牌、鎖閉在斷開位置上；在底坑入口處

　　必須放置一個適當?shù)木�告標記來指明里面有人作業(yè)。

　　（7）在機房工作時：機房內(nèi)禁止帶入火種，防火器材應(yīng)齊備；機房內(nèi)必須保持干凈，不得有油和雜物；所有電接觸點、斷路器和電接頭，必須加以保護以防止電擊。

　　（8）電梯運行時：防止有水滲入電梯或機房，如有水滲入必須立即停止使用電梯，并查明原因，采取措施切斷水源，在確認水浸部位完全干燥后才能恢復(fù)到正常運行狀態(tài)。