公司績效考核管理制度15篇
公司績效考核管理制度15篇
在不斷進步的時代,制度在生活中的使用越來越廣泛,制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。大家知道制度的格式嗎?下面是小編為大家收集的公司績效考核管理制度,希望對大家有所幫助。
公司績效考核管理制度1
為了加強各級領導干部及管理人員安全監(jiān)管意識,切實抓好20xx年的安全生產工作,實現公司全年安全生產目標,根據集團公司黨政一號文和宜興煤業(yè)公司黨政一號文《關于加強20xx年安全生產工作的決定》精神,特制定《宜興煤業(yè)20xx年安全績效考核辦法》。
一、安全奮斗目標
1、杜絕瓦斯、煤塵、頂板、機電、運輸、水害、火災等重大責任事故。
2、公司百萬噸死亡率控制在集團公司考核指標以內,力爭為零,地面消滅輕傷以及輕傷以上事故、二級以上非傷亡事故;
3、隱患排查整改率達到100%;
4、杜絕瓦斯超限事故,實現全年“零”報警目標;
5、安全質量標準化達到一級示范化礦井。
二、考核領導組
組長:
常務副組長:
副組長:
領導組下設考核辦公室,辦公室設在安監(jiān)部
主任:
成員:
三、考核范圍
公司副科級以上中層管理人員。
四、考核程序
每月月底由安監(jiān)部綜合科匯總當月各類檢查結果,根據檢獎金數目等。
1、執(zhí)行中,如存在爭議,由考核單位上報考核領導組進行裁決。
2、安全績效獎金由公司安監(jiān)部考核辦公室進行考核,安全經理審批,總經理批準后,勞資、財務部門辦理有關手續(xù)。
3、獎金從安全獎勵基金中列支,罰款納入安全獎勵基金。
五、本考核辦法解釋權歸宜興煤業(yè)公司! ×、本考核辦法從20xx年1月1日起執(zhí)行。
科隊級領導安全業(yè)績考核評分細則
序號項目名稱評分辦法扣分考核得分
一抓“三違”人次
(20)每月抓一般“三違”或習慣性“三違”不少于2人次,嚴重“三違”不少于1人次,并填寫在“干部下井檢查記錄表”上,缺1次扣10分;如在上級檢查中因“三違”條數不夠被罰款,扣15分;發(fā)現“三違”不制止扣15分/次。
二排查隱患
(15)以礦規(guī)定每月下井次數為基準,每次下井查隱患不少于3條,并填寫在“干部下井檢查記錄表”上,少一條扣5分;查出隱患未跟蹤處理,扣5分/條;如在上級檢查中因所查隱患條數不夠被罰款,扣10分。
三質量標準化(10)各專業(yè)標準化檢查得分必須在公司規(guī)定分以上,每低一分扣該專業(yè)責任人3分,每超一分加3分。
四個人下井
(10)入井時間達不到要求扣5分/次;入井比例達不到4:3:3扣5分;入井未填寫“領導干部下井信息表”,扣7分,如果在上級檢查中被查并罰款則扣10分。
五基層開展培訓教育情況(10)領導干部要認真履行下基層包隊制度,認真填寫下基層包隊卡,不填寫的扣5分/次,填寫不認真的扣3分/次;積極參與“干部上講臺、培訓到現場”,職校部門安排的`課程要按時認真給職工講授,未按時講授扣5分/次,講課不認真扣3分/次,無備案扣5分/次,未深入現場對職工培訓的扣5分/次,未填寫培訓記錄卡的扣5分/次。
六帶班盯崗
(10)按礦安排要求積極下井帶班盯崗,如有事必須履行調班手續(xù),如無故不下井帶班或未履行調班手續(xù)則扣5分;如在上級檢查中被罰款,扣10分。
七交辦任務(15)礦長安全辦公例會缺一次扣2分;地面、井下安全大檢查缺一次扣2分;少參加一次大型安全活動扣2分;未完成領導交辦任務扣5分,出色完成交辦任務加3分。
公司績效考核管理制度2
人力資源管理的重要工作之一是對員工的工作績效做出評價,以提高員工的工作效率,促進員工個人發(fā)展和實現企業(yè)的目標。為了做好集團的績效考核工作,特制定本方案。
一、績效考核的目的
1、績效考核為人員職務升降提供依據。通過全面嚴格的考核,對素質和能力已超過所在職位的要求的人員,應晉升其職位;對素質和能力不能勝任現職要求的,則降低其職位;對用非所長的,則予以調整。
2、績效考核為浮動工資及獎金的發(fā)放提供依據。通過考核準確衡量員工工作的“質”和“量”,借以確定浮動工資和獎金的發(fā)放標準。
3、績效考核是對員工進行激勵的手段。通過考核,獎優(yōu)罰劣,對員工起到鞭策、促進作用。
二、績效考核的基本原則
1、客觀、公正、科學、簡便的原則;
2、階段性和連續(xù)性相結合的原則,對員工各個考核周期的評價指標數據積累要綜合分析,以求得出全面和準確的結論。
三、績效考核周期
1、中層干部績效考核周期為半年考核和年度考核;
2、員工績效考核周期為月考核、季考核、年度考核。
季考核時間安排為3、6、9月的每月25日開始,至下月5日上報考核情況;半年考核時間安排為6月25日開始,7月10日前上報考核情況;
四、績效考核內容
1、x正職以上中層干部考核內容
(1)士氣
。2)目標達成
(3)責任感
。4)自我啟發(fā)
2、員工的績效考核內容
。1)德:政策水平、敬業(yè)精神、職業(yè)道德
。2)能:專業(yè)水平、業(yè)務能力、組織能力
。3)勤:責任心、工作態(tài)度、出勤
(4)績:工作質和量、效率、創(chuàng)新成果等。
五、績效考核的執(zhí)行
1、集團成立績效考核委員會,對績效考核工作進行組織、部署,委員會構成另行通知;
2、中層干部的考核由其上級主管領導和人力資源部執(zhí)行;
3、員工的考核由其直接上級、主管領導和人力資源部執(zhí)行。
六、績效考核方法
1、中層干部和員工的績效考核在各考核周期均采用本人自評與量表評價法相結合的方法。
2、本人自評是要求被考核人對本人某一考核期間工作情況做出真實闡述,內容應符合本期工作目標和本崗位職責的要求,闡述本考核期間取得的主要成績,工作中存在的問題及改進的設想。
3、量表評價法是將考核內容分解為若干評價因素,再將一定的.分數分配到各項評價因素,使每項評價因素都有一個評價尺度,然后由考核人用量表對評價對象在各個評價因素上的表現做出評價、打分,乘以相應權重,最后匯總計算總分。
4、根據“階段性和連續(xù)性相結合的原則”,員工月考核的分數要按一定比例計入季度考核結果分數中;季度考核的分數也應該按一定比例計入年度考核結果分數中,具體各考核周期考核結果分數計算公式如下:
第一季度考核結果分數=(一月份考核分數+二月份考核分數)×20%+本季度考核分數×60%
第二季度考核結果分數=(四月份考核分數+五月份考核分數)×20%+本季度考核分數×60%
第三季度考核結果分數=(七月份考核分數+八月份考核分數)×20%+本季度考核分數×60%
年度考核結果分數=(第一季度考核結果分數+第二季度考核結果分數+第三季度考核結果分數)×5%+(十月份考核分數+十一月份考核分數)×5%+年度考核分數×75%
5、個人自評表和測評量表在填寫完畢之后,經匯總連同匯總計算的各周期考核結果分數列表一并上交人力資源部。
個人自評表及兩部評價表后附。
七、績效考核的反饋
各考核執(zhí)行人應根據考核結果的具體情況,聽取有關被考核人對績效考核的各方面意見,并將意見匯總上報集團人力資源部。
八、績效考核結果的應用
人資資源部對考核結果進行匯總、分析,并與各公司部門領導協調,根據考核結果對被考核人的浮動工資、獎金發(fā)放、職務升降等問題進行調整。
1、浮動工資調整。被考核人總得分高于員工平均分的,按照超出比例上浮浮動工資;被考核人總得分低于員工平均分的,按照差距比例下調浮動工資;等于平均分的不作調整。
2、獎金發(fā)放由主管領導根據考核結果確定發(fā)放標準,但必須保證獎金總數全額發(fā)放,不得私扣獎金。
3、中層干部的職務升降及職位調整,由總經理辦公會議根據考核結果適時做出決定;員工的職位調整由各公司主管領導決定,并報人力資源部備案;由員工晉升為中層干部的,由總經理辦公會議做出決定。
以上方案自發(fā)布之日起實施,望有關部門努力做好各項工作,扎扎實實的將績效考核工作開展好。
公司績效考核管理制度3
1、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務前,須經本部門負責人同意。
2、工作時間按照公司規(guī)定的每月3天休制度。《輪休》假日值班由辦公室統一安排。
3、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的(含1天),由人事部門負責人批準;3天以內的(含3天),由總經理批準;。售后人員和部門負責人請假,一律由總經理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的`按曠工處理。
4、上班時間開始后5分鐘至20分鐘內到班者,按遲到論處;30分鐘以上1小時以下者,按曠工半天論處。1小時以上3小時以下著按曠工一天論處。
5、遲到一次罰款10元;一個月內遲到、早退累計達5次者,扣發(fā)3天的基本工資;累計達5次以上10次以下者,扣發(fā)5天的基本工資;累計達10次以上者,扣發(fā)當月10天的基本工資;
6、曠工半天者,扣發(fā)當天的基本工資;曠工1天者,扣發(fā)3天的基本工資;并給予一次警告處分;每月累計曠工3天者,扣發(fā)10天的基本工資,并給予記過1次處分;每月累計曠工5天以上,(含5天),予以辭退?郯l(fā)當月工資
7、工作時間禁止打牌、下棋、玩游戲看電影等做與工作無關的事情。如有違反者每次20元罰款。
8、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動,如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內未到或早退的,按照本制度相關條款處理;未經批準擅自不參加的,視為曠工。
9、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、病假時,必須憑有關證明資料報總經理批準;未經批準者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
10、員工的考勤情況,由各部門負責人進行監(jiān)督、檢查,部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事,認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的,一經查實,按處罰員工的雙倍予以處罰。
公司績效考核管理制度4
近年來,中牟縣人民根據“探究符合工作規(guī)律的管理模式,實現用制度管人、管案、管事”的工作思路,修訂完善規(guī)章、制度,并在制度的落實上狠下功夫,逐步形成了院長統領全局、值周院領導督查、考評職能部門日常監(jiān)管相結合的規(guī)范有序的管理機制,使本院總體工作提高到一個新的水平。
一、完善制度,建立符合實際的工作規(guī)范
20xx年初,中牟就把規(guī)范化制度建設作為全年工作的著力點和支撐點,先后到3個實地考察,并參考全國10余個閱歷,多次召開黨組會、院務會,廣泛征求看法,9易其稿,歷經8個多月時間,制定出了《中牟縣人民工作規(guī)范》,工作規(guī)范共六篇計65項制度,包括隊伍建設、審判執(zhí)行工作、司法政務、督察、考評等內容。
在整個績效考核工作中,科學的考核方法守鍵。在考核方法中明確規(guī)定了各部門的工作任務和指標,違規(guī)章、制度和未完成任務相應的懲罰標準,明確了考評職能部門的職責等,確立了周檢查、月通報、季考核、年總評的考核工作機制,使整體考核工作便于操作,行之有效。
今年1月,結合本院績效考核工作一年來的運行狀況,對考核方法又進行了修訂。新的績效考核方法增加了對“五個嚴禁”、巡回審判的考核,提高了民事案件的調撤率等,使績效考核工作更加科學化、規(guī)范化。
二、狠抓落實,確保制度落到實處
(一)注意常常性考評。實行周檢查、月通報、季考核制度,把考評工作抓在平常。周檢查就是每周由一名班子成員值班,協調管理全院整體工作,對全院的機關管理、庭審規(guī)范等進行監(jiān)督檢查,并寫出書面值周報告交考核辦。月通報就是每月負有考評職責的`部門向院考核辦報送監(jiān)評的工作事項。院考核辦依據值周領導的報告和職能部門的監(jiān)評報告,編發(fā)當月的工作通報,內容包括案件辦理狀況、司法政務管理狀況、宣揚調研完成狀況等。季考核就是每季度處根據院考核辦的月通報,依照考評方法進行考核,把各部門的工作狀況量化成分值排列公布。去年以來,共填寫值周報告54期,各類檢查表格700余份,編發(fā)績效考評通報33期,月通報14期,季考核通報4期,全部考評材料都裝訂成冊,整理歸檔。
(二)注意考評制度的落實。一是成立院考核辦,確立2名專職人員,干脆由院長領導并對院長負責,詳細辦理日?己斯ぷ魇乱。二是明確考核辦的職責?己宿k根據考評方法確定的職責,定期收集、匯總、整理各職能部門報送的考評材料,督促各職能部門按要求履行職責,并對考核工作中發(fā)覺的違我院規(guī)章、制度的行為剛好發(fā)出通報,確?己斯ぷ髀涞綄嵦帯H羌訌姲讣墓芾砉ぷ。的中心工作是審判執(zhí)行工作,加強對案件管理制度的落實是整個管理工作的重點。受理的每個案件,從立案、開庭、判決到執(zhí)行都要剛好輸入電腦,對沒有剛好錄入案件信息的發(fā)出通報。同時,審執(zhí)結的案件均達到三統一,即探討室的統計報表中有數字,流程管理局域網中有完備信息,檔案室中有歸檔卷宗。
(三)注意考評結果的應用。一是將考評結果與部門的評先及干警的評先、晉升、任用等掛鉤。20xx年底,該院向上級推選的先進部門和個人都是依照全年考核結果來定的。對沒有完成考核任務的部門,在評先中實行一票推翻,并從其部門經費中扣除相應的罰款。二是將考核結果與各部門辦公經費掛鉤,體現了管理的效能原則。業(yè)務庭辦結一個案件,月通報中顯示已歸檔,在其部門經費中增加50元。三是將考核結果與每個人的文明獎掛鉤。該院出臺了文明獎發(fā)放方法,依據每月的月通報上的扣分狀況,扣除相應的文明獎數額。
三、幾點體會
(一)充分發(fā)揮班子集體管理的作用。在考核方法中,我面定每個班子成員都擔當有管理職責,每周輪番值班監(jiān)管,在非值周期間發(fā)覺違規(guī)定的狀況,也可通知考核辦發(fā)出考核通報,充分發(fā)揮了班子集體的管理才智和力氣。
(二)充分發(fā)揮職能部門的管理作用。本院設立的考評職能部門,如辦公室、處、立案庭、探討室等都負有肯定的管理職責,他們每月要在職責范圍內對全院各部門的工作完成狀況寫出監(jiān)評報告,比如,每月立案庭要報上訴案件狀況、二審案件狀況、審限預警狀況、超審限案件狀況等,探討室要報收結案狀況、調研、宣揚等狀況,法警隊要報每天車輛停放狀況等。各職能部門共同完成對全院的管理,確保各項工作有條不紊運行。
(三)管理重在平常,重在實效,F在實行的周檢查、月通報、季考核制度,把全年的工作抓在平常,避開了松一陣緊一陣、年底搞突擊的忙亂現象。凡是違規(guī)章、制度的行為,考核辦都能夠剛好發(fā)覺駕馭狀況,隨時發(fā)出通報指責,扣除相應的考評分,并扣減其當月相應的文明獎。 (四)實行人性化管理。在嚴管的同時,始終堅持“以人為本”的理念,注意人性化管理,不斷改善干警辦公辦案的條件,關切干警生活,解決干警的困難,使全院干警變“要我干”為“我能干”、“我要干”。一方面購置了100余臺電腦,更新了20余臺車輛,更新了審判庭和法臺法椅,設立了圖書資料室和電子閱覽室,建成了審會電子會議室、智能法庭和視頻會議室等,為干警干事創(chuàng)業(yè)供應良好的工作條件和平臺。另一方面建成健身房和塑膠籃球場,新增4臺太陽能熱水器,改建了浴室,為干警購買了洗衣機,加伙食補助,提高飯菜質量,定期組織干警進行體檢、外出學習考察,解決干警的職級和福利待遇等,切實為干警的切身利益著想,為干警辦實事辦好事。
完善制度,嚴格管理,中牟縣人民始終堅持“司法為民”的工作指針,以科學發(fā)展觀為統領,把績效考核工作落到實處堅決不移地實行市中院黨組的各項工作部署,不斷提升的科學化、規(guī)范化管理水平,進一步促進全院各項工作再上新臺階。
公司績效考核管理制度5
一、有下列情況之一者每次處以20元罰款:
(一)違反《衛(wèi)生制度》、《例會制度》《財務制度》條款之一者;
。ǘ┎话匆(guī)定辦理相關廣告發(fā)布、審查手續(xù)者;
(三)凡在上班時間通訊不暢(電話關機、停機、無人接聽),無法聯系者
(四)設計完成后不及時通知客戶看稿定稿者;
(五)設計方案傳給客戶后不及時跟單者;
。┛蛻舳ǜ搴蟛患皶r把工作移交下一環(huán)節(jié)者;
。ㄆ撸┫嚓P責任人不及時上報材料庫存導致誤工、影響業(yè)務進度
二、有下列行為之一者給予50元的罰款:
1、違反《設計、工具、車輛和材料管理制度》、《安全制度》《質量制度》和《工作制度》的;
2、管理人員安排嚴重不合理,產生較大人工浪費的;
3、工程部負責人為了顧及情緒,故意多帶作業(yè)人數者;
4、忘記客戶或公司交待的工作;
5、工程部遠距離安裝作業(yè)忘記帶材料、工具或其它因準備不充分耽誤工作時間影響工作效率的(包括出門不檢查油箱導致半路沒油的)
6、業(yè)務登記不清楚,結賬時出現漏單、單據丟失或業(yè)務參數不清導致無法收回業(yè)務款時由主要經辦人或有過錯環(huán)節(jié)當事人負責把業(yè)務款收回并罰款50元;
7、合同管理人員未及時關注合同信息,導致公司違約或不能按約定時間履行合同內容者;
三、有下列行為之一者給予100元—200元的罰款:
1、不服從上級管理的、頂撞上級;自身原因被公司責罰時拒不認錯者,鬧情緒者;消極怠工,言語冷漠、態(tài)度生硬的;
2、離崗后留有重大安全隱患的;
3、發(fā)生和傳播有損公司形象的行為或者言論的;
4、拒接電話、粗暴掛斷通話、故意設置致電話無法接通者;
5、對待客戶態(tài)度惡劣或因個人失誤造成公司客戶流失的;
四、有下列行為之一者
除賠償公司損失外,無條件解聘辭退,扣除所有工資、獎金和福利待遇,同時處以20倍以上罰款,并追究當事人經濟和刑事責任;股東如有下列行為者,除按上述懲罰外另處以取消其股東資格和權利,其股份資本以賠償和罰款的形式轉為公司資產;
1、未能按規(guī)定辦理辭職手續(xù)的長時間曠工者或強行辭職者;
2、故意浪費材料、損壞工具的`、破壞設備者;
3、偷盜公司財產的或利用公司材料和工具謀取私利的;
4、違反國家法律,被刑事拘留或判刑者的;
5、同事間打架斗毆或在外惹事生非對公司經營造成影響者;
6、泄露公司或客戶商業(yè)機密,轉移公司客戶的;離職后將公司的商業(yè)機密或圖紙等私自轉讓或泄露給同行或其它公司的;
7、營私舞弊、虛報賬目、貪污挪用、收受客戶和合作單位賄賂,損公肥私者;
五、考勤處罰:
1、遲到或早退10分鐘以內每次罰款10元;5分鐘以內的每次罰款5元;
2、遲到或早退10分鐘以上,30分鐘以內每次罰款20元;
3、未按規(guī)定履行請假手續(xù),除按規(guī)定扣除請假時段的工資外另罰款20元;
4、打電話、發(fā)短信或qq留言請事假者,除按規(guī)定扣除請假時段的工資外另罰款20元;
5、曠工按日工資的兩倍罰款;
6、有下列行為之一者,扣除當月工資和獎金,并辭退處理:
(1)單月曠工累計達3個工作日或以上;
。2)單月遲到、早退累計達到8次以上;
。3)一年內累計曠工達到8天;
六、有直接經濟損失或對公司形象有較大負面影響的,按業(yè)務金額的10%進行懲罰,最高懲1000元封頂。
公司績效考核管理制度6
一、目的
為建立和完善公司人力資源績效考核體系和激勵與約束、權力與責任相結合的管理機制,確保公司經營安排目標的實現,全面、真實的評價員工工作績效,激發(fā)員工的工作潛能,激勵先進,鞭策后進,實現員工績效與公司經營效益持續(xù)改進,特制訂本制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司全體員工。
三、考核原則
。ㄒ唬┛陀^原則:對被考核者的任何評價都應明確其評價標準,以事實為依據,客觀地反映員工實際狀況,避開因個人和其他主觀因素影響績效考核的結果。
。ǘ┳灾髟瓌t:各部門可依據自身工作特點在肯定范圍內制定相應的考核規(guī)程和評價標準,形成部門的考核實施細則,部門內全部崗位均有對應的考核指標。
。ㄈ┕_原則:各級考核指標的制定與過程調整對員工公開。
(四)反饋原則:過程監(jiān)控結果和考核結果要剛好反饋給被考核者本人,確定成果,指出不足,并提出今后努力改進的方向。
。ㄎ澹└倪M原則:考核目的在于監(jiān)督責任者的職能履行與實施,促進責任者對公司或部門經營目標的有效貫徹與實現,因此在考核中要注意對責任者的自我訂正和改進狀況的'評價。
四、權責
。ㄒ唬┛偨涋k:負責公司績效考核方案和績效考核指標的批準,績效考核結果的審批,部門績效的考核,部門負責人的績效考核、反饋面談以及績效考核相關問題調解。
。ǘ┬姓芾聿浚喝尕撠熆冃Э己斯芾矸桨负统跏贾笜说脑O計和培訓工作,組織績效考核工作的推動,績效考核結果的統計及績效工資的核定,督促績效考核反饋面談工作的進行,依據實際發(fā)展狀況進行相關修訂等工作。 (三)各部門:負責本部門績效考核管理的貫徹和實施,每年6月及每年12月,部門負責人依據本部門當前工作開展性質和特點,重新確定匹配部門各崗位的考核指標,對員工的業(yè)績進行客觀公正的評價,將考核結果剛好反饋給員工,幫助員工提高工作績效。
五、考核對象
。ㄒ唬┎块T:由總經辦依據部門的整體工作成果、部門協作進行考核。
。ǘ﹩T工個人:由上級依據個人的工作成果、工作實力以及工作看法等方面進行考核。其中部門負責人的績效考核總評分=上級考核評分×20%+部門考核評分×80%;部門員工的績效考核總評分=上級考核評分×70%+部門考核評分×30%
六、考核類型
(一)月度考核:全體員工按月度考核,每年考核十二次;每月初對上月的工作狀況進行考核。
。ǘ┠甓瓤己耍好磕瓿踹M行年終考核:以統計月度考核平均分數為依據。
七、績效工資基數的形成
詳情見《薪酬管理制度》第十一條。
八、考核內容
詳情見附件1《部門績效考核表》
附件2《崗位績效考核表》(本崗位考核表依據不同崗位和職能的不同,對應的KPI指標也不同)。
九、考核實施
(一)績效工資計算方式
績效工資=績效工資基數×考核得分
。ǘ┛冃ЧべY發(fā)放方式
月度的績效工資和月工資一起發(fā)放,績效工資屬稅前工資。
(三)考核流程
。1)考核指標的調整及確定 A調整
行政管理部負責績效考核指標的初始設計,每年6月及12月對績效考核指標進行兩次調整,部門及部門負責人考核指標由行政管理部根據公司規(guī)劃進行調整,員工績效考核指標由各部門負責人和行政管理部共同確定,行政管理部在每年6月和12月之前下發(fā)績效考核指標調整通知,部門負責人依據本部門當前工作開展性質和特點制定部門員工考核指標,并于每年6月5日及12月5日之前提交給行政管理部。
B確定
行政管理部負責審核員工績效考核指標,統籌確定部門、部門負責人以及員工績效考核指標,每年6月15日及12月15日前,行政管理部需將調整的指標方案提交至總經辦進行審核,總經辦在每年6月20日及12月20日前給出審批結果。
。2)績效考核表的發(fā)放
每月1日前,行政管理部將相應的績效考核表發(fā)送至各考核者處,考核者需在每月3日前完成果效考核表的填寫并發(fā)送至行政管理部?己吮砭上录壪蛏霞壷鸩匠式豢己,不得跨級和越級考核。
。3)績效考核結果統計及反饋
行政管理部在每月7日前對績效考核結果進行統計、匯總以及核定績效考核工資,同時上報總經辦,經總經辦審批通過后,行政管理部將結果反饋給考核者,考核者需在1天內將結果反饋給被考核者。
(4)績效考核面談
員工考核的核心是結合工作安排和目標,管理者對下屬的工作進行監(jiān)督、指導和對工作思路、績效改進上供應幫助,因此每次考核結束后,考核者應在每月10日前與被考核者進行考核面談,并將考核面談記錄及結果交至行政管理部。考核面談為考核者與被考核者就績效改進與實力提升所進行的溝通應做到:
A分析、確認、顯示被考核者的強項及弱點,讓被考核者了解自身工作優(yōu)缺點,幫助被考核者發(fā)揮強項、改進弱點。
B反映被考核者現階段的工作表現,對被考核者提出期望并訂立下階段的目標形成工作安排,對下一階段工作的期望達成一樣看法。
C明晰被考核者發(fā)展及對培訓的須要,以便日后擔當并更加精彩有效地完成工作。
D考核者與被考核者面談后應達成一樣績效改進安排和績效目標,并將此安排和目標列入工作安排作為下一階段考核的依據。
。5)考核結果歸檔
考核過程中的任何評價和資料都屬保密資料,將嚴格保密,考核結果只告知被考核者本人、部門負責人,對其他人員一律保密,考核結果以及考核面談記錄由行政管理部存檔。 (6)考核結果申訴
A如對部門考核結果有異議,考核結果下發(fā)3天內,部門負責人可向行政管理部提出,行政管理部須要在異議提出三天內賜予答復。
B如員工對考核結果有異議,可向部門負責人提出,部門負責人應從公允、公正、科學的角度,在1天內賜予合理的答復。
C若員工對部門負責人的答復仍有異議,則可向行政管理部提出申訴,行政管理部在具體了解狀況的基礎上,3天內賜予答復。
十、考核結果運用
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考核等級比照表
考核得分考核結果及等級
100分>得分≥90分績效優(yōu)秀(A)
90分>得分≥80分績效優(yōu)良(B)
80分>得分≥70分績效良好(C)
70分>得分≥60分績效合格(D)
得分考核總分≥80分,良好,當月實發(fā)績效工資80%;
80分>考核總分≥60分,合格,當月實發(fā)績效工資60%;
60分>考核總分≥50分,較差,不合格,當月實發(fā)績效工資40%;
50分>考核總分,差,不合格,當月實發(fā)績效工資40%以下。
2、年度工作中,月度考核結果優(yōu)秀次數累計達8次以上者可參與年度考核評優(yōu);不合格次數累計達3次以上者,公司將予以解聘。
公司績效考核管理制度7
近年來,中牟縣人民按照“探索符合工作規(guī)律的管理模式,實現用制度管人、管案、管事”的工作思路,修訂完善規(guī)章、制度,并在制度的落實上狠下功夫,逐步形成了院長統領全局、值周院領導督查、考評職能部門日常監(jiān)管相結合的規(guī)范有序的管理機制,使本院總體工作提高到一個新的水平。
一、完善制度,建立符合實際的工作規(guī)范
20xx年初,中牟就把規(guī)范化制度建設作為全年工作的著力點和支撐點,先后到3個實地考察,并參考全國10余個經驗,多次召開黨組會、院務會,廣泛征求意見,9易其稿,歷經8個多月時間,制定出了《中牟縣人民工作規(guī)范》,工作規(guī)范共六篇計65項制度,包括隊伍建設、審判執(zhí)行工作、司法政務、督察、考評等內容。
在整個績效考核工作中,科學的考核辦法守鍵。在考核辦法中明確規(guī)定了各部門的工作任務和指標,違規(guī)章、制度和未完成任務相應的處罰標準,明確了考評職能部門的職責等,確立了周檢查、月通報、季考核、年總評的考核工作機制,使整體考核工作便于操作,行之有效。
今年1月,結合本院績效考核工作一年來的運行情況,對考核辦法又進行了修訂。新的績效考核辦法增加了對“五個嚴禁”、巡回審判的考核,提高了民事案件的調撤率等,使績效考核工作更加科學化、規(guī)范化。
二、狠抓落實,確保制度落到實處
(一)注重經常性考評。實行周檢查、月通報、季考核制度,把考評工作抓在平時。周檢查就是每周由一名班子成員值班,協調管理全院整體工作,對全院的機關管理、庭審規(guī)范等進行監(jiān)督檢查,并寫出書面值周報告交考核辦。月通報就是每月負有考評職責的部門向院考核辦報送監(jiān)評的工作事項。院考核辦根據值周領導的報告和職能部門的監(jiān)評報告,編發(fā)當月的工作通報,內容包括案件辦理情況、司法政務管理情況、宣傳調研完成情況等。季考核就是每季度處按照院考核辦的月通報,依照考評辦法進行考核,把各部門的工作情況量化成分值排列公布。去年以來,共填寫值周報告54期,各類檢查表格700余份,編發(fā)績效考評通報33期,月通報14期,季考核通報4期,全部考評材料都裝訂成冊,整理歸檔。
(二)注重考評制度的落實。一是成立院考核辦,確立2名專職人員,直接由院長領導并對院長負責,具體辦理日?己斯ぷ魇乱。二是明確考核辦的職責?己宿k按照考評辦法確定的職責,定期收集、匯總、整理各職能部門報送的考評材料,督促各職能部門按要求履行職責,并對考核工作中發(fā)現的違我院規(guī)章、制度的行為及時發(fā)出通報,確保考核工作落到實處。三是加強案件的管理工作。的中心工作是審判執(zhí)行工作,加強對案件管理制度的落實是整個管理工作的重點。受理的每個案件,從立案、開庭、判決到執(zhí)行都要及時輸入電腦,對沒有及時錄入案件信息的發(fā)出通報。同時,審執(zhí)結的案件均達到三統一,即研究室的統計報表中有數字,流程管理局域網中有完備信息,檔案室中有歸檔卷宗。
(三)注重考評結果的.應用。一是將考評結果與部門的評先及干警的評先、晉升、任用等掛鉤。20xx年底,該院向上級推選的'先進部門和個人都是依照全年考核結果來定的。對沒有完成考核任務的部門,在評先中采取一票否決,并從其部門經費中扣除相應的罰款。二是將考核結果與各部門辦公經費掛鉤,體現了管理的效能原則。業(yè)務庭辦結一個案件,月通報中顯示已歸檔,在其部門經費中增加50元。三是將考核結果與每個人的文明獎掛鉤。該院出臺了文明獎發(fā)放辦法,根據每月的月通報上的扣分情況,扣除相應的文明獎數額。
三、幾點體會
(一)充分發(fā)揮班子集體管理的作用。在考核辦法中,我面定每個班子成員都承擔有管理職責,每周輪流值班監(jiān)管,在非值周期間發(fā)現違規(guī)定的情況,也可通知考核辦發(fā)出考核通報,充分發(fā)揮了班子集體的管理智慧和力量。
(二)充分發(fā)揮職能部門的管理作用。本院設立的考評職能部門,如辦公室、處、立案庭、研究室等都負有一定的管理職責,他們每月要在職責范圍內對全院各部門的工作完成情況寫出監(jiān)評報告,比如,每月立案庭要報上訴案件情況、二審案件情況、審限預警情況、超審限案件情況等,研究室要報收結案情況、調研、宣傳等情況,法警隊要報每天車輛停放情況等。各職能部門共同完成對全院的管理,確保各項工作有條不紊運行。
(三)管理重在平時,重在實效。現在實行的周檢查、月通報、季考核制度,把全年的工作抓在平時,避免了松一陣緊一陣、年底搞突擊的忙亂現象。凡是違規(guī)章、制度的行為,考核辦都能夠及時發(fā)現掌握情況,隨時發(fā)出通報批評,扣除相應的考評分,并扣減其當月相應的文明獎。
(四)實行人性化管理。在嚴管的同時,始終堅持“以人為本”的理念,注重人性化管理,不斷改善干警辦公辦案的條件,關心干警生活,解決干警的困難,使全院干警變“要我干”為“我能干”、“我要干”。一方面購置了100余臺電腦,更新了20余臺車輛,更新了審判庭和法臺法椅,設立了圖書資料室和電子閱覽室,建成了審會電子會議室、智能法庭和視頻會議室等,為干警干事創(chuàng)業(yè)提供良好的工作條件和平臺。另一方面建成健身房和塑膠籃球場,新增4臺太陽能熱水器,改建了浴室,為干警購買了洗衣機,加伙食補助,提高飯菜質量,定期組織干警進行體檢、外出學習考察,解決干警的職級和福利待遇等,切實為干警的切身利益著想,為干警辦實事辦好事。
完善制度,嚴格管理,中牟縣人民始終堅持“司法為民”的工作指針,以科學發(fā)展觀為統領,把績效考核工作落到實處堅定不移地貫徹落實市中院黨組的各項工作部署,不斷提升的科學化、規(guī)范化管理水平,進一步促進全院各項工作再上新臺階。
公司績效考核管理制度8
為激發(fā)大家的工作主動性,提高整體工作效率,促進公司的效益提升,依據公司實際,現制定員工績效考核方法,由于公司考核尚屬初試,故較粗糙,需待日后逐步完成,并且此方案主要適合非部門經理人員。
主要考核內容有一下幾條,各部門依據此條款意向細化詳細本部門的考核要求:
一、實力考核
由于我們公司還特別年輕,我們公司的成員大多數也特別年輕,大家就業(yè)務實力方面都還須要廣泛熬煉,因此將實力考核納入績效考核非常必要;實力考核分成一下幾個等級,各等級標準如何:
A、優(yōu):立完成管理、項目開發(fā)、測試、施工或商務溝通;
B、良:獨立完成部分事項,但還須要部門經理指導;
C、差:基本上要靠部門經理或同事幫助,才能完成所安排任務;或處事不牢靠,簡單做錯事,影響部門業(yè)績;
二、業(yè)績考核
業(yè)績是公司的生命,考核的目的也是為此,因為有必要將個人業(yè)績成果納入考核內容;業(yè)績考核的'各級標準如下:
A、優(yōu):按時按量按質或超過預期的完成上級主管交代的任務和安排,同時給同事或部門帶來示范性借鑒;
B、良:按時按量按質的完成上級主管交代的任務和安排,但沒有給同事或部門帶來示范性借鑒,即屬于一種常規(guī)性的完成;
C、差:沒有按時按量按質的完成上級主管交代的任務和安排,或者發(fā)生較大差錯,影響業(yè)務安排的進程;
三、看法考核
看法反映員工對安排執(zhí)行的心態(tài)問題,也反映對部門對公司各層面的認知和接受問題,這些均影響著公司的整體執(zhí)行力,這點目前對公司很重要,因此也有必要納入考核范圍,看法考核標準如下:
A、優(yōu):主動主動為部門、團隊或公司進言獻策,努力做好本職工作,團隊意識強,主動維護公司利益,主動上進,虛心學習者為優(yōu)秀;
B、良:主動完成本職工作,主動上進、虛心學習,團隊合作均較為順當,但對部門和團隊的整體關注不是很主動,或說不是很明顯,對公司的利益關注一般;
C、差:完成本質工作比較被動,進取心不強,不擅長團隊合作,工作安排協調關注自己個人,對部門和團隊的整體不太關注;
四、制度執(zhí)行考核
因公司初創(chuàng)時間不長,目前又面臨制度規(guī)范建設,因此,很有必要將其納入考核條款,并實施一項推翻制,即出現此項不達標,總成果不能得優(yōu),詳細標準如下:
A、合格:嚴格遵循公司全部規(guī)章制度,每月沒有一項違越行為;
B、不合格:不仔細遵循公司的一些規(guī)章制度,月統計有一項以上違越行為,給公司造成一些不良影響。
公司績效考核管理制度9
一、為確保班組考核工作順利進行,特成立班組考核小組:
1、組長:隊長
2、成員:副隊長、技術員、雙基員、材料員
3、隊長負責領導本隊的班組考核工作,對班組考核工作負全面責任;副隊長負責考核各班組現場安全生產情況和安全標準化情況;技術員負責考核班組的培訓學習情況和班組活動情況;材料員負責統計各班材料使用情況;雙基員負責統計各班組的獎罰情況。
二、班組組織機構
我隊成立一個機電班,三個生產班,三個生產班分別為生產一班,生產二班,生產三班。每班設立班長一名,生產班每班設立驗收員一名。
三、考核獎罰標準
考核按照百分制進行,每月進行一次考核,并按照考核結果對第一名的班組獎勵工分200分,對最后一名的班組處罰工分200分。
四、考核細則
班組考核小組從安全生產管理、質量管理、設備管理、成本管理、操作規(guī)程、學習培訓與思想教育管理等方面進行考核?己舜蚍旨殑t如下:
1、安全生產管理
1)班組內出現一次工傷及以上事故扣10分;
2)班組內出現一條重大隱患扣5分;
3)班組內出現一條升級隱患扣3分;
4)班組內出現一條積水淤泥、物料方面的隱患扣1分;
5)班組內出現一次重大三違扣5分,一般三違扣2分;
6)班組由于本班的原因沒有完成本班生產任務的每次扣2分,超額完成任務的每次加1分;月底統計各班工作量得分排名第一的加2分,最后一名的扣1分。
7)班組內處理一次意外事故的加1~3分;
8)班組內迎接上級公司檢查和安全大檢查表現差的'扣3分,表現好的,得到上級公司肯定或礦上表揚的加3分。
2、質量管理
1)工程質量被查出一處不合格的根據情況扣1~5分,并取消不合格工程的班組工作量計x分;
2)生產后沒有驗收記錄的扣1分每次,記錄不規(guī)范的扣0。5分每次;記錄不符合實際的扣1分每次。
3)工程質量較好,在月度驗收或日常檢查中得到礦上或上級公司肯定的獎勵1~5分。
3、設備管理
1)被檢查出設備失爆的每處每次扣3~5分;
2)設備損壞造成影響生產的,根據情況給責任班組每次扣1~5分;
3)生產完成后對設備不清理不整理的每次扣1分;
4)不按時檢修設備的每次扣2分。
公司績效考核管理制度10
一、績效考核的一般理論
(一)什么是績效考核
所謂績效考核,是一種正式的員工評估制度,它通過系統的方法、原理來評定和測量員工在職務上的工作行為和工作效果,它是企業(yè)管理者與員工之間進行管理溝通的一項重要活動?冃Э己说慕Y果可以直接影響到薪酬調整、獎金發(fā)放及職務升降等諸多員工的切身利益,其最終目的是改善員工的工作車表現,在實現企業(yè)經營目標的同時,提高員工的滿意程度和未來的成就感,最終達到企業(yè)和個人發(fā)展的“雙贏”。
(二)績效考核的目的
1.對員工的晉升、降職、調職和離職提供依據;
2,組織對員工的績效考評的饋;
(四)績效考核系統設計
組織的績效考核系統設計需要解決的問題:
1.由誰來考核?最常用的考核人是員工的直接上級。此外,也可能由同事、下屬、客戶或者被考核人自己來考核。
2.考核什么?考核的內容包括實際工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度三種。組織中的考核往往以實際工作業(yè)績的考核為主,這是因為組織的命系于成員的實際貢獻,系于最終的經濟成果。考核中唯有成果是可以直接衡量的,比成果(貢獻)詩平的,至少是可以接受的。在專業(yè)分工細致的今天,相當部分組織成員的業(yè)績難以直接衡量。所以能力成為考核的重要內容。能力是業(yè)績產生的內在依據,成果≠貢獻,知識經濟時代尤其如此,企業(yè)的競爭力源于成員的創(chuàng)新能力,學習能力。而不良的.工作態(tài)度對組織的破壞力極,非智力因素決定成員對組織的貢獻水平,績效差往往不是因為能力,而是源于態(tài)度,有必要對工作態(tài)度進行直接調控。
3,怎樣進行評價?在在績效考核系統的設計中考核結果的饋可以用絕對和相對兩種方式來進行評價。所謂絕對的評價方式是指根據工作績效的.要求和標準毫蜀麗賈王聶,每一位員工的考核結果相互立;相對的評價方式是通過將員工與同事進行對比,考核結果表現出員工在一群同事中的相對位置。
4,考核方法是什么?在對績效進行考核方面有幾十種方法可以選擇,其中最常用的方法包括:圖解等級法、行為為瞄定定級法、行為觀察法、關鍵績效指標(KPI)法等等。最近由普華永道公司進行的一項中國企業(yè)績效管理情況的調查表明,中國企業(yè)中最普遍使用目標管理法和關鍵績效指標法來考核績效。
5,考核結果如何應用?考核結果常常同薪酬掛鉤,此外還同員工職務晉升、培訓開發(fā)、人力資源規(guī)劃等活動相聯系。
二、海爾績效考核體系
海爾的績效考核體系是典型的以市場績效水平為導向的目標管理考核體系。為了體現海爾“人人是人才,賽馬不相馬”的人力資源管理理念,集團在績效考核體系建設上做了不少的創(chuàng)新。
海爾的考核包括日清考核、周考核、月度考核。日清考核是每天評價工作效果,日清日高。周考核是每周根據剛性指標完成結果進行優(yōu)劣評價。月度考核是每月根據業(yè)績考核排序。年度考核,動態(tài)記分考核機制,考核目的是對員工產生正激勵和負激勵,樹立“今天贏了明天還要贏,不能停止”的觀念。
三、海爾SBU績效考核
SBU經營機制是將員工的工作經營化,數字化的體現,將各經營效果的量化指標與績效考評標準掛鉤,實現了標準透明,考核公開的公平激勵政策。如:每個SBU可以實時通過共享的信息系統查詢自己的經營效果、工資抒報酬,這樣不僅可以激勵員工的創(chuàng)新經營,而且還能建立起一種科學性的考核模式。
SBU經營機制下的考核模式,充分體現了“量”與“質”,“勞”與“效”長期以來倒掛的局面。SBU經營機制打破了那種傳統“多勞多得”的分配機制,形成一種績效考核機制,按照經營效果兌現報酬,實現企業(yè)與員工市與場咬合的關系,企業(yè)賺錢,員工才能賺錢,企業(yè)虧損,員工也得虧損。這樣就迫使每個人都與企業(yè)齊心協力,共擔風險,使企業(yè)營運風險最小化。
考核制度詩司治理理中最難的一項,要,要想改進經營,提升競爭力,首先是建立一套行之有效的考核機制,通過機制去推動管理,提高經營。應該說在目前的人力資源管理中,SBU經營機制下的績效考核是一種極為科學的管理模式,在海爾已經充分證明了這種考核模式的生命力與科學性。
公司績效考核管理制度11
一、績效考核的一般理論
(一)什么是績效考核
所謂績效考核,是一種正式的員工評估制度,它通過系統的方法、原理來評定和測量員工在職務上的工作行為和工作效果,它是企業(yè)管理者與員工之間進行管理溝通的一項重要活動。績效考核的結果可以干脆影響到薪酬調整、獎金發(fā)放及職務升降等諸多員工的切身利益,其最終目的是改善員工的工作車表現,在實現企業(yè)經營目標的同時,提高員工的滿足程度和將來的成就感,最終達到企業(yè)和個人發(fā)展的“雙贏”。
(二)績效考核的目的
1.對員工的晉升、降職、調職和離職供應依據;
2,組織對員工的績效考評的饋; (四)績效考核系統設計
組織的績效考核系統設計須要解決的問題:
1.由誰來考核?最常用的考核人是員工的干脆上級。此外,也可能由同事、下屬、客戶或者被考核人自己來考核。
2.考核什么?考核的內容包括實際工作業(yè)績、工作實力和工作看法三種。組織中的考核往往以實際工作業(yè)績的考核為主,這是因為組織的命系于成員的實際貢獻,系于最終的經濟成果?己酥形ㄓ谐晒强梢愿纱嗪饬康模瘸晒(貢獻)詩平的,至少是可以接受的。在專業(yè)分工細致的今日,相當部分組織成員的.業(yè)績難以干脆衡量。所以實力成為考核的重要內容。實力是業(yè)績產生的內在依據,成果≠貢獻,學問經濟時代尤其如此,企業(yè)的競爭力源于成員的創(chuàng)新實力,學習實力。而不良的工作看法對組織的破壞力極,非智力因素確定成員對組織的貢獻水平,績效差往往不是因為實力,而是源于看法,有必要對工作看法進行干脆調控。
3,怎樣進行評價?在在績效考核系統的設計中考核結果的饋可以用肯定和相對兩種方式來進行評價。所謂肯定的評價方式是指依據工作績效的要求和標準毫蜀麗賈王聶,每一位員工的考核結果相互立;相對的評價方式是通過將員工與同事進行對比,考核結果表現出員工在一群同事中的相對位置。
4,考核方法是什么?在對績效進行考核方面有幾十種方法可以選擇,其中最常用的方法包括:圖解等級法、行為為瞄定定級法、行為視察法、關鍵績效指標(KPI)法等等。最近由普華永道公司進行的一項中國企業(yè)績效管理狀況的調查表明,中國企業(yè)中最普遍運用目標管理法和關鍵績效指標法來考核績效。
5,考核結果如何應用?考核結果經常同薪酬掛鉤,此外還同員工職務晉升、培訓開發(fā)、人力資源規(guī)劃等活動相聯系。
二、海爾績效考核體系
海爾的績效考核體系是典型的以市場績效水平為導向的目標管理考核體系。為了體現海爾“人人是人才,賽馬不相馬”的人力資源管理理念,集團在績效考核體系建設上做了不少的創(chuàng)新。
海爾的考核包括日清考核、周考核、月度考核。日清考核是每天評價工作效果,日清日高。周考核是每周依據剛性指標完成結果進行優(yōu)劣評價。月度考核是每月依據業(yè)績考核排序。年度考核,動態(tài)記分考核機制,考核目的是對員工產生正激勵和負激勵,樹立“今日贏了明天還要贏,不能停止”的觀念。
三、海爾SBU績效考核
SBU經營機制是將員工的工作經營化,數字化的體現,將各經營效果的量化指標與績效考評標準掛鉤,實現了標準透亮,考核公開的公允激勵政策。如:每個SBU可以實時通過共享的信息系統查詢自己的經營效果、工資抒酬勞,這樣不僅可以激勵員工的創(chuàng)新經營,而且還能建立起一種科學性的考核模式。
SBU經營機制下的考核模式,充分體現了“量”與“質”,“勞”與“效”長期以來倒掛的局面。SBU經營機制打破了那種傳統“多勞多得”的安排機制,形成一種績效考核機制,根據經營效果兌現酬勞,實現企業(yè)與員工市與場咬合的關系,企業(yè)賺錢,員工才能賺錢,企業(yè)虧損,員工也得虧損。這樣就迫使每個人都與企業(yè)同心協力,共擔風險,使企業(yè)營運風險最小化。
考核制度詩司治理理中最難的一項,要,要想改進經營,提升競爭力,首先是建立一套行之有效的考核機制,通過機制去推動管理,提高經營。應當說在目前的人力資源管理中,SBU經營機制下的績效考核是一種極為科學的管理模式,在海爾已經充分證明白這種考核模式的生命力與科學性。
公司績效考核管理制度12
一、績效考核規(guī)定:
1)主管級以上(含主管級、不含分店店長)績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現,以處罰單和考評表并用形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分數為90分;第二檔(良好檔)分數為75分;第三檔(及格檔)分數為60分。
2)主管級以下(不含主管級)績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現,以處罰單形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分數為90分;第二檔(良好檔)分數為75分;第三檔(及格檔)分數為60分。
3)累計12月績效考核為一個年度周期,每月1日至月底最后一日為一個整月的考核周期,各分店月內每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類匯總,上報行政人事部進行統計。
4)第二月初行政人事部對各部門和各分店考核成績匯總后報財務部。
5)領班級以上(含領班級)績效考核分數為百分制,扣分執(zhí)行,月底匯總;績效獎金具體發(fā)放金額是根據月績效考核成績剩余分數匯總,達到相對應檔位分數,領取相應的績效獎金;未達標月績效獎金取消;若月績效考核分數出現負數,負分部分將按照5元1分的標準在固定工資中扣罰。
6)基層員工績效考核以績效獎金一檔位基礎分數,采取倒扣形式;月底剩余分數為績效獎金;若月底績效分數出現負分,負分部分按照1元1分的標準進行扣罰。
7)分店店長績效考核表內容包括:崗位職責、團隊建設與管理合格率、營業(yè)指標完成率幾方面。
8)主管級績效考核表內容包括:崗位職責、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現幾方面。
9)領班級績效考核表內容包括:崗位職責、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現幾方面。
10)基層員工績效考核表內容包括:崗位職責、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現幾方面。
二、獎罰程序與權限:
1、公司部門、分店獎罰流程:直屬上級下獎罰單—受獎罰人簽字確認—執(zhí)行
—周匯總分類報行政人事部審核備檔。
2、行政檢查獎罰流程:檢查部門對店長下獎罰總單—店長對獎罰總單簽字確認—店長根據總單下獎罰單—執(zhí)行—周匯總分類報行政人事部審核備檔。
3、獎罰權限:
1)公司、分店有權取消員工績效獎金的管理人員:總經理、行政人事部經理
2)公司、分店獎懲權限最高為100分/人的管理人員:總經理、行政人事部經理;
3)公司各部門獎懲權限最高為100分/人的管理人員:財務經理、采購部長、營銷經理;
4)分店有權取消員工績效獎金的管理人員:各分店店長
5)分店獎懲權限最高為100分/人的管理人員:各分店店長
6)分店獎懲權限為30分/人的管理人員:各分店廚師長(見習廚師長)、前廳經理(見習前廳經理)
7)分店獎懲權限為20分/人的管理人員:各分店組長(見習組長) 注:
1)各級管理人員嚴格按照此規(guī)定,行使權限;如超出權限,可向自己直屬上級申請執(zhí)行;
2)如公司各部門經理空崗,由總經理指定該部門下一級管理人員暫為執(zhí)行此權限;見習崗位的各級管理人員,直接可以行使此權限。
3)同級別管理人員之間行使獎懲權限,必須由直屬上級管理人員簽字確認;行政人事部經理除外。
4)管理人員不得以累計獎懲的'形式,規(guī)避權限行使。
三、獎勵制度細則:
(一)在執(zhí)行總公司的各項規(guī)章制度中,有下列條件之一者當月予以21-50分獎勵:
1)工作富有成效,分店管理經濟效益特別突出者; 2)分店經濟效益長期保持穩(wěn)定并有一定增長幅度者; 3)戰(zhàn)勝嚴重或特殊困難,使分店保持較好經濟效益者。
4)分店保持高水平的管理且具有推廣價值,經濟效益良好者; 5)提出的營銷策劃方案對公司系統內各分店具有普遍而明顯的實際效果并被采納者;
6)針對公司的管理、營運、發(fā)展等方面做出合理化建議,并被采納者; 7)積極致力于新產品的開發(fā),其創(chuàng)造、發(fā)明對公司的發(fā)展具有重大影響者; 8)所領導的分店受到當地政府或職能部門授予榮譽稱號者; 9)其它具體情況;
(二)各分店員工凡符合下列條件之一者當月予以2-20分獎勵:
1)行政檢查多次受到表揚者;
2)顧客給予口頭、書面、電話表揚;
3)在店長帶領下分店全員月績效考核合格率達到98%以上; 4)努力鉆研業(yè)務,對提高業(yè)務技術水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng)造、改革、提出合理建議被采納、成效突出者;
5)愛店如家、積極工作、熱情服務,為本店贏得榮譽者; 6)妥善幫助客人處理困難,受到客人高度贊揚者; 7)努力拓展業(yè)務,對本店經營有特殊貢獻者;
8)控制開支、節(jié)約有顯著成績者;
9)同壞人、壞事和不良傾向作斗爭,舍己為人,保護賓客、同事的人身安全及本店資財方面有突出成績者;
10)在特殊情況下為公司挽回重大經濟損失者; 11)拾到客人遺失的貴重物品或現金上交或歸還失主者; 12)檢舉損害本店利益或其他不法行為,經查屬實:向公司舉報本店管理人員違犯規(guī)章制度經查屬實者;
(三)其它獎勵:
1)月績效考核員匯總員工流失率控制在5%以內,節(jié)省部分按照店長3分/人,前廳經理、廚師長按照2分/人獎勵。
2)年度匯總績效考核優(yōu)秀率達8次,年度績效考核加5分; 3)年度匯總績效考核優(yōu)秀率達10次,無須考評可直接晉級。
四、處罰制度細則:
(一)1、其它處罰:
1)公司下店行政檢查發(fā)現問題按照兩倍扣績效考核分數。
2)月績效考核員匯總員工流失率超出5%,超出部分按照店長3分/人,前廳經理、廚師長按照2分/人處罰。
3)月匯總分店全體員工約績效考核不合格率達30%,店長當月崗位工資按照85%領取。
4)月考勤匯總,有一次曠工記錄當月績效考核獎金取消;未按照制度請病、事假超過三天(不含三天),當月績效獎金按照50%領取;未按照制度請病、事假超過七天(含七天)取消當月績效獎金。(國家法定假日補休或制度規(guī)定的假日除外)
5)年匯總出勤率:有曠工記錄;年累計病、事假超過20天,取消年度晉級考核資格。
6)顧客表揚獎勵,須經前廳經理或店長證實真實性,報行政人事部審核后方可給予獎勵;如出現虛假顧客表揚獎勵,該職員當月崗位工資按照80%領取,取消當月所有浮動工資和年度晉級考核資格。
7)本年度工作出現嚴重失職事件,給企業(yè)造成1000元以上(含1000元)的經濟損失和名譽影響;取消年度晉級考核資格。
8)連續(xù)兩個月績效考核不合格,該員工第三個月崗位工資按照80%領取。
9)年度匯總績效考核不合格率達6次,給予降級處理。
10)年度分店店長出現本店員工或其它部門員工的重大投訴;年度晉級考核延長一個周期。
11)年度匯總月績效考核全員不合格率達到6次,取消店長近期年度晉級考核資格。
12)年度出現顧客到社會行政部門投訴服務質量或產品質量,給企業(yè)造成名譽影響或1000元以上(含1000元)的經濟損失,取消店長年度晉級考核資格。
(二)員工有以下行為之一者給予1—20分/次處罰:
1)上班無故遲到、早退2分/次;
2)事假2分/天;
3)曠工20分/天;
4)病、事假未按照制度申請,即開始休假10分/天; 5)管理人員未按照制度,給員工批假10分/人;
6)管理人員在月考勤相關證明不完整的情況下,批準給予發(fā)放工資10分/人; 7)財務人員在月考勤相關證明不完整的情況下,給予發(fā)放工資10分/人; 8)上班期間儀容儀表不整;
9)當值區(qū)衛(wèi)生不合格;
10)當值區(qū)擺臺標準不合格;
11)當值區(qū)備品未按要求準備;
12)未按照標準化工作流程操作;
13)上班時間做與工作無關的事者;
14)工作時間吃東西;
15)上班時間打私人電話、圍堆聊天、嬉戲打鬧、串崗者; 16)交接班未詳細交接事宜就離開;
17)在公共場所大聲喧嘩、吹哨、唱歌或做不雅的動作。
18)越權擅自運用設施設備者;
19)隨地吐痰,隨手亂扔煙頭,果皮,紙屑等雜務; 20)上班時間看書報雜志,收聽(看)廣播、錄像、電視者,
21)前廳、后廚基層員工在工作時間接聽私人電話或手機; 22)下班后無故在餐廳逗留者;
23)將閑雜人員帶入工作場所者;
(三)員工有下列行為之一者給予5—30分處罰:
1)第二次違反第一條過錯;
2)私自換班、換休者、脫崗者;
3)上班睡覺;
4)損壞制服;
5)在公共場所、食品制作場所或禁止吸煙區(qū)域吸煙;
6)上班期間在酒店內喝酒;
7)擅自使用餐廳客用餐具;
8)擅自張貼、涂改通告、文件;
9)因工作失職造成輕微損失或其他輕微事故者; 10)無正當理由不參加例會、培訓、會議者;
11)在同事中拉幫結派、惡語傷人者;
12)因帶情緒工作,造成顧客就餐投訴者;
13)代客人在本店外購本店有售的商品,造成本店經濟損失者; 14)對所屬物品保管不善或造成丟失者;
15)發(fā)現營私舞弊行為而又不及時上報者;
16)未按規(guī)定時間查夜或查夜中有徇私者;
17)對賓客不禮貌,與客人爭吵;
18)在店內聚眾賭博或觀看賭博。
19)偷吃分店或客人的食物;
20)未經店長允許私拿店內公物使用者;
21)在爐灶上有明火時,擅離崗位,未造成事故; 22)未定期進行盤點,對財務清算工作造成不便,情節(jié)較輕者; 23)丟失出入庫單據或其它原始憑證,情節(jié)較輕者; 24)違反操作規(guī)程,造成損失;
25)所犯錯誤與上述條款性質類似者;
(四)員工有下列行為之一者給予通報批評并處以20-50分處罰:
1)未經領導允許在店內擅自向客人販賣、索取、舉行募捐活動或要求客人代辦私事;
2)上班前飲酒,當班飲酒或管理人員無應酬當班飲酒; 3)未經總公司行政人事部審批,私調員工工資; 4)將店內物品、工具、材料、設備、器材等私藏; 5)未經批準私自將客人遺忘的物品或同事遺忘的物品收藏; 6)打架斗毆之雙方當事人或與顧客發(fā)生斗毆之當事人;
7)向顧客索要小費或其他報酬;
8)盤點時未及時清理、檢查快過期食品,造成財產損失者; 9)接受供貨商的宴請娛樂者;
10)店長違反工作制度或對下屬督導不嚴,造成較嚴重影響者; 11)未嚴格執(zhí)行檢查制度造成安全隱患者;
12)營業(yè)時間內無正當理由拒客者;
13)擅自移動或動用消防器材、設備、設施或改做它用; 14)管理人員對員工投拆打擊、報復;
15)遺失本店重要物品導致中度損失;
16)擅自越權打折、簽字;
17)在爐灶上有明火時,擅離崗位,造成較輕事故; 18)保安人員擅離職守、造成損失;
19)所犯錯誤與上述條款相類似者;
(五)員工有下列行為之一者給予50分以上處罰:
1)對客人及同事粗言穢語、出言不遜或恐嚇、威脅同事; 2)拒不執(zhí)行公司對其最終處罰決定;
3)不服從或拒絕執(zhí)行上級工作安排;
4)對違法行為視而不見甚至包庇隱瞞;
5)蓄意損耗、破壞本店或客人物品者;
6)在爐灶上有明火時,擅離崗位,造成較重事故; 7)所犯錯誤與上述條款性質類似者。
公司績效考核管理制度13
為完善公司的行政管理機制,建立規(guī)范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循、照章辦事,特制訂本制度: 目錄:
第一章日常管理制度
第二章辦公室管理制度
第三章考勤管理制度
第四章會議制度
第五章出差
第六章行政接待
第一章日常管理制度
著裝儀表規(guī)范
公司員工日常著裝應以端莊大方、整齊清潔為標準。 儀容要以干凈、整潔、素雅為標準,不得濃妝。 行為舉止要文明、禮貌,不得打架,斗毆,酗酒,從事違法亂紀的活動。
說話要和氣、謙遜,要使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。為集體創(chuàng)造團結、友善的氛圍。 工作行為規(guī)范
遵守黨和國家的法律、法規(guī),遵守公司的各項規(guī)章制度。 各部門員工應按時上下班,不得遲到、早退、曠工。臨時有事外出必須向部門經理請假,經領導批準后方可離開。 辦公室工作人員在接待來訪和接聽電話時要注意行為規(guī)范和文明用語;辦公電話鈴聲應調到適量位置,講電話聲音應適量;不準用辦公室電話進行私人交往或閑聊。 員工手機應保持上班時間暢通。
行政部每天安排部員值日,注意保持室內辦公環(huán)境和辦公臺面的整潔有序。
上班時間不得干與工作無關的事,嚴禁上班時間打牌、看電影、玩游戲等與工作無關的行為發(fā)生。
保守企業(yè)秘密和技術秘密,不準對外泄露公司有關的事情。否則一經發(fā)現,將根據情節(jié)輕重,給予經濟及行政處罰,嚴重的將以辭退。
工作區(qū)內嚴禁隨地亂扔、亂倒垃圾,嚴禁從窗戶向外或從樓上往下倒水、扔煙頭、紙屑、吐痰等。 節(jié)約用電,做到人走燈滅。
愛護辦公設備、儀器,節(jié)約使用紙張,能用廢紙打印復印的不得使用新紙,嚴格按照辦公室規(guī)定使用辦公設備。
每位員工都有權利、有義務維護集體利益,愛護集體財產,嚴禁將集體財產居為私有。
加強學習,學習型組織是分公司的追求目標,每個人都應該積極主動的參與到各種學習活動中來,不能以各種理由逃避和拒絕學習。
第二章辦公室管理制度
辦公室人員管理制度
辦公室人員執(zhí)行簽到的考勤制度
每天早9:00上班,晚6:00下班,禁止無故遲到早退現像發(fā)生,違者予以20元處罰。不允許代替簽到,9:00起不再簽到;
忘記簽到者須在2小時內向部門領導說明,并由部門領導出具證明;按時間早晚順序簽到;凡沒有事先請假說明理由(病、事假)不簽到人員一律視為曠工 辦公用品管理規(guī)定
辦公用品發(fā)放和使用
本著節(jié)約的原則使用辦公用品。
購置回的辦公用品統一放在辦公室管理、登記和發(fā)放。 領用辦公用品用具必須認真履行手續(xù),應提交oa。 嚴禁員工將辦公用品帶出單位挪作私用。員工離職時應將所負責保管和使用的物品退回辦公室(消耗品除外)。 第三章考勤管理制度
行政綜合部負責全體員工的考勤工作。
考勤由辦公室安排專人記錄,記錄必須準確真實,相關票據要和考勤表有照應可追溯。所有職員不得代簽到。 出勤規(guī)定
周一到周六上班,周日休息; 上班時間:9:00-18:00
午餐時間:12:00-13:00
所有職員應按時上下班,事假及正常休假應按照請銷假制度執(zhí)行。
考勤員應認真負責,加強考勤,做到不虛報、不亂報、不徇私情;
考勤表必須與所批復的請假條相一致。無假外出者按曠工處理,曠工期間無工資獎金,月曠工天數累積超過3天者,扣發(fā)當月工資和獎金;年累計曠工超過10天者,扣除所有剩余工資福利。
考勤表在每月的1號由考勤員負責整理,報送財務部門經領導審查后作為當月工資獎金發(fā)放的依據。
員工請假不超過12小時,由部門主管批準;超過12小時需報經理批準。
國家法定節(jié)假日,原則上休息,如工作需要,須無條件上崗,不批假。病假需經領導批準后休息
各部門主管請假需報分管領導同意后由總經理審批。
所有批準假期時間包括往返時間。 第四章會議制度
公司實行例會制度,主要包括周會、月例會臨時性會議和其他部室會。
周會在每周一上午9:30召開一次。周會須有會議記錄,由辦公室負責記錄。
月例會每月月末召開一次,會議由經理主持,公司本部各部門人員參加并簽到。同時要形成會議紀要,會議紀要由辦公室負責在會后一天完成,同時分發(fā)各部門。
各部門臨時性會議根據工作需要召開,各部門可根據需要自行組織時間召開,但原則上要務實簡單。
每次會議凡通知到的與會人員,因故不能出席應向部門領導請假。并形成書面理由,主管簽字后同簽到表一并留存。如未請假在規(guī)定時間內不能按時到達會議現場的,將給予通報批評。
會議期間,避免頻繁進出或早退,并主動將手機調至靜音。
事假
員工因個人或家庭原因需要請假的可以請事假,事假為無薪假,事假以天或小時為計算單位。
員工請事假每天的扣薪標準是:月基本工資/20、92天; 員工請事假每小時的扣薪標準是:月基本工資/20、92天 5 / 20 /8小時。
第五章出差
公司人員出差一律書面報批,出差人員需填寫,由經理簽字批準。
部門以上負責人出差需報公司經理批準;各部門部員出差需報部門主管和公司經理批準。
如有特殊情況需出差,來不及辦理手續(xù)的`,應先電話告知經理事后補辦手續(xù)。
第六章行政接待
堅持為提高企業(yè)發(fā)展和經濟效益服務的原則,強化公關意識,宣傳企業(yè)形象,廣泛獲取信息。
堅持規(guī)范化、標準化、制度化的原則,執(zhí)行黨和國家有關廉政建設的規(guī)定,符合禮儀要求,杜絕隨意性。 堅持勤儉節(jié)約、熱情周到的原則,根據來賓的身份和任務執(zhí)行不同檔次的接待標準,反對鋪張浪費。 公司績效考核方案和管理制度篇2
此考核各項目每月進行工作制度方面的評分,工作業(yè)務考核每半年進行一次,根據員工考核成績對員工進行評級,保證客房部員工對客提供優(yōu)質服務?己藢ο鬄榭头坎繂T工,考核范圍包括:
一、工作制度考核(30分)
1、考勤(包括培訓出勤)(10分)
2、禮節(jié)禮貌、儀容儀表(10分)
3、工作紀律(10分)
二、工作技能考核(50分)
1、酒店產品知識考核(10分)
2、鋪床操作考核(10分)
3、清潔房間衛(wèi)生質量(15分)
4、對客服務質量(15分)
三、直接上級和經理鑒定(20分) 評定方案:
1、連續(xù)3個月總分第一名者評選入優(yōu)秀服務員;
2、員工評分包括工作制度得分加工作技能考核得分加直接上級和經理鑒定得分;
3、考核內容主要針對員工平時工作表現,以及做房衛(wèi)生質量,在保證衛(wèi)生質量的前提下,努力提高員工的工作效率,保證對客高水平的服務。 附:
客房部員工考核細則
一、工作制度
(一)考勤
1、遲到、早退十分鐘內扣除1分,遲到、早退十至三十分鐘內扣除2分,(包括培訓、客房部組織的會議); 2、事假每次扣除1分;曠工每次扣除5分;
7 / 20 3、代人簽到簽退、打卡扣除3分,未經主管同意私自調班、換班者扣除4分;
4、根據酒店工作需要員工主動配合加班者獎勵2分; (二)禮節(jié)禮貌、儀容儀表
1、與同事或上級見面不打招呼者每次扣除1分; 2、接待客人不用禮貌用語,態(tài)度語氣差,面無笑容者扣除2分;
3、對客服務無“請”字當頭,“謝”不離口扣除1分,與客人頂撞者扣除5分,與客人爭吵者扣除6分;
4、服務態(tài)度不好,被客人口頭投訴一次者扣除3分,被客人書面投訴扣除5分,情節(jié)嚴重者按酒店制度處理; 5、傳接電話不按規(guī)定程序者每次扣除1分;
6、主動幫助客人提行李、按電梯。不做好迎送服務工作,每次扣除1分;
7、粗言粗語,當客人面講客人聽不懂的方言者扣除1分;
8、儀容儀表不符酒店規(guī)定標準者扣除1分;
9、當客人面及在客人活動區(qū)域吸煙、修指甲、剔牙、等有損酒店的舉止,每次扣除1分; (三)工作紀律
1、乘坐客用電梯,使用客用設施設備等扣除2分; 2、工作時間干私活、聚集服務間中聊天扣除2分;
3、不服從工作調動、不服從上級指揮、不虛心接受意見,下級頂撞上級者每次扣除3分;
4、上班時間拔打私人電話、看書報刊物、在非指定區(qū)域吸煙、在客房內看電視每次扣除2分;
5、向客人索要小費者扣除5分,另加報酒店處理; 6、損壞公共財物,亂拿客房物品扣除4分,情節(jié)嚴重者另報酒店處理;7、如有違反酒店和部門相關規(guī)定、制度者根據情節(jié)做出相應處理,并扣除當月評分(具體標準參見相關規(guī)章制度);
8、服務間、工作車臟亂每次扣除1分(當班員工); 9、員工每漏報一次酒水或被客人帶走客房內非贈品,未報或將借用物品未還每次扣除2分;情節(jié)嚴重者另加賠償處理;
10、員工不按規(guī)定回收物品每次扣除1分;
11、樓道地毯有嚴重污跡和紙屑雜物、客梯處的煙筒內有多于3個煙頭,走廊休息處有垃圾當班員工每人次扣除1分;
12、員工私自將客用品給其他部門員工和朋友每人次扣除5分,情節(jié)嚴重者加報酒店處理;
13、樓層員工對講機回話不及時,影響對客服務者每人每次扣除2分;
14、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。(如:進房 9 / 20 不按規(guī)定敲門、用濕抹布抹電器等);
15、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品,每次扣除10分。并報酒店處理;
16、樓層中固定財產被損或不知去向,每件扣除責任人2分;
17、員工在工作區(qū)域亂丟垃圾,隨地吐痰每人扣除2分; 18、員工和員工間或與其他部門員工發(fā)生沖突,每人次扣除10分;
19、每天每項計劃衛(wèi)生完成不好每間次扣除1分; 20、獲得酒店通報表揚,每人次加10分;
21、將工作鑰匙未及時歸還,每人次扣除10分;員工故意損壞鑰匙,取消當月的評選資格,并依情節(jié)處理; 22、工程人員維修房好后,員工在下班前沒有清潔好,每房扣除2分;
二、工作業(yè)務技能考核
(一)酒店知識
1、酒店各營業(yè)區(qū)域的營業(yè)時間、地點,經營特色、聯系電話等;
2、酒店及部門相應的管理規(guī)定、制度;
3、本崗位業(yè)務技能知識; 業(yè)務技能
1、每次必考鋪床技能;
2、房間衛(wèi)生質量以每天領班查房評分,根據《客房檢查表》進行評分主管抽查評分,并予以記錄,月底核算平均分;
三、直接上級和經理鑒定
根據員工在職期間的表現,員工直屬上級及經理給員工以鑒定評分。
公司績效考核管理制度14
一、為確保班組考核工作順當舉行,特成立班組考核小組:
1、組長:隊長
2、成員:副隊長、技術員、雙基員、材料員
3、隊長負責領導本隊的班組考核工作,對班組考核工作負全面責任;副隊長負責考核各班組現場平安生產狀況和平安標準化狀況;技術員負責考核班組的培訓學習狀況和班組活動狀況;材料員負責統計各班材料使用狀況;雙基員負責統計各班組的獎罰狀況。
二、班組組織機構
我隊成立一個機電班,三個生產班,三個生產班分離為生產一班,生產二班,生產三班。每班設立班長一名,生產班每班設立驗收員一名。
三、考核獎罰標準
考核根據百分制舉行,每月舉行一次考核,并根據考核結果對第一名的班組嘉獎工分200分,對最后一名的班組處罰工分200分。
四、考核細則
班組考核小組從平安生產管理、質量管理、設備管理、成本管理、操作規(guī)程、學習培訓與思想教導管理等方面舉行考核。考核打分細則Word版本,下載可自由編輯
如下:
1、平安生產管理
1)班組內浮現一次工傷及以上事故扣10分; 2)班組內浮現一條重大隱患扣5分;
3)班組內浮現一條升級隱患扣3分;
4)班組內浮現一條積水淤泥、物料方面的隱患扣1分; 5)班組內浮現一次重大三違扣5分,普通三違扣2分;
6)班組因為本班的緣由沒有完成本班生產目標的每次扣2分,超額完成目標的每次加1分;月底統計各班工作量得分排名第一的加2分,最后一名的扣1分。
7)班組內處理一次意外事故的加1~3分;
8)班組內迎接上級公司檢查和平安大檢查表現差的扣3分,表現好的,獲得上級公司絕對或礦上表揚的加3分。 2、質量管理
1)工程質量被查出一處不合格的按照狀況扣1~5分,并取消不合格工程的班組工作量計x分;
2)生產后沒有驗收記錄的扣1分每次,記錄不規(guī)范的`扣0.5分每次;記錄不符合實際的扣1分每次。
3)工程質量較好,在月度驗收或平時檢查中獲得礦上或上級公司絕對的嘉獎1~5分。
3、設備管理
1)被檢查出設備失爆的每處每次扣3~5分;
Word版本,下載可自由編輯
2)設備損壞造成影響生產的,按照狀況給責任班組每次扣1~5分;
3)生產完成后對設備不清理不整理的每次扣1分;
4)不按時檢修設備的每次扣2分。
公司績效考核管理制度15
一、目的
為建立和完善公司人力資源績效考核體系和激勵與約束、權力與責任相結合的管理機制,確保公司經營計劃目標的實現,全面、真實的評價員工工作績效,激發(fā)員工的工作潛能,鼓勵先進,鞭策后進,實現員工績效與公司經營效益持續(xù)改進,特制訂本制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司全體員工。
三、考核原則
。ㄒ唬┛陀^原則:對被考核者的任何評價都應明確其評價標準,以事實為依據,客觀地反映員工實際情況,避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結果。
。ǘ┳灾髟瓌t:各部門可根據自身工作特點在一定范圍內制定相應的考核規(guī)程和評價標準,形成部門的考核實施細則,部門內所有崗位均有對應的考核指標。
。ㄈ┕_原則:各級考核指標的制定與過程調整對員工公開。
。ㄋ模┓答佋瓌t:過程監(jiān)控結果和考核結果要及時反饋給被考核者本人,肯定成績,指出不足,并提出今后努力改進的方向。
(五)改進原則:考核目的在于監(jiān)督責任者的職能履行與實施,促進責任者對公司或部門經營目標的`有效貫徹與實現,因此在考核中要注重對責任者的自我糾正和改進情況的評價。
四、權責
。ㄒ唬┛偨涋k:負責公司績效考核方案和績效考核指標的批準,績效考核結果的審批,部門績效的考核,部門負責人的績效考核、反饋面談以及績效考核相關問題調解。
。ǘ┬姓芾聿浚喝尕撠熆冃Э己斯芾矸桨负统跏贾笜说脑O計和培訓工作,組織績效考核工作的推進,績效考核結果的統計及績效工資的核定,督促績效考核反饋面談工作的進行,根據實際發(fā)展情況進行相關修訂等工作。
。ㄈ└鞑块T:負責本部門績效考核管理的貫徹和實施,每年6月及每年12月,部門負責人根據本部門當前工作開展性質和特點,重新確定匹配部門各崗位的考核指標,對員工的業(yè)績進行客觀公正的評價,將考核結果及時反饋給員工,幫助員工提高工作績效。
五、考核對象
(一)部門:由總經辦根據部門的整體工作成績、部門協作進行考核。
(二)員工個人:由上級根據個人的工作成績、工作能力以及工作態(tài)度等方面進行考核。其中部門負責人的績效考核總評分=上級考核評分×20%+部門考核評分×80%;部門員工的績效考核總評分=上級考核評分×70%+部門考核評分×30%
六、考核類型
(一)月度考核:全體員工按月度考核,每年考核十二次;每月初對上月的工作情況進行考核。
。ǘ┠甓瓤己耍好磕瓿踹M行年終考核:以統計月度考核平均分數為依據。
七、績效工資基數的形成
詳情見《薪酬管理制度》第十一條。
八、考核內容
詳情見附件1《部門績效考核表》
附件2《崗位績效考核表》(本崗位考核表根據不同崗位和職能的不同,對應的KPI指標也不同)。
九、考核實施
。ㄒ唬┛冃ЧべY計算方式
績效工資=績效工資基數×考核得分
(二)績效工資發(fā)放方式
月度的績效工資和月工資一起發(fā)放,績效工資屬稅前工資。
(三)考核流程
。1)考核指標的調整及確定
A調整
行政管理部負責績效考核指標的初始設計,每年6月及12月對績效考核指標進行兩次調整,部門及部門負責人考核指標由行政管理部按照公司規(guī)劃進行調整,員工績效考核指標由各部門負責人和行政管理部共同確定,行政管理部在每年6月和12月之前下發(fā)績效考核指標調整通知,部門負責人根據本部門當前工作開展性質和特點制定部門員工考核指標,并于每年6月5日及12月5日之前提交給行政管理部。
B確定
行政管理部負責審核員工績效考核指標,統籌確定部門、部門負責人以及員工績效考核指標,每年6月15日及12月15日前,行政管理部需將調整的指標方案提交至總經辦進行審核,總經辦在每年6月20日及12月20日前給出審批結果。
。2)績效考核表的發(fā)放
每月1日前,行政管理部將相應的績效考核表發(fā)送至各考核者處,考核者需在每月3日前完成績效考核表的填寫并發(fā)送至行政管理部。考核表均由下級向上級逐步呈交考核,不得跨級和越級考核。
。3)績效考核結果統計及反饋
行政管理部在每月7日前對績效考核結果進行統計、匯總以及核定績效考核工資,同時上報總經辦,經總經辦審批通過后,行政管理部將結果反饋給考核者,考核者需在1天內將結果反饋給被考核者。
(4)績效考核面談
員工考核的核心是結合工作計劃和目標,管理者對下屬的工作進行監(jiān)督、指導和對工作思路、績效改進上提供幫助,因此每次考核結束后,考核者應在每月10日前與被考核者進行考核面談,并將考核面談記錄及結果交至行政管理部。考核面談為考核者與被考核者就績效改進與能力提升所進行的溝通應做到:
A分析、確認、顯示被考核者的強項及弱點,讓被考核者了解自身工作優(yōu)缺點,幫助被考核者發(fā)揮強項、改進弱點。
B反映被考核者現階段的工作表現,對被考核者提出期望并訂立下階段的目標形成工作計劃,對下一階段工作的期望達成一致意見。
C明晰被考核者發(fā)展及對培訓的需要,以便日后承擔并更加出色有效地完成工作。
D考核者與被考核者面談后應達成一致績效改進計劃和績效目標,并將此計劃和目標列入工作計劃作為下一階段考核的依據。
。5)考核結果歸檔
考核過程中的任何評價和資料都屬保密資料,將嚴格保密,考核結果只告知被考核者本人、部門負責人,對其他人員一律保密,考核結果以及考核面談記錄由行政管理部存檔。
(6)考核結果申訴
A如對部門考核結果有異議,考核結果下發(fā)3天內,部門負責人可向行政管理部提出,行政管理部需要在異議提出三天內給予答復。
B如員工對考核結果有異議,可向部門負責人提出,部門負責人應從公平、公正、科學的角度,在1天內給予合理的答復。
C若員工對部門負責人的答復仍有異議,則可向行政管理部提出申訴,行政管理部在詳細了解情況的基礎上,3天內給予答復。
十、考核結果運用
(一)考核等級
考核等級對照表
考核得分考核結果及等級
100分>得分≥90分績效優(yōu)秀(A)
9
0分>得分≥80分績效優(yōu)良(B)
80分>得分≥70分績效良好(C)
70分>得分≥60分績效合格(D)
得分<60分績效不合格(E)
。ǘ┡嘤、調崗、勸退
1、培訓
月度考核不合格人員,部門針對考核反映出工作存在的問題,對不合格人員有針對性的開展培訓,對員工進行技能資源開發(fā)以提高工作績效和個人技能。
2、調崗
經過考核不合格人員,公司給予培訓,根據培訓效果測評后仍不能勝任原工作崗位者,給予調崗。
3、勸退
經培訓和調崗后連續(xù)2次考核不合格者做勸退處理。
。ㄈ⿻x升、調薪
年度考核優(yōu)秀(A級)、優(yōu)良(B級)人員,可根據實際情況,給予職務晉升,以促進其工作積極性,繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢,承擔更大職責;晉升時機不成熟時,可視情況依照《薪酬管理制度》規(guī)定調整其薪資等級以提高其積極性。
附件
1《部門績效考核表》。
2《崗位績效考核表》。
3《績效面談記錄表》。
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