春節(jié)景區(qū)應(yīng)急預(yù)案
春節(jié)景區(qū)應(yīng)急預(yù)案
在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作或生活中,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些不在自己預(yù)料之中的事件,為了降低事故后果,通常會(huì)被要求事先編制應(yīng)急預(yù)案。那么你有了解過(guò)應(yīng)急預(yù)案嗎?下面是小編為大家整理的春節(jié)景區(qū)應(yīng)急預(yù)案,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
春節(jié)景區(qū)應(yīng)急預(yù)案1
為保障龍門古鎮(zhèn)景區(qū)旅游安全,提高處置旅游安全事故的能力,高效、有序地做好旅游安全事故的預(yù)防和救援工作,避免或最大限度地減少旅游安全事故造成的損失,保障廣大游客的生命和財(cái)產(chǎn)安全,促進(jìn)“龍門古鎮(zhèn)”建設(shè),根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《旅行社條例》、《四川省旅游管理?xiàng)l例》、《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》、《中華人民共和國(guó)消防法》等有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合景區(qū)旅游工作實(shí)際,制定本預(yù)案。
一、適用范圍
本預(yù)案適用于龍門古鎮(zhèn)景區(qū)范圍內(nèi)因突發(fā)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件而發(fā)生的旅游者或旅游經(jīng)營(yíng)者較大涉險(xiǎn)、傷亡事件。
二、事故分級(jí)
景區(qū)旅游安全事故分為:
特別重大事故(Ⅰ級(jí))、重大事故(Ⅱ級(jí))、較大事故(Ⅲ級(jí))和一般事故(Ⅳ級(jí))四個(gè)等級(jí)。
特別重大事故(Ⅰ級(jí))是指造成旅游者或旅游經(jīng)營(yíng)者30人以上死亡,100人以上重傷(包括急性中毒,下同),或1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。
重大事故(Ⅱ級(jí))是指造成旅游者或旅游經(jīng)營(yíng)者10-29人死亡,50-99人重傷,或5000萬(wàn)元至一億元(不含一億元)直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。
較大事故(Ⅲ級(jí))是指造成旅游者或旅游經(jīng)營(yíng)者3-9人死亡,10-49人重傷,或者1000-5000萬(wàn)元(不含5000萬(wàn)元)直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。
一般事故(Ⅳ級(jí))是指造成旅游者或旅游經(jīng)營(yíng)者1-2人死亡,10人以下(不含10人)重傷,或者1000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。
三、工作原則
。ㄒ唬┮匀藶楸。旅游安全事故發(fā)生后,要把保障旅游者或旅游經(jīng)營(yíng)者的人身安全作為應(yīng)急處置工作的首要任務(wù),要優(yōu)先開(kāi)展搶救生命的緊急行動(dòng),盡一切可能對(duì)旅游者或旅游經(jīng)營(yíng)者實(shí)施救援、救助,最大限度地避免和減少其的傷亡,同時(shí)要加強(qiáng)應(yīng)急救援人員自身的安全防護(hù)。
。ǘ╊A(yù)防為主。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本原則,增強(qiáng)憂患意識(shí),不斷改進(jìn)和完善應(yīng)急救援設(shè)施和手段,落實(shí)措施,常抓不懈,堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合,把保障旅游者、旅游經(jīng)營(yíng)者的健康和生命安全放在首位,最大限度地避免和減少旅游安全事故的發(fā)生。
(三)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。旅游安全事故發(fā)生后,在景區(qū)旅游安全事故應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下,根據(jù)需要,依法組織相關(guān)部門社會(huì)救助力量及時(shí)進(jìn)行救援,對(duì)救援人員和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一的組織和調(diào)配。
。ㄋ模┓旨(jí)負(fù)責(zé)。根據(jù)旅游安全事故的性質(zhì)、范圍和危害程度,實(shí)行分級(jí)管理。堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)響應(yīng)、條塊結(jié)合、屬地管理的原則實(shí)行應(yīng)急管理責(zé)任制。
。ㄎ澹┮婪ㄒ(guī)范。旅游安全事故應(yīng)急處置要符合國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,與相關(guān)政策相銜接,妥善處理應(yīng)急工作與常規(guī)管理的關(guān)系,合理把握非常措施的運(yùn)用范圍和實(shí)施力度,要依法行政,依法實(shí)施應(yīng)急預(yù)案。
四、組織指揮體系及職責(zé)
由于龍門古鎮(zhèn)景區(qū)采取“景鎮(zhèn)合一”管理原則,因此成立龍門古鎮(zhèn)景區(qū)旅游安全事故應(yīng)急處置工作指揮部(以下簡(jiǎn)稱景區(qū)指揮部),統(tǒng)一組織指揮旅游安全事故應(yīng)急救援工作。指揮部總指揮由景區(qū)管理局局長(zhǎng)馬駿兼任,副總指揮由分管副局長(zhǎng)李衛(wèi)鋒兼任,成員龍門鎮(zhèn)辦公室、景區(qū)管理局、龍門鎮(zhèn)各村支書(shū),龍門溶洞,新龍門客棧,和潤(rùn)居,濱江客棧,康源公司、龍門方舟、龍門山莊中心負(fù)責(zé)同志組成。
指揮部下設(shè)六個(gè)工作部門:
。ㄒ唬┲笓]部辦公室
主任:由龍門鎮(zhèn)辦公室同志兼任
職責(zé)是:負(fù)責(zé)旅游安全工作的日常事務(wù)及組織協(xié)調(diào)工作;聯(lián)系區(qū)安全監(jiān)察部門,及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)安全生產(chǎn)的指示精神;收集掌握景區(qū)安全生產(chǎn)相關(guān)信息,供領(lǐng)導(dǎo)決策;對(duì)各基層單位上報(bào)的旅游安全隱患及險(xiǎn)情進(jìn)行及時(shí)處置,確保景區(qū)安全有序。
(二)綜合協(xié)調(diào)組
組長(zhǎng):由管理局辦公室負(fù)責(zé)同志兼任
職責(zé)是:及時(shí)掌握旅游安全事故動(dòng)態(tài),根據(jù)指揮部部署,協(xié)調(diào)救援力量,保持通信聯(lián)絡(luò)暢通。
。ㄈ┈F(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援組
組長(zhǎng):由各村干部負(fù)責(zé)同志兼任。
職責(zé)是:負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)救援工作,封閉事故現(xiàn)場(chǎng)及相關(guān)游覽區(qū)、景區(qū)點(diǎn),同時(shí)配合安監(jiān)、公安、行政執(zhí)法等職能部門有序開(kāi)展救援行動(dòng),確保應(yīng)急救援任務(wù)順利進(jìn)行。
。ㄋ模┖笄诒U辖M
組長(zhǎng):由計(jì)劃財(cái)務(wù)處負(fù)責(zé)同志兼任
職責(zé)是:負(fù)責(zé)安全應(yīng)急救援中的物資器械供應(yīng)、運(yùn)輸以及傷員的救護(hù)、后送。負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排應(yīng)急救援車輛,保證救援車輛的調(diào)配使用。
(五)宣傳報(bào)道組
組長(zhǎng):由鎮(zhèn)辦公室負(fù)責(zé)同志兼任
職責(zé)是:負(fù)責(zé)安全救援事件的實(shí)事報(bào)告以及與新聞媒體的溝通協(xié)調(diào)。
。┱{(diào)查處理組
組長(zhǎng):由旅游管理處負(fù)責(zé)同志兼任
職責(zé)是:對(duì)旅游安全事故發(fā)生的原因及損失情況展開(kāi)調(diào)查,明確責(zé)任,妥善處理。
五、安全救援要求及應(yīng)急程序
。ㄒ唬┘訌(qiáng)值班。景區(qū)各有關(guān)單位實(shí)行24小時(shí)值班制度,主要領(lǐng)導(dǎo)以及安全救援應(yīng)急聯(lián)絡(luò)員必須保證24小時(shí)開(kāi)機(jī),保持聯(lián)絡(luò)暢通。要切實(shí)安排好旅游旺季及節(jié)假日應(yīng)急處置工作,確保足夠的應(yīng)急力量,以保證隨時(shí)啟動(dòng)旅游安全事故應(yīng)急處置預(yù)案。
。ǘ┳龊寐氊(zé)分工。切實(shí)抓好旅游安全管理工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患并落實(shí)整改防范措施,按要求上報(bào)安全事故應(yīng)急處置指揮部辦公室。
(三)做好應(yīng)急處置。發(fā)生旅游安全事故,值班人員要在第一時(shí)間上報(bào)局安全事故應(yīng)急處置指揮部辦公室,由辦公室及時(shí)報(bào)告指揮部領(lǐng)導(dǎo),啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案,并立即組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救援處置。
。ㄋ模┱J(rèn)真履行職責(zé)。應(yīng)急處置辦公室、各職能小組和各相關(guān)單位,要按照應(yīng)急處置指揮部的統(tǒng)一部署,組織調(diào)配人員、車輛以及救援物資、器械,聽(tīng)從指揮。
(五)做好協(xié)調(diào)組織工作。遇有其他緊急情況,由景區(qū)管理局辦公室值班人員通知相關(guān)單位,對(duì)安全事故可能波及的景區(qū)或景點(diǎn)的游客,及時(shí)組織轉(zhuǎn)移、疏散,對(duì)受傷人員及時(shí)組織施救,確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全。
六、預(yù)警和報(bào)告
。ㄒ唬┌踩O(jiān)測(cè)。景區(qū)指揮部應(yīng)建立統(tǒng)一的旅游安全信息體系,完善旅游安全管理信息網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)旅游安全日常監(jiān)測(cè),逐步建立和完善安全信息報(bào)告系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)信息快速傳遞和反饋,不斷提高預(yù)警和快速反應(yīng)能力。
(二)信息通報(bào)。安全生產(chǎn)責(zé)任單位在發(fā)現(xiàn)旅游安全生產(chǎn)隱患時(shí)應(yīng)及時(shí)向旅游管理處報(bào)告。做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早預(yù)防、早應(yīng)對(duì)。要及時(shí)采取措施,主動(dòng)、有效地進(jìn)行預(yù)先整改、處置,控制旅游安全隱患的進(jìn)一步擴(kuò)大,將處置情況及時(shí)向旅游管理處報(bào)告。
。ㄈ╊A(yù)警發(fā)布。旅游安全預(yù)警處理應(yīng)遵循速度、質(zhì)量、效率的'原則。景區(qū)指揮部辦公室要做好旅游安全事故的預(yù)警工作,及時(shí)分析、整理并提出需發(fā)布的旅游安全預(yù)警信息,報(bào)景區(qū)指揮部審核后,由景區(qū)指揮部統(tǒng)一向社會(huì)發(fā)布。
(四)事故報(bào)告。旅游安全事故發(fā)生后,鎮(zhèn)辦公室負(fù)責(zé)人應(yīng)立即進(jìn)行核實(shí)并及時(shí)向旅游局報(bào)告,不得瞞報(bào)、遲報(bào)、謊報(bào);旅游局接到旅游安全事故報(bào)告。
1、初次報(bào)告。應(yīng)盡可能詳盡地報(bào)告事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、危害程度、死亡人數(shù)、遇險(xiǎn)人單位、報(bào)告人姓名及聯(lián)系方式、事故發(fā)生原因的初步判斷、事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況等。
2、階段報(bào)告。既要報(bào)告新發(fā)生的情況,也要對(duì)初次報(bào)告的情況進(jìn)行補(bǔ)充和修正,包括事故的發(fā)展和變換、處置進(jìn)程、事故原因等。
3、總結(jié)報(bào)告。及時(shí)對(duì)事故的處理工作進(jìn)行總結(jié),包括旅游安全事故鑒定結(jié)論,分析事故原因和影響因素,提出今后對(duì)類似事故的防范和處置建議。
七、應(yīng)急響應(yīng)
。ㄒ唬┫绕谔幹。景區(qū)旅游安全事故發(fā)生或可能發(fā)生時(shí),事發(fā)地所屬單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)、主動(dòng)、有效地進(jìn)行預(yù)先處置,控制事態(tài)的發(fā)展,并將事故和先期處置情況按規(guī)定上報(bào),對(duì)上級(jí)布置的應(yīng)急救援工作,事發(fā)地所屬單位應(yīng)積極貫徹落實(shí)。對(duì)于旅游安全事故,景區(qū)指揮部接到報(bào)告后,主要負(fù)責(zé)人應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),組織派遣應(yīng)急救援隊(duì)伍,并做好啟動(dòng)預(yù)案的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
。ǘ┓旨(jí)響應(yīng)。
1、應(yīng)對(duì)特別重大、重大事故,啟動(dòng)Ⅰ級(jí)、Ⅱ級(jí)響應(yīng),分別由國(guó)務(wù)院和省政府應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)具體組織實(shí)施應(yīng)急救援工作。景區(qū)指揮部迅速到位,設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)指揮部,立即啟動(dòng)龍門景區(qū)管理局旅游安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,在上級(jí)指揮機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展應(yīng)急救援工作。
2、應(yīng)對(duì)較大事故,啟動(dòng)Ⅲ級(jí)響應(yīng),由蘆山縣應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)具體組織實(shí)施應(yīng)急救援工作。景區(qū)指揮部迅速到位,設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)指揮部,立即啟動(dòng)龍門景區(qū)管理局旅游安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,在縣指揮機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展應(yīng)急救援工作。
3、應(yīng)對(duì)一般事故,啟動(dòng)Ⅳ級(jí)響應(yīng),由龍門景區(qū)指揮部組織實(shí)施應(yīng)急救援工作。景區(qū)指揮部辦公室根據(jù)事故處置的需要,提出啟動(dòng)本預(yù)案的建議,經(jīng)龍門鎮(zhèn)景區(qū)指揮部同意后,景區(qū)指揮部成員單位應(yīng)迅速到位,在景區(qū)指揮部的組織協(xié)調(diào)下,開(kāi)展應(yīng)急救援工作。
。ㄈ╉憫(yīng)的升級(jí)與降級(jí)。
當(dāng)旅游安全事故隨著時(shí)間的發(fā)展進(jìn)一步加重,事故危害特別嚴(yán)重,并有擴(kuò)大蔓延的趨勢(shì),情況復(fù)雜難以控制時(shí),應(yīng)報(bào)景區(qū)指揮部或上級(jí)指揮機(jī)構(gòu)審定,及時(shí)提升響應(yīng)級(jí)別。
對(duì)于先期處置及時(shí)有效,事故的危害已迅速消除,不會(huì)形成進(jìn)一步擴(kuò)散的,經(jīng)指揮機(jī)構(gòu)審定后,可降低響應(yīng)級(jí)別或撤銷預(yù)警。
(四)響應(yīng)終結(jié)。
旅游安全事故隱患或相關(guān)危險(xiǎn)因素完全消除后,旅游安全應(yīng)急救援工作終結(jié),應(yīng)急救援隊(duì)伍撤離現(xiàn)場(chǎng)。特別重大、重大旅游安全事故分別由國(guó)務(wù)院和省政府應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)宣布應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束;較大旅游安全事故由市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)宣布應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束;一般旅游安全事故由景區(qū)指揮部辦公室根據(jù)應(yīng)急處置情況,報(bào)縣指揮部批準(zhǔn)后,宣布應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束。
八、旅游安全事故善后及調(diào)查處理
旅游安全事故處置結(jié)束后,由景區(qū)旅游安全事故應(yīng)急處置指揮部辦公室及時(shí)通知各部門及相關(guān)單位,撤離現(xiàn)場(chǎng),恢復(fù)旅游秩序。組織開(kāi)展事故調(diào)查工作,分析原因,總結(jié)教訓(xùn),明確責(zé)任。
春節(jié)景區(qū)應(yīng)急預(yù)案2
春節(jié)將至,為營(yíng)造和諧、有序的景區(qū)環(huán)境,確保景區(qū)文物和游客、職工的人身、財(cái)產(chǎn)安全,根據(jù)春節(jié)期間景區(qū)實(shí)際,制定本應(yīng)急預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
以黨的十九大精神為指導(dǎo),始終貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的工作方針,堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級(jí)管理,誰(shuí)主管誰(shuí)責(zé)任”的原則,牢固樹(shù)立以人為本、安全發(fā)展理念,把安全生產(chǎn)放在首要位置、重中之重,動(dòng)員各科室各部門力量,迅速行動(dòng)起來(lái),深入一線、深入景區(qū)。各科室、部門負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人,認(rèn)真落實(shí)以防恐、防暴、防火、防盜、防破壞、防擁擠踩踏事故為主要內(nèi)容的安全崗位責(zé)任制。針對(duì)“三孔”景區(qū)春節(jié)期間假日旅游的特點(diǎn),密切與公安、消防等部門聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處置,消除安全隱患,杜絕安全事故發(fā)生。
二、組織機(jī)構(gòu)及人員構(gòu)成
應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成如下:
組長(zhǎng):孔德平
副組長(zhǎng):
成員:
三、工作職責(zé)
根據(jù)文物安全工作實(shí)際和突發(fā)情況,隨時(shí)啟動(dòng)《曲阜市文物局突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,具體職責(zé)分工如下:
(一)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全市文物安全工作,及時(shí)了解掌握文物景區(qū)突發(fā)安全事件,并向有關(guān)部門匯報(bào),指導(dǎo)協(xié)調(diào)突發(fā)性事件的處理及急救工作。
2、安排專人堅(jiān)守,配齊無(wú)線通訊等設(shè)備,確保上下內(nèi)外聯(lián)絡(luò)通暢。做好與上級(jí)各部門及相關(guān)應(yīng)急單位(公安、醫(yī)療救護(hù)、消防)的對(duì)接工作,根據(jù)突發(fā)情況及時(shí)匯總、上報(bào)相關(guān)信息,并積極協(xié)助各工作組開(kāi)展突發(fā)事件處置工作。
(二)各科室、各部門職責(zé)
值班人員各負(fù)其職,相互配合,做好文物景區(qū)春節(jié)期間的安全、衛(wèi)生工作。
1、根據(jù)春節(jié)期間游客激增實(shí)際,要嚴(yán)把“進(jìn)門關(guān)”,嚴(yán)格按照規(guī)章制度和檢票、安檢程序進(jìn)行人、物查驗(yàn),嚴(yán)禁游客將煙花爆竹以及其它易燃易爆物品等違禁物品帶入景區(qū)。根據(jù)游客入園情況及景區(qū)最大承載量要求,適時(shí)控制游客,特別是曲阜籍市民免費(fèi)參觀的.入園數(shù)量,并提前做好告知和解釋工作。
分管領(lǐng)導(dǎo):韓鳳舉、柳楓
責(zé)任科室:門禁票務(wù)室、三孔旅游服務(wù)公司
責(zé)任人:楊彥海、張偉、尹洪福
2、“三孔”景區(qū)負(fù)責(zé)做好游客疏導(dǎo)、安全疏散工作。在游客擁擠的情況下,及時(shí)開(kāi)啟孔廟東華門、西華門、仰高門及孔府前上房中門穿堂,適時(shí)開(kāi)放孔府西三廳成衣房前門作為應(yīng)急通道,疏散人流,以防踩踏。
分管領(lǐng)導(dǎo):韓鳳舉、胡濤
責(zé)任科室:孔府管理處、孔廟管理處、孔林管理處、消防保衛(wèi)科
責(zé)任人:夾紀(jì)坤、謝金國(guó)、李玉國(guó)、牛春鵬
3、外圍文物開(kāi)放景區(qū)也要結(jié)合實(shí)際制定節(jié)日期間安全工作方案和游客疏散方案,切實(shí)將文物安全、游客安全工作落到實(shí)處。
分管領(lǐng)導(dǎo):周鵬、李玉春
責(zé)任科室:外圍文物管理處、魯國(guó)故城國(guó)家考古遺址公園管理處
責(zé)任人:張富勇、田樹(shù)標(biāo)
4、景區(qū)顯要位置設(shè)立安全宣傳欄,宣傳治安、安全生產(chǎn)知識(shí)。景區(qū)易擁堵地段設(shè)立安全警示牌,危險(xiǎn)地段劃刷警戒線,強(qiáng)化游客的安全意識(shí),嚴(yán)防安全事故發(fā)生。
分管領(lǐng)導(dǎo):張龍
責(zé)任科室:辦公室
責(zé)任人:朱萬(wàn)東
5、各景區(qū)管理處要嚴(yán)格按照應(yīng)急預(yù)案要求,在各要道口、應(yīng)急出口設(shè)置標(biāo)識(shí)并安排專人值班,疏導(dǎo)游客或?qū)ν话l(fā)應(yīng)急事件及時(shí)進(jìn)行處置,遇突發(fā)狀況及時(shí)上報(bào)局總值班室。
分管領(lǐng)導(dǎo):周鵬、韓鳳舉、李玉春
責(zé)任科室:孔府管理處、孔廟管理處、孔林管理處、外圍文物管理處、魯國(guó)故城國(guó)家考古遺址公園管理處
責(zé)任人:夾紀(jì)坤、謝金國(guó)、李玉國(guó)、張富勇、田樹(shù)標(biāo)
6、節(jié)前對(duì)所有消防設(shè)施、器材進(jìn)行檢查保養(yǎng),確保處于良好的備戰(zhàn)狀態(tài)。認(rèn)真做好節(jié)日期間的交接班工作,堅(jiān)持24小時(shí)值班,做好清場(chǎng)排查,隨時(shí)關(guān)注孔明燈等可燃物景區(qū)墜落情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
分管領(lǐng)導(dǎo):胡濤
責(zé)任科室:消防保衛(wèi)科
責(zé)任人:牛春鵬
7、要對(duì)景區(qū)內(nèi)文物古建筑、古樹(shù)名木和施工場(chǎng)所安全情況進(jìn)行全面檢查和專項(xiàng)排查,及時(shí)消除安全隱患。
分管領(lǐng)導(dǎo):劉爽、柳楓、胡濤
責(zé)任科室:行管科、消防保衛(wèi)科、古樹(shù)保護(hù)科、三孔古建筑工程管理處
責(zé)任人:彭保健、牛春鵬、宋武、孔祥民
8、要做好門票銷售和入園游客匯總統(tǒng)計(jì)工作,及時(shí)掌握客流量信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),及時(shí)受理游客咨詢,全力化解和避免各類投訴事件。
分管領(lǐng)導(dǎo):韓鳳舉、柳楓
責(zé)任科室:門禁票務(wù)室、三孔旅游服務(wù)公司
責(zé)任人:楊彥海、張偉、尹洪福
9、相關(guān)科室制定各自應(yīng)急預(yù)案,報(bào)局總值班室。辦公室和局總值班室協(xié)調(diào)督導(dǎo)各科室、各部門工作,遇突發(fā)狀況及時(shí)報(bào)帶班領(lǐng)導(dǎo)。
分管領(lǐng)導(dǎo):張龍
責(zé)任科室:辦公室
責(zé)任人:朱萬(wàn)東
四、遇有其它緊急事項(xiàng),第一時(shí)間報(bào)請(qǐng)局帶班領(lǐng)導(dǎo)和分管安全領(lǐng)導(dǎo),迅速啟動(dòng)全局《文物突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,全面落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急處置措施。
春節(jié)景區(qū)應(yīng)急預(yù)案3
為有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)景區(qū)突發(fā)事件,預(yù)防和減少突發(fā)事件造成的損失,保護(hù)游客的生命財(cái)產(chǎn)平安,確保有組織有方案地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,特制訂景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急方案。
一、預(yù)防措施
1、進(jìn)一步完善景區(qū)旅游步道、觀景臺(tái)、棧道等旅游根底設(shè)施和效勞設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)。景區(qū)要進(jìn)一步完善旅游步道平安防護(hù)欄、防護(hù)網(wǎng),險(xiǎn)要路段、游客密集處要有明顯的平安標(biāo)識(shí)牌、警示牌,安保部及保潔部要加強(qiáng)路段平安巡查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告。
2、景區(qū)內(nèi)部及外部通訊設(shè)施要配備齊全,員工手機(jī)等通訊設(shè)備工作時(shí)間要處于待機(jī)狀態(tài),與邊防派出所、白塘村衛(wèi)生所、駐軍部隊(duì)等單位要保證暢通無(wú)阻。
3、加強(qiáng)旅游設(shè)施、效勞設(shè)施的'平安,采取切實(shí)有效措施,消除平安隱患。
4、應(yīng)定期或不定期組織聯(lián)合平安檢查組對(duì)景區(qū)進(jìn)行平安檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)下達(dá)限期整改意見(jiàn)和通知,特別在黃金周、重大節(jié)假日期間要啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,組織力量集中時(shí)間維護(hù)旅游次序,在游客密集區(qū)、危險(xiǎn)地段布設(shè)旅游次序維護(hù)組,疏導(dǎo)游客,必要時(shí)實(shí)行單向游覽,防止安全事故的發(fā)生。
二、應(yīng)急處理
1、突發(fā)事件發(fā)生時(shí),現(xiàn)場(chǎng)目擊者必須第一時(shí)間向景區(qū)管理處現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人報(bào)告,管理處迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,組織外部協(xié)助單位組成應(yīng)急處理工作組,研究制定應(yīng)急處理方案,下達(dá)應(yīng)急處理指令,展開(kāi)事故原因調(diào)查;
2、景區(qū)管理工作組成員必須在接到通知的第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),采取有效措施阻止事態(tài)的擴(kuò)大,并及時(shí)準(zhǔn)確地向指揮長(zhǎng)報(bào)告最新事態(tài)的開(kāi)展?fàn)顩r,并積極配合外部協(xié)助單位完成事件處理。
3、完成突發(fā)事件處理后,景區(qū)管理處應(yīng)當(dāng)對(duì)突發(fā)事件的善后工作提出處理意見(jiàn),并做好相關(guān)工作。
春節(jié)景區(qū)應(yīng)急預(yù)案4
1、總則
1.1目的
為進(jìn)一步健全漳州開(kāi)發(fā)區(qū)旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急管理工作機(jī)制,提高旅游行業(yè)應(yīng)急能力和整體防范水平;迅速、有效地處置各類旅游突發(fā)公共事件,盡可能地提供救援和幫助,最大限度地保障旅游團(tuán)隊(duì)和旅游經(jīng)營(yíng)者的生命財(cái)產(chǎn)安全;維護(hù)漳州開(kāi)發(fā)區(qū)旅游形象,促進(jìn)全區(qū)旅游業(yè)安全、健康、可持續(xù)發(fā)展,制訂本預(yù)案。
1.2編制依據(jù)
本預(yù)案根據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《旅行社條例》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》、《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》、《旅游安全管理暫行辦法》、《旅游安全管理暫行辦法實(shí)施細(xì)則》、《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案管理方法》、《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》、《國(guó)家突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《國(guó)家旅游局旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《福建省旅游條例》和《福建省突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》《福建省旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》等制定。
1.3適用范圍
1.3.1本預(yù)案適用于20xx年春節(jié)系列活動(dòng)期間應(yīng)對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)因自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件和突發(fā)社會(huì)安全事件的應(yīng)急工作。
1.3.2突發(fā)公共事件的范圍
。ㄒ唬┩话l(fā)公共衛(wèi)生事件造成的重大傷亡事件,包括:突發(fā)性重大傳染性疾病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒以及其他嚴(yán)重影響公眾健康的事件等。
。ǘ┩话l(fā)社會(huì)安全事件特指發(fā)生重大突發(fā)事件和交通等安全事故,包括:在春節(jié)活動(dòng)中,由于人群過(guò)度擁擠、落水、煙花爆竹爆炸、火災(zāi)、交通等造成人員傷亡的突發(fā)事件。
1.4基本原則
1.4.1以人為本,救援第一。在處理突發(fā)公共事件中,以旅游人員(包括團(tuán)隊(duì)游客、導(dǎo)游和散客等)生命安全為根本目的,盡一切可能提供救援、救助。
1.4.2屬地救護(hù),就近處置。在開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下,由文化與旅游發(fā)展局(以下簡(jiǎn)稱文旅局)協(xié)同有關(guān)部門負(fù)責(zé)相關(guān)應(yīng)急救援工作,運(yùn)用一切力量,力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)將危害和損失降到最低程度。
1.4.3及時(shí)報(bào)告,信息暢通。文旅局在接到有關(guān)事件的救援報(bào)告時(shí),要在第一時(shí)間內(nèi),立即向管委會(huì)報(bào)告并向相關(guān)部門或單位通報(bào),或邊救援邊報(bào)告,并及時(shí)處理和做好有關(guān)的善后工作。
1.4.4分級(jí)負(fù)責(zé)。文旅局必須準(zhǔn)確掌握各類突發(fā)公共事件的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(見(jiàn)附件1)、應(yīng)急響應(yīng)程序、突發(fā)信息報(bào)送標(biāo)準(zhǔn)、處置方式等內(nèi)容,明確本級(jí)部門的應(yīng)急工作責(zé)任、權(quán)限、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé),以減少相互推諉、扯皮現(xiàn)象,把握最佳應(yīng)急處置時(shí)間,以最少的代價(jià),取得最大的成效。
2、組織機(jī)構(gòu)和工作職責(zé)
2.1組織機(jī)構(gòu)
在20xx年春節(jié)期間,設(shè)立旅游安全應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組(簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組),由開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)分管旅游工作的副主任任組長(zhǎng),文旅局負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng),其他相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人為小組成員。(見(jiàn)附件2)
2.2工作職責(zé)
2.2.1在20xx年春節(jié)活動(dòng)期間,領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)涉及全區(qū)、跨地區(qū)發(fā)生的重大突發(fā)公共事件的相關(guān)處置工作;決定本預(yù)案的啟動(dòng)和終止;積極協(xié)助相關(guān)部門為旅游團(tuán)隊(duì)提供各種救援;對(duì)各類信息進(jìn)行匯總分析,及時(shí)向上級(jí)部門和有關(guān)單位報(bào)告有關(guān)救援信息;處理其他相關(guān)事項(xiàng)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主要負(fù)責(zé)有關(guān)突發(fā)公共事件應(yīng)急信息的收集、核實(shí)、傳遞、通報(bào),執(zhí)行和實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組的決策,承辦日常工作。
2.2.2具體分工安排。
(一)文化與旅游發(fā)展局負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的策劃、協(xié)調(diào)、組織和宣傳工作。
(二)管委會(huì)辦公室負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)及重要客人的.接待工作。
。ㄈ┮(guī)劃建設(shè)局負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)區(qū)南濱大道沿途工地的管理,特別是土方車管理,確保文明施工;
。ㄋ模h群工作部負(fù)責(zé)開(kāi)放海天燈塔、南炮臺(tái),并負(fù)責(zé)衛(wèi)生和公共設(shè)施的正常運(yùn)行;重點(diǎn)要做好海天燈塔安全管理工作,塔上人員控制在20人以內(nèi)。
。ㄎ澹┙煌ㄟ\(yùn)輸局負(fù)責(zé)加強(qiáng)客運(yùn)站監(jiān)管,協(xié)調(diào)廈輪總、海達(dá)、長(zhǎng)海、安達(dá)等運(yùn)輸單位保證運(yùn)力。
。┚C合行政執(zhí)法局負(fù)責(zé)環(huán)境綜合整治,規(guī)范小攤小販,文明經(jīng)商。
。ㄆ撸┥鐣(huì)發(fā)展局負(fù)責(zé)組織各社區(qū)按照節(jié)日活動(dòng)安排在黃金海岸開(kāi)展文藝表演,并協(xié)調(diào)借用社區(qū)農(nóng)業(yè)器具用于展示民俗文化。
(八)公用事業(yè)管理局負(fù)責(zé)山地生態(tài)園景區(qū)衛(wèi)生和公共設(shè)施的正常運(yùn)行,及時(shí)維護(hù)景區(qū)公廁衛(wèi)生;確保山地生態(tài)園物業(yè)、水、電、場(chǎng)地布置可供正常使用;協(xié)調(diào)溪潭茶樓木屋用于閩南民歌對(duì)唱活動(dòng);負(fù)責(zé)黃金海岸音樂(lè)噴泉在節(jié)慶期間按要求開(kāi)放。
。ň牛┙逃l(wèi)生局負(fù)責(zé)提供相應(yīng)醫(yī)療保障,尤其是眼科醫(yī)生,做好中毒事件和游客突發(fā)疾病事件的應(yīng)急處置。
(十)雙魚(yú)島開(kāi)發(fā)事業(yè)部負(fù)責(zé)節(jié)慶期間雙魚(yú)島展示館的正常開(kāi)放。
。ㄊ唬┕卜志郑ê叿、消防)負(fù)責(zé)節(jié)日活動(dòng)期間安全保衛(wèi)、煙花爆竹爆炸、火災(zāi)和綜合應(yīng)急搶險(xiǎn)工作。
(十二)置業(yè)公司負(fù)責(zé)確保黃金海岸景區(qū)衛(wèi)生和公共設(shè)施的正常運(yùn)行,及時(shí)維護(hù)景區(qū)公廁衛(wèi)生;黃金海岸水、電、場(chǎng)地布置可供正常使用;確保黃金海岸夜景燈亮燈至23:00;臨時(shí)開(kāi)放黃金海岸咖啡廳用于主題攝影展物品的夜間存放;臨時(shí)開(kāi)放演藝廣場(chǎng)配套用房和主廣場(chǎng)商鋪兩處作為煙花銷售點(diǎn);加快黃金海岸在建項(xiàng)目管理,確保施工現(xiàn)場(chǎng)干凈整潔;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)在怡心天地選擇合適場(chǎng)地作為民俗文化活動(dòng)組委會(huì)臨時(shí)辦公場(chǎng)所。
。ㄊ╅L(zhǎng)海公司、海達(dá)公司:保證節(jié)慶期間高峰期運(yùn)力,確保春節(jié)活動(dòng)期間海達(dá)滾裝船在20:00前、長(zhǎng)?痛23:00前能與廈門保持通航。
。ㄊ模┌策_(dá)客運(yùn):增開(kāi)臨時(shí)旅游專線,線路經(jīng)過(guò)客運(yùn)碼頭、怡心天地、南炮臺(tái)、黃金海岸等景點(diǎn)。
3、救援機(jī)制
3.1突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急救援處置程序
3.1.1重大食物中毒事件應(yīng)急救援處置程序
a.旅游團(tuán)隊(duì)或散客發(fā)生重大食物中毒事件時(shí),有關(guān)工作人員應(yīng)立即與教育衛(wèi)生局取得聯(lián)系爭(zhēng)取救助,同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。
b.領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后,立即協(xié)助衛(wèi)生、檢驗(yàn)檢疫等部門檢查旅游團(tuán)隊(duì)及散客用餐場(chǎng)所,查明毒源,采取相應(yīng)救援措施,決定啟動(dòng)漳州開(kāi)發(fā)區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案。
3.2突發(fā)社會(huì)安全事件的應(yīng)急救援處置程序
3.2.1雨天路面濕滑、容易引發(fā)交通事故,文旅局要督促旅游企業(yè)做好防范措施,保證行車安全,同時(shí)提醒旅行社不要組團(tuán)前往危險(xiǎn)地區(qū)進(jìn)行登山等風(fēng)險(xiǎn)較高的旅游活動(dòng),合理疏導(dǎo),及時(shí)告知,做好惡劣天氣的安全預(yù)警,確保不發(fā)生事故。
3.2.2春節(jié)有關(guān)活動(dòng)中發(fā)生突發(fā)事件,所有人員應(yīng)服從文旅局的統(tǒng)一指揮,疏導(dǎo)人群,必要時(shí)停止接團(tuán)活動(dòng),妥善做好滯留游客的安置工作。同時(shí)配合有關(guān)部門做好相關(guān)工作,并按規(guī)定及時(shí)上報(bào)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)事件有關(guān)情況,決定啟動(dòng)
漳州開(kāi)發(fā)區(qū)突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案。
3.2.3涉及境外旅游團(tuán)隊(duì)在境內(nèi)發(fā)生傷亡事件,文旅局要協(xié)助外事辦、臺(tái)辦的有關(guān)人員除積極采取救援外,應(yīng)注意核查傷亡人員的團(tuán)隊(duì)名稱、國(guó)籍、性別、護(hù)照號(hào)碼以及在境內(nèi)外的保險(xiǎn)情況,通過(guò)有關(guān)渠道,及時(shí)通知臺(tái)港澳地區(qū)或有關(guān)國(guó)家的急救組織,請(qǐng)求配合處理有關(guān)救援和安撫事項(xiàng)。
3.3公布應(yīng)急救援聯(lián)絡(luò)方式
領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)配備24小時(shí)值班的手機(jī),向社會(huì)公布值班電話號(hào)碼,并保持24小時(shí)通信暢通。
4、信息報(bào)告
4.1突發(fā)公共事件發(fā)生后,有關(guān)人員應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。
4.2領(lǐng)導(dǎo)小組在接到突發(fā)公共事件報(bào)告后,立即向管委會(huì)安全保障應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,同時(shí)向上一級(jí)旅游行政部門報(bào)告。
4.3領(lǐng)導(dǎo)小組接到重大以上旅游突發(fā)公共事件報(bào)告后,在1小時(shí)內(nèi)將有關(guān)情況報(bào)告管委會(huì),并在事件處理完畢后,及時(shí)以書(shū)面上報(bào)。
4.4接到食物中毒事件報(bào)告后,領(lǐng)導(dǎo)小組除按規(guī)定上報(bào)外,應(yīng)協(xié)助所在地衛(wèi)生防疫部門做好團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和餐飲場(chǎng)所的檢查,以避免類似事故的再次發(fā)生。
4.5涉及境外旅游團(tuán)隊(duì)在境內(nèi)發(fā)生人員傷亡(中毒)事件,領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)同時(shí)報(bào)告所在地臺(tái)辦、外辦、僑辦和市旅游局。
5、聯(lián)系方式
20xx年春節(jié)期間旅游安全應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室電話:
春節(jié)景區(qū)應(yīng)急預(yù)案5
春節(jié)將至,為營(yíng)造和諧、有序的景區(qū)環(huán)境,確保景區(qū)文物和游客、職工的人身、財(cái)產(chǎn)安全,根據(jù)春節(jié)期間景區(qū)實(shí)際,制定本應(yīng)急預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
始終貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的工作方針,堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級(jí)管理,誰(shuí)主管誰(shuí)責(zé)任”的原則,牢固樹(shù)立以人為本、安全發(fā)展理念,把安全生產(chǎn)放在首要位置、重中之重,動(dòng)員各科室各部門力量,迅速行動(dòng)起來(lái),深入一線、深入景區(qū)。各科室、部門負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人,認(rèn)真落實(shí)以防恐、防暴、防火、防盜、防破壞、防擁擠踩踏事故為主要內(nèi)容的安全崗位責(zé)任制。針對(duì)“三孔”景區(qū)春節(jié)期間假日旅游的'特點(diǎn),密切與公安、消防等部門聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處置,消除安全隱患,杜絕安全事故發(fā)生。
二、組織機(jī)構(gòu)及人員構(gòu)成
應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成如下:
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
三、工作職責(zé)
根據(jù)文物安全工作實(shí)際和突發(fā)情況,隨時(shí)啟動(dòng)《曲阜市文物局突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,具體職責(zé)分工如下:
。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全市文物安全工作,及時(shí)了解掌握文物景區(qū)突發(fā)安全事件,并向有關(guān)部門匯報(bào),指導(dǎo)協(xié)調(diào)突發(fā)性事件的處理及急救工作。
2、安排專人堅(jiān)守,配齊無(wú)線通訊等設(shè)備,確保上下內(nèi)外聯(lián)絡(luò)通暢。做好與上級(jí)各部門及相關(guān)應(yīng)急單位(公安、醫(yī)療救護(hù)、消防)的對(duì)接工作,根據(jù)突發(fā)情況及時(shí)匯總、上報(bào)相關(guān)信息,并積極協(xié)助各工作組開(kāi)展突發(fā)事件處置工作。
。ǘ└骺剖摇⒏鞑块T職責(zé)
值班人員各負(fù)其職,相互配合,做好文物景區(qū)春節(jié)期間的安全、衛(wèi)生工作。
1、根據(jù)春節(jié)期間游客激增實(shí)際,要嚴(yán)把“進(jìn)門關(guān)”,嚴(yán)格按照規(guī)章制度和檢票、安檢程序進(jìn)行人、物查驗(yàn),嚴(yán)禁游客將煙Ko花爆竹以及其他易燃易爆物品等違禁物品帶入景根據(jù)游客入園情況及景區(qū)最大承載量要求,實(shí)時(shí)控制游客,特別是曲阜籍市民免費(fèi)參觀的入園數(shù)量,并提前做好告知和解釋工作。
分管領(lǐng)導(dǎo):韓鳳舉、柳楓
責(zé)任科室:門禁票務(wù)室、三孔旅游服務(wù)公司責(zé)任人:
2、“三孔”景區(qū)負(fù)責(zé)做好游客疏導(dǎo)、安全疏散工作。在游客擁擠的情況下,及時(shí)開(kāi)啟孔廟東華門、西華門、仰高門及孔府前上房中門穿堂,適時(shí)開(kāi)放孔府西三廳成衣房前門作為應(yīng)急通道,疏散人流,以防踩踏。
分管領(lǐng)導(dǎo):
責(zé)任科室:孔府管理處、孔廟管理處、孔林管理處、消防保衛(wèi)科
責(zé)任人:
3、外圍文物開(kāi)放景區(qū)也要結(jié)合實(shí)際制定節(jié)日期間安全工作方案和游客疏散方案,切實(shí)將文物安全、游客安全工作落到實(shí)處。
分管領(lǐng)導(dǎo):
責(zé)任科室:外圍文物管理處、魯國(guó)故城國(guó)家考古遺址公園管理處
責(zé)任人:
4、景區(qū)顯要位置設(shè)立安全宣傳欄,宣傳治安、安全生產(chǎn)知識(shí)。景區(qū)易擁堵地段設(shè)立安全警示牌,危險(xiǎn)地段劃刷警戒線,強(qiáng)化游客的安全意識(shí),嚴(yán)防安全事故發(fā)生。
分管領(lǐng)導(dǎo):
責(zé)任科室:辦公室
責(zé)任人:
5、各景區(qū)管理處要嚴(yán)格按照應(yīng)急預(yù)案要求,在各要道口、應(yīng)急出口設(shè)置標(biāo)識(shí)并安排專人值班,疏導(dǎo)游客或?qū)ν话l(fā)應(yīng)急事件及時(shí)進(jìn)行處置,遇突發(fā)狀況及時(shí)上報(bào)局總值班室。
分管領(lǐng)導(dǎo):
責(zé)任科室:孔府管理處、孔廟管理處、孔林管理處、外圍文物管理處、魯國(guó)故城國(guó)家考古遺址公園管理處
責(zé)任人:夾紀(jì)坤、謝金國(guó)、李玉國(guó)、張富勇、田樹(shù)標(biāo)
6、節(jié)前對(duì)所有消防設(shè)施、器材進(jìn)行檢查保養(yǎng),確保處于良好的備戰(zhàn)狀態(tài)。認(rèn)真做好節(jié)日期間的交接班工作,堅(jiān)持小時(shí)值班,做好清場(chǎng)排查,隨時(shí)關(guān)注孔明燈等可燃物景區(qū)墜落情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
分管領(lǐng)導(dǎo):
責(zé)任科室:消防保衛(wèi)科
責(zé)任人:
7、要對(duì)景區(qū)內(nèi)文物古建筑、古樹(shù)名木和施工場(chǎng)所安全情況進(jìn)行全面檢查和專項(xiàng)排查,及時(shí)消除安全隱患。
分管領(lǐng)導(dǎo):
責(zé)任科室:行管科、消防保衛(wèi)科、古樹(shù)保護(hù)科、三孔古建筑工程管理處
責(zé)任人:
8、要做好門票銷售和入園游客匯總統(tǒng)計(jì)工作,及時(shí)掌握客流量信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),及時(shí)受理游客咨詢,全力化解和避免各類投訴事件。
分管領(lǐng)導(dǎo):
責(zé)任科室:門禁票務(wù)室、三孔旅游服務(wù)公司責(zé)任人:
9、相關(guān)科室制定各自應(yīng)急預(yù)案,報(bào)局總值班室。辦公室和局總值班室協(xié)調(diào)督導(dǎo)各科室、各部門工作,遇突發(fā)狀況及時(shí)報(bào)帶班領(lǐng)導(dǎo)。
分管領(lǐng)導(dǎo):
責(zé)任科室:辦公室
責(zé)任人:
四、其他緊急事項(xiàng)
第一時(shí)間報(bào)請(qǐng)局帶班領(lǐng)導(dǎo)和分管安全領(lǐng)導(dǎo),迅速啟動(dòng)全局《文物突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,全面落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急處置措施。
春節(jié)景區(qū)應(yīng)急預(yù)案6
為貫徹省、市旅游部門和縣委、縣政府有關(guān)春節(jié)旅游工作要求,切實(shí)做好春節(jié)旅游接待的各項(xiàng)工作,以良好的秩序、暢通的交通和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)春節(jié)黃金周期間旅游工作“文明、安全、秩序、質(zhì)量、效益”五統(tǒng)一目標(biāo),確保游客在泰寧度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的`豬年新春,制定本預(yù)案。
一、成立應(yīng)急指揮部
總指揮:江東斌
副總指揮:葉德松
成員:
應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)根據(jù)景區(qū)接待實(shí)際情況,以及省市縣的要求,決定應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)時(shí)間,做好總協(xié)調(diào)調(diào)度;指揮部下設(shè)兩個(gè)團(tuán)組7個(gè)小組,各小組按照指揮部的要求落實(shí)本預(yù)案工作,工作人員請(qǐng)假必須經(jīng)小組、團(tuán)組領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn),并按程序辦理請(qǐng)假手續(xù)。
二、景區(qū)接待、游覽服務(wù)、質(zhì)量監(jiān)督團(tuán)組(總負(fù)責(zé):葉德松)
。ㄒ唬┙鸷⒇垉荷、泰寧展示中心景區(qū)值班
組長(zhǎng):葉德松
副組長(zhǎng):江傳貴
成員:
黎志凱官玉琴
工作職責(zé):
1.督促景區(qū)做好節(jié)前旅游接待各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2.督促協(xié)調(diào)景區(qū)經(jīng)營(yíng)單位和從業(yè)人員保障旅游服務(wù)質(zhì)量。
3.協(xié)助做好景區(qū)旅游秩序和游客疏導(dǎo)。尤其是要協(xié)助做好臨時(shí)停車場(chǎng)、金湖游客中心候船室、售票窗口、游船碼頭和甘露寺、陸地一線天等重點(diǎn)地段的秩序維持和游客疏導(dǎo)工作。
4.督促景區(qū)落實(shí)旅游安全措施。
5.督促景區(qū)做好環(huán)境保潔工作。
6.協(xié)調(diào)各涉旅職能部門到崗值勤。
(二)上清溪、狀元巖、九龍?zhí)、明清園景區(qū)值班
組長(zhǎng):陳寧璋
副組長(zhǎng):鄒炎寶
成員:廖世靜鄒健斌林銀山肖盈華
陳慧華羅麗梅
工作職責(zé):
1.督促景區(qū)做好節(jié)前旅游接待各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2.督促協(xié)調(diào)景區(qū)經(jīng)營(yíng)單位和從業(yè)人員保障旅游服務(wù)質(zhì)量。
3.協(xié)助做好景區(qū)旅游秩序和游客疏導(dǎo)。尤其是要督促暢通工程、長(zhǎng)興服務(wù)區(qū)管理措施落實(shí),協(xié)助協(xié)調(diào)秩序維持。
4.督促景區(qū)落實(shí)旅游安全措施。尤其要督促落實(shí)上清溪旅游公路行車和竹筏營(yíng)運(yùn)安全措施落實(shí)。
5.督促景區(qū)做好環(huán)境保潔工作。
6.協(xié)調(diào)各涉旅職能部門到崗值勤。
。ㄈ┱麓髰{谷、李家?guī)r景區(qū)值班
組長(zhǎng):林志軍
副組長(zhǎng):江立新
成員:李星文余菲余麗琴潘巧梅鄒珊珊
工作職責(zé):
1.做好景區(qū)節(jié)前旅游接待各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2.做好景區(qū)經(jīng)營(yíng)單位和從業(yè)人員保障旅游服務(wù)質(zhì)量。
3.落實(shí)景區(qū)旅游安全措施。
4.協(xié)助景區(qū)維持好停車及游覽秩序。
5.督促做好景區(qū)環(huán)境保潔工作。
6.協(xié)調(diào)各涉旅職能部門到崗值勤。
。ㄋ模┞糜钨|(zhì)量監(jiān)督
組長(zhǎng):廖芳德
成員:翁國(guó)新李淑鳳于淼楊小斌廖艷梅梁仙娥
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)做好導(dǎo)游服務(wù)的調(diào)度協(xié)調(diào)工作。
2.加強(qiáng)旅游賓館、旅行社等旅游企業(yè)安全檢查。
3.加強(qiáng)旅游市場(chǎng)秩序和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管。
4.與相關(guān)職能部門聯(lián)合整治打擊炒房囤房、哄抬價(jià)格、欺客宰客、惡性殺價(jià)、無(wú)證導(dǎo)游、索要小費(fèi)、減漏景點(diǎn)等違法違規(guī)行為和現(xiàn)象。
5.實(shí)施質(zhì)量投訴流動(dòng)受理,及時(shí)受理和處理游投訴;做好假日行業(yè)監(jiān)管與質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告。
三、宣傳營(yíng)銷、統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)、后勤接待團(tuán)組(總負(fù)責(zé):戴瑞陽(yáng))
。ㄒ唬┬麄鳡I(yíng)銷
組長(zhǎng):黃小榮
副組長(zhǎng):肖求文
成員:洪秀娟嚴(yán)晨星江茂洪江澤生蔡文麗
林煜
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)假日期間自媒體旅游攻略等資訊發(fā)布,輿情監(jiān)測(cè)工作。
2.在古城景區(qū)設(shè)置旅游咨詢服務(wù)點(diǎn),印制和發(fā)放旅游服務(wù)指南宣傳單,發(fā)布旅游資訊和引導(dǎo)資訊,火車站由古城公司、旅游集散中心做好咨詢服務(wù)。
3.做好假日旅游活動(dòng)的策劃與組織、旅游形象宣傳,做好網(wǎng)絡(luò)游客數(shù)據(jù)分析。
4.提前做好假日旅游市場(chǎng)情況分析,于正月初六下午交綜合協(xié)調(diào)與統(tǒng)計(jì)信息報(bào)送小組。
(二)景區(qū)監(jiān)控
組長(zhǎng):曾凡人
成員:盧陽(yáng)欽賈雯
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)對(duì)各景區(qū)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與景區(qū)接待各小組負(fù)責(zé)人聯(lián)系。
2.對(duì)景區(qū)接待秩序進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控,出現(xiàn)游客滯留時(shí),及時(shí)通知景區(qū)在各卡口控制游覽車輛進(jìn)入,協(xié)調(diào)做好分流調(diào)度。
3.為領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)程調(diào)度指揮做好視頻、通訊等條件準(zhǔn)備。
。ㄈ┚C合協(xié)調(diào)與統(tǒng)計(jì)信息報(bào)送
組長(zhǎng):戴瑞陽(yáng)
副組長(zhǎng):黃興學(xué)戴先安鄒美容
成員:詹碧霞付劉娘羅濱杰肖群
馮清根李樹(shù)仁
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)做好假日旅游工作會(huì)議、縣領(lǐng)導(dǎo)督查調(diào)研工作。
2.安排假日期間值班工作。(見(jiàn)附件:2019年“春節(jié)”假日旅委會(huì)機(jī)關(guān)值班安排表)
3.協(xié)調(diào)做好景區(qū)值班人員工作車輛平臺(tái)租車手續(xù)辦理。
4.做好公務(wù)接待與協(xié)調(diào)對(duì)接工作。
5.做好假日旅游統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。及時(shí)收集高速公路收費(fèi)站車輛流量、火車站客流量,賓館住宿情況、匯總假日旅游相關(guān)分析報(bào)告、數(shù)據(jù)。春節(jié)假日旅游接待總結(jié)應(yīng)于正月初七報(bào)縣委、縣政府。
6.按照國(guó)家、省、市旅游部門的要求,做好假日旅游數(shù)據(jù)、信息的直報(bào)和預(yù)報(bào)工作。
春節(jié)景區(qū)應(yīng)急預(yù)案7
為貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院和省委省政府、市委市政府關(guān)于新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作部署,結(jié)合上級(jí)文件等要求,著力推動(dòng)旅游景區(qū)工作,按照“限量、錯(cuò)峰”要求,確保元旦、春節(jié)期間人流高峰期間北鎮(zhèn)廟、鼓樓景區(qū)疫情防控和安全有序開(kāi)放工作順利進(jìn)行,特制定如下工作預(yù)案:
一、新冠肺炎防控應(yīng)急預(yù)案指導(dǎo)方針是:
“以人為本、預(yù)防為主、快速反應(yīng)、聯(lián)動(dòng)處置”把保障游客健康和生命財(cái)產(chǎn)安全作為景區(qū)首要任務(wù),層層落實(shí)責(zé)任,形成統(tǒng)一指揮,反應(yīng)靈敏,協(xié)調(diào)有序,運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機(jī)制,對(duì)各種突發(fā)事件做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告,早處理”。
二、建立安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,安全應(yīng)急值班電話和安全急救援分隊(duì)
應(yīng)急新冠肺炎防控預(yù)案小組成員:
組長(zhǎng):周大利
副組長(zhǎng):韓東
景區(qū)負(fù)責(zé)人:周大利
成員:高云英、孔德金、王儒宏、渠波、劉昌、彭智明
景區(qū)安全保衛(wèi)組長(zhǎng):高云英
安全應(yīng)急救援分隊(duì)成員:劉昌、彭智明、劉鉞、王艷萍周健、陳洪巖、陳妍、楊丹
兩節(jié)期間疫情防控措施
1.強(qiáng)化員工管理,確保景區(qū)安全。
兩節(jié)期間員工上班必須掃健康碼,全程佩戴口罩,早晚兩次測(cè)量體溫。實(shí)行“一日一進(jìn)一測(cè)一登記”制度,員工進(jìn)入景區(qū)前須進(jìn)行體溫檢測(cè)。
2.禁止上班期間人員聚集聊天,員工交流時(shí)要保持1.5米以上的距離。
3.建立每日檢查制度,對(duì)不履行防疫工作,不配合體溫檢測(cè),佩戴口罩的員工按嚴(yán)重違紀(jì)對(duì)待。
4.細(xì)化安全措施,做好安全防護(hù)。
游客排隊(duì)購(gòu)票,加裝一米隔離線實(shí)行隔離,游客佩戴口罩入景區(qū),掃描“健康碼”,進(jìn)行體溫檢測(cè),如果掃描發(fā)現(xiàn)紅碼,或體溫檢測(cè)出現(xiàn)發(fā)熱人員,及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門。
5.游客游覽流量管控
景區(qū)每天最大承載量控制在1000人以內(nèi)。
6.加強(qiáng)景區(qū)售票防控管理
避免不同環(huán)節(jié)排隊(duì)人員的交叉混雜,加派工作人員和志愿者加強(qiáng)引導(dǎo),游客保持2米游覽間距,必要時(shí)增加廣播提醒等方式,提醒游客做好自身防護(hù)。重點(diǎn)做好景點(diǎn)區(qū)域的'人流監(jiān)測(cè)和引導(dǎo),杜絕人流聚集引發(fā)的安全隱患。
7.每日對(duì)場(chǎng)所進(jìn)行兩次消毒工作,保障游客游覽安全。及時(shí)清理垃圾,保持環(huán)境整潔。
8.公用衛(wèi)生間配備足夠的洗手液,保證水龍頭等供水設(shè)施正常工作。
9.景區(qū)分別設(shè)置一個(gè)出口,一個(gè)入口,出入分開(kāi),配備必要的人員,及時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)游客疏導(dǎo),規(guī)范景區(qū)游覽秩序。
春節(jié)景區(qū)應(yīng)急預(yù)案8
為做好春節(jié)期間新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作,應(yīng)對(duì)文化旅游系統(tǒng)可能出現(xiàn)的疫情情況,確保文化旅游系統(tǒng)疫情防控應(yīng)急處置工作的規(guī)范有序開(kāi)展,特制定本應(yīng)急預(yù)案。
一、工作目標(biāo)
全面貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律法規(guī),立足“外防輸入、內(nèi)防反彈”的新冠肺炎疫情防控形勢(shì),精準(zhǔn)實(shí)施預(yù)防為主、分類指導(dǎo)、快速響應(yīng)、落實(shí)責(zé)任的常態(tài)化防控策略,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、依法高效處置文化旅游系統(tǒng)出現(xiàn)的新冠肺炎疫情,規(guī)范做好疫情報(bào)告、控制、救治等工作,最大限度控制和減少突發(fā)疫情影響,保障公眾健康和公共衛(wèi)生安全,確保文化旅游系統(tǒng)不發(fā)生疫情事故。
二、適用范圍
適用于指導(dǎo)全縣各類文化場(chǎng)館、A級(jí)旅游景區(qū)、星級(jí)酒店、旅行社、營(yíng)業(yè)性演出場(chǎng)所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、歌舞(KTV)和游藝娛樂(lè)場(chǎng)所等文化旅游行業(yè)在出現(xiàn)新冠肺炎疫情時(shí)的應(yīng)急處置工作。
三、應(yīng)急處置
。ㄒ唬┙⒔∪咔榉揽貞(yīng)急組織機(jī)制。
成立文化旅游系統(tǒng)春節(jié)期間新冠肺炎疫情防控應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng):張祖華
副組長(zhǎng):袁美英、肖云華、方菲、廖倩、段紹書(shū)
成員:劉蘭英、周翔、郭艷紅、文雪芹、郭琳、李鑫、倪偉、郭平、袁冬根、謝玉靜、湯小華、鐘艷、鐘愛(ài)群、馮建材
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,廖倩同志兼任辦公室主任。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)小組工作部署,負(fù)責(zé)疫情防控工作相關(guān)文件的傳達(dá)部署、對(duì)外信息統(tǒng)一反饋以及疫情防控工作綜合協(xié)調(diào)和后勤保障。領(lǐng)導(dǎo)小組各副組長(zhǎng)按照分工,督促指導(dǎo)所分管業(yè)務(wù)股室、掛點(diǎn)聯(lián)系局屬各單位落實(shí)上級(jí)疫情防控工作要求,局屬各單位、機(jī)關(guān)各股室按職責(zé)分工抓好工作落實(shí)。
各文旅經(jīng)營(yíng)單位均要設(shè)立健康管理員,具體負(fù)責(zé)涉及新冠肺炎疫情信息的收集、匯總、報(bào)送工作。10人以上的`(含10人)文旅經(jīng)營(yíng)單位,成立由主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)的新冠肺炎疫情防控應(yīng)急工作組,下設(shè)醫(yī)療保障、后勤安全保障、消毒等職能小組,并明確職責(zé)分工。10人以下的文旅經(jīng)營(yíng)單位,由主要負(fù)責(zé)人牽頭,分工組織做好醫(yī)療保障、后勤安全保障、消毒等工作。
。ǘ┚珳(zhǔn)啟動(dòng)相對(duì)應(yīng)應(yīng)急響應(yīng)措施。
文化旅游行業(yè)如出現(xiàn)感染病例(含確診病例、臨床診斷病例、疑似病例)和無(wú)癥狀感染者時(shí),應(yīng)按照政府部門要求啟動(dòng)新冠肺炎疫情應(yīng)急預(yù)案的相關(guān)應(yīng)急響應(yīng)。
1.出現(xiàn)散發(fā)病例的應(yīng)急處置措施。
(1)發(fā)現(xiàn)可疑病例時(shí),應(yīng)立即引導(dǎo)病例到臨時(shí)醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)或單獨(dú)隔離觀察間進(jìn)行留觀,聯(lián)系所在社區(qū)(村居衛(wèi)生室或鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)等醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行初步排查,并視情送轄區(qū)定點(diǎn)醫(yī)院診治,確診后立即報(bào)告當(dāng)?shù)丶部貦C(jī)構(gòu)。
。2)配合疾控機(jī)構(gòu)開(kāi)展密切接觸者流行病學(xué)調(diào)查,對(duì)所有接觸過(guò)病例或無(wú)癥狀感染者的人員進(jìn)行調(diào)查。根據(jù)屬地管理原則,按照最新版新型冠狀病毒肺炎防控方案或有關(guān)最新文件要求進(jìn)行密切接觸者集中隔離醫(yī)學(xué)觀察,隔離期間一旦出現(xiàn)發(fā)熱、干咳等疑似新冠肺炎癥狀時(shí)要及時(shí)送定點(diǎn)醫(yī)院排查、診治。
除密切接觸者外與病例曾接觸過(guò)但不符合密切接觸者判定原則的人員,判定為一般接觸者。對(duì)一般接觸者要做好登記,并進(jìn)行健康風(fēng)險(xiǎn)告知,囑其一旦出現(xiàn)發(fā)熱、干咳等疑似新冠肺炎癥狀時(shí)要及時(shí)告知健康管理員,并主動(dòng)如實(shí)報(bào)告近期活動(dòng)史,做好體溫檢測(cè),佩戴口罩。
所有配合疾控機(jī)構(gòu)開(kāi)展流行病學(xué)調(diào)查的人員,應(yīng)做好個(gè)人防護(hù),正確佩戴口罩等。
。3)在疾控機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下,做好病例所在宿舍、樓層(包廂)、參與游玩項(xiàng)目、乘坐旅游包車等疫點(diǎn)、公共場(chǎng)所、電梯(扶梯)的清潔、隨時(shí)消毒和終末消毒工作。
做好其他區(qū)域的保潔和消毒防疫工作;加強(qiáng)人群聚集場(chǎng)所的通風(fēng)換氣和空調(diào)等公共設(shè)施及公共用具的消毒,各場(chǎng)所、食堂入口和旅游包車門口要配備含酒精成分的手消毒液,廁所配備洗手液,指導(dǎo)和督促員工和消費(fèi)者加強(qiáng)手部消毒,注意手衛(wèi)生。
(4)按照衛(wèi)生健康部門的建議,根據(jù)疫情防控需要啟動(dòng)封閉式管理,因地制宜采取封鎖等措施,嚴(yán)格限制人員進(jìn)出,嚴(yán)格控制外來(lái)人員、車輛進(jìn)入。
。5)做好后勤安全保障工作,確保應(yīng)急工作順利開(kāi)展。保障需要應(yīng)急處置的設(shè)施、設(shè)備和物資供應(yīng)。做好餐飲、生活飲用水安全等生活保障工作。加強(qiáng)巡查管控,及時(shí)停止群體性聚集活動(dòng),及時(shí)處置安全突發(fā)事件。
。6)協(xié)助當(dāng)?shù)丶部貦C(jī)構(gòu)開(kāi)展流行病學(xué)調(diào)查、采樣、密切接觸者篩查等工作。做好職工的健康監(jiān)測(cè)工作,配合衛(wèi)生健康部門做好集中隔離醫(yī)學(xué)觀察人員的健康監(jiān)測(cè)工作。保持與疾控部門進(jìn)行信息溝通,及時(shí)上報(bào)最新情況。
(7)做好宣傳和員工心理疏導(dǎo)工作。疫情期間要做好輿情監(jiān)測(cè)、心理健康引導(dǎo)和健康教育等工作。通過(guò)各種渠道宣傳新冠防控知識(shí)。根據(jù)確診病例、疑似病例和密切接觸人員等不同群體的實(shí)際情況,有針對(duì)性的開(kāi)展心理支持和危機(jī)干預(yù)工作,穩(wěn)定員工的情緒,避免過(guò)度恐慌。
2.出現(xiàn)聚集性病例的應(yīng)急處置措施。
出現(xiàn)聚集性病例應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)丶部貦C(jī)構(gòu),由疫情防控專家評(píng)估后采取相應(yīng)管控措施。對(duì)發(fā)生聚集性疫情的場(chǎng)所、區(qū)域?qū)嵤┯哺綦x。是否因疫情停工和停工范圍由各地衛(wèi)生健康部門和各文旅經(jīng)營(yíng)單位單位主管部門現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估研究決定。
3.旅行社組團(tuán)行程中出現(xiàn)可疑病例的應(yīng)急處置措施。
旅游團(tuán)行程中出現(xiàn)發(fā)熱人員時(shí),全團(tuán)暫停行程,就地觀察,向當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制中心報(bào)告情況,配合衛(wèi)健部門對(duì)發(fā)熱病人進(jìn)行調(diào)查和隔離觀察,并按照衛(wèi)健部門意見(jiàn),確定其他人員是否繼續(xù)行程。
。ㄈ┙(jīng)評(píng)估決定終止應(yīng)急響應(yīng)。
當(dāng)病例已得到隔離治療,密切接觸者觀察14天期滿,后續(xù)無(wú)新發(fā)病例,環(huán)境得到有效消毒,經(jīng)衛(wèi)生健康部門評(píng)估,可由疫情防控應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組決定終止應(yīng)急響應(yīng)。
本預(yù)案自印發(fā)之日起實(shí)行。
春節(jié)景區(qū)應(yīng)急預(yù)案9
為確保20xx年節(jié)假日期間,轄區(qū)內(nèi)A級(jí)旅游景區(qū)疫情防控、安全生產(chǎn)有序進(jìn)行,保障道路暢通,交通安全,最大限度地預(yù)防和減少景區(qū)道路交通擁堵問(wèn)題,切實(shí)做好道路交通管理工作,結(jié)合各旅游景區(qū)實(shí)際制定本預(yù)案。
一、工作目標(biāo)
根據(jù)省、市疫情防控和安全生產(chǎn)系列文件精神,按照“政府主導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)、單位聯(lián)動(dòng)、社會(huì)參與”的工作機(jī)制,在區(qū)管委領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮調(diào)度下,通過(guò)科學(xué)有效的進(jìn)行疫情防控、安全生產(chǎn)、交通暢通等各方參與的應(yīng)急機(jī)制,以主動(dòng)預(yù)防、科學(xué)應(yīng)對(duì)為主線,以控疫情、保安全、防事故、促暢通為核心,確保節(jié)假日期間游客出行安全。
二、應(yīng)急安全措施
。ㄒ唬┮咔榉揽毓芾泶胧。
1、各旅游景區(qū)實(shí)施游客限流政策,嚴(yán)格落實(shí)“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”要求,各A級(jí)旅游景區(qū)日接待量不超過(guò)日最大承載量。
2、焦崗湖濕地公園設(shè)置景區(qū)主入口、停車場(chǎng)冰雪館兩個(gè)疫情防控點(diǎn),由焦崗湖濕地公園管理處統(tǒng)一管理;焦崗湖影視城景區(qū)設(shè)置景區(qū)入口、盛勝游樂(lè)場(chǎng)兩個(gè)疫情防控點(diǎn),由影視城統(tǒng)一管理;中沛湖風(fēng)十里設(shè)置一個(gè)疫情防控點(diǎn),由中沛公司負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理,焦崗湖濕地公園管理處負(fù)責(zé)監(jiān)管。
各疫情防控點(diǎn)按照相關(guān)文件的`要求,落實(shí)“掃碼、登記,測(cè)體溫,佩戴口罩,一米線”防控措施。游客不聚集,不扎堆。實(shí)施實(shí)名制購(gòu)票游覽。
3、區(qū)衛(wèi)計(jì)局在焦崗湖景區(qū)大門口(即中沛溫泉廣場(chǎng))設(shè)置醫(yī)療救護(hù)點(diǎn),負(fù)責(zé)節(jié)假期間緊急醫(yī)療救助工作。
。ǘ┚皡^(qū)交通管理措施
1、停車場(chǎng)設(shè)置和管理。焦崗湖游客中心停車場(chǎng)由焦崗湖濕地公園管理處統(tǒng)一管理;焦崗湖影視城停車場(chǎng),由焦崗湖影視城景區(qū)統(tǒng)一管理;中沛公司停車場(chǎng),由中沛公司統(tǒng)一管理。如客流量過(guò)大,區(qū)交通管理部門設(shè)置臨時(shí)車輛停放地,由區(qū)交通部門統(tǒng)一管理。
各停車場(chǎng)要求配備專人引導(dǎo)值守,指示牌醒目明晰,車輛停放整齊,引導(dǎo)管理到位。
2、道路交通臨時(shí)管制。實(shí)行節(jié)假期景區(qū)道路交通臨時(shí)管制,實(shí)施旅游景區(qū)停車場(chǎng)四級(jí)管控原則,設(shè)置以下卡點(diǎn):
①在焦崗湖景區(qū)大門口(即中沛溫泉廣場(chǎng))設(shè)置卡點(diǎn)
牽頭單位:區(qū)交警大隊(duì)
負(fù)責(zé)人:華勇
電話:
、诮箥徍慰椭行耐\噲(chǎng)冰雪館設(shè)置卡點(diǎn)
牽頭單位:焦崗湖景區(qū)焦崗湖濕地公園管理處
負(fù)責(zé)人:朱德祥
電話:
、墼诮箥徍皡^(qū)游客中心生態(tài)停車場(chǎng)路口(含影視城大門口)設(shè)置卡點(diǎn)
牽頭單位:區(qū)公安分局
負(fù)責(zé)人:童燈化
電話:
、茉诮箥徍笱汩T設(shè)置卡點(diǎn)
牽頭單位:區(qū)交通局
負(fù)責(zé)人:孫勇
電話:
、菰谡厩皬V場(chǎng)和興湖路交界處設(shè)置卡點(diǎn)
牽頭單位:區(qū)城管行政執(zhí)法局
負(fù)責(zé)人:詹同田
電話:
各級(jí)卡點(diǎn)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)車流量負(fù)責(zé)疏導(dǎo)、控流、應(yīng)急處理、臨時(shí)管制等措施,必要時(shí)適時(shí)關(guān)閉卡點(diǎn)。
3.增加景區(qū)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌。新增焦崗湖影視城游樂(lè)場(chǎng)和網(wǎng)紅不夜城承載量限流牌;焦崗湖景區(qū)游船碼頭及湖風(fēng)十里景點(diǎn)限流標(biāo)識(shí)牌等,嚴(yán)格控制進(jìn)入景區(qū)的車輛,臨時(shí)指示牌擺放依照節(jié)假日期間道路交通實(shí)際流量酌情放置。
。ㄈ┕芾砣藛T網(wǎng)格分配
1.增加景區(qū)管理人員。節(jié)假日期間每天安排區(qū)文旅局工作人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)景區(qū)道路交通管理各項(xiàng)事宜。
2.實(shí)行網(wǎng)格分配管理。重點(diǎn)區(qū)域管理人員統(tǒng)一配備對(duì)講機(jī),方便溝通。
三、工作措施
。ㄒ唬┏闪⒚瘜(shí)驗(yàn)區(qū)景區(qū)節(jié)假日期間應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由區(qū)管委副主任田文靜任組長(zhǎng),成員由區(qū)工委宣傳部、區(qū)團(tuán)委、區(qū)文旅局、區(qū)衛(wèi)計(jì)局、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)城管行政執(zhí)法局、市場(chǎng)監(jiān)管局毛集分局、毛集公安分局、毛集交警大隊(duì)、毛集消防救援大隊(duì)、焦崗湖鎮(zhèn)、A級(jí)景區(qū)負(fù)責(zé)人組成,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,區(qū)文化和旅游局局長(zhǎng)劉燕兼辦公室主任,負(fù)責(zé)日常工作。
。ǘ┲刈ズ霉(jié)假日期間疫情防控和旅游安全保障工作,相關(guān)部門開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法檢查,加大對(duì)旅游交通安全、消防安全、食品衛(wèi)生安全和治安安全等方面的保障工作力度,強(qiáng)化對(duì)事故易發(fā)多發(fā)的重點(diǎn)場(chǎng)所、要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的隱患排查和治理工作,采取得力措施,堅(jiān)決防范和有效遏制各類事故尤其是重特大事故的發(fā)生,嚴(yán)防火災(zāi)、食物中毒、踩踏等群死群傷事故,確保旅游接待安全有序。
(三)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全防護(hù)措施,本著群眾生命財(cái)產(chǎn)為第一的原則,堅(jiān)持統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)、聯(lián)動(dòng)協(xié)作。按照相鄰就近的原則,爭(zhēng)取警力支援配合,開(kāi)辟醫(yī)療、搶險(xiǎn)等救援通道,全力確保對(duì)交通事故第一時(shí)間救助。工作人員自身也要加強(qiáng)安全防范意識(shí)。
。ㄋ模┌l(fā)生旅游道路交通擁堵和交通事故實(shí)施應(yīng)急處置結(jié)束后,要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提出改進(jìn)意見(jiàn),不斷提升應(yīng)急處置能力。
春節(jié)景區(qū)應(yīng)急預(yù)案10
根據(jù)市、縣文件要求,為切實(shí)保障群眾健康出行、文明出行、安全出行,營(yíng)造愉快和諧的節(jié)日旅游氣氛,有效應(yīng)對(duì)春節(jié)期間可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件,確保我鎮(zhèn)旅游安全、穩(wěn)定、有序,特制定本預(yù)案。
一、適用范圍和工作原則
(一)適用范圍:本預(yù)案適用于2017年春節(jié)期間應(yīng)對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)因自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件和突發(fā)社會(huì)安全事件的應(yīng)急工作。
(二)工作原則:以人為本,救援第一。在處理突發(fā)公共事件中,以旅游團(tuán)隊(duì)人員(包括游客和導(dǎo)游等)生命安全為根本目的,盡一切可能提供救援、救助。
二、組織機(jī)構(gòu)和工作職責(zé)
為加強(qiáng)春運(yùn)期間旅游工作的領(lǐng)導(dǎo),確保春運(yùn)旅游各項(xiàng)工作措施落到實(shí)處,成立以春節(jié)值班領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng),值班人員為成員的應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在鎮(zhèn)政府辦。應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)涉及我鎮(zhèn)發(fā)生涉旅的'重大突發(fā)事件的相關(guān)處置工作。在鎮(zhèn)人民政府領(lǐng)導(dǎo)下,積極協(xié)助相關(guān)部門為旅游團(tuán)隊(duì)提供各種救援,對(duì)各類信息進(jìn)行匯總分析,及時(shí)向上級(jí)部門和有關(guān)單位報(bào)告有關(guān)救援信息,處理其他相關(guān)事項(xiàng)。
三、預(yù)案啟動(dòng)及應(yīng)急措施
(一)預(yù)案啟動(dòng)
春運(yùn)期間,出現(xiàn)旅游團(tuán)隊(duì)因自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件和突發(fā)社會(huì)安全事件時(shí),啟動(dòng)本預(yù)案。
(二)應(yīng)急措施
1.突發(fā)公共衛(wèi)生事件:旅游團(tuán)隊(duì)發(fā)生重大食物中毒事件時(shí),旅行社、酒店有關(guān)工作人員應(yīng)立即與鎮(zhèn)衛(wèi)生院取得聯(lián)系爭(zhēng)取救助,同時(shí)向鎮(zhèn)旅游應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,鎮(zhèn)旅游應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)向縣旅游局報(bào)告并協(xié)助衛(wèi)生、檢驗(yàn)檢疫等部門檢查旅游團(tuán)隊(duì)用餐場(chǎng)所,查明毒源,采取相應(yīng)救援措施。
2.突發(fā)社會(huì)安全事件:
(1)督促旅游企業(yè)做好因惡劣天氣而引發(fā)交通事故的防范措施,保證行車安全,合理疏導(dǎo),及時(shí)告知,做好惡劣天氣的安全預(yù)警,確保不發(fā)生事故。
(2)春節(jié)有關(guān)活動(dòng)中發(fā)生突發(fā)事件,所有人員應(yīng)服從鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一指揮,疏導(dǎo)人群,必要時(shí)停止組接團(tuán)活動(dòng),妥善做好滯留游客的安置工作。同時(shí)配合有關(guān)部門做好相關(guān)工作,并按規(guī)定及時(shí)上報(bào)事件有關(guān)情況。
(3)涉及境外旅游團(tuán)隊(duì)在境內(nèi)發(fā)生傷亡事件,有關(guān)人員除積極采取救援外,應(yīng)注意核查傷亡人員的團(tuán)隊(duì)名稱、國(guó)籍、性別、護(hù)照號(hào)碼以及在境內(nèi)外的保險(xiǎn)情況,及時(shí)上報(bào),請(qǐng)求配合處理有關(guān)救援和安撫事項(xiàng)。
四、報(bào)告制度
鎮(zhèn)應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)立24小時(shí)值班電話,并向社會(huì)公布值班電話號(hào)碼,保持24小時(shí)通信暢通。突發(fā)公共事件發(fā)生后,立即向縣旅游局報(bào)告,并采取有效措施妥善處理。瞞報(bào)、遲報(bào)信息,造成事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大或產(chǎn)生不良后果的,將對(duì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。在值班工作中,值班員要按照“及時(shí)、準(zhǔn)確、穩(wěn)妥、保密”的原則,主動(dòng)了解和掌握緊急重大情況,并認(rèn)真辦理有關(guān)事項(xiàng)。事前、事中、事后要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志報(bào)告,并做好值班記錄。記錄必須準(zhǔn)確、及時(shí)、簡(jiǎn)明、完整,使用專用的《值班記錄》本,書(shū)寫清晰、頁(yè)面整潔。
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