旅游市場調(diào)研報告(14篇)

　　我們眼下的社會，報告對我們來說并不陌生，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編整理的旅游市場調(diào)研報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

旅游市場調(diào)研報告 篇1

　�。ㄒ唬┐筮B優(yōu)越的地理置

　　大連優(yōu)位于渤海之濱的大連，憑借綿長的海岸線和整潔優(yōu)美的城市形象，已經(jīng)成為越來越多的國內(nèi)外人士旅游觀光者或者前來居住的目的地。而且，大連優(yōu)越的地理位置，決定了其無與倫比的區(qū)位優(yōu)勢越的地理位置。位于中國遼東半島最南端，東瀕黃海，西臨渤海，處于環(huán)渤海地區(qū)的圈首，是京津的門戶，北依中國東北的遼寧省、吉林省、黑龍江省和內(nèi)蒙古自治區(qū)廣大腹地，南與中國山東半島隔海相望，與日本、韓國、朝鮮和俄羅斯遠東地區(qū)相城市西北臨渤海，東南面向黃海，在黃海和渤海的相擁之下，有著著名的特殊景觀——“黃渤海分界線”。整座城市依山沿海而建，海岸線綿長，占到遼寧省的73%，全國的8%，每年有著2500~2800小時的穩(wěn)定日照時間，陽光、沙灘、海浪在這里完美結(jié)合，并且冬無嚴寒、夏無酷暑、四季分明，氣候宜人，可以說，大連是國內(nèi)極佳海岸線資源的坐北朝南的陽光海濱之城，在東北、中國乃至世界范圍內(nèi)，都是極佳的休閑度假勝地。首先，空間上看，大連近京津、臨韓日，處于世界三大經(jīng)濟體之一東北亞的核心位置；從時間看，大連和北京、首爾、東京幾乎在地理空間的一條直線上，直飛北京、首爾不到一小時，直飛日本也不到兩個小時，所以大連可以說是極具發(fā)展后勁的“幸運之城”。而從夏季達沃斯會議選擇在大連召開這一事實來看，大連的城市地位已經(jīng)可見斑。

　�。ǘ�）促進大連旅游發(fā)展因素

　　不經(jīng)意之間，“城市讓生活更美好，休閑讓城市更具魅力”，已經(jīng)成為當代中國城市發(fā)展的一種時尚和潮流。就其內(nèi)涵而言，物質(zhì)生活的`逐步豐富，促使市民渴望更加充實地精神生活。

　　首先，擁有自己的文化特色和城市內(nèi)涵。簡單的山林湖泊、歷史遺跡等資源不能代表休閑，而是要將休閑資源與地域文化結(jié)合形成城市自己的文化特色。有了文化才有內(nèi)涵，城市才具有久遠的吸引力。如大連有自己的清新，自己的風情，自己的新鮮

　　其次，休閑產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)意性較強。創(chuàng)意可以給城市帶來活力。像大連的發(fā)現(xiàn)王國，大連的女騎士，大連的星海公園，大連的極地世界著促進了城市的發(fā)展，更增加了活力�，F(xiàn)代人的個性越來越突出，休閑需求也更多元化。國際休閑城市摒棄了千篇一律的休閑模式，更加推崇創(chuàng)意性的休閑，以滿足人們的個性化、多元化休閑需求。

　　再次，有良好的旅游環(huán)境。大連“長高了，變綠了，變亮了，變美了”，這不僅是近幾年來每個大連人切身感受到的巨變，而且對于城市環(huán)境變化帶來城市價值的升值，帶來對全國乃至全世界吸引力的增強，也是一個最直觀的注解。優(yōu)美的城市環(huán)境和良好的城市形象是大連一幅最大、最亮麗、最有效的“名片”�，F(xiàn)在都注重健康，所以一個良好的環(huán)境對發(fā)展很重要。

　　大連還有好多這樣促進旅游發(fā)展的因素：如交通的發(fā)展（如地鐵），建筑的大量興起，旅游景點的大量開發(fā)這些無不是促進大連旅游發(fā)展的因素，所以大連值得關(guān)注。

　�。ㄈ�）大連的發(fā)展前景很可觀

　　大連旅游業(yè)發(fā)展前景璀璨，關(guān)鍵是廣泛吸納社會資本，全面提高產(chǎn)品檔次，以“政府引導(dǎo)、社會參與、多元投入、市場運作”的新思路，掀起新一輪建設(shè)文化品位高、參與性強、四季皆宜的旅游大項目的高潮。在老虎灘極地海洋動物館、水上人間、森林動物園二期、貝殼博物館、現(xiàn)代博物館、林海滑雪場、安波滑雪場、世界和平公園等一批項目相繼建成后，大連市今年又開工續(xù)建一批項目———金石主題公園、星海灣順邁新天地、白銀山溫泉城、小平島度假區(qū)、大連玉雕展覽館等。目前，龍門地中海溫泉俱樂部工程已近竣工。投資4億元建設(shè)的龍門溫泉山莊項目首期2億元資金已經(jīng)到位，工程已經(jīng)按計劃開工建設(shè)。另外，金石馬術(shù)俱樂部、步云山溫泉山莊、黑石礁公園、旅順橫山寺、長興酒文化博物館等先后陸續(xù)開門納客。鴻緣溫泉山莊、龍門湯溫泉二期、老鐵山溫泉三期、安波滑雪場二期也將如期開業(yè)。預(yù)計，今年將有幾十個項目開業(yè)納客。

　　大連市旅游局日前組織各區(qū)市縣旅游局長共商“十二五”開局之年旅游工作。2014年，大連市將以旅游重點項目為抓手，努力把旅游業(yè)培育成為地區(qū)經(jīng)濟的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和民生工程建設(shè)的重要組成部分。大連市旅游局局長易軍說，今年旅游部門要把旅游業(yè)當作地區(qū)牽動性產(chǎn)業(yè)，而不是依附性產(chǎn)業(yè)去開展工作。要以旅游大項目建設(shè)增加旅游體量，改變地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；以建設(shè)“大連不夜港”為契機，深挖老城區(qū)潛力，發(fā)展街區(qū)旅游，培育街區(qū)經(jīng)濟新增長點；深挖農(nóng)村旅游資源潛力，開展特色鮮明的鄉(xiāng)村旅游，實現(xiàn)一鎮(zhèn)一品、一村一景的鄉(xiāng)村旅游格局。所以說大連的發(fā)展值得期待。

　�。ㄋ模┐筮B旅游的發(fā)展需要解決的問題

　　大連旅游業(yè)的迅速發(fā)展,滿足了旅游者的多方面的需求,同時也給我們提出了許多新的思考,如何實現(xiàn)大連旅游可持續(xù)發(fā)展,使旅游業(yè)能夠健康、穩(wěn)定的發(fā)展下去,是當前大連發(fā)展旅游業(yè)面臨的一個共性問題。

　　1、充分發(fā)揮優(yōu)勢，打好發(fā)展旅游業(yè)的基礎(chǔ)。大連市注冊“浪漫之都”城市旅游品牌開創(chuàng)了全國旅游業(yè)的先河，增強了大連的吸引力，也塑造了一個無形的品牌，明確了城市旅游發(fā)展的定位，具有其本身的優(yōu)勢。為此應(yīng)認真研究并逐步建立健全大連市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、旅游大項目建設(shè)、軟環(huán)境改善和旅游管理體制等長效機制，從戰(zhàn)略高度把握好大連的地緣、自然、文化和城建等方面的特點和優(yōu)勢，形成具有“浪漫之都”特色、具有文化內(nèi)涵、以人文本、適應(yīng)市場需求的旅游發(fā)展態(tài)勢，提高旅游業(yè)的整體經(jīng)濟效益。

　　2、進一步推進旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、改善城市環(huán)境質(zhì)量，促進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。加快推進特色旅游街區(qū)建設(shè)，完善旅游信息服務(wù)，完成主干道多語種景區(qū)點指示牌和大型戶外大連導(dǎo)游圖的安裝。以觀光旅游為基礎(chǔ)，深層次挖掘海洋景點的文化內(nèi)涵，重視發(fā)展休閑度假游和避暑旅游。同時，要完善軟環(huán)境的建設(shè)，繼續(xù)加大旅游市場秩序的整治力度，強化監(jiān)管職能，規(guī)范市場經(jīng)營行為，凈化市場環(huán)境，督促企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，引導(dǎo)市民文明行為，特別是商業(yè)、交通、文化娛樂、口岸、旅游、衛(wèi)生、通信、銀行等窗口單位，使服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平再上一個臺階。也許還會有需改進的地方，但如果做好這些，大連會走得更好更穩(wěn)更輝煌！

　　通過本次的調(diào)查與分析表明，大連旅游的發(fā)展，無論從地理位置，還是發(fā)展前景看，都有利于大連的旅游業(yè)的發(fā)展，也從多方面綜合發(fā)展，才能使我們的旅游市場得以更迅速的發(fā)展。

旅游市場調(diào)研報告 篇2

　　我國旅游投資持續(xù)強勁增長，全年完成投資10072億元，同比增長42%，增幅比去年擴大10個百分點，在歷史上首次突破了萬億元大關(guān)。旅游業(yè)已成為促進經(jīng)濟增長、擴大消費供給的重要動力。

　　我國旅游行業(yè)投資規(guī)模分析

　　20xx年我國旅游投資快速增長，全年全國旅游直接投資達5144億元，增長26.6%。旅游大項目明顯增加，投資100億元以上的項目達127個。其中，民間資本成為旅游投資的主力，約占57%;休閑度假類景區(qū)是旅游投資的重點，約占61%;東部地區(qū)成為旅游投資的熱點，約占65%。休閑度假、文化旅游、鄉(xiāng)村旅游、海洋旅游、在線旅游成為旅游投資新亮點。作為我國對外開放的先導(dǎo)型產(chǎn)業(yè)，我國旅游業(yè)加快推動旅游要素向社會資本全面開放，民間資本已經(jīng)成為我國旅游業(yè)投資主力。

　　20xx年全國旅游業(yè)實際完成投資7053億元，同比增長32%，比第三產(chǎn)業(yè)投資增速高15個百分點，較全國房地產(chǎn)投資增速高21個百分點。

　　全國10億元以上的在建旅游項目有1749個，實際完成投資4402億元，占全國的62.4%;投資額50億元以上的在建旅游項目有341個，實際完成投資1791億元，占全國的25.4%;投資額100億元以上的`旅游項目有165個，當年完成投資1013億元，占全國的14.4%。

　　全國投資規(guī)模最大的十個旅游項目有：山東德州馬頰河生態(tài)島項目、云南江川仙湖錦繡項目、吉林松花湖國際旅游度假區(qū)項目、重慶龍水湖國際休閑度假區(qū)項目、安徽江北旅游休閑度假區(qū)項目、浙江泰順縣廊橋-氡泉旅游度假區(qū)項目、甘肅仁壽山風景旅游區(qū)項目、寧夏三沙源國際生態(tài)旅游及休閑度假園項目、河北北戴河新區(qū)國際旅游度假中心項目、四川攀枝花阿署達花舞人間景區(qū)開發(fā)項目，以上項目投資規(guī)模都超過100億元。

　　20xx年，我國旅游投資持續(xù)強勁增長，全年完成投資10072億元，同比增長42%，增幅比去年擴大10個百分點，在歷史上首次突破了萬億元大關(guān)。旅游業(yè)已成為促進經(jīng)濟增長、擴大消費供給的重要動力。

　　20xx年，我國旅游投資呈現(xiàn)六大特點：

　　一是民間投資快速增長。全國民營企業(yè)投資超過5700億元，占全部投資的比重為57%，同比增長39%。

　　二是西部地區(qū)投資快速增長。西部地區(qū)投資超過2700億元，占全部投資的比重為27%，比20xx年提高10個百分點。

　　三是鄉(xiāng)村旅游投資成為熱點。鄉(xiāng)村旅游實際完成投資2612億元，同比增長60%。

　　四是在線旅游投資持續(xù)升溫，“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”進程加快。20xx年在線旅游投資超過770億元，同比增長42%。

　　五是大型非旅集團加速進軍旅游業(yè)。20xx年BAT投資旅游業(yè)累計超過160億元。萬達集團未來幾年投資商貿(mào)和文旅項目資金預(yù)計將超過7000億元。

　　六是旅游企業(yè)并購重組和走出去步伐加快。首旅集團150億元收購如家酒店集團。錦江集團國內(nèi)100億元戰(zhàn)略投資鉑濤酒店集團，境外13億歐元收購盧浮集團，加速向全球化企業(yè)轉(zhuǎn)型。港中旅4億英鎊收購英國布萊頓酒店集團。

　　中投顧問發(fā)布的《20xx-2020年中國旅游行業(yè)投資分析及前景預(yù)測報告》指出，旅游業(yè)帶動性強、乘數(shù)效應(yīng)大、綜合效益高，已成為促進經(jīng)濟增長的新動力。特別是20xx年8月出臺的《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》，首次提出實施旅游投資促進計劃，推動了旅游投資快速增長。國家旅游局預(yù)測，未來三年，我國旅游直接投資將超過3萬億元，并將帶動15萬億元以上的綜合投資。

旅游市場調(diào)研報告 篇3

　　1.數(shù)據(jù)

　　2011年鲅魚圈區(qū)接待國內(nèi)外旅游者965萬人次，比2010年增長41%，旅游總收入67.4億元，比2010年增長33.2%。2012年截至到七月底，鲅魚圈全區(qū)接待國內(nèi)外旅游者495萬人次，比去年同期增長2.7%，旅游業(yè)總收入34.6億元，比去年同期增長3.2%。”從2012年初以來鲅魚圈區(qū)旅游呈現(xiàn)熱度不斷攀生態(tài)勢。

　　2.人流來源

　　主要來自遼寧沈陽、朝陽、阜新、鞍山、遼陽、鐵嶺、黑龍江哈爾濱、大慶、齊齊哈爾等。人流來源的區(qū)域有三個共同點：1.沒有海資源 2.無溫泉資源3.居住自然環(huán)境較差

　　3.旅游線路

　　遼寧客戶的交通方式為大巴，在熊岳高速口或是鲅魚圈高速口進入鲅魚圈區(qū)，黑龍江客戶選擇的交通方式多為火車，在熊岳火車站下車。旅游線路是：

　　1)鲅魚圈一日游：

　　線路一、

　　早9:30—11：30 在山海廣場游玩

　　12:00—13:30 到春華海鮮吃午餐

　　14:00—16:00 在月亮湖公園游玩

　　16:10 返回

　　費用：98

　　線路二、

　　早8:30 游全國著名的母愛圣地---望兒山風景區(qū)

　　11:30去參觀海蜇加工廠，看加工海蜇的`過程，可自愿購買蜇頭、蜇絲等

　　12:00—13:00 午餐品嘗當?shù)靥厣�海鮮自助餐

　　13:30—15:00 在月亮湖公園游玩

　　15:00—17:00在山海廣場游玩

　　17:15

　　費用：88元/人

　　2)鲅魚圈兩日游

　　方案一、

　　第一天：

　　早9:30—16:00在山海廣場海濱浴場享受沙灘、海水、陽光16:30—18:30在住宿地點，享用晚餐。

　　19:00——20:00 到世紀廣場，觀賞鲅魚圈夜景

　　第二天：

　　早9：00—11:00月亮湖公園，盡情親近自然。

　　11:30—13:30春華海鮮城享受美味海鮮自助

　　14:00 返回

　　1.［交通］：往返空調(diào)旅游車

　　2. ［住宿］：4-6人標間

　　3. ［用餐］：晚餐（十人一餐，8菜1湯，酒水自理） 海鮮自助餐費（海鮮不限量，酒水自理） 早餐。

　　4. ［保險］：旅行社責任險

　　5. ［導(dǎo)游］：優(yōu)秀導(dǎo)游服務(wù)

　　費用360元/人

　　方案二、

　　第一天：

　　早：10:00到達鲅魚圈天沐溫泉，泡溫泉

　　晚：18:00到達下榻酒店

　　第二天：

　　早：9:00—11:30 在山海廣場

　　11:30—13:30 午餐在笑君海鮮自助

　　14:00—16：00 在月亮湖公園

　　17:00 返回

　　費用：430元/人

　　3)鲅魚圈三日游

　　第一天：

　　10:00—11:30在望兒山參拜母愛文化

　　13:30—17:00 農(nóng)家果園

　　第二天：

　　8:30—11:30 山海廣場

　　11:30—13:30 午餐（憶江南生態(tài)酒店）

　　14:00—17:00 天沐溫泉

　　17:00—19:00 晚餐

　　19:00—20:30 欣賞鲅魚圈夜景

　　第三天：

　　9:00—11:30 海鮮批發(fā)市場（義務(wù)商貿(mào)城）

　　13:00—14:00 墩臺山公園

　　14:00—14:15 返程

　　4.其他景點

　　另外，鲅魚圈還有其他景點：

　　碧霞山公園

　　青龍山公園

　　紅海河公園

　　二道河公園

　　白沙灣海濱浴場

　　5.為旅游團服務(wù)的商業(yè)網(wǎng)點

　　吃：春華海鮮城（98元/人）、笑君海鮮自助（68元/人）、濱城海鮮自助（88元/人）

　　住：天沐溫泉度假村、

　　皇家園林酒店

　　雙臺子度假村、

　　如家快捷酒店、

　　米蘭酒店、

　　小型旅館等。

　　購物：海鮮批發(fā)市場、

　　山海廣場和月亮湖公園路邊攤、

　　紅旺廣場、

　　商業(yè)大廈、

　　義務(wù)商貿(mào)城

　　休閑：為旅游團服務(wù)的休閑商業(yè)網(wǎng)點暫時沒有

旅游市場調(diào)研報告 篇4

　　大學生旅游市場調(diào)研報告課程名稱：xxxxxxxxxxx

　　市場調(diào)研與報告班級：xxxxxxxx

　　市場營銷三班小組成員：xxxxxxx

　　指導(dǎo)教師：xxx

　　目錄摘要

　　一、引言

　　二、研究方式與方法

　�。ㄒ唬┭芯糠绞�

　　（二）研究方法

　　三、研究結(jié)果分析

　　四、局限與警告

　�。ㄒ唬┚窒�

　�。ǘ�）警告

　　五、結(jié)論與建議

　　（一）結(jié)論：大學生旅游市場特征

　�。ǘ�）建議：大學生旅游市場開發(fā)策略8

　　摘要：此調(diào)研報告以xx職業(yè)技術(shù)學院的學生為調(diào)研對象，運用直接訪談法和調(diào)查問卷法進行隨機調(diào)查并統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)進行分析，挖掘大學生旅游需求，開發(fā)大學生旅游市場提供可行建議。

　　在調(diào)研中，我們主要調(diào)查了大學生的旅游意向，旅游消費方式，旅游制約因素，旅游地點和時間選擇等問題。

　　數(shù)據(jù)搜集后，我們統(tǒng)計好數(shù)據(jù)并用EXCEL軟件進行數(shù)據(jù)分析，統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果。調(diào)研結(jié)果顯示，大學生旅游市場，前景廣闊，有很大的市場潛力，我們選擇性的為旅行社提供了一些可行性的營銷建議，希望能對發(fā)大學生旅游市場提供幫助，更好的推動旅游業(yè)的發(fā)展。

　　由于資金、人員、時間等多方面的限制，我們的樣本代表性存在不足，結(jié)果具有一定局限性。

　　從數(shù)據(jù)分析我們得出以下結(jié)論：

　　A、大學生對價格有較高大的敏感性，價格成為影響大學生旅游決策的主要因素。

　　B、在飲食方面，大部分大學生對飲食的要求并不高，干凈衛(wèi)生、價格適中是前提，其次是營養(yǎng)全面。

　　C、大部分大學生有著強烈的旅游需求，出游頻率較高。

　　D、學生旅游動機主要集中在豐富人文知識，陶冶情操，包括享受自然風光，了解異地的歷史古跡，體驗異地民俗民風，開拓眼界等，其次是娛樂放松、希望結(jié)識新的朋友等。

　　E、大學生是個特殊的群體，崇尚自由，自我意識較強，且時間充足，因此更喜歡靈活自主且經(jīng)濟實惠的自助游。

　　從結(jié)論中我們得出以下建議：

　　A、提升傳統(tǒng)旅游附加值，結(jié)合電子商務(wù)，形成大學生旅游的新模式。

　　B、推出多種符合大學生需求的旅游產(chǎn)品。如：修學旅游、體育旅游、探險旅游、生態(tài)旅游。

　　一、引言

　　隨著社會發(fā)展，人們生活水平的提高，旅游消費逐漸成為人們的消費熱點。中國的旅游人數(shù)在1994年到20xx年間共增長了3.56倍，達2610萬；而且增長速度不斷加大。在旅游市場中，大學生是整個旅游市場中獨立的一部分。

　　大學生作為社會的一個特殊群體，具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時間，具有更多的冒險精神和追求理想，這些因素促成了大學生的旅游熱。隨著我國高等教育規(guī)模的不斷擴大，當今全國高校數(shù)量已達2000多所，在校生人數(shù)超過2000萬人，可見中國的大學生旅游是一個巨大的市場。

　　同時，國內(nèi)的旅行社達1. 9萬個，大學生旅游市場屬于完全競爭的買方市場，競爭非常激烈；而大學生相對與其他群里而言，較少選擇通過旅行社途徑旅游。此次調(diào)查以xx職業(yè)技術(shù)學院的大學生為調(diào)查對象，目的在于：為了解大學生旅游市場狀況提供最直接、最有效的數(shù)據(jù)，為旅行社提供可行的建議，挖掘大學生潛在需求，開發(fā)大學生旅游市場。

　　二、研究方式與方法

　　(一）研究方式：采用問卷調(diào)查的方法，對xx職業(yè)技術(shù)學院的學生進行了隨機抽樣調(diào)查，同時結(jié)合訪談法，內(nèi)容涉及被調(diào)查者的個人基本情況、旅游時間，旅游動機、旅游產(chǎn)品偏好，出游方式等。調(diào)查共發(fā)放紙質(zhì)問卷60份，網(wǎng)絡(luò)問卷54份，共回收問卷114份，回收率達100%。在本次調(diào)查中，受訪在校大學生男生47人，占樣本總數(shù)的41.23 %，女生人數(shù)67人，占樣本總數(shù)的58.77 %。

　　（二）研究方法：采用文獻資料、問卷調(diào)查、直接訪談法和數(shù)理統(tǒng)計的方法。

　　三、研究結(jié)果分析

　　（一）旅游時間圖1阻礙大學生出游原因圖圖2大學生出游頻率圖圖3大學生旅游限制條件圖調(diào)查結(jié)果顯示，不定期旅游的學生人數(shù)比例為48.25%，每學期至少出游一次的學生人數(shù)比例為23.68%。說明大部分大學生有著強烈的旅游需求，出游頻率較高。在限制出游的條件中，有61.4%的學生是因為閑暇時間不夠而放棄出行，并在訪談中很多學生也提到出于經(jīng)濟因素的考慮，他們不愿意在外逗留時間太長。所以應(yīng)該多進行短期旅游，不定時的開展大學生優(yōu)惠旅游活動。

　　圖4旅游地范圍圖圖5旅游動機圖調(diào)查顯示，對待旅游目的地的選擇。占樣本總數(shù)98.25%的112人偏向于全國各地，選擇省內(nèi)的有44人，占樣本總數(shù)的38.6%，選擇市內(nèi)的有25人，占樣本總數(shù)的21.93%，周邊省市游共32人，占樣本總數(shù)的28.07%。在訪談過程中，大學生偏好于名山大川、園林景區(qū)、海濱沙灘等自然景觀，調(diào)查結(jié)果表明，大學生旅游動機主要集中在豐富人文知識，陶冶情操，包括享受自然風光，了解異地的歷史古跡，體驗異地民俗民風，開拓眼界等，其次是娛樂放松、希望結(jié)識新的朋友等。在旅游產(chǎn)品偏好上，自然旅游資源上在校大學生旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計中應(yīng)該占據(jù)重要地位。對旅游目的地的選擇表明大學生旅游已不再局限于市內(nèi)，而拓寬到省內(nèi)、全國游，反映出在校大學生的旅游需求與決策的變化趨勢。

　　（二）旅游決策影響因素圖4阻礙大學生出游原因圖圖5飲食需求圖圖6花費情況圖圖7向往住宿地圖調(diào)查結(jié)果顯示，學生對價格有較高大的敏感性，價格成為影響大學生旅游決策的主要因素。74.56%的學生認為外出旅游，首先會考慮的就是價格，其次依次是住宿、飲食、交通等。44.74%的大學生認為住宿是旅行中花費最多的，57.02%的大學生偏好商業(yè)名宿，81.58%的大學生更注重價格，選擇當?shù)孛袼藓颓嗄曷蒙�，只有極少數(shù)的學生選擇擁有豪華、完善配套設(shè)施的星級酒店。在飲食方面，大部分大學生對飲食的要求并不高，干凈衛(wèi)生、價格適中是前提，其次是營養(yǎng)全面。當然，如果旅游目的地有獨特的風味小吃和飲食，則是他們的首選。

　�。ㄈ�）旅游方式圖10出游方式圖圖11出游人員圖在出游方式上，32.46%的學生選擇自助游，24.56%的學生選擇旅行社包價旅游�？梢姡�大學生是個特殊的群體，崇尚自由，自我意識較強，且時間充足，因此更喜歡靈活自主且經(jīng)濟實惠的自助游。大部分學生不喜歡隨團旅游，一是因為受經(jīng)濟條件所限，二是因為旅行社提供的旅游產(chǎn)品在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平上難以滿足學生的需要，針對大學生這一消費群體的旅游項目極少。在出游同伴的選擇上，70。18 %的學生選擇與同學和朋友結(jié)伴而行，，愿意單獨出游的9.65 %。這說明大學生出游具有明顯的群體性，更希望與同齡人溝通，進行獨立的社會活動。

　　四、局限與警告

　　（一）局限：在調(diào)查的過程中，由于我們的宣傳力度不夠，以至于回收的樣本數(shù)量太少，問題也比較片面，建議也比較少，不夠深入，沒有從深層次了解大學生真正的想法，得到較好的建議。

　　問卷投放范圍比較窄，填寫問卷的人群主要存在于大一、大二之間。

　　（二）警告：在以后，在涉及此方面的調(diào)研，應(yīng)注意以上問題。

　　五、結(jié)論與建議

　�。ㄒ唬┙Y(jié)論：大學生旅游市場特征大學生旅游市場是旅游市場的一個特殊細分市場，它具有較明顯的消費群體特征雷同的特點，這使企業(yè)在開發(fā)的過程中易于降低開發(fā)成本。但同時它還有著區(qū)別于其他旅游細分市場的特征。

　　1、注重價格，講究性價比，相對更加重視旅游經(jīng)歷。根據(jù)調(diào)查顯示，大學生對價格較為敏感，74.56%的學生認為外出旅游，首先會考慮的就是價格，其次依次是住宿、飲食、交通等。旅游過程中對物質(zhì)要求不高，講究經(jīng)濟實惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。

　　2、旅游目的地的選擇以短期、自然風景類為主。此外，大學生對外面的世界充滿好奇，更加重視旅游過程中的經(jīng)歷和感受。調(diào)查顯示，絕大多數(shù)大學生旅游動機為豐富人文知識，陶冶情操；因此，體驗型，學習型、探險性的旅游產(chǎn)品需要進一步開發(fā)。

　　3、出游方式多以自助群體為主。大學生自我意識較強，更喜歡靈活自主且經(jīng)濟實惠的白助游，同時，大學生出游具有明顯的群體性，更希望與同齡人溝通，進行獨立的社會活動。

　�。ǘ�）建議：大學生旅游市場開發(fā)策略對大學生旅游市場開發(fā)建議采取，現(xiàn)有市場以新產(chǎn)品為開發(fā)策略，采用差異化市場策略，推出多種信息產(chǎn)品和服務(wù)，并配以多種宣傳促銷旅游市場開發(fā)建議采取。

　　1、提升傳統(tǒng)旅游附加值，結(jié)合電子商務(wù)，形成大學生旅游的新模式。大學生對電子商務(wù)的'運用有巨大的潛在需求，旅行社應(yīng)針對大學生群體，推出電子商務(wù)模式提升服務(wù)的附加值。同時，提出“大學生體驗旅游”的概念，如社團主題活動與旅游的結(jié)合、朋友與旅游的結(jié)合、假期社會實踐與旅游的結(jié)合。對熱點就業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合等，以此為切入點，亮出獨有的模式，吸引大學生群體的試用與體驗，從而形成使用電子商務(wù)的新習慣。

　　2、推出多種符合大學生需求的旅游產(chǎn)品。推出多種有特色的旅游產(chǎn)品，滿足大學生旅游者的需要，這是從根本上有效地開發(fā)大學生旅游市場的途徑�；�于大學生心理和生理的特點，以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注：

　　A、修學旅游：許多大學生把閑暇時間作為增長知識、開闊視野的時機，他們出游常常帶著—定的學習目的。旅行社可設(shè)計一些學習目的較強、能增進社會實踐經(jīng)驗和開拓眼界的修學旅游，如英語學習的夏令營、革命根據(jù)地的考察游、少數(shù)民族地區(qū)的文化采風游等等。

　　B、體育旅游：大學生精力充沛，活潑好動，多數(shù)酷愛體育運動，可根據(jù)這— —特點開展具有健身和娛樂性的旅游活動，如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球、真人CS等。

　　C、探險旅游：大學生追求個性化，好奇心重，喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅游活動。旅行社在安全有保障的條件下，可開展漂流、攀巖，探秘、戶外野營等探險旅游活動，大學生可向旅行社租賃器材設(shè)備等。

　　D、生態(tài)旅游：新時代的大學生環(huán)保意識很強，許多高校還成立了環(huán)保社團。旅行社針對大學生崇尚自然、保護環(huán)境的心態(tài)，設(shè)計生態(tài)旅游產(chǎn)品。

旅游市場調(diào)研報告 篇5

　　大學生旅游的趣向和取向是我們進行合理開發(fā)和規(guī)劃大學生旅游市場的前提和基礎(chǔ)，而對大學生旅游趣向和取向的開發(fā)其本身就是一個系統(tǒng)工程，必須根據(jù)大學生的需求來確定市場開發(fā)的方式。通過本文第一、第二部分的闡述和分析，我們了解到大學生從旅游趣向到對旅游取向的轉(zhuǎn)換，會受到各種因素的影響，并根據(jù)影響因素進行了深入的分析，但同時也給我們帶來了許多新的思考。在這里我們主要沿引營銷學里4C理論中的消費者和成本這兩個方面對其開發(fā)模式進行大學生旅游的二向性分析。4C理論是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的，它以消費者需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了市場營銷組合的四個基本要素。即消費者（Consumersneeds）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。

　　1、大學生旅游的取向性思考——消費者（Consumersneedsandwants）

　　大學生旅游市場的流向，決定了旅游產(chǎn)品開發(fā)的方向。而這一切都需要以消費者的需求作為支撐，但這種需求又經(jīng)常處在矛盾和沖突之中，就像是生產(chǎn)過剩與購買力不足之間的尖銳矛盾。能否提供適銷對路的產(chǎn)品組合來滿足多樣化需求顯得尤為必要。根據(jù)大學生旅游趣向，來滿足大學生對旅游的需要。我們把大學生旅游的客源市場流向分為文化科研類、戶外運動類和休閑交友類，并進一步細分為追憶旅游、調(diào)研旅游、科技旅游、修學旅游、工業(yè)旅游、生態(tài)旅游、探險旅游、體育旅游、交友旅游、情侶旅游、觀光旅游、鄉(xiāng)村旅游等3個大類12個小項。

　�。�1）文化科研類（調(diào)研旅游、追憶旅游、科技旅游、修學旅游、工業(yè)旅游、生態(tài)旅游）。強調(diào)對大學生旅游資源市場開發(fā)時的學習性，滿足大學生在消費旅游產(chǎn)品的過程中，以達到豐富知識，開闊視野的目的。

　�。�2）戶外運動類（探險旅游、體育旅游）。強調(diào)對大學生旅游資源市場開發(fā)時的運動競技項目，刺激大學生的求新、求異的探索獵奇需要，滿足年輕人對運動和競技活動的需要。

　�。�3）休閑交友類（鄉(xiāng)村旅游、觀光旅游、交友旅游、情侶旅游）。強調(diào)對大學生旅游資源市場開發(fā)時的休閑交友功能，有效減緩大學生學習壓力。

　　2、大學生旅游的取向性思考——成本（Cost）

　　大學生心理防御機制對其旅游趣向和取向有著強烈地制約作用，對旅游產(chǎn)品價格的合理定位是打破這種防御機制的可行方式。針對大學生自身的情況和來自家庭、學校和社會環(huán)境的影響，可以根據(jù)大學生的特點及消費特點采用不同的定價方式。在一般情況下，普通商品的需求量與價格之間存在著反方向變動的關(guān)系。對于旅游產(chǎn)品來說，因其本身涵蓋了商品的概念，所以在總體上這個規(guī)則依然適用。特別是在如今大學生還沒有固定收入，其旅游支出還來源于父母資助，價格彈性機制顯得十分敏感。如此可見，價格對旅游需求的影響同樣是至關(guān)重要的。大學生在某一特定時期內(nèi)愿意并且有能力出游的概率會隨著旅游產(chǎn)品的價格的變化而變化。

　　大學生對旅游費用的預(yù)算都是一籃子的。這就要求在互補性旅游商品的價格上予以大學生優(yōu)惠，以便減小其價格限性因素對旅游趣向到旅游取向的轉(zhuǎn)換。這些互補性旅游商品是指能滿足旅游者其它需要的產(chǎn)品項目。比如，大學生旅游者在旅行過程中，對吃、住、行、購物等物品和服務(wù)均有所需求，而這些項目的價格將影響對本種旅游產(chǎn)品的需求量。當互補品的價格上升時，對本種旅游商品的需求量就會下降。所以在制定旅游產(chǎn)品的價格時，可以采用滲透定價策略和差別定價策略為主的交叉性定價策略，以較低價格策略獲得市場準入通行證，使旅游產(chǎn)品以物美價廉的形象吸引大學生，迅速占領(lǐng)大學生旅游市場。

　　3、大學生旅游的取向性思考——便利（Convenience）

　　要想使大學生從旅游動機轉(zhuǎn)化為實際的行動，其中一個必不可少的環(huán)節(jié)就是便利，既是購買的方便性。這要求開發(fā)者要深入了解大學生的旅游購買方式和偏好，讓大學生旅游消費的同時，也享受到這種消費給自己帶來的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。而這種便利主要體現(xiàn)在能否直接為大學生提供較為明確的旅游路線，能否為大學生直接提供更多旅游咨詢服務(wù)，能否為大學生提供更多的可選擇的旅游方式。大學生旅游本身具有多樣性和受限性，這就對旅游信息的傳遞者提出了更高要求，要把便利原則貫穿營銷活動的全過程。信息的傳遞一般可以通過高校團學會、學生社團及校園代理機構(gòu)等中間渠道，只有緊密地加強與這些中間機構(gòu)的聯(lián)系才能更好地促成旅游的行為的發(fā)生。

　�。�1）通過高校團學會、學生社團向大學生提供旅游產(chǎn)品的相關(guān)信息，定期定時的向團學會或社團提供旅游產(chǎn)品相關(guān)資料；并可不定期的與這些學生組織開展一些與旅游有關(guān)聯(lián)誼活動，增強大學生對旅游產(chǎn)品的認識。

　�。�2）通過校園代理機構(gòu)向大學生開展相關(guān)的旅游咨詢服務(wù)，并可通過與這些機構(gòu)的合作來共同研發(fā)當前大學生所需的旅游產(chǎn)品，校園代理機構(gòu)可采用人員錄用制度，對貧困大學生進行優(yōu)先考慮，在校園營造一種良好地氛圍。

　�。�3）通過在校園張貼海報、發(fā)放單頁、視頻宣講等形式來傳達相關(guān)的旅游產(chǎn)品信息，為大學生提供更多的可供選擇的旅游產(chǎn)品。

　　大學生旅游市場調(diào)查報告優(yōu)秀范文大學生旅游市場調(diào)查報告優(yōu)秀范文

　　4、大學生旅游的取向性思考——溝通（Communication）

　　大學生希望通過旅游來滿足其內(nèi)心情感的匱乏，但在各種因素的影響下形成的心理防御機制卻制約了旅游的行為的發(fā)生，而溝通是解決這些問題的重要方式，以引導(dǎo)心理防御機制朝有利于旅游的行為發(fā)生角度的轉(zhuǎn)化。這種溝通著眼于旅游者與開發(fā)者之間雙向的溝通，增進雙方的相互了解，使開發(fā)者擁有自己忠實的顧客，使顧客能買到真正適合自己的產(chǎn)品。()而這一切在具體方式上可體現(xiàn)為如何使得公共關(guān)系得到良好的運用，如何讓高校單位為雙向的交流服務(wù)，如何利用發(fā)達的信息交流工具實現(xiàn)與大學生的溝通，這樣才能使大學生在進行趣向-取向的轉(zhuǎn)換時做到有的放矢。但在目前的買方市場下，更體現(xiàn)在開發(fā)者如何去了解大學生的旅游需求與旅游顧慮，從不同的途徑去引導(dǎo)大學生的旅游趣向-取向。

　�。�1）高校單位是為大學生提供學習、交流、鍛煉機會的服務(wù)單位，同時也是人才聚集地，他們知道大學生基本的需要和生活狀態(tài)。所以市場開發(fā)者應(yīng)通過與高校的教學單位溝通交流，了解大學生生活、學習狀況，為他們制定專項的旅游產(chǎn)品；讓大學生參與旅游產(chǎn)品的設(shè)計，最終實現(xiàn)校、企、學生等三方的共贏。

　�。�2）高校每年的校園活繁多，如校園之春系列活動等。將公共關(guān)系策略與旅游產(chǎn)品的開發(fā)結(jié)合起來，以不同形式支持高�；顒拥拈_展，比如冠名形式的贊助支持高校團學會、社團及俱樂部舉行比較大型的校內(nèi)外活動。讓學生了解特色旅游產(chǎn)品，達到宣傳的目的`，以此提高旅游產(chǎn)品的知名度。

　　（3）一個產(chǎn)品的開發(fā)與推廣需要大量的市場推廣員，而高校恰好擁有大批人力資源。將大學生渴望得到實際鍛煉的需要與旅游產(chǎn)品的推廣結(jié)合起來，利用他們幫助宣傳與推銷產(chǎn)品，也讓他們?nèi)フ{(diào)查大學生旅游市場的一些基本情況，如旅游顧慮等。從而實現(xiàn)開發(fā)者與消費者之間互動。

　�。�4）目前，發(fā)達的網(wǎng)絡(luò)已成為信息交流的主要工具，也是大學生了解外部信息的主要方式。一方面，旅游開發(fā)者通過建設(shè)吸引力較強的網(wǎng)站來吸引大學生去主動了解相關(guān)的旅游產(chǎn)品信息；另一方面并通過網(wǎng)絡(luò)論壇實現(xiàn)開發(fā)者與大學生旅游信息的雙向交流。

　　大學生旅游的市場調(diào)研報告

　　隨著我們的生活水平不斷提高，旅游消費變得越來越熱，出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當中，大學生是整個旅游市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學生作為社會的一個特殊群體，具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅游熱。因此，大學生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視。當今全國高校數(shù)量已達XX多所，在校生人數(shù)超過XX萬人，可見中國的大學生旅游是一個巨大的市場。

　　同時，國內(nèi)的旅行社達1.6萬個，競爭非常激烈。但是大學生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學生的原因還是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社對于大學生市場的潛力不是很明了。鑒于這兩點，對當今大學生旅游的調(diào)查就顯得是有必要的。

　　所以，我通過自己搭建的個人網(wǎng)站“一起旅游吧-大學生自助游”做了相關(guān)調(diào)查。此次調(diào)查的目的在于了解當今大學生旅游的大體情況以及大學生對旅行社的態(tài)度，為了解大學生旅游市場狀況提供最直接最有效的數(shù)據(jù)。同時通過對調(diào)查結(jié)果分析，為大學生的旅游市場開發(fā)提供可行的建議。

　　一、大學生旅游的意向

　　在旅游意向上，有接近95%的大學生表示非常喜歡旅游，另外5%的大學生表示一般喜歡。但來自城市和農(nóng)村的學生卻有明顯的差異，幾乎100％來自城市的學生有旅游意向，而只有接近85％來自農(nóng)村的學生非常旅游。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農(nóng)村的學生的經(jīng)濟條件的差異造成的。對旅游沒感覺的大學生有66％主要是沒有錢，其中來自農(nóng)村的學生占74%。

　　去旅游的目的是欣賞景觀、增長見識（62%）和休閑散心（21％），另外找同學、熟人玩接近16%，而純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學生的歡迎。

　　同時，調(diào)查也顯示80％以上的大學生認為影響出游最重要的是金錢，15%左右的大學生認為時間是影響他們出游的重要因素，而5%左右的大學生認為伙伴、宣傳地、朋友意見影響他們。

　　在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，由于不同學校的大學生專業(yè)的差異，有些同學是出于專業(yè)的目的而選擇去哪里旅行，例如旅游管理專業(yè)，勘探專業(yè)的大學生，他們由于學習目的而選擇旅游。

　　以上調(diào)查結(jié)果顯示由于大學生受到來自學校、家庭、社會的壓力，故對旅游的喜愛不同。但大部分人喜歡旅游是來欣賞景觀、增長見識，同時金錢是影響著多數(shù)大學生出游的主要因素。

　　二、大學生旅游的地點與時間

　　調(diào)查結(jié)果表明，大學生偏愛自然風景區(qū)，占了總?cè)藬?shù)的54%，表明大學生更愿意與大自然親近。

　　其次，旅游目的地選擇民族風俗區(qū)有30%左右；有相當一部分人選擇繁華城市區(qū)和海濱城市區(qū)，分別約占總?cè)藬?shù)的9%和5％。反而紅色旅游革命區(qū)和高校校園不大受大學生的歡迎。

　　在對于旅游時間段的安排上，最多人選擇的時間段是不定期，想去就去，占了總?cè)藬?shù)的56%左右，說明了大學生都喜歡把外出旅游的時間由自己自由安排，不受約束。在具體時間段上，最多人選擇的時間段是國慶、五一長假，約占了總?cè)藬?shù)的52％。選擇寒暑假期以及平常的周末出游的人少，分別約占總?cè)藬?shù)的20%和24%。原因可能是一方面寒暑假的假期長，大多數(shù)學生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游；而普通周末由于時間較短，沒有充分時間做好旅游前的準備工作和旅行后的休息調(diào)整，不利于出游；另一方面，由于大學生的課業(yè)比較重，一般會利用周末進行復(fù)習或預(yù)習新知識，還有相當部分大學生利用課余時間做兼職或參加各種活動；故國慶、五一長假是大學生旅游的高峰（56%），大學生有更多的時間可以自由分配，而且還可以趁黃金周的時間休息調(diào)整。

　　三、大學生旅游的消費方式

　　在選擇旅游消費方式上，更多的大學生選擇自助游，約占51％；其次是選擇個人游的，占21％；而只有28％的大學生選擇跟旅游團。

　　調(diào)查結(jié)果表明，大學生有較強的獨立自主意識。在選擇自助游和個人游的學生中，高年級明顯多于低年級，這可能是高年級有更多的社會知識和經(jīng)驗；來自城市的學生明顯多于來自農(nóng)村的學生，這可能與學生的個性有關(guān)。

　　四、大學生旅游的方式

　　在調(diào)查中，大學生以往出游時，出游方式選擇與同學結(jié)伴而游的（約52%）占大多數(shù)，與男（女）友一起的約占21%，數(shù)字表明大學生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游，而與家人一起（約6%）和獨自一人出游（約21%）也占一定比例。在旅伴的選擇上，部分人選擇跟男（女）友一起去旅游，這可能是大學生旅游的一大特點。大學生正處于感情萌發(fā)的時期，與情侶同游一方面可以體驗生活，增加旅游樂趣，共同解決旅途中的困難，另一方面又可以促進雙方的了解，培養(yǎng)共同興趣、增加雙方的感情。相反，選擇與父母親人同游的人很少，只占6％，這也表明大學生自主獨立的意識在不斷增強。

　　大學生選擇旅游地點的因素，以及個人消費水平的差異，旅途距離長短，個人愛好等等原因，影響大學生選擇了不同的出行方式。

　　五、大學生旅游的次數(shù)（每年）

　　調(diào)查顯示，大學生每年出游次數(shù)為1次為約32%， 2次為約53%，3次為約10%，4次約3% 和5次以上為約2%。

　　由調(diào)查結(jié)果可知，大多數(shù)大學生平均每年出游次數(shù)為一到兩次，少數(shù)有條件的學生也有年出游次數(shù)為三到四次的，但每年出游次數(shù)為五次以上的很少。

　　六、大學生旅游的消費狀況

　　在以往外出旅游的花費上，游覽、門票占其主要，占總數(shù)的約67%，其次是吃的，約占14%，交通約占19%。而對旅游地的風味小吃上，感覺一般約占33%，喜歡約占46%。而特別喜歡僅約占13%。由此可見，當?shù)氐娘L味小吃沒有將其特色表現(xiàn)出來，就深入了解，許多大學生對在沒有品嘗時給予的期望值偏高，而真正品嘗之后，其期望值大打折扣，畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會給予很高的評價，而一旦去體驗之后，沒有其想象的好時，將會大所失望，這也許是其感覺對其旅游地的風味小吃上感覺一般的比例占較高的原因。在住宿上，一般學生（約53%）選擇30元左右（人/每晚），可見，大學生旅游消費的要求體現(xiàn)了節(jié)約原則，這可能表明現(xiàn)代的大學生保持著儉樸節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，也有可能是大學生的旅游費用大部分還是處于家庭資助。因為有80%左右大學生的生活費是來自家庭資助的。

　　在旅游途中，約76%大學生愿意投入到購物中的比重是10—20%，表明購物在大學生旅游中也占主要活動。同時安全第一在大學生旅游中感覺是最重要的約占43%，其次是費用的約為23%，舒適度約為22%，旅游的經(jīng)歷約為12%。

　　總體來看，大學生的旅游消費水平中等偏下，旅游范圍及方式也趨向保守。選擇徒步及旅行自行車出游的人數(shù)也占了一部分的比例，顯然大學生旅游有這一方面的需要，旅行社可以考慮開展徒步、自行車旅游的相關(guān)項目，滿足市場需求。

旅游市場調(diào)研報告 篇6

　　一、吉林省大學生旅游現(xiàn)狀

　　（一）旅游意向通過調(diào)查，有接近90%的大學生表示非常喜歡旅游，另外5%的大學生表示一般喜歡。其中來自城市和農(nóng)村的學生卻有明顯的差異，幾乎100%來自城市的學生有旅游意向，而只有接近85%來自農(nóng)村的學生非常想旅游。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農(nóng)村的學生的經(jīng)濟條件的差異造成的。對旅游沒感覺的大學生有66%主要是沒有錢，其中來自農(nóng)村的學生占74%。

　�。ǘ�）旅游目的旅游的目的是欣賞景觀、開拓視野、增長見識（63%）和休閑散心（21%），另外找同學、熟人玩接近15%，而純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學生的歡迎。

　　（三）影響出游的因素80%以上的大學生認為影響出游最重要的是金錢，15%左右的大學生認為時間是影響他們出游的重要因素，而5%左右的大學生認為家人、宣傳地、朋友意見影響他們。

　�。ㄋ模┫�費方式在選擇旅游消費方式上，50%的大學生選擇自助游；22%選擇個人游的；而只有28%的大學生選擇跟旅游團。這說明，大學生群體獨立意識較強，富于探索。其中，高年級學生在自助游和個人游上多于低年級，來自城市的學生多于來自農(nóng)村的學生。

　　（五）旅游的方式在出游方式的選擇上，大多數(shù)學生選擇與銅須結(jié)伴而行，約占52%，與男（女）友一起的約占21%，而與家人一起出游的比例約占6%，獨自一人出游的約占21%。

　�。�六）大學生旅游的次數(shù)（每年）調(diào)查顯示，大學生每年出游次數(shù)為1次為約42%，2次為約43%，3次為約10%，4次約3%和5次以上為約2%。可見，大多數(shù)大學生平均每年出游次數(shù)為一到兩次，少數(shù)有條件的學生也有年出游次數(shù)為三到四次的，但每年出游次數(shù)為五次以上的很少。

　　二、吉林省大學生旅游市場的基本特征

　�。ㄒ唬�對價格較為敏感大學生目前大多仍為消費者，可用于個人自由支配的資金不多，屬于非強勢消費群體，因而對價格較為敏感，在旅游過程中對物質(zhì)要求不高，講究經(jīng)濟實惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。

　　（二）重視旅游經(jīng)歷由于大學生長期在學校生活，對外面的世界充滿好奇，旅游中的'各種經(jīng)歷都是他們津津樂道的事，因而他們更加重視旅游過程中的經(jīng)歷和感受。

　�。ㄈ�）旅游目的地的選擇以短期、鄰近地區(qū)為主由于在校大學生受經(jīng)濟條件限制，他們的出游多以時間短、距離近為首選因素。因社會閱歷較少，他們旅游時大多是基本層次的觀光旅游，主要目的是去游覽那里的自然風光、名勝古跡和了解風土民情等。

　�。ㄋ模┏鲇晤檻]較多雖然大學生旅游愿望非常強烈，但是由于一直在家庭和學校生活，社會經(jīng)驗不足，出游時顧慮的問題較多。包括安全問題、食宿問題、資金問題等等，特別是低年級學生和女大學生對這些問題更為敏感。

　�。ㄎ澹�從眾心理顯著，信息傳遞迅速大學生旅游市場主要集中在高等院校。大學生作為一個集中的旅游群體，旅游決策易受同學或朋友等相關(guān)群體影響。再加上旅游信息不對稱等原因，大學生旅游常常沒有充分的前期準備，情緒易波動，從眾心理顯著；同時，由于市場集中，群體間聯(lián)系廣泛，旅游信息傳遞迅速。

　　三、吉林省大學生旅游市場開拓建議

　�。ㄒ唬╅_發(fā)多樣化的旅游產(chǎn)品推出多種具有特色的旅游產(chǎn)品，滿足大學生旅游者的不同需要，這是有效開發(fā)大學生旅游市場的根本途徑。從大學生心理和生理的特點出發(fā)，以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注。

　　1修學旅游。大學生旅游大多數(shù)是想對外界事物增加了解，增長見識，開闊視野。因此，他們出游常常帶著一定的學習目的。旅游企業(yè)可設(shè)計一些學習性較強、可以增加社會實踐經(jīng)驗和開拓眼界的修學旅游，如四平市紅色之游、延邊等少數(shù)民族地區(qū)的文化游、科考游等。

　　2體育旅游。大學生精力充沛，活潑好動，多數(shù)酷愛體育運動，可根據(jù)這一特點開展具有健身和娛樂性的旅游活動，如滑雪、游泳、漂流等。這些體育活動都可成為體育旅游的賣點。

　　3探險旅游。大學生追求個性化，喜愛標新立異，且好奇心重，喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅游活動。旅游企業(yè)在安全有保障的條件下，可開展森林探險、攀巖、探秘等探險旅游活動。

　　4生態(tài)旅游。當代的大學生具有較強的環(huán)保意識，很多高校還成立了環(huán)保社團。針對大學生崇尚自然、保護環(huán)境的心態(tài)，應(yīng)有針對性的開發(fā)生態(tài)旅游產(chǎn)品，如濕地生態(tài)游、野生動物保護游，一定會得到大學生的青睞。

　�。ǘ�）合理定價旅游產(chǎn)品受到經(jīng)濟條件限制，大學生對價格往往比較敏感，大學生出游隨價格變動彈性較大。只有合理的定價，才能激發(fā)更多的大學生出游，形成規(guī)模市場。旅游企業(yè)應(yīng)該誠信經(jīng)營、明碼實價，增強大學生的出游信心，并盡量推出一些折扣的旅游產(chǎn)品，擴大大學生旅游市場。同時，根據(jù)不同的時間和空間制定不同的價格，利用優(yōu)惠價格提高淡季和溫冷景區(qū)游客數(shù)量，這樣可以充分合理利用旅游資源，調(diào)節(jié)旅游企業(yè)的經(jīng)濟收益結(jié)構(gòu)。如長白山、向海等景區(qū)可以在冬季通過降低旅游產(chǎn)品價格吸引大學生前往。

　�。ㄈ�）加大旅游促銷力度大學生旅游市場不同于一般的旅游市場，它十分集中，特征趨同性較強。目前，高校內(nèi)有很多社團，許多學校還專門成立旅游協(xié)會。旅游企業(yè)完全可以與旅游協(xié)會或其他社團合作，深入大學生內(nèi)部，開拓大學生旅游市場。同時，可以建立學生直銷點，聘用學生作為固定的旅游直銷人員進行長期的宣傳和銷售人員。此外，旅游企業(yè)應(yīng)該注重新媒體宣傳，現(xiàn)在多數(shù)學生都喜歡玩微信，微博，基本每名學生在閑暇時間都會關(guān)注此類媒體，旅游企業(yè)完全可以建立一個旅游公共平臺，專門為學生服務(wù)，優(yōu)惠信息，經(jīng)典旅游線路等，這是一個很好的宣傳方式，而且傳播范圍廣，信息更新快。

　�。ㄋ模┨岣呗糜畏�務(wù)質(zhì)量對于吉林省來說，旅游業(yè)不是十分發(fā)達，這樣更應(yīng)該注重旅游質(zhì)量，多數(shù)旅游企業(yè)由于旅游成本較低，對學生收費較低，從而在服務(wù)質(zhì)量上大打折扣，每年的旅游旺季都會出現(xiàn)旅游服務(wù)質(zhì)量問題，導(dǎo)游員與游客的事故近年來頻發(fā)，而學生又是弱勢群體，對于導(dǎo)游員這一行為他們無法接受，因而心里十分排斥，旅游價格降低的同時擔心服務(wù)質(zhì)量。這也是制約大學生旅游市場發(fā)展的重要因素。

旅游市場調(diào)研報告 篇7

　　20xx年以來，旅游業(yè)正在經(jīng)歷最為深刻、最為廣泛的變革，在政策法律環(huán)境與消費升級等多重變化下，中國旅游產(chǎn)業(yè)迎來了轉(zhuǎn)型升級的重大機遇和挑戰(zhàn)。

　　從法律層面，20xx年，我國迎來了《旅游法》的頒布和實施，傳導(dǎo)了政府將大力促進和規(guī)范發(fā)展大陸旅游產(chǎn)業(yè)的信號，為旅行社行業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，也帶來了變革的機遇，這是旅游市場從無序競爭邁向有序競爭的一個重要轉(zhuǎn)折點。

　　從政策層面，《國民旅游休閑綱要(20xx-2020年)》的出臺是自2009年旅游業(yè)被定位為國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)以來，國家對旅游行業(yè)發(fā)展起到積極作用，并將長期支撐我國旅游業(yè)發(fā)展。伴隨著經(jīng)濟體制改革的深化，作為“幸福產(chǎn)業(yè)”的旅游業(yè)將迎來新一輪消費熱點。

　　從市場層面，信息技術(shù)的應(yīng)用使旅游業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。原來小而全、作坊式的產(chǎn)業(yè)形態(tài)已經(jīng)完全改變，已發(fā)展到與互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)緊密銜接的時代。

　　從消費方式看，居民旅游觀念日益成熟，大眾旅游將向休閑度假及專項旅游、定制旅游方向發(fā)展，旅游市場越來越細分化，深度游、休閑度假游等休閑型消費方式日益成型。與之相適應(yīng)的是旅游產(chǎn)品格局日益細化，自由行、個性化旅游、會展旅游等差異化服務(wù)類別需求不斷增長，對旅游景區(qū)、酒店服務(wù)的質(zhì)量標準不斷提高，市場潛力存在巨大的挖掘空間。

　　中投顧問發(fā)布的《20xx-2020年中國旅游行業(yè)投資分析及前景預(yù)測報告》指出，雖然旅游業(yè)處于持續(xù)的開放性的變革期，但我們始終認為，旅游業(yè)的真正精彩在旅游活動中，最終的競爭還是在創(chuàng)意、產(chǎn)品和服務(wù)環(huán)節(jié)中展開，旅游的“服務(wù)”、“產(chǎn)品”屬性是永恒的。

　　20xx年旅游行業(yè)發(fā)展趨勢分析

　　隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”興起，旅游市場與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合越來越緊密。展望 20xx年，旅游市場將會迎來什么機遇與變化?近日，國內(nèi)在線旅游網(wǎng)站芒果網(wǎng)、攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)等紛紛發(fā)布市場調(diào)研報告，對20xx年旅游市場進行趨勢預(yù) 測。多家在線商旅機構(gòu)預(yù)測，20xx年居民旅游口味將變得更加多樣化;游客將逐漸主導(dǎo)旅游產(chǎn)品，旅游附加值或?qū)⒊陕糜涡率袌觥?/p>

　　一、多重利好將導(dǎo)致境外旅游熱

　　隨著國民生活水平的提高和旅游行業(yè)高歌猛進式的發(fā)展，旅游消費早已不是少數(shù)人才能接觸的“小公舉”，而是走向大眾，成為居民常態(tài)化生活選擇。據(jù)預(yù) 測，20xx年我國境外旅游消費將延續(xù)去年的火熱態(tài)勢，其中選擇境外長線出游的人數(shù)將雄起，并且最有可能跑出年度出境游目的.地黑馬。在出境短線游目的地方 面，隨著韓國、泰國的回血復(fù)活，年度熱門目的地有望在日韓、泰國、馬來西亞、新加坡及東南亞地區(qū)誕生。在長線出境游目的地方面，澳新、美國、加拿大、歐洲 及中東地區(qū)將呈現(xiàn)大幅增長趨勢。

　　20xx年全球經(jīng)濟下行壓力依然巨大，各國為吸引中國游客紛紛出臺新的簽證政策，加上人民幣將于20xx年10月1日正式加入SDR，可謂各種利好 集中釋放，出境游的外部環(huán)境空前的好。基于此，多家在線旅游企業(yè)和旅行社集團將20xx年的重心放在了出境游業(yè)務(wù)上，同程旅游更是高調(diào)宣布將 20xx年確定為“出境旅游年”。

　　數(shù)據(jù)顯示，國人出境游的高人氣在元旦期間得到持續(xù)，從旅行社的收客統(tǒng)計看，半數(shù)以上的旅游花費用在出境游上，“買買買”依然走紅。媒體報道元旦期間 中國游客在日本哄搶新年福袋，排隊搶購福袋人數(shù)超過7000人。此次元旦小長假，有數(shù)萬名國內(nèi)游客預(yù)訂攜程跟團游、自由行等度假產(chǎn)品出境旅游，遠超去年同 期，部分熱門線路報團人數(shù)是去年2~3倍。攜程旅游專家認為，隨著航班增加、簽證便利，以及價格門檻的下降，20xx年出境旅游將繼續(xù)保持高速增長，也將 成為旅游企業(yè)競爭的焦點。

　　二、自由行和私人訂制漸成主流

　　隨著80后、90后消費能力逐漸提高，他們?nèi)找娉砷L為旅游大軍的中間力量。這使得游客群體呈現(xiàn)出年輕化的特點，旅游市場散客化自由行趨勢更加明顯。同時，自由行產(chǎn)品對年輕人有著天然的吸引力，更容易滿足年輕人對旅游多樣化的需求。

　　此外，自由行的發(fā)展將有可能帶來私人訂制模式的火爆。私人訂制具有‘自由、深度、私人化’的特點，能夠充分考慮到旅游消費者的需求，是對自由行的進 一步升級。私人訂制模式不僅能讓游客感受到旅行當中更多的樂趣，同時也能對旅游行業(yè)本身起到推動和促進的作用。20xx年自由行將成為年輕人出游的潮流， 私人訂制模式將引爆市場。

　　另一家在線商旅大鱷去哪兒網(wǎng)表示，除傳統(tǒng)的機加酒自由行外，自駕游、親子游、郵輪游都是較受歡迎的自由行類別，在20xx年將迎來廣闊前景。

　　三、線上旅游消費將繼續(xù)滲透

　　在“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響下，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的趨勢日益明顯。在線旅游作為旅游行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的先鋒隊，近年來保持著強勢的發(fā)展勢頭。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《20xx-2021年中國在線旅游行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》數(shù)據(jù)顯示，20xx年上半年，我國在線旅游總交易規(guī)模為1654.8億元，同比增長35.6%。20xx年上半年在線旅游滲透率為8.9%，互聯(lián)網(wǎng)旅游產(chǎn)業(yè)仍有較大的發(fā)展空間。

　　報告預(yù)測，20xx年線上旅游消費將繼續(xù)滲透，在線旅游行業(yè)將保持高速增長。同時，旅游行業(yè)線上線下融合的趨勢將繼續(xù)加強。芒果網(wǎng)副總裁邱佳認為， 伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，旅游消費者對線上購買線下體驗?zāi)Ｊ降恼J同越來越高，而且線上平臺還能記錄、分享消費者的旅游體驗。旅游產(chǎn)業(yè)加速線上線下融合的趨勢， 將對提升旅游產(chǎn)業(yè)的服務(wù)品質(zhì)有促進作用。

　　攜程網(wǎng)元旦期間提供的一份數(shù)據(jù)顯示，今年元旦期間，海內(nèi)外門票、一日游、演出、Wifi等當?shù)厮槠�化玩樂項目需求爆增。今年元旦期間攜程當?shù)赝鏄讽?目預(yù)訂人數(shù)比去年增長超300%，大部分都是通過APP預(yù)訂�？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)對旅游的滲透已經(jīng)成為旅游業(yè)的“新常態(tài)”，互聯(lián)網(wǎng)與旅游的結(jié)合無疑將更加緊 密。

　　20xx年的周邊游市場，用戶在預(yù)訂方式上發(fā)生了明顯的變化，逐漸從PC端轉(zhuǎn)移至移動端，移動端占比由年初的50%上升至70%;手機客戶端已經(jīng)成為周邊游最主要的預(yù)訂方式。更便利的預(yù)訂手段讓周邊游的預(yù)訂量激增。

　　四、目的地主題游或更受青睞

　　國內(nèi)旅游市場發(fā)展到今天，過去同質(zhì)化、粗放式和單一式的旅游產(chǎn)品模式早已難以滿足當今消費者的口味。為了吸引國內(nèi)消費者的目光，提高旅游產(chǎn)品的競爭 力，景區(qū)正在走向主題化、品牌化的道路。像廈門結(jié)合自身旅游資源，主打“文藝”、“蜜月”、“消暑”主題，目標人群定位準確，因此受到市場歡迎。此外借熱 門影視劇打造主題游的景區(qū)在去年也收獲不錯成績。

旅游市場調(diào)研報告 篇8

　　社會的高速發(fā)展為人們帶來了優(yōu)厚的薪酬，同時也讓人們生存在巨大的壓力當中�？諝獾奈廴荆�快速的生活節(jié)奏，升遷的“動力”，讓生活在大都市的人們常常感到喘不過氣來，漸漸成為生活的奴役。而深圳作為一個經(jīng)濟特區(qū)，生活在這個大都市的人們更是飽受壓力的困擾，因此選擇一種健康的生活方式就是必不可少的緩解方式。旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松，其實更多的是對生活的體味，在辛苦工作了一段時間后，攜手親人，愛人共渡美好時光，是一件非常愜意的事。旅游可以讓你身心釋懷，陶冶心靈。

　　1、旅游市場的特征

　　中國出境旅游是一個增長很快的市場，也是一個不夠成熟的市場。在過去5年中，中國出境人數(shù)的年平均增長率是22.7%。2014年中國的出境人數(shù)為4095萬人次，與2014年同期增長18％。高速增長的中國經(jīng)濟是中國出境旅游快速發(fā)展的強大助推器。中國已經(jīng)成為亞洲第一大客源輸出國，中國出境旅游的發(fā)展正在改變亞太和世界旅游的格局。未來幾年中國的出境人數(shù)還會持續(xù)高速增長，出境旅游市場將以12.4%的年同比增長領(lǐng)跑整個亞太市場。

　　1.1、旅游動機激烈，各年齡層分布較均

　　學生群體，作為年輕人，追求新鮮，追求刺激，探索精神強，不甘于墨守成規(guī)，易接受新事物，而旅游作為新的生活方式更易被年輕人所接受。青年人在激烈的競爭壓力下，多數(shù)愿意出外旅行放松心情，娛樂身心。中年人與老年人朋友們更是欣喜這一年一度的假期，分享家人團聚，共同出游的快樂。

　　1.2、旅游出行方式

　　選擇短線旅游的市民們多選擇自駕游，但更多的游客選擇跟隨旅行社出游，這樣省錢、省事、省心。自駕游在資金上略顯浪費，在出游方式上有其不安全性，路上行車和景區(qū)停車安全都存在不少的問題。另外，廣大游客也認為自駕游、自助游浪費資金、浪費人力，路上開車極易疲勞，到景區(qū)后無法盡興游玩，安全上無法保障。有少數(shù)年輕人喜歡冒險、刺激、挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)極限，因此徒步、探險就成了他們的最愛。

　　1.3家庭收入越高，隨團旅游經(jīng)歷的人所占比例趨勢越大在家庭月收入低于

　　1000元時，52%左右的人沒有選擇隨團旅游，而在家庭月收入達到3000元以上時，則超過70%的人會參加隨團出游�？磥�，盡管對旅行社而言，價格的可調(diào)節(jié)余地不太大，但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。

　　1.4、出境旅游者基本情況

　　與2014年比較變化不大，仍然是中青年人數(shù)占到一半以上，大學學歷以上占到大多數(shù)，在企業(yè)中工作的人所占比例較大，多為三口之家。2014年出境旅游者的家庭月收入比2014年有所升高。

　　2、旅游市場存在的問題

　　2.1景區(qū)太過擁擠，人頭攢動

　　據(jù)調(diào)查顯示，33.3%的群眾表示景區(qū)太過擁擠是引起他們旅游期間不快的重要原因。小長假是旅游高峰期，游客人群過于集中，在外經(jīng)常造成交通道路堵塞。而景點的服務(wù)人員又未限制游客的數(shù)量，景區(qū)內(nèi)人員過多，游客有時寸步難行，可能還會出現(xiàn)一些意外事故，如爭搶或踩踏。多數(shù)市民對景區(qū)的安全問題很是擔憂。

　　2.2景區(qū)的環(huán)境遭破壞

　　個別商販利用景區(qū)內(nèi)的動植物制作成商品出售，或是有些游客隨意涂抹、亂扔垃圾等破壞了景區(qū)內(nèi)的環(huán)境，破壞了景區(qū)整體環(huán)境的美觀，影響游客的旅游心情。調(diào)查顯示，16%的人群最不能容忍的就是環(huán)境被破壞。

　　2.3游客被強迫購物旅游市場中的購物服務(wù)方面存在眾多問題，引起了多數(shù)游客的強烈不滿。存在的問題主要包括：購物點過多，時間過長�；�本上每天都安排購物，有些還美其名曰“參觀學習，增長知識”。同時，與游覽景點相比，在購物點花的時間太長。有時一些重要景點的游覽時間僅為二、三十分鐘，而大多數(shù)購物點花的時間則在一、兩個小時以上。購物點“單門獨戶”，無法“貨比三家”。所安排的購物點一般為單門獨戶、旁邊并無其它商店供選擇或比較，游客無法“貨比三家”，購物容易存在盲目性。商品價格偏高。旅行社或?qū)в伟才诺馁徫稂c出售的商品，價格普遍偏高，有些甚至高出數(shù)倍。個別購物點限制游客人身自由。在“新馬泰游”線路中，旅行社安排游客在馬來西亞的一家珠寶中心購物，該中心里面人頭攢動，空氣混濁，但游客若想出去并不容易，因為都被鎖在里面，須由中心的人員打開門鎖才可出去，這種做法明顯限制了游客的人身自由。

　　10.4%的被調(diào)查者，非常反感旅游時餐飲、門票價格突然上漲。游客們認為每年黃金周的漲價都是“想漲就漲”，漲得不明不白不清不楚，自始至終都是景區(qū)景點在自說自話，未曾想過給出點安慰性的理由，絲毫消費者當外人。大有趁機“撈一把”的嫌疑。

　　3、旅游市場的旅游策略

　　目前，很多旅行社缺乏明確的企業(yè)標志，口號和文化。難以對客戶形成深刻的印象，不容易擁有客戶黏性。

　　3.1鮮明的標志

　　確立一個能夠吸引游客的標志，形象鮮明，對顧客形成深刻的印象。這樣會對客戶有一個潛在的影響，使他們?nèi)蘸笤谶x擇旅行社產(chǎn)品及旅游中介的時候會首先想到本旅行社；另外通過一切渠道獲取政府機關(guān)以及企事業(yè)單位的商務(wù)會議信息；此外要充分利用自身資源，提供周到而豐富的系列服務(wù)。

　　旅行社在組織旅游的過程中，要把旅行地的優(yōu)勢是什么分析清楚，以及周邊景物都有什么標注清楚，以便旅行者更好的安排好自身時間，由此旅行社的服務(wù)滿意度也會提高，會提高老客戶的比率。在旅行者中，顯然跟團旅游是一個很大的群體，所以在這方面的服務(wù)及花銷應(yīng)當增加，為旅行者提供更好的服務(wù)，包括旅行中的酒店費用合理，旅游景點多樣性；此外，還可以舉行旅行優(yōu)惠活動以吸引更多的旅行者。

　　3.2高效的反饋信息

　　旅行社在提供各種產(chǎn)品及旅游地地點外，主動與游客聯(lián)系，主動向他們提供最新的價格及線路的變化，還要經(jīng)常對游客進行回訪，哪里滿意、哪里需要改進，以便及時的得到客戶的反饋，改進旅行社的服務(wù)。

　　3.3針對各個的人群的不同需求，推出專項旅游產(chǎn)品

　　推出多種有特色的'旅游產(chǎn)品，滿足旅游者的需要，這是從根本上有效地開發(fā)旅游市場的途徑�；�于游客心理和生理的特點，以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注：

　　3.3.1探險旅游

　　年輕人追求個性化，喜愛標新立異，且好奇心重，喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅游活動。旅游企業(yè)在安全有保障的條件下，可開展漂流、攀巖、探秘等

　　探險旅游活動。

　　3.3.2生態(tài)旅游

　　新時代的人民群眾環(huán)保意識很強，許多中小學校、居民社區(qū)還多次組織環(huán)保活動。針對人們崇尚自然、保護環(huán)境的心態(tài)，設(shè)計生態(tài)旅游產(chǎn)品，一定會得到廣大群眾的青睞。近年我國城市近郊農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展很快，生活水平提高。城里人審美觀念也開始改變，從繁華、熱鬧、現(xiàn)代快節(jié)奏到自然、恬靜、樸實。鄉(xiāng)村空氣清新宜人，田園風光迷人，鄉(xiāng)情淳厚感人已使城里人改變過去下鄉(xiāng)受罪的偏見。條件較好、環(huán)境優(yōu)美的鄉(xiāng)村發(fā)展鄉(xiāng)村風情游，市場看好。保健是當今社會的另一時尚，這是人民生活水平提高所產(chǎn)生的必然現(xiàn)象。隨著我國全民運動的開展，健身運動會倍受青睞。建設(shè)和開放公共體育設(shè)施，加強指導(dǎo)和培訓是應(yīng)時之舉，同時也會為周末休閑增添好的場所。節(jié)假日還是重要的調(diào)節(jié)身心、消除疲勞、恢復(fù)體力的時間，可相應(yīng)開辦森林療養(yǎng)、沙泥療養(yǎng)、日光浴等項目。

　　祖國的河山，處處閃耀著革命的光芒，印記著紅色的史跡�！白x萬卷書，行萬里路�！碧貏e是學習活的知識，學習做人的好方法。游客在觀光賞景的同時，還可以了解革命歷史，增長革命斗爭知識，學習革命斗爭精神，培育新的時代精神。

　　4、競爭者市場

　　市場競爭愈演愈烈是深圳出境旅游市場的顯著特點。競爭的加劇將使得出境旅游很快步入“微利時代”。從長遠看，市場主體的增加對整個行業(yè)的發(fā)展是利大于弊，但是從近期看，競爭者數(shù)量的增加必然導(dǎo)致競爭強度的加大，因此很多旅行社采取了價格競爭手段。這一現(xiàn)象在低端的出境旅游市場上表現(xiàn)尤其明顯，如港澳游和東南亞產(chǎn)品，因為這些產(chǎn)品的市場進入門檻較低

　　此外，由于常規(guī)線路對游客的吸引力逐漸減小，越來越多的旅行社開始重視特色旅游產(chǎn)品的開發(fā)。歐洲游市場已經(jīng)從嘗鮮式的旅游方式向一兩個國家的深度旅游方向發(fā)展。旅行社對不同興趣、不同消費檔次的客戶進行有針對性的細化分類，真正實現(xiàn)對歐洲國家歷史及風情的精細品味和體驗。

　　大量的研究結(jié)果也表明，對服務(wù)產(chǎn)品而言，除消費者親身經(jīng)歷外，他人的口頭宣傳比任何其它信息更加重要。若旅游地希望消費者為自己作良好的口頭宣傳，就必須為他們創(chuàng)造良好的旅游經(jīng)歷。如果具有無限資源，旅游地也應(yīng)該象工業(yè)生產(chǎn)部門一樣在質(zhì)量上追求“零缺陷”，使旅游者在各方面都得到滿足，

旅游市場調(diào)研報告 篇9

　　關(guān)于天津旅游市場調(diào)研報告目錄

　　一、前言　　二、調(diào)研目的　　三、調(diào)研內(nèi)容　　四、調(diào)查對象及抽樣　　五、調(diào)查方法　　六、調(diào)查程序及安排　　七、經(jīng)費預(yù)算　　八、結(jié)束語　　一、前言

　　隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展及其在旅游地經(jīng)濟中作用的日益增強，如何造就高度滿意的忠誠旅游者，打造特色的核心旅游品牌，保證穩(wěn)定的客源，成為各旅游地關(guān)注的焦點。而由于旅游產(chǎn)品和其他服務(wù)產(chǎn)品一樣，具有無形性和不可轉(zhuǎn)移性的特點，它的生產(chǎn)和消費過程同時發(fā)生的，因此，旅游業(yè)更多地是在營銷“經(jīng)歷”。若旅游地希望消費者為自己作良好的口頭宣傳，就必須為他們創(chuàng)造良好的旅游經(jīng)歷，讓旅游者在各方面都得到滿足！那么，天津這座大型的國際都市更要進一步挖掘它的潛力，對來津旅游者，尤其對國外游客的研究就顯得尤為重要，其中對他們的旅游動機、特征及效果的調(diào)查成為了重中之重。

　　二、調(diào)研目的

　　1.了解天津客源市場狀況、需求特點，分析作為天津旅游目的地如何滿足旅游市場需求。

　　2.找出天津旅游開發(fā)過程中存在的不足，提出具體的針對性措施，為天津整體旅游開發(fā)與規(guī)劃作貢獻。

　　3．為天津旅游企業(yè)在日益激烈的市場競爭中塑造核心競爭力提供參考性的依據(jù)與可行性的建議。

　　三、調(diào)研內(nèi)容

　　（一）旅游動機

　　1影響旅游動機的因素

　　a.個人因素（年齡，性別，個性心理，受教育程度及修養(yǎng)，個人收入狀況等）

　　b.外部因素（社會歷史條件，社會身份或地位，人際關(guān)系，家庭結(jié)構(gòu)等）

　　2旅游動機類型

　　a.身體方面的動機（度假休息、體育活動、娛樂活動、山水消遣、健康保健等）b.文化方面的動機（了解欣賞異地文化、藝術(shù)、風俗、語言、宗教等）

　　c.人際方面的動機（結(jié)識異地朋友、探親訪友、擺脫壓力、逃避現(xiàn)實等）

　�。ǘ�）旅游者的特征

　　1旅游消費特征

　　a、旅游消費意識與習慣(出游頻率、旅行方式）

　　b、旅游消費力（物質(zhì)消費力，精神消費力）

　　c、旅游消費結(jié)構(gòu)

　　d、旅游消費水平（產(chǎn)品檔次、停留時間、購物情況）

　　2旅游者構(gòu)成特征

　　年齡、職業(yè)、性別、家庭結(jié)構(gòu)、收入水平等

　　3影響因素

　　a、旅游者的收入水平；

　　b、旅游者的構(gòu)成；

　　c、旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)；

　　d、旅游產(chǎn)品的質(zhì)量；

　　e、旅游者的心理；

　�。ㄈ�）旅游效果

　　1旅游業(yè)形象

　　2游客期間

　　a.游程質(zhì)量感知（交通、餐飲、住宿、購物、娛樂、宣傳）

　　b.景點質(zhì)量感知

　　c.旅游公司質(zhì)量感知（門市服務(wù)、游程安排、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、服務(wù)措施）

　　d.導(dǎo)游質(zhì)量感知（嚴興儀表、法規(guī)意識、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)水平、應(yīng)變能力）

　　4旅游價值感知

　　5游客滿意度

　　6游客忠誠

　　7游客抱怨

　　四．調(diào)查對象及抽樣

　　調(diào)查對象組成及抽樣如下：

　　旅游者300人

　　旅行社3家（國有1家，國外2家）

　　旅游飯店2家（五星級1家，三星級1家）

　　旅游景區(qū)4處

　　旅游管理機構(gòu)1處

　　旅游者樣本要求：

　　1．家庭成員中沒有人在旅游企業(yè)或單位工作。

　　2．家庭成員沒有人在市場調(diào)查公司工作。

　　3．家庭成員沒有人從事傳媒職業(yè)。

　　4．家庭成員沒有人在最近半年未受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。

　　五．市場調(diào)查方法

　　問卷調(diào)查與訪談相結(jié)合

　　問卷設(shè)計思路

　　問卷結(jié)構(gòu)主要分為說明部分,甄別部分,主體部分,個人資料部分;同時問卷還包括訪問員記錄,被訪者記錄等.

　　問卷形式采取開放性和封閉性相結(jié)合的'方式;

　　問題結(jié)構(gòu)上采取分制評價量表,自由選擇,強制性選擇,偏差選擇,自由問答等幾種方式.

　　問卷邏輯采取思路連續(xù)法,既按照被調(diào)查者思考問題和對產(chǎn)品了解的程度來設(shè)計,在一些問題上,采取跳問等方式來實行消費者的邏輯思維.

　　主要問題的構(gòu)想:

　　1您來天津旅游的主要目的：

　　觀光度假商務(wù)購物探親其他

　　2您對天津的整體印象如何？

　　非常滿意滿意一般不滿意很不滿意

　　訪員要求：

　　1．儀表端正、大方。

　　2．舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情、具有把握談話氣氛的能力。

　　3．經(jīng)過門的市場調(diào)查培訓，專業(yè)素質(zhì)較好。

　　4．具有市場調(diào)查訪談經(jīng)驗。

　　5．具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。

　　六．市場調(diào)查程序及安排

　　第一階段：準備階段2天

　　1選題，與指導(dǎo)老師溝通，內(nèi)部分組

　　2確定每小組具體任務(wù)

　　3收集、分析及整理

　　第二階段：計劃階段3天

　　1制定計劃及問卷

　　2審定計劃及問卷

　　3確認修正計劃及問卷

　　4計劃及問卷展示

　　第三階段：實施階段7天

　　訪員分配

　　實施執(zhí)行

　　第四階段：研究分析

　　數(shù)據(jù)輸入處理1天

　　數(shù)據(jù)研究分析2天

　　總結(jié)規(guī)律1天

　　第六階段：報告階段

　　報告書寫2天

　　成果匯報1天

　　調(diào)查實施自計劃、問卷確認后第四天執(zhí)行

　　七．經(jīng)費預(yù)算

　　顧人員發(fā)放問卷調(diào)查1000人共計100000元研究人員經(jīng)費3萬

　　公關(guān)費用6萬

　　其他2萬

　　共計21萬

旅游市場調(diào)研報告 篇10

　　文學與藝術(shù)傳媒學院09級廣告一班

　　馬朋花學號：2014531013

　　1、出境旅游的介紹

　　旅游分為出境旅游以及國內(nèi)旅游。而出境旅游涵蓋的內(nèi)容就可以細分到各目的地，比如歐洲旅游，澳洲旅游，美洲旅游，中東非洲旅游等。隨著人們生活水平的提高，更多的人選擇去國外旅游度假，20xx年出境市場人數(shù)更是多達4000多萬人次。20xx年的中國出境旅游經(jīng)歷了金融危機與甲型流感的雙重沖擊，仍然保持了小幅增長。在各種政策因素利好的情況下，中國出境旅游業(yè)已經(jīng)成為世界關(guān)注的焦點，各境外旅游機構(gòu)加強了對中國市場的促銷力度。出境旅游業(yè)作為國民旅游消費熱點，加強國際交流的功能日益明顯，并成為中國對外交流與合作的重要議題。

　　20xx年，各大旅行社出境旅游產(chǎn)品創(chuàng)新有較大發(fā)展，產(chǎn)品細分更加明顯，服務(wù)質(zhì)量更受關(guān)注。老牌目的地產(chǎn)品的推陳出新，新興目的地的強勢登陸均體現(xiàn)出中國出境旅游市場強大的吸引力。

　　2、 中國中國出境旅游的發(fā)展

　　20xx年國內(nèi)居民出境人數(shù)達4584萬人次，增長11.9%。其中因私出境4013萬人次，增長14.9%，占出境人數(shù)的87.5%，較上年提高了2.2個百分點。造成我國出境旅游發(fā)展的這些特征原因之一是我國持續(xù)快速發(fā)展的經(jīng)濟支撐，在20xx年全球經(jīng)濟不景氣的情況下，我國經(jīng)濟依然保持了9%的增長；另一個因素就是人民幣升值的影響。截至20xx年底，人民幣對美元已升值20%多，對出境旅游發(fā)展產(chǎn)生了極大的刺激作用。

　　中國旅游對外交往不斷擴大，已成為國際旅游交流的重要組成部分和推動力量。隨著中國旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展，中國與世界各國各地區(qū)間的旅游交往日益擴大。目前，境外駐華旅游機構(gòu)已達32家，中國駐海外旅游辦事處也已達17家；中國與聯(lián)合國世界旅游組織、亞太旅游協(xié)會、世界旅游及旅行理事會等國際旅游組織，建立了緊密聯(lián)系并陸續(xù)開展了一系列重要合作。中國公民出境旅游快速發(fā)展，已成為亞洲最大、全球重要的新興客源大國。

　　3、 中國出境旅游目的地概況

　�。ㄒ唬┮验_放的處境旅游目的地

　　中國正式開展公民出國（境）旅游業(yè)務(wù)是在1997年，當年出境人數(shù)為532萬人次，正式開放的出境旅游目的地只有泰國、新加坡、馬來西亞、菲律賓四國和香港、澳門兩個特別行政區(qū)。截至20xx年底，已成為中國公民出境目的地點的國家和地區(qū)有137個，其中正式實施成為中國公民組團出境旅游目的地國家和地區(qū)已達99個。中國旅游者的足跡，已經(jīng)遍及世界上大多數(shù)國家，中國已成為世界上最重要的客源輸出國之一。

　�。ǘ�）出境旅游中的熱門目的.地

　　20xx年，中國出境旅游網(wǎng)繼續(xù)推出關(guān)于旅游目的地的風云榜，評出了中國最受歡迎的十大

　　目的地、十大新興目的地、十大家庭游目的地、五大自助游目的地、五大海島旅游目的地、十大蜜月旅游目的地和十大會獎旅游目的地。20xx年的風云榜與20xx年的幾乎一致。

　　4、中國出境旅游的發(fā)展特征

　�。ㄒ唬┦袌觯涸鲩L速度穩(wěn)定，市場細分漸顯

　　20xx年在金融危機的沖擊下我國公民出游旅游依然保持了高增長。其中因私旅游占比較去年提高了2.2個百分點，公民因私出境旅游增長較快。在20xx年全球出境旅游業(yè)僅增長2%的情況下，我國能取得如此高速的增長難能可貴。我國出境旅游旅游業(yè)能取得如此快速度的增長，一方面得益于我國經(jīng)濟的穩(wěn)定增長，連續(xù)多年高速增長，另一方面也是因為近年來人民幣對主要貨幣的升值。

　　從出境旅游產(chǎn)品的選擇來看，大眾產(chǎn)品依然為熱門需求，但是可以明顯感到市場在分化，一些人開始尋求獨特的感受。在近距離目的地，熱衷于價格較高的深度游、豪華游，甚至“奢侈游”。另外一些人，脫離大眾旅游線路，獨辟蹊徑，熱衷于遠距離、探索性的新線路。歐洲的旅游開始主推1～3個國家的游覽線路，拉美地區(qū)和非洲地區(qū)的長線游“小眾市場”悄然而起，不少人均4萬～10萬元的旅游團開始上市。呈現(xiàn)出“常規(guī)線路開始轉(zhuǎn)向深度體驗游”、“遠程線路高端切入，重在搶先”、“自由行講求特色，追求奢華”的現(xiàn)象。這一市場細分雖然剛剛隨著新目的地的開放而出現(xiàn)，但這將是一個重要的發(fā)展趨勢。

　�。ǘ�）出境形式日益多樣化

　　中國公民出境的目的與方式是多種多樣的，除了一般觀光旅游團之外，還有更多的各種各樣的非自費旅游，實際上這些非傳統(tǒng)的旅游方式，無論從人次數(shù)上，還是境外消費上，都超過了一般由旅行社組織的團體旅游。其中包括在境外的會議、展覽、獎勵旅游等。最近兩年來，境外人員培訓也呈上升的趨勢。20xx年領(lǐng)導(dǎo)干部境外培訓格外引起關(guān)注，中央政府制定了后備領(lǐng)導(dǎo)干部在境外著名院校和機構(gòu)培訓的計劃，一些省市也制定一系列培訓和考察計劃，例如到韓國的新農(nóng)村建設(shè)培訓和到瑞士的治理污染培訓等，這樣的活動都留時間長，人數(shù)多，花費大。

　　5、中國出境旅游的總結(jié)

　　得益于中國快速增長的經(jīng)濟規(guī)模和居民收入，出境旅游已經(jīng)成為一種風氣，越來越多的國民將會走出國門。世界旅游組織預(yù)計未來幾年內(nèi)中國出境旅游將會繼續(xù)保持高增長。關(guān)于未來中國公民出境旅游的發(fā)展，世界旅游組織（wto）曾做出了非常樂觀的預(yù)測，根據(jù)這個預(yù)測，到20xx年，中國將成為世界第四大旅游客源國，僅次于德國、日本和美國而超過英國和法國，年出境旅游將達1億人次，占世界總份額的6.2%。

旅游市場調(diào)研報告 篇11

　　旅游業(yè)是中國經(jīng)濟發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一，近幾年來，中國入境旅游、出境旅游和國內(nèi)旅游均快速增長，旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模日漸龐大，已成為全球第五大旅游國。xx年全年入境旅游人數(shù)達到10904萬人次，比xx年增長18.96%；旅游外匯收入累計為257億美元，比xx年增長47.87%。

　　xx年1-9月，全國旅游外匯收入累計測算數(shù)為219.89億美元，比上年同期增長18.150%。其中：過夜旅游者在華花費為198.58億美元,占全國旅游外匯收入的90.31%；一日游游客在華花費為21.31億美元，占9.69%。未來幾年內(nèi)，交通運輸將繼續(xù)保持較快增長，市場需求拉動明顯。交通運輸業(yè)景氣度進一步提升，存在較好的投資機會。

　　xx年我國出境旅游增勢強勁，公民出境旅游超過2800萬人。同時，國內(nèi)旅游整體發(fā)展勢頭良好，xx年中國內(nèi)地旅游出游人數(shù)達到11.02億人次，首次突破10億人次大關(guān)。國內(nèi)旅游收入達到4711億元。

　　據(jù)統(tǒng)計，至xx年底，全國共有15339家旅行社，新增加1978家，其中，國際社增加108家，國內(nèi)社增加1870家；旅行社總資產(chǎn)424.38億元，同比增長9.42%；直接從業(yè)人員為24.62萬人。但旅行社的增加也使得旅游業(yè)的質(zhì)量問題亮起不少紅燈，這就要求相關(guān)部門對旅行社的營業(yè)和服務(wù)要嚴格監(jiān)督和規(guī)范，制訂更加完善的法律法規(guī)來對其進行有效約束。

　　隨著旅游消費規(guī)模的擴大和市場競爭的升級，旅游業(yè)“低投入高產(chǎn)出”的時期已經(jīng)結(jié)束。由于國家的資金投入有限，景區(qū)等旅游產(chǎn)品事實上是一種不完全的公共產(chǎn)品，對其要求有公共產(chǎn)品的.價格顯然是不合適的。于是xx年以來，景區(qū)提高門票價格成為旅游業(yè)界的熱點話題，又例如xx年廣州在第98屆廣交會提出了對酒店房價的“不限價”，類似的問題牽引著旅游業(yè)競爭模式、盈利模式的變遷。

　　賓館酒店行業(yè)處于過度競爭狀態(tài)，全行業(yè)處于盈虧臨界點。但隨著我國經(jīng)濟及旅游業(yè)的發(fā)展，在未來幾年內(nèi)多種形式的酒店經(jīng)營模式將得到快速發(fā)展。并在發(fā)展中逐步由國家走向民資，由壟斷走向競爭。隨著開放程度逐漸深入，國際品牌的漸漸滲透，各品牌間的服務(wù)理念、營銷策略、市場定位之爭將愈演愈烈。這對本土的老牌酒店來說更是一個巨大的威脅和挑戰(zhàn)，如何在國際品牌進入市場的競爭中保有自己的優(yōu)勢和特點、站穩(wěn)腳步是一個急需研究解決的問題。消費者在對酒店等旅游行業(yè)的消費意識的增強的同時對酒店業(yè)提出了更高要求，“低投入高產(chǎn)出”已經(jīng)不符合現(xiàn)代的市場經(jīng)濟原則，酒店如何在滿足消費者多方面要求的情況下提高利潤，這又是一個值得思考的課題

旅游市場調(diào)研報告 篇12

　　青島作為一個一線城市旅游出發(fā)地同時又是一個旅游目的地，為青島旅游中間商提供了兩種組團形式，一種稱之為地接社（組織全國各地游客以青島旅游為目的地的旅游度假形式），另一種是組團社（組織該地區(qū)游客（常住居民和短途旅游者）以青島為出發(fā)地的旅游度假形式。

　　地接社由于其業(yè)務(wù)歸屬地不一樣可大體分為境內(nèi)地接社和境外地接社。境內(nèi)地接社一般可劃分為長三角地區(qū)地接、珠三角地接地接、西南地區(qū)地接、東北地區(qū)地接和京津塘地區(qū)地接；境外地接可劃分為港澳游地接、日韓臺地接和俄羅斯地接。境內(nèi)地接能夠來我度假區(qū)消費的一般為長三角地區(qū)、珠三角地區(qū)和京津塘地區(qū)，主要以上海、南京、杭州、蘇錫常、廣州、深圳及北京幾個城市居民為主，目前跟我單位合作地接如永恒假期以杭州為主、風光和好時光以廣州為主、赤山國旅以無錫為主（主要選擇湯泊，我度假區(qū)少數(shù)）、彩虹假期以蘇州為主、華商以南京為主、櫸林園以廣州為主、光大以上海和南京為主，后幾家都是暫時沒有對接上，有多方面的原因?qū)е�，再者地接高峰期已過后期需要進一步細分找到根本原因逐漸把合作關(guān)系建立起來；境外地接以日韓、俄羅斯及港澳為主，這些入境游地接只能靠國、中、青等傳統(tǒng)大社合作，而且青島入境地接主要是日韓，俄羅斯多半選擇煙臺，港澳多半選擇濟南那邊地接社。

　　組團社由于其業(yè)務(wù)操作模式不一樣可分為線上交易社和線下交易社。線上（OTA）以攜程和藝龍為主，攜程主攻南方市場，藝龍以北方市場為主，在青島都有辦事處，業(yè)務(wù)方向主要是酒店預(yù)訂和門票銷售，主要針對自駕游、自由行旅游市場，以家庭型客戶為主，將成為公民旅游新型交易形式；線下交易社即為傳統(tǒng)旅游銷售中間商，結(jié)合青島旅游現(xiàn)狀本人認為可分為同業(yè)批發(fā)：借助同行銷售力量組織客源去往同一目的地旅游，同行通過人頭返利獲得利益空間，一般要求旅游景區(qū)給予特殊政策（中青旅、中海、天天及華商等）、直通車：依靠自身銷售門店組織客源去往同一目的地旅游，各直營店只能參照總部給出的價格統(tǒng)一銷售，因不涉及同行返利一般不會過多提合作政策（國旅和中旅）、線下自駕游和自由行：由于居民生活水平不斷提高、旅游形式不斷發(fā)展變化和私家車保有量不斷增加所衍生的一種短期的新型旅游形式，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展將逐漸被OTA所替代，在青島還未曾有幾家專門針對這一塊市場提出合作模式（目前以有朋為主）、自主組團：因政府、企事業(yè)單位、外資企業(yè)等單位特殊要求，加上國內(nèi)人情社會關(guān)系需要，所形成的一種特有的旅游組織形式，以單位包團、企事業(yè)單位會議、客戶宴請等等為主，偶發(fā)性比較強（招商、港中旅及其門市店）。

　　作為溫泉度假酒店，尤其是在旅游高峰期來臨之前，我們很有必要去關(guān)注組團社發(fā)展情形。本人結(jié)合10天來市場走訪情況，將青島中間商市場遇到的問題做一個匯總，并提出了相應(yīng)的解決方案以供參考。

　　以上文字概述主要針對青島市場旅游中間商做出的細分，后期仍需要按照細分市場要求進一步對接和維護好，這樣才更有利于渠道商資源的'合理使用實現(xiàn)其自身價值。作為溫泉度假酒店，我們都希望實現(xiàn)商務(wù)市場占有優(yōu)勢份額，但是也需要我們投入巨大的人力、物力和財力資源；青島市場屬于度假區(qū)外圍市場，要想在商務(wù)市場領(lǐng)域有所突破就更需要注重相關(guān)方面的投入。然而，青島市場所面臨的是商務(wù)市場份額萎縮，中間商市場份額增加的新局面，有大環(huán)境的原因，但是人為因素卻是更為關(guān)鍵的，尤其涉及到辦事處內(nèi)部管理、個人行為操作業(yè)務(wù)、客史檔案管理等方面，有必要后期作出相應(yīng)制度調(diào)整方能合理規(guī)避管理漏洞。

　　此次行文目的在于理順青島市場旅游中間商業(yè)務(wù)渠道，其他方面只能稍后再做具體資料收集并結(jié)合度假區(qū)現(xiàn)狀整理出新的操作細則，再呈送至您做最終批復(fù)。

旅游市場調(diào)研報告 篇13

　　2014-2014年中國出境旅游市場調(diào)研報告

　　隨著人們生活水平的提高，更多的人選擇去國外旅游度假，2014年出境市場人數(shù)更是多達4000多萬人次。2014年的中國出境旅游經(jīng)歷了金融危機與甲型流感的雙重沖擊，仍然保持了小幅增長。在各種政策因素利好的情況下，中國出境旅游業(yè)已經(jīng)成為世界關(guān)注的焦點，各境外旅游機構(gòu)加強了對中國市場的促銷力度。出境旅游業(yè)作為國民旅游消費熱點，加強國際交流的功能日益明顯，并成為中國對外交流與合作的重要議題。

　　2014年我國出境旅游市場呈現(xiàn)五大特征

　　一是出境旅游市場規(guī)模持續(xù)擴大，因私出境成為重要驅(qū)動力。2014年出境旅游人次數(shù)4765.63萬人次，同比增長3.95%，與世界旅游業(yè)下滑4%的數(shù)據(jù)形成強烈反差。我國出境旅游持續(xù)上升的主要動力來自于因私出境。2014年，因私出境4220.97萬人次，占出境總?cè)藬?shù)比例上升至88.57%。

　　二是出境旅游目的地范圍進一步擴大，近程化特征依舊明顯。截至2014年底，我國正式實施開放的旅游目的地達到104個，但仍以港澳臺、日韓、東南亞等周邊國家與地區(qū)為主，且赴港澳臺游客人次占全國出境旅游總?cè)舜蔚?2.98%。

　　三是消費規(guī)模大幅增長，旅游服務(wù)貿(mào)易首現(xiàn)逆差。2014年出境旅游消費達到420億美元，同比增長16%。旅游服務(wù)貿(mào)易在2014年出現(xiàn)自1982年以來的首次逆差，逆差規(guī)模超過20億美元。購物成為推動消費規(guī)模增長的重要因素，接近50%的出境游客表示購物是花費最高的項目。

　　四是游客呈現(xiàn)“兩高一低”特征，對休閑度假需求逐漸增大。出境消費者以收入較高、學歷較高的中青年為主

　　五是游客普遍關(guān)注住宿和景區(qū)服務(wù)，對購物與旅行社服務(wù)的滿意度較低。根據(jù)中國旅游研究院的調(diào)研結(jié)果，在旅游過程中，游客認為住宿和景區(qū)景點的服務(wù)最為重要;增加過多的購物內(nèi)容以及行程中自費項目過多是影響游客滿意度最為主要的因素;出境游客對餐飲、住宿、娛樂、景區(qū)服務(wù)和目的地公共服務(wù)的評價較高，但對購物和旅行社服務(wù)的滿意度較低。

　　2014年我國出境旅游產(chǎn)業(yè)運行呈現(xiàn)三大趨勢

　　一是出境業(yè)務(wù)經(jīng)營門檻降低，向外資開放信號開始顯現(xiàn)。新《旅行社條例》的頒布降低了經(jīng)營出境旅游旅行社的進入門檻，勢必促進國內(nèi)出境旅游產(chǎn)業(yè)主體規(guī)模的明顯擴大。2014年國家旅游局等相關(guān)部門宣布廢止《設(shè)立外商控股、外商獨資旅行社暫行規(guī)定》等相關(guān)舉措，使出境旅游業(yè)務(wù)逐步有序地向外資放開取得實質(zhì)性突破

　　二是區(qū)域集中度居高不下，產(chǎn)業(yè)集中度日趨明顯。區(qū)域方面，北京、上海、廣州三地憑借其突出的地緣及政策優(yōu)勢，發(fā)展了一批大型出境旅游批發(fā)商，占據(jù)了十分突出的市場份額。產(chǎn)業(yè)方面，2014年國內(nèi)前十位地區(qū)擁有出境游旅行社量占全國總和的62.3%，而后十位地區(qū)占比則僅9.7%，兩極分化趨勢日趨明顯。

　　三是縱向一體化持續(xù)推進，旅游電子商務(wù)與自由行業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展。2014年，大型旅游出境運營商的縱向一體化得到了持續(xù)推進，整合能力進一步擴大。如上海航空國旅加大門市網(wǎng)點布局，而攜程、e龍外，傳統(tǒng)出境旅行社紛紛加強旅游

　　電子商務(wù)與自由行業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　2014年我國出境旅游發(fā)揮的三個突出作用

　　首先，中國出境旅游為世界旅游經(jīng)濟走向復(fù)蘇做出了重要貢獻。金融危機爆發(fā)以來，中國一如既往地鼓勵和支持出境旅游的擴大發(fā)展。尤其是國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》制定出臺，世界旅游組織、亞太旅游組織、日本、意大利、俄羅斯、新加坡等均做出積極評價，紛紛表示中國政府開放有序的出境旅游發(fā)展政策，昭顯了中國負責任大國形象，在世界旅游業(yè)受到金融危機等不利因素影響的特殊情況下，對其復(fù)蘇產(chǎn)生了巨大的推動作用

　　其次，出境旅游消費成為緩解貿(mào)易摩擦、提升中國產(chǎn)業(yè)軟實力的`重要途徑。金融危機以來，針對我國的貿(mào)易摩擦事件不斷增加。日前，美國總統(tǒng)奧巴馬及130位國會議員均以我國巨大的貿(mào)易順差為由，給人民幣升值施加壓力。出境旅游快速增長帶來的旅游服務(wù)貿(mào)易逆差持續(xù)擴大，是平衡貨物貿(mào)易順差、緩解貿(mào)易摩擦和消減貨幣升值壓力的重要方式。

　　最后，大陸赴臺旅游的高速發(fā)展在對臺關(guān)系中發(fā)揮了重要作用。2014年，在包括旅游行政主管部門和旅游業(yè)界在內(nèi)的有關(guān)方面大力推動下，兩岸旅游合作突飛猛進，大陸游客赴臺旅游得到了跨越式增長。據(jù)臺灣方面統(tǒng)計，2014年大陸赴臺游客占臺灣進島游客總量的21.67%，成為僅次于日本的第二大客源地，全年為臺灣帶去約11.6億美元的直接收益，對臺灣旅游業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，對加深兩岸人民感情與文化交流發(fā)揮了重要作用。

　　2014年我國出境旅游增速超過11%，旅游服務(wù)貿(mào)易逆差50億美金

　　中國旅游研究院研究指出，隨著經(jīng)濟實力不斷提升和對外開放不斷推進，特別是國務(wù)院2014年41號與44號文件出臺為我國旅游經(jīng)濟創(chuàng)造了極佳的戰(zhàn)略機遇，2014年我國出境旅游有望進入新一輪的快速發(fā)展軌道。

　　2014年出境旅游人數(shù)5400萬人次，同比增幅超過11%，出境旅游花費480億美元，同比增長14%;旅游貿(mào)易逆差達到50億美元，同比增長150%。 2014年我國出境旅游發(fā)展需做好四個方面的工作

　　中國旅游研究院提出，2014年我國出境旅游發(fā)展要重點做好以下幾個方面的工作：

　　一、是繼續(xù)采取寬松政策，以出境旅游發(fā)展為載體服務(wù)國家戰(zhàn)略;　　二、是以加強統(tǒng)計為手段，增強對出境旅游的宏觀調(diào)控能力;　　三、是依托現(xiàn)有政策，進一步推動中國旅游企業(yè)海外布局;

　　四、是加強與目的地的溝通協(xié)調(diào)，保障中國出境游客與旅游企業(yè)權(quán)益;

　　五、是擴大對外開放，保障赴臺旅游持續(xù)快速發(fā)展，加強兩岸四地旅游合作和國際旅游合作。

旅游市場調(diào)研報告 篇14

　　和眾多被互聯(lián)網(wǎng)改造的產(chǎn)業(yè)一樣，旅游行業(yè)在近幾年也開始呈現(xiàn)出一些新變化。從XX年開始，國內(nèi)在線旅游市場以每年不低于25%的速度迅猛增長，今年的市場規(guī)模預(yù)計將達到3560億。

　　市場發(fā)展令人鼓舞。但隨著暑期旅游季的到來，一個新的問題開始涌現(xiàn)：

　　——作為最直接的消費者，用戶如何看待在線旅游服務(wù)?

　　企鵝智酷就此問題展開調(diào)查。調(diào)查面向騰訊網(wǎng)用戶展開，共收集到近四千名用戶的反饋。我們按照cnnic公布的中國網(wǎng)民結(jié)構(gòu)，對樣本進行了抽樣校正，最后得到如下結(jié)論。

　　暑期旅游：近一半“學生黨”會去

　　調(diào)查結(jié)果顯示，44.5%的用戶表示會在今年暑期外出旅游。另外45.3%用戶盡管沒有外出計劃，但表達了強烈的旅游欲望。只有10.2%的用戶表示暑期和其它時間都沒有旅游計劃。

　　與預(yù)期相似，用戶所在城市的發(fā)展水平越高，決定外出旅游的用戶的比例就越高。

　　就不同人群而言，學生和自由職業(yè)者暑期出游的比例比上班族更高，后者受限于工作無法進行外出旅游，但表達出強烈的出游希望。

　　人們都愛國內(nèi)游 上班族對出境游不感冒

　　國內(nèi)旅游是用戶出游的主要方式，其中周邊游的比例為47.1%，長途旅游的比例為42.5%。境外游因為手續(xù)和費用高門檻，調(diào)查中只有10.4%的用戶選擇境外游。

　　國內(nèi)游同樣與城市發(fā)展水平高度相關(guān)——大型城市選擇國內(nèi)長途旅游的人群最多，隨著城市發(fā)展水平下降，越來越多的用戶開始選擇更經(jīng)濟的周邊旅游。

　　不同群體中，學生對國內(nèi)長途旅游的興趣遠遠低于上班族和自由職業(yè)者，上班族對出境旅游的興趣則遠低于其他群體。

　　旅游服務(wù)pk：線上服務(wù)“蓋過”線下機構(gòu)

　　58.2%的用戶表示愿意通過在線服務(wù)完成旅游日程安排。隨著城市發(fā)展水平提升，愿意通過在線服務(wù)安排日程的用戶的比例也隨著增高。

　　上班族最愿意通過在線服務(wù)安排旅游日常，自由職業(yè)者次之，學生的比例最低。和學生與自由職業(yè)者相比，上班族的時間更為緊張，因此更傾向于使用高效率的線上服務(wù)。

　　在線旅游服務(wù)調(diào)查：價格依舊最受重視

　　互聯(lián)網(wǎng)和熟人介紹是用戶獲取旅游信息的主要渠道，前者的比例為43.4%，是所有渠道中的最高。旅行社、電視、報刊等傳統(tǒng)渠道的影響力開始萎縮，比例均不到互聯(lián)網(wǎng)的一半。

　　查找攻略是用戶使用率最高的在線旅游服務(wù)，隨后依次是預(yù)訂機票/車票、酒店和門票。特色商品團購和獲取優(yōu)惠信息的用戶使用率不高，比例均未超過20%。

　　價格是用戶選擇在線旅游服務(wù)時考慮最多的因素，用戶評價、服務(wù)質(zhì)量、交易安全同樣是重要的參考因素。服務(wù)便捷性、網(wǎng)站知名度和優(yōu)惠力度是第三類參考因素，它們的.比例范圍約為15-18%。

　　旅游開支：用戶最關(guān)心這三項

　　作為用戶最關(guān)注的因素，旅游開支包含多項內(nèi)容。調(diào)查顯示，在各項開支中，酒店住宿是用戶最關(guān)心的消費內(nèi)容，它的比例是第二名的1.77倍。

　　用戶關(guān)注的第二、第三項旅游開支分別是路費和景點門票。餐飲和特色商品的支出同樣是用戶關(guān)注的內(nèi)容，但它們的比例明顯偏低——不到前三項的一半。

　　大型城市和中小型城市的旅游開支主要集中于酒店、路費和景點門票，其中以酒店的比重最為突出。

　　除了城市維度，酒店、路費、景點門票還是用戶維度最受關(guān)注的三項旅游開支。在此之外，學生更關(guān)心餐飲開支，上班族更關(guān)注酒店住宿和交通路費，自由職業(yè)者則更關(guān)注景點門票和特色商品的花費。

　　結(jié)語 . 假期旅游是在線旅游新的增長點

　　統(tǒng)計顯示，XX年中國在線旅游市場交易規(guī)模達到2773億元，同比增長27.1%。假期旅游是在線旅游市場發(fā)展最快的垂直領(lǐng)域，它在去年突破400億市場規(guī)模，增速卻依舊保持在40%以上。

　　本次調(diào)查顯示，作為假期旅游的內(nèi)容之一，暑期旅游同樣表現(xiàn)出強烈的用戶消費欲望。國內(nèi)游因為出行和價格優(yōu)勢，成為近九成用戶旅游的優(yōu)先選擇。

　　隨著資源整合加快，互聯(lián)網(wǎng)在旅游市場中的作用也愈發(fā)突出。此次調(diào)查中，約有60%的用戶表示通過在線服務(wù)來安排旅游日程�；ヂ�(lián)網(wǎng)也超越旅行社、電視、報刊等傳統(tǒng)渠道，成為人們獲取旅游信息最主要的渠道。

　　XX年中國在線旅游市場的增長主要受機交通預(yù)訂、酒店預(yù)訂和假期旅游所驅(qū)動。交通預(yù)訂和酒店預(yù)訂的發(fā)展歷史相對較長，互聯(lián)網(wǎng)化程度較高，未來增長預(yù)計會趨于平緩。

　　相比之下，假期旅游擁有更高的發(fā)展?jié)摿�，過去幾年持續(xù)以40%以上的速度高速增長。而在另一邊，國內(nèi)游客的消費潛力仍未完全釋放，旅游市場的發(fā)展空間勢必將由假期旅游來填補。

　　攜程、途牛、同程等企業(yè)在去年就已開始布局假期旅游市場，分別從上游資源、供應(yīng)商、客源地、移動端等多個方面展開競爭。隨著互聯(lián)網(wǎng)化不斷深入，大型互聯(lián)網(wǎng)商將進一步分食長尾市場。時下層出不窮的“暑期游”活動應(yīng)該只是開始，未來競爭還將繼續(xù)下去。