關于年度工作計劃范文匯編七篇

　　日子如同白駒過隙，不經意間，我們的工作又將迎來新的進步，是時候開始制定計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢？下面是小編為大家整理的年度工作計劃7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

年度工作計劃 篇1

　　一、進一步加大增殖業(yè)務及集團產品的發(fā)展力度，移動年度工作計劃。

　　在新業(yè)務方面，繼續(xù)以提高增值業(yè)務收入為工作中心，以提升各項增值業(yè)務覆蓋率為工作重點，同時加快家校通、企信機、隨E行等集團產品的發(fā)展力度。力爭做到各項業(yè)務平衡發(fā)展、各項業(yè)務都有新的突破。

　　二、切實把維護工作落到實處。

　　培養(yǎng)全業(yè)務型的客戶經理。進一步落實客戶經理從單純的維護型向維護營銷型轉變，客戶經理的工作要實現維護、發(fā)展、服務、宣傳、拓展等綜合性的效益，特別是在集團產品和集團業(yè)務發(fā)展方面，要切實發(fā)揮好客戶經理主力軍的作用。

　　三、認真做好各項服務工作，并確保整體服務水平能有大的提升

　　1、營業(yè)廳服務方面

　　結合具體情況，進一步完善前臺服務標準、服務巡檢制度等相關流程和服務標準，并進一步明確投訴流程、考核辦法，理順內部環(huán)節(jié)，加強主動服務意識的培訓和督導，多組織管理層人員召開交流會及管理方面的培訓，并增強營業(yè)人員對大客戶的優(yōu)先服務意識，以提高大客戶的滿意度及忠誠度。

　　一切服務工作以客戶為中心、以客戶的切身感受為出發(fā)點，只有客戶滿意是最終目的，也是衡量我們服務工作好壞的唯一標準，在辦理業(yè)務過程中，倡導“多說一句話、多問一句話”，使客戶高高興興而來、明明白白消費、滿滿意意而歸。 進一步完善內部管理，嚴格執(zhí)行各項業(yè)務受理流程及業(yè)務規(guī)定，加大后續(xù)稽核及監(jiān)督檢查力度。提高營業(yè)廳現場管理，發(fā)現問題及時改正，做好營業(yè)的臺帳、現場督導考核表等，為其起到輔助管理，提升服務的作用。服務督導對營業(yè)廳實行巡檢制度，確保區(qū)縣整體水平的提升。

　　2、投訴方面：

　　對內部投訴處理、業(yè)務受理流程進行梳理，簡化內部環(huán)節(jié)，提高工作效率。

　　加強日常服務、業(yè)務等方面學習及培訓，進一步減少各類業(yè)務差錯的產生，進而減少各類客戶投訴。

　　在各單位內部選擇業(yè)務水平高、責任心強、溝通協調能力強的人員負責內部投訴處理，以提高處理質量。

　　做好各類投訴處理的督導工作，進一步加強對各類業(yè)務差錯、投訴及處理時限的內部考核，對相關情況及時進行通報。

　　加強內部相關部門及人員之間的溝通和聯動，特殊投訴特殊處理，以確保投訴的順利解決。并對相關投訴及時進行分析整理，不斷總結、積累好的經驗和做法，建立投訴處理及相關典型案例處理信息庫，為以后的投訴處理工作提供指導和借鑒作用。

　　加強對各類投訴處理的后續(xù)跟蹤，主動征求客戶意見和建議，進一步提升客戶滿意度。

　　3、培訓方面：

　　進一步完善業(yè)務培訓及考試制度，定期進行業(yè)務培訓.在培訓內容及形式上有所創(chuàng)新,形式上采用互動、情景模擬、竟賽等多種形式，內容上服務與業(yè)務相結合，服務禮議、溝通技巧等。

　　四、進一步強化內部管理，完善各項管理、考核和激勵機制

　　充分發(fā)揮每月績效合約書的.指導作用，進一步細化管理、量化各項考核，在使各項考核做到公開、公平、公正、合理的同時，真正發(fā)揮其鼓勵先進、鞭策落后的作用。

　　結合各項業(yè)務發(fā)展需要，繼續(xù)深化實施各種形式的業(yè)務競賽和勞動競賽活動，進一步提高各部門及員工的業(yè)務發(fā)展積極性，在公司內部形成比、學、趕、幫、超、爭當業(yè)務能手的良好氛圍。

　　五、積極做好網絡維護和工程建設

　　2xxx年工程預規(guī)劃新建**個基站，站點主要分布在農村，改善農村和偏遠地區(qū)覆蓋，傾力打造精品網絡。網絡維護方面始終如一地做好日常巡檢與維護工作。

　　六、深化人力資源改革，積極推進企業(yè)文化建設

　　認真做好公司辦公大樓各項基礎建設，進一步深化人力資源改革，合適的人到合適的崗位；做好2xxx年的年檢工作；積極推進公司企業(yè)文化建設和宣貫工作；加大安全管理、檢查和培訓工作；加強公司宣傳報道工作；認真做好黨群、工會工作；全面提升綜合管理能力。

年度工作計劃 篇2

　　教育信息技術中心

　　20xx年工作總結：

　　1、成功承辦安陽市教育局教育信息化建設與應用經驗交流現場會。交流展示了我縣中小學信息化建設與應

　　用新模式，創(chuàng)新了數字教育教學資源傳輸途徑，彌補小學英語、音樂、美術、科學等薄弱學科師資力量不足，實現了優(yōu)質教育教學資源共享。我縣遠程教育電視進課堂教學模式在各縣區(qū)推廣。

　　2、迎接安陽市人民政府對安陽縣中小學教育信息化工作專項檢查督導，受到督導組成員高度贊揚。1）截至20xx年底，全縣各級各方面共籌資金4000多萬元，增設白板1460套。2）縣教體局協調移動、聯通、電信公司免費為學校安裝寬帶、光纖，每年節(jié)省經費240萬元。目前，全縣中小學接入開通互聯網寬帶達100%。3）小學安裝多媒體教學設備“班班通”教室XX57個，其中交互式多媒體設備943套，展示式多媒體714套，安裝率89.8%；初中安裝多媒體教學設備“班班通”教室647個，其中交互式多媒體設備517套，展示式多媒體130套，安裝率120%。4）全縣小學師機比

　　2.2:1；初中師機比1.1:1；高中師機比0.8:1。小學生機比26:1，初中生機比8.1:1，高中生機比6.8:1。

　　3、信息技術基礎建設：籌資400萬元，購置1300臺大屏幕液晶電視，實施數字教育電視進課堂工程，多媒體優(yōu)質教學資源有效進入中小學課堂；完成改造薄弱學校計劃，配套資金700余萬元，購置計算機1210臺，多媒體教學設備201套。

　　4、完成20xx-20xx年度“一師一優(yōu)課、一課一名師”工作。在安陽市網絡教研平臺注冊教師7000多人，在河南省基礎教育網注冊教師4000多人，上傳國家網絡教研平臺有效優(yōu)課3500節(jié)，比例和數量均居全市各縣區(qū)之首。完成教師網絡學習交流空間人人通。

　　5、開展安陽縣“微秀教育”教師視頻制作大賽、中小學生攝影攝像大賽，優(yōu)秀作品在教育電視臺、安陽教育電視微信公眾平臺展播。

　　6、完成每周知識解析拍攝制作105課時。內容涵蓋小學三、四、五年級語文、數學、英語。

　　7、組織安陽縣信息技術活動月（10月），各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展信息技術活動周活動；12月組織安陽市信息技術活動周安陽縣分會場經驗交流現場會。

　　8、開展中小學信息技術應用管理示范校評估驗收活動。

20xx年打算：

　　1、加強中小學信息技術基礎建設，上半年投資400萬元建成一個縣級平臺和10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)級課堂錄播教室，并投入使用；下半年投資350萬元建成10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)級課堂錄播教室，并投入使用。

　　2、用好用足薄弱學校改造資金，按時完成改薄計劃任務，使全縣班班通多媒體教室終端達到80%以上。

　　3、完善數字教育電視進課堂工程，優(yōu)質教學資源進入課堂達到100%。

　　4、加大縣本優(yōu)質數字教學資源庫建設，開辟數字教育電視節(jié)目資源建設途徑，全面開通義務教育階段9個年級的同步課堂。

　　5、探索信息技術環(huán)境下的教學模式，抓好信息技術與課堂教學高度融合的教學研究，組織開展信息技術與課程融合評比活動，推動信息技術在中小學課堂教學上的'應用。

　　6、狠抓中小學信息技術在教學中的應用工作，促進信息技術手段在教育教學中的常態(tài)化，做好中小學教育信息化應用管理示范校建設工作。

　　7、結合安陽市信息技術工作安排，做好全縣信息技術周活動工作。

　　二〇XX年十一月

年度工作計劃 篇3

　　20xx年的工作已經在我行嚴格要求的"三抓"政策中結束，銀行營業(yè)部年度工作計劃。根據我行08年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作將繼續(xù)以三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質。為將工作順利進行，根據實際情況制定我銀行營業(yè)部工作計劃。

　　一、一切以客戶為中心是銀行工作計劃的宗旨，做好結算服務工作。

　　客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽.

　　1、我行一直提倡的"首問責任制"、"滿時點服務"、"站立服務"、"三聲服務"我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

　　2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。

　　3、主動加強與個人業(yè)務的聯系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

　　4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。

　　5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的'工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網上銀行業(yè)務。

　　二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。

　　隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。

　　1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

　　2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。

　　3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

　　4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。

　　5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現隱患，減少差錯杜絕結算事故。

　　6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。

　　7、做好會計核算質量的定期考核工作。

　　三、以人為本提高員工的全面素質。

　　員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍。

　　1、把好進人用人關。使銀行員工工作計劃明細，且每個員工都有自己的目標，有沖勁。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

　　2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。

　　3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。

　　5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。

年度工作計劃 篇4

　　20xx年我市教研工作將以黨的十六屆四中全會精神為指導，在市教育局、省教科所的領導下，以全面實施素質教育為中心，以基礎教育課程改革和提高中小學教學質量（尤其是高中教育教學質量）為重點。開展好以下幾個方面的工作：

　　1．繼續(xù)實施好一個工程，即內江市科研興教工程。根據教育教學實際變化和基礎教育課程改革的需要，我所修訂了科研興教工程方案，20xx年要做好《內江市進一步實施科研興教工程提高教育教學質量的五年規(guī)劃》的有關工作。

　　2．搞好兩類培訓和指導，即全市五個縣（區(qū)）義務教育階段課程改革工作中，課標、教材的使用培訓和指導；全市非課改年級教學大綱、教材的使用培訓和指導。

　　3．圍繞提高課堂教學效益和質量，繼續(xù)抓好三類獻課活動，即：優(yōu)質課競賽活動；觀摩課、研究課或說課活動；對民族地區(qū)的對口支教講學、獻課活動。

　　4．圍繞教學質量監(jiān)測，組織好兩類考試，即高中各年級各學科的期末考試；20xx屆高中畢業(yè)班的模擬考試。

　　5．圍繞高中畢業(yè)班教學工作這個重點，籌備召開好五個重要會議，即：20xx屆一模、二模后質量分析會（高中畢業(yè)班第一、二次工作會議）；20xx屆川、渝高中教育協作會；20xx年屆總結表彰會；20xx屆高中畢業(yè)班學科教學研討會。

　　6．改進和加強幾個方面的重要工作：一是改進和加強教學視導和教學調查工作，不僅要落實好高中畢業(yè)班教學視導和調查，還要落實好課改工作的教學指導和調查。二是加強對學校教科室建設的指導，督促學校開展好校級以上課題研究，加強對省、市級課題的檢查指導，促進一批優(yōu)秀成果的產生。三是加強日常教研活動和教學競賽，組織管理好高中、初中各學科奧林匹克競賽，促進尖子生的成長。四是加強教研機構隊伍建設，增強教研人員的服務意識，提高服務水平和服務質量，根據政策和上級工作安排積極做好事業(yè)單位人事制度改革工作。全年工作具體安排如下：

　　一、教育科研工作：

　　1．組織第三屆省、市政府教學成果評獎

　　2．組織教學成果總結研討會

　　3．組織市教育局20xx年市級立項課題申報立項工作

　　4．組織優(yōu)秀教學成果推廣研討會2—3次（下半年）

　　5．組織小學英語優(yōu)質課競賽

　　6．組織幼教專委會第十一屆年會

　　7．組織心理健康教育試點校經驗交流研討會

　　8．對重點申獎課題進行重點指導研討

　　9．組織省、市立項課題年度考核檢查

　　10．對教改示范學校、達標教科室進行復查抽檢

　　11．召開20xx年教育科研工作例會

　　12．督促指導各省、市立項課題開題論證以及過程研究

　　二、小學教研及教學業(yè)務工作

　�。ㄒ唬┱n題研究

　　1．繼續(xù)抓好美術省級子課題：“開發(fā)隆昌民間陶藝、優(yōu)化初中美術教學”實驗和“挖掘、繼承、發(fā)揚民間美術傳統(tǒng)——隆昌石碑坊群”的實驗。

　　2．做好省級普教科研資助金實驗項目“培養(yǎng)小學生創(chuàng)新意識”的推廣工作。

　�。ǘ�）小學課改工作

　　1．小學課改教材培訓

　　3月初，進行小數第二冊教材培訓；

　　8月，小學各科組織課改起始年級教材培訓；

　　2．5月下旬，組織“內江市第二屆小學課改實驗教學現場研討培訓會暨經驗交流會”。

　　3．做好開展內江市小學基礎教育課程改革校本教研工作。

　　（三）優(yōu)質課競賽

　　1．4月，組織小語優(yōu)秀課競賽

　　2．6月，組織中、小學音樂、美術教師技能競賽；

　　3．9月，小學《品德與生活》、《品德與社會》“新課標優(yōu)質課展評”。

　　4．11月，組織小數、科學優(yōu)質論文評審。

　�。ㄎ澹�學術年會

　　1．4月，組織中、小學體育專業(yè)委員會學術年會；

　　2．10月，組織小數專業(yè)委員會學術年會。

　　3．4月，生物組織中學生物專委會年會

　�。�六）研討會

　　10月，組織中、小學音樂唱歌課教學研討會

　　三、中學教研及教學業(yè)務工作

　�。ㄒ唬├^續(xù)深入開展教育教學研究活動

　　本學年內各學科圍繞著“以素質教育為中心，以課堂教育教學改革為途徑，以學習貫徹新一輪課改精神為重點，以全面提高教育教學質量為宗旨”主要開展以下專題研究：

　　1．在學科領域內怎樣培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神和實踐能力。

　　2．在學科領域中怎樣實施素質教育。

　　3．怎樣將新課標精神具體落實到學科教學過程中。

　　4．新課標新教材與原大綱舊教材有何區(qū)別和聯系。

　　5．各學科教學如何適應“3十X”，改革。

　　6．怎樣正確使用《會考標準》，才能提高高初中畢業(yè)會考的合格率和優(yōu)生率。

　　7．改進教學方法，向課堂45分鐘要質量。

　　8．在學科教學中如何開展研究性學習。

　　各學科根據省上安排，認真組織全市所有高完中的高中各年級學科教師參加四川省教科所組織的高中新大綱新教材培訓。

　�。ǘ�）深入開展基礎教育課程改革工作

　　1．積極做好高中課改的準備工作，按省上的安排和通知參加高中課改實驗。

　　2．各學科根據省上安排，認真組織全市所有高完中的高中各年級學科教師參加四川省教科所組織的高中新大綱新教材培訓。

　　3．各學科教研員根據省上安排，積極參加省教科所組織的新課標新教材培訓，并按照省教科所的要求，精心組織省級實驗區(qū)初中各年級教師進行新課標新教材培訓。

　　4．各學科教研員，利用市直中學聯合教研組活動時間、中心教研組活動時間和開高三學科研討會時間，對新一輪課改的教育思想、教育理念、評價方式及有關新課改的精神進行認真學習和深入領會，使每一位教師都能適應新一輪基礎教育課程改革的需要。

　　（三）進一步加強教學常規(guī)管理

　　1．指導中學教師執(zhí)行學科教學常規(guī)，調查學校貫徹落實內江教育局內教科（20xx）339號文件精神情況。

　　2．繼續(xù)宣傳和深入貫徹我市教學質量保證體系。

　　3．中學教研室全體教研員堅持到各縣校進行教學調查、教學視導。力爭超額完成教科所規(guī)定的每人全年聽課60節(jié)的任務。同時，通過聽課，查看備課本和學生作業(yè)本，召開學生座談會等方式對教師進行教學六認真檢查，并將聽、看、查到的情況及時向教師本人和縣、校有關領導交換意見，有力地促進教育教學質量的'穩(wěn)步提高。

　　4．各學科教研員將加大對各次教研活動的組織和管理力度。每次教研活動，不管是全市性的，還是市直范圍內的，都做到認真準備，精心組織，嚴格考勤，及時總結，定期通報，努力提高各次教研活動的針對性及實效性。

　　5．生物學科繼續(xù)進行市直兩區(qū)聯合教組活動評比，通過評比，促進教研活動質量的提高。

　　6．組織實施好高中的期末聯考，做好成績統(tǒng)計和質量評估分析工作。

　�。ㄋ模├^續(xù)開展對教學過程的評價活動

　　各學科利用教研活動時間，認真開展中青年教師獻課評課活動，把獻課評課與對新大綱新教材的研究結合起來，把獻課評課與探討新課標的課堂教學模式結合起來，通過獻課評課活動促進我市中青年骨干教師迅速成熟。

　�。ㄎ澹┻M一步搞好高中畢業(yè)班工作

　　1．宣傳并指導貫徹《內江市高中畢業(yè)班學校領導工作指南、高中畢業(yè)班教師工作指南》，調研或檢查學校落實情況。

　　2．根據需要對部分縣校高20xx屆和高20xx屆畢業(yè)班進行高中教育教學視導。

　　3．擬定于20xx年3月底或4月初召開全市第二次20xx屆畢業(yè)班學科教學研究會。

　　4．擬定于20xx年4月初召開川渝高中教育協作會。

　　5．擬定于9月中下旬召開內江市高20xx屆畢業(yè)班各學科畢業(yè)復習研討會，總結、交流上屆畢業(yè)班工作的成功經驗，討論研究本屆畢業(yè)班復習的措施，布置本屆畢業(yè)班復習的計劃安排。

　　6．適時對各縣區(qū)20xx屆和高20xx屆高中畢業(yè)班工作進行教學調查，及時解決教學中帶傾向性的問題。

　　7．認真組織好高20xx屆的二模、三�？荚嚭透�20xx屆的一模考試。

　　8．及時收集20xx屆和20xx屆有關信息，并及時印發(fā)到各縣校指導各縣校復習工作。

　�。�六）認真按要求組織好各學科知識競賽活動

　　各學科教研員嚴格按“內教發(fā)（20xx）131號”文件精神，認真組織好各學科高初中學生學習知識競賽。

　�。ㄆ撸┱J真組織學術研究及經驗交流

　�。ò耍┱J真組織好市直、中區(qū)、東興區(qū)各學科聯合教研組活動，通過教研活動的開展，促進教育教學質量的提高。

　　四、職成信技教研與教學業(yè)務工作

　　1．組織開展市直、中區(qū)職業(yè)高中部分學科或專業(yè)聯合教研組活動10—12次（平均每月1次）。

　　2．分別組織部分學科或專業(yè)的骨干教師參加省教科所召開的全省職教學科或專業(yè)中心教研組年會。

　　3．組織推薦5一10篇教師論文參加全省職教優(yōu)秀論文評比。

　　4。10—12月參與內江市職業(yè)高中（中專）畢（結）業(yè)會考的命題、審題、巡考、閱卷、統(tǒng)分造冊、試卷分析等工作。

　　5．組織開展3—6次市直、中區(qū)信息技術聯合教研組活動。

　　6．參加組織召開內江市社會力量民辦教育辦學、教學經驗交流會。

　　7．參加對內江市社會力量辦學單位的年終檢查評估。

　　8．參加內江市社會力量辦學的畢（結）業(yè)統(tǒng)考命題閱卷工作（上下半年各一次）。

　　五、教研機構隊伍建設和教科所內部管理工作

　　1．編制每月工作計劃。

　　2．印發(fā)對縣（區(qū)）教研室目標考核的方案和通知（年初）

　　3．撰寫全所年度工作總結。

　　4．撰寫年終單位自查報告上報省教科所。

　　5．全所精神文明建設工作、人事、工資、職稱、檔案等工作。

　　6．本所資料發(fā)行的征訂、收款、結算等工作。

　　7．各單項工作（如綜治、愛衛(wèi)、消防、雙擁、計生、綠化、紅白事等）的執(zhí)行、督促、檢查和單項工作季度、半年及年終總結。

　　8．辦理財務年度預、結算。

　　9．辦理公醫(yī)、住院、特病年度結算。

　　10．圖書、資料等情報信息的收集、管理、交換。

　　11．汽車使用管理。

　　12．老干部工作。

　　13．全所總務后勤工作。

　　14．根據上級工作安排和有關政策做好本所的事業(yè)單位人事制度的改革工作。

　　15．召開好教研室主任工作例會（期末）

　　16．做好對縣（區(qū)）、高完中的過程性教學質量獎勵工作（期末）

　　17．搞好教研系統(tǒng)年度目標考核（年末）

　　18．上級交辦的其他臨時性工作。

年度工作計劃 篇5

　　一、公司人才隊伍建設

　　1、健全完善各項制度。逐步實現人力資源規(guī)范化管理目前公司各項制度尚未健全，將根據公司的實際情況，明確組織架構，編制出相應的人力資源管理操作流程體系，完善本公司的人力資源管理制度，逐步實現公司人力資源規(guī)范化管理。

　　2、建立職位等級關聯體系。根據組織架構，確定公司管理模式和管理體制，包括各崗位設置、部門劃分、工作接口、管理路線、組織階層及上下級關系界定清楚，并把所有崗位的級別、責任、權利明確到位，建立崗位職位等級，為補充完善設計“薪酬管理制度”提供基礎依據。

　　3、重新修編崗位職責和崗位編制、根據公司組織架構和各崗位在管理組織中所處的位置、崗位功能、賦予的工作任務、承擔的工作責任和必需的任職資格等，結合相關各部門經理重新進行修編各崗位工作職責。依據確定各崗位工作職責，進行崗位分析，評估其工作量的大小，分析整個管理過程中組織架構所需要的人數，確定崗位編制，同時優(yōu)化盤活內部人員，避免人力資本的浪費。

　　4、制訂績效考核管理辦法

　　廣泛征求公司各部門建議的基礎上，制訂出適合我公司管理現狀的“績效考核管理辦法”，作為內部運營管理的一種重要手段來抓，通過考核與獎懲、任用、晉升、提薪掛鉤，以績效為動力激活內部活力。

　　5、補充完善薪酬管理制度。通過市場基本薪資水平，評估公司運營效果。依據公司分配原則，結合公司明年預算方案和現推行的薪酬管理制度，重新補充完善哪些缺失和不合理的部分。通過調整和修規(guī)使薪酬管理更趨合理，更能激活員工的工作激情，更能體現薪資結構的吸引優(yōu)勢。

　　6、建立人才“蓄水池”人才“蓄水池”工程是企業(yè)內部培訓、培養(yǎng)、儲備優(yōu)秀管理人員的一項長期人才培養(yǎng)計劃。建立后備體系一方面是面向企業(yè)內外遴選優(yōu)秀的大學畢業(yè)生，從一線崗位開始實習，通過各部門崗位培養(yǎng)，使其熟悉公司業(yè)務模式與運作，從而將其逐步培養(yǎng)成為公司業(yè)務或管理骨干力量;另一方面，建立公司內部后備人才隊伍，讓這些后備人才參與公司經營管理中，形成人才梯隊資源庫。通過這兩方面“儲備”，使人才數量和結構能夠滿足公司發(fā)展要求。在實施過程中，制定人員入池、培養(yǎng)、晉升、出池標準，打造基層、中層、高層后備人才池，建立五級人才培養(yǎng)體系，即職員—主管—經理—總監(jiān)—總經理職業(yè)生涯規(guī)劃，并根據入池人員的特點和差距制定針對性的培養(yǎng)計劃和措施，建立公司人才干部培養(yǎng)和后備人才造血機制。

　　7、干部管理進一步完善干部選拔培養(yǎng)機制，培養(yǎng)選拔業(yè)務骨干，挖掘員工潛力，體現德才兼?zhèn)�、任人唯賢的原則，使優(yōu)秀人才能夠脫穎而出，為企業(yè)的經營與快速發(fā)展提供充足、合格的后備人才，同時建立公司干部管理辦法。輔助各部門通過考察、測試、面談等方式發(fā)現“關鍵的”部門需要的人才，將其整合并從中選擇核心成員，建立決策、管理、創(chuàng)新工作團隊，從對其安排挑戰(zhàn)性實際工作的“鍛煉”和專用性技能的“培訓”兩條途徑提高工作團隊的整體技能水平，加大關鍵人才的正向激勵力度，增加此類人員的工作動力，同時以績效考核為依據，對“關鍵少數”成員群體和核心成員團隊實行末位淘汰制，不斷發(fā)現、引進優(yōu)秀成員，維持組織人力資本活力，并進而保持組織核心競爭力。

　　8、全面實施結構化面試，提高招聘選拔專業(yè)度專業(yè)度直接反應企業(yè)的正規(guī)化程度，也直接影響招聘效果和企業(yè)美譽度，人力資源要成為公司宣傳的另一個強有力的窗口，為樹立良好公司形象作出貢獻。摸清人才需求情況，確定招聘重點。為增強人才的引進的針對性和實效性，對公司各部門人才需求情況進行全面的調查和摸底，并且從公司發(fā)展大局出發(fā)，本著“明確計劃，重點招聘，總量控制，急需優(yōu)先”的原則，把認同公司文化和經營模式，認同公司團隊組織，認同公司經營和發(fā)展理念的各類人才，爭取招引進來。讓新人“進得來，留得住，得發(fā)展”。利用各種招聘渠道，發(fā)布招聘信息，確保招聘效果。在招聘渠道上，充分利用校園招聘、獵頭公司、現場招聘會、內部推薦、媒體廣告、專業(yè)招聘網站等發(fā)布招聘信息。一線工人著重建立內部介紹渠道，保證人員滿足生產需要。

　　9、結合公司新工藝、新設備、新流程，以職業(yè)生涯發(fā)展為動力，以技能鑒定為手段，以技能培訓、技術比武與導師帶徒為載體，大力推進高技能人才培養(yǎng)。從實際出發(fā)，為經驗豐富、掌握絕活的優(yōu)秀技能人才充分利用內外資源，大力開展專業(yè)技術人員的繼續(xù)教育與技術提升培訓。加大送外培訓力度，有計劃地選拔名優(yōu)秀的專業(yè)技術人員到外部進行對口崗位培訓，派遣優(yōu)秀的專業(yè)技術人員到國內相關企業(yè)學習，提高專業(yè)技術水平，為公司技術進步與技術改造提供智力保障。

　　10、績效管理：在公司戰(zhàn)略目標分解的基礎上，利用平衡計分卡制定公司目標形成戰(zhàn)略地圖，把戰(zhàn)略地圖利用關鍵指標分解至部門目標，利用關鍵指標和關鍵任務確定崗位工作目標，采用分層分類的績效考核模式。

　　部門經理簽訂年度業(yè)績責任書。人力資源部在年初根據公司20xx年年度的經營計劃指標分解制定各部門經理級以上人員業(yè)績責任書，經充分溝通后及時進行了業(yè)績責任書的簽訂工作。同時人力資源部在平時的工作中加強對各考核指標相關信息跟蹤、收集和整理，為年終考核工作的順利實施提供依據和保證。

　　11、薪酬福利：人力資源部根據對公司現有薪資狀況的了解，盡快建立公司科學合理的寬帶薪酬管理體系。人力資源部對現有薪酬狀況分析，結合公司組織架構設置和各職位工作分析，提交公司薪酬設計草案。即公司員工薪資等級、薪資結構(基本薪資、績效薪資、工齡津貼、學歷津貼、職務津貼、技術津貼、特殊崗位津貼及年終獎金等)、薪資調整標準等方案。根據已初步完成的職位分析資料，結合所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、公司現有各職位人員薪資狀況，提交“公司薪資等級表”，報請相關部門負責人審議修改后，呈報公司相關領導審核通過。福利方面：計劃完善、細化設立的福利項目：滿勤獎、社會保險、每季度管理職員聚餐會、婚嫁禮金、年終(春節(jié))禮金、十三薪等。激勵政策：月(季度)優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、內部升降和調薪、調級制度的建立、員工合理化建議(提案)獎、對部門設立年度團隊精神獎、建立內部競爭機制(如末位淘汰機制)等。

　　二、員工關系

　　20xx年年員工關系重點工作為：建立企業(yè)與員工良好的溝通渠道，開展員工活動，促進企業(yè)文化宣傳工作，規(guī)范企業(yè)員工勞動合同、人事檔案等資料，處理企業(yè)員工勞動矛盾、爭議和糾紛，落實企業(yè)各項人力資源政策等，協助各部門處理員工離職率高的問題，做員工的知心人，主動找各部門員工單獨溝通，員工訪談與座談會正常開展，聽取員工的心聲，解決員工的實際困難。同時對儲備干部和中高層管理人員進行團隊拓展，開展正式或非正式的跨部門溝通，把員工關系的處理工作列入日常例行工作范疇，建立相應的考核評價機制，促進員工關系的整體提升。

　　策劃并舉辦適當的業(yè)余文體活動，豐富員工的業(yè)余生活，過去公司在員工業(yè)余生活方面一直沒有能夠重視，員工的生活比較單調，因此為了提升員工對公司的認可和歸宿感，完全有必要舉行多樣化的文體活動，以豐富員工的業(yè)余生活，減緩員工的工作壓力，提高員工的穩(wěn)定性。20xx年年計劃主要以體育活動、文娛活動、技能活動為主。利用工余時間組織各種類型的體育運動和比賽。盡量從這些方面去滿足員工的精神需求，以達到穩(wěn)定隊伍的目的。員工工傷妥善處理，和諧處理員工工傷糾紛。

　　三、企業(yè)文化建設

　　1、建立、健全公司信息來源及對外發(fā)布流程和制度

　　目前公司內部的信息溝通較為閉塞，雖然已經組建了通訊員隊伍，但是由于現在的通訊員隊伍不是各部門的核心員工，無法獲知各部門的最新動態(tài)，所以無法成為公司內部信息來源的主力。20xx年年通過明確的流程、制度，逐步建立、健全公司信息對外發(fā)布流程，搭建一個較為暢通的信息溝通平臺，同時，通過對外宣傳，逐步樹立起較為專業(yè)的品牌形象。

　　2、企業(yè)文化傳播載體運營常規(guī)化

　　企業(yè)文化載體是上傳下達的載體，是企業(yè)與員工溝通的平臺，截至目前，公司已經啟動的有巨江報、企業(yè)QQ、宣傳欄，20xx年，在逐步搭建公司內部信息來源渠道后，保證微信、報紙、宣傳欄、企業(yè)QQ、電子顯示屏、公司網站的常規(guī)運營。

　　3、塑造標桿文化，匯編集團公司優(yōu)秀人物事跡

　　樹立優(yōu)秀員工的標桿作用。通過采訪、收集優(yōu)秀員工的成長故事，在內部廣泛宣傳，塑造標桿文化，起到樹立典型的作用。挖掘符合企業(yè)文化價值觀的故事，進行內部傳播。

　　4、企業(yè)文化活動豐富化

　　公司目前內部活動基本為零，20xx年年逐步增加員工活動，開展員工娛樂活動和員工技能大比武等技能活動，通過組織不同類型的.活動，活躍內部氛圍，促進員工之間的溝通，增加員工對公司的歸屬感和認同感。

　　5、企業(yè)文化環(huán)境建設

　　參與辦公環(huán)境的設計，維護和更新各樓層宣傳欄，同時對空白墻面進行策劃和設計，并進行不定期更新，達到展示公司典型項目和內部文化的目的。

　　6、建立、建設企業(yè)文化素材庫

　　完善公司大事記，記錄重要事件和重要的時間，收集、整理公司重要活動、會議的影像資料。

　　四、人工成本管控

　　根據公司實際情況和成本內控管理要求、效益狀況和市場工資情況，制定合理的工資標準定位策略，建立具有靈活的薪酬制度，合理的薪酬項目結構及比例，工資和獎金的支付必須與該崗位負責的成本費用標準的控制結果掛鉤�？茖W制定人工成本預算，對公司人工成本現有存量，未來增量進行合理預算，對公司已經確定的預算嚴格執(zhí)行。通過預算執(zhí)行情況的內部比較和整個電池行業(yè)的外部比較的結合，診斷公司人工成本的增長是否低于效益的增長，人工成本水平和人工成本投入產出率在同行業(yè)中是否具有競爭力，建立較為科學的人工成本的預警和評價機制。通過統(tǒng)計分析，實時把握人工成本使用動態(tài)，及時調整人工成本策略，建立定期人工成本數據分析機制，為公司經營提供決策依據。

　　五、內部團隊建設

　　1、完成部門人員配備：根據公司整體規(guī)劃和人力資源各項工作開展情況，20xx年年度人力資源部將在合適時間段提請公司將人力資源部門各崗位人員配備完善，以利于明確分工，細化與提升工作標準與質量、效率。

　　2、建立詳細的公司人力資源檔案。此檔案的建立應在動態(tài)下保持良好使用功能。通過人員檔案能夠隨時反映公司人力資源狀況，包括學歷層次、服務年限、薪資水平、業(yè)績情況、培訓情況、獎懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項指標。

　　3、提升本部門作業(yè)人員專業(yè)水平。人力資源部在安排各部門培訓的同時，應著力對部門人員的素質提升，加強部門的培訓、管理和工作指導職責。

　　4、實施部門目標責任制和項目制管理。人力資源部20xx年年將部門年度目標分解到部門每個職員。做到每項工作均有責任人、完成期限、完成質量要求、考核標準。做好每項工作的跟蹤落實和結果反饋，及時調整工作目標，不斷改進工作方法，確保年度目標的完成。

　　六、各項目制定重點項目計劃推進表，見附件。

年度工作計劃 篇6

　　在貫徹落實"人口與計劃生育法"等，計劃生育法律法規(guī)的同時，根據計生協會五項職能的工作機制，結合我村的實際，按照目標早確定，工作早安排，措施早落實的工作原則，制定本協會工作計劃。

　　一、帶頭計劃生育工作

　　帶頭實行計劃生育，宣傳計劃生育，服務計劃生育協助促進我村計劃生育工作和其他各項工作上新臺階，有新突破。

　　二、宣傳計劃生育工作

　　在自我學習，掌握有關計劃生育工作政策，法律法規(guī)，新時期計劃生育工作的各項服務措施的同時，通過各種不同類型的方式積極開展計劃生育宣傳教育工作，力爭全村95%以上村民，基本知曉計劃生育法律，法規(guī)，"出生缺陷干預""村民自治"，計生保健知識以及自己應當享受的權益，應盡的義務，獎勵扶助政策等方面的知識，促進"村民自治"的自覺性，有序的開展。

　　三、監(jiān)督計劃生育工作

　　為了進一步推進"村民自治"嚴格履行本協會的監(jiān)督職能定期或不定期的.檢查，了解村委的工作情況及"村規(guī)民約"的落實情況。計劃生育優(yōu)質服務，獎扶政策的落實兌現情況，隨時了解有關計劃生育工作資金的收支，及村民委員會的經濟發(fā)展，其他財務，()收支情況，及時反饋村民提出問題和意見，提出本協會的看法的建議，并監(jiān)督基層組織解決處理，告示等。共同促進本村的計劃生育工作及其他工作的正常有序的運轉。

　　四、交流計劃生育工作

　　為了更好的更快的讓計劃生育"村民自治"步入新的臺階，在努力本協會其他職能工作的同時組織通過學習，交流，實地考察等各種方式，方法。結合我們的實際，吸取，先進經驗，取長補短，進一步改進自己的工作方式，方法，以使我們的工作更加完善，成效更加顯著。

　　五、服務計劃生育工作

　　優(yōu)質服務就是了解，幫扶廣大計生戶在生產，生活，生育等方面的困難的問題，能夠自覺"村民自治"優(yōu)質服務的溫馨服務。

　　1、通過育齡小組長，通報的相關情況進行調查，走訪。

　　2、向村、支兩委反饋調訪結果，提出解決的兌現和建議。

　　3、回訪，了解困難的解決落實情況，幫扶的兌現情況。

　　4、公示，接受廣大村民的監(jiān)督。

年度工作計劃 篇7

　　本學期，學校安排我擔任高一347班的班主任，經過軍訓和開學一個星期的觀察和了解，目前我對本班的情況已經有了一定的認識，現將學生的情況和本學期班級的工作目標匯報：

　　一、學生情況分析

　　我班是高一年級的18個平行班之一，現共有55名學生，其中男生25名，女生30名，大部分來自于城關地區(qū)。在全部55人中，正取生48人，插班生7人，班入學平均分579分。從現在已掌握的情況看，我班學生的家庭經濟狀況普遍較好，沒有生活特別困難的學生。因此，我班學生有相當一部分生活自理能力不強，比吃、比穿的現象仍然存在，如有很多學生不愿在校食堂吃飯，而喜歡到校外買東西吃;有的同學被子疊不好，衣服不會洗或洗不干凈;違反校規(guī)偷帶手機入校;隨身攜帶許多現金等現象都時有發(fā)現。其中有五六個同學自律較差，應是本學期班級紀律工作的重點。

　　在學習方面，大部分學生比較自覺，據任課老師反映，課堂氣氛較活躍，學生的膽子較大，敢于發(fā)言、質疑。但作為班主任，我地注意到了我班學生在活躍的背后也存在著學習不夠踏實的缺點，這種不成熟的自信一旦受到考試成績的打擊，很容易變成自餒。因此，我班本學期學習工作的重點應該是讓學生養(yǎng)成認真嚴謹的學習習慣，使他們不致因為一時的挫折而喪失斗志。此外，我班還有部分學生入學成績很低，導致對學習沒有興趣和信心，有些學生已經有嚴重的偏科現象，都要在本學期設法解決或彌補。

　　二、班級管理的初步設想

　　高中三年，學生最后的結果如何，很大程度上取決于高一的習慣養(yǎng)成。因此，本學期我為班級提出的一個口號是：習慣決定一生。培養(yǎng)習慣，首先要從點滴小事做起。例如每天三次放學時，班級都要求學生把桌子收拾整潔，椅子放到桌面下面，要保持橫平豎直;清潔區(qū)要打掃得干干凈凈，不留任何死角;隨時抽查校卡的佩帶;作業(yè)要不折不扣地完成且不得潦草，一有發(fā)現全部重做等等，總之，在一切方面都嚴格要求學生按照學校的規(guī)定去做，天天檢查。在三個月之內我要跟死這個班，發(fā)現不對的地方隨時批評整改。目的只有一個，力爭在高一的一年中使我班學生都能養(yǎng)成良好的學習習慣和生活習慣，這是成績的根本保證。

　　作為學生，最重要的任務是學習。對于高一新生來說，關鍵是要形成適合于自己的、行之有效的學習方法。因此，本學期我給全班學生提出的另外一個口號是：做學習的主人。具體說來，就是要求學生根據自己的學科強弱，學習特點，切實制定好自己的學習計劃，學習上有什么問題，要求在解決，每天都不留下不懂的問題，努力跟上老師的教學節(jié)奏和思路，行有余力的話，自己再安排時間去主動拓展課外的知識，學會自主學習。在這方面，學校已經想到了前面，開學初下發(fā)的“晚自習時間分配表”很有指導意義，有力地促進了我們的工作。在學法上，我特別強調兩點：一是每天無論多么緊張，都要安排時間預習第二天的課;二是不要迷信各種各樣的資料，課堂認真聽講最重要。另外我還要求學生一定要在高一把語數英三科的基礎打好，這是高考成敗的關鍵。

　　為了全面掌握學生的學習和生活動態(tài)，我還準備在班級建立一個“學生綜合情況動態(tài)表”，它要能夠全面反映每個學生不同時期的生活、學習、紀律等各方面的情況，讓學生了解自己、從而激勵自己做得更好。

　　建立一個團結高效的.班干集體是班級管理的重要環(huán)節(jié)。經過一段時間的了解和考察，采用先民主后集中的方法，我已經順利地組建了班委會和團支部并開始運作，總的情況看來還可以，以后的主要任務是逐步培養(yǎng)班干的獨立管理能力，特別是不徇私情、嚴肅認真的工作作風，作為班主任，我既要對班干部嚴格要求，又要努力樹立主要班干部的威信，教他們做而不代替他們做，爭取盡快地把他們培養(yǎng)成班主任的左膀右臂，讓他們真正起到班級靈魂的作用。

　　本學期班級工作還有一個相當艱巨的任務，就是怎樣使7位沒有達到一中的非正取生盡快適應一中的教學要求，盡快融入班集體并使他們的成績有所進步。這一工作打算分三步進行。首先要從心理上消除他們的自卑感，我在班里明確地告誡每一個學生，入學的成績并不能說明高中會怎么樣，來到一中，所有的人都是從零開始，學校和老師對任何人都是一視同仁，這樣說的目的是使他們放下思想包袱，以便輕裝上陣;其次，針對這一批人中有好幾個是“雙差生”的現狀，分別找他們談話，從思想上關心他們，從學習上鼓勵他們，從行動上指點他們，特別是要從紀律上嚴格要求他們，“逼迫”他們養(yǎng)成良好習慣，才有希望使他們的學習成績趕上來。對于這些學生，要特別注意經常與他們的家長溝通，研究恰當的教育方式，追求“家校合一”的教育效果。

　　另外，高一新生的年齡大多在15—17歲之間，這個年齡段的學生，從生理到心理都正處在從少年到青年的過渡時期，一中學習上的競爭十分激烈，肯定會給學生帶來較大的心理壓力，在這種情況下，難免會有學生希圖尋找感情上的寄托，因此，在高一階段防止早戀就尤為必要。根據我的經驗，如果這個問題在高一能加以預防，到高二高三就比較好辦。針對這個問題，在入學教育時，我已經給全班打了預防針。我嚴厲警告學生，高中的三年，沒有什么男性女性之分，大家都是中性，來到一中，考上理想的大學是的目標。如果有人膽敢觸及這條高壓線，后果是可想而知的：一中決不會聽之任之的。我還想就這個問題，專門安排一次班會課，

　　高一(3)班學生的來源和結構也許是九個平行班中最復雜的。從軍訓到現在，短短的十多天，作為班主任，我已經深深感受到來自家長和學校的雙重殷切的希望(也是壓力)，這種希望(或者說壓力)將鞭策我殫精竭慮，為搞好這個班的工作而努力。