人員培訓(xùn)計(jì)劃模板集合5篇

　　時(shí)光在流逝，從不停歇，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編精心整理的人員培訓(xùn)計(jì)劃5篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇1

　　為加快護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)護(hù)理人員更好更快的成長(zhǎng)，滿(mǎn)足臨床護(hù)理工作的需求，根據(jù)三級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我院實(shí)際情況，特制定培訓(xùn)方案，具體內(nèi)容如下：

　　一、組織架構(gòu)：

　�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組長(zhǎng)：林敏

　　副組長(zhǎng)：王曉鳳

　　成員：程友桂 劉云 孫開(kāi)婷 蘇蘭芳

　　（二）培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)小組

　　組長(zhǎng)：王曉鳳

　　副組長(zhǎng)：孫開(kāi)婷 蘇蘭芳

　　成員：

　　二、培訓(xùn)對(duì)象：

　　全體護(hù)理人員

　　三、培訓(xùn)目標(biāo)：

　�。ㄒ唬﹏1級(jí)護(hù)士（護(hù)士）

　　1.強(qiáng)化基本理論、基本知識(shí)和基本技能

　　2.基本掌握規(guī)章制度、核心制度、工作職責(zé)、工作流程。

　　3.掌握常見(jiàn)儀器操作規(guī)范。

　　4.掌握患者十大安全目標(biāo)。

　　5.培養(yǎng)護(hù)理人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，盡快適應(yīng)臨床護(hù)理工作。

　�。ǘ�）n2級(jí)護(hù)士 （護(hù)師）

　　1.具有較堅(jiān)實(shí)的`護(hù)理基礎(chǔ)理論及熟練的護(hù)理技能。

　　2.熟悉專(zhuān)科護(hù)理常規(guī)及護(hù)理技術(shù)（如：心電監(jiān)護(hù)儀、除顫器、人工呼吸機(jī)、輸液 泵等）操作方法。

　　3.熟悉重危病人的觀察方法，并掌握急救技能，能獨(dú)立負(fù)責(zé)重病人的護(hù)理。

　　4.掌握本專(zhuān)業(yè)新知識(shí)、新技術(shù)，能運(yùn)用護(hù)理理論、技術(shù)和護(hù)理程序，對(duì)病人進(jìn)行責(zé)任制整體護(hù)理。

　　5.具有臨床帶教能力，能擔(dān)任進(jìn)修護(hù)士和臨床護(hù)生的帶教工作，能積極撰寫(xiě)護(hù)理論文，至少每三年在省級(jí)期刊上發(fā)表專(zhuān)業(yè)論文一篇。

　　（三）n3級(jí)護(hù)士（主管護(hù)師）

　　1.熟練靈活運(yùn)用專(zhuān)科護(hù)理常規(guī)及技術(shù)。

　　2.能解決本科護(hù)士業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題，指導(dǎo)重危、疑難病人護(hù)理措施的實(shí)施，不斷更新知識(shí)，在病房管理、教學(xué)、科研中發(fā)揮骨干作用。

　　3.對(duì)臨床問(wèn)題有一定的預(yù)見(jiàn)性并加以防范，對(duì)特殊情況能采取應(yīng)急措施。

　　4.具有課堂教學(xué)、臨床帶教能力，能組織本專(zhuān)科護(hù)理會(huì)診、護(hù)理查房，參加全院護(hù)理會(huì)診。

　�。ㄋ模﹏4級(jí)護(hù)士（副主任護(hù)師、主任護(hù)師）

　　1.在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，能夠負(fù)責(zé)指導(dǎo)本科護(hù)理、科研、教學(xué)工作。

　　2.指導(dǎo)本科疑難病人護(hù)理 的實(shí)施、組織指導(dǎo)疑難病例的護(hù)理會(huì)診及危重病人的搶救。

　　3.組織本科護(hù)理學(xué)術(shù)講座、護(hù)理查房、護(hù)理病例討論，指導(dǎo)下級(jí)護(hù)師的查房、病例討論。

　　4.了解國(guó)內(nèi)外本科護(hù)理的發(fā)展動(dòng)態(tài)，引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)用于臨床實(shí)踐。

　　5.參加護(hù)理部組織的護(hù)生授課，負(fù)責(zé)本科臨床帶教工作。

　　6.撰寫(xiě)護(hù)理論文，至少每?jī)赡暝谑〖?jí)期刊上發(fā)表專(zhuān)業(yè)論文一篇。具備臨床科研能力，至少每5年完成一項(xiàng)護(hù)理科研。

　�。ㄎ澹┳o(hù)士長(zhǎng)

　　1.合理排班，人力資源管理滿(mǎn)足臨床工作需求。

　　2.分級(jí)護(hù)理符合《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則》，病區(qū)有符合醫(yī)院實(shí)際的分級(jí)護(hù)理制度。

　　3.開(kāi)展“以病人為中心”的責(zé)任制整體護(hù)理工作模式。

　　4.重癥護(hù)理措施落實(shí)到位。

　　5.各項(xiàng)管理符合要求，護(hù)理質(zhì)量控制有實(shí)效，體現(xiàn) pdca管理模式。

　　四、培訓(xùn)安排表：

　�。ㄒ唬﹏1級(jí)護(hù)士

　　1.理論培訓(xùn)安排表，見(jiàn)附1

　　2.技能操作培訓(xùn)安排表，見(jiàn)附2

　　（二）n2級(jí)護(hù)士

　　1.理論培訓(xùn)安排表，見(jiàn)附1

　　2.技能操作培訓(xùn)安排表，見(jiàn)附2

　　（三）n3級(jí)護(hù)士

　　1.理論培訓(xùn)安排表，見(jiàn)附1

　　2.技能操作培訓(xùn)安排表，見(jiàn)附3

　�。ㄋ模﹏4級(jí)護(hù)士

　　1.理論培訓(xùn)安排表，見(jiàn)附1

　　2.技能操作培訓(xùn)安排表，見(jiàn)附3

　�。ㄎ澹┳o(hù)士長(zhǎng)

　　1.理論培訓(xùn)安排表，見(jiàn)附4

　　2.技能操作培訓(xùn)安排表，見(jiàn)附3

人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇2

　　一、培訓(xùn)目的.

　　通過(guò)常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制，提高運(yùn)維人員綜合素質(zhì)，提升運(yùn)維能力，提高人員復(fù)用效率。

　　二、培訓(xùn)形式

　　1、集中運(yùn)維內(nèi)部培訓(xùn)

　　（1）各業(yè)務(wù)組內(nèi)部不同專(zhuān)業(yè)模塊互相講課

　�。�2）各業(yè)務(wù)組交叉講課

　　2、外聘專(zhuān)家授課

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、電力系統(tǒng)各專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，包含生產(chǎn)系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等各專(zhuān)業(yè)的常規(guī)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)規(guī)范等內(nèi)容。

　　2、IT技術(shù)培訓(xùn)

　　3、系統(tǒng)運(yùn)維、運(yùn)行能力培訓(xùn)

　　4、其他提升綜合素質(zhì)方面的培訓(xùn)

　　四、培訓(xùn)相關(guān)規(guī)定

　　1、運(yùn)維人員必須認(rèn)真對(duì)待培訓(xùn)工作，按照制定的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)方案，按時(shí)上下課，并通過(guò)考試。

　　2、遇到特殊情況不能參加培訓(xùn)時(shí)，需要提前向本組主管申請(qǐng)，獲得批準(zhǔn)后才能更換人員。

　　3、參加培訓(xùn)的運(yùn)維人員，需提前通知備崗就位。

　　4、培訓(xùn)質(zhì)量將落實(shí)到考核。

人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇3

　　為加快建設(shè)我中心高素質(zhì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指示，結(jié)合我中心的實(shí)際情況，20xx年1月至20xx年12月繼續(xù)進(jìn)行全員培訓(xùn)，具體規(guī)劃如下：

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　通過(guò)規(guī)范化培訓(xùn)，使在崗從事社區(qū)衛(wèi)生工作的執(zhí)業(yè)醫(yī)師和社區(qū)護(hù)士，掌握全科醫(yī)學(xué)的基本理論、基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。提高解決社區(qū)常見(jiàn)疾病和社區(qū)健康問(wèn)題的能力，運(yùn)用生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式，以維護(hù)和促進(jìn)健康為目標(biāo)，向個(gè)人、家庭、社區(qū)提供融預(yù)防、醫(yī)療、保健等為一體的基層衛(wèi)生服務(wù)，使培訓(xùn)對(duì)象達(dá)到全科醫(yī)師和社區(qū)護(hù)士的.崗位要求。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容

　　主要進(jìn)行全科醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)、全科醫(yī)療、社區(qū)預(yù)防、社區(qū)保健與康復(fù)、全科醫(yī)療、護(hù)理基本技能的培訓(xùn)。

　　三、培訓(xùn)對(duì)象

　　計(jì)劃20xx年1月-20xx年12月，對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及站執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師和社區(qū)護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)。

　　四、培訓(xùn)方法

　　1、在中心主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，有中心醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)制定年度的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，考核計(jì)劃，并組織實(shí)施。

　　2、根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的業(yè)務(wù)需要，安排各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育、短期培訓(xùn)、進(jìn)修等學(xué)習(xí)，定期進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

　　3、有計(jì)劃的選送各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，參加全科醫(yī)師、社區(qū)護(hù)士、社區(qū)保健醫(yī)師、慢性病管理機(jī)康復(fù)醫(yī)療等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　4、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育有醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)按市級(jí)、區(qū)級(jí)、自學(xué)項(xiàng)目要求每年完成規(guī)定學(xué)時(shí)及學(xué)分。

　　5、中心辦公室每季度應(yīng)定期對(duì)在職的人員進(jìn)行“三基”業(yè)務(wù)理論考試及技能考核并及考核情況做好備案。

　　6、中心對(duì)各類(lèi)衛(wèi)生技術(shù)人員按行政業(yè)務(wù)管理要求做好人員管理，嚴(yán)格考勤考績(jī)，并按要求做好全員聘任上崗工作。

　　7、對(duì)每年新到崗的大學(xué)本科及大、中專(zhuān)畢業(yè)生，按中心全科醫(yī)生、社區(qū)護(hù)士培訓(xùn)細(xì)則組織實(shí)施。

　　截止到20xx年12月，我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心計(jì)劃將在崗的醫(yī)生、護(hù)士全部進(jìn)行全科醫(yī)師、社區(qū)護(hù)士崗位培訓(xùn)，并取得社區(qū)崗位合格證書(shū)。由于我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心還處在初級(jí)階段，今后的工作中我們針對(duì)隨時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行全員學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間取得最大的成績(jī)。

人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇4

　　一、培訓(xùn)的純理論化。

　　許多企業(yè)認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)不高主要是理論水平欠缺，專(zhuān)業(yè)知識(shí)匱乏，于是不惜重金請(qǐng)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)公司組織專(zhuān)家授課。專(zhuān)家們多是學(xué)院派的教授，雖然具有較高的理論知識(shí)水平，但往往參與市場(chǎng)實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)歷很少，對(duì)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)模式和特點(diǎn)也把握不準(zhǔn)。而目前大部分企業(yè)中營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)歷水平和專(zhuān)業(yè)知識(shí)參差不齊，對(duì)這種培訓(xùn)在接受能力上存在一定的差距，使得培訓(xùn)過(guò)程中老師滔滔不絕地講，營(yíng)銷(xiāo)人員要么聽(tīng)天書(shū)，渾渾欲睡，要么態(tài)度挺認(rèn)真，但內(nèi)容不能消化，培訓(xùn)過(guò)后就放到一邊了。培訓(xùn)結(jié)束了，而許多營(yíng)銷(xiāo)人員在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐在存在的問(wèn)題和差距卻沒(méi)有通過(guò)培訓(xùn)得以解決和提高。

　　二、培訓(xùn)的形式化。

　　許多企業(yè)的培訓(xùn)都是由企業(yè)的培訓(xùn)部門(mén)組織，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)只是被動(dòng)地配合和接受，應(yīng)付思想在部門(mén)之間和受訓(xùn)人員之間非常嚴(yán)重。營(yíng)銷(xiāo)人員接受培訓(xùn)的主動(dòng)意識(shí)不強(qiáng)，把培訓(xùn)看成一種負(fù)擔(dān)，不能認(rèn)真地聽(tīng)講和學(xué)習(xí)。加上培訓(xùn)部門(mén)和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)對(duì)培訓(xùn)成果的考核不夠重視和嚴(yán)格，不能準(zhǔn)確了解培訓(xùn)效果，培訓(xùn)往往流于形式，效率低下。

　　營(yíng)銷(xiāo)成敗決定了企業(yè)生存和發(fā)展，而營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)的高低則決定了營(yíng)銷(xiāo)的成敗。高效的培訓(xùn)則是提高營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)的最主要途徑。那么要實(shí)施企業(yè)高效的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，就必須制訂科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，并高效的實(shí)施。

　�。�1） 做好培訓(xùn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備工作做得充分與否直接關(guān)系到培訓(xùn)的質(zhì)量。在培訓(xùn)工作的組織中，培訓(xùn)部門(mén)和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，加強(qiáng)溝通，深入分析目前營(yíng)銷(xiāo)人員最需要培訓(xùn)和提高的地方，在培訓(xùn)主導(dǎo)思想上達(dá)成一致；培訓(xùn)部門(mén)還可對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的問(wèn)卷調(diào)查，充分把握營(yíng)銷(xiāo)人員最想提高的差距，最想解決的問(wèn)題；培訓(xùn)部門(mén)對(duì)收上來(lái)的問(wèn)卷認(rèn)真評(píng)審整理，形成培訓(xùn)主要內(nèi)容，經(jīng)銷(xiāo)售總監(jiān)審定同意或總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施；培訓(xùn)部門(mén)根據(jù)確定的培訓(xùn)內(nèi)容提前聯(lián)系和安排好課時(shí)、時(shí)間、受訓(xùn)人員、講師、場(chǎng)地等。

　�。�2） 安排培訓(xùn)時(shí)間。要堅(jiān)持集中培訓(xùn)與日常培訓(xùn)相結(jié)合的原則，科學(xué)安排培訓(xùn)時(shí)間。公司的統(tǒng)一培訓(xùn)最好安排在12月份或春節(jié)之前，這一階段上一營(yíng)銷(xiāo)年度工作基本結(jié)束，下一營(yíng)銷(xiāo)年度工作還沒(méi)有全面開(kāi)展；公司統(tǒng)一的集中培訓(xùn)時(shí)間不能少于一周；在做好公司統(tǒng)一培訓(xùn)的同時(shí)，要以各區(qū)域市場(chǎng)或區(qū)域辦事處為單位開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)，主要是結(jié)合本區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)人員中存在的問(wèn)題和矛盾進(jìn)行分析和溝通，通過(guò)分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　（3） 實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容的多層次化�，F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)要求是綜合的，全面的，業(yè)務(wù)人員不但要有堅(jiān)實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要具備較強(qiáng)的紀(jì)律性、原則性、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。所以對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)是多層次的，多角度的。高效的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)分以下兩大類(lèi)：

　　營(yíng)銷(xiāo)人員職業(yè)道德和敬業(yè)精神的培訓(xùn)。德為才之帥，一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)再高，如果缺乏職業(yè)道德和敬業(yè)精神，就可能成為企業(yè)的害群之馬。通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員職業(yè)道德和敬業(yè)精神的培訓(xùn)，使?fàn)I銷(xiāo)人員備較強(qiáng)的紀(jì)律性、原則性、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。在培訓(xùn)中企業(yè)要把：提高營(yíng)銷(xiāo)人員綜合素質(zhì)的重要性、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和發(fā)展、企業(yè)成就和面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)、企業(yè)文化（企業(yè)精神、價(jià)值觀）等作為重要培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員灌輸，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的緊迫感、榮譽(yù)感和責(zé)任感。還可在授課前舉辦短期的軍訓(xùn)，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的組織紀(jì)律性。

　　強(qiáng)化理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)。理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能素質(zhì)是營(yíng)銷(xiāo)人員的核心素質(zhì)，是決定營(yíng)銷(xiāo)人員能力水平的最重要部分。理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能一方面通過(guò)實(shí)踐獲取，另一方面則通過(guò)培訓(xùn)獲得。企業(yè)要把：營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本概念、現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論（4P理論、4C理論、整合營(yíng)銷(xiāo)理論、終端營(yíng)銷(xiāo)理論、品牌營(yíng)銷(xiāo)理論、深度分銷(xiāo)理論等）、現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)、客戶(hù)談判技巧和溝通藝術(shù)、市場(chǎng)管理要點(diǎn)、《經(jīng)濟(jì)法》、《合同法》、會(huì)計(jì)基本原理等作為營(yíng)銷(xiāo)人員理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)的主要內(nèi)容。

　�。�4） 力求培訓(xùn)師的.多元化和培訓(xùn)形式的生動(dòng)化。由于培訓(xùn)的內(nèi)容層次多，范圍廣，決定了培訓(xùn)師知識(shí)結(jié)構(gòu)的多元化。在職業(yè)道德和敬業(yè)精神方面主要以?xún)?nèi)部人員擔(dān)任培訓(xùn)師，如總經(jīng)理、人力總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)等；在營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能方面采取內(nèi)外相結(jié)合的方式，以外聘老師講理論知識(shí)為主，專(zhuān)業(yè)技能方面可由企業(yè)高層人員、區(qū)域經(jīng)理和優(yōu)秀業(yè)務(wù)員來(lái)?yè)?dān)任，他們現(xiàn)身說(shuō)法，切中要害，效果更好。在培訓(xùn)形式上要一改以往生硬的填鴨式培訓(xùn)，力求使培訓(xùn)形式生動(dòng)化，在教師講授的過(guò)程中，可穿插提問(wèn)和討論，或上午授課，下午討論，提高培訓(xùn)的互動(dòng)性；部分培訓(xùn)內(nèi)容可通過(guò)集中觀看光盤(pán)資料學(xué)習(xí)，使培訓(xùn)內(nèi)容更加形象化；培訓(xùn)可以走出教室，在會(huì)議室開(kāi)座談會(huì)，以培養(yǎng)輕松和諧的環(huán)境，減輕壓力，提高學(xué)習(xí)效果；

　�。�5） 重視學(xué)習(xí)效果的考核�？己瞬坏�能夠了解受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果，還能了解培訓(xùn)內(nèi)容和形式上存在的問(wèn)題，有利于培訓(xùn)工作的不斷改進(jìn)，也能提高受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的重視程度。培訓(xùn)的考核不但要重視，還要實(shí)現(xiàn)考核的科學(xué)化，要改以往偏重考核營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容記住多少為：重點(diǎn)考核通過(guò)培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)人員解決實(shí)際問(wèn)題的能力提高多少。一方面要考核受訓(xùn)人員對(duì)提高營(yíng)銷(xiāo)人員綜合素質(zhì)的認(rèn)識(shí)水平和營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)的掌握程度，另一方面要考核營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)具體的營(yíng)銷(xiāo)案例分析能力，和解決的能力。在考核形式上可以采用筆試、口試、現(xiàn)場(chǎng)演示相結(jié)合的方式�？己顺煽�(jī)要記入個(gè)人檔案，并和年終獎(jiǎng)勵(lì)相掛鉤。

人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇5

　　xxx年度的人員培訓(xùn)以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高人員認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)職工自覺(jué)學(xué)習(xí)，熟練掌握服務(wù)技能，增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)力和鍛煉人員的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)人員隊(duì)伍，不斷強(qiáng)大伊家鮮的品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　培訓(xùn)工作以門(mén)店（部門(mén)）為基本培訓(xùn)單位。貫徹操作技能、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。預(yù)計(jì)在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高職工的崗位認(rèn)識(shí)和崗位技能。

　　一、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)

　�。�1）管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識(shí)需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度。在條件許可的情況下，輸送部分人員參加一些旅游管理專(zhuān)業(yè)的考證培訓(xùn)，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)也加強(qiáng)和提高人員對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問(wèn)題。

　　（2）酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口，服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此。今年我們將加強(qiáng)服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能比賽來(lái)加強(qiáng)人員各種服務(wù)技能的不斷提高。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中，則將外請(qǐng)和“內(nèi)練”結(jié)合起來(lái)，加大力度，爭(zhēng)取在營(yíng)業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的情況下，順利完成此項(xiàng)任務(wù)。

　�。�3）針對(duì)酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中，基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強(qiáng)。今年將作為提升人員的自身素質(zhì)的一個(gè)重點(diǎn)，在條件許可的情況下，在下半年將再組織一線(xiàn)的工作人員和服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)考證。

　　二、新職工培訓(xùn)

　　新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的新生力量。增強(qiáng)自身素質(zhì)，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)職工進(jìn)行實(shí)施循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。把人員手冊(cè)、安全知識(shí)、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會(huì)作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容，經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。

　　三、一專(zhuān)多能培訓(xùn)

　　“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”是xxx年酒店培訓(xùn)工作的主題。培養(yǎng)一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手。因此，今年我們從這二個(gè)方面的'培訓(xùn)工作開(kāi)始。

　�。�1）在門(mén)店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專(zhuān)業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高服務(wù)水平。

　�。�2）在門(mén)店一些崗位施行不同種類(lèi)技能的跟班培訓(xùn)，以加強(qiáng)人員流動(dòng)，解決應(yīng)急情況下的缺員問(wèn)題，同時(shí)也為職工全面掌握服務(wù)技能，爭(zhēng)創(chuàng)一專(zhuān)多能的智能型職工提供必要的素能條件。

　　四、質(zhì)量檢查

　　“人員只會(huì)做我們檢查的工作，不會(huì)做我們要求的工作�！边@是目前酒店存在的一種弊端，這也說(shuō)明一些人員自身的積極性和對(duì)規(guī)章制度的不重視，團(tuán)隊(duì)意識(shí)和執(zhí)行力低下必然條件。所以，本年度以培訓(xùn)和檢查相結(jié)合的工作方式進(jìn)行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問(wèn)題。

　　優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個(gè)餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的前提。xxx年首先進(jìn)行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則》、《門(mén)店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》。計(jì)劃各門(mén)店（部門(mén)）在明年每周有記錄的檢查可達(dá)三次。形成三級(jí)檢查制度，首先是門(mén)店各部門(mén)負(fù)責(zé)人檢查。其次是門(mén)店店長(zhǎng)。再就是公司質(zhì)檢。以這樣的檢查頻率來(lái)帶動(dòng)整體衛(wèi)生全面提升。