軟環(huán)境工作總結(jié)

　　總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以使我們更有效率，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編收集整理的軟環(huán)境工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

軟環(huán)境工作總結(jié)1

　　20xx年，通化縣農(nóng)業(yè)局在加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)工作中，以服務(wù)“三農(nóng)”為已任，以爭創(chuàng)“三滿意”活動為載體，切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍和制度建設(shè)，扎實(shí)做好技術(shù)、信息、執(zhí)法等服務(wù)工作，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展?fàn)I造了良好環(huán)境。具體工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把軟環(huán)境建設(shè)納入重要工作日程。

　　年初，我局成立了軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了軟環(huán)境工作部署會議，認(rèn)真研究制定了《軟環(huán)境建設(shè)工作實(shí)施方案》，明確了工作目標(biāo)責(zé)任制。我局把軟環(huán)境建設(shè)納入重要工作日程，不斷強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行“一把手”工程，扎實(shí)推進(jìn)了軟環(huán)境建設(shè)各項(xiàng)工作。

　　二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，營造軟環(huán)境建設(shè)良好氛圍。

　　農(nóng)業(yè)局各部門精心組織，明確了“抓軟環(huán)境建設(shè)就是抓好農(nóng)業(yè)各項(xiàng)工作發(fā)展，實(shí)現(xiàn)高效、優(yōu)質(zhì)、快捷地服務(wù)三農(nóng)”這一主題，進(jìn)一步深化干部隊(duì)伍素質(zhì)教育。一是加強(qiáng)班子成員責(zé)任意識教育。為充分發(fā)揮班子的表率帶動作用，我們堅(jiān)持加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺找差距，看不足。結(jié)合實(shí)際建立了局領(lǐng)導(dǎo)班子工作目標(biāo)責(zé)任制和勤政廉政建設(shè)等制度，強(qiáng)化責(zé)任意識，身體力行。二是加強(qiáng)政治紀(jì)律教育。認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳鄉(xiāng)（局）級領(lǐng)導(dǎo)干部政治紀(jì)律“十不準(zhǔn)”、社會生活“十嚴(yán)禁”暫行規(guī)定和機(jī)關(guān)干部文明行為“八不準(zhǔn)”規(guī)定，使黨員干部增強(qiáng)了政治意識、大局意識，樹立了良好的黨員干部形象。三是加強(qiáng)農(nóng)業(yè)法律法規(guī)知識教育。組織農(nóng)業(yè)執(zhí)法人員對《種子法》、《吉林省農(nóng)藥管理?xiàng)l例》、《植物檢疫條例》、《吉林省農(nóng)業(yè)機(jī)械管理?xiàng)l例》等農(nóng)業(yè)相關(guān)法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，切實(shí)提高業(yè)務(wù)知識水平。四是加強(qiáng)服務(wù)意識教育。通過主題教育活動，對系統(tǒng)內(nèi)干部職工進(jìn)行集中教育整頓，切實(shí)把大家的思想統(tǒng)一起來，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部“知農(nóng)、愛農(nóng)、為農(nóng)、護(hù)農(nóng)”的為民服務(wù)意識。針對市場上存在出售假種子、假農(nóng)藥、假化肥進(jìn)行坑農(nóng)害農(nóng)的問題，執(zhí)法人員“把每個服務(wù)對象當(dāng)作自己的親戚朋友”對待，牢固樹立執(zhí)法就是服務(wù)的工作理念，加大對坑農(nóng)害農(nóng)違法行為的打擊力度，做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，決不姑息遷就。通過學(xué)習(xí)教育，使全系統(tǒng)黨員干部的思想和智慧凝聚到加快農(nóng)業(yè)發(fā)展上來，進(jìn)而推動全縣農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展進(jìn)程。

　　三、健全制度，規(guī)范工作程序，為做好服務(wù)工作提供制度保障。

　　一是政務(wù)公開制度。對局內(nèi)科室和基層單位承擔(dān)的工作全部公開。特別對種子、農(nóng)藥、化肥管理、植物檢疫、農(nóng)機(jī)監(jiān)理等涉及的行政許可審批內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)公開，通過集中開展宣傳活動、下發(fā)傳單、制作公示板、設(shè)置電視專欄的形式向農(nóng)民進(jìn)行廣泛宣傳，提高農(nóng)民對農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法的認(rèn)識。今年，我局農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法和農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作行政審批職能納入政府行政審批大廳，在大廳內(nèi)懸掛公示板，實(shí)行一條龍式便民服務(wù)。今年，結(jié)合3.15，共舉辦現(xiàn)場培訓(xùn)、咨詢活動6次，參加的經(jīng)營企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)共 6個，發(fā)放的資料近2.4萬份，推介了一批農(nóng)藥、肥料、種子等優(yōu)質(zhì)農(nóng)資，接待咨詢?nèi)罕?0xx人次，整個活動得到社會各界的好評。二是公開承諾制度。對農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法大隊(duì)、農(nóng)機(jī)監(jiān)理站重點(diǎn)崗位及負(fù)責(zé)人向社會公開承諾，自覺接受群眾監(jiān)督。今年，加強(qiáng)了植物檢疫職能，制作了公示牌，方便群眾辦事。三是信訪工作制度。在涉農(nóng)信訪工作中，對前來咨詢、投訴的.群眾進(jìn)行詳細(xì)登記，并按程序搞好現(xiàn)場調(diào)查和妥善處理，確保讓農(nóng)民滿意。同時，主動下訪，定期深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯和農(nóng)戶家中了解掌握農(nóng)資購銷使用情況，對農(nóng)民提出的意見和問題及時落實(shí)到具體工作中加以解決，贏得了群眾認(rèn)可。特別是今年針對農(nóng)民反映“伊單159”玉米品種出現(xiàn)問題，我局及時協(xié)調(diào)省市種子管理機(jī)構(gòu)，聘請專家對農(nóng)民反映的地塊進(jìn)行現(xiàn)場鑒定，并給出具田間鑒定報(bào)告，同時及時為農(nóng)民做好解釋宣傳工作，提高農(nóng)民的思想認(rèn)識。共接待農(nóng)民上訪39起。

　　四、選準(zhǔn)載體，以抓隊(duì)伍建設(shè)促進(jìn)服務(wù)水平提高。

　　我們以深入開展“三滿意”活動為主題，以爭做“農(nóng)業(yè)科技傳播人、農(nóng)業(yè)信息服務(wù)牽線人、農(nóng)民合法權(quán)益保護(hù)人、農(nóng)墾企業(yè)職工貼心人、服務(wù)龍頭企業(yè)熱心人、農(nóng)民致富引路人”的“六種人”活動為載體，著力組建“三支”隊(duì)伍，在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫。

　　一是組建技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，傳播農(nóng)業(yè)實(shí)用新技術(shù)。年初，我們抽調(diào)技術(shù)骨干，深入農(nóng)村和田間地頭，為農(nóng)民實(shí)行面對面、手把手的技術(shù)指導(dǎo)，提高農(nóng)民科技素質(zhì)。今年，印發(fā)各類農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)資料4.8萬份，推廣了農(nóng)區(qū)統(tǒng)一滅鼠、測土配方施肥、優(yōu)質(zhì)水稻標(biāo)準(zhǔn)化栽培等實(shí)用技術(shù)，進(jìn)一步提高了我縣農(nóng)業(yè)技術(shù)含量。開展綠證和陽光工程培訓(xùn)，“綠證”培訓(xùn)1000人，陽光工程培訓(xùn)2600人。

　　二是組建信息服務(wù)隊(duì)伍，提供致富信息。建立了農(nóng)業(yè)信息專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)和信息員隊(duì)伍，通過“通化縣農(nóng)網(wǎng)”和《農(nóng)村致富信息導(dǎo)報(bào)》及農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人等平臺免費(fèi)為農(nóng)民發(fā)布種植預(yù)測、農(nóng)產(chǎn)品供求等信息，實(shí)施了集電視、電腦、電話于一體的農(nóng)業(yè)信息“三電合一”項(xiàng)目，建立了智能語音查詢系統(tǒng)，解決了信息不暢、農(nóng)產(chǎn)品賣難的問題。按照省農(nóng)委要求，在全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)站設(shè)立“12582”《零公里信息》服務(wù)站點(diǎn)，同時在160個行政村中選擇了141個有責(zé)任心、能夠密切聯(lián)系周圍農(nóng)民、有信息服務(wù)熱情，熟悉本村情況的村級小賣店（超市）等人群比較集中的地方作為《零公里信息》服務(wù)站點(diǎn)，及時對信息進(jìn)行宣傳，進(jìn)一步加快新農(nóng)村信息化建設(shè)步伐。在全縣設(shè)立了15個農(nóng)產(chǎn)品信息采集點(diǎn)，每周對23種農(nóng)產(chǎn)品市場行情進(jìn)行采集，并及時上報(bào)省級部門，為領(lǐng)導(dǎo)決策、調(diào)控農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、調(diào)節(jié)農(nóng)產(chǎn)品市場等提供科學(xué)依據(jù)。組織編印了指導(dǎo)我縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的《農(nóng)業(yè)信息簡報(bào)》5期， 印發(fā)500多份。

　　三是組建農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法服務(wù)隊(duì)伍，為農(nóng)業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。

　　今年，在執(zhí)法服務(wù)過程中，我們由常規(guī)檢查向主動循環(huán)式監(jiān)督檢查轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)從單一農(nóng)資市場管理向農(nóng)業(yè)生產(chǎn)全過程執(zhí)法監(jiān)督延伸。舉辦了農(nóng)資經(jīng)營人員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員142人，對全縣142家農(nóng)資經(jīng)營單位開展了農(nóng)藥經(jīng)營資格審核和種子備案工作，加強(qiáng)執(zhí)法工作宣傳，共下發(fā)傳單2萬余份，接待群眾咨詢500多人，展示農(nóng)資產(chǎn)品1000多公斤。開展農(nóng)資打假專項(xiàng)治理工作，全年檢查90余次，出動人員360人次，共檢查經(jīng)營單位140家，整頓市場15個，查獲違法經(jīng)營農(nóng)資案件37起，結(jié)案率100%，查封不合格種子20xx余斤，審核制種田1810畝，為農(nóng)民挽回經(jīng)濟(jì)損失24萬余元。加大全縣農(nóng)藥市場監(jiān)管力度。目前我縣農(nóng)藥市場未發(fā)現(xiàn)禁用農(nóng)藥產(chǎn)品，建立高毒農(nóng)藥經(jīng)銷臺帳，實(shí)現(xiàn)了高毒農(nóng)藥經(jīng)營和可追溯化管理。農(nóng)機(jī)監(jiān)理站以熱心待人、細(xì)心辦事、真心服務(wù)，以民為本、幫民解難、助民增收、保民平安的“三心四民”為服務(wù)理念，變管理為服務(wù)，找準(zhǔn)執(zhí)法與服務(wù)的結(jié)合點(diǎn)，工作重心下沉，走村串戶開展農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作，目前，共開展上門服務(wù)30余次，清理黑車40臺，非駕30人。新車落籍15臺，有力地保障了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全。

軟環(huán)境工作總結(jié)2

　　依照XX市交通局《XX市交通系統(tǒng)軟環(huán)境建設(shè)實(shí)施方案》，我公司從5月上旬起認(rèn)真開展了經(jīng)濟(jì)軟環(huán)境建設(shè)工作。通過宣傳發(fā)動、學(xué)習(xí)討論、集體座談、聽取群眾意見和建議、自我剖析、查找問題、制定整改方案各個不同階段，使我公司經(jīng)濟(jì)軟環(huán)境建設(shè)工作扎扎實(shí)實(shí)、卓有成效，不走過場，切實(shí)起到推動和促進(jìn)三個文明建設(shè)工作。公司領(lǐng)導(dǎo)班子在軟環(huán)境建設(shè)工作中一開始就進(jìn)行了全面部署，并提出要做到三個結(jié)合：

　　一、開展經(jīng)濟(jì)軟環(huán)境建設(shè)工作，要與統(tǒng)一職工思想認(rèn)識、改善單位精神面貌緊密結(jié)合。

　　二、開展經(jīng)濟(jì)軟環(huán)境建設(shè)工作，要與增強(qiáng)干部創(chuàng)新意識、提高企業(yè)綜合競爭能力相結(jié)合。

　　三、開展經(jīng)濟(jì)軟環(huán)境建設(shè)工作，要與轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)、密切干群關(guān)系相結(jié)合。通過軟環(huán)境工作的開展，職工精神更加振奮了，干部工作作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)，公司發(fā)展思路更加清晰，廉政建設(shè)進(jìn)一步得到加強(qiáng)。

軟環(huán)境工作總結(jié)3

　　我們知道，電腦技術(shù)語中有硬件和軟件的說法，經(jīng)濟(jì)環(huán)境中有硬著陸和軟著陸兩個量級系數(shù)。今天我要說的是如何用心去構(gòu)筑班級的軟環(huán)境。

　　所謂班級的軟環(huán)境，是指班級文化氛圍中滋養(yǎng)著精神家園，心靈驛站，行為標(biāo)尺和品德、情操的人物、信息的綜合體。我們平常所說的班情、班風(fēng)、班會等，均屬班級軟環(huán)境的范疇。

　　在平時的班主任工作中，我沒有豪言壯語，也沒有恩威兼施，而是以一顆平常心去完成我的職責(zé)，而且，我把主要的`心力放在班級軟環(huán)境的建設(shè)上。

　�。�1）精心策劃每一次活動。班級開展各項(xiàng)常規(guī)活動是推動班級建設(shè)的有力武器，無論是全校性的活動還是班級的活動，我都與班委商量，同心策劃，力求完美。如這個學(xué)期“六一”班級藝術(shù)活動，由于班級女生少，男生多，能歌善舞的更少，我便提出“百花登場，各顯精彩”的方案，讓每個學(xué)生都走上舞臺，形式不限，哪怕講個笑話，表演魔術(shù)，樂了就好，甚至在當(dāng)天活動中還有即興表演武術(shù)的，學(xué)生們個個都爭著要上臺獻(xiàn)藝，真是“八仙過海，各顯神通”，他們都度過了快樂的一天。因?yàn)椤傲�一”�?jié)就是兒童自己的節(jié)日，也是孩子們開心快樂的日子。

　�。�2）用心布置班級文化角。走進(jìn)我的班級，最閃眼的是墻角那個圖書角，書雖不多，但那花花綠綠的書脊，承載著班級文化的精神食糧的補(bǔ)充作用；還有黑板報(bào)一角的每日新聞，每天都充滿了人氣，吸引著小朋友聚讀和議論。

　�。�3）全心挖掘班級的亞文化。玩是兒童的天性，我班同學(xué)動多于靜，有時候也是另人頭痛，但是他們興趣廣泛，凡與班有關(guān)的，他們都能知曉一二。如舉行棋類比賽，一下課，他們就三五成群，圍在一起，那種“觀棋不語”的專注是班級的一到風(fēng)景線；還有課外活動小組，他們走進(jìn)自然，采集標(biāo)本，交流心得，從中獲得了許多歡樂。還有一些學(xué)生拿著從圖書館借的書問我問題時，我也會一一進(jìn)行解答，并且鼓勵他們多看課外書，增加知識面。班級亞文化的挖掘和管理，由自發(fā)走向規(guī)模，不僅開拓了學(xué)生的視野，也繁榮了班級的主體文化。

　　在這一學(xué)期以來，我們班的學(xué)生在這種環(huán)境的熏陶下， 比以前又有了進(jìn)步；但是，我在班主任工作中還是有很多地方需要努力、用心去做，以此來激發(fā)學(xué)生最大的動力，使他們得到健康快樂的成長。

軟環(huán)境工作總結(jié)4

　　據(jù)長嶺縣整治和建設(shè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于印發(fā)《關(guān)于開展軟環(huán)境工作檢查與調(diào)研的實(shí)施方案》的通知即長軟組發(fā)[20xx]1號文件要求，為更好的實(shí)現(xiàn)我縣軟環(huán)境“效率更高、服務(wù)更優(yōu)”的目標(biāo)，針對林業(yè)目前林木管護(hù)、非法木材加工廠、苗木銷售、退耕還林兌現(xiàn)等群眾反映的林業(yè)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)研�，F(xiàn)將調(diào)研情況總結(jié)如下：

　　一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，深入實(shí)際調(diào)查研究

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)，推動規(guī)范化服務(wù)型政府的形成，我局組成由紀(jì)委書記張佳武任組長，由人事、林保、綠化、總站、資源等科室為成員的專項(xiàng)調(diào)研組，深入到我縣木業(yè)園區(qū)、前七號鎮(zhèn)大三號村、大興鎮(zhèn)號寶村、四個國營林場、四個國營苗圃和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站進(jìn)行了調(diào)研。根據(jù)調(diào)研目前林業(yè)工作存在以下問題：

　　1、群眾反映公路兩側(cè)放樹問題和群眾丟樹問題。

　　2、退耕還林兌現(xiàn)問題和生態(tài)草建設(shè)以后產(chǎn)生了建設(shè)者與農(nóng)民爭利的問題。

　　3、非法木材加工場問題。

　　4、部門服務(wù)存在的問題。

　　二、整改措施

　　1、部門收費(fèi)問題

　　我局對于部門較易出現(xiàn)的超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi)；罰款隨意性較大、亂檢查、亂攤派、亂集資亂拉贊助等問題進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)定。除育林費(fèi)和檢疫費(fèi)外取消所有收費(fèi)。經(jīng)檢查，未發(fā)現(xiàn)上述任何問題。

　　2、辦事效率問題

　　對于辦事效率問題我局執(zhí)行首問責(zé)任制、一次投訴查實(shí)追究制等制度。相關(guān)科室都嚴(yán)格按照對外承諾的工作時限辦事，未發(fā)現(xiàn)辦事拖拉、吃拿卡要的現(xiàn)象；同時嚴(yán)格紀(jì)律、加強(qiáng)干部職工素質(zhì)教育杜絕了不給好處不辦事，給了好處亂辦事的現(xiàn)象。

　　3、服務(wù)態(tài)度問題

　　針對機(jī)關(guān)普遍存在的生、冷、硬、頂現(xiàn)象我局也制定了相關(guān)制度，并且為每個干部職工制作了桌牌，寫明該人員的姓名、職務(wù)、職責(zé)。便于群眾監(jiān)督、投訴。從而杜絕了生、冷、硬、頂和服務(wù)意識差、服務(wù)不到位的現(xiàn)象。

　　4、服務(wù)措施問題

　　本著服務(wù)群眾、服務(wù)社會的原則，我局要求干部職工要把服務(wù)群眾放在首位，對于來辦事的群眾不允許說不知道、不是我的業(yè)務(wù)等推脫的言語。對群眾要熱情、熱心，要首問負(fù)責(zé)。為方便，森防站（單位在太平川鎮(zhèn)）在林業(yè)局常年派駐人員，且雙休日不休息，這一舉措受到木材商們的一致好評。

　　5、行政執(zhí)法方面

　　針對不規(guī)范執(zhí)法、執(zhí)法不公、徇私枉法的問題；越權(quán)執(zhí)法、執(zhí)關(guān)系法、人情法、權(quán)利法問題；我局制定了一系列規(guī)定、方案、辦法。對群眾放映丟樹問題，我局責(zé)承森林公安分局劃片包保、限期破案，對于有警不接、有案不立、違法撤銷案件、包庇、縱容違法犯罪人員和其他不履行職責(zé)、義務(wù)的人員將追究其責(zé)任。

　　根據(jù)《長嶺縣森林公安分局執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)實(shí)施方案》深入開展警示教育。針對執(zhí)法不公、執(zhí)法不嚴(yán)、執(zhí)法不作為、執(zhí)法亂作為等反面典型案例，組織全局干警學(xué)習(xí)、討論、分析、自查，以案說法，幫助全體干警吸取反面教訓(xùn)，從而提高了干警規(guī)范執(zhí)法覺悟。同時，積極完善警務(wù)公開制度。增加了辦案透明度，從而減少了執(zhí)關(guān)系法、人情法、權(quán)利法的現(xiàn)象的發(fā)生。

　　針對這一問題我局制定《長嶺縣森林公安機(jī)關(guān)人民警察執(zhí)法過錯責(zé)任追究暫行規(guī)定》以此杜絕有警不接、有案不立、違法撤銷案件、包庇、縱容違法犯罪人員和其他不履行職責(zé)、義務(wù)的行為現(xiàn)象。取得良好效果。

　　簽訂清理整頓木材加工廠（點(diǎn)）包保責(zé)任狀和森林公安派出所所長（干警）履行責(zé)任承諾責(zé)任書。細(xì)化了所長、干警的義務(wù)、職責(zé)，建立處罰、制裁、制約機(jī)制，從而保證了執(zhí)法工作的正常進(jìn)行。同時，檢查中沒發(fā)現(xiàn)執(zhí)法部門利益至上和執(zhí)法致使市場競爭不平等等問題。

　　1—9月份，森林公安分局共查處各類案件180件，其中查處林業(yè)刑事案件25起，依法拘留35人，移送批捕起訴35人；查處林業(yè)行政案件155起，處罰164人，依法收繳罰沒款759790元。先后對137家板廠進(jìn)行了清查整頓，依法取締33家非法削片長廠，有效遏制了濫砍盜伐林木的勢頭，收到良好的經(jīng)濟(jì)和社會效益。

　　關(guān)于群眾反映公路兩側(cè)放樹問題，我們進(jìn)行調(diào)查，經(jīng)調(diào)查核實(shí)近年來公路兩側(cè)所放樹木是交通部門拓寬公路，經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后采伐的，程序手續(xù)合法。

　　6、司法情況

　　通過一系列的.制度措施，我系統(tǒng)經(jīng)檢查未發(fā)現(xiàn)司法不公、權(quán)錢交易的現(xiàn)象。

　　7、社會治安情況

　　關(guān)于社會混亂群眾不滿意的現(xiàn)象，由于部門職能的關(guān)系，在我系統(tǒng)并不存在。由于制度健全，教育與約束得當(dāng)，我系統(tǒng)亦未發(fā)現(xiàn)警X一家給違法人員和黑勢力充當(dāng)保護(hù)傘的現(xiàn)象。

　　8、招商引資優(yōu)惠政策的落實(shí)情況

　　我局已將省市縣招商引資優(yōu)惠政策全部落實(shí)，認(rèn)真執(zhí)行了軟環(huán)境辦公室出臺的各項(xiàng)相關(guān)制度。

　　9、政務(wù)公開情況

　　在政務(wù)公開方面我局做到了林木采伐指標(biāo)和審批流程公開，所有林木指標(biāo)分解到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)；林政執(zhí)法事項(xiàng)公開；退耕還林政策、兌現(xiàn)情況公開公示，09年退耕還林補(bǔ)助一開始支取兌現(xiàn)；資金使用公開；各項(xiàng)政務(wù)公開，內(nèi)容上主要有“四定”——定公開內(nèi)容、定公開時間，定公開形式、定公開范圍。“五有”——有窗口、有公示、有導(dǎo)圖、有承諾、有桌牌；“十公開”——領(lǐng)導(dǎo)分工職責(zé)公開、干部職責(zé)范圍公開、人事任免公開、行政執(zhí)法流程公開、林木采伐指標(biāo)公開、林政執(zhí)法事項(xiàng)公開、退耕還林政策兌現(xiàn)情況公開、資金使用情況公開、林業(yè)工程任務(wù)公開、各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開。不存在假公開、半公開、不公開現(xiàn)象。

　　三、對我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的想法和建議

　　1、公正執(zhí)法，創(chuàng)造一流的法治環(huán)境

　　行政執(zhí)法隊(duì)伍及其人員作為行政執(zhí)法的主體，能否依法行政，文明公正執(zhí)法，在法治環(huán)境建設(shè)中具有決定性意義。當(dāng)前，多頭執(zhí)法、重復(fù)執(zhí)法、以罰代法、粗暴執(zhí)法甚至貪贓枉法的現(xiàn)象依然存在，群眾對此反映比較強(qiáng)烈。因此，有關(guān)部門必須嚴(yán)格管理行政執(zhí)法隊(duì)伍，規(guī)范行政執(zhí)法行為，提高執(zhí)法人員的整體素質(zhì)，塑造執(zhí)法隊(duì)伍的良好形象。

　　實(shí)行執(zhí)法人員持證上崗制度。所有行政執(zhí)法人員上崗前必須經(jīng)過學(xué)習(xí)培訓(xùn)和執(zhí)法資格考試，不合格者不予發(fā)證，不持證者不能執(zhí)法。應(yīng)將那些不適宜行政執(zhí)法的人員調(diào)整出執(zhí)法隊(duì)伍。臨時聘用的合同工、臨時工一律不得從事行政執(zhí)法工作。要進(jìn)一步完善行政執(zhí)法錯案追究制度。對執(zhí)法犯法、循私枉法的執(zhí)法人員以及其他相關(guān)責(zé)任人員，要嚴(yán)肅查處，追究責(zé)任。

　　2、建立健全信用制度和信用體系，創(chuàng)造一流的人文信用環(huán)境。

軟環(huán)境工作總結(jié)5

　　按照縣軟環(huán)境建設(shè)辦公室關(guān)于軟環(huán)境建設(shè)工作的安排部署，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，鳳慶縣文體廣電旅游局堅(jiān)持把軟環(huán)境建設(shè)與履行文體廣電旅游工作職能相融合，有力地促進(jìn)了文廣系統(tǒng)的各項(xiàng)工作。根據(jù)鳳慶縣優(yōu)化軟環(huán)境增強(qiáng)軟實(shí)力領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《鳳慶縣軟環(huán)境建設(shè)辦公室關(guān)于做好軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)的通知》(鳳優(yōu)辦發(fā)20xx·3號)文件精神，我局認(rèn)真對開展軟環(huán)境建設(shè)工作進(jìn)行了全面總結(jié)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)報(bào)告如下：

　　一、工作開展情況

　　為確保各項(xiàng)工作長期穩(wěn)步推進(jìn)，為把軟環(huán)境建設(shè)工作落到實(shí)處，確確實(shí)實(shí)抓出成績，我局高度重視，迅速行動，把軟環(huán)境建設(shè)列入工作重點(diǎn)，成立了以局長為組長，各副局長為副組長，機(jī)關(guān)各股室和局屬各單位負(fù)責(zé)人為成員的軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立辦公室，有專人負(fù)責(zé)。形成了上下聯(lián)動，齊抓共建的工作格局和濃厚的評議氛圍。同時落實(shí)工作責(zé)任，堅(jiān)持誰主管、誰負(fù)責(zé)、管行業(yè)必須管行風(fēng)的原則，明確局機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人和各單位負(fù)責(zé)人為軟環(huán)境建設(shè)工作第一責(zé)任人。按照工作實(shí)施方案，對縣文廣系統(tǒng)軟環(huán)境建設(shè)工作作出了具體的部署與安排，做到目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出、措施有力。20xx年在全縣軟環(huán)境建設(shè)會議召開后，我局及時組織召開班子會議，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，鼓足干勁，深入分析文廣局內(nèi)部軟環(huán)境方面存在的問題，結(jié)合工作實(shí)際，研究討論了《鳳慶縣文體廣電旅游局關(guān)于開展優(yōu)化軟環(huán)境增強(qiáng)軟實(shí)力鞏固提高工作實(shí)施意見》。隨后組織召開全局軟環(huán)境建設(shè)鞏固提高工作動員會議，會上，局主要領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)了全縣軟環(huán)境建設(shè)會議精神，并做了動員講話，對我局如何扎實(shí)開展好優(yōu)化軟環(huán)境增強(qiáng)軟實(shí)力鞏固提高工作進(jìn)行了全面的安排部署。

　　(一)抓制度落實(shí)，推制度創(chuàng)新。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變行政理念，強(qiáng)力推動制度落實(shí)，以落實(shí)首問首辦責(zé)任制、限時辦結(jié)制等一系列軟環(huán)境制度，把幫辦服務(wù)作為招商引資項(xiàng)目落地的重要措施，我局積極主動跟井岡山文彰綠色生態(tài)農(nóng)業(yè)集團(tuán)公司負(fù)責(zé)人溝通聯(lián)系，征詢有關(guān)工作意見建議。按照定項(xiàng)目幫辦服務(wù)部門、定項(xiàng)目幫辦服務(wù)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、定項(xiàng)目幫辦服務(wù)工作目標(biāo)、定項(xiàng)目進(jìn)度的要求，積極協(xié)助鳳慶金濤水電開發(fā)有限公司鳳慶河電站項(xiàng)目建設(shè)。結(jié)合三句話主題實(shí)踐活動，規(guī)范和清理一批不適用、不符合于當(dāng)前在橋頭堡建設(shè)中爭創(chuàng)新優(yōu)勢、爭當(dāng)排頭兵的制度和管理措施，著重建立健全突出主旋律執(zhí)政為民、增強(qiáng)凝聚力創(chuàng)先爭優(yōu)、提高執(zhí)行力狠抓落實(shí)的一批規(guī)章制度。

　　(二)查找不足，廣泛征集意見建議。我局以多樣的形式廣泛征求意見，從思想觀念、服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、辦事效率、廉潔自律、嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)6個方面制定了征求意見表，征集了相關(guān)部門對局領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員的意見建議，共發(fā)出80份征求意見表，收回80份。同時，班子成員以交心談心、召開座談會、走訪等形式，廣泛征求社會各屆的意見，交心談心95人次，召開座談會5次，對結(jié)合實(shí)際推進(jìn)廣電事業(yè)發(fā)展提出了很好的建議，如：進(jìn)一步加大宣傳力度，多反應(yīng)社情民意、關(guān)注民生等。

　　(三)健全機(jī)制，推動行政審批提速。在軟環(huán)境建設(shè)鞏固提高階段，一是繼續(xù)深化行政審批制度改革和流程再造工作。結(jié)合第五輪行政審批制度改革，繼續(xù)精簡行政審批事項(xiàng)，削減前置性條件、精減申請材料、壓縮審批時限、優(yōu)化審批流程。20xx年5月25日完成部門行政審批項(xiàng)目的清理，現(xiàn)僅保留5項(xiàng)行政審批項(xiàng)目。二是加快工作節(jié)奏，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持帶頭干、領(lǐng)著干、抓緊干、科學(xué)干、依法干，克服庸、懶、慢、散問題，凝心聚力，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的'責(zé)任感和緊迫感，強(qiáng)化完成工作任務(wù)的時間觀念，堅(jiān)決杜絕等待觀望、推諉扯皮，不履行職責(zé)，實(shí)現(xiàn)辦事提速提質(zhì)提效。

　　(四)細(xì)化措施，確保自由裁量權(quán)最小化。突出深化行政執(zhí)法自由裁量權(quán)細(xì)化量化工作，整理制訂了《鳳慶縣文化市場綜合行政執(zhí)法大隊(duì)行政處罰自由裁量權(quán)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)》(試行)。確保了局文化市場綜合行政執(zhí)法大隊(duì)嚴(yán)格按照合法行政、合理行政、公開行政、教育與處罰相結(jié)合的原則，做到自由裁量范圍最小化。

　　(五)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高行政效能。結(jié)合治庸、治懶、治散活動，局督查組進(jìn)一步加大監(jiān)督力度，對不作為、亂作為、慢作為和庸、懶、散實(shí)行最嚴(yán)格的監(jiān)督，徹底解決部分干部職工中存在的工作不實(shí)、干勁不足、執(zhí)行不力、效率不高，怕?lián)�風(fēng)險(xiǎn)、怕負(fù)責(zé)任等問題。增強(qiáng)服務(wù)意識，促使干部職工把精力用到推動發(fā)展上、把心思凝聚到干事創(chuàng)業(yè)上、把工夫下到抓好工作落實(shí)上，切實(shí)把各項(xiàng)工作做實(shí)做好。

　　(六)全面履職，高標(biāo)準(zhǔn)兌現(xiàn)承諾。局主要負(fù)責(zé)人代表文廣局在鳳慶網(wǎng)等媒介上就依法行政、行政審批、廉潔從政、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、違諾責(zé)任等方面作出軟環(huán)境建設(shè)鞏固提高工作承諾。半年來，我局扎實(shí)做好文化、體育、廣播電視、旅游等各項(xiàng)工作，努力營造鳳慶經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展的良好文化軟環(huán)境。先后開展文藝輔導(dǎo)66天次，輔導(dǎo)節(jié)目50個，輔導(dǎo)人數(shù)1000余人次，組織民間文藝演出活動5場次。文藝演出以豐富人民群眾文化生活，推進(jìn)全縣精神文明建設(shè)為出發(fā)點(diǎn)，積極組織文化下鄉(xiāng)，深入3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分村演出6場次。單是春節(jié)文藝系列活動和首屆中國〃鳳慶紅茶節(jié)各種文藝演出達(dá)60余場次。全面完成20xx年農(nóng)家書屋建設(shè)任務(wù)，新建農(nóng)家書屋116個，實(shí)現(xiàn)了全縣183個村、4個社區(qū)的農(nóng)家書屋全覆蓋。為詩禮鄉(xiāng)、新華鄉(xiāng)、郭大寨鄉(xiāng)、營盤鎮(zhèn)、勐佑鎮(zhèn)、洛黨鎮(zhèn)6個文化站分別配置了價(jià)值5萬元的專業(yè)舞臺音響設(shè)備各1套。鳳慶縣文化館、圖書館和13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站認(rèn)真落實(shí)兩館一站免費(fèi)開放的工作要求，已經(jīng)全面實(shí)現(xiàn)了舉辦培訓(xùn)免費(fèi)、舉辦講座免費(fèi)、舉辦展覽免費(fèi)、圖書借閱免費(fèi)、上網(wǎng)閱讀免費(fèi)。全面完成涉及全縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)240個自然村5273戶村村通工程建設(shè)任務(wù)。與此同時注重加強(qiáng)對20xx年建成村村通工程的管護(hù)，時時跟蹤衛(wèi)星接收設(shè)備質(zhì)量以及廣大山區(qū)群眾收聽收看廣播電年視節(jié)目質(zhì)量，及時向上級主管部門及廠家反饋有關(guān)信息，加強(qiáng)后期管理和服務(wù)工作，共檢修衛(wèi)星接收機(jī)、遙控設(shè)備265臺，高頻頭420只。完成農(nóng)村放映電影1193場，觀眾達(dá)156458人次。不斷滿足了人民群眾文化需求，努力營造鳳慶經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展的良好文化軟環(huán)境，有力推進(jìn)城鄉(xiāng)文化一體化發(fā)展步伐，高標(biāo)準(zhǔn)兌現(xiàn)了承諾事項(xiàng)。

　　(七)開辟專欄，加大宣傳。20xx年我局的優(yōu)化軟環(huán)境增強(qiáng)軟實(shí)力活動做到了與三個年主題活動相結(jié)合，在鳳慶電視臺開辟了優(yōu)化軟環(huán)境增強(qiáng)軟實(shí)力專題欄目，全縣各級各部門主要領(lǐng)導(dǎo)干部在鳳慶電視臺上就依法行政、行政審批、行政收費(fèi)、廉潔從政、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、違諾責(zé)任等方面作出公開承諾，把軟環(huán)境建設(shè)宣傳到縣外，推介到縣外，以利于吸引人才，吸引投資，推動全縣經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。20xx年緊緊圍繞縣委提出的總體目標(biāo)，以提升服務(wù)水平為宗旨，充分發(fā)揮宣傳優(yōu)勢，按照縣委、政府的工作要求，突出媒體監(jiān)督責(zé)任，在鳳慶電視臺開辟了軟環(huán)境建設(shè)鞏固提高工作承諾專欄，協(xié)助相關(guān)部門完成全縣72個部門主要領(lǐng)導(dǎo)干部就軟環(huán)境建設(shè)鞏固提高工作承諾在鳳慶網(wǎng)等媒介的公示，配合縣軟環(huán)境建設(shè)辦公室對軟環(huán)境建設(shè)執(zhí)行不力，制度落實(shí)不到位的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和個人，在新聞媒體上予以公開，鳳慶電視臺在《鳳慶新聞》中對我縣紅花油茶種植情況進(jìn)行了新聞監(jiān)督，取得了較好的效果。在網(wǎng)站、電視臺等媒體上刊載播發(fā)了《鳳慶縣公安局立足解決四個問題鞏固提高軟環(huán)境建設(shè)》等9條新聞稿件，有力營造了良好的輿論氛圍，為全縣軟環(huán)境建設(shè)鞏固提高工作提供了堅(jiān)實(shí)的輿論監(jiān)督保障。

　　二、存在的主要問題及下步工作打算

　　通過精心組織，各階段工作順利開展，取得了實(shí)實(shí)在在的效果，全局干部職工對軟環(huán)境的意識進(jìn)一步增強(qiáng)，工作紀(jì)律明顯加強(qiáng)，工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，精神面貌明顯改觀，服務(wù)水平明顯提高。但也還存在一些個別上的問題和不足，主要表現(xiàn)在部分同志認(rèn)識不到位，積極主動性不強(qiáng)，工作效率低，服務(wù)意識不強(qiáng)等。

　　在下步工作中，我們將鞏固好所取得的成果，繼續(xù)抓好軟環(huán)境建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)各項(xiàng)工作開展。堅(jiān)定要實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)任務(wù)，就要以更高的要求營造并發(fā)揮我局在促進(jìn)軟環(huán)境建設(shè)方面的優(yōu)勢，繼續(xù)深化軟環(huán)境建設(shè)的思想，求真務(wù)實(shí)、狠抓落實(shí)，不斷增強(qiáng)整體工作積極性、主動性、創(chuàng)造性，把心思用在工作落實(shí)上，把精力放在干事創(chuàng)業(yè)上，強(qiáng)勢推動全縣文體廣電旅游事業(yè)全面發(fā)展。

軟環(huán)境工作總結(jié)6

　　根據(jù)市政府圍繞軟環(huán)境建設(shè)要求，我單位將今年軟環(huán)境建設(shè)評議內(nèi)容確定為：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、嚴(yán)肅工作紀(jì)律、提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量和依法行政水平，加強(qiáng)政務(wù)公開工作等。緊扣評議主題，堅(jiān)持把查糾問題與源頭規(guī)范相結(jié)合，堅(jiān)持把軟環(huán)境建設(shè)與履行本崗位職能相融合，有力地促進(jìn)了社區(qū)的各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將柳樹灣街道西安路社區(qū)軟環(huán)境行風(fēng)建設(shè)情況匯報(bào)如下：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。

　　為把軟環(huán)境行風(fēng)建設(shè)工作落到實(shí)處，確確實(shí)實(shí)抓出成績，我單位高度重視，迅速行動，把軟環(huán)境建設(shè)列入工作重點(diǎn)，形成上下聯(lián)動，齊抓共建的工作格局。落實(shí)工作責(zé)任，明確辦事責(zé)任人為軟環(huán)境行風(fēng)建設(shè)工作第一責(zé)任人。制定工作方案，結(jié)合崗位工作實(shí)際，制訂進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)軟環(huán)境行風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施方案，對社區(qū)軟環(huán)境行風(fēng)建設(shè)作出了具體的部署與安排，做到目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出、措施有力。

　　二、聯(lián)系實(shí)際，查擺問題。

　　社區(qū)嚴(yán)格按照推進(jìn)軟環(huán)境行風(fēng)建設(shè)的要求，通過自查、發(fā)放征求意見表等形式，認(rèn)真查找本單位及工作人員在思想、工作、紀(jì)律、作風(fēng)等方面存在的問題進(jìn)行認(rèn)真查擺，重點(diǎn)是查找“窗口”部門是否存在吃、拿、卡、要，刁難群眾，是否存在“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象或違規(guī)行為。通過查找差距和不足，開展批評和自我批評，查找根源，認(rèn)識危害，增強(qiáng)自糾的信心和決心。加強(qiáng)干部職工理論素質(zhì)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高為老百姓積極服務(wù)意識。

　　三、邊查邊改，注重實(shí)效。

　　我們堅(jiān)持邊查邊改，邊整邊改，針對存問題寫出了整改措施，對存在的問題進(jìn)行整改，力求見到實(shí)效。針對存在的問題，結(jié)合本單位的實(shí)際工作，本著實(shí)事求是的原則，有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就著力解決什么問題，力求取得實(shí)實(shí)在在的成效。建立健全了首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制。增強(qiáng)了可操作性，建立起有效的約束機(jī)制。目前，每個崗位都有明確的崗位職責(zé)，每項(xiàng)工作都有明確的運(yùn)行規(guī)范、分工，確保事情有人管、有人抓，避免了工作上的.推諉扯皮現(xiàn)象，有力地促進(jìn)了社區(qū)工作作風(fēng)的改變。

　　四、抓政務(wù)公開，強(qiáng)化監(jiān)督，創(chuàng)造公開、公平、公正的服務(wù)環(huán)境。

　　推進(jìn)政務(wù)公開，是堅(jiān)持民主監(jiān)督、促進(jìn)依法行政的重要措施，也是提高社區(qū)工作效能的重要條件。單位重大決策、職責(zé)分工、獎懲情況、制度建設(shè)、效能建設(shè)等內(nèi)容做到有效公開，進(jìn)一步提高辦事效率，簡化辦事環(huán)節(jié)，自覺接受社會監(jiān)督，抓好作風(fēng)建設(shè)，提高工作效能，推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，提倡無紙化辦公，充分發(fā)揮政務(wù)平臺的快捷性、便利性，縮減行政成本。

軟環(huán)境工作總結(jié)7

　　20xx年，九臺市行政服務(wù)中心按照市委、市政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的具體要求，結(jié)合我中心工作實(shí)際，通過外樹形象，內(nèi)抓管理，全面深入地開展了軟環(huán)境治理工作，采取了各種切實(shí)可行的措施，不斷在規(guī)范、管理、鞏固和深化成效上下功夫，努力杜絕權(quán)力運(yùn)行過程中的“暗箱操作”，提高了我市政務(wù)工作的公開度和透明度。具體做法是：

　　一、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)

　　一是積極開展十七大精神和新黨章學(xué)習(xí)活動。開展以實(shí)踐“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為主要內(nèi)容的主題教育。落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、全面建設(shè)小康社會是黨的十七大作出的重要戰(zhàn)略決策，是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的基礎(chǔ)性工程。我們利用了半年時間，在中心機(jī)關(guān)開展新黨章學(xué)習(xí)活動，使中心機(jī)關(guān)全體黨員大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，用“三個代表”重要思想武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作上求實(shí)效。

　　二是建立健全紀(jì)律制度。一是實(shí)行政務(wù)公開制度。各窗口部門工作職責(zé)、服務(wù)流程、辦理要求、辦理時限、辦事結(jié)果及收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)等，全部予以公示，真正做到公開透明。二是建立行政審批“綠色通道”。對招商引資項(xiàng)目和重大投資項(xiàng)目，納入“綠色通道”全程代辦。中心辦公室將加大工作力度，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，落實(shí)專人，主動指導(dǎo)、幫助申請人準(zhǔn)備申報(bào)材料，解決具體問題，并進(jìn)行全程跟蹤、代辦、督辦服務(wù)。各相關(guān)職能窗口也將把為重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)工作放在首位，根據(jù)各自職能全面準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目審批進(jìn)度情況，為跟蹤服務(wù)打好基礎(chǔ)；做到盯住項(xiàng)目不走眼，跟蹤項(xiàng)目不走調(diào)，服務(wù)項(xiàng)目不走神。三是實(shí)行首問負(fù)責(zé)制度。凡到中心辦事者，無論問到哪位工作人員，該同志即為“首問者”和“負(fù)責(zé)者”。所問事項(xiàng)如在其職責(zé)范圍之內(nèi)，則按照有關(guān)規(guī)定和要求予以辦理；如不在其職責(zé)范圍之內(nèi)，則必須親自介紹到相關(guān)部門和人員，并辦理有關(guān)交接手續(xù)。四是實(shí)行誠信服務(wù)制度。凡入駐市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)并注冊在開發(fā)區(qū)的項(xiàng)目和企業(yè)，除享受國家和省、市給予的優(yōu)惠政策外，將根據(jù)項(xiàng)目的性質(zhì)、投資規(guī)模享受開發(fā)區(qū)所賦予的優(yōu)惠政策，并按承諾兌現(xiàn)，保證落實(shí)到位。五是實(shí)行了“AB崗零缺位”工作制度。在科學(xué)設(shè)崗、明確職責(zé)、合理分工的基礎(chǔ)上，按照“交叉頂替”的原則，當(dāng)一名工作人員因病因事缺崗時，必須由另一工作人員臨時頂替，以確保工作的連續(xù)性和實(shí)效性。七是實(shí)行了行政效能監(jiān)察制度。中心紀(jì)檢組、監(jiān)察科通過定期不定期檢查，看職能窗口辦事效率、服務(wù)態(tài)度，服務(wù)對象滿意度。對辦事拖拉、推諉，服務(wù)態(tài)度不積極等現(xiàn)象從嚴(yán)進(jìn)行了處理。

　　三是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、改革型、服務(wù)型機(jī)關(guān)為重點(diǎn)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高行政服務(wù)中心服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的水平。我們通過聘請義務(wù)監(jiān)督員、召開座談會、向社會各界發(fā)放測評表等方式，進(jìn)一步加強(qiáng)了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。

　　二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　一是切實(shí)轉(zhuǎn)變政府工作職能，加強(qiáng)政務(wù)中心建設(shè)。政府下大力度將行政審批、行政事業(yè)性收費(fèi)、政府采購、招標(biāo)投標(biāo)、政務(wù)公開等工作全部納入行政服務(wù)中心窗口進(jìn)行規(guī)范運(yùn)行，努力把行政服務(wù)中心建設(shè)成公共服務(wù)平臺。簡化審批手續(xù)，實(shí)行聯(lián)合審批，再造審批流程，通過各部門的密切合作，實(shí)現(xiàn)一次性受理，一次性辦結(jié)，縮短審批時間，真正為群眾服好務(wù)。

　　二是清理行政許可事項(xiàng)，從源頭上治理經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境。清理行政許可事項(xiàng)，是依法行政的重要基礎(chǔ)。行政許可作為一項(xiàng)重要的行政權(quán)力。我中心已經(jīng)對全市的審批項(xiàng)目進(jìn)行了三次大規(guī)模清理。原有審批項(xiàng)目713項(xiàng)，收費(fèi)項(xiàng)目165項(xiàng)。目前，共清理剩余行政審批項(xiàng)目296個，行政事業(yè)性收費(fèi)149項(xiàng)。按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”原則，這些審批項(xiàng)目應(yīng)該全部納入中心窗口進(jìn)行公開辦理，然而實(shí)際上進(jìn)入中心的審批項(xiàng)目只有260項(xiàng)，行政事業(yè)性收費(fèi)63項(xiàng)。如果這些審批全部納入行政服務(wù)中心窗口進(jìn)行公開受理，有利于規(guī)范政府行政行為，從源頭上預(yù)防和解決腐敗問題；有利于樹立以人為本、執(zhí)政為民的理念，最大限度地利民、便民，優(yōu)化公共服務(wù)。

　　三是深入推行政務(wù)公開，提高政務(wù)透明度。我市的行政服務(wù)中心即政務(wù)公開協(xié)調(diào)辦公室，負(fù)責(zé)對全市的政務(wù)公開工作進(jìn)行監(jiān)督管理，今后，我們將進(jìn)一步加大政務(wù)公開的監(jiān)管力度，進(jìn)一步擴(kuò)大政務(wù)公開的內(nèi)容和范圍，通過政務(wù)中心門戶網(wǎng)站、政府的網(wǎng)站、電視媒體等形式，定期或不定期向社會發(fā)布政府規(guī)章、規(guī)范性文件、行政措施和政務(wù)活動信息，作好有關(guān)優(yōu)惠政策，便民服務(wù)舉措的宣傳工作，進(jìn)一步公開政府各個職能部門的辦事依據(jù)，辦事程序，辦事時限。把政務(wù)公開與電子政務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，促進(jìn)政府信息資源的開發(fā)利用和共享。對政務(wù)公開的內(nèi)容、形式、監(jiān)督保障和組織領(lǐng)導(dǎo)等，制定出切實(shí)可行、操作性強(qiáng)的工作標(biāo)準(zhǔn)，以便于檢查、考核。

　　四是加強(qiáng)電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)。9月18日，省軟辦下發(fā)了《關(guān)于在長春市進(jìn)行行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)試點(diǎn)工作的通知》，根據(jù)通知要求，今年我省擬建設(shè)省、市、縣三級政務(wù)大廳、辦事大廳聯(lián)網(wǎng)的.行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)。根據(jù)省里要求，確定九臺市做為全省行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)試點(diǎn)之一，在全省率先實(shí)現(xiàn)省、市、縣三級鏈結(jié)。國慶節(jié)前，行政服務(wù)中心二樓窗口已經(jīng)開通了兩個點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了與省、市大廳的網(wǎng)絡(luò)鏈接，年底前，我市將啟用全省統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一配發(fā)、統(tǒng)一使用的“行政審批電子監(jiān)察通用軟件，”完全實(shí)現(xiàn)省、市、縣三級網(wǎng)絡(luò)鏈接，開通后，省、市監(jiān)察部門將設(shè)專人通過系統(tǒng)監(jiān)察軟件對各部門進(jìn)廳項(xiàng)目、審批流程、審批時限進(jìn)行全程監(jiān)督，并通過視頻和音頻傳輸系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對省、市、縣三級大廳辦公人員的服務(wù)情況進(jìn)行全方位監(jiān)督。今后，凡未進(jìn)廳或未按要求全部進(jìn)廳辦理的項(xiàng)目，省、市大廳將同步顯示；凡在廳外受理的項(xiàng)目一律視為違規(guī)操作，省、市紀(jì)檢監(jiān)察部門將隨時進(jìn)行督察。

　　三、推行依法行政

　　一是加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理。對各窗口部門和分中心的管理形成了一套操作性強(qiáng)的制度和程序，把服務(wù)對象方便不方便、滿意不滿意作為衡量工作得失的唯一標(biāo)準(zhǔn)。建立以工作實(shí)績?yōu)楹诵牡目冃��?biāo)準(zhǔn)和考評體系，對工作人員履行職責(zé)、工作效率、服務(wù)質(zhì)量和廉潔從政等情況定期進(jìn)行考核評議。認(rèn)真組織好“民主測評”、“部門行風(fēng)測評”，以及群眾監(jiān)督、新聞輿論監(jiān)督等活動，強(qiáng)化監(jiān)督評議，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

　　二是嚴(yán)肅查處各類違紀(jì)違法案件和行為，凈化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境。切實(shí)查處嚴(yán)重?cái)_亂市場經(jīng)濟(jì)秩序的案件，重點(diǎn)查處領(lǐng)導(dǎo)干部利用職權(quán)，插手建設(shè)工程招投標(biāo)、經(jīng)營性土地出讓、政府物資采購等領(lǐng)域和環(huán)節(jié)的案件。對國家機(jī)關(guān)工作人員不履行職責(zé)，按有關(guān)法律法規(guī)該辦不辦、該執(zhí)法而不執(zhí)法、該保護(hù)而不保護(hù)的行為要加大追究力度。對損害軟環(huán)境的典型案件，不僅處理具體當(dāng)事人，還追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　三是加大監(jiān)督力度，嚴(yán)格考核獎懲。通過在電視臺開辟專題欄目，加強(qiáng)輿論監(jiān)督，及時曝光損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的典型人和事。加強(qiáng)日常督察考核，重點(diǎn)檢查市直機(jī)關(guān)各行政部門。對督察中發(fā)現(xiàn)的問題，責(zé)成有關(guān)人員立即整改并記錄在案，作為對該部門年度作風(fēng)建設(shè)考核獎懲的依據(jù)。對違禁違規(guī)者，一經(jīng)查實(shí)，視情節(jié)給予通報(bào)批評、離崗培訓(xùn)等處理。情節(jié)嚴(yán)重或者造成惡劣影響的，予以降職、免職、責(zé)令辭職、辭退等組織處理。構(gòu)成違紀(jì)的，按照規(guī)定給予黨紀(jì)政紀(jì)處分，堅(jiān)決不手軟。

　　總之，現(xiàn)代政府是典型的有限政府。市場經(jīng)濟(jì)條件下的政府職能，用最簡單的話來概括，就是“服務(wù)”。把管理型政府轉(zhuǎn)變成服務(wù)型政府，當(dāng)然要對原有的政府機(jī)構(gòu)進(jìn)行大刀闊斧的改革，越位的要復(fù)位，錯位的要正位，缺位的要補(bǔ)位，有效解決“該管的無人管，不該管的多頭管”的問題。而解決這些問題還需要各個部門的共同努力，只有從根本上轉(zhuǎn)變好政府職能，才能創(chuàng)造出良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境。

軟環(huán)境工作總結(jié)8

　　近年來，我局以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府全面建設(shè)軟環(huán)境會議的要求，大力加強(qiáng)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)，加快行政管理體制的改革創(chuàng)新，增強(qiáng)服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，積極打造建設(shè)系統(tǒng)高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)環(huán)境，取得了較好的效果。

　　一、開展主題教育活動，著力加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)

　　局黨委及時召開會議，傳達(dá)軟環(huán)境建設(shè)會議的精神，結(jié)合加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真研究了今后貫徹落實(shí)軟環(huán)境會議精神的措施，主要是圍繞進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，突出抓好思想作風(fēng)建設(shè)，大力發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神。主要開展了四個主題活動：

　　一是認(rèn)真開展把“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀貫穿加快發(fā)展的全過程的主題教育活動。結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持從解決思想觀念、體制機(jī)制、環(huán)境氛圍等方面問題入手，引導(dǎo)干部職工堅(jiān)持把加快發(fā)展作為第一要務(wù)，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展，多想實(shí)招，多辦實(shí)事，推動形成求真務(wù)實(shí)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的鮮明導(dǎo)向，形成思想解放、制度創(chuàng)新、軟環(huán)境優(yōu)越的良好氛圍。

　　二是認(rèn)真開展“深入學(xué)習(xí)貫徹黨章，牢固樹立正確的理

　　想信念”主題教育活動。深入學(xué)習(xí)貫徹黨章是各級黨組織的政治責(zé)任，是加強(qiáng)軟環(huán)境的內(nèi)在要求。我們把學(xué)習(xí)貫徹黨章作為軟環(huán)境建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，通過“三會一課”等多種形式，組織廣大黨員學(xué)《黨章》，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，始終發(fā)揮先鋒模范作用，引導(dǎo)廣大干部職工增強(qiáng)榮譽(yù)感，以推動建設(shè)事業(yè)發(fā)展為榮，以阻礙建設(shè)事業(yè)發(fā)展為恥，從而以主人翁的姿態(tài)積極投身到軟環(huán)境建設(shè)工作中去。

　　三是開展學(xué)習(xí)貫徹《行政許可法》，建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)主題教育活動。以學(xué)習(xí)貫徹《行政許可法》為契機(jī)，進(jìn)一步深化行政審批制度改革，簡化行政審批程序；努力建設(shè)學(xué)習(xí)型干部隊(duì)伍，轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，增強(qiáng)為發(fā)展服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)的本領(lǐng)，提高依法行政的水平。四是認(rèn)真開展深入學(xué)習(xí)社會主義榮辱觀的主題教育活動。我局把樹立社會主義榮辱觀教育與軟環(huán)境建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，著力解決好機(jī)關(guān)干部職工的世界觀、人生觀、價(jià)值觀問題，把“八榮八恥”要求變成自覺行動，體現(xiàn)到日常工作和生活中去，明于榮辱之分，做當(dāng)榮之事，拒為辱之行。通過開展向先進(jìn)典型和先進(jìn)人物學(xué)習(xí)活動，切實(shí)解決機(jī)關(guān)干部為誰掌權(quán)、為誰服務(wù)的問題，同時引導(dǎo)干部職工大力開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，爭創(chuàng)一流的文明機(jī)關(guān)，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。

　　二、實(shí)行政務(wù)公開，規(guī)范行政行為

　　一是修訂完善各項(xiàng)規(guī)章制度。加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)和管理是一個系統(tǒng)工程，建設(shè)局注重從源頭抓起，理清科室的工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，制訂相關(guān)崗位人員的行為規(guī)范，明確監(jiān)督機(jī)制，汲取“兩公開、一監(jiān)督”制度的成功經(jīng)驗(yàn)，把科室的工作職責(zé)統(tǒng)一成冊，明確工作職責(zé)。

　　二是狠抓紀(jì)律，重申十項(xiàng)禁令。嚴(yán)禁向服務(wù)對象“吃、拿、卡、要”；嚴(yán)禁在城鄉(xiāng)建設(shè)等公務(wù)活動中謀取私利；嚴(yán)禁上班時間玩游戲、打撲克、下棋等與工作無關(guān)的活動；嚴(yán)禁使用文明忌語。通過實(shí)施十項(xiàng)禁令，努力建設(shè)一支思想好、作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)務(wù)精、形象佳的建設(shè)干部職工隊(duì)伍，展示建設(shè)人的新風(fēng)采。

　　三是狠抓落實(shí)，嚴(yán)格五項(xiàng)制度。一、嚴(yán)格首問負(fù)責(zé)制。接受群眾投訴和咨詢。二、嚴(yán)格否定報(bào)備制。對當(dāng)事人申請事項(xiàng)不能辦理的，講清依據(jù)，備案上報(bào)。三、嚴(yán)格文明辦公制。爭創(chuàng)文明機(jī)關(guān)，公開辦事程序，公布審批內(nèi)容，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)、微笑服務(wù)。四、嚴(yán)格一次違規(guī)申告查實(shí)待崗制。執(zhí)法人員一次違反禁令待崗三個月。五、嚴(yán)格社會服務(wù)承諾制。定期組織機(jī)關(guān)干部和系統(tǒng)內(nèi)廣大職工服務(wù)進(jìn)社區(qū)，接受市民投訴；積極參與軟環(huán)境建設(shè)活動，認(rèn)真辦理軟建辦交辦的各類事項(xiàng)。

　　四是強(qiáng)化服務(wù)，作出承諾。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行行政許可法，縮短各類審批辦理時限。在收到資料完備的申請后保證做到，及時審批，縮短審批時間，不推諉、搪塞、為難申報(bào)人。五是嚴(yán)格規(guī)范，以自身的`行動展示建設(shè)機(jī)關(guān)“門好進(jìn)、臉好看、話好說、事好辦”形象。

　　三、扎實(shí)開展建設(shè)隊(duì)伍建設(shè)，提高干部職工的素質(zhì)

　　定期或不定期的組織建設(shè)系統(tǒng)的干部、職工學(xué)習(xí)政策、法規(guī)，提高依法行政、遵紀(jì)守法的意識；加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，提升自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，提高工作水平和工作效率，提高自身素質(zhì)。

　　四、堅(jiān)持重點(diǎn)重抓，用優(yōu)良的業(yè)績樹立良好形象

　　通過狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)等重點(diǎn)、難點(diǎn)工作改變機(jī)關(guān)形象，樹立建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)班子想干事、能干事、干成事的形象。

　　一是全力抓好軟環(huán)境建設(shè)。軟環(huán)境建設(shè)是我局當(dāng)前工作的頭等大事，必須集中人、財(cái)、物力，確保圓滿完成市委、市政府軟環(huán)境建設(shè)會議精神的貫徹落實(shí)。

　　二是全力抓好領(lǐng)導(dǎo)組織工作。我們于3月22日召開會議，專題研究貫徹“十不準(zhǔn)”要求和落實(shí)市里軟環(huán)境建設(shè)會議精神，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長擔(dān)任組長，兩名副局長擔(dān)任副組長，配備了一定的精兵強(qiáng)將。加大和其他部門的溝通和協(xié)調(diào)力度，努力提高為企事業(yè)單位服務(wù)的水平。

　　五、創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)，扎扎實(shí)實(shí)辦實(shí)事

　　局領(lǐng)導(dǎo)多次走訪開發(fā)單位和建筑企業(yè)了解情況，征求幫扶意見。到目前為止，我局已為多家企業(yè)辦理了建筑開工手續(xù)。同時，做好與企業(yè)溝通工作。按市軟建辦的要求，堅(jiān)持每月到建筑企業(yè)走訪調(diào)查，了解情況，幫助做一些力所能及的工作，為企業(yè)上門辦理各類批件和解決實(shí)際困難，受到走訪企業(yè)的好評。建設(shè)局積極參與創(chuàng)三城活動。為做好創(chuàng)三城工作，我們組織干部職工參加義務(wù)勞動，清理轄區(qū)內(nèi)亂堆亂放、亂貼亂畫現(xiàn)象，共30人次，清理建筑、生活垃圾近百噸。

　　六、積極完成縣政府和軟建辦交辦事項(xiàng)，解決實(shí)際困難。

　　我局努力完成縣委縣政府交辦事項(xiàng)，服務(wù)企業(yè)，服務(wù)基層，解決他們的實(shí)際困難。今年來，我們認(rèn)真及時處理軟環(huán)境建設(shè)中存在的矛盾和問題，能及時了解情況，妥善處理，在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)，辦結(jié)率達(dá)100%。

　　七、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格檢查考核

　　一是強(qiáng)化對軟環(huán)境建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。形成“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，有關(guān)部門具體抓的格局，做到一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)的格局，有力地保證了軟環(huán)境工作的開展落實(shí)。

　　二是建立定期檢查制度。以科室、部門為單位，每季度做一次自查，及時向辦軟建領(lǐng)導(dǎo)小組反饋?zhàn)圆榻Y(jié)果。年終由辦軟建領(lǐng)導(dǎo)小組對全辦軟建工作作一次自查總結(jié)，并形成書面材料報(bào)市軟建辦。為及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，防辦繼續(xù)設(shè)立投訴電話，及時處理群眾來信、來電和來訪，多種渠道了解

軟環(huán)境工作總結(jié)9

　　今年來，市水利局軟環(huán)境建設(shè)工作按照市委、市政府的工作要求，進(jìn)一步確立“百姓是天，客商為重，企業(yè)至上”的服務(wù)理念，建設(shè)“行為規(guī)范、有諾必踐、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、公正廉潔”的服務(wù)型機(jī)關(guān)，始終把軟環(huán)境建設(shè)作為規(guī)范化服務(wù)型政府及開放型經(jīng)濟(jì)的生命線來抓，在加強(qiáng)對企業(yè)、群眾的服務(wù)，深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)等方面做了大量工作，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，促進(jìn)了全市招商引資和經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)，推動規(guī)范化服務(wù)型政府的形成，我局進(jìn)一步加大了軟環(huán)境建設(shè)工作力度，建立軟環(huán)境建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，更好地為企業(yè)和群眾服務(wù)。局黨委政府結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的貫徹落實(shí)，把改善軟環(huán)境的工作任務(wù)分解到各單位，并召開市直水利系統(tǒng)軟環(huán)境建設(shè)工作會議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，交流成果，布置任務(wù)。同時在去年的試行基礎(chǔ)上，進(jìn)一步的'修訂和完善了《市直水利系統(tǒng)20xx年度軟環(huán)境建設(shè)工作意見》及《市直水利系統(tǒng)20xx年度軟環(huán)境建設(shè)考核評議實(shí)施細(xì)則》，并印發(fā)各縣區(qū)和機(jī)關(guān)及直屬各單位。

　　二、主動服務(wù)企業(yè)，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)

　　上半年以來，市水利局積極參加全市第五次全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研服務(wù)暨第十四次企業(yè)服務(wù)月活動。在這次活動中，我局共有9位縣處級以上干部按照市委市政府的要求，深入企業(yè)開展上門服務(wù)和創(chuàng)業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)生產(chǎn)情況，幫助協(xié)調(diào)解決有關(guān)困難，送交各自的服務(wù)聯(lián)系卡。對市軟建辦再次交辦的6項(xiàng)問題，認(rèn)真做好協(xié)調(diào)工作，跟蹤服務(wù)，及時反饋企業(yè)意見，使此項(xiàng)工作得以圓滿完成。

　　在機(jī)關(guān)作風(fēng)的改進(jìn)上，一是狠抓機(jī)關(guān)管理，健全制度建設(shè)，對機(jī)關(guān)干部出勤執(zhí)紀(jì)情況進(jìn)行了隨時抽查，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為及時糾正處理，杜絕了機(jī)關(guān)干部上班時間打游戲等現(xiàn)象，提高了“人人都是投資軟環(huán)境”的意識。二是向社會公示服務(wù)承諾、行業(yè)禁令、投訴電話等，進(jìn)一步介紹職責(zé)職能、辦事規(guī)程，方便了企業(yè)和群眾。三是進(jìn)一步深化為企業(yè)的服務(wù)，指定幫扶企業(yè)的對口科室，做到上門服務(wù)，及時幫助，有求必應(yīng)，誠懇聽取企業(yè)負(fù)責(zé)人對投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時了解企業(yè)對改善經(jīng)營環(huán)境的反饋意見，真正做到了“幫忙不違規(guī)、服務(wù)不添亂”，受到企業(yè)的好評。

　　三、完善信訪制度，提高辦理質(zhì)量

　　認(rèn)真執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、一次投訴查實(shí)追究制為主要內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)制度。凡是企業(yè)和群眾來辦事，都要求辦事人員做到熱情、周到，能夠當(dāng)場辦理的就當(dāng)場辦理，不能當(dāng)場辦理的要說明辦理時限，不能辦理的要說明原因、作好解釋工作，為了方便企業(yè)和群眾辦事，局機(jī)關(guān)在顯著位置對辦事程序、行業(yè)制度、職能職責(zé)進(jìn)行了公示，同時簡化辦事程序，使辦事人員一目了然；對待群眾的來信來訪，我局建好了信訪接待室，制定了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，建立了企業(yè)、群眾來信來訪的接待、受理、調(diào)查、辦理、反饋的工作機(jī)制和責(zé)任制度，做到了企業(yè)、群眾來信來訪“件件有落實(shí)、事事有回音”。

　　在市委、市政府的統(tǒng)一部署下，我局還成立了領(lǐng)導(dǎo)干部下訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要負(fù)責(zé)同志任組長。下訪工作組多次到有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)召開座談會，發(fā)放領(lǐng)導(dǎo)干部下訪聯(lián)系卡，聽取廣大群眾的意見，并對一些能夠解決的問題，及時協(xié)調(diào)解決。

軟環(huán)境工作總結(jié)10

　　今后的工作中，社區(qū)將繼續(xù)加大軟環(huán)境行風(fēng)建設(shè)力度，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識，加強(qiáng)工作創(chuàng)新，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，為軟環(huán)境行風(fēng)建設(shè)工作取得更大成果，推動社區(qū)工作發(fā)展而積極努力。

　　社區(qū)防災(zāi)減災(zāi)主題為“減災(zāi)從社區(qū)做起”，以實(shí)現(xiàn)秩序好、無火災(zāi)、社會治安穩(wěn)定、群眾滿意為目標(biāo)，根據(jù)現(xiàn)有情況，現(xiàn)將有關(guān)工作匯報(bào)如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視、保障落實(shí)

　　1、社區(qū)黨總支高度重視社區(qū)防災(zāi)減災(zāi)工作，成立了防災(zāi)減災(zāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由社區(qū)書記、主任為組長，社區(qū)民警、社區(qū)副主任為副組長，各單位負(fù)責(zé)人為成員。有辦公場所、有專職辦事人員。成立防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急隊(duì)伍，有應(yīng)急預(yù)案。

　　2、把防災(zāi)減災(zāi)工作納入社區(qū)年度工作計(jì)劃，擺上議事日程。以保障和服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會全面協(xié)調(diào)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，社區(qū)主任親自抓，檢查督促各單位落實(shí)治安防范及防火安全措施，積極構(gòu)建以社區(qū)民警為骨干，人防、物防、技防和協(xié)防措施相結(jié)合，專群結(jié)合的防災(zāi)減災(zāi)工作新機(jī)制。每月定期召開討論布署防災(zāi)減災(zāi)工作和反饋情況的例會，解決存在的問題。

　　二、防范工作各項(xiàng)措施落實(shí)

　　1、認(rèn)真開展防災(zāi)減災(zāi)排查活動，制定防災(zāi)減災(zāi)工作制度，及時掌握和報(bào)告影響穩(wěn)定的各種因素。

　　2、建立安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂處置群體的事件工作預(yù)案等，社區(qū)內(nèi)無存在“三合一”工廠、無易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)品及重點(diǎn)單位和要害部位，開展安全生產(chǎn)和消防監(jiān)督檢查計(jì)5次。

　　3、社區(qū)警務(wù)室配1名保安協(xié)管員與社區(qū)內(nèi)36戶出租戶簽訂治安責(zé)任保證書，簽訂率達(dá)98%。

　　4、加強(qiáng)社區(qū)的“技防工程”工作，a、b、c、d區(qū)物業(yè)處和融匯新天地會所均安裝有監(jiān)控探頭，監(jiān)控室24小時值班，并配有滅火器沙袋等，隨時應(yīng)付緊急事故的`發(fā)生。a區(qū)保安兼顧g區(qū)工地巡邏，確保工地施工安全等。

　　組織開展防災(zāi)減災(zāi)集中宣傳3次。開展了“防火安全宣傳”、“平安鼓樓、平安社區(qū)宣傳活動”等。

　　出防火安全專刊、治安宣傳�？�、綜治宣傳�？�、防災(zāi)減災(zāi)、德育宣傳專刊、禁毒宣傳專刊等5期。

　　以上是我們對防災(zāi)減災(zāi)工作的匯報(bào)，雖然取得了一些成績，但是為了進(jìn)一步搞好社區(qū)治安綜合治理工作，我們還要在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下、在實(shí)際工作中克服困難，努力探索社會治安綜合治理的新方法、新路子，為轄區(qū)群眾真正建立起安居樂業(yè)的和諧家園。

軟環(huán)境工作總結(jié)11

　　今年，新聞宣傳工作緊緊圍繞區(qū)委的中心工作，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，按照新聞宣傳工作“三貼近”的要求，開展有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有深度的區(qū)內(nèi)、區(qū)外宣傳報(bào)道工作。特別是今年1至7月，先后組織策劃了一系列反映全區(qū)各項(xiàng)重點(diǎn)工作、重要會議、重大活動的新聞宣傳工作，取得了較好的宣傳效果。一是組織策劃系列報(bào)道“盤點(diǎn)XX”，展示再就業(yè)特區(qū)建設(shè)佳績；二是按照區(qū)委提出的“體現(xiàn)溫暖，共建和諧”搞好春節(jié)系列活動的報(bào)道，；三是全力宣傳報(bào)道好區(qū)人大、政協(xié)會議，以“兩會”的召開鼓舞全區(qū)人民建設(shè)好再就業(yè)特區(qū)、向小康目標(biāo)邁進(jìn)的士氣和信心；九是與昆明電視臺《繆師來了》欄目聯(lián)合推出“名吃”系列報(bào)道；九是對壩塘水庫、龍東格公路等重點(diǎn)工程以及新農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面的情況進(jìn)行報(bào)道；九是精心組織并策劃“XX中國泥石流汽車越野賽”賽事及相關(guān)系列活動報(bào)道，并收集保存了相關(guān)圖文資料。

　　上半年，共采寫播出電視新聞492條，廣播新聞498多條，制作播出《聚焦》15期、《百姓》7期、《特區(qū)前沿》8期、《科普視窗》16期。廣播節(jié)目除播出新聞之外，還在星期一至星期九之間制作播出《時尚咨訊》、《農(nóng)村天地》等欄目，這些新聞節(jié)目和欄目的播出，為全區(qū)人民提供了豐富的精神食糧，取得了良好的宣傳效果。在搞好內(nèi)宣的同時，加大外宣力度，4個月共向省市電視臺寄送稿件58篇，采用率達(dá)70％。

　　一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)責(zé)任意識

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)，推動規(guī)范化服務(wù)型政府的形成，我鎮(zhèn)進(jìn)一步加大了軟環(huán)境建設(shè)工作力量，除原有的軟建辦一套人員外，還結(jié)合規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，從各部門抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干成立便民服務(wù)中心，更好地為企業(yè)和群眾服務(wù)。與此同時，鎮(zhèn)黨委政府結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的貫徹落實(shí)，把改善軟環(huán)境的工作任務(wù)分解到各位班子成員身上，并與他們簽訂了責(zé)任書，年終要求述職。在對村上的黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任中，我們還專門突出了軟環(huán)境建設(shè)的內(nèi)容，如要求村組主動為企業(yè)搞好協(xié)調(diào)服務(wù)，處理好企業(yè)與村組、群眾的關(guān)系；村組干部不準(zhǔn)在到企業(yè)強(qiáng)包工程、強(qiáng)買強(qiáng)賣、強(qiáng)行務(wù)工等，把村組干部納入了軟環(huán)境建設(shè)的責(zé)任主體，

　　二、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，主動服務(wù)企業(yè)

　　機(jī)關(guān)作風(fēng)好壞，直接影響黨委政府在企業(yè)和群眾心目中的形象，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境好壞的主要表現(xiàn)。今年9月，鎮(zhèn)黨委政府結(jié)合保先活動的深入開展，通過召開座談會、設(shè)置意見箱、發(fā)放調(diào)查問卷等形式，收集了社會各界對機(jī)關(guān)作風(fēng)的建議意見共17條，班子集體也通過黨性分析，找出了機(jī)關(guān)管理失之于軟、疏之于寬以及獎懲激勵機(jī)制不建全等方面的問題。在此基礎(chǔ)上，提出了整改方案，成立了作風(fēng)監(jiān)察小組，加強(qiáng)了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。一是狠抓機(jī)關(guān)管理，繼續(xù)堅(jiān)持了上下班點(diǎn)名制度、出勤抽查制度、外出公示制度、亮牌辦公制度，對機(jī)關(guān)干部出勤執(zhí)紀(jì)情況進(jìn)行了隨時抽查，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為及時糾正處理，杜絕了機(jī)關(guān)干部上班時間打游戲、打牌等現(xiàn)象，轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升了工作狀態(tài)。二是在先進(jìn)性教育活動中，通過組織開展“兩個具體”大討論、“五必談”、黨性分析等活動，使機(jī)關(guān)黨員明確了的先進(jìn)性的.具體標(biāo)準(zhǔn)，找出了自身在執(zhí)行力、服務(wù)意識和能力、建設(shè)不相適應(yīng)的地方，明確了努力的方向，提高了“人人都是投資軟環(huán)境”的意識。三是進(jìn)一步深化為企業(yè)的服務(wù)。鎮(zhèn)黨委政府視企業(yè)發(fā)展為自己的衣食父母，提出了“企業(yè)墻內(nèi)的事情自己辦、墻外的事情我們辦”的口號，落實(shí)班子成員和經(jīng)發(fā)辦工作人員每人跟蹤聯(lián)系1個企業(yè)，至少每月到企業(yè)中去一次，一方面幫助企業(yè)及時協(xié)調(diào)與部門、村組的關(guān)系，另一方面誠懇聽取企業(yè)負(fù)責(zé)人對投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時了解企業(yè)對改善經(jīng)營環(huán)境的反饋意見，真正做到了“幫忙不違規(guī)、服務(wù)不添亂”，受到企業(yè)的好評。

　　三、執(zhí)行六項(xiàng)制度，搞好信訪接待

　　認(rèn)真執(zhí)行首問責(zé)任制、一次投訴查實(shí)追究制為主要內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)六項(xiàng)制度。凡是企業(yè)和群眾來辦事，鎮(zhèn)黨委政府都要求辦事人員做到熱情、禮貌，能夠當(dāng)場辦理的就當(dāng)場辦理，不能當(dāng)場辦理的要說明辦理時限，不能辦理的要說明原因、作好解釋工作；對企業(yè)和群眾辦事拖拉推諉、踢皮球的“二傳手”干部和態(tài)度冷漠的“衙門”干部進(jìn)行嚴(yán)肅處理，絕不手軟；為了方便企業(yè)和群眾辦事，鎮(zhèn)黨委政府在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)顯著位置對辦事程序、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人以及辦公室的職能職責(zé)進(jìn)行了公示，同時簡化辦事程序，使辦事人員一目了然；對待群眾的來信來訪，我鎮(zhèn)建好了信訪接待室，制定了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，建立了企業(yè)、群眾來信來訪的接待、受理、調(diào)查、辦理、反饋的工作機(jī)制和責(zé)任制度，做到了企業(yè)、群眾來信來訪“件件有落實(shí)、事事有回音”。

　　XX年，我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)取得了一定的成績，在一定程度上推進(jìn)了政府職能從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，提高了辦事效率，密切了干部群眾之間的關(guān)系，在招商引資、城鄉(xiāng)一體化工作中有了新的突破，但對照貫徹黨的十六大和十六屆四中、五中全會精神、進(jìn)一步解放思想、創(chuàng)造性開展工作的要求，以及與先進(jìn)地區(qū)相比，還存在思想解放不夠，工作開拓不夠，剛性有余，靈活不足等問題。在今后的工作中，我們要切實(shí)加以解決。

　　XX年軟環(huán)境建設(shè)要以轉(zhuǎn)變政府職能為重點(diǎn)，以深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn)，以“服務(wù)無小事、真情我傳遞”為主題，針對存在的問題全力改進(jìn)和完善服務(wù)。一是要進(jìn)一步解放思想，牢固確立抓軟環(huán)境建設(shè)就是發(fā)展生產(chǎn)力的觀念、開拓創(chuàng)新的觀念、公開透明的觀念、公平公正的觀念、績效評估的觀念。二是要進(jìn)一步深化服務(wù)大環(huán)境創(chuàng)建活動，繼續(xù)搞好在第二批先進(jìn)性教育活動中廣大干部群體提出的關(guān)于軟環(huán)境建設(shè)問題的整改,建立長效機(jī)制,鞏固整改成果。三是結(jié)合第三批教育活動的深入開展,培強(qiáng)村組干部的服務(wù)意識,切實(shí)解決存在于村組干部中服務(wù)意識不到位的問題，努力為企業(yè)營造良好的生產(chǎn)經(jīng)營外部環(huán)境；四是要加強(qiáng)全體黨員干部招商引資培訓(xùn)，樹立人人都是招商引資主體的觀念。五是要適時組織企業(yè)對部門服務(wù)狀況進(jìn)行測評，并逐步建立相關(guān)考核機(jī)制。六是深入開展企業(yè)服務(wù)月活動，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)幫助企業(yè)解決在建設(shè)、生產(chǎn)、經(jīng)營過程中的困難，為企業(yè)營造良好的外部環(huán)境。

軟環(huán)境工作總結(jié)12

　　為了繼續(xù)營造良好的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會更好更快發(fā)展，20xx年，我局迅速行動，在第一時間內(nèi)召開黨組會議，統(tǒng)一認(rèn)識，并召開全局職工大會，對工作進(jìn)行布置落實(shí)。下面將我局工作開展情況匯報(bào)如下：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，推行行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)工作責(zé)任制

　　根據(jù)黨組會議研究，我們調(diào)整了軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各科室領(lǐng)導(dǎo)及局屬企事業(yè)單位主要負(fù)責(zé)人為成員，實(shí)行一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)哪個科室、哪個單位行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)出現(xiàn)問題，就追究哪個科室和單位一把手的責(zé)任。同時把全年行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)工作任務(wù)以文件形式下發(fā)，層層簽訂行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)責(zé)任狀，把行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)納入全局總體工作之中，一起部署。

　　二、強(qiáng)化教育，出臺軟環(huán)境建設(shè)相關(guān)制度

　　長期以來，我局始終認(rèn)真執(zhí)行學(xué)習(xí)制度，每周一都要組織機(jī)關(guān)全體人員學(xué)習(xí)鄧小平理論，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨的方針政策、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制及軟環(huán)境建設(shè)方面的規(guī)章制度。通過學(xué)習(xí)，廣大干部職工較好地樹立為政府分憂，為群眾解愁的宗旨意識。

　　三、建章立制，為軟環(huán)境建設(shè)提供保障

　　在本次活動開展中，我們通過黨組生活會，黨組擴(kuò)大會，評議代表座談會以及向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦、各科局和有關(guān)群眾團(tuán)體發(fā)放征求意見表我局牢記“上為政府分憂，下為百姓解愁”的工作宗旨，以為保份，多方位，多層次等征集意見，使我們真正摸清了自身存在的方方面面的不足，明確了目標(biāo)，為制定整改方案提供了科學(xué)依據(jù)。先后出臺了軟環(huán)境建設(shè)責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制等制度，通過這些制度的有效落實(shí)，深化了我局軟環(huán)境建設(shè)工作。

　　四、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)督力度

　　今年，為使民主評議軟環(huán)境建設(shè)工作落到實(shí)處，我局根據(jù)制定的軟環(huán)境建設(shè)目標(biāo)和要著力解決的重點(diǎn)問題，全方位構(gòu)建監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

　　一是建立了行風(fēng)暗訪組。定期組織對系統(tǒng)內(nèi)窗口單位、重點(diǎn)職能股室、熱點(diǎn)崗位人員的行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行暗訪活動。二是強(qiáng)化社會監(jiān)督。定期向社會發(fā)放行風(fēng)及軟環(huán)境建設(shè)征求意見函，請社會各界公開監(jiān)督，對民政系統(tǒng)行風(fēng)軟環(huán)境工作進(jìn)行公開評議。三是實(shí)行政務(wù)公開，增強(qiáng)行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)透明度。今年，我局在辦公區(qū)內(nèi)設(shè)立《政務(wù)公開欄》，對重要事務(wù)、重點(diǎn)工作、重大支出等重點(diǎn)、熱點(diǎn)問題定期在公開欄內(nèi)公示，不斷增強(qiáng)民政工作透明度，擴(kuò)大干部職工知情權(quán)。四是對重點(diǎn)、熱點(diǎn)崗位的`行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)重抓、重評。比如：對救災(zāi)救濟(jì)資金分發(fā)使用實(shí)行公開，同時實(shí)行跟蹤督查制；對財(cái)務(wù)資金分配調(diào)度實(shí)行黨組集體研究，局長審批，

　　全方位規(guī)范民政服務(wù)行為，提高行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)水平。

　　五、加強(qiáng)考核，注重結(jié)果運(yùn)用

　　為加大軟環(huán)境建設(shè)力度，我局構(gòu)建了軟環(huán)境建設(shè)考核體系，做到層層抓落實(shí)。一是規(guī)范考核內(nèi)容。堅(jiān)持兩個突出：即突出考核黨組領(lǐng)導(dǎo)班子成員履行職責(zé)、廉潔自律情況以及對職責(zé)范圍內(nèi)的軟環(huán)境責(zé)任制執(zhí)行情況，突出各部門和單位領(lǐng)導(dǎo)抓軟環(huán)境建設(shè)成效；二是落實(shí)考核方法。堅(jiān)持分級考核。我局一直堅(jiān)持按分級考核的要求，做到一級抓一級，層層抓考核，局黨組抓好對黨組領(lǐng)導(dǎo)班子成員考核；黨組領(lǐng)導(dǎo)班子成員抓好所分管的條塊單位和部門考核，單位和部門抓好個人工作情況考核，規(guī)定凡在局行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)檢查、考核、考評中，不滿意率在30%以上的單位或個人實(shí)行一票否決，年度不能被評為先進(jìn)單位或先進(jìn)個人。

　　回顧今年我局軟環(huán)境建設(shè)工作，取得了一些成績，促進(jìn)了民政各項(xiàng)工作順利開展，塑造了民政工作者的良好形象，贏得了社會群眾的廣泛贊譽(yù)。今后，我局將進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范制度，加大行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)力度，促進(jìn)全縣民政系統(tǒng)行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)工作再上新臺階。

軟環(huán)境工作總結(jié)13

　　今年以來，區(qū)新聞中心認(rèn)真按照《XX市XX區(qū)行政效能暨軟環(huán)境工作考核細(xì)則》(溫委辦〔20xx〕54號)要求，以服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，不斷轉(zhuǎn)變工作方式、著力提高服務(wù)能力、努力改善發(fā)展環(huán)境，持續(xù)開展并積極推進(jìn)單位行政效能建設(shè);充分發(fā)揮媒體的輿論引導(dǎo)和監(jiān)督作用，通過全媒體平臺聯(lián)動開展行政效能暨軟環(huán)境宣傳報(bào)道，為建設(shè)幸福美麗新溫江和成都西部副中心提供了有力的輿論支持。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)責(zé)任

　　成立了由主任為組長，副主任為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的行政效能暨軟環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了軟環(huán)境工作督察辦公室。由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)、各部門負(fù)責(zé)人具體抓落實(shí)，形成了領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、上下協(xié)調(diào)、齊抓共管的有效工作機(jī)制，并在實(shí)際工作中將行政效能暨軟環(huán)境工作與業(yè)務(wù)工作一同部署，相互促進(jìn)，共同發(fā)展。中心多次召開全體干部職工大會，就開展行政效能暨軟環(huán)境工作進(jìn)行了具體安排，傳達(dá)學(xué)習(xí)了省、市、區(qū)有關(guān)文件和會議精神，確保了此項(xiàng)工作有組織、有計(jì)劃，按步驟實(shí)施。

　　二、規(guī)范行業(yè)管理，提高服務(wù)效能

　　一是加強(qiáng)行業(yè)治理。組織從業(yè)人員全面細(xì)致地學(xué)習(xí)了《中國廣播電視編輯記者職業(yè)道德準(zhǔn)則》、《關(guān)于新聞采編人員從業(yè)管理的規(guī)定》等職業(yè)道德準(zhǔn)則和行業(yè)規(guī)定，強(qiáng)化了從業(yè)人員的職業(yè)操守與道德規(guī)范;加強(qiáng)對區(qū)級媒體的新聞宣傳工作和新聞從業(yè)人員的全方位監(jiān)督，特別是對新聞宣傳輿論導(dǎo)向是否正確，新聞報(bào)道內(nèi)容是否真實(shí)、健康，從業(yè)人員是否遵守職業(yè)道德等進(jìn)行監(jiān)督，防止了虛假新聞宣傳報(bào)道的出現(xiàn)和各種有損新聞宣傳工作者形象的行為發(fā)生。首先是成立了堅(jiān)決制止虛假新聞宣傳報(bào)道工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對堅(jiān)決制止虛假新聞宣傳報(bào)道工作的建章立制和考評考核等工作，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格把關(guān);其次是在禁止有償新聞、廣告節(jié)目監(jiān)管方面，嚴(yán)格執(zhí)行廣電總局《廣播電視廣告播出管理辦法》的各項(xiàng)規(guī)定和中心《關(guān)于禁止有償新聞的規(guī)定》以及廣告節(jié)目“三審”+“終審”制度、重播重審制度。中心還在廣電大樓顯眼位置專門設(shè)立了政務(wù)公開欄，公布辦事程序、投訴電話，設(shè)立意見箱等，主動接受群眾監(jiān)督，形成了“行風(fēng)規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的管理機(jī)制，樹立了良好的單位形象，提高了行政效能建設(shè)成效和服務(wù)社會水平。

　　二是完善制度建設(shè)。將制度建設(shè)列為行政效能暨軟環(huán)境工作的重點(diǎn)工作，制定和完善了一系列管理制度，并嚴(yán)格考核，規(guī)范執(zhí)行。新制定了《關(guān)于實(shí)習(xí)生管理的相關(guān)規(guī)定》、《黨風(fēng)廉政教育制度》;健全完善了《首問責(zé)任制度》、《黨務(wù)公開制度》、《車輛管理制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《關(guān)于加強(qiáng)工作紀(jì)律的若干暫行規(guī)定》、《新聞宣傳重大突發(fā)性事件應(yīng)急報(bào)道預(yù)案》、《宣傳管理規(guī)定》、《績效考核辦法》等各項(xiàng)規(guī)章制度，要求全體干部職工自覺遵照執(zhí)行、決不怠慢，并通過領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督、群眾監(jiān)督和自我監(jiān)督、相互監(jiān)督等形式保證了執(zhí)行效果。

　　三、嚴(yán)格隊(duì)伍管理，提升整體素質(zhì)

　　進(jìn)一步明確了干部職工的行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格工作紀(jì)律和工作要求，實(shí)行上班打卡制，杜絕了遲到和早退現(xiàn)象;圍繞重大事項(xiàng)決策、干部任免、大額資金使用等重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的排查，制訂了相應(yīng)的防范措施，降低了廉政風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工崗位責(zé)任意識、廉政風(fēng)險(xiǎn)意識和防范意識;加大繼續(xù)教育的力度，多次邀請業(yè)內(nèi)知名專家教授和編輯記者對從業(yè)人員進(jìn)行專題講座和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，并選送了部分業(yè)務(wù)骨干到成都電視臺、中國傳媒大學(xué)亞洲傳媒研究中心等上級媒體和機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)跟班培訓(xùn);堅(jiān)持開展了月度新聞評議和星級記者評比活動，積極鼓勵職工參與各級影視協(xié)會、新聞工作者協(xié)會組織的優(yōu)秀作品評比活動，提高了新聞作品質(zhì)量，在職工隊(duì)伍中形成了實(shí)事求是、勇于創(chuàng)新的優(yōu)良作風(fēng)。

　　四、創(chuàng)新宣傳工作，營造良好氛圍

　　(一)辦好百姓熱線，暢通政府部門與群眾溝通渠道。該欄目通過熱線互動和上線單位的“陽光操作”及便民服務(wù)，不僅宣傳了黨和政府的路線方針政策、區(qū)委區(qū)政府的重大決策舉措，而且促進(jìn)了群眾反映問題和意見的解決和落實(shí)。熱線釋民疑解民憂順民意，真正成了密切區(qū)委區(qū)政府與群眾關(guān)系的“連心線”、為群眾排憂解難的“民心線”、推動政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的“監(jiān)督線”，提升了區(qū)委和區(qū)政府在公眾心目中開明、公正、透明的正面形象。截至目前，溫江人民廣播電臺播出的`《陽光政務(wù) 百姓熱線》欄目共受理群眾訴求679件，24個區(qū)政府部門和鎮(zhèn)(街)的領(lǐng)導(dǎo)干部、科室負(fù)責(zé)人參加現(xiàn)場互動;共播出節(jié)目55期;承諾期限內(nèi)為群眾解決實(shí)際問題679個。

　　(二)關(guān)注民生民情，增強(qiáng)新聞宣傳服務(wù)功能。一是《今日溫江》報(bào)新推出《圖播溫江》、《城鄉(xiāng)環(huán)境監(jiān)督“隨手拍”》、《小窗幽記》、《小人物，正能量》、《今日溫江談》等10余個專欄321篇，把版面留給群眾“接地氣”，增強(qiáng)了親和力和感染力。二是溫江電視臺《溫江新聞》欄目全新改版，重點(diǎn)推出了“今日聚焦”版塊，緊跟時事和社會熱點(diǎn)話題策劃主題報(bào)道251條; 開辟了方言評書欄目《夢想書場》、互動競技欄目《魚鳧新show》、情景短劇欄目《溫江微生活》，并參與策劃錄制了XX區(qū)首屆青少年電視才藝大賽,拉進(jìn)了與群眾之間的距離。三是溫江人民廣播電臺以溫XX市生活廣播全新亮相,新推出《車?yán)镘囃狻贰ⅰ稖亟�全手冊》�?2檔自辦欄目，凸顯溫江地域特色和生活咨詢服務(wù)。四是溫江新聞網(wǎng)全面改版,對頁面和欄目進(jìn)行優(yōu)化提升,全市率先開展了手機(jī)、平板電腦直接訪問和觀看在線視頻, 滿足了新時期網(wǎng)民的訪問需求。五是金溫江政務(wù)微博積極策劃線上線下活動，通過轉(zhuǎn)發(fā)抽獎、公開征集、事件策劃等形式，增加了網(wǎng)友的參與性和關(guān)注度。六是金溫江公眾微信自9月6日上線后，每周定時發(fā)送溫江旅游、購物等生活服務(wù)類消息, 方便了市民，成為了外界了解溫江的一條快捷通道。

　　(三)加大宣傳力度，營造軟環(huán)境建設(shè)輿論氛圍。在溫江電視臺、溫江人民廣播電臺、《今日溫江》報(bào)、《新溫江》刊、溫江新聞網(wǎng)和金溫江政務(wù)微博上，及時報(bào)道了全區(qū)各鎮(zhèn)(街)、部門著力推進(jìn)軟環(huán)境建設(shè)、積極轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升服務(wù)意識、提高行政效能等方面的工作動態(tài)和顯著成效;充分報(bào)道了廣大干部主動聯(lián)系困難群眾，辦實(shí)事、解難事的工作制度和精神風(fēng)貌;大力宣傳了以優(yōu)良作風(fēng)推動區(qū)委、區(qū)政府重大決策部署落實(shí)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)典型和先進(jìn)事跡。同時，密切配合區(qū)紀(jì)委進(jìn)行明察暗訪，派出記者16批次，對全區(qū)部分單位的上班紀(jì)律和工作作風(fēng)情況等進(jìn)行了暗訪報(bào)道;此外，還從不同角度和層面對全區(qū)依法治區(qū)工作的開展情況進(jìn)行了深入報(bào)道，加強(qiáng)了對法律法規(guī)的宣傳普及力度，提升了廣大市民的法治意識，為軟環(huán)境建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。今年，共刊播相關(guān)新聞報(bào)道1600余篇(條)/次，相關(guān)標(biāo)語20xx余條/次。

　　(四)積極編寫內(nèi)參，搭建反映社情民意的新渠道。作為中心向區(qū)委區(qū)政府上報(bào)的重要內(nèi)部資料，今年，我們對新聞中心簡報(bào)的內(nèi)容和形式再次進(jìn)行了豐富和完善，以“媒體觀察”、“輿情分析”、“半月聚焦”等形式反映重大社會輿情，深度分析城鄉(xiāng)環(huán)境、社會生活中暴露出來的問題癥結(jié)，對相關(guān)事件做出客觀評價(jià)和建議，并對有較大影響未在媒體上公開報(bào)道的社會事件進(jìn)行披露，為黨委政府決策、開展工作提供了有利參考，并有效督促了相關(guān)部門改進(jìn)工作。今年以來區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)多次在簡報(bào)上作出重要批示。

軟環(huán)境工作總結(jié)14

　　按照《20xx年軟環(huán)境建設(shè)重點(diǎn)任務(wù)責(zé)任分解落實(shí)實(shí)施意見》（辦發(fā)[20xx]7號）文件要求，政府法制辦就自身牽頭負(fù)責(zé)的“行政審批制度改革、促進(jìn)依法行政、清理中介組織”三項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，積極開展工作，創(chuàng)新工作方法和工作方式，狠抓工作落實(shí)，各項(xiàng)工作開展順利，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　一、 制定了工作實(shí)施方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)組織

　　按照《縣20xx年軟環(huán)境建設(shè)重點(diǎn)任務(wù)責(zé)任分解落實(shí)實(shí)施意見》（辦發(fā)[20xx]7號）文件要求，法制辦及時制定了牽頭負(fù)責(zé)的“行政審批制度改革、促進(jìn)依法行政、清理中介組織”三項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)的實(shí)施方案，成立了由縣政府法制辦副主任任組長，縣政府法制辦、縣監(jiān)察局、縣軟環(huán)境辦公室、縣司法局、縣財(cái)政局、縣審計(jì)局、縣工商局、縣物價(jià)局為成員的領(lǐng)導(dǎo)組織。

　　二、確定了重點(diǎn)任務(wù)和開展了具體工作

　　一、是在前幾次清理的基礎(chǔ)上進(jìn)一步對行政審批項(xiàng)目進(jìn)行了清理，對省下放行政權(quán)力進(jìn)行核對，清理了非行政審批項(xiàng)目，組建縣政務(wù)大廳建設(shè)工作。對各單位的'行政審批項(xiàng)目和行政收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了清理、上報(bào)工作。

　　二、是利用省市法制辦依法行政考和縣人大行政執(zhí)法檢查評的機(jī)會，對全縣行政許可的實(shí)施情況又進(jìn)行了一次檢查，對好的經(jīng)驗(yàn)和做法在全縣進(jìn)行了推廣，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行了整改。

　　三、是制定下發(fā)了《關(guān)于宣傳<全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要>的通知》(政辦發(fā)[20xx]20號)和《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》。

　　四、是參加了省政府舉辦的《綱要》培訓(xùn)班，正在籌備對全縣行政執(zhí)法人員和政府公務(wù)員進(jìn)行《綱要》培訓(xùn)工作。

　　五、是組織開展了20xx年度依法行政考評和行政執(zhí)法監(jiān)督檢查工作。

　　六、是召開了法制辦、工商、物價(jià)、審計(jì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人會議，落實(shí)了工作責(zé)任。重點(diǎn)是搞清合法登記注冊的中介組織的底數(shù)，向社會公布結(jié)果并提供了舉報(bào)電話;正在組織工商、物價(jià)、審計(jì)相關(guān)部門對中介組織資質(zhì)、收費(fèi)行為等進(jìn)行一次專項(xiàng)檢查。

軟環(huán)境工作總結(jié)15

　　州經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)動員大會召開后，學(xué)校按照州委、州政府的統(tǒng)一部署和要求，高度重視，精心組織，迅速做出安排和部署，呈現(xiàn)出整體活動開局良好的局面，現(xiàn)簡述報(bào)告如下：

　　一是領(lǐng)導(dǎo)重視。全州動員大會后，學(xué)校及時制定了《中學(xué)開展優(yōu)化經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的實(shí)施方案》，于4月5日集中領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)傳達(dá)州委、政府的部署和要求，學(xué)習(xí)我校經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作計(jì)劃和實(shí)施方案。4月8日以年級組為單位集中學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神。4月10日全校教職工大會開展集中動員學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神。4月12日以年級、部門、學(xué)科組為單位集中學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，開展學(xué)習(xí)交流會。召開了全體教職工大會，對軟環(huán)境建設(shè)進(jìn)行動員、部署。高三年級召開關(guān)于如何提高學(xué)習(xí)效率的家長、學(xué)生、教師交流會，共同分析探討如何加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，更好地教好書、育好人。高二年級召開了加強(qiáng)教育教學(xué)改革，聚焦課堂的教風(fēng)分析會；高一年級召開了以聽課為主要內(nèi)容的課堂教學(xué)交流會。學(xué)校建立了由校長負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的'領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)，并在科室和年級建立分級責(zé)任制。校長就當(dāng)前學(xué)校的安全教育工作做出進(jìn)一步要求，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)、科室主任、年級主任工作職責(zé)、具體任務(wù)和督辦辦法。學(xué)校軟件辦對整個活動四個階段的內(nèi)容、目的、要求和進(jìn)度細(xì)化到部門，責(zé)任到人。由于組織周密，部署得當(dāng)，呈現(xiàn)出開局良好的態(tài)勢。

　　二是大力開展宣傳活動。學(xué)校在狠抓師風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的同時，安排各班級，通過主題班隊(duì)會、黑板報(bào)、櫥窗以及校園廣播等形式，在師生中大力宣傳。通過廣泛深入的宣傳發(fā)動和軟環(huán)境建設(shè)和教育教學(xué)工作相結(jié)合的方式，使軟環(huán)境建設(shè)的目標(biāo)、任務(wù)和要求進(jìn)一步拓展，擴(kuò)大了軟環(huán)境建設(shè)的覆蓋面，提高了知曉率。

　　三是學(xué)習(xí)比較扎實(shí)。學(xué)校充分結(jié)合教育教學(xué)實(shí)際，組織學(xué)習(xí)活動，帶著教學(xué)主題，帶著問題學(xué)習(xí)、思考、討論，確保學(xué)深學(xué)透、學(xué)有所獲。各年級按照教學(xué)實(shí)際把軟環(huán)境建設(shè)內(nèi)容滲透到教育教學(xué)各項(xiàng)環(huán)節(jié)中，制定計(jì)劃，做到“五結(jié)合”；把理論學(xué)習(xí)與“感恩思進(jìn)”主題活動結(jié)合起來，與改進(jìn)師風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)結(jié)合起來，與提高個人素質(zhì)結(jié)合起來，與自查、整改、提高結(jié)合起來，與做好當(dāng)前教育教學(xué)改革和安全工作結(jié)合起來。增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的效果。學(xué)習(xí)過程中，大家聯(lián)系學(xué)校發(fā)展實(shí)際、部門、年級工作實(shí)際和個人思想實(shí)際，認(rèn)真思考，深入討論，認(rèn)識上有了新的進(jìn)步，思想上有了新的提高，觀念上有了新的轉(zhuǎn)變。

　　經(jīng)過一個月的宣傳發(fā)動，學(xué)校軟環(huán)境建設(shè)初見成效，廣大教職員工參與軟環(huán)境建設(shè)的積極性、主動性和自覺性比較高，大家的思想認(rèn)識能夠統(tǒng)一到州委、州政府的決策上來。但我們也要清醒地看到存在的一些不足，主要表現(xiàn)在：一是思想認(rèn)識還有差距；二是工學(xué)矛盾突出，學(xué)習(xí)深度不夠。三是有的年級、部門不能很好地把教育教學(xué)工作和軟環(huán)境建設(shè)工作相互融合、相互滲透，開展不夠深入，這些問題都需要在下一階段的工作中切實(shí)加以解決。