督導(dǎo)工作總結(jié)
督導(dǎo)工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它可以使我們更有效率,不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢?下面是小編收集整理的督導(dǎo)工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
督導(dǎo)工作總結(jié)1
根據(jù)上級(jí)工作部署,結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況,對(duì)一年來(lái)的教育督導(dǎo)工作進(jìn)行了認(rèn)真回顧,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、基本情況
學(xué)校現(xiàn)有18個(gè)教學(xué)班,在校學(xué)生834人,專任教師61人,圖書(shū)34000冊(cè),生均40.77冊(cè),每年新增圖書(shū)350冊(cè),更新率符合要求。學(xué)生用機(jī)50臺(tái),教師用機(jī)61臺(tái),實(shí)驗(yàn)儀器、文體器材按省督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)配備達(dá)標(biāo)。20xx年4月順利迎接了山東省督導(dǎo)評(píng)估,11月又通過(guò)了中央電教館課題驗(yàn)收,20xx年9月學(xué)校被青州市教育局評(píng)為教育教學(xué)先進(jìn)單位,教育科研先進(jìn)單位。
二、具體工作
1、文件的貫徹落實(shí)
學(xué)校認(rèn)真貫徹全國(guó)、全省教育工作會(huì)議和《綱要》,根據(jù)青州市教育會(huì)議精神和《關(guān)于深化基礎(chǔ)教育改革大力推進(jìn)素質(zhì)教育的實(shí)施意見(jiàn)》(青政發(fā)4號(hào)),以及《青州市十二五教育發(fā)展規(guī)劃綱要》,制訂了學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃,出臺(tái)了一系列規(guī)章制度和實(shí)施細(xì)則,文件精神得到了及時(shí)貫徹,為學(xué)校的有序、科學(xué)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2、辦學(xué)條件
20xx年,政府投入資金1200萬(wàn)元,建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)樓兩棟,建成后的開(kāi)發(fā)區(qū)高柳學(xué)校學(xué)校功能區(qū)劃科學(xué)、布局合理、設(shè)施齊全、功能完善,設(shè)施完備。學(xué)校餐廳、師生公寓、塑膠跑道等配套設(shè)施也即將開(kāi)工,全部建成后,學(xué)校容納學(xué)生20xx人,合并周邊6所中小學(xué),大大加快開(kāi)發(fā)區(qū)教育資源整合步伐。
3、教師配備
按編制配足配齊了教師,20xx年至20xx年三年統(tǒng)算,教師自然減員1人,補(bǔ)充新教師8人,其比例達(dá)到了800%。為促進(jìn)城鄉(xiāng)交流,根據(jù)市政府《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)促進(jìn)城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展的`實(shí)施意見(jiàn)》(青政發(fā)61號(hào))和市教育局《建設(shè)城鄉(xiāng)學(xué)校共同體,推進(jìn)城鄉(xiāng)教育一體化》等文件要求,我校與海岱學(xué)校制定了實(shí)施方案和年度工作計(jì)劃,各項(xiàng)措施得到了全面落實(shí),整合了城鄉(xiāng)教育資源,擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)資源共享,促進(jìn)城鄉(xiāng)義務(wù)教育均衡發(fā)展,教育支援工作取得扎實(shí)成效。
學(xué)校高度重視教師和教育干部繼續(xù)教育。根據(jù)市教育局工作部署,積極實(shí)施“青藍(lán)工程”,廣泛開(kāi)展教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、市級(jí)培訓(xùn)和校本培訓(xùn)。我校正副校長(zhǎng)(任職5年以內(nèi))經(jīng)過(guò)培訓(xùn)都取得了任職資格崗位培訓(xùn)證書(shū),新教師全部參加崗前培訓(xùn),其他專任教師按要求參加了繼續(xù)教育,繼續(xù)教育學(xué)分都達(dá)到了規(guī)定要求,教師業(yè)務(wù)水平有了顯著提高。
4、義務(wù)教育
經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,觀念的更新,素質(zhì)教育的實(shí)施,規(guī)范了辦學(xué)行為,提高了義務(wù)教育水平,鞏固了義務(wù)教育成果,僅初中三年級(jí)為例,學(xué)生入籍人數(shù)271人,轉(zhuǎn)入(復(fù)學(xué))4人,轉(zhuǎn)出(休學(xué))3人,流失3人,鞏固率達(dá)到了98.9%。
5、安保及衛(wèi)生工作
突出加強(qiáng)學(xué)校安全工作,校園安保體系初步建立。學(xué)校成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組,建立了安全責(zé)任制并層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū),積極開(kāi)展“平安和諧校園建設(shè)”活動(dòng),利用多種形式經(jīng)常對(duì)師生進(jìn)行安全教育,堅(jiān)持實(shí)行周查月報(bào)制度,按要求配備校園專職保安6名,安保器械、監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)、安全教育教材全部到位,校園周邊環(huán)境顯著改善,內(nèi)部安全管理得到強(qiáng)化。做到安全防范到位、安全保障到位、安全措施到位,師生無(wú)違法犯罪行為。
我校始終認(rèn)真貫徹實(shí)施《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》,成立衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組,納入學(xué)校工作計(jì)劃。衛(wèi)生制度健全,制訂了衛(wèi)生監(jiān)督制度、衛(wèi)生宣傳制度、檢查評(píng)比制度等各項(xiàng)崗位職責(zé),堅(jiān)持學(xué)生每年一次體檢,并建立健康檔案。加強(qiáng)并落實(shí)學(xué)生常見(jiàn)病防治措施,切實(shí)保證學(xué)生飲食飲水衛(wèi)生。
6、教育教學(xué)
學(xué)校始終堅(jiān)持實(shí)施素質(zhì)教育,重視德育工作,規(guī)范辦學(xué)行為,開(kāi)足開(kāi)齊藝術(shù)課程,加強(qiáng)校本教研,鼓勵(lì)教育創(chuàng)新,“345課堂”改革扎實(shí)推進(jìn),三節(jié)(體育節(jié)、科技節(jié)、藝術(shù)節(jié))活動(dòng)有聲有色,“五個(gè)一工程”如火如荼,“朝陽(yáng)讀書(shū)”有序進(jìn)行,家長(zhǎng)課程如期培訓(xùn),人生規(guī)劃科學(xué)引導(dǎo),社團(tuán)活動(dòng)蓬勃發(fā)展,為學(xué)生的全面發(fā)展搭建了和諧平臺(tái)。
7、經(jīng)費(fèi)管理
健全總務(wù)制度和管理制度,成立預(yù)算編制領(lǐng)導(dǎo)小組,合理編制學(xué)校預(yù)算,加強(qiáng)核算,提高資金使用效益,加強(qiáng)資產(chǎn)管理,防止學(xué)校資產(chǎn)流失、損壞;建立健全財(cái)務(wù)規(guī)章制度,收支合理,賬目清楚,定期公布,財(cái)產(chǎn)管理嚴(yán)格。建立健全了貧困生檔案,加大了扶持力度,沒(méi)有一名學(xué)生因貧困而輟學(xué)。
三、努力方向
成績(jī)突出,問(wèn)題也存在,由于我校是改建學(xué)校,校園的綠化美化需要加大投入,同時(shí)也給安保增加了壓力,其次是教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊,教育創(chuàng)新成果檔次不高等。
今后的工作中,我們將以教育督導(dǎo)為契機(jī),少說(shuō)多干,狠抓落實(shí),追求和諧教育,打造和諧課堂,構(gòu)建和諧校園,進(jìn)一步建設(shè)“文化內(nèi)涵深厚、教育質(zhì)量一流、辦學(xué)特色鮮明”的群眾滿意學(xué)校,為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)加快發(fā)展、率先發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
督導(dǎo)工作總結(jié)2
20xx年是學(xué)院全面推進(jìn)本科教學(xué)“質(zhì)量工程”建設(shè),深化教學(xué)改革的一年。教學(xué)質(zhì)管辦公室以教學(xué)“質(zhì)量工程”建設(shè)為主導(dǎo),切實(shí)把工作重點(diǎn)放在提高教學(xué)質(zhì)量上;加強(qiáng)教學(xué)內(nèi)涵建設(shè),以教學(xué)評(píng)估為載體,完善教學(xué)質(zhì)量保障體系。一年來(lái),在教務(wù)處、院(系)大力支持下,教學(xué)質(zhì)管、評(píng)估辦公室創(chuàng)新思路,求真務(wù)實(shí),扎實(shí)推進(jìn)“質(zhì)量工程”建設(shè),對(duì)提高我院本科教學(xué)工作水平起到了積極作用。
一、工作思路
圍繞學(xué)院《20xx年度工作要點(diǎn)》提出的工作任務(wù),探索總結(jié)院(系)教學(xué)工作規(guī)律,深化院內(nèi)教學(xué)評(píng)估方案,完善教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè),通過(guò)跟蹤、考察、溝通、協(xié)調(diào)等手段,從嚴(yán)監(jiān)管,形成教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督隊(duì)伍、運(yùn)行機(jī)制三元并重,具有上體特色的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。為第二輪院內(nèi)教學(xué)評(píng)估的開(kāi)展創(chuàng)造條件,保持優(yōu)良教學(xué)狀態(tài),推動(dòng)學(xué)院教學(xué)改革的深入。
二、20xx年做的主要工作教學(xué)質(zhì)管工作
1.監(jiān)控教學(xué)過(guò)程,指導(dǎo)教學(xué)工作。通過(guò)聽(tīng)(看)課、評(píng)教、論文和試卷抽查、考察、座談、調(diào)研等監(jiān)控教學(xué)過(guò)程。一年來(lái),觀摩、聽(tīng)課、評(píng)教150余次,評(píng)閱學(xué)生畢業(yè)論文140篇,查閱教師教案300余份,畢業(yè)生論文開(kāi)題報(bào)告600余份,抽查試卷700余份,下教研室調(diào)研22次,專題培訓(xùn)主講6次,參與教研活動(dòng)20場(chǎng),并及時(shí)將評(píng)閱、考察、評(píng)價(jià)意見(jiàn)反饋院(系)。教學(xué)督導(dǎo)貼近教學(xué)實(shí)際,發(fā)揮了既督又導(dǎo)作用。
2.做好教學(xué)常態(tài)檢查。不定時(shí)地對(duì)教學(xué)場(chǎng)館、教室進(jìn)行巡視,掌握教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、管風(fēng)情況,提出分析意見(jiàn)與建議,客觀地向院匯報(bào)。
3.為院(系)、教師、學(xué)生服務(wù)。對(duì)院(系)提出的問(wèn)題,教師、學(xué)生反映的情況,主動(dòng)與相關(guān)部門協(xié)商,落實(shí)解決措施。業(yè)務(wù)上的咨詢給予細(xì)心指導(dǎo);切實(shí)解決好學(xué)生、教師所關(guān)注的問(wèn)題,教學(xué)質(zhì)管辦已逐步成為學(xué)院教學(xué)管理的一個(gè)服務(wù)、咨詢窗口。
4.以聽(tīng)(看)課、查閱教案試卷、畢業(yè)論文為重點(diǎn)。了解和研究教學(xué)狀態(tài),掌握優(yōu)差兩頭實(shí)例,客觀作出評(píng)價(jià),發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)及時(shí)推廣,并給予指導(dǎo)。
5.開(kāi)展教研室現(xiàn)狀調(diào)研。每周調(diào)研兩個(gè)教研室,通過(guò)調(diào)研了解教研室現(xiàn)狀,探索工作規(guī)律,提出合理建議,促進(jìn)教研室建設(shè)。
6.定期召開(kāi)座談會(huì),傾聽(tīng)學(xué)生、教師、信息員意見(jiàn),關(guān)注師生的呼聲。并注意深入實(shí)際調(diào)查研究,為領(lǐng)導(dǎo)提供信息。一年中,教學(xué)質(zhì)管辦提供的信息真實(shí)、客觀。
7.參與學(xué)院重大教學(xué)專項(xiàng)活動(dòng)。一年中,除完成正常的質(zhì)管、評(píng)估工作外,承接了青年教學(xué)大獎(jiǎng)賽、教學(xué)標(biāo)兵、畢業(yè)生收效調(diào)查、專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等專項(xiàng)工作。評(píng)價(jià)嚴(yán)謹(jǐn)、客觀、公正,受到大家好評(píng)。
8.整理十一年督導(dǎo)工作資料。編印《教學(xué)督導(dǎo)紀(jì)實(shí)》一書(shū)計(jì)四冊(cè)。內(nèi)容包括教學(xué)信息,評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),講稿,個(gè)人體驗(yàn)等!都o(jì)實(shí)》真實(shí)反映了上海體院1997年至20xx年督導(dǎo)工作紀(jì)實(shí)情況,具有一定的現(xiàn)實(shí)參考和歷史研究?jī)r(jià)值。
9.調(diào)整本科研究生信息員隊(duì)伍,做好《學(xué)生信息參考》、《教學(xué)督導(dǎo)信息》編輯,按月出版,發(fā)揮信息參考和輿論導(dǎo)向作用,受到師生好評(píng)。
教學(xué)評(píng)估
20xx年是我院總結(jié)首輪院內(nèi)教學(xué)評(píng)估,啟動(dòng)第二輪院內(nèi)教學(xué)評(píng)估,全面推進(jìn)教學(xué)質(zhì)量工程建設(shè)的一年。教學(xué)評(píng)估辦公室在探索中求發(fā)展,主要做了以下幾方面工作。
1.修訂教學(xué)評(píng)估評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),先后對(duì)八份評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)作出修訂,擴(kuò)大教學(xué)評(píng)估覆蓋面,使量化指標(biāo)更客觀、公正。
2.對(duì)評(píng)估單位全年教學(xué)過(guò)程全方位跟蹤,注視每個(gè)環(huán)節(jié)的變化,經(jīng)常到院(系)指導(dǎo)工作,幫助解決各類問(wèn)題,教學(xué)評(píng)估貼近教學(xué)實(shí)際。
3.完成院內(nèi)首輪第二批教學(xué)單位評(píng)估考察。通過(guò)對(duì)課堂教學(xué)、考試組織、試卷、教研室工作、實(shí)習(xí)、論文、業(yè)務(wù)檔案查閱等,對(duì)第二批三個(gè)院(系)評(píng)估單位作出公正評(píng)價(jià),形成書(shū)面評(píng)估結(jié)論。
4.做好首輪院內(nèi)教學(xué)評(píng)估工作總結(jié),在廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)基礎(chǔ)上,形成書(shū)面總結(jié)報(bào)告,以務(wù)實(shí)精神看待評(píng)估成效,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提出建議。
5.督促第一批教學(xué)單位做好整改工作。一手抓評(píng)估,一手抓整改。經(jīng)常與整改單位保持溝通,幫助找準(zhǔn)問(wèn)題,交流信息,發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn),推動(dòng)面上整改工作,確保評(píng)估工作持續(xù)展開(kāi)。
6.完成教學(xué)質(zhì)量保證體系的設(shè)計(jì)。經(jīng)論證后,先試點(diǎn),后推廣。至9月底,教學(xué)質(zhì)量保證體系運(yùn)作文本已在六個(gè)院(系)正式運(yùn)作。
7.在總結(jié)院內(nèi)首輪教學(xué)評(píng)估工作基礎(chǔ)上,制定第二輪院內(nèi)教學(xué)評(píng)估方案,第二輪評(píng)估方案思路是,通過(guò)對(duì)專題項(xiàng)目的評(píng)估(包括整改、質(zhì)保體系、質(zhì)量工程、狀態(tài)數(shù)據(jù)),使院(系)建立自我調(diào)控機(jī)制,并主動(dòng)推進(jìn)標(biāo)志性工作建設(shè)和教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。第二輪院內(nèi)教學(xué)評(píng)估于20xx年11月正式啟動(dòng)。
三、工作成效
“教學(xué)質(zhì)量工程”是學(xué)院20xx年重大專項(xiàng)工作。教學(xué)質(zhì)管、評(píng)估辦公室深感責(zé)任重大,全體同志以創(chuàng)新思路,從“保障、監(jiān)控、評(píng)價(jià)、激動(dòng)、改進(jìn)”五大工作機(jī)制入手,與教務(wù)處、院(系),協(xié)同,保證了學(xué)院教學(xué)“質(zhì)量工程”建設(shè)的穩(wěn)步深化。
1.精心組織,協(xié)調(diào)配合。
教學(xué)評(píng)估、質(zhì)量監(jiān)管是教學(xué)管理中一項(xiàng)新的工作,需要探索和實(shí)踐。隨著教學(xué)改革的逐步深化,各類矛盾日益顯現(xiàn)。教學(xué)質(zhì)管、評(píng)估辦公室從長(zhǎng)效管理出發(fā),有選擇地確定評(píng)估監(jiān)管內(nèi)容,分層次、有重點(diǎn)、有針對(duì)性地組織考察。并注意轉(zhuǎn)變工作方式,傾聽(tīng)院(系)意見(jiàn),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),力求每項(xiàng)工作都能得到院(系)的支持。同時(shí),專家組成員在朱百順老師帶領(lǐng)下,創(chuàng)新思路,相互配合,分工落實(shí),各司其職,形成合力,在大家的努力下,20xx年教學(xué)質(zhì)管、評(píng)估辦公室工作成績(jī)是顯著的。
2.圍繞一個(gè)中心,完善教學(xué)質(zhì)量保證體系建設(shè)。
本科教學(xué)質(zhì)量保證體系的內(nèi)涵是,以教學(xué)質(zhì)量為中心、以人才培養(yǎng)體系出發(fā)構(gòu)建本科教學(xué)質(zhì)量保障體系,育人為本、質(zhì)量立校。20xx年教學(xué)質(zhì)管辦根據(jù)學(xué)院意見(jiàn),把完善教學(xué)質(zhì)量保證體系例為全年工作的'重點(diǎn)。體系的設(shè)計(jì)堅(jiān)持傳統(tǒng)與創(chuàng)新相結(jié)合,分為學(xué)校和院系兩個(gè)層面,學(xué)院層面工作是為院(系)提供工作依據(jù)和條件保障,院(系)層面是向?qū)W院作出質(zhì)量保證,內(nèi)容上,明確教學(xué)質(zhì)量保證主要環(huán)節(jié),跟蹤教學(xué)質(zhì)量全過(guò)程,使之處于受控狀態(tài)。在組織管理上,形成能及時(shí)掌握每一主要環(huán)節(jié)工作狀態(tài)的結(jié)果。強(qiáng)化管理者、督導(dǎo)、教師、學(xué)生四方主體對(duì)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控;實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍、制度、方案、課程、學(xué)生素質(zhì)五方面優(yōu)化。
在調(diào)研基礎(chǔ)上,成功地設(shè)計(jì)出本院《教學(xué)質(zhì)量保證體系》運(yùn)作文本,對(duì)深化評(píng)估內(nèi)涵、維護(hù)正常教學(xué)秩序、保持學(xué)院優(yōu)良教學(xué)狀態(tài)起到一定的促進(jìn)作用。此項(xiàng)成果在教育部召開(kāi)的“20xx年教學(xué)評(píng)估交流會(huì)”上作交流發(fā)言。
3.掌握教學(xué)動(dòng)態(tài),把質(zhì)量工程建設(shè)落到實(shí)處。
一年來(lái),教學(xué)質(zhì)管辦把教學(xué)質(zhì)量保障監(jiān)控落實(shí)到每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)。若每天巡視教學(xué)場(chǎng)所、每周不定期地聽(tīng)(看)課,隨機(jī)查閱教師教案、論文指導(dǎo)記錄、試卷;聽(tīng)(看)課,征詢畢業(yè)生對(duì)教學(xué)計(jì)劃的意見(jiàn)、監(jiān)控教學(xué)實(shí)習(xí)等。對(duì)院(系)有好的做法和教師中的亮點(diǎn)及時(shí)總結(jié),加以推廣;每二周組織一次工作研討,對(duì)共性問(wèn)題從制度層面加以解決,對(duì)突出問(wèn)題及時(shí)向教務(wù)處、系(院)通報(bào)。以務(wù)實(shí)態(tài)度,把教學(xué)質(zhì)量工程建設(shè)落到實(shí)處。
4.評(píng)建結(jié)合,重在建設(shè)。
教學(xué)質(zhì)管辦、評(píng)估辦公室是學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)管部門。要搞好管理,首要是做好服務(wù),我們認(rèn)為:管、評(píng)是工作的一種手段,服務(wù)才是工作的落腳點(diǎn)。日常遇到矛盾和問(wèn)題時(shí)。不以責(zé)怪的心態(tài)處理問(wèn)題,而以熱情的態(tài)度主動(dòng)與院(系)溝通,幫助院(系)落實(shí)整改措施,邊評(píng)邊建,效果較明顯。如今,六個(gè)院(系)繼接受教育部評(píng)估后,教學(xué)工作日趨規(guī)范,違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象基本消除,教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、管風(fēng)明顯好轉(zhuǎn),教學(xué)狀況始終保持優(yōu)良水平。這是學(xué)院在過(guò)去一年重視教學(xué)《質(zhì)量工程》建設(shè)的結(jié)果。
督導(dǎo)工作總結(jié)3
20xx年7月23日我有幸參加了太平人壽保險(xiǎn)有限公司牡丹江支公司的續(xù)期專員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在今天的培訓(xùn)中,我感受深刻,收獲極大。
首先,從課程的安排上我覺(jué)得十分合理,針對(duì)性極強(qiáng),為即將入司的我安排了為期半個(gè)月的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容由淺入深,有公司發(fā)展現(xiàn)狀、達(dá)成率與繼續(xù)率的計(jì)算、產(chǎn)品學(xué)習(xí)、基本保全知識(shí)、續(xù)期服務(wù)專員標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程、面訪流程等全面的學(xué)習(xí)課程。讓我對(duì)自己即將著手的工作有了一個(gè)整體的定位和梳理。
其次,老師生動(dòng)的講解也給我?guī)?lái)了生動(dòng)、輕松的感覺(jué)。即學(xué)到了知識(shí),又感覺(jué)到了一種愉快的氛圍。
在本次培訓(xùn)中,學(xué)習(xí)了這么多,我感受最深的幾點(diǎn)分享一下,一是公司的發(fā)展現(xiàn)狀與前景展望,公司的發(fā)展史讓我深入的了解了太平人壽的品牌歷史、發(fā)展愿景及經(jīng)營(yíng)理念。認(rèn)真學(xué)習(xí)之后我感到即將成為太平人壽保險(xiǎn)有限公司這樣的央企之中的`一員非常的榮幸,十分堅(jiān)信太平會(huì)為我提供一個(gè)非常好的平臺(tái),讓我在這個(gè)舞臺(tái)上發(fā)揮自己的所長(zhǎng)。二是學(xué)習(xí)了續(xù)期的基礎(chǔ)知識(shí),學(xué)習(xí)并掌握了達(dá)成率與繼續(xù)率的計(jì)算方法,代理人繼續(xù)率獎(jiǎng)金的計(jì)算。通過(guò)講解,體會(huì)到了續(xù)期的真正含義。對(duì)續(xù)期的認(rèn)識(shí)又提高了一個(gè)層次,讓我對(duì)續(xù)期工作產(chǎn)生了濃重的興趣,同時(shí)也給我指明了工作方向,對(duì)即將接手的工作有了一個(gè)新的理解。三是學(xué)習(xí)了續(xù)期的定位、發(fā)展歷程及工作模式的分析和講解,課件非常精彩,看過(guò)了黑分公司續(xù)收系列的發(fā)展歷程及各位續(xù)收精英的努力成果,讓我對(duì)于從事續(xù)期服務(wù)專員增加了很大的信心,從
而在心里非常認(rèn)同此次學(xué)習(xí)的重要性和必要性。希望在接下來(lái)幾天的學(xué)習(xí)中理論結(jié)合實(shí)踐、不斷扎實(shí)自己,查缺補(bǔ)漏這樣才能幫助我在后期的續(xù)期服務(wù)工作中奠定良好的基礎(chǔ),點(diǎn)滴良好的習(xí)慣養(yǎng)成至關(guān)重要,因此我決定在今后的學(xué)習(xí)工作中不斷的自我提高,端正自己的工作態(tài)度,虛心學(xué)習(xí)各位前輩總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí),從點(diǎn)滴做起,為提高續(xù)期達(dá)成而努力。
今天的學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了,但是學(xué)習(xí)后讓我迸發(fā)的對(duì)工作的激情,感受到對(duì)未來(lái)蓬勃的希望,我愿意做一個(gè)有想法、有激情、有追求的太平人,感謝公司給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步,工作能讓人自信。很慶幸自己能有一次這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),希望能夠更快的融入這個(gè)續(xù)收?qǐng)F(tuán)隊(duì)中來(lái),從而勝任續(xù)期工作。
督導(dǎo)工作總結(jié)4
自從xx開(kāi)始招聘開(kāi)始我就在那報(bào)名了,此刻進(jìn)入公司已級(jí)有3個(gè)多月了,在這期間,我作為現(xiàn)場(chǎng)部的一名督導(dǎo)真真切切的體會(huì)到公司給xx人民帶來(lái)的各種好處,如:買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來(lái)了在家門口就業(yè)的機(jī)會(huì)等等,我也是一個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生,一出來(lái)就能大家門口找到工作真的好開(kāi)心。
現(xiàn)將本人20xx年的工作情景作一簡(jiǎn)單匯報(bào),請(qǐng)大家批評(píng)指正。
一、培訓(xùn)期間
在這期間,我從對(duì)這行業(yè)的一無(wú)所知到進(jìn)一步的了解。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞,從這學(xué)會(huì)了作為一個(gè)基層的管理者如何去熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級(jí)溝通,還有顧客的服務(wù)和客訴等等,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自我在各方面都有了必須的提高,給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。
二、工作職責(zé)
本人后在女裝、休閑裝、運(yùn)動(dòng)區(qū)擔(dān)任過(guò)督導(dǎo),作為最基層的一名管理者,我深感自我更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。我的主要職責(zé)是:維護(hù)賣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。具體到日常工作資料,主要有員工日常行為規(guī)范化管理,商品的退換或客訴等。
三、工作職責(zé)執(zhí)行狀況
三個(gè)月來(lái),本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù)、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場(chǎng)部全體員工的通力協(xié)作下,依靠各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),較好地履行了自我的工作職責(zé),圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì),盡力適應(yīng)崗位需要。
本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生,學(xué)的是軟件,俗話說(shuō),“隔行如隔山”,如何做好服裝的督導(dǎo),對(duì)我來(lái)說(shuō),依然是一個(gè)全新的課題。為此,我不斷學(xué)習(xí),充實(shí)自我,以盡力適應(yīng)崗位需要。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,自身素質(zhì)逐步得到提高,基本適應(yīng)了本崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理,提升員工整體素質(zhì)。
20xx年來(lái),營(yíng)業(yè)人員調(diào)動(dòng)頻繁,針對(duì)新員工對(duì)公司紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況,我在平時(shí)工作中,能利用各種機(jī)會(huì),在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識(shí)、銷售技巧、商品陳列的交流,并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度,提高了員工的紀(jì)律意識(shí),使部分新員工較快地進(jìn)入了工作主角,并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時(shí)在規(guī)范化管理的過(guò)程中,本人自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,要員工做到的,自我首先做到,要求員工不做的,自我首先不做,在管理中發(fā)揮了表率作用,促使自我加深了對(duì)管理、對(duì)自我的進(jìn)一步了解。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視,保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。
督導(dǎo)的工作場(chǎng)所就是賣場(chǎng),工作資料十分具體、瑣碎,這就要求本人必須具備較強(qiáng)的職責(zé)心,保證在經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決,使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行,給顧客供給一個(gè)方便、舒適的購(gòu)物空間。
4、堅(jiān)持公正合理,靈活商品退換管理。
配合柜組和營(yíng)業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項(xiàng)重要職責(zé),三個(gè)月來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場(chǎng)在商品退換方面的相關(guān)辦法,對(duì)每一齊退換貨的處理都努力做到有章可依,異常是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑,就上個(gè)月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。
5、了解員工狀況,努力打造和諧團(tuán)隊(duì)。
三個(gè)月來(lái),本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況,堅(jiān)持多與員工進(jìn)行溝通、交流,同時(shí),善于經(jīng)過(guò)日?陬^表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)來(lái)堅(jiān)持員工較高的進(jìn)取性、穩(wěn)定性,盡自我的努力,帶動(dòng)更多員工,構(gòu)成一個(gè)和諧的工作團(tuán)隊(duì)。
四、本人工作中存在的不足
1、工作中,對(duì)一些日常管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類,異常是在現(xiàn)場(chǎng)貨品管理方面做得還很不夠,仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、主管學(xué)習(xí)。
2、對(duì)品牌特色的了解、對(duì)員工思想的了解、對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解仍有待深入、細(xì)致,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的執(zhí)行力都有待加強(qiáng),自身管理水平有待進(jìn)一步提高。
3、處理退換貨時(shí),有時(shí)心態(tài)不能平和,未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由,需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。
五、20xx年工作打算
1、加強(qiáng)對(duì)服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解,進(jìn)一步從專業(yè)知識(shí)上加強(qiáng)對(duì)各品牌的'理性認(rèn)識(shí),配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)將合理化信息和提議傳達(dá)廠家或營(yíng)業(yè)員。
2、充分調(diào)動(dòng)每一位員工的進(jìn)取性,經(jīng)過(guò)平日的溝通,讓員工在里了解公司的最近動(dòng)態(tài),以及公司的各種要求,要關(guān)注、關(guān)心自我的員工,及時(shí)肯定員工的提高,讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo),心往一處想、勁往一處使,為公司的發(fā)展凝心聚力。
3、提高自身服務(wù)意識(shí),做好整體員工服務(wù)意識(shí)的灌輸,養(yǎng)成良好的心態(tài),異常要加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),要努力建立與員工之間的任信關(guān)系,樹(shù)立自我的,為所有員工樹(shù)好形象,努力把整個(gè)打造成為一個(gè)步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊(duì)。
各位領(lǐng)導(dǎo),20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍,在這三個(gè)月里,曾流過(guò)辛勤的汗水,也流過(guò)激動(dòng)的淚水,正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長(zhǎng)著,提高著。所以,我熱愛(ài)這份工作,期望自我今后能歡樂(lè)著工作,同時(shí)也能在工作中找到更多的歡樂(lè)!與同成長(zhǎng)。
督導(dǎo)工作總結(jié)5
為進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為,加強(qiáng)學(xué)校管理工作,提高學(xué)校管理水平,提升學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量,根據(jù)《XX縣人民政府教育督導(dǎo)室關(guān)于建立督學(xué)責(zé)任區(qū)制度的通知》(X政教督0121號(hào))文件要求,在XX縣人民政府教育督導(dǎo)室的直接領(lǐng)導(dǎo)和縣教體局的正確指導(dǎo)下,結(jié)合本地實(shí)際,我學(xué)區(qū)督導(dǎo)工作主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展:
一、督導(dǎo)工作方式、原則、途徑及基本內(nèi)容
工作方式:平時(shí)抽查與集中督查相結(jié)合(平時(shí)抽查不定次數(shù)不定時(shí)間,集中督查每學(xué)期不少于3次)
工作原則:不打招呼、推門就進(jìn)、不聽(tīng)匯報(bào)、不走過(guò)場(chǎng) 工作途徑:一看、二查、三聽(tīng)、四座談、五反饋、六總結(jié) 基本內(nèi)容:從學(xué)校管理、校務(wù)公開(kāi)、校園文化、體藝衛(wèi)生、師德師風(fēng)、教研教改、安全工作、惠民政策、學(xué)校黨建、財(cái)務(wù)后勤、項(xiàng)目建設(shè)等方面進(jìn)行認(rèn)真、細(xì)致、全面的檢查,同時(shí)提出整改意見(jiàn)和建議,切實(shí)解決學(xué)校發(fā)展中遇到的困難和存在的問(wèn)題,確保學(xué)校各項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任到位、落實(shí)到位。
二、加強(qiáng)專項(xiàng)督導(dǎo)檢查,不斷鞏固深化督導(dǎo)機(jī)制
1、開(kāi)展“我愛(ài)讀書(shū)”、“陽(yáng)光體育”、“校園文化”三項(xiàng)活動(dòng)專項(xiàng)督導(dǎo),努力構(gòu)建和諧的育人環(huán)境
學(xué)區(qū)以校園文化陣地建設(shè)為突破口,以讀書(shū)活動(dòng)為平臺(tái),以健康的體魄為培養(yǎng)重點(diǎn),進(jìn)行校園“三項(xiàng)活動(dòng)”專項(xiàng)督導(dǎo)。學(xué)區(qū)要求各校制定具體的實(shí)施方案,將三項(xiàng)活動(dòng)落實(shí)到位。各校要以校為本,堅(jiān)持不懈抓校園綠化、美化、凈化工作,充分利用校園櫥窗板報(bào),宣傳國(guó)家大事,宣傳學(xué)校、班級(jí)的新人新事,張貼展示學(xué)校校訓(xùn)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng),布臵好教室及各類功能室,辦好校園文化墻;學(xué)校櫥窗、各班板報(bào)內(nèi)容兩周一換,遇有重大節(jié)日及事件時(shí)隨時(shí)更新更換,扎實(shí)開(kāi)展好校園文化活動(dòng);學(xué)校每學(xué)期至少集中開(kāi)展2次校園文化建設(shè)自查工作。各校每個(gè)班級(jí)要堅(jiān)持開(kāi)展經(jīng)典誦讀活動(dòng),對(duì)學(xué)生的優(yōu)秀習(xí)作、讀書(shū)心得進(jìn)行播報(bào);每位教師要養(yǎng)成隨時(shí)讀書(shū)的好習(xí)慣,做好學(xué)生的榜樣,師生要養(yǎng)成想讀書(shū)、愛(ài)讀書(shū)、會(huì)讀書(shū)的好習(xí)慣,營(yíng)造良好的讀書(shū)氛圍;班級(jí)要充分利用每天語(yǔ)文課前5分鐘時(shí)間,開(kāi)展“課前吟誦”活動(dòng);學(xué)校每學(xué)期至少集中開(kāi)展2次“書(shū)香校園”、“書(shū)香班級(jí)”主題活動(dòng),每年舉辦1次“師生讀書(shū)節(jié)”活動(dòng)并開(kāi)展2-4次歌唱經(jīng)典、演繹經(jīng)典、經(jīng)典誦讀展示等活動(dòng)。學(xué)校要積極貫徹“健康第一”、“每天鍛煉一小時(shí),幸福生活一輩子”的現(xiàn)代健康理念,以全面實(shí)施《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》、大力推進(jìn)體育大課間活動(dòng)為重點(diǎn),蓬勃開(kāi)展“陽(yáng)光體育活動(dòng)”,提高學(xué)生身體健康素質(zhì),進(jìn)一步推進(jìn)校園體育文化建設(shè);學(xué)校要優(yōu)化課間操時(shí)間、空間、形式、內(nèi)容和結(jié)構(gòu),使學(xué)生樂(lè)于參加,主動(dòng)地掌握健身的方法并自覺(jué)鍛煉;學(xué)校每學(xué)期要集中開(kāi)展2-4次“我運(yùn)動(dòng)、我健康、我快樂(lè)”主題實(shí)踐活動(dòng),每年至少舉行1次大型運(yùn)動(dòng)會(huì)。
2、對(duì)學(xué)校經(jīng)費(fèi)運(yùn)行情況、學(xué)校安全工作進(jìn)行專項(xiàng)督查,為學(xué)校各項(xiàng)工作提供有力的后臺(tái)保證
每學(xué)期開(kāi)學(xué)初學(xué)區(qū)對(duì)各校收費(fèi)情況進(jìn)行1次專項(xiàng)督查,要求各校將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)永久性地公示,每學(xué)期期中、期末對(duì)各校收支情況進(jìn)行審計(jì),并對(duì)群眾、教師反映強(qiáng)烈的學(xué)校帳務(wù)進(jìn)行清查,確保了教學(xué)經(jīng)費(fèi)正常合理使用,杜絕了亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。除此之外,學(xué)區(qū)會(huì)不定期地對(duì)各校財(cái)務(wù)工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),糾偏糾錯(cuò),力保規(guī)范合理。
努力把學(xué)校建成學(xué)生最安全、家長(zhǎng)最放心的地方,積極創(chuàng)建平安校園,始終是學(xué)區(qū)安全工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。每學(xué)期,學(xué)區(qū)都高度重視并加大學(xué)校安全工作督導(dǎo)力度。一是學(xué)區(qū)、學(xué)校成立安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,不斷修訂完善《XX學(xué)區(qū)學(xué)校安全管理制度》。二是明確分工,靠實(shí)責(zé)任,分層簽訂安全責(zé)任書(shū),開(kāi)學(xué)初,學(xué)區(qū)與學(xué)校,學(xué)校與教師簽訂了《XX學(xué)區(qū)安全管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。三是開(kāi)展學(xué)生安全教育專題活動(dòng),學(xué)區(qū)每月安排1次安全教育專題活動(dòng),學(xué)習(xí)宣傳安全知識(shí),開(kāi)展安全教育活動(dòng),增強(qiáng)學(xué)生安全防范意識(shí)。四是實(shí)行學(xué)校安全周排查、月報(bào)告制度,學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組每周對(duì)學(xué)校校舍、周邊環(huán)境、學(xué)生到校、學(xué)校水電路等方面進(jìn)行排查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,對(duì)不能及時(shí)處理的`安全隱患及時(shí)上報(bào)。
三、明確督查重點(diǎn)內(nèi)容,發(fā)揮督導(dǎo)職能作用
為了全面推進(jìn)素質(zhì)教育,認(rèn)真構(gòu)建高效課堂,進(jìn)一步提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量,學(xué)區(qū)把督導(dǎo)學(xué)校教研教改工作擺在重點(diǎn)位臵。
1、扎實(shí)開(kāi)展教研教改活動(dòng)。學(xué)區(qū)每學(xué)期集中舉行2次中小學(xué)優(yōu)質(zhì)課活動(dòng)和1次骨干教師評(píng)選活動(dòng)。各學(xué)校經(jīng)常利用教師會(huì)、教研活動(dòng)等形式,組織教師進(jìn)行教育改革前沿理論學(xué)習(xí),豐富教師理論儲(chǔ)備。為使高效課堂建設(shè)少走彎路,學(xué)區(qū)還多次組織高效課堂建設(shè)推進(jìn)觀摩活動(dòng),讓教師在練課中反思,在反思中成長(zhǎng),使課堂教學(xué)水平不斷提高。
2、召開(kāi)畢業(yè)班教學(xué)研討會(huì)。為了扎實(shí)做好畢業(yè)班教學(xué)工作,提高畢業(yè)班教學(xué)質(zhì)量,每年召開(kāi)4-6次畢業(yè)班教師、教研組長(zhǎng)參加的教學(xué)研討會(huì)(中小學(xué)分開(kāi),各2-3次),共同探討畢業(yè)班教學(xué)工作,關(guān)注畢業(yè)年級(jí)復(fù)習(xí)情況。要求教師對(duì)畢業(yè)班教學(xué)工作認(rèn)真細(xì)致地分析,指出各學(xué)科教學(xué)中存在的問(wèn)題,提出扎實(shí)抓好教學(xué)工作、提高畢業(yè)班教學(xué)質(zhì)量的方法和舉措。
3、召開(kāi)班主任工作研討會(huì)。為了深入探索班主任工作的新方法、新途徑,充分發(fā)揮班主任在教育教學(xué)工作中的重要作用,每學(xué)期召開(kāi)2-3次班主任工作研討會(huì),使全體班主任對(duì)班級(jí)管理工作有一些新認(rèn)識(shí),促進(jìn)班主任科學(xué)管理班級(jí)的意識(shí),為班主任專業(yè)化成長(zhǎng)提供有效指導(dǎo)。
四、注重常規(guī)工作督查,加大教育督導(dǎo)頻次
學(xué)區(qū)成員人人都是督導(dǎo)員,按照學(xué)區(qū)年初計(jì)劃和安排,我們堅(jiān)持每周有人到學(xué)校督查工作。任務(wù)是:聽(tīng)課,檢查學(xué)校檔案、教師教案、學(xué)生作業(yè)、聽(tīng)課記錄、業(yè)務(wù)筆記,召開(kāi)師生代表會(huì)以聽(tīng)取他們對(duì)學(xué)校的意見(jiàn)和建議。另外,重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、習(xí)慣等的培養(yǎng)。我們對(duì)學(xué)校工作督查不定期定時(shí),做到了重業(yè)務(wù)、勤指導(dǎo),強(qiáng)管理,保平安,促使學(xué)校各項(xiàng)工作進(jìn)一步規(guī)范化。
五、堅(jiān)持督導(dǎo)與幫扶相結(jié)合,加強(qiáng)督導(dǎo)工作的實(shí)踐性。
我們對(duì)各學(xué)校進(jìn)行全面綜合督導(dǎo)后,進(jìn)行等級(jí)評(píng)價(jià),對(duì)等級(jí)靠后、工作薄弱的學(xué)校開(kāi)展入校幫扶活動(dòng),幫助學(xué)校分析現(xiàn)狀,尋找落后原因,
幫助制定整改措施,針對(duì)不同校情,分類進(jìn)行指導(dǎo),學(xué)校管理和教學(xué)質(zhì)量得到不斷提高。
督導(dǎo)工作還需要深化的方面:
一、學(xué)區(qū)督導(dǎo)人員要強(qiáng)化學(xué)習(xí),不斷更新督導(dǎo)理念。
學(xué)習(xí)是加厚基礎(chǔ)知識(shí),更新教育思想,轉(zhuǎn)變管理理念,提高綜合素質(zhì)的前提和基礎(chǔ)。更新教育督導(dǎo)理念的唯一途徑就是強(qiáng)化學(xué)習(xí),不斷實(shí)踐。每一位督導(dǎo)人員都要把學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐作為履行職責(zé)、干好工作的基本要求和工作準(zhǔn)則。要學(xué)習(xí)新課改理念和新課程標(biāo)準(zhǔn),樹(shù)立先進(jìn)的教育思想和教育督導(dǎo)理念,力爭(zhēng)使自己成為現(xiàn)代教育理念的引領(lǐng)導(dǎo)者和指導(dǎo)者。要學(xué)習(xí)先進(jìn)的辦學(xué)理念,做督導(dǎo)評(píng)估的“明白人”。要建立督導(dǎo)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度,定期不定期開(kāi)展培訓(xùn)學(xué)習(xí)和專題研討,盡快解決學(xué)區(qū)督導(dǎo)人員督導(dǎo)理念不新、專業(yè)知識(shí)老化的突出問(wèn)題,著力提升督導(dǎo)隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)和督導(dǎo)能力。要研究教育、研究督導(dǎo)、研究學(xué)校、研究學(xué)生、研究教學(xué),把工作的重心始終放在抓研究、抓指導(dǎo)上,積極探索科學(xué)、務(wù)實(shí)、高效、權(quán)威的督導(dǎo)評(píng)價(jià)模式,力爭(zhēng)使自己成為專家型督學(xué),爭(zhēng)做知識(shí)型督導(dǎo)員,建設(shè)學(xué)習(xí)型督導(dǎo)小組。督導(dǎo)人員要經(jīng)常深入學(xué)校,深入師生、深入課堂,堅(jiān)持開(kāi)展督導(dǎo)評(píng)估,用先進(jìn)的管理理念指導(dǎo)教育教學(xué)工作,在督導(dǎo)實(shí)踐中檢驗(yàn)和引導(dǎo)教育管理工作不斷向規(guī)范化、科學(xué)化、現(xiàn)代化方向邁進(jìn)。
二、優(yōu)化學(xué)區(qū)督查機(jī)制,促進(jìn)學(xué)?茖W(xué)發(fā)展。
學(xué)區(qū)要進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),加大對(duì)各校的教育督查力度。對(duì)薄弱學(xué)校的工作進(jìn)行階段性督查和指導(dǎo),并進(jìn)行追蹤督查,跟進(jìn)回訪。同時(shí)要建立督查結(jié)果發(fā)布制度和督查整改制度,每學(xué)期發(fā)布教育督查通報(bào),提出整
督導(dǎo)工作總結(jié)6
20xx年,我區(qū)教育督導(dǎo)工作以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以教育法規(guī)為依據(jù),切實(shí)發(fā)揮教育督導(dǎo)“監(jiān)督、檢查、評(píng)估、指導(dǎo)”的職能,把更新教育觀念、義務(wù)教育均衡發(fā)展、以強(qiáng)化教育教學(xué)管理、規(guī)范辦學(xué)、校園文化建設(shè)作為督導(dǎo)工作的中心任務(wù),較好地完成了年度任務(wù),我區(qū)教育事業(yè)健康發(fā)展。
一、加強(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)。
為加強(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè),組織督導(dǎo)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《義務(wù)教育法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》等教育法律、法規(guī)、方針、政策以及省市有關(guān)基礎(chǔ)教育強(qiáng)縣建設(shè)的文件,通過(guò)學(xué)習(xí)提高了督導(dǎo)檢查的理論水平和政策水平,力爭(zhēng)建立一支結(jié)構(gòu)合理、高素質(zhì)、充滿活力的.督導(dǎo)團(tuán)隊(duì),督導(dǎo)工作再登新臺(tái)階。
二、做好基礎(chǔ)教育強(qiáng)縣(區(qū))建設(shè)準(zhǔn)備工作
我市從20xx年開(kāi)始,全面啟動(dòng)基礎(chǔ)教育強(qiáng)縣(區(qū))建設(shè)。我區(qū)對(duì)照基礎(chǔ)教育強(qiáng)縣的標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化制度管理,進(jìn)一步明確教育行政和教育督導(dǎo)部門職責(zé),建立“決策、執(zhí)行、監(jiān)督”相互協(xié)調(diào)的教育管理機(jī)制。要求轄區(qū)內(nèi)的xx和xxx兩所九年一貫制學(xué)校及xx、xx、xxx三個(gè)街道辦事處的10所幼兒園進(jìn)一步強(qiáng)化了學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量管理。學(xué)校根據(jù)有關(guān)規(guī)定建立教師備課、上課、課后輔導(dǎo)、作業(yè)批改、考試等教學(xué)流程的質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系和教育質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。要求各學(xué)校組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)基礎(chǔ)教育強(qiáng)縣相關(guān)文件,努力做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,為實(shí)現(xiàn)義務(wù)教育均衡發(fā)展、學(xué)前教育普及規(guī)范發(fā)展的良好的基礎(chǔ)教育發(fā)展態(tài)勢(shì)而努力。
三、積極拓展教育督導(dǎo)思路。
我部在常規(guī)教育督導(dǎo)基礎(chǔ)上,進(jìn)一步拓展督導(dǎo)工作思路。主動(dòng)介入,積極爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)區(qū)管委會(huì)的支持和三個(gè)街道辦事處的理解配合,共同探索“學(xué)校、家庭、社會(huì)”三位一體大教育模式,有力地促進(jìn)了我區(qū)教育健康和諧發(fā)展。在質(zhì)量監(jiān)測(cè)上,通過(guò)開(kāi)展中小學(xué)生、教師問(wèn)卷調(diào)查、學(xué)生綜合素質(zhì)測(cè)試等監(jiān)測(cè)工作,為教育決策提供真實(shí)準(zhǔn)確的一手?jǐn)?shù)據(jù)。
四、繼續(xù)做好控輟保學(xué)工作
積極開(kāi)展學(xué)校、家庭、社會(huì)三結(jié)合教育,我區(qū)控輟工作有了較好的成績(jī),其中xx街道辦事處適齡兒童入學(xué)率100%流動(dòng)兒童及留守兒童入學(xué)率100%,初中入學(xué)率95%,初中畢業(yè)率98%,初中輟學(xué)率不超過(guò)1%,通過(guò)及時(shí)掌握在校學(xué)生動(dòng)態(tài),較好地完成了控輟保學(xué)任務(wù)。
五、其他工作
20xx年對(duì)我區(qū)學(xué)校的教師隊(duì)伍建設(shè)、教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)估、學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、文化建設(shè)、安全穩(wěn)定及環(huán)境優(yōu)化等問(wèn)題都給予了高度關(guān)注,本年度各項(xiàng)工作都取得了較大的進(jìn)步。教育督導(dǎo)工作總結(jié)在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)督導(dǎo)部門和學(xué)校全體師生的共同努力,較好地完成了本年度的工作任務(wù)。
督導(dǎo)工作總結(jié)7
在眾多工作當(dāng)中,特別是管理工作,都需要做工作總結(jié),這里是一篇連鎖企業(yè)督導(dǎo)的工作總結(jié),提供給需要做工作總結(jié)的朋友做參考。
一、在工作中學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平作為一名督導(dǎo),首先,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。這對(duì)我一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí),隨著公司規(guī)模不斷的擴(kuò)大,對(duì)我們督導(dǎo)的工作提出了新的要求,通過(guò)學(xué)習(xí),我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力,為下面的員工做好指導(dǎo)。
二、員工管理,要做好了員工的管理,指導(dǎo)工作,督志雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),但也管著一堆人,是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,因此,在工作中,我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求,無(wú)論是誰(shuí),有了違紀(jì),決不姑息遷就,正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已,大膽管理,在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工,因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,半年下來(lái),我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個(gè)屬于自己的管理方法。
三、現(xiàn)場(chǎng)的管理,這是一個(gè)很大的概念,它包含了好多的內(nèi)容,我從以下幾個(gè)小的方面來(lái)總結(jié)一下我的工作。
。1)、現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范,從整體來(lái)說(shuō)我覺(jué)得控制得不是太好,其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝,這就導(dǎo)致員工有機(jī)會(huì)找借口,而我還沒(méi)有一個(gè)自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn),我要從以后的工作中吸取教訓(xùn)來(lái)應(yīng)對(duì)和管理員工的現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范
。2)、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境一樓是公司的門面,平時(shí)的人流量也是比較大的,衛(wèi)生做得還不錯(cuò),但是我覺(jué)得我自己在有些應(yīng)該急的情況下我還不能完全的'想到所有的辦法來(lái)應(yīng)對(duì),同時(shí)我想對(duì)保潔的管理我也做得不到位
。3)、體外循環(huán)本來(lái)在這一個(gè)環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了,也因?yàn)檫@一次我害得一樓所有管理人員都受了處份,但同時(shí)我也通過(guò)這一次“學(xué)費(fèi)”,讓我從中學(xué)會(huì)了很多東西。我相信我通過(guò)這件事之后會(huì)對(duì)這些事更加的警惕。
。4)、商品管理這一環(huán)節(jié),在經(jīng)理我?guī)ьI(lǐng)下,控制得很有錯(cuò),總經(jīng)理總是要求我們不停的對(duì)他們的產(chǎn)品進(jìn)行檢查,當(dāng)然通過(guò)這些檢查也從中發(fā)些不少問(wèn)題并能及時(shí)的反映出來(lái),把這些問(wèn)題扼殺在萌芽狀態(tài),
四、抓好一級(jí)工作,給領(lǐng)導(dǎo)分憂,做為一個(gè)督導(dǎo),能夠在營(yíng)業(yè)員一級(jí)解決的問(wèn)題,我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),對(duì)商場(chǎng)里的大事,不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
督導(dǎo)工作總結(jié)8
定州市衛(wèi)生局:
為了落實(shí)《重性精神疾病管理治療工作規(guī)范》,加強(qiáng)我市重性精神疾病的管理治療工作,我院組織參與了對(duì)重性精神疾病管理的20xx年第一次督導(dǎo),現(xiàn)將督導(dǎo)情況具實(shí)如下:
20xx年7月2日至8月3日,由衛(wèi)生局公共衛(wèi)生科副科長(zhǎng)張鵬、定州市精神病醫(yī)院院長(zhǎng)郭明帶領(lǐng)定州市重性精神疾病管理工作督導(dǎo)組前往我市29個(gè)社區(qū)服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,對(duì)其重性精神疾病管理工作進(jìn)行了督導(dǎo)。
各被督導(dǎo)單位相對(duì)比較重視這次督導(dǎo)工作,就目前重性精神疾病管理治療工作做了匯報(bào),并提出了工作開(kāi)展中遇到的各種困難。督導(dǎo)組對(duì)各個(gè)單位所做的工作進(jìn)行了檢查和督導(dǎo),查閱了相關(guān)資料,從督導(dǎo)情況看,我市的重性精神疾病管理治療工作極不樂(lè)觀,20xx年的工作幾乎未開(kāi)展,個(gè)別開(kāi)展的單位,也只是有些隨訪資料,而且資料填寫的極不規(guī)范,各單位沒(méi)有相應(yīng)的制度、職責(zé)、小結(jié),有的甚至沒(méi)有重性精神疾病管理工作負(fù)責(zé)人,與上級(jí)要求相差甚遠(yuǎn)。
這次督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題有:
1.重性精神疾病患者檢出率低,未能達(dá)到上級(jí)要求。我市任務(wù)數(shù)2953人,線索調(diào)查1936人,已網(wǎng)絡(luò)錄入1608人,需診斷復(fù)核810人。
2.各社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作程序不清楚,病人未經(jīng)明確診斷復(fù)核、未建立居民檔案就網(wǎng)絡(luò)錄入,紙質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)錄入人員不符。
3.機(jī)構(gòu)定位及職責(zé)分工不明確,有的單位重性精神疾病管理負(fù)責(zé)人不知道自己是本轄區(qū)的管理者,有的'不會(huì)在國(guó)家數(shù)據(jù)庫(kù)里面錄入,有的甚至不知道本單位登錄的用戶帳號(hào)和密碼。
4.領(lǐng)導(dǎo)不重視、不清楚、不知道。參加工作會(huì)議的人員回去后不匯報(bào),文件隨處一扔、不傳閱。
5.人員配置不足,管理工作難以開(kāi)展。
6.重性精神疾病患者檔案不完善,有空項(xiàng)目,未按國(guó)家規(guī)定程序錄入,隨訪不按時(shí)進(jìn)行,記錄不全,沒(méi)有及時(shí)網(wǎng)絡(luò)錄入。
7.報(bào)表不及時(shí),有錯(cuò)誤、空項(xiàng)目,各種制度、職責(zé)、小組未建立,資料不全,整理歸檔不規(guī)范。
8.精神衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)、對(duì)重性精神疾病患者及其家屬健康教育以及與其他單位相關(guān)部門之間的協(xié)作溝通工作總體比較薄弱。
經(jīng)過(guò)本次督導(dǎo),對(duì)各社區(qū)服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院一些好的做法和經(jīng)驗(yàn)予以表?yè)P(yáng)和推廣,對(duì)不足之處已提出書(shū)面整改意見(jiàn),并要求限期整改到位,希望通過(guò)大家不懈地努力,共同把我市重性精神疾病管理工作做好、做實(shí)。
二○一二年八月五日
督導(dǎo)工作總結(jié)9
為進(jìn)一步加強(qiáng)流動(dòng)兒童預(yù)防接種的管理,提高免疫規(guī)劃
疫苗的接種率,預(yù)防控制計(jì)免相關(guān)傳染病,9月3日~13日,在衛(wèi)生院的領(lǐng)導(dǎo)下,我院與鄉(xiāng)教育局、聯(lián)合對(duì)轄區(qū)內(nèi)各民辦小學(xué)、托幼機(jī)構(gòu)預(yù)防接種證的查驗(yàn)工作進(jìn)行督導(dǎo),F(xiàn)將督導(dǎo)工作總結(jié)如下:
一、督導(dǎo)工作概況
經(jīng)過(guò)幾天的督導(dǎo),督導(dǎo)組共督導(dǎo)小學(xué)9家、幼兒園4家,對(duì)于部分完成情況較差的托幼機(jī)構(gòu)還進(jìn)行了多次回訪督導(dǎo)。多數(shù)小學(xué)和托幼機(jī)構(gòu)能積極配合督導(dǎo)組的'工作,落實(shí)預(yù)防接種證查驗(yàn)工作和傳染病防控工作,建立晨檢、因病缺勤追查、消毒隔離等制度。通過(guò)督導(dǎo),進(jìn)一步提高了各小學(xué)和托幼機(jī)構(gòu)對(duì)查驗(yàn)預(yù)防接種證和傳染病防控工作重要性的認(rèn)識(shí),建立健全相關(guān)制度,達(dá)到預(yù)期效果。
二、督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題
1.查驗(yàn)接種證工作落實(shí)不到位。
全鄉(xiāng)民辦幼兒園、小學(xué)學(xué),13家進(jìn)行預(yù)防接種證查驗(yàn)工作;
2.流動(dòng)兒童的預(yù)防接種率不容樂(lè)觀。
個(gè)別托幼機(jī)構(gòu)中存在大量的免疫空白兒童,預(yù)防接種記錄;但這些并非完全是免疫空白兒童,大部分是因?yàn)閷W(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)沒(méi)有確實(shí)強(qiáng)調(diào)家長(zhǎng)要提供預(yù)防接種證,家長(zhǎng)因接種證在老家等原因沒(méi)有提供,接種情況不詳。在有查驗(yàn)的兒童中,漏種的現(xiàn)象也很嚴(yán)重,多是因?yàn)榧议L(zhǎng)對(duì)預(yù)防接種不重視,沒(méi)有堅(jiān)持完成免疫規(guī)劃程序,或是忘記強(qiáng)化免疫時(shí)間,幼兒園、學(xué)校又沒(méi)有及時(shí)通知。
三、今后工作建議
1.加強(qiáng)健康教育工作
針對(duì)性地開(kāi)展各小校、托幼機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和保健老師的預(yù)防接種和防病知識(shí)培訓(xùn),提高各單位的認(rèn)識(shí),強(qiáng)化責(zé)任感,做好預(yù)防接種查驗(yàn)和傳染病防控工作。同時(shí),積極為各小校、托幼機(jī)構(gòu)提供支持,督促各單位向?qū)W生及其家長(zhǎng)進(jìn)行宣傳,增強(qiáng)流動(dòng)兒童預(yù)防接種的依從性,從而提高接種率。
2.加強(qiáng)與教育部門的協(xié)調(diào)
通過(guò)近年來(lái)與區(qū)教育局的密切聯(lián)系,我區(qū)各小學(xué)和托幼機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生防病工作明顯改善,流動(dòng)兒童的預(yù)防接種率明顯提高。今后要繼續(xù)加強(qiáng)與區(qū)教育局的溝通聯(lián)系,區(qū)教育局在對(duì)
小校、托幼機(jī)構(gòu)的年檢中,嚴(yán)格把關(guān),督促小學(xué)和托幼機(jī)構(gòu)做好衛(wèi)生和傳染病防控工作。建議民辦小學(xué)、托幼機(jī)構(gòu)保健老師應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì),保證保健老師有一定的傳染病防控能力;流動(dòng)兒童參加公辦小學(xué)就學(xué)電腦派位時(shí),可將有無(wú)預(yù)防接種證作為參與電腦派位的條件之一,以提高全體流動(dòng)兒童家長(zhǎng)對(duì)于免疫規(guī)劃的重視。
督導(dǎo)工作總結(jié)10
一年的工作緊張而忙碌,在學(xué)院黨委行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,系部各項(xiàng)教學(xué)工作順利而有條不紊地進(jìn)行。本年度的教學(xué)督導(dǎo)工作也已順利地結(jié)束,完成了全系在職專業(yè)教師的聽(tīng)課任務(wù)。通過(guò)一學(xué)年的教學(xué)督導(dǎo),使全系教師無(wú)論在教學(xué)水平還是在思想觀念上,都有了不同程度的提高。我們清楚地認(rèn)識(shí)到,教學(xué)督導(dǎo)對(duì)于系部各項(xiàng)教學(xué)工作能得以順利、有序的進(jìn)行,教學(xué)改革與發(fā)展能夠把握先進(jìn)、正確的方向都起到了良好的保障和監(jiān)督作用。同時(shí)也促使管理者自身加強(qiáng)了對(duì)于現(xiàn)代教育教學(xué)原理的進(jìn)一步認(rèn)識(shí),為今后更好地實(shí)施教學(xué)管理提供了理論保障。
一、在學(xué)院督導(dǎo)辦的指導(dǎo)下圓滿完成本學(xué)年教學(xué)督導(dǎo)任務(wù)
在本學(xué)年中,大部分教師的督導(dǎo)在第一學(xué)期已完成,因此教學(xué)督導(dǎo)的重點(diǎn)是其余的部分教師和年輕教師以及部分外聘教師。在學(xué)院督導(dǎo)辦的指導(dǎo)下,與具體負(fù)責(zé)的委員會(huì)同,合理的安排了聽(tīng)課的具體時(shí)間、順序,較好的完成了聽(tīng)課任務(wù),因部分外聘教師的課程安排在周末和晚上,督導(dǎo)組的成員及教師們不辭辛苦、不惜犧牲業(yè)余時(shí)間認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成工作,聽(tīng)課后還及時(shí)地對(duì)被督導(dǎo)的.教師毫無(wú)保留的提出建議和意見(jiàn),尤其是對(duì)外聘教師、新分配來(lái)的年輕教師在教學(xué)中存在的問(wèn)題都提出了中肯、寶貴的意見(jiàn),有效的促進(jìn)了教學(xué)工作的進(jìn)步與發(fā)展。
二、通過(guò)教學(xué)督導(dǎo)使教師整體的教學(xué)水平有了明顯的提高
就管理系而言,教師隊(duì)伍中多數(shù)為年輕教師,在教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上存在著一定的不足,也存在各種各樣的問(wèn)題。通過(guò)教學(xué)督導(dǎo)可以使各種問(wèn)題暴露無(wú)遺的展現(xiàn)在我們面前,從而有的放矢的去加以解決,這樣就能有針對(duì)性的去進(jìn)行下一步的“導(dǎo)”,加快了解決教學(xué)中存在的問(wèn)題、提高教學(xué)水平的速度。
在教學(xué)督導(dǎo)的過(guò)程中,大部分教師都能保持良好、平和的心態(tài),正確對(duì)待每一位督導(dǎo)成員提出的批評(píng)與建議,虛心接受。對(duì)待意見(jiàn)和建議有則改之,無(wú)則加勉。作為督導(dǎo)員也能夠做到實(shí)事求是、有的放矢,毫無(wú)保留的評(píng)課、打分。事實(shí)證明,部分教師在接受了督導(dǎo)小組的建議后,在教學(xué)水平上都有了不同程度的提高。
三、通過(guò)教學(xué)督導(dǎo)工作,使系部的教學(xué)管理水平有了顯著的提高
系主任作為系督導(dǎo)組的成員之一,參與了聽(tīng)課、評(píng)課的全過(guò)程。這樣,就使其對(duì)全系教師的教學(xué)水平、教學(xué)情況有了更進(jìn)一步的了解,便于從整體上把握全系的教學(xué)現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題。同時(shí),在評(píng)課、討論的過(guò)程中,多方聽(tīng)取意見(jiàn)、接受院督導(dǎo)辦的指導(dǎo),從而促進(jìn)了教學(xué)管理水平的提高。這對(duì)于正確把握教育教學(xué)的方向,合理有序的開(kāi)展教育教學(xué)改革起到了良好的促進(jìn)作用。
四、通過(guò)教學(xué)督導(dǎo)工作,使督導(dǎo)小組成員自身的教學(xué)水平、督導(dǎo)水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步
我們有這樣的經(jīng)歷,聽(tīng)一遍課不如講一遍課。大學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)過(guò)的課程,只有到了自己親自教授這門課時(shí),才感覺(jué)到真正吃透了課程中的內(nèi)容。這是作為一個(gè)教師的責(zé)任心使然。同樣的道理,作為督導(dǎo)員的教師就會(huì)更加嚴(yán)格地要求自己。教師被動(dòng)地接受聽(tīng)課、評(píng)課,而作為督導(dǎo)員則會(huì)主動(dòng)地去研究教育教學(xué)的原理,認(rèn)真聽(tīng)課、討論,提出問(wèn)題的同時(shí)也吸取了別人的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)對(duì)自己的教學(xué)觀念、教學(xué)水平都有了更高的要求。從而促使督導(dǎo)員本身在綜合素質(zhì)各方面都有了顯著的提高。
五、系部不斷加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)和學(xué)生管理力度,保證教學(xué)工作協(xié)調(diào)、有序的開(kāi)展
通過(guò)教學(xué)督導(dǎo)工作我們發(fā)現(xiàn),目前學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣普遍不濃,學(xué)習(xí)勁頭不足,個(gè)別學(xué)生在課堂中不注意聽(tīng)講、閑聊、做小動(dòng)作的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,學(xué)生的上課出勤情況不好。針對(duì)以上情況,我們對(duì)任課教師提出了更加嚴(yán)格的要求,不但要備好課、上好課,還把課堂紀(jì)律的組織作為評(píng)定其教學(xué)水平的一個(gè)重要因素,另外要求輔導(dǎo)員加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育和日常行為規(guī)范的管理,要求學(xué)生在課前5分鐘進(jìn)課堂。目前廣大學(xué)生在認(rèn)識(shí)到嚴(yán)格教學(xué)管理的同時(shí),開(kāi)始自覺(jué)地遵守校規(guī)校紀(jì),學(xué)習(xí)風(fēng)氣有明顯好轉(zhuǎn)。
六、教學(xué)中存在的一些問(wèn)題,在此提出,僅供參考
1、在教學(xué)督導(dǎo)過(guò)程中必須加大對(duì)于紀(jì)律約束的要求和管理,要使大家認(rèn)識(shí)到這是一項(xiàng)嚴(yán)肅而認(rèn)真的工作,認(rèn)識(shí)到教學(xué)督導(dǎo)工作對(duì)于系部教學(xué)工作的重要性。杜絕督導(dǎo)員的遲到、無(wú)故不來(lái),教師隨意調(diào)課等現(xiàn)象。對(duì)督導(dǎo)員不斷加強(qiáng)教育指導(dǎo),提高其自身綜合素質(zhì),使其能夠更加準(zhǔn)確如實(shí)、高水平的完成督導(dǎo)工作。
2、我院學(xué)生總的來(lái)說(shuō)專業(yè)基礎(chǔ)水平相對(duì)較低、綜合素質(zhì)相對(duì)較差的狀況,而怎樣在現(xiàn)有的生源基礎(chǔ)上較好的完成各項(xiàng)教學(xué)指標(biāo)是一個(gè)嚴(yán)峻而長(zhǎng)期的課題。嚴(yán)格考試制度,進(jìn)一步完善學(xué)分制是很重要的環(huán)節(jié)。目前,我院對(duì)學(xué)生考試的環(huán)節(jié)要求很嚴(yán)格,學(xué)生在考場(chǎng)作弊的余地很小。但還有另外一個(gè)環(huán)節(jié),就是任課教師對(duì)試題難度的掌握和學(xué)生成績(jī)的評(píng)定。是因?yàn)閷W(xué)生程度差、基礎(chǔ)低而隨之降低考試的難度,放松成績(jī)?cè)u(píng)定的標(biāo)準(zhǔn),還是堅(jiān)持按照大鋼的要求執(zhí)行。我們認(rèn)為越是因?yàn)閷W(xué)生基礎(chǔ)差則越是應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行大綱所要求的標(biāo)準(zhǔn),即寬進(jìn)嚴(yán)出,只有這樣才能保證畢業(yè)生的質(zhì)量。
3、應(yīng)該進(jìn)一步加大在教學(xué)中多媒體設(shè)備的運(yùn)用,加大多媒體設(shè)備的投入,增加多媒體教室的數(shù)量,讓更多的教師能夠熟練的掌握多媒體技術(shù)并應(yīng)用于教學(xué),提高教學(xué)效率和質(zhì)量。
通過(guò)本學(xué)年的教學(xué)督導(dǎo),使系部教學(xué)及各項(xiàng)工作有了顯著的提高。今后應(yīng)繼續(xù)加大教學(xué)督導(dǎo)的力度,提高系室的教育教學(xué)質(zhì)量,為實(shí)現(xiàn)“一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃,三項(xiàng)建設(shè)規(guī)劃”的總目標(biāo)提供質(zhì)量保障。
督導(dǎo)工作總結(jié)11
從七月底項(xiàng)目組運(yùn)作開(kāi)始,到目前己經(jīng)完成了項(xiàng)目的大部分工作,市公司對(duì)我項(xiàng)目組的考核指標(biāo)完成的進(jìn)度也將在本月結(jié)束,當(dāng)我們己經(jīng)有些欣喜地以為項(xiàng)目就要這樣順利結(jié)束的時(shí)候,再次到訪支撐,讓我們恍然,原來(lái)我們還忘記了后期工作中很重要的一點(diǎn),就是要提高各區(qū)縣公司數(shù)據(jù)中心對(duì)我們的感知,以防市公司的滿意度調(diào)查中,如果某個(gè)區(qū)縣公司的數(shù)據(jù)中心對(duì)項(xiàng)目的不滿情緒,影響我們項(xiàng)目組的順利結(jié)案甚至是續(xù)簽的可能性。在做工作匯報(bào)總結(jié)的時(shí)候,對(duì)自己的前期工作也進(jìn)行了深刻的反思并做了詳細(xì)的總結(jié),那時(shí)才猛然發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們是可以做得更好的。在此,我就結(jié)合我們的匯報(bào)總結(jié)來(lái)談?wù)劧綄?dǎo)在工作中應(yīng)注意的問(wèn)題。
在匯報(bào)材料中有兩方面的內(nèi)容很重要,一是成果的體現(xiàn),這是展示我們的功勞,體現(xiàn)我們價(jià)值的內(nèi)容,包括數(shù)據(jù)成績(jī)和軟性成績(jī)(比如說(shuō)網(wǎng)點(diǎn)老板的積極性和營(yíng)業(yè)員的主動(dòng)營(yíng)銷);二是工作內(nèi)容,這是展示我們的苦勞的重要內(nèi)容,讓移動(dòng)看到我們其實(shí)是做了很多工作的,在推動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)健康發(fā)展方面也是有貢獻(xiàn)的,就算沒(méi)有功勞也有苦勞,就算現(xiàn)在沒(méi)有成績(jī)也只是時(shí)間上的問(wèn)題。所以針對(duì)這兩點(diǎn),總結(jié)起來(lái),在具體工作過(guò)程中我們要做到“兩關(guān)注兩充實(shí)”。
“兩關(guān)注”指的是關(guān)注數(shù)據(jù)成績(jī)和重要網(wǎng)點(diǎn)。數(shù)據(jù)成績(jī)?cè)趨R報(bào)材料中是我們成果體現(xiàn)的重要方面,所以對(duì)于它的關(guān)注也是相當(dāng)重要的。但是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的種類很多,要推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)去做所有的網(wǎng)點(diǎn)也是存在一定難度的,所以在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面我們也要抓住一部分業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。本人結(jié)合所在項(xiàng)目組的情況,總結(jié)出來(lái)的幾類:
一是最容易做的業(yè)務(wù)------容易推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)去做,提高攬收量。
二是最賺錢的業(yè)務(wù)------老板愿意去做,并對(duì)提高傭金有很大貢獻(xiàn)。
三是區(qū)縣公司的短板項(xiàng)目也是區(qū)縣的數(shù)據(jù)中心希望我們幫助去完成的指標(biāo)性任務(wù)------能夠幫助數(shù)據(jù)中心完成任務(wù),會(huì)加強(qiáng)數(shù)據(jù)中心對(duì)我們的感知,提高滿意度。
四是項(xiàng)目組的任務(wù)指標(biāo)------市公司對(duì)我們有指標(biāo)考核,當(dāng)然就要重點(diǎn)關(guān)注我們的考核指標(biāo)的業(yè)務(wù),這是最關(guān)鍵的。之所以要關(guān)注重要網(wǎng)點(diǎn),也是因?yàn)槲覀兙τ邢,要在短期掌控到所有網(wǎng)點(diǎn),并且要他們都做出成績(jī)來(lái)是不可能的,所以我們一定要抓住部分重要網(wǎng)點(diǎn)。這里我也總結(jié)出來(lái)幾類:
一是優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn):指的是現(xiàn)在業(yè)務(wù)發(fā)展較好,對(duì)區(qū)縣的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)值很大的網(wǎng)點(diǎn),大多部分業(yè)務(wù)成績(jī)都是由這些網(wǎng)點(diǎn)做出來(lái),一旦這些網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)據(jù)有異常,對(duì)我們的總業(yè)務(wù)的攬收情況就有較大的影響,所以一定要關(guān)注這些網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)據(jù)變化。
二是標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn):指的將我們的方案方法試用的網(wǎng)點(diǎn),并做出成績(jī),表明我們的方案的可行性和成效性,選擇標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)一定要慎重,要考慮他們的放號(hào)量、人流量、業(yè)務(wù)發(fā)展的潛力和老板意愿等方面。做出成績(jī)的標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)在匯報(bào)材料中是有很份量的典型范例,具有極強(qiáng)的說(shuō)服力,證明我們方案的可行性的。
三是意愿己提升的網(wǎng)點(diǎn),不管網(wǎng)點(diǎn)的放號(hào)量和業(yè)務(wù)量多少:之所以還要關(guān)注這些網(wǎng)點(diǎn),是因?yàn)槿绻覀兊臉?biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)有做出成績(jī)來(lái)的'話我們還可以以這些后選網(wǎng)點(diǎn)作為我們匯報(bào)材料中的例子來(lái)證實(shí)我們工作的軟性成績(jī)的。
四是能做主動(dòng)營(yíng)銷的網(wǎng)點(diǎn),這也是為了體現(xiàn)我們?cè)谕苿?dòng)網(wǎng)點(diǎn)健康積極發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)所做出來(lái)的成績(jī)。
“兩充實(shí)”是指的是充實(shí)我們的工作內(nèi)容和輔導(dǎo)資料。工作內(nèi)容決定了我們做出成績(jī)的關(guān)鍵,也是我們匯報(bào)材料中主要的內(nèi)容,占了大部分的篇幅,所以為了更好地做出數(shù)據(jù)方面的成績(jī),也為了充實(shí)我們的匯報(bào)材料,充實(shí)并計(jì)劃好我們的工作內(nèi)容也就顯得尤為重要。不同的項(xiàng)目對(duì)督導(dǎo)的工作內(nèi)容也不同,但是大致應(yīng)該會(huì)有以下幾方面:
一是我們的日常工作,包括:
1、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)及其集中培訓(xùn)最基本的工作形式。
2、日常溝通以飛信、郵箱、電話多種形式,加強(qiáng)聯(lián)系,加深感情。內(nèi)容可以是平常普通的問(wèn)候,或是業(yè)務(wù)的指導(dǎo)或是督促。有時(shí)網(wǎng)點(diǎn)的積極性不是一下子就能帶動(dòng)起來(lái)的,你得多加督促和提醒。
3、交流會(huì)為網(wǎng)點(diǎn)構(gòu)建一個(gè)交流的平臺(tái),可是建立飛信群,QQ群或是利用移動(dòng)本身己有的交流工具如騰訊通,并帶動(dòng)他們習(xí)慣于在這樣的平臺(tái)上交流;組織交流會(huì),加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)相互之間的認(rèn)識(shí)和交流,選擇有代表性的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)做經(jīng)驗(yàn)的分享,這種以網(wǎng)點(diǎn)帶動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)的作法比由我們單方面去推動(dòng)會(huì)更有效。比如說(shuō):我曾組織一片區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)做交流,會(huì)上有網(wǎng)點(diǎn)老板。
4、數(shù)據(jù)關(guān)注和通報(bào)我們要有做出成績(jī),當(dāng)然就要關(guān)注數(shù)據(jù),最好能對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)作統(tǒng)計(jì)分析,如把網(wǎng)點(diǎn)的放號(hào)量與業(yè)務(wù)的攬收情況結(jié)合一起統(tǒng)計(jì),分析開(kāi)通率,以便分析網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展?jié)摿;并?duì)成績(jī)做出排名進(jìn)行通報(bào),以給網(wǎng)點(diǎn)施加一定壓力。
5、利用好關(guān)系,把握關(guān)鍵人物,更高效的開(kāi)展工作。在走訪網(wǎng)點(diǎn)前,要參考數(shù)據(jù)中心與區(qū)域經(jīng)理的對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的評(píng)價(jià),以了解各方與網(wǎng)點(diǎn)的關(guān)系如何,把握誰(shuí)才是真正能夠推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)去做數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵人物,在施加壓力方面就可以從關(guān)鍵性人物著手,獲取對(duì)方的幫助與支撐。其中區(qū)域經(jīng)理在推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)去做數(shù)據(jù)并及時(shí)督促方面起著很重要的作用,我們可以將每個(gè)星期的網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)成績(jī)排名發(fā)給區(qū)域經(jīng)理,潛意識(shí)中培養(yǎng)區(qū)域經(jīng)理的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),對(duì)其形成一定的壓力,然后再由區(qū)域經(jīng)理自覺(jué)地去督促網(wǎng)點(diǎn)。
二是我們的培訓(xùn)內(nèi)容,也就是我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)或是集中培訓(xùn)的時(shí)候會(huì)要講到的內(nèi)容:
1、了解網(wǎng)點(diǎn)的基本情況并平緩相關(guān)的抱怨集中培訓(xùn)前這點(diǎn)可能做不到,但是如果是現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)的話,先和網(wǎng)點(diǎn)聊聊天,不要一上來(lái)就直接講業(yè)務(wù)知識(shí)、講技能技巧,網(wǎng)點(diǎn)對(duì)我們是需要一個(gè)接受的過(guò)程的,也是為了讓網(wǎng)點(diǎn)把我們這種培訓(xùn)區(qū)別和移動(dòng)之前的那種單純的教授開(kāi)通攬收方法的培訓(xùn)開(kāi)來(lái),加深對(duì)我們印象。所以我們先得聊聊他們的業(yè)務(wù)發(fā)展的情況,聽(tīng)聽(tīng)他們對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的看法,了解他們做數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的心態(tài)如何,然后針對(duì)性地把一些問(wèn)題給解決了,也就是說(shuō)只有平緩了他們抱怨,他們才會(huì)愿意聽(tīng)你講后面的東西。
2、調(diào)整心態(tài),提高網(wǎng)點(diǎn)的積極性這是很關(guān)鍵的一點(diǎn)也是難點(diǎn)。如果是現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)的話可以從以下幾個(gè)方面去努力,酬金刺激、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)重要性、網(wǎng)點(diǎn)自身發(fā)展三個(gè)方面。但是有時(shí)網(wǎng)點(diǎn)積極性不是被我們的一席話就能調(diào)動(dòng)的,在沒(méi)賺到錢之前,網(wǎng)點(diǎn)對(duì)我們所說(shuō)的話可能處于抱以不太信任的態(tài)度,所以后期的跟進(jìn)和督促也非常重要,說(shuō)的次數(shù)多了,網(wǎng)點(diǎn)可能不自覺(jué)中也會(huì)覺(jué)得重要了。其實(shí)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)階段會(huì)從去做數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),主要就是兩方面的原因,一是來(lái)自移動(dòng)的壓力,二是自己為了賺錢。所以如果從談話中我們能夠清楚明白他們是為完成任務(wù)多一點(diǎn),還是為了自己賺錢多一點(diǎn),那么說(shuō)服網(wǎng)點(diǎn)去做數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)尤其是后期的督促工作中,我們就在哪方面多強(qiáng)調(diào)多提醒。
3、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)這是網(wǎng)點(diǎn)能夠做好營(yíng)銷的基礎(chǔ)。在講授業(yè)務(wù)知識(shí)的時(shí)候,網(wǎng)點(diǎn)可能會(huì)提到與該業(yè)務(wù)相關(guān)的移動(dòng)政策方面的問(wèn)題,比如說(shuō)攬收代碼是多少,哪些業(yè)務(wù)是可以免費(fèi)使用兩個(gè)月的等,為了能及時(shí)幫助他們解決這些問(wèn)題,體現(xiàn)我們的專業(yè)性,取得他們對(duì)我們的信任,我們對(duì)當(dāng)?shù)氐臄?shù)據(jù)業(yè)務(wù)政策一定要熟悉。
4、我們對(duì)培養(yǎng)主動(dòng)營(yíng)銷的意識(shí),教授相關(guān)的營(yíng)銷的技能技巧教授技能技巧應(yīng)該就是比較專業(yè)的內(nèi)容,最好以集中培訓(xùn)的形式講授,會(huì)顯得正式一點(diǎn)。而我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)的輔導(dǎo)過(guò)程中就可以結(jié)合當(dāng)?shù)卣撸o予一些具體的操作方式,比如說(shuō)某區(qū)縣對(duì)代辦網(wǎng)點(diǎn)有彩信的任務(wù),我就建議他們每個(gè)人領(lǐng)取139郵箱的大禮包,再利用贈(zèng)送100條的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)彩信給客戶發(fā)送有意思的彩信,一是博得客戶好感,一是引導(dǎo)客戶去轉(zhuǎn)發(fā)彩信。還可以舉一些具體的實(shí)例來(lái)說(shuō),會(huì)更有形象點(diǎn)。比如我經(jīng)常給他們講到一個(gè)例子就是,有天某區(qū)縣的數(shù)據(jù)中心的主管時(shí)在打的下鄉(xiāng)培訓(xùn)過(guò)程中,就和司機(jī)聊天交談,并成功的推薦了手機(jī)報(bào)。舉這個(gè)例子目的就是告訴他們,做業(yè)務(wù)不一定呆在廳內(nèi),平常和朋友聚會(huì)聊天,都可以向他們介紹和推廣我們業(yè)務(wù)。
5、政策的傳達(dá)以及任務(wù)的分解要做這一點(diǎn)是當(dāng)然是為了配合數(shù)據(jù)中心更好地完成任務(wù),以增強(qiáng)其對(duì)我們的好感,并且在這個(gè)過(guò)程中,我們可以很順理成章地將我們所需要關(guān)注的幾個(gè)業(yè)務(wù)多提醒,多講解,多教授方法,以提高網(wǎng)點(diǎn)對(duì)這些業(yè)務(wù)的感知和引起他們的重視。
最后一點(diǎn)充實(shí)我們的輔導(dǎo)資料。之所以要充實(shí)我們的輔導(dǎo)資料,是因?yàn)檫@也是可以我們工作成果的展示,可以提高客戶對(duì)我們的感知度。輔導(dǎo)資料包括營(yíng)銷話術(shù)、宣傳物料的擺放技巧或是我們整理出來(lái)供網(wǎng)點(diǎn)參考業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)建議,告訴他們?cè)趺促嶅X,怎么做,這也能加深網(wǎng)點(diǎn)對(duì)我們的印象。
督導(dǎo)工作總結(jié)12
本學(xué)期自開(kāi)學(xué)來(lái),堅(jiān)持按照土木系教學(xué)督導(dǎo)的原則,實(shí)行推門聽(tīng)課,從聽(tīng)課情況看,課堂教學(xué)情況總體上值得肯定,發(fā)展趨勢(shì)呈良好態(tài)勢(shì)。教師能投入主要精力于教學(xué)中,重視課堂教學(xué),備課認(rèn)真,準(zhǔn)備充分。主要情況如下:
張永強(qiáng):課程是建工13高職1、3班的《建筑構(gòu)件分析與計(jì)算》,我聽(tīng)了張老師兩次課,第一次時(shí)張老師略顯緊張,但講解認(rèn)真,準(zhǔn)備充分;內(nèi)容不夠熟練,精神狀態(tài)飽滿。所講內(nèi)容為地震相關(guān)知識(shí),聯(lián)系汶川地震、日本福島地震和印尼海嘯等地震災(zāi)害及次生災(zāi)害講解地震震級(jí)、烈度及設(shè)防目標(biāo)等,效果較好,學(xué)生興趣較濃。第二次課時(shí)張老師明顯比上次熟練,教學(xué)效果也更好。
馬玲:課程是監(jiān)理12高職1班的《建設(shè)工程施工組織與進(jìn)度控制》。馬玲老師工作認(rèn)真負(fù)責(zé),教學(xué)基本功扎實(shí)。在她所授的這門課程中,可以發(fā)現(xiàn)她備課認(rèn)真充分,根據(jù)教學(xué)內(nèi)容收集了大量的案例資料,并通過(guò)形象生動(dòng)的視頻進(jìn)行講解,并采取隨機(jī)抽取學(xué)生進(jìn)行黑板演示,師生互動(dòng),提高了學(xué)生的'學(xué)習(xí)興趣,課堂氛圍好。通過(guò)與學(xué)生的交流,馬玲老師深受學(xué)生的好評(píng)。
陳海軍:我聽(tīng)了陳老師兩次課,分別是建工11A3班的《建筑工程經(jīng)濟(jì)》和造價(jià)11A1、3班的《綠色建筑》,通過(guò)兩次隨機(jī)聽(tīng)課,發(fā)現(xiàn)陳老師講解耐心細(xì)致、備課充分,教學(xué)目標(biāo)明確,清晰,具體;精神狀態(tài)飽滿,講解中能增加實(shí)例教學(xué),將理論與實(shí)際進(jìn)行聯(lián)系,尤其是綠色建筑這門課,能聯(lián)系日常生活實(shí)際,所講內(nèi)容與學(xué)生生活息息相關(guān),學(xué)生興趣較濃,教學(xué)效果好。
史艾嘉:課程是監(jiān)理12高職2班的《建筑構(gòu)件分析與計(jì)算》,小史老師做了精心的準(zhǔn)備,講課認(rèn)真、耐心,準(zhǔn)備充分,與學(xué)生互動(dòng),課堂氣氛好;能補(bǔ)充大量的知識(shí),利用自己的長(zhǎng)處;聯(lián)系實(shí)際講解,強(qiáng)調(diào)重點(diǎn),激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。聯(lián)系實(shí)際生活中教室桌椅、人員等講解活載代表值及組合值,教學(xué)效果較好。
蔡捷:小蔡老師是我青藍(lán)工程師徒結(jié)對(duì)的徒弟,本學(xué)期我聽(tīng)了小蔡老師二次課,課程是建工13高職2班的《地基與基礎(chǔ)施工》,巧合的是,正好兩次均為實(shí)驗(yàn)課,由于是新教師,蔡老師每次上課都能認(rèn)真?zhèn)湔n,準(zhǔn)備充分;講解過(guò)程中講練結(jié)合,教師示范演示,學(xué)生分組操作,教師巡視檢查學(xué)生的試驗(yàn)操作,隨時(shí)糾正學(xué)生不規(guī)范的動(dòng)作,較為認(rèn)真。由于年輕,與學(xué)生走得較近,深受學(xué)生好評(píng)。
王九紅:課程是建筑施工13-3班的《合同管理》,王老師是新教師,為本次課做了一定的準(zhǔn)備工作,上課過(guò)程中講解認(rèn)真、耐心細(xì)致;準(zhǔn)備充分,精神飽滿;采用PPT教學(xué)與板書(shū)相結(jié)合,較為直觀、清晰;講練結(jié)合,聯(lián)系實(shí)際講解,調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性,教學(xué)效果較好。
仇冬:課程是建工11高職4班的《建設(shè)工程施工組織與管理》。仇老師上課認(rèn)真,仔細(xì),精神飽滿,能聯(lián)系建設(shè)工程施工合同及合同法相關(guān)知識(shí)講解,教學(xué)課堂氣氛活躍,學(xué)生興趣較濃,教學(xué)效果好。
在聽(tīng)課結(jié)束后,我都跟任課老師和學(xué)生作了詳細(xì)的交流,督導(dǎo)工作堅(jiān)持督與導(dǎo)相結(jié)合,以導(dǎo)為主,以督為輔的方針,全面提高教學(xué)質(zhì)量,在今后的教學(xué)督導(dǎo)工作中,我將繼續(xù)一如繼往。
20xx年6月18日
督導(dǎo)工作總結(jié)13
第二學(xué)期應(yīng)用化學(xué)系教學(xué)工作,在系黨政班子領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)全系教師拼搏努力,圓滿地完成了教學(xué)任務(wù),系教學(xué)督導(dǎo)成員除完成教學(xué)任務(wù)之外,做了大量的教學(xué)督導(dǎo)工作,使我系整體教學(xué)工作水平和質(zhì)量得到提高,取得了較好的教學(xué)效果。
一、補(bǔ)充系督導(dǎo)成員,加大督導(dǎo)力度。本學(xué)期初,聘請(qǐng)樊樹(shù)紅、姜業(yè)朝老師為新補(bǔ)系教學(xué)督導(dǎo)成員。并且對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行全過(guò)程督導(dǎo)。安排督導(dǎo)組相關(guān)人員對(duì)本學(xué)期各個(gè)階段的教學(xué)工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。教學(xué)督導(dǎo)人員均為我系教學(xué)骨干、專業(yè)帶頭人,擔(dān)任大量教學(xué)任務(wù)和教學(xué)管理工作,每位督導(dǎo)教師都投入大量精力進(jìn)行教學(xué)督導(dǎo)工作,共督導(dǎo)理論課、實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)等教學(xué)工作達(dá)78人次,對(duì)年輕教師、外聘教師加大了督導(dǎo)力度,對(duì)實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)的教學(xué)加強(qiáng)了監(jiān)控。對(duì)于教學(xué)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),督導(dǎo)人員及時(shí)與任課教師交流溝通,提出改進(jìn)措施和方法,對(duì)于教學(xué)改進(jìn)效果非常顯著。
二、對(duì)整個(gè)學(xué)期教學(xué)工作分階段進(jìn)行檢查、督導(dǎo),做到各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。開(kāi)學(xué)初,我系全體教師提前兩天報(bào)道上班,以教研室為單位,對(duì)開(kāi)學(xué)后教學(xué)工作的準(zhǔn)備情況進(jìn)行了全面檢查,包括教學(xué)大綱、授課計(jì)劃、教案、教材、實(shí)驗(yàn)計(jì)劃等教學(xué)資料,以及各教研室活動(dòng)計(jì)劃、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所、設(shè)備的準(zhǔn)備情況,每位教師都做好了較充分的準(zhǔn)備。個(gè)別教師教案不夠規(guī)范,實(shí)驗(yàn)計(jì)劃的時(shí)間需要全系統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。本學(xué)期以教研室為單位,對(duì)教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了初、中、末各階段工作檢查,包括授課計(jì)劃、教案、教學(xué)進(jìn)度、作業(yè)布置和批改情況,通過(guò)檢查找出不足和差距,提出整改措施,提高教師的重視程度,規(guī)范了教學(xué)過(guò)程。
三、加大課堂教學(xué)、實(shí)踐環(huán)節(jié)的督導(dǎo)力度,尤其對(duì)外聘教師、青年教師課堂教學(xué)情況以及實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)進(jìn)行重點(diǎn)督導(dǎo)。教學(xué)督導(dǎo)人員在工作過(guò)程中,堅(jiān)持原則,注意方法,取得了較好的.工作效果。對(duì)課堂教學(xué)中存在的問(wèn)題,及時(shí)與任課教師交換意見(jiàn),交流看法,提出了很多有益的建議。督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)檢查青年教師中,普遍存在課堂的駕馭能力欠老道;對(duì)教材和教學(xué)內(nèi)容的處理、理論與實(shí)踐關(guān)系的把握、教學(xué)組織能力等方面有待提高。我系外聘任課教師普遍具有很高的專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)水平,教學(xué)效果好,個(gè)別教師普通話需加強(qiáng)訓(xùn)練。實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的教學(xué)督導(dǎo)中,發(fā)現(xiàn)工業(yè)分析專業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)負(fù)責(zé)教師對(duì)學(xué)生要求嚴(yán)格,學(xué)生進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室之前教師檢查準(zhǔn)備情況,重要環(huán)節(jié)操作步驟要求學(xué)生熟記,對(duì)實(shí)訓(xùn)操作嚴(yán)格規(guī)范要求,教學(xué)效果良好。但也發(fā)現(xiàn)有些實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課堂,教學(xué)環(huán)境嘈雜,教師要求不嚴(yán)格,學(xué)生松散。
四、青年教師與指導(dǎo)教師的幫對(duì)工作得到了重視和加強(qiáng),彼此相互聽(tīng)課,或共同指導(dǎo)實(shí)踐環(huán)節(jié)課程,老教師不遺余力傳幫帶,各教研室以集體備課、說(shuō)課、公開(kāi)課等形式展開(kāi)教學(xué)活動(dòng),使青年教師的教學(xué)水平和教學(xué)能力得到了快速的提高。聘請(qǐng)學(xué)院督導(dǎo)專家黃均麟老師,為擔(dān)任《物理化學(xué)》課程的青年教師,傳授教學(xué)方法和教學(xué)技巧,強(qiáng)調(diào)不同專業(yè)學(xué)生因材施教和教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)等方面的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。絕大多數(shù)青年教師已經(jīng)獨(dú)擋一面,擔(dān)當(dāng)教學(xué)工作重任。
五、加大了對(duì)教學(xué)秩序、課堂紀(jì)律、學(xué)生出勤情況的監(jiān)管力度,嚴(yán)查教師上崗情況,學(xué)生出勤情況,教師嚴(yán)格遵守教學(xué)要求,按時(shí)上、下課,嚴(yán)明課堂紀(jì)律,嚴(yán)格管理學(xué)生,認(rèn)真填寫課堂日志,教學(xué)秩序良好。
六、本學(xué)期我系的教學(xué)督導(dǎo)工作,由于督導(dǎo)人員均為教學(xué)工作骨干擔(dān)當(dāng)?shù)慕虒W(xué)任務(wù)較重,造成督導(dǎo)的力度還不足,在今后的教學(xué)工作中,還需要重點(diǎn)加大課堂教學(xué)、實(shí)踐環(huán)節(jié)、以及教學(xué)準(zhǔn)備工作的監(jiān)控管理工作力度,使我系的教學(xué)督導(dǎo)工作跨越新的高度,得到良好的發(fā)展。
督導(dǎo)工作總結(jié)14
為了促進(jìn)我校教學(xué)管理水平的提升及良好的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè),全面掌握我校教師隊(duì)伍的教學(xué)水平和學(xué)校的整體教學(xué)狀況,不斷提高教學(xué)質(zhì)量,在我校領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)處的具體指導(dǎo)下,開(kāi)展了面向各個(gè)系部的全面教學(xué)督導(dǎo)工作。為更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對(duì)以后的工作提供指引,現(xiàn)就本人在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作情況進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)。
本學(xué)期我負(fù)責(zé)聽(tīng)青年教師張其老師的課,由于本人的課程與張其老師的課程安排在時(shí)間上有一定的沖突,郝老師的其中一門課程沒(méi)有聽(tīng),還有一門是實(shí)驗(yàn)教學(xué),因?yàn)閷I(yè)不相關(guān),不能胡亂指手畫腳,所以,本學(xué)期所聽(tīng)的課程主要是《電子商務(wù)A》,同時(shí)也不想過(guò)多造成青年教師被聽(tīng)課時(shí)造成的緊張狀態(tài),因此,本學(xué)期共隨堂推門聽(tīng)課3次。
一、授課教師情況
總體來(lái)說(shuō)張其老師教學(xué)過(guò)程中保持了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕田L(fēng),教學(xué)態(tài)度認(rèn)真,講課條理清楚,重點(diǎn)難點(diǎn)突出;備課、上課、布置批改作業(yè)等教學(xué)環(huán)節(jié)都很認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)所講述的課堂內(nèi)容熟悉;理論教學(xué)與案例教學(xué)、討論式教學(xué)在課堂中被普遍使用,內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了,非常注意與時(shí)俱進(jìn)的修訂教學(xué)案例,其中有一次聽(tīng)課是11.24日,郝老師的課件中對(duì)本年度雙十一營(yíng)銷中情況進(jìn)行實(shí)時(shí)總結(jié)性教學(xué),很大程度調(diào)動(dòng)學(xué)生課堂參與的積極性;此外,郝老師還注意課后內(nèi)容的歸納和總結(jié),下課后能夠做到與學(xué)生的耐心交流與溝通,親和力較強(qiáng),能按時(shí)上下課。
在肯定成績(jī)的同時(shí),當(dāng)然也存在一些明顯的問(wèn)題,這些問(wèn)題可能也是青年教師課堂教學(xué)中不同程度上存在的一些共性的問(wèn)題。
1、對(duì)個(gè)別學(xué)生遲到應(yīng)予以更多關(guān)注,如果教師對(duì)他們的遲到行為表示忽略,學(xué)生們會(huì)認(rèn)為老師對(duì)遲到問(wèn)題并不重視,可能導(dǎo)致他們意識(shí)不到自身行為的問(wèn)題及對(duì)其他同學(xué)造成的干擾。
2、更多的關(guān)注教學(xué)細(xì)節(jié)。因?yàn)楹吕蠋熢诮虒W(xué)中使用擴(kuò)音器,而擴(kuò)音器因?yàn)橐粼摧^近導(dǎo)致有較大回音,干擾后面同學(xué)的聽(tīng)課效果;此外,教學(xué)課件中的圖片處理適當(dāng)注意細(xì)節(jié)部分,因?yàn)閳D片水印沒(méi)有擦除,很可能讓學(xué)生們產(chǎn)生誤解;好的案例不能僅僅當(dāng)作一個(gè)例子來(lái)進(jìn)行說(shuō)明,可以制作成PPT讓學(xué)生們討論練習(xí),效果應(yīng)該能更好;
3、上課中語(yǔ)速稍快,后排學(xué)生聽(tīng)不清楚,會(huì)使部分學(xué)生進(jìn)入惡性循環(huán),聽(tīng)不清—不能體會(huì)課程的趣味性—不聽(tīng)—聽(tīng)不懂—更不聽(tīng)。
4、對(duì)課堂紀(jì)律的控制不夠嚴(yán)格,課堂上特別是后排同學(xué)的玩手機(jī)現(xiàn)象較嚴(yán)重,教師更多的關(guān)注了前排聽(tīng)課同學(xué)的反映,忽略了后排同學(xué)的聽(tīng)課狀態(tài)。
二、學(xué)生課堂情況表現(xiàn)
在聽(tīng)課過(guò)程中,所在班級(jí)的學(xué)生課堂紀(jì)律及秩序總體上較好,缺課學(xué)生基本上沒(méi)有,但存在遲到現(xiàn)象,盡管遲到學(xué)生不多但仍然存在?傮w上看,絕大多數(shù)學(xué)生能按時(shí)上課,課堂上守紀(jì)律,坐在前幾排的學(xué)生,聽(tīng)課非常認(rèn)真,能積極與老師互動(dòng)交流,發(fā)表自己的見(jiàn)解與觀點(diǎn),學(xué)習(xí)比較積極主動(dòng)。而坐在后幾排的學(xué)生,大部分不太認(rèn)真聽(tīng)課,自由散漫,擺弄手機(jī),擠眉弄眼、小紙條交流現(xiàn)象比較嚴(yán)重。
三、關(guān)于進(jìn)一步提升教學(xué)質(zhì)量的幾點(diǎn)建議
1、提供更多的機(jī)會(huì)讓教師們學(xué)習(xí)交流
教學(xué)督導(dǎo)只是一種督促提升的手段,在提升教學(xué)質(zhì)量方面能起到一定的效果。但是,這不應(yīng)該是唯一的手段,學(xué)校更應(yīng)注重為老師們提供學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì),去年我校舉辦的示范課教學(xué)就是一種很好的可以傳承的方法,老師們通過(guò)觀摩學(xué)習(xí)同行的授課方式方法,得到啟發(fā)并形成自身獨(dú)特的教學(xué)模式,在學(xué)習(xí)的同時(shí)也產(chǎn)生更多的壓力與動(dòng)力,教師們會(huì)更自覺(jué)更主動(dòng)提高自身教學(xué)能力。在交流中學(xué)習(xí)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué),討論式教學(xué),視頻影像教學(xué)導(dǎo)入等都能更好的吸引學(xué)生參與課堂的方法,從而提升教學(xué)效果。
2、增加對(duì)學(xué)生的過(guò)程考核與管理
課堂教學(xué)不是老師們的獨(dú)角戲,如果溝通對(duì)象即信息接收者在溝通中主觀上已經(jīng)拒絕接收信息或?qū)λ邮盏男畔⒊址裾J(rèn)態(tài)度,這必然會(huì)影響溝通效果。因此,在相信學(xué)生們的自覺(jué)性的同時(shí),也應(yīng)增加對(duì)學(xué)生們課程中的考核管理,比如根據(jù)課時(shí)安排學(xué)校硬性規(guī)定相關(guān)課程的過(guò)程考核次數(shù),并有一定的'考核標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,比如64學(xué)時(shí)的課程至少安排6次提供書(shū)面證據(jù)的過(guò)程考核(含期中考試),減少期末考核所占的比例,比如期末只占40%,這樣的話,當(dāng)前學(xué)生們將學(xué)習(xí)定義為期末之前的突擊復(fù)習(xí)而非跟隨老師及時(shí)思考的問(wèn)題在一定程度上可以得到解決。
四、個(gè)人督導(dǎo)工作的反思
1、本學(xué)期是本人首次參加學(xué)校組織的教學(xué)督導(dǎo)工作,在督導(dǎo)工作中,我嚴(yán)格履行教學(xué)督導(dǎo)員的工作職責(zé),順利完成了本學(xué)期的督導(dǎo)任務(wù),并做了詳細(xì)的聽(tīng)課記錄。通過(guò)參加本次教學(xué)督導(dǎo)工作,加深了我對(duì)教學(xué)督導(dǎo)工作的了解和認(rèn)識(shí),這有利于提高本人教學(xué)工作的成效,從張其老師身上看到了我校年輕教師的責(zé)任感與工作的激情,學(xué)習(xí)到了新的知識(shí)和技能,這些將讓我獲益終身。
2、但同時(shí)也應(yīng)看到在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作中存在的不足,由于自身教學(xué)任務(wù)較重,隨堂聽(tīng)課時(shí)間安排較少,聽(tīng)課后只能與授課教師進(jìn)行簡(jiǎn)短交流,這在一定程度上影響了督導(dǎo)工作的效果。
督導(dǎo)工作總結(jié)15
第二學(xué)期應(yīng)用化學(xué)系教育工作,在系黨政班子領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)全系教師拼搏努力,圓滿地完成了教育任務(wù),系教育督導(dǎo)成員除完成教育任務(wù)之外,做了大量的教育督導(dǎo)工作,使我系整體教育工作水平和質(zhì)量得到提高,取得了較好的教育效果。
一、補(bǔ)充系督導(dǎo)成員,加大督導(dǎo)力度。
本學(xué)期初,聘請(qǐng)樊樹(shù)紅、姜業(yè)朝老師為新補(bǔ)系教育督導(dǎo)成員。并且對(duì)教育工作進(jìn)行全過(guò)程督導(dǎo)。安排督導(dǎo)組相關(guān)人員對(duì)本學(xué)期各個(gè)階段的教育工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。教育督導(dǎo)人員均為我系教育骨干、專業(yè)帶頭人,擔(dān)任大量教育任務(wù)和教育管理工作,每位督導(dǎo)教師都投入大量精力進(jìn)行教育督導(dǎo)工作,共督導(dǎo)理論課、實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)等教育工作達(dá)78人次,對(duì)年輕教師、外聘教師加大了督導(dǎo)力度,對(duì)實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)的教育加強(qiáng)了監(jiān)控。對(duì)于教育工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),督導(dǎo)人員及時(shí)與任課教師交流溝通,提出改進(jìn)措施和方法,對(duì)于教育改進(jìn)效果非常顯著。
二、對(duì)整個(gè)學(xué)期教育工作分階段進(jìn)行檢查、督導(dǎo),做到各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
開(kāi)學(xué)初,我系全體教師提前兩天報(bào)道上班,以教研室為單位,對(duì)開(kāi)學(xué)后教育工作的準(zhǔn)備情況進(jìn)行了全面檢查,包括教育大綱、授課計(jì)劃、教案、教材、實(shí)驗(yàn)計(jì)劃等教育資料,以及各教研室活動(dòng)計(jì)劃、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所、設(shè)備的準(zhǔn)備情況,每位教師都做好了較充分的準(zhǔn)備。個(gè)別教師教案不夠規(guī)范,實(shí)驗(yàn)計(jì)劃的時(shí)間需要全系統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。本學(xué)期以教研室為單位,對(duì)教育各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了初、中、末各階段工作檢查,包括授課計(jì)劃、教案、教育進(jìn)度、作業(yè)布置和批改情況,通過(guò)檢查找出不足和差距,提出整改措施,提高教師的重視程度,規(guī)范了教育過(guò)程。
三、加大課堂教育、實(shí)踐環(huán)節(jié)的督導(dǎo)力度,尤其對(duì)外聘教師、青年教師課堂教育情況以及實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)進(jìn)行重點(diǎn)督導(dǎo)。
教育督導(dǎo)人員在工作過(guò)程中,堅(jiān)持原則,注意方法,取得了較好的工作效果。對(duì)課堂教育中存在的問(wèn)題,及時(shí)與任課教師交換意見(jiàn),交流看法,提出了很多有益的建議。督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)檢查青年教師中,普遍存在課堂的駕馭能力欠老道;對(duì)教材和教育內(nèi)容的處理、理論與實(shí)踐關(guān)系的把握、教育組織能力等方面有待提高。我系外聘任課教師普遍具有很高的'專業(yè)素養(yǎng)和教育水平,教育效果好,個(gè)別教師普通話需加強(qiáng)訓(xùn)練。實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的教育督導(dǎo)中,發(fā)現(xiàn)工業(yè)分析專業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)負(fù)責(zé)教師對(duì)學(xué)生要求嚴(yán)格,學(xué)生進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室之前教師檢查準(zhǔn)備情況,重要環(huán)節(jié)操作步驟要求學(xué)生熟記,對(duì)實(shí)訓(xùn)操作嚴(yán)格規(guī)范要求,教育效果良好。但也發(fā)現(xiàn)有些實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課堂,教育環(huán)境嘈雜,教師要求不嚴(yán)格,學(xué)生松散。
四、青年教師與指導(dǎo)教師的幫對(duì)工作得到了重視和加強(qiáng)。
彼此相互聽(tīng)課,或共同指導(dǎo)實(shí)踐環(huán)節(jié)課程,老教師不遺余力傳幫帶,各教研室以集體備課、說(shuō)課、公開(kāi)課等形式展開(kāi)教育活動(dòng),使青年教師的教育水平和教育能力得到了快速的提高。聘請(qǐng)學(xué)院督導(dǎo)專家黃均麟老師,為擔(dān)任《物理化學(xué)》課程的青年教師,傳授教育方法和教育技巧,強(qiáng)調(diào)不同專業(yè)學(xué)生因材施教和教育重點(diǎn)和難點(diǎn)等方面的教育經(jīng)驗(yàn)。絕大多數(shù)青年教師已經(jīng)獨(dú)擋一面,擔(dān)當(dāng)教育工作重任。
五、加大了對(duì)教育秩序。
課堂紀(jì)律、學(xué)生出勤情況的監(jiān)管力度,嚴(yán)查教師上崗情況,學(xué)生出勤情況,教師嚴(yán)格遵守教育要求,按時(shí)上、下課,嚴(yán)明課堂紀(jì)律,嚴(yán)格管理學(xué)生,認(rèn)真填寫課堂日志,教育秩序良好。
六、本學(xué)期我系的教育督導(dǎo)工作。
由于督導(dǎo)人員均為教育工作骨干擔(dān)當(dāng)?shù)慕逃蝿?wù)較重,造成督導(dǎo)的力度還不足,在今后的教育工作中,還需要重點(diǎn)加大課堂教育、實(shí)踐環(huán)節(jié)、以及教育準(zhǔn)備工作的監(jiān)控管理工作力度,使我系的教育督導(dǎo)工作跨越新的高度,得到良好的發(fā)展。
版權(quán)聲明:本文內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)用戶自發(fā)貢獻(xiàn),該文觀點(diǎn)僅代表作者本人。本站僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù),不擁有所有權(quán),不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。如發(fā)現(xiàn)本站有涉嫌抄襲侵權(quán)/違法違規(guī)的內(nèi)容, 請(qǐng)發(fā)送郵件至 yyfangchan@163.com (舉報(bào)時(shí)請(qǐng)帶上具體的網(wǎng)址) 舉報(bào),一經(jīng)查實(shí),本站將立刻刪除