辦公室管理工作總結(jié)13篇

　　總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)�？偨Y(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編精心整理的辦公室管理工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

辦公室管理工作總結(jié) 篇1

　　一、日常管理

　�。ㄒ唬┫禉C(jī)關(guān)辦公室是機(jī)關(guān)公務(wù)車(chē)輛管理的職能部門(mén)，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。

　�。ǘ�）嚴(yán)格車(chē)輛管理。固定車(chē)輛駕駛?cè)藛T，無(wú)將車(chē)輛借與他人駕駛情況。車(chē)輛行駛必需的相關(guān)隨車(chē)證照由能夠由駕駛員妥善保管。

　�。ㄈ�）嚴(yán)格控制車(chē)輛運(yùn)行費(fèi)用。切實(shí)加強(qiáng)車(chē)輛用油管理，嚴(yán)格執(zhí)行“一車(chē)一卡”加油辦法。駕駛員持機(jī)關(guān)公務(wù)用車(chē)加油卡到學(xué)校指定加油站加油，車(chē)輛管理人員根據(jù)加油站每月提供的'加油記錄，與駕駛員提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，準(zhǔn)確掌握每臺(tái)車(chē)的耗油情況。

　�。ㄋ模﹪�(yán)格執(zhí)行車(chē)輛回單位停放制度。正常上班時(shí)間，未外派公出的車(chē)輛一般停放在單位；周五下午下班后至星期日，機(jī)關(guān)公務(wù)車(chē)輛一般回單位停放（系領(lǐng)導(dǎo)因工作需要用車(chē)時(shí)，駕駛員到單位開(kāi)車(chē)，用完后立即將車(chē)開(kāi)回單位停放）；國(guó)家法定節(jié)假日期間，機(jī)關(guān)公務(wù)車(chē)輛能夠封存停駛。

　　（五）無(wú)公車(chē)私用私駕情況。我系禁止將公車(chē)用于婚喪喜慶、休閑度假、探親訪(fǎng)友等非公務(wù)活動(dòng)。機(jī)關(guān)駕駛員不得公車(chē)私用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并證實(shí)，由駕駛員自行承擔(dān)所有費(fèi)用，并作為聘用人員次年是否續(xù)聘的依據(jù)之一。機(jī)關(guān)干部職工確因生病等特殊情況需要用車(chē)的，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后由車(chē)管人員靈活掌握。領(lǐng)導(dǎo)干部未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自駕駛公車(chē)。

　　二、維修與保養(yǎng)

　　我系駕駛員對(duì)自己駕駛的車(chē)輛能夠勤檢查、勤維護(hù)，按時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)，確保車(chē)容整潔、車(chē)況良好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，嚴(yán)防事故發(fā)生。

辦公室管理工作總結(jié) 篇2

　　今年以來(lái)，在省經(jīng)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全省各級(jí)專(zhuān)線(xiàn)辦和專(zhuān)用線(xiàn) 三、努力克服冰災(zāi)影響，想方設(shè)法確保運(yùn)量

　　今年1月份，由于我省遭遇到了歷史上罕見(jiàn)的冰雪災(zāi)害，致使全省專(zhuān)用線(xiàn)運(yùn)量銳減，1月份運(yùn)輸總量比去年同期下降了13.5%，全省運(yùn)輸形勢(shì)十分嚴(yán)峻。隨著冰災(zāi)的解除，各專(zhuān)用線(xiàn) 一年來(lái)重點(diǎn)抓了以下兩點(diǎn)：一是注重線(xiàn)路、道口安全，對(duì)不符合要求的道口標(biāo)志予以更換，整章建制，進(jìn)行道口安全宣傳教育，逐個(gè)單位、逐條線(xiàn)路、逐個(gè)道口進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題限期整改。二是狠抓了貨運(yùn)裝載安全，各級(jí)專(zhuān)線(xiàn)辦和各專(zhuān)用線(xiàn)單位針對(duì)現(xiàn)有專(zhuān)用線(xiàn)設(shè)備陳舊、安全制度不夠健全、部分職工業(yè)務(wù)素質(zhì)和安全意識(shí)不強(qiáng)等情況，認(rèn)真簽訂安全協(xié)議，加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)檢查作業(yè)控制，同時(shí)抓好裝卸隊(duì)伍的管理，特別是對(duì)危險(xiǎn)品的運(yùn)輸放在重中之重，對(duì)危險(xiǎn)貨物進(jìn)行嚴(yán)格管理，并加大安全檢查力度。

　　xx市鐵路專(zhuān)線(xiàn)辦抓道口安全有好辦法，他們無(wú)論是進(jìn)行道口安全檢查，還是協(xié)調(diào)長(zhǎng)株潭國(guó)際物流有限公司、中石化株洲公司的道口問(wèn)題，都請(qǐng)市交警支隊(duì)和國(guó)鐵工務(wù)段參與進(jìn)來(lái)，效果良好。

　　xx州專(zhuān)線(xiàn)辦為確保安全，開(kāi)展了 全省專(zhuān)用線(xiàn)主管部門(mén)要以《xx省鐵路專(zhuān)用線(xiàn)管理辦法》的頒布實(shí)施為契機(jī)，全力做好規(guī)章的學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹落實(shí)工作，全面提高專(zhuān)用線(xiàn)管理水平，為實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展提供有力的'法規(guī)支撐。一要學(xué)習(xí)好《xx省鐵路專(zhuān)用線(xiàn)管理辦法》。重點(diǎn)是學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)其立法宗旨、基本原則、立法目的、作用和重點(diǎn)內(nèi)容，并結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)行專(zhuān)題研討。二是要宣傳好《xx省鐵路專(zhuān)用線(xiàn)管理辦法》。從現(xiàn)在開(kāi)始，各有關(guān)單位要制定詳細(xì)的宣傳計(jì)劃，充分利用廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體，集中開(kāi)展專(zhuān)題宣傳活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的學(xué)法、守法、用法的社會(huì)氛圍和輿論環(huán)境，做到與鐵路專(zhuān)用線(xiàn)有關(guān)的人和單位都要知法、懂法。要注意創(chuàng)新宣傳形式，改進(jìn)方式方法，切實(shí)提高宣傳效果。要將《xx省鐵路專(zhuān)用線(xiàn)管理辦法》編制成各類(lèi)宣傳資料，發(fā)放到各市州和鄉(xiāng)村，做到沿線(xiàn)居民、單位家喻戶(hù)曉、人人皆知；省辦除了對(duì)鐵路專(zhuān)用線(xiàn)企業(yè)召開(kāi)宣貫會(huì)議以外，還將在今年的9月份，對(duì)各市州、站區(qū)專(zhuān)線(xiàn)辦的管理人員舉辦執(zhí)法培訓(xùn)班。三是要貫徹好《xx省鐵路專(zhuān)用線(xiàn)管理辦法》。各市州、站（段）區(qū)專(zhuān)線(xiàn)辦要高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定詳細(xì)的

辦公室管理工作總結(jié) 篇3

　　xx年辦公室圍繞“辦文、辦事、辦會(huì)”三大工作職責(zé)，充分發(fā)揮參謀助手，協(xié)調(diào)服務(wù)等作用，一年來(lái)，在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的大力支持配合下，經(jīng)過(guò)努力，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：

　　一、組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用

　　一年來(lái)，局辦公室緊緊圍繞中心工作，配合做好了“五型機(jī)關(guān)”活動(dòng)建設(shè)，機(jī)關(guān)效能建設(shè)，“三聯(lián)”活動(dòng)，“十七大”精神的宣傳教育等一系列活動(dòng)，組織了一次全體干部到紹興、鄞州學(xué)習(xí)考察活動(dòng)。在各項(xiàng)活動(dòng)中，局辦公室按局班子的總體部署，認(rèn)真做好實(shí)施方案的制定、動(dòng)員安排，學(xué)習(xí)組織、總結(jié)反饋等一系列工作。

　　二、講求規(guī)范，努力提高辦事水平

　　1、保持保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作，我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成本局綜合性文字材料的起草，全年共起草文件、通知、總結(jié)、匯報(bào)材料等30余份，在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)簽定上報(bào)等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，保證了行文的質(zhì)量。

　　2、加強(qiáng)文件資料的管理工作。這項(xiàng)工作是辦公室日常工作之一，我們將上年度文件資料進(jìn)行了整理歸檔工作，同時(shí)認(rèn)真做好今年全局各類(lèi)文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱工作，將時(shí)效性強(qiáng)的來(lái)文來(lái)電及時(shí)送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達(dá)，做到了高效快捷，沒(méi)有造成延誤和遺失。

　　三、加強(qiáng)管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量

　　1、認(rèn)真做好組宣、勞動(dòng)工資工作。認(rèn)真做好全局干部職工工改后的工資報(bào)批及離退休人員辦理等工作。

　　2、認(rèn)真做好接待和財(cái)務(wù)工作。

　　3、積極搞好后勤保障，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性。加強(qiáng)車(chē)輛管理工作，盡力保障領(lǐng)導(dǎo)和科室公務(wù)用車(chē)，加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育，做到了準(zhǔn)時(shí)出車(chē)，安全行車(chē)，全年沒(méi)有發(fā)生一起交通事故。

　　回顧一年來(lái)的工作，我們之所以能夠較圓滿(mǎn)地完成工作任務(wù)，主要利益于以下幾個(gè)方面，一是局領(lǐng)導(dǎo)的重視、理解、支持；二是兄弟科室的配合與理解；三是辦公室同志的團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，還應(yīng)看到存在的不足，一是工作缺乏主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性；二是有時(shí)工作擺布不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象，這些都有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦懈倪M(jìn)和提高。

　　四、xx年工作打算

　　在新的`一年里，我們要積極適應(yīng)新形勢(shì)的要求，緊緊圍繞辦公室業(yè)務(wù)工作，以創(chuàng)新的精神完成好各項(xiàng)工作。努力探索辦公室工作自身規(guī)律，提高辦文、辦會(huì)、辦事水平；二是提高工作的時(shí)效性，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。三是強(qiáng)化管理，進(jìn)一步健全工作機(jī)制，對(duì)局《機(jī)關(guān)工作制度》進(jìn)行修訂、補(bǔ)充和完善。促進(jìn)機(jī)關(guān)管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化。

辦公室管理工作總結(jié) 篇4

　　20xx年，區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各進(jìn)駐部門(mén)的大力支持和配合下，以提高辦事效率、改善投資環(huán)境、完善便民體系為重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制、拓展服務(wù)方式、提高服務(wù)效率、提升隊(duì)伍素質(zhì)，努力為全區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做好服務(wù)工作。20xx年共受理各類(lèi)審批服務(wù)事項(xiàng)294424件，20xx年1-12月，陽(yáng)光便民服務(wù)平臺(tái)共受理群眾訴求31622件，其中便民服務(wù)熱線(xiàn)受理17018件、“寒山聞鐘”論壇受理14604件，共辦結(jié)31438件，辦結(jié)率99.42%，滿(mǎn)意率99.28%。

　　一、深化審批制度改革，推進(jìn)服務(wù)流程優(yōu)化

　�。ㄒ唬﹥�(yōu)化審批流程。根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于清理國(guó)務(wù)院部門(mén)非行政許可審批事項(xiàng)的通知》，全面清理和確認(rèn)除垂直管理單位外的行政審批事項(xiàng)，與20xx年公布的行政審批底數(shù)252項(xiàng)相比，消減率達(dá)到42%，提前超額完成了“XX市本屆政府任期內(nèi)行政審批事項(xiàng)減少三分之一”的目標(biāo)。通過(guò)6月份對(duì)進(jìn)駐中心的700項(xiàng)事項(xiàng)再次梳理，現(xiàn)已全部歸類(lèi)完結(jié)并正式對(duì)外公布。

　　（二）落實(shí)“三證合一”，實(shí)行“一照一碼”登記制度。積極貫徹落實(shí)《關(guān)于實(shí)行“三證合一”登記制度的實(shí)施意見(jiàn)》文件精神，成功推進(jìn)“三證合一”登記工作，并于6月底核發(fā)XX區(qū)首張“三證合一”營(yíng)業(yè)執(zhí)照。在完成“三證合一”第一階段的基礎(chǔ)上，中心加快了第二階段“一照一碼”的推進(jìn)工作，于9月2日發(fā)出XX區(qū)首張企業(yè)設(shè)立的“一照一碼”營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并于十一過(guò)后全面落實(shí)了“一照一碼”變更辦理手續(xù)。

　　二、完善服務(wù)體系建設(shè)，注重群眾需求導(dǎo)向

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)鎮(zhèn)村二級(jí)便民服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。為全面了解全區(qū)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心建設(shè)運(yùn)行情況，政務(wù)辦對(duì)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心建設(shè)運(yùn)行工作進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，檢查內(nèi)容包括部門(mén)事項(xiàng)進(jìn)駐、區(qū)行政審批平臺(tái)網(wǎng)上辦事運(yùn)行情況及當(dāng)前便民服務(wù)中心運(yùn)行過(guò)程中存在的難點(diǎn)等，并對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改，有效加強(qiáng)了鎮(zhèn)村便民服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。

　　（二）拓展區(qū)便民服務(wù)中心功能。充分發(fā)揮寒山聞鐘論壇、12345便民服務(wù)熱線(xiàn)、微信服務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)民見(jiàn)面室、網(wǎng)民懇談室的服務(wù)功能，暢通群眾訴求渠道，整合納入社會(huì)服務(wù)型企業(yè)，進(jìn)一步拓寬便民服務(wù)范圍，最大限度滿(mǎn)足群眾服務(wù)需要。

　�。ㄈ�）開(kāi)展送服務(wù)到基層活動(dòng)。開(kāi)展服務(wù)回訪(fǎng)、幫扶結(jié)對(duì)、社區(qū)共建等活動(dòng)，將服務(wù)送到企業(yè)和社區(qū)，深入企業(yè)、鎮(zhèn)村調(diào)研，著力解決群眾迫切希望解決的問(wèn)題，并以此為契機(jī)，進(jìn)一步滿(mǎn)足群眾日益多樣化的生活需求。

　　三、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，落實(shí)二個(gè)主體責(zé)任

　�。ㄒ唬�強(qiáng)化首問(wèn)責(zé)任制和一次性告知制。首問(wèn)責(zé)任人不論服務(wù)對(duì)象事由與本人職責(zé)是否有關(guān)，都要本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則，向服務(wù)對(duì)象提供熱情周到的服務(wù)，不能當(dāng)場(chǎng)辦理的，要落實(shí)“一次性告知”制度，向服務(wù)對(duì)象一次性告知有關(guān)辦理程序、需要提交的全部材料等。不能辦理的，也要耐心說(shuō)明理由。

　�。ǘ�）規(guī)范中心組理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨組織建設(shè)。按照中心制定的中心組理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，采用集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)、方針、政策和黨的重要會(huì)議精神及文件，創(chuàng)新黨建工作，進(jìn)一步推進(jìn)黨組織思想作風(fēng)建設(shè)。

　�。ㄈ�）落實(shí)黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任。將反腐倡廉工作和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任作為重大政治任務(wù)，列入領(lǐng)導(dǎo)班子目標(biāo)管理，切實(shí)履行領(lǐng)導(dǎo)干部的集體責(zé)任和個(gè)人責(zé)任。紀(jì)檢組認(rèn)真履行黨內(nèi)監(jiān)督職能，積極協(xié)助黨委加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)和組織協(xié)調(diào)反腐敗工作，加強(qiáng)監(jiān)督，切實(shí)履行執(zhí)紀(jì)監(jiān)督問(wèn)責(zé)職責(zé)。

　　一年來(lái)，綜合辦公室在辦事處領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)系與指導(dǎo)下，積極做到了搞好服務(wù)、團(tuán)結(jié)拼搏和扎實(shí)工作，有效的保證了辦事處各項(xiàng)工作的正確運(yùn)作，在各居委會(huì)與其他科室的支持配合下，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，綜合辦顧名思義為綜合性的辦公室，承擔(dān)的工作職責(zé)較多，工作任務(wù)十分瑣碎，做起來(lái)千頭萬(wàn)緒，這就要求辦公室人員必須有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才能勝任，否則工作起來(lái)就會(huì)無(wú)從下手，顧此失彼。因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公文寫(xiě)作，如何做好辦公室工作等業(yè)務(wù)知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，辦公室人員的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，辦公室的各項(xiàng)工作有條不紊的開(kāi)展起來(lái)，并取得了較好的'工作效果。

　　二、做好信息上傳下達(dá)工作 。今年以來(lái)，共收到并處理上級(jí)正式來(lái)文231份、書(shū)面通知共50余份，接收和下達(dá)電話(huà)通知300余次，共起草發(fā)文67份（其中黨委文件12份篇、行政文件55份）、編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)22期，對(duì)所有收發(fā)公文做到了專(zhuān)門(mén)登記。凡上級(jí)來(lái)文，及時(shí)呈送領(lǐng)導(dǎo)，然后按領(lǐng)導(dǎo)的批示及文 件要求呈送主管領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)人員。下發(fā)文（包括通知）均能及時(shí)發(fā)送到有關(guān)部門(mén)或有關(guān)人員，確保信息暢通，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)，較好地發(fā)揮了橋梁和紐帶作用。

　　三、切實(shí)做好會(huì)議會(huì)務(wù)籌備工作，確保各類(lèi)會(huì)議圓滿(mǎn)成功地召開(kāi)，做好會(huì)議會(huì)務(wù)工作是辦公室的重要職責(zé)。一年來(lái)，共為黨委會(huì)議、政務(wù)會(huì)議、集中學(xué)習(xí)等50次會(huì)議提供了會(huì)務(wù)保障。共編發(fā)會(huì)議紀(jì)要27期。對(duì)重要會(huì)議活動(dòng)都留有了影像資料，較好的完成了會(huì)議會(huì)務(wù)籌備，為辦事處領(lǐng)導(dǎo)宣傳上級(jí)有關(guān)精神，順利開(kāi)展各項(xiàng)工作發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

　　四、做好后勤保障工作，一是做好接待，辦公室按照熱情有禮、大方得體的原則接待好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)訪(fǎng)群眾。 二是做好控制辦公用品的購(gòu)買(mǎi)和發(fā)放工作，（一年來(lái)共為辦事處機(jī)關(guān)購(gòu)買(mǎi)電腦2臺(tái)，比去年同期少2臺(tái)；打印機(jī)1臺(tái)，比去年同期少2臺(tái)；檔案柜1個(gè)，比去年同期少3個(gè)；筆80盒比去年同期少20盒、a4紙21箱比去年同期少9箱，制作設(shè)計(jì)圖版50余塊，等），確保了各部門(mén)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。三是慎重保管和使用公章，對(duì)不符合政策或有關(guān)手續(xù)不齊全的一律不予蓋章，耐心做好解釋工作，避免群眾造成誤解，維護(hù)辦事處的良好形象。（今年共蓋章1874人次并全部登記在冊(cè)，涉及的事項(xiàng)包括貧困證明、家庭情況調(diào)查表、殘疾人權(quán)益保障等各類(lèi)事務(wù)），四是做好考勤匯總和值班安排工作，確保辦事處工作的正常開(kāi)展。

　　總結(jié)今年的工作，雖然取得了一些成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有差距，下一步將重點(diǎn)作好以下幾方面工作： 一是是要時(shí)刻與辦事處保持一致，時(shí)刻注意體現(xiàn)辦事處意圖和維護(hù)辦事處的權(quán)威性，堅(jiān)定不移的貫徹執(zhí)行辦事處的決策，領(lǐng)導(dǎo)的指示。二是要搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)，主動(dòng)加強(qiáng)與各部門(mén)之間的團(tuán)結(jié)，起好帶頭作用，調(diào)動(dòng)一切積極因素，團(tuán)結(jié)一切可團(tuán)結(jié)的力量共同圍繞辦事處的大局開(kāi)展工作。 三是要時(shí)刻注意自重、自警、自勵(lì)，針對(duì)辦公室的工作特點(diǎn)，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕，樹(shù)立良好形象，四是進(jìn)一步加強(qiáng)工作積極性，針對(duì)發(fā)展中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新矛盾，積極主動(dòng)、富有成效的發(fā)揮參謀助手作用，積極疏通信息網(wǎng)絡(luò)，使辦事處發(fā)生的重要情況、重大事件和各種熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)的反饋給領(lǐng)導(dǎo)。五是加強(qiáng)后勤保障服務(wù)。充分發(fā)揮辦公室的中心樞紐作用，針對(duì)辦事處各階段工作的重點(diǎn)和特點(diǎn)提供及時(shí)有效的后勤保證，為各項(xiàng)工作順利展開(kāi)排除后顧之憂(yōu)。

　　今后，綜合辦會(huì)以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、求實(shí)的工作作風(fēng)，認(rèn)認(rèn)真真做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，通過(guò)深入細(xì)致的工作，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何工作在我們手中拖延，不讓正在處理的事務(wù)在我們手中滯留，不讓各種差錯(cuò)在我們手中發(fā)生，不讓辦事處的形象在我們這里受到影響，為辦事處各項(xiàng)事業(yè)的順利開(kāi)展提供有效的保障。

辦公室管理工作總結(jié) 篇5

　　一、 要先建立健全物資管理制度以便于管理。

　　1. 明確完善物資人員的崗位責(zé)任，提高工作質(zhì)量

　　2. 建立廢舊物資臺(tái)賬及回收處理流程。做到定期配合網(wǎng)運(yùn)部、項(xiàng)目部清查廢舊物資，管理上清晰化、明確化，既杜絕漏洞又便于日后領(lǐng)導(dǎo)考查，同時(shí)也體現(xiàn)出物資人員的工作價(jià)值。

　　3. 建立獎(jiǎng)懲辦法可充分調(diào)動(dòng)物資人員工作上的積極性和主觀能動(dòng)性，也更好的發(fā)揮個(gè)人的工作能力。

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行定期到倉(cāng)庫(kù)實(shí)地盤(pán)點(diǎn)制，確保每項(xiàng)物資臺(tái)賬的準(zhǔn)確性，真實(shí)性..

　　二、在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下建立了物資軟件系統(tǒng)，大大的提高工作效率。

　　物資系統(tǒng)上線(xiàn)后，既統(tǒng)一材料編碼又便于各個(gè)相關(guān)部門(mén)時(shí)時(shí)掌握庫(kù)存物資情況，在管理上可查詢(xún)到各個(gè)部門(mén)、各施工隊(duì)、各項(xiàng)工程、各種材料的出入庫(kù)匯總數(shù)據(jù)，有利于物資管理規(guī)范化。

　　存在問(wèn)題：

　　因原移交人遺留下來(lái)的“三不一”(即財(cái)務(wù)庫(kù)存數(shù)與實(shí)物庫(kù)存數(shù)、上報(bào)省學(xué)校的控制在35萬(wàn)元以下的庫(kù)存數(shù))不一致的嚴(yán)重問(wèn)題。

　　1、 處理“三不一”的.問(wèn)題難度系數(shù)大，單純物資口無(wú)法處理，需領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)心及網(wǎng)運(yùn)部、項(xiàng)目部的積極配合才能慢慢調(diào)整。

　　2、 由于接手不久，欠缺管理經(jīng)驗(yàn)，還無(wú)法做到面面具到，工作期間會(huì)虛心請(qǐng)教其他分學(xué)校處理辦法。爭(zhēng)取在半年內(nèi)做到平衡。

　　工作目標(biāo)：

　　在新的半年里，我將虛心學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校政策，積極配合各部門(mén)，加大管理力度，增強(qiáng)管理意識(shí)。確保物資供給的及時(shí)性。賬務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性，資料完整性，做到賬證相符、賬實(shí)相符、賬表相符。

辦公室管理工作總結(jié) 篇6

　　xx年，為實(shí)現(xiàn)公司年度工作目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下在各分管領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)的大力支持和配合下，綜合部全體人員積極努力、扎實(shí)工作，任勞任怨，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，克服事務(wù)紛雜、工作量大等困難，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

　　一、人力資源

　　1.1人員配備

　　根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需求及各部門(mén)人力需求，為公司各崗位招聘人才，據(jù)統(tǒng)計(jì)，xx年全年到公司登記報(bào)名的員工達(dá)300人，通過(guò)錄用的員工達(dá)130余人。包括各類(lèi)管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、生產(chǎn)一線(xiàn)人員，涉及財(cái)務(wù)部、倉(cāng)儲(chǔ)采購(gòu)部、綜合部、生產(chǎn)車(chē)間、質(zhì)量部等，為公司注入了新鮮血液。

　　1.2規(guī)范員工勞動(dòng)合同

　　合法規(guī)范的用工制度是公司用人留人的起碼前提。在xx年里，我對(duì)所有員工的檔案進(jìn)行了整理，對(duì)新入職的員工簽訂了勞動(dòng)合同，對(duì)勞動(dòng)合同到期的員工續(xù)簽了勞動(dòng)合同，規(guī)范了用工制度。截止目前，公司所有正式員工的勞動(dòng)合同已全部簽訂且歸檔整理，并已對(duì)勞動(dòng)合同期限做了統(tǒng)計(jì)記錄。后續(xù)將隨時(shí)跟蹤員工勞動(dòng)合同情況，及時(shí)為新入職或轉(zhuǎn)正員工簽訂勞動(dòng)合同，對(duì)到期合同進(jìn)行續(xù)簽。

　　1.3員工人事手續(xù)辦理

　　每月為員工辦理新參、續(xù)保、停保、轉(zhuǎn)移等社保手續(xù)，并為符合條件的員工辦理失業(yè)金、工傷報(bào)銷(xiāo)等手續(xù)。7月份在公司領(lǐng)導(dǎo)及股份公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下順利通過(guò)了社保年審及工資基數(shù)確定；10月份完成了殘疾人就業(yè)保障金的年審工作。 在xx年期間，對(duì)公司所有人員的基本檔案進(jìn)行了整理，通過(guò)每個(gè)月的檔案更新及員工的入職、離職手續(xù)辦理，規(guī)避了公司可能存在的用工風(fēng)險(xiǎn)。在檔案管理中，員工的基本信息表及勞動(dòng)合同等及時(shí)歸檔，以便于為今后的人員選拔、

　　獎(jiǎng)懲或勞資糾紛處理提供依據(jù)。

　　1.4新員工培訓(xùn)工作

　　根據(jù)xx年初制定的員工培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合各部門(mén)培訓(xùn)需求，在各生產(chǎn)單位的配合與集團(tuán)的指導(dǎo)下，組織了新員工入職、上崗培訓(xùn)、TPM精益化管理、合同培訓(xùn)、員工社保勞動(dòng)合同知識(shí)普及等各類(lèi)培訓(xùn)。

　　1.5員工績(jī)效考核工作

　　xx年，績(jī)效考核工作緊緊圍繞公司提出的“將單純績(jī)效考核轉(zhuǎn)變?yōu)榭?jī)效管理，突出績(jī)效經(jīng)營(yíng)和績(jī)效改進(jìn)”的目標(biāo)，在領(lǐng)導(dǎo)班子的直接領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合中心生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)順利完成了各項(xiàng)績(jī)效考核工作。為確�？�(jī)效評(píng)估工作的全面性、客觀性與準(zhǔn)確性，我們要求各部門(mén)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對(duì)員工工作過(guò)程的監(jiān)督與管理，在考核標(biāo)準(zhǔn)中記錄關(guān)鍵事件（主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn)）。通過(guò)記錄，我們能夠更好的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并責(zé)成改進(jìn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的點(diǎn)滴進(jìn)步，并給予認(rèn)可，從而充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。

　　20xx年，公司績(jī)效考核組將深入了解本單位的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容，充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，不斷完善對(duì)部門(mén)、員工的考核體系。從中心和職工的利益出發(fā)，進(jìn)一步修訂績(jī)效考核制度和崗位工作量化標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好員工、中層干部的績(jī)效考核工作，及時(shí)收集職工的建議和意見(jiàn)，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使公司的績(jī)效管理工作更上一層樓。

　　二、行政管理

　　2.1辦公室秘書(shū)工作管理

　　從本質(zhì)上講，辦公室秘書(shū)工作的基本職能就在于接收信息、處理信息、利用信息和溝通信息，一年來(lái)，通過(guò)努力基本上發(fā)揮了輔助決策、溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系、辦文辦會(huì)和管理事務(wù)的職能。

　　2.2辦公室接待工作管理

　　一年來(lái)，我們按照誠(chéng)懇熱情、講究禮儀、細(xì)致周到、按章辦事、儉省節(jié)約的原則，圓滿(mǎn)完成了對(duì)來(lái)自于上級(jí)、平級(jí)和其他相關(guān)組織的來(lái)賓接待工作，反映出了我們公司的良好的工作作風(fēng)和外在形象。

　　2.3辦公室會(huì)議會(huì)務(wù)工作管理

　　xx年完善了《會(huì)議管理制度》，嚴(yán)格按照該制度執(zhí)行會(huì)議審批工作。綜合部認(rèn)真準(zhǔn)備、精心組織，較為圓滿(mǎn)地完成了由辦公室主持或參與的近百次會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備工作、會(huì)間組織服務(wù)工作和會(huì)后事項(xiàng)處理工作。

　　2.4辦公室印信管理、收發(fā)文件管理

　　印章是公司及公司領(lǐng)導(dǎo)人的職責(zé)權(quán)限的象征，具有權(quán)威、證明和標(biāo)志的作用。因此，我們嚴(yán)格了印信的管理，健全了《印章使用管理辦法》制度，并嚴(yán)格了審批手續(xù)。收發(fā)文的.處理和文件的管理也是辦公室工作的重要組成部分，xx年完成了近千份文件的接收、登記、擬辦、批辦、篩選、分送、傳閱、催辦和收集工作，完成了20余份紅頭文件的核稿、擬辦、登記、編號(hào)、印制、分裝和發(fā)放工作，并按要求對(duì)文件的復(fù)制、借閱和歸檔等進(jìn)行了嚴(yán)格的管理，達(dá)到了科學(xué)化和規(guī)范化要求。

　　2.5辦公用品的管理

　　我們制定并下發(fā)了嚴(yán)格的管理制度，認(rèn)真抓好了計(jì)劃、購(gòu)置、保管、發(fā)放等環(huán)節(jié)的工作，對(duì)辦公易耗品實(shí)行定額包干，既節(jié)省了開(kāi)支，又保證了干部、職工工作之所需。今年還對(duì)全公司的辦公設(shè)施進(jìn)行了一次全面核查，進(jìn)一步加強(qiáng)了全公司辦公設(shè)施的管理。

　　2.6管理制度完善

　　綜合管理部工作具有紛繁復(fù)雜、缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)。以規(guī)范管理

　　為突破口，提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個(gè)總目標(biāo)，對(duì)綜合管理部工作和制度進(jìn)行了準(zhǔn)確的定位。做到講程序、樹(shù)形象，從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實(shí)。今年以來(lái)，在原有制度的基礎(chǔ)上，又先后擬訂并出臺(tái)了《辦公管理制度》、《考勤、請(qǐng)銷(xiāo)假補(bǔ)充規(guī)定（暫行）》、《辦公車(chē)輛管理》、《宿舍管理規(guī)定》、《文明就餐管理規(guī)定》、《公司食堂管理辦法》、《工服發(fā)放使用管理規(guī)定（草案）》等。在具體工作中，圍繞辦文、辦會(huì)、辦事，以規(guī)范化建設(shè)為要求，提高工作質(zhì)量和效率。

　　三、綜合服務(wù)保障

　　3.1車(chē)輛管理

　　嚴(yán)格行使管理職能，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，針對(duì)公司業(yè)務(wù)用車(chē)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，制定了《車(chē)輛管理制度》，進(jìn)行集中管理，完善了車(chē)輛的配備、調(diào)度、維修、保養(yǎng)及司機(jī)的愛(ài)崗、技術(shù)、安全教育管理工作，保證車(chē)輛合理規(guī)范使用，杜絕意外事故發(fā)生。

　　3.2公司網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備日常維護(hù)

　　公司現(xiàn)有電腦和打印設(shè)備共60余臺(tái)（其中兩臺(tái)服務(wù)器：一臺(tái)企業(yè)郵箱服務(wù)器，一臺(tái)財(cái)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器），出現(xiàn)日常故障頻頻率一般，有些問(wèn)題比較常見(jiàn)，容易解決，有些問(wèn)題也很棘手不能夠及時(shí)很好的解決。網(wǎng)絡(luò)管理員秉承“隨叫隨到，及時(shí)處理”的原則，及時(shí)幫助個(gè)辦公室人員解決各種網(wǎng)絡(luò)、電腦、電話(huà)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等設(shè)備故障，對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，根據(jù)需要及時(shí)更換打印耗材，電腦配件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，對(duì)室外的線(xiàn)路及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行不定期檢查，對(duì)核心設(shè)備定期進(jìn)行備份，確保公司網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，并保障公司所有辦公設(shè)備有效運(yùn)行。

　　公司目前還有一部分比較陳舊的計(jì)算機(jī)仍舊在使用中，已經(jīng)不能滿(mǎn)足正常辦公需求。技術(shù)部的A3一體機(jī)已經(jīng)瀕臨報(bào)廢，經(jīng)常出現(xiàn)故障，而且部分部件損壞嚴(yán)重，維修成本太高。

　　3.3廠區(qū)監(jiān)控建設(shè)

　　公司目前有監(jiān)控35個(gè)，覆蓋了辦公樓，2號(hào)廠房，3號(hào)廠房和廠區(qū)周?chē)��?號(hào)廠房由于之前是倉(cāng)庫(kù)，堆積著許多廢品，因此只有2個(gè)探頭。后期會(huì)根據(jù)需求增加一部分探頭。

　　主要困難是由于之前的線(xiàn)路工程質(zhì)量差，線(xiàn)路老化，導(dǎo)致大部分線(xiàn)路報(bào)廢，需要重新規(guī)劃線(xiàn)路，重新布線(xiàn)，從3月份開(kāi)始斷斷續(xù)續(xù)的實(shí)施到12月份。有些原有的攝像頭由于不清晰，部分進(jìn)行了更換。由于經(jīng)常是一個(gè)人施工，進(jìn)程雖然慢了些，但是也能夠?yàn)楣�司�?jié)省一筆不小的開(kāi)支，主要是人工費(fèi)用的節(jié)省，而且工程質(zhì)量也要高于外部人員，不同等級(jí)的材料價(jià)格也相差較大。下表列出了監(jiān)控設(shè)備由公司內(nèi)部做和外部人員承包價(jià)格差異：

　　若交由外部人員承建，仍舊會(huì)有許多不可預(yù)算的費(fèi)用產(chǎn)生，而且工程質(zhì)量只有1年的保修期。所以由自己內(nèi)部人員來(lái)實(shí)施，能夠?yàn)楣�司�?jié)約一筆不小的開(kāi)支。

　　廠區(qū)監(jiān)控后期線(xiàn)路仍舊需要進(jìn)行定期維護(hù)，避免因?yàn)槟硞�(gè)探頭無(wú)法正常工作而失去效果。

辦公室管理工作總結(jié) 篇7

　　20xx年以來(lái)，我們城區(qū)廉租辦緊緊圍繞廉租住房“實(shí)物配租和貨幣補(bǔ)貼”保障管理兩項(xiàng)職能工作，以為民辦實(shí)事為目標(biāo)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，逐級(jí)落實(shí)任務(wù)，全辦上下扎實(shí)工作，攻堅(jiān)克難，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得實(shí)效。20xx年，我辦將訂計(jì)劃早安排，進(jìn)一步做好廉租住房實(shí)物配租和貨幣補(bǔ)貼各項(xiàng)工作。

　　一、20xx年工作總結(jié)

　　1、不斷完善制度建設(shè)，積極探索長(zhǎng)效管理新舉措。

　　今年以來(lái)，我辦繼續(xù)改進(jìn)和完善內(nèi)部管理制度，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，建立切實(shí)可行的長(zhǎng)效管理模式。一是在科室管理上，實(shí)行“三定一抓”責(zé)任制，各科室定崗、定員、定責(zé)，層層抓落實(shí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，從而使廉租住房保障工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都能落實(shí)到位。二是在人員管理上，實(shí)行每天上班三簽到制度，即上下午上班準(zhǔn)時(shí)簽到，下午到下班時(shí)間簽到。用制度來(lái)規(guī)范工作時(shí)間，極大地提高了工作效率。三是在工作秩序管理上，今年陸續(xù)完善了《廉租辦工作紀(jì)律》、《廉租辦考勤制度》、《廉租辦工作人員責(zé)任追究制度》、《廉租辦請(qǐng)銷(xiāo)假制度》和《值班報(bào)告制度》等制度，保證了工作秩序的規(guī)范可行。四是在工作程序上，做到了有章可循。年初，我辦制定出臺(tái)了《20xx年廉租住房管理工作方案》，明確了廉租住房保障對(duì)象、保障標(biāo)準(zhǔn)、管理方式、保障機(jī)構(gòu)、申請(qǐng)審核程序等，為我區(qū)廉租住房保障工作提供了依據(jù)。

　　2、加強(qiáng)廉租住房貨幣補(bǔ)貼保障管理工作力度，努力做到應(yīng)補(bǔ)盡補(bǔ)。

　　貨幣補(bǔ)貼是指區(qū)政府向申請(qǐng)廉租住房保障的城區(qū)低收入住房困難家庭發(fā)放租賃住房補(bǔ)貼，由其自行承租住房。由于我區(qū)申請(qǐng)戶(hù)較多，每年這項(xiàng)工作特別繁重。今年以來(lái)，我辦認(rèn)真執(zhí)行貨幣補(bǔ)貼申請(qǐng)、審核、公示和退出的管理制度。堅(jiān)持陽(yáng)光操作，公開(kāi)申請(qǐng)審批程序，自覺(jué)接受社會(huì)各界和廣大廉租住房申請(qǐng)戶(hù)的監(jiān)督。在具體工作中我們實(shí)行分級(jí)審核、分層審查的辦法，各相關(guān)職能單位各負(fù)其責(zé)、層層把關(guān)。一是對(duì)新申請(qǐng)要求享受廉租房保障的家庭進(jìn)行三級(jí)審核。經(jīng)過(guò)社區(qū)初審、街道辦事處審核、再由我辦統(tǒng)一送至市產(chǎn)權(quán)辦、市房改辦、市房屋住宅修建公司、市房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司等部門(mén)對(duì)申請(qǐng)人的住房狀況進(jìn)行審查，并給出情況說(shuō)明，最后我辦再審核確定補(bǔ)貼對(duì)象。今年共確定補(bǔ)貼450戶(hù)新增申請(qǐng)戶(hù)，做到了應(yīng)補(bǔ)盡補(bǔ)。二是對(duì)歷年來(lái)已享受貨幣補(bǔ)貼的家庭，進(jìn)行年度復(fù)核。通過(guò)嚴(yán)格的復(fù)核審查，對(duì)符合補(bǔ)貼條件的家庭繼續(xù)發(fā)放補(bǔ)貼，每年每戶(hù)1200元。由區(qū)財(cái)政將補(bǔ)貼資金直接打入保障戶(hù)的“一卡通”賬戶(hù)上。對(duì)不符合補(bǔ)貼條件家庭及時(shí)清退。今年完成復(fù)核并可繼續(xù)享受貨幣補(bǔ)貼的`家庭共計(jì)7297戶(hù)，并已公示。近期將補(bǔ)貼資金打入每戶(hù)的“一卡通”賬戶(hù)，使廉租住房保障政策真正落到了實(shí)處。

　　3、嚴(yán)把實(shí)物配租審批程序，確保配租結(jié)果公平。

　　實(shí)物配租是指廉租辦向申請(qǐng)廉租住房保障的城區(qū)低收入住房困難家庭提供住房，并按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取租金。今年以來(lái)，我辦在實(shí)物配租過(guò)程中堅(jiān)持申請(qǐng)條件公開(kāi)、審核程序透明、輪候規(guī)則公正的原則。一是以人為本，陽(yáng)光操作。在申請(qǐng)審核上，公開(kāi)申請(qǐng)家庭條件、審核所需材料、申請(qǐng)審批程序等。在核準(zhǔn)過(guò)程中，優(yōu)先面向“孤、老、病、殘”等特殊困難家庭，并由他們優(yōu)先選擇房號(hào)，分配一至三層，剩余房號(hào)公開(kāi)抓鬮。在分配現(xiàn)場(chǎng)，我辦依據(jù)《大同市城區(qū)廉租房保障辦法》的相關(guān)規(guī)定，按照信息公開(kāi)、公示、現(xiàn)場(chǎng)公證、抽選公平的分配辦法，邀請(qǐng)公證處、宣傳部、媒體等工作人員到場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，公開(kāi)抽號(hào)領(lǐng)取房源鑰匙。今年共分配廉租房392套。在實(shí)物配租上做到了有分配、有監(jiān)督、有管理。二是認(rèn)真做好對(duì)已享受配租家庭的年度復(fù)核。符合規(guī)定條件的繼續(xù)承租，不符合規(guī)定條件的按照合同約定退回廉租住房。使廉租住房實(shí)物配租走上了正�；�軌道。

　　二、存在的問(wèn)題和建議

　　1、部門(mén)行使行政權(quán)力沒(méi)有理順。按照《大同市人民政府辦公廳關(guān)于優(yōu)化審批流程進(jìn)一步規(guī)范城鎮(zhèn)住房保障制度的意見(jiàn)》[同政辦發(fā)（20xx）71號(hào)]的規(guī)定，民政部門(mén)負(fù)責(zé)以聯(lián)合辦公等形式組織公安、人社、稅務(wù)、工商等部門(mén)審核申請(qǐng)人家庭收入、財(cái)產(chǎn)情況，但我區(qū)一直是我辦代為審核。其中對(duì)無(wú)固定工作居民的收入情況一直由社區(qū)居委會(huì)提供無(wú)工作無(wú)收入證明。今年以來(lái)，根據(jù)《中共大同市委組織部、大同市民政局關(guān)于全面推進(jìn)社區(qū)減負(fù)工作的通知》[同民發(fā)（20xx）1XX號(hào)]文件規(guī)定，社區(qū)居委會(huì)蓋章項(xiàng)目清單無(wú)此項(xiàng)證明。無(wú)此項(xiàng)證明我辦不能對(duì)無(wú)固定工作居民的申請(qǐng)進(jìn)行審批。政府能否予以明確。

　　2、廉租房申請(qǐng)人是否單身，是分配廉租房必須明確的審核條件。根據(jù)民政廳有關(guān)規(guī)定，婚姻登記處不再出具單身證明，政府能否明確我單位及街道辦事處對(duì)城區(qū)婚姻登記處公對(duì)公查詢(xún)。

　　3、大同市四個(gè)產(chǎn)權(quán)部門(mén)在比對(duì)申請(qǐng)戶(hù)房產(chǎn)信息上周期長(zhǎng)，造成我辦工作嚴(yán)重滯后。

　　4、由于市政府分配給我區(qū)的配租房源太少，很大程度上滿(mǎn)足不了達(dá)到實(shí)物配租條件的申請(qǐng)戶(hù)要求，造成工作矛盾多、壓力大。

　　5、廉租住房實(shí)物配租對(duì)象中，老弱病殘型困難群眾比例較大，配租房源好路段、低層次的房源又太少。每次配租都無(wú)法滿(mǎn)足他們的需求。配租后，矛盾很多，我們無(wú)法解決。

　　6、由于我區(qū)無(wú)土地?zé)o規(guī)劃且沒(méi)有合適房源回購(gòu)，歷年來(lái)上級(jí)財(cái)政下達(dá)我區(qū)的廉租住房專(zhuān)項(xiàng)資金連同歷年貨幣補(bǔ)貼節(jié)余資金共計(jì)7621萬(wàn)元有待及時(shí)解決。就此問(wèn)題，我辦已陸續(xù)向市政府請(qǐng)示報(bào)告了四次，要求收回資金，統(tǒng)籌管理。目前該項(xiàng)工作正在進(jìn)行中，資金還未收回。還有20xx年我辦與大同市永新置地有限責(zé)任公司簽訂了3558萬(wàn)元的廉租房回購(gòu)合同，由于該公司房源不足，僅回購(gòu)了1900萬(wàn)元資金的廉租房，還剩1658萬(wàn)元的房源合同沒(méi)有履行。

辦公室管理工作總結(jié) 篇8

　　20xx年以來(lái)，我公司通過(guò)建章立制、宣傳培訓(xùn)、樣板示范、責(zé)任到人、嚴(yán)格檢查、嚴(yán)格考核等辦法將6S管理融入到具體的工作中去，提高了員工認(rèn)識(shí)、培養(yǎng)了員工事事認(rèn)真、事事講究的好習(xí)慣。經(jīng)過(guò)員工四年來(lái)的努力和持續(xù)改善，消滅了“臟、亂、差”現(xiàn)象，工作方法得到優(yōu)化、工作效率得到提高、員工素養(yǎng)方面得到提高，6S管理的不斷推進(jìn)，有效地促進(jìn)了各項(xiàng)管理水平的提升。

　　一、建章立制，提高員工認(rèn)識(shí)，明確員工行為規(guī)范。

　　四年來(lái)，我們制定、完善、下發(fā)了《6S工作檢查、評(píng)比、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)》《6S檢查組考核辦法》《6S工作部門(mén)自查自糾制度》《6S成果申報(bào)評(píng)定獎(jiǎng)勵(lì)制度》《班會(huì)管理規(guī)定》《看板管理制度》《員工著裝和禮儀管理制度》《目視管理規(guī)范》《定置管理制度》《6S日常巡查制度》等10多個(gè)6S相關(guān)文件，制度的逐步完善和落實(shí)，讓員工有章可循，個(gè)人素養(yǎng)不斷提升。

　　二、通過(guò)培訓(xùn)、會(huì)議、宣傳欄、看板、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、6S知識(shí)提問(wèn)等多種形式宣傳6S管理理念，提高員工的實(shí)戰(zhàn)能力。

　　為推動(dòng)6S管理工作，公司的中高層6S管理人員每年都要參加集團(tuán)組織的6S管理培訓(xùn)，并前往有關(guān)單位學(xué)習(xí)調(diào)研6S管理工作的經(jīng)驗(yàn)以提升管理技能；公司中高層每年都要組織員工學(xué)習(xí)6S管理相關(guān)知識(shí)，了解6S管理的基本知識(shí)、推行的方法和步驟等，分享其他廠家的成功案例和經(jīng)驗(yàn)，讓員工養(yǎng)成了一切照章辦事，做事注重細(xì)節(jié)、注重結(jié)果的好習(xí)慣。

　　三、檢查工作常態(tài)化，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，促使員工執(zhí)行力加強(qiáng)。

　　四年來(lái)，我們從抓試點(diǎn)、建樣板開(kāi)始，以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)6S工作。為了鞏固和推進(jìn)6S活動(dòng)的`成果，我們的檢查工作現(xiàn)在分成集團(tuán)級(jí)（半）年度檢查、公司級(jí)日常檢查、部門(mén)級(jí)自檢三級(jí)檢查。各級(jí)檢查人員按照《6S工作檢查標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)轄區(qū)的人、機(jī)、料、法、環(huán)等要素進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要求限期整改。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)年的檢查、引導(dǎo)和整治，員工的執(zhí)行力加強(qiáng)，自覺(jué)性加強(qiáng)，自糾能力得到提高，6S管理活動(dòng)的持續(xù)推進(jìn)，達(dá)到了規(guī)范員工行為、提升員工素養(yǎng)，保證工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的目的，我們的工作場(chǎng)所常年保持著整潔、有序、文明、安全狀態(tài)。

　　四、實(shí)施小改小革活動(dòng)，促進(jìn)管理水平的提升

　　公司實(shí)施了《6S成果申報(bào)評(píng)定獎(jiǎng)勵(lì)制度》，對(duì)在6S管理工作過(guò)程中取得的成功案例和方法實(shí)施6S即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。我們鼓勵(lì)員工尋找和清除身邊的“污染源、清掃困難源、故障源、浪費(fèi)源、缺陷源、危險(xiǎn)源”等六大源；現(xiàn)在員工的問(wèn)題意識(shí)、改善意識(shí)提高，改善成果逐年增多。四年來(lái)創(chuàng)建的小改小革為公司節(jié)約了很多費(fèi)用、提高了生產(chǎn)效率，減少了安全隱患。

　　總之，經(jīng)過(guò)四年的努力，公司的6S管理在提高工作效率、降低成本、改善工作環(huán)境、提升員工素養(yǎng)、企業(yè)形象方面取得了一定成效，今后將繼續(xù)探索6S管理方法，推動(dòng)企業(yè)取得更大的進(jìn)步。

辦公室管理工作總結(jié) 篇9

　　一．嚴(yán)格規(guī)范項(xiàng)目審查程序，加強(qiáng)處置項(xiàng)目的管理和后續(xù)跟蹤檢查工作。

　　1、認(rèn)真把好處置項(xiàng)目的審查關(guān)。自從確定專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)、專(zhuān)職審查人員以來(lái)，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，經(jīng)過(guò)兩年多的努力和完善，我辦的資產(chǎn)處置審查工作基本上達(dá)到了程序化、規(guī)范化、制度化，上半年共審查、批復(fù)項(xiàng)目xx個(gè)，其中審查上報(bào)總公司項(xiàng)目x個(gè)。

　　2、做好資產(chǎn)處置審查委員會(huì)日常事務(wù)工作。為使處置審查工作程序更加規(guī)范化，我們?cè)趯彶槌绦蛏蠂?yán)格做到規(guī)范化，即按照辦事處制定的《中國(guó)東方資產(chǎn)管理公司長(zhǎng)春辦事處資產(chǎn)處置審查委員會(huì)工作規(guī)則》要求的內(nèi)容，從審查經(jīng)營(yíng)部門(mén)上報(bào)方案內(nèi)容、格式、時(shí)間，反饋初審意見(jiàn)，到安排例會(huì)時(shí)間、通知上會(huì)、準(zhǔn)備例會(huì)相關(guān)資料、會(huì)議記錄、投票內(nèi)容、會(huì)議紀(jì)要、下達(dá)批復(fù)文件、上報(bào)處置方案等等，力求處置審查工作程序的規(guī)范化。上半年共組織召開(kāi)了評(píng)審會(huì)xx次。

　　3、加強(qiáng)處置項(xiàng)目的后續(xù)跟蹤管理工作。為及時(shí)掌握已批復(fù)項(xiàng)目的處置執(zhí)行情況和存在的問(wèn)題，我們每季度對(duì)已批復(fù)的處置項(xiàng)目進(jìn)行一次后續(xù)跟蹤調(diào)查，寫(xiě)出檢查報(bào)告，及時(shí)了解處置項(xiàng)目及管理中存在的問(wèn)題，以便采取措施，加強(qiáng)管理。

　　4、加強(qiáng)終結(jié)項(xiàng)目的.規(guī)范化管理工作。針對(duì)以往終結(jié)項(xiàng)目中存在的沒(méi)有項(xiàng)目終結(jié)報(bào)告或報(bào)告不規(guī)范，該闡述的問(wèn)題在報(bào)告中沒(méi)有，有些業(yè)務(wù)人員甚至把處置方案下載一份作為項(xiàng)目終結(jié)報(bào)告這一問(wèn)題，我們認(rèn)為，項(xiàng)目終結(jié)報(bào)告是對(duì)該項(xiàng)目處置全過(guò)程客觀、具體、真實(shí)、全面的一個(gè)反映和總結(jié)，尤其對(duì)于有些項(xiàng)目，在處置方案執(zhí)行過(guò)程中存在很多變數(shù)，一定要在報(bào)告中認(rèn)真總結(jié)和反映出來(lái)，于是我們制定了“關(guān)于項(xiàng)目終結(jié)報(bào)告的內(nèi)容和格式”，規(guī)范了項(xiàng)目終結(jié)報(bào)告，并要求經(jīng)營(yíng)部門(mén)定期報(bào)送項(xiàng)目終結(jié)報(bào)告，移交檔案材料。加強(qiáng)了終結(jié)項(xiàng)目的管理，使我們的終結(jié)項(xiàng)目真正能夠畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)。

　　二．加強(qiáng)中介機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)管理，強(qiáng)化對(duì)中介機(jī)構(gòu)的綜合管理，有力支持資產(chǎn)處置工作。

　　作好中介機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)動(dòng)態(tài)管理。依照公開(kāi)、公正、公平的原則擇優(yōu)選聘中介機(jī)構(gòu)，是有效規(guī)避資產(chǎn)處置過(guò)程中可能出現(xiàn)的道德風(fēng)險(xiǎn)的一項(xiàng)主要手段，也是審查辦的一項(xiàng)基本工作職責(zé)，為切實(shí)履行好此項(xiàng)工作，今年以來(lái)，按照總公司的要求，本著優(yōu)勝劣汰的原則，在認(rèn)真考核評(píng)比的基礎(chǔ)上，我們對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中選用的資產(chǎn)評(píng)估事務(wù)所、律師事務(wù)所、拍賣(mài)行等中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，實(shí)行了數(shù)據(jù)庫(kù)動(dòng)態(tài)管理制度.

辦公室管理工作總結(jié) 篇10

　　一、重視、得力

　　1、狠抓、規(guī)范行為

　　年初，縣局領(lǐng)導(dǎo)班子就全縣勤工儉學(xué)進(jìn)行了多次，作了精心部署，。領(lǐng)導(dǎo)成員進(jìn)行了明確分工，確立了以張國(guó)政副局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、站長(zhǎng)張安金同志和各校校長(zhǎng)為成員的勤工儉學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)州站，及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)全縣勤工儉學(xué)工作管理的具體規(guī)定》，制訂了《全縣勤工儉學(xué)工作目標(biāo)管理》，下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范全縣勤工儉學(xué)的通知》和《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)食堂、服務(wù)部衛(wèi)生管理的通知》。同時(shí)還向各校發(fā)放了《衛(wèi)生法》宣傳畫(huà)和各種。做到了管理到位，制度健全，勤工儉學(xué)工作行為規(guī)范。

　　2、學(xué)校措施得力，工作有聲有色。

　　由于制度健全，要求規(guī)范，全縣各中校有據(jù)可依，年初都制定了切實(shí)可行的勤工儉學(xué)工作，各校都成立了以總務(wù)主任為負(fù)責(zé)人的工作小組，建立了勤工儉學(xué)服務(wù)專(zhuān)帳，職責(zé)明確，到人。我縣xx年勤工儉學(xué)工作有條不紊，各校工作各俱特色。開(kāi)展勤工儉學(xué)活動(dòng)創(chuàng)收校達(dá)xx%。全縣勤工儉學(xué)年純純是上年的x.x倍。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)重視、親力親為、督察到位

　　依據(jù)各級(jí)文件精神及各項(xiàng)管理制度，局領(lǐng)導(dǎo)和勤管站工作人員對(duì)各校的工作開(kāi)展進(jìn)行了嚴(yán)格地檢查督促。羅局長(zhǎng)多次帶人深入學(xué)校，下食堂，看衛(wèi)生、查寢室；主管領(lǐng)導(dǎo)張國(guó)政副局長(zhǎng)更是親力親為，帶領(lǐng)勤管站的工作人員會(huì)同縣防疫部門(mén)，對(duì)全縣x所中小學(xué)校、園進(jìn)行了食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生等各項(xiàng)工作的大檢查。重點(diǎn)于春、秋兩季針對(duì)各種流行病的預(yù)防措施逐項(xiàng)檢查到位，重點(diǎn)清查整頓了食堂、服務(wù)部，并與各校長(zhǎng)簽訂了責(zé)任狀。由于領(lǐng)導(dǎo)重視、措施得力，各校均未發(fā)現(xiàn)重大隱患。通過(guò)檢查督促，促進(jìn)了各校飲食衛(wèi)生工作的發(fā)展，改善了飲食衛(wèi)生條件，增強(qiáng)了從業(yè)人員的法制意識(shí)，收到了良好的效果。

　　二、具體做法及效果

　　1、學(xué)生統(tǒng)一著裝在我縣實(shí)現(xiàn)零的突破。由縣勤管站統(tǒng)一管理，嚴(yán)格要求，嚴(yán)把定點(diǎn)生產(chǎn)廠家質(zhì)量關(guān)，堵住了非生產(chǎn)廠家進(jìn)校推銷(xiāo)的子。全縣通過(guò)正常渠道共定制校服xx套，學(xué)生及較滿(mǎn)意。

　　2、校方責(zé)任保險(xiǎn)工作成效顯著。全縣中小學(xué)、共x所，參保x個(gè)，參保面達(dá)x%；全縣中小學(xué)、幼兒園在校生共xxx人，參保人數(shù)達(dá)xxx人，學(xué)生參保率達(dá)x%；

　　3、學(xué)生飲用奶工作開(kāi)展正常有序。今年城區(qū)有x所學(xué)校的學(xué)生參飲，日參飲量xx人次。力爭(zhēng)xx年春季發(fā)展到小學(xué)和城區(qū)中學(xué)。

　　4、積極探討新時(shí)期勤工儉學(xué)工作的.新路子，發(fā)動(dòng)學(xué)校結(jié)合本地實(shí)際，探索，，寫(xiě)出了一批質(zhì)量較高的。經(jīng)學(xué)校篩選推薦，上報(bào)縣勤管站x篇，其中上交州站x篇。

　　5、狠抓防近視練習(xí)薄的推廣使用。統(tǒng)一了學(xué)生用練習(xí)薄的來(lái)源渠道，制止了非防近視練習(xí)薄的濫用現(xiàn)象。規(guī)范行為、規(guī)范管理，xx年秋我縣中小學(xué)校都使用了防近視練習(xí)薄。印刷總量為xK作業(yè)本xxx本、xK作業(yè)本xxx本。

　　三、存在的問(wèn)題

　　本年工作雖取得了一些成績(jī)，但存在的問(wèn)題也不少。

　�、儆捎诮逃�“一費(fèi)制”地，學(xué)校財(cái)力十分有限，辦公用品及作業(yè)本款難于結(jié)清；

　�、趯W(xué)生飲用奶參飲面、參飲率遠(yuǎn)低于州平均平；

　�、坌＾k產(chǎn)業(yè)無(wú)一有顯著成效；

　�、軐�(duì)擬開(kāi)發(fā)無(wú)資金投入。

　　總之，我們的工作成效離上級(jí)的要求相差還很遠(yuǎn)。

　　四、今后工作打算

　�、�、成立以教育局勤管站為龍頭的服務(wù)。加大對(duì)各校服務(wù)部的管理力度，廣開(kāi)財(cái)源，加大統(tǒng)籌，把學(xué)生著裝、學(xué)校辦公用品、學(xué)生飲用奶工作，抓緊抓實(shí)，抓出成效。

　�、颉�廣開(kāi)門(mén)路，引進(jìn)資金，抓好現(xiàn)有學(xué)農(nóng)基地開(kāi)發(fā)；增加種植業(yè)，部分學(xué)校抓好“春采”支農(nóng)創(chuàng)收活動(dòng)，彌補(bǔ)辦學(xué)經(jīng)費(fèi)的不足。

　�、蟆�擴(kuò)大規(guī)模，把學(xué)校勤工儉學(xué)項(xiàng)目打入。勤工儉學(xué)工作是教育工作的重要組成部分，它對(duì)解決教育經(jīng)費(fèi)不足、改善辦學(xué)條件、教書(shū)育人起著不可低估的作用。我們?nèi)�站工作人員正兢兢業(yè)業(yè)地做著自己的本職工作，為勤工儉學(xué)工作增光添彩。爭(zhēng)取來(lái)年再創(chuàng)佳績(jī)。

辦公室管理工作總結(jié) 篇11

　　時(shí)光流逝，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間，回顧4個(gè)多月以來(lái)的工作歷程，我歷歷在目。而人事檔案其資料及分類(lèi)繁多，每一類(lèi)都由歷史的，全面的反映干部職工情景的材料構(gòu)成，僅有細(xì)心、再細(xì)心的基礎(chǔ)上才能完成檔案的整理工作。檔案整理工作雖然不顯山露水，默默無(wú)聞，但其中的重要性和特殊性，讓我們所有人感到無(wú)比光榮與自豪。

　　幾個(gè)月以來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在禹股長(zhǎng)、王股長(zhǎng)、楊股長(zhǎng)和各個(gè)兄弟姐妹的關(guān)心幫忙下，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)。我們共收集有關(guān)信息材料2萬(wàn)于份，經(jīng)過(guò)近四個(gè)月時(shí)間的辛苦工作，共整理出在職干部檔案576份，聘用干部421份，工人1480份，退休330份等。在工作期間，使我學(xué)到很多關(guān)于檔案整理工作的知識(shí)，也使我對(duì)檔案工作有了新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)，也擴(kuò)展了我的知識(shí)范圍。首先，是檔案收集工作，為了更好的把工作做好，必須檔案合理規(guī)范分類(lèi)，貼合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。所有檔案從收集、整理、分類(lèi)、編號(hào)、并存入計(jì)算機(jī)，便于檔案的管理和查閱。其次，檔案的管理工作和安全措施也是檔案室的重中之重，必須做到“十防”（防水、防火、防盜、防磁、防高溫、防有害氣味、防潮、防鼠、防塵、防蛀）等項(xiàng)工作。

　　檔案整理是一項(xiàng)極其繁瑣、極需要細(xì)心和耐心的工作。剛進(jìn)檔案室的時(shí)候，給我的第一感覺(jué)就是“亂”、一片狼藉，地上都是散落的人事檔案材料，使我都無(wú)法下腳，腦子里一片空白都不明白該如何整理，一點(diǎn)頭緒都沒(méi)有，咳......頭疼啊�。。。≡撛鯓愚k.......，我還記得禹股長(zhǎng)說(shuō)了一句話(huà)：“整理檔案必須要細(xì)心�。　�，那個(gè)時(shí)候，我做在板凳上我什么也沒(méi)有干，在想無(wú)論做什么工作都是有“方法”的，找到正確的方法就是效率。

　　第一，必須把地上的人事檔案材料按百家姓整理出來(lái)；

　　第二，再分出個(gè)人的人事檔案；

　　第三，按名字對(duì)照電腦進(jìn)行編號(hào)；

　　第四，把整理好的材料放到個(gè)人的人事檔案袋里；

　　第五，按照國(guó)家檔案管理?xiàng)l例進(jìn)行分類(lèi)整理；第六，把分類(lèi)整理好的檔案打孔、裝訂、編號(hào)、裝盒、對(duì)照電腦是否同步，并存入檔案柜。

　　而我們嚴(yán)格按照《干部人事檔案整理規(guī)范》中的要求對(duì)逐份材料進(jìn)行鑒別、歸檔，做到準(zhǔn)確、清晰、有序，對(duì)不規(guī)則、破損、卷角、折皺的材料進(jìn)行加工，大于規(guī)定尺寸的折皺的.材料進(jìn)行裱糊壓平，對(duì)過(guò)窄的材料或左邊打洞不規(guī)一的進(jìn)行加邊，對(duì)檔案材料上的金屬物進(jìn)行拆除等，保證質(zhì)量，按照類(lèi)別年份排列排序，逐份手寫(xiě)目錄表，做到材料與目錄表無(wú)誤。

　　這些工作不僅僅量大、各類(lèi)審核表繁多，每一天應(yīng)對(duì)這些材料，難免會(huì)出現(xiàn)眼花手亂，心煩氣躁，而我們必須保證每個(gè)環(huán)節(jié)都不能疏忽大意，不細(xì)心出了錯(cuò)，所有這些環(huán)節(jié)就必須又得從頭來(lái)過(guò)。整理過(guò)程其實(shí)是很枯燥泛味的，在此期間我們有過(guò)辛苦，有過(guò)開(kāi)心；有的時(shí)候想想做好一項(xiàng)工作，必須擺正自我的態(tài)度，清楚自我身上的職責(zé)和職責(zé)。我和我的兄弟姐妹們一向再堅(jiān)持，我相信我們必須不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，實(shí)事求是把工作圓滿(mǎn)完成，才能得到辛勤的果實(shí)。

　　經(jīng)過(guò)這次檔案管理，把以往塵封多年的檔案進(jìn)行了審核、補(bǔ)充、整理，使遺留的所有問(wèn)題得到了全面解決，從中找到了存在的問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為以后人事檔案工作步入正軌，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)！

辦公室管理工作總結(jié) 篇12

　　一年來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市超轉(zhuǎn)辦的指導(dǎo)下，以《XX區(qū)民政局“十二五”發(fā)展規(guī)劃》和年初工作要點(diǎn)為目標(biāo)，發(fā)揚(yáng)“三敢” 精神，踐行“大民政”理念，圓滿(mǎn)完成了20xx年度的各項(xiàng)超轉(zhuǎn)工作。

　　一、20xx年度工作完成情況

　　（一）接收超轉(zhuǎn)人員情況。認(rèn)真貫徹執(zhí)行市政府（20xx）148號(hào)令、（20xx）41號(hào)文件和XX區(qū)（20xx）33號(hào)文件及其他相關(guān)的超轉(zhuǎn)政策，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)超轉(zhuǎn)工作，從超轉(zhuǎn)人員的接收、管理和服務(wù)均做到了科學(xué)規(guī)范。全年共接收超轉(zhuǎn)人員518人，上繳財(cái)政專(zhuān)戶(hù)資金23316.32萬(wàn)元。截止20xx年10月底，共接收超轉(zhuǎn)人員2728人（已死亡152名），現(xiàn)有超轉(zhuǎn)人員2576名，其中：一般超轉(zhuǎn)人員2543人，病殘超轉(zhuǎn)人員30人，孤老超轉(zhuǎn)人員3人。

　�。ǘ�）折子工程完成情況。按時(shí)發(fā)放超轉(zhuǎn)人員生活補(bǔ)助費(fèi)和報(bào)銷(xiāo)醫(yī)藥費(fèi)。截止20xx年11月底，已發(fā)放生活費(fèi)3187.83萬(wàn)元，已報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療費(fèi)922.66萬(wàn)元，累計(jì)發(fā)放超轉(zhuǎn)費(fèi)用4109.66萬(wàn)元。12月底完成20xx年度超轉(zhuǎn)人員生活補(bǔ)助費(fèi)發(fā)放和第四季度醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)工作。

　�。ㄈ�）積極組織活動(dòng)，提升服務(wù)水平。全年組織了超轉(zhuǎn)工作管理人員培訓(xùn)班、超轉(zhuǎn)人員保健養(yǎng)生大講堂和重陽(yáng)節(jié)慰問(wèn)超轉(zhuǎn)人員等活動(dòng)。通過(guò)一系列活動(dòng)，提升了超轉(zhuǎn)工作服務(wù)管理水平，帶去了黨和政府對(duì)超轉(zhuǎn)老人的關(guān)懷，密切了與超轉(zhuǎn)人員的關(guān)系，維護(hù)了超轉(zhuǎn)隊(duì)伍穩(wěn)定。

　　（四）服務(wù)管理超轉(zhuǎn)人員情況。根據(jù)超轉(zhuǎn)人員提出的需求，及時(shí)與醫(yī)院協(xié)調(diào)為超轉(zhuǎn)人員更換醫(yī)院醫(yī)療本等工作，全年共為35人次變更定點(diǎn)醫(yī)院、更換醫(yī)療本和補(bǔ)發(fā)生活費(fèi)領(lǐng)取本，解決了超轉(zhuǎn)人員實(shí)際困難。

　　（五）全力保障征地后遺留人員安置工作。嚴(yán)格按照XX區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)《XX區(qū)落實(shí)建設(shè)征地補(bǔ)償安置政策實(shí)施方案的通知》的要求，對(duì)照職責(zé)全力以赴開(kāi)展工作。專(zhuān)門(mén)抽調(diào)1名工作人員到區(qū)人保局轉(zhuǎn)戶(hù)安置辦聯(lián)合辦公，調(diào)查收集全區(qū)征地后人員安置工作基礎(chǔ)信息。積極配合轉(zhuǎn)戶(hù)安置辦工作，及時(shí)加班加點(diǎn)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村上報(bào)的確定超轉(zhuǎn)人員測(cè)算相關(guān)費(fèi)用和提供政策支持，已涉及拱辰、長(zhǎng)陽(yáng)、青龍湖、長(zhǎng)溝、琉璃河、周口店等鄉(xiāng)鎮(zhèn)共20個(gè)村。多次到閻村、長(zhǎng)溝、琉璃河、高教園區(qū)等單位咨詢(xún)解答超轉(zhuǎn)政策，推動(dòng)了征地后人員安置工作順利進(jìn)展。

　�。�六）扎實(shí)做好信訪(fǎng)工作。信訪(fǎng)工作是超轉(zhuǎn)工作中極其重要的工作，經(jīng)常接待來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)超轉(zhuǎn)人員和相關(guān)人員，全年接待來(lái)信4件、來(lái)電20xx余次、來(lái)訪(fǎng)200人次。在接待中嚴(yán)格按照《信訪(fǎng)條例》和以人為本的`要求做好信訪(fǎng)工作，及時(shí)準(zhǔn)確答復(fù)有關(guān)信訪(fǎng)件，準(zhǔn)確耐心解答超轉(zhuǎn)人員提出的問(wèn)題，使每位來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)者感到非常滿(mǎn)意。

　　二、全年工作亮點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)

　�。ㄒ唬┮�(guī)范接收程序。在接收超轉(zhuǎn)人員過(guò)程中，嚴(yán)格規(guī)范接收程序，建立“一申請(qǐng)和一請(qǐng)示”制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)需要接收超轉(zhuǎn)人員時(shí)，必須由鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管部門(mén)提交接收超轉(zhuǎn)人員申請(qǐng)（申請(qǐng)中必須寫(xiě)明：征地批復(fù)文號(hào)、轉(zhuǎn)戶(hù)指標(biāo)、確定超轉(zhuǎn)人員方式、資金保障情況等），我們接到申請(qǐng)后，及時(shí)審核相關(guān)材料，合格后，起草接收超轉(zhuǎn)人員請(qǐng)示提交局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，實(shí)施接收超轉(zhuǎn)人員。規(guī)范接收程序有效保障了超轉(zhuǎn)人員接收的準(zhǔn)確性和超轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)足額到位。

　　（二）縮短費(fèi)用發(fā)放時(shí)間。采取各種方法縮短發(fā)放超轉(zhuǎn)人員生活和醫(yī)療費(fèi)用時(shí)間。提前撥款。在做好超轉(zhuǎn)人員增減臺(tái)帳和及時(shí)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)互通信息的基礎(chǔ)上，切實(shí)掌握實(shí)存超轉(zhuǎn)人員狀況后，提前5個(gè)工作日制作撥款單，經(jīng)各級(jí)審批后，提前向鄉(xiāng)鎮(zhèn)撥款�？s短中間環(huán)節(jié)時(shí)限。將及時(shí)發(fā)放超轉(zhuǎn)人員費(fèi)用列入年底對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的考核評(píng)比項(xiàng)目，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縮短中間環(huán)節(jié)時(shí)限，及時(shí)將各項(xiàng)費(fèi)用存入超轉(zhuǎn)人員帳戶(hù)。

　　（三）出臺(tái)文件，嚴(yán)格管理醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)工作。由于超轉(zhuǎn)人員不斷增加，票據(jù)較多且不規(guī)范，報(bào)銷(xiāo)工作越來(lái)越繁重。為加強(qiáng)醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)工作，出臺(tái)了XX市XX區(qū)民政局關(guān)于《征地超轉(zhuǎn)人員醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷(xiāo)有關(guān)問(wèn)題的通知》房民通（20xx）29號(hào)文件，明確規(guī)定了報(bào)銷(xiāo)時(shí)限和報(bào)送票據(jù)要求，規(guī)范了醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)工作。

　�。ㄋ模┙�立詳細(xì)臺(tái)帳。注重做好超轉(zhuǎn)人員增減、財(cái)務(wù)收支和醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)三本臺(tái)帳，打牢管理工作基礎(chǔ)。特別是財(cái)務(wù)收支臺(tái)帳，將20xx-20xx年超轉(zhuǎn)人員生活和醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)收支情況制作成明細(xì)表，每月報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)，以便局領(lǐng)導(dǎo)適時(shí)了解財(cái)務(wù)收支情況。

　�。ㄎ澹┙�立創(chuàng)新工作模式。在工作中處處用創(chuàng)新衡量工作，轉(zhuǎn)變工作模式，形成了創(chuàng)新工作的“通用模式”，即“查-變-通-久”。“查”就是查找工作中的問(wèn)題和不適應(yīng)的環(huán)節(jié)；“變”就是針對(duì)查出的問(wèn)題和不適應(yīng)的環(huán)節(jié)進(jìn)行有效改變；“通”就是有效改變后使工作縱向、橫向都暢通無(wú)阻；“久”就是在通的基礎(chǔ)上保持工作的長(zhǎng)久性。四個(gè)環(huán)節(jié)相互相成，不斷發(fā)展變化，我們要不斷堅(jiān)持四個(gè)環(huán)節(jié)的循環(huán)往復(fù)發(fā)展過(guò)程，推動(dòng)工作不斷創(chuàng)新。

辦公室管理工作總結(jié) 篇13

　　20xx年，按照區(qū)委、區(qū)政府的精神和文件要求，在區(qū)房管局的領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，具體工作如下：

　　一、城鄉(xiāng)房屋租賃服務(wù)管理工作

　�。ㄒ唬┏闪�機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任

　　按照區(qū)房管局要求，我鎮(zhèn)于20xx年11月成立了城鄉(xiāng)房屋租賃公共服務(wù)管理中心，確立了辦公室主任和三名工作員，各村（社區(qū)）相繼掛牌成立了服務(wù)站并配備了兼職人員，充分發(fā)按一線(xiàn)人員的作用。積極探索富有成效的工作方法，與各村社區(qū)簽訂了房屋租賃服務(wù)管理工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)并出臺(tái)考核細(xì)則。

　　（二）信息收集與發(fā)布

　　今年通過(guò)整合各方資源，有效收集房屋租賃信息，目前共發(fā)布房源信息200余條。

　�。ㄈ�）備案及稅收

　　今年共完成房屋租賃登記備案7起，征收稅費(fèi)8萬(wàn)余元。

　�。ㄋ模┟魈旃ぷ饔�(jì)劃

　　1、加強(qiáng)宣傳。聯(lián)合鎮(zhèn)文化站相關(guān)活動(dòng)，使廣大群眾了解房屋租賃及備案的相關(guān)內(nèi)容。

　　2、完善考核機(jī)制，獎(jiǎng)懲逗硬。

　　3、提高工作人員的業(yè)務(wù)水平，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　4、開(kāi)展各部門(mén)的'聯(lián)動(dòng)，提高備案率。

　　二、物業(yè)管理工作

　�。ㄒ唬┮�(guī)范化管理

　　1、完成五個(gè)農(nóng)民集中居住區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化建設(shè)，完善軟件資料，如管理制度和設(shè)立了公示欄等。

　　2、按“自治管理+專(zhuān)業(yè)管理”的新型模式，完成“幸福田園”前期管理工作，現(xiàn)由“幸福田園”股份合作社聘請(qǐng)臨時(shí)人員11名對(duì)“幸福田園”安置小區(qū)進(jìn)行管理。

　　3、業(yè)主委員會(huì)的成立

　　截止日前，我鎮(zhèn)已成立古鎮(zhèn)馨苑、萬(wàn)家華庭、碧水馨居三個(gè)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，共他安置小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)正在籌備中。

　�。ǘ�）明年工作計(jì)劃

　　1、在20xx年3月前完成剩余安置小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的成立；

　　2、指導(dǎo)“幸福田園”完善后期自治管理工作；

　　3、在花鄉(xiāng)民居試點(diǎn)，進(jìn)行物業(yè)管理費(fèi)的收繳工作；

　　4、加強(qiáng)各物業(yè)管理公司的監(jiān)督和管理。