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行政部年度總結(jié)15篇

行政部年度總結(jié)15篇

  總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦?偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢?以下是小編為大家收集的行政部年度總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。

行政部年度總結(jié)1

  正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),我相信行政人事部會(huì)越做越強(qiáng)。20xx的馬年將會(huì)是騰飛的一年,我將帶著良好的心態(tài)去迎接這嶄新的一年,為xx獻(xiàn)上自己的力量!

  一、20xx年度工作總結(jié)

  1、機(jī)構(gòu)、制度建設(shè)

 、鸥鶕(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,依照公司副董事長(zhǎng)要求,20xx年7月份,在公司原有的組織體系基礎(chǔ)上,設(shè)置了新的公司組織機(jī)構(gòu)?偨(jīng)理負(fù)責(zé)制,下設(shè)商品部、營(yíng)運(yùn)部、企劃部、財(cái)務(wù)部、人事行政部、物業(yè)部等六大部門(mén),并任命了六位經(jīng)理,各部門(mén)依照其職能,設(shè)置了不同的崗位,并確定了各部門(mén)主管、領(lǐng)班。組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置,為公司高效運(yùn)作提供了組織保障。

 、圃O(shè)置組織機(jī)構(gòu)只是人體的骨架,要有效運(yùn)作,還需賦予各部門(mén)職責(zé)權(quán)利,按照各部門(mén)職能制定了各部門(mén)的職責(zé)權(quán)利,同時(shí)對(duì)各個(gè)崗位的職能做了描述,完善了各部門(mén)的職責(zé)。使各部門(mén)、崗位權(quán)責(zé)分明,分工明確,人崗適配。

 、歉鶕(jù)公司原有制度,按照公司實(shí)際狀況,制定了員工手冊(cè)和公司管理制度,并根據(jù)需要制定了一部份審批流程及工作標(biāo)準(zhǔn),使公司職員日常行為得到規(guī)范,工作流程有所依循,進(jìn)一步加強(qiáng)了公司依制度管理的治企理念。

  2、招聘管理

 、鸥鶕(jù)公司發(fā)展需要,依照各部門(mén)崗位編制,根據(jù)各部門(mén)崗位需求,本部門(mén)積極采取招聘措施,本年度共招聘營(yíng)業(yè)員395名,共招聘自聘員工134名。

 、普衅盖琅c招聘實(shí)施

  a. 充分利用本地區(qū)招聘機(jī)構(gòu),適時(shí)在網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)上發(fā)布本公司用工需求信息,在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務(wù)員等幾大塊都招到了合適的人才。

  b. 積極參加市人事局、撫州招聘網(wǎng)召開(kāi)的大型招聘會(huì),組織參加?xùn)|華理工學(xué)院人才招聘會(huì),對(duì)宣傳和推廣融旺百貨的市場(chǎng)知名度起得了一定效果。從六月份開(kāi)始,本部門(mén)以廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)形式招聘營(yíng)業(yè)員,取得了良好的效果,每月大約招聘25-30名營(yíng)業(yè)員,基本上滿足了營(yíng)運(yùn)部營(yíng)業(yè)員需求。

 、钦衅感枨笈c招聘程序

  本部門(mén)按公司發(fā)展需要及崗位需求實(shí)施招聘計(jì)劃,嚴(yán)格控制人員編制,崗位缺編的部門(mén),要求部門(mén)按程序?qū)徟。招聘專員從信息發(fā)布、篩選、面試、復(fù)試、試用等各個(gè)流程依標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。

  3、培訓(xùn)教育管理

  百貨是服務(wù)行業(yè),服務(wù)行業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力就是培訓(xùn)教育,公司高層非常重視培訓(xùn)教育。

 、 根據(jù)公司實(shí)際培訓(xùn)需求,本部門(mén)購(gòu)買(mǎi)了五十個(gè)專業(yè)課程。其中涵蓋了商業(yè)禮儀、銷售技能、個(gè)人能力、績(jī)效管理、職場(chǎng)心態(tài)等課程,并將這些課程拷貝給總經(jīng)理及營(yíng)運(yùn)部、商品部等部門(mén),同時(shí)購(gòu)買(mǎi)了一部份管理書(shū)籍供公司職員閱讀學(xué)習(xí)。

 、 根據(jù)課程特點(diǎn)及各部門(mén)工作特點(diǎn),組織商品部、企劃部、財(cái)務(wù)部學(xué)習(xí)《如何成為一名成功的下屬》,組織本部門(mén)職員學(xué)習(xí)《人力資源實(shí)務(wù)》與《如何成為一名成功的下屬》,組織物業(yè)部學(xué)習(xí)《如何成為一名成功的下屬》及電力專業(yè)課程,組織營(yíng)運(yùn)部營(yíng)業(yè)員學(xué)習(xí)《銷售技巧》等課程,組織保安員學(xué)習(xí)消防安全專業(yè)課程及職場(chǎng)心態(tài)課。本部門(mén)將繼續(xù)組織各部門(mén)持續(xù)學(xué)習(xí),并要求培訓(xùn)后及時(shí)總結(jié),及時(shí)考核,使學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制連貫性,長(zhǎng)期性,持續(xù)性。

 、 根據(jù)公司發(fā)展需求,本部門(mén)與今智塔培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,開(kāi)發(fā)了《系統(tǒng)執(zhí)行力》培訓(xùn)課程,并邀請(qǐng)今智塔專業(yè)培訓(xùn)師授課。20xx年12月6日,公司中高層管理干部均參加了學(xué)習(xí),取得了良好的效果。

 、柔槍(duì)今年新入職員工較多,本部門(mén)開(kāi)展新員工入職培訓(xùn)課,營(yíng)運(yùn)部及其他各部門(mén)新入職員工均得到培訓(xùn),使新員工對(duì)公司的企業(yè)文化、管理制度有初步的認(rèn)識(shí),取得了良好的效果。

  4.績(jī)效考核管理

  本部門(mén)根據(jù)基層員工實(shí)際情況,依照公司需求,制定了物業(yè)部職員、財(cái)務(wù)部收銀員、營(yíng)運(yùn)部客服員的績(jī)效考核方案,并依方案實(shí)施考核。因考核沒(méi)有具體的業(yè)績(jī)指標(biāo),無(wú)法量化,致使考核相對(duì)流于形式,考核效果相對(duì)未能達(dá)到預(yù)期,但增強(qiáng)了員工對(duì)公司的凝聚力,相對(duì)的提高了基層員工的積極性,規(guī)范了員工的日常行為。

  5.薪酬福利管理

 、疟静块T(mén)依據(jù)公司發(fā)展,建立了較為規(guī)范的'薪資體系,在員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪等關(guān)系到員工薪資福利的各個(gè)方面,均嚴(yán)格審批,切實(shí)執(zhí)行。

  ⑵工資核算自八月份始,重新制定審核審批手續(xù),工資核算零差錯(cuò),工資按時(shí)正常發(fā)放。

 、腔鶎訂T工初步建立績(jī)效考核體系,改善了基層員工的薪資待遇,提高了員工的工作積極性和員工對(duì)公司的歸屬感。

  6.食堂宿舍管理

  食堂及宿舍管理工作比較規(guī)范。20xx年7月份,針對(duì)員工對(duì)食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)問(wèn)題提出的意見(jiàn),公司成立以人事部門(mén)為主要成員的膳食委員會(huì)。膳食委員會(huì)按照委員會(huì)職責(zé),定期檢查食堂飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn),定期召開(kāi)會(huì)議,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量均能被員工接受,員工滿意度較高。

  7.日常行政管理

 、殴舅璧暮笄诒U瞎ぷ骶芗皶r(shí)完成,行政倉(cāng)庫(kù)及物料倉(cāng)庫(kù)尚能規(guī)范管理。

 、乒20xx年度辦公管理費(fèi)用70000余元。本部門(mén)制定了采購(gòu)管理制度,辦公用品管理制度及廢舊品統(tǒng)一處理等制度,規(guī)范了部門(mén)工作行為,降低了日常管理費(fèi)用。

  8.檔案管理

  按照公司規(guī)范管理要求,本部門(mén)成立檔案室。由部門(mén)的職員任兼職檔案員,收集公司近一年來(lái)的各種資料,并進(jìn)行整理、識(shí)別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室,檔案管理初見(jiàn)成效。

  9.考勤管理

  根據(jù)公司考勤管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律。本部門(mén)考勤員每月定期審核考勤數(shù)據(jù),及時(shí)公布考勤結(jié)果并予以處罰。工資核算嚴(yán)格按照考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果。按照各部門(mén)工作實(shí)際情況嚴(yán)格審批排班表,調(diào)休、輪休、加班等按審批程序辦理。公司職員基本上能夠按時(shí)出勤,遲到、早退、曠工等現(xiàn)象較為少見(jiàn),保證了公司有序運(yùn)營(yíng)。

  10.督查管理

  公司20xx年8月份成立督查組,督查組成員主要由本部門(mén)人員組成。督查組成員按照督查組賦予的職權(quán),每周定期對(duì)公司各項(xiàng)工作及紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行督查,對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題形成督查改善報(bào)告,并下發(fā)到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改。對(duì)在工作中違紀(jì)的人員進(jìn)行處罰,維護(hù)公司制度的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。督查工作對(duì)促進(jìn)公司規(guī)范發(fā)展起到了一定的作用。

  11.團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理

  20xx年度本部門(mén)職員以公司重點(diǎn)工作為中心,聶初發(fā)主管和崔漢卿主管積極支持部門(mén)經(jīng)理,帶領(lǐng)行政人事部全體職員團(tuán)結(jié)一致,努力工作,并取得了一定的成績(jī)。在團(tuán)隊(duì)管理中,本部門(mén)以激勵(lì)、表?yè)P(yáng)、贊美為管理理念,以團(tuán)結(jié)、互助、友愛(ài)、寬容為宗旨,以大局、整體、責(zé)任、公正為精神,來(lái)融合團(tuán)隊(duì),凝聚團(tuán)隊(duì)。同時(shí),本部門(mén)還倡揚(yáng)成為一個(gè)學(xué)習(xí)型的、成長(zhǎng)性的團(tuán)隊(duì)。本部門(mén)利用晨會(huì)、外部培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等平臺(tái),鼓勵(lì)本部門(mén)多學(xué)習(xí),持續(xù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),學(xué)習(xí)職場(chǎng)心態(tài),學(xué)習(xí)其它有助于個(gè)人成長(zhǎng)的課程,使本部門(mén)職員持續(xù)不斷學(xué)習(xí),持續(xù)不斷得到成長(zhǎng)。

  二、工作中存在的不足

  1. 管理制度尚顯粗糙,仍需要得到簡(jiǎn)化優(yōu)化。

  2.公司各部門(mén)的運(yùn)營(yíng)流程尚不夠規(guī)范,工作標(biāo)準(zhǔn)尚未建立,部門(mén)與部門(mén)之間溝通不夠順暢。

  3.招聘工作基本能夠滿足公司用人需要,但尚有一部分缺口,招聘力度仍需加大,招聘渠道仍需拓展。

  4.招聘審批程序執(zhí)行不夠到位,人員編制不太合理,某些部門(mén)人員超編現(xiàn)象較為突出。

  5.員工流失率較高,離職面談工作沒(méi)有開(kāi)展,降低員工流失率方面沒(méi)有制定相應(yīng)措施。

  6.培訓(xùn)體系尚未建立,培訓(xùn)評(píng)估沒(méi)有實(shí)施,沒(méi)有適合的專職培訓(xùn)師,員工服務(wù)意識(shí)、銷售技巧、職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力等有所欠缺,尚待學(xué)習(xí)提高。

  7.績(jī)效管理只考核一部分基層員工,考核體系尚未完善,考核過(guò)程尚不能得到控制,考核管理流于形式,考核結(jié)果不能運(yùn)用。

  8.薪酬體系尚顯粗糙,薪資標(biāo)準(zhǔn)控制還不夠嚴(yán)格。

  9.食堂飯菜質(zhì)量尚需提高,檢查力度還需加強(qiáng)。

  10.辦公費(fèi)用較高還需控制,采購(gòu)審批制度及出庫(kù)入庫(kù)管控還需加強(qiáng),辦公用品管理力度還不夠嚴(yán)格。

  11.督查力度不足,督查范圍不廣,制度維護(hù)力度較弱。督查工作尚流于形式,未能觸及督查核心內(nèi)容。

  三、20xx年度工作計(jì)劃

  20xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,本部門(mén)將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開(kāi)展工作,團(tuán)結(jié)努力,履行職責(zé),確保人力需求、人力培訓(xùn)、制度維護(hù)、薪酬激勵(lì)、后勤保障等各個(gè)方面能滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求,為實(shí)現(xiàn)公司20xx年度目標(biāo)盡職盡責(zé)。

  1、健全和完善公司各項(xiàng)制度及工作標(biāo)準(zhǔn)

 、鸥鶕(jù)公司發(fā)展需求,適時(shí)修改和優(yōu)化公司管理制度,使公司制度更加合理規(guī)范,為公司“法治”打下基礎(chǔ)。

  ⑵根據(jù)各部門(mén)實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況,制定和完善公司運(yùn)營(yíng)流程,使各部門(mén)溝通更加順暢,程序更加規(guī)范。

 、歉鶕(jù)原有的崗位職責(zé),結(jié)合公司各部門(mén)的實(shí)際情況,重新修改各部門(mén)的崗位職責(zé)。使職責(zé)清晰,責(zé)任明確。

行政部年度總結(jié)2

  轉(zhuǎn)眼間20xx年已過(guò)去了,回顧這年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,我順利的完成了20xx年度的工作。作為公司的行政專員,一年來(lái),在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,現(xiàn)將今年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:

  一、踏實(shí)的工作態(tài)度:

  20xx年來(lái),我堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

  行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障各部門(mén)工作的正常開(kāi)展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。為了按時(shí)完成各項(xiàng)工作,堅(jiān)持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

  二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作:

  認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持優(yōu)良的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,主動(dòng)、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。

  1、物資管理工作:做好公司日常必備的物資采購(gòu),根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。

  2、文件管理工作:20xx年共書(shū)寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要20篇、新聞通訊投稿8篇,各項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告及總結(jié)20余份,同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

  3、人事管理工作:每月月初統(tǒng)計(jì)公司員工考勤、加班值班表、按時(shí)完成員工社保繳費(fèi)基數(shù)的變更,及每月五險(xiǎn)一金繳納及核定工作。

  4、日常行政工作:車輛的使用、辦公用品和印章的管理,做到細(xì)致和仔細(xì)。

  5、公司資料辦理工作:辦理了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。

  6、協(xié)助工作:協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

  三、學(xué)習(xí)到的.知識(shí):

  作為房地產(chǎn)公司的一名員工,我深深地感覺(jué)到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無(wú)涯,而現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展,只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此,我利用業(yè)余時(shí)間報(bào)名了國(guó)家人力資源師二級(jí)培訓(xùn),通過(guò)學(xué)習(xí),加強(qiáng)了本崗位專業(yè)知識(shí),同時(shí)提高了自身專業(yè)素質(zhì)。

  四、20xx年工作計(jì)劃

  面臨著項(xiàng)目已接近尾聲,在下半年工作中,我將主動(dòng)協(xié)助部門(mén)經(jīng)理組織各項(xiàng)驗(yàn)收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作,按時(shí)完成資質(zhì)證書(shū)的年檢工作,確保各部門(mén)工作正常開(kāi)展,認(rèn)真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨的完成上級(jí)交派的各項(xiàng)工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

行政部年度總結(jié)3

  20xx年,我有幸進(jìn)入公司獨(dú)立優(yōu)化部門(mén)負(fù)責(zé)人事行政工作,在那里感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的精心培養(yǎng),給予我工作上的支持。我將更加認(rèn)真的對(duì)待20xx年的工作。目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門(mén)各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結(jié)了工作的幾個(gè)方面及以后的工作計(jì)劃。

  人事行政工作復(fù)雜,目前部門(mén)已配備了各種管理表,有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項(xiàng)目分配表、獎(jiǎng)金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用,根據(jù)各組的實(shí)際需要,有針對(duì)性,合理地招聘員工,配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案,對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊;確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù),配合人事部工作事宜。對(duì)辦公室日常紀(jì)律管理,不定期通知宣傳消防知識(shí)并做好辦公室管理工作;對(duì)辦公室清潔衛(wèi)生,安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿,關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情景;排解員工之間的人和事矛盾。

  對(duì)優(yōu)化部門(mén)就診各數(shù)據(jù)分析:在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行周與周的比較和本月與上個(gè)月的比較從中找出原因,并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對(duì)接一齊分析問(wèn)題的所在處。

  做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計(jì)以極新聞源的就診比較,從中檢查看那個(gè)平臺(tái)就診人數(shù)比較多,積極告訴他們作出改整。

  對(duì)于20xx年需加強(qiáng)的方面:負(fù)責(zé)部門(mén)的`人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺,對(duì)部門(mén)工作情景,人員紀(jì)律的檢查力度待提高;積極對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);

  提議,員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng);應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過(guò)渡;我將在20xx年繼續(xù)完善公司制度,異常是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度,修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定,激勵(lì)機(jī)制等制度;

  加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn),便于在實(shí)際工作的正常操作,需根據(jù)實(shí)際情景制定培訓(xùn)計(jì)劃,使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果;協(xié)助各部門(mén)工作,加強(qiáng)與員工溝通,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境;加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作

  勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng),提升管理水平,完善人事檔案管理,從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡;

  組織員工活動(dòng),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作,以員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。

  20xx年人事行政工作雖不算太夢(mèng)想,但我們會(huì)繼續(xù)努力,加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極配合公司管理好部門(mén)人事行政工作,盡最大的努力使工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。

行政部年度總結(jié)4

  20xx年,人事行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的部署、支持及各部門(mén)的配合、監(jiān)督下,緊緊圍繞管理、監(jiān)督、服務(wù)等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮部門(mén)承上啟下、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,在為公司各部門(mén)輸送人才、做好服務(wù)的前提下,堅(jiān)持履行人事行政部的各項(xiàng)職能,加強(qiáng)人力資源、行政工作的管理和執(zhí)行力度,為公司各部門(mén)提供有力后勤保障。現(xiàn)將20xx年的工作情況匯報(bào)如下:

  第一部分20xx年工作總結(jié)及工作亮點(diǎn)

  一、人力資源管理方面:

  人力資源管理是人事行政部一項(xiàng)很重要的工作,是企業(yè)利潤(rùn)價(jià)值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展的基礎(chǔ)。在20xx年,隨著公司新項(xiàng)目的拓展,員工的招聘、穩(wěn)定和激勵(lì)都成為了人力資源工作的重點(diǎn)。在20xx年,人事管理工作緊隨著公司發(fā)展,細(xì)化了部門(mén)內(nèi)部分工及專人專職,積極進(jìn)行人事管理工作的建立、健全和完善。

  1、加強(qiáng)人才招聘引進(jìn),滿足各崗位人員需求。

  20xx年由于物價(jià)上漲等原因,使人力資源管理工作面臨員工跳槽頻繁,招聘難度加大,人力成本大幅增加的難題,人事行政部在盡可能節(jié)約人力成本的前提下,積極拓展招聘渠道,較為合理地配置人力資源,將人事招聘與配置工作做到滿足需求,使人盡其才,才盡其用。

  為了保證公司運(yùn)營(yíng)所需人才的及時(shí)到位,人事行政部采取多元化招聘手段進(jìn)行人員招募,自6月份開(kāi)始,共計(jì)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)12場(chǎng)。公司現(xiàn)有招聘信息發(fā)布網(wǎng)站4個(gè),日常聯(lián)系合作的人才網(wǎng)站7個(gè),同時(shí),我們還采取了內(nèi)部員工引薦的方式和行業(yè)、人力資源QQ群的平臺(tái)進(jìn)行招聘渠道的拓寬。

  20xx年人事行政部累積收到/搜索有效應(yīng)聘資料350余份、面試人員202人次,各部門(mén)/項(xiàng)目入職員工187人,其中管理人員18人,基本滿足公司對(duì)人才的需求。為了使公司人員招聘與配置有據(jù)可依,年中,人事行政部對(duì)公司各部門(mén)編制人數(shù)進(jìn)行了梳理和明確,公司目前人員編制及實(shí)際在職人員情況如下表:

  表略

  從要求應(yīng)聘者對(duì)面試簡(jiǎn)歷的規(guī)范填寫(xiě)、面試評(píng)價(jià)、關(guān)鍵崗位人員入職前的背景調(diào)查等,并做好日招聘登記,隨時(shí)掌握招聘進(jìn)度及數(shù)量。另外,為了及時(shí)了解項(xiàng)目人員動(dòng)態(tài),人事行政部與各項(xiàng)目明確固定的時(shí)間,將人員的入、離、調(diào)職等的異動(dòng)情況及時(shí)報(bào)送,以做到心中有數(shù),便于及時(shí)對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行補(bǔ)充和調(diào)配。

  2、創(chuàng)建公平競(jìng)爭(zhēng)的工作環(huán)境和平臺(tái),加強(qiáng)員工培訓(xùn)。

  企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)不僅能夠提高員工的技能,而且能夠滿足員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的心理需要,使其更積極主動(dòng)地完成工作目標(biāo),為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。對(duì)于員工培訓(xùn),公司一直非常重視。今年,公司各項(xiàng)目從工作開(kāi)展實(shí)際需要出發(fā),定期對(duì)不同層面、不同部門(mén)的員工進(jìn)行崗位職責(zé)、公司制度、在崗知識(shí)、操作技能等的培訓(xùn),共計(jì)完成培訓(xùn)課時(shí)200余個(gè)。另外,本著提高管理人員綜合管理能力的目的,公司人事行政部組織管理層人員進(jìn)行了《做企業(yè)的主人》、收費(fèi)管理、考勤管理、品質(zhì)運(yùn)行文件、員工手冊(cè)、財(cái)務(wù)制度等培訓(xùn),培訓(xùn)的形式也呈多樣化,授課式、探討式、實(shí)操式,在一定程度上調(diào)動(dòng)了學(xué)員的積極性和參與度。

  3、加強(qiáng)員工關(guān)系管理,提高員工認(rèn)同感、凝聚力。

  上半年,公司各項(xiàng)目勞動(dòng)合同簽訂不及時(shí)、甚至未簽訂的情況仍然存在。為了進(jìn)一步明確用工雙方的權(quán)利和義務(wù),避免出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛,我部有針對(duì)性的通知各項(xiàng)目補(bǔ)簽,并再次明確簽訂的標(biāo)準(zhǔn)和要求,現(xiàn)公司勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)100%。另外,對(duì)于各部門(mén)員工所反映的勞動(dòng)用工方面的問(wèn)題,人事行政部積極了解情況,給予員工解釋和解答,避免勞動(dòng)爭(zhēng)議,樹(shù)立公司良好形象。

  4、薪酬與福利

  為了滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展的要求,配合組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,完善內(nèi)部分配機(jī)制,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,更好的激勵(lì)員工,公司上半年對(duì)原有的薪酬體系進(jìn)行了調(diào)整。此次調(diào)資本著逐級(jí)別上升的原則,基層以上管理人員的工資在原有的基礎(chǔ)上提高了10%。同時(shí),為了進(jìn)一步激勵(lì)員工,使員工的薪酬與可量化業(yè)績(jī)掛鉤,公司對(duì)基層管理人員以上的員工實(shí)施季度績(jī)效考核制度,并對(duì)績(jī)效工資比例進(jìn)行了提高,更大程度地將激勵(lì)機(jī)制融于企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人業(yè)績(jī)的聯(lián)系之中。公司推行的績(jī)效考核系統(tǒng)包括財(cái)務(wù)指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)及品質(zhì)管理指標(biāo)、制度、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化以及任務(wù)績(jī)效幾個(gè)方面的內(nèi)容,每項(xiàng)考核指標(biāo)均有直接歸口部門(mén)通過(guò)數(shù)據(jù)收集和分析,客觀地給予分?jǐn)?shù)。比如財(cái)務(wù)指標(biāo),財(cái)務(wù)部通過(guò)各項(xiàng)目收費(fèi)完成率、多種經(jīng)營(yíng)、成本控制和歷史欠費(fèi)率四個(gè)方面的實(shí)際和目標(biāo)完成比計(jì)算出分?jǐn)?shù);品質(zhì)部通過(guò)每次品質(zhì)月檢和夜查等情況,對(duì)項(xiàng)目管理運(yùn)行的各個(gè)方面的指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),做為每個(gè)季度考核分項(xiàng)指標(biāo)的數(shù)據(jù)來(lái)源;人事行政部通過(guò)對(duì)各項(xiàng)目員工培訓(xùn)、流失率、員工談心等人力資源數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)分析給出分?jǐn)?shù)。

  1)總的來(lái)講,績(jī)效考核各項(xiàng)指標(biāo)分?jǐn)?shù)的來(lái)源有憑有據(jù),受人為控制因素較小,在一定層面上保證考核是公平公正開(kāi)展的。

  2)人事行政部按照公司的各項(xiàng)新酬和福利政策,對(duì)員工的社保和節(jié)假日福利,積極落實(shí),以提高員工士氣。除按時(shí)完成各項(xiàng)新酬和福利考核以外,完成了年度符合社保政策人員的社保辦理及社保年檢工作。每月按時(shí)繳納員工社保,截止12月,公司繳納社保人員共計(jì)137人。落實(shí)了“春節(jié)”、“三八婦女節(jié)”和“中秋節(jié)”等重大節(jié)日的員工福利,提高員工的工作積極性。

  3)組織進(jìn)行了年度綜合考評(píng)及評(píng)優(yōu),并根據(jù)考評(píng)結(jié)果對(duì)各部門(mén)優(yōu)秀員工及管理人員進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。

  4)本年度入職新員工較多,人事行政部為了增強(qiáng)員工歸屬感,組織多項(xiàng)文化活動(dòng),如“元宵節(jié)燈謎活動(dòng)”、“三人籃球賽活動(dòng)”、“紅歌歌唱比賽活動(dòng)”、“圣誕晚會(huì)”等,豐富了員工業(yè)余生活,也加快了新員工對(duì)公司和其他人員的熟悉度。

  二、行政管理方面:

  行政管理是人事行政部的另一大項(xiàng)工作,主要負(fù)責(zé)公司的行政辦公管理、車輛管理、及物業(yè)管理等,完善、督促和實(shí)施公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,同時(shí)還要處理一些外部公關(guān)事宜,是承上啟下、協(xié)調(diào)各方的重要工作。

  1、規(guī)范流程、優(yōu)化制度,完善企業(yè)行政體系。

  1)完善制度管理,加強(qiáng)管控力度。修訂和細(xì)化制度如《辦公用品管理制度》、《工服管理制度》、《員工產(chǎn)假管理制度》、《公司印章管理制度》、《車輛管理制度》等,細(xì)化管理細(xì)節(jié)并明確責(zé)任,加強(qiáng)執(zhí)行力度。

  2)加強(qiáng)辦公用品管理,降低成本。人事行政部加強(qiáng)對(duì)辦公用品的管理,規(guī)范流程并嚴(yán)格控制,對(duì)之前粗放管理辦公用品的模式進(jìn)行改變,每個(gè)部門(mén)設(shè)立專門(mén)的辦公用品領(lǐng)用人員、對(duì)各部門(mén)使用辦公用品進(jìn)行控制和監(jiān)督,對(duì)打印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備的進(jìn)行專人維護(hù)。

  3)制度規(guī)范化,辦公無(wú)紙化,提高辦公效率。修訂了《公司印章管理制度》,指定專人對(duì)印章進(jìn)行管理,規(guī)范用印使用流程,最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來(lái)嚴(yán)重的影響,降低公司風(fēng)險(xiǎn)。20xx年下半年啟用OA辦公系統(tǒng)后,無(wú)紙化的辦公讓許多工作更方便更快捷,提高了工作效率。

  2、細(xì)化車輛管理、物業(yè)管理、快遞管理,做好后勤保障。

  1)完善車輛管理制度,統(tǒng)一車輛管理。自20xx年5月車輛管理和物業(yè)管理歸入人事行政部管理范疇,人事行政部在車輛有限、人員緊張的情況下,將車輛統(tǒng)一安排、統(tǒng)一調(diào)配、統(tǒng)一管理,科學(xué)合理的安排車輛行程,使車輛高效率運(yùn)行,并將車輛管理工作精細(xì)化和制度化,修訂了《車輛管理制度》,建立車輛專人專車負(fù)責(zé)制,保證了車輛調(diào)度、管理、維修、年檢和保養(yǎng)工作,確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車。截止目前公司公務(wù)車輛x保養(yǎng)費(fèi)用x元,使用油量金額:x元,總油耗:x升。

  3)加強(qiáng)了物業(yè)管理,做好后勤保障。設(shè)立行政專員負(fù)責(zé)公司水電暖的等基礎(chǔ)服務(wù)工作及時(shí)與物業(yè)聯(lián)系溝通解決新辦公室的軟、硬件問(wèn)題,保證公司的正常辦公。

  3)對(duì)高新辦公區(qū)的`快遞發(fā)放設(shè)立專人登記和管理并做好費(fèi)用控制,為銷售做好服務(wù)支持。

  4)20xx年上半年企業(yè)獲得了“市技術(shù)中心”和“市工程實(shí)驗(yàn)室”等殊榮,項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)資金126萬(wàn),下半年獲得市級(jí)“守合同重信用”企業(yè)殊榮,并接待了省工信廳、市工信委等政府部門(mén)的項(xiàng)目檢查工作,匯報(bào)了企業(yè)各項(xiàng)目進(jìn)展情況,提高了企業(yè)聲譽(yù)并樹(shù)立了企業(yè)的良好形象。

  第二部分20xx年工作規(guī)劃及工作建議  一、豐富招聘渠道,招募優(yōu)秀人才,滿足企業(yè)發(fā)展。

  20xx年,我部將加大各崗位的招聘力度,規(guī)范招聘流程,通過(guò)多渠道進(jìn)行缺崗人員的招聘,及時(shí)補(bǔ)充人才,提高招聘的效果;保持長(zhǎng)期招聘渠道暢通,做好人才信息的儲(chǔ)備;加強(qiáng)與各部門(mén)員工的溝通,了解、預(yù)測(cè)員工流動(dòng),做好人才調(diào)配工作。

  二、努力搭建合理的薪酬福利體系。

  對(duì)于公司來(lái)說(shuō),薪酬就像一把雙刃劍,制定得當(dāng)就能留住人才,能卓有成效地提高企業(yè)的實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力,而制定不當(dāng)就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)危機(jī),人心渙散,所以不斷調(diào)整和完善公司的薪酬制度也是當(dāng)前的主要任務(wù)。

  1)在公司各項(xiàng)績(jī)效政策的實(shí)踐中,人事行政部計(jì)劃通過(guò)對(duì)崗位業(yè)績(jī)、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核,規(guī)范月度的基礎(chǔ)考核,不斷完善績(jī)效考核政策,加強(qiáng)計(jì)劃與過(guò)程控制,加強(qiáng)會(huì)議紀(jì)要的執(zhí)行,強(qiáng)化公司獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、重在激勵(lì)的分配制度,同時(shí),對(duì)同行業(yè)的薪資水平加強(qiáng)信息了解,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

  2)建立以人為本的薪酬方式。首先要把員工作為公司經(jīng)營(yíng)的合作者,建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度,然后加大員工福利和獎(jiǎng)勵(lì)的比例,使其有強(qiáng)烈的歸屬感。

  3)充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,與職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

  三、搭建內(nèi)訓(xùn)機(jī)制,完善培訓(xùn)體系。

  盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同,但追求成功卻是每位員工的目標(biāo)。因此,培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo),是員工福利享受,也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責(zé)任。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì),是企業(yè)挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現(xiàn)。每個(gè)人都有不同的工作習(xí)慣。如何將所有的員工融為一個(gè)整體、形成公司文化的工作方式,是人事部明年的培訓(xùn)目標(biāo)。人事部將根據(jù)各部門(mén)的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃,從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、個(gè)人意識(shí)培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)等等來(lái)滿足企業(yè)的需要。

  四、制度剛性執(zhí)行

  公司過(guò)去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少,但是有些卻流于形式,原因就是剛性制度沒(méi)有剛性執(zhí)行,這樣制度也就失去了應(yīng)有的威力,制度的失效都是從具體人和具體事開(kāi)始的,如果某人因?yàn)槭恰罢l(shuí)的人”就可以有錯(cuò)不糾,那么制度就開(kāi)始失效了。所以,我們最需要的可能是一個(gè)關(guān)于執(zhí)行制度的制度。

  如何做到制度的剛性執(zhí)行,首先管理者要常抓不懈。對(duì)政策的執(zhí)行要始終如一地堅(jiān)持,不能虎頭蛇尾;工作中要做到有布置有檢查,檢查工作不能前緊后松,工作中寬以待己,嚴(yán)于律人,自己沒(méi)有做好表率等等,俗話說(shuō):己身不正,雖令不行。所以今后出了問(wèn)題首先要看主要負(fù)責(zé)人。企業(yè)要想強(qiáng)化執(zhí)行力,必須在每個(gè)方案出臺(tái)時(shí)引起管理者的高度重視,凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范,做出表率才行。

行政部年度總結(jié)5

  一、人事管理方面

  1、根據(jù)各市場(chǎng)部人員的實(shí)際需要,有針對(duì)性、合理地招聘一批員工,配備到各崗位。目前,已在重點(diǎn)市場(chǎng)廣東、云南、某、成都、武漢、南京等地招聘員工共計(jì)90余人,已轉(zhuǎn)正員工50多人。

  2、較好完成各市場(chǎng)部人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作,并即時(shí)上報(bào)集團(tuán)公司人力資源部;

  3、規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。

  4、強(qiáng)化內(nèi)部管理與考核:完善公司員工績(jī)效考核辦法,為每個(gè)員工建立了員工績(jī)效考核管理檔案;

  5、崗位職責(zé):對(duì)各崗位職責(zé)進(jìn)行了明確分工,編寫(xiě)了公司員工職位說(shuō)明書(shū),使每位員工明確自己的崗位職責(zé);

  6、與集團(tuán)總部溝通,確定員工勞動(dòng)合同簽定及社保辦理事宜。

  二、行政工作方面

  1、成功組織營(yíng)銷中心開(kāi)業(yè)慶典:根據(jù)工作情況的需要,營(yíng)銷中心擬訂將于12月底開(kāi)業(yè)。

  2、證照辦理工作:集團(tuán)公司駐廣州辦事處證照的辦理如期完成,保證營(yíng)銷中心工作的正常開(kāi)展;并與各市場(chǎng)部溝通協(xié)調(diào),各市場(chǎng)的證照辦理工作正在進(jìn)行。

  3、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商做好溝通工作,以使公司對(duì)外工作通暢。

  4、對(duì)內(nèi)嚴(yán)格審查各部門(mén)的辦公用品的使用情況,并做好物品領(lǐng)用登記,合理地采購(gòu)辦公用品。

  5、嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用開(kāi)支,以節(jié)約降低成本為第一原則。

  6、做好公司各部門(mén)后勤管理保障工作:機(jī)車票預(yù)定、食宿安排等,及時(shí)、主動(dòng)的完成日常管理工作中的各項(xiàng)工作。

  三、公司管理運(yùn)作方面

  1、根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況及結(jié)合了集團(tuán)公司相關(guān)制度,制定相應(yīng)的管理制度,使各項(xiàng)工作有章可尋,為強(qiáng)化內(nèi)部管理提供了制度保證。行政部出臺(tái)了《行政部管理手冊(cè)》,內(nèi)含《固定資產(chǎn)管理辦法》、《辦公用品管理辦法》、《傳真收發(fā)管理》、《電子文件管理》、《檔案管理》、《打印復(fù)印管理》等,并制定《公司假日值班制度》、《衛(wèi)生輪值制》等多項(xiàng)規(guī)章制度,通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范了工作程序。

  2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。

  3、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。逐步理清各部門(mén)工作職責(zé),并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

  4、加強(qiáng)對(duì)全國(guó)各市場(chǎng)部的管理:統(tǒng)一實(shí)施各項(xiàng)制度管理制度,統(tǒng)一使用日常工作表格,要求各市場(chǎng)部每月上報(bào)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

  XX年工作尚存不足之處:

  1、作為公司的綜合管理部門(mén),在對(duì)各市場(chǎng)部的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺,對(duì)各市場(chǎng)部工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠;

  2、對(duì)公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等)不力;

  3、缺乏對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);

  4、員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng);

  5、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理,應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡。XX年,行政部的工作重點(diǎn)將從以下幾個(gè)方面著手工作:

  1、繼續(xù)完善公司制度建設(shè)。特別是在日常行政管理和勞動(dòng)人事管理方面加大制度建設(shè)的力度。修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制等制度。

  2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各市場(chǎng)部人員的`綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是各市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人,需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。

  3、協(xié)助各市場(chǎng)工作,加強(qiáng)與員工溝通,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境4、加強(qiáng)公司檔案的管理,強(qiáng)化保密管理工作。行政部將著重加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化管理,對(duì)檔案進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理,爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)檔案管理電子化;強(qiáng)化保密文件管理工作,加強(qiáng)機(jī)要文件的取送、傳閱和保管工作。

  5、加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作:勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng),提升管理水平,完善人事檔案管理,從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡。

  6、推行網(wǎng)絡(luò),提高公司辦公效率水平,逐步向無(wú)紙化辦公目標(biāo)邁進(jìn)。

  7、組織員工活動(dòng),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作,讓員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。行政部在XX年的工作中雖取得了一定成績(jī),但還要努力工作、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極配合各市場(chǎng)部工作,盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。

行政部年度總結(jié)6

  第一部分行政部20xx年度總結(jié)

  成績(jī):

  一行政體系建立

  1編寫(xiě)廠規(guī)廠紀(jì),擬定、頗布管理制度24個(gè),這些制度使公司的行政/人力資源/后勤/安全有序而規(guī)范的進(jìn)行;

  2 文控中心建設(shè);

  3 前臺(tái)設(shè)置,人員接待管理;

  4 部門(mén)間管理關(guān)系協(xié)調(diào);

  5 辦公用品采購(gòu)系統(tǒng)建立,行政部年度總結(jié)。

  二企業(yè)文化建設(shè)

  1 開(kāi)展積極健康的工作風(fēng);

  2 共出黑板報(bào)8期;

  3 節(jié)日組織員聚餐2次

  4 公司標(biāo)志設(shè)計(jì)制作:名片/廠證/標(biāo)牌/廠服等

  5 員工活動(dòng)室建設(shè)與管理

  三人力資源管理

  1 人員招聘,共招34人;

  2 員工培訓(xùn),開(kāi)展了新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、安全培訓(xùn),全年共計(jì)培訓(xùn)38次,培訓(xùn)54.8H 課時(shí);

  3 考勤管理:前期重在員工出勤狀況管理,后期重在人員外出和加班規(guī)范化管理;

  4 薪酬管理,工作總結(jié)《行政部年度總結(jié)》。

  四生產(chǎn)消防安全管理

  1 貨物出入管理;

  2 寫(xiě)字樓值班規(guī)范化;

  3 節(jié)假日的`安全值班;

  4 消防檢查13次,消防演練2次。

  五5S

  引入5S現(xiàn)場(chǎng)管理機(jī)制。

  六其它工作

  1車間寫(xiě)字樓裝修;

  2 環(huán)保站建設(shè);

  3 協(xié)助ISO9000認(rèn)證;

  4 同工業(yè)園聯(lián)絡(luò),進(jìn)行廠區(qū)有關(guān)設(shè)施的改造和維修;

  不足:

  1 管理制度同公司的適宜性不夠;

  2 人員流動(dòng)較大;

  3 培訓(xùn)流于形式;

  4 企業(yè)文化的建設(shè)停在表層;

  5 勞動(dòng)關(guān)系的管理相當(dāng)粗糙。

  第二部分20xx年度工作計(jì)劃

  一管理目標(biāo):

  1 準(zhǔn)時(shí)到崗率85%;

  2 人員流動(dòng)率10%;

  3 重大安全事故0宗。

  二具體管理活動(dòng)

  1 規(guī)章制度修訂,使之更好地適宜生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的擴(kuò)展;

  2 勞動(dòng)關(guān)系管理:按國(guó)家相關(guān)法規(guī)進(jìn)行;

  3 企業(yè)文化建設(shè);

  4 引進(jìn)績(jī)效管理體制;

  5 人員招聘與生產(chǎn)擴(kuò)大相適宜;

  6 培訓(xùn)方式更加多樣化,更注重實(shí)際效果;

  7 同國(guó)家機(jī)關(guān)建立良好的公共關(guān)系。

行政部年度總結(jié)7

  一、規(guī)范招聘流程,及時(shí)完成招聘任務(wù)。

  二、制定公司培訓(xùn)框架,分三部分:管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn),使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化,為明年培訓(xùn)工作上臺(tái)階打下基礎(chǔ)。

  三、始終如一貫徹績(jī)效考核,為下一步全面提升績(jī)效評(píng)估工作打下基礎(chǔ)。四、積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),加強(qiáng)公司內(nèi)部渠道暢通,提高員工滿意度。五、加強(qiáng)員工關(guān)系管理,完善員工福利體系,為下一步制訂全面合理的激勵(lì)措施打下基礎(chǔ)。

  六、加強(qiáng)管理使其更有針對(duì)性和有效性。

  20xx年工作計(jì)劃

  一、在20xx年的基礎(chǔ)上,全面提高行政人事管理

  加強(qiáng)勞動(dòng)合同的簽訂工作:每季度未進(jìn)行一次勞動(dòng)合同普查工作,避免漏簽、延期現(xiàn)象,同時(shí)對(duì)問(wèn)題員工及時(shí)解決。

  認(rèn)真落實(shí)社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作:將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作與季度考核工作緊密結(jié)合,把這項(xiàng)福利作為激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施,并進(jìn)行詳細(xì)建帳。

  每季度組織一次員工活動(dòng):加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),豐富員工文化生活,提高員工凝聚力。

  每年一次員工滿意度調(diào)查:聽(tīng)取員工心聲,為提高和完善公司各項(xiàng)管理措施全方位收集信息。

  認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)福利措施:xx年福利措施制度化,狠抓落實(shí)。

  規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯:以工程部為例,嘗試對(duì)轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行分級(jí),拓寬員工晉升渠道。一季度開(kāi)始準(zhǔn)備,二季度實(shí)施。

  保持與公司每一位員工的溝通交流:通過(guò)員工活動(dòng)、生日活動(dòng)、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通,與每位員工保持交流,了解員工所思所想。

  二、完成招聘工作,提高招聘質(zhì)量。

  1、招聘與篩選工作:拓寬招聘渠道,廣開(kāi)思路,配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展,完成招聘任務(wù)。

  2、錄用與評(píng)估工作:在錄用方面加強(qiáng)對(duì)應(yīng)聘后選人的資格審查工作,包括證件驗(yàn)審,背景調(diào)查等,確保為公司錄用合格人才。

  1、試用期:與試用期員工每月談話一次,隨時(shí)向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對(duì)主管以上級(jí)別的`試用期員工轉(zhuǎn)正采用匯評(píng)制,即當(dāng)事人述職,各部門(mén)負(fù)責(zé)人提問(wèn),公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審。

  三、調(diào)整、規(guī)范培訓(xùn)工作

  1、加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn):修訂《新員工培訓(xùn)手冊(cè)》xx年x月完成。進(jìn)一步提高新員工入職培訓(xùn)效果,指導(dǎo)用人部門(mén)派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門(mén),把新員介紹給部門(mén)同事及主要人員,解釋部門(mén)工作內(nèi)容等,指導(dǎo)、協(xié)助部門(mén)組織聯(lián)誼活動(dòng),培養(yǎng)新老員工之間的親切感受,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作,相互協(xié)助精神。

  2、各部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強(qiáng)落實(shí):逐漸加大各部門(mén)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任,每季度初與各部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通,明確各部門(mén)培訓(xùn)需求,根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門(mén)落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)。每季度對(duì)各部門(mén)培訓(xùn)工作進(jìn)行一次評(píng)估。

  3、加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)工作:根據(jù)xx年培訓(xùn)預(yù)算,開(kāi)展形式多樣的管理培訓(xùn)。企業(yè)內(nèi)訓(xùn):請(qǐng)行業(yè)內(nèi)的專家、教授到公司做培訓(xùn),或由公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。在崗培訓(xùn):對(duì)有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進(jìn)行“幫帶培訓(xùn)”。外派培訓(xùn):派管理人員外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),回公司后進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。管理人員讀書(shū)學(xué)習(xí)等。

  4、嘗試編寫(xiě)符合公司相關(guān)部門(mén)工作特點(diǎn)的培訓(xùn)教材,逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系。

  5、鼓勵(lì)員工自學(xué):倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí)、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣。

  四、進(jìn)一步完善績(jī)效考核評(píng)估工作

  1、加強(qiáng)部門(mén)考核,加大直接主管考核力度。將各部門(mén)每月的績(jī)效考核工作交各部門(mén)負(fù)責(zé)人完成,報(bào)行政人事部匯總后與當(dāng)月工資掛鉤。

  2、考核結(jié)果與獎(jiǎng)罰掛鉤的力度加大,優(yōu)勝劣汰,獎(jiǎng)勤罰懶。

  3、建立績(jī)效評(píng)估投訴制度

行政部年度總結(jié)8

  一、人員部署管理

  今年,我們將重點(diǎn)部署新工業(yè)園區(qū)投產(chǎn)期間的人員。

  1.根據(jù)公司新的制度設(shè)置和人員配置,將一些優(yōu)秀的管理人員和生產(chǎn)骨干轉(zhuǎn)移到工業(yè)園區(qū)工作,使技改項(xiàng)目投產(chǎn)后能夠安全、經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行。

  2、根據(jù)公司各部門(mén)、各單位的人員崗位分配情況,缺編缺編,做好調(diào)配工作。及時(shí)準(zhǔn)確地下達(dá)人員調(diào)動(dòng)命令和指令,努力實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳合理配置。

  二、勞動(dòng)合同管理

  做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除和勞動(dòng)合同檔案的管理工作。今年,我們將重點(diǎn)關(guān)注194名勞動(dòng)合同于20xx年6月30日到期的員工的續(xù)簽。鑒于此次續(xù)簽工作,在今年勞動(dòng)合同管理工作的基礎(chǔ)上,有必要進(jìn)一步操作新的`管理辦法。建議對(duì)生產(chǎn)工人等人員采取中(2年)短期(1年)合同,對(duì)部分人員采取不續(xù)簽合同的管理方式。

  第三,人員考核與評(píng)價(jià)

  為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力的評(píng)價(jià),正確掌握每位員工的工作狀況,建立正常合理的公司人事評(píng)價(jià)體系,為員工的獎(jiǎng)懲、晉升和調(diào)整提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,制定人員考核制度,進(jìn)行人員考核評(píng)價(jià)。對(duì)不合格人員應(yīng)給予在職試用、在職培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗,以保證勞動(dòng)力的高效率和高質(zhì)量。

  四、獎(jiǎng)懲管理

  根據(jù)公司實(shí)際情況,對(duì)在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營(yíng)、管理等方面做出突出成績(jī)和重大貢獻(xiàn)的,分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。因違反勞動(dòng)紀(jì)律,經(jīng)常遲到、早退、曠工;不能完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;員工不服從工作分配、調(diào)動(dòng)和指揮,或無(wú)理取鬧、聚眾斗毆,影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序的,分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。

  五、動(dòng)詞(verb的縮寫(xiě))人才儲(chǔ)備工作

  根據(jù)公司現(xiàn)狀,結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),參加全國(guó)性或區(qū)域性大型人才交流洽談會(huì),直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才,獲得一支技術(shù)過(guò)硬、品德優(yōu)良的人才隊(duì)伍。計(jì)劃在xxxxxx

  六、員工職稱評(píng)定、職業(yè)資格證書(shū)年度評(píng)審工作:

  隨著對(duì)人力資源的進(jìn)一步重視,職稱評(píng)定得到了社會(huì)的普遍認(rèn)可和重視。

  1、做好xxxxx

  2.做好從業(yè)人員職業(yè)資格證書(shū)的年審和辦理工作。按照勞動(dòng)部門(mén)的要求,做好職業(yè)資格證書(shū)的年審工作,同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況做好職業(yè)資格證書(shū)的申報(bào)和辦理工作。

  七、其他人事管理工作:

  1.做好本季度員工勞保、勞保用品的發(fā)放和管理工作,及時(shí)補(bǔ)充員工勞保用品,修訂相關(guān)制度。

  2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,保證檔案的完整性、齊全性、保密性;

  3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度,認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開(kāi)除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理,做好退職員工錢(qián)、財(cái)、物的交接監(jiān)督,不留后遺癥

  1、完成各部門(mén)所需人員的增補(bǔ),滿足人力資源需求,并通過(guò)各種渠道招聘人員,計(jì)劃人員招聘數(shù)量達(dá)500人左右。針對(duì)現(xiàn)階段人員流失較為頻繁的現(xiàn)象作出相應(yīng)的對(duì)策及措施,查找出原因并進(jìn)行改善,盡量穩(wěn)定員工。

  2、 部門(mén)人員的實(shí)際需要,有針對(duì)性、合理地招聘一批員工,以配備各崗。

  3、做好人員流動(dòng)率的控制與辭工人員糾紛與處理。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

  4、規(guī)范各部門(mén)的人員檔案并建立存好檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。

  5、作為行政人事部的一員,應(yīng)以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

  6、配合采購(gòu)和財(cái)務(wù)部門(mén),嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。

  7、開(kāi)始對(duì)員工宿舍5S進(jìn)行定期檢查并評(píng)分,以提高宿舍管理及衛(wèi)生清潔。

  最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補(bǔ)拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通!也希望今后通過(guò)自身的努力和公司給予的平臺(tái)能創(chuàng)造和發(fā)揮出更好的水平,希望公司在10年豐收更大的喜悅,吸納更多的人才!相信公司明天會(huì)更好!

行政部年度總結(jié)9

  時(shí)光荏苒,20xx年即將過(guò)去,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎;厥淄,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求提高的人來(lái)說(shuō),免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自我進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”,也算是對(duì)自我的一種鞭策。

  行政人事部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一,對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查。行政人事部人員雖然少,但在這一年里任勞任怨,竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過(guò)一年的磨練與洗禮,行政人事部的綜合本事相比20xx年又邁進(jìn)了一步。回顧年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

  一、人事管理方面

  根據(jù)部門(mén)人員的實(shí)際需要,有針對(duì)性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。配合采購(gòu)和財(cái)務(wù)部門(mén),嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制,不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來(lái)培訓(xùn)員工,同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

  二、行政工作方面

  1、辦理好各門(mén)店的證照并如期進(jìn)行年審工作。

  2、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對(duì)外工作更為通暢。

  3、聯(lián)系報(bào)刊、電視臺(tái)等媒體做好對(duì)外的宣傳工作。

  4、對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu),嚴(yán)格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)儉降低成本為第一原則,合理地采購(gòu)辦公用品。

  三、公司管理運(yùn)作方面

  1、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項(xiàng)工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)、門(mén)店密切溝通、聯(lián)系,適時(shí)對(duì)各部門(mén)的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)。

  2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說(shuō)得好:?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情,只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情;谶@個(gè)原因,本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。

  3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”,充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。

  4、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)職責(zé)。以前公司各職能部門(mén)職責(zé)不清,現(xiàn)逐步理清各部門(mén)工作職責(zé),并要求各人主動(dòng)承擔(dān)職責(zé)。

  作為行政人事部負(fù)責(zé)人,我充分認(rèn)識(shí)到自我既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的'情景下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

  四、202x年將從以下幾個(gè)方面著手工作

  新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著xx的進(jìn)駐,對(duì)我們來(lái)說(shuō),既是壓力也是動(dòng)力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。202x年行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作:

  1、完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。所以,建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié),為了進(jìn)一步完善公司制度,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,年工作將以此為中心。

  2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各門(mén)店及部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是各店長(zhǎng)及部門(mén)負(fù)責(zé)人,他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情景制定培訓(xùn)計(jì)劃,從真正意義上為他們帶來(lái)幫忙。另外完成新員工入店手冊(cè)。

  3、協(xié)助部門(mén)工作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)提議。繼續(xù)配合各門(mén)店及部門(mén)工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年,擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)提議也是年行政人事部工作的重心。其實(shí)正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、職責(zé)心強(qiáng)一點(diǎn),我相信百姓會(huì)越做越強(qiáng)。

行政部年度總結(jié)10

  從入職到現(xiàn)在,回顧將近一年的工作,有進(jìn)步也有不足,下面我從三部分來(lái)對(duì)我的工作進(jìn)行匯報(bào)。

  在過(guò)去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步。

  一、個(gè)人品行

  在剛?cè)肼殨r(shí),作為一名新員工,對(duì)學(xué)院的很多情況都不了解,為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,我以歸零的心態(tài)來(lái)接收這里的每一項(xiàng)工作,每一位同事,學(xué)院的每一個(gè)制度。為了盡快了解學(xué)院情況,我搜集了很多學(xué)院的資料來(lái)學(xué)習(xí),遇到不懂的或不清楚的地方,及時(shí)向同事請(qǐng)教,這樣,我用最短的時(shí)間掌握了學(xué)院的情況,為高招時(shí)的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn),在9月份被提升為行政與人事部見(jiàn)習(xí)經(jīng)理。

  在任行政與人事部經(jīng)理期間,我兢兢業(yè)業(yè),堅(jiān)持原則,做好每一項(xiàng)工作。為人正直,原則性強(qiáng),這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,為人正直,正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如:在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度,不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件;在組織召開(kāi)會(huì)議,參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度,以此作為標(biāo)桿,在員工行為不符合制度要求時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。

  二、管理思維

  我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話:“每個(gè)人,都是一座山,世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上,即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,視野就不同,思考問(wèn)題的角度也不同,那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問(wèn)題,掌握全局觀念,只有這樣,我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來(lái)做,把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位,才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓,為學(xué)員成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

  三、積極組織員工活動(dòng)與員工培訓(xùn)

  員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑,員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次組織員工活動(dòng)與培訓(xùn),例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目,得到了員工的認(rèn)可。

  四、行政的服務(wù)性工作

  行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作,為各部門(mén)提供良好的服務(wù),配合各部門(mén)的工作,為每位員工建立家的溫馨,讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此,我們首先從美化辦公環(huán)境做起,每周進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比,并張榜公布,表?yè)P(yáng)衛(wèi)生好的,批評(píng)衛(wèi)生差的,使每位員工都能認(rèn)識(shí)到,辦公室就是我們的家。為過(guò)生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,使員工感受到親人的關(guān)懷,家人的溫暖。

  五、獎(jiǎng)懲有法

  獎(jiǎng)懲有法也是激勵(lì)員工的有效方法。對(duì)進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)員工成績(jī)的認(rèn)可,也是激勵(lì)其他員工的有效方法。為此,我們?cè)u(píng)出了2010年的最佳進(jìn)步獎(jiǎng)、最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及優(yōu)秀員工,鼓勵(lì)真正優(yōu)秀的員工,為其他員工樹(shù)立榜樣。當(dāng)然,對(duì)于違反學(xué)院規(guī)定、未及時(shí)完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的,當(dāng)然,懲罰不是目的,我們是既要讓員工認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,也鼓勵(lì)其能夠用心認(rèn)真工作,給每一項(xiàng)工作提交一分滿意的答卷。

  當(dāng)然,在以上一年的工作中還存在很多的不足之處:  一、計(jì)劃性不強(qiáng)

  計(jì)劃是行動(dòng)的指南針,好的計(jì)劃能夠預(yù)先調(diào)配資源,有條不紊的開(kāi)展工作,用最小的成本達(dá)到最高的效益。但在過(guò)去的工作中不完善的計(jì)劃體系導(dǎo)致了工作的無(wú)條理性,降低了工作效率。

  二、招聘力度不夠

  招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作,加之學(xué)院對(duì)專業(yè)要求的專精尖,尤其對(duì)老師的要求,既要求專業(yè)對(duì)口、學(xué)歷過(guò)關(guān)、又要求項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富,這就要求我們通過(guò)多種渠道進(jìn)行篩選,但一直以來(lái),我們僅通過(guò)中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進(jìn)行篩選,而這類招聘網(wǎng)上的簡(jiǎn)歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)畢業(yè)生,不能滿足我們的需求,這就極大的`限制我們招聘效果,不能及時(shí)招聘到位,造成特殊人才的短缺,給部門(mén)正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來(lái)影響。

  三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)

  由于學(xué)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段,但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展,這就需要針對(duì)不能部門(mén)不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn),但由于各部門(mén)事務(wù)性工作的繁忙,我自身的計(jì)劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足,還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系,如:將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合,可通過(guò)基層管理培訓(xùn),建立考核晉升制度。

  四、員工考評(píng)工作不到位

  員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制,沒(méi)有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評(píng)。

  自我評(píng)價(jià)

  1、人事工作要求原則性強(qiáng),行政工作要求平穩(wěn)意識(shí)強(qiáng),這兩項(xiàng)有效的結(jié)合

  我還欠缺。

  2、在工作中有時(shí)脾氣急躁,遇事不夠冷靜,將情緒化帶到工作中。

  3、行政工作事多面廣,有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全,處理問(wèn)題不夠細(xì)致。

  4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位,影響工作效率。

  在以后的工作中,需提高自身的業(yè)務(wù)能力,提高自己的高度,提升自身的綜合素質(zhì),以達(dá)到學(xué)院的要求。

  一、行政主要是辦公室工作,事無(wú)巨細(xì)又千頭萬(wàn)緒,需要十分的用心。做到五勤、當(dāng)好四員;即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤,為領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)好參謀員、信息員、服務(wù)員和宣傳員。

  二、效率不高根本原因不在于流程,而在于人。不在于人的能力,而在于人的思想。不在于溝通的渠道,而在于溝通的主動(dòng)與否。不在于部門(mén)或環(huán)節(jié)的多少,而在于每一個(gè)部門(mén)和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確,而在于態(tài)度是否端正。因此,建立完善的工作流程是提高效率的有效方法,在之后的工作中,要加大力度建立完善、規(guī)范的工作流程。

  三、提高自身執(zhí)行力。在取得成績(jī)的同時(shí),不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還很欠缺,在以后的工作中建立危機(jī)意識(shí),加大執(zhí)行不力的懲罰措施,做任何事情都為自己規(guī)定明確的時(shí)間段,規(guī)定嚴(yán)格的懲罰方式,提高自身的執(zhí)行力。

  四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根據(jù)各部門(mén)情況制作人事招聘計(jì)劃,在人才需求量較大的時(shí)候,可參加各類招聘會(huì),對(duì)于稀缺的人才可委托獵頭公司進(jìn)行招聘。在人才需求量較少的時(shí)候,要進(jìn)行人才儲(chǔ)備,并對(duì)現(xiàn)有的人員進(jìn)行淘汰,獲得人力的最優(yōu)化,節(jié)省人力資源成本。

  五、規(guī)范員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職等人事調(diào)動(dòng)的流程和考核機(jī)制,使每個(gè)崗位都留給最適合的人,讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),取得優(yōu)秀的成績(jī)。

  六、建立完善的培訓(xùn)機(jī)制

  年初制定本年度的培訓(xùn)計(jì)劃,并根據(jù)每個(gè)月的實(shí)際工作情況及員工情況將其分解到具體的月,培訓(xùn)內(nèi)容依據(jù)當(dāng)前的員工狀態(tài)及出現(xiàn)的問(wèn)題而定。

  時(shí)間很快,20xx年眼看著就要過(guò)去了。2014年保安部在賓館各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下,在其他部門(mén)的配合下,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿地完成了賓館各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作;以及部門(mén)所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),部門(mén)的工作也取得了一定的成績(jī)。總體來(lái)說(shuō),保安部已逐步邁向正規(guī)化,發(fā)展趨勢(shì)良好,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將一年來(lái)的工作做以總結(jié),以便揚(yáng)長(zhǎng)避短,繼往開(kāi)來(lái)為來(lái)年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  一、安全保衛(wèi)工作! 1.治安安全

  賓館安全是賓館經(jīng)營(yíng)最基本的保證,與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作,每天雷打不動(dòng)對(duì)于賓館重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查,以確保安全無(wú)事故。為了確保賓館安全,部門(mén)制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案,5.12汶川大地震發(fā)生后,堅(jiān)決貫徹賓館《關(guān)于做好汶川地震余震防范工作的緊急通知》精神,制定疏散應(yīng)急預(yù)案,確保震后安定;應(yīng)對(duì)奧運(yùn)期間要求我部組織在8月1日進(jìn)行了全館安全大檢查,及時(shí)就檢查情況進(jìn)行了發(fā)文確保奧運(yùn)期間安保無(wú)問(wèn)題;響應(yīng)XX市政府號(hào)召,及時(shí)制定《祥龍賓館百日安全整頓活動(dòng)方案》,確保賓館各部門(mén)人人重視,杜絕安全隱患;針對(duì)定邊發(fā)生的煤氣中毒事件,結(jié)合律總要求與指示及時(shí)下發(fā)12.2事故警示,對(duì)員工提出要求與警示。這些文件對(duì)于賓館安全工作起到很好的效果。我部對(duì)于員工明確職責(zé),從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦,確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域,在東雷分局的指導(dǎo)下,從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,周密細(xì)致地檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的八月份,時(shí)值北京奧運(yùn)會(huì)的召開(kāi),我們與東雷分局緊密配合,嚴(yán)格按照既定方案摸排、檢查,并按照上級(jí)要求每周一向公安臨渭分局匯報(bào)一周安全情況,得到了上級(jí)好評(píng)。奧運(yùn)期間我館無(wú)安全事故發(fā)生。我們賓館處于黃金地段,又是知名企業(yè),加上餐飲、住宿、娛樂(lè)種類全所以每天人流量很大,賓館里出現(xiàn)的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)入手,本著無(wú)論什么原因,以客人總是對(duì)的為原則,再仔細(xì)詢問(wèn)情況,盡量滿足客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯(lián)系,隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,對(duì)于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開(kāi),實(shí)在不行扭送公安機(jī)關(guān),避免人員損傷,全年配合公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人5名,解救傳銷組織控制人員2名。

  在維持賓館秩序方面,部門(mén)先從門(mén)口車輛停放開(kāi)始。利用每周一、三、五的學(xué)習(xí),觀看教學(xué)碟片,每周二、四外聘交警進(jìn)行車輛指揮培訓(xùn),規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作,有效地保證了門(mén)前車輛停車入位,有序進(jìn)出,為賓館的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度,對(duì)閑雜人員、可疑人員及時(shí)盤(pán)問(wèn)跟蹤、清理,同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備,大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,年度賓館無(wú)事故、未發(fā)生治安刑事案件,確保了賓館的正常經(jīng)營(yíng)。

  2.消防安全

  安全責(zé)任重于泰山,消防工作始終都是賓館工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。我們本著預(yù)防為主的思想,實(shí)行消防安全責(zé)任制,確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查,及時(shí)消除火災(zāi)隱患。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃,對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng),在今年3月份對(duì)全館的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù),6—9月份對(duì)賓館的消防應(yīng)急設(shè)施及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。XX區(qū)改造成貴賓樓以后,賓館高度重視消防安全,對(duì)于貴賓樓消防設(shè)施進(jìn)行了全新配置,并于今年十月份進(jìn)行了消防驗(yàn)收且通過(guò)了驗(yàn)收。針對(duì)賓館現(xiàn)狀我們制定了詳細(xì)可行的滅火預(yù)案、疏散應(yīng)急預(yù)案,同時(shí)積極與臨渭消防隊(duì)聯(lián)系,6月份對(duì)我館進(jìn)行了消防滅火演練。全年共組織了六場(chǎng)次的消防安全培訓(xùn),四次消防滅火實(shí)戰(zhàn)演練,培訓(xùn)人員達(dá)到300余人次。今年11月中旬的一天,娛樂(lè)部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生,突然聞到了一股焦糊味,而且漸漸濃烈。因?yàn)槠綍r(shí)接受過(guò)培訓(xùn),本能反應(yīng)有問(wèn)題,及時(shí)匯報(bào)。工程部保安部配合立即對(duì)于該包間進(jìn)行檢查,最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點(diǎn),原來(lái)是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。危險(xiǎn)源找到了,隱患及時(shí)排除了,使一場(chǎng)災(zāi)害消除在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細(xì)致防控工作,本年度賓館消防安全狀況良好,未發(fā)生消防安全事故。

  3.食品安全

  食品安全也由我部門(mén)的監(jiān)管。一年來(lái),我部在賓館各部門(mén)的配合下,對(duì)于餐飲部后堂和冷庫(kù)原材料庫(kù)進(jìn)行了多次檢查,未發(fā)現(xiàn)存在三無(wú)產(chǎn)品、過(guò)期腐敗食品,賓館全年未發(fā)生食物造成人員傷害事故。

  二、提高隊(duì)員素質(zhì),做好培訓(xùn)工作。

  為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,配合各部做好對(duì)客服務(wù)。一年來(lái)部門(mén)開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng),通過(guò)對(duì)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),使祥龍企業(yè)文化深入人心。每周部門(mén)學(xué)習(xí)使員工產(chǎn)生歸屬感認(rèn)同感,讓員工知道如何對(duì)客服務(wù);每周的軍事訓(xùn)練使隊(duì)員發(fā)生改變,樹(shù)立新形象。再通過(guò)多種資料的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的個(gè)人思想,樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀,使員工融入我們祥龍團(tuán)隊(duì),員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。

  由于安保工作的特性,保安就是賓館與客人的第一個(gè)接觸點(diǎn),是賓館的第一道靚麗風(fēng)景線,保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā),個(gè)人能解決要求的馬上解決,需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)聯(lián)系,不讓客人再多跑路。對(duì)客人的意見(jiàn)及時(shí)反饋給賓館領(lǐng)導(dǎo)。一年來(lái)保安部在執(zhí)行職責(zé)同時(shí),對(duì)賓客開(kāi)車門(mén)、打雨傘、扶老攜幼,多次受到客人表?yè)P(yáng)、賓館的通報(bào)表?yè)P(yáng)。我們把服務(wù)做為對(duì)客工作中的主要內(nèi)容,部門(mén)也多次召開(kāi)會(huì)議,共同探討,講授經(jīng)驗(yàn),使員工們明白服務(wù)的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門(mén)密切協(xié)作,共同努力,為營(yíng)造安全、溫馨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。

  三、日常工作

  作為賓館的一個(gè)職能部門(mén)在賓館我們還承擔(dān)著一些日常工作。

  1、區(qū)域衛(wèi)生保持

  保安部承擔(dān)著全館外圍區(qū)域衛(wèi)生的清理保持工作,我們的員工始終如一的默默地在做著這一工作。這也是不簡(jiǎn)單的,記得有人說(shuō)過(guò)能把不簡(jiǎn)單的事情長(zhǎng)期的做下去就是不簡(jiǎn)單,我覺(jué)得我們的員工就是不簡(jiǎn)單,因?yàn)槲覀兙褪前押?jiǎn)單的事情長(zhǎng)期的在做。

  2.地毯清洗

  保安部承擔(dān)著全館范圍清洗地毯的工作。清洗地毯我們本著“全員參與、誰(shuí)清洗誰(shuí)受益”的原則,利用業(yè)余時(shí)間,及時(shí)高效的完成各部門(mén)地毯報(bào)洗工作。粗略計(jì)算全年共清洗地毯約6萬(wàn)平方米,使用地毯液56件,相比去年的63箱成本比去年下降近11%。人員清洗費(fèi)用降低33%還要多。

  3、花草養(yǎng)護(hù)。

  賓館花草由保安部負(fù)責(zé)。我們每天都要對(duì)花草進(jìn)行檢查,及時(shí)保養(yǎng)、修剪、對(duì)于迎賓大廳的花草進(jìn)行噴水,以保持花草的良好狀態(tài)。由于貴賓樓的開(kāi)業(yè),花草費(fèi)用增加,如何最大程度利用花草成了減低成本我們要解決的問(wèn)題,首先我們考慮把一些不需要花的地方的花草去掉,減少花草數(shù),將一些年限長(zhǎng)的花草進(jìn)行自購(gòu),需要單擺的花草盡可能從內(nèi)部調(diào)整,用以降低費(fèi)用。同時(shí)制定了花草管理辦法,具體工作已經(jīng)開(kāi)始試行,到2009年1月1日正式執(zhí)行此辦法;ú莨芾磙k法中確定了區(qū)域責(zé)任人,可以降低花草的丟失和不必要的損耗。

  4、除四害工作

  保安部參與賓館創(chuàng)衛(wèi)工作,除四害工作主要由我們來(lái)做。自元月份以來(lái)到現(xiàn)在累計(jì)噴藥、放置鼠藥有一百余次,滅鼠40余只,有效的殺滅了蚊、蠅、老鼠等害蟲(chóng)。使賓館環(huán)境得到美化、就餐環(huán)境得到優(yōu)化,取得了良好成效。對(duì)此我們將繼續(xù)努力做好此項(xiàng)工作。

  5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

  賓館各部門(mén)除了餐飲后堂外,保安部男員工較多,無(wú)形中賓館的一些體力活就落在了我們身上,但是全體保安人員能夠以賓館大局為重,發(fā)揚(yáng)一不怕苦,二不怕累的精神,哪里有困難哪里就有保安的身影。客房搬桌椅、布置會(huì)議室、掛橫幅。貴賓樓開(kāi)業(yè)前期,時(shí)間緊、勞動(dòng)強(qiáng)度大,保安人員隨叫隨到,連續(xù)幾天為貴賓樓開(kāi)業(yè)布置、搬桌椅、抬家具;傳菜生人員少,遇到大型的宴會(huì),保安部人員幫著傳菜等等都充分體現(xiàn)了祥龍團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)的力量。

  四、工作中存在的缺點(diǎn)和不足

  在本年度,保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī),但還存在一定的問(wèn)題,不足之處更是需要深刻總結(jié),努力改正。總結(jié)一年來(lái)工作有以下幾點(diǎn)不足:

  1、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,以適應(yīng)賓館之發(fā)展趨勢(shì)。

  2、部門(mén)工作執(zhí)行力不強(qiáng),要加強(qiáng)員工教育。

  3、部門(mén)管理水平需要提高,以適應(yīng)社會(huì)之發(fā)展趨勢(shì)。

  4、部門(mén)工作離賓館領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離,需要進(jìn)一步努力。

  5、消防工作需要加大力度。

  對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視,在接下來(lái)的工作中,我們會(huì)針對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救,結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況,揚(yáng)長(zhǎng)避短,在樹(shù)立賓館形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫,層層抓起。相信在賓館領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在部門(mén)全體人員的努力下,在來(lái)年會(huì)取得更好的成績(jī),以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛(ài)。

  去年是飛躍發(fā)展的一年,上臺(tái)階,上檔次的一年,豐收的一年。在這一年里,某物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在開(kāi)發(fā)商各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,始終貫徹業(yè)主至上的原則精神,根據(jù)某物業(yè)公司的實(shí)際情況,在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善物業(yè)管理年度工作總結(jié)的工作,初步達(dá)到“工程程序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī),受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng),現(xiàn)將物業(yè)管理年度工作總結(jié)如下:

  物業(yè)管理年度工作總結(jié)一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況

  (一)房屋管理 房屋管理是物業(yè)管理年度工作總結(jié)的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項(xiàng)工作,我們建立了完善的房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃,并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無(wú)破壞,外觀統(tǒng)一,無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為,空房完好率為95%。

  (二)公共設(shè)施、設(shè)備的管理為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案,做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時(shí)有人接聽(tīng),全年完成小型檢修工作17次,應(yīng)急維修工作3次,達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位,維修及時(shí),正常運(yùn)行的管理要求。

  (三)綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施,積極配合監(jiān)督綠化公司,施工及養(yǎng)護(hù)工作,針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議,督促其整改,并在綠化警示牌沒(méi)有到位的情況下,制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄,加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作,使綠地基本無(wú)破壞,踐踏及公用現(xiàn)象,綠化完好率為98%。

  (四)環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面,我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除,制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法,并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,集中清運(yùn)管理,并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

  (五)小區(qū)安全防范工作 小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防工作,對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn),智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核,制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn),并堅(jiān)持每日早操、早會(huì),提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理,嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌訓(xùn)導(dǎo),遇到壞人壞事大膽管理,使去年安全防范工作情況良好。

行政部年度總結(jié)11

  忙碌而充實(shí)xx年已經(jīng)過(guò)去,在xx年xx月我正式加入了xx物業(yè),從事行政人事管理工作。一年多來(lái)我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)作出了積極貢獻(xiàn),F(xiàn)將xx年度工作情況匯報(bào)如下:

  一、重點(diǎn)工作的完成情況及取得的業(yè)績(jī)

  1、公司各類證照的辦理及年檢,與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)和溝通

  xx年我與相關(guān)部門(mén)合作,順利按時(shí)完成了公司證照的年檢,辦理公司三級(jí)資質(zhì)的升級(jí)工作以及辦理員工續(xù)簽勞動(dòng)合同的鑒證工作,與區(qū)工商局、房產(chǎn)管理局、社保局等部門(mén)保持了良好的關(guān)系。

  2、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理

  作為行政部,購(gòu)進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門(mén)的`日常重要工作之一,目前倉(cāng)庫(kù)物品做到堆放整齊、分類清淅,日常嚴(yán)格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況,做好物品領(lǐng)用登記,合理地申購(gòu)辦公用品,做到入庫(kù)、出庫(kù)相符。

  3、公司印章、檔案及合同的管理

  xx年行政部根據(jù)公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度,規(guī)范了公章使用登記流程,并對(duì)公司檔案和合同進(jìn)行了全面整理,進(jìn)一步理順了工作程序,規(guī)范了管理工作。

  4、公司員工薪酬福利與績(jī)效考核管理

  在過(guò)去的一年里,行政部按時(shí)完成了每月的工資核算,協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場(chǎng)行情及公司實(shí)際情況制訂了薪酬管理制度與績(jī)效考核管理制度,對(duì)員工月度工資及社;鶖(shù)進(jìn)行了調(diào)整,在保證了員工權(quán)益的同時(shí),使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。

  5、日常人事工作及員工關(guān)系管理

  xx年,行政部對(duì)所有員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案管理等工作都能按時(shí)按質(zhì)完成,以完成以上基礎(chǔ)工作的同時(shí),日常工作中積極傾聽(tīng)員工心聲,及時(shí)解答員工疑問(wèn),增強(qiáng)了員工對(duì)公司認(rèn)同感與歸屬感。

  6、協(xié)助公司品質(zhì)管理部、項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)部等部門(mén)完成相關(guān)工作

  行政部作為公司的樞紐部門(mén),xx年積極協(xié)助品質(zhì)管理部進(jìn)行了體系文件修訂等工作,并在日常協(xié)助各項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)部等部門(mén)完成了資料的準(zhǔn)備與報(bào)送工作,保證了公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順暢運(yùn)作。

  二、取得的進(jìn)步

  1、通過(guò)日常工作和與部門(mén)間的合作,了解各部門(mén)及各項(xiàng)目整體運(yùn)作流程,感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

  2、通過(guò)處理行政人事各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,不斷提升了自己的綜合工作能力。

  三、工作的反思

  因個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作較繁雜,有時(shí)會(huì)存在工作的輕重主次沒(méi)有很好掌握,以致有些工作計(jì)劃進(jìn)展情況未如理想,xx年我將加強(qiáng)個(gè)人時(shí)間管理水平,提高效率,更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。

行政部年度總結(jié)12

  驀然回首,XX年已然要成為過(guò)去,為及時(shí)總結(jié)成績(jī)和發(fā)現(xiàn)不足,以便更好開(kāi)展明年的工作,現(xiàn)將個(gè)人工作小結(jié)如下:

  一、抓管理,嚴(yán)格日常工作規(guī)范。

  在日常工作中,一直牢固樹(shù)立“辦公室工作無(wú)小事”的責(zé)任意識(shí),牢記各項(xiàng)規(guī)章制度,哪怕就一些看似小事或經(jīng)常性工作也要記在本子上,記在心里。對(duì)接打的每個(gè)電話,給員工開(kāi)的一份單位證明,收發(fā)的每份文件,每封信件,每本雜志,每份報(bào)紙都細(xì)心對(duì)待,謹(jǐn)慎處置,快速處理。嚴(yán)格程序,規(guī)范流程,用大局的天平來(lái)衡量工作,分清主次,避免視小不為,因小失大。值班安排,各類通知,樓內(nèi)協(xié)調(diào)溝通,給電梯公司的一個(gè)電話……這些看似簡(jiǎn)單,一成不變的工作稍有不慎就會(huì)給公司帶來(lái)巨大損失,從而影響公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)待日常工作,我從不敢也不能掉以輕心,做到時(shí)刻保持清醒的頭腦,清晰的思路,雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。

  二、創(chuàng)新手段,做好宣傳工作。

  積極做好各項(xiàng)宣傳工作,動(dòng)員員工向西部聯(lián)席會(huì)投稿,著重對(duì)公司重點(diǎn)工作和先進(jìn)事跡進(jìn)行宣傳報(bào)道,擴(kuò)大公司的社會(huì)影響;利用好公司的宣傳文化墻,微信平臺(tái),代表公司在員工大喜、生日之際送去美好祝福,打造“公司是我家,大家都愛(ài)她”的企業(yè)氛圍,為企業(yè)發(fā)展提供持續(xù)有力的精神動(dòng)力和文化土壤。

  三、規(guī)范內(nèi)部管理,提高工作效率。

  一是從加強(qiáng)日常檔案、資料的系統(tǒng)管理入手,盡力提高工作效率,有力地支持了其他部門(mén)的工作,保證了公司工作的順利進(jìn)行。二是整理歷年的行政檔案,行政檔案是一個(gè)公司的發(fā)展史,它的存在代表著企業(yè)的延續(xù)性,持續(xù)性,它的完整性與否直接關(guān)系到企業(yè)未來(lái)發(fā)展走向。在部門(mén)人員緊張的情況下,我對(duì)歷年的檔案進(jìn)行了大致的分類、整理和歸置,為進(jìn)一步理順和完善檔案走出了重要的一步。

  四、做好后勤保障工作。

  后勤保障工作是綜合部的重點(diǎn)工作,也是綜合部的使命所在,為給公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供有力的后勤保障,我在各項(xiàng)后勤及管理工作中嚴(yán)格按照公司規(guī)定,主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)工作,保障了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  1。做好各項(xiàng)基礎(chǔ)后勤保障工作。為樹(shù)立公司良好形象,提高企業(yè)凝聚力和創(chuàng)造相應(yīng)的企業(yè)文化,在5月、10月份,統(tǒng)計(jì)調(diào)查了員工工裝情況,為新老員工擬購(gòu)與合作單位類似的工作服;做好報(bào)紙的訂購(gòu)、發(fā)放,公司及員工信件的送達(dá)工作,傳統(tǒng)的報(bào)刊雜志及信件是在魚(yú)龍混雜的網(wǎng)絡(luò)信息下我們汲取和了解外界信息的重要載體,每天上午在報(bào)刊、信件到達(dá)的第一時(shí)間整理完整送達(dá)各部。目前報(bào)刊雜志征訂情況為:晨報(bào)1份,晚報(bào)3份,團(tuán)結(jié)報(bào)1份,經(jīng)濟(jì)報(bào)1份,財(cái)經(jīng)報(bào)2份,企業(yè)無(wú)小事1份(含dvd),電腦雜志2本,財(cái)務(wù)月刊2本,財(cái)會(huì)學(xué)習(xí)1本,中小企業(yè)財(cái)稅一點(diǎn)通3份(含dvd),企業(yè)文化5本,決策參考、特供信息各1本;為保公司財(cái)產(chǎn)完整和公司業(yè)務(wù)正常開(kāi)展,做好了內(nèi)部辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放工作,控制不必要的采購(gòu),辦公用品及固定設(shè)備都登記入帳,做到有章可查,有處可核,業(yè)務(wù)部配發(fā)7部電信手機(jī),6部移動(dòng)手機(jī),市場(chǎng)2部配發(fā)小空調(diào)扇一臺(tái),業(yè)務(wù)部更換電話機(jī)5部,座椅6把;做好了內(nèi)部各類合同、名片、宣傳資料、印刷,領(lǐng)取及發(fā)放,新增印刷品3類份,中心領(lǐng)取5000份,宣傳資料印刷7000份,名片印刷19人,鑒于業(yè)務(wù)量的大小同比都有所減少,做到嚴(yán)格控制成本,力求成本最小化,效益最大化。

  2。增加橫向溝通,主動(dòng)協(xié)助各部工作。協(xié)同業(yè)務(wù)部完成了石化公積金中心檔案的整理、裝訂工作;為各類項(xiàng)目的簽訂或申報(bào)提供材料支持等,達(dá)到了為各部門(mén)工作的開(kāi)展提供了有力支持的目的。

  3。對(duì)公章的日常管理及其他印章的發(fā)放管理。印章代表企業(yè),是企業(yè)身份和權(quán)利的證明,蓋有公司印章的文件,是受法律保護(hù)的有效文件,同時(shí)意味著企業(yè)對(duì)文件的內(nèi)容承擔(dān)法律責(zé)任,若印章特別是公章被冒用或盜用,很可能給企業(yè)帶來(lái)不必要的糾紛和企業(yè)無(wú)法承擔(dān)的責(zé)任,我建立了日常管理臺(tái)帳,做到了一章一審核一簽字,從根本上杜絕了由公章帶來(lái)的意外風(fēng)險(xiǎn)。本年度公章使用為852枚次。其他各門(mén)更換印章3枚,新增日常業(yè)務(wù)印章為7枚。

  4。及時(shí)對(duì)公司基礎(chǔ)證件進(jìn)行年檢;A(chǔ)證件年檢工作是一個(gè)企業(yè)能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)和良性發(fā)展的一個(gè)依據(jù),1月份完成了電梯年檢工作,2月份完成了兩個(gè)公司的勞動(dòng)用工備案和勞動(dòng)監(jiān)察工作,3月份完成了復(fù)印資格的審查工作,4月份完成了殘保金的年檢工作;6月份完成了兩個(gè)公司的公積金和社保年審工作,11月份完成工商年檢。

  5。加強(qiáng)對(duì)公司所屬物業(yè)的管理。公司及樓內(nèi)辦公企業(yè)的放心、安心、安全,有無(wú)后顧之憂,是對(duì)物業(yè)的最大考驗(yàn),我對(duì)安保人員不定時(shí)的講解消防安全知識(shí);及時(shí)監(jiān)督保潔人員清理安全通道并不定時(shí)協(xié)助保潔作好辦公區(qū)域日常衛(wèi)生;不定期與物業(yè)處溝通了解最新消息和保持友好關(guān)系,第一時(shí)間繳納水費(fèi)和電費(fèi),年度的水費(fèi)為1256。18立方,電費(fèi)為1105。67度,相比去年水費(fèi)增加1。2個(gè)百分點(diǎn),電費(fèi)減少0。8個(gè)百分點(diǎn);為防止老化的電梯夾人、鎖人、墜人現(xiàn)象,定期與電梯維保公司溝通和到電梯機(jī)房查看空調(diào)溫度,以保證電梯正常運(yùn)轉(zhuǎn),同時(shí)在3月份由專人在質(zhì)量監(jiān)督局學(xué)習(xí)并取得了電梯管理證,在5月份和10月份更換電梯軌道潤(rùn)滑油及轎廂內(nèi)風(fēng)扇。

  五、加強(qiáng)公司人力資源管理工作。

  一個(gè)公司的人力資源管理工作在一個(gè)公司中占據(jù)舉足輕重的地位,為一個(gè)公司的'正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。我主要從努力做好職工招聘管理、薪酬勞資發(fā)放、關(guān)心職工方面做了幾點(diǎn)工作。

  1、努力做好公司職工招聘管理工作。人員是公司最寶貴的企業(yè)資源,也是唯一一種能自我調(diào)控工作效率的資源,今年的招聘用人有一定的壓力,各行各業(yè)都處于用工緊張階段,由于現(xiàn)在的社會(huì)最低平均工資漲幅較高,今年招工與以往相比有一定的困難。在這種情形下,我采取了不同的招聘方式,以老員工、熟人介紹為主,同時(shí)兼顧網(wǎng)絡(luò)招聘,招聘工作取得了一定成績(jī),同時(shí)對(duì)新入職的員工要填寫(xiě)的各類表格都進(jìn)行了嚴(yán)格核對(duì),將員工所有簡(jiǎn)歷,入職表,學(xué)歷復(fù)印件,轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表,考核表,勞動(dòng)合同,竟業(yè)協(xié)議等檔案都進(jìn)行了分類,便于查詢和補(bǔ)充。

  2、嚴(yán)格公司人員薪酬、勞資審核發(fā)放工作。關(guān)于薪酬應(yīng)該是每個(gè)人最關(guān)心,最敏感的話題,所以每個(gè)月核算起來(lái)也不敢有一絲一毫的馬虎,每個(gè)月都按要求將員工工資核算清楚,交由財(cái)務(wù)部復(fù)核發(fā)放,對(duì)于在工資中獎(jiǎng)罰明細(xì)及時(shí)以公告的形式透明化,做到獎(jiǎng)罰分明,讓員工爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)的氛圍逐步建立;學(xué)習(xí)勞動(dòng)法,隨著人權(quán)意識(shí)的加強(qiáng),避免出現(xiàn)勞資糾紛時(shí)公司處于被動(dòng)狀態(tài),對(duì)新入職的員工及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同,對(duì)到期的勞動(dòng)合同及時(shí)進(jìn)行續(xù)簽,對(duì)離職的員工進(jìn)行祝福談話,了解公司的不足,中肯員工為公司的付出,為公司更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

  3、公司的社保、公積金的正常繳存。社會(huì)保險(xiǎn)和公積金的繳存不僅是對(duì)社會(huì)、員工的一種責(zé)任和額外福利也是企業(yè)讓社會(huì)公開(kāi)了解它的經(jīng)營(yíng)和實(shí)力的一種方式,懷著對(duì)企業(yè)的感恩之心,我每月20號(hào)之前都到社保系統(tǒng)和公積金中心做員工增減,同時(shí)核定人數(shù)及繳存額度并及時(shí)繳納,做到了不拖欠員工,不抹黑公司。目前,新的公積金基數(shù)和社;鶖(shù)已調(diào)整完畢,社保單位應(yīng)承擔(dān)37,95154。00元/年(最高基數(shù)為7000元,最低為2290元,人均基數(shù)為3245元);公積金單位應(yīng)承擔(dān)11,51176,00元/年(最高為8000元,最低為1650元,人均為3325元);今年的參保金為47176。2元。

  3、開(kāi)展暖心活動(dòng),力保人員穩(wěn)定。員工是企業(yè)的寶貴財(cái)富,是企業(yè)得以持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的基石,員工情緒不穩(wěn),流動(dòng)性大,會(huì)給公司造成不可估量的人力損失和經(jīng)營(yíng)成本,進(jìn)而影響甚至阻礙公司業(yè)務(wù)量和業(yè)績(jī)的提升,進(jìn)而可能使公司的利潤(rùn)有所下降。雖然綜合部工作千頭萬(wàn)緒,每天都忙得不可開(kāi)交,但我每周都定期抽出時(shí)間,采取當(dāng)面或電話方式和員工談心,了解員工請(qǐng)假的原因及員工身體狀況、家庭情況,并在了解到員工有困難或身體患病時(shí),都會(huì)在第一時(shí)間會(huì)同工會(huì)主席為這些員工送去公司慰問(wèn)品,送達(dá)公司的問(wèn)候。通過(guò)不懈努力,如今我同廣大員工建立了良好關(guān)系,受到大家歡迎,公司人員流動(dòng)性相比以往有所降低,工作取得良好效果。

  不足及建議:

  1、綜合部各項(xiàng)工作繁雜且重要,每天千頭萬(wàn)緒,事無(wú)巨細(xì)都要操心,忙的焦頭爛額,每一項(xiàng)工作都不能丟下,很多工作無(wú)法兼顧,卻又沒(méi)人可以替代,工作上深感力不從心,能力提升受限,因處在公司下層,鮮有參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì),每天疲于公司各項(xiàng)后勤事務(wù),幾乎沒(méi)有時(shí)間安排自學(xué),無(wú)法掌握更多更新管理知識(shí),能力提升遇到瓶頸,工作水平提升緩慢。

  2、建議公司站在長(zhǎng)遠(yuǎn)、可持續(xù)發(fā)展的角度,為職工個(gè)人前途和發(fā)展前景考慮,提前為職工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,讓個(gè)人的努力能換來(lái)應(yīng)得的回報(bào),使每個(gè)人都看得到希望,不能因?yàn)樽尨蠹铱床坏较M罋獬脸,每天得過(guò)且過(guò)混日子,這樣就能讓每個(gè)人都自覺(jué)動(dòng)起來(lái),變被動(dòng)為主動(dòng)。

  3、積極做好對(duì)內(nèi)、對(duì)外宣傳工作。一是做好對(duì)外宣傳工作。繼續(xù)加大力度宣傳,除了在合作單位以外,利用好我們的微信,微博等新興媒介不斷展示公司又好又快發(fā)展的良好形象。二是做好對(duì)內(nèi)部的宣傳工作,豐富宣傳內(nèi)容,加強(qiáng)員工思想品德教育,弘揚(yáng)正氣,表?yè)P(yáng)先進(jìn),利用公司的宣傳文化墻及時(shí)有效地向員工傳達(dá)公司的發(fā)展?fàn)顩r,戰(zhàn)略決策等各種發(fā)展信息,大力宣傳各種先進(jìn)事跡,宣揚(yáng)健康的企業(yè)文化。

  4、開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng),促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高。一是豐富活動(dòng)的形式,采取播放專業(yè)講師的視頻錄像,參加專業(yè)培訓(xùn)課程等形式。二是豐富培訓(xùn)內(nèi)容。不僅培訓(xùn)員工的執(zhí)行力、責(zé)任心和對(duì)公司的認(rèn)同感,還要走到戶外去開(kāi)展拓展訓(xùn)練等等,培養(yǎng)大家的集聚力和團(tuán)隊(duì)精神。

行政部年度總結(jié)13

  一、工作表現(xiàn)和收獲:

  1、工作表現(xiàn):

  A、嚴(yán)于律己,在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。

  B、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

  C、工作中雖然獲得了一定的成績(jī),但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤,為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生,本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí);

  D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;

  2、工作收獲:

  A、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;

  B、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手;

  二、工作中存在的不足:

  1、工作細(xì)心度仍有所欠缺;在日常工作中,時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心,從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中,本人一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來(lái)完成每項(xiàng)工作;

  2、外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn),每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細(xì)致。

  三、接下來(lái)的工作計(jì)劃:會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

  總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時(shí)有不知道該干什么的.感覺(jué),但這一切的一切相信也會(huì)隨著20xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定,相信20xx年的我,在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過(guò)公司全體員工的努力,可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

  步入20xx年度下半年,行政人事部作為代表處的一個(gè)職能管理部門(mén),在代表處領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,通過(guò)轉(zhuǎn)變思想觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高工作質(zhì)量和自身素質(zhì),努力圍繞中心任務(wù)開(kāi)展工作,較好地完成了下半年度的各項(xiàng)工作,取得了有目共睹的成績(jī)。因我從20xx年度x月下旬到公司,所以目前僅對(duì)近三個(gè)月的工作情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。

  一、思想建設(shè)

  思想認(rèn)識(shí)水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素。我們部門(mén)繼續(xù)在統(tǒng)一認(rèn)識(shí)上下功夫。在近幾個(gè)月中,我們部門(mén)強(qiáng)化了員工對(duì)部門(mén)職能的認(rèn)識(shí),以求真、務(wù)實(shí)、高效為目標(biāo),做到“人人有事做、事事有落實(shí)”,同時(shí)下大力氣強(qiáng)化員工“用心服務(wù)”的理念。

  行政人事部作為協(xié)調(diào)部門(mén),處在一個(gè)承上啟下的位置,它的職能、作用和特點(diǎn)決定了其工作的重要性。雖然事務(wù)管理工作的繁瑣性、分散性、甚至被動(dòng)性決定了行政人事部工作的復(fù)雜與困難,但是由于理順了觀念,統(tǒng)一了思想,我們能夠凝聚起全部門(mén)的力量,發(fā)揚(yáng)不怕吃苦的精神,做到工作不推諉,干活不含糊,吃苦不在乎,樹(shù)立起我們部門(mén)的良好形象。

  二、行政管理

  1、制度制訂

  眾所周知,在加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理工作中,管理制度的系統(tǒng)性、完整性、先進(jìn)性、科學(xué)性、可行性是至關(guān)重要的。因代表處成立時(shí)間比較短,各項(xiàng)行政管理制度并不健全,不夠系統(tǒng)規(guī)范,所以我們對(duì)代表處的文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管理、車輛管理等一系列做了整理和建設(shè)。雖然目前并未形成制度,但各方面工作已經(jīng)初步規(guī)范,在實(shí)際工作中應(yīng)用管理。

  2、證照辦理

  近幾個(gè)月以來(lái),隨著公司業(yè)務(wù)和發(fā)展的需要,設(shè)立的河南****投資有限公司并進(jìn)行變更,對(duì)河南**投資有限公司、河南**房地產(chǎn)公司、河南**投資擔(dān)保有限公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢,辦理了**煤礦和**煤礦的各稱核準(zhǔn)和變更、河南**投資擔(dān)保有限公的變更等等,通過(guò)一系列公司的辦理和變更,我們和省工商局、**市工商局的對(duì)口科室建立了良好的合作關(guān)系,為以后的各項(xiàng)工作打下良好的基礎(chǔ)

  3、人員招聘

  隨著企業(yè)集團(tuán)及下屬子公司的業(yè)務(wù)快速發(fā)展以及公司規(guī)范化管理的需要,各部門(mén)和公司對(duì)人才的需要成為一個(gè)迫切的問(wèn)題,近期通過(guò)新聞媒體我們進(jìn)行三次人員招聘工作,及時(shí)為代表處和下屬子公司招聘人才和儲(chǔ)備人才,雖然招聘情況不太理想,但我們會(huì)通過(guò)各種途徑拓寬招聘渠道,滿足公司的發(fā)展的需要。

  4、人事檔案管理

  由于公司前期沒(méi)有專職人力資源管理人員,人事檔案管理由前臺(tái)兼任,但在人事手續(xù)辦理方面,我們依然嚴(yán)格把關(guān)。對(duì)老員工的人事資料,不完善進(jìn)行補(bǔ)充和整理,并且認(rèn)真核實(shí)資料,保證員工人事資料的真實(shí)情;對(duì)新上崗員工的人事資料更是認(rèn)真審核,新員工的身份證明、學(xué)歷證明和資格證明等。同時(shí)對(duì)離職員工和轉(zhuǎn)正員工填寫(xiě)書(shū)面申請(qǐng),通過(guò)所在部門(mén)、行政人事部和代表處總經(jīng)理層層把關(guān),認(rèn)真整理歸檔,做好統(tǒng)計(jì),做到有據(jù)可查,依章辦理。

  三、后勤保障

  1、前臺(tái)接待

  前臺(tái)是公司對(duì)外交往的首要接觸媒介,因此也是一個(gè)展示對(duì)外形象的重要窗口。前臺(tái)人員負(fù)責(zé)接收代表處的各類郵件、報(bào)刊,電話轉(zhuǎn)接、傳真收發(fā),并且協(xié)助各部門(mén)的文件打印和資料整理等工作,為各部門(mén)提供了便利;同時(shí)還負(fù)責(zé)接待公司的來(lái)訪客戶,做好來(lái)訪人員的引領(lǐng)介紹安排工作,同時(shí)拒絕閑雜人員進(jìn)入公司,保證大家工作環(huán)境,受到各部門(mén)和客戶的一致好評(píng)。

  2、保潔工作

  我們選擇了服務(wù)質(zhì)量好的保潔公司,保證代表處的各領(lǐng)導(dǎo)辦公室和公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔,結(jié)合實(shí)際情況,從原來(lái)的每天打掃一次,到現(xiàn)在的每?jī)商煊杀嵓写驋咭淮,保潔沒(méi)有打掃的時(shí)間,由行政人事部的工作人員負(fù)責(zé)將各領(lǐng)導(dǎo)辦公室和公共區(qū)域進(jìn)行打掃和維護(hù),不但保證了辦公室環(huán)境衛(wèi)生工作,同時(shí)也節(jié)省了費(fèi)用。

  3、美化環(huán)境

  作為一個(gè)服務(wù)部門(mén),我們一直在關(guān)注和探索著怎樣為員工創(chuàng)造更加和諧愉悅的辦公環(huán)境。我們部門(mén)多次更換花卉。根據(jù)不同季節(jié),我們及時(shí)對(duì)代表處的觀賞性花卉進(jìn)行更換,使各位員工能夠經(jīng)常有新鮮舒適的辦公感受。

  4、辦公用品采購(gòu)

  對(duì)于辦公用品采購(gòu),我們盡量考慮員工的意見(jiàn),從大多數(shù)人的意愿出發(fā),爭(zhēng)取做到為員工購(gòu)買(mǎi)高質(zhì),易用的產(chǎn)品。在購(gòu)買(mǎi)時(shí),本著“貨比三家,質(zhì)量與價(jià)格并重”的原則,既為員工購(gòu)買(mǎi)到合適用品,又在最大程度上節(jié)省公司開(kāi)支。對(duì)于突然急需而辦公室沒(méi)有庫(kù)存的特殊用品,我們會(huì)馬上到市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi),力爭(zhēng)做到不影響工作。

  5、會(huì)議接待

  由于代表處和下屬子公司業(yè)務(wù)比較繁忙,經(jīng)常性需要接待各類重要客人,我們雖然人員較少,但我們一直盡心盡國(guó)力為每一位客人服務(wù)到家,做好接待工作。我們同省內(nèi)六家賓館簽訂了合作協(xié)議,每一位客人到訪,我們都會(huì)提前安排好接機(jī)、送機(jī)、酒店預(yù)訂,有時(shí)部分客人飛機(jī)晚點(diǎn),經(jīng)常要凌晨才能到接到客人,但我們沒(méi)有任何怨言,受到客人的交口稱贊。

  6月份公司戰(zhàn)略研討會(huì)的召開(kāi),時(shí)間緊、任務(wù)重,同時(shí)也是我公司第一次接待如此高規(guī)格的會(huì)議,大部分工作人員都沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),但我部門(mén)在代表處其它部門(mén)的協(xié)助下,圓滿完成了會(huì)議接待任務(wù),受到了與會(huì)專家和公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

  6、車輛管理

  公司業(yè)務(wù)量增多,車輛使用頻繁,車輛費(fèi)用也相應(yīng)增高,平均車輛每天都要去登封一趟,所以我們及時(shí)保障車輛合理使用安排,同時(shí)也相應(yīng)控制費(fèi)用,我們辦理了加油卡,并且每次出車都做好記錄。

  四、問(wèn)題回顧

  雖然在過(guò)去的幾個(gè)月中,我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績(jī)。但是我們?nèi)匀磺逍训乜吹轿覀冊(cè)诠ぷ髦腥源嬖谥S多不足。比如行政制度、人事制度、職責(zé)劃分有待進(jìn)一步明確等等。我們會(huì)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上對(duì)這些問(wèn)題提出相應(yīng)的解決方法,在不斷摸索的過(guò)程中步步提高。

  五、未來(lái)展望

  下半年,我們有信心做出更高質(zhì)量的成績(jī),為公司員工提供更加滿意,更加周到細(xì)致的服務(wù)。在繼續(xù)做好本職工作的基礎(chǔ)上,我們將會(huì)在完善制度、規(guī)范流程、明晰崗位職責(zé)等薄弱方面下功夫,努力向全公司員工交出一份滿意的答卷。

行政部年度總結(jié)14

  行政部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一,過(guò)去的一年,有感慨,有喜悅,有探索,有突破。在各部門(mén)同事的配合幫助下,行政部的工作得到了有效的開(kāi)展。現(xiàn)將20xx年工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié)。

  一、人事管理方面

  1、有針對(duì)性、合理地招聘一批員工,配備到各崗位。

  2、較好完成各部門(mén)人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事工作;

  3、內(nèi)部員工的考核工作;

  4、崗位職責(zé):對(duì)各崗位職責(zé)進(jìn)行了明確分工,編寫(xiě)了公司員工職位說(shuō)明書(shū),使每位員工明確自己的崗位職責(zé);

  5、員工勞動(dòng)合同簽定及社保辦理事宜。

  二、行政工作方面

  1、完善了公司各項(xiàng)制度;

  2、證照辦理、年檢、變更事宜;

  3、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)的溝通工作,以使公司對(duì)外工作通暢。

  4、日常管理工作中的各項(xiàng)工作。

  三、售后方面

  1、積極與物業(yè)溝通,定期回訪。減少投訴;

  2、售后維保合同的續(xù)簽,維?畹拇呤。

  四、出納方面

  1、每月工資表的制定與發(fā)放;

  2、日記帳的登記,員工報(bào)銷,貨款的轉(zhuǎn)帳。

  20xx年工作尚存不足之處:

  1、作為公司的綜合管理部門(mén),在對(duì)各部門(mén)的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺;

  2、對(duì)公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等)不力;

  3、缺乏對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);

  4、員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng);

  5、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理,應(yīng)從傳統(tǒng)的`勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡。

  我認(rèn)為今年行政部的工作重點(diǎn)將從以下幾個(gè)方面著手工作:

  1、繼續(xù)完善公司制度建設(shè)。

  特別是在日常行政管理和勞動(dòng)人事管理方面加大制度建設(shè)的力度。修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制等制度。

  2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。

  企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各市場(chǎng)部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是各市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人,需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。

  3、協(xié)助各部門(mén)工作,加強(qiáng)與員工溝通,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境

  4、加緊各項(xiàng)資質(zhì)的辦理。

  5、加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作:

  6、組織員工活動(dòng),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作,讓員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。行政部在20xx年的工作中雖取得了一定成績(jī),但還要努力工作、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極配合各部門(mén)工作,盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。

行政部年度總結(jié)15

  歲末臨近,新春將至,不知不覺(jué)20xx年的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”,也是對(duì)自己的一種鞭策。過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年,也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著;仡櫼荒陙(lái)的工作,我在院領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司要求,較好地發(fā)揮了行政服務(wù)基層、以文輔政的工作職能,完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

  一、20xx年的工作回顧

  1、辦公室的日常管理工作:行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政主管,我自己清醒地認(rèn)識(shí)到,行政工作是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作,可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒,有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn),充分結(jié)合具體工作實(shí)際,不斷開(kāi)拓工作思路,創(chuàng)新工作方法。

  通過(guò)近一年的工作、學(xué)習(xí),在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的'改變,現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下:

  1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。

  2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、建立了辦公用品出入庫(kù)表,能夠詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)每一筆每一個(gè)用品的采購(gòu)及發(fā)放記錄調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件;對(duì)比辦公用品等的采購(gòu)渠道,尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。

  3)負(fù)責(zé)為公司領(lǐng)導(dǎo)、員工出差定制飛機(jī)及火車票工作,為有需的來(lái)訪賓客預(yù)定酒店客房以及接送服務(wù)。

  4)做好協(xié)調(diào)工作,行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心崗位,在理順各部門(mén)關(guān)系,提高管理效率,保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年,行政崗位以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn),在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí),更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。

  5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)站新聞發(fā)布、整理新工程完工情況第一時(shí)間發(fā)布到網(wǎng)站上,認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔管理工作。

  6)落實(shí)員工的考勤控制監(jiān)督工作,做好考勤記錄,每月初做好考勤統(tǒng)計(jì)表及加班出差統(tǒng)計(jì)表,交由領(lǐng)導(dǎo)審核。

  7)做好公司主管會(huì)議及其他各部門(mén)會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。

  8)對(duì)公司的電子設(shè)備進(jìn)行編號(hào)建檔,維護(hù)公司計(jì)算機(jī),打印機(jī)等設(shè)備,軟件安裝,安全殺毒等工作。

  9)每周組織員工集體活動(dòng)1小時(shí),負(fù)責(zé)活動(dòng)器材購(gòu)買(mǎi)及保管,人員飲用水的購(gòu)買(mǎi)。

  10)幫助公司資料裝訂、項(xiàng)目曬圖、名片印刷傳真掃描。

  11)公司車輛管理,對(duì)車輛的年檢、保養(yǎng)、維修、保險(xiǎn)、加油卡辦理。建立了臨時(shí)借用員工車輛記錄,行駛公里數(shù)、時(shí)間、地點(diǎn)、補(bǔ)助費(fèi)用表。

  2、20xx年車輛及辦公用品費(fèi)用報(bào)告20xx年車輛費(fèi)用報(bào)表20xx年辦公用品費(fèi)用報(bào)表

  3、工作中的感想憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn),傳授方法,協(xié)助商務(wù)人員逐步建立、健全客戶檔案,并強(qiáng)化管理。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平:作為行政主管,自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢(shì)的需要,我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離,所以不敢掉以輕心,也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書(shū)本學(xué)習(xí)、向院領(lǐng)導(dǎo)及其他部門(mén)人員學(xué)習(xí)?傮w感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

  二、工作中存在的問(wèn)題。自我任職以來(lái),深切的體會(huì)到:地位來(lái)自成績(jī)、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距;仡櫺姓窟^(guò)去的工作,雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng)新,也取得了一些成績(jī),但同

  樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在:

  1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境,其原有的制度包括同事們的做事方式方法,對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。

  2)有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹,不夠細(xì)心,不夠敏感,有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,在往后的工作中,考慮問(wèn)題應(yīng)該更周到詳盡。3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對(duì)部門(mén)人員的管理不夠細(xì)致具體。

  以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

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