租賃公司年終工作總結

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起來學習寫總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編精心整理的租賃公司年終工作總結，歡迎閱讀與收藏。

租賃公司年終工作總結1

　　本年度，公司在上級的領導和管理下，把做好道路運輸源頭管理、維護市場秩序、嚴格落實職責、提高企業(yè)經(jīng)濟和社會效益作為重點，認真開展生產(chǎn)經(jīng)營活動�，F(xiàn)將本年度工作總結如下。

　　一、堅決服從職能部門的管理，不折不扣完成行業(yè)工作任務

　　在企業(yè)指導思想上，根據(jù)上級下達給交通運輸企業(yè)的具體任務，發(fā)動公司各從業(yè)人員，積極開展和支持參與專項整治工作，加大力度，著力解決公司在經(jīng)營中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

　　二、堅持依法治企，不斷完善公司內(nèi)部管理

　　1、健全組織機構。成立機構，強化領導。為了加強對突發(fā)事件、各種創(chuàng)建活動的領導，成立了各部門負責人為組長的工作領導小組。下設辦公室和四個專門工作組，即宣傳教育組、現(xiàn)場檢查組、后勤保障組、檢查督促組，為各項工作順利展開，提供了強有力的組織保障。同時也激發(fā)了廣大從業(yè)人員參與企業(yè)管理的激情和責任感。

　　2、完善規(guī)章制度。經(jīng)過幾年的不斷完善和發(fā)展，公司初步已建立起一套完善的規(guī)章制度，使公司的管理和運營有了準繩和規(guī)范。目前，從文書、收發(fā)、會議、接待等后勤管理到車輛登記、交接、安檢、維修、客戶信息等業(yè)務管理，均形成了書面規(guī)范文件。該上墻的`上墻，該向管理部門備案的已按規(guī)定交存。事實證明，管理出效益是企業(yè)發(fā)展永恒的主題。以公司的事故應急預案為例，自建立應急預案制度以來，通過實踐摸索和完善，有力地保證了運營車輛的正常生產(chǎn)秩序，公司爭得了較大的效益，也贏得了客戶的好評！

　　3、完善硬件設施。企業(yè)的發(fā)展除了調(diào)動員工的主人翁

　　責任感和積極性之外，還應當不斷完善發(fā)展必要的硬件設施，引進科學技術，正所謂“工欲善其事，必先利其器”。過去的一年中，公司采取多種措施、多渠道、多形式地進行融資和尋找合作伙伴，一是將老化和陳舊的車輛進行淘汰，換裝新型、環(huán)保、價格適中的新車型，既爭得了市場，又保證了客戶的安全，更提升公司的形象；二是培養(yǎng)公司自己的維護技師，同時和維修廠家建立了常年合作關系，采取入股分紅、盈虧共享的雙贏模式，有力保證了公司車輛的完好率、安全率、出勤率；三是專項經(jīng)費保障，隨時保證有充裕的資金用于硬件設施的完善和購置。

　　三、牢記安全就是生產(chǎn)力的宗旨，防范安全事故發(fā)生

　　車容車貌、文明服務得到明顯的改善。車輛整潔率達到90%以上，從業(yè)人員文明用語情況比過去有較大改善，市場滿意率大大提高，投訴率比同期下降了20%，逐步亮化了這一城市流動窗口，增加了行業(yè)內(nèi)部的自律。從業(yè)人員的文明服務意識有所提高。多種活動的開展改變了許多平時的陋習，特別是出租車行業(yè)開展的知識競賽等活動，對從業(yè)人員觸動很大。公司對所有從業(yè)人員進行了一次文明服務、文明行車知識培訓，許多從業(yè)人員把競賽知識運用到實際服務之中，使文明服務的意識，逐步成為自己的行為規(guī)范。

　　強化了公司安全管理，采取多種措施力保安全運行：形成主要領導人負總責，相關科室積極配合，從業(yè)人員重點參與，切實做好安全保障工作，確保旅游旺季特別是冬季道路運輸安全和順利進行。嚴格按照國家技術規(guī)范核查車輛技術狀況。正常運營的車輛，要在發(fā)車前嚴格審查車輛二級維護、年度審驗、證件有效期，防止超期經(jīng)營，著力加強車輛的日常維護與保養(yǎng)；車輛要按照規(guī)定投保承運人責任險，防范保險超出有效范圍，切實按照行業(yè)規(guī)范予以經(jīng)營。

　　回顧過去的一年，成績的取得，得益于領導重視、公司推動，也得益于多措并舉、齊抓共管，對于來年和今后，公司應當在上級主管部門的管理之下，要做大做強汽車出租公司，增強企業(yè)發(fā)展后勁。要繼續(xù)抓好從業(yè)人員的教育培訓，不斷增強文明服務的意識。要進一步加大安全規(guī)范的執(zhí)行力度，形成安全規(guī)范管理的長效機制。

租賃公司年終工作總結2

　　一年的時間即將過去，在忙碌的工作中不覺到了年末，該好好梳理總結今年的得失，為下步工作理清思路，明確目標，找出原因，使自己在來年工作中，學習中，思想中認識，發(fā)揮優(yōu)點，彌補不足，不斷提高，認真落實總公司總體工作目標，在企業(yè)內(nèi)部進一步深化企業(yè)管理，轉變經(jīng)營理念，積極拓寬外部市場，擴大經(jīng)營規(guī)模，使企業(yè)在激烈的市場競爭中，站穩(wěn)腳。

　　一、今年公司的經(jīng)營方針

　　今年公司在經(jīng)營過程中，公司新的領導班子提出互利共贏的經(jīng)營方針，聯(lián)合了幾家大規(guī)模的租賃公司作為今年乃至今后的合作伙伴，通過周轉材料的外調(diào)以全力滿足公司重點工程及各項目部的需求，以確保公司的工程、項目的正常施工及順利竣工；在起重建筑機械設備中，公司通過優(yōu)質(zhì)的服務，過硬的技術，全體員工在工作中的努力，贏得了市場，得到公司各項目的認可，通過外來建筑機械掛靠不斷擴大市場，增強設備的周轉利用率，以滿足市場的要求，公司將各項經(jīng)濟技術指標進行分解，落實到部門、班組和個人，明確責任、制定獎罰辦法。

　　千斤重擔眾人挑。同時提高全體員工的成本意識，加強成本管理，在企業(yè)內(nèi)部進一步深化企業(yè)管理，轉變經(jīng)營理念，積極拓寬外部市場，擴展經(jīng)營，使企業(yè)在激烈的市場競爭中，站穩(wěn)腳，并能不斷發(fā)展。

　　二、公司在成本控制方面

　　1、對周轉材料進出場認真嚴格把關，對于周轉材料鋼管有殘次、缺陷的進行折扣，將殘次部位切割修復利用，通過焊修對接將廢料修復成x米的鋼管進行重復周轉使用，在鋼模板收料上制定了嚴格的標準，在收料過程中嚴格按照標準執(zhí)行，公司領導為了降低修復成本，鋼模板修復所用的修復材料全是各項目、工地廢棄的鋼筋頭、鋼板條以及報廢的鋼模板，通過修復從而達到重復周轉使用。

　　2、在起重機械方面，公司領導嚴格要求員工每天應認真做到做好日常維護保養(yǎng)工作，以確保施工設備的正常運轉，在維護工作中所更換的液壓油、齒輪油、鋼絲繩等材料將回收再利用，用于吊籃、龍門架、鋼模板上，從而大幅度降低了成本，大幅度增加周轉利用率。

　　3、在員工工資方面，實行計件工資制。公司制定的周轉材料、機械設備檢查表，通過每月嚴格的檢查制定員工工資；此舉充分調(diào)動了員工工作積極性。

　　三、公司在安全生產(chǎn)和技術培訓方面

　　分公司認真貫徹“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)方針，使廣大職工掌握必要的安全知識和安全技能，提高職工安全生產(chǎn)意識和自我保護能力，從而有效地保護勞動合法權益，促進公司安全生產(chǎn)水平的提高和公司業(yè)務的持續(xù)、快速、健康的發(fā)展。

　　安全生產(chǎn)這個問題看來是老生常談，卻是公司日常管理中不容忽視的問題，若出現(xiàn)工傷事故，一方面員工需要承受心理和生理上的巨大痛苦，另一方面影響公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營和工作秩序，給公司造成無法估量的經(jīng)濟損失，可謂是有百害而無一利，所以安全生產(chǎn)意識必須引起大家的高度重視。

　　安全生產(chǎn)包括兩方面的'內(nèi)容：一是通過安全教育，技能培訓，嚴格操作規(guī)程來保證員工的人身安全；二是通過設備保障，事故預警系統(tǒng)來確保生產(chǎn)的安全；結合公司的實際情況，公司員工在生產(chǎn)作業(yè)中必須注意以下幾點：

　　1、統(tǒng)一思想，提高認識

　　安全生產(chǎn)是公司里的一件大事，作為公司的一員，應該明白如果不注意這個問題將會給與你相關的工作帶來什么不良的影響，造成怎樣的后果，工傷事故只是一瞬間的事，必須高度重視。

　　2、落實責任，緊密配合

　　班組管理人員作為公司最基層的管理干部，應對本班組的安全生產(chǎn)承擔管理責任，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時排出，若有員工違反操作規(guī)程一定要嚴加懲處，絕不給不安全因素留一絲漏洞。對于安全工作做的好的班組，公司進行獎勵，對于安全工作做的不夠好的班組將進行限期整改并適當處罰。班出現(xiàn)工傷事故，班組領導人有不可推卸的管理責任，必須接受行政及經(jīng)濟處罰。

　　3、發(fā)現(xiàn)問題，持續(xù)改進

　　對于在生產(chǎn)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的各種安全因素一定要分析原因，針對具體問題提出可行方案，選擇最佳方案。分公司通過冬季停工時間，經(jīng)常組織公司員工學習安全理論知識，安全操作規(guī)程，安全操作技能、勞動保護知識、消防等知識；不斷加強員工的安全意識，增強員工安全操作技能，使員工的安全意識警鐘長鳴。

　　新年有新氣象，由于我們的資產(chǎn)有限，要完成總公司下達的經(jīng)濟指標，困難比較大，但我們新的領導班子一定會戰(zhàn)勝困難，充分發(fā)揮團隊精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，認真總結經(jīng)驗、優(yōu)勢互補，再接再厲，確保公司明年保項工作的順利完成。

租賃公司年終工作總結3

　　一年來，租賃分公司深入貫徹實業(yè)公司重點工作會議精神，以經(jīng)濟效益為中心，以安全生產(chǎn)為保證，以創(chuàng)新管理為手段，結合集團對工程機械實行的“租用分離”原則，在創(chuàng)新租賃模式、提高經(jīng)營能力、保障安全運營等方面狠下功夫，全力保障市級機關、企事業(yè)單位公務出行和集團在建項目需要�，F(xiàn)就本年度工作做以下總結。

　　一、抓經(jīng)營創(chuàng)新，實現(xiàn)市場競爭能力不斷提升

　　為配合集團發(fā)展戰(zhàn)略目標，租賃分公司在對xx市區(qū)周邊工程機械設備租賃市場行情詢價工作和項目建設需要的基礎上，先后公開組織了2次工程機械設備及工程車輛競選工作，為集團旗下各項目部提供工程機械設備，滿足其建設需要，助力集團主營業(yè)務發(fā)展。為規(guī)范集團旗下各項目用工，旗下人力資源公司與xx職業(yè)技術學院旗下全資子公司商談，已達成意向共同拓展集團旗下人力資源服務。通過積極拓展一系列新興業(yè)務，解決公司目前汽車租賃板塊瓶頸，努力提升企業(yè)競爭實力。

　　二、抓策略調(diào)整，實現(xiàn)企業(yè)社會效益穩(wěn)步提升

　　首先，根據(jù)去年跨轉任務和車改方案的實際情況，我們從年初開始，對汽車租賃業(yè)務采取穩(wěn)步推進的策略。公司認真落實集團部署，采取市場化運營方式，始終擔負起xx的重大使命，為xx單位出行做好車輛保障服務工作。根據(jù)機關事務管理局要求，對xx交回的`xx輛車，我司協(xié)助機關事務管理局對車輛資料進行移交，車輛也暫時停駛封存。根據(jù)xx指示，完成了對xx的整體移交工作。

　　三、抓責任落實，實現(xiàn)企業(yè)安全工作持續(xù)推進

　　分公司認真完善“管業(yè)務必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”的責任體系，進一步明確各崗位安全生產(chǎn)責任，組織員工特別是駕駛員、工程機械操作手進行安全教育培訓xx次，對停車場等重點場所不定期安全隱患排查xx次，新增辦公區(qū)域安全消防滅火設施x套，為機械操作人員購置安全帽xx頂、反光背心xx件，為稀漿封層車添置方實木用于阻攔和防止滑行，制作“掃黑除惡”等安全宣傳欄、橫幅等x張，通過采取以上有力措施進行隱患排查和治理整改，保證了安全穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營局面。

　　四、抓風險防控，實現(xiàn)企業(yè)健康穩(wěn)定良性發(fā)展

　　在確定重要崗位和主要風險點的基礎上，通過明確崗位職能職責，對重要崗位、重要環(huán)節(jié)廉潔風險點制定相應防控措施，構建廉潔防控機制，對已有的相關工作制度，按照廉潔風險防控要求進一步補充和完善，對沒有建立的制度及時補充，從源頭上防治腐敗領域，切實做到風險定到崗、制度建到崗、責任落到人。

租賃公司年終工作總結4

　　20xx年上半年，租賃分公司深入貫徹實業(yè)公司重點工作會議精神，以經(jīng)濟效益為中心，以安全生產(chǎn)為保證，以創(chuàng)新管理為手段，結合集團對工程機械實行的“租用分離”原則，在創(chuàng)新租賃模式、提高經(jīng)營能力、保障安全運營等方面狠下功夫，全力保障市級機關、企事業(yè)單位公務出行和集團在建項目需要�，F(xiàn)就20xx年上半年工作做以下總結，并對下半年工作設想作以下匯報。

　　一、上半年工作

　　回顧上半年，租賃分公司緊緊圍繞年度工作總體要求和生產(chǎn)經(jīng)營指標，團結協(xié)作，共同努力，始終保持了良好的發(fā)展勢頭。通過“四抓四實現(xiàn)”，今年1-5月份我們預計完成產(chǎn)值萬元，租賃營業(yè)收入實現(xiàn)萬元，利潤為負萬元，上交利稅萬元，所有指標可控在控。

　　(一)抓經(jīng)營創(chuàng)新，實現(xiàn)市場競爭能力不斷提升

　　為配合集團發(fā)展戰(zhàn)略目標，租賃分公司在對廣安市區(qū)周邊工程機械設備租賃市場行情詢價工作和項目建設需要的基礎上，先后公開組織了2次工程機械設備及工程車輛競選工作，為集團旗下各項目部提供工程機械設備，滿足其建設需要，助力集團主營業(yè)務發(fā)展。今年以來，我們實現(xiàn)工程機械設備租賃營業(yè)收入余萬元。同時為規(guī)范集團旗下各項目用工，旗下人力資源公司與廣安職業(yè)技術學院旗下全資子公司商談，已達成意向共同拓展集團旗下人力資源服務。通過積極拓展一系列新興業(yè)務，解決公司目前汽車租賃板塊瓶頸，努力提升企業(yè)競爭實力。

　　(二)抓策略調(diào)整，實現(xiàn)企業(yè)社會效益穩(wěn)步提升

　　首先，根據(jù)去年跨轉任務和車改方案的實際情況，我們從年初開始，對汽車租賃業(yè)務采取穩(wěn)步推進的策略。公司認真落實市委、市政府和集團部署，采取市場化運營方式，始終擔負起國企的重大使命，為市級機關公務及企事業(yè)單位出行做好車輛保障服務工作。上半年租賃車輛月均xxxx臺，臨時租車臺次xx，較上年同期基本持平。其次，根據(jù)機關事務管理局要求，對市屬國有企業(yè)，包括集團公司交回的36輛車，我司協(xié)助機關事務管理局對車輛資料進行移交，車輛也暫時停駛封存。第三，根據(jù)市委市政府指示，完成了對市民廣場停車場、收費亭、安保人員的整體移交工作。

　　(三)抓責任落實，實現(xiàn)企業(yè)安全工作持續(xù)推進

　　分公司認真貫徹落實公司安委會精神，完善“管業(yè)務必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”的`責任體系，進一步明確各崗位安全生產(chǎn)責任，組織員工特別是駕駛員、工程機械操作手進行安全教育培訓10次，對停車場等重點場所不定期安全隱患排查15次，新增辦公區(qū)域安全消防滅火設施7套，為機械操作人員購置安全帽30頂、反光背心15件，為稀漿封層車添置方實木用于阻攔和防止滑行，制作“掃黑除惡”等安全宣傳欄、橫幅等3張，通過采取以上有力措施進行隱患排查和治理整改，保證了安全穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營局面。

　　(四)抓風險防控，實現(xiàn)企業(yè)健康穩(wěn)定良性發(fā)展

　　在確定重要崗位和主要風險點的基礎上，通過明確崗位職能職責，對重要崗位、重要環(huán)節(jié)廉潔風險點制定相應防控措施，構建廉潔防控機制，對已有的相關工作制度，按照廉潔風險防控要求進一步補充和完善，對沒有建立的制度及時補充，從源頭上防治腐敗領域，切實做到風險定到崗、制度建到崗、責任落到人。

　　二、下半年工作

　　設想下半年，我們要通過推進工程機械設備租賃業(yè)務，來增強企業(yè)市場開拓能力，在提高經(jīng)濟運行質(zhì)量，著力打造核心競爭力上下功夫。我們要在以下方面有新的舉措，來推進租賃分公司各項工作邁上新的臺階。

　　(一)在增強企業(yè)市場開拓能力，加大經(jīng)營力度上，有新的舉措。一要，結合集團整體部署和“大實業(yè)”板塊的發(fā)展定位，突出企業(yè)特色，繼續(xù)有重點、有針對性地加大對集團各項目部工程機械設備承攬力度。堅持以求真務實的態(tài)度，冷靜的分析市場，確定企業(yè)自身的實力和市場中的位置。下半年，我們在融資租賃設備時，主要針對回款能力好、使用頻率高、利潤高的設備上，為分公司經(jīng)營穩(wěn)步提速，加快發(fā)展做好扎實的工作。為更好地保障小平大道、港前大道項目建設，在工程機械設備基地選址上，擬選擇靠近前棗項目部土地用于工程機械存放、堆碼及維保。二要，利用社會一切可利用的關系、渠道，進一步拓寬、擴大外部市場。大力宣傳公司整體優(yōu)勢和綜合實力，開拓信息渠道，擴大信息儲備量，發(fā)展固定經(jīng)營客戶和渠道，以此擴大企業(yè)的影響力，提高租賃率。

　　(二)在深化管理創(chuàng)新，提升管理理念時，有新的舉措。一是持續(xù)推進基礎管理，對現(xiàn)有規(guī)章制度、流程、標準進行梳理，健全各項規(guī)章制度。二是加強招投標管理力度。租賃公司將嚴格執(zhí)行廣安府發(fā)32、33號文件精神和集團相關規(guī)定，規(guī)范內(nèi)部采購管理，力爭在完成工程機械設備租賃服務商年度招標工作。三是加強成本過程管控，重點加強車輛及工程機械設備維修成本控制，嚴把質(zhì)量關，建立日常管理臺賬，從嚴把關維護正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序。

　　(三)在推動風險防控，提高廉潔意識上，有新的舉措

　　分公司要充分認識加強廉潔風險防控工作的重要性和緊迫性，把廉潔風險工作與崗位職責結合起來，對內(nèi)部的人、財、物管理進行清理、規(guī)范，明確“關節(jié)點”，找準“薄弱點”，防范“風險點”，綜合運用風險提示、誡勉談話、責令糾錯等處置措施，做到早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早糾正，及時化解廉潔風險。

租賃公司年終工作總結5

　　20xx年出租車隊在公司領導班子正確領導下，車隊全體員工的共同努力下，結合集團公司開展的“顧大局、保暢通、利民生”提升管理優(yōu)質(zhì)服務競賽活動，及“夏季安全生產(chǎn)工作會議”，防恐防爆安全防范會議：，來開展我車隊的管理工作，在大家齊心協(xié)力、努力配合下較好的完成了上半年工作任務，現(xiàn)將總結如下：

　　一、抓內(nèi)強素質(zhì)外樹形象工作

　　車隊按照出租車管理處行業(yè)主管部門的要求,和有關文件精神，車隊狠抓內(nèi)強素質(zhì)和外樹形象工作，改變從以往出租車公司重服務，輕管理現(xiàn)象。車隊加大對本公司出租車車輛和司機駕駛員的管理培訓，為加強和適應新形勢發(fā)展的需要，加強規(guī)范化管理力度，加強對本公司車輛的各項技術指標信息的統(tǒng)計，電子歸檔工作，加強了對本公司出租車車輛和車主,包括從業(yè)人員資料和個人信息管理，使管理工作更細致，更準確。

　　二、利用先進手段，科學管理

　　按照行業(yè)主管部門的要求，每月及時用電子表格上網(wǎng)申報,本公司車輛燃油消耗數(shù)據(jù)，上網(wǎng)傳輸各種信息和數(shù)據(jù)，極大的提高了管理和辦公的效率，并在電腦上實現(xiàn)了GPS定位系統(tǒng)監(jiān)控,了解出租車運行狀況，確保行車安全。

　　三、加強駕駛員的安全教育和業(yè)務培訓

　　車隊按照公司的要求，出租車管理處的部署，對本車隊全體駕駛員，包括從業(yè)駕駛員,進行了上崗培訓學習和考核，參學參考合格率達百分之百。車隊加強了對出租車駕駛員的安全生產(chǎn)、安全防火教育培訓，車隊組織全體駕駛員每月不少于一次培訓學習，通過學習交通法律法規(guī)，道路運輸管理條例、長春市城市客運駕駛員誠信考核實施辦法,出租車服務條例考核細則等項內(nèi)容，提高出租車駕駛員綜合素質(zhì)，提高安全意識，文明服務意識，努力打造旅游汽車出租車良好形象。

　　四、更換車輛、創(chuàng)造效益

　　四月份在安全處、技術處的配合下更換了23臺出租車，使出租車任務翻一番(元60元日租提升到115元)，為公司創(chuàng)造了更大的社會效益和經(jīng)濟效益。

　　五、響應政府改革，安撫從業(yè)人員

　　今年由于政府相關規(guī)定的改革，油補款項沒有如期發(fā)放到各個企業(yè)單位，引起部分出租司機的不滿情緒，造成了一定的不良社會影響。車隊為響應行管部門及集團公司的維穩(wěn)指示精神，逐個對駕駛員進行情況分析和心里疏導，確保出租車的正常營運，保障春城百姓的正常出行。

　　六、幫助駕駛員完成年審工作

　　7月份辦理出租車年審，車隊做了大量準備的工作，提醒幫助駕駛員，需攜帶《城市出租汽車車輛運營證》正本、《機動車行駛證》、《道路運輸證》正副本，到指定地點辦理審驗。此次審驗，市客運辦明確規(guī)定，出租車司機在營運時，須將《服務資格證》副證固定擺放在副駕駛位臵前方，副證正面的駕駛員信息必須朝車內(nèi)擺放。審驗內(nèi)容主要為，客運設備、車容車貌、駕駛員儀表三個方面。要求出租車待租顯示器齊全完好，頂燈無破損燈管正常，計價器完好并貼有審驗合格標志，GPS系統(tǒng)運行正常，備有有效滅火器。車身無破損，不得張貼各種貼畫和小廣告。市客運辦工作人員表示，審驗不合格出租車將限期整改，并按規(guī)定進行補審(補審時間另行通知)。補審不合格或逾期一個月無故不參加審驗的，將按照《長春市客運出租汽車管理辦法》的規(guī)定取消經(jīng)營資格，同時，其所屬出租車公司也將受到年度質(zhì)量信譽考核成績減分的處罰，在車隊管理人員的共同幫助下，使全體駕駛員順利通過年審。

　　七、弘揚出租車正能量，好人好事層次不窮

　　20xx年度車隊加大了宣傳報道力度，在公司綜合處的指導下，廣大駕駛員,文明規(guī)范經(jīng)營，好人好事不斷涌現(xiàn);例如吉AY2949-楊巍連續(xù)三年愛心送考，連續(xù)多次受到媒體表揚報道;吉AY-2777邢世鵬拾到手提電腦，現(xiàn)金5500元，在雨中等候失主倆小時，找到失主婉拒酬金20xx元;吉AY-2543劉啟富拾到1、3萬現(xiàn)金，蘋果手機一部、照相機一部通過媒體找到失主婉拒酬金3000元;吉AZ—0886王建生拾到一個拉桿箱，內(nèi)有現(xiàn)金3000元，照相機一部，耐克包一個及時尋找失主，吉Az-0889李寶興免費拉環(huán)衛(wèi)工人上下班，社會獻愛心。另外還有許多司機拾金不昧的事跡，20xx年全年共有28件，公司收到表揚電話15次，屢次受到公司及媒體嘉獎。

　　八、車隊榮獲3A出租企業(yè)稱號

　　行業(yè)管理部門嚴格依照交通運輸部去年出臺的《出租車服務質(zhì)量信譽考核辦法》管理和考核出租企業(yè)和駕駛員，考核主要括對出租車企業(yè)和駕駛員的服務質(zhì)量信譽考核，考核等級分優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA級、AA級、A級和B級表示。如果降到B級，下一個經(jīng)營權招投標時，將被排除在外。出租車企業(yè)服務質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括：企業(yè)管理、安全運營、經(jīng)營行為、運營服務、社會責任等�？己藢嵭杏嫹种疲�基準分值為1000分，加分分值為100分。每年的.10月1日至次年的9月30日為一個考核周期�？己藢嵭芯W(wǎng)絡化管理，考核結果及獎罰結果定期公布。同時，在運行過程中，長春市地方道路運輸管理局將逐步與公安部門實現(xiàn)刑事、治安、交通違章等信息共享。對服務質(zhì)量信譽考核等級連續(xù)被評為AAA級的出租車企業(yè)在申請新增許可時，可優(yōu)先考慮，或在出租車許可服務質(zhì)量招投標時予以加分;對近三年服務質(zhì)量信譽考核等級連續(xù)被評為AA級及以上的出租車企業(yè)，在申請許可延續(xù)經(jīng)營時，在符合法定條件下，可優(yōu)先予以批準;對服務質(zhì)量信譽考核等級連續(xù)兩年被評為A級的出租車企業(yè)，督促其加強內(nèi)部管理。

　　經(jīng)過全體員工的不懈努力，克服各種困難后，我公交旅游出租車隊在本市52家出租車企業(yè)中脫穎而出，在考核項目：遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運營服務等方面均獲得優(yōu)異的成績，與金大洲出租汽車公司、大眾出租汽車公司、華陽出租汽車公司、元亨出租汽車公司一起榮獲“AAA級信譽出租車企業(yè)”!

　　九、車隊缺失

　　現(xiàn)如今，出租運營許可證現(xiàn)已成為公司的經(jīng)濟命脈，固我公司計劃增加其相關手續(xù)，以此提高效益成果。望上級領導予以批準。

　　十、下半年規(guī)劃展望

　　總之在20xx上半年年各項工作中,在車隊全體員工精誠團結、努力協(xié)作下，出租車安全行車、安全防火、優(yōu)質(zhì)服務各項工作方面取得了一定的進步，為長春市交通運輸工作,做了一定的貢獻，但是我們還有很多不足之處，20xx下半年年我們決心做到以下幾點：

　　一、把即將到期的15臺出租車變成自營模式，使出租車任務翻一番，為公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。幫助駕駛員做好20xx上半年車輛年審工作，提前做好各項準備工作，確保20xx下半年車輛年審工作順利進行。

　　二、教育出租車駕駛員文明服務，禮貌待客，狠抓拒載不文明服務經(jīng)營的現(xiàn)象，減少乘客投訴率，進一步加強管理水平和服務質(zhì)量，力爭在各項工作中，走在全市出租車行業(yè)的前列，為旅游汽車出租公司和諧、繁榮、發(fā)展而努力。

　　三、繼續(xù)加強宣傳報道管理力度，加強駕駛員思想教育，宣傳好人好事，弘揚正能量，爭取超額完成公司下達的工作任務。