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行政部上半年工作總結(jié)(集合15篇)

行政部上半年工作總結(jié)(集合15篇)

  總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?以下是小編精心整理的行政部上半年工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

行政部上半年工作總結(jié)1

  20xx年上半年轉(zhuǎn)眼已過去,回顧這半年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和各部門的支持與配合下,行政部順利完成上半年度的各項(xiàng)工作。

  行政安全、后勤保障工作較為復(fù)雜和瑣碎,一直以來,本部堅(jiān)持以“分工不分家”的原則來做好各個(gè)部門的后勤服務(wù)保障工作,各自在行政工作各方面都有所提升,但也有不足之處,需不斷學(xué)習(xí),不斷積累工作,努力完善行政全面工作,現(xiàn)將這半年的工作情況總結(jié)如下:

  一、工作

  安全生產(chǎn)工作是行政后勤工作的永恒主題,我們一直堅(jiān)持“以人為本”的管理概念,認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,牢固樹立“隱患險(xiǎn)于明火,防范勝于救災(zāi),安全重于泰山“的安全意識,完善和落實(shí)各項(xiàng)安全管理責(zé)任制,強(qiáng)化對特種作業(yè)人員的安全培訓(xùn),加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,較好地完成安全生產(chǎn)工作任務(wù),促進(jìn)各車間(班組)各項(xiàng)安全工作的開展。

  20xx年上半年度深圳全公司整體工傷事故共發(fā)生5起,同比20xx年度同期下降30%,重大、特大事故為零,因操作失誤,發(fā)生火災(zāi)事故1起,未造成重大經(jīng)濟(jì)損失,(公司已按消防相關(guān)法律法規(guī)作出處理)。

  黃江工業(yè)園上半年度發(fā)生工傷1起(深圳藉員工),同比20xx年度同期下降90%,無重、特大事故發(fā)生。

  深圳、黃江行政部按月對公司安全員進(jìn)行安全管理培訓(xùn),技能培訓(xùn),從車間自查著手(查出隱患及時(shí)處理),加強(qiáng)監(jiān)督管理,強(qiáng)化制度落實(shí),把安全責(zé)任層層落實(shí)到每一位。

  根據(jù)政府發(fā)文精神,黃江工業(yè)園全力推進(jìn)“四個(gè)能力”建設(shè),現(xiàn)已經(jīng)入攻堅(jiān)階段,“四個(gè)能力”的建設(shè)使黃江工業(yè)園在安全生產(chǎn)工作業(yè)績上取得實(shí)質(zhì)性的突破。

  二、行政后勤保障工作

  公司后勤工作,如行軍戰(zhàn)場同出一撤。

  為保障員工身心健康,創(chuàng)造良好休息住所,由行政部牽頭,更換新床,并對整體宿舍進(jìn)行殺蟲,以避免蟲叮蚊咬,傳播疾病。

  員工就餐是行政部后勤職工生活保障工作中的重點(diǎn),為達(dá)到眾人就餐需求及在與飲食公司的配合下不斷改善就餐質(zhì)量和服務(wù),以收集廣大職員工的建議為依據(jù),對飲食公司行政部建立實(shí)時(shí)有效的監(jiān)督、跟蹤機(jī)制。

  行政對外工作是全公司對應(yīng)政府相關(guān)部門唯一途徑,是外界傳達(dá)于公司信息的唯一,社保的辦理、工傷的處理及理賠、職業(yè)病體檢及排查等諸多系列工作。

  作為行政部的'附屬部門保安隊(duì),在這半年的工作中,在處理救火、異常等突發(fā)事件時(shí)能夠沉著、冷靜;在日常工作、巡邏中,發(fā)現(xiàn)不安全因素能夠及時(shí)處理(排除)。

  上半年共計(jì)排除隱患4起,為公司挽回了系列損失,糾正嚴(yán)重違反廠紀(jì)廠規(guī)的員工30余起。

  為了同一標(biāo)準(zhǔn)、提升保安隊(duì)伍的整體素質(zhì),在政府相關(guān)部門的組織下,全員經(jīng)過培訓(xùn)、考取上崗證,全面提高了保安員的服務(wù)意識及服務(wù)技巧。

  車務(wù)科是公司交通運(yùn)輸管理科室、半年以來,在交通運(yùn)輸安全方面作出巨大努力與貢獻(xiàn),事故率為零。

  因司機(jī)為特殊工種,上班時(shí)間非固定,是按各部需求出車,任勞任怨。

  三、制度建設(shè)

  加強(qiáng)制度建設(shè),提高行政管理能力。

  建立健全具有全局性、穩(wěn)定性和長期性的各項(xiàng),在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善、優(yōu)化和健全部門職責(zé)、、規(guī)章制度、工作規(guī)程等一系列具有科學(xué)性、規(guī)范性和長效性的后勤服務(wù)保障工作制度,明確職責(zé),合理分工。

  新增管理性制度文件2份,制度的功能在于規(guī)范和約束行為,為此加強(qiáng)制度建設(shè)將有利于規(guī)范和約束后勤工作,使后勤保障工作有章可循、有法可依,也使今后的后勤保障工作更加程序化、規(guī)范化和法制化。

  四、增產(chǎn)、節(jié)約

  為了更好控制成本、實(shí)施做好增產(chǎn)節(jié)約制度,行政部在一切對外制作設(shè)施、設(shè)置等進(jìn)行了嚴(yán)格把關(guān)和管控。

  對于公司及宿舍水電使用,將節(jié)約水電向全體員工進(jìn)行和宣傳,并隨時(shí)調(diào)配房間住宿人員,對宿舍管理及時(shí)維修損壞的輸水、電源等設(shè)施,避免及杜絕浪費(fèi)。

  五、行政工作中的不足點(diǎn)

  半年以來,行政工作基本完成原定計(jì)劃及總經(jīng)辦下達(dá)的任務(wù)。

  但也存在諸多不足,在生產(chǎn)安全管理方面缺乏連續(xù)性的跟蹤,有時(shí)未能按時(shí)有效完成隱患整改,在食宿管理方面未達(dá)到精益求精。

  后勤保障方面需進(jìn)一步提升。

  六、下半年的

  必須強(qiáng)化行政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)意識,因此,我們既要學(xué)習(xí)行政工作業(yè)務(wù)知識,同時(shí)增長實(shí)際工作的本領(lǐng)。

  在安全生產(chǎn)工作方面,加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育,對責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)的同時(shí)落實(shí)管理人員的“一崗雙責(zé)”工作。

  加強(qiáng)進(jìn)取意識,提高創(chuàng)新能力。

  有效履行和不斷強(qiáng)化行政管理的職能,提高服務(wù)質(zhì)量。

  現(xiàn)隨著公司經(jīng)營管理的轉(zhuǎn)型升級,如今行政工作的內(nèi)容和要求都發(fā)生了很大變化,從原來的單一后勤服務(wù)工作發(fā)展到如今后勤政策制定等事務(wù)工作。

  為適應(yīng)這個(gè)發(fā)展趨勢,做好新形勢下的行政工作,就需要不斷的總結(jié)、創(chuàng)新和提升。

行政部上半年工作總結(jié)2

  行政人事部在以政府扶持為保障、以企業(yè)化運(yùn)作為靈魂、以員工自治為發(fā)展方向的“三位一體”有效管理模式下認(rèn)真貫徹“積極、精細(xì)、和諧”的六字工作方針,在工作上不斷取得新突破,現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:

  20xx年上半年工作總結(jié):

  一、行政人事工作方面

 。ㄒ唬┙⒔∪靖黜(xiàng)制度

  上半年重新制定《績效考核制度草案》、《綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)管理草案》、《物業(yè)管理方案》、《客戶投訴管理制度》修改了《考勤管理規(guī)定》、《前臺日常服務(wù)規(guī)定》、《車輛管理制度》、《客戶自行購充電方案》等制度,為公司向科學(xué)化、規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)。

 。ǘ┤娉雠_績效考核制度

  上半年公司出臺了新的績效考核制度,從崗位職責(zé)、工作完成情況、勞動紀(jì)律、綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)等方面對員工進(jìn)行全面考核。通過考核進(jìn)一步提高工作效率、工作水平,調(diào)動了員工工作積極性。

 。ㄈ⿲静块T進(jìn)行重新調(diào)整依據(jù)物業(yè)公司不斷發(fā)展的現(xiàn)狀,上半年對部門進(jìn)行了重新劃分,由原來的3個(gè)部分劃分為6個(gè)部門,新增了資產(chǎn)運(yùn)營部、環(huán)境管理部、運(yùn)營管理部。重新調(diào)整后的部門,分工更加明確,工作更加專業(yè)、精細(xì),更符合物業(yè)公司的發(fā)展。

 。ㄋ模⿲T工工資水平進(jìn)行調(diào)整。

  上班年結(jié)合市場薪資水平對公司進(jìn)行了整體工資及人員崗位的調(diào)整,目的是促進(jìn)員工工作積極性更適合物業(yè)公司發(fā)展需求。

  二、庫房工作方面

  上半年庫房主要工作為:每月對庫房進(jìn)行盤點(diǎn)工作。其中大型盤點(diǎn)2次。年初與外委方佳奇公司進(jìn)行工程物品盤點(diǎn)工作,加強(qiáng)了外委方庫房管理力度;年中對5個(gè)庫房進(jìn)行了集中盤點(diǎn),同時(shí)對同類物品進(jìn)行合并,并對不能使用的物品進(jìn)行匯總并出具處理建議,對庫房的分散進(jìn)行了重新規(guī)整。經(jīng)過對庫房的盤點(diǎn)整理,對廢舊物品及時(shí)進(jìn)行處理,降低了庫房的安全隱患,做到了科學(xué)化、規(guī)范化的'庫房管理。

  三、浴室工作方面上半年浴室的主要工作是:

  首先:完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室應(yīng)急預(yù)案制度》并組織浴室管理人員進(jìn)行制度的培訓(xùn)及演習(xí),提高浴室管理水平,為實(shí)現(xiàn)浴室年度經(jīng)營指標(biāo)奠定基礎(chǔ)。

  其次:浴室上一年底更換太陽能設(shè)備,在設(shè)備運(yùn)行期間還不穩(wěn)定,因此上半年加強(qiáng)對浴室太陽能日常的檢查工作,做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排查,確保浴室的正常運(yùn)行,力爭完成經(jīng)營指標(biāo)。第三:加強(qiáng)對浴室成本控制,對水電等資源的日常查詢記錄及洗浴人次的統(tǒng)計(jì)工作,為浴室成本核算提供準(zhǔn)確依據(jù)。

  四、前臺工作方面上半年前臺的重點(diǎn)工作:

 。ㄒ唬┩晟屏恕肚芭_日常服務(wù)規(guī)定》使前臺工作更規(guī)范化、制度化。

  (二)依據(jù)年初制定的經(jīng)營責(zé)任書要求,出臺了《客戶投訴管理制度》。通過出臺此投訴制度,提高了前臺工作效率、簡化了工作流程,投訴體系的建立解決了很多入住的實(shí)際問題,得到了廣大住戶的認(rèn)可,大大提高了客戶滿意度。

 。ㄈ榉奖憧蛻舫潆姡(jì)劃實(shí)施電卡充值由客戶自行辦理,方便及時(shí)充值避免出現(xiàn)斷電帶來的生活不便。五、綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)

  出臺《綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)管理辦法草案》并于20xx年1月1日起施行。綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)監(jiān)管辦公室成員每日對責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查,每周舉行例會對本周檢查情況進(jìn)行匯總及時(shí)解決,每月兩次對責(zé)任區(qū)進(jìn)行互評打分。通過綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)的管理,對園區(qū)工程、維修及衛(wèi)生死角及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理,使園區(qū)面貌煥然一新,整體環(huán)境大幅提高,截止目前,綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)監(jiān)管考核得分均在85%以上。六、其他工作完成3月15日北京市委書記劉琪同志對青年公寓的視察接待工作。劉淇同志對青年公寓的整體環(huán)境及總結(jié)出的經(jīng)營資產(chǎn)物業(yè)的理念給予了認(rèn)可,這與平時(shí)強(qiáng)化對綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)日常的工作是密不可分的。

  20xx年下半年工作計(jì)劃

  根據(jù)部門上半年的工作安排,結(jié)合物業(yè)公司目前實(shí)際情況和未來發(fā)展趨勢,行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開展下半年的工作,確保年度計(jì)劃順利實(shí)現(xiàn)。

  一、行政人事工作方面

 。ㄒ唬├^續(xù)完善公司各項(xiàng)制度。下半年計(jì)劃完善《員工福利制度及實(shí)施細(xì)則》、《人事管理制度》、《勞動紀(jì)律》、《獎懲制度》、《培訓(xùn)制度》等。使公司的管理更專業(yè)化、制度化、規(guī)范化。

 。ǘ┯(jì)劃組織一次公司內(nèi)部培訓(xùn)。使員工工作專業(yè)化、提高員工服務(wù)水平、提升內(nèi)部管理水平、提高人員整體素質(zhì)。為物業(yè)公司規(guī)范化發(fā)展提供有力保證。

 。ㄈ├^續(xù)推進(jìn)績效考核制度。依據(jù)《績效考核制度草案》對公司員工進(jìn)行績效考核,通過嚴(yán)格的考核制度調(diào)動員工工作積極性,全面提升公司服務(wù)水平、管理水平。

 。ㄋ模┘訌(qiáng)園區(qū)文化建設(shè)。計(jì)劃下半年安裝宣傳欄,張貼園區(qū)內(nèi)活動照片、園區(qū)風(fēng)采、安全宣傳、法制宣傳、新政策法規(guī)介紹等。及時(shí)對園區(qū)入住人員進(jìn)行宣傳教育、豐富園區(qū)入住人員的業(yè)余文化生活,美化園區(qū)環(huán)境。提升物業(yè)服務(wù)水平。

  二、庫房工作方面繼續(xù)加強(qiáng)庫房管理工作,重點(diǎn)加強(qiáng)資產(chǎn)臺賬管理、庫房安全管理。計(jì)劃年底對庫房進(jìn)行大型盤點(diǎn),對全年采購成本、領(lǐng)料成本、辦公用品成本進(jìn)行匯總。使庫房管理水平提升到又一高度。

  三、綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)工作方面

  繼續(xù)加強(qiáng)對綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)的工作力度,爭取下辦年考核成績均在85分以上,實(shí)現(xiàn)全額收取物業(yè)管理費(fèi)的目標(biāo)。

  上半年工作是緊張忙碌的,行政人事部在上半年的工作中還存在不到位,不完善的地方,力爭在下半年工作中改進(jìn)和糾正。下半年行政人事管理等各項(xiàng)工作將更加繁重,我對本部門的工作要求也會更高,力保順利完成年度工作任務(wù)。

  匯報(bào)完畢!

行政部上半年工作總結(jié)3

  行政管理部是公司的綜合管理部門,是總部領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,綜合承接上級部門指示和公司各單位的請示、報(bào)告,綜合協(xié)調(diào)處理公司行政事務(wù),又是公司政策指令和各種信息的交匯點(diǎn)和集散地;行政管理部又是總部的窗口,負(fù)責(zé)接待上級領(lǐng)導(dǎo)的視察和兄弟企業(yè)的參觀訪問,接收處理上級部門和兄弟企業(yè)的來文來函,處理各種公務(wù)往來。行政管理部溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外,其運(yùn)行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。半年來,我們行政管理部全體員工在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在其他部門的熱心支持和大力幫助下,團(tuán)結(jié)進(jìn)取、努力工作,克服困難,較好的完成了08上半年的工作,F(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下:

  一、搞好團(tuán)結(jié)是行政管理部開展一切工作的保證。

  行政管理部是公司一個(gè)對外窗口,每一個(gè)人的一舉一動,一言一行往往會影響到行政管理部的形象,甚至公司的形象。特別是我們承擔(dān)的任務(wù)都比較繁雜瑣碎,在許多事情上不僅需要個(gè)人具有獨(dú)擋一面開展工作的能力,更多的時(shí)候要靠集體的力量、集體的智慧共同協(xié)作,去完成某一樣事情。因此,搞好團(tuán)結(jié),充分調(diào)動大家的積極性是我們著重抓的內(nèi)容。到目前為止,行政管理部在團(tuán)結(jié)問題上,一直做的比較好,大家不管是在工作上,還是在生活中都能互相信任,互相理解,互相幫助,共同去完成公司交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然,在平時(shí)的工作中,也免不了有一些嗑磕碰碰,我們主要的工作是如何引導(dǎo)上下功夫,求大同,存小異。發(fā)生矛盾并不可怕,關(guān)鍵是如何正確對待。行政管理部目前已形成一種好的風(fēng)氣,就是在工作中或在互相配合時(shí)有什么事情覺得不妥,或者有想法、有意見,大家都能開誠布公,坐下來談一談,互相溝通,減少誤會。但是我們在團(tuán)結(jié)問題上,也不是在搞一團(tuán)和氣,該堅(jiān)持的,就堅(jiān)持,該批評的,就批評,決不手軟。同時(shí),我們反復(fù)告誡大家:不利于團(tuán)結(jié)的話不說,不利于工作的話不說,不利于辦公室的話不說,不利于公司發(fā)展的話不說。

  二、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,落實(shí)各項(xiàng)工作。

  在行政管理部上半年的工作中,對內(nèi)對外的協(xié)調(diào)工作占了很大的比重,在對外方面,我們積極與集團(tuán)、市公安局、屬地派出所、證監(jiān)會等上級單位保持經(jīng)常溝通,08年是中國“奧運(yùn)”年,以上各單位對安全穩(wěn)定數(shù)次檢查以及完成上級單位下達(dá)的各項(xiàng)工作,如向市局報(bào)送單位以及單位人員情況材料、向證監(jiān)會上報(bào)維穩(wěn)情況匯報(bào)材料、完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)自檢自查工作等等,保證了總部經(jīng)營的正常運(yùn)行;在對內(nèi)工作方面,行政管理部根據(jù)集團(tuán)安全生產(chǎn)月的要求和公司下發(fā)的通知組織部門成員學(xué)習(xí)了各種防災(zāi)救災(zāi)知識,開展了安全生產(chǎn)知識的問答,并進(jìn)行了應(yīng)急預(yù)案的演練;在安全生產(chǎn)月中,行政管理部制定了公司總體的安全生產(chǎn)有關(guān)制度,同時(shí)負(fù)責(zé)著公司防火、放盜、防爆等安全保衛(wèi)工作以及應(yīng)對突發(fā)的緊急情況等。

  三、辦公規(guī)范化,工作程序化,圓滿完成工作任務(wù)。

  在今年的工作中,我們加強(qiáng)了辦公的規(guī)范化程序化工作,以及時(shí)服務(wù)為工作目標(biāo),在文件報(bào)刊的收發(fā)、打字、復(fù)印、印鑒管理、車輛保障及調(diào)用、物品的領(lǐng)用方面都強(qiáng)調(diào)了程序和規(guī)范,使這些工作與上年度相比都有所加強(qiáng),同時(shí)也為各部門工作的完成提供了保障。

  四、其他重要工作。

  08年總部領(lǐng)導(dǎo)在選好新址后準(zhǔn)備對新址進(jìn)行裝修,這項(xiàng)艱巨的工作落在了行政管理部,為了讓此次工作非常順利的完成,行政管理部多方聯(lián)系裝修公司給出報(bào)價(jià)及圖紙等工作,經(jīng)過多次篩選選定一家報(bào)價(jià)以及設(shè)計(jì)較為合理的公司作為新址的施工單位。并且根據(jù)新辦公樓的.施工以及日后使用的要求,對電力部分與業(yè)主多次溝通進(jìn)行了增容,并且通過多次協(xié)商增加了柴油發(fā)電機(jī)擺放位置。與此同時(shí),為了加強(qiáng)督導(dǎo)施工的效率和質(zhì)量,行政管理部從各個(gè)方面為新址的裝修做了大量的、充分的準(zhǔn)備。

  五、目前存在的問題以及下半年的工作計(jì)劃。

  行政管理部自成立以來,部門內(nèi)員工存在年齡較大、人員少等問題,這對行政管理部工作的開展起到了制約作用,從工作氛圍上與其它部門存在一定差距,現(xiàn)在我部急需有充滿活力,積極進(jìn)取,符合做行政工作的年輕人員的加入,這樣在今后的工作中才能為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門提供更好的服務(wù)。

  最后,下半年的工作計(jì)劃是加強(qiáng)對員工的崗位素質(zhì)教育,上半年行政管理部雖然抓了各項(xiàng)制度的落實(shí),但各項(xiàng)工作開展的還有所欠缺,許多工作還沒有抓起來,下半年要根據(jù)公司新的要求,將每一項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處。

 。1)抓職工崗位素質(zhì)教育,包括提高本部門員工的素質(zhì)。

 。2)多組織了解、學(xué)習(xí)外面好的行政管理經(jīng)驗(yàn)。

 。3)按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求全力做好公司新址的裝修及搬遷工作,為公司美好的未來作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

行政管理部20xx年x月x日

行政部上半年工作總結(jié)4

  回首上半年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的下半年即將臨近?梢哉f,今年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就上半年重要工作情況總結(jié)如下:

  一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)

  我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

  二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)

  對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。

  三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

  只有擺正自己的.位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進(jìn)行思想交流。

  四、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識自己

  經(jīng)過這樣緊張有序的上半年,我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

  工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

  在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識,同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在下半年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,xx的明天更美好!

行政部上半年工作總結(jié)5

  雖說是半年工作總結(jié),實(shí)際上上班時(shí)間僅三月有余,可算是一個(gè)季度性的工作匯報(bào)吧。

  通過這三個(gè)多月的工作,在工作不斷推進(jìn)的過程中,學(xué)習(xí)到很多相關(guān)業(yè)務(wù)知識,也發(fā)現(xiàn)在自己工作當(dāng)中尚且存在多種多樣的缺陷和不足,需要在今后的工作中不斷地彌補(bǔ)和改進(jìn)。

  首先,回顧這段時(shí)間的工作,在對公司和公司業(yè)務(wù)的不斷熟悉中,將行政工作流程化、模式化,將相關(guān)管理工作進(jìn)行了完善。譬如完善衛(wèi)生打掃的安排,做到責(zé)任到人,任務(wù)明晰化。

  一、主要工作

  1、績效考核和制度建設(shè)在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和總經(jīng)辦的協(xié)助下完成了公司各崗位職責(zé)的制定,與相關(guān)責(zé)任人簽訂了崗位協(xié)議,制定了一整套的公司績效考核辦法,包括各崗位的績效考核評分標(biāo)準(zhǔn),績效考核流程和績效考核制度。初步制定和完善了公司績效考核辦法,做到績效考核獎罰有據(jù)。并結(jié)合總經(jīng)辦制定了《勞動合同補(bǔ)充協(xié)議》《員工商業(yè)秘密保密協(xié)議》、《員工培訓(xùn)協(xié)議》,完善了公司的勞動用工合同和人事檔案管理,并與相關(guān)責(zé)任人簽訂了勞動合同,明確了崗位職責(zé)和相關(guān)違約責(zé)任。在遵守國家《勞動保障法》的前提下維護(hù)公司和員工的雙方利益。

  2、在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下組織公司全體員工完成《弟子規(guī)》的培訓(xùn),對公司員工產(chǎn)生了良好的文化熏陶,提高了公司員工的責(zé)任感和向心力,并在公司現(xiàn)有資源下,逐步進(jìn)行《看電影學(xué)管理》的培訓(xùn)。在休息日組織公司員工進(jìn)行了戶外活動和野外燒烤活動,增進(jìn)了公司員工間的情感溝通和交流,提升員工的主人翁精神和意識。

  3、管理培訓(xùn)陸續(xù)完成了各部門的崗位職責(zé)培訓(xùn)、公司21條管理規(guī)定的培訓(xùn)、公司十大考核標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)、公司績效考核辦法及相關(guān)流程和評分的培訓(xùn)以及日常各部門相關(guān)工作流程的培訓(xùn),并不斷地對新入職的員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。

  4、人類力資源管理

  (1)人員招聘陸續(xù)為公司招聘了3D設(shè)計(jì)師、市調(diào)督導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)主管、采購主管、各部門駕駛員等新員工,為公司的發(fā)展注入了新鮮血液,基本保障了公司的人才儲備和應(yīng)用。

  (2)晉級考核在公司績效考核的基礎(chǔ)上,針對每位員工的工作表現(xiàn),予以相關(guān)人員轉(zhuǎn)正、工資晉級、崗位調(diào)整;對無法勝任本職工作的員工,予以行政處罰、勸退直至清退的處理。

  5、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)在網(wǎng)絡(luò)主管入職后,配合網(wǎng)絡(luò)部完成了公司辦公自動化的改進(jìn),完善了公司OA系統(tǒng)的應(yīng)用。并與網(wǎng)絡(luò)主管結(jié)合就公司OA系統(tǒng)的應(yīng)用對全體員工進(jìn)行培訓(xùn),使公司OA系統(tǒng)得以正常使用。

  6、日常管理以人性化的管理方式,做到寬中有嚴(yán),嚴(yán)格按照《21條日常管理規(guī)定》對日?记、出行、請銷假、加班及調(diào)休進(jìn)行規(guī)范化、流程化管理,積極主動配合好公司其他部門的工作,做到監(jiān)管有力、人性服務(wù)。

  二、主要問題

  1、績效考核

  個(gè)別員工在績效評分中存在敷衍了事,弄虛作假的現(xiàn)象,包括各部門總監(jiān)在對員工評分中未能做得到公正評分的原則,存在一定的包庇敷衍現(xiàn)象。

  2、制度規(guī)范

  現(xiàn)在每位員工都已簽訂了相應(yīng)的崗位職責(zé),卻未能按照職責(zé)規(guī)定規(guī)范自己的工作,對部分崗位職責(zé)未能有準(zhǔn)確的認(rèn)識,導(dǎo)致工作中出現(xiàn)部分職責(zé)的缺失。

  3、企業(yè)文化

  公司需要的是具有向心力和責(zé)任感的'創(chuàng)富團(tuán)隊(duì),但我們在很多方面卻未能達(dá)到這一要求。譬如,很多員工未能端正自己的工作態(tài)度,缺乏責(zé)任感和主人翁精神,遇到困難和問題首先想到的是推卸責(zé)任和尋找理由,導(dǎo)致公司很多項(xiàng)目和工作出現(xiàn)了不同程度的失誤。在公司暫時(shí)出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難的時(shí)候,不是站在公司發(fā)展大局的角度,而是以個(gè)人利益的得失對公司主要領(lǐng)導(dǎo)和制度進(jìn)行私下詆毀,直接對新進(jìn)員工產(chǎn)生了惡劣影響,這是嚴(yán)重的職業(yè)道德淪喪和主人翁精神的缺失。

  4、管理培訓(xùn)

  (1)日常培訓(xùn)就管理培訓(xùn)和企業(yè)文化培訓(xùn)上,行政部在管理上有所缺失,導(dǎo)致公司培訓(xùn)出現(xiàn)空缺和不足。部門員工對于公司日常培訓(xùn)存在抵觸心理,在行政部安排培訓(xùn)時(shí)尋找各種理由拒絕參加。

  (2)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)各部門總監(jiān)在新員工入職后未能及時(shí)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn),并且在部門員工日常業(yè)務(wù)及技術(shù)能力上的培訓(xùn)存在很大的缺失,每月的培訓(xùn)計(jì)劃一直未能有力施行。

  5、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

  (1)辦公自動化的建設(shè)很多員工對公司OA系統(tǒng)尚未能熟練應(yīng)用,很多功能尚在進(jìn)一步添加和完善中。

  (2)公司網(wǎng)站建設(shè)作為公司對外宣傳的有力窗口,公司網(wǎng)站建設(shè)尚且存在很大的缺失和不足:版式老化、內(nèi)容落后、網(wǎng)頁缺乏創(chuàng)意。

  6、人力資源管理

  作為各部門總監(jiān),未能及時(shí)準(zhǔn)確的向行政部提交各部門的用人計(jì)劃,在新員工入職后相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)亦未能及時(shí)有效的開展,導(dǎo)致部分新員工未能及時(shí)地投入到正常工作中,致使人力資源的浪費(fèi)。

  7、日常管理

  (1)考勤部分員工依然存在考勤混亂、缺勤現(xiàn)象。

  (2)請銷假部分員工在未得到上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的情況下僅以電話或短信通知的方式向行政部口頭請假。

  (3)加班及調(diào)休部分員工為了調(diào)休,在非禁忌情況需要加班的情況下虛報(bào)加班;部分員工部分員工在未得到上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的情況下僅以電話或短信通知的方式向行政部口頭申請調(diào)休。

  (4)出行存在虛假出行,謊報(bào)出行,出行事項(xiàng)正常返回時(shí)間未能返回的現(xiàn)象。

  (5)衛(wèi)生打掃在衛(wèi)生掃上,依然存在打掃不徹底、衛(wèi)生死角、個(gè)人辦公桌面混亂、拒絕大掃除的現(xiàn)象。

  (6)電話及傳真管理依然存在私自用辦公室電話進(jìn)行私人通話,收發(fā)傳真未進(jìn)行相關(guān)登記的現(xiàn)象。

  (7)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用依然存在瀏覽無關(guān)網(wǎng)頁、使用辦公電腦下載及觀看視頻的現(xiàn)象。

  (8)辦公紀(jì)律存在辦公時(shí)間聊閑天、吃零食、倒是非的現(xiàn)象。

  (9)著裝要求部分員工著裝隨意,不符合簡潔大方、樸素得體的要求,甚至出現(xiàn)上班時(shí)間穿拖鞋的現(xiàn)象。

  三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

  通過這三個(gè)月的行政工作,主要的工作體驗(yàn)有三點(diǎn):

  1、行政工作繁多瑣碎,耐心細(xì)心愛心最重要;

  2、管理工作在做到監(jiān)管有力的同時(shí),獎罰要做到公平、公正、合理;

  3、工作中的執(zhí)行力和工作的不斷推進(jìn)和完善至關(guān)重要。

  四、建議

  1、績效考核關(guān)于績效考核,自評分務(wù)必做到公正、真實(shí)、有效;部門評分務(wù)必做到公平、公正、嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí)。

  2、崗位制度繼續(xù)開展各部門崗位職責(zé)培訓(xùn)、明確崗位內(nèi)容、嚴(yán)格按照工作流程進(jìn)行工作匯報(bào)。

  3、企業(yè)文化建立公司企業(yè)文化培訓(xùn)機(jī)制,制定相關(guān)的培訓(xùn)方案,努力引導(dǎo)公司員工形成良好的職業(yè)道德和修養(yǎng),努力培養(yǎng)員工的主人翁精神。

行政部上半年工作總結(jié)6

  步入20xx年度下半年,行政人事部作為代表處的一個(gè)職能管理部門,在代表處領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,通過轉(zhuǎn)變思想觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識,提高工作質(zhì)量和自身素質(zhì),努力圍繞中心任務(wù)開展工作,較好地完成了下半年度的各項(xiàng)工作,取得了有目共睹的成績。

  因我從20xx年度X月下旬到公司,所以目前僅對近三個(gè)月的工作情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。

  一、思想建設(shè)

  思想認(rèn)識水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素。

  我們部門繼續(xù)在統(tǒng)一認(rèn)識上下功夫。

  在近幾個(gè)月中,我們部門強(qiáng)化了員工對部門職能的認(rèn)識,以求真、務(wù)實(shí)、高效為目標(biāo),做到“人人有事做、事事有落實(shí)”,同時(shí)下大力氣強(qiáng)化員工“用心服務(wù)”的理念。

  行政人事部作為協(xié)調(diào)部門,處在一個(gè)承上啟下的位置,它的職能、作用和特點(diǎn)決定了其工作的重要性。

  雖然事務(wù)管理工作的繁瑣性、分散性、甚至被動性決定了行政人事部工作的復(fù)雜與困難,但是由于理順了觀念,統(tǒng)一了思想,我們能夠凝聚起全部門的力量,發(fā)揚(yáng)不怕吃苦的精神,做到工作不推諉,干活不含糊,吃苦不在乎,樹立起我們部門的良好形象。

  二、行政管理

  1、制度制訂

  眾所周知,在加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理工作中,管理制度的系統(tǒng)性、完整性、先進(jìn)性、科學(xué)性、可行性是至關(guān)重要的。

  因代表處成立時(shí)間比較短,各項(xiàng)行政管理制度并不健全,不夠系統(tǒng)規(guī)范,所以我們對代表處的文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管理、車輛管理等一系列做了整理和建設(shè)。

  雖然目前并未形成制度,但各方面工作已經(jīng)初步規(guī)范,在實(shí)際工作中應(yīng)用管理。

  2、證照辦理

  近幾個(gè)月以來,隨著公司業(yè)務(wù)和發(fā)展的需要,設(shè)立的河南----投資有限公司并進(jìn)行變更,對河南--投資有限公司、河南--房地產(chǎn)公司、河南--投資擔(dān)保有限公司的營業(yè)執(zhí)照年檢,辦理了--煤礦和--煤礦的各稱核準(zhǔn)和變更、河南--投資擔(dān)保有限公的變更等等,通過一系列公司的辦理和變更,我們和省工商局、--市工商局的對口科室建立了良好的合作關(guān)系,為以后的各項(xiàng)工作打下良好的基礎(chǔ)

  3、人員招聘

  隨著企業(yè)集團(tuán)及下屬子公司的業(yè)務(wù)快速發(fā)展以及公司規(guī)范化管理的需要,各部門和公司對人才的需要成為一個(gè)迫切的問題,近期通過新聞媒體我們進(jìn)行三次人員招聘工作,及時(shí)為代表處和下屬子公司招聘人才和儲備人才,雖然招聘情況不太理想,但我們會通過各種途徑拓寬招聘渠道,滿足公司的發(fā)展的需要。

  4、人事檔案管理

  由于公司前期沒有專職人員,人事檔案管理由前臺兼任,但在人事手續(xù)辦理方面,我們依然嚴(yán)格把關(guān)。

  對老員工的人事資料,不完善進(jìn)行補(bǔ)充和整理,并且認(rèn)真核實(shí)資料,保證員工人事資料的真實(shí)情;對新上崗員工的人事資料更是認(rèn)真審核,新員工的身份證明、學(xué)歷證明和資格證明等。

  同時(shí)對員工和轉(zhuǎn)正員工填寫書面申請,通過所在部門、行政人事部和代表處總經(jīng)理層層把關(guān),認(rèn)真整理歸檔,做好統(tǒng)計(jì),做到有據(jù)可查,依章辦理。

  三、后勤保障

  1、前臺接待

  前臺是公司對外交往的首要接觸媒介,因此也是一個(gè)展示對外形象的重要窗口。

  前臺人員負(fù)責(zé)接收代表處的各類郵件、報(bào)刊,電話轉(zhuǎn)接、傳真收發(fā),并且協(xié)助各部門的文件打印和資料整理等工作,為各部門提供了便利;同時(shí)還負(fù)責(zé)接待公司的來訪客戶,做好來訪人員的引領(lǐng)介紹安排工作,同時(shí)拒絕閑雜人員進(jìn)入公司,保證大家工作環(huán)境,受到各部門和客戶的一致好評。

  2、保潔工作

  我們選擇了服務(wù)質(zhì)量好的保潔公司,保證代表處的.各領(lǐng)導(dǎo)辦公室和公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔,結(jié)合實(shí)際情況,從原來的每天打掃一次,到現(xiàn)在的每兩天由保潔集中打掃一次,保潔沒有打掃的時(shí)間,由行政人事部的工作人員負(fù)責(zé)將各領(lǐng)導(dǎo)辦公室和公共區(qū)域進(jìn)行打掃和維護(hù),不但保證了辦公室環(huán)境衛(wèi)生工作,同時(shí)也節(jié)省了費(fèi)用。

  3、美化環(huán)境

  作為一個(gè)服務(wù)部門,我們一直在關(guān)注和探索著怎樣為員工創(chuàng)造更加和諧愉悅的辦公環(huán)境。

  我們部門多次更換花卉。

  根據(jù)不同季節(jié),我們及時(shí)對代表處的觀賞性花卉進(jìn)行更換,使各位員工能夠經(jīng)常有新鮮舒適的辦公感受。

  4、辦公用品采購

  對于辦公用品采購,我們盡量考慮員工的意見,從大多數(shù)人的意愿出發(fā),爭取做到為員工購買高質(zhì),易用的產(chǎn)品。

  在購買時(shí),本著“貨比三家,質(zhì)量與價(jià)格并重”的原則,既為員工購買到合適用品,又在最大程度上節(jié)省公司開支。

  對于突然急需而辦公室沒有庫存的特殊用品,我們會馬上到市場上購買,力爭做到不影響工作。

  5、會議接待

  由于代表處和下屬子公司業(yè)務(wù)比較繁忙,經(jīng)常性需要接待各類重要客人,我們雖然人員較少,但我們一直盡心盡國力為每一位客人服務(wù)到家,做好接待工作。

  我們同省內(nèi)六家賓館簽訂了合作協(xié)議,每一位客人到訪,我們都會提前安排好接機(jī)、送機(jī)、酒店預(yù)訂,有時(shí)部分客人飛機(jī)晚點(diǎn),經(jīng)常要凌晨才能到接到客人,但我們沒有任何怨言,受到客人的交口稱贊。

  6月份公司戰(zhàn)略研討會的召開,時(shí)間緊、任務(wù)重,同時(shí)也是我公司第一次接待如此高規(guī)格的會議,大部分工作人員都沒有工作經(jīng)驗(yàn),但我部門在代表處部門的協(xié)助下,圓滿完成了會議接待任務(wù),受到了與會專家和公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

  6、車輛管理

  公司業(yè)務(wù)量增多,車輛使用頻繁,車輛費(fèi)用也相應(yīng)增高,平均車輛每天都要去登封一趟,所以我們及時(shí)保障車輛合理使用安排,同時(shí)也相應(yīng)控制費(fèi)用,我們辦理了加油卡,并且每次出車都做好記錄。

  四、問題回顧

  雖然在過去的幾個(gè)月中,我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績。

  但是我們?nèi)匀磺逍训乜吹轿覀冊诠ぷ髦腥源嬖谥S多不足。

  比如行政制度、人事制度、職責(zé)劃分有待進(jìn)一步明確等等。

  我們會在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上對這些問題提出相應(yīng)的解決,在不斷摸索的過程中步步提高。

  五、未來展望

  下半年,我們有信心做出更高質(zhì)量的成績,為公司員工提供更加滿意,更加周到細(xì)致的服務(wù)。

  在繼續(xù)做好本職工作的基礎(chǔ)上,我們將會在完善制度、規(guī)范流程、明晰崗位職責(zé)等薄弱方面下功夫,努力向全公司員工交出一份滿意的答卷。

  下半年主要工作重點(diǎn)有以下幾方面:

  1、行政制度建設(shè)。

  2、人事制度建設(shè)。

  3、績效考核的執(zhí)行。

  4、對金豐公司的高層的考核。

  5、員工培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、中高層培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)。

  6、簽訂、半年以上員工“勞動統(tǒng)籌”辦理。

行政部上半年工作總結(jié)7

  20xx年上半年,在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們的關(guān)心支持下,人事行政部緊緊圍繞理順工作、協(xié)調(diào)管理、全心服務(wù)等工作要點(diǎn),強(qiáng)化提升自身內(nèi)部管理,充分發(fā)揮人事行政部承上啟下、溝通內(nèi)外、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,通過全體成員的不懈努力,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將上半年的工作情況匯報(bào)如下。

  一、上半年完成主要工作

  1、項(xiàng)目申報(bào)

  完成恒天重工20xx年度工作報(bào)告,20xx年度工作總結(jié)的編制和上報(bào)。

  完成20xx年度省級企業(yè)技術(shù)中心匯報(bào)材料,并按時(shí)上交至相關(guān)部門。

  完成恒天重工所需資料(合同統(tǒng)計(jì)表、月度管理報(bào)告)的上報(bào)。 完成20xx年誠信企業(yè)的材料申報(bào)(123頁),并取得證書,獎牌。 20xx年4月取得惠濟(jì)區(qū)首屆區(qū)長質(zhì)量獎,并領(lǐng)取證書、獎牌。

  2、規(guī)章制度建設(shè)

  編制《人事行政部管理制度匯編》,已完成初稿,正在編制相關(guān)記錄表格。

  初步建立人事行政部崗位職責(zé)分工和考核機(jī)制,并在部門內(nèi)試運(yùn)行。

  3、人力資源方面

  20xx年上半年,人事行政部共參加招聘會6次,到周邊縣市、村莊粘貼招聘廣告1500余份,通過聯(lián)系專職學(xué)校、派遣機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)招聘等途徑,招聘員工141人,其中:生產(chǎn)一線員工117人;銷售業(yè)務(wù)員13人;售后服務(wù)1人;食堂3人;供應(yīng)內(nèi)勤1人;技術(shù)研發(fā)6人。并對新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。

  20xx年上半年度辦理新員工入職141人次;辦理員工離職19人次;完成新入職員工培訓(xùn)141人次;簽訂勞動合同141人次。

  20xx年上半年度辦理員工社保新增13人次;辦理員工離職退保11人次;辦理女職工生育津貼3人次;辦理團(tuán)體意外險(xiǎn)人員變更141人次。

  4、行政事務(wù)方面

  完成了20xx年作業(yè)場所職業(yè)危害申報(bào)。

  完成了20xx年?duì)I業(yè)執(zhí)照以及機(jī)構(gòu)代碼證的年檢。

  完成了20xx年3C認(rèn)證工作,包括部門協(xié)調(diào)、材料整理、來人接待等工作;完成不符合項(xiàng)的改進(jìn)等工作。

  完成了到鄭州市質(zhì)監(jiān)局針對環(huán)衛(wèi)部2項(xiàng)產(chǎn)品設(shè)備的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)備案以及到河南省檢測院對產(chǎn)品設(shè)備進(jìn)行監(jiān)測,取得企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告書以及產(chǎn)品監(jiān)測報(bào)告。

  完成了20xx年23臺特種設(shè)備(行吊)監(jiān)測年檢;3名廠內(nèi)機(jī)動車駕駛員證件復(fù)審;2臺廠內(nèi)機(jī)動車監(jiān)測;以及9名特種作業(yè)操作證的辦理及復(fù)審。

  公司20xx年新建辦公樓,由于手續(xù)欠缺,到市消防、市規(guī)劃局、

  區(qū)建設(shè)局、區(qū)拆遷辦以及鎮(zhèn)政府共13次協(xié)調(diào)建筑相關(guān)事宜,避免處罰,成效顯著。

  3月份,在古滎鎮(zhèn)租賃員工宿舍一套,解決了公司員工住宿問題,并制定相應(yīng)的宿舍管理規(guī)章制度,為公司引進(jìn)人才,穩(wěn)定員工提供了后勤保證。

  我公司630變壓器無功盤損壞,造成供電變壓器及輸送線路損耗大,供電效率低,電壓負(fù)荷過高,為降低公司經(jīng)濟(jì)損失,及時(shí)維修,積極協(xié)調(diào)與電力公司相關(guān)事宜。

  上半年,食堂共招聘員工3人,并制定完善食堂管理制度,加強(qiáng)對食堂的管理,F(xiàn)食堂有5名工作人員,分工明確,基本能保證員工就餐。

  5、車輛管理方面

  上半年共出車236次,公司人事行政部、售后車輛共保養(yǎng)維修15次。編制《車輛管理制度》,加強(qiáng)對公司車輛的管理。

  二、下半年工作計(jì)劃

  1、降本增效。

  按照公司決定,在保證正常工作的前提下,合理安排部門員工調(diào)休。

  規(guī)范辦公用品管理,做好辦公用品采購、庫存管理,加強(qiáng)對部門辦公用品的管控,逐步實(shí)施部門辦公用品費(fèi)用考核制度;對耐用辦公用品實(shí)行以舊換新制度,提高辦公用品的使用率,切實(shí)降低辦公用品采購費(fèi)用。

  做好固定電話話費(fèi)管理,減少固定資產(chǎn)資金投入等方法,切實(shí)降低費(fèi)用,減少浪費(fèi)。

  2、制度修訂和完善

  進(jìn)一步完善《人事行政部制度匯編》,完善配套表格的.修改和確定。并對制度進(jìn)行宣貫和執(zhí)行。在完善本部門制度匯編的基礎(chǔ)上,協(xié)助、指導(dǎo)公司其他部門制定、完善部門制度匯編,使公司管理制度得到完善,管理水平得到提升。

  3、人力資源方面

 。1)做好人員的穩(wěn)定工作,特別是管理人員、技術(shù)骨干、熟練技工的思想穩(wěn)定工作,確保人力資源穩(wěn)定。

  a.定期舉辦座談會,及時(shí)了解員工思想動態(tài),聽取員工合理化建議,提高員工滿意度,樹立“以人為本”觀念。

  b.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),營造和諧的企業(yè)氛圍。

  c.滿足員工多方面的需求,建立牢固的感情基礎(chǔ)。

 。2)重視員工培訓(xùn),加大技能開發(fā)和能力培養(yǎng)

  通過內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、工作輪換等方式提升員工理念、人際交往和專業(yè)技術(shù)能力。

  4、質(zhì)量體系方面

  做好ISO9001質(zhì)量管理體系的內(nèi)審工作,做好ISO9001質(zhì)量體系換證審核,將環(huán)保設(shè)備、車輛及配件加入到證書認(rèn)證范圍。

  逐步建立質(zhì)量目標(biāo)分解和考核制度。根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),對各部門關(guān)鍵質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分解,實(shí)施月統(tǒng)計(jì)、月上報(bào)、月分析的制度,持續(xù)改進(jìn)公司質(zhì)量體系,提高產(chǎn)品質(zhì)量。

  5、加強(qiáng)安全消防管理

  加強(qiáng)公司的安全消防管理,7月份對已制定的相關(guān)制度,與相關(guān)責(zé)任部門進(jìn)行討論,確定管理方法。8月份試運(yùn)行相關(guān)制度,完成在管理區(qū)域內(nèi)對各種消防設(shè)備、設(shè)施、標(biāo)識的配置,按照劃分的管理區(qū)域,實(shí)行“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,使消防器材經(jīng)常處于良好備用狀態(tài)。加強(qiáng)消防設(shè)施的巡視、檢查、保養(yǎng)、更換,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理。通過對消防安全的管理,使公司消防安全工作進(jìn)入良性循環(huán),擺脫應(yīng)付上級檢查的局面,做到“消防結(jié)合,安全第一”,切實(shí)保證安全生產(chǎn),文明生產(chǎn)。

  6、車輛管理

  加強(qiáng)公司公用車輛的管理,出車必須填寫申請單,對公用車輛每月出車?yán)锍毯陀糜徒痤~進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和監(jiān)管,杜絕公車私用現(xiàn)象的發(fā)生,提高車輛使用率,降低燃油費(fèi)用。

  加強(qiáng)公司配車的管理。對各部門所配車輛,建立車輛臺賬,完善并對每月實(shí)際里程、用油金額進(jìn)行統(tǒng)計(jì),計(jì)算百公里油耗,控制、降低車輛費(fèi)用。

  7、進(jìn)一步做好后勤服務(wù)工作。重點(diǎn)做好公務(wù)接待、會務(wù)安排、車輛管理、后勤管理等服務(wù)工作,進(jìn)一步健全工作機(jī)制,提高工作水平,增強(qiáng)工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性。

行政部上半年工作總結(jié)8

  20xx年上半年,行政部注重發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針、目標(biāo)展開工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署,F(xiàn)將上半年的工作做如下簡要總結(jié)。

  20xx年上半年行政部工作大體上可分為以下三個(gè)方面:

  一、人事管理方面

  1、根據(jù)各單位人員的實(shí)際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,配備到各崗位,較好完成各單位人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事管理等工作。目前,已招聘員工共計(jì)13余人,已轉(zhuǎn)正員工23人,

  2、確定員工勞動合同簽定及社保辦理事宜。被招聘的人員進(jìn)入公司后,我們就根據(jù)《勞動法》,《勞動合同法》有關(guān)規(guī)定,無論被聘時(shí)間長短,均與其進(jìn)行體質(zhì)檢查,簽訂《勞動合同書》,保證被聘人員的身體健康和勞動保障。按月核對各二級單位實(shí)際用工人數(shù),按照公司的精神及公司與各員工簽訂的協(xié)議,按時(shí)核收核繳員工養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn),使每一個(gè)員工合法利益得到保障。

  3、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。

  二、行政工作方面

  1、組織公司辦公會、經(jīng)濟(jì)工作會的召開,做好會議記錄和整理形成會議紀(jì)要。

  2、及時(shí)傳達(dá)上級各主管機(jī)關(guān)和公司的通知精神,保證政令暢通。堅(jiān)持將每一個(gè)電話、每一份文件、每一個(gè)通知都及時(shí)傳達(dá)到相關(guān)部門及其負(fù)責(zé)人,堅(jiān)持將公司的每一個(gè)決議、決定、工作安排意見按要求及時(shí)傳達(dá)貫徹到各具體單位,檢查落實(shí)情況并抓好考核工作,保證各項(xiàng)工作按要求進(jìn)行。

  3、對內(nèi)嚴(yán)格審查各辦公用品的使用情況,并做好物品領(lǐng)用登記,合理地采購辦公用品,加強(qiáng)復(fù)印機(jī)保養(yǎng)及維護(hù),保證公司復(fù)印順利進(jìn)行。

  4、嚴(yán)格控制招待費(fèi)開支,年初對各部門的招待費(fèi)進(jìn)行目標(biāo)控制。在安排來客招待工作中,嚴(yán)格依據(jù)公司《招待管理規(guī)定》做好工作:一是各單位申報(bào)時(shí),執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),對于超標(biāo)的嚴(yán)格予以控制;二是公司重要客人開具通知單后,先與賓館打招呼,為部門工作人員提供方便;三是與賓館按照核定的價(jià)格認(rèn)真結(jié)算客餐費(fèi)用,確保費(fèi)用準(zhǔn)確。

  三、公司管理運(yùn)作方面

  1、為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。半年來,行政部結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如:做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),并對領(lǐng)導(dǎo)批示的.公文做到了及時(shí)處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。

  2、狠抓員工行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工工作紀(jì)律、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度。

  3、配備專職管理員抓erp規(guī)范運(yùn)行。erp在實(shí)施運(yùn)行中暴露的一些問題在逐步改進(jìn),各崗位操作人員的操作通過明確整改要求逐步趨于規(guī)范化操作。

  20xx年上半年工作尚存不足之處:

  1、作為公司的綜合管理部門,管理意識欠缺。對各部門工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠;在對各部門的管理、特別是在協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺。

  2、對公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等)不力;工作較流于形式,工作的主動性不強(qiáng),一些工作需要主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行疏導(dǎo)。

  3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);

  4、員工培訓(xùn)和激勵機(jī)制有待完善和加強(qiáng);

  5、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理,沒有從傳統(tǒng)的勞動人事管理向現(xiàn)代人力資源管理過渡。

  6、erp系統(tǒng)還存在一些問題沒有解決,特別是在財(cái)務(wù)方面,影響了實(shí)施的效果。

  下半年,行政部的工作重點(diǎn)將從以下幾個(gè)方面著手工作:

  1、繼續(xù)完善公司制度建設(shè)。

  特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設(shè)的力度,修訂和完善獎懲規(guī)定、激勵機(jī)制等制度;強(qiáng)化內(nèi)部管理與考核,完善公司員工績效考核辦法,為每個(gè)員工建立員工績效考核管理檔案;對各崗位職責(zé)進(jìn)行明確分工,編寫公司員工職位說明書,使每位員工明確自己的崗位職責(zé);

  2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。

  企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。

  3、加強(qiáng)勞動人事管理工作:

  勞動人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng),提升管理水平,完善人事檔案管理,從單純的事務(wù)性工作逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡。建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理,既保障員工合法權(quán)益,又維護(hù)公司的形象和根本利益。

  4、推進(jìn)erp實(shí)施。逐步完善操作流程,逐步啟用特別是財(cái)務(wù)方面的模塊,逐步發(fā)揮erp的管理效能。

  4、推行網(wǎng)絡(luò),利用公司erp平臺,提高公司辦公效率水平,逐步向無紙化辦公目標(biāo)邁進(jìn)。

  5、組織員工活動,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作,讓員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人;計(jì)劃出版內(nèi)部期刊,編輯員工征文集,開通企業(yè)網(wǎng)站,拓展員工溝通平臺。

  行政部在20xx年上半年的工作中雖取得了一定成績,但還要努力工作、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極配合各部門工作,盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個(gè)新的臺階。

行政部上半年工作總結(jié)9

  在大家辛勤忙碌的工作中,轉(zhuǎn)眼間11年已走過大半年時(shí)間,現(xiàn)就人事行政部上半年的工作做個(gè)匯報(bào):主要從人力資源及行政事務(wù)兩大方面加以分析。

  一、人力資源方面

  1、人員招聘方面:

  上半年我司的員工流動率較大,主要離職崗位體現(xiàn)在直營點(diǎn)店長,據(jù)我部統(tǒng)計(jì),上半年直營店長離職人數(shù)23人,通過我部與離職人員的面談主要原因?yàn)椋荷习鄷r(shí)間長,工資水平低。另外人員缺口較大的是我們的一線的送水員招聘,送水員的緊缺已不僅僅是我們公司的個(gè)別情況,而是整個(gè)桶裝水配送行業(yè)所面臨的巨大壓力,F(xiàn)我司共有送水員63人,在銷售旺季,再加上今天深圳大運(yùn)會的召開,政府的限電政策給我司的配送服務(wù)亦帶來很大壓力。針對以上情況,我部前半年在招聘方面也采取了多種招聘途徑結(jié)合的方式:

  1、現(xiàn)場招聘:在人員急缺的一季度,我部平均每天安排3—4個(gè)招聘場同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場招聘,并在一些大型的招聘場如羅湖人才大市場、西鄉(xiāng)輝煌人才市場、八卦嶺勞務(wù)市場等招聘場所發(fā)布招聘信息及張貼招聘廣告;因受招聘場人流量的影響,招聘效果一般,目前通過現(xiàn)場招聘到的人員占10%左右。

  2、網(wǎng)絡(luò)招聘:人事行政部全體人員及客服部總部人員每天定期在58同城網(wǎng)及趕集網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,網(wǎng)上搜索人員簡歷,主動打電話與求職者聯(lián)系面試,據(jù)統(tǒng)計(jì),每天約見面試人員簡歷30份左右,目前招聘入職的人員有70%是通過網(wǎng)絡(luò)招聘入司的。

  3、到深圳各區(qū)中小型勞務(wù)派遣公司及職介所派發(fā)招聘卡片,發(fā)布招聘信息;到深圳周邊勞動力市場(如鳳崗、塘廈、樟木頭、黃江等地)招聘送水員及店長,上半年我司有兩批員工分別由東莞鳳崗勞務(wù)輸出公司介紹。

  4、制作招聘廣告牌及招聘卡片招聘:針對門店我部特制作了pop招聘宣傳廣告,即在60家直營店及承包門店顯眼位置張貼長期招聘的廣告牌;制作招聘卡片:為緩解年初店長、促銷員及總部各文職崗位的招聘,我部將公司企業(yè)文化及公司福利等一一羅列并制作成招聘卡片,發(fā)放到人事行政部及客服部區(qū)域主任級以上管理人員手中,以便隨時(shí)做到招聘信息的發(fā)布和人員的吸收。

  總體來說,除一線送水員招聘情況不理想外,其他崗位在我部及客服部的大力支持下,店長及文職類的招聘基本能滿足各崗位的人員需求,上半年我司共招聘入職39人(其中專賣店店長22人,業(yè)務(wù)內(nèi)勤2人,呼叫中心話務(wù)員5人,業(yè)務(wù)員1人,倉管員1人,會計(jì)文員4人,錄入員2人,商場促銷員2人)與去年同期相比,招聘需求量較大,人員流動性比去年上漲71。8%,人員穩(wěn)定性較低。

  費(fèi)用支出方面:今年我部投入到招聘方面的費(fèi)用為7759元,去年同期未發(fā)生費(fèi)用,主要原因分析:因受外部招聘市場行情變化影響。

  截止6月底公司共171人,(行政部8人,財(cái)務(wù)部xx人,營銷部18人,信息中心7人,客服部124人)總體來說,各部門人員情況不是很穩(wěn)定,行政部1年以上的員工5人;3年以上員工4人,人事文員崗位半年內(nèi)更換1人。財(cái)務(wù)部1年以上人員7人,3年以上人員4人,財(cái)務(wù)部會計(jì)文員半年內(nèi)離職2人,錄入員崗位上半年初期由于工資水平較低原因,有離職意向,已辦理離職2人,經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)溝通,暫時(shí)穩(wěn)定。營銷部1年以上9人,3年以上6人,且多為管理崗位人員,營銷部內(nèi)勤文員1人離職1人調(diào)崗,離職原因?yàn)樯习鄷r(shí)間過長,無正常節(jié)假日休息時(shí)間。曾通過面試試工的內(nèi)勤文員大多試用一天便無意向留公司服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)推廣員崗位半年來更換過2人,現(xiàn)因無合適人選,崗位暫時(shí)空缺。信息中心由于成立初期,大多為今年4、5月入職新員工,現(xiàn)無離職人員。客服部人員店長半年內(nèi)流動率非常大,27個(gè)直營店店長19人為今年新入司文員,幾乎是注入一批新血液,滿1年以上的店長只有8人,3年以上的店長3人。

  2、主動與一線員工溝通

  1、為了穩(wěn)定一線新入職員工,我部從今年3月起,通過緊抓面試、實(shí)習(xí)、試用期三個(gè)階段做好與新人的溝通及心態(tài)輔導(dǎo)工作,同時(shí)做好與轉(zhuǎn)正員工的面談及電話溝通,及時(shí)了解新員工在試用期階段的工作及生活動態(tài)。

  2、今年6月份,由我部牽頭攜手與怡寶公司共同開展了“水知道幸!睂σ痪送水員的關(guān)愛活動,為一線送水員工帶去了最真摯的慰問,將針對每位送水員仔細(xì)講解此次活動的內(nèi)容及參與方法,鼓勵送水員工根據(jù)自身的實(shí)際情況參與到活動中來。該活動截止于9月30日,活動期間,我部將密切關(guān)注活動的進(jìn)行情況。

  3、根據(jù)業(yè)務(wù)部門需求做好培訓(xùn)

  1、上半年我部協(xié)助客服部針對入司三個(gè)月內(nèi)的新文員進(jìn)行了企業(yè)文化及公司各項(xiàng)管理制度的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)讓新員工了解公司的企業(yè)文化,盡快適應(yīng)公司環(huán)境,以最快及最佳狀態(tài)進(jìn)入角色。

  2、為了提高中層管理人員對桶裝水管理知識各個(gè)環(huán)節(jié)的的素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部針對中層干部開展了一次桶裝水管理知識的培訓(xùn)工作。

  4、薪酬福利方面:

  a、薪酬方面:

  今年年初,我部結(jié)合市場情況及市政府出臺的相關(guān)工資水平標(biāo)準(zhǔn),對公司員工薪酬體系予調(diào)整,平均增長水平在10%――15%之間。

  b、福利方面:

  1、上半年我部提高了員工的福利待遇,主要組織主任級以上干部進(jìn)行體檢,端午節(jié)時(shí)發(fā)放員工端午節(jié)禮品及防暑降溫藥品;在六一時(shí)對干部子女兒童節(jié)禮品的進(jìn)行發(fā)放。

  2、針對招聘送水員困難的問題,我部為介紹送水員入司滿3個(gè)月的介紹人發(fā)放了介紹費(fèi),以鼓勵員工引薦送水員入司。

  3、為了豐富員工的業(yè)余生活,我部每周五下午定期舉行打羽毛球活動,員工參與的積極性較高。

  5、人事內(nèi)務(wù)管理及日常工作

  1、為新招聘的員工建立人事檔案及辦理勞動用工手續(xù),并負(fù)責(zé)公司員工離職手續(xù)的辦理。上半年我部共辦理員工離職56人,人員流動性與去年同期相比增長19%。其中店長的流動性相對較大。

  2、按勞動局規(guī)定,我部參加了住房公基金相關(guān)知識培訓(xùn)并通過考核,獲取辦理住房公基金資格,并為全司正式員工辦理了住房公基金業(yè)務(wù)。

  3、按社保部門的規(guī)定,依法辦理社保申報(bào)、變更、停交手續(xù);意外險(xiǎn)方面,上半年我部對所有承包店員工及承包車人員辦理了意外險(xiǎn),共計(jì)106人。上半年共發(fā)生意外理賠5起,理賠金額達(dá)xx00元。

  4、招調(diào)工方面:上半年我部完成了招調(diào)工的立戶年審工作,并根據(jù)公司招調(diào)工評分標(biāo)準(zhǔn)評定了11年度擬招調(diào)員工,名單在公司內(nèi)部公示。已與排名靠前的員工進(jìn)行溝通,通知其積極參加各項(xiàng)技能培訓(xùn)。但出于個(gè)人的自身原因考慮,員工想要招調(diào)入戶的情緒并不是很高。

  二、行政事務(wù)方面:

  1、部門設(shè)立

  上半年,我部負(fù)責(zé)對辦公區(qū)域進(jìn)行改造裝修,新設(shè)立信息中心部門,由黃艷芳擔(dān)任部門經(jīng)理職務(wù),現(xiàn)該部門有話務(wù)員6人,主要負(fù)責(zé)電話接聽及營業(yè)點(diǎn)訂單的跟蹤,F(xiàn)該部門的各項(xiàng)工作已日漸走向正軌道。

  2、企業(yè)文建設(shè)及后勤保障

  1、積極配合消防部門的各項(xiàng)安全檢查,并要求管理處組織安全消防演練。

  2、對公司宿舍安全進(jìn)行不定期檢查,對不合規(guī)定的情況進(jìn)行整改。

  3、上半年由于公司人員增加,新租宿舍2間,預(yù)計(jì)入住10人,現(xiàn)共有宿舍5間,預(yù)計(jì)入住25人左右,現(xiàn)有16人已入住宿舍。

  4、我部對圖書室重新進(jìn)行了搬移、整理,擬訂了圖書管理規(guī)章制度,對現(xiàn)有圖書進(jìn)行規(guī)范登記造冊,并號召員工將自己手中有益的書籍捐贈到圖書室,供大家一分享,共同提高。

  5、上半年,我部對辦公區(qū)內(nèi)座位進(jìn)行重新編排,并在各部門所屬區(qū)域上方懸掛吊排,以便區(qū)分,使整個(gè)辦公區(qū)域座位編排更加規(guī)范、合理。

  6、為了增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),為員工提供更多、更廣的信息,我部創(chuàng)辦了學(xué)習(xí)園地黑板報(bào)。

  3、證照方面

  1、上半年我部對包括總公司在內(nèi)的52個(gè)營業(yè)店提交了網(wǎng)上年檢,目前通過10年年檢的營業(yè)點(diǎn)有23個(gè)(總公司、振華、海灣、科技、蛇口、南頭、桂園、東門、蓮花、華僑城、南油、寶安、四海、福蓮、彩田、八卦、梅林、上沙、愛華、前海、水貝、和平、萬豐),未通的有29家(龍東、沙頭角、科技南、沙松、布吉、車公廟、鹽田、坂田、龍崗、保稅、嘉賓、赤灣、新洲、燕川、松崗、沙井、民治、西鄉(xiāng)、美麗365、上合、龍勝、福永、興航、鳳凰、平湖、大浪、錦繡、信義、茂業(yè))。

  2、我部經(jīng)與財(cái)務(wù)部協(xié)商,將水貝營業(yè)點(diǎn)變更為可園營業(yè)部,將上沙營業(yè)部變更為觀瀾營業(yè)部。

  3、對南山區(qū)符合年審條件的組織機(jī)構(gòu)代碼證進(jìn)行年審(海灣、科技、蛇口、南頭、南油、前海)。

  4、辦理商務(wù)港澳通行證及員工居住證。

  4、車輛管理方面

  1、對公司車輛及李總、張總的車輛進(jìn)行日常維修及保養(yǎng);

  2、車輛保險(xiǎn)及承包車隊(duì)油費(fèi)的充值的辦理。

  3、對簽約車輛操作及費(fèi)用進(jìn)行規(guī)范。

  5、規(guī)范制度方面等方面

  1、核查了公司一些管理規(guī)定,對一些違規(guī)人員當(dāng)場提出了整改。

  2、規(guī)范公司社保掛靠制度的執(zhí)行情況。

  綜上所述,上半年通過我部人員的努力各項(xiàng)工作也在按部就班的`完成。但是在完成的同時(shí)也存在一些問題,主要包括以下幾方面的內(nèi)容:

  一、人員招聘方面:

  上半年除文職的招聘基本可以滿足業(yè)務(wù)部門的需求外,一線送水員招聘難的問題始終未得到解決,雖然前期也曾嘗試過從各種途徑招聘,但取得的效果也不理想,現(xiàn)由于大運(yùn)會召開,深圳禁電政策進(jìn)一步實(shí)施,給有意向的求職者也帶來了后顧之憂。不僅進(jìn)一步加大了招聘的難度,也使得我們的送水及時(shí)性大打折扣。針對這一問題,我部已

  二、人員儲備及人才的培養(yǎng)(發(fā)現(xiàn)人才,挖掘潛力)

  上半年人員的流動性非常大,目前招聘的人員很多是80后、90后的,在人員對企業(yè)的忠誠程度及業(yè)務(wù)能力方面都需要花很大精力去培養(yǎng),然而很多時(shí)候因?yàn)槲覀兠τ谌粘J聞?wù)而忽略了這些東西,致使人員流動性變大,并且人員在入職后,未得到合理的職業(yè)規(guī)劃,導(dǎo)致人員流失,出現(xiàn)人才儲備斷層。

  三、車隊(duì)管理方面

  隨著銷售旺季的到來,業(yè)務(wù)部門用車頻繁。但是隨著車輛使用年限的增加及駕駛員的更換,也暴露出了一些問題:1、車輛維修方面:無指定定點(diǎn)維修場,維修費(fèi)用較高且維修質(zhì)量無法保障;2、油費(fèi)的控制方面:

  四、證照方面

  上半年我部著重致力于營業(yè)執(zhí)照的年檢工作,已按時(shí)在網(wǎng)上申報(bào)年檢,目前通過10年年檢的營業(yè)點(diǎn)有23家,未通的有29家,其中未通過原因有1、營業(yè)店租賃時(shí)屬違建房,無法辦理正規(guī)租賃合同,導(dǎo)致無法辦理食品流通許可證,從而累積多年未年檢(如嘉賓營業(yè)店等);2、由于房屋租賃稅較貴,房東不愿簽訂正規(guī)合同,導(dǎo)致無食品流通許可證,無法年檢(如保稅營業(yè)店等)

  針對上半年的工作存在的問題,我部下半年的改進(jìn)措施如下:

  一、人員招聘方面

  1、針對送水員難招聘的問題,在銷售的旺季,一方面可以成立應(yīng)急小組,由我部車輛、司機(jī)及業(yè)務(wù)部門男同事4—5人組成,在人員不足和水量較大無法應(yīng)付時(shí)頂上去。另一方面,可加大對送水員介紹送水員的獎勵,鼓勵送水員介紹老鄉(xiāng)或朋友入司的辦法;第三:改變營業(yè)點(diǎn)單一的配送模

  式,從長遠(yuǎn)來看,送水員難招不是一天兩天內(nèi)能解決的問題,可能逐步剛單一的配送模式轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾N配送模式并存的模式,如機(jī)動車配送等。

  二、人員儲備及人才培養(yǎng):

  下半年我們主要的工作就是提高人員的穩(wěn)定性及中層管理干部的培養(yǎng)。具體實(shí)施細(xì)則:①擴(kuò)大招聘力度及招聘渠道,選拔合適本崗位人員入職;②加強(qiáng)與員工溝通的力度,了解員工的真實(shí)想法并將溝通所掌握的信息應(yīng)及時(shí)與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋,以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作,保證員工的穩(wěn)定性;③建立完整的人才信息庫存,包括學(xué)歷、服務(wù)年限、薪資水平、業(yè)績情況、培訓(xùn)情況、獎懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項(xiàng)指標(biāo),并隨時(shí)更新。④安排各類業(yè)務(wù)技能及管理能力培訓(xùn),提高人員的綜合素質(zhì)。

  三、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

  1、建立良好的內(nèi)部溝通機(jī)制,促進(jìn)公司各部門之間、上下級之間的了解與合作,建立健康、和諧的內(nèi)部關(guān)系,避免因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向提高企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力;每月計(jì)劃溝通一線員工15人,了解現(xiàn)有的工作情況。

  2、企業(yè)文化塑造與宣傳,加強(qiáng)對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚(yáng)正氣。對所有新進(jìn)員工,在正式上班前,不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn),還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。做到讓每一位新員工都知道公司的發(fā)展前景,主要通過友田達(dá)人稿件及學(xué)習(xí)園地中宣傳。

  3、將公司的圖書館充分利用,努力增強(qiáng)公司員工內(nèi)部的學(xué)習(xí)氛圍。

  四、車輛管理方面

  1、制定車輛管理制度及相應(yīng)的車輛報(bào)表;

  2、對修理廠車輛維修進(jìn)行詢價(jià),指定專門修理對我司車輛進(jìn)行維修及保養(yǎng);

  3、了解各車輛百公里耗油情況,對車輛每月情況進(jìn)行合理控制。

  五、證照方面

  在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理營業(yè)點(diǎn)及各類證照的年審辦理工作,及時(shí)與客服部進(jìn)行溝通,要求協(xié)助解決困難。

  六、日常事務(wù)的處理

  1、按規(guī)定及時(shí)辦理各類用工手續(xù),建立人事檔案,管理勞動合同建立合同臺賬;

  2、保證各類證明辦理的及時(shí)性;

  3、及時(shí)計(jì)發(fā)員工工資及各項(xiàng)費(fèi)用;

  4、完成行政部的日常工作和公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的其他工作任務(wù);

  5、完善行政部的各類資料的分類存檔工作,做到公司資料有據(jù)可查。

行政部上半年工作總結(jié)10

  一、行政復(fù)議與應(yīng)訴工作的基本情況

  行政復(fù)議方面:20xx年上半年,共收到向市政府提出的行政復(fù)議申請44件,其中受理35件,不予受理6件,其他處理3件。在審結(jié)的行政復(fù)議案件中,維持16件、駁回1件、終止3件、確認(rèn)違法8件,有效化解了一批行政爭議,糾正了一批違法或不當(dāng)?shù)木唧w行政行為,切實(shí)做到化解爭議,定紛止?fàn)帲S護(hù)社會穩(wěn)定。

  行政應(yīng)訴方面:20xx年上半年,共辦理行政應(yīng)訴案件(包括一審、二審、再審案件)、市政府作為行政復(fù)議被申請人、第三人行政復(fù)議答復(fù)、檢查監(jiān)督案件共計(jì)33件。

  (一)嚴(yán)格依法辦理行政復(fù)議及應(yīng)訴工作。

  嚴(yán)格依照《中華人民共和國行政復(fù)議法》、《中華人民共和國行政復(fù)議法實(shí)施條例》、《中華人民共和國行政訴訟法》等法律法規(guī),依法辦理行政復(fù)議及行政訴訟案件。在行政復(fù)議案件審理過程中,充分聽取當(dāng)事人意見,查清事實(shí),明辨是非,重證據(jù)、依程序,依法作出行政復(fù)議決定。符合條件受理率100%,法定期限內(nèi)結(jié)案率100%。嚴(yán)格依照《中華人民共和國行政訴訟法》等法律規(guī)定,依法進(jìn)行訴訟答辯,依法舉證。

  (二)加強(qiáng)行政復(fù)議應(yīng)訴工作能力建設(shè)。

  切實(shí)提高市政府各部門、各區(qū)政府的行政復(fù)議應(yīng)訴工作能力,不斷提高行政復(fù)議審理的質(zhì)量和水平,提升政府公信力。進(jìn)一步規(guī)范我市行政機(jī)關(guān)依法出庭應(yīng)訴工作,加強(qiáng)與法院司法審判良性機(jī)制的互動銜接,加大對行政應(yīng)訴工作監(jiān)督考核力度,認(rèn)真落實(shí)行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人及其工作人員出庭應(yīng)訴制度。

  (三)行政復(fù)議應(yīng)訴工作機(jī)制不斷完善。

  暢通受理通道,做到有案必登,應(yīng)收盡收。為踐行“復(fù)議為民”的宗旨,進(jìn)一步強(qiáng)化落實(shí)行政復(fù)議立案登記制,對復(fù)議申請人的申請經(jīng)審查符合條件的都依法受理,復(fù)議申請材料不全的依法及時(shí)地督促申請人補(bǔ)正后受理,做到依法案件受理率100%。開通行政復(fù)議網(wǎng)絡(luò)申請渠道,充分保障行政復(fù)議申請人的救濟(jì)途徑和參加行政復(fù)議依法享有的權(quán)利,對不符條件的依法不予受理,且在耐心解答的基礎(chǔ)上,正確引導(dǎo)其通過其它途徑解決問題。通過辦理行政復(fù)議工作和接待來信來電來訪,依法維護(hù)了人民群眾的合法權(quán)益,樹立了政府機(jī)關(guān)依法辦事、依法行政的.良好形象,促進(jìn)了各級行政機(jī)關(guān)依法行政意識的提高。

  (四)積極開展行政復(fù)議應(yīng)訴的指導(dǎo)協(xié)調(diào)、實(shí)地調(diào)研工作。

  1.行政復(fù)議與應(yīng)訴科工作人員深入各縣區(qū)實(shí)地調(diào)研指導(dǎo)行政復(fù)議應(yīng)訴工作。旨在摸清機(jī)構(gòu)底數(shù)、掌握工作動態(tài)、提升辦案能力、強(qiáng)化協(xié)調(diào)監(jiān)督,深入推進(jìn)行政復(fù)議體制改革和法治政府建設(shè)。采取召開座談會、評查案卷、查看平臺、現(xiàn)場指導(dǎo)等方式,全面了解所在地行政復(fù)議應(yīng)訴機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、經(jīng)費(fèi)保障和案件辦理的情況,對案件辦理和檔案管理中存在的問題進(jìn)行了規(guī)范,現(xiàn)場操作全國行政復(fù)議工作平臺的在線辦理,并就落實(shí)行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴、強(qiáng)化府院聯(lián)席機(jī)制以及工作中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)和法律方面的問題進(jìn)行了交流。

  2.在辦理市政府受理的行政復(fù)議案件和市政府行政應(yīng)訴案件的同時(shí),積極開展行政復(fù)議應(yīng)訴的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。接受各政府部門、各區(qū)政府、行政相對人關(guān)于行政復(fù)議應(yīng)訴工作的咨詢和請示30多次,指導(dǎo)各政府部門、各區(qū)法制辦開展行政復(fù)議和應(yīng)訴工作。

  二、下一步工作思路

  將重點(diǎn)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作:

  (一)繼續(xù)做好行政復(fù)議應(yīng)訴案件工作。

  仍然要狠抓行政復(fù)議案件審理和行政應(yīng)訴這個(gè)中心工作,提高案件審理及應(yīng)訴水平,充分發(fā)揮案件集體討論會的作用,提升行政復(fù)議法律文書的寫作水平,增強(qiáng)行政復(fù)議決定書的說理性,使每一個(gè)經(jīng)復(fù)議的案件能經(jīng)得起檢查,切實(shí)做到化解爭議,定紛止?fàn),維護(hù)社會穩(wěn)定,促進(jìn)社會和諧發(fā)展。

  (二)進(jìn)一步加強(qiáng)行政復(fù)議應(yīng)訴能力建設(shè)。

  要把加強(qiáng)行政復(fù)議應(yīng)訴能力建設(shè)作為重要工作來抓,通過購買服務(wù)或其他適合方式,合理使用輔助人員。加強(qiáng)對行政復(fù)議法、行政訴訟法等相關(guān)法律法規(guī)及相關(guān)司法解釋、各級法院發(fā)布的白皮書、司法建議和典型行政案例的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。建立敗訴案件內(nèi)部分析研判機(jī)制,對本機(jī)關(guān)敗訴的案件進(jìn)行專題總結(jié),認(rèn)真分析原因,吸取教訓(xùn),研究改進(jìn),有針對性地規(guī)范行政機(jī)關(guān)的行政行為,避免行政不作為、亂作為等情形發(fā)生,增強(qiáng)行政機(jī)關(guān)及其工作人員的依法行政意識。

  (三)進(jìn)一步發(fā)揮行政機(jī)關(guān)與法院良性互動機(jī)制的積極作用。

  全市各級行政機(jī)關(guān)在執(zhí)法過程中,特別是作出行政行為之前應(yīng)全面評估法律風(fēng)險(xiǎn),必要時(shí)應(yīng)與法院溝通,盡量避免產(chǎn)生行政爭議;與法院開展聯(lián)合調(diào)研、聯(lián)合培訓(xùn)等,切實(shí)提高行政執(zhí)法人員法律素養(yǎng)和執(zhí)法水平;全市各級行政機(jī)關(guān)要高度重視司法建議,認(rèn)真落實(shí)研究、妥善處理,建立司法建議反饋制度,充分發(fā)揮司法建議對行政執(zhí)法漏洞的警示和彌補(bǔ)作用;通過召開府院聯(lián)席會議等方式,增強(qiáng)行政機(jī)關(guān)和法院的良性互動,積極穩(wěn)妥解決行政爭議,優(yōu)化法治環(huán)境。

  (四)進(jìn)一步積極探索和踐行行政復(fù)議體制改革。

  20xx年2月5日中央全面依法治國委員會第三次會議審議通過了《行政復(fù)議體制改革方案》,嚴(yán)格落實(shí)行政復(fù)議體制改革方案要求,積極探索,優(yōu)化行政復(fù)議資源配置,充分發(fā)揮行政復(fù)議公正高效、便民為民的制度優(yōu)勢和化解行政爭議的主渠道作用。

行政部上半年工作總結(jié)11

  一、上半年主要指標(biāo)完成情況及工作成績

  1.食堂費(fèi)用:1-6月食堂費(fèi)用237,980元,每月平均費(fèi)用39,663元,此預(yù)算費(fèi)用增加4.3%。其主要原因是一月份在"人代會"、"三集五大"等重要會議期間,食堂改善伙食,調(diào)整餐標(biāo)所致。

  2.酒店長期綠植租擺費(fèi)用:1-6月租擺費(fèi)用29,485元,每月平均費(fèi)用:4,914元,此預(yù)算費(fèi)用增加40,4%。其主要原因是二月份酒店綠植租擺費(fèi)用高,解決酒店周改造后開業(yè)營業(yè)區(qū)域的裝修氣味問題。

  3.車輛費(fèi)用:1-6月車輛各種費(fèi)用29,970元,每月平均費(fèi)用4,995元,此預(yù)算費(fèi)用鑒賞40.4%。其主要原因是嚴(yán)格執(zhí)行出車庫審批制度。嚴(yán)格控制車輛維修保養(yǎng)事項(xiàng)。車輛租金費(fèi)用累計(jì)7,410元,每月平均租金1,235元,對控制車輛每月費(fèi)用起到補(bǔ)充作用。

  4.工作成績:①按時(shí)、有序完成住宿員工--搬回酒店;發(fā)放地鐵卡、澡票解決住宿員工的生活問題;熱水器、洗衣機(jī)、閱讀角解決員工生活所需。

  ②及時(shí)調(diào)整食堂菜品,由一菜一湯調(diào)整為兩菜一湯。新增了午餐水果或酸奶。在保證員工正常餐標(biāo)的同時(shí),降低費(fèi)用明顯,完成費(fèi)用在預(yù)算之內(nèi)。

 、鄞蠓{(diào)整酒店租擺品種和數(shù)量,有原每月近萬元的租金降低為每月不足叁仟,并已控制在全年預(yù)算之內(nèi)。

 、芎侠碚{(diào)度、安排車輛。嚴(yán)格控制車輛費(fèi)用。一直在預(yù)算內(nèi)低位運(yùn)行

  ⑤先于酒店各部門,隨領(lǐng)導(dǎo)去**開發(fā)客源、簽訂協(xié)議,效果顯著。

 、尥瓿删频觐I(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)接待任務(wù),尤其是對省公司領(lǐng)導(dǎo)的接待工作。

  二、工作中存在問題的診斷分析

  1.食堂管理粗線條,費(fèi)用控制缺少科學(xué)依據(jù),由于自身剛接觸此工作不久業(yè)務(wù)不熟,很難系統(tǒng)的對食堂工作進(jìn)行有效的管理。都是按照陳規(guī)來處理問題,雖也努力改善了菜品、控制了費(fèi)用,但是不能完全的按照酒店的星級要求來管理。這是要提高食堂管理水平的根本。

  2.食堂菜品單一,存在午好晚差的現(xiàn)象。長期以來酒店形成的一菜一湯的菜品模式雖經(jīng)改變,但總是略顯單一,主食不能達(dá)到兩種,菜品更加豐富還有待研究、完善。設(shè)備老化、功能簡單,也都一定程度上制約食堂的發(fā)展。

  3.綠植租擺品種還可調(diào)整豐富,費(fèi)用還有一定下降的空間。綠植租擺適時(shí)調(diào)換,可隨季節(jié)的變化而調(diào)整品種,在保證經(jīng)營區(qū)域明顯位置的綠植外,其它取材于可撤換掉,維持在預(yù)算之內(nèi)低位運(yùn)行來更好的滿足酒店臨時(shí)所需。

  4.車輛管理的各種制度有待完善,符合酒店分公司成立、發(fā)展的需要。隨著分公司的成立,車輛管理的各項(xiàng)規(guī)章制度符合省公司的管理要求,這是對我們提出的一個(gè)必須完成的課題。好在做為省公司的'酒店分公司可借鑒省公司車輛管理的各種規(guī)章制度來完善本酒店的車輛管理工作,F(xiàn)多部車輛已出現(xiàn)行駛公里數(shù)場,車況欠佳等問題,維護(hù)和大修都較難事先預(yù)見,只能通過車輛的及時(shí)保養(yǎng)來避免維修的發(fā)生。

  5.員工宿舍的建設(shè)和住宿員工的文化生活停留在初級階段。由于現(xiàn)有條件的制約,住宿條件會隨辦公區(qū)改善而得到解決,雖也為員工解決了臨時(shí)凈衣間、洗衣間、閱讀角等問題,但住宿員工的精神文化盛會存在各項(xiàng)要完善的思想,住宿員工也提出了需改進(jìn)的意見,我們會充分考慮員工需求,努力打造員工之求的指導(dǎo)思想。

  三、下半年工作思路及重點(diǎn)措施

  1.食堂方面:嘗試調(diào)整菜品的多樣化,有現(xiàn)兩菜一湯向三菜一湯,兩種主食發(fā)展,讓員工吃好吃飽。以現(xiàn)有設(shè)備、設(shè)施周出食堂自己的路。積極配合酒店食堂改造計(jì)劃、完善功能、解決設(shè)備老化、功能欠缺的問題。建議儲藏室,可存放一些素材,減少菜價(jià)改動而帶來的不必要費(fèi)用增加。

  隨時(shí)了解市場動態(tài),掌握菜價(jià)、糧油價(jià)格走勢的第一手資料。只有這樣才能做到即節(jié)省費(fèi)用,又要讓員工知道應(yīng)季蔬菜,好吃不貴。

  2.住宿員工文化生活建設(shè)方面:①六人一寢、設(shè)施完備、男女分區(qū)。

 、诨顒邮、娛樂室配套設(shè)施成立。

 、劢M織住宿員工豐富業(yè)余活動,舉辦一些酒店知識有獎問答、拔河、吊瓶跑。如條件允許再增加一些戶外運(yùn)動,登山、郊游等。

  3.調(diào)整租擺品種和數(shù)量,即保證營業(yè)區(qū)的需要,又要減少一些不必要的浪費(fèi),合理的將多余或不重要的區(qū)域綠植撤掉。對大堂、四樓等區(qū)域的綠植進(jìn)行品種定期更換,常換常新。

  4.車輛的管理、維護(hù),費(fèi)用的控制還有提升的空間,隨著酒店分公司的成立,車輛的管理與使用更緊密與省公司的車輛管理相結(jié)合,以更高的要求來管理酒店的車輛。

行政部上半年工作總結(jié)12

  20xx年上半年行政人事部在董事長和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,在各部門負(fù)責(zé)人與同事的大力支持和配合下,著重圍繞人事管理和行政管理等兩方面開展工作,現(xiàn)將20xx年上半年工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:

  第一部份:人事管理工作

  一、人事基本情況

  截止6月底,公司實(shí)際在崗人數(shù)192人,與去年同期比較增長率8%。由于上年度臨近春節(jié),人員流動性相對較大,1—6月份共計(jì)辦理入職88人,離職70人,目前在職18人。行政人事部從離職面談分析員工的流動性有三個(gè)方面:1、薪資待遇問題。個(gè)別崗位隨著工作量的變化,未體現(xiàn)多勞多得;2、人文關(guān)懷不夠。新入職員工對工作環(huán)境及人際環(huán)境有一個(gè)適應(yīng)過程,老員工和班組長應(yīng)多一些關(guān)心和照顧;3、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃問題。員工本身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃也在一定程度上影響了員工的穩(wěn)定性,如職位晉升、工資漲幅方面。

  二、招聘工作

  1、招聘渠道:在去年原渠道的招聘效果分析上新拓展了網(wǎng)絡(luò)招聘,這一渠道優(yōu)點(diǎn)是可發(fā)布職位數(shù)300條,智能搜索當(dāng)?shù)厮星舐毴藛T的簡歷。同時(shí)在招聘網(wǎng)上建立企業(yè)門戶,為公司在廣告方面起到了一定的宣傳作用。

  2、招聘計(jì)劃完成情況:

  截止6月底發(fā)布網(wǎng)絡(luò)招聘4次,參加校園招聘會3次,參加其他招聘會3次。接收簡歷345份,接待應(yīng)聘面試212人,電話咨詢47人。按照年初各部門崗位需求計(jì)劃招聘人數(shù)40人,實(shí)際完成38人,完成率95%。

  3、招聘成本:招聘成本費(fèi)用共計(jì)1500元。

  三、員工培訓(xùn)工作

  今年的培訓(xùn)按照年初計(jì)劃采用內(nèi)外部相結(jié)合的方式,一方面是組織相關(guān)部門到聯(lián)系校院學(xué)習(xí),另一方面結(jié)合公司實(shí)際情況定期安排內(nèi)部培訓(xùn)。截止6月底共組織開展培訓(xùn)和訓(xùn)練6次,其中外部培訓(xùn)2次,內(nèi)部培訓(xùn)2次,團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練1次,軍訓(xùn)2次。

  1、外部培訓(xùn)涉及的課程是《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與打造》、《客戶營銷和大客戶管理》兩門課程,考慮公司發(fā)展和成本費(fèi)用利用最大化的原則,今年擴(kuò)大了培訓(xùn)人員范圍。

  2、內(nèi)部培訓(xùn)方面。一是針對新入職員工,在辦理入職手續(xù)時(shí),我部門會對每一個(gè)新員工進(jìn)行一次簡單的入職培訓(xùn),主要讓其了解公司的一些基本情況和基本規(guī)章制度。二是針對目前安全形勢,對員工開展了安全教育和廠紀(jì)廠規(guī)的學(xué)習(xí),特別是把以前公司內(nèi)出現(xiàn)的兩起安全事故作為警示教育案例,向員工宣貫了生產(chǎn)安全的重要性,同時(shí)通過消防演練,讓員工切身體驗(yàn)應(yīng)急處理的過程。通過這樣的多樣化的培訓(xùn)方式激發(fā)員工工作熱情,規(guī)范員工的儀容儀表和舉止言行,為推動公司向規(guī)范化發(fā)展,抓精細(xì)化管理奠定基礎(chǔ)。

  3、培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)及成果

  培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)還是延續(xù)去年預(yù)定的培訓(xùn)費(fèi)用,內(nèi)部培訓(xùn)未產(chǎn)生費(fèi)用。從學(xué)員的考試成績和心得總結(jié)中,我們也看到了通過這樣的`培訓(xùn)取得的成效:所有參訓(xùn)學(xué)員都談到了通過培訓(xùn)不僅獲得了適用的新知識和新觀念,同時(shí)理論聯(lián)系實(shí)際,結(jié)合自身情況還理順了過去工作中的一些模糊概念,幫助自己對過去的工作進(jìn)行總結(jié)和思考,為下一步的工作做好規(guī)劃。四、員工勞動關(guān)系管理

  1、員工保險(xiǎn)

  截止6月底公司參保人數(shù)達(dá)192人,參保率為100%,與去年同期比較增長32、87%,1-6月共計(jì)交納保險(xiǎn)102萬元,其中公司交納79萬元,與去年同期比較增長39、63%。

  2、勞動合同簽訂

  在法律法規(guī)規(guī)定的時(shí)間及時(shí)與勞動者簽訂書面勞動合同,有利于降低公司的用工風(fēng)險(xiǎn),按照這一原則,在年初組織簽訂勞動合同共計(jì)187份,還有部份新招員工正在陸續(xù)簽訂。

  3、人事關(guān)系管理

  人事關(guān)系管理工作對于我部門來說是一個(gè)不斷學(xué)習(xí),不斷自我完善的過程,在工作崗位上每天我們都可能遇到從未遇到過的問題,針對這些問題,我們除了學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī),咨詢相關(guān)部門,網(wǎng)上查詢一些相關(guān)案例,就是向各級領(lǐng)導(dǎo)請教,同時(shí)加強(qiáng)和部門的溝通交流,加強(qiáng)對住宿員工生活的關(guān)心等,及時(shí)掌握員工心理動態(tài),以便很順利的解決一些矛盾糾紛,從而維護(hù)好公司良好團(tuán)結(jié)的氛圍。

  四、員工績效考核

  在人力資源管理中,要做好一個(gè)部門的薪酬績效考核不是一蹴而就的事情。在進(jìn)入這個(gè)角色之前首先必須要明確部門機(jī)構(gòu)設(shè)置,熟悉部門工作任務(wù)及流程,對各崗位工作和職責(zé)的做好細(xì)致的分析梳理。所以上半年在這方面的工作主要是做好進(jìn)入角色的準(zhǔn)備,即學(xué)習(xí)和調(diào)研。具體做法是隨同總經(jīng)理到外地進(jìn)行了為期兩天的學(xué)習(xí),同時(shí)與三位專家深入到各崗位,反復(fù)細(xì)致調(diào)研。

  在這里我要談到的一點(diǎn)就是調(diào)研當(dāng)中出現(xiàn)的阻力和對績效調(diào)研的誤解:剛開始我和專家們下去了解情況的時(shí)侯,個(gè)別人員認(rèn)為我們的調(diào)研是為了漲工資,另一部份人員認(rèn)為我們是針對他們。最后經(jīng)過交流溝通,才順利達(dá)成共識,完成初步的調(diào)研結(jié)果。在這里我想再次強(qiáng)調(diào)一下:績效考核根本目的不是為了處罰未完成業(yè)務(wù)量和不盡職盡責(zé)的員工,更不是隨便為員工漲工資,而是建立一套完善的公平競爭機(jī)制,激勵員工不斷改善工作方法,提高工作效率,及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)公司的發(fā)展。

  第二部份行政管理工作

  一、公司證照檔案、印章和辦公用品的管理

  1、截止6月底辦理各類證照年審12個(gè)。

  2、在公司印章和檔案的管理上,嚴(yán)格執(zhí)行使用登記的原則,保留追蹤溯源性。截止6月底辦理印章蓋印登記134次,印章借用60次,文件借用5次,檔案存檔31份。

  3、為配合各部門完成今年的經(jīng)營預(yù)算目標(biāo),以“節(jié)能降耗,開源節(jié)流”為原則,嚴(yán)把辦公用品的管理,小到一支筆芯,一個(gè)筆記本,都要建立領(lǐng)用登記。同時(shí)為降低能耗,節(jié)約能源,各部門也在倡導(dǎo)下給予了積極配合,比如雙面打印、廢紙打印、自己買小風(fēng)扇、盡量少開空調(diào)等。

  二、文件、通知起草收發(fā)

  截止6月底今年共印發(fā)內(nèi)部紅頭文件24個(gè),各類通知10個(gè),簡報(bào)12個(gè),會議紀(jì)要24個(gè)。

  三、制度建設(shè)

  為建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和部門的大力支持下,分別對公司有關(guān)行政和人事方面的制度進(jìn)行了修訂和完善,并組織各部門進(jìn)行了討論,經(jīng)總經(jīng)理簽署后下發(fā)執(zhí)行。

  四、監(jiān)督檢查

  除了嚴(yán)格執(zhí)行日?记诘雀黜(xiàng)制度監(jiān)督外,重點(diǎn)是對公司衛(wèi)生、安全、工作秩序的檢查。1—6月在全公司范圍內(nèi)開展了三次監(jiān)督檢查,能現(xiàn)場整改的立即給當(dāng)事人進(jìn)行糾正,不能現(xiàn)場整改的將需整改的地方照下來,并以書面行式發(fā)放到各部門督促整改。

  第三部份其他工作

  1、與各級政府職能部門及相關(guān)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行積極必要的聯(lián)絡(luò)溝通,了解其相關(guān)信息,積極參加組織的開會24次和完成相關(guān)資料申報(bào)工作。

  第四部份上半年工作中存在的問題及改進(jìn)措施、建議

  一、存在問題及改進(jìn)措施:

  上半年的工作中主要存在以下三個(gè)方面的問題:一是抓制度落實(shí)還不夠,對個(gè)別不按制度,投機(jī)取巧的人和事,還沒有找到最有效的應(yīng)對方法去處理;二是對員工的團(tuán)隊(duì)意識培訓(xùn)還要加強(qiáng),從員工參與公司組織的培訓(xùn)、軍訓(xùn)及應(yīng)急救援等活動來年,團(tuán)隊(duì)意識觀念還不夠強(qiáng),隨意性還很大;三是自身行政人事管理水平還不夠,還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),歷練提高。

  二、建議:

  1、穩(wěn)定員工隊(duì)伍,減少流動性。對正常的人員流動是保持我公司人事管理更替的重要方式。流動率過小,會使公司得不到新鮮的血液,影響公司的活力。但是過度的流動,尤其是向外流動,對公司來說也是很大的損失,公司就成了免費(fèi)培訓(xùn)基地。所以對于新來的員工我們要做好人文關(guān)懷,多于一些關(guān)心,少一些抱怨。

  2、制度執(zhí)行方面。作為每個(gè)部門的管理者一定要率先示范,做出表率。首先是以身作則常抓不懈,對政策的執(zhí)行要始終如一地堅(jiān)持,其次是在部門工作管理中要做到有布置有檢查,檢查工作不能前緊后松。只有這樣才能將公司的制度執(zhí)行到位。

行政部上半年工作總結(jié)13

  今年上半年,行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持下,在各個(gè)部門的配合協(xié)助下,努力工作,認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù),完善公司的規(guī)章管理制度,績效考核制度,現(xiàn)將上半年的工作情況做如下總結(jié):

  一、上半年的工作情況

  加強(qiáng)員工的溝通、培訓(xùn)。在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下多次的對新員工展開就職培訓(xùn),組織新員工聯(lián)誼會,豐富員工的精神生活,增加公司團(tuán)隊(duì)的凝聚力,平時(shí)經(jīng)常對員工進(jìn)行工作方式、方法的引導(dǎo),適時(shí)談心,增加相互了解。加強(qiáng)車輛使用管理工作。讓每個(gè)司機(jī)熟知公司的車輛管理制度,同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督跟進(jìn),除本人經(jīng)常過問外,還要求儲運(yùn)部兩個(gè)值班主管對車輛性能狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)維護(hù)、維修。

  強(qiáng)化制度建設(shè),實(shí)行部門化管理。繼續(xù)完善制度建設(shè),通過制度的管理各部門落實(shí)職責(zé),明確責(zé)任。經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的多方探討研究,先后修訂完善了儲運(yùn)部管理制度,儲運(yùn)部退貨管理制度,完善儲運(yùn)部多個(gè)具體崗位的`作業(yè)流程,修訂了門衛(wèi)管理制度。加強(qiáng)后勤配備管理,對公司配備軟硬件的維護(hù)、維修、購置盡量控制,關(guān)鍵配備刻不容緩,一般配備以及贈品的購置,掌握貨源,貨比三家盡量降低成本,保證公司業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作。

  完善儲運(yùn)部的績效考核制度。在公司領(lǐng)導(dǎo)的主導(dǎo)下儲運(yùn)部主管率先執(zhí)行績效考核制度,儲運(yùn)部內(nèi)部整件組、散貨組、復(fù)核組也開始考核,同時(shí)加強(qiáng)員工的工薪管理,及時(shí)調(diào)整員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn),既要提高員工的積極性,也要盡量的控制人力成本。關(guān)心員工的生活。因人員增加、流動性大,除增加餐桌,每月還必須對餐桌人員進(jìn)行重新安排,考慮輪班等因素,確保每一員工都能吃飽飯,同時(shí)關(guān)心員工的休息問題,調(diào)整輪班上班時(shí)間,合理安排宿舍就寢,確保員工有足夠精神做事。

  二、上半年工作存在問題

  行政管理專業(yè)知識不足,缺乏信心,空閑時(shí)不知所措,事情多、雜的時(shí)候,硬著頭皮頂,又怕做不好,經(jīng)常處于高強(qiáng)度、快節(jié)奏的壓力下,曾有退縮心理。行政部現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)不明朗,有時(shí)像有幾個(gè)人,有時(shí)只有1個(gè)人,后勤人員是有幾個(gè),但都有固定的工作要做,分?jǐn)偣ぷ鹘o他們時(shí),有空就做一會,自己手頭工作緊就落下了,跟蹤不及時(shí)該項(xiàng)工作就擱淺了。

  因能力限制,工作計(jì)劃性不強(qiáng),部門部分工作落實(shí)不到位,工作不敢也不懂分?jǐn)偨o下屬,直接影響工作質(zhì)量和時(shí)間。好多問題想的多,做的少,導(dǎo)致部分工作積壓,沒有及時(shí)解決。工作大膽管理不夠,缺乏創(chuàng)新意識,想問題往往謹(jǐn)慎有余,開拓不足,辦事情多是考慮過多,穩(wěn)重有余,闖勁不足。

  三、下半年主要工作計(jì)劃

  規(guī)范自身的做事風(fēng)格,爭取時(shí)間學(xué)習(xí),提升辦事能力。多學(xué)習(xí)有關(guān)方面的理論知識,爭取機(jī)會到正規(guī)公司觀摩學(xué)習(xí),多與外界相關(guān)業(yè)務(wù)接觸,以拓寬視野,搜集更多的渠道、積累更多的經(jīng)驗(yàn)。

  合理調(diào)整員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn),穩(wěn)住優(yōu)秀老員工,培養(yǎng)可塑新員工,因人而易,為員工設(shè)置前途目標(biāo)崗位,引導(dǎo)員工努力進(jìn)取,對已取得一定管理崗位的員工,建議任期應(yīng)不少半年,最好是半年以上再考慮其他崗位。繼續(xù)完善公司各部門的績效考核,要求部門內(nèi)部制訂相應(yīng)的考核機(jī)制,層層激勵、層層限制,盡量使員工從行動到思想上都能與公司保持一致。

行政部上半年工作總結(jié)14

  20xx年上半年,人事行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持下,在各個(gè)部門的配合協(xié)助下,努力工作,認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的`各項(xiàng)業(yè)務(wù),完善公司的規(guī)章管理制度,績效考核制度,因個(gè)人能力限制,工作效果差強(qiáng)人意,F(xiàn)將20xx年上半年的工作情況和下半年的計(jì)劃做如下報(bào)告:

  一、上半年的工作情況

  1、強(qiáng)化制度建設(shè),實(shí)行部門化管理。繼續(xù)完善制度建設(shè),通過制度的管理各部門落實(shí)職責(zé),明確責(zé)任。經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的多方探討研究,先后修訂完善了儲運(yùn)部管理制度,儲運(yùn)部退貨管理制度,完善儲運(yùn)部多個(gè)具體崗位的作業(yè)流程,修訂了門衛(wèi)管理制度。

  2、完善儲運(yùn)部的績效考核制度。從20xx年1月份開始,在公司領(lǐng)導(dǎo)的主導(dǎo)下儲運(yùn)部主管率先執(zhí)行績效考核制度,三月份儲運(yùn)部內(nèi)部整件組、散貨組、復(fù)核組也開始考核,同時(shí)加強(qiáng)員工的工薪管理,及時(shí)調(diào)整員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn),既要提高員工的積極性,也要

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