社會服務工作總結

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，是時候寫一份總結了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家整理的社會服務工作總結，希望能夠幫助到大家。

社會服務工作總結1

　　為切實加社會心理服工作，我鎮(zhèn)持防為主、實出重點、問題導問、注重實效的原則，高度重視，結含實際，多舉措積極開展工作，不斷探索積累經(jīng)驗。扎實推進社會心理服務體系建設，努力力人民群眾造一個健康和諧、安定團結的美好環(huán)境。

　　一、強化領導形合力。

　　我鎮(zhèn)大力整合現(xiàn)有人力物力資源，鎮(zhèn)綜治中心、信訪、婦聯(lián)、團委、村（社區(qū)）服務中心等多部門的精干力量，由分管領導牽頭成立了社會心理服務工作小組，統(tǒng)協(xié)社會心理服務工作的'開展。

　　二、加強陣地建設，搭建心理服務平臺。

　　建立鎮(zhèn)、村二社會心理服務平臺。鎮(zhèn)社會心理服務站，設在鎮(zhèn)綜治中心內(nèi)，村（社區(qū))社會心理導室，設在村（社區(qū))綜治中心，咨詢室環(huán)境溫馨，制度健全。同時，充分利用老年活動中心、婦女之家、兒童之家、家長學校、圖書室等陣地，為空老年人、未成年人提供文體活動、心理疏導等服務。

　　三、健全機制，把握工作節(jié)點。

　　建立特殊人群信息預警和干預機制。在健全協(xié)同機制、完善健康促進等機制的基礎上，著重建立特人群信息預警和干預機制，鎮(zhèn)、村（社區(qū)）加強對轄區(qū)內(nèi)矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衝、行為失常及性格執(zhí)等五類特人群，特別是涉恐、涉穩(wěn)、重大刑事犯罪前科、涉毒、社區(qū)矯正、肇事肇禍精神障礙患者、重點上訪、其他人員等八類特特對象，建立信息報收集、預警、干預制度，開展有針對性的會心理服務工作。

　　今后，我鎮(zhèn)將持續(xù)開展社會心理務體系建設，從組織、宣傳、隊伍建設、網(wǎng)格管理等工作方面入手，按照責任分工，條逐項好實，夯實社會穩(wěn)定根基，不斷推動社會心理服務工作向更高水平發(fā)展。

社會服務工作總結2

　　通過縣群團組織社會服務中心的大力支持和積極籌備下，我鎮(zhèn)成立了群團組織社會服務中心，將協(xié)調(diào)基層各方力量，承接市縣服務中心匹配的民生項目，推動需求與資源的對接，引導基層群眾在城鎮(zhèn)社區(qū)治理、基層公共事務和公益事業(yè)中自我管理、自我服務、自我教育和自我監(jiān)督�，F(xiàn)將成立以來開展的情況匯報如下。

　　一、基本情況

　　我鎮(zhèn)掛牌成立群團組織社會服務中心，具體人員如下：

　　辦公室配有電腦、打印機各一臺，文件柜一個，辦公桌椅2套。我鎮(zhèn)成立9個志愿服務隊，服務人數(shù)達百余名，成立1個社會組織，即市榮鄉(xiāng)老年協(xié)會。

　　二、活動開展情況

　　我鎮(zhèn)在成立群團組織社會服務中心以后，充分發(fā)揮其優(yōu)勢，結合黨的群眾路線教育實踐活動，用各種各樣的方式來開展活動。

　　1、服務群眾方面。我鎮(zhèn)專門成立民生政策落實情況監(jiān)督檢查小組，在民生政策落實方面嚴格程序，加強監(jiān)督，確保糧食直補、退耕還林補貼、低保金、救助金、獨生子女費等全面兌現(xiàn)到位。組織400余名群眾參加由川西醫(yī)院為我鎮(zhèn)群眾開展白內(nèi)障免費檢查活動，同時向他們發(fā)放了護眼常識和白內(nèi)障宣傳資料等。我鎮(zhèn)建立綜合文化站，具有集演出、閱覽、會議、培訓、休閑、娛樂等多功能于一體的綜合性公共設施，每逢周末或者節(jié)假日期間，免費為群眾提供各種節(jié)目和娛樂活動，平時隨時免費開放圖書館，讓群眾達到自我教育、自我娛樂、自我約束、自我提高的目的，既宣傳了黨的政策，又豐富了群眾的文化生活。針對縣城復合安置移民反映經(jīng)果林灌溉缺水的問題，我們多方爭取資金30余萬元，全部接通了澆灌水管。針對移民反映土地地坎垮塌嚴重影響生產(chǎn)的問題，鎮(zhèn)村干部利用半個月的時間，對涉及的2500余戶7200人4000余畝垮塌地坎進行了逐戶逐地塊丈量核實，擬投入資金260萬元進行治理。針對災后重建點多面廣的實際，我們建立干部包戶制度，并湊措資金29萬元，積極幫助困難重建戶落實建材、施工隊，確保在規(guī)定時間節(jié)點實現(xiàn)了搬遷入住。

　　2、關心下一代方面。我鎮(zhèn)市榮社區(qū)關工委，都是由退休職工和村干部組成，以市榮社區(qū)居委會的`辦公樓為服務點，每逢周末，他們都會為那里的留守兒童輔導功課，和他們一起玩耍、一起游戲，培養(yǎng)孩子們的興趣愛好，讓留守兒童感受到生活的幸福和社區(qū)的關愛。今年5月底，市榮社區(qū)關工委為留守兒童開展了“慶六一”活動，包括文藝表演、知識競答等過程，最后對優(yōu)秀學生進行了表彰。

　　3、環(huán)境治理方面。協(xié)助整治辦搞好“周五大掃除”工作，每個星期五上午，自帶鐮刀、鏟子、掃把等到指定路段進行衛(wèi)生大清理活動，對責任街道、人行道以及行道樹坑里的雜草進行割除清理，對垃圾進行掃除裝袋�！�5.4”青年節(jié)當天，我鎮(zhèn)組織人員深入移民安置點開展衛(wèi)生大清理工作。由于高速路口，來往車輛集中，攤點的隨意擺設嚴重擾亂了公共交通秩序，帶來很大的安全隱患，我鎮(zhèn)不定時聯(lián)合縣交警執(zhí)法大隊在高速路口對攤販占道進行治理。為了青富村高速路服務區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和安全問題，我鎮(zhèn)配合高速公路管理處對服務區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進行清理，對隨意擺設攤點的村民進行教育。

　　4、志愿服務方面。6月26日，我鎮(zhèn)組織人員在鎮(zhèn)東區(qū)菜市場發(fā)放禁毒宣傳資料，宣傳禁毒知識，充分利用掛圖、手冊等宣傳資料，并將禁毒知識印在群眾喜聞樂見的扇子、圍裙、環(huán)保袋等小物品上，增強群眾識毒、防毒、拒毒意識，傳播“禁毒人人參與”的理念，引導廣大人民群眾積極主動參與到禁毒斗爭中來。成立以鎮(zhèn)長為隊長，20余名鎮(zhèn)、村（社區(qū)）干部為成員的志愿服務隊，在“唱響”的片區(qū)海選過程中為參賽人員免費提供飲水服務，同時搞好安保、維穩(wěn)工作。

　　5、婦女兒童方面。推薦我鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)職工和群眾參加縣婦聯(lián)組織的“好母親”、“好女兒”、“好兒媳”、“好兒子”、“好女婿”推薦評選活動，市榮社區(qū)辛瑞瓊獲2014年度“好兒媳”，我鎮(zhèn)職工袁朝友獲2014年度“好女婿”。積極參與“災區(qū)母親安居工程”項目的摸底，青富村貧困母親李代珍獲捐助1萬元。組織推薦我鎮(zhèn)16名符合條件的地震中受災的孤殘、單親和貧困家庭兒童參與中國婦女發(fā)展基金會與依波精品（深圳）有限公司在縣啟動的《撫育百名汶川地震災區(qū)孤貧兒童直至成人》長效慈善項目，每人每年可以發(fā)放資助金2000元，幫助他們解決學習和生活中的困難。組織300與名職工和群眾參與由縣婦聯(lián)主辦的關于婚姻法的講座。組織1300余名婦女參加在婦幼保健院開展的免費“兩癌篩查”，普及這方面的預防知識。

　　5、武裝工作方面。組織轄區(qū)20名民兵骨干參加了為期一周的封閉式軍事集訓，著重進行了隊列和盾牌警棍術的訓練，并對維穩(wěn)處突和抗洪搶險科目進行了演練，大大增強了我鎮(zhèn)民兵隊伍的凝聚力和應對處置突然事件和自然災害的能力，為新形勢下維穩(wěn)處突和汛期抗洪搶險提供了強有力的組織保證和力量保證。7月21日召開征兵工作動員會，要求準確把握時間節(jié)點，按時完成報名、目測、送檢等各項任務。

　　6、業(yè)務培訓方面。為切實幫助我鎮(zhèn)廣大移民群眾實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)，妥善解決好移民基本生活和長遠發(fā)展問題，我鎮(zhèn)組織移民群眾參加由縣扶貧和移民工作局牽頭的第一期、第二期移民職業(yè)技能培訓，包括電工、焊工、維修、裝飾、美容美發(fā)、廚師等專業(yè)。勞動保障工作中免費組織移民群眾參加各類技能培訓，參加培訓人數(shù)大210人。

　　三、亮點工作

　　1、關愛留守兒童工作。在整合資源、實現(xiàn)資源共享的基礎上，我鎮(zhèn)充分利用村（社區(qū)）活動場所，把關心下一代活動延伸到村組，成立了市榮社區(qū)關心下一代工作委員會，成立了留守兒童之家。有一大批熱心、執(zhí)著的“五老”志愿者在那里服務，他們?yōu)榱羰貎和�之家的孩子們上趣味課，和他們共做各種小游戲。他們給留守兒童帶來了無微不至的關懷，讓留守兒童不再孤單。

　　2、技能培訓活動。由于移民搬遷，大部分農(nóng)民不再靠農(nóng)作物過生活，為切實幫助我鎮(zhèn)廣大青年移民群眾實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)，妥善解決好移民基本生活和長遠發(fā)展問題，組織群眾參加各類職業(yè)技能培訓，包括電工、焊工、維修、裝飾、美容美發(fā)、廚師等專業(yè)。培訓結束考試合格后，準予結業(yè)，發(fā)放學院結業(yè)證書，并負責推薦完成學業(yè)的學員就業(yè)或指導學員自主創(chuàng)業(yè)。同時免除生活費外的一切費用，憑合格證領取獎勵性生活補貼，補貼標準10元/天.人。

社會服務工作總結3

　　20xx年，xx縣一體化住戶調(diào)查工作在縣委、縣政府的領導下，在市統(tǒng)計局、市調(diào)查隊的指導下，堅持黨的群眾路線教育實踐活動為指導，認真貫徹落實市局市調(diào)查隊布置的各項工作任務，以“穩(wěn)定調(diào)查隊伍、夯實常規(guī)調(diào)查工作基礎、嚴把調(diào)查數(shù)據(jù)質量關”為目標，為領導決策提供了真實可靠的資料依據(jù)，充分發(fā)揮了自身的統(tǒng)計調(diào)查職能，圓滿地完成了各項調(diào)查任務，現(xiàn)將一年工作情況作總結如下。

　　一、常規(guī)調(diào)查工作基礎夯實

　　一體化住戶調(diào)查的基礎工作中，“賬本”是一體化住戶調(diào)查數(shù)據(jù)的根本，為了確保記賬質量， 20xx年，我縣把“勤訪住戶，感情換心，穩(wěn)定城鎮(zhèn)住戶調(diào)查網(wǎng)絡”作為重要基礎工作來抓，從記帳戶管理、訪戶情況兩方面入手，繼續(xù)以高標準、嚴要求夯實常規(guī)調(diào)查工作基礎。

　�。ㄒ唬﹪栏裰贫�，深化服務。按照國家統(tǒng)一報表制度的要求，做好定期報表和年報統(tǒng)計調(diào)查工作，全面、及時完成常規(guī)性調(diào)查任務。特別是對城鎮(zhèn)可支配收入、農(nóng)民現(xiàn)金收入、消費性支出等重要數(shù)據(jù)，把握好發(fā)展趨勢，提供準確、真實、可靠的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。進一步深化一體化住戶調(diào)查優(yōu)質服務。繼續(xù)在一體化住戶調(diào)查提高服務質量，充實服務內(nèi)容，拓寬服務領域，改進服務手段上下功夫，積極服務于地方經(jīng)濟社會發(fā)展。

　　（二）建章立制，管理規(guī)范。為確保一體化住戶調(diào)查工作的有序開展，從建章立制入手，建立健全了各項工作規(guī)章制度。建立健全了調(diào)查員（輔助調(diào)查員）工作責任制度、數(shù)據(jù)反饋制度、數(shù)據(jù)評估制度、調(diào)查員訪戶制度等，確保了城鎮(zhèn)住戶調(diào)查統(tǒng)計工作的有序規(guī)范開展。二是建立了家庭成員基本情況臺帳、大宗收支臺帳、主要指標季年度臺帳和歷史資料臺帳及調(diào)查員工作情況登記表。

　�。ㄈ�）各級配合，渠道暢通。局黨組高度重視，采取各種有力措施，打通了干線，確保了調(diào)查渠道的暢通。積極與抽中社區(qū)居委會及村委會聯(lián)系、溝通，爭取他們的全力支持與配合，加強與輔助調(diào)查員的聯(lián)系、交流、溝通。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也十分重視調(diào)查工作，建立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)長為調(diào)查工作第一責任人的制度，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)還建立了領導聯(lián)系調(diào)查戶的工作制度。

　　（四）加強聯(lián)系，夯實基礎。為了確保記帳戶及時準確的記帳，對發(fā)現(xiàn)的問題進行及時的糾正，專業(yè)人員做到了每月到調(diào)查點指導記賬工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。通過開展訪戶指導，確保了記帳質量,同時通過訪戶交流增進了友誼，取得記帳戶的信任和支持從而確保了調(diào)查工作的順利進行。

　　二、上報調(diào)查數(shù)據(jù)審核嚴格

　　質量是統(tǒng)計調(diào)查工作的生命，牢固樹立 “質量第一 ”的觀念是一體化住戶調(diào)查生存和發(fā)展的根基。市場經(jīng)濟條件下居民收入來源渠道、消費支出結構呈多元化格局，加之調(diào)查戶的自覺配合程度日漸低下，給調(diào)查工作帶來了不少難以預料的問題和困難。對此，我們積極采取有效措施，確保調(diào)查數(shù)據(jù)的準確，在強化質量方面著重把握了以下兩個重要環(huán)節(jié)：

　　（一）堅持日記賬數(shù)據(jù)上報 “五審 ”制度。

　　統(tǒng)計局嚴格按照《住戶調(diào)查工作實施細則》和《關于開展住戶調(diào)查數(shù)據(jù)質量檢查通知》的要求，精心組織專業(yè)人員，認真開展數(shù)據(jù)質量抽查和回訪工作。堅持以輔調(diào)員收發(fā)賬本現(xiàn)場審核、專職調(diào)查員上機錄入審核、報表匯總審核、分管領導審核、局長審核的 “五審 ”制度和日記賬不定期的抽查制度，來強化對主要調(diào)查指標的對比分析，對波動較大數(shù)據(jù)的重點監(jiān)測，以確保數(shù)據(jù)的真實性、可靠性和準確性。

　　1．輔調(diào)員現(xiàn)場審核記賬本。輔調(diào)員上門收記賬本時，認真檢查收支賬的規(guī)范性、齊全性，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場指導、當場指正；編碼時細審全部記賬內(nèi)容，遇到可疑問題，及時核實糾正。

　　2．專職調(diào)查員上機錄入審核。住戶專業(yè)人員對賬本進行認真審核，嚴格履行賬本審核職責，及時查找編碼、錄入錯誤信息，并將賬本中出現(xiàn)的錯誤和問題，及時修正，避免下月賬本中出現(xiàn)類似情況。

　　3．報表匯總審核。每月錄入報表后進行匯總審核。嚴格對記賬戶家庭成員基本情況、耐用品基本情況以及粗細賬的數(shù)據(jù)邏輯進行審核，住戶專業(yè)人員對各項數(shù)據(jù)邏輯錯誤和問題進行排查，同時進行疑問回訪，并做好住戶調(diào)查回訪記錄，提醒調(diào)查戶注意。

　　4．分管領導審核。每月報表要由分管領導審核、對生成的`報表進行邏輯關系審核，對城鎮(zhèn)居民可支配收入及農(nóng)民現(xiàn)金收入、消費支出主要指標進行對比分析，審核無誤后才打印數(shù)據(jù)指標月報。

　　5．局長審核。局領導對住戶的主要數(shù)據(jù)進行審核，將主要數(shù)據(jù)與其他各專業(yè)數(shù)據(jù)銜接性進行對比、分析，進行最后把關，確保數(shù)據(jù)的真實性、可靠性和準確性。

　�。ǘ�）狠抓數(shù)據(jù)質量評估

　　一是做好樣本代表性分析評估工作。重點評估抽中調(diào)查樣本的平均戶規(guī)模、家庭類型、戶口性質、有收入人口數(shù)、就業(yè)人口、行業(yè)、職業(yè)等指標數(shù)據(jù)與第六次人口普查資料的一致性和代表性。二是做好數(shù)據(jù)匹配性評估工作。重點評估季度主要收入和支出指標調(diào)查數(shù)據(jù)與歷史數(shù)據(jù)的銜接性，以及收入與支出數(shù)據(jù)的匹配性，并結合增資和拉動內(nèi)需政策因素，分析其變化趨勢和幅度是否在合理范圍之內(nèi)。三是做好數(shù)據(jù)季度評估工作。按季編寫數(shù)據(jù)質量評估報告，評估報告區(qū)別于報表說明，內(nèi)容具體、詳實，并報分管領導親自把關。

　　三、明年工作打算

　　今后的工作中，我們將以培訓指導為抓手、加強溝通增進友誼獲取支持，以夯實一體化住戶調(diào)查基礎工作；進一少加大開調(diào)研和數(shù)據(jù)分析力度，更好的發(fā)揮統(tǒng)計調(diào)查服務經(jīng)濟發(fā)展的職能；強化信息的寫作，發(fā)揮服務領導決策的職能。

社會服務工作總結4

　　20××年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉型的一年。我部在集團公司領導的正確領導下、在開發(fā)區(qū)相關部門的正確指導下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標及“團結、務實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，勤奮學習，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務�，F(xiàn)將20××年工作總結：

　　一、開展全員培訓，提升員工素質

　　現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標。這就需要創(chuàng)造一個公司文化網(wǎng)，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《××》、下發(fā)了員工手冊，并根據(jù)員工需求詳細制定了全員培訓計劃并組織實施。這次培訓歷時一個月，參加培訓人數(shù)40××人，人均參加軍訓×學時、接受理論知識授課××學時、參觀考察××學時。參訓人員均寫出××字左右的培訓心得，紛紛表示將培訓中所學的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質服務，去支持公司，積極主動地去工作。通過××節(jié)的檢驗，員工的綜合素質和整體服務意識均有很大提高，此次全員培訓收到了良好的效果。

　　二、積極學習、開拓創(chuàng)新

　　在人力資源管理與開發(fā)方面，我部為進一步做好人力資源管理基礎工作，在加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態(tài)，吸收外部先進的.人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導“學習、積累、總結、提高;“專業(yè)勤奮;“××的工作、學習理念。在思想上，我部各位同志都充分認識到了學習型企業(yè)的深刻含義。也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎。

　　三、20××年工作設想

　　繼續(xù)秉承“團結、務實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，將下一年度的工作設計。

　　1、制定《××》，通過后組織實施。

　　2、完成職工工齡確定工作。

　　3、建立績效考核評估方案并組織實施。

　　4、干部、技術人員信息臺帳。

　　5、整理檔案，補辦檔案內(nèi)缺少的相關錄用手續(xù)。

　　6、設計并組織實施20××年員工崗位培訓。

　　7、進一步落實勞動保護用品的發(fā)放工作。

　　8、及時做好人員調(diào)配工作。

　　20××年的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑，在感悟著過去的一年的點點滴滴中，我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。

社會服務工作總結5

　　一直以來，黃店鎮(zhèn)黨委、政府高度重視社會服務管理中心的建設和運行，自20xx年11月1日黃店鎮(zhèn)社會服務管理中心正式運行以來，通過黃店鎮(zhèn)黨委政府和中心全體工作人員的努力，在社會上取得了良好的反響，得到了群眾的一致肯定�，F(xiàn)就黃店鎮(zhèn)社會服務管理中心運行7個月以來的情況進行總結如下：

　　一是領導重視，投入巨資建設。黃店鎮(zhèn)黨委、政府把社會服務管理中心建設作為20xx年年黨委、政府服務百姓的大事來抓，20xx年6月初啟動黃店鎮(zhèn)社會服務管理中心建設，6月29日正式對外招投標，一個月以后服務中心裝修工程完工。在原黃店法庭工作用房的基礎上大面積進行裝修，并配備8臺電腦、辦公桌及書柜20多張，總投入近30萬元。

　　二是加強組織建設，選派精兵強將。20xx年11月1日，黃店鎮(zhèn)社會服務管理中心正式啟用。為切實發(fā)揮這一平臺的作用，中心設主任一名，由綜治辦主任王克明兼任，副主任（中層正職）一名，并在3月份競聘上崗。全鎮(zhèn)抽調(diào)綜治辦、民政辦、計生辦、黨建辦、合醫(yī)辦、勞動保障辦、集鎮(zhèn)辦、綜合辦共8名精干同志加入到服務中心崗位，并明確要求服務中心人員不聯(lián)村，全心全職全程做好中心的服務工作。到目前為止，服務中心各項工作順利開展，確保了人員到位，在崗盡職，較好地保障了服務中心各項業(yè)務工作的開展。

　　三是明確制度，嚴格考核。服務中心是直接面對群眾的`窗口，中心工作人員的一言一行都代表著黨委政府的形象，確保社會服務管理中心工作人員在崗、在位，黃店鎮(zhèn)及時出臺服務中心人員考核機制。規(guī)定凡參與服務中心的人員須每天在上下班時簽到，凡無故離崗者一次批評、二次警告，三次以上扣除當季考核獎�？己霜劄槊考久咳�1000元。對于確實有事需要外出或請假，中心還制作了特別的去向牌，公布了聯(lián)系方式、明確了去向地址，方便群眾查詢。若因責任心不強，無故離崗者，將調(diào)離原崗位，重新選拔人選，確保服務中心人員為百姓優(yōu)質服務。

　　四是完善工作流程，方便群眾。為方便群眾前來辦事，中心及時制定服務中心人員首問責任制、網(wǎng)格管理員工作職責以及崗位職責；明確了審批流程。并將這些職責和流程制作成布置在顯要位置，同時印發(fā)1000本黃店鎮(zhèn)社會服務管理中心服務指南手冊、20xx張各類辦理流程小卡片。服務中心人員做到群眾來辦事熱情服務，耐心服務、盡心服務，實現(xiàn)了"熱情、便捷、周到、高效"的服務目標。

　　黃店鎮(zhèn)社會服務管理中心，截止12月5日，已為全鎮(zhèn)廣大群眾辦理計生類服務700余件，醫(yī)療保障類四項服務2700多件，民政類9項5700余件，綜合類1000余件，接待1100余次，為群眾急事急辦各類服務100多次。

　　現(xiàn)在，我們，獲得全鎮(zhèn)百姓的交口稱贊，每日都是門庭若市，方便了群眾，提高了辦事效率。未來，我們將立足于現(xiàn)在，不斷創(chuàng)新服務項目，不斷向村級服務站延伸，真正做到熱情周到、高效便捷的服務目標，真正成為黃店鎮(zhèn)黨委、政府為民辦事的窗口。

社會服務工作總結6

　　近4年來，我校按照黨中央建設創(chuàng)新型國家的戰(zhàn)略部署，充分利用大學優(yōu)勢資源，積極參與國家和區(qū)域創(chuàng)新體系建設，主動為地方經(jīng)濟建設和社會發(fā)展服務，特別是在民族地區(qū)和革命老區(qū)，積極有效地開展了一系列社會服務工作。學校先后被國務院授予“全國民族團結進步模范集體”稱號，被省委、省政府授予“四川省民族地區(qū)教育對口支援先進集體”稱號。

　　一、領導重視、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，各項計劃保障有力

　　學校領導高度重視社會服務和對貧困地區(qū)、民族地區(qū)的對口幫扶工作，專門成立了以副校長彭久麒為組長的定點扶貧工作領導小組，為幫扶工作順利開展提供組織保障。在此基礎上，學校又于XX年1月成立了以副校長彭久麒為組長，副校長祁曉玲、張健為副組長，相關職能部門主要負責人為成員的社會服務工作領導小組，并設辦事機構——社會服務工作辦公室，由校辦副主任田承春兼任辦公室主任，負責學校社會服務工作的整體規(guī)劃、歸口聯(lián)系、日常協(xié)調(diào)和督查督辦工作。

　　在社會服務和對口幫扶工作的實施過程中，黨委書記高林遠、校長周介銘親自協(xié)調(diào)部署有關工作，學校校領導以身作則，帶頭奔赴對口幫扶地區(qū)和合作市縣調(diào)查研究，了解地方實際情況，確定對口幫扶及校地合作方案。近4年來，學校赴上述市縣開展的各項活動，均由校領導親自帶隊，確保了幫扶工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和扎實推進。

　　此外，學校還于XX年6月進一步將社會服務工作列為“四川師范大學社會服務工程”，作為我�！案幻窕菝�。改善民生”的三項具體措施之一，并從思想上、組織上和經(jīng)費上給以切實有效的保證，確保了社會服務工作各項計劃措施的有效落實。

　　二、八項內(nèi)容扎實推進，社會服務成效顯著

　　（一）與多個市縣簽訂了合作及幫扶協(xié)議，建立了互利雙贏的合作關系。

　　從XX年開始，我校根據(jù)省委、省政府的安排，與達州市通川區(qū)建立了定點扶貧幫扶關系，隨后又按照《四川省民族地區(qū)教育發(fā)展十年行動計劃》的有關部署，與涼山民族師范學校結成了對口幫扶關系。XX年，又響應省委、省政府關于加大支持革命老區(qū)建設工作的倡議，在省教育廳統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，與巴中市通江縣建立了教育對口幫扶關系。XX年，根據(jù)《四川省委辦公廳四川省人民政府辦公廳關于進一步做好定點扶貧工作的通知》（川委廳〔XX〕24號）的安排，我校定點扶貧的單位又由通江縣調(diào)整為巴州區(qū)。近4年來，我校始終與對口幫扶的地區(qū)和學校保持密切聯(lián)系，建立了雙方高層領導定期交流的長效機制，及時了解地方的實際情況，進一步明確了幫扶工作的思路。為將幫扶工作常規(guī)化、制度化，我校還于XX年3月與巴中市通江縣和涼山民族師范正式簽署了對口幫扶協(xié)議，明確將各項幫扶措施列為協(xié)議條款，保障了幫扶工作的長效性和穩(wěn)定性。

　　在切實做好對口幫扶工作的同時，我校還積極融入地方的建設和發(fā)展，并與多個市縣簽訂了合作協(xié)議。XX年6月，與雅安市簽訂了校市合作協(xié)議，雙方約定以教育為主題，從教師學歷提升、校長和骨干教師培訓、科研合作等七個方面進行廣泛的合作。XX年6月，與攀枝花市簽訂了校市合作協(xié)議，旨在加強產(chǎn)學研合作、教育與人才交流、實習與就業(yè)基地建設，促進攀枝花市和四川師范大學的共同發(fā)展。XX年7月，又與宜賓市長寧縣簽訂了�？h合作協(xié)議，在干部和教師培訓、課題立項和課題研究、文化建設和旅游開發(fā)等方面加強合作與聯(lián)系。XX年，學校又與眉山市、廣安市、遂寧市、瀘縣、興文縣簽訂合作協(xié)議，在教育、科技等領域展開合作。XX年10月，我校還與藍劍投資管理有限公司簽訂校企合作協(xié)議，加強大學與企業(yè)的互動，發(fā)揮雙方資源優(yōu)勢，促進雙方共同發(fā)展。

　�。ǘ�）派遣教授支教團奔赴各地開展支教活動，幫助民族地區(qū)、貧困地區(qū)和革命老區(qū)提高教師和干部隊伍素質。

　　XX年至XX年，我校繼續(xù)弘揚優(yōu)良傳統(tǒng)，堅持利用暑假時間，組織教授奔赴民族地區(qū)、貧困地區(qū)和革命老區(qū)義務開展支教活動，面向當?shù)刂行�學骨干教師、教育行政人員、黨政干部和企業(yè)管理人員舉辦了專題講座，幫助提高教師、干部隊伍整體素質，受到當?shù)馗刹�、教師的一致好評。

　　XX年7月，在彭久麒副校長的帶領下，由教育學、心理學、法學方面的7位專家組成的教授支教團，在涼山民族師范學校進行了五場精彩的報告，涼山州各市縣教育局負責人、全州中小學骨干教師共計200余人聆聽了報告。同期，唐志成副校長帶隊的教授支教團還在雅安市石棉縣進行了教學方法和管理方面的培訓，受到了熱烈的歡迎。

　　XX年7月，我校組織了11名教授并聯(lián)合附屬實驗學校的9名學科骨干教師，由黨委書記高林遠、正校級調(diào)研員唐志成、黨委副書記馬元方、副校長彭久麒等校領導帶隊奔赴通江進行支教活動，面向黨政干部、中小學校長、中小學和幼兒園骨干教師共計400余人就教育管理、教育理念、課堂教學等方面開設了十多場學術講座。

　　XX年7月，我校教授支教團分五支隊伍在黨委書記高林遠、副校長彭久麒、嚴余松等學校領導的率領下，先后到石棉縣、涼山州、阿壩州、雅安市、長寧縣等5個民族地區(qū)和邊遠地區(qū)開展了支教活動，講座專題共計16個，受到了當?shù)厝罕姾蜕鐣�各界的一致好評。

　�。ㄈ�）傾情民族地區(qū)教師培訓，服務民族地區(qū)基礎教育。

　　長期以來，我校始終堅持為基礎教育服務的辦學宗旨，以促進教育均衡協(xié)調(diào)發(fā)展為己任，傾情為民族地區(qū)培養(yǎng)培訓師資。為推進基礎教育新課程在民族地區(qū)的實施，學校結合“四川省民族地區(qū)教育發(fā)展十年行動計劃”和中國－聯(lián)合國undp/403項目等項目的開展，加大了對民族地區(qū)師資培訓工作的力度，舉辦了專門的骨干培訓培訓、學科帶頭人培訓和校長培訓班。同時，采取送培下鄉(xiāng)、遠程教育等方式，擴大了優(yōu)質培訓資源的受益人群。

　　XX年，我校采取送教下鄉(xiāng)的方式，組織專家分赴甘孜、涼山、阿壩三州，培訓民族地區(qū)中學500多人，培訓小學校長154名。同時，我校還依托中國－聯(lián)合國undp/403項目，培訓馬邊、平武兩個民族地區(qū)縣教師。此外，我校還在在民族地區(qū)設立若干信息技術培訓點，培訓當?shù)刂行�學教師。

　　XX年，我校配合“民族地區(qū)十年行動計劃”幫助民族地區(qū)培訓教師640人。執(zhí)行世界銀行貸款／英國政府贈款“西部地區(qū)基礎教育發(fā)展”項目，培訓民族地區(qū)教師94人。同年，還在阿壩等地舉辦了教師教育方向的研究生課程進修班，共有54中小學教師參加了研修班學習。

　　XX年，我校配合“民族地區(qū)十年行動計劃”省級培訓班，共培訓中小學教師、校長共計6 281人。其中，在學校培訓379人，送教下鄉(xiāng)到?jīng)錾街菖嘤?77人，遠程網(wǎng)絡培訓總計5 000人。承擔民族地區(qū)二類模式小學彝語文學科教師省級培訓班，共培訓小學彝語文學科教師468名。4至5月，我校還根據(jù)省教育廳的安排，繼教中心組建了省級骨干教師團，送教培訓農(nóng)村教師9 000人。8月，派出教育技術教師20余人次前往阿壩，幫助州、縣兩級培訓教育技術能力，共1 893人。10月接待來自西昌61人的小學校長考察團和涼山甘洛里克鄉(xiāng)中心校的老師，為其安排了3天豐富的教育考察活動，并向里克鄉(xiāng)小學捐贈了價值2 000多元的文具。XX年，學校承擔了民族地區(qū)培訓班（西昌）的培訓任務，培訓彝語文教師400人，綜合實踐教師100人。10月，承擔民族地區(qū)中小學及校長培訓茂縣班培訓任務，培訓校長250人，小學科學、思想品德、綜合實踐共192人；承擔民族地區(qū)中小學及校長培訓成都班的培訓任務，培訓科研帶頭人、高中語文、英語、音樂、地理、體育、初中美術、生物教師共600人。11月至12月，承擔了民族地區(qū)骨干教師的培訓任務，培訓信息技術、高中政治、化學、地理、歷史、體育、學前教育教師669人。

　�。ㄋ模┫驅�口支援的地區(qū)和學校捐贈物資，幫助其改善辦學條件。

　　XX年，我校確定了將通江縣廣納鎮(zhèn)中心小學列為“一對一”幫扶學校，并迅速擬定了詳細的幫扶措施，于XX年底向廣納小學援助了20萬元用于學校校舍改造，并決定每年向廣納小學援助貧困學生助學金2萬元，迄今為止已撥付XX年和XX年兩期，XX年的助學金也將于今年底按期撥付。

　　XX年，我校向通江縣廣納鎮(zhèn)中心小學捐贈電腦50臺，圖書1 000多冊，向通江縣八步小學捐贈桌椅800多套，從一定程度上改善了兩所學校的辦學條件。同時，我校還積極牽線搭橋，幫助通江二中開源引資，爭取社會的幫助。經(jīng)過我校的多方努力，目前香港企業(yè)家田家炳先生已決定捐資200萬元建設通江二中。

　　XX年，我校向對口幫扶的涼山民族師范學校捐贈了價值20余萬元的多媒體教學設備二套和遠程教育設備一套以及價值20余萬元的圖書資料7 000余冊，改善民族地區(qū)學校的辦學條件。同年，我校再向通江縣廣納中心小學捐贈一套價值5萬元的遠程教育接收設備和一批文具。通江縣遭遇特大洪災后，我校又向通江災區(qū)捐贈衣物2 000余件、文具一批。我校赴通江暑期社會實踐的領導、老師和同學們還向受災嚴重的芝苞鄉(xiāng)的重災戶捐款3 400元，支持老區(qū)人民生產(chǎn)自救，重建家園。

　　XX年，學校向定向巴州區(qū)清江小學捐資20萬元，捐贈電腦40臺，向通江縣空山小學捐贈了40臺電腦和2萬元貧困生助學金。

　　（五）緊扣地方經(jīng)濟、文化和社會發(fā)展需要，推進校地雙方產(chǎn)學研項目合作。

　　高校具有突出的人才資源優(yōu)勢，地方在發(fā)展中也存在諸多亟待解決的問題，二者具有極強的.互補性，這也為校地合作提供了廣闊的空間。

　　XX年，我校根據(jù)石棉縣的需求，與石棉縣簽訂三個橫向合作項目的協(xié)議，分別是石棉縣縣歌的譜寫、石棉縣旅游產(chǎn)品開發(fā)行動方案策劃、石棉縣城市主題雕塑方案，項目經(jīng)費共計25萬元。

　　XX年，我校主動出擊，通過積極服務地方、引領區(qū)域發(fā)展，以產(chǎn)業(yè)需求和社會發(fā)展帶動大學的內(nèi)涵提升，為學校發(fā)展注入新的活力。6月，學校組團參加了“攀枝花產(chǎn)學研合作信息發(fā)布暨項目對接會”，并深入企業(yè)進行調(diào)研，重點針對攀枝花市的區(qū)域特色，就農(nóng)業(yè)產(chǎn)品保鮮、深加工、釩鈦工業(yè)資源開發(fā)、環(huán)境保護、旅游開發(fā)、環(huán)境污染、廢棄物的綜合利用等與攀枝花市科技局及企業(yè)代表進行了深入的探討。通過此次調(diào)研和項目對接活動，拓寬了我校研究人員們的科研思維，明確了合作的任務和目標，為雙方的合作找到了切入點。通過對接會的洽談，我校計算機科學學院王玲教授的項目“礦山汽車車牌識別系統(tǒng)”，生命科學學院張宏教授的“枇杷花綜合開發(fā)應用研究”獲得立項，項目經(jīng)費共計35萬元。

　　（六）選派研究生赴地方掛職鍛煉，既服務了地方經(jīng)濟社會建設，又提高了研究生綜合能力。

　　高校具有三項基本職能，即人才培養(yǎng)、科學研究和社會服務。如何將這三項基本職能有機結合起來，是當前我們亟待解決的一個課題。從XX年開始，我校開始試派優(yōu)秀研究生到邛崍掛職鍛煉，收到了良好的效果。為進一步突顯研究生掛職鍛煉的成效，XX年6月開始我校又相繼選派了9名優(yōu)秀研究生赴石棉縣掛職鍛煉，擔任宣傳部部長助理、文體旅游局局長助理、發(fā)展改革和經(jīng)濟商務局局長助理、城市規(guī)劃建設局局長助理、教育局局長助理等職務，親身參與地方經(jīng)濟建設。

　　XX年3月，我校又分別選派23名研究生赴雅安掛職，20名研究生赴通江掛職，擔任領導助理等職務，本著“掛實職、干實事、出實效”的原則，鍛煉研究生的社會適應能力和綜合實踐能力。為保證質量，學校成立了專門的領導小組從多方面加強管理，建立了一系列制度和措施，與掛職鍛煉研究生和地方部門隨時保持聯(lián)系和交流，了解動態(tài)信息，加強指導和協(xié)調(diào)，加強研究生團隊建設和團隊的自我管理能力。

　　通過研究生掛職鍛煉這一形式，我校獲得了極大的收獲。一是提高了研究生的工作素質和綜合素質，彌補了學校教育的不足。二是研究生發(fā)揮了專業(yè)優(yōu)勢，為地方解決實際問題，加強理論應用于實踐。三是向地方傳播了先進文化，促進地方教育和文化建設。四是深入基層進行調(diào)研，整理了大量資料，為地方發(fā)展獻計獻策。

　　XX年，學校根據(jù)教育部《關于大力推進師范生實習支教工作的意見》文件精神，開始大力推進師范生頂崗實習工作。9月，學校共有中文、數(shù)學、物理、地理、歷史、化學、政治、生物、教育技術、科學教育、體育、美術、音樂、心理學、學前教育等15個專業(yè)的322名師范生分赴眉山市、通江縣、巴州區(qū)。其中，通江縣90名，分布到17所鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學；巴州區(qū)80名，分布到47所鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學；眉山市東坡區(qū)82名，仁壽縣63名，彭山縣7名。

　�。ㄆ撸┙邮諏�口幫扶地區(qū)干部到我校掛職鍛煉，幫助培養(yǎng)后備干部隊伍。

　　為加強對對口幫扶地區(qū)的干部培養(yǎng)，我校提供了崗位供民族地區(qū)和革命老區(qū)干部掛職鍛煉，XX年9月，通江縣從全縣中小學中選派兩名副校長熊剛、伏海到四川師大附中擔任校長助理，涼山民族師范學校選派彭光秀、吉付約古兩名同志分別到我校科研處、附屬實驗學校擔任處長助理和校長助理。

　�。ò耍┓e極支援災區(qū)做好抗震救災工作。

　　“512”四川汶川大地震的發(fā)生使災區(qū)人民群眾蒙受了慘重的生命財產(chǎn)損失。我校在保障好本校正常的教學工作秩序的同時，創(chuàng)造性地履行高校服務社會的職能，為抗震救災做出了積極貢獻。地震發(fā)生后，學校黨委組織全校師生員工迅速行動起來，通過捐款捐物、組建志愿者服務隊等多種形式支援災區(qū)人民的抗震救災工作，我校支援災區(qū)重建的工作得到了社會各界普遍好評。

　　大學服務社會，合作促進發(fā)展。4年來，我校社會服務工作和對口幫扶工作在省委、省政府的安排部署和省教育廳的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，在多個領域向前推進，取得了較好的成績，得到了社會的廣泛贊譽，推動了學校各項工作的發(fā)展。今后，我校將繼續(xù)整合校內(nèi)校外資源，與社會建立緊密的聯(lián)系，積極融入國家技術創(chuàng)新和區(qū)域創(chuàng)新體系，推進學校各項事業(yè)健康發(fā)展。

社會服務工作總結7

　　20xx年度，在街道黨工委、辦事處的領導下，社會事務服務中心，具體負責被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障保險、殘聯(lián)工作、紅十字會、石棉瓦廠、食品安全、糧食食補一點通信息報送等工作。一直以來，圍繞街道重點工作，求真務實，扎實工作，不斷加強自身修養(yǎng)、提高自身素質。在街道領導和同志們的支持和幫助下，圓滿完成了組織交辦的各項任務，現(xiàn)述職如下：

　　一、失地農(nóng)民社會保障保險、新農(nóng)保工作

　　根據(jù)省、市、區(qū)有關失地農(nóng)民社會保障的相關文件精神，在街道黨工委、辦事處的正確領導下，經(jīng)過兩年扎實、細致的工作，在全區(qū)范圍內(nèi)，我街完善了被征地農(nóng)民社會養(yǎng)老保障、保險體系，全街四個村的村民均納入養(yǎng)老保障、養(yǎng)老保險體系，失地農(nóng)民參保工作得到很好地落實。20xx年政府出臺的新農(nóng)保，我鄉(xiāng)街有一戶辦理。

　　二、殘聯(lián)工作

　　20xx年我街殘聯(lián)工作以康復工作為基礎，以就業(yè)工作為重點，以扶貧工作為突破口。

　　1、積極組織參加康復培訓

　　20xx年全市以創(chuàng)建殘疾人工作示范城市為目標和任務，我街道，參加了2次全區(qū)殘疾人工作者綜合業(yè)務培訓。

　　2、扶貧救助

　　扶貧救助工作本著為殘疾人做好事，做實事的工作目標：全年共2批次資助貧困殘疾人及殘疾人子女大學生，為4名聽力殘疾人配發(fā)輔助器具/裝配假肢、矯形器。為肢體殘人配備輪椅車。

　　三，紅十字會工作

　　1、大力開展大眾衛(wèi)生救護普及培訓

　　一年來，我街紅十字會邀請于洪區(qū)骨科中醫(yī)院醫(yī)師為各社區(qū)人員講授遇到突發(fā)急癥意外傷害等危難時的急救措施以及心肺復蘇術的操作程序。并成立了城東湖街道紅十字會普及衛(wèi)生救護培訓班，用時一周，共計培訓人數(shù)1617人。

　　2、開展為貧困大學生募捐活動及無償獻血工作

　　20xx年我街為貧困大學生捐款共計6200元錢，且為防止發(fā)生自然災害、突發(fā)事件及血庫存血不足，在區(qū)紅十字會的帶領下，城東湖街道辦事處成立了無償獻血應急小組，來保證臨床用血的及時安全、用效供應。

　　四、石棉瓦廠

　　20xx年石棉瓦廠拆遷，其工作人員檔案、集資款、各類保險明細等落實到我科室，石棉瓦廠目前有在職職工253人，其中退休83人，在職145人（男人，女人）。死亡12人。離職11人。轉出2人。目前石棉瓦廠后續(xù)工作正在進行中。

　　五、糧食食補一點通

　　由區(qū)財政局給各鄉(xiāng)街下發(fā)的一點通系統(tǒng)落實到本科室，為廣大農(nóng)民朋友建立了公正公開的政策公開平臺。其中錄入系統(tǒng)信息一次。上報一點通系統(tǒng)使用實況一次。

　　六、食品藥品安全

　　食品藥品安全是本科室全年工作的`重點，從8月份開始，我街道成立食品藥品安全工作站，共聘任食品藥品監(jiān)督員28名，食品藥品監(jiān)督志愿者100名。每月均有食品藥品安全的信息報送。10月份我街繼聘任42名食品安全助理檢查員。組織各社區(qū)時常下片、走訪，對食品藥品安全進行大力度的宣傳，對食品藥品安全工作中遇到的違法行為進行嚴厲打擊。做到“人人關注食品安全，家家享受健康生活”。

　　七、20xx年工作思路

　�。ㄒ唬┍徽鞯剞r(nóng)民保險保障工作

　　繼續(xù)做好各村被征地農(nóng)民保障、保險工作，確保20xx年被征地農(nóng)民社會保障、保險工作及時有效的完成。

　　（二）殘聯(lián)工作

　　1、深入基層調(diào)研，及時掌握殘疾人的需求和意愿。鼓勵和幫助殘疾人樹立康復信心，做好殘疾人康復工作。

　　2、堅持以人為本，做好殘疾人生活保障、就業(yè)、教育、維權、培訓等服務工作。

　　（三）紅十字會工作

　　1、做好以救災和幫困為重點的人道主義救助和慰問工作，開展“捐閑置物品、助困難居民”活動，救助弱勢群體。

　　2、開展“救護培訓工程”，普及救護和防病知識，增強全民自救互救能力；開展“關愛生命工程”，做好無償獻血以及預防控制艾滋病的宣傳教育工作。

　　（四）石棉瓦廠

　　3、爭取在年終結束石棉瓦廠后續(xù)工作。

　�。ㄎ澹┘Z食食補一點通系統(tǒng)做到隨時有隨時錄入，便于農(nóng)民群眾隨時了解和監(jiān)管

　　（六）食品藥品安全

　　加大食品安全工作力度，繼續(xù)做好食品藥品安全信息報送工作，在轄區(qū)內(nèi)營造“全民學法，人人關注食品安全”的法治環(huán)境，經(jīng)常下片走訪巡查，提高群眾食品安全法律意識，確保公眾食品安全和人品群眾的身體檢查。

社會服務工作總結8

　　20xx年是童緣社會服務中心的發(fā)展元年，也是服務開展和專業(yè)扎根的元年，在各位理事及同仁的指導幫助下，在同事們的共同努力下，廈門童緣社會服務中心逐步走向專業(yè)化和規(guī)范化的發(fā)展道路�，F(xiàn)將20xx年度工作情況總結如下：

　　一、建立和健全機構制度，明確機構服務定位。

　　20xx年初，隨著童緣社會服務中心的登記成立，中心就機構情況重新擬定了新的各項制度，《合同管理制度》、《項目管理制度》、《人員培訓制度》、《機構考勤及薪資制度》、《服務安全制度》、《財務管理制度》、《志愿者管理制度》……隨著逐稿的修訂并通過理事會審定后施行。在制度制定方面，充分聽取各同工意見，參照了其他社工機構的優(yōu)秀做法，以人為本地充分考慮到社工及本機構的實際情況。為后續(xù)的服務流程規(guī)范化和專業(yè)化奠定堅實的基礎，也為后續(xù)機構管理提供了依據(jù)和準則，提高機構管理的效率。

　　通過兩次理事會的開展，確定了機構以服務在廈流動兒童為主，主要以兒童的城市融入和適應服務為主，注重社會資本的挖掘和收集，立足于社區(qū)，覆蓋家庭和學校，通過多樣化的服務形式，讓服務對象了解機構的'服務目的，參與社區(qū)公益活動，發(fā)揮自身價值，融入城市生活。集家庭、學校、社區(qū)治理，解決流動兒童城市融入中遇到的種種問題，探索社區(qū)發(fā)展模式在湖里城中村社區(qū)環(huán)境下的實踐。

　　二、聚焦服務人群問題，穩(wěn)步推進服務成效。

　　20xx年，童緣社會服務中心確立了以流動兒童保護、兒童參與、兒童發(fā)展為主要服務內(nèi)容，扎根于流動人口聚集社區(qū)，致力于社區(qū)教育發(fā)展和社區(qū)融合，營造社區(qū)文化。目前機構與殿前街道、馬垅社區(qū)、湖里社區(qū)、蔡塘社區(qū)、后坑社區(qū)針對6—14歲流動兒童及其家庭開展教育培訓、文化娛樂、社區(qū)照顧、心理疏導等多元化專業(yè)社工服務，搭建社區(qū)參與平臺，為流動兒童順利融入城市提供專業(yè)服務。希望攜手多方力量共同營造流動兒童健康成長環(huán)境，為其生活帶來及時和持久的改變。

　　在民政及街道社區(qū)的支持下，一方面，中心拓寬鋪面式服務，在各項目服務點開展四點鐘課堂服務，通過兒童的常規(guī)化服務，吸引服務對象，擴大項目的影響，規(guī)范日常服務流程，已經(jīng)形成了四點鐘課堂的常規(guī)操作模式。另一方面，注重焦點式服務，針對家庭關系緊張、學習困難兒童等開展家庭探訪、焦點小組及個案服務，運用精要治療、游戲治療、繪本戲劇等專業(yè)手法進行介入，針對其問題開展輔導和治療服務。

　　三、鏈接多方資源，建立中心資源儲備。

　　機構若單憑專業(yè)的工作方法是無法滿足專業(yè)服務的需要，資源整合的重要性，童緣始終未曾忘記。20xx年，童緣在資源鏈接方面工作如下：

　�。�1）童緣與廈門大學、閩南師范大學簽署了社會工作專業(yè)實習基地，同時連接了集美大學姚進忠老師、金門大學楊蕙禎老師擔任機構的督導。

　�。�2）中心與廈門大學、集美大學、華僑大學、四川大學、華南農(nóng)業(yè)大學的8支學生社團簽署了志愿服務合作協(xié)議，大學生志愿者服務登記人數(shù)超過150人，為社工項目的有序開展提供了有力的志愿協(xié)助。

　�。�3）中心與福建省興業(yè)慈善基金會合作開展小紅帽·女童保護項目，并與加捷愛心基金會、上海眾意慈善基金會、福建省正榮公益基金會、福建省林文鏡基金會、上海國乾基金會建立了初步聯(lián)系。

　�。�4）機構建立了企業(yè)、學校、講師、培訓師、各伙伴機構、愛心人士等與機構服務利益相關方的資源庫。

　　四、加強學習與合作，注重團隊專業(yè)成長。

　　20xx年中心繼續(xù)加強與社區(qū)工作人員聯(lián)系與合作，將雙社協(xié)同工作落到實處。中心與合作的街道及社區(qū)建立了“月例會、周匯報、遇事協(xié)商”的良好溝通機制。已經(jīng)逐漸取得社區(qū)對社工及我中心的信任，中心對社區(qū)及街道相關工作也做到熟悉了解并在一定程度上努力配合，攜力發(fā)揮各自優(yōu)勢。

　　積極開展專業(yè)培訓及自主學習，不斷提高團隊成員的專業(yè)素質和能力。中心社工除了參加市、區(qū)民政、社工協(xié)組織的培訓外，中心還針對團隊成員開展了相關的培訓、督導和參訪。中心還送三名社工赴廣東學習精要治療、繪本戲劇、一人一故事等專業(yè)課程。督導方面，從年初開始，機構便聘請金門大學楊蕙禎老師對機構進行每月一天的全程督導，同時聘請集美大學社工系主任姚進忠老師對中心社工記性督導。參訪方面，除了機構接受近20次各其他地區(qū)的參訪外，機構自身也對其他社工機構進行了5次參訪，參訪機構達到15家。

　　團隊赴香港參訪學習

　　加強團隊關系建設，增強中心的凝聚力。20xx年度開展了6次團隊關系建設活動，小到簡單的聚餐唱歌，放松心情，增進了解，促進感情；大到集體赴香港進行參訪學習，旅游觀光。中心始終注重人的發(fā)展，注重團隊合作，注重關系建設。目前，團隊人員趨于穩(wěn)定，各項目服務有序開展。

　　五、加大服務宣傳，擴大機構影響力。

　　自媒體宣傳方面，20xx年機構完成了微信公眾號的認證和升級，完成微博、博客注冊并發(fā)表30余篇簡訊，同時在中國發(fā)展簡報、NGO發(fā)展交流網(wǎng)等平臺完成注冊和發(fā)布消息，機構完成了網(wǎng)站的初步建設。

　　媒體宣傳方面，機構接受了福建省電視臺、海西晨報的報道，同時，機構部分優(yōu)秀簡訊被廈門社工網(wǎng)、湖里區(qū)社會組織網(wǎng)進行轉載和報道。

　　總結說來，20xx年中心不僅有成長和收獲，而且也遇見了困難和阻礙，既有機遇亦有挑戰(zhàn)。20xx年，中心將進一步探索社區(qū)發(fā)展模式在湖里城中村社區(qū)環(huán)境下的實踐，努力做好專業(yè)服務，攜手共同營造一個健康的兒童成長環(huán)境，不斷為流動兒童的幸福添磚加瓦。

社會服務工作總結9

　　20xx年四月工作開始，我中心按照計劃，積極落實各項既定工作，工作上積極努力創(chuàng)新，開展各類活動和項目。接下來讓我們共同回顧四月份工作成果：

　　一、公益講座

　　4月開展公益講座5場，分別在新鋪社區(qū)開展《好爸媽課堂》和《新世界心分享》主題沙龍1次，前往漢中市城固縣開展“青春無悔”心理健康講座3場。講座內(nèi)容涉及心理健康普及、家庭教育、未成年兒童援助、留守兒童關愛、青少年成長等，受眾人群達到1000人次以上。

　　二、關愛聚焦未成年人保護工作

　　1.心理健康輔導工作。為1名流浪兒童、1名困境兒童家長提供心理健康輔導，孩子和家長們享受來自專業(yè)老師的心靈撫慰、心理疏導、行為矯治。

　　2.開展孤兒家長教育幫扶講座1次。

　　三、公益項目

　　1.4月開展20xx年省福彩項目“幸福家”社區(qū)家庭社會工作服務項目活動2次，活動以家長的個案輔導、親職教育講座等形式開展。

　　2.根據(jù)社《20xx年陜西省福彩項目資料匯編》中《審計工作方案》的具體要求，中心積極提交審計所需項目資料，順利完成項目審計工作。

　　3.于4月18日下午，XX社會工作服務中心與漢濱區(qū)援助少年兒童協(xié)會召開社會工作服務機構“牽手計劃”座談會，雙方領導和工作人員出席會議，進一步加深機構間的了解和互信，就項目目標、幫扶任務、實施范圍、職責分工、項目管理等具體事宜進行深入交流和探討。

　　四、機構內(nèi)部建設階段性工作完成

　　建立健全切合實際的檔案管理制度，經(jīng)過為期三個月的.整理，機構檔案工作已階段性完成目標。

　　美好的五月已經(jīng)到來，XX中心將認真履行社工職責，為解決社會問題、促進社會和諧做出不懈的努力。

社會服務工作總結10

　　第一季度正值雙節(jié)之際，學校放寒假，對于我們的外展工作帶來了較大的便利，所以我們充分利用這段時間進行外展工作，了解孩子們的學習及假期安排，并對他們進行一系列的幫扶工作，同時，對中心的其他工作也進行了整理，現(xiàn)將第一季度工作總結如下：

　　1、1-3月份回訪35名困境兒童

　　由于20xx第三、四季度已將現(xiàn)有市區(qū)內(nèi)的困境兒童的首次外展工作做完，所以本季度僅對已經(jīng)確立幫扶關系的兒童進行了回訪工作，本季度共回訪35名困境兒童，為他們帶去了節(jié)日的小禮品，針對他們的個人衛(wèi)生、期末成績、假期安排等進行了了解，同時針對小旭母親病重的情況進行關注，并作出相應的回應工作。

　　2、進行社會實踐活動

　　組織兩名兒童參加了我市第十二校的開放日參觀，在本次的社會實踐中，孩子們學習到了很多的地理、歷史、科技方面的知識，通過講解激發(fā)了孩子們對副科課程的興趣，孩子們知道了良好的環(huán)境衛(wèi)生要從我做起，不亂丟垃圾的同時，還要帶動周圍的同學及家人一起愛護環(huán)境。

　　這次的.參觀對孩子們的意義不僅僅是增長了見識，開拓了眼界，同時，還使孩子們感受到了平等的受教育權和社會參與權，雖然家人無法為他們提供這樣的機會，但是社會沒有忘記他們，他們自動自發(fā)的表示會將這一天記錄下來，留作紀念。

　　3、進一步加強檔案的規(guī)范化管理工作

　　完善電子檔案，在外展過程中了解到的新情況與已有檔案發(fā)生變化時，進行電子檔案的更新，保證檔案和實際情況的同步性，并通知所有工作人員知悉該情況。

　　4、舉辦一次小組活動 通過活動幫助孩子們了解理想與現(xiàn)實的差距

　　孩子們都會有自己的理想，但是他們年紀較小，不了解理想與現(xiàn)實有多大的差距，為了幫孩子們樹立正確的理想，避免他們因為現(xiàn)實與理想的不符造成心理落差，中心通過與“我的小鎮(zhèn)”溝通后，在“我的小鎮(zhèn)”大力支持下，為孩子們組織了一次以“職業(yè)角色扮演”為主題的小組活動，孩子們在場館內(nèi)找到自己理想的職業(yè)，通過游戲的形式來體驗職業(yè)的工作內(nèi)容，體味其中會遇到的問題，在活動中，有些家長表現(xiàn)出了對孩子的溺愛，無論什么事都幫孩子弄好，工作人員看到后加以勸阻，引導家長應該讓孩子有自己的動手能力，自己的事情自己做，家長們都非常的配合，這也是這次活動的一個意外性的收獲。

　　5、進行個案輔導二例

　　20xx年2月19日小旭的母親因膀胱癌醫(yī)治無效去世，針對這一狀況，我們對孩子進行了危機干預措施，孩子知道母親沒有了，再也見不到了，但是知易行難，真正的讓孩子適應沒有母親的生活還需要很長的一段時間，這種失去至親的痛雖無法治愈，但希望通過我們持續(xù)的個案輔導，能夠讓孩子盡快走出陰霾，重拾往日的歡樂，笑對接下來的人生。

　　小靖的個人衛(wèi)生還是較差，我們再一次對小靖進行了衛(wèi)生意識引導，對于已經(jīng)18歲的她來講，基本的生理衛(wèi)生和個人衛(wèi)生應該了解，并且需要保持，在結案前，我們還會對這一工作進行回訪。

　　6、申報“春季衛(wèi)生包”項目

　　3月12日向米公益平臺申請“春季衛(wèi)生包”項目，項目主要基于春季風大，困境兒童家庭對衛(wèi)生方面的關注較弱，所以我們申請了這一項目，旨在教育孩子們注意個人衛(wèi)生，避免疾病的發(fā)生。

　　7、配合救助站做好“雙節(jié)慰問”活動

　　本季度內(nèi)，配合救助站做了“寒冬送溫暖”及“春節(jié)送禮物”活動，針對不同的孩子，量身定做了慰問品，在節(jié)日前后分別送至孩子們的手中，使孩子們感受到來自黨和政府的溫暖，讓困境中的孩子們也能夠有新年的新衣服和禮物。

　　8、進行自身建設，規(guī)范內(nèi)部管理

　　本季度我中心成功的申請到了財政局發(fā)放的“公益事業(yè)統(tǒng)一票據(jù)”，在橋畔計劃中申請了“校園安全”項目，3月19日至20日派員工參加滿洲里的《心理咨詢師實戰(zhàn)技能培訓》，3月30日至31日參加西安的“山溪行動—陜西省婦兒公益伙伴項目培訓”，保證每周一篇微信公眾平臺軟文的推送，進行中心的宣傳工作，協(xié)助救助站協(xié)調(diào)小琪轉學一事。

社會服務工作總結11

　　今年，**街道根據(jù)市、區(qū)兩級有關文件精神，自去年成立了社會矛盾糾紛調(diào)處服務中心，也成立駐派出所調(diào)解工作室。今年街道轄區(qū)內(nèi)無因調(diào)解不及時而導致的刑事案件和嚴重治安事件。中心共受理各類矛盾糾紛**件，均形成了書面調(diào)解協(xié)議。

　　1、加強基層調(diào)解組織建設。

　　由于社區(qū)人員變化大，我們及時要求各社區(qū)選配好調(diào)解人員，并及時進行業(yè)務指導，各社區(qū)沒有出現(xiàn)長時間缺少調(diào)解人員的現(xiàn)象。轄區(qū)現(xiàn)有*個社區(qū)調(diào)委會，調(diào)解人員均配齊到崗。為提高社區(qū)調(diào)解主任的業(yè)務能力，我們根據(jù)區(qū)司法局的工作部署，參加了區(qū)司法局組織的調(diào)解員培訓，街道司法所還組織了一次社區(qū)調(diào)解員的業(yè)務培訓，培訓中，就調(diào)解工作的原則、調(diào)解工作任務、調(diào)解工作方法、調(diào)解工作程序以及調(diào)解協(xié)議書的制作等進行了講解，同時，各社區(qū)調(diào)解主任還就實際調(diào)解過程中的案例及調(diào)解工作經(jīng)驗進行了交流和互動，通過以會代訓和各類培訓活動，為調(diào)委會成員提高自身的'業(yè)務知識水平，熟練掌握調(diào)解技巧，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，維護社會穩(wěn)定打下了堅實的基礎。同時進一步規(guī)范了社區(qū)工作臺帳。

　　2、建立“公調(diào)對接”工作機制。

　　今年，在區(qū)司法局的指導下，我們順利實現(xiàn)了“公調(diào)對接”工作，在派出所設立了調(diào)解室，并展開了工作，在對駐派出所調(diào)解員業(yè)務培訓的基礎上，加強對他們的業(yè)務指導，為駐所調(diào)解室提供了必要的辦公用品，每周要到駐所調(diào)解室一次，檢查指導工作，目前駐派出所調(diào)解室已成功調(diào)解各類矛盾糾紛*起，涉及賠償金額*萬多元，有效地維護了穩(wěn)定。

　　3、開展了對重點矛盾糾紛的專項排查調(diào)處工作。

　　我們針對矛盾糾紛的多發(fā)性、普遍性的特點，堅持每月進行一次矛盾糾紛的排查，重大節(jié)日集中排查的工作制度，每月召開一次社區(qū)調(diào)委會例會，分析矛盾糾紛的重點和難點問題，做到關口前移，把矛盾糾紛化解在基層、消滅在萌芽狀態(tài)，在維護社會穩(wěn)定中起到了第一道防線的作用。

社會服務工作總結12

　　xx年7月13日，我滿懷期待與熱情的參加了學院組織的赴龍溪社區(qū)的社會實踐活動。短短的七天，炎炎夏日，大家雖然很辛苦，但卻學到了很多東西，而且終生受益。在學院和社區(qū)領導的精心安排下以及全體成員的認真努力下，我們的活動取得了圓滿的成功。

　　首先我很感謝學院組織了這次活動以及龍溪社區(qū)為我們的活動提供了很好的平臺，使我們得以鍛煉自己，提高自己。這次社會實踐，我們主要開展了九項活動，而且每項活動都取得一定的成績，得到老師的認可。通過社區(qū)的安排，我們很順利的開始了義診活動，包括量血壓和身高體重的測量，七月的天雖然很熱，可同學們?nèi)匀粓猿终J真的工作，耐心、細心的給他們講解高血壓平時應該注意的問題以及給他們關于良好飲食習慣的建議。來義診的人很多，同學們熱情的招呼著，我們只有三臺血壓計，雖然需要等待，可看到我們的熱情，他們都很愿意在等的時間完成我們的問卷調(diào)查。

　　在這之前，我以為問卷調(diào)查挺簡單的，而這次，我真的體會到了做問卷調(diào)查的辛苦，因為我們做的是居民健康狀況調(diào)查和對生活現(xiàn)狀滿意程度的調(diào)查，針對的大多數(shù)是五十歲以上的人群，他們當中有的不認識字有的因為年紀大視力模糊看不清，所以我們不得不一個問題一個問題的問，而且要注意問的方式，甚至有的時候我們需要換很多詞語讓他們理解問題，為了保證問卷的科學性，同學們都在盡心盡力的做，盡管腳已經(jīng)站的很麻很酸，盡管口已經(jīng)很干，我們都不錯過路過的人，熱情的迎上去。經(jīng)過幾次的練習，我們以談話的方式完成了調(diào)查。這其中也遇到了很多問題，有些居民提出的問題我們回答不上來，不過，我們認真的記錄，在每晚的總結會上問老師，經(jīng)過老師的講解與補充，我們已經(jīng)基本能夠回答一些問題。但是，我深深的體會到了“書到用時方恨少”的道理，因此也激發(fā)了我更加努力學習的決心，學好專業(yè)知識，因為還有更多的人需要我們。在做問卷的時候也有過不順利的時候，一次次的回絕，帶來的不止時一種挫敗感，更帶來了一筆筆珍貴的經(jīng)驗，我學會了更好的與人交流與溝通。

　　我們還在社區(qū)的安排下到夕陽紅敬老院看望那里的爺爺奶奶，看到我們的到來，老人們臉上露出了久違的笑容。我們扶著他們到樓下量血壓，很快的就聊了起來，老師給他們分發(fā)了水果，同學們也忙活起來，打掃屋子，提水等等做一些我們盡可能做的事。爺爺奶奶們很感動，也很高興，其實，我從他們的臉上看到了孤獨，與我們今天的幸福相比，他們確實需要更多的關注與關心。我記憶最深的是一位老奶奶，她今年已經(jīng)八十高高壽，當我跟她聊天的時候才發(fā)現(xiàn)她的眼睛已經(jīng)很模糊看不清了，更巧的是，我們居然是老鄉(xiāng)，她很激動地握緊我的手，熱淚盈眶，那一刻，我真的很感動，真希望我能給她帶去更多的溫暖，奶奶舍不得放開我的手，而我呢，我舍不得的更是對她的牽掛！

　　我們收拾完以后，準備離開，看到老人的眼神，我們真的不忍心，不忍心她們熱鬧的屋子因為我們的離開一下子又變得很安靜，他們的心一下子又變得很孤獨。我決定以后多參加這樣的活動，多去看望她們，多給他們帶去關愛。在社區(qū)工作人員的帶領下，我們開始了采風活動，對采風有了一定的了解，主要對社區(qū)的全民健身、文體小團隊及社區(qū)的美丑、好人好事等進行采集。以后的采風工作由我主要負責，我從中收獲不少，及時發(fā)現(xiàn)，用心觀察，做一個關注社會的有心人，了解了社會，接觸社會，我的人生觀、世界觀、價值觀得以提高。社區(qū)總體的環(huán)境比較好，人們的環(huán)保意識也很強，不過也存在需要改進的地方，希望通過我們的采風活動把好的方面繼續(xù)發(fā)揚，壞的方面努力改善。因為有些居民身體不適或是沒有注意到我們的義診活動，我們還組織了上門走訪服務隊，為龍溪社區(qū)部分居民建立健康狀況檔案，為以后能夠更好的為他們服務打下基礎以及方便他們出門就診的時候可以帶上讓醫(yī)生更好的`了解他們的身體狀況。

　　為了使我們能夠得到全面的提高，我們協(xié)助社區(qū)到轄區(qū)八個相關單位收取表格資料，這個任務更加鍛煉了我們的交際能力，與單位領導交流的時候我們?nèi)绾文茏屗麄冃湃我约叭绾文苣玫奖砀�，這確實需要我們很強的處事應變能力和溝通能力，而且我們對單位地址不是很熟悉，只能一邊問一邊找，雖然第一次效果不適很好，但是有了第一次的經(jīng)驗，我們第二次不僅收到了一些表格，而且還對沒有完成的表格做了落實工作。在社會實踐的過程中，我院李蘊成教授親自到社區(qū)為居民做了(營養(yǎng)與健康知識)講座以及市司法局段老師做了(法律知識)講座。居民們積極參與，認真記錄，也從講座中受益匪淺。我們每天都有兩位同學到居委會辦公室做(常住人口登記表)和(領取再就業(yè)優(yōu)惠證明細表)的數(shù)據(jù)錄入工作，七天的錄入這不僅完成了一千多分的錄入，而且同學們也從表格數(shù)據(jù)中了解了當今就業(yè)壓力和競爭的激烈。我們還為社區(qū)出了關于常見疾病預防的宣傳板報，雖然有的宣傳欄很臟很舊，但經(jīng)過同學們的精心策劃，我們做出了很有特色的板報。

　　我們每天很早就開始出發(fā)，晚上堅持開總結會議，發(fā)言討論，對次日的工作做好安排，不管到很晚都會堅持。回想那幾天，我真的覺得很累，感覺就沒有閑下來的時間，但是我堅持每晚寫日記，記錄當天的感受，這確實是一筆寶貴的財富。

　　七天時間，我用自己的熱情去觸及我身邊的一切人、事、物，讓我在這次實踐中重新認識自己，反省自己，接觸社會，更深刻的認識了社會，為將來提供了一些決策經(jīng)驗，體會了“實踐出真知”的道理。同時也使我認識到專業(yè)知識的欠缺、人際交往能力、處事應變能力等方面的不足，如何表達自己的真誠讓對方信任，驅除對方戒備心理，用不同方式與不同的人交流，并在實踐中深刻領悟了合作意識，發(fā)揚了團隊精神。

社會服務工作總結13

　　一年來，司門前鎮(zhèn)就業(yè)和社會保障站在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在縣人力資源和社會保障局的業(yè)務指導下，各項工作平穩(wěn)、有序向前推進，全面完成今年各項目標任務，現(xiàn)將今年來就業(yè)和社會保障工作總結如下：

　　一、 社會保障方面

　�。�1） 新型城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險

　　新型城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險是一項惠民、利民的好政策，鎮(zhèn)黨委、政府對此高度重視，為確保新型城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作順利開展，鎮(zhèn)黨委、政府專門成立了新農(nóng)保工作領導小組，抽調(diào)專門力量，并與各村簽訂責任狀，層層落實。截至目前為止，我鎮(zhèn)新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險養(yǎng)老金發(fā)放人數(shù)達7800余人。

　�。�2） 社保擴面

　　按照縣人力資源和社會保障局的有關文件精神，我鎮(zhèn)養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)等五項保險擴面任務及時完成，所屬單位各項社會保險費全部按時繳納到位，圓滿完成了縣里布置的任務。

　�。�3） 離退休干部養(yǎng)老金認證

　　按照縣人力資源和社會保障局的有關文件精神，x月5日對本鎮(zhèn)的離退休干部進行養(yǎng)老金認定，圓滿地完成了離退休干部養(yǎng)老金認證工作。同時及時向上級主管部門申報本單位離退休人員的死亡情況。

　　二、 就業(yè)及再就業(yè)方面

　　（1） 招工工作

　　為促進農(nóng)村勞動力就業(yè)，滿足企業(yè)用人需求，解決企業(yè)招工難問題，在鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持下，在當?shù)赜霉ば枨罅看�、剩余勞動力缺乏的情況下，我鎮(zhèn)克服各種困難，向浙江桑秦制衣廠輸送務工人員50余人，4人去邵陽高級技工學校就讀。

　�。�2） 勞動力信息采集工作

　　為準確掌握我鎮(zhèn)勞動力資源信息和用人單位需求情況，提高勞動力就業(yè)水平，對有司門前鎮(zhèn)戶籍，年齡在16-xx周歲的勞動力資源信息進村入戶進行信息采集和錄入，共采集勞動力資源信息到37000余人，以及對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)單位和社會化服務團體用人單位基本信息進行采集和錄入，共采集到260多個單位。

　　三、 勞動用工方面

　　按照縣人社局有關要求，我鎮(zhèn)對當?shù)厮�有用工企業(yè)勞動用工及勞動合同簽訂情況進行摸底調(diào)查，規(guī)范用工企業(yè)的勞動用工行為，并督促用工企業(yè)與勞動者簽立了勞動合同，勞動合同簽訂率達100%。

　　四、按時完成鎮(zhèn)黨委、政府安排的其它工作。

　　五、20xx年工作計劃

　　1、繼續(xù)做好新農(nóng)保的征繳申報等工作。

　　2、繼續(xù)做好社保擴面工作,力爭做到應保盡保。

　　3、貫徹宣傳《勞動合同法》及《勞動爭議調(diào)解仲裁法》《社會保險法》不斷增強企業(yè)和職工的勞動保障意識。

　　4、繼續(xù)做好就業(yè)和再就業(yè)服務等工作。

　　5、做好鎮(zhèn)黨委、政府XX縣局安排的其它各項工作。

　　延伸閱讀：

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)就業(yè)和社會保障服務工作總結

　　20xx年度，在縣鎮(zhèn)兩級領導的正確領導下，認真貫徹中央、省、市有關勞動保障文件精神，對照上級下達的目標任務，我單位已認真完成：

　　一、對照目標任務，城鎮(zhèn)新增就業(yè)崗位任務300人，完成300人，完成任務的100%，養(yǎng)老保險續(xù)保繳費任務18000人，完成18000人，完成任務的100%，新農(nóng)保擴面任務1800人，完成1800人，完成100%，就業(yè)技能培訓任務150人，完成150人，占任務的100%，創(chuàng)業(yè)培訓任務15人，完成100%，完成了城鎮(zhèn)居民醫(yī)保工作，完成困難人員再就業(yè)50人，完成任務的100%，已消除“零就業(yè)家庭”和“零轉移農(nóng)戶”。

　　二、協(xié)助對我鎮(zhèn)境內(nèi)企業(yè)完成了年審工作，向他們宣傳了國家的法律法規(guī)，督促用工企業(yè)與工人簽訂了勞動合同，在今年無一例拖欠工人工資現(xiàn)象。

　　三、強化農(nóng)保擴面征繳，著力提高社會保障能力，我鎮(zhèn)xx歲以上老人全部享受了養(yǎng)老金。

　　四、完成了城鎮(zhèn)勞動力和農(nóng)村勞動力摸底調(diào)查和信息錄入工作，完成了老農(nóng)保摸底校對，并錄入電腦，方便以后開展工作。

　　五、做好了轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員生存狀況認證，及時辦理了死亡人員喪葬費結算和遺屬生活費補貼工作。

　　六、做好了城鎮(zhèn)居民醫(yī)保二次報銷資料收集和報送，方便了群眾及時報銷醫(yī)療費用。

　　存在的問題：1，群眾外出打工的比較多，農(nóng)保續(xù)保和醫(yī)保續(xù)保沒有及時的續(xù)交，通知起來很不方便,2，農(nóng)民工技能培訓缺乏固定的場所，硬件設施缺乏。

　　20xx年度的.工作打算：認真完成上級下達的目標任務，努力在鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保所工作中爭創(chuàng)一游，我們所工作人員會認真聽從上級安排，努力學習專業(yè)業(yè)務知識，及時為群眾辦理業(yè)務，更加細心熱情的為岳張集鎮(zhèn)群眾服務。

　　閱讀拓展：

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)就業(yè)和社會保障服務站工作總結

　　今年來，我站在鄉(xiāng)黨委政府及上級主管的正確領導下，緊緊圍繞我縣人力資源和社會保障等總體工作要求，注重實際，多措并舉，為切實推動我鎮(zhèn)就業(yè)和社會保障事業(yè)的健康發(fā)展，做出了我們應有的貢獻。

　　一、 就業(yè)培訓和招工工作：

　　1、年初根據(jù)縣招工辦的文件精神，于20xx年2月18日（農(nóng)歷正月初九）在縣人力資源和社會保障局大廳進行了勞動力職業(yè)介紹和職業(yè)技術培訓的大型現(xiàn)場招聘會，我鄉(xiāng)完成任務的80%，完成1個招生任務。

　　2、嚴格按照上級精神，協(xié)助縣做好下崗失業(yè)人員的《失業(yè)證》和《再就業(yè)優(yōu)惠證》的管理工作，關注弱勢群體的政策落實，讓困難群體真正感受黨的溫暖。

　　3、認真做好一年一度的企業(yè)離退休人員的資格認證工作。今年我站配合縣分別于x月13日、x月26日兩次進行認證，認證率達100%，切實關心了離退休人員的利益。

　　二、 城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作：

　　20xx年我鄉(xiāng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保人員共有11378人，其中新增1032人，截止20xx年x月30日我鎮(zhèn)共發(fā)放新增人員保障卡和存折1927張，其中到齡人員408人。并及時上報到齡人員信息核對表，按月上報死亡（失蹤）人員申報表等各種報表。

　　今年是新農(nóng)保實施的第四個年頭，但對老百姓來說對有些新農(nóng)保政策還不是很懂，我站的工作人員總是耐心地宣講政策，解答疑惑，細致地解答老百姓碰到的實際問題，做好群眾的政策解釋工作，及時處理不合理參保事件，積極注重社會保障有關資料的收集和整理，全面完成上半年我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險所做的工作。

　　三、農(nóng)村 努力提高我鄉(xiāng)農(nóng)村合作醫(yī)療辦服務管理水平

　　在新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施過程中，廣大農(nóng)民最關心的是醫(yī)療費用的補償兌現(xiàn)問題鄉(xiāng)合作醫(yī)療辦工作人員以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為服務宗旨，積極、耐心、細致地向每一位前來咨詢、辦理補償手續(xù)的老百姓宣傳、解釋政策條款和各項管理規(guī)定，認真解答參合農(nóng)民提出的各種問題，努力做到不讓一位老百姓帶著不滿和疑惑離開。

　　2、完善政務公開，實行陽光操作。截止x月30日，我鄉(xiāng)共住院補償3（砥礪奮進的五年 大型成就展觀后感:砥礪奮進走向輝煌）104人次，住院補償金額8205061.41元,門診補償3085人次,門診補償金額100157.3元,讓群眾真正感受到農(nóng)村合作醫(yī)療政策的優(yōu)越性,從而轉變觀念,積極、主動參加、支持新型農(nóng)村合作醫(yī)療。

　　四.勞動力信息采集工作：

　　1.認真做好入戶摸底工作，我鄉(xiāng)共有勞動力11406人，共采集10900人，初中文化的占80%，共錄入數(shù)據(jù)庫10900人圓滿完成上級安排的任務。

　　總之，我站所做的工作較多，做出了一點成績，但也存大許多問題，今后我們要群策群力、多措并舉為圓滿完成各項事業(yè)而努力工作。

社會服務工作總結14

　　近年來，**市朝天區(qū)司法局把人民調(diào)解工作作為化解矛盾糾紛、維護社會穩(wěn)定的基礎性工作，大力爭取各級黨委政府的重視和支持，努力整合資源，加強陣地建設，積極服務社會主義新農(nóng)村建設，筑起治安防范和社會穩(wěn)定的第一道防線，為構建和諧朝天提供了堅實的保障。

　　一、搶抓機遇，加強調(diào)解組織和陣地建設

　　一是強化調(diào)解組織網(wǎng)絡建設。為讓人民調(diào)解深入基層，更貼近群眾、貼近民間，我區(qū)本著整合資源、發(fā)揮優(yōu)勢、強化基礎的原則，認真規(guī)劃設置轄區(qū)內(nèi)的調(diào)解機構，多層面搭建調(diào)解機構網(wǎng)絡平臺，在全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社區(qū)普遍建立了調(diào)解組織，其中建鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)委會2xxxx、村調(diào)委會21xxxx、居民社區(qū)調(diào)委會 xxxx，配備調(diào)解人員125xxxx，各調(diào)委會統(tǒng)一制作了印章、標牌，制定完善了規(guī)章制度。全區(qū)統(tǒng)一制作發(fā)放規(guī)范的調(diào)解文書2240本，對申請、受理、登記、調(diào)查、調(diào)解、制作協(xié)議、回訪記錄等操作流程進行了統(tǒng)一，切實做到了組織落實，制度健全，人員到位，調(diào)解規(guī)范。 二是加強村調(diào)委會陣地建設。在社會主義新農(nóng)村建設中，重心下移，以村級組織活動場所建設為契機，主動爭取黨委、政府的支持，把村級調(diào)解組織建設納入“三村”建設，同步規(guī)劃、同步推進、同步驗收。為搞好試點帶動，每村協(xié)調(diào)投入資金上萬元，首批確立的中子棗樹村、堯坪村、曾家太平村的調(diào)解陣地建設，由司法局長親自帶隊指導，建立了標準統(tǒng)一的、規(guī)范的調(diào)解庭，全部達到有固定的調(diào)解室、辦公室、有標牌、有印章、有規(guī)范的調(diào)解格式文書、有調(diào)解業(yè)務登記薄，調(diào)解室內(nèi)設有調(diào)解主持人、調(diào)解員、書記員、當事人座牌等。各調(diào)委會建立了公示制，將調(diào)解委員會組成人員及職責、調(diào)解范圍、調(diào)解原則、調(diào)解工作程序、調(diào)解制度、調(diào)解紀律等全部公示上墻，做到公開、公平、公正，取信于民。

　　在示點村的帶動下，全區(qū)6xxxx村調(diào)委會陣地建設已全面完成，正在驗收之中。其產(chǎn)權同其他村級組織活動場所一樣按國有資產(chǎn)管理，村級組織擁有占有權和使用權。計劃再用兩年時間將余下的14xxxx村的調(diào)解組織陣地建設全部完成，到時全區(qū)農(nóng)村調(diào)解組織陣地將進一步得到鞏固，人民調(diào)解在社會主義新農(nóng)村建設中第一道防線作用將進一步發(fā)揮，司法行政業(yè)務工作在黨委、政府的中心工作中將得到進一步拓展。

　　二、突破經(jīng)費難點，整合資源，保障調(diào)解工作的有效開展

　　我們始終堅持抓主要矛盾和矛盾的主要方面，主動出擊，突破調(diào)解經(jīng)費難點，整合現(xiàn)有資源，保障調(diào)解工作的正常開展。一是積極爭取區(qū)委區(qū)政府的重視，根據(jù)中辦、國辦關于進一步加強新時期人民調(diào)解工作的有關文件精神，局領導多次向區(qū)委區(qū)政府請示，協(xié)調(diào)區(qū)財政從XX年開始將人民調(diào)解工作經(jīng)費按地區(qū)人口人平0.1xxxx列入財政預算，作為區(qū)司法局指導管理調(diào)解工作的.工作經(jīng)費。二是充分利用村級組織陣地建設中每個村xxxx元的財政經(jīng)費投入，將其中xxxx元用于搞好村調(diào)委會的陣地建設，努力實現(xiàn)規(guī)范化。現(xiàn)全區(qū)有xxxx鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)委會、6xxxx村調(diào)委會達到了“五有” 、“四落實”。三是將村委會書記、村主任、村婦女主任等三職干部作為村調(diào)委會組成人員，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(居民)調(diào)委會人員也以財政供養(yǎng)人員為主，同時選配文化水平高、經(jīng)驗豐富以及在政法戰(zhàn)線上工作過的退休老干部充實到人民調(diào)解員隊伍中，村三職干部的工資每人每月300—40xxxx列入財政預算，其中近三分之一為調(diào)解津補貼，為提高調(diào)解隊伍工作積極性奠定了基礎。四是充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所指導管理人民調(diào)解的職能，組織司法所對鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村、組調(diào)解人員采取以會代訓方式進行業(yè)務培訓，調(diào)解培訓及資料費每年投入一萬余元，以保證調(diào)解人員每人每年都至少培訓一次，提高了調(diào)解人員的業(yè)務水平，以更好的適應新時期調(diào)解工作需要，真正達到善調(diào)能防。五是把人民調(diào)解工作列入社會治安綜合治理目標考核體系，實行倒扣分，直至“一票否決”，其中調(diào)解經(jīng)費被列入各級政府綜合治理目標考核的主要內(nèi)容。

社會服務工作總結15

　　半年以來，作為基層部門的西塢街道勞動保障站在街道黨工委、辦事處的正確領導與市勞動和社會保障局的指導幫助下，我站在工作作風、業(yè)務工作等各方面都取得了較好的成績。下面就上半年的工作情況做簡要匯報。

　　一、立足服務，充分發(fā)揮公共職介作用，做好就業(yè)工作。

　　為改善我街道經(jīng)濟軟環(huán)境，服務街道內(nèi)的落戶企業(yè)，緩解勞動力緊張的現(xiàn)狀，利用現(xiàn)有的就業(yè)信息網(wǎng)絡系統(tǒng)，充分發(fā)揮公共職介作用，努力提高公共就業(yè)服務的質量和效率。為進一步提高各類統(tǒng)計報表上報數(shù)據(jù)的準確性和及時性，我站力求招聘登記、求職登記、幫困就業(yè)工作和失業(yè)登記臺帳的建立和企業(yè)用工需求制度化、規(guī)范化。同時，及時收集、整理、分析和發(fā)布招聘信息，1-6月份共登記城鎮(zhèn)新增勞動力1人，網(wǎng)上用工信息發(fā)布310條，網(wǎng)上職介推薦180人，網(wǎng)上職介成功165人。為進一步促進就業(yè)工作，我站對就業(yè)困難人員進行界定，1-6月份共審核就業(yè)困難人員5人。

　　根據(jù)《奉化市人民政府關于進一步做好促進就業(yè)工作的實施意見》奉政發(fā)〔20xx〕74號和奉化市人民政府辦公室關于印發(fā)充分就業(yè)鎮(zhèn)街道和充分就業(yè)村（社區(qū)）評價實施辦法的通知》奉政辦發(fā)〔20xx〕27號文件精神及要求，我西塢街道積極響應，此次創(chuàng)建充分就業(yè)村的有西塢、尚橋頭、金峨等8個行政村。我街道于5月5日召開動員大會，由工業(yè)主任鄔鋒倫主持，8個行政村的負責人參加了此次會議，并在會上確定了此次創(chuàng)建充分就業(yè)村的經(jīng)辦人員。培訓之后，我街道充分就業(yè)創(chuàng)建街道辦公室主任汪易親自到各行政村上門輔導，查看場地，督促各村做好成立創(chuàng)建充分就業(yè)村領導班子，勞動保障室掛牌等工作，此項工作還在進行之中。

　　建立企業(yè)用工管理信息聯(lián)系點制度。日前，我站已建立了10家企業(yè)聯(lián)系點，加強對聯(lián)系點企業(yè)的溝通、聯(lián)系和指導服務，幫助企業(yè)修訂規(guī)章制度，協(xié)助解決勞資糾紛，動態(tài)掌握企業(yè)用工管理等情況。

　　二、面向農(nóng)村，不斷提高社保覆蓋面。

　　我站進一步加強了社保政策宣傳、解釋力度，努力提高企業(yè)、職工的參保意識，引導企業(yè)和有關人員參加各類社會保險。

　　我街道共有52名人員參保被征地養(yǎng)老保險，347人參保城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保障。今年是城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保的第一年，在參保之前，積極做好動員宣傳工作，讓各村相關人員熟識相關流程，在大家的共同努力下，共有4334人參保城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險。同時為了方便退伍軍人，完成176人的軍齡認定。

　　三、宣貫政策，努力營造和諧的勞資關系。

　　進一步宣傳和指導用人單位正確勞動用工，引導、幫助用人單位建立完善并貫徹落實勞動合同簽訂登記制度、解除或終止勞動合同預告制度、存檔管理制度等各項勞動合同管理制度，推進勞動制度建設。今年5月與市勞動監(jiān)察隊一起組織“春暖行動”，對37家企業(yè)進行了農(nóng)民工勞動合同簽訂檢查。同時，繼續(xù)20xx年7月份起對管轄內(nèi)的43家租賃企業(yè)實施工資月報備制度。通過聯(lián)合執(zhí)法和專項執(zhí)法行動，依法糾正用人單位違法違規(guī)行為，及時有效維護勞動者的合法權益。

　　勞動監(jiān)察是構建和諧勞動關系的關鍵。為切實解決企業(yè)拖欠工資問題，防范欠薪事件，今年我街道已與129家企業(yè)簽訂了防范處置企業(yè)拖欠工資工作目標責任書；同時我站已順利完成了對街道內(nèi)386家企業(yè)勞動保障年度書面審查。1-6月份共接待投訴案子22件，處理標的424264元，涉及勞動者117人，通過各項執(zhí)法行動，對提高用人單位貫徹落實勞動保障法律法規(guī)的自覺性，增強法律意識，減少勞資糾紛，營造和諧的勞動關系有很大的促進作用。

　　勞動關系調(diào)解工作難而繁，隨著勞動者自我保護意識的增強，勞動爭議案件年年在上升，我站充分發(fā)揮街道勞動關系協(xié)調(diào)委員會的作用，簡化程序，實現(xiàn)快審快結，力爭將大量勞動爭議化解在當?shù)�。對于較難處理的工傷案件，及對碰到的疑難案件主動向上級勞動仲裁仲部門請教，努力做到依法、合規(guī)的處理，今年上半年已處理勞動關系調(diào)解案子37件，涉及標的1551642元，共涉及勞動者37人，因處理規(guī)范到位，得到了廣大企業(yè)和勞動者的好評。

　　四、加強學習，繼續(xù)提高全站人員綜合素質。

　　為更好開展工作，必須加強學習，特別是有關業(yè)務知識的.學習，我站合理按排工學關系，除派工作人員參加各級各類培訓、請上級部門專家上門輔導、不明白的地方上網(wǎng)查詢等多種途徑進行業(yè)務知識學習外，還通過閱讀書報、參加各種政治學習等進行增強分析和解決問題能務和水平的學習，以此來不斷提高全站人員的各方面素質，有利于今后工作的開展。

　　下半年將在以下三個方面開展工作：

　　一、就業(yè)工作方面。繼續(xù)按照市勞動和社會保障局城鄉(xiāng)統(tǒng)籌安排就業(yè)的思路，進一步發(fā)揮公共職介作用。為更大限度的掌握現(xiàn)有勞動力資料情況，下半年將做好街道轄內(nèi)農(nóng)村勞動力、外來勞動力、新增勞動力資源的調(diào)查，做好就業(yè)困難人員初審工作。同時，進一步做好充分就業(yè)街道和充分就業(yè)村的工作。

　　二、社保工作方面。在繼續(xù)做好現(xiàn)有政策宣傳、解釋工作前提下，主要做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保障及社會保險的宣傳、推廣工作，從而加大社會保險擴面工作。

　　三、勞動監(jiān)察工作方面。嚴厲打擊非法用工，減少侵害勞動者權益案件的發(fā)生，真正保護勞動者權益。按規(guī)定依法、及時處理各項投訴、舉報案件，把矛盾處理在基層，減少越級上訪，配合市局開展各項專項執(zhí)法行動。