it公司年終工作總結(jié)范文

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編為大家整理的it公司年終工作總結(jié)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

it公司年終工作總結(jié)范文1

　　20xx年，發(fā)電部在上層各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在公司各部室的配合和支持下，以行業(yè)單位成本領(lǐng)先為目標(biāo)，以精細(xì)化管理為手段，以有效者為本，緊緊圍繞“工程建設(shè)向生產(chǎn)運(yùn)營平穩(wěn)過渡”中心任務(wù)開展工作。在面臨分公司重新組合、建設(shè)期向生產(chǎn)期過渡、機(jī)組處于試運(yùn)行期、設(shè)備處于調(diào)試磨合期、尾工工程未全面完成、員工處于技能水平亟待提高的情況下，以構(gòu)筑完善安全生產(chǎn)管理主體構(gòu)架和員工安全技術(shù)培訓(xùn)為基礎(chǔ)，以落實(shí)“安全生產(chǎn)責(zé)任制”為抓手，以無違章創(chuàng)建和隱患排查治理為工作主線，以規(guī)范兩票執(zhí)行為工作重點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)人身、設(shè)備安全為工作中心，堅(jiān)持貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針和“零違章、零缺陷、零事故”的理念，深化安全精細(xì)管理，夯實(shí)基礎(chǔ)、加強(qiáng)管理，落實(shí)責(zé)任，克服各種困難，實(shí)現(xiàn)了公司的“八無”總體目標(biāo)。

　　第一部分 20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)及完成情況

　　一、安全生產(chǎn)目標(biāo)

　　一年以來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、分公司全體員工和各外委單位的共同努力下，雖然實(shí)現(xiàn)了公司安全生產(chǎn)“八無”總體目標(biāo)，但總體安全形勢不容樂觀，全年累計(jì)發(fā)生事故合計(jì)20起。

　　（一）試生產(chǎn)期間（6起）

　　1. 發(fā)生內(nèi)部統(tǒng)計(jì)二級事故1起：

　　——8月19日上午10時(shí)30分，發(fā)電公司檢修車間發(fā)生一起因違章操作電氣設(shè)備引發(fā)電弧燒傷的事故，造成一人輕微傷；

　　2. 內(nèi)部統(tǒng)計(jì)三級事故1起：

　　——9月1日#2皮帶減速機(jī)損壞事故；

　　3. 內(nèi)部統(tǒng)計(jì)四級事故4起：

　　——9月10日#1斗輪機(jī)故障事故；

　　——11月4日#1機(jī)組C1給煤機(jī)內(nèi)煤炭自燃造成機(jī)組負(fù)荷下降事故；

　　——12月1日翻車機(jī)系統(tǒng)車輛脫軌事故；

　　——12月7日#6皮帶沖洗水流入雨水井造成外排事故；

　�。ǘ�）調(diào)試期間（10起）

　　——6月9日B供油泵故障事故；

　　——6月10日35KV旗能變電站10KV側(cè)624開關(guān)事故；

　　——6月13日循環(huán)水泵房水淹事故；

　　——6月18日脫硫吸收塔除霧器損壞事故；

　　——7月13日#1機(jī)組B給水泵跳閘引發(fā)鍋爐MFT動作機(jī)組跳閘事故；

　　——7月14日#1機(jī)組高壓缸脹差超限保護(hù)動作機(jī)組跳閘事故；

　　——7月28日 #1爐A1給煤機(jī)皮帶劃傷事故；

　　——8月2日#1機(jī)組因電網(wǎng)波動引起#1機(jī)組甩負(fù)荷跳機(jī)事故；

　　——12月2日#2機(jī)組因低壓缸次末級隔板裝反造成停機(jī)事故；

　　——12月26日#1機(jī)組因爐膛垮灰引起MFT動作造成跳機(jī)事故。

　　二、兩票執(zhí)行情況

　　全年978份 ，動火票85份，合格率100%。操作票累計(jì)160份，合格率100%。搶修單累計(jì)4份。雖然“兩票”合格率100%，但存在廢票較多現(xiàn)象，多體現(xiàn)為工作票辦理流程不熟、系統(tǒng)不熟造成安措遺漏以及檢修時(shí)間的不確定性等方面因素引起，工作票辦理水平還有待加強(qiáng)，“兩票”制度的學(xué)習(xí)還需深化。

　　第二部分 20xx年安全生產(chǎn)工作開展情況

　　一、強(qiáng)化安全目標(biāo)管理

　　1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。在機(jī)組投產(chǎn)前，編制完成了各生產(chǎn)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，明確了各級生產(chǎn)人員的工作要求。編制完成了《集控運(yùn)行規(guī)程》等各專業(yè)規(guī)程，以及各專業(yè)系統(tǒng)圖等。編制完成了各類操作卡、操作票、運(yùn)行日志、運(yùn)行報(bào)表等日常臺帳。本年度，結(jié)合分公司各項(xiàng)管理活動的要求，逐步修訂發(fā)布了各項(xiàng)規(guī)章制度。其中管理標(biāo)準(zhǔn)66個(gè)、技術(shù)規(guī)程195項(xiàng)、工作規(guī)范4個(gè)。

　　此外，完成了36個(gè)應(yīng)急預(yù)案的編制，完善了《發(fā)電公司環(huán)保應(yīng)急預(yù)案》、《脫硫系統(tǒng)異常處臵方案》、《氨區(qū)事故處臵方案》、《油罐區(qū)泄露處臵方案》和《氫站泄漏處臵方案》等4預(yù)案，協(xié)助公司完成了環(huán)保評審的材料準(zhǔn)備工作。

　　2、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。根據(jù)公司年度安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，公司及時(shí)組織學(xué)習(xí)并傳達(dá)，總體部署全年安全生產(chǎn)工作。明確各部門的`安全生產(chǎn)任務(wù)，同時(shí)各部門對安全生產(chǎn)指標(biāo)目標(biāo)進(jìn)行層層分解和落實(shí)，責(zé)任分解到人，把安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)到位，建立和落實(shí)自上而下的安全責(zé)任體系，形成“一級抓一級，一級保一級，下級對上級負(fù)責(zé)”的安全生產(chǎn)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，確�！耙粛忞p責(zé)”制度的全面落實(shí)。

　　二、夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)

　　3、進(jìn)一步健全安全管理體系。公司進(jìn)一步健全安全生產(chǎn)保障體系和監(jiān)督體系，動力車間生產(chǎn)準(zhǔn)備與工程二部合并后，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)人員變動、部分崗位調(diào)整以及實(shí)際工作需要，及時(shí)調(diào)整安全生產(chǎn)保障體系和監(jiān)督體系成員，明確各自的工作職責(zé)。落實(shí)安全生產(chǎn)辦公會議制度，由副總經(jīng)理每月主持召開安全生產(chǎn)辦公會議，及時(shí)分析、研究和解決各個(gè)時(shí)期安全生產(chǎn)方面存在的問題；樹立“大部門”管理理念，堅(jiān)持安全事件說清楚制度，將外委隊(duì)伍安全活動納入專業(yè)管理，做為公司安全生產(chǎn)管理體系的組成部分，實(shí)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，嚴(yán)禁以包代管、以罰代管。

　　4、健全完善安全生產(chǎn)管理制度。結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際，對一些安全生產(chǎn)管理制度進(jìn)行了梳理，20xx年發(fā)電公司共行文下發(fā)了《發(fā)電公司關(guān)于印發(fā)“操作及操作監(jiān)護(hù)制度”的通知》、《發(fā)電公司安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)體系與職責(zé)(修訂)》、《發(fā)電公司關(guān)于下發(fā)安全責(zé)任區(qū)管理制度的通知》、《發(fā)電公司安全“三基”工作管理實(shí)施細(xì)則》、《氨區(qū)管理規(guī)定》、《發(fā)電公司安全生產(chǎn)工作問責(zé)辦法》、《環(huán)保、職業(yè)健康管理體系與職責(zé)》、《發(fā)電公司關(guān)于成立安全培訓(xùn)教材編寫小組的通知》等8份文件；編制《事故案例匯編》、《安全月活動方案》、《安全文明生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃方案》、《安全操作(作業(yè))競賽活動實(shí)施方案》等18份文件，通過完善制度建設(shè)，建立長效機(jī)制，不斷提高安全管理整體水平，進(jìn)一步規(guī)范安全生產(chǎn)管理工作。

　　5、建立有效的生產(chǎn)會議制度。發(fā)電公司建立起了規(guī)范的生產(chǎn)例會制度，從5月份起，每月召開“安全生產(chǎn)工作會議”，剖析安全運(yùn)行和節(jié)能降耗中存在的問題，總結(jié)分析月度安全生產(chǎn)形勢，對發(fā)生的不安全事件進(jìn)行講評，布臵下一階段的重點(diǎn)工作；9月份起，通過每日早上8:30召開“生產(chǎn)早調(diào)會”，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)中存在的問題；每周進(jìn)行“安全文明生產(chǎn)會”，對現(xiàn)場存在的不安全現(xiàn)象和影響安全文明生產(chǎn)的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行分析盤點(diǎn)；每月召開“運(yùn)行分析會”，分析機(jī)組和設(shè)備的運(yùn)行情況；每月召開“檢修分析會”，總結(jié)分析設(shè)備檢修、消缺維護(hù)過程中各類問題。通過一系列有效的生產(chǎn)會議，為生產(chǎn)問題的有效解決提供了強(qiáng)有力的保障。同時(shí)，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行上級主管部門有關(guān)文件精神，嚴(yán)格落實(shí)《安全生產(chǎn)法》和國標(biāo)《電業(yè)安全工作規(guī)程》等安全生產(chǎn)法律法規(guī)和制度，充分發(fā)揮安全保障體系、安全監(jiān)察體系和群眾性監(jiān)督的作用，抓好安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)工作，確保全年安全生產(chǎn)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

　　6、深刻吸取事故教訓(xùn)，落實(shí)防范措施。一是針對我司發(fā)生的一些不安

　　全事件（如“8.19”人身事故），嚴(yán)格按照“四不放過”的原則，及時(shí)組織相關(guān)人員分析原因、落實(shí)責(zé)任和防范措施。二是針對國內(nèi)其它單位的一些典型事故（專門收集、編制了電力企業(yè)發(fā)生的各種典型的事故案例和本公司20xx年以來發(fā)生的事故案例并下發(fā)到每位員工），要求各相關(guān)部門認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、借鑒、比較、總結(jié)。三是針對各類事故，舉一反三，結(jié)合部門、班組和工作實(shí)際，及時(shí)開展自查自糾工作，對查到的問題或隱患認(rèn)真加以整改，不留死角，對一時(shí)無法整改的應(yīng)制定有效的防范措施并加以落實(shí)，切實(shí)提高防范各類事故的能力。

　　三、突出安全動態(tài)管理

　　7、安全“三基”管理。發(fā)電公司充分發(fā)揮三級安全監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)功能，充分行使上級賦予的職權(quán)，對生產(chǎn)進(jìn)行全過程的安全監(jiān)督和管理。一是加強(qiáng)班組安全管理，注重班組安全規(guī)章制度學(xué)習(xí)，嚴(yán)格推行部門管理人員參加班組安全活動，切實(shí)提高班組安全活動質(zhì)量，有效地預(yù)防和控制事故的發(fā)生。二是嚴(yán)格監(jiān)督安全“三基”的實(shí)施。結(jié)合公司下發(fā)的安全“三基”工作要求，建立監(jiān)督臺帳，每月匯總，及時(shí)總結(jié)并推廣；對未能完成的工作，加以分析，制定相應(yīng)措施。三是嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，深入開展反違章工作，加大對違章違紀(jì)人員的考核力度，特別加強(qiáng)現(xiàn)場安全控制，加大現(xiàn)場檢查力度，以反“三違”為重點(diǎn)，落實(shí)防止人身觸電、燙傷、高空墜落、機(jī)械傷害、起重傷害等安全防范措施。

　　四是加強(qiáng)勞動作業(yè)環(huán)境的監(jiān)督、監(jiān)督勞保用品及安全工器具的購置、發(fā)放和使用情況，保障員工工作的安全。

　　五是繼續(xù)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)現(xiàn)場值班。由公司領(lǐng)導(dǎo)和副科級以上人員組成每天夜間巡視檢查組，抽查夜間現(xiàn)場勞動紀(jì)律，協(xié)助當(dāng)值值長處理突發(fā)事件，確保安全生產(chǎn)。

　　六是抓好消防安全監(jiān)督管理。認(rèn)真按照《消防法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)消防工作責(zé)任制，落實(shí)消防器材配臵工作，完成油罐區(qū)、氨區(qū)以及主變區(qū)的消防水噴霧試驗(yàn)，確保了各種消防設(shè)備、設(shè)施完好有效，杜絕重大火災(zāi)事故的發(fā)生。

it公司年終工作總結(jié)范文2

　　年 月來我公司，這幾年中在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位成員的幫助與支持下，按照公司及車間的要求，通過不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

　　一、主要完成的工作：

　　狠抓安全管理，減少事故發(fā)生：身為一名基層干部，雖然能力有限，但肩負(fù)員工的生命安全的重任從未放松。

　　保證產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品品質(zhì)：我深知作為公司基層，自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量，出對公司的負(fù)責(zé)任，我在質(zhì)量控制方面，一直不敢松懈，對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題從不輕易放過，會主動與質(zhì)控溝通解決問題，同時(shí)加強(qiáng)員工對質(zhì)量的重要性的認(rèn)識，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保不讓同樣的問題出現(xiàn)。

　　提高班組管理力度：在我的積極帶領(lǐng)下并很好的完成了部門交給的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，還把產(chǎn)能翻了又翻，同時(shí)在管理上借簽以往的方法，使員工的執(zhí)行力得到很大的提高，友好團(tuán)結(jié)，工作認(rèn)真，提高了工作效率和工作質(zhì)量，降底了成本，改進(jìn)技術(shù)多項(xiàng)，為我公司每月增值幾萬元的收入。如：邊角料以廢變寶。

　　二、工作出現(xiàn)的問題及解決方法：

　　公司創(chuàng)建到現(xiàn)在，雖然在不斷的努力下取得了很好成績，但同時(shí)也存在一些問題和不足，以下幾點(diǎn)比較突出：

　　班組管理方面：如，員工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，專業(yè)技術(shù)水平，有待改進(jìn)和提高，沒有高素質(zhì)的員工，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品，員工管理不好是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)，因此在以后的工作中，要提高員工綜合素質(zhì)問題，加強(qiáng)崗位技能和專業(yè)技術(shù)知識的培訓(xùn)，企業(yè)文化是很重要。

　　質(zhì)量控制方面：質(zhì)量是生產(chǎn)出來的而不是檢出來的，一定要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一道工序，雖然目前公司從上到下都開始重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過程中還是存在許多問題，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生產(chǎn)的‘安醫(yī)大’就是新供應(yīng)商原材料abs板有質(zhì)量問題，給我公司帶來不必要的損失，我認(rèn)為要做好質(zhì)量工作，必須把握‘嚴(yán)，細(xì)，實(shí)”的原則，垃圾材料是做不出精品的，以后要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實(shí)。

　　安全生產(chǎn)方面：安全管理沒有做到位，力度不夠，安全培訓(xùn)不到位，勞保用品不全.還有質(zhì)量問題，如：今年安全事故累累發(fā)生，都沒有在發(fā)生一次事故后及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免類似的事件再發(fā)生，使我公司的利益受到損傷，為止.在今后的工作加強(qiáng)安全培訓(xùn)，使每位員工都認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性。從而形成“人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)”的.良好性。

　　三、新年工作計(jì)劃：

　　新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，在這一基礎(chǔ)上我必須擁有新的高度，在原有的基礎(chǔ)上再接再厲，認(rèn)真提高工作水平，為我公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，我計(jì)劃把我公司的功能背板作技術(shù)改進(jìn)。最后再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助，在新的一年我會再接再厲用優(yōu)秀的工作業(yè)績回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛。

　　謝謝 ！

it公司年終工作總結(jié)范文3

在這辭舊迎新之際，我對這一年來工程部的工作做簡要總結(jié)：

　　一、 工程建設(shè)方面：

　　20xx年是緊張而忙碌的，躍進(jìn)港新增大中小型工程建設(shè)項(xiàng)目十幾項(xiàng)，其中有南大門工程、大堤支護(hù)工程、7#泊位碼頭及碼頭后方堆場工程、備用煤堆場硬化及港區(qū)一些生產(chǎn)、生活輔助設(shè)施建設(shè)等工程�，F(xiàn)工程建設(shè)已全部完成并投入使用，有力的保障了港區(qū)生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、生活的順利進(jìn)行。

　　在工程招標(biāo)過程中堅(jiān)持低價(jià)中標(biāo)的原則，嚴(yán)格控制預(yù)算造價(jià)最大限度的節(jié)約公司投資。其中一些工程我們多次請到相關(guān)專家反復(fù)論證反復(fù)比較，比如大堤支護(hù)工程在工程建設(shè)前期我們做了大量的工作，前期方案的制定：有內(nèi)河水工專家的方案、有著豐富海港工程施工的專家、還有一些水利工程的專家，當(dāng)然方案都是不同的、意見也是不一致的，最終我們選定的方案比較一些專家方案節(jié)約資金100多萬元，現(xiàn)在工程已經(jīng)竣工得到了大多數(shù)專家的認(rèn)可及好評。同樣其他所有工程招標(biāo)項(xiàng)目始終堅(jiān)持把公司利益放在第一位，只有做到公正廉潔自律才能做好本職工作，才能給領(lǐng)導(dǎo)提供正確的決策依據(jù)。

　　二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面：

　　工程部是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，平均年齡只有28歲，個(gè)個(gè)充滿活力，干勁十足，但因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)少，不可避免的出現(xiàn)臨機(jī)處理問題能力不足，現(xiàn)場動態(tài)管理不到位等問題。對此，我在工作上嚴(yán)格要求自己的同時(shí)，學(xué)習(xí)上時(shí)時(shí)督促，利用自己的經(jīng)驗(yàn)和技能進(jìn)行“傳、幫、帶”；并且敢于給他們壓擔(dān)子，鼓勵他們放手工作的同時(shí)，倡導(dǎo)公司管理格言的'激勵理念，激發(fā)員工的工作激情，做到工作著眼于細(xì)、事事求精細(xì)。加上臧總對人力資源的重視和先進(jìn)的用人理念，他們將盡快在工作中成熟起來，共同打造一支朝氣蓬勃、堅(jiān)強(qiáng)有力的年輕團(tuán)隊(duì)。

　　三：現(xiàn)場管理、溝通協(xié)調(diào)方面：

　　工程管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，現(xiàn)場施工就是一個(gè)大兵團(tuán)作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時(shí)，必須積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各部門各單位的工作。尤其面臨地方的一些干擾，既要著眼于維護(hù)公司穩(wěn)定大局、又要堅(jiān)定維護(hù)公司利益的原則不能動搖。

　　現(xiàn)場管理人員對施工單位，在安全、質(zhì)量、工程量核算等原則問題上嚴(yán)格把關(guān)、決不含糊，現(xiàn)場積極溝通、動態(tài)管理，利用我們的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)靈活解決。這樣才能樹立我們的威信，保證工程順利高效地進(jìn)行，最終達(dá)到公司利益的最大化、公司形象標(biāo)準(zhǔn)化。

it公司年終工作總結(jié)范文4

　　20xx年，工會在院工會和所黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，在所各科室的積極配合下，緊緊圍繞全年所科研、開發(fā)等工作目標(biāo)，在組織工會職工圓滿完成各項(xiàng)科研開發(fā)，人才隊(duì)伍建設(shè)，精神文明建設(shè)任務(wù)，維護(hù)職工的合法權(quán)益，做好全體員工的思想政治工作，體現(xiàn)職工文體活動等方面，充分發(fā)揮了工會組織的作用�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

　　（一）加強(qiáng)工會組織的自身建設(shè)，提高工作能力

　　1、思想政治建設(shè)：一年來，堅(jiān)持以理想信念教育為核心，以道德教育為基礎(chǔ)，教育職工堅(jiān)定社會主義信念。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會法》，經(jīng)常召開工會委員會，布置研究本所的工會工作。員工之間的關(guān)系更融洽了，工作氛圍更加和諧了，團(tuán)隊(duì)意識更加濃厚了。

　　2、人員隊(duì)伍建設(shè)。為加強(qiáng)工會工作，今年我們專門派1名工會干部參加了省直工會組織的理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了工會干部的理論水平和實(shí)際工作能力，進(jìn)一步強(qiáng)化工會干部政治意識、創(chuàng)新意識、群眾意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識，提高工會干部綜合素質(zhì)。

　　（二）堅(jiān)持四看望制度，關(guān)心職工生活

　　工會時(shí)時(shí)關(guān)心職工生活，把他們的冷暖放在心上，對家庭生活中遇到的問題，及時(shí)給予關(guān)懷和解決，讓職工真切的感受到工會就是她們的家。先后對5名思想波動較大的職工談心，積極主動地給予真誠的關(guān)心和幫助。對員工生病住院的`，工會親自上門探望，送去慰問品，同時(shí)在精神上給予安慰�？赐�走訪離退休老病號，并親自為他們送去慰問品，傾聽他們對工會工作的意見和建議，使他們真正感受到了單位大家庭的溫暖。全年對職工結(jié)婚、生育、住院、辦喪等共看望慰問12人次

　�。ㄈ�）強(qiáng)化精神文明建設(shè)，發(fā)揮工會職能作用

　　做好 “三八”婦女節(jié)、“雙節(jié)”、春節(jié)等大型節(jié)日福利發(fā)放、離退生活、文體活動等工作，將組織的關(guān)懷送到職工心坎。

　　1、按照院工會的要求，建起了“職工之家”，購置了有關(guān)書報(bào)雜志及文體健身器材等。

　　2、組織所職工到省內(nèi)南陽觀光旅游、參觀學(xué)習(xí)等，既陶冶了情操，又增進(jìn)了團(tuán)結(jié)。

　　3、把女職工住院生孩子補(bǔ)助1000-1500元的制度定了下來，為女職工爭取了政策、解決了難題。

　　4、為體現(xiàn)所領(lǐng)導(dǎo)對離退休人員的關(guān)懷，繼續(xù)堅(jiān)持為70歲以上的離退休人員生日送蛋糕和鮮花制度，并為禹兆年老所長舉辦了“八十華誕”演唱會。

　　5、在九九重陽節(jié)期間，舉辦了“參觀市植物園，體驗(yàn)農(nóng)家風(fēng)情”的活動，豐富了離退休職工生活。

　　6、為豐富職工文化生活，所工會為工會會員、女職工、計(jì)劃生育工作訂閱了各類報(bào)刊雜志4份。

　�。ㄋ模┓e極為地震災(zāi)區(qū)捐款捐物，奉獻(xiàn)一片愛心，

　　響應(yīng)院黨委、省直工委的號召，開展為四川災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心活動，動員大家捐款捐物，交納“特殊黨費(fèi)”等，我所先后三次共為抗震救災(zāi)捐款34100元，同時(shí)還有不少在外學(xué)習(xí)和出差人員通過各種渠道向?yàn)?zāi)區(qū)捐款450元，捐獻(xiàn)新衣物、新棉被135套件。并用精美的包裝袋裝好，送去全所職工的愛心。

　�。ㄎ澹┓e極組織開展健康向上文體活動，營造和諧氛圍

　　為了活躍職工的文化生活，提高職工的審美情趣，積極配合參加院組織的活動。

　　1、積極參加省工會組織的迎奧運(yùn)全民健身運(yùn)動會和院工會組織的“三八”婦女節(jié)各項(xiàng)活動，并獲女子綜合團(tuán)體第一名和3名個(gè)人第二名的好成績。

　　2、參加院工會組織的藍(lán)球比賽。讓職工即鍛煉了身體，又磨練了團(tuán)結(jié)拼搏的精神，增強(qiáng)了單位的凝聚力。

　　3、組織了春節(jié)跳繩踢毽乒乓球比賽等趣味活動，從所長書記到離退員工都能踴躍參加，既營造了節(jié)日氛圍，又有益于職工的身心健康；

　�。�六）今后工作設(shè)想

　　1、婦工會工作要堅(jiān)持以人為本的原則， 將工會工作與科研、開發(fā)及解決員工的實(shí)際問題有機(jī)結(jié)合。

　　2、創(chuàng)造性地開展好工會工作，調(diào)動全所職工特別是女職工的積極性，充分發(fā)揮婦女在科研、管理、服務(wù)等崗位中的生力軍作用，積極營造全民健身的氛圍。

it公司年終工作總結(jié)范文5

　　通過年終總結(jié)，可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作情況，可以正確認(rèn)識以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn)；可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益。小編整理了移動公司年終總結(jié)，歡迎欣賞與借鑒。

　　時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間到移動公司工作有了一段時(shí)間，感受頗多，收獲頗多。新環(huán)境，新領(lǐng)導(dǎo)，新崗位，對我來說是一個(gè)良好的發(fā)民機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機(jī)會。剛到營業(yè)廳工作時(shí)，我就感受到了一種蓬勃向上，積極進(jìn)取，暖如春風(fēng)的工作氛圍，感覺到了同事們的熱情，執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下，我開始認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，扎扎實(shí)實(shí)地苦練服務(wù)技巧。業(yè)務(wù)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，心靈一分一分的融入，工作一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步，我不斷堅(jiān)持著自己的信仰和追求，在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持，關(guān)心和幫助。使我能夠很快地適應(yīng)公司的管理與動作程序，努力做好本職工作。進(jìn)入公司工作以來，我認(rèn)真了解公司的發(fā)展概況及企業(yè)文化，了解公司的規(guī)章制度，熟悉了公司一些相關(guān)的業(yè)務(wù)知識以有系統(tǒng)的基本操作&&

　　在這幾個(gè)月里，我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，按時(shí)并較好的完成上級安排的任務(wù)，千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。在這段時(shí)間里我首先學(xué)習(xí)了作為服務(wù)營銷代表所具備的基本要求和服務(wù)禮儀。說到心得體會，感受最深的就是服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度能帶給客戶溫馨的感受。在營業(yè)廳里對每一個(gè)客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意。客戶滿意，自然就會增加收益。記得剛上班時(shí)我不大喜歡笑，經(jīng)理贊美我說其實(shí)你笑的很可愛的啊，要多點(diǎn)笑哦，這樣人也會顯得精神活力點(diǎn)。她教導(dǎo)我服務(wù)態(tài)度很重要，永遠(yuǎn)站和第一位，服務(wù)態(tài)度首先是熱情，而表達(dá)熱情的方式就是微笑，面對客戶要保持甜美的笑容。為了讓自己的笑容更加親切，自然，于是我有空就對著鏡子練習(xí)笑容，直到自己滿意為止。是啊，一聲親切的問候，一個(gè)甜甜的微笑，舉手之勞的一件小事，也能夠拉近客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著溝通從心開始的服務(wù)理念，熱情地，真誠地接待每一們客戶，讓他們直正地，實(shí)實(shí)在在地享受我們優(yōu)質(zhì)，高效的服務(wù)。

　　對于每天的客戶不解咨詢，我都能夠認(rèn)真對待，牢記用戶永遠(yuǎn)是對的，用戶就是上帝的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化客戶的誤解和怒火，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻(xiàn)給客戶。記得有一次，有一位客戶氣沖沖地推門而入，一進(jìn)門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的客戶，我只有保持微笑面對，請客戶坐下，耐心聆聽客戶的投訴。我一邊耐心地向客戶解釋疑惑，一邊給客戶核查話費(fèi)詳意單。疑惑終于打開了，原來客戶曾經(jīng)開通了彩鈴，因沒有取消，造成每月扣除5元的包月費(fèi)，而剛好他的基本帳戶已經(jīng)不夠抵扣5元的月租了，所以雖然贈送帳戶還有錢但卻無法撥打電話。當(dāng)我給客戶解釋清楚，并征求客戶的意見先充值再取消彩鈴時(shí)，客戶不但沒了當(dāng)時(shí)進(jìn)來時(shí)的那種粗魯，反而慚愧地對我說真不好意思，剛才語氣重了些，態(tài)度不好，可你對我這樣的誤會還熱情接待，耐心地解釋給我聽，恩，移動公司的服務(wù)態(tài)度挺不錯(cuò)！聽了這段話，我終于理解了服務(wù)這兩個(gè)字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對客戶，如何做好服務(wù)工作&&那就是以誠待人，務(wù)實(shí)求實(shí)！

　　然而對于目前的工作，我只是踏入了門檻，還有很多不足之處，還有很多要學(xué)習(xí)的地方，所以在以后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)及良好的工作作風(fēng)，從自身做起，不斷繒強(qiáng)服務(wù)意識與水平還要更加繼續(xù)注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，實(shí)踐和積累，刻苦練習(xí)服務(wù)技巧，同時(shí)認(rèn)真聽取各種意見及建議，不斷地把自己所學(xué)的知識應(yīng)用到實(shí)踐中僅是機(jī)械地去完成工作，更要采取換們思考的方法，通過自己的奮斗和努力，向客戶和同事們展示自己開朗，熱情，自信，堅(jiān)毅的一面：在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實(shí)現(xiàn)自我的.價(jià)值，在進(jìn)取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來，滿意而去的表情，喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲得的成就感。但因本身業(yè)務(wù)知識還不深廣和經(jīng)驗(yàn)不足解決不到的問題而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄&&可是，以真誠服務(wù)換客戶的真情和信賴，讓我感到

　　工作多彩而充實(shí)，還提升了自身的綜合素質(zhì)。此外，現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。加入了移動這個(gè)大家庭我深深感受到同事們的那種勃勃的氛圍，學(xué)會了怎樣與人相處，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。在學(xué)習(xí)中，主動出擊，學(xué)，然后知不足，知不足然后能自反也。做到不恥下問，虛心求教，取人之長，補(bǔ)已之短。而領(lǐng)導(dǎo)和同事的愛護(hù)，關(guān)心，指導(dǎo)和幫助，都盡可能容納我的不妥之外，讓我感到很感激。走進(jìn)這樣的學(xué)習(xí)集體，讓我變得更加有動力了。

　　在接下來的工作日子里，我會加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，這樣在解答客戶的咨詢問題時(shí)才不會啞口無言，言不對癥。還要做各項(xiàng)服務(wù)工作，做好月檢查準(zhǔn)備，做好本職工作，并努力完成上級分配的任務(wù)。

　　據(jù)了解，在中國身信息化社會邁進(jìn)的今天，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂，休閑，商務(wù)，學(xué)習(xí)等更多層次的需求。在移動工業(yè)廳前臺工作，接待用戶，開展業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)關(guān)系，化解矛盾，咨詢，受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。我清楚地認(rèn)識到，要成為一名合格的營業(yè)員不容易，這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時(shí)地向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為適應(yīng)日趨激烈的競爭，公司要提出服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略，開展各特色活動，創(chuàng)建各特色服務(wù)。加強(qiáng)與其他先進(jìn)企業(yè)或優(yōu)秀服務(wù)窗口的經(jīng)驗(yàn)交流，不定期組織員工到其他服務(wù)行業(yè)窗口進(jìn)行參觀，學(xué)習(xí)，進(jìn)行對比。

　　通過參觀，學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)自身的不足，促進(jìn)我們營業(yè)窗口服務(wù)水平的不斷提高。并加大員工自向業(yè)務(wù)素質(zhì)及禮儀規(guī)范的培訓(xùn)力度，助于班組整體水平的提升。加強(qiáng)客戶的關(guān)懷，在營業(yè)窗口開展各類親情化服務(wù)，加強(qiáng)對投訴用戶建議用戶的檔案建立，繼續(xù)完善對此類用戶的回訪與關(guān)懷制度，讓客戶更深切的感受到窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)繼續(xù)定期開展客戶滿意度調(diào)查或客戶評議評選等活動，讓客戶參與我們的服務(wù)管理工作。

　　做到企為的服務(wù)宗旨：追求客戶滿意服務(wù)。還要優(yōu)化經(jīng)營策略，對不完善的營銷方案進(jìn)行清理規(guī)范。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在清理優(yōu)化過程中解決好與競爭對手的競爭問題，共同維持良好的市場秩序?yàn)樽鍪澜缫涣魍ㄐ牌髽I(yè)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　能走進(jìn)移動是我的榮幸，更是我人生的機(jī)遇，對移動提供給我這樣的機(jī)會，我心寸感激，公司給了我一個(gè)發(fā)揮自我的機(jī)會，而我需要做的是在這個(gè)舞臺貢獻(xiàn)自己的力量，創(chuàng)造出自己的精彩。良好的開始是成功的一半，眾里尋他千百度，驀然回首那人卻在燈火闌珊處。面對著如此大好機(jī)遇，我怎么能不努力呢

　　在這激烈競爭的年代，前進(jìn)的腳步紿終不能放松，不只我還有我們大家都應(yīng)該要有信心不辜負(fù)移動對我們的期待，雖然肩上的擔(dān)子很重，也要務(wù)實(shí)，求實(shí)地工作，一起為公司做世界一流通信企業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

it公司年終工作總結(jié)范文6

　　為貫徹“生命至上、安全發(fā)展”的安全生產(chǎn)方針，全面落實(shí)相關(guān)法律法規(guī)，夯實(shí)公司的安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，全面提升公司安全管理水平，8月6日早上，我公司召開20xx年度上半年安全生產(chǎn)工作總結(jié)暨下半年度安全生產(chǎn)工作安排會議，在公司五樓會議室召開。

　　首先由XX匯報(bào)20xx年上半年安全工作，并對下半年工作提出一下幾點(diǎn)：

　　1、組織駕駛員做一次全面體檢;

　　2、在公司醒目出做一個(gè)工作宣傳欄，對本月違規(guī)、違章行為進(jìn)行通報(bào);

　　3、下半年組織3次以上駕駛員職業(yè)道德教育培訓(xùn)會，關(guān)于預(yù)防重特大交通事故典型案例，包括本單位安全事故典型講解、分析;

　　4、從本月開始每半個(gè)月，對出現(xiàn)違章、違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行匯總、分析并處理。

　　隨后，各管理人員依次匯報(bào)工作情況及下半工作打算。

　　最后，公司經(jīng)理XX對本次會議作總結(jié)并對下半年安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了安排：

　　1、繼續(xù)抓好司乘人員安全教育培訓(xùn)工作，重點(diǎn)從司乘人員的職業(yè)道德、安全行車、事前預(yù)防入手;

　　2、積極做好高溫、汛期以及惡劣天氣的保障工作;

　　3、充分發(fā)揮各路段負(fù)責(zé)人的作用，切實(shí)對自己所分管的路段負(fù)責(zé)，同時(shí)在今后的管理中不同的`創(chuàng)新管理方式和手段;

　　4、制定管理人員月、年考核制度;

　　5、做好駕駛員親情教育工作，開通駕駛員家屬微信群;

　　6、加強(qiáng)人、車、路的管理，規(guī)范加班車輛;

　　7、制定動態(tài)監(jiān)控瞬間超速次數(shù)臺賬，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、處理。

　　8、繼續(xù)推進(jìn)完善安全風(fēng)險(xiǎn)分級管控和隱患排查治理雙重預(yù)防工作機(jī)制。

it公司年終工作總結(jié)范文7

　　辦公室是集行政職能、企業(yè)管理、法律事務(wù)、信息化管理、后勤管理的綜合性部門，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各部門的密切配合下，圍繞公司20xx年的方針目標(biāo)，以“質(zhì)量成本效益年、安全環(huán)保管理提升年”為主基調(diào)，在“安、穩(wěn)、長、滿、優(yōu)”生產(chǎn)管理模式下，較好地扮演了督辦者、參謀者、服務(wù)者、協(xié)調(diào)者等角色。

　　一、本年度主要工作

　　（一）董事會工作 良性運(yùn)轉(zhuǎn)

　　努力建設(shè)積極、進(jìn)取、有效的董事會文化，不斷加強(qiáng)公司治理。一是進(jìn)一步明確授權(quán)機(jī)制和決策程序，制定了《合同授權(quán)管理辦法》；二是協(xié)調(diào)股東、董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理層關(guān)系，使之履職盡責(zé)、有效制衡、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)；三是組織召開了四屆一次董事會和20xx年度股東會，會議通過了《總經(jīng)理工作報(bào)告》、《20xx年財(cái)務(wù)決算和20xx年財(cái)務(wù)預(yù)算的議案》、《董事會工作報(bào)告》、《監(jiān)事會工作報(bào)告》。

　　（二）行政管理 履行助手職能

　　1、在董事長、總經(jīng)理的指導(dǎo)下，完成了向陳敏爾省長、蒙啟良和王江平副省長的匯報(bào)材料；編寫了“百千萬工程”匯報(bào)材料，并報(bào)送給發(fā)改委、經(jīng)信委、省內(nèi)多家媒體；組織編寫了半年工作總結(jié)和PPT匯報(bào)材料；組織編寫向集團(tuán)職能部門調(diào)研需要的各項(xiàng)匯報(bào)材料。

　　2、嚴(yán)格發(fā)文管理，按時(shí)發(fā)布各類文件、制度及《安全生產(chǎn)調(diào)度會紀(jì)要》。

　　3、嚴(yán)格按規(guī)定管理公司印章，有效控制印章使用風(fēng)險(xiǎn)。

　　4、營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證的管理和使用由專人負(fù)責(zé)，做到了用途不清、權(quán)責(zé)不明不出門的管理。

　　5、收取上級部門各項(xiàng)公文，及時(shí)傳達(dá)，并跟蹤執(zhí)行，有效發(fā)揮了辦公室的橋梁紐帶作用。

　　6、合理有效地安排會議室，做好會前準(zhǔn)備及會后總結(jié)，使各項(xiàng)會議能夠有序、高效召開。

　　（三）基礎(chǔ)管理 助推經(jīng)營有序

　　1、加強(qiáng)內(nèi)部控制。從制度上進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營管理活動，組織制訂了《外協(xié)單位管理辦法》、《零星工程管理辦法》、《發(fā)票管理辦法》等制度，《銷售管理制度》在完善中。

　　2、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理考核，促進(jìn)經(jīng)營績效提升。升級完善了《基礎(chǔ)管理考評實(shí)施細(xì)則》，組織了宣貫學(xué)習(xí)，每月召開一次基礎(chǔ)管理考評會，并發(fā)布通報(bào)。

　　3、持續(xù)推進(jìn)“6S管理”。規(guī)范了來賓停車位和車輛定置管理，及時(shí)查處通報(bào)違規(guī)停放，車輛停放更加有序。

　　（四）量化考核 強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向

　　今年采取“3+X”的指標(biāo)模式，將產(chǎn)量、消耗、利潤指標(biāo)與部門關(guān)鍵職責(zé)和年度主要工作相結(jié)合，與各二級單位簽定目標(biāo)任務(wù)分解責(zé)任書，每月召開一次目標(biāo)量化考核會議，形成目標(biāo)量化考核的專題請示，并以此作為薪酬發(fā)放依據(jù)。將“員工正能量”凝聚到公司目標(biāo)上來，使員工與公司發(fā)展息息相關(guān)，促使企業(yè)與員工形成利益共同體，為完成20xx年生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)作出了積極地貢獻(xiàn)。

　　（五）數(shù)據(jù)管理 服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策

　　企業(yè)管理是數(shù)據(jù)管理。我們運(yùn)用“大數(shù)據(jù)”理念，把企業(yè)運(yùn)營的海量數(shù)據(jù)通過高速的采集、整理、分析、挖掘，從大容量的多樣數(shù)據(jù)中經(jīng)濟(jì)地提取價(jià)值。

　　1、建立了數(shù)據(jù)報(bào)表體系，定期向州市統(tǒng)計(jì)局和工信局、集團(tuán)職能部室報(bào)送各類月份、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并為各項(xiàng)匯報(bào)材料提供數(shù)據(jù)、圖表及分析，用真實(shí)數(shù)據(jù)展示公司現(xiàn)狀。

　　2、每日跟蹤《物料投入產(chǎn)出對比表》，形成“到崗就算算”的'工作模式。每周一將上周投入產(chǎn)出表發(fā)送給公司領(lǐng)導(dǎo)；每月更新《可控費(fèi)用發(fā)生情況表》，幫助領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)把控生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)。

　　3、升級產(chǎn)量、供應(yīng)、銷售、物流等內(nèi)部報(bào)表，設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)、銷售、匯票等Excel管理工具，提升數(shù)據(jù)收集、整理、分析、挖掘能力。

　　4、數(shù)據(jù)質(zhì)量是企業(yè)實(shí)現(xiàn)卓越經(jīng)營的一個(gè)重要保障。組織建立數(shù)據(jù)報(bào)告體系的培訓(xùn)，為形成真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的數(shù)據(jù)報(bào)告服務(wù)。

　　（六）信息管理 護(hù)航生產(chǎn)運(yùn)營

　　1、ERP運(yùn)行管理納入基礎(chǔ)管理按季考核，各模塊運(yùn)行良好；進(jìn)一步加強(qiáng)了MES系統(tǒng)、電話通信系統(tǒng)、門禁管理、辦公網(wǎng)絡(luò)、郵箱系統(tǒng)、食堂IC卡系統(tǒng)、外部網(wǎng)站等的維護(hù)和管理工作。

it公司年終工作總結(jié)范文8

　　XX年是xxx最有意義的一年。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在各部門相互配合下，我們經(jīng)歷了前期籌備階段、集中入住階段、集中裝修階段、集中管理階段，在公司不斷培訓(xùn)指導(dǎo)下，雖然時(shí)間比較緊張，但都有條歩穩(wěn)完成了各個(gè)階段 。在工作中雖然遇到了不少新問題和困難，都能通過公司的指導(dǎo)、部門的配合、自己在工作中的學(xué)習(xí)和探索創(chuàng)新中得到解決。同時(shí)學(xué)到了許多新知識，幫助自己提高了業(yè)務(wù)水平和工作能力，完成了全年目標(biāo)和任務(wù)。工程部經(jīng)歷了前期介入、人員儲備、日常管理、物資儲備、裝修管理、庫房管理、檔案管理、設(shè)備設(shè)施的管理、及接管驗(yàn)收、遺留問題整改的幾個(gè)重要階段。濱河的團(tuán)隊(duì)是我為以自豪的團(tuán)隊(duì)，年輕、富有激情、活力，雖然面對問題時(shí)都有自己的想法，爭論不休，但最終都能達(dá)成共識，完成目標(biāo)。

　　一、 工作概況

　　1、到12月底共辦理入住套521套，未辦理入住27戶。

　　2、辦理裝修裝修共395戶。

　　3、辦理竣工已入住237戶。

　　4、溝通協(xié)調(diào)解決重點(diǎn)設(shè)計(jì)缺陷及工程質(zhì)量問題20余項(xiàng)

　　5、全年接待報(bào)修1475起，（不包括工程服務(wù)部自查的）維修率100%。

　　6、執(zhí)行定編人員，沒有增加編外人員，沒有崗位余員現(xiàn)象，有效的控制了人力成本，同時(shí)外輸出一人（橝郡項(xiàng)目）

　　7、嚴(yán)格控制浪費(fèi)情況，提高全員節(jié)能意識，1、售樓處化糞池清掏8個(gè)月x2400元每月共計(jì)19200元2、整售樓節(jié)能燈9w原9個(gè)月能耗5467.5kw改5w后30375.5kw節(jié)約2430kw3、鍋爐房照明改造原200w白熾燈5個(gè)3個(gè)月能耗2160kw改造后234kw節(jié)能1926kw.XX年將對園區(qū)進(jìn)行全方位實(shí)施節(jié)能方案。

　　8、對物業(yè)工程維修有效投訴0起

　　9、工程事故0起，意外傷害0起。

　　二、管理內(nèi)容

　　1、目標(biāo)落實(shí)與實(shí)施

　　1按照工程部管理方案、裝修管理方案在工作要求完成目標(biāo)。

　　2按計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)去落實(shí)工作內(nèi)容，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)把計(jì)劃內(nèi)容完成盡可能地按時(shí)間節(jié)點(diǎn)把完成工作時(shí)間向前推移。不拖、不欠。做到今天的事今天完成，提早計(jì)劃、提前實(shí)施、提早完成工作，突出效率。

　　3對提出的總目標(biāo)和具體目標(biāo)如何去實(shí)現(xiàn)，動腦筋、想辦法。依據(jù)實(shí)際情況的目標(biāo)管理細(xì)則。制定了各崗位詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)的加分和減分實(shí)施細(xì)則，從而規(guī)范了部門各工作崗位中的一言一行，達(dá)到預(yù)定效果。但還有一定差距。為實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)所達(dá)到效果努力打造業(yè)主與工程人員的良好交流，樹立良好品質(zhì)、加強(qiáng)主動服務(wù)意識，逐步提高專業(yè)技能，讓業(yè)主感到工程人員是生活所需的有力幫手。

　�、苣�聚團(tuán)隊(duì)的力量。團(tuán)結(jié)部門員工，豐富日常生活，定期組織內(nèi)部活動，有效交流形成工作動力，定期組織工程與客服、安全互動，有效的降低部門間的矛盾和不理解。凸顯項(xiàng)目團(tuán)對集體力量。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，首先嚴(yán)格要求自己，樹立自身良好形象，凸顯影響力、不抱怨、提高個(gè)人品質(zhì)、做表率、不計(jì)較個(gè)人得失。讓員工向我看的標(biāo)桿作用。

　　2、制度執(zhí)行方面

　　工作中我清醒地認(rèn)識到管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)時(shí)刻離不開制度做保障，有制度不執(zhí)行或執(zhí)行不力且在執(zhí)行中打折扣，最終會導(dǎo)致管理的松散和失敗。對此，在執(zhí)行紀(jì)律管理上抓了以下3點(diǎn)

　　1嚴(yán)格執(zhí)行部門人員責(zé)任區(qū)管理規(guī)定，以公司各項(xiàng)規(guī)章制度來要求。結(jié)合客服服務(wù)中心特點(diǎn)和實(shí)際情況。落實(shí)和完善部門的管理責(zé)任制，從而以制度為工具，加大管理力度。

　　2對照制度抓落實(shí)，對執(zhí)行制度加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對出現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)糾正和改進(jìn)，每月定期對責(zé)任區(qū)工作情況進(jìn)行檢查。

　　3讓每位員明確自己的崗位職責(zé)，根據(jù)公司員工考核獎懲制度做到獎懲分明、有章可循。

　　3、培訓(xùn)方面

　　在工作中，我我深深地感受到員工素質(zhì)的高低直接關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量的好差，關(guān)系到業(yè)主的滿意度，在提高員工素質(zhì)上抓以下內(nèi)容。

　　建立學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)制。每月安排兩次相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)，但由于時(shí)間關(guān)系沒能完全履行培訓(xùn)安排，但能盡量滿足員工的基本培訓(xùn)需求；二是，結(jié)合早例會，共同探討工作重點(diǎn)，組織實(shí)施領(lǐng)班學(xué)習(xí)；三是，制定培訓(xùn)計(jì)劃按照計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行實(shí)施，如，專業(yè)技能、法律法規(guī)知識、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識、思想道德品質(zhì)紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)精神、形勢教育、節(jié)能意識、怎樣做一名合格的員工等。定期組織到項(xiàng)目管理部進(jìn)行學(xué)習(xí)，促進(jìn)了員工對業(yè)務(wù)知識的掌握和提高，從而在工作中提高了服務(wù)質(zhì)量。

　　4、服務(wù)質(zhì)量提升方面

　　1在思想上充分認(rèn)識優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性和迫切性，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，只有為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能讓業(yè)主滿意，才能體現(xiàn)我們服務(wù)工作的成效。為最終收取物業(yè)管理費(fèi)打牢基礎(chǔ)。

　　2對業(yè)主有事或提出的問題，能解決的及時(shí)去幫助解決，需要部門配合的及時(shí)協(xié)調(diào)共同解決。強(qiáng)調(diào)從“快”字上去體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的時(shí)效性，注重從點(diǎn)滴小事做起，體現(xiàn)我們細(xì)心周到的服務(wù)。

　　3把設(shè)備安全放在第一位。保證設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行，同時(shí)制定了設(shè)備設(shè)施的應(yīng)急預(yù)案，防患于未然。

　　三、部門管理

　　工程部具體工作內(nèi)容

　　1教育工程部員工，必須認(rèn)識到工程部是小區(qū)的核心動力，是保證業(yè)主正常生活的維護(hù)者把工程部工作做得更好，是每個(gè)員工應(yīng)追求的目標(biāo)。

　　26月份集中入住以來，裝修的業(yè)主逐步增多，為了把好裝修關(guān)，工程部對每個(gè)裝修戶嚴(yán)格把好審圖關(guān)，裝修前注意事項(xiàng)做好講解、做好提示、加強(qiáng)現(xiàn)場巡視。

　　3對違規(guī)裝修戶，一是，勸阻說服；二是，簽發(fā)整改通知書；三是，協(xié)調(diào)客服、安全進(jìn)行干涉制止，對不聽勸阻的業(yè)主，上報(bào)行政執(zhí)法進(jìn)行處理。到目前為止只有一戶違章搭建業(yè)主。6號樓2單元27樓2號經(jīng)過多次溝通無果后，上報(bào)了行政執(zhí)法部門下放限期整改通知單，業(yè)主已簽字確定，現(xiàn)在仍然為將違規(guī)搭建部分進(jìn)行拆除。

　　4抓服務(wù)的及時(shí)性，采取報(bào)修后的責(zé)任跟進(jìn)制，責(zé)任到人，負(fù)責(zé)到底。要求工程人員在報(bào)修10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。查看情況后，及時(shí)采取措施進(jìn)行維修，涉及房屋施工質(zhì)量問題的，報(bào)客服前臺轉(zhuǎn)地產(chǎn)客服協(xié)調(diào)總包單位維修。并對上報(bào)問題進(jìn)行跟進(jìn)。工程部多次主動組織檢查，對防水問題、設(shè)計(jì)缺陷問題、工程質(zhì)量問題、保修問題都分別與項(xiàng)目部相關(guān)工程師進(jìn)行溝通，部分問題已得到解決。這樣做對需要維修的問題，搶在了業(yè)主報(bào)修之前處理好，掌握了維修的主動權(quán)。

　　5抓節(jié)能降耗，因?yàn)楣こ滩抗茌牭氖悄芎闹攸c(diǎn)，又是節(jié)能降耗增效的源頭。在節(jié)能上抓了以下幾個(gè)方面：4月份對售樓處照明進(jìn)行了改造，原9w節(jié)能燈改成5w節(jié)能燈。鍋爐房200w白熾燈改為65節(jié)能燈。售樓處化糞池清掏外委改為工程部自行處理。售樓處到12月份共計(jì)節(jié)約能耗費(fèi)用21645元整二是，根據(jù)季度變化，適時(shí)縮短開燈時(shí)間；三是，對不同的區(qū)域?qū)嵤╅g隔開燈；四是，控制景觀照明和噴泉的'開啟時(shí)間。這樣從多方面減少用電量，實(shí)現(xiàn)了降耗的目的。

　　四、存在的問題

　　1、專業(yè)知識不夠，工作中多次出現(xiàn)被動局面，培訓(xùn)課時(shí)少。

　　2、工作的細(xì)節(jié)不夠，管理不到位，對違規(guī)裝修處理力度不夠。巡檢力度不夠，管控能力不夠。裝修業(yè)主資料掌握不夠全面。

　　3、庫房管理，賬目不清，材料控制能力差，設(shè)備臺帳建立不及時(shí)、設(shè)備情況了解程度不夠。

　　4、主動服務(wù)意識差、與領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報(bào)的少。

　　5、對園區(qū)設(shè)備設(shè)施巡查的次數(shù)還不夠。

　　6、部門之間協(xié)調(diào)配合能力較差。

　　7、節(jié)能意識不強(qiáng)、成本控制能力較差。

　　8、崗位職責(zé)、公司體系文件、部分掌握不夠。

　　9、員工獎罰處理不得當(dāng)，沒能把員工積極性完全調(diào)動起來。

　　10、工程人員綜合能力較差，獨(dú)立處理問題能力不夠。

　　六、工程部XX年工作計(jì)劃

　　1、結(jié)合上一年存在的問題進(jìn)行全方面的有效提高，并完善相關(guān)內(nèi)容，使本部門符合公司標(biāo)準(zhǔn)要求。并根據(jù)預(yù)算方案進(jìn)行成本控制，做好節(jié)能降耗工作。重新梳理工程部管理方案及裝修管理方案，并做到根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行有效調(diào)整。保證部門的最大價(jià)值化。

　　2、1、2月份，保障園區(qū)水電設(shè)施的正常使用，放在工作的第一位，加強(qiáng)設(shè)備機(jī)房巡視力度，保證給排水及消防設(shè)備設(shè)施防凍保溫工作，早發(fā)現(xiàn)，早維修，提前做好預(yù)警。對7、8、9、10號樓進(jìn)行前期查驗(yàn)，把設(shè)計(jì)類問題、工程質(zhì)量問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理同時(shí)提報(bào)公司相關(guān)人員進(jìn)行整改。建立設(shè)備臺帳、統(tǒng)計(jì)相關(guān)標(biāo)識數(shù)量、明確方案安排制作生產(chǎn)。園區(qū)住宅供暖問題跟進(jìn)協(xié)調(diào)解決、售樓處供暖管理協(xié)調(diào)。確定物業(yè)用房位置及裝修方案。

　　3、3、4月份，對園區(qū)水、電設(shè)施做好防凍措施。對園區(qū)化下水井、化糞池情況進(jìn)行摸底查驗(yàn)，并確定化糞池外委清掏細(xì)則，簽訂清掏合同。確定生活泵水箱清洗時(shí)間及單位。確定標(biāo)識具體數(shù)量、規(guī)格、制作方案，同廠家達(dá)成共識安排生產(chǎn)，并安裝到位。入住前接管驗(yàn)收相關(guān)表格、鑰匙、單體樓圖紙、內(nèi)頁文件接收。入住現(xiàn)場布置、及現(xiàn)場配合工作。對園區(qū)7、8、9、10號樓室內(nèi)部分進(jìn)行交接查驗(yàn)，并做好相關(guān)記錄、協(xié)調(diào)總包單位進(jìn)行整改。園區(qū)造園景觀施工情況進(jìn)行跟進(jìn)、提出物業(yè)對工程的看法及要求。住宅供暖問題跟進(jìn)，售樓處供暖加強(qiáng)能耗控制，鍋爐房設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)。對地下車庫進(jìn)行接管查驗(yàn)、各設(shè)備機(jī)房鑰匙進(jìn)行接管。地下室弱點(diǎn)系統(tǒng)進(jìn)行接管查驗(yàn)。

　　4、5、6月對園區(qū)遺留問題進(jìn)行整改跟進(jìn)落實(shí)，售樓處、園區(qū)水系景觀進(jìn)行全方位檢修及保養(yǎng)。對園區(qū)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行實(shí)施節(jié)能降耗方案，加強(qiáng)部門員工成本控制意識，節(jié)能意識的培訓(xùn)。完善所有設(shè)備機(jī)房標(biāo)識、相關(guān)管理制度。展開對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行計(jì)劃性保養(yǎng)。做好集中裝修期日常管理、提高裝修管理人員專業(yè)知識及管理協(xié)調(diào)能力。對新、排風(fēng)機(jī)房進(jìn)行接管查驗(yàn)、污水泵、誘導(dǎo)風(fēng)機(jī)進(jìn)行查驗(yàn)。

　　5、7、8月份園區(qū)部分鐵藝、燈具、休閑桌椅、造園硬質(zhì)鋪裝全面檢查部分進(jìn)行修補(bǔ)。室內(nèi)公共裝飾部分進(jìn)行進(jìn)行全面檢修。同時(shí)完善園區(qū)標(biāo)識，注重細(xì)節(jié)。

　　6、9、10月對1、2號樓公共部分、住宅室內(nèi)部分接管前查驗(yàn)，并做好記錄、協(xié)調(diào)總包單位進(jìn)行整改落實(shí)。入住現(xiàn)場布置、及現(xiàn)場配合工作。制定供暖方案、給排水進(jìn)展情況、對單體樓進(jìn)行冷水運(yùn)行跟進(jìn)、并對應(yīng)急突發(fā)情況進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。制定開栓明細(xì)，并按實(shí)施細(xì)則。責(zé)任到人，區(qū)域 劃分。提前做好相關(guān)工作的安排。對園區(qū)下水井、化糞池進(jìn)行全面檢查、同時(shí)安排清掏。如所有供電全部符合接入要求后，對變電所進(jìn)行設(shè)備、電纜進(jìn)行全面檢測打壓并出具報(bào)告。對園區(qū)水系景觀進(jìn)行泄水、泵坑水泵拆除。

　　7、11、12月份執(zhí)行供暖方案細(xì)節(jié)、與供暖公司建立溝通機(jī)制、總包單位現(xiàn)場維修人員溝通機(jī)制、上述人員聯(lián)系方式、責(zé)任區(qū)進(jìn)行明確。防凍物質(zhì)采購到位，并對園區(qū)重點(diǎn)部位進(jìn)行防凍保溫工作開展。對排水管井定期查驗(yàn)，防止凍堵現(xiàn)象發(fā)生。對空置房進(jìn)行監(jiān)管。對4期現(xiàn)場進(jìn)行全面了解，掌握相關(guān)數(shù)據(jù)及相關(guān)資料、同時(shí)安排人員提前進(jìn)行現(xiàn)場了解。節(jié)日物品采購，進(jìn)行節(jié)日包裝計(jì)劃，并組織實(shí)施。庫房年終盤點(diǎn)、部分物品進(jìn)行清理。所有運(yùn)行表格進(jìn)行歸檔整理。并整理下一年工作表格，對部分表格進(jìn)行更新。

　　XX年已經(jīng)過去，我會總結(jié)過去的不足，去完善明天的工作。明天的工作可能會遇見一個(gè)又一個(gè)的困難，我會集合我團(tuán)隊(duì)的思想，去解決面臨的多種多樣的問題。我會以飽滿的激情去投入XX年工作中去，更好的完成XX年的工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)我的最大價(jià)值化，本部門的最大價(jià)值化。

　　xxx客服中心

　　XX年12月31日

it公司年終工作總結(jié)范文9

　　20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和部署下，企劃部領(lǐng)導(dǎo)班子和所有員工各司其職、團(tuán)結(jié)努力，頂住了工作壓力加大、員工調(diào)整等壓力，較好的完成了的各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、主要工作情況

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)管理和統(tǒng)計(jì)工作

　　1、完成了各生產(chǎn)單位、部室度經(jīng)營目標(biāo)完成情況考核和度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書簽訂工作。

　　2、完成了公司機(jī)構(gòu)調(diào)整，并對部室職責(zé)、考核指標(biāo)和辦法做出修訂。

　　3、完成月度考核工作，修訂相關(guān)考核規(guī)定。

　　4、制訂、修訂相關(guān)制度。根據(jù)經(jīng)營形勢需要，主要出臺了新的規(guī)章制度。

　　5、生產(chǎn)管理咨詢。去年我公司與xxx達(dá)成了管理咨詢協(xié)議。上半年企劃部牽頭配合該管理咨詢小組來我公司調(diào)研，目前已完成xxx。

　　6、盡職調(diào)查工作。上半年企劃部牽頭配合調(diào)查事宜，做了大量細(xì)致的信息收集、匯總、整理工作。

　　7、xxx轉(zhuǎn)讓事宜。上半年，企劃部牽頭就xxx轉(zhuǎn)讓事宜與相關(guān)單位進(jìn)行了多次協(xié)商和研討。

　　8、搬遷改造相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤。

　　9、組織召開多次加強(qiáng)管理討論會。

　　10、組織管理服務(wù)隊(duì)走訪各子（分）公司、分廠。

　　11、完成產(chǎn)品報(bào)產(chǎn)、質(zhì)檢流程調(diào)研工作。

　　12、根據(jù)新統(tǒng)計(jì)法的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)送各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

　　13、完成省統(tǒng)計(jì)局的科技統(tǒng)計(jì)普查工作。

　　14、底內(nèi)容地圖，組織公司相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)員參加市統(tǒng)計(jì)局的年報(bào)會學(xué)習(xí)。

　�。ǘ�）項(xiàng)目管理和規(guī)劃工作

　　1、以國家重大項(xiàng)目工程、重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域急需裝備為依托，xxxxxx在度申報(bào)的xxxx。

　　2、組織完成了xxxx的'申報(bào)和籌劃工作。組織協(xié)調(diào)技術(shù)中心、工藝部、行業(yè)協(xié)會等相關(guān)單位，成立xxxx申報(bào)工作組，多次組織和邀請華科大院士、專家對初步方案進(jìn)行點(diǎn)評、預(yù)審，完成了xxxx建設(shè)方案和申報(bào)書的編寫工作。

　　3、兩化融合項(xiàng)目的籌劃工作。

　　4、xxxx免退稅工作。

　　5、科技成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目。

　　6、申報(bào)全國第四批“創(chuàng)新型企業(yè)試點(diǎn)”。

　　7、組織各相關(guān)單位及部門，完成了公司“十二五”規(guī)劃的編制工作（初稿、征求意見稿），為繼續(xù)抓好和用好我公司發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇、促進(jìn)公司穩(wěn)定發(fā)展提供指導(dǎo)性文件。

　　8、配合上級領(lǐng)導(dǎo)部門完成各項(xiàng)調(diào)研工作。

　�。ㄈ�）熱門思想?yún)R報(bào)招標(biāo)和土地管理工作

　　1、整體搬遷項(xiàng)目招標(biāo)工作。

　　2、xxx建設(shè)項(xiàng)目手續(xù)辦理工作。

　　3、老廠的土地管理工作。

　　4、xxx工程。

　　二、工作中存在的問題

　　1、年內(nèi)，涉及到相關(guān)部室的亟待解決的工作較多，企劃部對重要問題進(jìn)行了跟蹤，并取得了一定的實(shí)效，例如天車、技改設(shè)備、老廠區(qū)拆遷等。但是跟蹤的力度須進(jìn)一步加強(qiáng)，同時(shí)需擴(kuò)大跟蹤范圍。

　　2、項(xiàng)目申報(bào)和管理工作有待進(jìn)一步規(guī)范。我公司在項(xiàng)目管理方面經(jīng)驗(yàn)不足，管理意識較薄弱，未建立適用的項(xiàng)目管理規(guī)章制度，因此項(xiàng)目申報(bào)和管理工作未能規(guī)范化、制度化。

　　3、國家科技重大項(xiàng)目項(xiàng)目（課題）務(wù)必建立完善、規(guī)范的成本核算制度，建立專賬，實(shí)行專人和歸口管理。

　　三、度工作計(jì)劃

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)管理和統(tǒng)計(jì)工作

　　1、以跟蹤考核為手段，以公司領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)一線關(guān)注的亟待解決的問題為工作內(nèi)容，努力提升部室執(zhí)行力。

　　2、繼續(xù)對公司相關(guān)管理流程進(jìn)行調(diào)研，并提出建議，以優(yōu)化公司管理流程，提升公司管理水平。

　　3、由于統(tǒng)計(jì)工作一直是公司的薄弱環(huán)節(jié)，為強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)管理和改進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作。明年將結(jié)合國家統(tǒng)計(jì)法及公司現(xiàn)狀，適時(shí)出臺新的統(tǒng)計(jì)管理制度和相關(guān)措施。

　　4、強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)、力求質(zhì)量提高；重抓統(tǒng)計(jì)總量、勤于經(jīng)濟(jì)測算；好搞生產(chǎn)服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。

　�。ǘ�）項(xiàng)目管理和規(guī)劃工作

　　關(guān)注行業(yè)動態(tài)，組織相關(guān)人員進(jìn)行廣泛調(diào)研，推動企業(yè)并購工作等。

it公司年終工作總結(jié)范文10

　　時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間過去了，對我而言，那一年的工作是最難忘，印記最深的一年。工作單位的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想，方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，帶給我很大的壓力和挑戰(zhàn)，但在壓力中也得到了收獲和快樂。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持下，同事的密切配合下，我圓滿的完成了自己的各項(xiàng)工作任務(wù)同時(shí)也很好地配合了其他部門的工作。

　　一、辦理公司各項(xiàng)初始登記手續(xù)

　　作為一個(gè)新成立的公司一切都要從頭開始，辦理銀行開戶，驗(yàn)資，辦理稅務(wù)登記等，那些是我既熟悉又陌生的工作，我在辦理的過程中遇到了很多問題和困難，經(jīng)過多方咨詢，和不懈的努力終于圓滿完成。

　　二、建立財(cái)務(wù)帳套

　　領(lǐng)導(dǎo)從公司發(fā)展的角度考慮，決定啟用比用友財(cái)務(wù)軟件更先進(jìn)和規(guī)范的金碟財(cái)務(wù)軟件，我根據(jù)財(cái)務(wù)管理及房地產(chǎn)項(xiàng)目核算的需要、根據(jù)納稅申報(bào)的需要，設(shè)計(jì)了一套較為科學(xué)、完整的會計(jì)核算科目體系，制定了詳細(xì)的二級和三級明細(xì)科目，及輔助核算、項(xiàng)目核算帳，首次啟用了固定資產(chǎn)核算系統(tǒng)，在較短的時(shí)間內(nèi)，完成了難度較大的全部帳套初始化工作。并根據(jù)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)的需要，印刷了統(tǒng)一的粘貼單，收據(jù)，借款單等常用單據(jù)。

　　三、建立健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度流程

　　制度化管理是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，建立一套科學(xué)、完整、實(shí)用性強(qiáng)的規(guī)章制度，是規(guī)范財(cái)務(wù)管理及核算的`基礎(chǔ)，公司成立初期我和主管領(lǐng)導(dǎo)一起根據(jù)《會計(jì)法》、《企業(yè)財(cái)務(wù)準(zhǔn)則》和《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》及相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合公司的實(shí)際情況及經(jīng)營特點(diǎn)，經(jīng)過反復(fù)討論、研究、起草了宇都公司的，會計(jì)核算管理辦法，內(nèi)部會計(jì)控制制度與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)審批流程等制度。對資金的收支，個(gè)人借款的管理，實(shí)物資產(chǎn)的管理，會計(jì)核算原則等都做出了詳細(xì)的規(guī)定和流程。

　　四、認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)會計(jì)制度，提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量

　　會計(jì)核算是財(cái)務(wù)部最基礎(chǔ)也是最重要的工作，是各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的基石和根源。在日常的工作中，我嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)會計(jì)制度、稅收法規(guī)、公司的各項(xiàng)制度，認(rèn)真履行會計(jì)的工作職責(zé)。審核原始憑證、錄入記賬憑證，計(jì)提各項(xiàng)稅費(fèi)，申報(bào)納稅、上繳稅款，編制資金收支計(jì)劃并審核支出，及時(shí)準(zhǔn)確的編制財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)決策和進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供全面、可靠的信息。

　　五、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高工作能力

　　隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，會計(jì)準(zhǔn)則和稅收政策都在不斷的更新，因此領(lǐng)導(dǎo)多次組織學(xué)習(xí)，讓我們能及時(shí)掌握新知識，政策，法規(guī)。我們由原民營企業(yè)會計(jì)核算變?yōu)閲�有企業(yè)會計(jì)核算，在政策和制度方面有很多區(qū)別，所以把那方面的內(nèi)容也作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，使我們在工作中能盡快的轉(zhuǎn)變角色。同時(shí)對于公司所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度也進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。

　　總結(jié)過去是為了更好地面對未來。在過去的那一年里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，收獲了許多專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)。在新的一年里公司將進(jìn)行小白橋建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施，首先要進(jìn)行艱巨的拆遷工作。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形式下，難度可想而知，那對宇都公司的每一個(gè)人都是一種考驗(yàn)，我要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，積極配合拆遷人員的工作。在拆遷過程中，向老百姓發(fā)放補(bǔ)償金是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，所涉及的現(xiàn)金發(fā)放額較大，我們在發(fā)放過程中要主動與其他部門溝通，核對數(shù)據(jù)、安排流程，做到安全，準(zhǔn)確、及時(shí),為拆遷工作的順利進(jìn)行做好服務(wù)。同時(shí)我會更加努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)財(cái)務(wù)知識，鉆研會計(jì)業(yè)務(wù)，提高會計(jì)核算水平，加強(qiáng)自己在稅務(wù)法規(guī)、規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)方面的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)自己的的工作能力，在企業(yè)的項(xiàng)目實(shí)施中更好的發(fā)揮會計(jì)的核算、監(jiān)督、服務(wù)職能，為宇都公司的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)。

it公司年終工作總結(jié)范文11

　　我今年到項(xiàng)目做物資管理工作以來，在項(xiàng)目經(jīng)理的的大力支持嚴(yán)格要求下，在物資管理中嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。使得今年來我部門的材料、工具、機(jī)具沒有發(fā)生不合理使用和丟失損壞�；仡櫼荒陙肀救斯ぷ髑闆r，現(xiàn)簡述如下：

　　1、工程材料的管理中嚴(yán)把收發(fā)料關(guān)。

　　認(rèn)真做好各種材料的進(jìn)貨檢驗(yàn)，驗(yàn)收材料與發(fā)料單上的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量是否相符，外觀是否完好無損。若發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的材料及時(shí)向主管負(fù)責(zé)人和裝備部匯報(bào)，換貨或者退貨。然后根據(jù)實(shí)際收入填寫材料收入驗(yàn)證明細(xì)表，將材料合理、安全、整齊、分類碼放在施工現(xiàn)場的臨時(shí)倉庫，做好標(biāo)識。

　　2、在領(lǐng)導(dǎo)的要求下，建立一套完整的材料管理制度，包括材料的.目標(biāo)管理制度、材料的供應(yīng)和使用制度及獎罰制度。

　　以便組織材料的采購、加工、運(yùn)輸、儲備、供應(yīng)、回收和利廢，并進(jìn)行有效的控制、監(jiān)督和考核，以保證順利實(shí)現(xiàn)承包任務(wù)和材料使用過程的效益。

　　3、每次工程完成后要把所有的工具、機(jī)具進(jìn)行全面檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，為下次工程做好準(zhǔn)備。

　　根據(jù)工程實(shí)際材料使用情況進(jìn)行入賬、消賬，做到賬物相附。

　　4、對倉庫的管理要做到定期打掃、檢查、安全、防火，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)處理。

　　通過實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，做好物資管理工作要"四勤"：勤管理、勤檢查、勤維護(hù)、勤核對賬目。

　　希望自己在以后的工作中有進(jìn)一步的提高，為企業(yè)，社會做出貢獻(xiàn)。

it公司年終工作總結(jié)范文12

　　今年以來，我辦緊緊圍繞街道黨委辦事處“五大攻堅(jiān)行動、五大提升工程”部署要求，以全國文明城市創(chuàng)建為總目標(biāo)，在分管領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，積極開展工作，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，緊密聯(lián)系群眾，全心服務(wù)百姓�，F(xiàn)將今年以來我辦各線工作情況總結(jié)如下：

　　一、20xx年工作完成情況

　　(一)城建工作

　　1.城中村環(huán)境整治工作：對16個(gè)整治點(diǎn)作為精品點(diǎn)進(jìn)一步提升，各村(居)在立足自身的基礎(chǔ)上，制定了治理目標(biāo)、內(nèi)容、整改措施及完成時(shí)間，主要包括四亂清理、違章拆除、基礎(chǔ)設(shè)施完善、綠化補(bǔ)種、長效管理等內(nèi)容。截至目前，16個(gè)精品點(diǎn)已完成部分四亂清理、綠化補(bǔ)種等提升項(xiàng)目，還存在違章建筑需推進(jìn)拆除、節(jié)點(diǎn)景觀需提升。在整治提升的同時(shí)，為了讓城中村的環(huán)境整治提升效果能夠持續(xù)保持，今年對所有城中村組織了兩次“回頭看”，進(jìn)行了全面細(xì)致排查，共計(jì)五大問題400余處，截至目前，已完成問題整改。

　　2.農(nóng)村生活污水治理及運(yùn)維工作：結(jié)合剿滅劣V類水工作，今年農(nóng)村生活污水治理增點(diǎn)擴(kuò)面2個(gè)村4個(gè)點(diǎn)，受益戶數(shù)198戶。20xx年底即啟動方案設(shè)計(jì)，對4個(gè)治理點(diǎn)進(jìn)行了全面細(xì)致的現(xiàn)場踏勘，制定和優(yōu)化方案，2月份完成了圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和預(yù)算工作，4月初完成了4個(gè)點(diǎn)的招投標(biāo)工作后即進(jìn)場施工，目前已完成4個(gè)點(diǎn)的污水治理。進(jìn)一步加強(qiáng)生活污水運(yùn)維工作，由第三方運(yùn)維公司對堵塞的管道進(jìn)行疏通，對破損的井蓋等進(jìn)行更換，共計(jì)疏通管道4800米，更換窨井蓋328只，清理清掃井2500余只。

　　3.雙街港治理工作：今年2月完成雙街港治理工程招投標(biāo)后進(jìn)場施工，截至目前已完工，新建提升泵一座，完成雨污分流及河道保潔工作，完成綠化種植及路面拓寬、瀝青澆筑。

　　4.社區(qū)服務(wù)用房建設(shè)：回龍山社區(qū)服務(wù)用房用地面積約2505.8㎡，擬建筑面積約1070.41㎡。該項(xiàng)目于15年12月份進(jìn)場施工，目前已完工并交付使用。皇家灣社區(qū)服務(wù)用房用地面積約992㎡，擬建筑面積約758.58㎡，20xx年9月施工單位進(jìn)場施工，目前已完成主體建設(shè)及內(nèi)部裝修，預(yù)計(jì)年底可交付使用。

　　5.保障性住房工作：今年以來，共完成公共租賃住房申請150戶，經(jīng)濟(jì)適用房申請92戶，完成廉租房年審71人次，已發(fā)放三個(gè)季度補(bǔ)貼共計(jì)472人次。

　　6.其他中心工作。今年我街道作為創(chuàng)建全國文明城市的主城區(qū)，創(chuàng)建任務(wù)艱巨，我辦工作人員積極配合做好創(chuàng)建工作，安裝人非隔離護(hù)欄3212米，機(jī)非隔離護(hù)欄20xx米，中央隔離護(hù)欄360米;完成20個(gè)路口的警示樁安裝，共計(jì)321只。

　　(二)安置工作

　　已完成張家村花園金家灘項(xiàng)目和張家村安置項(xiàng)目的安置房源的落實(shí)，及金家灘安置項(xiàng)目的前提準(zhǔn)備工作，完成了安置套型的預(yù)排、地下車位、電瓶車充電裝置的排摸、統(tǒng)計(jì)，計(jì)劃12月中旬完成張家村花園的安置抽簽工作。

　　(三)物管工作

　　1.老小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造提升工作：按照創(chuàng)城要求，因地制宜，查漏補(bǔ)缺，進(jìn)一步對老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造提升。重點(diǎn)是針對停車難、小區(qū)圍墻破損、綠化缺失等問題逐一排摸，組織實(shí)施改造。累計(jì)新建停車位120 只，修復(fù)圍墻 1570米，綠化補(bǔ)種3200平方，新增文化墻 800米，樓道刷白30000平方。

　　2.三線整治工作：一是加大三線整治力度。按創(chuàng)城整體要求倒排時(shí)間，安排專人現(xiàn)場跟班負(fù)責(zé)，指導(dǎo)、督查、組織精干力量搶時(shí)間、趕進(jìn)度、保質(zhì)量、見效果，期間施工人員克服高溫帶來的困難，高強(qiáng)度作業(yè)，高標(biāo)準(zhǔn)要求，圓滿完成整治任務(wù)。全年共完成109個(gè)小區(qū)，15個(gè)自然村的弱電線路整治。二是解決老舊小區(qū)強(qiáng)電私拉亂接問題。針對安全隱患較多的突出問題，以改善居民用電環(huán)境為突破口，對老舊小區(qū)車庫實(shí)施強(qiáng)電改造工程，共解決了51個(gè)小區(qū)，3405個(gè)車庫的強(qiáng)電安裝工作，從根本上解決了亂接亂拉現(xiàn)象。三是解決老舊小區(qū)樓道燈下黑問題。對老舊小區(qū)及老居民樓進(jìn)行了樓道燈改造安裝，共安裝樓道燈928幢，1768個(gè)單元，9340只燈泡，讓老舊小區(qū)無樓道燈成為歷史，讓居民群眾居住出行更安全。

　　3.綠化養(yǎng)護(hù)工作：綠化養(yǎng)護(hù)工作從理順日常養(yǎng)護(hù)作業(yè)規(guī)程，提高工作效率與養(yǎng)護(hù)質(zhì)量著手，利用微信平臺實(shí)時(shí)發(fā)布養(yǎng)護(hù)作業(yè)信息，把日常養(yǎng)護(hù)作業(yè)以路線圖形式固定下來。同時(shí)，加強(qiáng)與社區(qū)及小區(qū)業(yè)主委員會溝通，使問題得到及時(shí)處置有效解決，使養(yǎng)護(hù)質(zhì)量明顯提高，養(yǎng)護(hù)水平明顯提升，養(yǎng)護(hù)的時(shí)效性、實(shí)效性明顯增強(qiáng)，做到了轄區(qū)老舊小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)全覆蓋，同時(shí)，還對蔣家新村、鈕店灣龍灣斗新村、高家墩新村等部分村居綠化進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)，并重點(diǎn)對長期無人養(yǎng)護(hù)管理的南門社區(qū)康居苑、金貿(mào)小區(qū)停車場綠化帶、魚巷口社區(qū)西苑小區(qū)、高陽橋社區(qū)古城花園等小區(qū)進(jìn)行了全面修剪整治，共增加養(yǎng)護(hù)面積16000余平方。

　　4.老小區(qū)應(yīng)急維修工作：抓好老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)急維修工作，以進(jìn)一步完善，規(guī)范，優(yōu)化應(yīng)急搶修工作機(jī)制為突破口，創(chuàng)新工作方式，變單一物管站專職巡查轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐓^(qū)為主，物管站為主體的網(wǎng)格化，立體式巡查工作機(jī)制。不僅解決了機(jī)制不暢問題，也使得問題發(fā)現(xiàn)更及時(shí)、處置更迅速、工作更規(guī)范，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，前9個(gè)月共疏通污水管道4113米，埋設(shè)管道485米，清理污水井163只，更換缺損窨井蓋392塊，吸糞89車，排除外墻脫落，管道斷裂倒伏等安全隱患點(diǎn)33處。

　　5.其他工作：

　　1.建立快速高效的12345政府熱線交辦單，反應(yīng)、處置、接訪、回復(fù)機(jī)制，主動適應(yīng)新常態(tài)下民情、民意、民求新變化、新特點(diǎn)、新趨勢。全年共解決熱線交辦單43件。

　　2.屋頂漏水維修按照20xx年長政辦12號抄告單精神正穩(wěn)步推進(jìn)之中，已逐步推開進(jìn)入大面積統(tǒng)計(jì)實(shí)施階段。

　　3.對接配合建設(shè)局對列入綜合改造的城北小區(qū)，明珠花園等小區(qū)實(shí)施改造，有序推進(jìn)之中。

　　4.收回列入一把掃帚管理的部分老舊小區(qū)里弄保潔工作，實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)過渡，并交由所屬社區(qū)保潔并運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，扭轉(zhuǎn)了保潔不到位，監(jiān)管不到位的被動局面。

　　二、工作舉措及亮點(diǎn)

　　1.強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，一把手親自抓。自年初以來，街道主要領(lǐng)導(dǎo)多次召開專題工作會議，聽取環(huán)境整治工作總結(jié)，研究部署工作，解決整治過程中遇到的新問題、疑難問題，并親自帶領(lǐng)工作人員深入一線檢查指導(dǎo)工作，督促各村居認(rèn)真落實(shí)整治工作任務(wù)，及時(shí)解決整治工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

　　2.完善機(jī)制建設(shè)，分解落實(shí)責(zé)任。倒排推進(jìn)計(jì)劃表，并細(xì)化責(zé)任分解表，明確各干部、村居的職責(zé)分工。各聯(lián)村干部要全面參與所聯(lián)系村的環(huán)境整治工作，街道紀(jì)委將聯(lián)村干部參與環(huán)境整治情況進(jìn)行督查，重點(diǎn)檢查聯(lián)村干部的到崗率、工作推進(jìn)、整治效果等，并將督查結(jié)果作為年終干部考核內(nèi)容之一。

　　3.加強(qiáng)工程管理，程序規(guī)范到位。無論項(xiàng)目大與小，在設(shè)計(jì)規(guī)范的框架下，不僅要切實(shí)完善方案設(shè)計(jì)，還要充分考慮外在因素，盡量減少施工中的變更;工程預(yù)算要嚴(yán)格把關(guān)，工程量與單價(jià)做到心中基本有底，總量控制;嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)程序，對5萬元以上政府性投入的所有工程都必須經(jīng)過招投標(biāo)。做到?jīng)]有立項(xiàng)(或領(lǐng)導(dǎo)決策)不進(jìn)行勘察設(shè)計(jì)，沒有設(shè)計(jì)方案及施工圖紙不做預(yù)算，沒有預(yù)算不招投標(biāo)，沒有招投標(biāo)和委托監(jiān)理不開工建設(shè)，沒有竣工驗(yàn)收不結(jié)算審計(jì)。

　　4.大力宣傳教育，調(diào)動全民參與。結(jié)合全國文明城市創(chuàng)建工作，通過多種渠道宣傳城中村環(huán)境整治、農(nóng)村生活污水、三線整治等工作，做到家喻戶曉，人人皆知。對各村居、社區(qū)工作開展情況進(jìn)行月度亮?xí)�，對個(gè)別行動遲緩，工作開展不力的單位進(jìn)行通報(bào)。通過發(fā)動宣傳，各項(xiàng)工作得到了廣大老百姓的大力支持和積極配合，形成了良好的社會氛圍。

　　三、存在問題及不足

　　1.整治成效不平衡。城中村環(huán)境整治和老小區(qū)改造提升工作，街道投入了大量的人力、物力、財(cái)力，也取得了明顯的成效，但是各村、社區(qū)之間還存在很大的差距。部分整治點(diǎn)能看到明顯的改善，基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等都有了提升，但很多整治點(diǎn)還只是停留在表面，例如違法建筑、垃圾亂堆、環(huán)衛(wèi)設(shè)施破損、綠地草坪受損等現(xiàn)象屢禁不止。各村居在違章拆除、亂堆放清理方面存在畏難情緒。

　　2.工作推進(jìn)不及時(shí)。各村居在工作措施上推進(jìn)不力，思想上有等靠，矛盾化解不夠。無論是精品點(diǎn)的再提升還是“回頭看”治理，各村居都存在懈怠，工作推進(jìn)上不夠強(qiáng)有力，總是碰到問題再解決，矛盾化解不及時(shí)�！盎仡^看”查找出的問題沒有及時(shí)解決，精品點(diǎn)提升治理也沒有按照既定計(jì)劃進(jìn)行。

　　3.長效管理不健全。一是管理機(jī)制落實(shí)不深。由于城中村的特點(diǎn)，大量聚集了外來人口，亂堆放、亂拉線、亂停車、毀損綠化等不文明的現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生，對整治好的.點(diǎn)長效管理沒跟上，甚至有反彈現(xiàn)象，各村居長效管理制度雖已建立，但沒在真正落到實(shí)處。二是居民自我管理意識不強(qiáng)。居民對整治成果的維護(hù)意識不夠，經(jīng)常出現(xiàn)前整后毀的現(xiàn)象。將新種的綠化拔除，在樹與樹之間亂接線曬衣，綠化帶內(nèi)亂停車、亂堆放雜物，嚴(yán)重毀壞了綠化，導(dǎo)致整治效果受影響。

　　四、20xx年工作計(jì)劃

　　(一)做好城中村環(huán)境治理及長效管理。在思想認(rèn)識上再提高，牢固樹立長期整治的觀念，克服麻痹思想，以抓當(dāng)前、顧長遠(yuǎn)的思路安排部署，以更大的力度、更硬的措施進(jìn)一步完善轄區(qū)城中村環(huán)境及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)長效管理。20xx年繼續(xù)對東河斗、大橋頭、下家灘、上楊等自然村進(jìn)行環(huán)境整治提升。同時(shí)，完善長效管理機(jī)制，加強(qiáng)對各治理點(diǎn)道路、路燈、綠化等基礎(chǔ)設(shè)施的日常維護(hù)管理搶修維修工作。

　　(二)做好農(nóng)村生活污水治理及運(yùn)維工作。20xx年擬投資350萬元，完成塘東、梅花莊、張家村、上楊4個(gè)點(diǎn)300戶農(nóng)村生活污水治理工作。由于量大、面廣、人口多、環(huán)境復(fù)雜，明年將進(jìn)一步深化運(yùn)維工作的長效管理，加大運(yùn)維資金投入，對轄區(qū)3500農(nóng)戶及農(nóng)污設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常運(yùn)維、零星管道維修，并將各村對運(yùn)維工作的巡查、監(jiān)督及教育村民自覺維護(hù)污水處理設(shè)施列入考核。

　　(三)做好老小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)急維修及社區(qū)建設(shè)工作。繼續(xù)做好常規(guī)工作，應(yīng)急維修在規(guī)范上、管理上做文章，進(jìn)一步理順運(yùn)作機(jī)制，提高質(zhì)量;綠化養(yǎng)護(hù)在“精”字上做文章，進(jìn)一步提高養(yǎng)護(hù)水平;矛盾調(diào)處在協(xié)同上做文章，進(jìn)一步推動社區(qū)、業(yè)委會、物業(yè)三方聯(lián)動，并形成機(jī)制。抓好轄區(qū)各小區(qū)物管檔案建設(shè)，逐步完成建檔立冊。繼續(xù)強(qiáng)化對業(yè)委會的管理與指導(dǎo)，做好業(yè)委會換屆及新成立工作，重點(diǎn)是預(yù)防小區(qū)管理及業(yè)委會換屆過程中出現(xiàn)的各種激化矛盾的因素，及時(shí)處置化解。

it公司年終工作總結(jié)范文13

　　20xx年已經(jīng)悄悄來臨，作為一個(gè)財(cái)務(wù)工作者，我覺得應(yīng)時(shí)刻以飽滿的精力和熱情投入在工作中，很榮幸20xx年本人繼續(xù)從事七區(qū)財(cái)務(wù)管理相關(guān)工作，本人以立足本職服務(wù)公司為己任，愛崗敬業(yè)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)安排下給分公司做好表率和模范帶頭作用，特定工作目標(biāo)，督促自己進(jìn)步！

　　1、加強(qiáng)自身和分公司人員服務(wù)意識；只有樹立良好的服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做的更好；

　　2、加強(qiáng)自身主動融入集體的意識，處理好各部門各方面的關(guān)系，才能在工作環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；

　　3、不斷改進(jìn)管理七區(qū)的工作方法，講求管理效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在管理中提高”，注重融會貫通，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，提高自身素質(zhì)，更全面的.指導(dǎo)分公司。

　　4、只干工作，不善于總結(jié)，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，20xx年要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。

　　5、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、做到工作有廣度，也有深度。

　　過去的一年配合組織領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好了各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況，20xx年的工作目標(biāo)職責(zé)明確如下：

　　1、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會計(jì)制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會計(jì)核算；及時(shí)準(zhǔn)確的指導(dǎo)七區(qū)各分公司完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準(zhǔn)確地核查各類報(bào)表，按時(shí)向各部門報(bào)送。核查稅務(wù)申報(bào)與繳納數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，以及往來業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的審批。

　　2、對分公司寄回的各類財(cái)務(wù)會計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。

　　3、熟練運(yùn)用公司財(cái)務(wù)制度，指導(dǎo)分公司財(cái)務(wù)人員堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，更好的履行財(cái)務(wù)職責(zé)；

　　4、動員分公司財(cái)務(wù)積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，讓服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);嚴(yán)格要求分公司財(cái)務(wù)人員把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)的理念下，腳踏實(shí)地工作。

　　5、做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，以預(yù)算為依據(jù)，指導(dǎo)分公司積極控制成本、費(fèi)用的支出，并在日常財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與分公司的溝通，倡導(dǎo)服務(wù)優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣周轉(zhuǎn)期和風(fēng)險(xiǎn)控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。

　　6、每半月任總例會精神下達(dá)，及時(shí)和分公司財(cái)務(wù)同仁分享自己的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高大區(qū)管理水平和團(tuán)隊(duì)氛圍。

　　7、為明確財(cái)務(wù)中心財(cái)務(wù)各崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，認(rèn)真執(zhí)行20xx年考核工單，強(qiáng)化各崗位財(cái)務(wù)人員的責(zé)任感，加強(qiáng)內(nèi)部核算監(jiān)督，促進(jìn)各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。

　　8、為了規(guī)范財(cái)務(wù)行為，20xx年加強(qiáng)分公司定期自查，對審計(jì)和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)地進(jìn)行了整改，事后進(jìn)行必要的交流，以此提高分公司財(cái)務(wù)同仁的職業(yè)技能。

　　以上是我對自己20xx年工作的要求，敬請各級領(lǐng)導(dǎo)指正并監(jiān)督。在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);學(xué)習(xí)其他大區(qū)支點(diǎn)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的專業(yè)知識和管理能力，跟七區(qū)財(cái)務(wù)同仁成長為一支專業(yè)過硬，心態(tài)年輕的優(yōu)秀財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)；以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。

it公司年終工作總結(jié)范文14

　　回望過去，時(shí)光飛逝,彈指之間,已接近尾聲，回睨過去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬千……時(shí)間如梭，又將跨過一個(gè)年度之坎。

　　作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關(guān)鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營銷在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡(luò)來了解疾病知識，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場份額，在于良好的營銷模式�；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出各個(gè)目標(biāo)展開工作，緊跟項(xiàng)目組各項(xiàng)工作部署。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。

　　收藏昨天，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作及時(shí)做好，要落實(shí)到位，還要能在回過頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行反思，不斷地對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量使整個(gè)項(xiàng)目組的各個(gè)工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，只有不斷地對自己進(jìn)行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己更好的前行。

　　回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

　　1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。

　　電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們提供良好的服務(wù)，如今已滲透到生活中的各個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我們一個(gè)機(jī)會還公司一份滿意！我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。

　　2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門制度。

　　今年的電子商務(wù)的比較火熱的時(shí)代，各個(gè)行業(yè)想在電商市場大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的.電商人員，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)宣傳的先鋒，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化，不斷地調(diào)整策略，以適應(yīng)搜索引擎市場的變化，與同部門其他人員同舟共濟(jì)，為整個(gè)項(xiàng)目組的月目標(biāo)不斷努力。

　　3、站內(nèi)優(yōu)化。

　　自從搜索引擎變化之后，項(xiàng)目組幾個(gè)站被降權(quán)之后，開始著手開始做新站，新站在上線之前，進(jìn)行關(guān)鍵詞的選擇和框架的選擇，在這種過程，的排名不斷地的波動，所以不斷地加強(qiáng)站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)節(jié)的維護(hù)。

　　4、站外推廣。

　　站外推廣是作為與外界進(jìn)行交流的窗口之一，去年的下半年，整個(gè)外推市場就開始緊縮，此時(shí)就開始找平臺，比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺，作為宣傳的手段。

　　5、推廣策略：

　�。�1）、分散流量是推廣的重要事情之一

　　SEO是網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一，只有與SEM、EDM、事件營銷等相結(jié)合，項(xiàng)目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時(shí)間的關(guān)注，目前愛民日PV：1000-之間，IP:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢量。

　�。�2）、注重用戶體會

　　在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于運(yùn)營，我們有時(shí)候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗(yàn)做好，把用戶當(dāng)做顧客，始終堅(jiān)持“顧客是上帝”，做好服務(wù)，這樣對于才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。

　�。�3）、推廣方式

　　在做外推的時(shí)候，要堅(jiān)持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點(diǎn)文字鏈接、多樣性的頁面連結(jié)、多樣性你的流量xxxxxxxx、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營銷方式等，不斷地引進(jìn)新的營銷方式，最終應(yīng)用營銷整合，才能使處于搜索引擎界不敗之地。

　�。�4）、SEO優(yōu)化

　　如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的運(yùn)營的核心，也是運(yùn)營長久的靈魂，seo優(yōu)化與策劃是相同的，只不過優(yōu)化是一個(gè)長久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么?使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的分

　　析，而是去分析用戶者的需求，這好比是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。只有找到精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產(chǎn)生咨詢。

　　（5）、網(wǎng)絡(luò)推廣新群體

　　隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，移動客戶端用戶將是未來的新生力量，如何做好的這個(gè)領(lǐng)域，有待于我們的考驗(yàn)，如今是移動SEO將是很重要的議題，面對現(xiàn)在的市場，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財(cái)富，移動SEO將會在新的一年里刮起一個(gè)新的潮流。

　　在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺階。

　　網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，我將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，

it公司年終工作總結(jié)范文15

　　20___年，在總公司領(lǐng)導(dǎo)及職能部門的支持下，一公司緊緊圍繞年初簽訂的《安全目標(biāo)責(zé)任書》開展各項(xiàng)安全管理工作。主要是加大營運(yùn)服務(wù)稽查力度，加大事故隱患整改力度，加大事故查處力度，查找安全隱患，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和完善安全工作措施，使安全生產(chǎn)穩(wěn)步健康的發(fā)展。我們始終圍繞著安全營運(yùn)服務(wù)為中心，增強(qiáng)安全憂患意識和創(chuàng)新意識，以積極推進(jìn)公司安全生產(chǎn)為已任，主要工作情況如下：

　　一、主要工作情況

　　1、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。20___年以來，一公司對崗位安全生產(chǎn)責(zé)任進(jìn)行了進(jìn)一步細(xì)化和完善，制定了從經(jīng)理到各生產(chǎn)崗位的崗位職責(zé)，人人崗位職責(zé)明確，發(fā)生安全事故時(shí)實(shí)行層層追究制度。安全工作是一切工作的保證，為促使各路隊(duì)進(jìn)一步強(qiáng)化安全工作，著力增強(qiáng)安全生產(chǎn)的緊迫感、責(zé)任感，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，按照目標(biāo)責(zé)任的要求，采取確實(shí)有效的辦法措施，重視做好安全防范，堅(jiān)持從源頭控制認(rèn)真開展好以防范為主的各項(xiàng)安全工作。加大宣傳教育力度，通過堅(jiān)持安全例會制度和經(jīng)常性地組織安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使駕駛員不斷豐富安全知識，提高預(yù)防事故的意識。認(rèn)真落實(shí)過去行之有效的安全防范措施，定期或不定期地開展安全檢查活動，有重點(diǎn)地做好控制違法違章行為工作。

　　2、為抓好新學(xué)員的安全工作，分公司班子跟蹤到位、目標(biāo)責(zé)任到位、安全學(xué)習(xí)到位。建立了安全目標(biāo)管理責(zé)任制，層層簽訂定期考核，不定期檢查、落實(shí)，采取從嚴(yán)抓，從嚴(yán)管決不放過任何一個(gè)對安全構(gòu)成威脅的環(huán)節(jié)，加大對違章行駛和責(zé)任事故的.稽查處罰力度。堅(jiān)持做好安全防范，從源頭控制，認(rèn)真落實(shí)安全管理制度，決不放松安全管理，每月堅(jiān)持安全學(xué)習(xí)，違章駕駛員“現(xiàn)身說法”講肇事經(jīng)過，警鐘常鳴，每月堅(jiān)持安全例保檢查，防范于未然。

　　3、認(rèn)真開展日常檢查工作。在“元旦”、“春節(jié)”、“五·一”、“六月安全生產(chǎn)月”等節(jié)假日，分公司專門成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，開展有針對性的安全檢查和整改活動，進(jìn)一步筑牢了安全防范體系。

　　4、定期對調(diào)度及路隊(duì)長、線路和車組的安全服務(wù)工作進(jìn)行檢查考核，每月考核路隊(duì)長，嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過”的原則，強(qiáng)化了和管理者的責(zé)任。重視做好安全防范，堅(jiān)持從源頭控制，落實(shí)駕駛員崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)考評制度，認(rèn)真組織開展安全技能培訓(xùn)和安全行車競賽活動，并每月評比“安全星”以促進(jìn)駕駛員的安全行車意識的增強(qiáng)。

　　5、面對安全工作的不可預(yù)見性，一公司班子擰成一股繩，勁往一處使，主動到工作一線進(jìn)行現(xiàn)場動態(tài)管理。采用集中檢查、重點(diǎn)抽查、突擊檢查、節(jié)假日及晚上密集檢查，站點(diǎn)檢查、跟車巡查、全方位立體式的安全檢查模式，把安全工作作為重點(diǎn)來抓。

　　二、存在的問題

　　1、23路換新車后，在短期內(nèi)不能較快的適應(yīng)車輛的操作和性能，23路延伸到職教中心后由于周五、周六、周日出行學(xué)生較多，都是滿載，存在較大的安全隱患。

　　2、61路由于老年人乘車較多，加上車小提速較快，剎車靈敏，存有安全隱患。

　　3、新學(xué)員上車時(shí)間較短，遇到突發(fā)情況不能正確處理，存在較大的安全隱患。

　　三、整改措施及意見

　　1、加大路檢路查和例保檢查力度，全面調(diào)動路隊(duì)長、調(diào)度的積極性，充分發(fā)揮路隊(duì)管理作用，積極向駕駛員宣傳安全工作的重要性，出現(xiàn)安全隱患苗頭要及時(shí)找到駕駛員談心，把安全事故隱患降到最低點(diǎn)。

　　2、“十次肇事九次快”要求駕駛員嚴(yán)格控制車速，在稽查科、安全科查處的同時(shí)分公司加大查處力度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)超速行駛和嚴(yán)重違反道路交通法的駕駛員將作出嚴(yán)厲的批評教育和處罰。

　　3、分公司班子成員要積極主動的幫扶新學(xué)員，對新學(xué)員遇到的困難和問題要積極的解決和開導(dǎo)，同時(shí)做好新學(xué)員的安全教育工作，經(jīng)常性的開展事故分析會議和安全知識學(xué)習(xí)，讓新學(xué)員認(rèn)識安全生產(chǎn)工作的重要性。

　　四、20xx年工作打算

　　我們將緊緊圍繞著總公司安全管理制度和安全目標(biāo)責(zé)任書繼續(xù)抓好安全工作，對事故實(shí)行逐級追究制，對事故責(zé)任進(jìn)行倒查，并嚴(yán)格執(zhí)行事故發(fā)生后“四不放過”的原則，采取積極跟蹤督導(dǎo)，協(xié)調(diào)指揮。落實(shí)好“獎優(yōu)罰劣”制度，創(chuàng)造一個(gè)競爭氛圍。同時(shí)對一些事故發(fā)生較多的駕駛員采用下車培訓(xùn)或下車待崗處理，增加全體駕駛員的危機(jī)感。