公司年度總結(jié)集合15篇

　　總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？下面是小編為大家收集的公司年度總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

公司年度總結(jié)1

　　20xx年全年度集團(tuán)銷售任務(wù)為1.85億元。截至年底，實(shí)際完成1.06億元。差額0.79億元，未到達(dá)60%及格線。在回款統(tǒng)計(jì)中，各部門存在較為嚴(yán)重的差距。按照回款率統(tǒng)計(jì)，其中，完成最好的XXXX電商部門，年任務(wù)完成率達(dá)177.98%.最差的品牌營(yíng)銷部，僅完成8.73%。而且斷層嚴(yán)重，從完成率63.11%，直降至47.96%。而在董事長(zhǎng)費(fèi)用支付方面，完成率最好的XXXXX有限公司，全年完成12個(gè)月的支付。最差的是XXXX有限公司，僅完成7個(gè)月。

　　從年度任務(wù)制定來(lái)看，20xx年全年任務(wù)1.18億元，20xx年全年任務(wù)1.85億元，漲幅約56.78%，任務(wù)制定差距大，漲幅高。雖然符合了集團(tuán)發(fā)展的資金及銷售規(guī)模需求，但是已經(jīng)超出了營(yíng)銷學(xué)所要求的漲幅不超過25%的'要求。在市場(chǎng)規(guī)劃方面，部分秉行大單品戰(zhàn)略，發(fā)展優(yōu)勢(shì)品種的市場(chǎng)占有潛力，與國(guó)內(nèi)知名企業(yè)進(jìn)行深度合作，在國(guó)藥市場(chǎng)上開創(chuàng)出一片屬于自己的天地。但大部分企業(yè)依然奉行“多生孩子好打仗的”迷亂方針，既消弱了產(chǎn)能又消弱了市場(chǎng)開拓力。

　　發(fā)展需要對(duì)每一步進(jìn)行精耕細(xì)作和精細(xì)規(guī)劃，我們從20xx年到20xx年，并購(gòu)，成立了五家制藥廠，一家醫(yī)藥貿(mào)易公司和三家商貿(mào)公司，資源的優(yōu)勢(shì)可見一斑，但利用率不高，市場(chǎng)開發(fā)秩序混亂，管理粗獷，產(chǎn)品利潤(rùn)率低以及各種貸款利息居高不下，已經(jīng)成為制約我們發(fā)展的短板。

　　我們刨除產(chǎn)品差異，市場(chǎng)差異，營(yíng)銷策略差異不談。剩余的，便是一個(gè)執(zhí)行力的問題。

　　在全年的工作中，時(shí)常能夠想起的一句話，便是“國(guó)軍的命令，是天才制定，而是由蠢材執(zhí)行的”。的確，在目前的集團(tuán)內(nèi)部，執(zhí)行力已經(jīng)成為很大的瓶頸，制約了各種業(yè)務(wù)的開展與發(fā)展。尤其是之前的山東藥品銷售團(tuán)隊(duì)。

　　20xx年，下半年完成原XXXX品牌事業(yè)部的轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)了每月上交三萬(wàn)元純利的目標(biāo)。但后繼成立的幾只團(tuán)隊(duì)，水平參差不齊，對(duì)應(yīng)聘人員的甄別工作不夠細(xì)致，以至于出現(xiàn)了部分水貨充斥在銷售隊(duì)伍中，出現(xiàn)了4：1報(bào)銷比例的笑話，這極大的提醒了我們 ，是因?yàn)樽陨砉ぷ髯龅牟粔蚣?xì)致，各種營(yíng)銷考核制度不夠完善，導(dǎo)致了水貨們有機(jī)可乘。

　　根據(jù)業(yè)務(wù)員們?cè)谑袌?chǎng)的反饋情況來(lái)看，產(chǎn)品市場(chǎng)秩序缺少有計(jì)劃的排序和維護(hù)，很多地方出現(xiàn)了你價(jià)低我價(jià)更低的相互砸價(jià)的局面。建議維護(hù)強(qiáng)勢(shì)主流規(guī)格，增加藥店定制職能，嘗試現(xiàn)有品規(guī)的網(wǎng)絡(luò)銷售功能，強(qiáng)制化控制區(qū)域鋪貨價(jià)格。

　　加強(qiáng)人力資源管理，從招聘測(cè)評(píng)入手，建立健全各種考核，監(jiān)督，培訓(xùn)制度。建立有強(qiáng)大執(zhí)行力的后備梯隊(duì)。

　　加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育，建立各種應(yīng)急預(yù)案機(jī)制，有效防止和處理各種生產(chǎn)及人員損傷等突發(fā)事件。

　　做好各種內(nèi)審和外審，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督與管控。

　　做好企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)審計(jì)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)與完善財(cái)務(wù)監(jiān)管制度，有效控制稅負(fù)，降低財(cái)務(wù)成本，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，為新三板工作的啟動(dòng)打下基礎(chǔ)。

公司年度總結(jié)2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　大家上午好！非常榮幸能夠代表開發(fā)公司做20xx年年度工作總結(jié)，在集團(tuán)公司董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下和各位同事的大力支持下，開發(fā)公司三個(gè)多月以來(lái)的各項(xiàng)工作開展順利、有條不紊，按照初步的工作計(jì)劃逐步推進(jìn)，現(xiàn)將本年度的工作做一總結(jié)：

　　一、了解各項(xiàng)政府政策制度，拓展開發(fā)市場(chǎng)渠道

　　開發(fā)公司是集團(tuán)公司新入行的產(chǎn)業(yè)，對(duì)國(guó)家政策、相關(guān)制度流程的熟悉和了解是至關(guān)重要的，也是為后續(xù)項(xiàng)目開發(fā)做好的必要準(zhǔn)備工作。上半年以來(lái)，開發(fā)公司通過各級(jí)政府部門的溝通、業(yè)內(nèi)資深專家的拜訪、網(wǎng)站查閱、實(shí)際走訪，資料收集等學(xué)習(xí)和了解了商品房開發(fā)、棚戶區(qū)改造、土地交易等地產(chǎn)開發(fā)方面的政策、規(guī)定、制度、流程并進(jìn)行整理。通過自有的土地資源和信息，順利的掌握了兩處地塊的前期開發(fā)調(diào)研工作。先后對(duì)各種國(guó)有土地、自有土地、工業(yè)土地和企業(yè)單位儲(chǔ)備的土地進(jìn)行了實(shí)際查看，綜合分析和信息了解。通過對(duì)各種土地的調(diào)研過程，熟練應(yīng)用所掌握的政策、制度和對(duì)所有信息的分析，對(duì)今后的土地開發(fā)奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　二、開發(fā)多方面業(yè)務(wù)，掌握全方面資源

　　開發(fā)公司上半年在掌握地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的同時(shí)，利用集團(tuán)公司的有效資源對(duì)股權(quán)交易市場(chǎng)、招標(biāo)咨詢代理業(yè)務(wù)進(jìn)行拓展。與多家證券公司和甘肅股權(quán)交易市場(chǎng)進(jìn)行了各項(xiàng)業(yè)務(wù)咨詢、溝通、交流。完成了甘肅中寧工程招標(biāo)咨詢有限責(zé)任公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理工作。

　　今年，開發(fā)公司的工作一直是在摸索中前行，是一個(gè)適應(yīng)和學(xué)習(xí)的過程。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)目標(biāo)比較盲目，整體思路混亂，工作動(dòng)力不足，成績(jī)不明顯等不足之處。下半年，開發(fā)公司將鼓足干勁，從各方面入手，把開發(fā)工作做成，做活，做起來(lái)！現(xiàn)將20xx年工作安排做一匯報(bào)。

　　一、建立健全公司運(yùn)行體制，完善公司各項(xiàng)工程開發(fā)管理制度流程，做強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。

　　在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下，以二級(jí)實(shí)體企業(yè)運(yùn)行的開發(fā)公司必須根據(jù)集團(tuán)公司的各項(xiàng)管理體系建立健全適合自己產(chǎn)業(yè)特色的管理體制和制度流程。下半年，開發(fā)公司將按照開發(fā)業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，建立項(xiàng)目管理，工程審批，企業(yè)合作，招投標(biāo)，合同管理、事務(wù)承辦等一系列流程制度來(lái)促使開發(fā)工作順利進(jìn)行。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。下半年，開發(fā)公司做好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部工作分工，及時(shí)組織各種專業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)良好的工作氛圍和文化。適時(shí)調(diào)整工作態(tài)度，抓住工作細(xì)節(jié)，促使開發(fā)工作更早，更快，更順利的開展。

　　二、全力以赴做成工程項(xiàng)目開發(fā)，全心全意做好開發(fā)的業(yè)務(wù)工作

　　下半年，開發(fā)公司將工作的'重心投入到工程項(xiàng)目開發(fā)中，全力以赴的尋求開發(fā)資源。借助國(guó)家的各項(xiàng)實(shí)施政策，政府各機(jī)構(gòu)的工作思路，各個(gè)行業(yè)的信息渠道，周邊地域的發(fā)展規(guī)劃來(lái)掌握開發(fā)項(xiàng)目信息。取得項(xiàng)目開發(fā)權(quán)利。在項(xiàng)目開發(fā)過程中，積極協(xié)調(diào)溝通，嚴(yán)格按照計(jì)劃做好項(xiàng)目前期手續(xù)辦理工作，有效推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。同時(shí)，開發(fā)公司將全心全意的做好招標(biāo)咨詢公司、房屋租賃、土地經(jīng)營(yíng)等集團(tuán)公司的其他開發(fā)資源業(yè)務(wù)。

　　開發(fā)公司是一個(gè)剛剛成立的新公司，各類資源和項(xiàng)目的開發(fā)都是一個(gè)新的嘗試，同時(shí)會(huì)隨市場(chǎng)的波動(dòng)、國(guó)家的調(diào)控、環(huán)境的影響出現(xiàn)開發(fā)的投資與預(yù)期成本的差異。所以開發(fā)公司必須要起步低，腳步穩(wěn)，腦子活、意識(shí)強(qiáng)、目標(biāo)明確，思路清晰的做好開發(fā)項(xiàng)目投入工作。要求準(zhǔn)、求細(xì)、求快、求全面的推進(jìn)項(xiàng)目開發(fā)工作�？偠�言之，開發(fā)公司要有效的利用集團(tuán)公司的優(yōu)勢(shì)資源，促使華成主業(yè)積極平穩(wěn)的發(fā)展，做華成主業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。20xx年下半年，開發(fā)公司將以實(shí)際行動(dòng)向集團(tuán)公司提交一份滿意的成績(jī)單，將竭盡全力為實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)而努力奮斗！

公司年度總結(jié)3

　　20xx年在上級(jí)市交通局、裝運(yùn)輸公司、出租車管理處各級(jí)組織的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在公司全體員工的共同努力下，主要做了如下幾方面工作：

　　(1)抓內(nèi)強(qiáng)素 質(zhì)外樹形象工作。公司按照出租車管理處行業(yè)主管部門的要求和有關(guān)文件精神，公司狠抓內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)和外樹形象工作，改變從以往出租車公司重服務(wù)，輕管理現(xiàn)象。公司加大對(duì)本公司出租車車輛和司機(jī)駕駛員的管理力度，為加強(qiáng)和適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，加強(qiáng)規(guī)范化管理力度，在硬件上，公司添置了一臺(tái)電腦、打n、復(fù)印機(jī)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)辦公，徵機(jī)操作。加強(qiáng)對(duì)本公司車輛的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)信息的統(tǒng)計(jì)，電子歸擋工作，加強(qiáng)了對(duì)本公司出租車車輛和車主包括付晚班司機(jī)資料和個(gè)人信息，加強(qiáng)了管理工作。

　　(2)按照行業(yè)主管的的要求，每月及時(shí)用電子表格上網(wǎng)申報(bào)本公司車輛燃油消耗數(shù)據(jù)，上網(wǎng)傳輸各種信息和數(shù)據(jù)，極大的提高了管理和辦公的效率。并在電腦上實(shí)現(xiàn)了gps定位系統(tǒng)監(jiān)控了解出租車運(yùn)行狀況等。

　　(3)公司按照出租車管理處的'閻茫對(duì)本公司全體司機(jī)駕駛員，包括付晚班司機(jī)駕駛員進(jìn)行了上培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核，參學(xué)參考合格率達(dá)百分之九十九以上。

　　(4)公司加強(qiáng)了對(duì)出租車駕駛員的安全學(xué)習(xí)教育，公司將全體駕駛員分十個(gè)學(xué)習(xí)小組，每月不少于一次學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)交通法律法，道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例、九江市城市客運(yùn)駕駛員誠(chéng)信考核實(shí)施辦法出租車服務(wù)條例評(píng)分細(xì)則等項(xiàng)內(nèi)容，出租車駕駛員，安全文明服務(wù)經(jīng)營(yíng)意識(shí)明顯提高。

　　(5)公司狠抓出租車駕駛員深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)星級(jí)出租車的評(píng)分細(xì)則，使全體駕駛員高度重視，對(duì)照評(píng)分細(xì)則進(jìn)行整改達(dá)標(biāo)。

　　(6)公司對(duì)出租車駕駛員包括付晚班司機(jī)，分別簽訂了駕駛員管理合同協(xié)議。進(jìn)一步明確了公司和駕駛員的權(quán)利、義務(wù)、職責(zé)，出租車駕駛員文明丶安全規(guī)范合法運(yùn)營(yíng)行為明顯好轉(zhuǎn)。

　　(7)20xx年度公司廣大駕駛員文明規(guī)范經(jīng)營(yíng)，好人好事不斷ハ;例如車號(hào)7777司機(jī)段少華，拾到價(jià)值一萬(wàn)貳千元的錢物，主動(dòng)送到失主手中。得到失主和電視臺(tái)的表P宣傳。另還有許多司機(jī)拾金不味的事跡，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)20xx年內(nèi)共有二十多件，公司收到表P的錦旗一面。

　　(8)六月高考期間，本公司有十多臺(tái)出租車司機(jī)積極參加愛心送考生，社會(huì)公益事業(yè)活動(dòng)。公司積極組織駕駛員參加的士首界健康節(jié)活動(dòng)，登山比賽獲得前三名好成績(jī)，拔河集體項(xiàng)目比賽也取得第三名，通過文體活動(dòng)，加了公司管理人員和司機(jī)的和諧關(guān)系，出租車司機(jī)隊(duì)伍思想穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)集體上訪對(duì)社會(huì)不穩(wěn)定的現(xiàn)象。工作總結(jié)

　　(9)廣大出租車司機(jī)駕駛員能自覺接受公司和出租車行業(yè)管理部門的的監(jiān)督和管理。違規(guī)違章，宰客、甩客、亂收費(fèi)現(xiàn)象明顯減少。

　　(10)在20xx年七月，公司在出租車黨員司機(jī)中選了兩名司機(jī)作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，黨員示范車，并配有標(biāo)志放在前排，接受乘客的檢驗(yàn)，取得了示范帶頭作用，和初步的社會(huì)效益。

　　(11)20xx年公司車號(hào)7129等九輛出租車司機(jī)獲得九江市百名優(yōu)秀文明示范車稱號(hào)和表彰。

　　總之在20xx年各項(xiàng)工作中公司全體員工，能在出租車優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項(xiàng)工作方面，為九江城區(qū)交通運(yùn)輸工作做了一定的工作，但同上級(jí)的要求還有很大差Z.

　　公司全體員工，決心在新的一年里，發(fā)揚(yáng)成績(jī)克服缺點(diǎn)，狠抓拒載不文明服務(wù)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象，減少乘客投訴率。

　　進(jìn)一步加管理水品和服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)在各項(xiàng)工作中，走在全市出租車行業(yè)的前列。為九江和諧、繁榮、發(fā)展而努力!

公司年度總結(jié)4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事:

大家下午好!

　　我是本次會(huì)議的主持人，很高興在這里和大家見面，同時(shí)對(duì)大家的參與表示熱烈的歡迎和真心的感謝。

　　回顧20xx年，我們攜手走過的歲月。喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，遺憾激勵(lì)奮斗。此刻20xx已如約而至，我們滿懷期待。在這個(gè)辭舊迎新的日子里，我們歡聚一堂，一起回顧過去一年取得的成績(jī)，以及我們工作中發(fā)現(xiàn)的問題，并借此機(jī)會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、積累教訓(xùn)，為我們?cè)谛碌囊荒昀镯樌�展開工作打好基礎(chǔ)。

　　回眸我們的每一個(gè)成就，都凝聚著公司領(lǐng)導(dǎo)班子的辛勞和心血，洋溢著我們?nèi)�體員工的不懈努力和辛勤汗水。新的'一年，也期待我們一起攜手展開新的篇章�，F(xiàn)在我宣布：20xx年總結(jié)大會(huì)正式開始！

　　首先請(qǐng)?jiān)试S我介紹參加此次會(huì)議的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)XX，方華物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員：總經(jīng)理XX，工會(huì)XX，總經(jīng)理助理XX、以及各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，各職能部門經(jīng)理。

　　大會(huì)總共5各議程，第一項(xiàng)：各項(xiàng)目、職能部門負(fù)責(zé)人作述職報(bào)告

　　第二項(xiàng)：物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員點(diǎn)評(píng)

　　第三項(xiàng)：物業(yè)總經(jīng)理重要工作總結(jié)及要求

　　第四項(xiàng)：優(yōu)秀員工、表現(xiàn)突出員工頒獎(jiǎng)儀式

　　第五項(xiàng)：集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)重要中作指示

　　大會(huì)進(jìn)行第一項(xiàng)：由述職人員簡(jiǎn)述20xx年工作總結(jié)及20xx年重點(diǎn)工作計(jì)劃，首先有請(qǐng)上東灣物業(yè)服務(wù)中心張優(yōu)滿張經(jīng)理。

　　感謝張經(jīng)理的精彩發(fā)言下面有請(qǐng)?jiān)祈數(shù)牢飿I(yè)服務(wù)中心沙經(jīng)理發(fā)言。沙經(jīng)理的發(fā)言接下來(lái)有請(qǐng)南景南約新村物業(yè)服務(wù)中心郭經(jīng)理發(fā)言，感謝郭經(jīng)理的發(fā)言下面有請(qǐng)工程管理部雷經(jīng)理發(fā)言

　　接下來(lái)有請(qǐng)工程管理部徐經(jīng)理發(fā)言。

　　各位經(jīng)理的發(fā)言，既對(duì)20xx年的工作進(jìn)行了全面、客觀的總結(jié)，也提出了20xx年的工作要點(diǎn)。希望在新的一年里，各項(xiàng)目、部門負(fù)責(zé)人能以今天的總結(jié)為鞭策，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)不足，不斷進(jìn)取，帶領(lǐng)部門員工創(chuàng)造出更好的成績(jī)。大會(huì)進(jìn)行第二項(xiàng)：由物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)20xx年工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，首先有請(qǐng)盧經(jīng)理進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，

　　下面有請(qǐng)總經(jīng)理助理進(jìn)行點(diǎn)評(píng)

　　接下來(lái)有請(qǐng)總經(jīng)理助理進(jìn)行點(diǎn)評(píng)

　　下面有請(qǐng)公會(huì)主席進(jìn)行點(diǎn)評(píng)

　　感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)班子是公司的旗幟，是公司前進(jìn)的指路燈，相信在我們領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)成果會(huì)不斷的擴(kuò)大，品質(zhì)會(huì)不斷的提高，公司形象也會(huì)不斷的提升。讓我們?cè)俅斡脽崃业恼坡暩兄x領(lǐng)導(dǎo)班子帶來(lái)的精彩發(fā)言。

　　大會(huì)進(jìn)行第三項(xiàng)，由物業(yè)公司總經(jīng)理做重要工作總結(jié)及要求，大家掌聲歡迎。

　　沒有播種，何來(lái)收獲，沒有辛苦，何來(lái)進(jìn)步�；厥�20xx年，一路走來(lái)，我們風(fēng)雨兼程，披荊斬棘、用汗水和淚水換來(lái)了今天的成長(zhǎng)，我們?cè)谶M(jìn)步，感謝孫總對(duì)公司的付出。相信在孫總的帶領(lǐng)下，物業(yè)公司會(huì)走向更高的臺(tái)階。大會(huì)進(jìn)行第四項(xiàng)，優(yōu)秀員工、表現(xiàn)突出員工的頒獎(jiǎng)儀式

　　首先有請(qǐng)孫總上臺(tái)宣讀優(yōu)秀員工、表現(xiàn)突出員工名單

　　請(qǐng)孫總、喬主席、高總、黃總、盧經(jīng)理為年度優(yōu)秀員工、表現(xiàn)突出員工頒獎(jiǎng)。讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡曄蚴艿奖碚玫膬?yōu)秀員工、表現(xiàn)突出員工表示祝賀。我們真心希望今天榮獲表彰的同事們，以此為起點(diǎn)，百尺竿頭，更進(jìn)一步，也期待明年有更多的同事能站在這里。

　　下面有請(qǐng)優(yōu)秀員工代表XX發(fā)言：

　　接下來(lái)有請(qǐng)表現(xiàn)突出員工代表XX發(fā)言：

　　我想XX和XX的發(fā)言也代表了全體受獎(jiǎng)人員的心聲，成績(jī)只代表過去，面對(duì)嶄新的一年，希望奮戰(zhàn)在不同工作崗位的優(yōu)秀員工能夠不驕不躁，在工作中真正地起到模范帶頭作用。

　　會(huì)議進(jìn)行第五項(xiàng)，有請(qǐng)XX領(lǐng)導(dǎo)講話，大家掌聲歡迎

　　XX的講話同樣讓我們受益匪淺，讓我們對(duì)新的一年充滿信心、充滿期待。好吧，就讓我們?cè)谛碌囊荒昀飶堥_騰飛的翅膀，向著更高的目標(biāo)飛翔

　　讓我們攜手并肩，志存高遠(yuǎn)，實(shí)現(xiàn)新跨越，再創(chuàng)新輝煌。

　　昨日的成功帶來(lái)今日的欣喜，今日的努力昭示明日的輝煌，20xx年我們站在新的起點(diǎn)上，放大已有的優(yōu)勢(shì)，凸顯潛在的實(shí)力，營(yíng)造不具備的條件，讓我們團(tuán)結(jié)一心，加倍努力，一起展望美好的未來(lái)。再次感謝各位的參與，謝謝！

公司年度總結(jié)5

　　從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展利益研究，必須克服物流配送中心批發(fā)商品過程中受制于人的弊端，選擇適宜的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)，建設(shè)一批直營(yíng)超市，發(fā)展自我的零售終端企業(yè)，建立與物流配送中心相匹配的商業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，給企業(yè)發(fā)展壯大打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)，是我公司投資建設(shè)鄉(xiāng)村直營(yíng)超市的根本出發(fā)點(diǎn)，也是合理使用國(guó)家扶持資金的正確選擇。這一想法得到省、市、縣商務(wù)主管部門領(lǐng)導(dǎo)的`充分肯定。

　　從2月起，我公司就開始了這一計(jì)劃的實(shí)施。

　　一是選擇人氣較旺的鄉(xiāng)村，在具體地點(diǎn)上又必須做到位于繁華街區(qū)。村級(jí)超市還比較容易做到，鄉(xiāng)級(jí)超市就比較困難了。我們迎難而上，主動(dòng)爭(zhēng)取，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，密切關(guān)系，還是做到了這一要求，已經(jīng)開業(yè)和正在建設(shè)的×個(gè)鄉(xiāng)級(jí)超市全都在繁華街區(qū)。

　　二是盡可能降低成本，采取租賃房屋加以改造，租賃空院和空閑非耕地自建輕鋼龍骨彩瓦結(jié)構(gòu)的輕型房屋，都有效地降低了辦店成本。

　　三是建成一個(gè)，開業(yè)一個(gè)，盡快發(fā)揮資金效益。目前已經(jīng)開業(yè)的直營(yíng)超市經(jīng)營(yíng)情景還比較夢(mèng)想，我公司今年實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)主要來(lái)自這些鄉(xiāng)村直營(yíng)超市。

　　民主決策，發(fā)揮團(tuán)體智慧

　　我公司領(lǐng)導(dǎo)班子有7名成員，職數(shù)較多，要使這樣一個(gè)大班子能夠齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)共事，凡事民主決策，吸收各方意見，發(fā)揮團(tuán)體智慧，是至為重要的一個(gè)方面。我作為班長(zhǎng)，對(duì)此有清醒地認(rèn)識(shí)。凡涉及到項(xiàng)目選點(diǎn)、開發(fā)投資、財(cái)務(wù)管理、資金籌措、大宗商品采購(gòu)、員工工資調(diào)整、重要工作安排等等事項(xiàng)，均提交領(lǐng)導(dǎo)會(huì)研究決定，一時(shí)吃不準(zhǔn)、定不了的事情，根據(jù)同志們提出的疑問，再做考察調(diào)研，反復(fù)上會(huì)研究，直到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，作出最終決定。重大事項(xiàng)的決定，還請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干參加，廣泛聽取意見，力求決策正確。

　　同時(shí)，加強(qiáng)與省、市、縣主管上級(jí)的聯(lián)系，自覺請(qǐng)示匯報(bào)，聽取意見，理解指導(dǎo)，爭(zhēng)取支持，獲得幫忙。正是因?yàn)楣芾砻裰鳎瑳Q策透明，才使得領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，部門關(guān)系協(xié)調(diào)，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內(nèi)部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍。

公司年度總結(jié)6

“經(jīng)驗(yàn)總結(jié)辭舊歲，績(jī)效提高是新春�！�20xx年模具科的工作已經(jīng)接近尾聲，回顧即將過去的半年，模具科全面貫徹公司20xx年“努力打造‘共創(chuàng)、共贏、共享”的方針，以制造部“提高生產(chǎn)率、降低不良率、降低成本”的年度目標(biāo)為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)工作部署中提出的設(shè)備管理的各項(xiàng)工作，努力實(shí)現(xiàn)“最大限度的滿足生產(chǎn)需要，培養(yǎng)一只高效團(tuán)隊(duì)”的科室年度目標(biāo)�？v觀模具科20xx年半年的工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他部門的協(xié)作下是較好地完成了公司交給的任務(wù)。今年實(shí)際工作中遇到了許多困難，也存在一些問題，但模具科管理部門全體員工通過認(rèn)真的總結(jié)，仔細(xì)的`分析，從已經(jīng)出現(xiàn)的問題中吸取教訓(xùn)，在困難中鍛煉能力，在反思中進(jìn)行自我提高，大小事講原則，最終圓滿完成了全年工作。

　　一、降低成本：

　　1、針對(duì)須墊薄膜的模具，進(jìn)行打光和對(duì)應(yīng)處理。

　　2、減少模具外修次數(shù)，加大內(nèi)部修理力度。

　　二、降低不良率：

　　1、上模具安裝前保證模具是可生產(chǎn)狀態(tài)，減少模具返裝次數(shù)。

　　三、提高生產(chǎn)率：

　　1、通過備模減少模具安裝時(shí)間，提高員工生產(chǎn)效率。

　　四、員工流動(dòng)率：

　　本年度模具科20xx下半年因工資、工作的危險(xiǎn)系數(shù)高原因，離職5人，共組建人數(shù)8人。

　　五、合理化建議：

　　1、因沖壓機(jī)平臺(tái)上凹凸不平，基本上都是廢料沒清徹底將模具放置生產(chǎn)所造成的。又因我們家模具沖孔模大部分沒有廢料盒（或滑料板），建議將所有沖孔模加廢料盒減少對(duì)壓機(jī)平臺(tái)的損壞，同時(shí)加快員工清掃廢料時(shí)間；還可以有效統(tǒng)一收集廢料。

　　2、凡拉伸件有落料模都可以原材料長(zhǎng)寬尺寸與落料模長(zhǎng)寬尺寸吻合節(jié)約成本。

　　3、模具與機(jī)臺(tái)匹配開u型槽，上壓板螺絲提高生產(chǎn)效率。

　　六、完成工作事項(xiàng)

　　1、所有沖壓模具外觀使用橡膠水清洗擦拭干凈后重新涂漆，涂漆后按照現(xiàn)有模具編號(hào)要求增加模具銘牌或用記號(hào)筆將模具編號(hào)、名稱工整寫于模具明顯位置（與模具臺(tái)賬一致）；

　　2、所有沖壓模具建立模具臺(tái)賬

　　3、檢查所有拉延模排氣孔數(shù)量是否符合要求，凹模所有排氣孔增加防水、防塵排氣管（排氣管按90度角人工制作，使用ab膠固定于排氣孔上），所有凹模增加排氣槽（使用角磨機(jī)開槽）；

　　4、檢查所有緊固件（螺釘、銷釘）是否松動(dòng)，特別是壓料板裝吊螺釘是否存在生產(chǎn)過程中壓料板掉落的安全隱患；

　　5、將易破的產(chǎn)品所對(duì)用的模具進(jìn)行打光。

　　以上是我的20xx年度，有不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們批評(píng)指正。

　　七、20xx年工作計(jì)劃

　　1、針對(duì)拉伸模須墊薄膜（通過打光、整改拉伸模）爭(zhēng)取減少30%用量

　　2、進(jìn)行保養(yǎng)監(jiān)控，組織對(duì)高故障模具大修（主要是刀口模），減少因模具故障停機(jī)而造成生產(chǎn)不良 。

　　3、通過備模減少模具安裝時(shí)間，提高員工生產(chǎn)效率。

　　4、減少模具外修次數(shù)，加大內(nèi)部修理力度。

公司年度總結(jié)7

　　20xx年已經(jīng)過去，回顧這一年來(lái)的工作和生活，我收獲頗多， 作為一名鞋廠員工，我的成長(zhǎng)離不開領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的支持。也 是鞋廠給予了我一個(gè)發(fā)揮自己的平臺(tái)。

　　使我在人生中有了一個(gè)新的轉(zhuǎn) 折點(diǎn)。在此感謝！在年終的時(shí)候?qū)懗鲎约旱男睦砀惺芎涂偨Y(jié)，用來(lái)給 明年我以激勵(lì)和鼓舞，我相信我能夠做到最好。

　　回顧來(lái)到鞋廠工作的這段時(shí)間里，感受很多，收獲很多，這其中 包含了公司里領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、教育，同事們的'幫助、關(guān)心，也包含了自 己辛勤耕耘、 不懈努力的辛酸。

　　工作以來(lái)，自己始終堅(jiān)持 “用心做人、用腦做事”這一宗旨，認(rèn)真履行自己的本職工作。

　　記得剛剛來(lái)到公司時(shí)候，自己好多事情都做不好，多虧了公司安 排的崗前培訓(xùn)，使我快速地融入了工作崗位，學(xué)會(huì)了如何使用。

　　通過不斷的實(shí)踐，技術(shù)水平在不斷的提高。在工作期間，與同事的不 斷接觸中，我發(fā)現(xiàn)大家都是非常好相處的人，我們?cè)谝黄鸸ぷ魇�分�?愉快，這樣大家的工作熱情也蠻高，在不知不覺中，就能把工作做完 做好。

　　在這一年多工作中，我接觸到了許多新事物， 產(chǎn)生了許多新問題， 也學(xué)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了 新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際 出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

　　在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想 和感受， 及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷， 為企業(yè)的發(fā)展增磚添瓦。 最后， 祝愿大家新年快樂！身體健康，萬(wàn)事如意！

公司年度總結(jié)8

　　20xx年，瓦房店分公司一手抓重點(diǎn)，一手抓亮點(diǎn)，務(wù)實(shí)效，求突破，全力以赴完成市公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，努力開創(chuàng)瓦房店聯(lián)通的新局面。

　　截止11月份，通信收入累計(jì)21757.45萬(wàn)元，其中固網(wǎng)收入12282.54萬(wàn)元，G網(wǎng)收入7296.86萬(wàn)元， 3G 收入2178.05萬(wàn)元。收入結(jié)構(gòu)中寬帶4786.43萬(wàn)元，占23.22%；移網(wǎng)9474.91萬(wàn)元，占44.25%，合計(jì)占比67.47%，達(dá)到了收入結(jié)構(gòu)調(diào)整的目標(biāo)。期末到達(dá)固話用戶217364戶，寬帶用戶58778戶， 2G 用戶142218戶， 3G 用戶34349戶，完成了階段業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)。

　　一、各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力大幅提升

　　20xx年，瓦房店市分公司積極開展全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，充分發(fā)揮融合優(yōu)勢(shì)，利用固話+移動(dòng)組合業(yè)務(wù)，搶占其他運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)，市場(chǎng)份額穩(wěn)步提高，較好地完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)及收入指標(biāo)。

　　（一）、創(chuàng)新發(fā)展3G，推進(jìn)品牌建設(shè)。

　　注重品牌及資費(fèi)宣傳，充分利用戶外墻體廣告、電視媒體業(yè)務(wù)推介、節(jié)日宣傳、營(yíng)業(yè)廳LED滾動(dòng)顯示屏、自有廳海報(bào)、液晶電視宣傳篇、加大沃3G品牌宣傳力度，多種方式營(yíng)造沃 3G 的營(yíng)銷氛圍。細(xì)分市場(chǎng)，提出“內(nèi)部渠道和外部渠道”兩條線齊頭發(fā)展。在內(nèi)部渠道通過領(lǐng)導(dǎo)包片政企客戶、員工一季度營(yíng)銷勞動(dòng)競(jìng)賽、現(xiàn)場(chǎng)路演宣傳、3G直銷小分隊(duì)、2G轉(zhuǎn)3G外呼、和營(yíng)業(yè)廳銷售轉(zhuǎn)型（體驗(yàn)營(yíng)銷）等多種方式強(qiáng)力發(fā)展 3G 業(yè)務(wù)，內(nèi)部渠道共發(fā)展3G 24991戶；在外部渠道，一是加大渠道扶持力度，培養(yǎng) “一家主力經(jīng)營(yíng)、多家連鎖發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)模式，在其遍及城鄉(xiāng)的27個(gè)銷售點(diǎn)以預(yù)售號(hào)卡的形式，全面銷售3G號(hào)卡；二是推進(jìn)精細(xì)化網(wǎng)格管理，調(diào)動(dòng)代理商、合作廳積極性，提高代理商移動(dòng)市場(chǎng)號(hào)卡銷售競(jìng)爭(zhēng)力。使3G號(hào)卡以網(wǎng)格營(yíng)銷的形式，覆蓋城鄉(xiāng)所有通信店及農(nóng)村代辦點(diǎn)，形成3G號(hào)卡無(wú)縫銷售模式，促進(jìn)3G號(hào)卡銷量不斷攀升。目前，外部渠道共發(fā)展3G 20688戶。

　　（二）、 2G 業(yè)務(wù)逐步實(shí)現(xiàn)由“單卡向合約計(jì)劃”快速轉(zhuǎn)型。

　　瓦房店分公司在2G業(yè)務(wù)發(fā)展上把渠道建設(shè)和集團(tuán)發(fā)展放在首位，通過集團(tuán)發(fā)展、職工直銷、支局代理、農(nóng)村大集、農(nóng)民工返城等多途徑，大力發(fā)展2G業(yè)務(wù)。

　　一是公司多次組織召開全體 2G 代理商座談會(huì)，交流營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和銷售思路。大力宣傳 2G 合約計(jì)劃的賣點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)，通過產(chǎn)品自身優(yōu)勢(shì)和傭金優(yōu)勢(shì)積極推廣 2G 合約計(jì)劃，降低了用戶離網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)，逐步扭轉(zhuǎn)了以往外部渠道的大進(jìn)大出，實(shí)現(xiàn)了外部渠道 2G 業(yè)務(wù)的順利轉(zhuǎn)型，本年共發(fā)展合約用戶7862戶。二是通過渠道網(wǎng)格經(jīng)理的精細(xì)化營(yíng)銷，提高了代理商的凝聚力和忠誠(chéng)度，促進(jìn)了銷量大幅提升，使渠道建設(shè)健康、良性發(fā)展。社會(huì)渠道累計(jì)放號(hào)118722戶，在全省縣分公司中名列前茅。三是在 2G 集團(tuán)發(fā)展中，瓦房店市分公司客戶經(jīng)理群力群為，發(fā)展 2G 集團(tuán)22個(gè)新增3549余戶。

　�。ㄈ�）、加快融合業(yè)務(wù)發(fā)展，開展多樣化的深度融合。

　　一是在市內(nèi)，重點(diǎn)發(fā)展沃家庭。通過營(yíng)業(yè)員主動(dòng)營(yíng)銷、開展小區(qū)宣傳、組織家客經(jīng)理電話營(yíng)銷、鼓勵(lì)客服人員和社區(qū)經(jīng)理在服務(wù)過程中開展?fàn)I銷等，全面發(fā)展“沃家庭”業(yè)務(wù)。二是在農(nóng)村，開展“一鄉(xiāng)一個(gè)融合業(yè)務(wù)村”的 2G “掃村”工作，逐步實(shí)現(xiàn)自有渠道融合業(yè)務(wù)由農(nóng)村虛擬專用網(wǎng)絡(luò)向親情1+手機(jī)版和 2G 集團(tuán)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型。經(jīng)過不懈努力，僅6-7月就發(fā)展親情1+手機(jī)版業(yè)務(wù)2516戶， 20xx年累計(jì)發(fā)展親情1+手機(jī)版業(yè)務(wù)5227戶，在本地融合業(yè)務(wù)中的份額持續(xù)增長(zhǎng)，本年發(fā)展的沃家庭和手機(jī)版業(yè)務(wù)在網(wǎng)率高達(dá)96.4%，成功實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部渠道融合業(yè)務(wù)由農(nóng)村虛擬專用網(wǎng)絡(luò)向手機(jī)版的順利過渡和健康轉(zhuǎn)型。

　　二、網(wǎng)絡(luò)支撐能力日漸增強(qiáng)

　　在基礎(chǔ)維護(hù)方面：

　　1、基礎(chǔ)管理：維護(hù)各專業(yè)作業(yè)計(jì)劃、表簿記錄、規(guī)章制度等齊全，達(dá)到上級(jí)公司標(biāo)準(zhǔn)；

　　2、清網(wǎng)排障：組織各專業(yè)清網(wǎng)排障工作，共處理交換專業(yè)障礙17個(gè)，傳輸數(shù)據(jù)障礙33個(gè)，電源空調(diào)障礙26個(gè)，均按要求完成；

　　3、組織實(shí)施了全網(wǎng)AAA機(jī)房達(dá)標(biāo)整治工作，完成7個(gè)端局、

　　261個(gè)接入網(wǎng)機(jī)房達(dá)標(biāo)整治工作；

　　4、圓滿完成維護(hù)各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)。本地網(wǎng)通信設(shè)備完好率100%，資源可用率98%，電路開通及時(shí)率98%等。

　　5、 完成線路吊線整治及中繼桿路整治。包括主干桿路上的吊線整治；沿海桿路腐爛吊線的整治；吊線上的負(fù)載物的規(guī)范整治；拉線的整治。共整治吊線289公里。對(duì)崗店至瓦軸的管道進(jìn)行巡修，共計(jì) 9.8公里 ，更換電桿678根，過道線路加高186處，完成瓦房店至李店、李店至炮臺(tái)、炮臺(tái)至復(fù)州灣、平房至泡崖、泡崖至謝屯等中繼桿路的整治。

　　6、完成線路大修理工程項(xiàng)目4項(xiàng)，共計(jì)投資96萬(wàn)元。

　　7、20xx年全年日常搶維修共計(jì)發(fā)生1200多項(xiàng)，全部及時(shí)完成搶修任務(wù)，把損失降到最低，保證通信暢通。

　　在工程建設(shè)方面：

　　1、完成華為、中興以及烽火通信公司共計(jì)38套OLT設(shè)備的安

　　裝，為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃以及光進(jìn)銅退工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。調(diào)整新建寬帶局點(diǎn)18個(gè)，容量1152線，寬帶設(shè)備調(diào)整擴(kuò)容176個(gè)局點(diǎn)，容量9600線；調(diào)整切割6個(gè)DSLAM寬帶節(jié)點(diǎn)百兆改千兆工作；開通 2M 數(shù)字電路55條，網(wǎng)吧及企業(yè)專線59條；完成 3G 五期26個(gè)基站，G19期42個(gè)基站的配套傳輸安裝調(diào)測(cè)工作，完成老虎屯等10個(gè)局點(diǎn)電源設(shè)備更新改造工程。

　　2、完成G網(wǎng)傳輸配套光纜工程： G網(wǎng)工程共投資258萬(wàn)元，完成了全年G網(wǎng)配套光纜工程建設(shè)，其中G19基站43個(gè)，布放各種程式光纜155皮長(zhǎng)公里；完成W5基站傳輸配套16個(gè)基站，布放各種光纜38皮長(zhǎng)公里；完成室內(nèi)分布基站傳輸配套26個(gè)基站，布放各種光纜36皮長(zhǎng)公里。

　　3、EPON建設(shè)：農(nóng)村共完成58處村、屯EPON建設(shè)，新建1885個(gè)ONU設(shè)備，其中GPON設(shè)備1521套，新增EPON設(shè)備語(yǔ)音端口17540線，數(shù)據(jù)端口11152線；市內(nèi)完成35個(gè)小區(qū)EPON建設(shè)，安裝各種型號(hào)ONU設(shè)備604套，新增語(yǔ)音端口8000線，數(shù)據(jù)端口12352線，解決新建小區(qū)或企業(yè)20個(gè)，異網(wǎng)回收小區(qū)10個(gè)，寬帶提速小區(qū)5個(gè)。

　　4、駐地網(wǎng)建設(shè)：20xx年簽訂駐地網(wǎng)配套協(xié)議65個(gè)，建筑面積433萬(wàn)平方米，住宅用戶52902戶。已開工22個(gè)小區(qū)，因開發(fā)商進(jìn)度影響，目前竣工2個(gè)小區(qū)，共開通GPON設(shè)備1041套，新建小區(qū)均采用FTTH方式接入。

　　5、光進(jìn)銅退建設(shè)： 20xx年共安排光進(jìn)銅退項(xiàng)目39項(xiàng)，投資629萬(wàn)元，可退銅4萬(wàn)對(duì)公里。其中市內(nèi)安排2條2400對(duì)主干及1條3200對(duì)主干退銅，其余安排農(nóng)村及郊區(qū)36項(xiàng)，涉及農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)20個(gè)。新安裝烽火OLT設(shè)備30個(gè)，其中GPON 3個(gè)，EPON27個(gè)；烽火FTTHONU設(shè)備5900套；AN5006-20設(shè)備124套，已安裝完117套并開通；

　　市內(nèi)光進(jìn)同退安排了3條主干電纜，退銅方式采取FTTH接入，涉及137棟樓宇，6364戶，涉及轉(zhuǎn)化用戶5900戶，可退銅10712.5對(duì)公里。

　　農(nóng)村光進(jìn)銅退完成32項(xiàng)，開通117套設(shè)備，已退銅32243.6對(duì)公里，新增寬帶端口7488線，提供語(yǔ)音端口14976線。

　　6、應(yīng)急工程：完成光纖LAN項(xiàng)目45項(xiàng)，總投資160萬(wàn)元；完成 2M 光纖37項(xiàng)，總投資88萬(wàn)元；放號(hào)工程137項(xiàng)，投資133萬(wàn)元；完成瓦房店政府政務(wù)網(wǎng)工程建設(shè)，總投資60萬(wàn)元；完成城鄉(xiāng)中繼光纜擴(kuò)容123皮長(zhǎng)公里，投資257萬(wàn)元。

　　三、構(gòu)建大服務(wù)體系，客戶服務(wù)水平日益提高

　　為了貫徹落實(shí)20xx年大連聯(lián)通服務(wù)工作安排，確保公司可持續(xù)健康發(fā)展，加快建設(shè)與完善企業(yè)客戶，瓦房店分公司建立了以客戶滿意為目標(biāo)的服務(wù)保障體系。將客戶感知與客戶服務(wù)嵌入公司經(jīng)營(yíng)的全過程，以誠(chéng)信贏得客戶，以服務(wù)占領(lǐng)市場(chǎng)。

　　一）、建立高效、順暢的內(nèi)部協(xié)同運(yùn)作機(jī)制，完善各類規(guī)章制度。為加強(qiáng)內(nèi)部管理，整合內(nèi)部流程，先后下發(fā)了《星級(jí)服務(wù)人員考核標(biāo)準(zhǔn)》、《營(yíng)業(yè)廳視頻監(jiān)控檢查考核辦法》（暫行）和“神眼”日常管理辦法。制定并完善了營(yíng)業(yè)廳、支局、代理商、社區(qū)經(jīng)理、程控業(yè)務(wù)等各服務(wù)渠道的投訴、咨詢、電子流處理流程。實(shí)現(xiàn)“上級(jí)為下級(jí)服務(wù)，內(nèi)勤為外勤服務(wù)，后援為一線服務(wù)，全員為客戶服務(wù)”的良性循環(huán)。

　　二）、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量問題的管控。每周一次例會(huì)，每月一次服務(wù)質(zhì)量通報(bào)會(huì)，每季一次質(zhì)檢分析會(huì)，針對(duì)當(dāng)前存在的共性問題進(jìn)行分析總結(jié),逐項(xiàng)制定重點(diǎn)問題整改措施、改善效果和整改時(shí)限。對(duì)涉及本單位內(nèi)部的淺表性服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行認(rèn)真自查和梳理，將存在的服務(wù)短板問題全部納入“零容忍”庫(kù)，同時(shí)對(duì)零容忍庫(kù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)整改管理，讓各部門管理層都明確自己當(dāng)月的服務(wù)效果和今后服務(wù)的要點(diǎn)。制定有效的獎(jiǎng)懲制度，細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)分析每件服務(wù)質(zhì)量問題的成因，責(zé)任到人，同時(shí)進(jìn)行內(nèi)部通報(bào)并納入績(jī)效考核，使服務(wù)質(zhì)量責(zé)任追究制度有效落實(shí)，切實(shí)將各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范落到細(xì)處。

　　三）、加強(qiáng)投訴管理，不斷提高客戶滿意度。為了進(jìn)一步提高一線投訴處理人員的溝通能力和投訴處理技巧，在本年度我們多次利用部門例會(huì)或服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行投訴處理技巧及案例分析培訓(xùn)。以規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到接待禮儀規(guī)范化、投訴處理流程規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與關(guān)聯(lián)部門反饋溝通，下發(fā)整改通知單，提出整改期限，對(duì)投訴處理不合格、不及時(shí)的單位，督促重新處理并檢查跟蹤。從1月份截止到12月20日共接待各類投訴、咨詢、電子流3000多件，由市公司成立的投訴5件，20xx年全年投訴總件數(shù)為26件，比去年減少了80.77%。9個(gè)月投訴工單零紅牌。由于處理客戶咨詢問題，難點(diǎn)問題及時(shí)有效，在處理期間確保與客戶溝通渠道的暢通，所以在3.15期間，無(wú)一例投訴事件發(fā)生，客戶滿意率100%，全年投訴處理滿意率及投訴二次回訪率均為100%，并實(shí)現(xiàn)1-11月份支局全部零投訴。為企業(yè)贏得客戶的高度忠誠(chéng)。

　　四）、以人為本，強(qiáng)化監(jiān)督。為進(jìn)一步規(guī)范對(duì)外服務(wù)窗口人員的服務(wù)行為，有效監(jiān)督工作中用語(yǔ)不規(guī)范、不文明、不禮貌等問題，在個(gè)客、家客、測(cè)量、社區(qū)經(jīng)理、VIP客戶經(jīng)理班共安裝了15臺(tái)錄音電話，杜絕了服務(wù)人員在接待客戶過程中存在“冷、硬、橫、推”的現(xiàn)象，起到了監(jiān)督和管理的雙重作用。每月對(duì)預(yù)約工單進(jìn)行全面檢查，及時(shí)掌握裝修移機(jī)工單超時(shí)的原因，減少在服務(wù)過程中人為原因造成的工單延時(shí)。為確保工單資料的完整、準(zhǔn)確、齊全和有效，對(duì)工單的歸檔實(shí)施嚴(yán)格的管理制度。對(duì)服務(wù)窗口定期實(shí)施明查暗訪，重點(diǎn)檢查社區(qū)經(jīng)理的“五個(gè)一”執(zhí)行情況，各類表簿的填寫、行為規(guī)范、工作差錯(cuò)等服務(wù)問題。強(qiáng)化對(duì)營(yíng)業(yè)廳環(huán)境、服務(wù)規(guī)范、工作質(zhì)量等項(xiàng)目的日常監(jiān)督巡檢力度，對(duì)神眼監(jiān)控終端實(shí)行專人維護(hù)，對(duì)23個(gè)支局營(yíng)業(yè)廳和6個(gè)市內(nèi)營(yíng)業(yè)廳實(shí)行專人管理，分人包片進(jìn)行視頻監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的服務(wù)行為，便立即打電話要求其整改。在9、10、11月份的市公司視頻監(jiān)控檢查中，瓦房店分公司支局連續(xù)三個(gè)月在大連地區(qū)縣分公司中排名第一，中心廳視頻和暗訪檢查連續(xù)兩個(gè)月名列前茅。

　　五）、努力提升服務(wù)人員綜合素質(zhì)，全面提升企業(yè)整體形象。為了提高一線服務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)技能和服務(wù)意識(shí)，對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的`系統(tǒng)性專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。對(duì)新招的實(shí)習(xí)員工實(shí)行崗前培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)和達(dá)標(biāo)培訓(xùn)，共組織相關(guān)人員培訓(xùn)累計(jì)約為100多課時(shí)。每日開展形式豐富多樣的早例會(huì)，培養(yǎng)員工積極進(jìn)取，努力創(chuàng)新，競(jìng)爭(zhēng)與合作的精神。在每季一次的星級(jí)評(píng)定中增加了業(yè)務(wù)開閉卷考試、民主測(cè)評(píng)、表?yè)P(yáng)與否決項(xiàng)，充分調(diào)動(dòng)對(duì)外服務(wù)人員的工作積極性和主動(dòng)性。

　　六）、優(yōu)化VIP服務(wù)質(zhì)量，用誠(chéng)懇、溫馨的服務(wù)贏得客戶。截止11月末，瓦房店分公司共有VIP客戶20695 戶，做為公司的高端客戶，其穩(wěn)定性和忠誠(chéng)度對(duì)公司可持續(xù)發(fā)展具有重要的作用。為提高VIP客戶滿意度、忠誠(chéng)度和在網(wǎng)粘性。明確了VIP標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容，完善客戶資料，加強(qiáng)客戶經(jīng)理服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)主動(dòng)性，想客戶之所想，向客戶提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)。為提升客戶感知度，開展豐富多彩的VIP客戶回饋活動(dòng)，網(wǎng)上兌換積分和實(shí)物兌換共3500多人次。靈活運(yùn)用公司的營(yíng)銷政策和對(duì)VIP客戶的特殊關(guān)懷政策做好客戶挽留工作，全程跟蹤服務(wù)，有效控制離網(wǎng)率。

　　四、多措并舉，構(gòu)筑和諧企業(yè)

　　1、充分了解職工的思想動(dòng)態(tài)和急需解決的問題，改善支局小伙食的就餐環(huán)境和住宿值班條件。加強(qiáng)對(duì)困難員工的幫扶和走訪工作。職工住院、家屬去世，公司領(lǐng)導(dǎo)都親臨現(xiàn)場(chǎng)慰問，盡可能為職工提供幫助，解除職工后顧之憂。

　　2、圍繞經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，開展勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)比武，凝聚員工力量，激發(fā)員工潛能。為活躍員工的業(yè)余文化生活，公司舉辦徒步踏青登山、臺(tái)球及撲克比賽等12項(xiàng)豐富多彩的文體、休閑活動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)了“月月有活動(dòng)，月月都精彩”。

　　3、基礎(chǔ)管理工作進(jìn)一步夯實(shí)，安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)形勢(shì)趨于平穩(wěn)，全年無(wú)重大責(zé)任事故。健全和完善績(jī)效考核機(jī)制。使薪酬分配向直接承擔(dān)業(yè)務(wù)收入、業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)和營(yíng)銷任務(wù)的員工傾斜，真正實(shí)現(xiàn)員工利益與企業(yè)共同發(fā)展。

　　4、為了進(jìn)一步規(guī)范采購(gòu)管理渠道，加強(qiáng)了成本費(fèi)用管理，降低采購(gòu)成本，公司采用公開招投標(biāo)形式，確立供貨商，增加透明度。同時(shí)制定出一系列流程和管理辦法，使管理更加公開化、制度化、透明化，充分贏得了職工的信賴。

　　5、積極開展政策宣講，深入了解員工思想動(dòng)態(tài)，涉及職工利益問題，均通過職工代表大會(huì)表決，在政策范圍內(nèi)妥善解決關(guān)系員工切身利益問題，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造和諧的內(nèi)外部環(huán)境。各部門間已形成相互支持、團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好氛圍。

　　根據(jù)省、市公司部署，廣大黨員干部和各級(jí)黨組織以“五個(gè)一”活動(dòng)為載體，積極參與“為民服務(wù)”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，各黨支部深入細(xì)致地開展為民服務(wù)工作26件事例。干部員工思想動(dòng)態(tài)相對(duì)穩(wěn)定，公司上下已形成合力，把思想統(tǒng)一完成業(yè)務(wù)指標(biāo)和業(yè)務(wù)收入上來(lái)，各項(xiàng)工作都服從和服務(wù)于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)這個(gè)主題，集中全部精力，加快企業(yè)發(fā)展。

　　總之，一年來(lái)，瓦房店分公司上下團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，克服前所未有的困難和挑戰(zhàn)，取得了令人矚目的業(yè)績(jī)和成效。

公司年度總結(jié)9

　　秋去冬來(lái)，不知不覺中，xxxx年已畫上句號(hào)，我們迎來(lái)了嶄新的20xx，回想這一年來(lái)，我們循化圓通速遞公司走過了“不尋�！钡囊荒辍Ｎ夜�司嚴(yán)格遵守快遞行業(yè)規(guī)程，貨品安全檢查落實(shí)到位，嚴(yán)格按規(guī)程辦事、層層嚴(yán)格把關(guān)，措施得力，管理到位，取得驕人成績(jī)。現(xiàn)將xxxx年上半年工作總結(jié)如下：

　　這一年來(lái)，我們圓通公司全體員工一貫秉承“快遞我最快、收費(fèi)我最低、服務(wù)我最優(yōu)”的經(jīng)營(yíng)理念，“客戶的滿意”就是我們追求目標(biāo)。xxxx年，我們通過努力，經(jīng)歷了公司從無(wú)到有，從小到大的時(shí)代變遷。xxxx年，我公司在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)懷下，在總公司經(jīng)理的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和有力支持下，竭盡全力，優(yōu)質(zhì)、高效、圓滿的完成了各項(xiàng)投遞任務(wù)。xxxx年，公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，交通形勢(shì)嚴(yán)峻，交通環(huán)境極為復(fù)雜、職員新手多，技術(shù)底子相對(duì)低的情況下，克服重重困難，最終完成了全年投遞任務(wù)。保證了公司平穩(wěn)快速發(fā)展，維護(hù)了企業(yè)利益和形象，為快遞行業(yè)發(fā)展做出了我公司應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在應(yīng)對(duì)一些突發(fā)事件、投訴事件中，我公司全體人員都是召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝，精心組織，火速行動(dòng)，及時(shí)滿足客戶投遞要求，都能高水平的完成任務(wù)，沒有點(diǎn)滴失誤。

　　一、貨品安全檢查方面：

　　安全工作是我公司重中之重的工作，可以說(shuō)：沒有安全就沒有一切，喪失安全就會(huì)喪失一切，一百減一等于零。我們?nèi)�年自始自終狠抓安全管理，時(shí)時(shí)事事嚴(yán)加防范，確保萬(wàn)無(wú)一失。做到了：⑴貨品郵寄第一關(guān)，安全檢查關(guān)。⑵貨品投遞安全關(guān)，從不丟失貨品。

　　二、消防工作方面。

　　消防工作也是我公司重中之重的`工作，預(yù)防火災(zāi)，刻不容緩，消防責(zé)任重于泰山。我公司高度重視，嚴(yán)加防范，時(shí)時(shí)事事嚴(yán)格把關(guān)。保證消防通道暢通，公司消防機(jī)構(gòu)健全有力，消防制度齊全有效，消防預(yù)案組織落實(shí)到位，并進(jìn)行了消防演習(xí)活動(dòng)，由于嚴(yán)格消防管理，我公司1年來(lái)消防事故為零。

　　三、端正工作態(tài)度，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我公司的天職，能否優(yōu)質(zhì)服務(wù)事關(guān)企業(yè)的素質(zhì)形象。我公司嚴(yán)格管理，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。xxxx年隨著企業(yè)做大做強(qiáng)，我公司所有從業(yè)的人員都是著裝整齊、精神飽滿、技術(shù)全面、態(tài)度良好。堅(jiān)守崗位， xxxx年，我公司反饋不良意見為零，都得到了全體客戶的好評(píng)。

　　四、一如既往地認(rèn)真貫徹和執(zhí)行上級(jí)公司的指示和文件精神。上級(jí)公司所下發(fā)的文件，我公司都能及時(shí)的傳達(dá)并逐段逐句的進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論。在領(lǐng)會(huì)精神上狠下功夫，在落實(shí)行動(dòng)上大做文章。做到了令行禁止，做到了雷厲風(fēng)行，做到了不折不扣，做到了上傳下達(dá)、政通人和，提高了戰(zhàn)斗力、親和力、凝聚力和向心力，提高了執(zhí)行力。

　　回首xxxx年的全部工作，我公司全體人員不怕困難、不畏艱險(xiǎn)、同心同德、頑強(qiáng)拼搏，用自己的智慧和汗水譜寫了全年工作的新輝煌。面對(duì)當(dāng)前新形勢(shì)和新任務(wù)，全面做好20xx年的工作，是形勢(shì)所迫、責(zé)任所在。逆水行舟、不進(jìn)則退，企業(yè)興衰、員工有責(zé)。我們一定要解放思想，更換觀念、振奮精神、扎實(shí)工作，一定要去掉滿足現(xiàn)狀，因循守舊的思想意識(shí)。要深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)上級(jí)公司戰(zhàn)略發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行管理轉(zhuǎn)型等重要意義和深刻內(nèi)涵。更加提高在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、金融結(jié)構(gòu)調(diào)整的非常時(shí)期，保證安全、提高服務(wù)，杜絕一切事故的極端重要性。我們一定要樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，揚(yáng)長(zhǎng)避短、快馬加鞭，全面完成我公司20xx年的各項(xiàng)任務(wù)，再創(chuàng)新輝煌，為企業(yè)的又好又快的發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

公司年度總結(jié)10

　　回顧xx年走過的歷程，不禁感概萬(wàn)千。展望未來(lái)，在年的工作中，物流部將繼往開來(lái)全體員工圍繞著公司的發(fā)展。以“中國(guó)名牌產(chǎn)品”稱號(hào)的獲得為契機(jī)，努力奮斗，強(qiáng)化管理、深化改革、增創(chuàng)效益應(yīng)做好以下幾點(diǎn)方面工作：

　　一、繼續(xù)提高員工素質(zhì)：我部門堅(jiān)持組織學(xué)習(xí)《機(jī)動(dòng)車駕駛員安全教育輔導(dǎo)》、《崗位培訓(xùn)》教材，使廣大駕駛員熱愛本職工作，在本職上精益上求精。提倡行車講究語(yǔ)言美，禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。

　　二、加強(qiáng)部門服務(wù)水平：為了提高客戶對(duì)物流配送的滿意度，使企業(yè)和客戶達(dá)到雙贏的目的，我部門極積走訪各客戶和各地經(jīng)銷商，了解客戶銷售情況，為了征求客戶對(duì)運(yùn)輸工作的建議，我部將制定了駕駛員行車服務(wù)卡，讓廣大經(jīng)銷對(duì)駕駛員和部門多提寶貴意見，還激勵(lì)部門駕駛員爭(zhēng)當(dāng)紅旗手，不斷提高服務(wù)水平。

　　三、不斷完善管理制度：由于以往物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度，造成管理工作存在漏洞，對(duì)此部門根據(jù)崗位具體情況，先后制定了《小貨車駕駛員管理制定》、《叉車司機(jī)管理規(guī)定》、《倒運(yùn)車駕駛員管理規(guī)定》、《小貨車輪班安排表》、《車輛零配件出入庫(kù)流程》、《車輛輪胎更換申請(qǐng)單》，本部從全局利益出發(fā)，按照制度執(zhí)行，對(duì)個(gè)別紀(jì)律散漫，有損公司利益的員工給予嚴(yán)厲處罰，對(duì)表現(xiàn)突出、技術(shù)精湛的給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　四、加快管理崗位建設(shè)：目前部門各崗人員54人，其中后勤人員9人，駕駛員41人，基本能夠滿足各崗位人需求，我部結(jié)合崗位工作具體情況，從員工中挑選出班組長(zhǎng)，讓其負(fù)責(zé)本組日常事務(wù)管理;從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負(fù)責(zé)物流部門廠內(nèi)一切生產(chǎn)、安全、調(diào)配工作。逐步形成了“其層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)、高層宏觀控制”的合理化組織結(jié)構(gòu)。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。

　　五、降低運(yùn)營(yíng)成本核算：為了降低運(yùn)營(yíng)成本，本部先后采取了一系列有效措施，隨著成本率的提高，普通輪胎使用壽命過短，易破易爆，不僅費(fèi)用較高，也給行車安全埋下隱患，經(jīng)過市場(chǎng)摸底調(diào)查，貨比三家，決定改用質(zhì)量可靠，價(jià)格合理的“佳通”系列輪胎，并且簽約定點(diǎn)守信合同，有力地控制駕駛員隨意更換輪胎和附帶件。同時(shí)對(duì)零配件也進(jìn)行了貨比三家，選購(gòu)質(zhì)價(jià)更為合理的零配件，一定程度上減少了運(yùn)營(yíng)成本，而高額的耗油費(fèi)用直接影響了車輛的運(yùn)營(yíng)效益，因此建立自己的油庫(kù)成了最佳的解決方案。

　　隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也得以壯大。我部門從全局利益出發(fā)，堅(jiān)持以安全為中心、服務(wù)為宗旨、效益為目標(biāo)的原則而開展工作。加強(qiáng)部門管理建設(shè)，不斷提高人員素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)水平、降低運(yùn)營(yíng)成本。全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭(zhēng)取比上年度取得更好的效益。

　　年終歲末的時(shí)候又到了，回過頭來(lái)看我們這一年所經(jīng)歷的事情，所干的工作確實(shí)讓人感慨萬(wàn)千。全公司車輛較多專兼職駕駛員技術(shù)力量參差不齊每天城里城外，與南來(lái)北往的車輛擦肩而過，能平安的完成任務(wù)，沒有出現(xiàn)任何大小責(zé)任考核事故，那確實(shí)叫“不容易”。車輛管理經(jīng)常處于在風(fēng)口浪尖上，稍有不慎，將會(huì)痛恨終身。但是經(jīng)過我們?nèi)��?duì)人員的'共同努力，克服了一個(gè)又一個(gè)困難，通過我們嚴(yán)格的要求規(guī)范化的管理以及強(qiáng)有力的制度做保障，車隊(duì)安全順利的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績(jī)，充分得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和肯定。以下是我車隊(duì)車輛管理工作總結(jié);

　　一，車輛管理

　　車輛管理是一項(xiàng)綜合性的工作，為了做好車輛管理，按公司制定的“車輛定點(diǎn)考核辦法”，“車輛定點(diǎn)維修辦法”，以及“車輛定點(diǎn)停放的考核辦法”。堅(jiān)決做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，我們用嚴(yán)格的制定去管理人，用我們的自身模范行為感染人，要求別人做到的，我們老同志首先做到，用我們身邊事例去教育和感化他人讓我們朝著一個(gè)共同的目標(biāo)“安全第一，預(yù)防為主”的方針前進(jìn)!車輛的管理不只是停留在語(yǔ)言和文字上，而是落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)上，做到“個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)挑，人人頭上有指標(biāo)”，讓每位駕駛員心中都有一個(gè)對(duì)比，以點(diǎn)代面，促進(jìn)車輛管理工作的順利開展，充分達(dá)到節(jié)能降損這個(gè)目的。2、加強(qiáng)車輛維修，節(jié)能降損。

　　二、工作情況

　　嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通法，做到萬(wàn)無(wú)一失。稍有空閑，便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī)，做到遵章安全行車。經(jīng)常閱查交通圖冊(cè)，將各種交通路線熟記在心，行車中少走彎路，少走壞路，節(jié)時(shí)省油。在車輛維修和保養(yǎng)中，當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色，對(duì)車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術(shù)性能，有故障及時(shí)排除，使車輛始終處于良好狀態(tài)。對(duì)于目前駕駛員的缺少，管理上有一定的難度。工作面前不退縮。團(tuán)結(jié)同志，幫助別人，從不為個(gè)人利益而斤斤計(jì)較。

　　做司機(jī)非常辛苦，做個(gè)好司機(jī)就更為不易�！白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t。當(dāng)我看到司機(jī)開車?yán)鄣难�酸背痛深夜回家時(shí)，深感開車之苦;我們司機(jī)始終做到愛崗敬業(yè)，以單位為家，盡職盡責(zé)做好本職工作。經(jīng)常加班加點(diǎn)，不分班上班下，沒有星期天和節(jié)假日，始終做到出車時(shí)隨叫隨到，作為一名管理人員，我時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任。

　　三工作問題

　　雖然取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識(shí)有待提高等。在今后的工作中，我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。有人說(shuō)選擇了司機(jī)就選擇了辛苦，我今后也必將長(zhǎng)期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因?yàn)槲以敢鉃槲宜鶑氖碌氖聵I(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠(chéng)，愿意為我摯愛申通公司奉獻(xiàn)一切。

　　四、下一步工作打算

　　我們將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，提高自己，下一步我們將進(jìn)一步完善《車輛管理辦法》，從細(xì)節(jié)做起。特別在駕駛員的管理上，加大監(jiān)督檢查及培訓(xùn)力度以及《道路交通安全法》的學(xué)習(xí)，全面提高駕駛員的整體素質(zhì)。通過教育、培訓(xùn)，提高駕駛員的理論和實(shí)際操作水平，降低交通事故率。抓好隊(duì)伍建設(shè)工作同時(shí)加強(qiáng)對(duì)車輛的管理，提高安全意識(shí)，做到管理與教育相結(jié)合，堅(jiān)持長(zhǎng)期奔波在公司運(yùn)輸?shù)牡谝痪�，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

公司年度總結(jié)11

　　20xx年，在省、市金融辦XX縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體小貸人的共同努力下，XX縣小貸公司規(guī)范運(yùn)行，穩(wěn)步發(fā)展，在服務(wù)“三農(nóng)”XX縣域小企業(yè)、中小型科技型企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了積極作用，獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收�，F(xiàn)將今年來(lái)我縣在開展小額貸款公司發(fā)展工作情況總結(jié)如下：

　　（一）完善體系，提升監(jiān)管團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平

　　一是完善監(jiān)管體系。我縣不斷建立健全完善的運(yùn)行管理體系，形成了以金融辦為主體，縣財(cái)政局、發(fā)改委、人行XX縣支行齊抓共管的監(jiān)管局面。二是定期組織學(xué)習(xí)交流。擔(dān)負(fù)監(jiān)管職責(zé)的各單位和部門分別落實(shí)相關(guān)專業(yè)業(yè)務(wù)人員為小貸公司的監(jiān)管員，定期組織培訓(xùn)教育，全面提高監(jiān)管人員業(yè)務(wù)水平和能力。三是因地制宜，制定符合如東實(shí)際的監(jiān)管辦法。根據(jù)《江蘇省小額貸款公司監(jiān)管員工作規(guī)則》，結(jié)合如東實(shí)際，制定出我縣小額貸款公司的一套監(jiān)管規(guī)則，并對(duì)照?qǐng)?zhí)行。

　　（二）加強(qiáng)監(jiān)管，促進(jìn)小貸公司規(guī)范運(yùn)作

　　一是規(guī)范程序，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。今年我縣新發(fā)展的平安農(nóng)貸，在申報(bào)之初，便對(duì)主發(fā)起人資質(zhì)、董事和高級(jí)管理人員進(jìn)行了資格審查，并全程跟蹤督查，目前正在有序籌建。二是常態(tài)化監(jiān)管。我辦堅(jiān)持每周三次通過小貸公司監(jiān)管系統(tǒng)，實(shí)時(shí)掌握小貸公司信貸業(yè)務(wù)開展情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)約談，要求整改；按月收集小貸公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)主要數(shù)據(jù)，適時(shí)開展現(xiàn)場(chǎng)檢查；每季度一次組織人行、財(cái)政、審計(jì)等部門的相關(guān)人員，到小貸公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，檢查、指導(dǎo)公司執(zhí)行法律法規(guī)及合規(guī)經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)傳達(dá)省、市金融辦最新文件精神和政策要點(diǎn)，并聽取小貸公司的意見和建議，形成巡查臺(tái)賬。三是認(rèn)真規(guī)范做好小貸公司評(píng)級(jí)工作。四是加強(qiáng)小貸公司日�？己�。嚴(yán)格執(zhí)行《XX市農(nóng)村小額貸款公司年度考核評(píng)價(jià)辦法》，組織指導(dǎo)小貸公司按季做好自評(píng)，有序開展年度考核考評(píng)工作。

　　（三）優(yōu)化服務(wù)，力促小貸公司更好更快發(fā)展

　　在小貸公司監(jiān)管工作中，我們始終堅(jiān)持“監(jiān)管與服務(wù)為一體”的理念，堅(jiān)持做好小貸公司的日常監(jiān)管和服務(wù)工作，促進(jìn)全縣小貸公司更好更快發(fā)展。一是加強(qiáng)宣傳推廣。小貸公司作為新生事物，針對(duì)有資金需求的'農(nóng)戶和中小企業(yè)對(duì)農(nóng)村小額貸款公司的認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)其業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)模式還不了解的實(shí)際，通過網(wǎng)站、《如東快訊》、電視臺(tái)等媒體，多渠道、多形式宣傳推廣，提高社會(huì)認(rèn)知度。二是主動(dòng)提供服務(wù)。我們致力于探索由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)提供服務(wù)的轉(zhuǎn)變途徑，積極為小貸公司搭建平臺(tái)擴(kuò)展?jié)撛诳蛻羧�；為小貸公司之間搭建交流平臺(tái)，形成行業(yè)合力，規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)；開展中小企業(yè)融資洽談會(huì)等活動(dòng)，主動(dòng)把小貸公司推介給有融資需求的企業(yè)，發(fā)放宣傳材料，挖掘潛在客戶群。

　　當(dāng)前存在問題

　　我縣小貸公司發(fā)展雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足。一是創(chuàng)新發(fā)展動(dòng)力不強(qiáng)。貸款品種的開發(fā)、中間業(yè)務(wù)的開拓還有待于進(jìn)一步思考和實(shí)踐。二是合規(guī)經(jīng)營(yíng)仍有不足。小貸公司在合規(guī)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的細(xì)節(jié)方面仍有提升空間。三是資金來(lái)源存在瓶頸。事實(shí)上，許多金融機(jī)構(gòu)由于一些原因，對(duì)小貸公司的融資不支持，造成小貸公司融資渠道不通暢。四是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)有所增加。小貸公司對(duì)貸款人信用記錄掌握不全面，在一定程度上增加了其風(fēng)險(xiǎn)控制難度，增加了不良貸款的發(fā)生幾率。

　　20xx年截至目前，我縣三家小貸公司發(fā)展情況總體良好，達(dá)到了預(yù)期發(fā)展的要求。接下來(lái)，我們將堅(jiān)持“強(qiáng)化監(jiān)管、防范風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)三農(nóng)、客信立身、聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”的發(fā)展方針，進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管，優(yōu)化服務(wù)，力促小貸公司進(jìn)一步重視社會(huì)責(zé)任，立足服務(wù)“三農(nóng)”，堅(jiān)持多元化經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)小貸公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

公司年度總結(jié)12

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、親愛的同仁們：

　　大家下午好！20xx的新年如約而至，今天我們歡聚在此，參加正忠科技20xx年年終總結(jié)暨十周年慶典大會(huì)！首先，我代表公司給在座的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工拜個(gè)早年，感謝大家在過去一年的奮力拼搏，十年以來(lái)的無(wú)私奉獻(xiàn)！萬(wàn)紫千紅總是春，花開璀璨又一程；送達(dá)一份美麗讓你歡笑，呈上一份祝福讓你驕傲！恭祝大家蛇年大吉，喜事連連，現(xiàn)在大會(huì)正式開始！

　　全體起立，奏國(guó)歌�。ㄗ囗憞�(guó)歌）

　　坐下！

　　下面宣布會(huì)議議程：

　　一、大會(huì)進(jìn)行第一項(xiàng)：20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃報(bào)告。

　　有請(qǐng)總經(jīng)理譚敦(譚總講話)！

　　讓我們以熱烈的掌聲向譚總表示感謝。20xx年是正忠科技不同尋常的一年，這一年我們經(jīng)受了嚴(yán)冬的考驗(yàn)，基本完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。我們堅(jiān)信，20xx年在以張董和譚總為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，公司定將邁入一個(gè)新的發(fā)展臺(tái)階，取得節(jié)節(jié)勝利。

　　二、大會(huì)進(jìn)行第二項(xiàng)：20xx年先進(jìn)集體、個(gè)人表彰大會(huì)。

　　有請(qǐng)柳莉董事長(zhǎng)宣布先進(jìn)集體及優(yōu)秀個(gè)人名單。

　　接下來(lái)讓我們?yōu)檫@些做出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和優(yōu)秀代表送上榮譽(yù)和祝福吧！首先有請(qǐng)張立忠董事長(zhǎng)為先進(jìn)集體、勞模頒發(fā)榮譽(yù)證書及獎(jiǎng)金并合影留念。

　　有請(qǐng)譚敦總經(jīng)理為先進(jìn)個(gè)人、標(biāo)兵頒發(fā)榮譽(yù)證書及獎(jiǎng)金，并合影留念。

　　正忠的發(fā)展離不開各個(gè)部門之間的緊密合作，離不開一個(gè)“正規(guī)、高效、創(chuàng)新、精忠”的團(tuán)隊(duì)，正是這些優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的集體及個(gè)人在推動(dòng)著正忠的發(fā)展。他們是企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)者和見證者！我們堅(jiān)信正忠的明天會(huì)更精彩。

　　最后，讓我們?cè)俅我詿崃业?掌聲向獲獎(jiǎng)人員表示祝賀！

　　三、大會(huì)進(jìn)行第三項(xiàng)：20xx年年度先進(jìn)個(gè)人代表余勇發(fā)言。

　　我想余勇的發(fā)言也代表了全體受獎(jiǎng)人員的心聲，成績(jī)只代表過去，面對(duì)嶄新的一年，我們?cè)俅螕P(yáng)帆起航，希望各位優(yōu)秀員工不驕不躁，在今后的工作中更加地起到先鋒模范帶頭作用。

　　四、大會(huì)進(jìn)行第四項(xiàng)：部門表決心（營(yíng)銷——技術(shù)）。

　　有請(qǐng)營(yíng)銷總監(jiān) 王宇

　　有請(qǐng)技術(shù)總監(jiān)毛俊雄

　　他們?cè)谶@里表決心讓我們聽著洶涌澎湃。20xx年將是我們成就夢(mèng)想、創(chuàng)造輝煌的一年。這需要我們上下同心、與時(shí)俱進(jìn)。我們將繼續(xù)秉承“正規(guī)、高效、創(chuàng)新、精忠”的企業(yè)精神，以“致力于成為全球礦山索道的巨人”為目標(biāo)，以更加廣闊的視野和更加執(zhí)著的努力，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)，共創(chuàng)20xx年正忠新輝煌!

　　五、大會(huì)進(jìn)行第五項(xiàng)：董事長(zhǎng)張立忠發(fā)表重要講話。

　　“22”是公司的幸運(yùn)數(shù)字，今年公司特意挑選了在公司工作時(shí)間最長(zhǎng)的這22位員工為大家一一做介紹，足見公司對(duì)大家的關(guān)心。他們同公司一起走過這么多年，見證了公司的發(fā)展變化，讓我們向他們致以崇高的敬意。

　　尾聲：

　　一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。新的一年開啟新的希望，新的歷程承載新的夢(mèng)想。20xx年年終總結(jié)暨正忠科技成立10周年慶典大會(huì)圓滿結(jié)束，20xx年是新10年的開端，讓我們以“忠誠(chéng)”鑄就湖湘之魂，以“擔(dān)當(dāng)”彰顯湖湘之責(zé)，以“求是”體現(xiàn)湖湘之風(fēng)，以“圖強(qiáng)”昭示湖湘之路，學(xué)會(huì)感恩，回饋社會(huì)！

　　謝謝大家！再次祝愿大家在新的一年里，身體健康，工作順利，闔家歡樂，萬(wàn)事如意!

公司年度總結(jié)13

　　時(shí)光飛逝，時(shí)光飛逝，20xx即將離開我們。回顧過去的一年，我感到充實(shí)而忙碌。作為公司生產(chǎn)工作的主管，我有必要對(duì)過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)。首先，我要向公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工匯報(bào)，其次，我要提前制定新年計(jì)劃。

　　20xx年，在公司老板的大力支持和各部門的協(xié)調(diào)配合下，生產(chǎn)部各方面工作取得了顯著成績(jī)。產(chǎn)量、質(zhì)量、中層管理水平、員工工作意識(shí)普遍提高。

　　讓我從三個(gè)方面簡(jiǎn)要介紹一下全年的生產(chǎn)工作：

　　一、日常管理

　　制造企業(yè)的生存和發(fā)展依賴于優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和及時(shí)的供應(yīng)，而這些保證都來(lái)自于高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。為了提高員工的素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)精神，在日常生產(chǎn)管理中，我精心組織，根據(jù)公司生產(chǎn)管理辦法，結(jié)合自身實(shí)際情況，合理安排、監(jiān)督從任務(wù)到過程監(jiān)控、最終驗(yàn)收的各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)。對(duì)于重點(diǎn)訂單，要配合相關(guān)部門多次反復(fù)審核，力求不斷完善，不出差錯(cuò)。以實(shí)際行動(dòng)感染和培養(yǎng)員工的工作活力和責(zé)任感。經(jīng)過大家的共同努力，南北廠共生產(chǎn)鋸片4500噸，其中全廠生產(chǎn)3032噸，超過年度生產(chǎn)計(jì)劃，全年無(wú)質(zhì)量投訴。不僅如此，在公司產(chǎn)品產(chǎn)量穩(wěn)步提高的背后，我們看到了公司中層管理水平的提高，操作人員的技能提高，公司氛圍的改善，員工素質(zhì)的不斷提高，這是我們鋼鋸行業(yè)最大的財(cái)富。我們應(yīng)該為公司擁有一支逐漸優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)而感到高興和自豪！

　　二、就技術(shù)改造和創(chuàng)新

　　而言，公司的發(fā)展和壯大離不開創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新和改造。即使是一天或一年，我們也需要這種意識(shí)和精神。　　第一次是20xx年6月和7月，在boss的監(jiān)督和支持下，總廠四臺(tái)分齒機(jī)全部改裝成自動(dòng)分齒機(jī)，節(jié)省了大量的`人力和物力。第二項(xiàng)是使用水性涂料生產(chǎn)噴涂鋸片的工藝。20年8月，我的同事在網(wǎng)上聯(lián)系了水性涂料制造商，并立即邀請(qǐng)他到我們公司進(jìn)行生產(chǎn)測(cè)試。我親自帶領(lǐng)噴漆車間主任和相關(guān)人員日夜進(jìn)行了無(wú)數(shù)次試驗(yàn)。經(jīng)過近十天枯燥的反復(fù)工作，測(cè)試成功了。不僅生產(chǎn)出合格、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，而且大大改善了員工的工作環(huán)境，降低了勞動(dòng)強(qiáng)度，基本杜絕了火災(zāi)隱患和職業(yè)病的發(fā)生。更可喜的是，噴漆鋸片的生產(chǎn)成本大大降低。粗略計(jì)算，僅這兩項(xiàng)就可以直接為公司每年節(jié)省近30萬(wàn)元。

　　三、品牌戰(zhàn)略的制定與實(shí)施

　　企業(yè)品牌戰(zhàn)略的制定與實(shí)施對(duì)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展具有理論和現(xiàn)實(shí)意義，只有好的品牌產(chǎn)品才是企業(yè)最有效的競(jìng)爭(zhēng)力！幸運(yùn)的是，我們的老板有這樣的戰(zhàn)略眼光。這一戰(zhàn)略的實(shí)施是多年前進(jìn)行的。20nn公司在20nn獲得省級(jí)馳名商標(biāo)后，再次提出申請(qǐng)中國(guó)馳名商標(biāo)，并安排我負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。因此，公司也為我提供了一名能干的助手。

　　說(shuō)實(shí)話，在20xx年的第一年，由于一開始的一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)很容易收集和整理，所以工作進(jìn)行得比較容易和順利。出乎意料的是，隨著工作的逐步深入和所需數(shù)據(jù)范圍的逐步擴(kuò)大，難度越來(lái)越大，國(guó)家工商行政管理局在20年加強(qiáng)了馳名商標(biāo)的管理，它還將馳名商標(biāo)的申請(qǐng)門檻從每年900個(gè)提高到不超過400個(gè)，這進(jìn)一步增加了我們申請(qǐng)的難度。在整整20年中，馳名商標(biāo)的申報(bào)讓我投入了大量精力。過去我真的很失望。是老板給了我不斷的鼓勵(lì)和幫助，是同事給了我極大的幫助和支持，這讓我重新燃起了斗志和期望。

　　這不僅是為了前期投入的數(shù)十萬(wàn)元，也是為了我們鋼鋸行業(yè)未來(lái)的發(fā)展，也是為了公司近300名員工的追求和幸福。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與配合下，所有申請(qǐng)材料將于20xx年底前整理完畢，爭(zhēng)取于XX年3月和4月上報(bào)國(guó)家工商行政管理局。在申報(bào)的整個(gè)過程中，我不僅經(jīng)歷了

　　的艱辛，也感受到了工作的樂趣，同時(shí)也意識(shí)到企業(yè)的生存和發(fā)展離不開老板和員工的一致和團(tuán)結(jié)！

　　初步工作計(jì)劃：

　　計(jì)劃是提高工作效率的有效手段。寫一份工作計(jì)劃是對(duì)我們未來(lái)工作的總結(jié)和理解，這樣我們就能在新的一年里變得清晰明了，明白該做什么以及如何做。規(guī)劃是我們走向進(jìn)取的起點(diǎn)。在新的一年里，我將重點(diǎn)關(guān)注以下幾點(diǎn)：

　　一、努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，積極協(xié)助和配合老板做好各項(xiàng)工作。

　　二、繼續(xù)抓好員工質(zhì)量和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，消除各種質(zhì)量安全隱患。

　　三、對(duì)所有生產(chǎn)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備的合理使用和生產(chǎn)的順利正常進(jìn)行。

　　四、為機(jī)械加工和噴漆車間招聘合理數(shù)量的新員工，并監(jiān)督其培訓(xùn)。

　　五、鼓勵(lì)各部門、車間開展技術(shù)改造創(chuàng)新活動(dòng)，協(xié)助相關(guān)部門負(fù)責(zé)人制定實(shí)施措施。

　　六、銳意進(jìn)取，協(xié)調(diào)部門、車間、同事之間的工作和人際關(guān)系，繼續(xù)努力改善公司氛圍，努力把鋼花公司打造成一個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、實(shí)戰(zhàn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

　　縱觀20xx年的生產(chǎn)工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但仍存在不少問題，如員工精神面貌和工作活力不足，員工個(gè)人團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感較弱，甚至部分中層員工自滿情緒膨脹，這些都對(duì)公司產(chǎn)生了很多負(fù)面影響，比如一些訂單的延遲和一些安全事故的發(fā)生，我認(rèn)為所有這些缺陷都與我有直接的責(zé)任。

　　我的管理不夠完善，給公司和員工造成了損失和傷害。我真誠(chéng)地回顧自己。在新的一年里，我將認(rèn)真總結(jié)20nn的工作，在XX年里，我們將更加扎實(shí)地開展各項(xiàng)工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，制定更加完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施有效的激勵(lì)措施，更新管理理念，不斷提高自身及下屬的管理水平和綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，為公司的發(fā)展壯大做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

公司年度總結(jié)14

　　我們一直以來(lái)都在追求高的學(xué)歷，這沒什么要去批評(píng)的，但是我們要認(rèn)清一點(diǎn)，學(xué)歷什么也說(shuō)明不了，也就是說(shuō)進(jìn)入單位，高的學(xué)歷不能帶給你什么，有的時(shí)候還會(huì)成為你的累贅。譬如說(shuō)你和幾個(gè)什么也沒有的人一起進(jìn)公司，如果他們做的不好，可以原諒，但是如果你做的不好，老板會(huì)拿你的學(xué)歷說(shuō)事，他會(huì)說(shuō)你哪哪個(gè)學(xué)校畢業(yè)的，還不如誰(shuí)誰(shuí)，用這種方法來(lái)刺激你，甚至是鄙視你，這真的是很傷人的。所以撇開學(xué)歷，我們真正該重視的是我們自身的做事的能力，以及學(xué)習(xí)的能力。我們要清楚，現(xiàn)在的人才不會(huì)被埋沒。有人說(shuō)現(xiàn)代還不如古代，那時(shí)候如果有人有才華大家都會(huì)看到，而他會(huì)被推舉出來(lái)參加考試，從而改變自己的命運(yùn)。但是現(xiàn)代的人才也不會(huì)被埋沒，只是現(xiàn)在有才的人和平庸的'人外表是沒有什么區(qū)別的，還有有才的太多，沒人顧得上去管你，這時(shí)你就要和一批平庸的人一起進(jìn)入公司去競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)揮自己的本領(lǐng)，讓老板看出你的能力，慢慢的他就會(huì)欣賞你，接著是器重你，最后就離不開你了，因?yàn)槟闾�能給他們公司帶來(lái)利潤(rùn)，他們不能沒有你。他們會(huì)讓你做公司里更重要的位子，也就是說(shuō)看到你實(shí)實(shí)在在的能力他們一定會(huì)提拔你，與你共同經(jīng)營(yíng)這片小天地。所以，一句話，重要的是你做事的能力，而不是你的學(xué)歷。

　　關(guān)于在公司為人處世的一些事情。首先我想說(shuō)，在公司我們要樂觀開朗隨和，但要保持自我，不能隨波逐流，就算給領(lǐng)導(dǎo)講話也要理直氣壯。做事穩(wěn)重的員工在公司很受尊敬的，也很有話語(yǔ)權(quán)。如果你理直氣壯，自己想什么覺得應(yīng)該是什么就堅(jiān)持什么，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)敬你幾分，跟他們辯論一些問題的的時(shí)候他們自己都會(huì)不自信的。所以穩(wěn)重自信的員工是很有發(fā)展前途的。

　　不管我們到了哪里，用心做好自己的工作，堅(jiān)持自己的風(fēng)格，就一定會(huì)有好的結(jié)果。

公司年度總結(jié)15

　　我公司在區(qū)綠容局和鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作正在全面有序的開展中，現(xiàn)將今年的工作小結(jié)如下：

　　一、繼續(xù)執(zhí)行區(qū)局“減量獎(jiǎng)勵(lì)、超額自付”的獎(jiǎng)罰機(jī)制。依托三座壓縮站的有力表現(xiàn)，莘莊鎮(zhèn)的生活垃圾量每日控制在180噸以下。截止日前，1-5月的生活垃圾清運(yùn)量為26249噸。

　　1-5月共清運(yùn)暴露垃圾205噸，建筑垃圾7500噸，糞便35噸。

　　二、居民生活垃圾分類工作已上正軌。目前莘莊鎮(zhèn)有33個(gè)小區(qū)和14個(gè)集貿(mào)市場(chǎng)的生活垃圾分類在有序推進(jìn)中，日分揀垃圾達(dá)10噸左右，且實(shí)行日產(chǎn)日清日統(tǒng)計(jì)的方式，1-5月共計(jì)分揀合格有機(jī)垃圾為1530噸。

　　三、繼續(xù)完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備改建及新增。今年上半年已完成了名都路公廁改建，造價(jià)大約在25萬(wàn)元左右，該項(xiàng)目?jī)r(jià)格正在審計(jì)中，符合政府的招投標(biāo)程序。環(huán)衛(wèi)清掃車輛(2輛)及大型自卸式垃圾車(1輛)的購(gòu)置在進(jìn)行中。上半年完成廢物箱更新78只。

　　四、安全生產(chǎn)責(zé)任層層落實(shí)，嚴(yán)抓不懈。公司行政與各科室站分別簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書將安全責(zé)任分解到班組及個(gè)人。20xx、20xx年我公司連續(xù)被評(píng)為XX市“安全行車文明禮讓”先進(jìn)單位，在此基礎(chǔ)上，我公司安全行車領(lǐng)導(dǎo)小組繼續(xù)探尋行之有效的.管理措施及經(jīng)驗(yàn)，年初與35名駕駛員簽訂了安全行車承諾書，力爭(zhēng)使安全行車事故實(shí)現(xiàn)“零”目標(biāo)。

　　五、建立防汛防臺(tái)防凍應(yīng)急機(jī)制。根據(jù)區(qū)局及鎮(zhèn)政府的工作要求以及結(jié)合自身行業(yè)在應(yīng)急工作中發(fā)揮的作用，我公司根據(jù)以往工作經(jīng)驗(yàn)建立了全面的應(yīng)急機(jī)制和穩(wěn)定的應(yīng)急隊(duì)伍。

　　六、繼續(xù)開展窗口行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。公司去年被評(píng)為“XX區(qū)文明單位”。今年我們將繼續(xù)以服務(wù)好莘莊居民為前提，努力減少擾民或增加微笑服務(wù)，著重抓好垃圾清運(yùn)、公廁保潔、道路機(jī)掃的服務(wù)質(zhì)量，使社會(huì)公眾滿意度提升至新高點(diǎn)。同時(shí)，我公司的考核科以高頻率、廣范圍、多方式的檢查模式對(duì)全鎮(zhèn)的環(huán)衛(wèi)作業(yè)進(jìn)行巡回檢查，并落實(shí)嚴(yán)厲整改，以取得長(zhǎng)效管理的良好效果。

　　七、成立廉政風(fēng)險(xiǎn)防控小組，落實(shí)廉政措施。公司根據(jù)政府黨委的要求，在開展業(yè)務(wù)工作的同時(shí)積極落實(shí)各項(xiàng)廉政措施，將正能量及時(shí)補(bǔ)充，使公司正氣抬頭，健康有序蓬勃發(fā)展。