地稅局年終工作總結(jié)

　　總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，為此要我們寫一份總結(jié)。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的地稅局年終工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

地稅局年終工作總結(jié)1

　　20xx年是深入貫徹十七大精神的重要一年。在市地稅局和xx縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全縣地稅干部認(rèn)真實(shí)踐“三個代表”重要思想，不斷解放思想，更新觀念，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)省市地稅工作會議精神，大力實(shí)施《基層建設(shè)綱要》，始終堅(jiān)持以組織收入工作為中心，全面推進(jìn)地稅基層建設(shè)，不斷深化征管改革，大力實(shí)施科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理，積極開展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”、“建設(shè)和諧誠信地稅，共創(chuàng)富民興贛大業(yè)”教育活動，稅收環(huán)境逐漸優(yōu)化，地稅收入穩(wěn)定增長、隊(duì)伍戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)、地稅形象不斷提升，努力維護(hù)了地方社會穩(wěn)定，促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展�，F(xiàn)將我局一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、多措并舉，狠抓收入，圓滿完成全年稅費(fèi)計(jì)劃

　　今年初，縣政府核配給我們的稅費(fèi)計(jì)劃為xx萬元。稅收計(jì)劃為x萬元，增長比例為xxxx%；社保費(fèi)任務(wù)為xxx萬元，增長比例為xxxx%。面對稅費(fèi)增長比例相對過高，區(qū)間經(jīng)濟(jì)不平衡的實(shí)際。在局黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全局上下團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，努力拼搏，克難攻堅(jiān)，實(shí)現(xiàn)了首季“開門紅”、半年“雙過半”、三季達(dá)七五，全年累計(jì)完成稅費(fèi)收入xxxxx萬元。其中稅收xxxxx萬元，同比增長xxxx%，占年計(jì)劃的xxxxx%；社保費(fèi)收入xxxx萬元，同比增長xxx%，占年計(jì)劃的xxx%，超額完成全年稅費(fèi)計(jì)劃。采取的措施：

　　（一）搞好稅源監(jiān)控。一是重點(diǎn)監(jiān)控。對年納稅20萬元以上的，縣局進(jìn)行全面監(jiān)控，對年納稅5萬元以上的，各征收單位進(jìn)行全面監(jiān)控，建立稅源檔案，及時、準(zhǔn)確掌握其生產(chǎn)經(jīng)營和納稅情況。二是跟蹤監(jiān)控。對項(xiàng)目建設(shè)實(shí)行信息通報(bào)制度，建全檔案，專人負(fù)責(zé)，全程跟蹤監(jiān)控工程建設(shè)進(jìn)度。三是信息監(jiān)控。充分利用征管軟件、微機(jī)等現(xiàn)代化管理手段，對各種納稅信息資料進(jìn)行對比分析，不斷拓寬監(jiān)控范圍，確保了應(yīng)征稅款及時、足額入庫。

　�。ǘ�）狠抓源泉控管。加強(qiáng)部門聯(lián)合，強(qiáng)化源泉控管，初步建成地方稅收“立體”代征網(wǎng)絡(luò)。一是繼續(xù)加強(qiáng)與房管、土地部門合作，對房產(chǎn)交易過程中的納稅人應(yīng)提供的資料、發(fā)票的開具、稅收征收、操作程序、單位銷售不動產(chǎn)及部門配合等六個方面進(jìn)行了規(guī)范，嚴(yán)把減免稅審批關(guān)，共組織代征房地產(chǎn)稅收103萬元；二是在做好由交警部門在年檢時代征汽車的車船使用稅的基礎(chǔ)上，抓住交警部門集中清理無牌無照摩托車的有利時機(jī)，自8月10日起，在管理站設(shè)立稅收征收窗口，委托其在辦照、驗(yàn)車時扣繳了1100多輛摩托車的車船使用稅3。7萬元；三是積極與交通局運(yùn)管站聯(lián)合制定了《交通運(yùn)輸業(yè)稅收管理辦法》，委托運(yùn)管站在每月收取運(yùn)輸管理費(fèi)時代征營運(yùn)車輛的定額稅款，自8月1日起實(shí)施五個月共征收稅款46萬多元，有效解決了車輛流動性強(qiáng)、難于控管的問題，年可增稅xxx多萬元；四是由國稅局代征臨時開票戶應(yīng)納的城建稅萬元。

　�。ㄈ�）突出重點(diǎn)管理。一是對企業(yè)所得稅。嚴(yán)把征收方式鑒定、匯算清繳、減免稅和稅前列支審批、征管范圍界定、稅務(wù)檢查等五關(guān)，1—11月份入庫xxx萬元，同比增長80。67%；二是對個人所得。采取調(diào)整定額、加強(qiáng)檢查、委托代征、源泉扣繳和加強(qiáng)對外籍個人所得稅的征管等措施，1—11月份入庫4508萬元，同比增長9。25%；三是房產(chǎn)稅、土地使用稅。經(jīng)多方協(xié)調(diào)地方政府同意，報(bào)省局批準(zhǔn)，對東部經(jīng)濟(jì)區(qū)按工礦區(qū)征稅，在征收上實(shí)行征收人員、管理人員和所長（分局長）三級審核簽字等有效舉措，1—11月份入庫兩稅1166。6萬元，同比增收52。42%；四是建筑業(yè)。對建設(shè)投資、房地產(chǎn)開發(fā)和建筑施工三方實(shí)施有效控管，1—11月份入庫xxx萬元，增長7%。五是深入開展“新辦”企業(yè)所得稅管轄范圍的調(diào)查工作，將65戶新辦企業(yè)納入了地稅管轄。

　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)清理檢查。一是搞好日常檢查。每月征期過后，各征收單位按檢查計(jì)劃開展日常檢查，1—11月份共清查各類企業(yè)XX余戶，查補(bǔ)稅款xxxx余萬元；二是開展重點(diǎn)檢查。利用10月份一個月，抽調(diào)xx人分10個組開展了全市性稅收大檢查，共檢查各類業(yè)戶xxx戶，查補(bǔ)稅款247萬元。三是開展匯算清繳。按照總局《匯算清繳管理辦法》的要求，全面推行了“業(yè)戶自行匯算，稅務(wù)機(jī)關(guān)檢查”的匯繳方式。共匯算xxxx戶，查補(bǔ)稅款xxx萬元。其中，708戶企業(yè)自查補(bǔ)稅232萬元，經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)檢查410戶，查補(bǔ)稅款157萬元，重點(diǎn)抽查10戶，查補(bǔ)稅款xxx萬元，對固定資產(chǎn)計(jì)價(jià)的抽查補(bǔ)征稅款xxx多萬元。四是開展個人所得稅專項(xiàng)檢查。全縣有xxxx多戶納稅人和扣繳義務(wù)人參加了自查，自查4萬多人次，補(bǔ)稅xx萬元。經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)重點(diǎn)檢查納稅人和扣繳義務(wù)人xxxx多戶，查補(bǔ)稅款xx萬元。

　�。ㄎ澹�強(qiáng)化社保費(fèi)征繳。一是搞好分類認(rèn)定。按照參保業(yè)戶的實(shí)際繳費(fèi)能力，對全縣716戶參保業(yè)戶進(jìn)行了分類認(rèn)定，摸清了費(fèi)源底數(shù)，有效監(jiān)控重點(diǎn)費(fèi)源，進(jìn)一步規(guī)范征收管理。二是搞好擴(kuò)面工作。針對今年新被列入應(yīng)擴(kuò)面的企業(yè)，我們通過企業(yè)自報(bào)和實(shí)際調(diào)查實(shí)有職工人數(shù)，對應(yīng)擴(kuò)面征收的.企業(yè)和人數(shù)做了明確。今年新擴(kuò)面征收企業(yè)360戶，新擴(kuò)參保人員xxxx人，累計(jì)擴(kuò)面xxx戶，新增參保人數(shù)xxx人，年增費(fèi)源xxx多萬元，確保全年任務(wù)的完成。省局某局長對我局工作視察后，對社保費(fèi)擴(kuò)面征收工作給予了充分肯定。三是規(guī)范檔案管理，實(shí)現(xiàn)失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)審核、征收“一體化”，提高了工作效率，方便了繳費(fèi)人。

　　此外，我們還加強(qiáng)其他費(fèi)金的征繳。全年共征收殘疾人就業(yè)保障金xxxx萬元，文化事業(yè)建設(shè)費(fèi)xx萬元，超額完成年計(jì)劃。

　　二、創(chuàng)新機(jī)制，夯實(shí)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)稅收的精細(xì)化管理

　�。ㄒ唬┩晟贫愂展芾韱T制度。多次召開專題會和現(xiàn)場會研究討論，組織人員到某某等單位參觀、學(xué)習(xí)，深入基層征求意見和建議，經(jīng)反復(fù)修改、完善，制定了《落實(shí)稅收管理員制度的實(shí)施意見》。對每名管理員的管轄區(qū)域和管戶進(jìn)行科學(xué)劃分和調(diào)整，建立健全相關(guān)檔案，并與每名管理員簽訂責(zé)任書，制定了稅收管理員業(yè)績考核辦法，制發(fā)了工作日志等11類文書，把稅收管理員的每月工作科學(xué)合理的劃分為“五個區(qū)間”，規(guī)范了日常征管全程，有效的解決了以前日常管理開展不深入、不細(xì)致、不扎實(shí)等問題。

　　（二）實(shí)行首查責(zé)任制度。探索實(shí)行“首查責(zé)任制”，規(guī)定每個季度在征收單位和稽查局查過的業(yè)戶中，抽取30%的業(yè)戶進(jìn)行了復(fù)查，對經(jīng)復(fù)查或上級部門稽查、審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題的首查人，進(jìn)行嚴(yán)格追究。

　�。ㄈ�）堅(jiān)持信息共享制度。定期與工商、國稅兩部門進(jìn)行信息比對，針對信息核對發(fā)現(xiàn)存在的交叉漏管的現(xiàn)象，經(jīng)檢查將1227戶納入規(guī)范管理，月增稅28萬元。

　　（四）嚴(yán)格審批檢查制度。嚴(yán)格停歇業(yè)戶、注銷業(yè)戶的審批和檢查，治理和糾正業(yè)戶在辦理停歇業(yè)和注銷過程中的作假行為，堵塞征管漏洞。

　�。ㄎ澹﹪�(yán)格考核追究制度。根據(jù)制定的《稅收執(zhí)法過錯責(zé)任追究實(shí)施辦法》和《征管質(zhì)量考核辦法》、《稅款征期入庫考核辦法》、《對基層單位考核辦法》，對各征收單位和有關(guān)人員，進(jìn)行真追究、真處罰。全年共追究4次，追究有責(zé)任干部57人次，罰款2000元。申報(bào)率和征期入庫率分別達(dá)到95%、100%。

　�。�六）加強(qiáng)信息化建設(shè)。順利完成全局網(wǎng)絡(luò)改造、提速工作，在某某范圍內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了2兆光纜到所，極大的提高了征收軟件運(yùn)行速度；針對征收點(diǎn)完稅證填開不規(guī)范等問題，3月份我們自行開發(fā)出一款適用于征收點(diǎn)、代征點(diǎn)使用機(jī)打完稅證的打印程序，得到廊坊市局領(lǐng)導(dǎo)好評，目前該程序已經(jīng)在全廊坊市地稅系統(tǒng)推廣使用。

　　三、依法治稅，搞好宣傳，進(jìn)一步優(yōu)化稅收大環(huán)境

　　（一）強(qiáng)化稅收執(zhí)法。加強(qiáng)對《全面推進(jìn)依法行政綱要》和《行政許可法》的學(xué)習(xí)和研究，強(qiáng)化干部規(guī)范的執(zhí)法意識，增強(qiáng)執(zhí)法剛性，嚴(yán)格履行各種執(zhí)法程序，合理使用自由裁量權(quán)，按規(guī)定使用稅收文書。今年以來沒有發(fā)生行政復(fù)議訴訟案件。

　�。ǘ�）加大稽查力度。一年來，我們組織開展了房地產(chǎn)、建筑安裝、飲食服務(wù)、金融保險(xiǎn)等行業(yè)及私營以上企業(yè)的專項(xiàng)和專案檢查，共檢查603戶，查補(bǔ)稅款、罰款及滯納金731萬元；與公安部門協(xié)調(diào)，報(bào)請市政府批準(zhǔn)，組建了稅偵中隊(duì)，并投資6萬元購置了一部警車，與稽查局合署辦公，全年共協(xié)助基層單位拔釘子戶21戶，其中3戶移送司法機(jī)關(guān)處理，補(bǔ)稅罰款50余萬元，有效的理順了征納關(guān)系，對治理稅收環(huán)境、打擊偷抗稅違法犯罪行為起到了保駕護(hù)航作用。

　�。ㄈ�）認(rèn)真執(zhí)行稅收政策。一是嚴(yán)格執(zhí)行稅收減免、所得稅前扣除等審批管理辦法。認(rèn)真做好取消部分審批項(xiàng)目后續(xù)管理和監(jiān)督工作。在企業(yè)所得稅匯算清繳和日常稅收檢查中，對不符合要求的審批項(xiàng)目一律不予審批。全年共退回減免稅申請7戶，查出不符合規(guī)定的財(cái)產(chǎn)損失等2戶，調(diào)增應(yīng)納稅所得額173萬元，補(bǔ)稅58萬元。二是不打折扣的落實(shí)好各種稅收優(yōu)惠政策。對28戶下崗失業(yè)人員再就業(yè)從事個體經(jīng)營的，按規(guī)定免征了營業(yè)稅、個人所得稅、城建稅和教育費(fèi)附加；對8戶符合條件的民政福利企業(yè)，與民政局、國稅局依法進(jìn)行了年度聯(lián)合檢查，落實(shí)了稅收優(yōu)惠政策；對廊坊綠農(nóng)生化工程公司和東升福利染化廠二戶企業(yè)進(jìn)行審查后履行了報(bào)批市局手續(xù)。為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造平等競爭環(huán)境。

　　（四）搞好稅法宣傳。一是搞好集中宣傳。4月2日，組織機(jī)關(guān)和8個基層單位的業(yè)務(wù)骨干共60多人，分別在繁華地段設(shè)置的9個咨詢臺，集中散發(fā)省局宣傳折頁xxxx余份，解答群眾咨詢xxx多人次。二是利用手機(jī)和座機(jī)彩鈴宣傳12366納稅服務(wù)熱線。為系統(tǒng)副股級以上及機(jī)關(guān)全體干部73人的手機(jī)以及全地稅系統(tǒng)的辦公座機(jī)開通了彩鈴，宣傳xxxx納稅服務(wù)熱線，起到了較好的宣傳效果。三是充分發(fā)揮新聞媒體的導(dǎo)向作用。與市廣播電視局聯(lián)合開辦《地稅之窗》欄目，宣傳地稅工作，普及稅收知識，增強(qiáng)企業(yè)誠信納稅意識，擴(kuò)大地稅在社會上的影響。今年共播出10期，在全社會營造誠信納稅的良好氛圍。

　　四、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，打造過硬的干部隊(duì)伍

　�。ㄒ唬﹦�(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍。長期堅(jiān)持星期五學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)素質(zhì)教育；全年組織集中培訓(xùn)3期150余人次，全員考試兩次，知識競賽兩次；鼓勵自學(xué)，全年有3人取得大本畢業(yè)證書，40人取得大專畢業(yè)證書；統(tǒng)一購置《細(xì)節(jié)決定成敗》、《自發(fā)自動》和《沒有任何借口》三本書，發(fā)到中層以上干部手中，認(rèn)真做好廊坊市局領(lǐng)導(dǎo)提出的五十件小事，培養(yǎng)干部職工扎實(shí)、細(xì)致的工作作風(fēng)。

　　（二）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是在3月31日，召開了全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議，廊坊市檢察院反貪局的趙國華局長做了題為《正誠做人、廉明做官、踏實(shí)做事》的報(bào)告，大家一起觀看市局明查暗訪的錄像片。二是組織黨員干部赴革命老區(qū)、愛國主義教育基地開展革命傳統(tǒng)和愛國教育。三是集中觀看一些警示教育片，邀請市檢察院領(lǐng)導(dǎo)作報(bào)告，組織干部到監(jiān)獄聽取服刑人員現(xiàn)身說法，教育和警示大家“珍惜事業(yè)，善待人生，用好權(quán)力，警鐘常鳴”。四是嚴(yán)格按照《干部交流換崗管理辦法》對全系統(tǒng)符合條件的11名股級干部和35名一般干部進(jìn)行了換崗交流，對多崗位培養(yǎng)鍛煉干部，增強(qiáng)工作活力，提高辦事效率，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，建設(shè)過硬的干部隊(duì)伍，起到了促進(jìn)作用。五是嚴(yán)格按照《內(nèi)部審計(jì)辦法》對5個基層所進(jìn)行了內(nèi)部審計(jì)，規(guī)范了內(nèi)部管理，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的扎實(shí)有效開展。六是繼續(xù)辦好《清風(fēng)》刊物，加強(qiáng)對廣大干部的廉潔勤政教育。到目前共編發(fā)了38期，得到廊坊市局的充分肯定。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)行業(yè)風(fēng)氣建設(shè)。一是召開了機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作會議。印發(fā)了《關(guān)于開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的實(shí)施方案》，在全市地稅系統(tǒng)開展以建設(shè)“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”機(jī)關(guān)為主題的機(jī)關(guān)效能建設(shè)。二是規(guī)范稅務(wù)干部行為。就上下班、安全值班、著裝上崗、文明用語、納稅管理、賭博等方面的問題提出了具體要求，要求各單位出滿勤，干滿點(diǎn)，用“天天都是暗訪日”來警示自己。三是印發(fā)了《20xx年度系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)安排意見》，提出了今年行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)工作和具體措施；四是對廊坊市局對我局明察暗訪發(fā)現(xiàn)的問題的情況進(jìn)行了通報(bào)，對發(fā)現(xiàn)問題的單位和個人根據(jù)黨組的意見進(jìn)行了責(zé)任追究，并提出具體要求。五是紀(jì)檢組長與監(jiān)察科、征管科、稅政科、辦公室等科室同志一道走進(jìn)霸州廣播電臺直播間，在“行風(fēng)熱線”欄目中，全面介紹了我局的行風(fēng)建設(shè)情況，并通過熱線電話回答了納稅人關(guān)心的問題。六是搞好政務(wù)公開。公開稅收政策、辦稅程序、企業(yè)納稅和違章處罰情況等，并及時更換內(nèi)容，以此加強(qiáng)稅企之間和納稅人之間的相互監(jiān)督，增強(qiáng)辦稅透明度，促使納稅人積極依法申報(bào)納稅；七是繼續(xù)開展“服務(wù)納稅人，滿意在地稅”活動，進(jìn)一步落實(shí)好承諾服務(wù)、限時和延時服務(wù)、“一窗式”服務(wù)、跟蹤問效服務(wù)和上門服務(wù)，增強(qiáng)全員服務(wù)納稅人意識，全面提高工作效率，強(qiáng)化服務(wù)職能，為納稅人提供周到滿意服務(wù)，方便納稅人。

　�。ㄋ模╅_展“保先”教育活動。一是根據(jù)中央和省、市要求制定了我局先教活動實(shí)施方案，深入扎實(shí)做好各階段工作。二是在3月8日，我們邀請了廊坊市委黨校教授、廊坊日報(bào)副總編陳立民同志作了題為《深入學(xué)習(xí)"三個代表"重要思想，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)行》的專題講座。三是組織黨員干部集中觀看了任長霞和牛玉儒先進(jìn)事跡報(bào)告會錄像片、電影《焦裕祿》、《偉人毛澤東》、《黨的女兒》等。四是組織開展“我們的素質(zhì)和服務(wù)水平如何”、“我們在納稅人心中的地位怎樣”等問題大討論，30多名黨員干部撰寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會共100多萬字，進(jìn)一步提高了黨員的黨性認(rèn)識。我局開展“先教”活動得到市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的好評。

　　五、完善提高，整體推進(jìn)，促進(jìn)機(jī)關(guān)基層工作上水平

　　（一）抓規(guī)范化建設(shè)。克服經(jīng)費(fèi)緊張的困難，堅(jiān)持向基層傾斜，投資50多萬元更新微機(jī)設(shè)施，改善基層辦稅條件。對農(nóng)村所按照“六有”要求，先后投資30余萬元進(jìn)行了改造，并規(guī)范制作了19項(xiàng)公開內(nèi)容，投資10余萬元購置和更換了三部車輛，解決基層交通工具問題�；I劃勝芳分局辦公樓建設(shè)，協(xié)調(diào)資金、選址、購地以及圖紙?jiān)O(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)，確保辦公樓如期建設(shè)。對機(jī)關(guān)辦公樓內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行了裝飾修繕，整修了樓梯，在樓道各顯著位置懸掛廉潔勤政的警示牌，將乒乓球室和臺球室整飾一新，購置了十幾種健身器材，硬化了住宅小區(qū)路面，干部職工及家屬有了健身娛樂場所，營造了一個整潔、美觀、健康、和諧、積極、進(jìn)取的機(jī)關(guān)整體環(huán)境。

　�。ǘ�）解決群眾關(guān)心問題。由于近幾年的基建等因素，形成我局欠賬較多，資金緊張的狀況。我們從年初就與省市局及地方政府多次協(xié)調(diào)，到目前已爭取到了300多萬元的資金，在保證正常辦公經(jīng)費(fèi)和干部待遇的前提下，厲行節(jié)儉，壓縮開支，拿出260萬元的大部分資金清還各類欠賬，每季按時繳納醫(yī)療保險(xiǎn)，解決好干部職工取暖費(fèi)問題，又適當(dāng)提高了住房公積金比例，并拿出四萬多元為干部職工及后勤人員進(jìn)行健康體檢。使群眾普遍關(guān)心的問題，得到妥善解決，從而進(jìn)一步密切了干群關(guān)系，凝聚了人心，增強(qiáng)了合力，大家工作起來心氣兒順了，積極性高了。

　　20xx年，經(jīng)過全局上下齊心協(xié)力，把握重點(diǎn)，真抓實(shí)干，采取切實(shí)可行的硬措施，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)，取得了較為突出的成績。但一些問題也不容忽視，主要表現(xiàn)在：一是人員素質(zhì)還不能完全適應(yīng)新形勢下稅收工作的需要；二是執(zhí)法剛性和征管質(zhì)量有待提高；三是征管范圍問題，由于多方面原因，還沒有協(xié)調(diào)到位；四是開拓進(jìn)取，狠抓落實(shí)的意識有待加強(qiáng)；五是爭優(yōu)創(chuàng)先和開拓進(jìn)取意識，仍需提高；六是干部的廉潔勤政意識還需要加強(qiáng)。

地稅局年終工作總結(jié)2

　　20xx年，xx縣地稅局與xx山村聯(lián)合黨委在縣脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)及花石鄉(xiāng)黨委的正確指導(dǎo)下，結(jié)對共建各方團(tuán)結(jié)一心，認(rèn)真工作，圓滿地完成了當(dāng)年的脫貧攻堅(jiān)工作任務(wù)。

　　一、幫扶成效

　　20xx年，縣、鄉(xiāng)安排村年度脫貧計(jì)劃28戶，在12月初省組織的脫貧戶第三方核查評估中，28戶(地稅干部聯(lián)系幫扶20戶)預(yù)脫貧戶全部順利通過了評估。

　　二、主要做法

　　(一)抓保障，強(qiáng)基礎(chǔ)。

　　強(qiáng)化組織保障。重新成立聯(lián)合黨委，以“聯(lián)幫工程”為抓手，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方力量，深入開展抓黨建促脫貧工作。20xx年召開黨員代表大會四次，聯(lián)合開展慶“七一”活動一次，34名參與“聯(lián)幫工程”黨員結(jié)對幫扶貧困戶37戶。通過深入開展“聯(lián)幫工程”不僅充實(shí)了村脫貧攻堅(jiān)力量，也更加堅(jiān)定了打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的信心。強(qiáng)化人力保障。在20xx年已派駐一名駐村扶貧工作人員的情況下，又增派1名農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)較為豐富的干部充實(shí)到駐村扶貧工作隊(duì)，常年駐村具體落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，為完成脫貧攻堅(jiān)工作提供有力人力保障。強(qiáng)化后勤保障。自籌資金5萬余元，利用村部閑置房間改造出2個臥室，并為駐村扶貧工作隊(duì)購置了摩托車1輛、打印機(jī)2臺、電腦1臺、檔案柜3組、空調(diào)3臺、日常生活用品3套和辦公耗材若干，同時撥出�？顬轳v村工作隊(duì)解決午餐炊事員工資和日常辦公經(jīng)費(fèi)，保證駐村工作隊(duì)長吃住行不愁、工作環(huán)境安心，為完成脫貧攻堅(jiān)工作提供了完善后勤保障。強(qiáng)化聯(lián)動保障。根據(jù)階段性工作要求，先后六次召開由系統(tǒng)幫扶干部、聯(lián)系村鄉(xiāng)干、駐村扶貧工作隊(duì)員參加的脫貧攻堅(jiān)聯(lián)動會議，分析存在問題，提出改進(jìn)措施，明確工作方向。強(qiáng)化業(yè)務(wù)保障。將扶貧工作要領(lǐng)、幫扶職責(zé)清單、到戶扶貧政策等匯編成冊發(fā)到每名幫扶干部手中，方便學(xué)習(xí);結(jié)合系統(tǒng)年度春訓(xùn)和外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，安排兩期扶貧業(yè)務(wù)知識專項(xiàng)學(xué)習(xí)課，全員開展培訓(xùn)，并對有幫扶任務(wù)的干部進(jìn)行專項(xiàng)扶貧知識測試，有力提高了幫扶干部扶貧業(yè)務(wù)水平。強(qiáng)化紀(jì)律保障。要求駐村扶貧隊(duì)長及到村工作人員不準(zhǔn)參與、不準(zhǔn)單獨(dú)與年輕女性來往、不準(zhǔn)拿群眾東西、不準(zhǔn)向群眾借錢、不準(zhǔn)接受群眾吃請、不準(zhǔn)擅自離開工作崗位，嚴(yán)格執(zhí)行在村內(nèi)工作和平時在單位一樣的作息時間，自覺接受鄉(xiāng)黨委政府和駐村兩委以及群眾的監(jiān)督，為完成脫貧攻堅(jiān)工作提供嚴(yán)明紀(jì)律保障。

　　(二)抓包幫，助攻堅(jiān)。

　　抓包幫聯(lián)系。首創(chuàng)按戶制作懸掛“扶貧工作便民聯(lián)系卡”，將駐村扶貧工作隊(duì)員的姓名、聯(lián)系電話;貧困戶戶主姓名;幫扶干部的姓名、電話、工作單位;貧困戶預(yù)脫貧年度等都印在上面，讓群眾有困難在第一時間就能找到駐村扶貧工作隊(duì)員或結(jié)對幫護(hù)干部的'聯(lián)系方式。此項(xiàng)創(chuàng)舉受到肯定被推廣到全縣。抓政策宣傳。包保干部定期與不定期走訪貧困戶，宣傳各項(xiàng)脫貧政策，特別是我縣今年出臺的特色種養(yǎng)業(yè)扶貧獎補(bǔ)辦法、金融扶貧小額貸款政策等，為貧困戶生產(chǎn)發(fā)展出謀劃策，拉近干部與鄉(xiāng)親距離，融洽關(guān)系，促進(jìn)和諧。全年包幫干部入戶宣傳每人都在20次以上。抓落實(shí)到位。責(zé)成包幫干部深入細(xì)致了解包幫對象情況，認(rèn)真梳理核對包幫貧困戶應(yīng)享受的各項(xiàng)到戶扶貧政策并及時協(xié)助落實(shí)到位。在基礎(chǔ)設(shè)施脫貧到戶政策方面，20xx年村完成宅基地騰退近140畝，易地搬遷貧困戶10戶，2戶貧困戶原址翻建了住房，貧困戶的住房安全得到了有效保障。在教育脫貧到戶政策方面，申報(bào)雨露計(jì)劃15人次、生源地助學(xué)貸款11人次，因?qū)W致貧的44戶全部享受了應(yīng)享受的教育脫貧資助政策。健康脫貧到戶政策方面，認(rèn)真落實(shí)省“351”、“180”健康脫貧綜合醫(yī)療保障制度，積極協(xié)助貧困戶報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用、幫助貧困戶辦理慢性病證，20xx年度幫助貧困戶辦理慢性病證136人次，基本實(shí)現(xiàn)了符合條件慢性病人慢性病證全覆蓋，貧困人口生病后100%享受到“351”、“180”健康脫貧綜合醫(yī)療保障政策。抓捐贈資助。在政府救助資助外，根據(jù)貧困戶的不同情況，采取單位出資或個人自愿捐贈的方式，在貧困戶家中遭遇突發(fā)災(zāi)難、臨時困難或順利脫貧時及時予以援助、慰問和鼓勵，全年單位及個人捐款捐物合計(jì)8.2萬元。抓農(nóng)品銷售。調(diào)動一切力量幫助貧困戶銷售農(nóng)副產(chǎn)品，34名包幫干部全年幫助貧困戶銷售土雞、豬肉等農(nóng)副產(chǎn)品111026元，人均銷售近3300元，扶貧超市代辦點(diǎn)網(wǎng)上購買貧困戶產(chǎn)品任務(wù)全部按要求完成。

　　(三)抓產(chǎn)業(yè)，促脫貧。

　　金融扶持。除有銀行不良貸款記錄和超年齡的貧困戶外基本上實(shí)現(xiàn)了小額貸款全覆蓋，協(xié)助81戶貧困戶辦理貸款69.5萬元，增強(qiáng)了貧困戶的發(fā)展動力。光伏入股。提升貧困戶光伏入股分紅受益面，20xx年光伏入股貧困戶82戶，除五保戶、已安裝3KW分布式光伏發(fā)電戶外基本上實(shí)現(xiàn)了光伏入股全覆蓋，通過光伏入股分紅舉措貧困戶年均增收3000元。寄養(yǎng)分紅。采取幫扶干部墊資購買雞苗，貧困戶委托合作社喂養(yǎng)，幫扶干部負(fù)責(zé)銷售成品，合作社從收益中給予貧困戶分紅的方式拓展貧困戶收入來源。20xx年，地稅幫扶干部個人合計(jì)墊付雞苗款50000元，年初安排的25戶當(dāng)年預(yù)脫貧戶戶均分紅收益600元。特色種養(yǎng)獎補(bǔ)。20xx年，貧困戶實(shí)現(xiàn)特色種養(yǎng)經(jīng)營收入33.2萬元，鄉(xiāng)村兌現(xiàn)產(chǎn)業(yè)扶貧獎補(bǔ)83戶次，獎補(bǔ)資金11.65萬元，有效促進(jìn)了貧困戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)，增收脫貧。就業(yè)扶持。利用各種渠道，幫助、鼓勵貧困戶實(shí)現(xiàn)就業(yè)。全年安排護(hù)林、護(hù)路、鄉(xiāng)村保潔等輔助性公益崗位27人(次);免費(fèi)參加就業(yè)技能培訓(xùn)10人(次);就業(yè)獎補(bǔ)101人(次)，獎勵金額5.61萬元。壯大集體經(jīng)濟(jì)。加快村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，協(xié)助村將原有60KW光伏發(fā)電站擴(kuò)容至100KW，并通過“三變”改革將財(cái)政專項(xiàng)扶貧資金44萬分兩批次入股到3個合作社，確保村集體經(jīng)濟(jì)總量達(dá)10萬元以上。

　　三、存在問題

　　(一)幫扶力度不夠均衡。雖然今年幫扶干部加大了走訪力度保證了走訪次數(shù)，但由于走訪幫扶多側(cè)重于20xx年預(yù)脫貧戶，對20xx、20xx年度預(yù)貧困戶走訪次數(shù)偏少，單位幫扶措施也少，致使了部分后兩年預(yù)貧困戶脫貧基礎(chǔ)不夠堅(jiān)實(shí)。

　　(二)一村一品發(fā)展乏力。雖然村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢良好，但“一村一品”發(fā)展乏力，突出表現(xiàn)在茶葉種植加工銷售上，茶樹品種老化、茶草采摘種植技術(shù)落后、小茶廠遍地開花，導(dǎo)致村主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)茶葉始終處于無序低水平發(fā)展?fàn)顟B(tài)，既不能形成規(guī)模，更缺乏品牌效應(yīng)。

　　(三)基礎(chǔ)工作不夠扎實(shí)。雖然各方參與扶貧人員做了大量工作，但在各級督查核查過程中扶貧手冊填寫、貧困戶一戶一檔資料整理等始終問題不斷，幫扶工作基礎(chǔ)不扎實(shí)不牢靠，幫扶干部、工作隊(duì)和鄉(xiāng)村干部沒有全身心投入抓扶貧，沒有做到以脫貧攻堅(jiān)統(tǒng)攬一切工作，缺少“繡花功夫”、“釘釘子”精神。

地稅局年終工作總結(jié)3

　　今年以來，市地稅局針對稅收征管中存在的矛盾和問題，組織開展系統(tǒng)調(diào)研，梳理問題、分析原因、明確思路、制定對策，明確了征管工作短期目標(biāo)和中長期目標(biāo)，努力建立“以稅源分類為基礎(chǔ)的專業(yè)化稅收管理模式，以數(shù)據(jù)分析為核心的征管風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系，以及稅收分析、納稅評估、稅務(wù)稽查、稅源監(jiān)控各環(huán)節(jié)信息共享、良性互動機(jī)制”，從而實(shí)現(xiàn)稅源管理的科學(xué)化、專業(yè)化、精細(xì)化。

　　一、夯實(shí)基礎(chǔ)管理，全面提高稅收征管質(zhì)量

　　市局將20xx年確定為“征管基礎(chǔ)年”，著力做實(shí)、做強(qiáng)征管基礎(chǔ)管理。

　　一是對大集中征管信息系統(tǒng)中的垃圾數(shù)據(jù)進(jìn)行全面清理。對已經(jīng)錄入大集中系統(tǒng)的垃圾數(shù)據(jù)逐個單位進(jìn)行梳理鑒別，對擬刪除數(shù)據(jù)項(xiàng)目逐條進(jìn)行登記，分級簽字明確責(zé)任，再由征管處匯總上報(bào)省局運(yùn)維組統(tǒng)一進(jìn)行維護(hù)處理。對新錄入的各項(xiàng)數(shù)據(jù)制定統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法，對新產(chǎn)生的垃圾、錯誤數(shù)據(jù)一律實(shí)行責(zé)任追究，努力從源頭上杜絕垃圾數(shù)據(jù)的產(chǎn)生。對可能產(chǎn)生垃圾數(shù)據(jù)工作環(huán)節(jié)的崗位人員，如稅務(wù)登記崗、納稅申報(bào)錄崗、后臺數(shù)據(jù)管理崗等人員，集中進(jìn)行錄入數(shù)據(jù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，培訓(xùn)不合格的不得上崗。

　　二是規(guī)范基礎(chǔ)管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序和權(quán)限�！皼]有建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、操作隨意性大”，導(dǎo)致當(dāng)前個體工商戶定額稅負(fù)相對偏低，不同地段的定額差距較大。6月開始，該局將在全市范圍內(nèi)開展一次定額典型調(diào)查，拿出全市統(tǒng)一執(zhí)行的分級定額標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一定額稅負(fù)。在欠稅管理方面，將進(jìn)一步規(guī)范欠稅管理行為，明確呆賬稅金認(rèn)定、死欠稅金和核銷流程；加強(qiáng)對日常欠稅的管理，對誤申報(bào)形成的虛假欠稅信息及時進(jìn)行作廢處理，對真實(shí)欠稅信息及時進(jìn)行催報(bào)催繳，嚴(yán)格控制新欠，努力清理陳欠；嚴(yán)格落實(shí)欠稅公告制度，擴(kuò)大納稅人因其欠稅造成的負(fù)面影響，督促納稅人及時清繳所欠稅款。在非正常戶管理方面，將進(jìn)一步規(guī)范認(rèn)定、解除程序，采取切實(shí)可行的措施，有效壓縮非正常戶比例；對違規(guī)虛假認(rèn)定非正常戶的行為嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任，確保系統(tǒng)內(nèi)外基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)、規(guī)范、統(tǒng)一。在延期申報(bào)和延期繳納稅款方面，嚴(yán)格審批權(quán)限，確保各基層單位不得變相進(jìn)行延期申報(bào)、延期繳納稅款操作。市局正在擬定《個體工商業(yè)戶定額管理辦法》、《欠稅管理辦法》、《非正常戶管理辦法》和《延期申報(bào)和延期繳納稅款管理辦法》等四項(xiàng)制度。

　　三是加快企業(yè)定額征收方式調(diào)整步伐。市納稅額 50萬元以上的納稅人為826戶，雖然僅占全市14989戶查賬征收企業(yè)的5.51%，但繳納稅款占全市企業(yè)納稅人繳納稅款的85.79%。與此形成鮮明對照的`是，年納稅額元以下的6219戶企業(yè)納稅人占企業(yè)納稅人總數(shù)的41.49%，其所繳納稅款僅占全市企業(yè)納稅人繳納稅款的0.09%。再對照去年全市個體工商業(yè)戶戶均定額2869元，表明全市41.49%的企業(yè)納稅人的稅負(fù)水平低于個體工商業(yè)戶的平均稅負(fù)。根據(jù)以上存在的問題，市局將對年繳納稅款元以下的查賬征收企業(yè)會同國稅部門對這些企業(yè)推行聯(lián)合定額，以解決個體、企業(yè)稅負(fù)倒掛現(xiàn)象，公平不同納稅人之間的稅負(fù)水平。

　　四是深化大集中征管信息系統(tǒng)應(yīng)用。為實(shí)現(xiàn)大集中征管信息系統(tǒng)從“上得去、行得穩(wěn)”向“用得好”轉(zhuǎn)變，市局將在全系統(tǒng)干部職工中認(rèn)真組織“大集中征管信息系統(tǒng)操作應(yīng)用技能大練兵”活動，計(jì)劃組織30場系統(tǒng)操作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推行“大集中征管信息系統(tǒng)考試上崗認(rèn)證管理制度”，所有一線地稅干部必須參加崗前資格認(rèn)證考試，考試合格取得《資格證書》方能上崗，從而進(jìn)一步提高全體人員操作征管信息系統(tǒng)的能力和水平，為“信息管稅”的深入推進(jìn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　五是著力提高一線征管干部的執(zhí)行力。地稅干部特別是一線征管干部的執(zhí)行力，是征管工作的“生命線”。為提高征管執(zhí)行力上，該局將堅(jiān)持過程監(jiān)控、績效考核、過錯追究“四管齊下”。過程監(jiān)控上，出臺了《20xx年稅收征管狀況監(jiān)控分析工作方案》，明確各部門的工作職責(zé)；按月發(fā)布《征管質(zhì)效督察通報(bào)暨稅收征管狀況監(jiān)控分析情況通報(bào)》，對全市征管狀況總體情況進(jìn)行分析，并對申報(bào)率、入庫率、未申報(bào)情況、欠稅情況等風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)按縣（分）局、基層分局、稅收管理員三個層級進(jìn)行全面通報(bào)排名。過錯追究上，嚴(yán)格落實(shí)《征管質(zhì)效督察責(zé)任追究制度》，實(shí)行征管質(zhì)效月度督察，發(fā)布督查報(bào)告，規(guī)定各單位必須將過錯事項(xiàng)分解到具體執(zhí)法崗位和人員，并依照規(guī)定實(shí)施經(jīng)濟(jì)懲戒、行政處理，確保過必究、錯必罰�？冃Э己松�，把各項(xiàng)征管指標(biāo)全面納入績效考核體系，通過按月考核按季兌現(xiàn)的方式對縣局、市局各分局進(jìn)行考核、排名、通報(bào)，拉開單位之間的獎懲差距，拉大員工之間的績效共差距，并實(shí)行末位問責(zé)等措施，徹底解決“干多干少一個樣，干好干壞一個樣”的弊端。

　　二、深化征管改革，全面構(gòu)建專業(yè)管理機(jī)制

　　為適應(yīng)新時期稅收征管工作要求，市局積極借鑒先進(jìn)的管理理念、管理手段，對現(xiàn)行管理模式進(jìn)行改革。

　　一是探索建立專門的數(shù)據(jù)分析利用機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步擴(kuò)大對信息的利用效果。數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)的主要工作職責(zé)是通過對內(nèi)外部數(shù)據(jù)的采集、信息比對和風(fēng)險(xiǎn)測算，識別、分析、生成并發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)信息，以工作流的形式分別推送到市局各處室，各個處室根據(jù)上傳數(shù)據(jù)產(chǎn)生的工作疑點(diǎn)拿出具體貫徹實(shí)施意見，限期進(jìn)行整改。市局將對每條需要整改的反饋信息進(jìn)行跟蹤管理，定期進(jìn)行公示。

　　二是創(chuàng)新征管模式，全面推行專業(yè)化的分類管理。該局確立了“重點(diǎn)稅源以

　　稅源監(jiān)控為重點(diǎn)，一般稅源以流程管理為抓手，零散稅源以社會管理為載體”的征管工作思路。在具體工作中，將把實(shí)際入庫稅款50萬元以上的納稅戶確定為重點(diǎn)稅源戶，以征管信息系統(tǒng)現(xiàn)有的稅源數(shù)據(jù)資源為基礎(chǔ)，建立重點(diǎn)稅源信息數(shù)據(jù)庫；建立重點(diǎn)稅源管理數(shù)據(jù)指標(biāo)分析和稅源分析的數(shù)據(jù)模型，對重點(diǎn)稅源實(shí)現(xiàn)動態(tài)監(jiān)控；出臺相關(guān)制度和措施，進(jìn)一步明確、落實(shí)重點(diǎn)稅源稅收管理員工作標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化對重點(diǎn)稅源的日常管理。對于一般稅源，將按照“以管事為主”的原則，把以往的縱向管理轉(zhuǎn)變?yōu)闄M向的流程控制，實(shí)現(xiàn)“事前能預(yù)警、事中能監(jiān)控、事后能監(jiān)督”；按照管理所要經(jīng)過的內(nèi)部崗位流程，對整個稅收業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理和整合，化繁就簡，尋求最短路徑、最少環(huán)節(jié)、最簡程序、最優(yōu)方案，形成環(huán)環(huán)相扣的流水線式的管理方式。就零散稅源而言，該局將在8月底之前將完成政府綜合治稅平臺的開發(fā)搭建工作，把所有部門與稅基有直接關(guān)系或間接關(guān)系的數(shù)據(jù)、信息全部納入政府綜合平臺；進(jìn)一步擴(kuò)大委托代征面，對市區(qū)門面房出租、集貿(mào)市場、店中店等稅源不大但納稅人相對集中的區(qū)域，與街道、辦事處簽訂協(xié)議，實(shí)行委托代征。

　　三是全面提升納稅評估的質(zhì)量和水平。圍繞“強(qiáng)化一個力度，創(chuàng)新一種方式，提高一個素質(zhì)”的思路，扎實(shí)做好日常納稅評估工作。強(qiáng)化一個力度。在各分局選調(diào)素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、有較強(qiáng)敬業(yè)精神的同志組建專職評估部門，日常由分局管理，但由市局依據(jù)年度評估計(jì)劃統(tǒng)一組織實(shí)施評估工作，既實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳組合，又能大幅度提高納稅評估的質(zhì)量和水平。創(chuàng)新一種方式。每次評估前組織人員預(yù)先對企業(yè)內(nèi)外信息進(jìn)行比對、查閱，分析研究可能存在的偷稅問題，最終篩選出納稅評估對象。評估中，市局將進(jìn)行全程跟蹤管理，及時解決工作中發(fā)現(xiàn)的疑難問題。評估終結(jié)后，將組織相關(guān)部門把評估過程中暴露出來的問題進(jìn)行歸納、總結(jié)和分析，以發(fā)揮“評估一片，鞏固一方”的目的。強(qiáng)化一個素質(zhì)。利用各種時機(jī)組織納稅評估干部進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、開展崗位練兵，并根據(jù)不同時期納稅評估的重點(diǎn)和內(nèi)容來具體確定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的科目。同時，將按季組織納稅評估業(yè)務(wù)研討會、辯論會、業(yè)務(wù)講座等，及時解決納稅評估中遇到的疑難問題，從而有效促進(jìn)納稅評估人員業(yè)務(wù)水平的提高。

　　三、強(qiáng)化稅源控管，全面發(fā)揮以管促收作用

　　稅收征管工作的質(zhì)量和水平，最終將體現(xiàn)在組織收入上，而強(qiáng)化稅源控管是發(fā)揮以管促收作用的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。近期市局將以餐飲、ktv、醫(yī)藥零售、網(wǎng)吧等四個行業(yè)稅源管理的精細(xì)化為突破口，努力帶動征管質(zhì)量的全面提升。

　　一是餐飲行業(yè)。在市區(qū)根據(jù)不同地段按大、中、小規(guī)模各選取不少于10戶餐飲業(yè)納稅人，由市局抽調(diào)人員在中午、晚上進(jìn)駐其營業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行至少3天的實(shí)地調(diào)查，了解就餐桌數(shù)、營業(yè)額等經(jīng)營狀況，推算其平均每桌、每天營業(yè)額，以此作為核定餐飲業(yè)稅收的基礎(chǔ)和依據(jù)。根據(jù)測算結(jié)果，結(jié)合經(jīng)營地段、面積、容客量、發(fā)票用量等信息，確定市區(qū)餐飲行業(yè)定額核定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

　　二是ktv行業(yè)。在市區(qū)不同地段分別選取典型性的ktv企業(yè)各3戶，由市局統(tǒng)一組織人員在晚間進(jìn)駐調(diào)查，了解包間使用情況和營業(yè)額，推算出每天、每包間的平均營業(yè)額。根據(jù)推算結(jié)果，結(jié)合經(jīng)營位置、面積、消費(fèi)檔次、發(fā)票用量等信息，逐一重新核定ktv企業(yè)定額標(biāo)準(zhǔn)。

　　三是網(wǎng)吧行業(yè)。在市區(qū)選出6戶經(jīng)營網(wǎng)吧企業(yè)，爭取公安網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察部門支持，直接從網(wǎng)吧管理系統(tǒng)中調(diào)取其最近一個月的開機(jī)記錄數(shù)據(jù)，根據(jù)網(wǎng)吧平均定價(jià)測算各網(wǎng)吧月營業(yè)額及每臺機(jī)器月均營業(yè)額，再結(jié)合地段、人流、經(jīng)營狀況等因素，統(tǒng)一核定網(wǎng)吧的稅收定額。

　　四是醫(yī)藥零售行業(yè)。在在不同地段分別抽大、中、小規(guī)模醫(yī)藥零售店各6戶，爭取醫(yī)保管理部門配合，查詢其醫(yī)�？▌澘ㄊ鬯幱涗�，計(jì)算其月均刷卡營業(yè)額，再結(jié)合地段、人流、面積等因素，

　　市局將首先通過這四個行業(yè)稅源的詳細(xì)調(diào)查，逐個行業(yè)摸清稅源基數(shù)，并將通過調(diào)查前后定額標(biāo)準(zhǔn)的變化，了解當(dāng)前定額的準(zhǔn)確性，從而為全面

　　實(shí)現(xiàn)定額核定的科學(xué)、規(guī)范、統(tǒng)一積累經(jīng)驗(yàn)，為防止稅收跑冒滴漏、發(fā)揮以管促收作用奠定基礎(chǔ)。

地稅局年終工作總結(jié)4

　　一年來，我局在xx市地稅局和xx市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平中國特色社會主義理論和“三個代表”重要思想為指針，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“聚財(cái)為國，執(zhí)法為民”宗旨，較好地完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、以組織收入工作為中心，超額完成全年稅收任務(wù)

　　今我局繼續(xù)堅(jiān)持以組織收入工作為中心，認(rèn)真落實(shí)《稅收征管法》稅收管理員制度欠稅公告制度國地稅協(xié)作制度等一系列法律法規(guī)及規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)法，規(guī)范管理，使組織收入任務(wù)實(shí)現(xiàn)快速穩(wěn)定增長。年我局稅收計(jì)劃為x萬元。為不折不扣地完成縣人大和市局下達(dá)的稅收計(jì)劃，局黨組認(rèn)真分析了各種有利和不利因素，切實(shí)采取強(qiáng)有力的措施。一是以黨員先進(jìn)性教育活動為契機(jī)，充分發(fā)揮黨員模范先鋒帶頭作用。較好地解決了地稅人員少，征管難度大，征收成本高的問題，提高了征管質(zhì)量和效率。二是合理分配收入計(jì)劃。對稅收計(jì)劃早分配早安排，并層層落實(shí)收入目標(biāo)責(zé)任制，嚴(yán)格考核，把收入進(jìn)度與工資獎金掛鉤，獎優(yōu)罰劣，激勵先進(jìn)，保證稅收計(jì)劃落到實(shí)處。三是借稅收宣傳提高公民納稅意識。通過靈活多樣的稅收宣傳活動，使全民依法誠信納稅的意識有了明顯提高，誠信納稅的觀念不斷深入人心。四是加大稽查查處力度，實(shí)現(xiàn)以查促管促收。目前，共完成計(jì)劃選案x戶，其中開具兩書x戶，撤案x戶，歸檔x戶，查處稅款x萬元，稽查入庫x萬元。五是加大打擊偷抗稅力度，嚴(yán)厲打擊涉稅違法行為，為稅收征管工作保駕護(hù)航。全年來，我局共受理涉稅案件x起，移送公安機(jī)關(guān)x戶，刑事拘留x人，批捕x人，直接追繳稅款x萬元，協(xié)助基層單位強(qiáng)制執(zhí)行x余戶，協(xié)助追繳稅款近x萬元，有力地維護(hù)了稅法的嚴(yán)肅性。在全局干部職工的共同努力下，止x月底，我局共累計(jì)完成地方稅收x萬元，占年計(jì)劃x萬元的x％，同比增長x％，增收x萬元，提前x天完成全年稅收任務(wù)，并首次突破x萬元大關(guān)。同時入庫教育費(fèi)附加x萬元，占年計(jì)劃x萬元的x％，同比增收x萬元。

　　二、認(rèn)真開展三項(xiàng)活動，確保隊(duì)伍整體素質(zhì)不斷提高

　　我們堅(jiān)持以人為本，以黨員先進(jìn)性教育政風(fēng)行風(fēng)評議和思想作風(fēng)暨執(zhí)法執(zhí)紀(jì)教育整頓活動為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)班子自身建設(shè)，不斷提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。

　�。ㄒ唬┱J(rèn)真開展黨員先進(jìn)性教育活動。年初，根據(jù)縣委關(guān)于在全縣黨員中開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的工作安排，從月份起，我局組織機(jī)關(guān)和城區(qū)全體黨員認(rèn)真開展了“保先”教育活動。經(jīng)過近個月的集中教育活動，我局圓滿完成了學(xué)習(xí)動員分析評議整改提高三個階段的各項(xiàng)工作，取得了明顯效果。通過保持黨員先進(jìn)性教育活動三個階段的開展，我局人員無論在思想意識精神面貌還是在實(shí)際行動中，基本實(shí)現(xiàn)了思想上永葆先進(jìn)性作風(fēng)上展示先進(jìn)性行動上實(shí)踐先進(jìn)性的開展保先教育活動的目的，為全縣地稅事業(yè)的健康發(fā)展和遂平經(jīng)濟(jì)的騰飛提供了不竭的精神動力保障。先進(jìn)性教育活動中，由于措施得力，成效顯著，被縣委督導(dǎo)組推薦為市級“保先”教育活動先進(jìn)單位。

　　（二）認(rèn)真開展政風(fēng)行風(fēng)評議活動。上半我們以打造地稅機(jī)關(guān)依法行政廉潔高效勤政為民的良好形象為目標(biāo)，以政風(fēng)行風(fēng)評議為載體，在縣人大的直接支持和幫助下，狠抓作風(fēng)建設(shè)和形象建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)“一條龍”服務(wù)“一站式”辦公和首問負(fù)責(zé)制辦結(jié)制等服務(wù)，簡化辦稅程序，切實(shí)解決辦事效率低和x難繳稅難等問題。把辦稅“零距離”，征收“零障礙”，質(zhì)量“零差錯”，信譽(yù)“零投訴”，構(gòu)建平等和諧互信的新型征納關(guān)系作為主要目標(biāo)，全面推行文明辦稅“八公開”和公開辦稅“八項(xiàng)”，切實(shí)改進(jìn)服務(wù)手段，豐富服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)方式，進(jìn)一步提升納稅服務(wù)水平，贏得了納稅人的好評，在行風(fēng)評議中，獲得了第二名的較好成績。

　�。ㄈ�）積極開展思想作風(fēng)暨執(zhí)法執(zhí)紀(jì)教育整頓活動。下半為保持和發(fā)揚(yáng)我們在行風(fēng)評議中取得的成績，從九月份開始，我們又在全系統(tǒng)內(nèi)認(rèn)真開展了以“開展教育整頓加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)全力打造地稅機(jī)關(guān)良好社會形象”為主體的思想作風(fēng)暨執(zhí)法執(zhí)紀(jì)教育整頓活動，把它作為與收入并重的工作切實(shí)抓緊抓好，通過精心組織扎實(shí)工作，按照我局《思想作風(fēng)暨執(zhí)法執(zhí)紀(jì)教育整頓實(shí)施方案》認(rèn)真開展宣傳發(fā)動組織集中學(xué)習(xí)深入自查自糾認(rèn)真整改建制等各項(xiàng)工作，切實(shí)解決部分干部職工“政治思想不堅(jiān)定工作標(biāo)準(zhǔn)不高；工作日中午喝酒上班期間打牌賭博及無故不上班；有法不依執(zhí)法不嚴(yán)，以言代法隨意執(zhí)法執(zhí)法不規(guī)范；辦事拖拉推諉扯皮效率低下，“門難進(jìn)臉難看話難聽事難辦”以及利用職權(quán)“吃拿卡要報(bào)”等問題，使我局人員的稅風(fēng)稅紀(jì)精神面貌有了進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，執(zhí)法執(zhí)紀(jì)水平得以更大提高，形成了執(zhí)法規(guī)范人心思進(jìn)爭先創(chuàng)優(yōu)的良好局面，有力地促進(jìn)了稅收收入的穩(wěn)定增長，教育整頓取得了明顯效果，受到市局檢查組的充分肯定。

　　三、積極貫徹落實(shí)各項(xiàng)制度，不斷提高征管質(zhì)量和效率

　�。ㄒ唬�實(shí)行國地稅協(xié)作，共創(chuàng)和諧稅收環(huán)境。國地稅之間本著有利于推進(jìn)依法治稅有利于加強(qiáng)稅收征管有利于方便納稅人的原則，實(shí)行了國地稅稅收協(xié)作制度。國地稅協(xié)作制度的實(shí)行為科學(xué)化精細(xì)化管理奠定了基礎(chǔ)，進(jìn)一步深化了地稅征管改革，提高了管理的實(shí)效性，增強(qiáng)了稅收執(zhí)法的透明度，進(jìn)一步提升了服務(wù)水平，創(chuàng)造了公平公正和諧的稅收環(huán)境。

　　（二）實(shí)行稅收管理員制度。按照市局工作要求，我們認(rèn)真實(shí)行了稅收管理員制度，為基層所制定《稅收管理員制度》，懸掛于各單位征收大廳，做到了制度上墻。通過稅收管理員制度的實(shí)行，加強(qiáng)了稅源管理，明確了管理職責(zé)，強(qiáng)化了稅源監(jiān)控，有效解決了“疏于管理淡化責(zé)任”的問題。

　　（三）組織開展稅源清查。我們在月份制定下發(fā)了《開展地方稅源清查的工作方案》，本著“全面清查，不留死角”的原則，采取主管稅務(wù)機(jī)關(guān)全面清查和縣局進(jìn)行抽查驗(yàn)收的方式進(jìn)行。經(jīng)過近一個月的努力，對納稅戶如實(shí)詳盡地進(jìn)行稅務(wù)登記，基本杜絕稅源管理的盲區(qū)，為實(shí)行納稅評估和信息采集為進(jìn)一步促進(jìn)征管資料規(guī)范化全面落實(shí)征管“六率”考核保證完成全年稅收任務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。

　�。ㄋ模┱J(rèn)真貫徹落實(shí)欠稅公告制度。一是組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)欠稅公告制度。利用二五學(xué)習(xí)日的時間，組織全局人員認(rèn)真學(xué)精神實(shí)質(zhì)，準(zhǔn)確把握其具體規(guī)定。二是加強(qiáng)對欠稅公告的`宣傳。充分利用稅法宣傳的有利時機(jī)，把欠稅公告內(nèi)容印制成《欠稅公告摘要》余份，在宣傳月活動和例征期間發(fā)放到社會各界人士的手中，讓社會各界知曉欠稅公告的意義和必要性，了解欠稅公告的規(guī)定，促進(jìn)納稅人主動繳納欠稅，保證稅款及時足額入庫。

　　（五）嚴(yán)格發(fā)票管理，實(shí)現(xiàn)以票控稅。一是做好發(fā)票換版工作。年年底，我局根據(jù)上級局有關(guān)發(fā)票換版的規(guī)定，精心組織，充分準(zhǔn)備，認(rèn)真落實(shí)上級精神，保證了發(fā)票換版工作的順利進(jìn)行。二是實(shí)行發(fā)票微機(jī)化管理，規(guī)范以票控稅。我局根據(jù)上級有關(guān)發(fā)票實(shí)行微機(jī)化管理工作的要求，將發(fā)票微機(jī)化管理作為今年發(fā)票管理工作的重點(diǎn)，精心準(zhǔn)備，認(rèn)真落實(shí)，年元月日，發(fā)票管理軟件正式運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了通過微機(jī)領(lǐng)購發(fā)票，發(fā)售發(fā)票和dkfp。通過一年來的運(yùn)行，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，已成功向全縣x戶用票戶發(fā)售發(fā)票，統(tǒng)一dkfpx戶計(jì)x份，代開金額x萬元，征收稅款合計(jì)x萬元。三是認(rèn)真落實(shí)發(fā)票“雙獎”制度，促進(jìn)以票控稅。一年來，我局共兌付發(fā)票獎金x多元，消費(fèi)者索取發(fā)票的意識明顯提高，促進(jìn)了以票控稅工作的順利開展。

　�。�六）認(rèn)真做好殘疾人代征保障金工作。一是成立代征殘疾人就業(yè)保障金工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對代征工作的領(lǐng)導(dǎo)，保證代征工作的順利實(shí)施。二是搞好宣傳發(fā)動。多次召開會議強(qiáng)調(diào)此項(xiàng)工作的重要性，要求全體人員要以擴(kuò)大先進(jìn)性教育成果為著力點(diǎn)，要以高度的責(zé)任心，認(rèn)真把這項(xiàng)工作做好。同時，與殘聯(lián)財(cái)政等相關(guān)部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，并采取多種形式向納稅人搞好宣傳。三是搞好培訓(xùn)。組織企業(yè)和其他經(jīng)濟(jì)組織等參加全縣殘疾人就業(yè)保障金及相關(guān)征收內(nèi)容的培訓(xùn)，解答納稅人提出的問題。四是搞好殘疾人就業(yè)保障金年審資料的發(fā)放和審核，與殘聯(lián)聯(lián)合在征收大廳發(fā)放殘疾人就業(yè)保障金年審資料，審核確定應(yīng)納保障金數(shù)額。幾項(xiàng)措施的實(shí)施，確保了代征工作的順利進(jìn)行。今年已代征入庫殘保金x萬元，是殘聯(lián)部門自身征收點(diǎn)的x倍，受到上級的肯定和殘聯(lián)部門廣大殘疾人的歡迎。

　�。ㄆ撸┓e極做好信息采集工作。為確保xx省地方稅收業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)明年元月日順利運(yùn)行，我局撥出專項(xiàng)資金，采取舉辦培訓(xùn)班，與國稅工商召開聯(lián)席會議，印制x份專門檔案袋等形式，確保檔案規(guī)范和信息采集的完整性，準(zhǔn)確性真實(shí)性。

　　四、嚴(yán)格執(zhí)行稅收政策，推進(jìn)依法治稅工作深入開展

　�。ㄒ唬┱J(rèn)真開展稅法宣傳活動，建立良好稅收征納關(guān)系。在個人所得稅法宣傳日月份稅收宣傳月和法制宣傳日，我們采取在城區(qū)召開重點(diǎn)企業(yè)納稅人座談會，在各鄉(xiāng)召開個體納稅戶圓桌座談會，在景區(qū)組織稅收文藝演出隊(duì)在集中場所設(shè)立咨詢臺等多種形式，扎實(shí)有效地開展了各種稅法宣傳活動，取得預(yù)期效果，為依法誠信納稅創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。

　�。ǘ�）積極落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，推動再就業(yè)工作順利開展。一是廣泛宣傳，送政策上門。二是部門配合，掌握底子。三是嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真調(diào)查。四是快速審核，審批。五是服務(wù)到位，跟蹤管理。通過以上措施，一年來，我局共審批享受稅收優(yōu)惠政策的下崗職工x戶，減免稅金額x萬元，同時，辦理其他弱勢群體減免稅x戶，減免稅x萬元，有力地推動了我縣再就業(yè)工作的順利開展，為和諧社會的構(gòu)建做出了積極貢

地稅局年終工作總結(jié)5

　　一年來，在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市局、縣局工作會議以及全市納稅服務(wù)工作會議精神，辦稅服務(wù)廳以為國聚財(cái)、為民收稅為使命，堅(jiān)持依法、無償、公平、公正，落實(shí)“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”的服務(wù)理念開展工作，使各項(xiàng)工作上一個新臺階�，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

　　一、以規(guī)范化改造為契機(jī)，完善各項(xiàng)軟硬件建設(shè)

　　為了進(jìn)一步提升辦稅服務(wù)廳形象，更好地為納稅人服務(wù)，對辦稅服務(wù)廳進(jìn)行了改造，將辦稅服務(wù)廳改造裝修成了高起點(diǎn)、高品質(zhì)的新辦稅服務(wù)廳。

　　(一)形象標(biāo)識統(tǒng)一，現(xiàn)在的辦稅服務(wù)廳不僅外部形象上統(tǒng)一了標(biāo)識，有利于納稅人區(qū)分辦稅服務(wù)廳和其他社會窗口的區(qū)別;內(nèi)部標(biāo)識上也進(jìn)行了統(tǒng)一，讓納稅人進(jìn)入大廳后各個窗口辦理什么業(yè)務(wù)一目了然。

　　(二)辦稅區(qū)域劃分規(guī)范，在辦稅服務(wù)廳內(nèi)分設(shè)了辦稅服務(wù)區(qū)、咨詢輔導(dǎo)區(qū)、自助辦稅區(qū)和等候休息區(qū)四個區(qū)域。四個區(qū)域的劃分，可以使納稅人“各取所需”，辦稅服務(wù)廳秩序井然。

　　(三)現(xiàn)代化建設(shè)不斷完善，在不同的服務(wù)區(qū)內(nèi)運(yùn)用led大型電子顯示屏、觸摸屏、計(jì)算機(jī)因特網(wǎng)等先進(jìn)設(shè)備為納稅人宣傳、辦理業(yè)務(wù)，滿足納稅人日益增長的需求。例征期納稅人比較多的時候，我們會給納稅人播放幽默易懂的稅收動漫宣傳片，使納稅人多了份耐心，少了份急躁，無形中提高了納稅人的稅法遵從度。

　　(四)便民設(shè)施整齊擺放，專業(yè)的填單臺和咨詢臺清潔方便，雨傘、復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)、小藥箱等便民設(shè)施一應(yīng)俱全，力求精益求精、便民實(shí)效。

　　二、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，大力倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　從最初的統(tǒng)一著裝、掛牌服務(wù)，到一支筆、一張紙、一杯水的對外服務(wù)，到開展體現(xiàn)綜合服務(wù)質(zhì)量“辦稅服務(wù)之星”評比活動，辦稅服務(wù)廳工作人員的服務(wù)水平進(jìn)一步提高;“以人為本，誠信服務(wù)”的服務(wù)理念已經(jīng)在大家工作中形成，辦稅服務(wù)廳的硬軟件環(huán)境發(fā)生著質(zhì)的飛躍。記得一位納稅人在最近辦稅服務(wù)廳舉辦的`.納稅服務(wù)工作座談會上說：“這幾年地稅部門真的變化很大，到稅務(wù)部門辦事真不錯，工作人員形象好了，態(tài)度和藹了，做事也公開透明了，很多事情都能替納稅人著想，在這里辦稅真正能夠得到尊重。”

　　辦稅服務(wù)廳結(jié)合窗口服務(wù)的實(shí)際特點(diǎn)，以禮儀培訓(xùn)為契機(jī)，不斷提升納稅服務(wù)品質(zhì)。

　　(一)是樹立服務(wù)意識。轉(zhuǎn)換以往稅務(wù)機(jī)關(guān)的強(qiáng)勢角色，力爭服務(wù)理念從“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”轉(zhuǎn)變，由以稅務(wù)機(jī)關(guān)為主的“基礎(chǔ)服務(wù)”向以納稅人為中心的“品質(zhì)服務(wù)”邁進(jìn)。

　　(二)是樹立形象意識。首先，窗口人員通過學(xué)習(xí)公務(wù)禮儀，塑造自身良好的職業(yè)形象;其次，完善辦稅大廳功能設(shè)施，服務(wù)環(huán)境以“滿足納稅人需要”為宗旨，真正做到“一切方便納稅人”、“一切服務(wù)納稅人”。

　　(三)是樹立學(xué)習(xí)意識。鼓勵全員學(xué)習(xí)稅收業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)會計(jì)、公務(wù)禮儀等方面知識，將納稅服務(wù)質(zhì)量的提升從“依托骨干”轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢�體提升”。

　　(四)是建立服務(wù)質(zhì)量評價(jià)體系和責(zé)任追究制。我們制定了各崗位的職責(zé)，量化了工作崗位標(biāo)準(zhǔn)，制定了考核程序和獎罰辦法，建立了服務(wù)質(zhì)量評價(jià)制度。通過綜合評議，達(dá)到依法辦稅與優(yōu)化服務(wù)相統(tǒng)一，通過強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量評價(jià)體系和責(zé)任追究制，使辦稅人員對納稅服務(wù)真正從思想上重視，促進(jìn)了各項(xiàng)制度的落實(shí)。

　　三、拓寬“四個平臺”優(yōu)化納稅服務(wù)

　　(一)拓展綠色服務(wù)平臺。對納稅人前來辦理的各項(xiàng)涉稅事項(xiàng)，嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)操作流程，簡化辦稅程序，及時辦理審批，實(shí)行“一站式”服務(wù)。

　　(二)拓展預(yù)約服務(wù)平臺。根據(jù)納稅人通過電話預(yù)約準(zhǔn)備辦理的涉稅事項(xiàng)，及時處理涉稅業(yè)務(wù)，并電話反饋辦理情況。

　　(三)拓展咨詢服務(wù)平臺。通過短信平臺等手段，公開稅收法律、法規(guī)及最新稅收優(yōu)惠政策，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班制度，負(fù)責(zé)解答納稅人提出的各種涉稅問題，輔導(dǎo)辦理納稅事宜。

　　(四)拓展延時服務(wù)平臺。在為納稅人辦理涉稅事項(xiàng)時，若遇下班時間要繼續(xù)為納稅人提供延時服務(wù)，不得以非工作時間為由而中止辦理。

　　四、創(chuàng)新導(dǎo)稅服務(wù)樹立地稅形象

　　為激勵工作創(chuàng)新積極性，提升工作創(chuàng)新水平，推動地稅工作快速發(fā)展，伊川地稅局為落實(shí)市局納稅服務(wù)工作會議精神，進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，成立“導(dǎo)稅小組”，率先推出“導(dǎo)稅員”制度，在辦稅服務(wù)廳為納稅人提供導(dǎo)稅服務(wù)。

　　(一)選定業(yè)務(wù)骨干，靚麗導(dǎo)稅風(fēng)景線。

　　在辦稅廳門前設(shè)立導(dǎo)稅臺，由業(yè)務(wù)素質(zhì)高，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的大廳工作人員擔(dān)任“導(dǎo)稅員”，主動接待納稅人，及時宣傳新政策、講解業(yè)務(wù)流程、派發(fā)辦稅文書、輔導(dǎo)填報(bào)資料、解答疑難問題、受理現(xiàn)場投訴、收集納稅人建議等，同時針對稅收業(yè)務(wù)征收高峰期的情況，對辦稅人員進(jìn)行合理分流，維持辦稅秩序，以確保服務(wù)大廳工作的高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。這種變納稅人詢問為專門、主動的引導(dǎo)服務(wù)，不僅避免了納稅人跑冤枉腿、排冤枉隊(duì)，做冤枉事，讓納稅人感受到了稅務(wù)機(jī)關(guān)對他們的充分尊重，縮短了征納之間距離，提高了納稅人對稅務(wù)機(jī)關(guān)的信任度和滿意度，也規(guī)范了辦稅服務(wù)廳的辦稅秩序，促進(jìn)了辦稅效率和辦稅服務(wù)水平的提升。

　　(二)名師精心策劃，規(guī)范導(dǎo)稅風(fēng)景線。

　　1、由縣地稅局牽頭，開展一系列培訓(xùn)項(xiàng)目，以進(jìn)一步提高導(dǎo)稅員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，適應(yīng)新形勢對納稅服務(wù)工作的要求。主要內(nèi)容涉及：稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、文書受理等各項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)知識。

　　2、聘請專業(yè)人士為導(dǎo)稅崗位量身定做一整套的文明禮儀，進(jìn)行深入詳細(xì)的培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范導(dǎo)稅接待、形象舉止等。聘請優(yōu)秀講師對導(dǎo)稅工作人員做平衡性、減壓性心理輔導(dǎo)，同時向征收窗口人員灌輸納稅服務(wù)意識，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。

　　3、加強(qiáng)導(dǎo)稅員與各辦稅窗口之間的交流，分享經(jīng)驗(yàn)，盡可能簡化流程，以更好的服務(wù)納稅人。

　　總之，辦稅服務(wù)廳整體的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量取得了大幅度的提升，贏得了廣大納稅人的肯定和贊譽(yù)。今后，我們要一如既往地秉承“聚財(cái)為國，執(zhí)法為民”的辦稅宗旨，繼續(xù)推行在鞏固中求提高、在務(wù)實(shí)中尋突破、在創(chuàng)新中求發(fā)展的工作思路，使組織收入再攀新高度、依法治稅再創(chuàng)新局面、征收質(zhì)量再上新臺階、文明服務(wù)再出新亮點(diǎn)、隊(duì)伍建設(shè)再展新形象，各項(xiàng)工作取得優(yōu)異成績。真正做到依法治稅，做好納稅人的貼心人，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城市建設(shè)作出積極的貢獻(xiàn)!

地稅局年終工作總結(jié)6

　　20xx年，在所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，所全所同志認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的路線、方針、政策，著力落實(shí)上級年初提出的20xx年稅收工作指導(dǎo)思想和要求，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指引，從“兩個突破”入手，通過建立學(xué)習(xí)型基層組織、精神文明創(chuàng)建、稅務(wù)工作的重組，全所同志齊心協(xié)力，克服困難，創(chuàng)新進(jìn)取，圓滿完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將其主要工作總結(jié)如下。

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、打牢思想基礎(chǔ)

　　一年來，我們所堅(jiān)持對黨和國家的大政方針、法律、法規(guī)和總局、市局的相關(guān)文件的學(xué)習(xí)，組織所里人員對一年來召開的業(yè)務(wù)工作會上的指導(dǎo)精神，并組織全所同志到業(yè)務(wù)開展好的所學(xué)習(xí)取經(jīng)，通過不間斷的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，使全所同志認(rèn)識到了自身的差距，明確了自身努力的方向，提高了認(rèn)識，增強(qiáng)了自身的綜合素質(zhì)。

　　二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)所里人員的最佳配置

　　20xx年，我們所以精神文明創(chuàng)建為平臺，從改善稅務(wù)工作服務(wù)環(huán)境入手，努力實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)稅務(wù)服務(wù)工作狀態(tài)的轉(zhuǎn)變。所堅(jiān)持公告納稅人的權(quán)利，公告納稅服務(wù)承諾等，使所的'各項(xiàng)工作透明度大為增強(qiáng)，納稅人的滿意度大為提高。廉政建設(shè)方面，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都硬”的方針，把廉政建設(shè)的工作貫穿到稅收業(yè)務(wù)工作的全過程，經(jīng)常征求社會各界對所及其人員的意見、要求。通過教育學(xué)習(xí)、健全制度、全面監(jiān)督，全所全年未發(fā)生違法違紀(jì)事件，所風(fēng)所貌和隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)步明顯，社會反映良好，為稅收工作起到了較好的保障著用。

　　二、業(yè)務(wù)重組、使工作流程更趨合理性

　　根據(jù)所里業(yè)務(wù)開展的實(shí)際情況，所里定崗、定責(zé)，重新整合業(yè)務(wù)流程，設(shè)置了咨詢和培訓(xùn)綜合工作崗位，從稅務(wù)代理、稅務(wù)審計(jì)、稅務(wù)籌劃、稅務(wù)顧問、咨詢服務(wù)等等，面對面對客戶進(jìn)行全方位的服務(wù)。同時，所內(nèi)建立了重點(diǎn)稅務(wù)業(yè)務(wù)工作手冊，多次開會分析研究，鼓勵大家面對困難，增強(qiáng)信心。

　　從“兩個突破”上下功夫，加強(qiáng)內(nèi)部行政管理，各施其職，各盡其責(zé)，堅(jiān)持考核，以高度的熱情和責(zé)任心，通過扎實(shí)有效的工作，提高納稅人的自覺申報(bào)準(zhǔn)確率，并建立重點(diǎn)稅源的聯(lián)系制度，把管理融入服務(wù)，在服務(wù)中嚴(yán)格管理，所提前月實(shí)現(xiàn)了全年任務(wù)，為全年稅收任務(wù)的完成打下了良好的基礎(chǔ)。使整個事務(wù)所管理工作職責(zé)明確，銜接協(xié)調(diào)，流程更趨合理，受到納稅人的一致好評。

　　20xx年，所需要進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，從制度、辦法、管理、學(xué)習(xí)、等各方面都必須進(jìn)行完善，在完善的基礎(chǔ)上鞏固成果使全所的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大提高。特提出如下工作措施和安排：

　　1、繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)建學(xué)習(xí)型基層組織活動，以人為本，堅(jiān)持每周的學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)政治理論、政策文件、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)人生觀、世界觀理論的學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，使大家愛崗敬業(yè)，與時俱進(jìn)，不斷進(jìn)取。

　　2、繼續(xù)推進(jìn)稅務(wù)服務(wù)工作改革，使服務(wù)更加優(yōu)良，使管理更加到位，圍繞“高效服務(wù)”這個中心，使所里管理業(yè)務(wù)流程不斷完善，全面提高服務(wù)質(zhì)量。

　　3、繼續(xù)加強(qiáng)對稅務(wù)部門的溝通，掌握更多更加豐富的稅務(wù)信息，落實(shí)計(jì)劃工作的要求。

　　4、堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，杜絕腐朽現(xiàn)象的發(fā)生，樹立良好形象，爭創(chuàng)最佳文明單位，使隊(duì)伍建設(shè)上臺階。

　　5、堅(jiān)持各項(xiàng)管理制度，考核到人，考核到位，保證各項(xiàng)改革、辦法、職責(zé)的落實(shí)，保證各項(xiàng)工作的順利開展，促進(jìn)全年各項(xiàng)工作任務(wù)的全面完成。