IT工作人員年度工作總結(jié)
IT工作人員年度工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,不如立即行動(dòng)起來(lái)寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢?以下是小編收集整理的IT工作人員年度工作總結(jié),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
IT工作人員年度工作總結(jié)1
今年是我行實(shí)施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年,也是實(shí)現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,我行制定了周密的工作計(jì)劃和工作措施,堅(jiān)決貫徹年初工作會(huì)議所制定的的工作思路,確保開好局,起好步。一年來(lái)全行干部職工團(tuán)結(jié)一心,奮力拼搏,取得了豐碩的成果。
一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
跟往年相比,今年我行發(fā)展已走上快車道,各項(xiàng)業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高,呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
(1)各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)。到年末,全行各項(xiàng)人民幣存款余額85億元,比年初增加6億,同比增加 萬(wàn)元,增長(zhǎng)了 %。其中,人民幣對(duì)公存款增加2.2億元、人民幣儲(chǔ)蓄增加3億元、人民幣同業(yè)存款增加0.8億元;外匯存款增加1000萬(wàn)美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對(duì)公存款增加成為我行存款增長(zhǎng)的一個(gè)重要來(lái)源,同業(yè)存款和儲(chǔ)蓄存款也大幅增加,存款增長(zhǎng)速度創(chuàng)歷史新高。
(2)貸款規(guī)模增加,結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末,各項(xiàng)貸款余額47億元,比年初增加3億,主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款;如pta、投總、鎢業(yè)、眾達(dá)、海滄大道等大項(xiàng)目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量,不良貸款占比低于3.5%,尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析,呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預(yù)計(jì)達(dá)100%以上,綜合收息率預(yù)計(jì)達(dá)97%,收息水平居全轄前列。
(3)中間業(yè)務(wù)大幅度增長(zhǎng)。今年我行國(guó)際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位,已逼近第一位。預(yù)計(jì)全年將完成國(guó)際結(jié)算量2.5億美元、結(jié)售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費(fèi)收入有較大的增長(zhǎng),預(yù)計(jì)可達(dá)350萬(wàn),相當(dāng)于我利潤(rùn)的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長(zhǎng),成為另一個(gè)新的利潤(rùn)來(lái)源。
(4)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)成倍增加。20xx年,我行實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額達(dá)0.85億元(含結(jié)售匯收入),其中人民幣利潤(rùn)約為7700萬(wàn),外匯利潤(rùn)約為450萬(wàn)美元,結(jié)售匯手續(xù)費(fèi)收入約為350萬(wàn)元。人均利潤(rùn)達(dá)25萬(wàn)元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比,今年我行的利潤(rùn)水平實(shí)現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。
二、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn)
(一)細(xì)分市場(chǎng),準(zhǔn)確定位,抓住重點(diǎn),積極營(yíng)銷批發(fā)業(yè)務(wù)。
20xx年,我行將對(duì)公市場(chǎng)細(xì)分為“五個(gè)一”,即一個(gè)港口、一條大道、一個(gè)房地產(chǎn)、一批項(xiàng)目及一個(gè)信托公司。明確了目標(biāo)定位后,我們建立了一套反應(yīng)靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的'市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制,創(chuàng)造性地開展工作,全方位拓展市場(chǎng)。具體做法有:提升經(jīng)營(yíng)層次,對(duì)規(guī)模大、要求高的重點(diǎn)優(yōu)良客戶將責(zé)任主體提升到業(yè)務(wù)部,1000萬(wàn)美元以上的項(xiàng)目直接由行長(zhǎng)負(fù)責(zé)攻關(guān)和談判;組建強(qiáng)有力的攻關(guān)小組,把全行攻關(guān)能力較強(qiáng)的人員集中起來(lái)組成強(qiáng)力攻關(guān)小組,對(duì)不同特點(diǎn)的企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行組合,集團(tuán)作戰(zhàn),上下聯(lián)動(dòng),精兵攻堅(jiān)。
突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機(jī),在服務(wù)上大做文章,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶,大力營(yíng)銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種,為客戶提供一攬子服務(wù)方案,爭(zhēng)取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領(lǐng)導(dǎo)以身作則,帶頭攻關(guān),保證至少一半的時(shí)間用于走訪客戶,重點(diǎn)客戶堅(jiān)持每月拜訪一次,重視改善和提高銀企關(guān)系。通過不懈的努力,今年我行新爭(zhēng)取了一批有價(jià)值上檔次的客戶,如德彥紙業(yè)、金桐化學(xué)、豐龍水產(chǎn)、廈信國(guó)托、海滄醫(yī)院等重點(diǎn)客戶,同時(shí)還儲(chǔ)備了飛騰、珍珠灣、出口加工區(qū)、國(guó)際貨柜等一批有潛力的項(xiàng)目,為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。
今年我行抓住代客理財(cái)資金歸集、農(nóng)電改造代繳費(fèi)、推行vip服務(wù)等重點(diǎn)工作,抓好本外幣儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn),以爭(zhēng)取有價(jià)值的私人客戶為重點(diǎn),大力營(yíng)銷零售業(yè)務(wù)。
一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練,提高服務(wù)水平,為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);
二是加大吸收理財(cái)資金力度,抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn),全行動(dòng)員,針對(duì)周邊的商戶、村戶和老客戶,有效地吸收理財(cái)資金。
三是對(duì)海滄炒股大戶進(jìn)行摸底,動(dòng)態(tài)跟蹤,吸收股市回流資金。
四是推出了私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案,開設(shè)vip優(yōu)先通道,建立vip客戶檔案,實(shí)施差別式服務(wù),為有價(jià)值的私人大客戶提供一攬子理財(cái)服務(wù)方案;
五是加大宣傳力度,借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng),開展“走進(jìn)千家萬(wàn)戶活動(dòng)”,歷時(shí)一個(gè)月,各網(wǎng)點(diǎn)積極參與,以農(nóng)電改造繳費(fèi)一卡通為宣傳重點(diǎn),以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介,全行總動(dòng)員,走進(jìn)城鄉(xiāng)的每一個(gè)角落,加大我行對(duì)農(nóng)村業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度,宣傳了我行的業(yè)務(wù),提高了我行的社會(huì)知名度。通過一系列富有成效的工作,至年末,我行各項(xiàng)儲(chǔ)蓄余額約為 億元,約比年初增加 億元,完成分行下達(dá)的任務(wù),增幅為歷年來(lái)的最高水平。
(三)加大貸款營(yíng)銷力度,擴(kuò)大貸款規(guī)模,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就非常重視加快貸款營(yíng)銷工作,積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模,帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷,針對(duì)pta、翔大、眾騰、柳業(yè)、多威、投總等重點(diǎn)企業(yè),加大授信額度,主動(dòng)營(yíng)銷貸款。
二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷,如飛騰、珍珠灣項(xiàng)目。
三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。通過擴(kuò)大增量,把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心,全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。
首先,嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān),貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略,對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;
其次,堅(jiān)持貸款客戶的分類管理,實(shí)行主動(dòng)退出,逐步壓縮一般客戶,主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。
三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度,使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作,加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。至年末,我行本外幣各項(xiàng)貸款余額超過10億元,比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的貸款占比達(dá)90%以上。
三、工作中存在的問題和困難
(一)從分行的全局看,無(wú)論是利潤(rùn)總額、利潤(rùn)計(jì)劃完成率、不良貸款下降率及存款增長(zhǎng)率等方面,今年各兄弟單位都發(fā)展很快,相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好,還有努力的空間。
(二)從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)中看:
一是人民幣存款長(zhǎng)期在低水平徘徊,甚至很長(zhǎng)時(shí)間都在地平線之下;
二是清非收息工作重視不夠,辦法不多,尤其是清非工作,存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250萬(wàn)的任務(wù);
三是我們的網(wǎng)點(diǎn)間發(fā)展非常不平衡。
(三)從主觀努力上看,我們還存在許多不足。
一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來(lái)。有些員工甚至有消極的傾向,對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠。
二是對(duì)待工作存在先松后緊現(xiàn)象,導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng)。
三是各級(jí)干部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時(shí)候沒有深入去思考,工作方式方法不足。
四是服務(wù)水平提高速度緩慢,未有明顯質(zhì)的提高,與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。
IT工作人員年度工作總結(jié)2
根據(jù)xxx市xxx區(qū)人力資源和社會(huì)保障局《關(guān)于xxx年xxx區(qū)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員年度考核和行政獎(jiǎng)勵(lì)工作的通知》(xx人社〔xxx〕66號(hào))的要求,和《xxx年xxx區(qū)教育系統(tǒng)事業(yè)單位工作人員年度考核工作的通知》精神,為了更好地調(diào)動(dòng)廣大教職工的積極性和創(chuàng)造性,不斷提高廣大教職工的素質(zhì),努力深化改革,為教育現(xiàn)代化作出更大的貢獻(xiàn)。
學(xué)校成立了以黨、政、工、教師組成的八人考核領(lǐng)導(dǎo)小組,由校長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)。
學(xué)校認(rèn)真制定了考核工作方案,向廣大教職工明確考核的目的`意義,統(tǒng)一思想,端正態(tài)度,我們的具體做法是:
一、召開年度考核動(dòng)員,公開考核的范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序及考核有關(guān)要求事項(xiàng)。
二、被考核人按照考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)崗位職責(zé)履行情況和本年度工作完成情況進(jìn)行書面總結(jié),并認(rèn)真填寫《年度考核登記表》。
三、組織教職工在年級(jí)組內(nèi)交流年度總結(jié)、評(píng)議,學(xué)?己祟I(lǐng)導(dǎo)小組成員廣泛聽取意見。
四、校務(wù)會(huì)全面分析,評(píng)價(jià)教職工的工作、學(xué)習(xí)各方面情況,由下而上,民主與集中相結(jié)合,推薦考核優(yōu)秀名單?己酥袌(jiān)持實(shí)事求是,客觀公正,注重平時(shí)工作實(shí)績(jī)的考核。
五、考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)校務(wù)會(huì)的提名,匯總意見,根據(jù)考核考評(píng)比例提出等次建議名單交上級(jí)部門審核。
本次考核除校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)2人未參加本校的考核,1人于xxx年2月至今長(zhǎng)病假,不參加考核,其余62名教職工參加了考核,其中中級(jí)職稱的47人,初級(jí)職稱的15人,考核結(jié)果:6人為優(yōu)秀,56人為合格。
IT工作人員年度工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去,回顧這一年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員,20xx年來(lái),我完成了本職工作,也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足之處,需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí),不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
行政工作較為復(fù)雜和瑣碎,一直以來(lái),我認(rèn)真做好各個(gè)部門的服務(wù)工作,保證各部門的正常運(yùn)行。
盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作,物資方面,做好公司的辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放工作,合理配置各個(gè)部門的使用和管理。
文件管理工作:半邊年共寫會(huì)議記錄18篇,同時(shí)完成公司各個(gè)部門文件的上傳下達(dá)工作。
人事管理工作
20xx年公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道,分別有網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙和現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)我公司每月月底準(zhǔn)時(shí)參見,完成各個(gè)部門缺少的人員招聘,通過現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)一方面做到了宣傳我公司的'效果,另一方面還完成了部門招聘任務(wù);網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長(zhǎng)期合作的形式,一直和前程XXX和齊魯招聘網(wǎng)站長(zhǎng)期合作,對(duì)高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘,起到了一定的效果。
IT工作人員年度工作總結(jié)4
在20xx年的路政管理工作中,我們路政大隊(duì)在段總支的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,緊緊圍繞全年工作目標(biāo)展開工作,堅(jiān)持以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩,依法行政、文明執(zhí)法,通過全體路政人員的緊密團(tuán)結(jié)、共同努力,圓滿的完成了年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù),并在各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)中,都取得了較好的成績(jī),也得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的一致好評(píng),F(xiàn)將路政大隊(duì)20xx年的路政管理工作總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,目標(biāo)責(zé)任明確
今年,我大隊(duì)依據(jù)市處(支隊(duì))的考核細(xì)則,結(jié)合大隊(duì)實(shí)際情況,制定了20xx度切實(shí)可行的工作要點(diǎn),嚴(yán)格落實(shí)路政管理“三定”、“三包”責(zé)任制,并將09年工作目標(biāo)層層分解、責(zé)任落實(shí)到中隊(duì)和人,并與路政人員簽訂路政管理目標(biāo)責(zé)任書,做到中隊(duì)包線、路政員包段,讓人人身上有擔(dān)子,思想上有壓力,激發(fā)每個(gè)路政人員的工作責(zé)任心,切實(shí)做好路政管理工作。
二、加大宣傳力度,營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍
結(jié)合路政創(chuàng)建工作,我大隊(duì)廣泛利用多種形式,大力開展宣傳活動(dòng):利用電視臺(tái)滾動(dòng)字幕進(jìn)行電視宣傳,在縣城區(qū)中心廣場(chǎng)開展2次宣傳咨詢活動(dòng),對(duì)過往群眾散發(fā)宣傳單2500余份,在路政執(zhí)法車上貼上整治宣傳標(biāo)語(yǔ)和利用車載廣播在路上流動(dòng)宣傳,在重點(diǎn)路段設(shè)立永久性宣傳牌10塊,在全縣5條干線公路12個(gè)集鎮(zhèn)上段懸掛20
余條宣傳橫幅,進(jìn)一步增強(qiáng)公路沿線群眾的法制觀念和愛路護(hù)路意識(shí),為我縣路政整治活動(dòng)營(yíng)造良好氛圍。
三、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)路政人員的工作積極性
今年我大隊(duì)注重對(duì)日常路政巡查工作實(shí)績(jī)的.考核,每季度末由考核領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行上路檢查、綜合考評(píng)、打分,嚴(yán)格按照《目標(biāo)考核辦法》落實(shí)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)?己藶榘俜种,90分以上為優(yōu)秀、80分—90分為良好、70分——80分為合格,70分以下為不合格。考核領(lǐng)導(dǎo)小組針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見,責(zé)令責(zé)任者限期整改,并將考核成績(jī)作為年終評(píng)先進(jìn)的依據(jù)。由于領(lǐng)導(dǎo)重視,獎(jiǎng)懲嚴(yán)明,極大地調(diào)動(dòng)了全體路政人員的工作熱情和積極性。
四、創(chuàng)新管理理念,加大路域環(huán)境整治力度
1、劃紅線、定禁區(qū),隔離路邊攤點(diǎn)
在五條干線公路12個(gè)集鎮(zhèn)段公路兩側(cè)用地分界處劃分紅線,設(shè)定禁區(qū),實(shí)行紅線管理,并在5條干線公路上都設(shè)置了禁止在公路用地內(nèi)擺攤設(shè)點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)的宣傳標(biāo)志,對(duì)違禁者一律進(jìn)行取締,并對(duì)其予以相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。通過劃線管理,有效控制公路兩側(cè)占道經(jīng)營(yíng)的攤點(diǎn),取得了預(yù)期的效果。
2、建立路政嚴(yán)管區(qū)和路政示范路,確保嚴(yán)管區(qū)和示范路內(nèi)做到“四無(wú)”
我大隊(duì)抓住迎接20xx年國(guó)檢契機(jī),篩選出全縣境內(nèi)公路環(huán)境治理的重點(diǎn)和難點(diǎn),將我縣境內(nèi)1條國(guó)道和4條省道的集鎮(zhèn)路段設(shè)立為“路政嚴(yán)管區(qū)”,并將三一八國(guó)道線設(shè)立為“路政示范路”,在嚴(yán)管區(qū)、示范路兩頭及中央地區(qū)設(shè)立告示牌,公布嚴(yán)管內(nèi)容及群眾舉報(bào)電話,按照公路管理法律法規(guī)及路政示范路創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),建立路政嚴(yán)管區(qū)和路政示范路工作制度,要求路政人員突破國(guó)道每天一次巡查的常規(guī)頻率,對(duì)重點(diǎn)線路、特殊路段做到適時(shí)檢查,確保嚴(yán)管區(qū)及示范路內(nèi)達(dá)到“四無(wú)”標(biāo)準(zhǔn):無(wú)拋灑滴漏污染路面、無(wú)擅自利用公路超限運(yùn)輸、無(wú)紅線內(nèi)擺攤設(shè)點(diǎn)占道經(jīng)營(yíng)、無(wú)保潔死角。
3、加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法,加大投入力度,努力提升路域環(huán)境
對(duì)路域環(huán)境較差的集鎮(zhèn)路段,我們主動(dòng)和地方政府聯(lián)系,通過和地方政府聯(lián)合執(zhí)法、綜合整治,有效的改善了集鎮(zhèn)路段的路容路貌和路域環(huán)境。今年,我大隊(duì)派出路政人員500余人次、路政執(zhí)法車輛200臺(tái)次與地方政府、公安、城管,聯(lián)合對(duì)集鎮(zhèn)路段上的亂堆亂放、占道經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)、路邊垃圾、非公路標(biāo)志、邊坡種植等臟、亂、差現(xiàn)象進(jìn)行綜合整治,并由大隊(duì)和地方鎮(zhèn)政府各拿出一部份資金,對(duì)集鎮(zhèn)路段實(shí)施了花池隔離,在花池內(nèi)種植了四季常青的景觀綠化,使集鎮(zhèn)路段面貌煥然一新,路域環(huán)境得到明顯提升。大隊(duì)還多方籌措資金為全縣縣、鄉(xiāng)公路設(shè)置了安全標(biāo)志。其中:懸臂式指路標(biāo)志20套、雙立柱式指路標(biāo)志15套、警告標(biāo)志100套、警示樁120根。極大地改善了農(nóng)村公路的行車環(huán)境,消除了很多安全隱患。還多次組織整治活動(dòng),全年共下發(fā)《限期清(拆)除通知書》50份、清除邊坡種植26處約1980平方米、清除堆積物110處約4731立方米、清除占道攤點(diǎn)65處、清除非標(biāo)130塊、拆除違建16處約188平方米、清理打谷曬場(chǎng)12處,路域環(huán)境得到進(jìn)一步凈化。
4、加大路賠費(fèi)的收取和超限車輛的查處力度
今年,我大隊(duì)通過加大巡查頻率查處路政案件、嚴(yán)格控制路政許可、加強(qiáng)施工路段管理、實(shí)行24小時(shí)固定治超與流動(dòng)治超相結(jié)合的方式,依法嚴(yán)管,加大路賠費(fèi)的收取和超限車輛的查處力度。截至到目前,共辦理路政許可5起,查獲路損案件18起,對(duì)4處施工路段實(shí)施監(jiān)管,未發(fā)生一起責(zé)任事故,收取路賠費(fèi)用共計(jì)21.91198萬(wàn)元;檢查運(yùn)輸車輛2300臺(tái),超限車輛110余臺(tái),超限率控制在5%以內(nèi),全年共收取罰款近50余萬(wàn)元。
5、做好惡劣天氣應(yīng)急處置預(yù)案工作。
為防患于未然,我大隊(duì)提前做好汛期、冰凍雪惡劣天氣應(yīng)急處置預(yù)案工作,備足搶險(xiǎn)物資、安排好搶險(xiǎn)機(jī)械,以備惡劣天氣能及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案。今年7月8日我縣發(fā)生多年不遇的洪澇災(zāi)害,我大隊(duì)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,各領(lǐng)導(dǎo)分別帶領(lǐng)應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)員、帶上搶險(xiǎn)設(shè)備及時(shí)上路做好巡查工作,及時(shí)搶修水毀路段,對(duì)倒伏在路面上阻礙交通的樹木用油鋸切割、手搬肩扛的方式迅速清除,最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)公路暢通。
五、加強(qiáng)法制教育,規(guī)范執(zhí)法行為,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督
1、為了加強(qiáng)全體路政人員的綜合素質(zhì),提高執(zhí)法水平,我大隊(duì)組織路政人員進(jìn)行法制培訓(xùn),請(qǐng)縣法院的資深法官到大隊(duì)舉辦《公路法》、《湖北省公路路政管理?xiàng)l例》和《道路交通安全法》等法律法規(guī)的專題講課。在路政執(zhí)法過程中,我們嚴(yán)格遵守《湖北省交通行政執(zhí)法程序規(guī)定》和“十項(xiàng)禁令”,堅(jiān)決按照法定程序辦事。今年至目前為止未發(fā)生一起行政復(fù)議和行政訴訟,全年未接到投訴案件。
2、加強(qiáng)路政執(zhí)法隊(duì)伍的行風(fēng)廉政建設(shè),主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督,通過聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員、行風(fēng)民主評(píng)議等多種形式的社會(huì)監(jiān)督方式,使所有執(zhí)法人員自覺做到廉潔自律、依法行政。樹立良好的路政執(zhí)法形象。
在今后的工作中,我們將緊緊圍繞路域環(huán)境治理、路政許可審批、路賠費(fèi)收取、施工路段管理、超限車輛治理、隊(duì)伍建設(shè)等方面開展路政工作,全體路政人員將緊密團(tuán)結(jié)、自加壓力、務(wù)實(shí)奉獻(xiàn),開拓創(chuàng)新,為我縣路政管理工作再上新臺(tái)階作出更大貢獻(xiàn)。
IT工作人員年度工作總結(jié)5
今年后半年,我走上了社會(huì)保險(xiǎn)局工作崗位。半年以來(lái)我以熱情對(duì)待工作,以真情對(duì)待同事,以“正己”“敬業(yè)”砥礪和垂范自己的言行。半年來(lái)我在單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和在同事的幫助下,較好地完成了單位領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將我的思想,工作總結(jié)如下:
一、城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)水平得到提高。
十月底在蘭州華辰賓館參加了省委省政府舉辦的城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)培訓(xùn)班,在楊老師精彩的講解下,我對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)工作有了新的認(rèn)識(shí),城鄉(xiāng)社居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)是保障城鄉(xiāng)居民的基本生活,是一項(xiàng)民生工程,同時(shí)也更明顯的反映了,在黨的領(lǐng)導(dǎo)下改革開放發(fā)展的.偉大成果由人民共享。通過上機(jī)實(shí)踐操作,我比較熟練地掌握了城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)錄入?yún)⒈H藛T的參保信息、享受待遇信息、繳費(fèi)信息、待遇發(fā)放信息、死亡信息的程序。
二、單位辦理日常業(yè)務(wù)的水平得到加強(qiáng)。
這半年在單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下比較熟練地辦理了十多次異地領(lǐng)取養(yǎng)老金審查表,通過送文件、取文件等事項(xiàng),我對(duì)縣委、縣政府、人事局等單位與我單位的業(yè)務(wù)關(guān)系有了更深的了解,在李主任指導(dǎo)下我制作表格和打材料的能力得到了很好的加強(qiáng)。
三、檔案整理工作能力有了一定的進(jìn)步
在李主任、隆股長(zhǎng)的共同指導(dǎo)下,我局今年的檔案文件進(jìn)行了歸檔整理,對(duì)外來(lái)文件和本局文件,有序、整齊、完整的完成了歸檔。 總之,xxxx年后半年我在社保局的工作雖然有了一定的進(jìn)步,但存在的問題任然不少,如:對(duì)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的政策學(xué)習(xí)的不夠透徹,給群眾的政策宣傳有紕漏,在檔案歸檔方面存在年限歸檔錯(cuò)誤等馬虎現(xiàn)象,這些問題我將在新的一年里深刻研究、努力克服,認(rèn)真加以解決,努力提高各方面的業(yè)務(wù)能力和自身素質(zhì)。
IT工作人員年度工作總結(jié)6
一年來(lái),在辦事處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在機(jī)關(guān)全體同志的幫助、支持下,我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高,F(xiàn)將一年來(lái)的思想和工作情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。積極參加辦事處組織的各種集體學(xué)習(xí)活動(dòng),使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高,為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),還加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識(shí)和有關(guān)專業(yè)技能的.學(xué)習(xí),為完成做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、恪盡職守,認(rèn)真作好本職工作
認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、辦公室是一個(gè)綜合性部門,工作涉及面廣,日常事務(wù)繁瑣,一年來(lái),積極主動(dòng)地完成了文件收發(fā)、電話值班、汽車駕駛、后勤保障等黨委辦公室及領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切工作任務(wù),并且針對(duì)辦公室工作的特殊性,認(rèn)真搞好了各部門工作的配合,如在召開較大規(guī)模會(huì)議,以及辦事處全體人員會(huì)議的籌備、會(huì)場(chǎng)的清掃和布置等工作中,都積極提供了及時(shí)的后勤服務(wù)。
2、在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真做好了辦公樓及家屬樓的供水供電、抄表及水電費(fèi)收交工作,做好水、電線路不間斷的維修保養(yǎng),做到定期檢查,及時(shí)維修,及時(shí)排除故障,保障水電線路設(shè)備始終處于安全良好的運(yùn)行狀態(tài)。
三、嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作。
總之,一年來(lái),我做了一定的工作,但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距:在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的精神,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。
IT工作人員年度工作總結(jié)7
新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對(duì)工作中存在的不足,在新一年的工作中,我需要做好以下幾個(gè)方面的工作:
做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費(fèi)用控制,維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的'同時(shí),還要做好協(xié)助性工作。
在日常工作中注意收集信息,以備不時(shí)之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應(yīng)商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。
團(tuán)結(jié)員工,豐富員工業(yè)余生活,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍,提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長(zhǎng)處,使其在工作中得以發(fā)揮,增加部門員工的凝聚力,使企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合。
處理好日常行政事務(wù)管理,做好重要活動(dòng)和外出活動(dòng)的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度,使公司趨于規(guī)范化的管理。加強(qiáng)公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作,確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車。
協(xié)助部門經(jīng)理制定行政工作計(jì)劃,起草各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度。依照公司要求,建立健全完善的員工手冊(cè)和其他相應(yīng)的管理制度,使公司的各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。
IT工作人員年度工作總結(jié)8
時(shí)間過得真快,加入xx建筑科技有限公司工作已經(jīng)一年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為xx公司的一員,感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上的肯定,也感謝各位同事在我工作上的幫助和支持。在這里工作,使我找到了一個(gè)一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái),使我能夠在工作實(shí)踐中不斷完善自我,F(xiàn)在我對(duì)本年度工作情況作如下總結(jié):
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度,深刻理解企業(yè)文化
在工作中逐漸加強(qiáng)了對(duì)公司的了解,公司秉承“慎微篤行,精筑致遠(yuǎn)”的理念,以品質(zhì)見實(shí)力、以服務(wù)贏市場(chǎng)、以管理求發(fā)展,立足于推行新型、綠色、環(huán)保的.城市化建設(shè),面對(duì)這一朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),讓我熱血沸騰,渾身充滿了力量。自參加工作以來(lái),我不斷給自己充電,逐步積累業(yè)務(wù)文化知識(shí)。為了搞好工作,我不怕麻煩,努力學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力。
二、積極努力做好本職工作
自參加工作以來(lái),我充分認(rèn)識(shí)到,作為一個(gè)合格的勤雜工作人員,必須具有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,必須具有較寬的知識(shí)面和一絲不茍的工作作風(fēng),任勞任怨的工作精神。本年度,我能夠做到一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)、切實(shí)履行崗位職責(zé),本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),能夠認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的每一項(xiàng)工作,積極主動(dòng)地在自己的工作崗位上扎實(shí)工作。
三、20xx年度工作計(jì)劃
新的一年新的開始,要做好下一年的工作,就必須更進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和積極性。作為一名后勤人員,雖然工作性質(zhì)和崗位平凡簡(jiǎn)單,但也需要更多的努力。我要進(jìn)一步融入xx建筑科技公司,要時(shí)時(shí)刻刻以自己是一名xx公司的員工而驕傲。同時(shí)還要進(jìn)一步增強(qiáng)工作的細(xì)致性和認(rèn)真程度。后勤工作事無(wú)巨細(xì),在工作時(shí)間內(nèi),我一定要把全身心的精力和體力放在工作上,只有做到眼里有活,工作才能出活,所以,增強(qiáng)工作責(zé)任意識(shí)是必須的。
總結(jié)一年來(lái)的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有工作思路還不開闊,角色轉(zhuǎn)變還不徹底,業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練,與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多,需要在以后的工作實(shí)踐中不斷完善。在新的一年,我一定積極努力,力爭(zhēng)做到眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤,不斷完善自我,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
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20xx年我公司各部門都取得了可喜的成就作為公司出納我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)特別是在j甲流期間仍按時(shí)到銀行保險(xiǎn)等公共場(chǎng)合辦理業(yè)務(wù):在過去的`一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:
一、:甲流期間日常工作
、迸c銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
、睬謇砜蛻羟焚M(fèi)名單,并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作,共同完成欠費(fèi)的催收工作。
、澈藢(duì)保險(xiǎn)名單,與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù),完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。
、醋龊20xx年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
二、:其他工作
、庇庸驹u(píng)估,原創(chuàng):準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料,及時(shí)送交辦公室。
、灿訉徲(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì),并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱按照公司部署做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作,在本年度出納工作中
3.嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。
4.及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,開出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,從無(wú)坐支現(xiàn)金。
5.根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
6.堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳),對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
IT工作人員年度工作總結(jié)10
XX年是“xx”規(guī)劃的收官年,也是謀劃“xx”發(fā)展大計(jì)的關(guān)鍵一年,我們?cè)谑、市教育主管部門親切關(guān)懷、科學(xué)指導(dǎo)下,在縣委、縣政府高度重視、正確領(lǐng)導(dǎo)下,大智慧謀劃發(fā)展方略,大氣魄實(shí)施教育投入,通過不斷改善辦學(xué)條件、深化教育改革、加強(qiáng)內(nèi)部管理,促進(jìn)了教育事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,在更高層面上推動(dòng)教育強(qiáng)縣建設(shè)步伐。現(xiàn)將XX年以來(lái)工作總結(jié)及XX年工作事務(wù)報(bào)告如下:
一、XX年工作總結(jié)
(一)目標(biāo)完成情況
一是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展目標(biāo)。緊緊圍繞市委、市政府及市教育局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),采取強(qiáng)基礎(chǔ)、提質(zhì)量、抓成效的工作舉措,著重抓好各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的貫徹落實(shí),推動(dòng)教育事業(yè)更好更快發(fā)展。其中,城鄉(xiāng)學(xué)前三年幼兒入園率93%,義務(wù)教育階段鞏固率100%,初中畢業(yè)生升學(xué)率94.5%,殘疾兒童義務(wù)教育入學(xué)率96.1%,高等教育毛入學(xué)率34.1%,以上各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到或超過市下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
二是大力實(shí)施惠民工程。截止目前,我縣“育才興教”總資助金額6267.4萬(wàn)元,并為XX名大學(xué)生辦理生源地助學(xué)貸款1000余萬(wàn)元,資助今年考入公辦本、?圃盒5募彝ソ(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生700余名共234.4萬(wàn)元,確保家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生不因貧失學(xué)。全縣完成d級(jí)危房拆除3.3萬(wàn)平方米,封閉26萬(wàn)平方米,維修改造投入資金近1200萬(wàn)元。
三是著力提升教育教學(xué)質(zhì)量。堅(jiān)持以質(zhì)量為中心,創(chuàng)新工作思路,優(yōu)化教育管理,穩(wěn)步提升教育質(zhì)量,各項(xiàng)指標(biāo)連年攀升。XX年市高中教育教學(xué)工作會(huì)議上,縣教育局、漣水中學(xué)、鄭梁梅高級(jí)中學(xué)、縣第一中學(xué)榮獲“高中教育教學(xué)工作先進(jìn)單位”獎(jiǎng)牌;縣教研室榮獲市“高中教研工作先進(jìn)單位”獎(jiǎng)牌。
四是努力完成年度工作目標(biāo)。我縣著力抓好普職招生指標(biāo)、教師隊(duì)伍建設(shè)、教育服務(wù)經(jīng)濟(jì)能力、教育科研工作等各項(xiàng)指標(biāo)的落實(shí)。其中,完成普高招生數(shù)7052人、職高招生數(shù)8433人,實(shí)施農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)12.2萬(wàn)人次,超額完成市局下達(dá)的職教招生及農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)任務(wù)。創(chuàng)建移動(dòng)通學(xué)校3所、數(shù)字化校園1所、通用技術(shù)教室1所,為64所農(nóng)村中小學(xué)校安裝并配備了“龍芯”電腦互動(dòng)教室。XX年有各級(jí)各類創(chuàng)建項(xiàng)目30大項(xiàng),計(jì)145個(gè)小項(xiàng),涉及到全縣所有中、小學(xué)。截至目前,已有63項(xiàng)(個(gè))通過驗(yàn)收。另外,梁岔中心園創(chuàng)省級(jí)優(yōu)質(zhì)園、高溝鎮(zhèn)和岔廟鎮(zhèn)創(chuàng)建省、市級(jí)社區(qū)教育中心、縣第一中學(xué)創(chuàng)建3星級(jí)普通高中等80余項(xiàng)創(chuàng)建工作均已進(jìn)入迎驗(yàn)階段。
。ǘ┚唧w工作舉措
一是優(yōu)化教育行風(fēng)建設(shè)。以行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)為重點(diǎn),以規(guī)范收費(fèi)、查處有償家教、民主評(píng)議城區(qū)校長(zhǎng)、黨員干部“四廉”教育為抓手,打造廉潔從教凈化工程、教師專業(yè)成長(zhǎng)武裝工程、“人民滿意單位”創(chuàng)建工程、“萬(wàn)人評(píng)教”監(jiān)督工程四大工程,著力完善教育局機(jī)關(guān)干部的崗位責(zé)任制度、聯(lián)系學(xué)校制度和“一崗雙責(zé)”制。通過向社會(huì)發(fā)放評(píng)議書,廣泛征求意見,努力改進(jìn)工作;對(duì)所有來(lái)訪、來(lái)信、來(lái)電及上級(jí)轉(zhuǎn)交件及時(shí)登記、查處、報(bào)結(jié)、反饋,做到“件件有答復(fù),事事有回音”,辦理率達(dá)100%。種種舉措贏得人民群眾對(duì)教育的支持,提升了人民群眾對(duì)教育的滿意度。
二是創(chuàng)新舉措提質(zhì)量。一抓五嚴(yán)促規(guī)范。以建設(shè)教育名縣品牌、興辦人民滿意教育為宗旨,切實(shí)抓好“五嚴(yán)”規(guī)定精神的.貫徹落實(shí)。采取分層推進(jìn)、重點(diǎn)突破、循序漸進(jìn)、不斷深入的步驟,自上而下召開了全縣中小學(xué)校長(zhǎng)助理會(huì)、學(xué)校行政會(huì)、教職工會(huì),并充分運(yùn)用報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體,設(shè)立電子信箱、舉報(bào)電話,加強(qiáng)專項(xiàng)督導(dǎo)和隨機(jī)督查,突出抓好“四不四嚴(yán)禁”等工作重點(diǎn)。二抓師能促提高。堅(jiān)持以打造名教師、名校長(zhǎng)為目標(biāo),以培訓(xùn)為依托,結(jié)合我縣實(shí)際制訂了名校長(zhǎng)、名教師培養(yǎng)和管理制度,并深入實(shí)施引智、培訓(xùn)、青藍(lán)、科研、儲(chǔ)備五大工程,教師隊(duì)伍建設(shè)得到全面加強(qiáng)。組織開展了中小學(xué)(幼兒園)課堂教學(xué)觀摩研討、“領(lǐng)航杯”說(shuō)、上、評(píng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽等16項(xiàng)競(jìng)賽3000余名教師參加活動(dòng);開展培訓(xùn)活動(dòng)60余場(chǎng)次計(jì)6000余人次參加;組織25名業(yè)務(wù)骨干、校長(zhǎng)赴國(guó)外考察學(xué)習(xí)。今年全縣近70名教師晉升為中學(xué)高級(jí)教師,487名教師晉升為中教一級(jí)、小學(xué)高級(jí)職稱,一大批骨干教師、優(yōu)秀教師、省市名師領(lǐng)跑教育教學(xué)教研工作。三抓管理促發(fā)展。建立健全“業(yè)務(wù)科室——基層學(xué)!痪教師”三級(jí)聯(lián)動(dòng)的教育質(zhì)量目標(biāo)管理體系,堅(jiān)持“實(shí)情在一線掌握,問題在一線解決,辦法在一線產(chǎn)生,實(shí)績(jī)?cè)谝痪創(chuàng)造”的一線工作法。舉辦教育科研、信息技術(shù)優(yōu)課、教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)共計(jì)100余場(chǎng)次,受益教師達(dá)8000人次,參與學(xué)生近10萬(wàn)人次,促進(jìn)了師生素質(zhì)全面提升和學(xué)校質(zhì)量全面提高。
IT工作人員年度工作總結(jié)11
這一年來(lái),商場(chǎng)著重對(duì)員工的基礎(chǔ)管理進(jìn)行整頓。商場(chǎng)員工上班大多缺乏穩(wěn)定性,人員調(diào)動(dòng)很頻繁,工作意識(shí)也不強(qiáng)。新員工不熟悉商場(chǎng)紀(jì)律和銷售技巧,老員工自持待的時(shí)間長(zhǎng)銷售好不服從管理,開始的時(shí)候真的不知道怎么管才好。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事一次次的言傳身教,我逐漸在工作中加強(qiáng)了賣場(chǎng)巡查力度和管理力度,從開始的提醒,到警告,到最后的罰單慢慢的提高員工的工作意識(shí)和紀(jì)律意識(shí),F(xiàn)在賣場(chǎng)內(nèi)雖不能說(shuō)沒任何問題,但相較以前已有較大的改善,我也要繼續(xù)學(xué)習(xí)提高自身的理論與專業(yè)知識(shí),這樣才能更好的管理好員工。
我們身為樓層主管,工作中一定要對(duì)各品牌商品進(jìn)行各方面的了解。比如某品牌市場(chǎng)效應(yīng),風(fēng)格,定位,成分,價(jià)位等等。以前我對(duì)品牌印象很模糊,以為不過就是一個(gè)牌子而已。進(jìn)入公司經(jīng)過這一年的工作與學(xué)習(xí),我才知道這里面的學(xué)問很大。一個(gè)商品銷售好不好取決于各方面的因素,我們做百貨零售就一定要了解這些因素,才能盡可能的避免一些問題,提高銷售,創(chuàng)造更大的利益。這些也是我以后還要繼續(xù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
在商場(chǎng)工作,商品或服務(wù)存在問題難免遇到顧客投訴。開始我特別害怕遇到客訴,怕顧客態(tài)度惡劣。后來(lái)在跟著同事一起處理客訴時(shí),慢慢的學(xué)習(xí)經(jīng)練,本著一切以顧客為中心的公司理念,做到有章可依,公正,合理,靈活的解決客訴問題。這一年來(lái),我也獨(dú)立處理了幾起客訴,基本上都能讓顧客與供應(yīng)商協(xié)商解決問題。每次解決客訴后我都有種滿足感,我自身與人溝通協(xié)調(diào)的能力也在逐漸提高。
時(shí)間過得好快!不知不覺中加入三分部這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作已經(jīng)一個(gè)多月了,暮然回首,有失落時(shí)的茫然,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,不過這一切都過去了!我明白自己從一個(gè)普通的防損員能到分部工作,對(duì)我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)難得的歷練機(jī)會(huì),所以我一定要好好把握這個(gè)機(jī)會(huì),我要在工作實(shí)踐中不斷的磨練自己,做一名優(yōu)秀的樓層管理員,在這里我要感謝在我失落與茫然的時(shí)候給予我支持和鼓勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)及同事們!
在分部這一個(gè)月的工作實(shí)踐中,我對(duì)自己的工作成果并不滿意,就因?yàn)樽约旱慕邮苣芰^差,所以導(dǎo)致了自己工作效率低下,上月的銷售任務(wù)也沒能完成!但是對(duì)我個(gè)人而言在分部學(xué)到的東西,取得的進(jìn)步。也讓我有少許的欣慰,對(duì)于接下來(lái)的工作我將分以下幾點(diǎn)去開展:
一、關(guān)于調(diào)整心態(tài)方面:
在前月工作中我經(jīng)常會(huì)因?yàn)樽约簺]能及時(shí)完成上級(jí)交付的工作任務(wù)而懊惱,有時(shí)候甚至看不起自己,對(duì)自己沒信心!工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)換對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種磨練,在今后的工作中我一定要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài),盡快適應(yīng)三分部這個(gè)工作環(huán)境,用積極的心態(tài)去克服工作中遇到的種種困難,我要讓自己成為一個(gè)嶄新的人:在實(shí)戰(zhàn)中不斷的提升自己,在挫折中不斷的成長(zhǎng),用一顆積極的心態(tài)去學(xué)習(xí),為我能更好的完成下一個(gè)工作任務(wù)做好前期準(zhǔn)備!作為一名樓層管理員只有擺正自己的心態(tài)才能更加出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù)!
二、關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作方面:
在團(tuán)隊(duì)合作方面我做得不是很出色,剛到分部工作。因?yàn)槊Γ瑏y,一心只想著趕緊完成自己的工作任務(wù),所以沒把團(tuán)隊(duì)合作能力發(fā)揮到極致!我希望今后自己能徹底的融入到三分部這個(gè)大家庭里去!和同事們一起并肩作戰(zhàn),一起分享戰(zhàn)勝的喜悅,的見證還要在日后的.工作中去檢驗(yàn),一個(gè)人的成績(jī)是渺小的,團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同努力的目標(biāo),因此在日后的工作中,我一定要把自己徹底的融入到三分部這個(gè)團(tuán)隊(duì)中去,一起為提升三分部工作效績(jī)和銷售業(yè)績(jī)而奮斗。
三、關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)管理方面:
現(xiàn)場(chǎng)管理一直是我最頭疼的問題!商場(chǎng)是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn),有時(shí)當(dāng)我在巡場(chǎng)中遇到個(gè)別態(tài)度極其惡劣的專柜員工,明明她正在違紀(jì)了可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯(cuò),還振振有詞。有時(shí)難免會(huì)立即火冒三丈!與此同時(shí)我會(huì)想到此時(shí)此刻的我是一名樓層管理者我要堅(jiān)持我的原則,我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督每個(gè)專柜的員工,因?yàn)樗男袨檎绊懼麄(gè)商場(chǎng)的形像,只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度才能提高商場(chǎng)形像!專柜員工是終端銷售人員,也是跟顧客交流的第一橋梁,所以在今后的工作中除了完成上級(jí)交付的工作任務(wù)外還要加強(qiáng)與專柜員工之間溝通,堅(jiān)持原則,公平處理每件事情,真正做到以理服人!
四、關(guān)于銷售問題:
銷售業(yè)績(jī)問題是我心里的一大塊心病,也是最重要的一點(diǎn)!因前月忙于新柜裝修及學(xué)習(xí)分部工作相關(guān)流程等事宜,忽略了銷售業(yè)績(jī),導(dǎo)致沒能完成當(dāng)月銷售任務(wù)目標(biāo)!接下來(lái)的工作中我將虛心向各樓層領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教與學(xué)習(xí),探索銷售良方,取長(zhǎng)補(bǔ)短,通過對(duì)影響業(yè)績(jī)因素的客觀分析,發(fā)掘影響銷售業(yè)績(jī)的潛在因素,克服銷售難題,挖掘?qū)9窠?jīng)營(yíng)潛質(zhì),尋找品類銷售亮點(diǎn),提升專柜員工素質(zhì),激勵(lì)員工斗志,堅(jiān)定員工銷售信心,聯(lián)合供應(yīng)商,把握銷售時(shí)機(jī),待時(shí)機(jī)成熟,主動(dòng)出擊,通過終端促銷在銷售中突破自我,打一場(chǎng)銷售硬戰(zhàn)!
以上想法純屬個(gè)人愚見,不足之處還望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!今后我一定加倍努力工作,盡心盡責(zé),格守不拋棄不放棄的個(gè)人理念,至始至終為嘉興天虹貢獻(xiàn)出自己一份微不足道的力量。
IT工作人員年度工作總結(jié)12
今年以來(lái),在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圓滿地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù),在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將個(gè)人一年的工作情況總結(jié)如下:
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)思想政治修養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)路線、方針、政策,保持政治上的清醒和堅(jiān)定。牢固樹立共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想和社會(huì)主義的堅(jiān)定信念牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,把全心全意為人民服務(wù)作為開展工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。學(xué)習(xí)城市管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和執(zhí)法隊(duì)伍內(nèi)部管理規(guī)定,并熟練掌握和運(yùn)用,以提高自己的執(zhí)法技能和水平,做到依法行政。平時(shí)還注重對(duì)政策、法律法規(guī)等方面知識(shí)的學(xué)習(xí),全面提高自己的綜合素質(zhì)。
二是勤奮敬業(yè),始終堅(jiān)持艱苦奮斗的作風(fēng)。能夠認(rèn)真遵守局里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,努力提高工作效率和工作質(zhì)量;能夠做到尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,協(xié)調(diào)好各方面的人際關(guān)系;能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針、政策并努力貫徹到實(shí)際工作中去。盡心盡力,不折不扣地完成工作任務(wù)。嚴(yán)格按照上級(jí)的部署和要求,全力以赴、任勞任怨,及時(shí)完成交辦的各項(xiàng)工作,認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)。通過努力,個(gè)人綜合素質(zhì)有了較大的提高。
去年5月23日,按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求下派至某社區(qū),在社區(qū)工作的這段時(shí)間里,始終與社區(qū)兩委班子保持一致,配合書記、主任完成好上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。在每個(gè)敏感期間配合社區(qū)參加維穩(wěn)工作,為了加強(qiáng)流動(dòng)人口的管理,與社區(qū)工作人員一同進(jìn)行入戶登記,做好了流動(dòng)人口一人一檔工作。積極參加各種流動(dòng)人口清查清理工作。為迎接首屆“亞歐博覽會(huì)”的順利召開,積極響應(yīng)市委、區(qū)委的號(hào)召,在轄區(qū)內(nèi)開展清理衛(wèi)生大干30天的活動(dòng)。和社區(qū)工作人員、社區(qū)志愿者、紅領(lǐng)巾志愿者等進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng),清運(yùn)垃圾,為居民創(chuàng)造干凈整潔的生活環(huán)境。在亞歐博覽會(huì)前夕,參加社區(qū)開展的'各項(xiàng)維護(hù)穩(wěn)定工作,清查出租房屋及流動(dòng)人口,與社區(qū)工作人員一起在轄區(qū)巡邏,宣傳維護(hù)穩(wěn)定及各項(xiàng)政策,關(guān)注社情民意。為了使社區(qū)兒童一個(gè)不漏的免費(fèi)接種“脊髓灰質(zhì)炎疫苗”我配合社區(qū)工作人員不辭辛苦先后四次進(jìn)行摸底,并挨家挨戶的送服。
回顧一年來(lái)的工作,在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,各項(xiàng)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績(jī),得到社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,主要是:改革創(chuàng)新的精神還不夠,理論知識(shí)水平還比較低。對(duì)新時(shí)期搞好城市管理理念還不新,工作中還缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性,缺乏對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的鉆研性。這些有待于自己在今后進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新理念,百尺竿頭,更上一步。力爭(zhēng)在實(shí)際工作取得更多的成績(jī)和認(rèn)可;繼續(xù)發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)精神,真實(shí)、高質(zhì)、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),做一名優(yōu)秀的執(zhí)法隊(duì)員,為建設(shè)美好家園做出自己的貢獻(xiàn)!
IT工作人員年度工作總結(jié)13
轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)結(jié)束了,回首一年的教育教學(xué)工作的點(diǎn)滴,感覺有得有失,但更多的是對(duì)新一年的期待。
在思想政治方面,我始終擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),能堅(jiān)持黨的各項(xiàng)政策、路線與方針,認(rèn)識(shí)參加學(xué)校和年級(jí)組組織的各項(xiàng)活動(dòng),加強(qiáng)自身理論學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的政治素養(yǎng)。
在教育教學(xué)方面,上半年和下半年各承擔(dān)了五個(gè)和三個(gè)班級(jí)教學(xué)工作。首先我堅(jiān)持以身作則,我充分認(rèn)識(shí)到用自己的言行舉止引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是最重要的。其次按教學(xué)五認(rèn)真的要求抓好教學(xué)每個(gè)環(huán)節(jié)。認(rèn)真鉆研教材,確定每堂課的重點(diǎn)難點(diǎn),并備好每一節(jié)課的教案;上課時(shí)重視利用一定情境培養(yǎng)其提出問題、分析問題和解決問題的能力,努力上好每一節(jié)課;課后認(rèn)真批改作業(yè),通過多種形式加強(qiáng)對(duì)學(xué)生輔導(dǎo)。再次,通過備課組活動(dòng)、學(xué)科組活動(dòng)、外出聽課的機(jī)會(huì),加強(qiáng)學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短。
在教科研方面,以新課程改革為契機(jī),加強(qiáng)對(duì)新課程通識(shí)和學(xué)科知識(shí)的學(xué)習(xí),通過集體備課、外出學(xué)習(xí)和自學(xué)等多種形式不斷開拓自己的理論視野,并且把這些新理念、新思維運(yùn)用于課堂教學(xué)中。在課題研究方面,作為參與人的的廣西教育科學(xué)“十五”規(guī)劃立項(xiàng)B類重點(diǎn)課題《高中思想政治研究性課堂教學(xué)模式的創(chuàng)設(shè)與應(yīng)用》(課題編號(hào):20xx-B-130)于20xx年7月通過了廣西教育科學(xué)規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織的課題結(jié)題鑒定,在課題研究中提高了自己的.教育教學(xué)和科研能力!墩握n教學(xué)如何突破傳統(tǒng)禁錮》、《課程資源建設(shè)的誤區(qū)及應(yīng)對(duì)措施》、《政治課堂生活化的錯(cuò)誤傾向及對(duì)策分析》等50多篇教案、教案、試題、高考復(fù)習(xí)類文章發(fā)表于《中學(xué)生時(shí)事政治報(bào)(高中版)》、《素質(zhì)教育報(bào)》、《少年智力開發(fā)報(bào)》、《考試報(bào)》、《學(xué)習(xí)方法報(bào)》等教輔類報(bào)刊。
除了教育教學(xué)以外,個(gè)人能積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng),在活動(dòng)中鍛煉和提高自己的能力。在教務(wù)處工作中,充分做好自己本職工作,提高工作的有效性。
成績(jī)只能代表過去,在新的一年中,我將繼續(xù)關(guān)注新課程改革,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),加強(qiáng)實(shí)踐研究,爭(zhēng)取在自己平凡的崗位上不斷進(jìn)步,不斷成長(zhǎng)。
本人思想認(rèn)識(shí)明確,認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo);熱愛祖國(guó),維護(hù)國(guó)家利益,堅(jiān)決反對(duì)一切破壞國(guó)家團(tuán)結(jié)的非法組織。及時(shí)關(guān)注時(shí)政新聞,了解國(guó)內(nèi)外的事件。在工作閑暇之余,充分利用我們的教學(xué)資源,盡可能多得學(xué)習(xí)文化知識(shí),提高自身素質(zhì),使自己在身心道德和修養(yǎng)各方面有了長(zhǎng)足的發(fā)展。在師大網(wǎng)絡(luò)學(xué)院這所內(nèi)蘊(yùn)豐富、古香古色的文化氛圍的熏陶下,我漸漸的感覺到了自己的言行舉止都有了不同程度的提高。不管是從主任嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),親切和藹的態(tài)度,還是同事們一絲不茍的工作精神,都對(duì)我形成了一種良好的督促和引導(dǎo),是我認(rèn)識(shí)到了認(rèn)真對(duì)待工作的重要性。對(duì)工作充滿了強(qiáng)烈的責(zé)任感,熱愛這份工作。半年多以來(lái),遵守網(wǎng)院的規(guī)章制度,用紀(jì)律約束自己,成為我行為的尺碼,尊敬上級(jí),團(tuán)結(jié)同事,和睦相處。
IT工作人員年度工作總結(jié)14
為滿足公司的快速發(fā)展,提升業(yè)務(wù)部門網(wǎng)絡(luò)辦公效率,提升it服務(wù)意識(shí),it運(yùn)維工程師按照sla協(xié)議受理公司用戶提交的it服務(wù)請(qǐng)求,包括用戶使用網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、電腦終端及周邊設(shè)備等設(shè)施過程中軟硬件維護(hù)、事件處理、操作指導(dǎo)、資訊指導(dǎo)等,提供規(guī)范、穩(wěn)定、持續(xù)、高質(zhì)量的it可用資源和服務(wù)。
一、分擔(dān)部門kpi指標(biāo),實(shí)現(xiàn)部門sla
1、事件管理
a.通過主動(dòng)積極服務(wù)或熱線電話和郵箱受理等公司用戶提交的it服務(wù)請(qǐng)求;
b.及時(shí)記錄所有用戶的事件,保證記錄完整率達(dá)標(biāo);
c.在sla的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)用戶的事件,響應(yīng)及時(shí)率達(dá)標(biāo);
d對(duì)用戶事件進(jìn)行規(guī)范的分類、分級(jí),并按事件級(jí)別不同要求進(jìn)行響應(yīng)和處理;
e.在的時(shí)間內(nèi)處理用戶事件,或按規(guī)范傳遞給高一級(jí)技術(shù)支持,保證事件處理及時(shí)率達(dá)標(biāo);
f.合運(yùn)用服務(wù)規(guī)范、溝通技巧和專業(yè)技能處理用戶事件,并記錄處理過程及方案,保證事件處理平均時(shí)間達(dá)標(biāo);
g.規(guī)范跟蹤用戶事件的處理進(jìn)展,最終關(guān)閉事件或提交bug立項(xiàng),保證事件解決率達(dá)標(biāo);
h.定期抽樣回訪用戶和匯總用戶意見,進(jìn)行自我批判和持續(xù)改善用戶滿意度,保證用戶滿意度達(dá)標(biāo),用戶投訴率在范圍以內(nèi);
i.日平均事件處理數(shù)量,主動(dòng)接管處理事件,高峰期需要靈活調(diào)整事件平均處理時(shí)長(zhǎng);
j.維值班人員按規(guī)范跟蹤突發(fā)事件以及通報(bào)相關(guān)人員,保證跟蹤正確率達(dá)標(biāo);
k.對(duì)本崗負(fù)責(zé)的事件跟蹤處理,根據(jù)事件處理經(jīng)驗(yàn),提出合理化建議,將各類隱患消除在可控范圍內(nèi);
l.養(yǎng)成良好工作習(xí)慣,做到事前有計(jì)劃、事中有控制、事后有反饋、完成有記錄;
2、配置管理
a.it資產(chǎn)配置管理:對(duì)it資產(chǎn)生命周期進(jìn)行管理,包括分類統(tǒng)計(jì)、預(yù)購(gòu)、選購(gòu)審核、轉(zhuǎn)移審核、報(bào)廢審核,保證配置管理正確率達(dá)標(biāo);
b.建設(shè)案例庫(kù):累積和提煉工程師的事件處理經(jīng)驗(yàn)制作成案例,并持續(xù)豐富運(yùn)維案例庫(kù)供查詢,案例覆蓋已知事件的'比率達(dá)標(biāo),不斷提高運(yùn)維工程師工作效率;
c.it系統(tǒng)配置信息管理:定期更新網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用系統(tǒng)描述信息及技術(shù)支持信息配置,保證;
3、問題管理
a.對(duì)事件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,找出疑難、重復(fù)發(fā)生的事件,納入問題管理流程,分析問題產(chǎn)生的根本原因,確定可能解決的方案,需要修改網(wǎng)絡(luò)或應(yīng)用系統(tǒng)配置時(shí)提交變更申請(qǐng)觸發(fā)變更管理流程。
4、發(fā)布管理
a.運(yùn)維值班人員按規(guī)范統(tǒng)一發(fā)布信息部網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用系統(tǒng)正式公告、變更公告、特殊公告等,正確率達(dá)標(biāo);
二、其他運(yùn)維工作
a.承擔(dān)新員工導(dǎo)師工作,輔導(dǎo)新員工快速熟悉公司文化、環(huán)境、工作崗位及提升技能,為新員工順利通過試用期提供保障;
b.持續(xù)反省自身的工作、總結(jié)工作中存在的不足和可改善之處,積極對(duì)部門運(yùn)作提出改善建議;
c.積極參加公司重點(diǎn)應(yīng)用項(xiàng)目的培訓(xùn)并按事件管理規(guī)范提供支持,如sap、oa系統(tǒng)等;
d.應(yīng)部門發(fā)展需要在不影響現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上主動(dòng)承擔(dān)其他項(xiàng)目支持,如網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器,程控交換機(jī)等;
e.共享個(gè)人的技術(shù)經(jīng)驗(yàn),主持運(yùn)維內(nèi)部講座;
f.積極參加信息部各類培訓(xùn),有計(jì)劃地進(jìn)行自我學(xué)習(xí),不斷提升自身專業(yè)技能;
g.對(duì)重點(diǎn)維護(hù)設(shè)備進(jìn)行定期巡檢并記錄,巡檢及時(shí)率和正確率達(dá)標(biāo);
三、其他工作
a.擔(dān)任it講師,應(yīng)其他部門邀請(qǐng)?zhí)峁﹊t技能培訓(xùn),提高其他部門辦公人員的it操作水平;
b.貫徹執(zhí)行公司理念,積極完成上級(jí)分配的臨時(shí)任務(wù);
IT工作人員年度工作總結(jié)15
本年度,我承擔(dān)六、九年級(jí)的體育教學(xué)任務(wù)兼任政教部門的工作和學(xué)生保險(xiǎn)、校園足球工作。
一年來(lái),本人在思想上嚴(yán)于律己,時(shí)時(shí)以一個(gè)人民教師的身份來(lái)約束自己,鞭策自己,熱愛黨,熱愛學(xué)生,堅(jiān)持黨的教育方針,忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。在工作中面向全體學(xué)生,教書育人,為人師表,重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展,重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力,培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。我還積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),努力提高自己的綜合素質(zhì)。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極配合學(xué)校做好各項(xiàng)工作,完成學(xué)校安排的.各項(xiàng)任務(wù)。
一、教育教學(xué)工作:
在學(xué)校教務(wù)的工作安排下,按照課程標(biāo)準(zhǔn)要求,認(rèn)真專研教材,認(rèn)真?zhèn)湔n,把課標(biāo)、教參與實(shí)際操作能力有機(jī)結(jié)合,按時(shí)完成了規(guī)定的教育教學(xué)任務(wù),并確立“以學(xué)生為主體”,全面提高學(xué)生的知識(shí)和技能,切實(shí)落實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力,從而使學(xué)生在體育課堂上,掌握基本運(yùn)動(dòng)技能,提高身體素質(zhì)。
二、其他方面:
在課余時(shí)間里,我不斷加強(qiáng)理論研究,撰寫教育教學(xué)論文,還創(chuàng)建了個(gè)人博客和網(wǎng)校個(gè)人空間,把平時(shí)的教育工作、教學(xué)得失、聽課感受、培訓(xùn)心得、教學(xué)困惑和生活隨想等內(nèi)容上傳和網(wǎng)校同行交流分享、共同進(jìn)步,還豐富了業(yè)余生活。
三、努力方向:
在新的一年中,我將以優(yōu)秀同行為榜樣,加強(qiáng)自身政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)錘煉,不斷提高教育教學(xué)水平,為學(xué)校的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
總之,任現(xiàn)職以來(lái),我作為教育戰(zhàn)線和學(xué)校行政中普通的一員,雖然在政教工作和教學(xué)工作上取得了一定的成績(jī),也多次受上級(jí)部門的表彰,但我認(rèn)為這只是我人生事業(yè)的起步,也深感肩上擔(dān)子的份量,我愿意驕戒躁,再接再厲,爭(zhēng)取在新的一年取得更大的成績(jī)。
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