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2023年個(gè)人年度工作總結(jié)14篇

2022年個(gè)人年度工作總結(jié)14篇

  總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編為大家收集的2022年個(gè)人年度工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

2022年個(gè)人年度工作總結(jié) 篇1

  20xx年是不同尋常的一年,國際環(huán)境變幻莫測,國內(nèi)環(huán)境風(fēng)生水起,20xx年又是我們偉星劈風(fēng)斬浪蓬勃向上的一年,同時(shí)也是我走出社會(huì)走向工作崗位的第一年。成功或失敗,痛苦或幸福,別是一番滋味。在我進(jìn)入偉星的十個(gè)月的時(shí)間里,在偉星文化的熏陶下,在我們分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下,我慢慢地走向成熟,漸漸地找準(zhǔn)方向。

  一)回顧與分析

  我從20xx年3月5日進(jìn)入偉星義烏分公司,雖然只有短短的十個(gè)月的時(shí)間,但是領(lǐng)導(dǎo)的開明,同事的熱誠,制度的完善讓我很快融入到偉星這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,我不斷的調(diào)整自己,力求完善自己,無論從為人處事方面,還是個(gè)人能力方面,都得到了一定的提升,現(xiàn)將十個(gè)月來的情況回顧分析如下:

  一.思想方面

  偉星是一個(gè)上市的集團(tuán)公司,有著深厚的文化底蘊(yùn),剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候,我擔(dān)心憂慮過,也茫然失意過。從自身來講,我到底適合做什么工作呢?我的前途在哪里呢?我常常的問自己;從公司來講,偉星是一個(gè)集團(tuán)化的大公司,又有很濃的本地化色彩,偉星能夠接納外地的毫無經(jīng)驗(yàn)的人嗎?我徘徊擔(dān)憂……

  但是隨著對偉星的不斷了解,對偉星人的深入接觸,我完全釋然了,偉星以事業(yè)凝聚人,以業(yè)績考核人,以學(xué)習(xí)提高人,無論本地還是外地,無論有經(jīng)驗(yàn)與否,只要我們積極進(jìn)取,努力拼搏,偉星有足夠的平臺(tái)讓我們縱橫馳騁。所以我放下包袱,放低心態(tài),以全新的自我投入到工作與生活當(dāng)中去。

  銷售是一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的行業(yè),要求我們要有足夠的勇氣與信心,要有“明知山有虎,偏向虎山行”的氣概,所以當(dāng)我遇到困難的時(shí)候,我絕對不會(huì)想到放棄,即使被打倒也不要被打敗。而銷售并非我們想象的那樣簡單,有人說銷售要有三年才算是入門,才能對各個(gè)環(huán)節(jié)駕輕就熟,所以要堅(jiān)持,堅(jiān)持,堅(jiān)持到底才會(huì)成功。

  二.業(yè)績方面

  1.業(yè)務(wù)狀況

  我三月份進(jìn)入義烏偉星分公司,首先是三個(gè)月的實(shí)習(xí)期。在此期間,我在指導(dǎo)與幫助下,熟悉市場的環(huán)境,了解水鉆業(yè)務(wù)的銷售流程,學(xué)習(xí)與客戶溝通的技巧,在他們和內(nèi)勤的支持與配合下,主要負(fù)責(zé)水鉆的送達(dá).并開發(fā)新客戶。

  水鉆的客戶穩(wěn)定性很差,這是我們水鉆行業(yè)的“通病”,而xx年的水鉆市場也很不穩(wěn)定,生產(chǎn)廠家眾多,產(chǎn)品品質(zhì)參差不齊,另外價(jià)格也不斷下跌,所以我們必須不停的開發(fā)新客戶。在此期間的,我開發(fā)的新客戶并長期在做的有天意、美爾發(fā)、欣欣、思瑤、筱蝶、曉奕、佳靚、洋揚(yáng)、韓姿秀等客戶,并談下以前曾有過接觸的珂比雅、紅韻等客戶。深入的挖掘這些客戶和一些老客戶,比如紅韻,該客戶做爪鏈飾品,其中在7月份做了26萬;欣欣做發(fā)圈飾品,在八月份做了20萬,這些客戶都有很大的潛力,對于這樣的重點(diǎn)客戶應(yīng)該去重點(diǎn)突破,同時(shí)更要注意控制風(fēng)險(xiǎn)。

  2.思路貫徹

  在不同的階段,要嚴(yán)格地貫徹產(chǎn)業(yè)與分公司的各項(xiàng)思路,七八九月是飾品行業(yè)的淡季,廠里推出部分型號的促銷活動(dòng),所以就去尋找這些型號的客戶,解決工廠的庫存問題;十一月時(shí)我們的年度任務(wù)基本完成,同時(shí)又逼近年關(guān),所以貨款的回籠是當(dāng)務(wù)之急,就要想盡一切辦法回收貨款,減小風(fēng)險(xiǎn)。在公司要樹立一種主人翁的意識,公司即是我家,要與公司統(tǒng)一戰(zhàn)線,積極貫徹公司的指導(dǎo)方針,保證公司的利益即是保證個(gè)人的利益。

  三.解讀剖析

  1.業(yè)績?nèi)〉玫脑?/p>

  (1)公司領(lǐng)導(dǎo)指揮有力,充分相信我們,能夠放手讓我們?nèi)プ觥?/p>

 。2)主管身體力行,協(xié)調(diào)配合,能夠增強(qiáng)信心,充分調(diào)動(dòng)大家的積極性,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,并且讓我們獨(dú)自操作,增加我們的積極性與成就感。

  (3)義烏的水鉆客戶比較集中,市場容量大,同時(shí)有一定的客戶基礎(chǔ)。(4)能夠積極的跑客戶,及時(shí)與客戶溝通,盡力做好客戶的開發(fā)與維護(hù)工作。

  2.業(yè)績背后的思考

  在工作中當(dāng)然會(huì)出現(xiàn)許多比較麻煩的狀況,比如貨物在不同客戶的分配,貨款的回籠狀況以及不同客戶間發(fā)生價(jià)格沖撞。在剛剛進(jìn)入義烏偉星的時(shí)候,因?yàn)槿狈ぷ鹘?jīng)驗(yàn),對水鉆的.銷售認(rèn)識簡單化,對客戶過于相信,急于與客戶成交,沒有注意控制風(fēng)險(xiǎn),致使少數(shù)客戶的資金回籠困難,使公司蒙受損失。

 。1)與客人做生意之前,首先要知己知彼,了解對方的實(shí)力與資信,并知道

  客戶的基本情況,比如他的工廠在哪里,他是哪里人,并在平時(shí)留意一下他的交際圈子及經(jīng)常出入的地方。

 。2)“近墨者黑”,信譽(yù)不好的客戶介紹的客戶也有可能信譽(yù)不好,要多加留心。另外客戶拖欠也存在“從眾”的心理,如果兩個(gè)比較熟的客戶有一個(gè)存在拖欠貨款的情況,另外一個(gè)也可能會(huì)出現(xiàn)。

 。3)貨款的催收要及時(shí),從一開始做就在五號之前去結(jié)使之形成一種習(xí)慣,習(xí)慣成自然,即使有特殊情況推遲到五號以后,這也是我們給的人情。

  3.工作中應(yīng)該注意的問題

 。1)注意控制風(fēng)險(xiǎn)。在做新客戶之前,要對新客戶的資信與實(shí)力做簡單的評估;在回收貨款的時(shí)候,要杜絕出現(xiàn)拖欠的情況。

 。2)在保證客戶基本滿意的情況下,要盡力為公司爭取利潤,盡量減少客戶抹零頭的情況,能夠滿足客戶的盡量滿足客戶,而損害公司利益的則一分不讓。

  二)構(gòu)想與展望

  20xx年我國面臨的外部環(huán)境更加嚴(yán)峻,國際環(huán)境繼續(xù)惡化,出口增長的力依然較大,世界經(jīng)濟(jì)面臨衰退,消費(fèi)增長將趨于放慢,而飾品為生活非必需品,其消費(fèi)必然大大減少,如此以來,以外貿(mào)為主的飾品企業(yè)必然面臨重重危機(jī),而我們水鉆作為飾品行業(yè)的上游產(chǎn)業(yè),也肯定會(huì)面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

  但是我們不容忽視的一點(diǎn)是國內(nèi)的需求,我國有巨大的市場容量,同時(shí)政府正在采取各種措施提高居民收入,也出臺(tái)了各種政策促使我國經(jīng)濟(jì)由外向型向內(nèi)向型轉(zhuǎn)化。義烏的飾品以前主要開發(fā)的是國際市場,對國內(nèi)市場關(guān)注不夠,所以只要加強(qiáng)國內(nèi)市場的拓展,同時(shí)穩(wěn)住出口市場,該行業(yè)的機(jī)遇還是比較多的。所以我們對水鉆市場前景還是比較有信心的。

  1.奮斗目標(biāo)與指導(dǎo)思想

  20xx年是我參加工作的第二個(gè)年頭,也是我進(jìn)入偉星的第二年,通過一年的摸索與學(xué)習(xí),掌握了一定的銷售模式與銷售技巧,20xx年即是要將這些模式與技巧熟練運(yùn)用,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),尋找新的方法,做好客戶的開發(fā)與維護(hù)工作。

  2.工作重點(diǎn)及保障措施

 。1)加強(qiáng)原有客戶的維護(hù)。保證天意、欣欣、珂比雅、韓姿秀、洋揚(yáng)以及我所負(fù)責(zé)的客戶的基本銷售額,老客戶一般與我們有較深的感情,易于溝通,要在保證公司利益的前提下盡量滿足客戶的需求,及時(shí)送貨并關(guān)注客戶的動(dòng)向,及時(shí)反饋客戶的信息。

  (2)努力開發(fā)新客戶,因?yàn)樗@隨時(shí)都有可能出現(xiàn)客戶的流失,所以每個(gè)月要保證開發(fā)3~5家新客戶。

  (3)加強(qiáng)貨款回籠的效率。xx年有幾家資金回籠困難的客戶要淘汰掉,而新開發(fā)的客戶要保證貨款在15日之前到位。

 。4)定期做客戶的現(xiàn)狀及預(yù)測分析,把握其動(dòng)向,并及時(shí)與客戶溝通,對于在做的客戶可以防止其流失,對于跟蹤的客戶可以尋找時(shí)機(jī)進(jìn)入。

  回顧過去,展望未來,xx年已經(jīng)過去了,我們沒有辦法改變業(yè)績,但是我們可以改變自己的思維,總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),吸取失敗的教訓(xùn),希望09年在領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下,在我們的共同努力下,可以創(chuàng)造更好的業(yè)績!

2022年個(gè)人年度工作總結(jié) 篇2

  不知不覺來公司工作已經(jīng)八年之久了,在這八年里我從一名普通的員工成長為公司儲(chǔ)運(yùn)部的管理者,能有這樣的成長我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心栽培以及同事們共同努力的積極配合工作。從事儲(chǔ)運(yùn)管理工作的那一刻起我便始終把責(zé)任放在第一位,以原則作標(biāo)尺,這么多年來針對倉庫管理的工作,我始終做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍,杜絕安全隱患,在我管理的儲(chǔ)運(yùn)部絕不允許出現(xiàn)任何的疏漏。

  20xx年的工作與往常有很大的不同,上半年我的主要工作重心在XX,除應(yīng)對大量的出入庫等相關(guān)工作,我還積極培養(yǎng)部門員工的工作自主能力,在我的細(xì)心指導(dǎo)下,XX的兩名庫管能夠獨(dú)立完成自己手上的工作,同時(shí)還必須加大對各自庫房的安全巡查工作。下半年由于人事變動(dòng),YY儲(chǔ)運(yùn)部的相關(guān)工作進(jìn)入了一種停滯不前的狀態(tài)。作為有著多年儲(chǔ)運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)并且已經(jīng)為公司工作八年的老員工,我認(rèn)為提高自我,鍛煉自我的時(shí)候到了,所以我主動(dòng)向公司領(lǐng)導(dǎo)請纓來YY管理儲(chǔ)運(yùn)部相關(guān)工作,在這個(gè)既陌生又熟悉的工作崗位,工作壓力也隨之有所提高,所以我要做的就是處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),提高自身的工作能力,并身先士卒為員工樹立一個(gè)良好的典范。

  來到Y(jié)Y工作的第一件事就是:檢查了各個(gè)庫房的衛(wèi)生狀況,作為一個(gè)食品行業(yè)的庫房,庫房的衛(wèi)生對于我們來說是一件非常重要的.事情;其次:庫房的容貌、現(xiàn)場的5S,一個(gè)良好的工作環(huán)境也會(huì)給平時(shí)的工作帶來意想不到的收獲;最后對所有的工作進(jìn)行了梳理,并經(jīng)常給員工開會(huì)交流,既要了解每個(gè)人每天的工作重點(diǎn)是什么,是否合理,也要了解每一名員工的想法,做到溝通無阻。

  為了能把儲(chǔ)運(yùn)的工作做的更好,給管理帶來優(yōu)勢,新的一年里我對儲(chǔ)運(yùn)部工作規(guī)劃如下:

  一、 先從重要環(huán)節(jié)入手,加強(qiáng)人員培養(yǎng)和定位。

  好的部門離不開優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),更離不開優(yōu)秀的員工。根據(jù)平時(shí)工作中個(gè)人的表現(xiàn),重新衡量個(gè)人不同水平和不同能力并進(jìn)行分類培養(yǎng),同時(shí)在思想上進(jìn)行引導(dǎo),爭取讓每位員工都能在合適的工作崗位上為公司做貢獻(xiàn),并真真切切地體會(huì)到圣諾大家庭的溫暖。同時(shí)準(zhǔn)備實(shí)施競爭上崗,對老員工來說也要有相對的壓力,這樣才能讓壓力變?yōu)閯?dòng)力,對新增人員來說也會(huì)讓他們能有更高的職業(yè)規(guī)劃,能更加努力的工作,促進(jìn)每一名員工都積極上進(jìn)。

  二、 認(rèn)真把5S推廣下去。

  根據(jù)公司現(xiàn)有的條件,制定標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)場的要求。參照標(biāo)準(zhǔn)和要求實(shí)施區(qū)域管理。根據(jù)實(shí)際庫房的條件來定位,標(biāo)示清楚、分區(qū)明確、庫容整齊,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行。

  三、 日常檢查要落實(shí)到位。

  倉庫保管的職能不能光是收、發(fā)、存的管理,五防工作也要做到實(shí)處,特別是高溫或梅雨季節(jié)要隨時(shí)查看庫房的狀況,下班后檢查庫房門窗安全,確保原輔料及成品、包材庫的安全工作。

  四、 加強(qiáng)XX、YY兩地的儲(chǔ)運(yùn)工作銜接,并經(jīng)常巡查兩地庫房,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并加以改正,確保兩地儲(chǔ)運(yùn)賬目與實(shí)物的準(zhǔn)確性,以提高兩地的工作效率,確保盤點(diǎn)工作的順利進(jìn)行。

  以上是我的初步的想法,具體的工作還有待以后工作中不斷的改進(jìn)與提升,同時(shí)我也意識到需要進(jìn)一步磨練自我意志,學(xué)習(xí)更加專業(yè)的知識,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,堅(jiān)決貫徹及落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和工作任務(wù),努力,扎實(shí)工作,以更好的、更高的效率做好本職工作。

2022年個(gè)人年度工作總結(jié) 篇3

  為加強(qiáng)自身素質(zhì)和崗位特殊性質(zhì),為在下一步工作中,能夠高效又好又快的`完成金融押運(yùn)任務(wù),我針對自己平時(shí)工作特點(diǎn)和性質(zhì),并寫出一個(gè)月深刻體會(huì)和心德。

  在思想非常重視自己工作崗位重要性,我能夠服從領(lǐng)導(dǎo)安排,團(tuán)結(jié)同事,愛護(hù)集體榮譽(yù),遵守規(guī)章制度和崗位職責(zé),做到上班不遲到不早退,工作中不擅自離崗脫崗,押運(yùn)過程不接聽電話發(fā)送短信等違反規(guī)章制度行為,并態(tài)度端正不當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)不背后議論,不泄露押運(yùn)秘密等一切公司內(nèi)部消息。

  有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)工作中業(yè)務(wù)不夠熟練,工作效率不太高,文明禮儀不夠好,工作中方法不夠靈活,有時(shí)候存在這思想麻痹和僥幸心理,其次安排事情比叫拖拉沒有提前意識,想問題不夠*等。

  下一步積極向上心態(tài)認(rèn)真負(fù)責(zé)完成各項(xiàng)押運(yùn),工作中積極主動(dòng)認(rèn)真負(fù)責(zé)完成工作,克服麻痹思想和端正工作心態(tài),努力,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)能力,總之一點(diǎn)既然選擇這一個(gè)崗位工作就是愛一行,專一行,分分秒秒負(fù)起責(zé)任,做到我的崗位無差錯(cuò),以上是我對一個(gè)月對自己工作總結(jié)和體會(huì)寫的不對之處請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

2022年個(gè)人年度工作總結(jié) 篇4

  歲月如梭,轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下,順利完成了前臺(tái)接待相應(yīng)的工作,F(xiàn)在對20xx年的工作作出總結(jié)。

  一、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容。

  前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位,熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年11月,我開始從事前臺(tái)接待工作,深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中,嚴(yán)格按照公司的要求,工裝上崗,五官清秀。熱情對待每一個(gè)來訪客戶,并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便,也為客戶提供了方便。接電話時(shí),做到耐心聽客戶的詢問,并力所能及的作出相應(yīng)的解答。

  二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

  在到XXX企業(yè)工作前,雖然也有過前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn),但是,還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面,責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間,讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通,如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。

  三、前臺(tái)工作的下一步。

  基于對前臺(tái)接待工作的熱愛,我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度,還要更積極踏實(shí)的對待工作。努力提高工作素質(zhì),加強(qiáng)對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn),克服不足,揚(yáng)長避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致,為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!

  物業(yè)前臺(tái)接待工作總結(jié):前臺(tái)之所以被稱之為"前臺(tái)",我想,在做好此項(xiàng)工作之前,首先應(yīng)該對這個(gè)職位有個(gè)正確的認(rèn)識,才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它,完善它。我覺得前臺(tái),不能單從字面上去理解它,認(rèn)為它只是公司門面,只要外表裝飾得漂亮就夠了,而忽略了它的內(nèi)在,這恰恰是最重要的東西。前臺(tái)作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn),前臺(tái)人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動(dòng)作都會(huì)給對方留下深刻的印象,他們的'印象不僅是對前臺(tái)服務(wù)人員的印象,更是對公司整體的印象,所以前臺(tái)服務(wù)人員在工作的過程中扮演著相當(dāng)重要的角色。

 。ㄒ唬┣芭_(tái)是公司幾乎所有信息的集中地,也是信息流通的主要窗口。

  通過在前臺(tái)工作的實(shí)習(xí),可有利于新員工對公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解,也有利于加強(qiáng)對公司新老客戶的認(rèn)識。作為前臺(tái)人員,我覺得前臺(tái)人員在處理這些信息的過程中,要注意多聽多想多看,因?yàn)橹挥羞@樣,才能在接收到某一信息時(shí)就能迅速地做出反應(yīng)。比如,在多聽上,要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話,當(dāng)有電話進(jìn)來找這位同事時(shí),就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對方,針對事情的急緩,做出合理處理;在多想上,要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息,多想想有尺度的去處理來電人員的信息。在多看上,要時(shí)刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動(dòng)情況等。

 。ǘ┣芭_(tái)的服務(wù)對象具有復(fù)雜多樣性

  大到公司老板、重要客戶,小到送水員、清潔工,而針對這些不同客戶卻只有一種營銷方式,那就是直銷。因此,在工作過程中,前臺(tái)人員一定要注意自己的言行舉止,因?yàn)樽约核龅拿恳患?xì)節(jié)都代表著公司形象,所以對待每一客戶都要認(rèn)真對待,以同樣的熱情、周到的服務(wù)去為客戶服務(wù),讓客戶對自己、對公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過程中,我覺得同等對待很重要,因?yàn)樵诠ぷ鞯倪^程中有很多時(shí)候都是很難在第一時(shí)間就分清對方的身份,特別是在電話或與來訪人員溝通的過程中,所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務(wù)去對待每一位客戶,才能做到盡善盡美,才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。

 。ㄈ┣芭_(tái)的工作紛繁蕪雜

  在這些混雜的工作過程中要善于總結(jié),勤于思考,在不斷的學(xué)習(xí)過程中逐步提高自己,將這些繁雜的事情逐步的程序化,一體化。對自己處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r(shí)的改正,努力不再犯同樣的錯(cuò)誤,其實(shí)這些東西說起來都很容易,但在實(shí)際的工作中真正要做到這點(diǎn)卻不是件容易的事,所以在跟進(jìn)工作的過程中,也要注意跟進(jìn)自己。在做許多事情的時(shí)候要多站在對方的角度去考慮問題,盡可能的做到讓自己的服務(wù)對象滿意!

2022年個(gè)人年度工作總結(jié) 篇5

  在這一年里,世紀(jì)大酒店在世紀(jì)公司和凱豐公司的共同經(jīng)營下有了較大的變化,兩家股東投入大量的資金對酒店部分設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了更新和改造,荒廢多年的三樓經(jīng)過裝修營業(yè),彌補(bǔ)了酒店娛樂項(xiàng)目的空缺,使酒店的服務(wù)項(xiàng)目更加完善,針對客房異味的問題,通過打開窗戶通風(fēng)得到了根本的解決,同時(shí)對客房舊電視進(jìn)行了更新,所有的這些給酒店帶來了生機(jī)和希望。

  酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項(xiàng)目的完善、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高,使世紀(jì)大酒店在20xx年的星評復(fù)核中取得有史以來的最好成績第二名,使世紀(jì)大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽(yù)。所有的這些都是店級領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè),給員工創(chuàng)造了良好的生活空間,將酒店的洗衣房改造成一個(gè)寬敞的員工餐廳和員工活動(dòng)的兩用室,并添置了桌球、乒乓球桌、棋和牌等娛樂項(xiàng)目,并多次開展各項(xiàng)比賽,即增強(qiáng)了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活,酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍,解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認(rèn)真工作來回報(bào)酒店。

  今年來前廳部在人員不斷更換的情況下,所有的員工仍然能夠克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,圓滿的完成酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù),全年共接待了VIP團(tuán)四個(gè),會(huì)議無數(shù)次,在整個(gè)接待過程中受到客人的好評,一年來前廳部做好了以下幾項(xiàng)工作:

  一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)

  前廳部作為酒店的門面,每個(gè)員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn),今年來針對五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃:針對總機(jī),我們進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn);針對行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特別是今年七月份對前廳部所有員工進(jìn)行了長達(dá)一個(gè)月的外語培訓(xùn),為今年的星評復(fù)核打下一定的基礎(chǔ),只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識,控制好成本

  “開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求,前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號召,開展節(jié)約、節(jié)支活動(dòng),控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用,前廳部自己購買塑料籃子來裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙,減少了鑰匙袋和房卡的使用量,給酒店節(jié)約了費(fèi)用(原來不管是團(tuán)隊(duì)還是散客,每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋,通過團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后,大大節(jié)省了費(fèi)用,房卡0.18元/張,鑰匙袋0.10元/個(gè),每天團(tuán)隊(duì)房都100間以上,一年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用);商務(wù)中心用過期報(bào)表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品,用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  三、加強(qiáng)員工的銷售意識和銷售技巧,提高入住率

  前廳部根據(jù)市場情況,積極地推進(jìn)散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如:球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動(dòng),接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價(jià),前臺(tái)的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強(qiáng)調(diào)接待員:“只要到前臺(tái)的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。

  四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

  酒店就像一個(gè)大家庭,部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的`中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問題,我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。

  五、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理

  前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對每個(gè)入住的客人進(jìn)行入住登記,并輸入電腦,境外客人的資料通過酒店的報(bào)關(guān)系統(tǒng)及時(shí)的向國家安全局出入境管理科進(jìn)行報(bào)關(guān),認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知,對每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存。前廳部所有的報(bào)表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé),對報(bào)表進(jìn)行分類存檔并每月統(tǒng)計(jì)上報(bào)。20xx年客房收入與20xx年客房收入進(jìn)行對比,住房率增加了9.46%,但收入?yún)s減少了240223.07元,主要原因是因?yàn)榫频陿I(yè)之間的惡性竟?fàn)帉?dǎo)致平均房價(jià)降低,入住率增加而收入減少的現(xiàn)象,客房簡況表附后。

2022年個(gè)人年度工作總結(jié) 篇6

  歲月如梭,又一年光景!我們又隨著藍(lán)天大酒店穩(wěn)健的步伐又成長了一年。酒店就像一個(gè)大家庭,聚集了我們這群有緣有志之人在一起揮灑汗水!我們上下協(xié)作,團(tuán)結(jié)一心,希望能讓公司在新的一年里迎接一個(gè)更紅的春天!

  工作是在不斷努力和總結(jié)之中才能換回進(jìn)步的,面對激烈的市場競爭,作為酒店客房部基層管理人員的我,更應(yīng)該作好自己的工作總結(jié)和計(jì)劃,才能認(rèn)清新的發(fā)展方向接受新鮮科學(xué)的發(fā)展思路。下面是全年工作總結(jié)和計(jì)劃:

  1。在工作中做任何事都要按程序規(guī)范化操作。當(dāng)前我部門有新員工的注入,在工作中難免會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的小插曲,這些問題的根源基本上都是未按工作程序操作,所以要加強(qiáng)對新員工的培訓(xùn)。作為一個(gè)基層管理領(lǐng)班也要對他們做好現(xiàn)場督導(dǎo)和指導(dǎo),確保每個(gè)新人都熟練掌握工作技巧后上崗能獨(dú)立上崗。從而避免日常工作中出現(xiàn)失誤導(dǎo)致客人投訴,影響服務(wù)質(zhì)量和公司效益。

  2。對上級安排的工作要正確迅速的'傳達(dá)給下級,并做好檢查工作?瓷先ミ@是一項(xiàng)很簡單很容易完成的工作,但往往在執(zhí)行的過程中會(huì)現(xiàn)出問題。例如主管傳達(dá)領(lǐng)班做一樣事100%,領(lǐng)班傳達(dá)給服務(wù)員90%,服務(wù)員聽了90%,但只做了80%。如果負(fù)責(zé)的主管或領(lǐng)班會(huì)對自己安排的工作進(jìn)行檢查,可能會(huì)做一些彌補(bǔ)。反之則……。。 。這只是三個(gè)層面之間的傳

  達(dá),如果是再多幾個(gè)層面的話后果可想而知。所以作為一個(gè)領(lǐng)班做好上下級間工作橋接是有益于團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)、提高工作效率的關(guān)鍵。

  3。酒店設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)工作。酒店的設(shè)施設(shè)備都是實(shí)物,都會(huì)出現(xiàn)各種不同程度、人為或非人為的損壞和老化現(xiàn)象,因此在平時(shí)的工作中要對各種家具、工具定期排查和有效的養(yǎng)護(hù)。比如定期旋轉(zhuǎn)床墊、水龍頭檢查保修、會(huì)議室桌椅維護(hù)等。對不是我部門養(yǎng)護(hù)設(shè)施設(shè)備要做好督促工作,如滅火器的看管與更換,與其他各個(gè)部門緊密合作。

  4。留住回頭客和長包房及發(fā)展新客源。(1)加大對客人的拜訪力度,對客人的意見進(jìn)行匯總總結(jié)。(2)提高服務(wù)質(zhì)量,美化客房內(nèi)飾,提供一些個(gè)性化服務(wù)和超值服務(wù),使客人有一種賓至如歸的感覺。(3)與前臺(tái)的緊密聯(lián)系和配合,入住客戶的需求總匯到前臺(tái),如需要客房的能準(zhǔn)確快速地反應(yīng)。

  5。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的監(jiān)督與互動(dòng)。為了我們的工作制度更和諧,客房部內(nèi)部工作可以分區(qū)進(jìn)行透明化、公平地打分,考核。已達(dá)到相互監(jiān)督共同進(jìn)步的目的。在經(jīng)費(fèi)充足的前提下,可以安排員工互動(dòng)、集訓(xùn),以增進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的扭力。

  6。資源節(jié)約方面?梢栽囍鴮⒖蛻粲檬S嗟娜沼闷坊厥眨鳛榍逑从闷,定時(shí)關(guān)燈開燈,為公司節(jié)約資源同時(shí)也是為我們員工省錢!

  7.業(yè)務(wù)與理論的提升才算綜合能力的提升。我建議公司可以抽出工作之余的時(shí)間組織一些理論知識培訓(xùn)課,從公司最基層的我們開始提高能力與素質(zhì);鶎拥墓ぷ髂芰o話可說,新老員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升,是公司內(nèi)部文化豐富和公司整體映像提升的必要措施。

  以上這些便是一年來我對公司公司工作的總結(jié)和新一年里工作的初探設(shè)想。我們都很希望總結(jié)出自己內(nèi)心最真實(shí)的東西,以供互相借鑒參考,為彼此的工作提出意見和建議。最后,愿我們酒店這一和諧的大家庭在新的一年里,更加團(tuán)結(jié)互愛,共同書寫酒店嶄新的篇章!

  不知不覺在**公司**線的**工作已經(jīng)三個(gè)月了,從一開始實(shí)行五班三運(yùn)轉(zhuǎn)到七班五運(yùn)轉(zhuǎn)制……公司和中心領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)電話量和實(shí)際工作需要,在保證話務(wù)員的工作質(zhì)量并令話務(wù)員有充足的休息時(shí)間,曾三次調(diào)整話務(wù)員上班時(shí)間。這一點(diǎn)讓我充分體現(xiàn)了上級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和“人性化”的管理制度。

  另一方面,在4月份輪到我們組上白天班,白天上班人員要比倒班人員多,這也是考驗(yàn)我如何管理好班組的提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。白天班接觸到的案件較多樣化、復(fù)雜。有時(shí)會(huì)遇到不屬中心受理范圍的案件或者涉及到城管法律法規(guī)問題不懂時(shí)自己會(huì)馬上向領(lǐng)導(dǎo)咨詢,有時(shí)感受到好像在“打仗”一樣,講求隨機(jī)應(yīng)變。因?yàn)殡S時(shí)根據(jù)實(shí)際情況靈活安排工作。一般來說作為班長跟組員一起接投訴電話,當(dāng)案件多的時(shí)候,就要及時(shí)分派,否則區(qū)專線就不能即時(shí)處理的情況下會(huì)直接就會(huì)影響到中心的案件回復(fù)率。

  有時(shí)接來訪,市民一個(gè)接一個(gè)。記得有一次想上廁所都不能走開,唯有忍到最后,加上組員會(huì)不時(shí)問你案件的問題,有時(shí)忙得應(yīng)接不暇。因白天上班人數(shù)多要妥善安排吃飯時(shí)間和休息時(shí)間,有時(shí)不能確保每人休一個(gè)小時(shí),與組員溝通協(xié)調(diào),配合安排,為確保線路暢通,大家都愿意午休時(shí)間縮短一點(diǎn)也沒有議異,這一點(diǎn)是很難得的。

  我深深體會(huì)到倒班是辛苦的,通過上白天班使我體會(huì)到以前上白天班的同事也同樣是辛苦的,更使我深深體會(huì)到工作期間絲毫不能馬虎,不要計(jì)較個(gè)人得失,要隨時(shí)為大局著想。

  在三月份我在各方面做得不夠好,因?yàn)樯婕白约阂恍┧饺藛栴},單主管也主動(dòng)跟我了解情況,我也承諾自己會(huì)在下一個(gè)月做得更好。果我4月份的各方面成績有大幅度提升。從這一點(diǎn)我學(xué)會(huì)了工作時(shí)工作,絕不能把私人問題帶到工作中去,也證明了事在人為,有錯(cuò)就要改,最重要自己意識到“不為失敗找藉口,只為成功找理由”,以后我會(huì)繼續(xù)像四月份一樣努力做到最好,這是我在這里工作最深刻的體會(huì)。

2022年個(gè)人年度工作總結(jié) 篇7

  1)從高中走向大學(xué),學(xué)會(huì)了寫各種策劃書,活動(dòng)總結(jié)書

  2)在實(shí)踐部的各項(xiàng)工作中,能夠把每次活動(dòng)辦得令大家很滿意,收獲甚大

  3)積極參加了由其他部組織的各種活

  動(dòng).例如:①參加由本部組織的以“關(guān)愛兒童,

  傳遞愛,傳遞溫暖”為主題的活動(dòng) ②20xx-11-10參加由秘書部主辦的以“應(yīng)用文寫作”為主題的活動(dòng)。在此次活動(dòng)的講解中,收獲甚大,了解到了一些常用材料的寫作格式,例如:活動(dòng)策劃書,活動(dòng)總結(jié)等等。從中聽取到了應(yīng)注意的寫作技巧及相關(guān)問題。

 、20xx-11-26參加由行動(dòng)部主辦的“去敬老院,關(guān)心弱勢群體”的活動(dòng)。在敬老院中,從我們和老人的聊天過程中,了解到了他們生活的并不快樂,由于被兒女們送到敬老院中,缺少子女的.那份關(guān)愛,他們每天都是在寂寞空虛中度過,敬老院在他們的眼中只是一個(gè)等死的地方。在外人看來,敬老院是一個(gè)能夠給那些孤寡老人提供一個(gè)歸宿的地方。但是,只有自己親自去了解過,才能知道其中的諸多問題。在此次活動(dòng)中,使我明白了,父母為兒女付出的再多,也不投回報(bào),只僅僅想得到兒女的一聲問候。

  ④參加由學(xué)習(xí)部主辦的以“處世之道”為主題的未央講堂,組織部主辦的觀看勵(lì)志影片,秘書部主辦的感謝捐書者的活動(dòng)等。

  ⑤20xx-12-13舉辦以“緬懷歷史,勿忘國恥”為主題的活動(dòng)宣傳板,旨在使大家能夠牢記歷史,居安思危,勿被外來文化腐蝕自己,而丟棄我們中華民族的傳統(tǒng)優(yōu)秀文化。

  ⑥總之,在本學(xué)期的工作中,自己也投入了較多的時(shí)間與精力,盡量使得每次的活動(dòng)都能夠辦得漂漂亮亮。每次活動(dòng)都能夠做到全勤,不錯(cuò)過每次學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì),爭取做一個(gè)向多元化方面發(fā)展的大學(xué)生.

 、吖膭(lì)自己:在以后的工作中,以此為契機(jī),努力做好每項(xiàng)工作,處理每件事情從不同方面出發(fā),考慮周全,搞好各成員間的關(guān)系,為了大家能夠更好的投入到工作中。

2022年個(gè)人年度工作總結(jié) 篇8

  XX年度個(gè)人工作總結(jié)日月如梭,彈指之間,自三月份從貿(mào)易發(fā)展部調(diào)到工會(huì)已經(jīng)有九個(gè)月了,就在此時(shí),需要回頭總結(jié)的時(shí)候,從心底里感到日子的匆匆。從剛來時(shí)對工會(huì)工作認(rèn)識熟悉又陌生,到現(xiàn)在成長為一名工會(huì)干事,自己努力了很多,學(xué)到了很多,也進(jìn)步了不少,對工會(huì)的發(fā)展充滿期盼,也對自己與工會(huì)的共同發(fā)展?jié)M懷憧憬。在這充滿了新鮮與挑戰(zhàn)的日子里,在公司領(lǐng)導(dǎo)和靳主席的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在工會(huì)所有成員的共同努力下,工會(huì)的各項(xiàng)工作任務(wù)都取得了較好的成績。

  作為工會(huì)的一分子,我心里也感到無比的欣慰和自豪,為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),鞭策自己,在此回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算,并就前段時(shí)期的工作做如下匯報(bào):

  一、加強(qiáng)對工會(huì)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力為了盡快適應(yīng)工作,更快地掌握工會(huì)業(yè)務(wù)知識,提高工作能力,我深入學(xué)習(xí)了《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法合同法》、《中國工會(huì)章程》等法律法規(guī),有關(guān)工會(huì)工作的文章和論述,以及工會(huì)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真履行工會(huì)干事職責(zé)。身為工會(huì)一員,我清楚的認(rèn)識到和諧的員工關(guān)系、和諧的干群關(guān)系和和諧的勞動(dòng)關(guān)系對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。積極發(fā)揮工會(huì)組織的作用,必須全面履行工會(huì)的各項(xiàng)社會(huì)職能,密切聯(lián)系職工,以職工為本,共建共享和諧開發(fā)區(qū),堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,不斷加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)和綜合素質(zhì),要切實(shí)為廣大職工辦實(shí)事、做好事、解難事。

  二、腳踏實(shí)地,虛心學(xué)習(xí),做好自己的分內(nèi)工作

  1.負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)企業(yè)職工勞動(dòng)法律咨詢和勞動(dòng)爭議調(diào)解,并做好記錄、整理和歸檔工作;

  2.“安康杯”競賽活動(dòng)及總結(jié)和檢查評比工作;

  3.“擁抱城市”促進(jìn)農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)服務(wù),建立就業(yè)臺(tái)帳、檔案和空缺崗位通報(bào)工作;

  4. 區(qū)內(nèi)企業(yè)新簽和續(xù)簽集體合同和工資集體協(xié)商工作;

  5. 區(qū)內(nèi)困難職工核查統(tǒng)計(jì)上報(bào)和歸檔工作;

  6. 女職工工作及職工互助保險(xiǎn)工作;

  7. 職工書屋借閱登記工作。

  由工作之初全面參與各項(xiàng)工作,到現(xiàn)在單獨(dú)負(fù)責(zé)上述幾項(xiàng)工作,我深知這幾項(xiàng)工作的重要性,所以一直勉勵(lì)自己要腳踏實(shí)地,向同事和領(lǐng)導(dǎo)虛心學(xué)習(xí),按照“六好”工會(huì)的考核標(biāo)準(zhǔn)做好分內(nèi)的工作。

  三、開展各項(xiàng)活動(dòng),與同事們團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相配合今年,在市總工會(huì)和區(qū)總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下開展了一系列的活動(dòng):

  工會(huì)會(huì)員“京卡互助服務(wù)卡”的辦理、“北京聯(lián)通杯”紅綢操舞比賽、與順義電大協(xié)調(diào)籌備的職工素質(zhì)教育《實(shí)用文體》課程等,同時(shí)我們部門還組織了公司全體員工參加了延慶拓展訓(xùn)練活動(dòng)。在千頭萬緒的工作中,我的工作定位在靳主席的領(lǐng)導(dǎo)下,做工會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)的組織者、協(xié)調(diào)者、配合者。工作中努力做到嚴(yán)于律己、以身作則,根據(jù)任務(wù)的輕重緩急,合理安排工作的調(diào)度或自己承擔(dān)部分任務(wù),如:積極參與各項(xiàng)工作的同時(shí),我還單獨(dú)承擔(dān)了職工素質(zhì)教育工程通用能力培訓(xùn),培訓(xùn)大綱和培訓(xùn)計(jì)劃材料的撰寫,全國總工會(huì)職工書屋征文活動(dòng)征文的撰寫,以及XX年區(qū)內(nèi)36家基層工會(huì)調(diào)查系統(tǒng)的錄入和歸檔任務(wù)。同事們互相幫助,使工會(huì)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相配合的整體,大大提高了工作效率。

  四、做好迎接上級工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對服務(wù)站的各項(xiàng)參觀、檢查工作4月份石景山區(qū)總工會(huì)主席一行16人對服務(wù)站進(jìn)行了實(shí)地考察借鑒經(jīng)驗(yàn);5月份北京市總工會(huì)副主席王玉英等對服務(wù)站進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研;9月份北京市總工會(huì)黨組副書記、副主席王北平帶隊(duì)的北京市工會(huì)三級服務(wù)體系建設(shè)調(diào)研組對我服務(wù)站的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、工會(huì)助理員的履職情況進(jìn)行實(shí)地檢查和座談;以及12月份由市總工會(huì)黨組副書記、副主席王北平帶隊(duì)的“區(qū)縣(開發(fā)區(qū))總工會(huì)考核互檢”考評小組蒞臨現(xiàn)場考評,在靳主席的具體部署下,我們的工作做得扎實(shí)、到位,每一項(xiàng)檢查都得到了市區(qū)級工會(huì)的認(rèn)可和肯定。

  五、做好工會(huì)信息記錄及聯(lián)系錄的更新和整理為貫徹落實(shí)北京市工會(huì)努力建設(shè)服務(wù)型工會(huì)的目標(biāo),市總工會(huì)為每一位工會(huì)會(huì)員辦理實(shí)名制會(huì)員服務(wù)卡,我對全區(qū)各家企業(yè)都進(jìn)行了走訪,并與同事們共同做好區(qū)內(nèi)企業(yè)1.7萬工會(huì)會(huì)員信息的采集、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)任務(wù),通過此項(xiàng)工作,實(shí)現(xiàn)了區(qū)內(nèi)企業(yè)的摸底盤查,我及時(shí)地更新、整理了企業(yè)的聯(lián)系錄,建會(huì)情況,以及人數(shù)統(tǒng)計(jì)等,為以后各項(xiàng)工作的開展做好了準(zhǔn)備。

  六、積極參加與工作有關(guān)的各項(xiàng)講座、培訓(xùn),收獲頗多除了協(xié)同工會(huì)其他同事認(rèn)真完成了一些日常工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性任務(wù)外,我還積極參加了與工作有關(guān)的講座和培訓(xùn),珍惜學(xué)習(xí)充電的機(jī)會(huì),如:經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新講座、勞動(dòng)爭議協(xié)調(diào)員培訓(xùn)、工會(huì)女職工工作干部培訓(xùn)等,通過學(xué)習(xí)使我對工會(huì)工作有了新的認(rèn)識,使自己的業(yè)務(wù)知識水平有了進(jìn)一步的提高。通過九個(gè)月的工作實(shí)踐,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了進(jìn)步,但我也清醒地認(rèn)識到自己的不足:主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識還不夠,理論運(yùn)用到實(shí)踐還未做到更好的`結(jié)合。在接下來的日子里,應(yīng)該更加耐心的向同事們學(xué)習(xí),更加努力的做好工會(huì)工作,不斷的創(chuàng)新和發(fā)展提高個(gè)人能力。最后我想說的是:感謝領(lǐng)導(dǎo)和主席對我的信任和鼓勵(lì),使我有足夠的自信迎接新的挑戰(zhàn);感謝工會(huì)團(tuán)隊(duì)給予我的關(guān)心、幫助和支持,使我能夠完成各項(xiàng)任務(wù),我將在不斷的總結(jié)中成長,在不斷的審視中完善,在總結(jié)和審視中腳踏實(shí)地地做好本職工作,爭取下一階段的工作更上一個(gè)臺(tái)階。

  XX年工作計(jì)劃XX年工作重心是:在北京市總工會(huì)和區(qū)工會(huì)及開發(fā)區(qū)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)上級交辦的各項(xiàng)任務(wù),緊緊圍繞中心工作、服務(wù)大局,為開發(fā)區(qū)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的快速健康發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

  一、認(rèn)真做好37家企業(yè)“京卡·互助服務(wù)卡”的辦理與發(fā)放工作,積極與銀行配合,確保辦卡工作的順利、有序開展。

  二、要認(rèn)真總結(jié)前階段的工作經(jīng)驗(yàn),廣泛開展法律宣講活動(dòng),加強(qiáng)調(diào)研,化解矛盾,依法維權(quán)、情系職工,努力營造和諧、穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。

  三、監(jiān)督企業(yè)按照《勞動(dòng)合同法》等規(guī)定,依法降薪、減員,切實(shí)推動(dòng)企業(yè)健康平穩(wěn)發(fā)展、維護(hù)職工正當(dāng)合法權(quán)益。四、抓住勞動(dòng)合同和集體合同兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),推進(jìn)企業(yè)集體合同的新簽和續(xù)簽。五、促進(jìn)農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè),做好區(qū)內(nèi)困難職工核查統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。六、切實(shí)做好安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)的宣傳和檢查工作,要為“安康杯”競賽活動(dòng)提供良好的平臺(tái)。七、實(shí)現(xiàn)女職工組織與建會(huì)同步組建,做好女職工勞動(dòng)保護(hù)和職工互助保險(xiǎn)工作。

2022年個(gè)人年度工作總結(jié) 篇9

  回顧這半年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:

  一、辦公室的日常管理工作

  辦公室對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。

  1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。本公司成立伊始,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年,部門人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢,為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時(shí)間,辦好了xx證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的.協(xié)調(diào)作用。

  2、及時(shí)了解情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xx企業(yè),土地交付是重中之重。由于xx的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到xx拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了解xx拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

  3、積極響應(yīng)公司號召,深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司(0X號辦公會(huì)議精神要求,我針對目前房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),走訪了一些商業(yè)部門如xx,又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就X號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個(gè)人設(shè)想。

  4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

  5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同,按照有關(guān)規(guī)定,到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。

  6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后,在X月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。

  7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在xx召開期間,認(rèn)真做好會(huì)場布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。

  二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平

  由于感到自己身上的擔(dān)子非常重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了非常大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

  三、存在的問題和今后努力方向

  半年來,本人能夠敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:

第一,辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能夠游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;

第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

  在新的一年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:

第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);

第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;

第三,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績。

2022年個(gè)人年度工作總結(jié) 篇10

  時(shí)間過的可真快,作為一名大一的輔導(dǎo)員,我已經(jīng)順利了完成了20xx年第一學(xué)期的工作。這一學(xué)期說收獲還是有很多收獲,說不足也有很多不足的地方,F(xiàn)在就我在這一學(xué)期里完成的工作做一個(gè)總結(jié)匯報(bào)。

  1、取得的進(jìn)步

  因?yàn)榇笠恍律鷦倓倎淼綄W(xué)校,還很青澀和懵懂,所以他們要比大二大三的學(xué)生聽話很多。但是也有很多問題,比如說,辦理什么手續(xù)不知道去哪里辦,申請什么事項(xiàng)也不知道怎么申請,所以我回答他們的這些問題也不下幾百次了。但是今年我想到了一個(gè)很好的解決辦法。那就是我把這些問題都整理了出來列成了一個(gè)表,然后把這個(gè)表發(fā)在了我們班級的扣扣群里面。然后讓同學(xué)們自己看,有問題的再來問我。這樣我就省去了很多事情,同學(xué)們也因此對我的信任度和好感度上升了不少。

  2、工作中的不足之處

  這學(xué)期,學(xué)校里的領(lǐng)導(dǎo)主要對我們班級的宿舍衛(wèi)生情況和寢室晚歸做出了批評。通過我去宿舍的查寢情況來看,我也覺得我接受批評是應(yīng)該的。這學(xué)期,我到學(xué)生的宿舍里查寢xx余次,發(fā)現(xiàn)了同學(xué)們宿舍衛(wèi)生情況不達(dá)標(biāo)的情況有x次,沒收了x件學(xué)生們在宿舍里使用的大功率的電器,而且還有很多次我們班同學(xué)的名字都出現(xiàn)在了學(xué)校告示欄上的晚歸宿舍同學(xué)的名單里。所以這一方面我們班級做的還不夠好,我在下一學(xué)期里,還要加強(qiáng)我在宿舍方面的管理力度。

  今年是我來到學(xué)校里的第x年,作為一名輔導(dǎo)員,我也有了x年的經(jīng)驗(yàn),但是每一年都有每一年的難處和困難,并不是我的經(jīng)驗(yàn)豐富,就可以做好這個(gè)輔導(dǎo)員的工作。我還要有高強(qiáng)度的責(zé)任心,還有極強(qiáng)的溝通能力,還有懂得跟隨時(shí)代的發(fā)展,改變自己的教學(xué)風(fēng)格和管理方式。因?yàn)楝F(xiàn)在的學(xué)生們越來越有自己的想法,時(shí)代發(fā)展的也越來越快,所以如果我還是按照以前的方式去教學(xué)和管理的話,那我被這個(gè)學(xué)校和時(shí)代所淘汰。所以既是為了提升自己,也是為了能夠繼續(xù)留在學(xué)校里面發(fā)展下去,我會(huì)在下一個(gè)學(xué)期里也再接再厲,爭取把我這個(gè)輔導(dǎo)員的工作做到位,爭取把我們班級管理的更出色、更完美!

  20xx年11月3日,我加入中鐵二十局西成客專項(xiàng)九工區(qū)這個(gè)大家庭。作為一名新進(jìn)成員,九工區(qū)給了我一種家的感覺,一種積極向上,奮發(fā)進(jìn)取的觀念。我很欣慰能加入到這個(gè)工區(qū)成為一名測量員。

  在這幾個(gè)月內(nèi),大家對我非常熱情,我有什么工作方面的問題,大家都熱心幫助我,我現(xiàn)在已經(jīng)適應(yīng)這環(huán)境,工作也進(jìn)展的很順利。

  測量時(shí)工程的眼睛。作為測量人員,我本著實(shí)事求是的態(tài)度,一切數(shù)據(jù)說話的`原則,從事測量工作。到西成這個(gè)項(xiàng)目,是我人生的起點(diǎn),也是我重要的一部分,在這我得到了至深的鍛煉。

  我總結(jié)了我這幾個(gè)月以來學(xué)到的東西:

  一、嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué),認(rèn)真求證

  在施工測量之前,認(rèn)真審圖,隊(duì)途勝有無,有疑問的地方及時(shí)處理;在測量放樣之前,反復(fù)查看數(shù)據(jù),確保萬無一失,隊(duì)各種數(shù)據(jù)注意保存及時(shí)整理。測量放線后,要認(rèn)真復(fù)核點(diǎn)位的坐標(biāo)距離,做好三方交底。

  二、不斷進(jìn)取,精益求精

  各種新的施工材料和機(jī)械,應(yīng)用到建設(shè)施工中,同時(shí)出現(xiàn)了許多工藝、工法。這意味的必須提高自己的業(yè)務(wù)水平,學(xué)會(huì)各種新的測量儀器,去更好的工作。

  三、那百家之長,補(bǔ)自家之短

  平時(shí)多跑施工現(xiàn)場,多和工人師傅交流學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)工人們的施工方法和工藝。從他們的成敗中看到問題所在,同事看到自身的不足,已達(dá)到“博眾之長,補(bǔ)己之短”的目的。

  不欣喜于以往的任何成果,時(shí)刻準(zhǔn)備著解決各種難題,積極應(yīng)對可能面臨的挑戰(zhàn)。測量人員本著實(shí)事求是的工作態(tài)度,尊重科學(xué)、事實(shí)。在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,把工程測量這一關(guān)做好,完善內(nèi)外業(yè)工作資料,落實(shí)各項(xiàng)任務(wù),及時(shí)為前線測量放樣,為提前竣工做自己的貢獻(xiàn)。

  測量工作的嚴(yán)密施工,靠工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持,靠測量人員在工作中每時(shí)每刻的謹(jǐn)慎,保證萬無一失。為了又快又好的服務(wù)施工現(xiàn)場,為領(lǐng)導(dǎo)提高前期決策,充分的迎接各項(xiàng)檢查工作。針對某一件事,我們做了很多次的反復(fù)工作,風(fēng)里來,雨里去,當(dāng)我們完成任務(wù),扛著儀器歸來,我們?nèi)杂梦⑿ο蚱渌抡宫F(xiàn)我們的魅力。

  在此感謝工區(qū)丁繼剛經(jīng)理及工區(qū)項(xiàng)目各領(lǐng)導(dǎo)、前輩、同事的關(guān)心、指導(dǎo)與支持!相信我一定在西成這項(xiàng)目中不斷學(xué)習(xí),不斷成長,從而為以后的事業(yè)奠定基礎(chǔ)。

2022年個(gè)人年度工作總結(jié) 篇11

  轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去,回顧一年來的工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無私的幫助和指導(dǎo)下,經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將本人的工作情況簡要總結(jié)如下:

  一、工作回顧

 。ㄒ唬┎晃菲D辛、克服困難,全力做好本職工作

  我是20xx年09月xx日進(jìn)入公司,也是我踏入社會(huì)工作的第一天。面對陌生的環(huán)境,陌生的工作,當(dāng)時(shí)無從下手,充滿了迷茫,對業(yè)務(wù)操作是一竅不通,連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下,很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握,較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運(yùn)倉庫管理,至今順利完成馬士基倉庫xx0票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉庫平面草圖;參與新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況,能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

 。ǘ⿲Ρ韭毠ぷ鞯恼J(rèn)識

  1、對倉庫的認(rèn)識:熟悉馬士基、三運(yùn)倉庫基本情況,包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;

  2、對流程的認(rèn)識:熟悉馬士基倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;QC流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤點(diǎn)流程等;

  3、對管理的認(rèn)識:較好地熟悉了5S管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;

  4、對職責(zé)的認(rèn)識:明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。

  二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì)

 。ㄒ唬└咝Х⻊(wù),全力做好客戶服務(wù)工作

  我們的工作本職是服務(wù),服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律,只有做好了客戶服務(wù),得到了客戶的認(rèn)可?蛻舨艜(huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù),對于客戶的電話咨詢,我都耐心解釋并給予解決,客戶提到的問題和需要,都能及時(shí)解答和解決。

 。ǘ⿲I(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉

  我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后,那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降,直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí),使自己的實(shí)際操作得到理論的支持,理論知識得到實(shí)際操作的驗(yàn)證,不斷地提升不斷地進(jìn)步,才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通,線的發(fā)展,交織成面的擴(kuò)張,使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域,才能在各方面不斷地提升自己。

 。ㄈ┮騽荻,順勢而為,全力做好自己

  在各種突發(fā)情況和緊急中,我迅速轉(zhuǎn)變思路,找準(zhǔn)自己的工作定位,積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過程中的`問題,有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請教,根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作!疤煜码y事,必始于易;天下大事,必先于細(xì)”,從簡單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天,成大業(yè)若烹小鮮,做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起,筑穩(wěn)根部,不眼高手低,不心浮氣躁,只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替,沖動(dòng)被理智所折服,成功才可能和我們不期而遇。

  (四)認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障

  你手上的每一份工作,都是為自己而做,在服務(wù)別人的時(shí)候,你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬,還有技術(shù)的鍛煉,品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的,無論是榮譽(yù)還是財(cái)富,條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識,努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿,我們要明白到每月手上所拿到的工資,其實(shí)不是公司給的,也不是客戶給的,而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。

 。ㄎ澹┬膽B(tài)決定一切

  對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認(rèn)識到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。

  三、存在問題及計(jì)劃

  在過去的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,經(jīng)過自己的努力,較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作,也使客戶對自己有了較高地評價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位,對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白,公司LMS系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)識,對物流專業(yè)知識也有很大的不足。

  為了適應(yīng)新形勢、謀劃新發(fā)展,我決心在今后的工作中,發(fā)揚(yáng)成績、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作,為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面:

 。ㄒ唬┨撔膶W(xué)習(xí),力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破;

  通過制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,做到與時(shí)俱進(jìn),每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西,而且要學(xué)習(xí)做人的道理,處世的方法,不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力,增強(qiáng)與客戶溝通的能力,增強(qiáng)解決客戶問題的能力,使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識,做到學(xué)以致用。

  一、要堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),通過閱讀物流專業(yè)知識書刊,利用自己的業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

  二、積極參與公司各類新知識的培訓(xùn),及時(shí)更新自己的知識,提高自己的工作和專業(yè)能力。

  三、虛心向同事學(xué)習(xí),取他人之長,補(bǔ)自己之短。

  (二)加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識方面的學(xué)習(xí),并在工作中不斷應(yīng)用這些知識,做到理論實(shí)際相結(jié)合,不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題,使自己和公司能夠共同進(jìn)步。

 。ㄈ┐_立目標(biāo),不折扣行動(dòng);

 。ㄋ模┐竽懰伎,小心求證,力求做得更好;

  寫到這里,發(fā)現(xiàn)自己越來越多的使用“我們”和“公司”這樣的字眼,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)當(dāng)自己試圖對過去工作進(jìn)行回顧時(shí),每件工作都離不開大家的支持、團(tuán)結(jié)和努力。當(dāng)然自身還有很多不足,比如沒有進(jìn)行物流知識系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),比如應(yīng)對突發(fā)情況經(jīng)驗(yàn)不足,比如自己的監(jiān)管不力,過度放心使得自己小組的工作遭到投訴等等。

  在20xx年,我會(huì)努力改進(jìn),爭取做出更好成績。為了進(jìn)一步做好工作,為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ),積極參加部門培訓(xùn),從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí),也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí),工作變得不再枯燥。

  隨著公司不斷擴(kuò)大,規(guī)范,完善,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識需更廣,為此,我將更加勤奮學(xué)習(xí),提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能,適應(yīng)公司發(fā)展要求。

  以上是我的年度個(gè)人工作總結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正!

2022年個(gè)人年度工作總結(jié) 篇12

  寒來暑往,春華秋實(shí),忙碌而充實(shí)的20xx年已經(jīng)過去。過往的一年,是我從事稅務(wù)工作的第三年,調(diào)入辦公室文秘宣傳崗位的第二年,在各位領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教和悉心指教下,在廣大同事的大力支持和傾心關(guān)懷下,我愛崗敬業(yè)、奮發(fā)有為,圓滿完成了上級和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將一年來的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:

  1、注重學(xué)習(xí),黨性修養(yǎng)不斷加強(qiáng)

  作為一名黨齡近十年的青年黨員,我主動(dòng)適應(yīng)全面從嚴(yán)治黨新形勢、新要求,不斷提高自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高、自我約束的意識和能力,始終把強(qiáng)化政治學(xué)習(xí)當(dāng)作一種神圣職責(zé)、一種精神境界、一種終身追求,培養(yǎng)自己自覺學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。今年以來,通過“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)、支部主題黨日、黨員自學(xué)等方式,此外,我持之以恒熱心公益事業(yè),積極主動(dòng)參與志愿服務(wù)活動(dòng),傾心傾力幫扶結(jié)對貧困戶,盡己所能幫助生活困難群眾,長期堅(jiān)持無償獻(xiàn)血,用實(shí)際行動(dòng)踐行一名青年黨員的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

  2、扎實(shí)刻苦,工作成效可圈可點(diǎn)

  今年以來,辦公室人員及工作職責(zé)有所調(diào)整,我從網(wǎng)信宣傳崗轉(zhuǎn)到文秘綜合崗工作,主要負(fù)責(zé)區(qū)局各類綜合文稿信息起草、局務(wù)會(huì)及局長辦公會(huì)記錄紀(jì)要、重大活動(dòng)攝像、辦公室部分臨時(shí)性專項(xiàng)性工作,配合完成區(qū)局信息宣傳、精準(zhǔn)扶貧、綜治維穩(wěn)、信訪保密等工作。工作內(nèi)容的調(diào)整和工作事項(xiàng)的增多,既對我的工作水平提出更高要求,也對我的工作方法帶來新的挑戰(zhàn),我對標(biāo)辦公室主任、我的師傅曾維成同志,深入查找差距,積極彌補(bǔ)短板,勤于學(xué)習(xí),積極實(shí)踐,努力提高認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力。

  一是深入學(xué)習(xí)。我堅(jiān)持腳踏實(shí)地、孜孜不倦的求學(xué)態(tài)度,積極主動(dòng)向文字功底深厚的文秘前輩學(xué)習(xí)求教,長期堅(jiān)持看報(bào)看書自學(xué)優(yōu)秀范文,創(chuàng)造機(jī)會(huì)向市局、區(qū)委、區(qū)政府及兄弟單位文秘人員交流取經(jīng),大幅提升文稿寫作水平和政策研究能力。牢牢抓住參加市局文秘綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)、調(diào)研骨干和特約通訊員培訓(xùn)等學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),增長見識、開闊視野,思維高度和工作站位得到有效提升。同時(shí)積極參與市局20xx年“崗位大練兵業(yè)務(wù)大比武”學(xué)習(xí)考試,入選市局行政管理類別業(yè)務(wù)骨干。

  二是注重實(shí)踐。堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合、以用驗(yàn)學(xué),積極將所學(xué)理論知識和工作技巧運(yùn)用于日常工作實(shí)踐,勤于思考、勤于動(dòng)筆,力求出佳作、出精品。文秘綜合方面,努力提高文稿站位,在充分學(xué)習(xí)上情、把握局情、了解下情基礎(chǔ)上,認(rèn)真起草全局性計(jì)劃、總結(jié)、匯報(bào)、經(jīng)驗(yàn)、講話等各類材料30余篇,修改把關(guān)其他科室起草的全局性重要材料10余篇,修改完善的《突出抓好三大重點(diǎn)創(chuàng)優(yōu)磷礦稅收管理》匯報(bào)材料在全省地稅系統(tǒng)稅政管理工作會(huì)議上作經(jīng)驗(yàn)交流,向區(qū)委、區(qū)政府報(bào)送的信息專報(bào)多次得到領(lǐng)導(dǎo)批示肯定。信息宣傳方面,積極向各級新聞媒體及省局、市局投稿,撰寫采編的《做好“減法”與“乘法”助力企業(yè)發(fā)展》《為納稅人尋找12年前稅票信息》《做好放水養(yǎng)魚的“加減法”》等新聞信息在《中國稅務(wù)報(bào)》《湖北日報(bào)》登載,《讓稅徽更加閃耀——夷陵區(qū)地稅局蟬聯(lián)“全國文明單位”紀(jì)實(shí)》《三隅口村的脫貧“愚公”——記駐村扶貧“第一書記”李民主》等專版新聞在《三峽日報(bào)》等市級媒體登載,《牢記初心逐夢前行》在《湖北地稅》雜志20xx年第1期刊發(fā),《擼袖實(shí)干逐夢前行》作為卷首語在《三峽稅務(wù)》雜志20xx年第1期刊發(fā),另有多篇新聞信息在中國夷陵網(wǎng)、夷陵新聞、區(qū)委綜合信息、區(qū)政府政務(wù)信息等平臺(tái)登載,全年共在各級媒體及內(nèi)部刊物發(fā)表新聞、信息、報(bào)道、簡訊50余條,全方位宣傳區(qū)局工作開展情況,展現(xiàn)區(qū)局良好形象。制作的H5作品《稅說新語著新篇》作為全市稅務(wù)系統(tǒng)唯一獲獎(jiǎng)作品,榮獲全市首屆優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)作品大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)。

  三是勤于總結(jié)。努力培育自身的總結(jié)意識,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并認(rèn)真總結(jié)工作中的問題、不足和規(guī)律,確保所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作有序推進(jìn),不斷提升工作質(zhì)效。根據(jù)區(qū)委宣傳部、市局辦公室政務(wù)微博微信管理規(guī)定和輿情管理、信息公開,結(jié)合區(qū)局實(shí)際,提請建立區(qū)局雙微平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容事前審批制度,對外信息發(fā)布嚴(yán)格執(zhí)行“三審制”,相關(guān)做法得到區(qū)網(wǎng)管辦充分肯定和大力推介。針對往年信息宣傳工作開展及考核情況,提請績效辦對信息宣傳績效考核指標(biāo)進(jìn)行修訂完善,考核規(guī)則更加細(xì)化科學(xué),加分項(xiàng)目更加明確合理,既提升了區(qū)局信息宣傳工作質(zhì)量,又減輕了基層工作負(fù)擔(dān)。根據(jù)上級機(jī)關(guān)對公文格式的規(guī)定要求,針對實(shí)際工作中容易出現(xiàn)疏漏的環(huán)節(jié),不斷總結(jié)歸納公文管理注意事項(xiàng),重點(diǎn)向辦公室公文管理和各單位內(nèi)勤崗位工作人員宣貫講解,確保全局公文運(yùn)轉(zhuǎn)精準(zhǔn)高效。

  3、擔(dān)當(dāng)有為,綜合素質(zhì)不斷提升

  日常工作中,我愛崗敬業(yè),任勞任怨,力求每一張照片都效果最佳,每一篇材料都全面完整,每一項(xiàng)工作都不出差錯(cuò),每一件事情都做到完美。本職工作以外,根據(jù)區(qū)局安排,承蒙領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷,我被選舉為區(qū)局青工委委員,同時(shí)擔(dān)任區(qū)局團(tuán)支部書記,不再擔(dān)任區(qū)局工會(huì)青年委員兼宣傳委員。不管什么工作,我都格外珍惜組織的信任和鍛煉的機(jī)會(huì),主動(dòng)加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的溝通交流,想方設(shè)法跟同事學(xué)、向書本學(xué)、從外面學(xué),不斷強(qiáng)化履職能力,力求進(jìn)入狀態(tài),做出成績。

  團(tuán)建和青年工作方面,我緊緊圍繞區(qū)局黨組、團(tuán)區(qū)委和市局青工委工作部署,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)支部委員和廣大青年干部,積極開展各項(xiàng)活動(dòng)。年初,聯(lián)合區(qū)工商局開展“展青春風(fēng)采建富美夷陵”TED演講交流活動(dòng),區(qū)局13名青年干部上臺(tái)演講,力促全區(qū)地稅青年和工商青年集體交流破冰,為“強(qiáng)區(qū)主城富美夷陵”建設(shè)貢獻(xiàn)青春力量,活動(dòng)取得圓滿成功,得到區(qū)委宣傳部、區(qū)文明辦、團(tuán)區(qū)委的高度評價(jià)。以此為基礎(chǔ),向巍立在全區(qū)TED演講比賽中取得第三名的好成績,榮獲“十佳選手”稱號。

  此外,我利用個(gè)人休息時(shí)間,付出極大精力和心血,全程參與省局青工委微信公眾平臺(tái)——“湖北地稅青年”的線下策劃、線上編輯及公眾號運(yùn)營等工作,全年參與編輯推送圖文近200期,工作負(fù)責(zé),表現(xiàn)出色,受到省局基層工作處和青工委的充分肯定。正是基于此,我得以力促區(qū)局TED演講交流活動(dòng)信息被省局青工委推介,引起省局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注點(diǎn)贊,最終促使胡巧巧作為省地稅局唯一基層青年代表參加省直機(jī)關(guān)團(tuán)委舉辦的“書香財(cái)稅最燃青春”讀書演講活動(dòng)并榮獲“最佳表現(xiàn)獎(jiǎng)”,演講稿件在《湖北地稅》雜志20xx年第5期刊發(fā),為區(qū)局績效考核贏得加分。另有區(qū)局青年干部組團(tuán)參加宜昌馬拉松活動(dòng)信息得到“湖北地稅青年”推送,為區(qū)局團(tuán)建及青年工作贏得廣泛贊譽(yù)。

  系列工作對內(nèi)為區(qū)局青年干部提供了鍛煉和展示機(jī)會(huì),對外充分顯現(xiàn)出夷陵地稅的蓬勃朝氣,開創(chuàng)出區(qū)局團(tuán)建和青年干部培養(yǎng)工作的新局面,區(qū)局團(tuán)支部因此榮獲“全區(qū)五四紅旗團(tuán)支部”榮譽(yù)稱號。在此過程中,我雖然勞心勞力、費(fèi)盡心血,卻也得到了鍛煉,收獲了成長,我個(gè)人也因此受到省局基層工作處發(fā)函表揚(yáng)。

  4、廉潔自律,自覺煉就過硬品格

  作為一名農(nóng)家子弟和青年干部,在完成好各項(xiàng)工作任務(wù)同時(shí),我時(shí)刻自醒自警,嚴(yán)格自我要求,確保自已始終保持朝氣蓬勃、干勁十足、求真務(wù)實(shí)、勤廉自律的精神狀態(tài)和工作作風(fēng)。自覺把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面,用黨員廉潔自律規(guī)范、公務(wù)員行為規(guī)范、稅務(wù)人員廉潔自律準(zhǔn)則約束自己的言行,在社會(huì)輿論、大是大非和紀(jì)律規(guī)矩面前始終保持清醒頭腦和堅(jiān)定立場。工作中不比得失,堅(jiān)持以苦為樂、以質(zhì)為上;生活中勤儉節(jié)約、低調(diào)隨和,自覺主動(dòng)維護(hù)地稅部門良好形象,起到了一名優(yōu)秀年輕干部的模范作用。

  回首過往,一年的'辛苦付出,換來了工作的圓滿完成和個(gè)人的不斷成長。與此同時(shí),我也愈發(fā)強(qiáng)烈地意識到自身存在的不足之處,工作和生活面臨的新問題也讓我感到有些迷茫,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  一是長期從事文字工作,終日與文稿相伴,與鍵盤為伍,缺乏與人溝通,導(dǎo)致變得沉默寡言,朝氣日漸萎靡,性格日漸內(nèi)向,工作壓力大且難以宣泄排解,時(shí)常會(huì)感到抑郁。

  二是長期久坐辦公室,用眼用腦過度,缺乏體育鍛煉,生活習(xí)慣不佳,導(dǎo)致身體日漸虛胖,頭發(fā)日漸稀少,近視日漸加劇,高血壓、痛風(fēng)等疾病初露端倪、頻繁發(fā)作,時(shí)常感到疲憊不堪。

  三是工作統(tǒng)籌能力亟待加強(qiáng)。這兩年,憑著一顆赤子之心、一股拼搏之勁、一份擔(dān)當(dāng)情懷,我積極擔(dān)責(zé),主動(dòng)作為,在本就繁重的本職工作之外,還承擔(dān)起區(qū)局工會(huì)、團(tuán)建、青年干部培養(yǎng)和省局青工委微信公眾平臺(tái)運(yùn)營等工作,且由于自身做實(shí)認(rèn)真、力求完美的風(fēng)格,在工作任務(wù)扎堆的時(shí)候,雖然加班加點(diǎn),仍覺力不從心、難以為繼,偶爾會(huì)出現(xiàn)顧此失彼、捉襟見肘的情況,影響工作進(jìn)度。如何統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)工作做到從容不迫?于我而言值得思考和加強(qiáng)。

  四是稅收業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)停滯不前。從稅三年,我多次報(bào)考會(huì)計(jì)從業(yè)資格證、司法考試、稅務(wù)師考試,至今卻從未考過任何一門科目,取得任何一個(gè)證書,于我而言,這是一件令人難以置信和羞于啟齒的事情。究其原因,客觀上遠(yuǎn)離稅收業(yè)務(wù)、工作任務(wù)繁重固然有影響,但更主要的原因還是在于學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)、自覺不夠,沒能真正沉下心靜下氣去學(xué)習(xí)。

  五是個(gè)人問題懸而未決導(dǎo)致心態(tài)焦慮。進(jìn)入20xx年,我也將步入而立之年,人生進(jìn)度上卻嚴(yán)重滯后,面臨的生活壓力非常之大,面對父母的一再催促和繁忙的工作現(xiàn)狀,我時(shí)常感到焦慮不已,卻又不知所措。

  生活總是問題疊著問題,而成長的過程也就是解決問題的過程。新的一年,新的期待,我期待自己能在工作和生活之間找到平衡,理清工作職責(zé),抓住工作重點(diǎn),改進(jìn)工作方法,提高工作效率,在稅務(wù)師考試、司法考試等專業(yè)領(lǐng)域投入更多精力,力爭有所突破。同時(shí)調(diào)整好心態(tài),鍛煉好身體,把生活過充實(shí),盡快承擔(dān)起家庭的責(zé)任,當(dāng)下做父母的好兒子,未來做妻子的好丈夫、孩子的好父親。在穩(wěn)固后方后,以更飽滿的精神、更積極的態(tài)度投身工作之中,為夷陵地稅事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量!

2022年個(gè)人年度工作總結(jié) 篇13

  時(shí)間過得真快,回望xx年的成績,自己感覺學(xué)到的東西不少,但給辦事處帶來的效益卻很少。總結(jié)之前得與失,為以后的工作做好打算,為明天的勝利做好鋪墊。

  1、隨岳南高速伸縮縫安裝,在我們100多人的大團(tuán)隊(duì)共同努力下,經(jīng)過3個(gè)月的時(shí)間,于 年年底圓滿順利完工,這也是我們伸縮縫安裝首次取得效益。談起個(gè)人在隨岳南我也學(xué)會(huì)了很多,學(xué)會(huì)了基本交工資料的編寫,還學(xué)會(huì)了計(jì)量資料的編寫。美中不足的是,隨岳南回款的力度不行,年前回款400萬,至今還有欠款800多萬,因?yàn)闃I(yè)主批復(fù)的增加工程量的文件剛剛下來,致使第二次計(jì)量還沒有完成。

  2、現(xiàn)在頭疼的就是宜巴高速,初次去的時(shí)候,我們是以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的形式準(zhǔn)備參與。之前商量好的是,志建負(fù)責(zé)前面幾個(gè)標(biāo)段,我負(fù)責(zé)中間標(biāo)段,老馬負(fù)責(zé)后面標(biāo)段,三個(gè)人互相協(xié)助,盡量爭取多簽利潤高的合同。但后面事態(tài)的發(fā)展跟想象的相差甚遠(yuǎn),其他小單位在指揮部的關(guān)系大力度的對施工單位進(jìn)行推薦,致使有部分施工單位拒絕上報(bào)中鐵建資料,理由是公司太大,價(jià)格肯定很高。形勢對我們一直很看好的恒力通也造成威脅,老馬不辭辛苦的奔波于31個(gè)標(biāo)段,跟每個(gè)施工單位都建立了很好關(guān)系。但因?yàn)閮|力,橋閘的介入,施工單位在上級領(lǐng)導(dǎo)業(yè)主的推薦下,不得不放棄與恒力通的合作。

  看到勢頭不對,我跟辦事處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并建議,我們是不是應(yīng)該改變策略,如此下去我們簽不了多少合同,而且價(jià)格肯定不會(huì)太高,這樣下去連我們的投入都收不回來。在領(lǐng)導(dǎo)們再三權(quán)衡之下,決定力推中鐵建,以中鐵建規(guī)模大、質(zhì)量好、信譽(yù)優(yōu)為由,不讓小單位進(jìn)入。在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的力挺下,我開始和業(yè)主部分領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通說服,在以質(zhì)量第一的條件下,業(yè)主基本接納了我的建議,要求施工單位進(jìn)行公開招標(biāo),把往日以中標(biāo)的模式轉(zhuǎn)換為綜合評標(biāo)模式,價(jià)格從從前的70分轉(zhuǎn)為30分,就算中鐵建價(jià)格跟小單位相差一半,我們的價(jià)格分也能拿到15分,但我們的設(shè)備,人員,業(yè)績,信譽(yù),售后都是領(lǐng)導(dǎo)公認(rèn)的,這方面的分我們應(yīng)該可以拿滿分,這樣下來對中鐵建的優(yōu)勢就很大。但這給辛苦工作將近一年的老馬和志健帶來不小的打擊,我也感到很不安,這也是沒有辦法的辦法,希望能理解。

  下一步還是打算繼續(xù)往這方面發(fā)展,想盡一切辦法讓中鐵建在第一次公開開標(biāo)時(shí)能拿下第一份合同,這樣下面的'工作就好做了。簽合同的第一個(gè)原則,絕對不會(huì)以降低價(jià)格為條件,簽訂無利可圖的合同,爭取利潤化。

  3、對辦事處團(tuán)隊(duì)的看法:我一直以工作和生活在這樣的一個(gè)團(tuán)體而感到幸福,幸福的同時(shí)也有些遺憾。不管出于什么原因或者說是目的,今天能走到一起真的是一種很大的緣分(尤其是我),但因?yàn)閭(gè)人的利益,總是會(huì)發(fā)生一些矛盾,這是不能避免的,但應(yīng)該思考的是,怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說:“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢?其實(shí)很多時(shí)間是缺少溝通,希望以后能多溝通。

2022年個(gè)人年度工作總結(jié) 篇14

  XX年中,我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的幫助下,自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治覺悟、品德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,同時(shí)積極開展工作,協(xié)助正職較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),所分管的工作方面取得了較好的成績,為全局的三個(gè)文明建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。

  一、 加強(qiáng)修養(yǎng),自覺完善,不斷提高

  自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極進(jìn)行品德修養(yǎng),不斷提高自己的政治素質(zhì)、品德修養(yǎng),使自己具備了自覺為中華民族的偉大復(fù)興而努力奮斗、為祖國的繁榮昌盛而無私奉獻(xiàn)的思想和勤懇工作、誠實(shí)做人、光明磊落、不搞陰謀詭計(jì)、服務(wù)社會(huì)、造福他人、被人算計(jì)不計(jì)較、受人誤解的不委屈、受到不公平待遇不氣餒的'品德。在工作中不僅服從工作安排,更是自覺多做工作、積極奉獻(xiàn)。在XX年先進(jìn)工作者評比中,已獲推薦名額的情況下將先進(jìn)推薦名額讓給了其他同志。我在工作中做到實(shí)事求是、不弄虛作假。在XX年中經(jīng)常加班加點(diǎn)的工作,自覺增加自己的工作量。在工作中能擺正位置,做好助手,較好地協(xié)助了主任的工作。

  二、 不斷創(chuàng)新,刻苦鉆研,自覺提高

  謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁,積極思考、努力鉆研、不斷創(chuàng)新,自覺提高自己的組織能力、工作水平、寫作技能。很好地組織了全局的文秘工作,創(chuàng)造性地組織開展了檔案升級工作,使檔案室以全市最高分晉升為縣直一級檔案室。在宣傳工作方面創(chuàng)造性地利用新聞網(wǎng)站進(jìn)行宣傳,極大地提高了全州縣地稅局的知名度,更好地在社會(huì)上樹立了地稅部門的良好形象。同時(shí),在稅收科研、新聞報(bào)道、信息采寫能力方面有了很大的提高,先后撰寫出一些質(zhì)量較高的科研論文、新聞報(bào)道和信息稿件。并先后被區(qū)局、市局抽用參加了XX年全區(qū)地稅系統(tǒng)檔案編研工作、市局學(xué)習(xí)型組織建設(shè)調(diào)研工作、市局提高稅務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)課題研究工作、全市征管經(jīng)驗(yàn)材料修改工作和全市地稅系統(tǒng)XX年稅收科研論文評比工作。此外,在全局績效考核調(diào)研工作中挑起了主要撰寫工作。善于當(dāng)好助手,在辦公室副主任的位置上能很好地服從、協(xié)助正職的工作,善于將正職布置的工作分解、細(xì)化,很好地協(xié)助了正職的工作。

  三、 勤懇工作,愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)

  工作中做到勤勤懇懇,平均每天工作時(shí)間都在8小時(shí)以上,晚上經(jīng)常加班撰寫稅收科研論文、寫信息和新聞報(bào)道。還利用晚上、假期為市局評審論文和經(jīng)驗(yàn)材料,為局里撰寫科研論文、經(jīng)驗(yàn)材料、領(lǐng)導(dǎo)講話稿等文秘材料26個(gè),采寫信息68篇、新聞報(bào)道136篇、稅收科研論文8篇。尤其是在檔案室升級工作中努力工作,在全局績效考核調(diào)研工作中勇挑重?fù)?dān),超負(fù)荷地進(jìn)行工作,也無怨言。此外,認(rèn)真履行政協(xié)委員職責(zé),積極參政議政,先后提交提案10個(gè),調(diào)研論文1篇;積極參與統(tǒng)戰(zhàn)工作。在辦公室副主任位置上積極協(xié)助主任管理文秘、信息、新聞報(bào)道和稅收科研工作。

  四、 勇創(chuàng)佳績,收獲較大,成效顯著

  我分管的文秘工作確保了全局工作的運(yùn)行,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定;我參與組織的檔案室升級工作取得了成效,我局檔案室以全市地稅系統(tǒng)最高分晉升為一級檔案室;很好地組織了我局的稅收宣傳月的稅收宣傳工作,使我局獲得了全市地稅系統(tǒng)稅收宣傳月稅收宣傳三等獎(jiǎng);我組織開展的信息、新聞報(bào)道和稅收科研工作取得了可喜的成績,信息有23篇被自治區(qū)地稅局采用、33篇被桂林市地稅局采用;新聞報(bào)道被各級媒介采用140多篇,稅收科研論文被各級媒介采用12篇,有一篇獲得全區(qū)地稅系統(tǒng)稅收科研成果三等獎(jiǎng),一篇桂林市地稅系統(tǒng)稅收科研論文優(yōu)秀獎(jiǎng),兩篇分別獲全州縣新農(nóng)村建設(shè)有獎(jiǎng)?wù)魑囊弧⒍泉?jiǎng)。我采寫的新聞報(bào)道先后被全國級媒介采用88篇、自治區(qū)級媒介采用18篇、市級媒介采用15篇、縣級媒介采用4篇,共計(jì)125篇,同時(shí)被各種媒介轉(zhuǎn)載;我采寫的信息稿件被區(qū)局采用10篇、市局采用17.5篇、縣局采用68篇;我撰寫的科研論文目前已被全國級媒介采用9篇,被區(qū)級媒介采用2篇,還有1篇獲得全州縣支持“新農(nóng)村”建設(shè)有獎(jiǎng)?wù)魑娜泉?jiǎng)。同時(shí),在社會(huì)服務(wù)方面也取得了可喜的成績,我提交的提案有1篇被列為重點(diǎn)提案,1篇被評為優(yōu)秀提案;我撰寫的統(tǒng)戰(zhàn)論文被選送參加全區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作論文評比,并獲得桂林市統(tǒng)戰(zhàn)工作調(diào)研論文一等獎(jiǎng);我采寫的信息被市統(tǒng)戰(zhàn)信息刊物采用1篇。尤其是新聞報(bào)道工作取得了較大的影響,提高了局里的知名度,引來了江蘇省如東縣地稅局到我局學(xué)習(xí)參觀。

  五、拒腐保廉,清正廉潔

  自覺提高防腐拒變的能力,學(xué)習(xí)反腐教材、學(xué)習(xí)資料,做到了清正廉潔。

  但是,由于時(shí)間等方面的原因,我個(gè)人在信息報(bào)送數(shù)量方面雖比去年有所增加但比上前年有一定的滑坡。

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