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質(zhì)量管理個(gè)人工作總結(jié)(15篇)

質(zhì)量管理個(gè)人工作總結(jié)(15篇)

  總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力,不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編為大家收集的質(zhì)量管理個(gè)人工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

質(zhì)量管理個(gè)人工作總結(jié)1

  一、依法執(zhí)業(yè)管理: 為進(jìn)一步加強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的執(zhí)行與落實(shí),保障醫(yī)療安全,醫(yī)事法規(guī)科加強(qiáng)對(duì)全院的依法執(zhí)業(yè)進(jìn)行檢查、督導(dǎo)、落實(shí)、反饋、組織學(xué)習(xí)與落實(shí),要求全年組織2-4次全院性法律法規(guī)學(xué)習(xí),科室每月學(xué)習(xí)1-2次,全年定期組織全院性考試,學(xué)習(xí)內(nèi)容以《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《母嬰保健法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《藥品管理辦法》及〈品和管理?xiàng)l例〉等,要求每次學(xué)習(xí)有記錄,加強(qiáng)執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入管理,根據(jù)懷化市中醫(yī)醫(yī)院執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入管理實(shí)施細(xì)則,要求各科主任嚴(yán)把入關(guān),無(wú)執(zhí)業(yè)資格人員必須在執(zhí)業(yè)醫(yī)師指導(dǎo)下進(jìn)行執(zhí)業(yè),違反者嚴(yán)格按執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入管理實(shí)施細(xì)則進(jìn)行懲處。為應(yīng)對(duì)上半年醫(yī)療糾紛和投訴不斷上升的局面,8月11日至9月12日組織開(kāi)展了醫(yī)療安全整頓活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí),提高了全院職工依法行醫(yī)的意識(shí),保障了醫(yī)療安全,醫(yī)院醫(yī)療糾紛和投訴有了大幅度下降,醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率也得到了有效提升,至目前為止,今年全年全院醫(yī)療糾紛發(fā)生32件,無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生。

  二、制度建設(shè): 繼續(xù)完善各項(xiàng)制度,狠抓落實(shí),持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量

  1、定期質(zhì)量檢查:醫(yī)務(wù)科對(duì)全院各臨床科室進(jìn)行質(zhì)量檢查,把醫(yī)療質(zhì)量管理的核心制度納入質(zhì)量檢查內(nèi)容:(1)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制的管理:檢查接診醫(yī)師處理病人及時(shí)全面、疑難危重病人請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)師,他科問(wèn)題邀請(qǐng)相關(guān)會(huì)診情況,三級(jí)醫(yī)師查房、交接班記錄、疑難、死亡病例、術(shù)前討論記錄本的內(nèi)容,了解各項(xiàng)制度執(zhí)行情況。(2)加強(qiáng)前五位住院病種的管理:要求各科上報(bào)本科前五位病種并熟悉。(3)督促各科室根據(jù)本科專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),制定并實(shí)施常見(jiàn)病及中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種中醫(yī)診療方案18件,下發(fā)24個(gè)病種的臨床路徑。(4)病歷書(shū)寫(xiě)和病案管理:嚴(yán)格按照《中醫(yī)病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》的要求,每周進(jìn)行二次醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量督導(dǎo)檢查,有效降低了缺陷病歷率。為配合《中醫(yī)病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》(20xx版)的'實(shí)施,及時(shí)組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了學(xué)習(xí),并強(qiáng)調(diào)臨床醫(yī)務(wù)人員在患者出入院、各種檢查和手術(shù)時(shí)做到詳細(xì)告知的同時(shí),必須將告知內(nèi)容認(rèn)真完整的填寫(xiě)在相應(yīng)的知情告知書(shū)中。嚴(yán)格執(zhí)行《中醫(yī)病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》,把運(yùn)行病歷的檢查作為重中之重來(lái)檢查,對(duì)住院病歷、病案首頁(yè)、醫(yī)囑單、首次病程記錄、上級(jí)醫(yī)師查房記錄、手術(shù)知情同意書(shū)、麻醉知情同意書(shū)、特殊檢查及特殊治療知情同意書(shū)、出院記錄等內(nèi)容作了相應(yīng)的規(guī)定,把嚴(yán)重影響醫(yī)療質(zhì)量,可能造成醫(yī)療糾紛的隱患問(wèn)題如病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)性,上級(jí)醫(yī)師查房記錄、知情同意書(shū)上病人或病人家屬的簽名、搶救記錄及涂改等問(wèn)題,從醫(yī)療環(huán)節(jié)上堵漏防錯(cuò),提高甲級(jí)病歷率,不合格病歷按規(guī)定處罰。

  2、在多科室的協(xié)作下,我院首例膝關(guān)節(jié)臵換術(shù)取得圓滿(mǎn)成功。

  3、為配合醫(yī)院第三屆中醫(yī)文化節(jié)的開(kāi)展,組織開(kāi)展了一次病歷書(shū)寫(xiě)比賽,參評(píng)病歷合格率達(dá)100%。

  4、加強(qiáng)三基培訓(xùn)與考核制度的執(zhí)行與落實(shí) 為提高我院的醫(yī)療技術(shù)水平,根據(jù)我院實(shí)際情況,年初擬定了三基培訓(xùn)計(jì)劃,從外派人員進(jìn)修,科室組織學(xué)習(xí)和全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合,盡量提高醫(yī)療技術(shù)水平;醫(yī)務(wù)科每年組織2-4次培訓(xùn)學(xué)習(xí),進(jìn)行2次考核,定于6月和12月進(jìn)行。

  三、質(zhì)量管理初見(jiàn)成效

  1、實(shí)績(jī): 今年1-12月,門(mén)診量155828(上年128071)人次,同比增長(zhǎng)21.67%,急診8479人次,危重病例搶救310人次,平均留觀時(shí)間2.88天;出院病人數(shù)為12782(上年11549)人次、同比增長(zhǎng)10.68%;全院病床工作日為140121(107785)天、同比增長(zhǎng)30.84%;病床使用率為94.46%,同比增長(zhǎng)12.51%;,病床周轉(zhuǎn)次數(shù)31.25、同比減少8%;平均住院天數(shù)9.87天、同比減少3.01天;手術(shù)例數(shù)為3755(上年同期3476)例,同比增長(zhǎng)8.03%;各種輔助檢查和很多指標(biāo)都有不同程度的提高:其中:胃鏡檢查1426人次,病理檢查4142人次,病理細(xì)胞學(xué)檢查898人次;放射檢查42816人次,其中CT檢查7315人次,陽(yáng)性數(shù)為5689;心電圖檢查11539人次,B超檢查13334人次;臨床檢驗(yàn)1257401人次,生化檢查368865人次;服務(wù)理念改善了,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展,醫(yī)患矛盾減少,醫(yī)療糾紛下降,加強(qiáng)了對(duì)患者知情同意權(quán)及隱私權(quán)的保護(hù)工作。

  2、醫(yī)療質(zhì)量 近3個(gè)月來(lái),全院總的來(lái)說(shuō),醫(yī)療質(zhì)量較上年略有下降,主要是個(gè)別科室主任未認(rèn)真覆行好核心制度,部分醫(yī)生意識(shí)淡漠所致;病案質(zhì)量,合理檢查,合理用藥及抗菌素使用上有所改善,很多指標(biāo)明顯提高。

  3、服務(wù) (1)加強(qiáng)醫(yī)患溝通,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 近半年來(lái),加強(qiáng)醫(yī)患溝通建設(shè),把醫(yī)患溝通納入質(zhì)量管理范疇,要求醫(yī)務(wù)人員在病人入院后即正式向患者或家屬介紹病情,所作檢查查及治療手段及本科、本院情況,使病人了解自己的病情及所住醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平,認(rèn)真聽(tīng)取病人或家屬意見(jiàn),把可取的意見(jiàn)或建議納入今后的管理中。 (2)找缺陷,抓整改,提高病人滿(mǎn)意度 醫(yī)院狠抓服務(wù)缺陷管理,從病人滿(mǎn)意度中查找不足,對(duì)每條缺陷認(rèn)真調(diào)查,落實(shí)及反饋,隨時(shí)改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,以實(shí)際行動(dòng)提高病人的滿(mǎn)意度。 (3)醫(yī)患矛盾減少,醫(yī)療糾紛下降。

  四、本年度主要存在的缺陷1、依法執(zhí)業(yè):部分科室給自己所指導(dǎo)的無(wú)執(zhí)業(yè)人員簽字不及時(shí),在每月一次的督查或多或少均出現(xiàn)執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入管理不嚴(yán)格情況。

  2、醫(yī)療質(zhì)量:(1)部分科室的醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量較差:主要表現(xiàn)在上級(jí)醫(yī)師查房記錄(與首次病程記錄相同者多),術(shù)前討論記錄不規(guī)范上,打印病歷常有出錯(cuò)現(xiàn)象。(2)抗菌素應(yīng)用,部分科室未嚴(yán)格掌握指征存在濫用抗菌素情況。(3)門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)不規(guī)范,甚至有個(gè)別醫(yī)師未書(shū)寫(xiě)。

  五、持續(xù)改進(jìn)措施

  1、加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),加強(qiáng)督查力度,嚴(yán)格把好執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入關(guān),使各級(jí)醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)依法行醫(yī),依法執(zhí)業(yè)。

  2、加強(qiáng)各類(lèi)質(zhì)量管理制度的學(xué)習(xí),提高醫(yī)療質(zhì)量,做到診斷有標(biāo)準(zhǔn),治療有依據(jù),從而達(dá)到減少病人住院時(shí)間和費(fèi)用之目的。

  3、繼續(xù)做好《中醫(yī)病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》(20xx年版)的培訓(xùn)工作,提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”,不斷提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)業(yè)水平,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

  4、改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建和諧的新型醫(yī)患關(guān)系

  5、做好住院病房搬遷前的統(tǒng)籌安排和協(xié)調(diào)工作。

質(zhì)量管理個(gè)人工作總結(jié)2

  為貫徹落實(shí)總公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī),持續(xù)改善”的總體方針,以“抓質(zhì)量水平提升,促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題,以提高“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量”為重點(diǎn),xx公司于20xx年全面開(kāi)展了質(zhì)量管理工作,從抓基礎(chǔ)管理入手,強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),加強(qiáng)員工技能培訓(xùn),提高員工整體素質(zhì),從而促進(jìn)公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。以下是今年的工作總結(jié)。

  一、深入開(kāi)展質(zhì)量管理體系建設(shè)工作

  今年體系文件換版,借著換版,將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門(mén)職責(zé)劃分結(jié)合在一齊。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實(shí)際,為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。

  進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核及外審前的管理評(píng)審,迎接外審組對(duì)我公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系復(fù)評(píng)審。內(nèi)審組在管理者代表的組織下對(duì)各部門(mén)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了審核,不合格項(xiàng)目填寫(xiě)了內(nèi)審不貼合報(bào)告單。組織了各有關(guān)職責(zé)部門(mén)針對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行了分析、研究,并進(jìn)行了相應(yīng)的整改工作,按期確認(rèn)和驗(yàn)證各部門(mén)的整改結(jié)果。管理評(píng)審認(rèn)為公司自去年的評(píng)審以來(lái),在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗(yàn)表格,加強(qiáng)了質(zhì)量管理,為質(zhì)量體系的運(yùn)行和改善奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)體系運(yùn)行,進(jìn)一步證明了建立的質(zhì)量體系是可持續(xù)的,有效和充分的。

  方針貼合公司制劑和市場(chǎng)發(fā)展方向要求,目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案得到有效控制和實(shí)施,均到達(dá)公司年度產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)值。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運(yùn)行是持續(xù)有效的,取得了必須的績(jī)效。平時(shí)體系員隨機(jī)對(duì)各個(gè)部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查,對(duì)填寫(xiě)不規(guī)范、記錄缺失的,下發(fā)不合格通知,并督促改正。領(lǐng)導(dǎo)組進(jìn)行季度工作考核。在日常管理工作中透過(guò)培訓(xùn)以使理解和掌握質(zhì)量管理體系,透過(guò)考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運(yùn)行,透過(guò)內(nèi)部審核、管理評(píng)審、外部審核檢驗(yàn)運(yùn)行效果。

  二、開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)

  為了提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高員工的工作質(zhì)量和用心性,提高部門(mén)人員職責(zé)心,相應(yīng)總公司的活動(dòng),我們繼續(xù)開(kāi)展了以“抓質(zhì)量水平提升,促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)。利用張貼標(biāo)語(yǔ),板報(bào),知識(shí)競(jìng)賽等各種方式加大力度宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng),普及質(zhì)量知識(shí),以提高員工的質(zhì)量意識(shí),營(yíng)造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍,并及時(shí)報(bào)道活動(dòng)中的典型事例。車(chē)間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效,產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。

  三、強(qiáng)化車(chē)間、班組管理和現(xiàn)場(chǎng)管理

  結(jié)合公司各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié),完善專(zhuān)業(yè)管理與基礎(chǔ)管理,為配合程序文件的有效執(zhí)行,制定了更詳細(xì)具體的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)、工藝說(shuō)明書(shū)等;為了真實(shí)記載質(zhì)量活動(dòng)的開(kāi)展?fàn)顩r,制定了記錄表格,用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運(yùn)作狀況,為滿(mǎn)足質(zhì)量要求的程序帶給了客觀依據(jù),為質(zhì)量管理帶給了有力保障。

  四、工作中存在的不足及努力的'方向

  有時(shí)工作沒(méi)有很好的條理性,不能很好的把握細(xì)節(jié),可能是現(xiàn)場(chǎng)的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn),只有一步一步的把固定工作作好并對(duì)其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問(wèn)題的遺漏。一些需要溝通解決的問(wèn)題處理不及時(shí),包括外協(xié)不良的傳達(dá),現(xiàn)場(chǎng)不貼合的指正與確認(rèn)等。具體的工作中由于消息傳達(dá)的延遲性、時(shí)間差等一些因素的干擾,出現(xiàn)溝通不及時(shí)。一些相關(guān)工作的管理辦法,管理方式的欠缺。需要對(duì)管理辦法與方式進(jìn)行反思,明確這些方式方法的目的與合理性,結(jié)合自身的實(shí)際工作來(lái)理解與完善進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系,強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),才能提高生產(chǎn)潛力水平。

  在今后的工作中要繼續(xù)運(yùn)用科學(xué)管理辦法,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),用于創(chuàng)新,培養(yǎng)骨干力量,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

質(zhì)量管理個(gè)人工作總結(jié)3

  天津武清房建BT項(xiàng)目自20xx年4月1日正式開(kāi)工,至今已經(jīng)歷時(shí)一年多。在這一年多的時(shí)間里,天津武清項(xiàng)目部始終堅(jiān)持把“實(shí)行全面管理,增強(qiáng)執(zhí)行力度”作為項(xiàng)目管理的核心理念和開(kāi)展各項(xiàng)工作的指導(dǎo)思想。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行公司管理體系的各項(xiàng)規(guī)定,立足項(xiàng)目特點(diǎn),結(jié)合業(yè)主質(zhì)量要求,精心設(shè)計(jì),統(tǒng)籌規(guī)劃,建立健全了項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量管理體系和相關(guān)程序文件。明確了崗位職責(zé)和基本工作思路,為房建工程施工的順利、有序開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

  進(jìn)入20xx年以來(lái),18棟樓房主體結(jié)構(gòu)全部在5月底封頂,工程進(jìn)入后續(xù)的二次結(jié)構(gòu)、裝飾裝修、門(mén)窗安裝、外墻涂料、水電暖安裝等施工工序,相比較主體結(jié)構(gòu),后期施工工序多、工序交叉多、成品保護(hù)難等繁瑣環(huán)節(jié),對(duì)今后的質(zhì)量控制目標(biāo)提出了更高的要求,根據(jù)目標(biāo)要求,項(xiàng)目部在年初對(duì)質(zhì)量工作計(jì)劃進(jìn)行了詳細(xì)分解,根據(jù)所學(xué)專(zhuān)業(yè)對(duì)技術(shù)質(zhì)量人員重新分區(qū)、分組,加大工程施工過(guò)程質(zhì)量控制。并在今年10月份代表我局房建工程施工資質(zhì)審核,順利透過(guò)了中國(guó)三峽認(rèn)證公司質(zhì)量體系審查,得到了分局和局有關(guān)部門(mén)好評(píng),F(xiàn)就天津武清項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作總結(jié)如下:

  一、項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量體系的完善和質(zhì)量職責(zé)制的落實(shí)

  結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際狀況及工程特點(diǎn),天津武清項(xiàng)目部建立了以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系,實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制。做到各部門(mén)、各班組、各崗位的工作職能和職責(zé)明確,主管要素清楚,專(zhuān)業(yè)接口銜接緊密,各部門(mén)質(zhì)量管理協(xié)調(diào)一致,質(zhì)量管理信息渠道暢通,保障項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量體系的高效有序運(yùn)行。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子還與項(xiàng)目部成員一齊分析本項(xiàng)目工程結(jié)構(gòu)和質(zhì)量控制工作的重點(diǎn)難點(diǎn),及以往項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的薄弱環(huán)節(jié),認(rèn)真策劃,精心部署,做到重點(diǎn)部位重點(diǎn)控制,各主要工序均有專(zhuān)人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理與控制,對(duì)目前施工的18棟樓,項(xiàng)目從新確定了職責(zé)人,真正實(shí)現(xiàn)職責(zé)到崗、職責(zé)到人、職責(zé)到工序。按照公司管理體系的要求,對(duì)工程建設(shè)涉及的法律法規(guī)和擬采用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行貼合性識(shí)別,確保其有效性和實(shí)用性。遵循“P-D-C-A”的循環(huán)過(guò)程,切實(shí)執(zhí)行持續(xù)改善,不斷完善項(xiàng)目部質(zhì)量管理體系,使之更好的指導(dǎo)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作,保證順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目制定的各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo),優(yōu)質(zhì)高效地完成建設(shè)任務(wù)。

  二、質(zhì)量管理程序和制度編制和執(zhí)行

  根據(jù)公司體系文件的要求和項(xiàng)目控制重點(diǎn)難點(diǎn),針對(duì)性編制專(zhuān)項(xiàng)工作程序文件和實(shí)施方案。對(duì)于目前施工工序的改變,天津武清項(xiàng)目從新修改了文件資料編制規(guī)定、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)量器具設(shè)備管理規(guī)定、項(xiàng)目質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃、項(xiàng)目不合格品處理規(guī)定、質(zhì)量工作獎(jiǎng)罰細(xì)則等多項(xiàng)質(zhì)量管理制度和分部分項(xiàng)施工方案。嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底制度,切實(shí)做到不經(jīng)交底不施工,在開(kāi)始每一項(xiàng)工作之前對(duì)所有參加主要分項(xiàng)工程和工序的施工及管理人員進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底,明確施工程序、工藝流程、操作要點(diǎn)、質(zhì)量要求及安全注意事項(xiàng)。

  根據(jù)確定的檢驗(yàn)、試驗(yàn)對(duì)象、方式,按要求選取滿(mǎn)足精度要求的各種檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備。項(xiàng)目使用的所有測(cè)量和計(jì)量?jī)x器設(shè)備進(jìn)場(chǎng)前,務(wù)必按照項(xiàng)目計(jì)量器具設(shè)備管理規(guī)定,檢查計(jì)量器具設(shè)備是否完好無(wú)損,是否具有合格的檢定報(bào)告且鑒定結(jié)果在有效期內(nèi),無(wú)計(jì)量檢定證書(shū)或超過(guò)檢定有效期的計(jì)量器具,禁止用于與工程質(zhì)量有關(guān)的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的.合格計(jì)量器具設(shè)備進(jìn)行登記,建立計(jì)量臺(tái)帳。提前制定計(jì)量器具設(shè)備送檢計(jì)劃,并及時(shí)收回正在使用的即將過(guò)期的計(jì)量器具設(shè)備,防止因使用不合格的計(jì)量器具設(shè)備影響工程質(zhì)量,甚至造成返工。

  建立有效的激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)廣大職工的用心性。項(xiàng)目部編制了質(zhì)量工作獎(jiǎng)罰細(xì)則,并以周/月為周期進(jìn)行考核和評(píng)選,對(duì)在項(xiàng)目質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出和工程實(shí)體質(zhì)量?jī)?yōu)秀的群眾和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。例如:項(xiàng)目部規(guī)定抹灰施工時(shí),每層有4戶(hù),抹灰完成后對(duì)質(zhì)量進(jìn)行檢查,如果檢查后每戶(hù)的裂縫和空鼓數(shù)量在3個(gè)以?xún)?nèi),就對(duì)本班組施工人員進(jìn)行200元獎(jiǎng)勵(lì),給負(fù)責(zé)此棟號(hào)的質(zhì)檢員30元獎(jiǎng)勵(lì)。有效激勵(lì)了大家爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)的用心性,提高了項(xiàng)目工程整體質(zhì)量。

質(zhì)量管理個(gè)人工作總結(jié)4

  來(lái)同盟任質(zhì)量部主管剛好3個(gè)月,今天也是我滿(mǎn)試用期的日子,也算是一個(gè)試用期總結(jié)報(bào)告吧。好快,真有“逝者如斯夫,不舍晝夜”的感覺(jué)。拼搏奮斗的20xx年已然過(guò)去,充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx悄然到來(lái),心中思緒萬(wàn)千:

  本想說(shuō)些什么,但在沉思片刻后又停住,因?yàn)槲蚁氲较葎e唐突,多思考一下再說(shuō),質(zhì)量畢竟是一個(gè)比較煩瑣的部門(mén),品管品管(頻管頻管),需要頻繁的管理。

  上任至今,秉承全面繼承,不全盤(pán)否定,適當(dāng)改進(jìn)與完善,尋求適合同盟的品質(zhì)管理風(fēng)格,但是發(fā)現(xiàn)秉承不下去。

  1、20xx年工作總結(jié):

  1、1人員分工崗位職責(zé)

  之前質(zhì)檢員工作即要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)巡檢工作同時(shí)還要負(fù)責(zé)成品入庫(kù)檢驗(yàn),在入庫(kù)檢驗(yàn)的同時(shí)對(duì)生產(chǎn)巡檢就形成了無(wú)管控的狀態(tài),導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)不良品過(guò)渡生產(chǎn)或不良直接流入客戶(hù)端。質(zhì)檢員其次還要負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品出廠報(bào)告填寫(xiě),一人多個(gè)職位難免使出廠檢驗(yàn)工作形成一個(gè)虛設(shè)的職位,演變成出廠檢驗(yàn)的工作的目的只是為了應(yīng)付客戶(hù)的出廠檢驗(yàn)報(bào)告,實(shí)際從未真正檢驗(yàn)過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量。

  現(xiàn)根據(jù)公司人力配臵表及目前出現(xiàn)的品質(zhì)狀況,設(shè)有實(shí)驗(yàn)員一名,主要負(fù)責(zé)原材料入廠檢驗(yàn);產(chǎn)品理化試驗(yàn);OTS樣件檢驗(yàn);委外

  試驗(yàn)。設(shè)有質(zhì)檢員3名:2名分別安排隨生產(chǎn)線白夜班生產(chǎn)中的過(guò)程巡檢工作,另1人主要負(fù)責(zé)成品入庫(kù)檢驗(yàn)及產(chǎn)品出貨檢驗(yàn)工作。通過(guò)合理的人力分配,專(zhuān)人專(zhuān)事,使工作單一化。我負(fù)責(zé)統(tǒng)籌,重心放在解決問(wèn)題方面,消除陌生,融于其中,實(shí)現(xiàn)主導(dǎo),管理從進(jìn)料到成品出貨的生產(chǎn)全過(guò)程的品質(zhì)事務(wù)與售后的產(chǎn)品質(zhì)量客訴處理。

  工作中奉行“員工的執(zhí)行力就是反重復(fù)把同一件事做對(duì)”的指導(dǎo)原則,執(zhí)行客戶(hù)與公司制定的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與檢驗(yàn)流程,通過(guò)績(jī)效考核提醒員工工作中保持緊張感,不偏離正常工作軌道,跟上大部隊(duì)的步伐。同時(shí)工作中給員工創(chuàng)造一個(gè)合諧的工作氛圍,減輕他們的思想壓力與包袱,我始終堅(jiān)持“有功從員工開(kāi)始,有過(guò)從領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始”,讓員工甩開(kāi)包袱,努力做好工作。

  1、2、標(biāo)準(zhǔn)與流程建設(shè):

  1、2、1根據(jù)目前狀況制定了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程,過(guò)程檢驗(yàn)作業(yè)流程,入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)流程,出貨檢驗(yàn)作業(yè)流程,理化實(shí)驗(yàn)流程,OTS樣件檢驗(yàn)流程,委外實(shí)驗(yàn)流程,通過(guò)流程的完善,質(zhì)量人員清楚了解到何人何時(shí)做何事,何事何人應(yīng)該如何去處理。我一直向現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量人員灌輸其工作崗位存在的目的,只有了解到其工作目的才能正在把事情做好,目的:確保不良品不過(guò)度生產(chǎn);確保公司生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品符合客戶(hù)需求,那么如何去確保呢?就是通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量做好監(jiān)督,檢查,區(qū)分,隔離,標(biāo)識(shí),跟蹤,最后把問(wèn)題閉環(huán)。

  1、2、2目前公司流程相當(dāng)混亂,沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的人才來(lái)從事這方面的工作,也可能是公司前期流程規(guī)劃中存在問(wèn)題,我認(rèn)為質(zhì)量:

  1)首先從進(jìn)料開(kāi)始:材料進(jìn)來(lái)之后沒(méi)有一個(gè)可供檢驗(yàn)參照的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)(標(biāo)準(zhǔn)可操作性差),無(wú)法檢測(cè)項(xiàng)目同樣也列到檢驗(yàn)項(xiàng)目中,供應(yīng)商提供檢測(cè)報(bào)告從來(lái)沒(méi)有通過(guò)任何方式驗(yàn)證報(bào)告有效性,也可能是之前一直認(rèn)為供應(yīng)商的質(zhì)量相當(dāng)好,或者說(shuō)公司對(duì)供應(yīng)商的材料質(zhì)量沒(méi)有太高的要求,材料的質(zhì)量問(wèn)題根本就沒(méi)有方式去掌控。

  2)過(guò)程檢驗(yàn):又叫巡回檢驗(yàn),就是整個(gè)檢驗(yàn)過(guò)程是從頭開(kāi)始到結(jié)尾后再?gòu)念^開(kāi)始,一直到下班時(shí)間結(jié)束方可停止,現(xiàn)在質(zhì)檢員其他檢驗(yàn)工作內(nèi)容太多,導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管控可以說(shuō)是一塌糊涂,設(shè)備能力達(dá)不到要求,現(xiàn)場(chǎng)就開(kāi)始慌亂,不知道產(chǎn)品到底是否合格。有的是商量著放行,有的鬧得不歡而散,有的是生產(chǎn)為滿(mǎn)足生產(chǎn)計(jì)劃繼續(xù)生產(chǎn)。生產(chǎn)部門(mén)卡尺與質(zhì)檢員卡尺有差異,導(dǎo)致各說(shuō)各的,最終都是沒(méi)有結(jié)論。我很多次都交代生產(chǎn)把所有卡尺都收上來(lái)讓我來(lái)校驗(yàn),無(wú)果而終,中間也檢查過(guò)3把卡尺,一把是電池沒(méi)電,另外兩把是卡尺外卡尖部受到外力撞擊,卡尖彎曲,這種卡尺能準(zhǔn)嗎?量測(cè)厚度時(shí)都用卡尖去量測(cè),能準(zhǔn)嗎?用力過(guò)大,量測(cè)結(jié)果偏小,這樣的結(jié)果可信度有多少?講過(guò)多少次有人聽(tīng)嗎?右手握卡尺,使用大拇指和食指同時(shí)勻速用力推,接觸到產(chǎn)品即可讀數(shù),一定要保持產(chǎn)品表面無(wú)其他雜質(zhì)影響量測(cè),量測(cè)時(shí)用外卡中部去量測(cè)。這都是一些基本的`動(dòng)作。但是做起來(lái)確很費(fèi)力,百思不得其解,真的只是為了成品率和生產(chǎn)計(jì)劃么?

  3)入庫(kù)檢驗(yàn):又叫終檢,就是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行入庫(kù)前檢驗(yàn),此時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)產(chǎn)品的所有尺寸,性能,外觀,包裝,標(biāo)識(shí)做一個(gè)全方位的檢驗(yàn),而且不能與過(guò)程巡檢是同一人,如果是同一人就會(huì)產(chǎn)生麻痹的思想。所

  以現(xiàn)在入庫(kù)檢驗(yàn)只是看包裝和標(biāo)識(shí)。尺寸性能就用過(guò)程檢驗(yàn)替代了。

  4)出貨檢驗(yàn):又叫DOCKCHECK碼頭檢查,為防止裝運(yùn)出錯(cuò)而實(shí)施的產(chǎn)品入車(chē)前的確認(rèn),重要且有必要的環(huán)節(jié),讓物流執(zhí)行檢驗(yàn),完全是虛設(shè),既是球員有是裁判。

  5)理化試驗(yàn):我也找不全所有客戶(hù)的所有標(biāo)準(zhǔn)到底是什么。不想多少什么。

  2、對(duì)公司文化“快樂(lè)中工作,學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)”,

  理解:我個(gè)人理解就是同盟的同事們通過(guò)公司的教育訓(xùn)練以及各項(xiàng)活動(dòng),使工作輕松快樂(lè)。

  建議:這里只說(shuō)一點(diǎn),為達(dá)到目的我認(rèn)為不可以都采用經(jīng)濟(jì)懲罰為手段。

  3、目標(biāo)措施:

  3、1目標(biāo):

  客戶(hù)質(zhì)量投訴件數(shù)≤6次/年上半年≤2次/季;下半年≤1次/季

  3、2措施

  3、2、1原材入庫(kù)檢驗(yàn):為確保原材進(jìn)料質(zhì)量,增加磁粉檢測(cè)設(shè)備

  3、2、2過(guò)程檢驗(yàn):

  1、人員定位,專(zhuān)人專(zhuān)事,過(guò)程檢驗(yàn)主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品:厚度,尺寸。工藝流程檢驗(yàn);

  2、完善過(guò)程檢驗(yàn)流程,標(biāo)準(zhǔn)化檢驗(yàn),確保讓質(zhì)檢人員承擔(dān)起各自應(yīng)有的責(zé)任。

  3、質(zhì)量異常實(shí)時(shí)要求生產(chǎn)停線,防止不良品過(guò)度生產(chǎn)。

  3、2、3理化實(shí)驗(yàn):加大理化實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)頻次,只要有生產(chǎn)即不停止

  實(shí)驗(yàn)設(shè)備。確保產(chǎn)品性能符合客戶(hù)要求。

  3、2、4增加單一的入庫(kù)檢驗(yàn)和出貨檢驗(yàn),把小的,低級(jí)的質(zhì)量投訴降低為0次/年。其主要負(fù)責(zé):檢驗(yàn)產(chǎn)品的裝箱是否符合裝箱圖:核對(duì)產(chǎn)品外形含孔,裝箱數(shù)量,件號(hào)對(duì)應(yīng)關(guān)系,錯(cuò)件,缺件,外箱標(biāo)識(shí)與實(shí)物一一對(duì)應(yīng),并蓋檢驗(yàn)章以便追溯。

  3、2、5研發(fā)配方降本需滿(mǎn)足客戶(hù)質(zhì)量要求,研發(fā)實(shí)時(shí)根據(jù)溫度調(diào)整配方。在沒(méi)有任何實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的情況下,憑著研發(fā)人員對(duì)產(chǎn)品的了解而強(qiáng)制性的采取降本措施,只能說(shuō)是為降本而降本

質(zhì)量管理個(gè)人工作總結(jié)5

  我院為加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,保障醫(yī)療護(hù)理安全,提高社會(huì)及患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿(mǎn)意度,于20xx年成立了護(hù)理質(zhì)量控制委員會(huì),20xx年修訂并完善了護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全管理委員會(huì),對(duì)全院各病區(qū)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、定期或不定期檢查、督導(dǎo),解決護(hù)理管理工作過(guò)程中存在的問(wèn)題。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:

  一、修訂完善護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全管理委員會(huì)管理體系。

  在院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,實(shí)行護(hù)理部主任責(zé)任制,實(shí)行護(hù)理部—片區(qū)護(hù)士長(zhǎng)—病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)三級(jí)質(zhì)量管理,質(zhì)控管理委員會(huì)成員分組分工合作,定期或不定期下病房檢查,院質(zhì)檢小組每月抽查兩次,護(hù)理部每月抽項(xiàng)查、每季度實(shí)行全面綜合檢查。并對(duì)病區(qū)管理,護(hù)士長(zhǎng)管理,基礎(chǔ)護(hù)理、等級(jí)護(hù)理、急救藥品物品等指標(biāo)進(jìn)行考核;病區(qū)實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)責(zé)任制,質(zhì)控由科室質(zhì)控小組負(fù)責(zé)執(zhí)行,并有記錄。質(zhì)量管理委員會(huì)成員定期召開(kāi)會(huì)議,總結(jié)質(zhì)量檢查中存在的問(wèn)題,分析原因,提出改進(jìn)措施并反饋到各科室。并將護(hù)理工作質(zhì)量檢查結(jié)果作為科室進(jìn)一步質(zhì)量改進(jìn)及護(hù)士長(zhǎng)管理考核重點(diǎn)。

  二、認(rèn)真執(zhí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理的檢查與督導(dǎo)工作。

  優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展始于20xx年7月,由最初的.內(nèi)科逐漸在80%以上科室開(kāi)展,護(hù)理服務(wù)理念改變了,護(hù)理質(zhì)量提高了,醫(yī)患關(guān)系逐步得到各諧,病人滿(mǎn)意度得到提高;踩|(zhì)量管理工作總結(jié)礎(chǔ)護(hù)理、病區(qū)管理、護(hù)理文書(shū)、健康教育、出院指導(dǎo)質(zhì)量等得到了進(jìn)一步提高。

  三、規(guī)范病區(qū)管理。

  定期或不定期對(duì)臨床科室進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)臟亂差現(xiàn)象,要求整改,并進(jìn)一步規(guī)范,先進(jìn)科室試點(diǎn),優(yōu)秀科室獎(jiǎng)勵(lì)。

  四、制度建設(shè)方面

  繼續(xù)完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程,護(hù)理常規(guī),狠抓落實(shí),持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量

  (一)定期質(zhì)量檢查:護(hù)理質(zhì)管會(huì)對(duì)全院各臨床科室進(jìn)行質(zhì)量檢查,把護(hù)理質(zhì)量的核心制度和流程納入質(zhì)量檢查內(nèi)容:查對(duì)制度、值班交接班制度、分級(jí)護(hù)理、應(yīng)急預(yù)案流程、不良事件處置流程;

  (二)督促各科室根據(jù)本科室特點(diǎn),制定并實(shí)施整體護(hù)理個(gè)性化護(hù)理和臨床路徑,全院護(hù)理方面有單個(gè)病種有臨床路徑。

  (三)加強(qiáng)護(hù)理安全管理。對(duì)高;颊哌M(jìn)行入院評(píng)估;20xx年1-11月份收治病人總數(shù):17843人。共計(jì)評(píng)估在院高風(fēng)險(xiǎn)病人管道脫落294例,其中3例發(fā)生脫管,脫管發(fā)生率0.51%;評(píng)估墜床/跌倒病人1412例,其中發(fā)生墜床1例,發(fā)生跌倒2例;評(píng)估壓瘡病人553例,其中2例發(fā)生難免性壓瘡例3,發(fā)生率0.11‰;院外帶入壓瘡10例,治愈5例,未治愈因病情需要轉(zhuǎn)院2例,因病情危重而死亡2例。

  (四)護(hù)理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室積極上報(bào);質(zhì)管會(huì)經(jīng)過(guò)開(kāi)會(huì)討論給予定性和處理。20xx年1-11月份共計(jì)發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)23例,高危患者發(fā)生管道脫落3例;發(fā)生藥物不良反應(yīng)2例,護(hù)理不良事件共計(jì)20例。無(wú)重大護(hù)理事故發(fā)生。

  五、定期組織護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議,每月反饋各臨床科室存在的護(hù)理質(zhì)量問(wèn)題,給予科室指導(dǎo)分析,進(jìn)行整改。

  對(duì)護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行階段檢查、指導(dǎo)。對(duì)存在的問(wèn)題限期進(jìn)行整改。

  六、對(duì)護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行考核,培訓(xùn),不斷提高護(hù)理工作水平。

  護(hù)理工作中存在不足,也是20xx年工作努力方向。例如在開(kāi)展護(hù)理工作中缺乏條理性,不能很好的把握細(xì)節(jié);溝通協(xié)調(diào)不是很到位,有些工作處理不及時(shí);制度,流程有待于進(jìn)一步完善等。

質(zhì)量管理個(gè)人工作總結(jié)6

  今年以來(lái),本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,品管部較好地完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將20xx年的各項(xiàng)工作總結(jié)如下,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見(jiàn)。

  一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

  一年來(lái),本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。

  二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面

  我的工作崗位是品管部。主要負(fù)責(zé)每天工應(yīng)商做好的貨我本著“把工作做的更好”的.目標(biāo),工作上發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神,扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,圓滿(mǎn)地完成了一年的各項(xiàng)任務(wù):

  采用日志,對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄;采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。我主要做跟綜工應(yīng)商質(zhì)量,保證總體任務(wù)的完成。就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的不良數(shù)量基本準(zhǔn)確。

  三、存在的不足

  總結(jié)—年的來(lái)的工作,雖然取得了一定的成績(jī),自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著以下不足。

  一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高,有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò);另一方面,就是有的時(shí)候工作量多,時(shí)間比較緊,工作效率不高。

  二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時(shí)工作沒(méi)有提前完成,上報(bào)情況不夠及時(shí)。

  四、20xx年工作計(jì)劃

  —是我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,拓展思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:

  一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對(duì)XX年工作進(jìn)行具體謀劃,明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合,把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效。完善公司質(zhì)量目標(biāo),并制定了完整的統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。

  三是加強(qiáng)工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)。細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

質(zhì)量管理個(gè)人工作總結(jié)7

  20xx年度質(zhì)量管理部工作已步入正軌,在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的支持下,質(zhì)量部經(jīng)過(guò)加強(qiáng)了檢查監(jiān)督力度。

  在三標(biāo)體系運(yùn)行中,質(zhì)量管理部承擔(dān)的要素比較多,又負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行策劃、實(shí)施、監(jiān)督、改進(jìn)工作。

  一、質(zhì)量部本年度開(kāi)展工作完成情況匯報(bào):

  1.開(kāi)展了原料檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)和成品檢驗(yàn)項(xiàng)目,原料檢驗(yàn)包括:原紙檢驗(yàn)、淀粉等項(xiàng)目,過(guò)程檢驗(yàn)采取抽檢和巡檢的方式,成品檢驗(yàn)協(xié)助生產(chǎn)做相關(guān)數(shù)據(jù)的測(cè)試、印刷版模切板的檢驗(yàn)。(原紙檢驗(yàn)、印刷版模切板檢驗(yàn))

  2.在質(zhì)量體系工作中,通過(guò)日常檢查和內(nèi)部審核規(guī)范各部門(mén)的工作程序,協(xié)調(diào)部門(mén)溝通,理順公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展。日常檢查每月開(kāi)展一次將各部門(mén)存在的問(wèn)題公布,并在下月檢查中驗(yàn)證完成情況。(20xx年1——10月份共進(jìn)行8次,8月份沒(méi)有檢查,9月份內(nèi)審一起進(jìn)行)

  3.對(duì)“管理手冊(cè)”、“程序文件”根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了修訂,待組織機(jī)構(gòu)確定后公布。并對(duì)程序文件、三標(biāo)體系進(jìn)行了6次培訓(xùn),培訓(xùn)人次共200多人。

  4.對(duì)公司及各部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)進(jìn)行了匯總分析,并對(duì)完成情況在公司張貼宣傳。經(jīng)內(nèi)審初步調(diào)研方針、目標(biāo)符合公司現(xiàn)狀。(各月公司目標(biāo)指標(biāo)完成匯總后附)

  5、每月通過(guò)展板宣傳質(zhì)量體系,質(zhì)量管理情況;(從5月份起每月一期)

  6.協(xié)助銷(xiāo)售部進(jìn)行客戶(hù)調(diào)查,共調(diào)查16家,大客戶(hù)均包括在內(nèi)。將市場(chǎng)銷(xiāo)售部的'顧客滿(mǎn)意度調(diào)查,進(jìn)行了匯總分析。

  7.聯(lián)系內(nèi)蒙計(jì)量院,對(duì)我公司的監(jiān)視測(cè)量設(shè)備進(jìn)行了檢定校準(zhǔn),對(duì)部分計(jì)量設(shè)備進(jìn)行了自較。20xx年檢定計(jì)量設(shè)備4件,20xx年共送檢22件計(jì)量設(shè)備。

  8.對(duì)“質(zhì)量投訴”的處理,(見(jiàn)《質(zhì)量信息處理記錄》匯總)。

  9.產(chǎn)品的送檢。(公司三層箱五層箱送內(nèi)蒙產(chǎn)檢所,均經(jīng)檢驗(yàn)合格并取得檢驗(yàn)合格證書(shū))

  10.出口紙箱的商檢(伊利液奶、伊利奶粉等客戶(hù))

  11、第一方審核一次(見(jiàn)內(nèi)審資料),第二方審核四次(分別有石藥、伊利等)并對(duì)審核出的問(wèn)題進(jìn)行整改。

  12、制訂出臺(tái)了《三標(biāo)體系評(píng)價(jià)制度》,每月檢查采取打分制進(jìn)行評(píng)估。

  二、下一年度質(zhì)量部工作安排:

  1.上述項(xiàng)目繼續(xù)開(kāi)展并不斷完善、持續(xù)改進(jìn)。

  2.加強(qiáng)質(zhì)量體系工作的監(jiān)督力度,將公司程序深入調(diào)查分析,使程序既符合標(biāo)準(zhǔn)又切合實(shí)際。

質(zhì)量管理個(gè)人工作總結(jié)8

  20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下,在全體成員的幫助下,我緊緊圍繞成品物資倉(cāng)儲(chǔ)工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)就自己的一年工作作簡(jiǎn)要總結(jié)。

  一、抓學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)

  加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué),提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神,物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識(shí),以求不斷提高自身素。我主要負(fù)責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理,在工作中能夠嚴(yán)格要求自己,保證入庫(kù)、出庫(kù)、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。當(dāng)班期間,認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫(kù)及準(zhǔn)確及時(shí)入庫(kù)。物資發(fā)放,能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定,敢于堅(jiān)持原則不徇私情,保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。報(bào)表制作,除了提高發(fā)貨效率外,還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù),合理編制,以自己能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。做好倉(cāng)庫(kù)管理工作,盡可能將庫(kù)內(nèi)打并整潔,及時(shí)除理爛袋,根據(jù)情況整理庫(kù)房,并積極向5S管理靠近。

  二、存在問(wèn)題及明年工作計(jì)劃

  辭舊迎新,在總結(jié)本年工作的同時(shí),針對(duì)自己工作中存在的'性格急躁,不善講究工作方式等問(wèn)題也要端正態(tài)度、努力克服。我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想,一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),牢固樹(shù)立“服務(wù)是第一位”的觀念,二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極爭(zhēng)取參加各類(lèi)培訓(xùn)班,做業(yè)務(wù)上的行家能手,提高工作效率,使工作再上新臺(tái)階;三是賬目方面,我要努力學(xué)好計(jì)算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許,我滿(mǎn)懷信心,相信在成品組主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下,我一定能把工作做得更好,名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。

  三、成品管理存在問(wèn)題

  勞務(wù)隊(duì)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng),其人員的不確定性,工作模式的粗放化,為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來(lái)了極為滯后的不利因素。市場(chǎng)信息收集不夠詳細(xì)。比如硅法發(fā)貨,在無(wú)法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下,應(yīng)提供一定的客戶(hù)要求信息,以便合理存放。相關(guān)部門(mén)對(duì)質(zhì)量意識(shí)還不夠強(qiáng),甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無(wú)睹,還沒(méi)有一套合理的相關(guān)制度,僅限于簡(jiǎn)單的不合格申請(qǐng),萬(wàn)萬(wàn)不能。外購(gòu)料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止,還沒(méi)有一套接受的品質(zhì)指標(biāo),什么指標(biāo)該接收,什么指標(biāo)不該接收,做不到一目了然,為使用及退庫(kù)帶來(lái)了一定的隱患,也希望不要為外購(gòu)料加上太多的朦朧意味。

  困難是絆腳石,更是前進(jìn)的基石,在努力發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的同時(shí),更應(yīng)該學(xué)會(huì)改進(jìn)不足,知恥而后勇,相信在大家的共同努力下,成品管理一定會(huì)再嶄新姿。

質(zhì)量管理個(gè)人工作總結(jié)9

  自從參加工作以來(lái),遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度,積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,圓滿(mǎn)完成工作任務(wù),工作積極努力,任勞任怨,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)試驗(yàn)知識(shí),不斷充實(shí)完善自己。

  回顧過(guò)去一年的工作,在這一年里,有困難也有收獲,無(wú)論在工作還是生活當(dāng)中,我一直相信,一份耕耘、一份收獲,所以我一直努力,不斷努力學(xué)習(xí)、不斷努力工作。認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理規(guī)范,確實(shí)執(zhí)行本崗位負(fù)責(zé)監(jiān)督的工程有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及有關(guān)規(guī)定,圓滿(mǎn)完成全年各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將這一年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

  我從做好本職工作和日常工作入手,從我做起,從現(xiàn)在做起。在本職工作中盡心盡力,我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng),努力精通本職的崗位知識(shí),腳踏實(shí)地的做好本職工作,熱愛(ài)自己本職工作,能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,有效利用工作時(shí)間,保證按時(shí)完成工作任務(wù)。

  在日常監(jiān)督管理工作中,能?chē)?yán)格按照建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例的要求和建設(shè)工程強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)對(duì)建設(shè)工程各方責(zé)任主體質(zhì)量行為的監(jiān)督檢查,對(duì)各方責(zé)任主體違反工程強(qiáng)制性條文的行為責(zé)令整改,以國(guó)家的法律、法規(guī)和工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),加強(qiáng)對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量各方責(zé)任主體質(zhì)量行為和工程中涉及結(jié)構(gòu)安全和重要使用功能的實(shí)體質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量的監(jiān)督檢查,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范按“驗(yàn)評(píng)分離、強(qiáng)化驗(yàn)收、完善手段、過(guò)程控制”的監(jiān)督檢查。加強(qiáng)對(duì)工程實(shí)體的質(zhì)量監(jiān)督,在質(zhì)量監(jiān)督過(guò)程中以嚴(yán)格的管理手段促使各方責(zé)任主體確保工程結(jié)構(gòu)的安全性能;按照工程強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)與相關(guān)法規(guī)及設(shè)計(jì)文件,對(duì)工程實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督抽查,實(shí)施事中控制程序,杜絕工程質(zhì)量重大責(zé)任事故,嚴(yán)格控制一般質(zhì)量事故;加大工程質(zhì)量的巡查、抽查力度,著重查處工程重點(diǎn)部位及質(zhì)量控制點(diǎn),加大對(duì)建筑材料、構(gòu)配件、砼質(zhì)量的抽檢力度,嚴(yán)格見(jiàn)證取樣制度,加大對(duì)質(zhì)量通病的預(yù)防工作。作為一名質(zhì)量監(jiān)督人員,對(duì)待工作我絲毫不敢怠慢,我要求自己做到把工作中的得失和每次出現(xiàn)的.問(wèn)題記下來(lái),以吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),遇到疑難問(wèn)題或工作中遇到困難就向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,耐心的聽(tīng)取他們提出的意見(jiàn)、建議,改進(jìn)工作,今后更好的服務(wù)于工作。

  通過(guò)這一年的工作,我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,業(yè)務(wù)上也有了一些提高。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué),多思、多試努力把工作做的更好。在以后的工作中,我會(huì)更加努力,不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),拓寬思路,深化細(xì)化本職工作,我一定要發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服工作中的缺點(diǎn)和不足,努力提高自身政治和業(yè)務(wù)素質(zhì),為全站工作再創(chuàng)輝煌而不斷努力。

質(zhì)量管理個(gè)人工作總結(jié)10

  在這一年中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的積極幫助下,各方面的能力都有所提高,對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),能?chē)?yán)格要求自己,擺正工作位置,始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,努力提高自我,踏實(shí)工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé),較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)總結(jié)如下:

  一、愛(ài)國(guó)愛(ài)人民,提高思想認(rèn)識(shí)。遵紀(jì)守法,清政廉潔。模范遵守站規(guī)站紀(jì),服從領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合,緊跟時(shí)代步伐,把握時(shí)代脈搏,牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),大局意識(shí),積極投身改革,勇于實(shí)踐,敢于勝利。發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,不計(jì)個(gè)人得失,確保了各項(xiàng)任務(wù)的完成,用實(shí)際行動(dòng)和工作回報(bào)海門(mén)人民。

  二、樹(shù)立全局觀念,做好本職工作,精于專(zhuān)業(yè)技能,勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察。不管從事什么工作,樹(shù)立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題,質(zhì)量管理也不例外。我認(rèn)為質(zhì)量管理工作的全局就是,“樹(shù)立中心形象,保證中心出具數(shù)據(jù)的公正、正確!弊畲笙薅鹊谋Wo(hù)客戶(hù)的利益,提高我們中心的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。作為一個(gè)質(zhì)量管理人員,要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

  三、善于溝通交流,強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào),技術(shù)知識(shí)水平與實(shí)際操作熟練。質(zhì)量管理不僅要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí),還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,與中心內(nèi)部檢測(cè)科室進(jìn)行交流,規(guī)范操作。在日常的`工作中做做到較好跟客戶(hù)的溝通,做到令客戶(hù)滿(mǎn)意就是對(duì)中心形象的有力宣傳。在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì),在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,保持陽(yáng)光的微笑,可以拉近人與人之間的距離,便于與各科室及客戶(hù)的溝通。

  四、以學(xué)習(xí)促管理,以管理促效益,以效益促發(fā)展。正確處理科室與科室、科室同事之間的關(guān)系。正確樹(shù)立正確的世界觀、價(jià)值觀、人生觀。面對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn),能夠清醒地認(rèn)識(shí)到強(qiáng)練內(nèi)功才是生存之道,因此在工作之余努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),積極參加各類(lèi)培訓(xùn),解決業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題。作為一名管理者,在追求自身素質(zhì)提高的同時(shí),更高的追求是管理素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。

  五、自覺(jué)遵守有關(guān)規(guī)章制度,做到無(wú)事不遲到、不早退,工作積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé),為了工作加班加點(diǎn)是自覺(jué)自愿的事,不向單位提過(guò)非分要求,在工作管理上,時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,率先垂范,嚴(yán)格按照通用要求執(zhí)行,要求別人不做的,自己堅(jiān)決不做。團(tuán)結(jié)中心同志,積極協(xié)作,全面完成了各項(xiàng)任務(wù)。

質(zhì)量管理個(gè)人工作總結(jié)11

  一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理重要性的認(rèn)識(shí)

  醫(yī)院管理與人民群眾的利益密切相關(guān),是社會(huì)高度問(wèn)題之一。改革開(kāi)放以來(lái),各醫(yī)療機(jī)構(gòu)堅(jiān)持以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,不斷深化改革,加強(qiáng)管理,改善服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,簡(jiǎn)化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,滿(mǎn)足群眾基本醫(yī)療需求,切實(shí)保障了人民群眾的身體健康和生命安全。但是,隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,人民群眾的醫(yī)療服務(wù)需求越來(lái)越高。同時(shí),衛(wèi)生改革不到位、衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后、醫(yī)療衛(wèi)生資源總量不足和結(jié)構(gòu)不合理的雙重矛盾逐步凸現(xiàn),醫(yī)患矛盾愈演愈烈,醫(yī)療糾紛事件時(shí)有發(fā)生,給醫(yī)患雙方造成了巨大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)損失,嚴(yán)重干擾了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常工作秩序,損壞了衛(wèi)生系統(tǒng)的整體形象,給社會(huì)造成不穩(wěn)定因素。

  為了切實(shí)解決這些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,進(jìn)一步提高人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)工作的滿(mǎn)意度,我院從20xx年起,把醫(yī)療質(zhì)量管理擺在了重要議事日程,貫穿于衛(wèi)生工作的全過(guò)程,堅(jiān)持每年組織開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)。為加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),我院專(zhuān)門(mén)成立了醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)的督導(dǎo),定期檢查、考核和調(diào)度活動(dòng)開(kāi)展情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題。要求建立健全院、科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理組織,明確主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;各職能科室分工明確,精心組織,認(rèn)真履行職責(zé),加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況的督導(dǎo)檢查,確保了活動(dòng)順利實(shí)施。

  二、明確主題,確保醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)內(nèi)容豐富

  20xx年以來(lái),我市以黨和國(guó)家的方針、路線、政策為指針,以整頓醫(yī)療秩序、保證醫(yī)療安全、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)、杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故為目的;以加強(qiáng)思想教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化法制意識(shí)為重點(diǎn);以完善規(guī)章制度、落實(shí)崗位職責(zé)、嚴(yán)格診療護(hù)理常規(guī)和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程為主要措施,每年明確主題開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng),引導(dǎo)、帶領(lǐng)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)抓質(zhì)量、抓管理、抓發(fā)展,使醫(yī)療質(zhì)量管理逐步推向深入,努力塑造衛(wèi)生行業(yè)良好的社會(huì)形象,滿(mǎn)足人民群眾不斷提高的醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量安全要求。

  三、強(qiáng)化培訓(xùn),努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平

  醫(yī)務(wù)人員只有通過(guò)不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí),專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和水平才能得到更新和提高,醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力才能不斷增強(qiáng)。為此,在每年組織的醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)中,我們始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置,采取多種形式,全面開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn),努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平。具體做法是:

  一是組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范的學(xué)習(xí)。我們編印《醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)法律文件匯編》、《醫(yī)院管理制度和人員崗位職責(zé)》,要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有人員人手一冊(cè),通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)家講座、單位集中學(xué)習(xí)、醫(yī)務(wù)人員自學(xué)、專(zhuān)題講座、典型案例分析討論等形式,使各醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有人員了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范,強(qiáng)化其法律意識(shí),增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺(jué)性。

  二是開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)。幾年來(lái),我們組織了院長(zhǎng)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)、病例書(shū)寫(xiě)培訓(xùn)、“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)、護(hù)理培訓(xùn)、藥品培訓(xùn)、醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范等培訓(xùn)活動(dòng),使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)明顯提高。

  三是實(shí)施科技興醫(yī)戰(zhàn)略。牢固樹(shù)立依靠科技進(jìn)步發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)的思想,采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái),送出去”、學(xué)科帶頭人選拔和培養(yǎng)、在職人員繼續(xù)教育、加強(qiáng)醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等多措并舉,著力抓好人才培養(yǎng)、科研和特色專(zhuān)科(項(xiàng)目)建設(shè),提高衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍的整體水平。醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)四是規(guī)范醫(yī)療文書(shū),加強(qiáng)病歷質(zhì)量控制。按照衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》、《山東省醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》、《診療護(hù)理常規(guī)與操作規(guī)程》,規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的病歷書(shū)寫(xiě),提高醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量;從20xx年起,每年堅(jiān)持實(shí)行了病歷質(zhì)量逐級(jí)控制和評(píng)審。在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)院科兩級(jí)病歷質(zhì)量評(píng)審的基礎(chǔ)上,我局隨機(jī)抽取一定比例的出院病歷,抽調(diào)專(zhuān)家集中評(píng)審,結(jié)果全市通報(bào),按規(guī)定處理,并與醫(yī)務(wù)人員的工資福利掛鉤,有效地促進(jìn)了病歷質(zhì)量提高。

  五是組織理論考試和技術(shù)比武。近三年來(lái),我們以培養(yǎng)提高鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員急救技術(shù)、程序、常用方法和治療方案的應(yīng)用為重點(diǎn),按照由易到難、由淺入深的原則,每年遴選適宜技術(shù)向鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員推廣。方法是:局里組織專(zhuān)家,采取理論講座和現(xiàn)場(chǎng)操作相結(jié)合的方式,組織鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)、應(yīng)用;年底,對(duì)所有參加培訓(xùn)的醫(yī)護(hù)人員的掌握應(yīng)用情況進(jìn)行理論考試,在此基礎(chǔ)上,選3—5常用技術(shù)組織競(jìng)賽比武。對(duì)表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人,給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

  六是積極參加上級(jí)組織的培訓(xùn)講座。對(duì)省、市兩級(jí)組織的'各種有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)講座,積極組織各單位參加學(xué)習(xí),使醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)接受新知識(shí)、新技術(shù)、新理念、新觀點(diǎn)。

  四、依法監(jiān)管,全面提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平

  為了確保各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度得到落實(shí),我們一直堅(jiān)持“依法監(jiān)督為主、行政管理為附、管理和處罰并舉”的醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)督機(jī)制。

  首先,堅(jiān)持依法監(jiān)管。變事后的被動(dòng)說(shuō)教檢查為事前的主動(dòng)依法監(jiān)督,把醫(yī)療質(zhì)量的綜合監(jiān)督檢查與專(zhuān)項(xiàng)重點(diǎn)工作監(jiān)督檢查緊密結(jié)合,通過(guò)日常工作中依法下達(dá)監(jiān)督文書(shū),嚴(yán)格對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的監(jiān)督管理;

  其次,注重各項(xiàng)制度、措施落實(shí)。從制度、職責(zé)完善到執(zhí)行,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門(mén)和重要崗位的管理,認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)療安全隱患;

  第三,健全組織,明確責(zé)任。

  要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立健全院科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理組織,達(dá)到人員結(jié)構(gòu)合理、分工明確、工作協(xié)調(diào),制定醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)方案并組織實(shí)施。院長(zhǎng)為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人,領(lǐng)導(dǎo)組織職能科室,定期對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)檢查、監(jiān)督考核;第四,形成制度落實(shí)監(jiān)控體系。局和各醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理組織,制定醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),采取專(zhuān)家組質(zhì)量考評(píng)、科主任座談會(huì)、醫(yī)療質(zhì)量警示談話(huà)、醫(yī)療質(zhì)量院長(zhǎng)大查房、查房參觀學(xué)習(xí)等形式,廣泛開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作。

  五、工作成效和體會(huì)

  通過(guò)以上措施的積極開(kāi)展和有效實(shí)施,使我市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量管理工作,取得了明顯成效:各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療技術(shù)水平得到較大提高,廣大醫(yī)務(wù)人員的依法執(zhí)業(yè)意識(shí)明顯增強(qiáng),醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到很大改善,醫(yī)療糾紛的發(fā)生逐年減少,特別是事故性醫(yī)療糾紛一直很少,醫(yī)患關(guān)系明顯好轉(zhuǎn),連續(xù)三年保持了滕州市民主評(píng)議行風(fēng)前三名的好成績(jī),為構(gòu)建和諧社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在多年的醫(yī)療質(zhì)量管理工作中,我們深深體會(huì)到:

 。ㄒ唬┽t(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心,是醫(yī)院管理永恒的主題。在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,只有樹(shù)立醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展生命線這一理念,堅(jiān)持為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全、滿(mǎn)意的醫(yī)療服務(wù),社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益才能得到持續(xù)增長(zhǎng)。

 。ǘ┘夹g(shù)創(chuàng)新是提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵和不竭動(dòng)力。技術(shù)創(chuàng)新、特色診療、科教興院是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的三大戰(zhàn)略。只有堅(jiān)持院有優(yōu)勢(shì)、科有特色、人有專(zhuān)長(zhǎng)的發(fā)展思路,醫(yī)院才能在競(jìng)爭(zhēng)中形成和保持學(xué)科學(xué)術(shù)地位和技術(shù)水平在同行中的優(yōu)勢(shì),占有更大的市場(chǎng)份額,才有可能在市場(chǎng)中立足和發(fā)展。

 。ㄈ┮匀藶楸尽⒁圆∪藶橹行氖谴龠M(jìn)醫(yī)院發(fā)展的根本理念。在深化改革中,轉(zhuǎn)變觀念,改善服務(wù)環(huán)境和服務(wù)態(tài)度,改進(jìn)工作作風(fēng),樹(shù)立起以人為本的服務(wù)理念,有助于醫(yī)療服務(wù)水平上新臺(tái)階、上水平。

  (四)行風(fēng)建設(shè)與質(zhì)量管理相結(jié)合是解決醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好轉(zhuǎn)的有效途徑。將行風(fēng)建設(shè)管理與醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理相結(jié)合,可以把柔性管理指標(biāo)轉(zhuǎn)化為剛性管理指標(biāo),是解決技術(shù)性質(zhì)量管理和功能性質(zhì)量管理的有效途徑,有利于處理醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理、收費(fèi)管理、行風(fēng)建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的矛盾。

  我市在醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管方面做了一些工作,取得了一定成效。但距上級(jí)的要求,與兄弟市區(qū)相比還有一定差距。今后,在棗莊市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們將進(jìn)一步更新觀念,提高認(rèn)識(shí),多措并舉,加強(qiáng)醫(yī)療醫(yī)療質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全,推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn),為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定,做出新的更大貢獻(xiàn)!

質(zhì)量管理個(gè)人工作總結(jié)12

  20xx年我院堅(jiān)持以“病人為中心”的服務(wù)理念,深入貫徹“三好一滿(mǎn)意”服務(wù)的工作目標(biāo),著力改善醫(yī)院服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,規(guī)范服務(wù)行為,改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng),以提高醫(yī)療質(zhì)量,合理收費(fèi),降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn),努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),全面提升了醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,F(xiàn)將20xx年上班的醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)如下:

  一、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

  1、認(rèn)真按照“核心制度”內(nèi)容,促進(jìn)各項(xiàng)制度的落實(shí)。

  根據(jù)年初制定的計(jì)劃著重從核心制度落實(shí)、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)等方面不斷深入管理。今年繼續(xù)加大十六項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度。各科室嚴(yán)格落實(shí)首診責(zé)任制、三級(jí)醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會(huì)診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度:一是要求各級(jí)醫(yī)師對(duì)住院病人要做到“三查”:即值班醫(yī)生接班后對(duì)危重病人和特殊病人重點(diǎn)查,晚上對(duì)病區(qū)病人普遍查,交班前對(duì)危重和有特殊處置的重點(diǎn)查;二是加強(qiáng)圍手術(shù)期質(zhì)量控制,要求各級(jí)醫(yī)師對(duì)手術(shù)病人管理要做到“五個(gè)不”:不帶問(wèn)題進(jìn)手術(shù)室,不帶疑點(diǎn)做手術(shù),沒(méi)有把握不盲目做,沒(méi)有參加術(shù)前討論者不得擅自做和術(shù)前準(zhǔn)備不充分不倉(cāng)促做。三是狠抓風(fēng)險(xiǎn)科室、風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目的監(jiān)管:對(duì)急診科、重癥監(jiān)護(hù)室、婦產(chǎn)科、手術(shù)麻醉科等風(fēng)險(xiǎn)大的科室堅(jiān)持勤檢查、現(xiàn)場(chǎng)講評(píng),發(fā)現(xiàn)缺陷,及時(shí)解決,防微杜漸。充分保障了患者的醫(yī)療安全。四是堅(jiān)持護(hù)理部查房,督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的'偏差,及時(shí)給予糾正處理。堅(jiān)持每月召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì),對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施,以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。

  2、規(guī)范病歷管理、護(hù)理文件的書(shū)寫(xiě),提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。

  今年嚴(yán)格落實(shí)《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》和《手術(shù)安全核對(duì)制度》,每月兩次不定期到病房抽查在架病歷。在架病歷方面重點(diǎn)督查病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)性、三級(jí)查房的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、治療計(jì)劃的合理性、病情告知的有效性等方面,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反饋、及時(shí)更正;終末病歷的抽查中,醫(yī)務(wù)科重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)病歷書(shū)寫(xiě)的高質(zhì)量和完整性,包括大中型手術(shù)的術(shù)前討論、為重癥患者討論的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,依法執(zhí)業(yè),醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。20xx年醫(yī)務(wù)科共下發(fā)醫(yī)療質(zhì)量督察通報(bào)15份,通過(guò)嚴(yán)抓病歷質(zhì)量,將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到工作中的每個(gè)環(huán)節(jié),并聯(lián)合質(zhì)控委員會(huì)逐步建立全院、科、組三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

  二、強(qiáng)化藥事管理,保證患者用藥安全。

  認(rèn)真開(kāi)展抗菌藥物臨床應(yīng)用專(zhuān)項(xiàng)整治工作,各臨床科室負(fù)責(zé)人簽訂抗菌藥物臨床應(yīng)用責(zé)任狀,以此提高我院抗菌藥物臨床應(yīng)用能力和管理水平。

  1、深入學(xué)習(xí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》精神,加強(qiáng)醫(yī)院臨床用藥管理。對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品管理制度和藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告制度,及時(shí)報(bào)告和處置藥品不良反應(yīng)。20xx年我院共上報(bào)藥品不良反應(yīng)xx5例。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費(fèi),杜絕濫用藥、濫檢查現(xiàn)象的發(fā)生。

  2、加強(qiáng)對(duì)普通外科Ⅰ類(lèi)(清潔)切口手術(shù)圍手術(shù)期預(yù)防用抗菌藥物及剖宮產(chǎn)圍術(shù)期預(yù)防用抗菌藥物合理使用。

  3、根據(jù)《處方管理辦法》,加強(qiáng)處方管理,提高處方書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,促進(jìn)臨床合理用藥,醫(yī)務(wù)科組織相關(guān)人員對(duì)處方書(shū)寫(xiě)情況進(jìn)行定期每月一次檢查。檢查中發(fā)現(xiàn),近期處方合格率有明顯提高,臨床診斷明確,書(shū)寫(xiě)工整規(guī)范。

  4、我院嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳要求,藥品全部進(jìn)行網(wǎng)上集中招標(biāo)采購(gòu),按照藥品儲(chǔ)存的相關(guān)規(guī)定對(duì)藥庫(kù)進(jìn)行了規(guī)范化改造,通過(guò)講課提高醫(yī)師對(duì)抗生素的應(yīng)用水平,并使用三級(jí)管理,同時(shí)不定期查病歷,督察有無(wú)不合理應(yīng)用,并開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng),規(guī)范抗生素的應(yīng)用。

  三、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作。

  成立醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組,專(zhuān)人負(fù)責(zé),責(zé)任到人,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)造作規(guī)程,保障醫(yī)療安全。定期進(jìn)行醫(yī)院感染檢查,并進(jìn)行匯總、分析,組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)工作,加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理工作,加強(qiáng)醫(yī)院重點(diǎn)部門(mén)的醫(yī)院感染控制工作,有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,保證患者醫(yī)療安全。

  四、醫(yī)療器械管理

  根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《衛(wèi)生部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療器械集中采購(gòu)管理的通知》規(guī)定,制定我院《醫(yī)療器械管理制度》,建立健全制度和職責(zé),規(guī)范醫(yī)療器械的操作,完善操作流程。

  五、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)口支援工作

  根據(jù)《和縣公立醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療分工協(xié)作工作方案》的通知”(和政衛(wèi)辦﹝20xx號(hào))的要求,我院今年繼續(xù)選派思想作風(fēng)好、業(yè)務(wù)水平高、管理能力強(qiáng)的醫(yī)務(wù)人員(共人,每3個(gè)月輪換),對(duì)善后衛(wèi)生院進(jìn)行對(duì)口支援。

  20xx年我院共收治住院9977人次,比20xx年上半年進(jìn)一步提高,也存在許多不足之處。下半年我們將及時(shí)整改存在的醫(yī)療缺陷,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,為患者提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。

質(zhì)量管理個(gè)人工作總結(jié)13

  來(lái)引黃12標(biāo)一年了,在這期間,我主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的安全質(zhì)量工作和各種安全內(nèi)業(yè)資料的整理、歸檔。在安全管理方面雖然做了較多工作,取得了一定的成績(jī),但也存在許多不足。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:

 。ㄒ唬⿳徢鞍踩嘤(xùn)教育工作沒(méi)有普及。施工隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)時(shí)間不統(tǒng)一,致使一部分工人沒(méi)有在第一時(shí)間進(jìn)行安全培訓(xùn)教育。針對(duì)此種情況,我項(xiàng)目部安排我統(tǒng)計(jì)新進(jìn)場(chǎng)工人,發(fā)現(xiàn)有新員工進(jìn)場(chǎng),必須先進(jìn)行三級(jí)教育,即公司一級(jí)安全教育、項(xiàng)目部二級(jí)安全教育、班組三級(jí)安全教育。

  然后再進(jìn)行上崗前的崗前培訓(xùn)具體工作,培訓(xùn)具體按照特殊工種分批培訓(xùn)交底,并且還要與每個(gè)工人簽訂了風(fēng)險(xiǎn)告知書(shū)。培訓(xùn)完成后,項(xiàng)目部統(tǒng)一進(jìn)行考核,使作業(yè)人員牢記安全培訓(xùn)內(nèi)容。我項(xiàng)目部始終堅(jiān)持不培訓(xùn)不能上崗,考核不合格不能上崗的原則,以確保施工人員的生命安全。

  (二)安全生產(chǎn)、文明施工的標(biāo)示標(biāo)牌、警示牌設(shè)置不齊全。針對(duì)此種情況,我項(xiàng)目部重新設(shè)置標(biāo)識(shí)牌,并安排專(zhuān)人看護(hù)。標(biāo)識(shí)牌包括安全橫幅,各洞口工程概況牌、平面圖、工法工藝牌,各種機(jī)械設(shè)備的操作規(guī)程,各種材料的標(biāo)識(shí)牌,鋼筋加工場(chǎng)的五牌一圖等,使各級(jí)作業(yè)人員在生產(chǎn)過(guò)程中規(guī)范操作,加強(qiáng)自我保護(hù)能力,防止安全隱患的發(fā)生。

  尤其是在一些重要施工部位、作業(yè)點(diǎn)、危險(xiǎn)區(qū)、主要通道口都布置了安全宣傳標(biāo)語(yǔ)和警示牌,特別是便道與公路交接處,設(shè)立了限速牌、施工作業(yè)牌,同時(shí)張貼了反光標(biāo)志等。

 。ㄈ20xx年安全控制重點(diǎn)

  1、每周對(duì)各洞口的生活區(qū)、鋼筋加工場(chǎng)的臨時(shí)用電、機(jī)械安全、消防、工程質(zhì)量等進(jìn)行全面安全隱患排查,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患進(jìn)行逐項(xiàng)清理和整改,對(duì)拒絕整改落實(shí)的施工隊(duì)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,整改不到位或者屢次犯得加倍處罰,絕不手軟。

  2、由項(xiàng)目工程20xx年35#支洞或其他洞口陸續(xù)開(kāi)始進(jìn)行襯砌作業(yè)重新規(guī)劃出施工現(xiàn)場(chǎng)的'危險(xiǎn)源和環(huán)境因素,并列出危險(xiǎn)源清單。針對(duì)各個(gè)危險(xiǎn)源,制定專(zhuān)項(xiàng)施工方案,包括監(jiān)控措施、應(yīng)急預(yù)案和緊急救護(hù)措施等內(nèi)容。并制定應(yīng)急預(yù)案演練計(jì)劃,按照計(jì)劃展開(kāi)各種應(yīng)急演練。

  3、重點(diǎn)做好火工品的管理,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡邏制度,合理有效的配置滅火器、消防桶等器材,規(guī)范火工品出入臺(tái)賬的登記與保存,在火工品運(yùn)輸方面加強(qiáng)管理專(zhuān)車(chē)專(zhuān)人,確;鸸て钒踩(guī)范的使用

  在各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作的重視下全體施工人員和安全人員的共同努力下,各項(xiàng)安全工作都在有條不紊的進(jìn)行中,雖然還有以上幾點(diǎn)不足之處,但在公司領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下、在項(xiàng)目全體員工的共同努力下,取在今年施工中取得更加喜人的成績(jī)。

質(zhì)量管理個(gè)人工作總結(jié)14

  一、面對(duì)現(xiàn)實(shí),強(qiáng)化培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)能力

  由于**質(zhì)管處成立時(shí)間不長(zhǎng),新員工較多,且大部分專(zhuān)業(yè)又不對(duì)口,業(yè)務(wù)能力欠缺問(wèn)題尤為突出。為此我處第一時(shí)間著手開(kāi)始培訓(xùn)工作,安排外聘工程師根據(jù)實(shí)際情況,分階段分批對(duì)****進(jìn)行培訓(xùn),統(tǒng)一思想,并指定好師傅,建立師徒責(zé)任制臺(tái)賬,做好傳幫帶工作,以通過(guò)不斷培訓(xùn),達(dá)到盡快提高業(yè)務(wù)技能的目的。

  其次,我處和**辦公室聯(lián)系,安排有一定理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的20名員工至**研究所進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束對(duì)他們進(jìn)行了考核鑒定,最后圓滿(mǎn)取得***技術(shù)資格鑒定委員會(huì)發(fā)放的《***》,為***開(kāi)發(fā)打下基礎(chǔ),此外,我處還制訂好每月的培訓(xùn)計(jì)劃,做到月月有培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)鍛煉隊(duì)伍,規(guī)范操作,不斷提高員工的技能水平,不斷量化以達(dá)到質(zhì)的飛躍。

  二、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,按制度辦事

  有嚴(yán)格的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制度,才能培養(yǎng)出嚴(yán)格的工作作風(fēng),有嚴(yán)格的工作作風(fēng),才能保證質(zhì)量工作的嚴(yán)肅性。為此,我處根據(jù)各崗位、各工種的特點(diǎn)制訂了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手冊(cè),如***管理制度、***標(biāo)準(zhǔn)制度、***制度、***等等;同時(shí),也實(shí)施了崗位責(zé)任制、勞動(dòng)紀(jì)律、交接班管理安全操作規(guī)程、現(xiàn)場(chǎng)"5S"等制度,進(jìn)一步加強(qiáng)各工種作業(yè)制度與各崗位員工的管理,真正把"按制度辦事"落實(shí)到實(shí)處。

  三、緊抓生產(chǎn)過(guò)程跟蹤,確保檢驗(yàn)質(zhì)量

  現(xiàn)我處下設(shè)***、***、***、***、直接負(fù)責(zé)**公司分廠的質(zhì)量在線檢測(cè),為此,我處成立后迅速出臺(tái)了《***管理辦法》、《***管理辦法》、《***管理辦法》、《***管理制度》等,以生產(chǎn)檢測(cè)需要為工作要求,快速準(zhǔn)確地服務(wù)于生產(chǎn)。為進(jìn)一步落實(shí)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求,有效控制質(zhì)量有隱患和不合格的產(chǎn)品,防止不合格品流入下道工序,進(jìn)一步控制產(chǎn)品的質(zhì)量成本,制訂《**公司質(zhì)量合格率考核辦法》,每天進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,月底進(jìn)行匯總,并出具質(zhì)量報(bào)告,和上月數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比,指導(dǎo)生產(chǎn)和指標(biāo)的制訂。

  四、配合新品技術(shù)研發(fā),開(kāi)發(fā)檢驗(yàn)項(xiàng)目

  **公司成立后,相繼開(kāi)發(fā)了***等新產(chǎn)品。產(chǎn)品研發(fā)前期要做大量已生產(chǎn)過(guò)廠家的樣品來(lái)分析指導(dǎo)工藝,產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后由于是新品又要做成倍的樣來(lái)驗(yàn)證總結(jié),而且這其中有大量的檢驗(yàn)項(xiàng)目是我們沒(méi)有分析過(guò)的,通過(guò)走出去和請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式,如送樣至***、***等單位進(jìn)行再次復(fù)檢,作對(duì)比分析,找到差距,更好的完善、優(yōu)化我們自己的工藝與設(shè)備情況,通過(guò)開(kāi)發(fā)檢驗(yàn)項(xiàng)目,豐富檢測(cè)手段,提升質(zhì)管處軟件與硬件實(shí)力。

  五、做好質(zhì)量異議分析,服務(wù)指導(dǎo)生產(chǎn)

  新品開(kāi)發(fā)是個(gè)痛苦的過(guò)程,在這過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量異議是正常的,關(guān)鍵是要分析出原因,避免下次再犯同樣的`錯(cuò)誤。我處果斷外聘***、***兩位經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師,由他們指導(dǎo)分析并簽字確認(rèn)后,將分析結(jié)果上報(bào),提高了數(shù)據(jù)的權(quán)威性,為質(zhì)量異議報(bào)告的出具提供準(zhǔn)確的依據(jù),幫助我們避開(kāi)不少?gòu)澛贰?/p>

  六、規(guī)范原輔材料取樣,公平公正做事

  部門(mén)成立初期,我處的取送樣組的任務(wù)僅僅是各分廠檢測(cè)產(chǎn)品的取樣、送樣工作。隨著取送樣工作職能的劃分,部分進(jìn)廠驗(yàn)收物資如**********等的取樣工作也落實(shí)到各大公司的質(zhì)管處,還有***等共同取樣,不僅工作任務(wù)增加,還涉及到了物資的結(jié)算的敏感問(wèn)題。如何保證公平、公正取樣,避免出現(xiàn)取樣誤差的情況成為重中之重。首先從思想上要求員工重視,利用公司的"三反"案例進(jìn)行教育,早會(huì)上強(qiáng)調(diào);其次,對(duì)全體取送樣員工進(jìn)行取樣標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和考核,嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)布點(diǎn)取樣;此外安排兩人同時(shí)取樣相互監(jiān)督,不定期進(jìn)行人員班次調(diào)整,最后通過(guò)與****共同取樣相互監(jiān)督,抽樣復(fù)檢等方法規(guī)范取樣工作,每個(gè)環(huán)節(jié)都做到公平公正。

  七、保持體系正常運(yùn)行,做到顧客滿(mǎn)意

  我處成立后,已牽頭組織了***許可證的申領(lǐng)工作,還配合完成了質(zhì)量管理體系的外審、API外審工作。運(yùn)行管理體系即按照嚴(yán)格審核過(guò)的、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)體系,對(duì)我處進(jìn)行品質(zhì)管理,從而真正達(dá)到法治化、科學(xué)化的要求。保持體系的正常運(yùn)行能極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率,迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,同時(shí)可提高參與人員的素質(zhì),規(guī)范過(guò)程,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化操作。

  八、高度的責(zé)任感,站好崗,把好關(guān)

  雖說(shuō)產(chǎn)品的質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的,而不是檢驗(yàn)出來(lái)的,但作為我處來(lái)說(shuō),怎樣避免不合格品流入市場(chǎng),對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),是我們不可推卸的職責(zé)。為此,我處多次分析討論如何提高產(chǎn)品質(zhì)量缺陷檢出率。首先加強(qiáng)所有員工的工作責(zé)任心,提升檢驗(yàn)分析水平;同時(shí)克服人手緊張問(wèn)題,積極參與生產(chǎn)廠過(guò)程產(chǎn)品的檢查跟蹤,把問(wèn)題消滅至源頭,如派人三班跟蹤檢查***廠半成品的質(zhì)量狀況,每日安排**班全方位的再次檢查等,力爭(zhēng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,堅(jiān)決消滅不合格品流入市場(chǎng)的現(xiàn)象。

質(zhì)量管理個(gè)人工作總結(jié)15

  為進(jìn)一步提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作質(zhì)量,現(xiàn)將手術(shù)室20xx年度上半年護(hù)理質(zhì)量與安全管理小組的工作進(jìn)行總結(jié)。

  一、繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理制度

  1、護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)行護(hù)理部———病區(qū)兩級(jí)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,科室質(zhì)量與安全管理小組依照質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合本科室的實(shí)際情況進(jìn)行全面質(zhì)控。以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,及時(shí)改進(jìn),持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量。

  2、做好科室護(hù)理人員的相關(guān)培訓(xùn),針對(duì)薄弱環(huán)節(jié),做好重點(diǎn)督促檢查工作。學(xué)習(xí)醫(yī)院有關(guān)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全管理的相關(guān)規(guī)章制度。

  二、上半年存在問(wèn)題:

  手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全主要從手術(shù)室消毒與隔離、病人安全、護(hù)理服務(wù)、醫(yī)療急救物品、藥品、設(shè)備完好管理、護(hù)理文書(shū)、標(biāo)本管理等方面進(jìn)行質(zhì)控。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析原因,提出整改措施,進(jìn)行總結(jié)分析。并定期向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)質(zhì)控小組活動(dòng)情況。

  上半年存在的'主要問(wèn)題有:

  1、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)欠認(rèn)真,相關(guān)工作記錄本個(gè)別護(hù)理人員字跡潦草。安全質(zhì)量管理工作總結(jié)2、藥品管理交接有時(shí)流于形式,未認(rèn)真檢查。

  3、勞動(dòng)紀(jì)律有時(shí)松散,出現(xiàn)個(gè)別人員早會(huì)遲到現(xiàn)象

  4、病理標(biāo)本管理不規(guī)范。

  5、重點(diǎn)環(huán)節(jié)之間交接銜接不緊湊,個(gè)別急癥病人未佩戴腕帶。

  三、原因分析:

  監(jiān)管培訓(xùn)各組組長(zhǎng)未將質(zhì)護(hù)士長(zhǎng)監(jiān)管控檢查標(biāo)準(zhǔn)落到科室相關(guān)規(guī)章制度不到位實(shí)處培訓(xùn)不到位,業(yè)務(wù)培訓(xùn)流于形式護(hù)理質(zhì)控問(wèn)題對(duì)護(hù)理文書(shū)方面的法律意識(shí)科室之間協(xié)作沒(méi)有達(dá)成不強(qiáng)個(gè)別工作人員責(zé)任心差,共識(shí),個(gè)別手術(shù)科室內(nèi)部確界定流程馬虎協(xié)作責(zé)任心

  四、整改措施:

  1、加強(qiáng)對(duì)急救藥品、物品、設(shè)備的管理,嚴(yán)格仔細(xì)交接班,定位放置。

  2、抽查核心制度落實(shí)情況。

  3、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。無(wú)菌操作、院感、安全制度等方面的學(xué)習(xí)。

  4、加強(qiáng)工作責(zé)任心的鍛煉,加大對(duì)低年資護(hù)士的培養(yǎng)力度。

  5、護(hù)士長(zhǎng)加大檢查力度,獎(jiǎng)懲舉措。

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