自來水公司年終個人工作總結(jié)12篇
自來水公司年終個人工作總結(jié)12篇
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編收集整理的自來水公司年終個人工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
自來水公司年終個人工作總結(jié) 篇1
按照20xx年公司整體工作部署,并結(jié)合公司下達(dá)的20xx年各項工作指標(biāo),首先依據(jù)20xx年度指標(biāo)完成基數(shù)及整體經(jīng)營工作的實際,進(jìn)行了年度指標(biāo)盤點核算,按公司年度指標(biāo)提升幅度進(jìn)行了站域分解,并合理配置各站工作人員,所內(nèi)全崗位實行指標(biāo)、崗位職責(zé)雙向包保掛鉤制,實行維修工作材料、工時年度預(yù)算制,維修人員區(qū)域?qū)嵭心甓泉毩⒑怂。同時與各崗位人員簽定了年度、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及責(zé)任指標(biāo)責(zé)任書。通過各項經(jīng)營工作的實際運行,現(xiàn)就20xx年度供水經(jīng)營管理工作做如下總結(jié):
一、年度售水量及收費指標(biāo)完成情況
1、年度以內(nèi)各項查抄工作全部實行周期化管理,水表實行裝換前隔離管理機(jī)制,企業(yè)戶及特業(yè)戶實行月固定周期查抄。普通營業(yè)區(qū)及居民用水戶實行月周期查抄,進(jìn)一步強化了水表管理,達(dá)到運行水表三封一檔制,通過實際運行,截止20xx年6月,累計售水量水量為:1,838,648噸,其中企業(yè)售水量為506,979噸,居民售水量為1,159,872噸,特種行業(yè)售水量為20,417噸,
2、年度內(nèi)各項收繳工作全部實行月單收單結(jié)(即月初發(fā)生票據(jù),月末結(jié)帳),樓房居民戶及企業(yè)現(xiàn)金戶全部實行水量預(yù)存、購置管理辦法,截止20xx年6月30日,應(yīng)發(fā)行水費為6,284,066.76元整,截止6月30日,水費收繳額為4,758,545.27元整,其中企業(yè)收費額為2,423,441.21元,平房居民水費369,360.85元,樓房收費額為1,417,893.06元,小區(qū)水費額為262,936.80元,小型基建水費額為9,337.30元整,待收水費有63.8萬元),其它待收單位正在催繳,年度結(jié)帳全部到位。
二、污水處理費代收情況匯報
按市政府及相關(guān)部門要求,在規(guī)定時限內(nèi)完成各項建帳,立卡業(yè)務(wù)綜合工作,并大力進(jìn)行了污水處理費征收、征繳的.法律、法規(guī)的宣傳工作,通過實際運行,截止到20xx年6月30日,累計征收污水處理費為285,454.45元,其中企業(yè)戶征收污水處理費為206,936.51元,樓房居民污水處理費為78,514.94元,尚未同財政兌帳污水處理費為155,011.60元。
三、受理及維修工作匯報
1、截止20xx年6月30日,累計受理工作完成3680件,其中水量核對1,846件,增減人口變更107件,用水性質(zhì)變更360件,過戶手續(xù)變更50件,維修受理1,317件(其中樓房維修1,030件,平房維修287件)。
2、受理工作年度內(nèi)無隔級上訪事件,全部達(dá)到用戶的認(rèn)同,維修人員能夠克服各種維修工作的困難,積極深入實際,群力群策,能夠嚴(yán)格按照技術(shù)要求,保質(zhì)、保量完成維修工作任務(wù),沒有任何安全事故發(fā)生,全部達(dá)到用戶滿意,得到用戶一致好評。
四、20xx年二次供水外網(wǎng)及水表出戶改造工作匯報
年初按照公司20xx年二次供水外網(wǎng)及水表出戶改造整體批次安排,按生產(chǎn)技術(shù)科技術(shù)要求,改造按原固定模式,并成立了臨時改造協(xié)調(diào)監(jiān)管小組,逐棟逐戶做了大量的協(xié)調(diào)說明工作,截止20xx年6月30日,累計完成10個小區(qū)35棟樓2902戶水表出戶改造工作,經(jīng)公司技術(shù)科整體驗收,全部符合技術(shù)要求,并完成了改造區(qū)域內(nèi)的大量越冬防寒工作,得到各區(qū)域用戶的一致認(rèn)可,為下半年改造工作奠定了基礎(chǔ),完成二次供水外網(wǎng)400延米口徑為2寸的綜合改造工作。
五、20xx年二次供水接管情況工作匯報
經(jīng)協(xié)調(diào),截止20xx年6月30日,累計接收、接管10個二次供水單位,整體接管工作基本結(jié)束,先后對建筑公司、啤酒廠家屬樓、經(jīng)貿(mào)公司家屬樓、土地局家屬樓、建行家屬樓分別進(jìn)行了水表出戶改造,12月5日前,全部納入公司正常經(jīng)營管理體系,一并實行購置管理,并對公安局家屬樓、糧食局家屬樓均實行了現(xiàn)場辦公,直接建帳、設(shè)卡,實行購置管理,工農(nóng)小區(qū)、方圓小區(qū)分別以通知形式發(fā)放到各住戶,接管工作正在有序進(jìn)行。
六、20xx年工作不足
1、維修技術(shù)條件、檢測條件不夠,技術(shù)水平有待提高,協(xié)調(diào)工作需進(jìn)一步加強。
2、樓道內(nèi)表箱、管道井設(shè)備設(shè)施管理力度不夠,需大幅度提升。
3、需增強崗位人員責(zé)任意識,整體提高管理水平。
4、平房區(qū)域內(nèi)流動人口水費收繳力度不夠,漏收率大。
七、20xx年工作建議、設(shè)想
1、年度內(nèi)達(dá)到經(jīng)營管理工作零投訴,達(dá)到無停水條件下收費達(dá)標(biāo),建立受理業(yè)務(wù)責(zé)任人反饋制度。
2、通過連續(xù)近三年經(jīng)營市場定位,夯實基礎(chǔ),整體經(jīng)營工作應(yīng)由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。
3、各經(jīng)營區(qū)域內(nèi)需建立供水情況聯(lián)絡(luò)網(wǎng),選聘經(jīng)營工作義務(wù)督導(dǎo)員,提高整體業(yè)務(wù)水平。
4、實行水量、水費年度指標(biāo)一標(biāo)到底,爭取突破經(jīng)營指標(biāo)600萬元。
自來水公司年終個人工作總結(jié) 篇2
在這生產(chǎn)量日益提升的一年里,對于我來說是一個特別的一年,我自己也沒想到,能在xx集團(tuán)應(yīng)聘上行政管理崗位工作,雖然曾在一線工作了幾年對各部門人員生產(chǎn)流程都比較熟知,但我深知自己有很多地方需要學(xué)習(xí)改進(jìn),自從我從一線員工轉(zhuǎn)換為管理員的那天起,我才感覺到不是每一件工作都是讓人事事如意,我的一言一行都有無數(shù)雙明亮的眼睛看著我,所以不管是跟領(lǐng)導(dǎo)的交流還是線上的員工溝通,都要全面了解和掌握每個人的性格與想法去完成工作達(dá)成共識,在此,也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事能給我這次展翅的機(jī)會,在這次學(xué)習(xí)起飛的起跑線上,我現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
一、班組長工作職責(zé)的了解
1.、嚴(yán)格執(zhí)行安排生產(chǎn)計劃,及時組織落實物料發(fā)放工作,并跟蹤生產(chǎn)計劃的完成情況;
2.、實施生產(chǎn)車間現(xiàn)場、條件及安全管理,嚴(yán)格落實“6s”要求,做好生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng);
3、負(fù)責(zé)工藝文件、設(shè)備操作規(guī)程執(zhí)行的現(xiàn)場檢查、質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)識,現(xiàn)場問題的處理、反饋,做好重復(fù)性、批量性問題記錄及處理結(jié)果,如實記錄工作時間、核算工資;
4、采用良好的溝通方式,積極主動與員工交流,掌握員工的思想動態(tài),了解員工想法,及時分析、反饋;
5、負(fù)責(zé)對在制品、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認(rèn),保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài);
6、組織并現(xiàn)場監(jiān)督退貨產(chǎn)品的處理,確保方案合理、執(zhí)行嚴(yán)格,對批量未使用產(chǎn)品的處理過程給予記錄。
7、低值易耗品、生產(chǎn)輔料及電能消耗的控制,減少浪費;
8、根據(jù)生產(chǎn)訂單、庫存情況編排日生產(chǎn)計劃,并組織實施;
9、負(fù)責(zé)對在制品、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認(rèn),保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài);
10、對化學(xué)品的領(lǐng)用和發(fā)放確保安全的使用與存放。
二、不足之處
在這段學(xué)習(xí)期時間里對公司xxx系統(tǒng)操作不熟練,工作認(rèn)識不夠,缺乏全局觀念,對工作缺少分析。
三、以后的工作展望
回顧這一年來的工作,我在工作學(xué)習(xí)上取得了新的目標(biāo),但我也認(rèn)識到自己的不足之處,今后,我一定認(rèn)真克服缺點、發(fā)揚成績、刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名優(yōu)秀的班組長,為公司的各項工作目標(biāo)作出貢獻(xiàn)!我決心為接下來的工作努力做到以下幾點:
1、加強學(xué)習(xí),提高學(xué)歷和自身素質(zhì)修養(yǎng),從而更好地服務(wù)公司,服務(wù)社會;
2、在工作當(dāng)中遵循實事求是的原則,腳踏實地,干好每一項工作;
3、加強工藝紀(jì)律檢查力度,在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中做到質(zhì)量第一原則,同時也努力轉(zhuǎn)變員工思想觀念,真正做到全面質(zhì)量管理,而不是整天在生產(chǎn)線上的監(jiān)督和檢查;
4、關(guān)注庫存,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,平衡每條生產(chǎn)線的`生產(chǎn)產(chǎn)量和休息時間;
5、加強與車間各班組同事的溝通和學(xué)習(xí),架起友誼的橋梁實管理團(tuán)結(jié)一致,筑建起良好的氛圍;
6、努力做好員工思想政治工作,全面掌握和了解每位員工的思想動態(tài),關(guān)心員工在工作和生活中遇到的實際困難。 當(dāng)我總結(jié)出舊年的工作變化時新年的腳步又將被xxx的音符迎來,就讓我們一起努力拼搏唱響新年的xx傳播四方吧。
自來水公司年終個人工作總結(jié) 篇3
20xx年,在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我公司抓重點求突破,不斷創(chuàng)新,并以供水服務(wù)為中心開展工作,使公司各項工作呈現(xiàn)健康推進(jìn)、和諧發(fā)展的新局面,F(xiàn)就20xx年以來的工作回顧如下:
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
全年公司售水總量萬噸。公司經(jīng)濟(jì)總收入萬元,其中水費收入萬元,完成工程產(chǎn)值萬元。
二、主要工作完成情況
公司通過明確工作責(zé)任、強化目標(biāo)管理,各項工作取得了明顯成績。
1、提高了供水能力
完成了至的供水管網(wǎng)建設(shè),新鋪設(shè)管道米,完成了該路段以及道路橫穿,總長米。處理大型維修起,小型維修余起。新增用水戶戶。
2、加大了供水力度
加強了對供水井的日常巡查,完善了供水觀測記錄,合理調(diào)整了供水水壓和各井開啟時間,及時掌握各井用電情況。針對各井存在的不同問題,采取了增加泵管、更換開頭柜、更換新泵及電纜等措施,保證了供水機(jī)電設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。針對水泵抽空、產(chǎn)沙產(chǎn)氣等現(xiàn)象,對各供水井進(jìn)行全面檢修,對被沙子淤堵的管道進(jìn)行了及時沖洗。并按時將各井水樣送檢,且水質(zhì)達(dá)到百分百合格,保證了城區(qū)人民的飲用水質(zhì)量,使城區(qū)人民喝上放心水、優(yōu)質(zhì)水。
3、提升了水費收繳工作水平
按照年初制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),切實抓好抄表到戶工作,積極提高水費回收率,加強收費員的業(yè)務(wù)管理,改善收費員的服務(wù)態(tài)度,提高了工作效率和服務(wù)水平。為促進(jìn)供水事業(yè)更好更快發(fā)展,今年入夏以來,為收費員訂做了工作服,要求統(tǒng)一著裝,對內(nèi)強管理,對外樹形象,做到文明服務(wù)、微笑服務(wù)、耐心服務(wù)、真誠服務(wù)、高效服務(wù),使水費收繳工作跨上了新的臺階。
4、改善了公司辦公環(huán)境
上半年,對公司大院進(jìn)行了整改,使公司面貌煥然一新,努力為廣大干部職工營造舒適的工作環(huán)境,并添了辦公設(shè)備,優(yōu)化了工作流程,節(jié)省了工作時間,提高了工作效率。 5、完善了公司規(guī)章制度
今年年初,制定了新的崗位目標(biāo)管理責(zé)任制,使其較以往更為詳細(xì)完善,科學(xué)合理,切實可行,便于操作。一年來,每位干部職工都自覺遵守崗位目標(biāo)責(zé)任制度,嚴(yán)于律己,踏踏實實,為我公司各項工作的完成提供了強有力的制度保證。同時加強了制度落實,對違反制度的.職工進(jìn)行堅決處罰,保證了公司令行禁止。
三、存在的問題和困難
審視20xx年,雖然有所收獲和提高,但是我們工作中還存在一些問題和困難,主要表現(xiàn)在:
1、經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀
目前,電費漲、工資漲,自來水公司水價與成本長期倒掛導(dǎo)致資金嚴(yán)重短缺。城區(qū)水位的快速下降使各供水井面臨枯竭,自備井未能關(guān)停致使公司售水量出現(xiàn)負(fù)增長。 2、管道老化
在供水管網(wǎng)建設(shè)初始階段,缺乏統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計,街道拓展到哪里,供水管道就延伸到哪里,受建設(shè)資金不足的制約,鋪設(shè)的管材、設(shè)計的管徑只能滿足當(dāng)時需要。近年來,隨著縣城大規(guī)模開發(fā)建設(shè),高層建筑和用水集中城區(qū)大量增加,原有管網(wǎng)已無法適應(yīng)城區(qū)建設(shè)現(xiàn)狀,致使在用水高峰期,部分區(qū)片水壓不足。部分供水管道年久老化,跑、冒、滴、漏現(xiàn)象大量存在,這不僅影響了我公司經(jīng)濟(jì)效益,而且造成了水資源的浪費。 四、明年工作重點
明年,我們更要繼續(xù)努力,力爭超額完成既定的工作目標(biāo)和創(chuàng)收任務(wù)。
1、繼續(xù)抓好營業(yè)管理,確保明年完成售水任務(wù)。
2、繼續(xù)加強管網(wǎng)改造和供水設(shè)施建設(shè)。
3、繼續(xù)抓好收費管理工作,提高服務(wù)質(zhì)量。
4、確保安全優(yōu)質(zhì)供水,保證水壓水質(zhì)合格、達(dá)標(biāo)。
5、強化對職工的技能培訓(xùn)、素質(zhì)教育和思想政治工作,提高職工的自身修養(yǎng)。
6、細(xì)化公司內(nèi)部管理,形成制度化、規(guī)范化的管理體系。在今后的工作中,我們會更加精誠團(tuán)結(jié),扎實工作,精益求精,爭取圓滿完成各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo),為確保我縣城區(qū)的正常供水而努力奮斗。
自來水公司年終個人工作總結(jié) 篇4
日月如梳、xx為伴、同事為侶,在這緊張具有豐富節(jié)奏的生產(chǎn)任務(wù)中,xx的音符又伴隨我們度過了四季,在這即將告別迎來新春的腳步里,我隨著xx旋律為20xx年的工作變化描繪出自己的工作總結(jié)與展望。
在這生產(chǎn)量日益提升的一年里,對于我來說是一個特別的一年,我自己也沒想到,能在xx集團(tuán)應(yīng)聘上行政管理崗位工作,雖然曾在一線工作了幾年對各部門人員生產(chǎn)流程都比較熟知,但我深知自己有很多地方需要學(xué)習(xí)改進(jìn),自從我從一線員工轉(zhuǎn)換為管理員的那天起,我才感覺到不是每一件工作都是讓人事事如意,我的一言一行都有無數(shù)雙明亮的眼睛看著我,所以不管是跟領(lǐng)導(dǎo)的交流還是線上的員工溝通,都要全面了解和掌握每個人的性格與想法去完成工作達(dá)成共識,在此,也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事能給我這次展翅的機(jī)會,在這次學(xué)習(xí)起飛的起跑線上,我現(xiàn)將20xx年
工作總結(jié)如下:
一、班組長工作職責(zé)的了解
1.、嚴(yán)格執(zhí)行安排生產(chǎn)計劃,及時組織落實物料發(fā)放工作,并跟蹤生產(chǎn)計劃的完成情況;
2.、實施生產(chǎn)車間現(xiàn)場、條件及安全管理,嚴(yán)格落實“6s”要求,做好生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng);
3、負(fù)責(zé)工藝文件、設(shè)備操作規(guī)程執(zhí)行的現(xiàn)場檢查、質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)識,現(xiàn)場問題的處理、反饋,做好重復(fù)性、批量性問題記錄及處理結(jié)果,如實記錄工作時間、核算工資;
4、采用良好的溝通方式,積極主動與員工交流,掌握員工的思想動態(tài),了解員工想法,及時分析、反饋;
5、負(fù)責(zé)對在制品、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認(rèn),保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài);
6、組織并現(xiàn)場監(jiān)督退貨產(chǎn)品的處理,確保方案合理、執(zhí)行嚴(yán)格,對批量未使用產(chǎn)品的處理過程給予記錄。
7、低值易耗品、生產(chǎn)輔料及電能消耗的控制,減少浪費; 8、根據(jù)生產(chǎn)訂單、庫存情況編排日生產(chǎn)計劃,并組織實施; 9、負(fù)責(zé)對在制品、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認(rèn),保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài);
10、對化學(xué)品的領(lǐng)用和發(fā)放確保安全的.使用與存放。
二、不足之處
在這段學(xué)習(xí)期時間里對公司xxx系統(tǒng)操作不熟練,工作認(rèn)識不夠,缺乏全局觀念,對工作缺少分析。 三、以后的工作展望
回顧這一年來的工作,我在工作學(xué)習(xí)上取得了新的目標(biāo),但我也認(rèn)識到自己的不足之處,今后,我一定認(rèn)真克服缺點、發(fā)揚成績、刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名優(yōu)秀的班組長,為公司的各項工作目標(biāo)作出貢獻(xiàn)!我決心為接下來的工作努力做到以下幾點:
1、加強學(xué)習(xí),提高學(xué)歷和自身素質(zhì)修養(yǎng),從而更好地服務(wù)公司,服務(wù)社會;
2、在工作當(dāng)中遵循實事求是的原則,腳踏實地,干好每一項工作;
3、加強工藝紀(jì)律檢查力度,在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中做到質(zhì)量第一原則,同時也努力轉(zhuǎn)變員工思想觀念,真正做到全面質(zhì)量管理,而不是整天在生產(chǎn)線上的監(jiān)督和檢查;
4、關(guān)注庫存,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,平衡每條生產(chǎn)線的生產(chǎn)產(chǎn)量和休息時間;
5、加強與車間各班組同事的溝通和學(xué)習(xí),架起友誼的橋梁實管理團(tuán)結(jié)一致,筑建起良好的氛圍;
6、努力做好員工思想政治工作,全面掌握和了解每位員工的
思想動態(tài),關(guān)心員工在工作和生活中遇到的實際困難。 當(dāng)我總結(jié)出舊年的工作變化時新年的腳步又將被xxx的音符迎來,就讓我們一起努力拼搏唱響新年的xx傳播四方吧。
自來水公司年終個人工作總結(jié) 篇5
20xx年是公司銷量最高的一年,各項工作均得到了前所未有的長進(jìn),綜合實力大大增強,這是全體員工和各級領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的結(jié)果,更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實,銳意進(jìn)取,著力開拓的銷售團(tuán)隊,對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。通過半年的試用考察期,能正式成為銷售公司大家庭的一員,喜悅之情難以表達(dá)。
回顧自己一年來的工作,工作積極性是高的,也能全身心的投入,工作也是盡心盡責(zé)的,和各級領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的,臨近內(nèi)年終,自己有必要對工作做一下回顧,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和決心,在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。
一、銷售情況總概
截止20xx年xx月xx日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家。下半年任務(wù)為xxx噸,實際完成銷量:xx噸,完成目標(biāo)xx%。全年銷售金額:xx元(其中含運費:xx元),回收資金:xx元,資金回收率達(dá)到xx%;降老款任務(wù)xx李副總同意收回70%,了結(jié)老帳,具體工作正在跟進(jìn)中。
二、具體履行職責(zé)
1、實習(xí)考察期:20xx年xx月
1)管理公司客戶13家,每月發(fā)貨量在150T—250T不等,在發(fā)貨和客戶溝通上,經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo),自己完全能對應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件,基本學(xué)會了退貨、換貨的程序,今后能獨立操作和應(yīng)對。
2)每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計報表和工作小結(jié),六月份執(zhí)行每日匯報制。
3)開展xx系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作。
4)送樣客戶60家,并做到及時跟蹤和反饋試用情況,但這些客戶都較小,大部分是電話詢問要樣,有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良、科亮),可見開發(fā)比維系難度更大。成功開發(fā)新客戶40家,但點多量小,客戶群采購也不穩(wěn)定性。
5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場:xxx紗、中堿xxx紗;對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查。
2、任務(wù)承包期:20xx年x月—xx月
下半年加入華東片區(qū),正式開展業(yè)務(wù)工作,對xxx、三方電力、xx等大客戶占銷售總量的70%,為保證做好服務(wù)跟蹤,在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理,保證客戶滿意度
三、公司活動
在完成本質(zhì)工作之余,極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動,即豐富了自己的業(yè)余生活,又在各個方面使自身得到提高。
。1)熱心關(guān)注團(tuán)委工作,被評為20xx年xx市市級優(yōu)秀團(tuán)員;
。2)有幸當(dāng)選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人;
。3)協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動;
。4)憑借個人對寫作的愛好,擔(dān)任銷售公司《xxx》 《xx》的通訊員工作。在今后的工作中,我一定認(rèn)真完成好公司、團(tuán)委交給的各項任務(wù),為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。
四、自我反省
回顧自己20xx年的銷售工作,與客戶溝通,公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽,但由于自己剛邁進(jìn)社會,僅憑著對銷售工作的熱愛,而缺乏經(jīng)驗和專業(yè)的營銷知識,在工作中主動性欠缺,過于相信他人,造成貨款回收的延期;在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視,使客戶開發(fā)進(jìn)展相對緩慢。在來年的工作中,我會努力克服不足,多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí),為了吸取經(jīng)驗教訓(xùn),使今后的`工作做得更好,進(jìn)行以下幾點反思:
1、為能在營銷知識上有所提高,我在工作之余進(jìn)行xx大學(xué)國際貿(mào)易(本科)專業(yè)的學(xué)習(xí),但在處理學(xué)習(xí)和工作的時間和心態(tài)上,未能分清工作的重心,沒有將更多的精力投入到工作中。
2、在工作中認(rèn)真、仔細(xì)的程度還有所欠缺,對文字性材料沒有校對意識。
3、工作激情不足,還沒有完全融入到工作的氛圍中。
4、參加公司其它活動過多,分散銷售工作注意力。
以上幾點反思,僅僅是一部分,我工作上的不足還很多,今后會戒驕戒躁,保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。
五、明年工作計劃
。1)加大新客戶開發(fā)力度,集中精力在網(wǎng)上查找信息,整理匯總后按地區(qū)逐個搜索,只要有一線希望的,主動送樣,及時到現(xiàn)場跟蹤使用結(jié)果。
(2)由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問題,對xx等地的透明板材行業(yè)難以進(jìn)入,望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高,成為明年工作的重點開發(fā)對象;而方格布有很大的市場,但我司定價太高,客戶難以接收,據(jù)悉,xx的方格布目前供不應(yīng)求,價格為8200—8600元/噸,我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對方,但2500—3000元/噸的差價,距離實在太遠(yuǎn)。而對于中堿方格布,市場需求量很大,加上這些用布客戶大部分都采用我司紗,進(jìn)入該市場較為容易,但價格問題是前提。
(3)隨著明年十萬噸無堿池窯的點火出絲,華東地區(qū)土工格柵市場,xxx、xxxx、xx將是一個增長點。
。4)xx明年將搬遷至桐鄉(xiāng),新增3臺纏繞設(shè)備、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道,所以對中堿紗需求量預(yù)計有所增加。
(5)對xx網(wǎng)格布用紗,20xx年采購點是xxx、xxx、xx,但隨著xx年價格上漲,估計上半年將沒有銷量。
。6)對于中堿管道市場,xx、xxx、三方電力會隨價格的調(diào)整,預(yù)計降低采購量。只能等下半年成都4萬噸點火后才能正常運作。
根據(jù)以上分析,20xx年上半年我所負(fù)責(zé)的片區(qū)壓力是非常大的,在嚴(yán)峻的形勢下,若只是守住原有客戶,那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成,所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長,經(jīng)驗和閱歷都不夠豐富,除自己努力外,還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。
自來水公司年終個人工作總結(jié) 篇6
一年來,自來水廠在集團(tuán)公司黨委的正確指導(dǎo)下,以“、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為中心,緊緊圍繞集團(tuán)公司年初下達(dá)的生產(chǎn)目標(biāo),確保安全生產(chǎn)的前提下,開展各項工作。一年來,在水廠領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下;在機(jī)關(guān)部室和兄弟單位的大力支持下;在全廠職工的共同努力下,較好的完成了各項生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù),F(xiàn)就一年來的工作情況進(jìn)行回顧總結(jié)如下:
一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
計劃產(chǎn)水量34,688,500立方米,實際完成產(chǎn)水量33,383,523。06立方米,完成全年計劃水量的96。2%,耗電量kwh,繳納電費元,耗氯量噸,
1、出水合格率99%
2、事故處置及時率100%
3、設(shè)備完好率99%
4、生產(chǎn)調(diào)度指令完成率100%
5、費用預(yù)算為xxx萬元,實際支出xx萬元,較預(yù)算完成%,專項資金預(yù)算為xxx萬元,實際完成xx萬元,較預(yù)算完成%。
二、完成主要工作情況
1、圍繞經(jīng)營抓管理
結(jié)合水廠生產(chǎn)實際情況,認(rèn)真做好水廠生產(chǎn)經(jīng)營管理工作,根據(jù)年初集團(tuán)公司下達(dá)的各項生產(chǎn)目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)班子成員及主要骨干特召開“如何做好經(jīng)營管理工作”專題會議,對水廠的生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行各項性能分析。水廠設(shè)備使用年限較長,老化嚴(yán)重,出現(xiàn)高耗低產(chǎn)及設(shè)備不匹配,有“小馬拉大車”的現(xiàn)象,這些現(xiàn)象不僅造成生產(chǎn)費用增加,生產(chǎn)設(shè)備效能退化,同時產(chǎn)水量減少。
針對此情況水廠制定了整改,首先對低于額定出水量的機(jī)泵,加裝揚水管,降低吸水口的高度,滿足吸水口需求量,達(dá)到機(jī)泵的額定出水量,使機(jī)泵效率達(dá)到100%以上,實現(xiàn)了基本的經(jīng)濟(jì)效益。其次,對泵房的變壓器出現(xiàn)“小馬拉大車”的現(xiàn)象,將負(fù)荷設(shè)備機(jī)泵功率進(jìn)行了合理調(diào)配,消除了故障隱患,保證了設(shè)備的正常使用年限。通過此次整改落實,生產(chǎn)成本有所降低。
2、加強設(shè)備維護(hù)管理,保證生產(chǎn)設(shè)備安全運營
水廠建設(shè)至今已有之久,運行設(shè)備趨于老化,日常生產(chǎn)中為確保安全供水,在不影響供水情況下,避開用水高峰時段。對生產(chǎn)運行的機(jī)泵共計維護(hù)檢修10臺次、更換新裝3臺。“xx”事件發(fā)生以來,水廠為確保城市安全供水、維護(hù)首府秩序穩(wěn)定,在人員少,任務(wù)重的情況下,全體干部職工發(fā)揚抗拒疲勞,連續(xù)作戰(zhàn)的精神。加大管線巡視力度,巡視共計26次;更換各類閥門10個、電機(jī)軸承水封3次、軟啟動器4個;對管線的警示標(biāo)牌全部進(jìn)行重新粉刷;改造1060高地電動閥;巡供電線路24次;維修配電盤28次;調(diào)整泵房液位計8個。以上工作為安全供水、安全穩(wěn)定提供了有力保障。
3、加強業(yè)務(wù)單位協(xié)調(diào)合作,排除供電隱患安全過冬
水廠屬生產(chǎn)單位,電能是我廠的生產(chǎn)動脈,往年供電部門停電檢修只是單方面的,并未考慮水廠是否是制水高峰時段,屬行業(yè)霸權(quán)作風(fēng),不與水廠協(xié)商,強行停電,直接影響水廠的正常運行。南郊供電所今年7月16日下達(dá)停電計劃通知,接到此通知后,廠領(lǐng)導(dǎo)考慮到,因剛突發(fā)“xx”事件,而且7月是供水高峰時期,如在這特殊期間停電,不能保障正常生產(chǎn),影響城市居民的正常用水,同時會導(dǎo)致社會的不穩(wěn)定。廠領(lǐng)導(dǎo)主動與供電部門多次進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,取消了停電計劃,因此避開了兩個特殊時期。將原來的停電時段x小時分成xx月xx日與xx日,每天各4小時來進(jìn)行工作檢修。
水廠為減少正常生產(chǎn)停電時間,利用供電部門停電檢修時段的機(jī)會,對水廠xx公里xx線存在的供電隱患進(jìn)行檢修,全線共計更換絕緣子40個、對松脫的64根電桿上的絕緣子進(jìn)行了緊固綁扎。確保供電線路安全過冬,安全生產(chǎn)有了可靠保證。
三、加強職工安全教肓、提高生產(chǎn)崗位安全防范意識
水廠主要任務(wù)是保證安全制水,首要工作是抓好安全生產(chǎn)。為了使職工在生產(chǎn)崗位中更加牢固樹立安全防范意識,年初3月,組織干管人員研究改進(jìn)制度,制定各類預(yù)案,責(zé)任到人,明確分工,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同完成目標(biāo)工作,制定了切實可行的有效措施:
第一:主管領(lǐng)導(dǎo)先跟班組長簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》,班組長再跟班員簽訂《崗位安全責(zé)任狀》,實現(xiàn)責(zé)任到人,層層抓落實,環(huán)環(huán)相扣的長效管理機(jī)制;
第二:廠領(lǐng)導(dǎo)使安全工作落到實處,組織干管人員結(jié)合水廠生產(chǎn)工作實際,討論修改了舊的《水廠管理制度》,更加完善,不斷改進(jìn)管理措施,使職工更加明確自已的工作目地,轉(zhuǎn)變思想觀念,增強工作責(zé)任心,全面提高職工的整體素質(zhì)。
第三:每月召開一次“安全學(xué)習(xí)、大會”并要求各班組每周安排半天組織安全學(xué)習(xí),做到安全工作長抓不懈,警鐘長嗚,讓職工在生產(chǎn)工作中,從思想上樹立安全為我、我為安全的`自我保護(hù)意識。
四、落實預(yù)案演練,提高水廠應(yīng)急能力
水廠的各類應(yīng)急預(yù)案,變?yōu)閷崙?zhàn)來演練,全年進(jìn)行演習(xí)3次,停電演習(xí)1次,針對突發(fā)“xxx”事件與托里鄉(xiāng)派出所進(jìn)行了一次“水廠被敵對份子襲擊的實戰(zhàn)模擬演習(xí)”并做了實戰(zhàn)演體,使職工的安全意識由弱變強,循序漸進(jìn)。通過以上強有力的監(jiān)督管理措施,水廠全年無一例安全事故發(fā)生,較好的完成了全年的安全生產(chǎn)工作任務(wù)。
五、開展有效激勵活動、轉(zhuǎn)變職工思想觀念
按照集團(tuán)公司開展六大活動的通知精神,水廠制定了活動計劃及,要求職工在熟知了解集團(tuán)公司制定的“四知、四清、四撐握”內(nèi)容外,結(jié)合水廠生產(chǎn)工藝流程,運營管理,水廠生產(chǎn)環(huán)境,了水廠“四知、四清、四撐握”內(nèi)容,由廠領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)職工的年齡差異和程度,制定考核分值,統(tǒng)一命題,規(guī)定考核時限,考核分值與績效考核掛溝。通過開展有效的激勵活動,鼓促了職工學(xué)習(xí)盡頭,有效調(diào)動職工的工作積極性,改變了職工從思想上對企業(yè)陳舊的管理模式向現(xiàn)代跟進(jìn)的認(rèn)識,促使職工撐握單一的崗位技能,向水廠各生產(chǎn)崗位技能全面的轉(zhuǎn)變過程,職工思想觀念有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變。
六、加強生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備改造實現(xiàn)生產(chǎn)效率最大化
按照年初上報生產(chǎn)費用計劃,對水廠原有的自控系統(tǒng)進(jìn)行改造,根據(jù)集團(tuán)公司生產(chǎn)技術(shù)部的安排部署,此項工作于9月下旬正式開工,水廠嚴(yán)格按照自控改造合同,對施工單位的工程進(jìn)度,施工質(zhì)量,技術(shù)要求,進(jìn)行督促檢查,在硬件設(shè)備安裝,軟件調(diào)試工作中,安排水廠電工班人員積極配合參與,其目的是:熟悉流程、撐握設(shè)備性能、提高業(yè)務(wù)技能、保證設(shè)備安全運行,對今后的維護(hù)管理奠定基礎(chǔ),達(dá)到實地培訓(xùn)效果,F(xiàn)改造工作已進(jìn)入試運行調(diào)試階段,水廠組織運轉(zhuǎn)工,電工,廠領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了現(xiàn)場培訓(xùn),參訓(xùn)人員都能熟知撐握操作程序,并要求運轉(zhuǎn)工在當(dāng)班期間,認(rèn)真總結(jié)在試運行中出現(xiàn)的問題,對處理故障提供可靠依據(jù),從而達(dá)到在今后操作運行中對出現(xiàn)故障的判斷處置能力。自控改造工作已進(jìn)行中驗階段,根據(jù)試運行狀況,基本上達(dá)到預(yù)期改造效果,待調(diào)試工作結(jié)束,完全從過去采集數(shù)據(jù)不穩(wěn)定性達(dá)到穩(wěn)定性,對機(jī)泵的安全運行,故障判斷提供了直觀可靠的便捷性,對電流、電壓、液位、流量及各類數(shù)據(jù)的動態(tài)管理提供了保證。
七、應(yīng)對突發(fā)“xxx”事件,做到安保、維穩(wěn)、生產(chǎn)、教育四不誤
“xx”事件發(fā)生的當(dāng)晚,廠領(lǐng)導(dǎo)接到電話通知,克服種種困難,第一時間趕到水廠,迅速召集在崗值班人員,說明了事態(tài)的嚴(yán)重性,果斷啟動了水廠應(yīng)急預(yù)案,針對此次事件作了精心布置和工作安排:
1、確保水廠生命財產(chǎn)安全,保證制水設(shè)施設(shè)備的安全運行,制定安全防范措施,提高應(yīng)對處置觖決能力。
2、加大水廠安全防范力度,根據(jù)水廠生產(chǎn)崗位人員,進(jìn)行分組排班,警衛(wèi)執(zhí)行雙崗值斑,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度,要求:值班人員在值班期間,不得請假,不得遲到早退,服從帶班領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮和安排。
3、儲備好值班期間的應(yīng)急食品、由過去的每天一餐制改為三餐制。
4、把水廠應(yīng)急預(yù)案的各項要求落實到位,購置新增防暴器具(大頭棒根,自制鐵藝防暴器具根,電警棍只),要求全廠職工保證小時通訊暢通。
5、與1060高地隨時保持聯(lián)系,要求觀察好預(yù)警的動態(tài)。
6、與周邊單位,城建股份水廠,附近兩個風(fēng)力發(fā)電單位和托里鄉(xiāng)派出所取得聯(lián)系,起到相互協(xié)調(diào)有力配合,遇到突發(fā)事件產(chǎn)生聯(lián)動機(jī)制,達(dá)到相互救援快速處置的能力
以上措施實現(xiàn)了人防、物防、技防、犬防和生物預(yù)警各項措施落實到位。在這特殊時期,廠領(lǐng)導(dǎo),實行特殊的值班制度,于x月x日把全廠36人分成兩班制,一組由廠長帶班,另一組由書記帶班,保證每天24小時每班18人在廠職守。特殊的值班制度,充分體現(xiàn)了水廠領(lǐng)導(dǎo)班子及全體職工團(tuán)結(jié)合作,無私奉獻(xiàn),克服種種困難不屈不撓的敬業(yè)精神,發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)抗拒疲勞的工作作風(fēng)。
自來水公司年終個人工作總結(jié) 篇7
20xx年轉(zhuǎn)眼就這樣結(jié)束了,在一年的工作中,我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。不斷的發(fā)展下,我有了更好的進(jìn)步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水,我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費。在今后的工作中,相信我們還是會繼續(xù)做好我們自來水公司的工作,這是我們最起碼的要求,也是最基本的要求。
20xx年,在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司認(rèn)真貫徹落實黨的十九大精神,緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作,抓重點求突破,真抓實干、不斷創(chuàng)新,三個文明建設(shè)取得了顯著成果。
一、抓重點,求突破,樹立為民服務(wù)新形象
由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展,用水戶交費難等遺留問題,公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂,為民辦實事,公司從20xx年x月開始加大了抄表到戶工作力度,并投入大量資金購進(jìn)軟件收費系統(tǒng),并同時對各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境,更加提高職工對外服務(wù)工作效率。
二、完善制度加強管理
1.以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo),補充完善了公司的各項,特別是上班制度和工作態(tài)度,更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀(jì)律和工作態(tài)度管理。
2.20xx年公司認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)文件精神,把創(chuàng)建活動納入到日常服務(wù)工作中,通過公司各項制度的落實,員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變,窗口部門嚴(yán)格按承諾制進(jìn)行服務(wù),急用戶所需,特事特辦,為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,受到用戶的肯定。
3.帶動工、青、婦認(rèn)真執(zhí)行各項,維護(hù)職工的合法權(quán)益,調(diào)解勞動爭議,關(guān)心職工疾苦,上門慰問離退傷病職工,并組織職工開展有益于身心的各項活動。
三、以人為本,狠抓隊伍建設(shè)
公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松,始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重,高度重視班子自身建設(shè),在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時,帶動公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動,進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度,并提出“凡是要求職工做到的`,領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用。
四、生產(chǎn)經(jīng)營情況
1.安裝工程:1-10月完成工程產(chǎn)值:xxx萬元
2.維修服務(wù)站:全年總收入:xxx元,上門維修服務(wù)xxx余起,其中x小時外的維修工作50余起。
五、管網(wǎng)更新改造情況
1.改造(育才路、臨江路,鹽豐、城區(qū))供水主管。
2.改造高灘片區(qū)供水主管。
3.協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
六、存在問題
1.這一年我們雖然取得了一定的成績,但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,干部職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。
2.我公司屬買水經(jīng)營,在城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展的今天,供水經(jīng)營價格一直偏低。
3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量,城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費太大。
4.公司因無自己的水廠,以現(xiàn)在的職工人數(shù),目前工作在人員安排方面空閑太多,收入和支出存在一定壓力。
5.xxx區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水,其水費價格目前沒有解決。
在今后的工作中,公司將在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)以人為本,狠抓隊伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾,奉獻(xiàn)社會”的宗旨,突出重點,狠抓服務(wù)承諾;樹立科學(xué)發(fā)展觀,以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作,為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),為xxx縣城的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)!
自來水公司年終個人工作總結(jié) 篇8
一、以提高職工隊伍素質(zhì)為目的重點強化學(xué)習(xí)教育
堅持學(xué)習(xí),以科學(xué)的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質(zhì)的有效方面。因此,我們在認(rèn)真組織學(xué)習(xí)公司“三會”精神的同時,對職工進(jìn)行了法律、法規(guī)及市場經(jīng)濟(jì)理論和專業(yè)知識的學(xué)習(xí),基本做到了學(xué)有體會、學(xué)有記錄,通過學(xué)習(xí)不僅豐富了職工的頭腦,增長了知識,而且還提高了職工用決策理論指導(dǎo)實際工作的能力。
通過教育廣大職工群眾在實際工作中都能以升田為榜樣,重實干、講實效,主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮,公司干部,職工在完成本職工作的同時,利用休息日,為不影響用戶正常用水,早4時30分上班,午間不休息,對凈水車間的錳砂進(jìn)行了全面更換,不僅節(jié)省了資金,而且水質(zhì)有了明顯的好轉(zhuǎn)。維修隊在公司減員后,克服人員少,維修任務(wù)多的實際困難起早貪黑,早出晚歸,保證了維修任務(wù)的按時完成,受到了職工群眾的一到好評。
二、以提高經(jīng)濟(jì)效益為目的,廣泛開展了群眾經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新活動。
根據(jù)州總工會和局工會的統(tǒng)一安排,一年來,我們在繼續(xù)開展“五個一”活動的同時還重點開展了以雙增雙節(jié),三壓、三降、四創(chuàng)新為主要內(nèi)容的勞動競賽活動,使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮,今年我們在不間斷供水的情況下,采取分流減壓方式,對主水廠的大型閥門進(jìn)行了成功的維修更換,徹底打破過去那種大型閥門維修、更換停水一天的歷史,從而保證了林區(qū)人民的生產(chǎn)和生活用水。
在合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動中,我們注意挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力,開展技術(shù)改造,克服浪費現(xiàn)象,對此我們充分發(fā)揮勞動模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用,通過多方面的論證。20xx年我們對供水車間尚在使用的三臺離心式清水泵兩次進(jìn)行了更換,取而代之地?fù)Q上了新型高效節(jié)能潛水泵,降低了電量消耗,增加了出水量,解決了過去由于設(shè)計不合理造成的“大馬拉小車”現(xiàn)象,節(jié)約電費14000元,通過修舊利廢活動,修復(fù)閥門4個,節(jié)省材料費支出1200余元。
三、強化工會民主管理和維權(quán)力度,廣泛推選廠務(wù)公開
職工群眾是企業(yè)的主人,為保證職工的知情權(quán)、建議權(quán)、參政權(quán)、監(jiān)督權(quán)“的落實,公司工會以職代會的形式3參與公司的決策和經(jīng)營,一年來公司工會共召開職代會三次,不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎懲、經(jīng)營指標(biāo)以及相關(guān)的責(zé)任等內(nèi)容,與公司行政簽立了集體合同,在制度和作用上保證了職代會職權(quán)的落實。同時我們還就職工關(guān)心的熱點,如福利待遇、經(jīng)營狀況、低保等問題進(jìn)行全面公開,對職工關(guān)心的水費收繳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行長年的公開,主動接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見大的矛盾。
四、以穩(wěn)定職工隊伍為重點、廣泛實施送溫暖工程
職工是工會組織的.服務(wù)對象,真心實意為職工解決問題是工會工作的出發(fā)點和落腳點,一年來,我們以“溫暖工程“為紐帶,圍繞職工的遇到的實際困難、想辦法、謀出路。為了了解職工的生活狀況,我們在經(jīng)常深入車間、班組的基礎(chǔ)上,利用星期天、節(jié)假日對重點困難職工進(jìn)行重點走訪,及時了解他們生活中的實際困難,在走訪中,我們感到當(dāng)前大多數(shù)職工由于林業(yè)局長年不晉級,工資收入低,加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學(xué)等因素造成生活困難。針對這種狀況,20xx年春節(jié)前夕,我們在爭取局慰問金xx00。00元的基礎(chǔ)上,又自籌資金1500。00元,對困難程度比較嚴(yán)重的26戶職工進(jìn)行了慰問補助,幫助他們度難關(guān)。同時在今年上半年,我們還充分利用國家低保的優(yōu)惠政策,在充分調(diào)查,走訪的基礎(chǔ)上,對17戶35人的長補戶,進(jìn)行了調(diào)整,保證有限的資金,用在最需要的戶上,同時公司領(lǐng)導(dǎo)還與相對較困難的5戶職工結(jié)成幫扶對子,受到職工群眾的擁護(hù),為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān),穩(wěn)定了職工隊伍。
五、發(fā)揮組織優(yōu)勢,用健康向上的文體活動占領(lǐng)職工思想陣地。
為活躍職工的文化生活,20xx年我們在在資金短缺的情況下,先后在元旦、春節(jié)、三八、五一、十一等節(jié)日先后開展了“辭舊迎新聯(lián)歡會”、“迎新春”橡、圍旗富及慶“三八”、迎“五一”、“十、一”歌曲演唱會,職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂見的文體活動,用健康向上的文體活動占領(lǐng)每一位職工的心理陣地,筑起抵制邪教的防線。
六、真抓實干,家庭經(jīng)濟(jì)有了長足發(fā)展。
自來水公司自20xx年一月減員64人后,公司根據(jù)每個人的年齡、工作年限制定了相應(yīng)的政策,發(fā)給每位待崗職工部分生活費。為了職工在待崗期間能夠生活好。公司始終鼓勵并扶持職工發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì),堅持做到“三抓一落實”既:一抓宣傳、促進(jìn)家庭經(jīng)濟(jì)的普及;二抓信息和技術(shù)指導(dǎo),增強服務(wù)職能;三抓基礎(chǔ)研究,完善家庭經(jīng)濟(jì)的管理;一落實即落實家庭經(jīng)濟(jì)組織領(lǐng)導(dǎo)體系;通過三抓一落實工作的開展,公司家庭經(jīng)濟(jì)戶戶數(shù)由68戶增長到74戶,全年共為職工提供信息16條,為保證職工發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì)提供了后助保障和支持。
七、抓好女工工作,半邊天作用成果顯著
自來水公司由于工作性質(zhì)決定,女工人數(shù)較多,占公司總?cè)藬?shù)三分之二,多數(shù)分布在泵房和營業(yè)等重要崗位,女工隊伍的好與壞直接關(guān)系到地區(qū)的供水和收費、關(guān)系到公司的經(jīng)濟(jì)效益。為了做好女工工作,我們在依照《勞動法》《婦女保護(hù)法》《中國婦女發(fā)展綱要》等法律,綱要依法維權(quán)的同時,認(rèn)真做好女工自尊、自重、自愛教育,同時為了便至管理和交流,我們在配齊女工工作人員的基礎(chǔ)上,在女工相對集中的科、隊配備女負(fù)責(zé)人,隨時掌握女工的心態(tài)。為了保證每位女工都能盡職盡責(zé)地完成本職工作,我們還不失時機(jī)地在女工中開展巾幗立功賽、創(chuàng)最佳文明女工、文明家庭活動,通過一系列富有成效的措施、活動,充分調(diào)動了廣大女工的積極性,圓滿地完成了全年的各項工作。
總結(jié)一年來的工作,我們感到雖然取得了一點點成績,但距上級工作組織的要求還存在一定距離,自身工作還存在著許多不足,比較明顯的表現(xiàn)在:
一是工作手段單一,仍停留在老方法、老套路上,不能很好地為職工群眾職務(wù)。
二是車間、班組缺乏獨立活動能力,存在等待、觀望現(xiàn)象。
這此缺點和不足力爭在今后的工作中逐步解決。
自來水公司年終個人工作總結(jié) 篇9
20xx年,自來水公司在市委、市政府的宏觀指導(dǎo)下,在市水務(wù)局的直接領(lǐng)揮下,在市各相關(guān)單位的大力協(xié)助下,在公司全體干部職工的努力工作下,以“4535”黨建工作為思想核心,圓滿完成了各項目標(biāo)任務(wù),實現(xiàn)了公司的快速發(fā)展,體現(xiàn)了公司團(tuán)結(jié)一心,奮發(fā)圖強的新發(fā)展。下面將今年主要工作完成匯報情況:
一、做好宣傳工作,提升供水企業(yè)形象
自來水公司在水務(wù)局直接領(lǐng)導(dǎo)的下,積極做好春節(jié)前夕市長趙風(fēng)樓對公司春節(jié)前夕的供水情況檢查,并接待了衛(wèi)生局、安監(jiān)局等相關(guān)督導(dǎo)部門對公司的衛(wèi)生監(jiān)測和安全檢查,通過一系列的接待工作中,向各級領(lǐng)導(dǎo)介紹公司的各項情況,使供水公司的形象得到了較好的提高。
同時,公司領(lǐng)導(dǎo)積極參加xx電臺“百姓熱線”欄目就20xx年公司計劃開展的民心解困工程進(jìn)行宣傳;參加xx電視臺“民生直達(dá)”欄目組就春節(jié)期間供水保障工作進(jìn)行報告;參與xx電視臺“每日關(guān)注”欄目,重點介紹了春節(jié)期間保障安全供水工作;,配合xx電視臺“周末大家談”欄目編導(dǎo)并播出了“供水人春節(jié)期間保障安全供水、做好為民服務(wù)”的專題節(jié)目;向《中國水利報》介紹我公司水務(wù)一體化建設(shè)和水資源實時監(jiān)測情況;積極參加了xx市水務(wù)局在市中心廣場舉辦的第二十屆“世界水日”、第二xx屆“中國水周”紀(jì)念宣傳活動,并在活動中表演了精彩的節(jié)目;上述宣傳工作的`圓滿成功,在電臺、電視臺等媒體的大力協(xié)助下,不斷提高了公司在廣大用戶心中的企業(yè)形象,使廣大百姓更了解了我公司的服務(wù)水平,讓全體市民了解到供水工作中的艱辛與困難,為提高自來水公司的企業(yè)形象創(chuàng)造了優(yōu)異的條件,促進(jìn)形象的不斷提高。
二、以規(guī)章制度,促進(jìn)企業(yè)管理
上半年伊始公司就召開全體班子成員、各部門黨政負(fù)責(zé)人會議,公司黨委書記、總經(jīng)理張寶生組織學(xué)習(xí)了“四學(xué)、四查、四比、四看”活動,并進(jìn)行安排部署。會議還重溫學(xué)習(xí)了“15518”工作戰(zhàn)略和有關(guān)文件、理論知識,先后公司出臺了《xx市自來水公司20xx年十大亮點工作》、《xx市自來水公司20xx年工作總結(jié)》、《xx市自來水公司20xx年工作要點》、《xx市自來水公司20xx年經(jīng)營承包考核辦法》、《xx市自來水公司20xx年績效考核辦法》、《xx市自來水公司安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》等重要指導(dǎo)性文件;
隨著公司對“15518”工作方案的進(jìn)一步實施,全面樹立了“安全意識、服務(wù)意識、市場意識、創(chuàng)新意識、效率意識”;按照《企業(yè)文化手冊》相關(guān)規(guī)程,確保各項工作的開展實現(xiàn)了規(guī)范化、流程化、精細(xì)化;通過整合經(jīng)濟(jì)資源,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變步伐;健全經(jīng)營承包和全員績效考核管理制度,建立科學(xué)的干部選拔和考核機(jī)制,根據(jù)工作需要嚴(yán)格推行管理制度,努力激發(fā)了全體職工的干勁,調(diào)動了黨員干部的模范帶頭作用,營造了良好的企業(yè)發(fā)展氛圍。
自來水公司年終個人工作總結(jié) 篇10
20xx年,在上級主管部門及領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司做出了戰(zhàn)略性的發(fā)展。
一、以人為本,狠抓隊伍建設(shè)
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平,公司從接聽電話、文明用語等服務(wù)規(guī)范入手,采用自學(xué)、集中講解,以會代訓(xùn)等各種形式,積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn),要求各部門嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范開展工作。采用請進(jìn)來送出去的方法,先后對安全員、管道工、項目經(jīng)理、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn),窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識考核,截止到目前共有xx人次參加了各種培訓(xùn)、考核,培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為xx%。
二、管好用好新水廠,安全優(yōu)質(zhì)供好水
十萬噸新水廠一期工程xx年已順利竣工,為確保新水廠按計劃在xx年高峰供水前投入運行,公司對新老水廠的交接運行進(jìn)行了周密細(xì)致的安排,對操作人員進(jìn)行了前期培訓(xùn),對凈水設(shè)施進(jìn)行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測合格準(zhǔn)予入網(wǎng),于xx月xx日正式對外供水。
新水廠投入運行后,公司對新水廠的安全保供工作十分重視,凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求,狠抓內(nèi)部管理,做到經(jīng)常巡視,嚴(yán)格按操作規(guī)程操作,嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)。此外,公司還投入xx萬元對凈水廠、取水泵房及城區(qū)x個測壓點進(jìn)行實時自動監(jiān)控,實現(xiàn)了視頻管理,及時發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患,確保安全保供無事故。目前,新水廠運行正常,最高日供水量已突破3萬噸,城區(qū)實現(xiàn)了恒壓供水,出廠水渾濁度始終保持在3左右,各項指標(biāo)均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),全年水質(zhì)綜合合格率達(dá)99.4%。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評。
三、抓重點,求突破,樹立為民服務(wù)新形象
由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計量不符,使居民用戶對歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿,這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個主要原因。面對這個歷史遺留問題,公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。
為真正做到為民解憂,為民辦實事,公司從xx加大了抄表到戶工作力度,通過發(fā)放社會服務(wù)卡、戶表改造調(diào)查問卷等形式,大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費用的問題,用戶對戶表改造的積極性不高,公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對房改房三方承擔(dān)改表費用的建議,因資金問題這個建議未能落實。
四、積極開展創(chuàng)建活動,推動精神文明建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平,公司從接聽電話、文明用語等細(xì)節(jié)入手,制定了《窗口服務(wù)管理制度》,統(tǒng)一了工作服,為管線所配發(fā)了有“xx公司”標(biāo)識的.黃帽子。投入x萬多元,對營業(yè)窗口的計算機(jī)進(jìn)行了升級,規(guī)范了公示內(nèi)容,向社會公開招聘了x名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來”服務(wù)信息單,嚴(yán)格實行用戶簽單制度;規(guī)范了投訴處理機(jī)制,使投訴處理有記錄、有調(diào)查、有處理、有回訪,形成閉環(huán)操作。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高,公司班子成員與有關(guān)部門一道,對抄表準(zhǔn)確性、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行為期三天的突擊抽查。
通過各項制度的落實,員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變,窗口部門嚴(yán)格按承諾進(jìn)行服務(wù),他們急用戶所急,特事特辦,為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,受到用戶的肯定,今年共收到用戶贈送的錦旗x面,表揚信x封。
為認(rèn)真聽取社會各界對供水服務(wù)工作的建議和意見,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,公司先后于x月x日、x月x日邀請政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會、供水服務(wù)座談會。會上政協(xié)委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見,并對公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表揚。
五、存在問題
這一年我們雖然取得了一定的成績,但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距,創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高,改表到戶工作仍需加大力度。
自來水公司年終個人工作總結(jié) 篇11
回顧這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持幫助下,我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己按照公司的要求,履行好崗位職貴,在思想方面有了更進(jìn)一步的提高,對本職工作有了更深入的熟悉和理解,現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、思想方面
作為一名年輕的職工,自覺提高學(xué)習(xí)的積極性,通過電視新聞、網(wǎng)絡(luò)、公司大會等認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會“十九大”精神,并以此指導(dǎo)個人的言行,個人思想上的領(lǐng)悟和提高使我明白,不論做任何事,必須竭盡全力。
二、工作方面
在這一年,我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,基本完成了以下本職工作。
1、按時上班,到崗后能及時鎖好大門,清理室內(nèi)外衛(wèi)生,保證單位安全和環(huán)境整潔。
2、車間運行的狀況,直接影響著全縣人民用水安全,也關(guān)乎著水站在人民心中的.印象。如運行不良,勢必造成少水、斷水現(xiàn)象,也勢必給公司造成不良的社會影響。所以只要上班,我都能堅持定期去水池和車間巡查,及時排除隱患。如果管道出現(xiàn)問題,也會立即通知公司維修,決不托拉。
3、加強出口水質(zhì)的監(jiān)測,充分認(rèn)識水質(zhì)安全的重要性,提高責(zé)任意識、敏感意識、主動意識,千方百計保證安全供水。
三、今后打算
總結(jié)這一年的情況,我在工作上盡管沒有出現(xiàn)較大的失誤,但離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還存在著一定的差距,在一些方面還存在著不足,個別工作做的還不夠完善。
今后,我將努力找出工作上不足,以便在以后的工作中加以改進(jìn),認(rèn)真學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的文件資料,掌握好專業(yè)知識提高自己的工作能力,加強工作責(zé)任感,不斷的總結(jié)與反省,提高業(yè)務(wù)水平和工作效率,以適應(yīng)時代和公司的發(fā)展,與公司共同進(jìn)步、共同成長。
自來水公司年終個人工作總結(jié) 篇12
自來水公司在市委、市政府的宏觀指導(dǎo)下,在市水務(wù)局的直接領(lǐng)揮下,在市各相關(guān)單位的大力協(xié)助下,在公司全體干部職工的努力工作下,以“4535”黨建工作為思想核心,圓滿完成了各項目標(biāo)任務(wù),實現(xiàn)了公司的快速發(fā)展,體現(xiàn)了公司團(tuán)結(jié)一心,奮發(fā)圖強的新發(fā)展。下面將今年主要工作完成匯報情況:
一、做好宣傳工作,提升供水企業(yè)形象
自來水公司在水務(wù)局直接領(lǐng)導(dǎo)的下,積極做好春節(jié)前夕市長趙風(fēng)樓對公司春節(jié)前夕的供水情況檢查,并接待了衛(wèi)生局、安監(jiān)局等相關(guān)督導(dǎo)部門對公司的衛(wèi)生監(jiān)測和安全檢查,通過一系列的接待工作中,向各級領(lǐng)導(dǎo)介紹公司的各項情況,使供水公司的形象得到了較好的提高。
同時,公司領(lǐng)導(dǎo)積極參加xx電臺“百姓熱線”欄目就公司計劃開展的民心解困工程進(jìn)行宣傳;參加xx電視臺“民生直達(dá)”欄目組就春節(jié)期間供水保障工作進(jìn)行報告;參與xx電視臺“每日關(guān)注”欄目,重點介紹了春節(jié)期間保障安全供水工作;,配合xx電視臺“周末大家談”欄目編導(dǎo)并播出了“供水人春節(jié)期間保障安全供水、做好為民服務(wù)”的專題節(jié)目;向《中國水利報》介紹我公司水務(wù)一體化建設(shè)和水資源實時監(jiān)測情況;積極參加了xx市水務(wù)局在市中心廣場舉辦的第二十屆“世界水日”、第二xx屆“中國水周”紀(jì)念宣傳活動,并在活動中表演了精彩的節(jié)目;上述宣傳工作的圓滿成功,在電臺、電視臺等媒體的大力協(xié)助下,不斷提高了公司在廣大用戶心中的企業(yè)形象,使廣大百姓更了解了我公司的服務(wù)水平,讓全體市民了解到供水工作中的艱辛與困難,為提高自來水公司的企業(yè)形象創(chuàng)造了優(yōu)異的'條件,促進(jìn)形象的不斷提高。
二、以規(guī)章制度,促進(jìn)企業(yè)管理
上半年伊始公司就召開全體班子成員、各部門黨政負(fù)責(zé)人會議,公司黨委書記、總經(jīng)理張寶生組織學(xué)習(xí)了“四學(xué)、四查、四比、四看”活動,并進(jìn)行安排部署。會議還重溫學(xué)習(xí)了“15518”工作戰(zhàn)略和有關(guān)文件、理論知識,先后公司出臺了《xx市自來水公司十大亮點工作》、《xx市自來水公司工作總結(jié)》、《xx市自來水公司工作要點》、《xx市自來水公司經(jīng)營承包考核辦法》、《xx市自來水公司績效考核辦法》、《xx市自來水公司安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》等重要指導(dǎo)性文件;
隨著公司對“15518”工作方案的進(jìn)一步實施,全面樹立了“安全意識、服務(wù)意識、市場意識、創(chuàng)新意識、效率意識”;按照《企業(yè)文化手冊》相關(guān)規(guī)程,確保各項工作的開展實現(xiàn)了規(guī)范化、流程化、精細(xì)化;通過整合經(jīng)濟(jì)資源,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變步伐;健全經(jīng)營承包和全員績效考核管理制度,建立科學(xué)的干部選拔和考核機(jī)制,根據(jù)工作需要嚴(yán)格推行管理制度,努力激發(fā)了全體職工的干勁,調(diào)動了黨員干部的模范帶頭作用,營造了良好的企業(yè)發(fā)展氛圍。
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